Headset-Guide 2013

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Headset-Guide 2013

Headset-Guide 2013
PRODUKTE – LÖSUNGEN – KOMPATIBILITÄT
Simply Smarter Communications
TM
Stand: Januar 2013
2
PLANTRONICS-HEADSET-GUIDE 2013
Inhaltsverzeichnis
Immer erste Wahl – Audiolösungen von Plantronics
4
Kompatibilitätsübersichten zu:
5
Aastra
28
Strategische Partner
6
Agfeo
32
Warum Headsets einsetzen?
7
Alcatel Lucent
34
Connect – das Fachhandelsprogramm von Plantronics
8
Auerswald
36
Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets
10
Avaya
38
DECT - und Bluetooth®-Sicherheit im Überblick
11
Cisco
42
Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets
12
Elmeg
44
Headsets mit TCO-Zertifizierung
Schnurlose Headset-Lösungen
13
14
Schnurgebundene Headset-Lösungen
16
Audioprozessoren
18
NEC
Nortel
Panasonic
Polycom
46
48
50
52
Sonstige Audiolösungen 19
Siemens Enterprise Communications
54
Strategische Partnerschaft mit Microsoft
20
Snom
56
Übersicht Softphone-Kompatibilität
Plantronics-UC-Toolkit
21
24
Swyx
58
Deutsche Telekom
60
Plantronics-SPOKES-Software
26
Tiptel
68
Headset-Lexikon
27
Ihre Ansprechpartner bei Plantronics
70
TM
3
Immer erste Wahl –
Audiolösungen von Plantronics
Die Geschichte von Plantronics begann in den frühen 1960er Jahren, als die
beiden Piloten Keith Larkin und Courtney Graham genug hatten von ihren
alten, unhandlichen Kopfhörern und den klobigen Mikrofonen, die
damals bei den Fluggesellschaften üblich waren.
Gemeinsam entwickelten sie ein leichtgewichtiges, komfortables Headset mit
Mikrofonarm und waren die ersten, die ein solches Headset auf den Markt
brachten. Im Jahr 1969 übertrug ein Plantronics-Headset die historischen
ersten Worte vom Mond zur Erde: „Ein kleiner Schritt für einen Menschen, ein
großer Sprung für die Menschheit.“ Seitdem sind Headsets von Plantronics
erste Wahl, wenn es um geschäftskritische Anwendungen geht – ob in der
Flugsicherung, in Notrufzentralen oder an der New Yorker Börse.
4
Bis heute entwickelt Plantronics innovative Kommunikationslösungen für
verschiedene Anwendungsbereiche wie z. B. Unified Communications, Festnetztelefonie oder mobile Kommunikation. Als weltweiter Branchenführer
entwickelt Plantronics in enger Zusammenarbeit mit strategischen Partnern
integrierte Kommunikationslösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern, die
Produktivität steigern und mit denen Sie auch unterwegs immer erreichbar
bleiben. Die Produkte von Plantronics werden über ein weltweites Netzwerk
von autorisierten Partnern vertrieben. Dazu gehören OEMs und etablierte
Hersteller von Telekommunikations-, Spracherkennungs- und Audiogeräten.
Smarter Working und Unified Communications –
oder: Sind Sie auf die Arbeitswelt der Zukunft
vorbereitet?
Simply Smarter Communications –
Lösungen, Tools und Technologien für mehr
Produktivität und Effizienz
Die traditionelle Arbeitswelt verändert sich. Viele Unternehmensmitarbeiter arbeiten nicht mehr nur am Schreibtisch im Büro, sondern von
unterwegs aus oder im Home Office. Persönliche Treffen werden immer
seltener, Teams sind zunehmend räumlich verteilt und arbeiten an verschiedenen Orten zu unterschiedlichen Tageszeiten. Die Kommunikation
mit Kunden und Kollegen findet meistens nur noch über das Telefon statt.
Plantronics´ Vision von Simply Smarter Communications beinhaltet
eine smartere, intuitive Kommunikation sowie die Entwicklung neuer,
innovativer mobiler Kommunikationslösungen, Technologien und Tools,
damit Menschen unabhängig von Ort und Kommunikationsmedium
erreichbar bleiben.
Aufgrund dieser Veränderungen entstehen neue Herausforderungen:
Zunächst einmal muss natürlich die Infrastruktur mit entsprechenden
Devices und Anwendungen für ein flexibles Arbeiten zu jeder Zeit und an
jedem Ort vorhanden sein. Unified Communications schafft hierfür eine
gute Grundlage. Darüber hinaus sind aber sowohl Mobile Professionals als
auch Mitarbeiter im Home-Office mit weiteren Problemen konfrontiert:
Oft arbeiten sie an Orten mit erheblichem Geräuschpegel im Hintergrund
wie beispielsweise Cafés, Flughäfen oder im Zug. Und sie kommunizieren
über verschiedene Geräte wie Mobiltelefon und PC-Softphone.
Unsere Audiolösungen sind die entscheidende Schnittstelle bei Unified
Communications: Sie vereinen die verschiedenen Kommunikationsmedien
wie Festnetztelefon, Mobiltelefon und PC-Softphone und ermöglichen
wirkliches Smarter Working, ohne Brüche in der Kommunikation und mit
optimaler Klangqualität.
Als Thought-Leader beim Thema Smarter Working möchten wir darüber
hinaus alle Mitarbeiter mit Tools und Applikationen unterstützen,
die den Arbeitsalltag erleichtern und ein produktiveres, effizienteres
Arbeiten ermöglichen. So bieten wir beispielsweise mit unserer App
InstantMeeting das optimale Tool für die einfache, schnelle Teilnahme an
Telefonkonferenzen.
Da die meisten Nutzer sich während Telefongesprächen in der Nähe
der Basisstation aufhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass PlantronicsProdukte mit Bluetooth®-Klasse 1 keinen Einfluss darauf haben, wie viele
Headsets am Standort eingesetzt werden können.
5
Strategische Partner
Plantronics arbeitet bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen eng
mit branchenführenden Partnern zusammen, um optimale Kompatibilität
und hohe Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen. Hier ein Überblick über
unsere aktuellen strategischen Partner:
Technology
Developer
Technology
ParTner
6
Warum Headsets einsetzen?
Flexibilität und Bewegungsfreiheit
Hervorragende Klangqualität
Der offensichtlichste Vorteil von Headsets ist, dass der Anwender beide
Hände frei hat. Während des Telefonierens kann er so mehrere Aufgaben
erledigen, z. B. in Akten nachschlagen oder am PC arbeiten. Was in
Callcentern schon längst üblich ist, kann durch ein Headset in jedem Büro
Realität werden und somit die Arbeit erleichtern.
Headset-Lösungen sorgen für hörbar bessere Klangqualität für Sie und Ihren
Gesprächspartner. Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert – ein
enormer Vorteil gerade in Großraumbüros.
Dabei haben schnurlose Headsets, die auf DECT-Technologie basieren,
einen weiteren Vorteil: Der Angestellte kann während des Gespräches den
Schreibtisch verlassen und sich frei im Büro bewegen, um z. B. Dokumente
aus dem Aktenschrank zu holen, sich mit Kollegen zu beraten oder
Informationen einzuholen. Dabei braucht man dank schnurlosem Headset
das Telefonat nicht zu beenden – das spart viel Zeit.
Studienergebnisse belegen, dass die Mehrzahl der Büroarbeiter unter
Nackenverspannungen, Rücken- und Kopfschmerzen leiden, selbst wenn sie
nur ca. zwei Stunden täglich telefonieren. Häufigste Ursache hierfür ist das
Einklemmen des Telefonhörers zwischen Ohr und Schulter.
Mit dem Einsatz von Headsets lassen sich Muskelverspannungen und
Fehlhaltungen um bis zu 41 % reduzieren.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt bei modernen, schnurlosen Headsets:
Kein Anruf wird verpasst, da man das Gespräch direkt auf Knopfdruck mit
dem Headset am Ohr annehmen kann – hochentwickelte Software macht
dies möglich. Sprints zum Schreibtisch, um das klingelnde Telefon noch
rechtzeitig zu erreichen, gehören damit der Vergangenheit an.
Moderne Headsets sind so leicht, dass man sie auch über einen längeren
Zeitraum bequem tragen kann. Da jedes menschliche Ohr anders
beschaffen ist, gibt es verschiedene Tragevarianten, die alle sicheren Halt
bieten: Ohrbügel, Kopfbügel oder den frisurschonenden Nackenbügel.
Gesundheitliche Aspekte
Höhere Produktivität
Über eine Erkenntnis werden sich vor allem die Arbeitgeber freuen: Eine
Studie aus den USA (H.B. Maynard & Co., Inc.) kommt zu dem Ergebnis,
dass Headsets die Produktivität in Büros um bis zu 43 %steigern können.
Dies liegt vor allem daran, dass gewöhnliche zeitintensive Aufgaben wie
Texteingabe auf der Tastatur oder Überprüfung von Unterlagen während
des Telefonierens viel schneller und effizienter durchgeführt werden. Eine
Anschaffung von Headsets für das Büro kann sich also schnell rentieren.
Kurz gesagt: Der Einsatz von Headsets macht die Kommunikation einfacher,
komfortabler und steigert die Produktivität. Gleichzeitig beugen Headsets
der Lärmentwicklung vor und reduzieren Gesundheitsrisiken.
7
Connect – das Fachhandelsprogramm von Plantronics
Speziell zur Unterstützung unserer Vertriebspartner haben wir das dreistufige
Connect-Programm aufgelegt. Immer im Fokus: Ihre Geschäftsaktivitäten im
Headset-Bereich und wie wir Sie zielgerichtet unterstützen können. Mit speziell
auf Ihre Situation zugeschnittenen Maßnahmen betreuen wir Sie vom
ersten verkauften Headset bis zum Premium-Partner-Status.
Startseite www.plantro.net
Kompatibilität
Persönlicher
Login-Bereich
Serviceangebot
• Fachhandelsprogramm mit drei Partner-Stufen
•Maßgeschneidert für Ihre konkrete Geschäftssituation
• Ihr direkter Draht zu aktueller Information und Beratung
• Zugang zum Online-Partner-Portal
• Profitieren Sie von durchdachten Kampagnen-Bausteinen
• Musterbestellung bequem per Online-Formular
Monatlicher
Newsletter
Monatlicher
Newsletter
Monatlicher
Newsletter
8
Regelmäßige
Produktinformationen
Regelmäßige
Regelmäßige
ConnectPartner-Logo
zur eigenen
Verwendung
Zugang zum
Partner-Portal
ConnectPartner-Logo
zur eigenen
Verwendung
Teilnahme
an Events
ConnectPartner-Logo
zur eigenen
Verwendung
Teilnahme
an Events
Erstellung
von Vertriebsmaterialien
über OnlineTool
Download
von Produktinformationen
und Produktbildern
PartnerZertifikat
Betreuung
durch
PlantronicsInnendienst
Produkttrainings/
Produktdemonstrationen
Zugang zum
Partner-Portal
Teilnahme
am jährlichen
PremiumPartner-Event
Betreuung
durch
PlantronicsAußendienst
Produkttrainings/
Produktdemonstrationen
(z. B. PartnerRoadshow,
-Stammtisch)
(z. B. PartnerRoadshow,
-Stammtisch)
Connect-Programm-Information
und Registrierung
PartnerZertifikat
Kompatibilität
anzeigen lassen
Kompatibilitätsübersichten
Unterstützung
bei Messen/
Veranstaltungen (Roll-
ups, Pop-ups,
Musterkoffer)
Erstellung
über OnlineTool
Download
& Produktbildern
Gemeinsames
Erstellen eines
Account-Plans
Produktmuster/Musterkoffer für internes
Vertriebsteam
Unterstützung
bei Messen/
ups, Pop-ups,
Musterkoffer)
Projektunterstützung
(z. B. gemeinsame
Kundenbesuche,
Bereitstellung
von Mustern)
www.plantro.net: die Online-Plattform für Händler
Schneller Zugriff auf alle relevanten Informationen, die
Sie für den Vertrieb von Plantronics-Produkten benötigen.
Aktuell, umfassend, praktisch. Registrieren Sie sich noch
heute als Partner und profitieren Sie sofort von diesem
attraktiven Angebot – und von unserem monatlichen
Newsletter-Service.
Produktseite
Download-Center
Bequeme
Produkt- und
Mediensuche
Dokumente
und Bilder
Produktkategorien
für verschiedene
Anwendungsbereiche
Lifestyle und
Produktbilder
Andere
Dokumente
Installationsund Bedienungsanleitungen
Einbindung des
Online-Kompatibilitätstools in
eigene Website
(auf Wunsch in
Teilnahme
am MultipointTreueprogramm
Zugang zum
Partner-Portal
Erstellung
über OnlineTool
Marketinginformationen
Vertriebsinformationen
eigener CI)
Download
und Produktbildern
Unterstützung
bei Messen/
ups, Pop-ups,
Musterkoffer)
Einbindung des
Online-Kompatibilitätstools in
eigene Website
(auf Wunsch in
Teilnahme
am MultipointTreueprogramm
eigener CI)
Spezielle Kampagnen im Rahmen
des MultipointTreueprogramms
Incentives
DemandGenerationKampagnen
Erhalten von
Leads aus von
Plantronics
durchgeführten
Kampagnen
Werbekostenzuschuss*
* Abhängig von Budgetverfügbarkeit und nach individueller Absprache zwischen Premium Partner und Plantronics-Account-Manager.
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Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets
Einleitung
Bluetooth-Technologie
Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten
Umfeld müssen folgende wichtige Faktoren berücksichtigt werden:
Bei der Verwendung von schnurlosen Bluetooth®-Headsets bei einer
Standardbürogröße mit einer Grundfläche von 15 m x 20 m sind acht
Benutzer (aktive Anrufe) möglich. Wenn sich die Fläche verdoppelt,
kann die maximale Anzahl aktiver Anrufe mit 1,5 multipliziert werden.
Normalerweise ist eine weitaus größere Anzahl von Benutzern möglich, da
es unwahrscheinlich ist, dass alle Benutzer gleichzeitig telefonieren.
1. Anzahl der Personen, die gleichzeitig Headsets verwenden
2. Gebäudestruktur und Grundriss
3. Welche schnurlose Technologie wird eingesetzt
(z. B. Bluetooth® oder DECT™) und wird das Narrowband- oder
Wideband-Frequenzspektrum genutzt?
4. Verwendung weiterer Geräte, die dieselbe Technologie bzw.
Frequenz nutzen
Bluetooth®- und DECT™-Systeme senden auf unterschiedlichen Frequenzen,
sodass es zu keinen Interferenzen zwischen den beiden Technologien
kommen kann, beide Technologien also problemlos am gleichen Standort
verwendet werden können, wobei die maximale Einsatzdichte im Folgenden jeweils gesondert betrachtet wird.
DECT™-Technologie
Ein entscheidender Vorteil der DECT™-Technologie liegt in der Nutzung
eines geschützten Frequenzbands. Dadurch kann es zu keinerlei
Interferenzen mit anderen Funksignalen wie Wi-Fi oder Bluetooth®
kommen. Im Gegensatz zur Bluetooth®-Technologie können bei
Verwendung der DECT™-Technologie schnurlose Headset-Systeme am
gleichen Standort eingesetzt werden. Allerdings beeinflussen zahlreiche
zusammenhängende Faktoren letztlich die mögliche Anzahl der maximal
verwendbaren Geräte. Je nach Arbeitsumfeld können deutlich mehr
Headsets eingesetzt werden. Manche Kunden von Plantronics haben
bis zu 500 schnurlose Headsets gleichzeitig im Einsatz. Für genaue
Empfehlungen ist allerdings eine Standortaufnahme erforderlich.
10
Bluetooth® verwendet ein Funkspektrum, das sich über 79 Frequenzen
erstreckt; das bedeutet jedoch nicht, dass 79 Benutzer an einem Standort
möglich sind. Tatsächlich springt das Bluetooth®-Gerät bei jedem
Gespräch nach dem Zufallsprinzip zwischen allen oder den meisten dieser
Frequenzen hin und her. Das geschieht mehrmals pro Sekunde mithilfe
einer Technik, die sich Adaptive Frequency Hopping (AFH) nennt und dazu
beiträgt, Interferenzen durch 802.11-Wi-Fi-Systeme zu reduzieren.
Da die meisten Nutzer sich während Telefongesprächen in der Nähe
der Basisstation aufhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass PlantronicsProdukte mit Bluetooth®-Klasse 1 keinen Einfluss darauf haben, wie viele
Headsets am Standort eingesetzt werden können.
Dect -und Bluetooth®-Sicherheit im überblick
™
Bei DECT ™ und Bluetooth ® handelt es sich um schnurlose Funktechnologien
für Datenübertragungen über kurze Distanzen, bei denen eine viel geringere
Strahlung abgegeben wird als von einem normalen Mobiltelefon. Laut
aktuellen wissenschaftlichen Studien sind keine Gesundheitsrisiken im
Zusammenhang mit der Nutzung von DECT ™- oder Bluetooth ®-Headsets
bekannt, da die Übertragungsleistung deutlich unter den zulässigen
Sicherheitsbeschränkungen liegt.
Sendeleistung
Die durchschnittliche Übertragungsleistung eines Standard-GSM-Mobiltelefons
mit 900 MHz beträgt bis zu 0,25 W. Die Übertragungsleistung eines
Standard-DECT ™-Telefons liegt bei 0,25 W, wohingegen ein DECT ™-Headset
von Plantronics eine Übertragungsleistung von nur 0,0001 W bis 0,008 W
aufweist.Bei Bluetooth ®-Headsets ist die Übertragungsleistung sogar noch
niedriger, da sie nur eine Reichweite von 10 Metern haben, verglichen mit einer
Reichweite von 100 Metern bei DECT ™-Headsets. Anders gesagt entspricht die
Übertragungsleistung der DECT ™- und Bluetooth ®-Headsets von Plantronics
etwa 0,1 % der Übertragungsleistung eines normalen Mobiltelefons und 0,04 bis
3,2 % der Leistung eines normalen DECT ™-Mobilteils.
Sicherheitsbeschränkungen und SAR-Werte
Bei Funkgeräten wird heutzutage standardmäßig die spezifische
Absorptionsrate ( SAR ) gemessen. Durch das Messen des SAR-Werts kann
effektiv bestimmt werden, wie viel Energie von biologischem Gewebe,
insbesondere vom menschlichen Körper, aufgenommen wird. SARMessungen konzentrieren sich mehrheitlich auf den Kopf. Dort liegt der
aktuelle SAR-Grenzwert für die unkontrollierte Belastung bei 2 W/kg,
gemittelt über 10 g. Dieser Grenzwert gilt in Europa, Japan und Korea. Für
DECT ™- oder Bluetooth ®-Headsets wird gewöhnlich kein SAR-Wert ermittelt,
da dieser aufgrund der geringen Übertragungsleistung weit unter den
grundlegenden Testbeschränkungen liegt.
Somit erfüllen diese Headsets die Ausschlussbedingungen der europäischen
Standards für diese Testart, z. B. ES 59005 und EN50360/EN50361.
Obwohl es hierfür keine Verpflichtung gibt, hat Plantronics unabhängige
Tests durchführen lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass die SAR-Werte die
zur Einhaltung der internationalen Standards erforderlichen Werte deutlich
unterschreiten.
Spezifische Absorptionsrate
(SAR)
Bis zu 1,5 W/kg
• SAR-Wert eines Mobiltelefons: im Allgemeinen 0,3 bis 1,5 W/kg,
gemittelt über 10 g
• SAR-Wert des DECT ™-Headsets Savi W740, W440 und CS540 von
Plantronics: 0,007 W/kg, gemittelt über 10 g
• SAR-Wert des Bluetooth®-Headsets Voyager Pro von Plantronics:
0,01025 W/kg, gemittelt über 10 g
Die genannten Zahlen belegen, dass sich die Übertragungsleistung eines
durchschnittlichen Bluetooth ®- oder DECT ™-Headsets im Bereich zwischen
0,35 und 0,51 % der in Europa empfohlenen Obergrenze für SAR-Werte
bewegt. Angesichts der Tatsache, dass durchschnittliche Mobiltelefone
zwischen 15 und 75 % des SAR-Grenzwerts erreichen, wird klar, wie gering
die Übertragungsleistung der Headsets tatsächlich ist. Die SAR-Werte für
Headsets sind so niedrig, dass eine genaue Messung ziemlich schwierig
ist. Die Bluetooth®- und DECT ™-Headsets von Plantronics erfüllen die
weltweit geltenden Standards für diesen Bereich. Innerhalb der EU gilt für
Mobiltelefone und andere Geräte, die dicht am Kopf getragen werden, der
Standard EN 50360.
Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass die Tests für alle aktuellen
Spezifikationen bei maximaler Übertragungsleistung durchgeführt werden
müssen. Werden Bluetooth ®-Headsets getragen, ohne dass ein aktiver Anruf
vorliegt (wenn der Benutzer beispielsweise einen Anruf erwartet), befinden sie
sich im Niedrigleistungsmodus. Dadurch wird die hochfrequente Belastung
über einen längeren Zeitraum hinweg gesenkt. DECT ™-Headsets werden in
einen Hörmodus gesetzt, wenn kein aktiver Anruf stattfindet. In diesem Modus
liegt ihre Übertragungsleistung bei null.
0,01025 W/kg
Mobile
Mobile
Voyager Pro
0,007 W/kg
Savi W740
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Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets
Abhörsicherheit bei DECT™-Headsets
Sicherheit bei Bluetooth®-Headsets
Die schnurlosen DECT ™-Headsets von Plantronics verwenden digitale
Technologie und entsprechen den Anforderungen des DECT ™Sicherheitsstandards ETSI EN 300 175-7. Sicherheit ist eine der vielen
Stärken eines DECT ™-Systems, das TDMA-/TDD-basierte Funkübertragung
und dynamische Kanalauswahl mit einem dreistufigen Sicherheitssystem
kombiniert. Dieses dreistufige Sicherheitssystem basiert auf folgenden
Methoden: Anmelden, Verschlüsseln und Ausweisen. Damit wird ein hohes
Maß an Abhörsicherheit gewährleistet.
Dank hochentwickelter Authentifizierungs- und Verschlüsselungsalgorithmen ist
die Funkverbindung zwischen einem Telefon und einem Bluetooth ®-Headset von
Plantronics sehr sicher. Die Headsets müssen nur für kurze Zeit „erkennbar“ ( d. h.
für andere Geräte sichtbar ) sein, wenn sie für die Verwendung mit einem neuen
Gerät ( z. B. einem Mobiltelefon ) eingerichtet werden. Bei diesem Vorgang, der als
„Paarung“ bezeichnet wird, tauschen die beiden Geräte Informationen aus, um eine
sichere Verbindung aufzubauen. Nach der Paarung sind die Headsets von Plantronics
für andere Geräte nicht sichtbar und alle Übertragungen sind verschlüsselt.
1. Anmelden
Basis- und Mobilteile werden so miteinander gepaart, dass sie das
richtige Basis- bzw. Mobilteil leicht identifizieren können. Ein geheimer
Authentifizierungsschlüssel wird mithilfe des DECT ™ Standard Authentication
Algorithm ( DSAA ) berechnet. Die vollständige Spezifikation dieses Algorithmus
ist nur den Geräteherstellern bekannt.
Der Paarungsvorgang
2. Verschlüsseln
Die Daten werden während der Funkverbindung codiert und auf der
Gegenseite decodiert, wobei ein Schlüssel verwendet wird, der beiden
Gegenstellen bekannt ist, aber selbst nicht über Funk übertragen wird.
3. Ausweisen
Basis- und Mobilteil überprüfen, ob der richtige Authentifizierungsschlüssel
verwendet wurde, und erstellen darüber hinaus Codeschlüssel für die
Verschlüsselung der über Funk übertragenen Daten. Verwendet wird der
Verschlüsselungsstandard DECT ™ Standard Cipher ( DSC ), dessen Spezifikation
nur den Geräteherstellern bekannt ist.
HF-Protokoll:
Dank der dynamischen Kanalzuordnung bietet das HF-Protokoll ein hohes
Maß an Sicherheit. Bei diesem Verfahren wird aus zehn Trägerfrequenzen und
zwölf Zeitschlitzen je Träger ein freier Kanal ausgewählt ( für den Uplink und
den Downlink ), der gewechselt werden kann, falls Störungen auftreten.
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Bei der Paarung müssen die folgenden Informationen ausgetauscht werden:
1. Die Bluetooth ®-Adresse jedes Gerätes
2. Der vom Benutzer eingegebene PIN-Code
3. Ein eindeutiger Zeitstempel, der vom Mobiltelefon generiert wird
Aus diesen Informationen wird ein 128-Bit-Sicherheitsschlüssel erstellt, der fortan
für alle Verbindungen zwischen Headset und Telefon (oder Voyager-Basisstation)
verwendet wird. Der Zeitstempel kann zu einem späteren Zeitpunkt nur sehr
schwer herausgefunden werden, auch wenn die Adresse und der PIN-Code
potenziellen Spionen bereits bekannt sind. Bei der Kommunikation zwischen
Bluetooth ®-Geräten wird Frequency Hopping Spread Spectrum verwendet, ein
Frequenzspreizverfahren, das ein sehr hohes Maß an Abhörsicherheit bietet.
Abhörsichere Gespräche
Die DECT ™-Headsets von Plantronics verschlüsseln die zwischen dem Headset
und der Basisstation übertragenen Informationen mithilfe eines 128-BitSicherheitsschlüssels digital. Diese Methode ähnelt der Verschlüsselung von
GSM-Funksignalen zwischen Mobiltelefon und Basisstation.
Viele der entdeckten Sicherheitslücken von Bluetooth ® gelten nicht für Headsets.
Dennoch können einige Einstellungen zur Erhöhung der Sicherheit beitragen,
allen voran die Deaktivierung des „Sichtbar“-Modus. Bei richtiger Verwendung
sind Bluetooth ®-Headsets und die mit ihnen gepaarten Telefone ein schwieriges
Ziel für Angreifer.
Hinweis: Die Installation der Software ist nicht erforderlich für Microsoft-zertifizierte Produkte.
Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung
Treffen Sie die richtige Entscheidung
„TCO Certified“ ist eine weltweit anerkannte Zertifizierung für Produkte mit
hoher Leistungsfähigkeit, optimaler Benutzerfreundlichkeit und Umweltverträglichkeit.TCO-zertifizierte Produkte sind durch ein unabhängiges Prüflabor
auf niedrige Emissionsraten, erstklassige Audioqualität und lange Lebensdauer
getestet. TCO-zertifizierte Headsets müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
Ergonomie
• Integrierter Schutz vor akustischem Schock
• Austauschbare Ersatzteile für bessere Hygiene
• Anpassbar für individuellen Komfort und besonders strapazierfähig
• Erstklassige Audioqualität
„Seit jeher arbeiten wir daran, dass unsere Produkte den
neuesten Standards entsprechen, da sie mit den Produkten
vieler anderer Hersteller zusammenarbeiten müssen. Die TCOZertifizierung untermauert den Anspruch von Plantronics,
hochwertige Headsets für Unternehmensanwender und
Privatleute zu entwickeln, die höchste Audioqualität bieten.”
Philip Vanhoutte, Managing Director, Plantronics EMEA
Emissionen/Strahlung
• Sehr niedrige elektromagnetische Strahlung und
äußerst geringer SAR-Wert
Ökologie
• ISO-14001-zertifizierte Produktion
• Ethische Geschäftspraktiken
• Sehr effiziente Energienutzung
• Minimale Verwendung umweltschädlicher Stoffe
• Besonders recycelfähig – weniger Abfall
100 % aller geprüften Plantronics-Produkte werden
zertifiziert. Plantronics hat mehr TCO-Zertifizierungen
als jeder andere Headset-Hersteller.
13
TM
TM
TM
Savi-W700-Produktreihe
Savi W440/W430
Voyager® Legend™ UC
Für die Nutzung mit PC-Softphone,
Festnetztelefon und Mobiltelefon
Für die Nutzung mit dem PC-Softphone
Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC
• Optimales Anrufmanagement: bequem zwischen den
verschiedenen Medien wechseln und Audiokanäle mixen, z. B. für
Telefonkonferenzen mit bis zu vier Teilnehmern
• Verschiedene Modelle für optimalen individuellen Tragekomfort:
• W710: einohriges Kopfbügelmodell für Vieltelefonierer
• W720: zweiohriges Kopfbügelmodell für Vieltelefonierer
• W730: elegantes Ohrbügelmodell
• W740: konvertibles Modell mit drei verschiedenen Trageoptionen
• Automatische Aktualisierung der Softphone-Präsenzanzeige
• DECT™-Technologie und Wideband-Audio
• Einfache Anrufweiterleitung zum Mobiltelefon, wenn Sie das
Gespräch unterwegs fortsetzen möchten
• Anrufannahme/-beendigung über das Headset möglich*
• Bis zu 9 Std. (W710/ W720), 6 Std. (W730)
bzw. 7 Std. (W740) Sprechzeit**
• Bis zu 120 Meter Reichweite
• Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert
für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft
Lync Server 2010
• Schnurloses DECT-Headset für PC-Softphones
• Inkl. USB-DECT™-Adapter für einfaches Plug and play
• Zwei verschiedene Headset-Modelle erhältlich:
• W440: besonders leichtes, konvertibles Headset (nur 22g)
Tragbar mit Kopfbügel, Ohrbügel und Hinter-Kopf-Bügel
• W430: bequemes Ohrbügelmodell
• Savi W440 mit austauschbarem Akku für unbegrenzte Sprechzeit
• Lautstärkeregelung und Mikrofonstummschaltung über Tasten
am Headset
• Bis zu 7 Std. (W440) bzw. 6 Std. (W430) Sprechzeit**
• Bis zu 120 Meter Reichweite
• Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert
für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft
Lync Server 2010
W710
W720
W730
W740
W745
P/N 83545-12
P/N 83544-12
P/N 83543-12
P/N 83542-12
P/N 86507-12
W440 P/N 83359-02 W440-M P/N 83372-02
W430 P/N 82396-12 W430-M P/N 82397-12
•Innovative SmartSensor™-Technologie ermöglicht intelligentes
Anrufmanagement:
- Automatische Anrufannahme durch Aufsetzen des Headsets
-A
utomatische Anrufweiterleitung zwischen Mobiltelefon
und Headset
- Automatische Aktualisierung der Softphone-Präsenzanzeige
während Telefongesprächen
- Taste für Anrufsteuerung ist automatisch gesperrt, wenn das
Headset nicht getragen wird
•Präzise eingestelltes Dreifachmikrofon mit erweitertem DSP für
herausragende Geräuschreduzierung
•Dreistufige WindSmart®-Technologie reduziert Windgeräusche auf
ein Minimum
•Wideband-Audio ermöglicht einen klaren, natürlichen Klang
•A2DP-Technologie ermöglicht das Streamen von Musik, Podcasts,
GPS-Navigationsansagen etc. zum Headset
•Mini-USB-Bluetooth-Adapter für stets einsatzbereite PC-Verbindung
•Sprachansagen informieren Sie über verbleibende
Sprechzeit, Verbindungsstatus, Akkustand und Status der
Mikrofonstummschaltung
•iPhone®: Akkusymbol im Display informiert über Akkustand
des Headsets
•Bis zu 6 Std. Sprechzeit und 5 Tage Standby-Zeit
W730-M P/N 84002-12
W740-M P/N 84001-12
•Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für
Microsoft Office Communicator 2007 und Lync Server 2010
Voyager Legend UC P/N 87670-02
Voyager Legend UC-M P/N 87680-02
*Anrufsteuerung über das Headset: Wenn Sie Festnetzgespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie entweder den mechanischen Telefonhörer-Lifter HL10 oder ein herstellerspezifisches
elektronisches Modul (Electronic Hook Switch, EHS). Für Softphones muss die Plantronics-Spokes-Software installiert werden (Kompatibilität siehe ab S. 26). ** U
nbegrenzte Sprechzeit dank austauschbarem Akku beim Savi W740/W440.
14
TM
Savi™ Go
CS510/520/530/540
Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC-Softphone
Für die Nutzung mit dem Festnetztelefon
•Schnurloses Bluetooth-Headset für Mobiltelefon
und VoIP
• Bequemes Kopfbügelmodell für Vieltelefonierer
•USB-Bluetooth-Sprachadapter: einfaches Plug-and-Play ohne
komplexe Installation von Treibern
• Digitale Signalverarbeitung (DSP) für eine natürliche Klangqualität
• Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und optimale
Sprachverständlichkeit
• Noise-Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus
•Praktische Basisstation zum Aufladen und Aufbewahren
des Headsets
• Adaptive Sendeleistung: Automatische Anpassung je nach Nähe zur
Basisstation sorgt für mehr Energieeffizienz und längere Sprechzeit
•Zwei Tragevarianten: mit Ohrbügel oder Kopfbügel
•Noise-Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus
• Bis zu 6 Std. Sprechzeit, 60 Std. Standby
• Lautstärkeregelung und Mikrofonstummschaltung über Tasten
am Headset
• Bis zu 100 Meter Reichweite dank Bluetooth-Klasse 1
• Konferenzen mit bis zu drei weiteren CS500- oder Savi-Headsets
• Zertifiziert mit dem TCO-07-Standard für Headsets
• Schnelles, unkompliziertes Anmelden: einfach Headset in die
Basisstation setzen
• Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für
Microsoft Office Communicator 2007 und Lync Server 2010
• Erhältlich als einohriges (CS510) oder zweiohriges Modell (CS520)
WG100
WG101 • Bis zu 120 Meter Reichweite
P/N 38658-02
P/N 38635-02
• Auswahl zwischen Wideband- und Narrowband-Modus
• Bis zu 9 Std. Sprechzeit
CS510 CS520 CS530
CS540 P/N 84691-02
P/N 84692-02
P/N 86305-02
P/N 84693-02
*Anrufsteuerung über das Headset: Wenn Sie Festnetzgespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie entweder den mechanischen Telefonhörer-Lifter HL10 oder ein herstellerspezifisches
elektronisches Modul (Electronic Hook Switch, EHS). Für Softphones muss die Plantronics-Spokes-Software installiert werden (Kompatibilität siehe ab S. 26). ** U
nbegrenzte Sprechzeit dank austauschbarem Akku beim Savi W740/W440.
15
TM
Entera™
Supra Plus®
EncorePro™
Blackwire™ C300
Preisgünstiges professionelles Headset
Bequemes Kopfbügel-Headset
Ausgezeichnetes Premium-Headset
• Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und
optimale Sprachverständlichkeit
•Verstellbarer Kopfbügel und weiche SchaumstoffOhrkissen für bequemen Tragekomfort
• Elegantes und stabiles Design in Schwarz
•Erhältlich als einohriges (HW251) oder zweiohriges
Modell (HW261) mit austauschbarem Sprechröhrchen
oder Noise-Cancelling-Mikrofon
•Auch erhältlich als Version in Silber mit
Kunstlederohrkissen (HW3xx)
• Zertifiziert mit dem TCO-´07-Standard für Headsets
• Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt
für natürliche, klare Klangqualität und optimale
•Sieben verschiedene Anpassungsmöglichkeiten
für optimalen, individuellen Tragekomfort
•Dreh- und ausziehbares Noise-Cancelling-Mikrofon
kann für präzise Sprachübertragung optimal
positioniert werden
•Besonders leicht – nur 43,5 g (einohrig) bzw. 61,5 g
(zweiohrig)
•Bequeme und einfach austauschbare Ohrkissen aus
Kunstleder – mit einem Klick komplett abnehmbar
(ideal für Schichtbetrieb)
• Hohe Stabilität für eine lange Lebensdauer
•Erhältlich als einohriges (HW291N) oder zweiohriges
(HW301N) Modell
•Zertifiziert mit dem TCO-´07-Standard für Headsets
Professionelles schnurgebundenes UCHeadset zum günstigen Preis
•Noise-Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus
•Austauschbare Ohrkissen für optimale Hygiene
•Erhältlich als einohriges oder zweiohriges Modell
HW111N P/N 79180-03
HW121N P/N 79181-03
HW251 HW251N HW261 HW261N HW351 HW351N HW361 HW361N P/N 36828-41
P/N 36832-41
P/N 36830-41
P/N 36834-41
P/N 82310-41
P/N 82311-41
P/N 82312-41
P/N 82313-41
HW291N P/N 78712-02
HW301N P/N 78714-02
• Wideband-Audio für klare, natürliche Klangqualität
• Digitale Signalverarbeitung (DSP) sorgt für einen
natürlicheren Klang der Stimme
• SoundGuard®-Technologie: akustischer Schutz vor
Geräuschspitzen
• Dynamische EQ-Funktion differenziert zwischen Sprache
und sonstigem Audio: automatische Optimierung der
Sprachqualität während Gesprächen und Anpassung
der EQ-Einstellungen für Musik oder MultimediaAnwendungen
• Noise-Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus
• Inline-Regler für Anrufannahme bzw. -beendigung,
Regelung der Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
•USB-Anschluss für einfaches Plug-and-Play
• Erhältlich als einohriges Modell oder als zweiohriges
Hi-Fi-Stereo-Headset
• Auch erhältlich als Microsoft-zertifiziertes Modell,
optimiert für Microsoft Lync Server 2010 und Microsoft
Office Communicator 2007
Blackwire C310
Blackwire C320
16
P/N 85618-02
P/N 85619-02
TM
TM
TM
TM
Blackwire™ C420
Blackwire C435
Blackwire™ C600
Blackwire™ C700
Digitales Hi-Fi-Stereo-Headset
für Unified Communications
Konvertibles Headset für
Unified Communications
Preisgünstiges professionelles Headset für
Schnurgebundene Zuverlässigkeit trifft
auf maximale Bewegungsfreiheit
•Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und optimale
•Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit Echounterdrückung
•Hi-Fi-Stereosound mit vollem Klangspektrum
•SoundGuard®-Technologie begrenzt die Lautstärke
automatisch auf 118 dB
•Noise-Cancelling-Mikrofon
•Inline-Regler für Anrufannahme/-beendigung, Regelung
der Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
•Faltbares, robustes Design
•Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version,
optimiert für Microsoft Office Communicator 2007
und Lync Server 2010
•Schnurgebundenes USB-Headset für Unified
Communications
•Konvertibles Design: kann als Mono- oder Stereo-Headset
genutzt werden
•Zwei verschiedene Tragevarianten: mit Ohrbügel oder
optional erhältlichem Hinter-Kopf-Bügel
•Inline-Regler für Anrufannahme bzw. -beendigung,
Regelung der Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
•Noise-Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche
heraus
•Wideband-Audio und digitale Signalverarbeitung (DSP)
•Dynamische EQ-Funktion optimiert die Sprachqualität
während Gesprächen und passt die EQ-Einstellungen
automatisch an Musik oder Multimedia-Anwendungen an
•Inkl. Aufbewahrungsetui
•Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit Echounterdrückung
•SoundGuard®-Technologie begrenzt die Lautstärke
automatisch auf 118 dB
•Inline-Regler für Anrufannahme/-beendigung, Regelung
der Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
•Austauschbare Ohrkissen
•Erhältlich als einohriges (C610) und zweiohriges
Modell (C620)
und Lync Server 2010
•Innovative Smart-Sensor-Technologie für intelligentes Anrufmanagement
•Inline-Regler für Anrufannahme/-beendigung, Regelung der Lautstärke
und Mikrofonstummschaltung
•Anschlussmöglichkeit PC über USB, Mobiltelefon oder Tablet-PC über
Bluetooth
•A2DP-Technologie ermöglicht das Streamen von Musik, Podcasts,
GPS-Navigationsansagen etc. zum Headset + Abnehmbares Kabel für
schnurloses Telefonieren im Büro
•Sprechzeit bis zu 10 Std, bis z.u 10 Tage Standby-Zeit, bis zu
6 Std. Hörzeit (A2DP)
•SoundGuard®-Technologie begrenzt die Lautstärke automatisch auf 118 dB
•Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version, optimiert für Microsoft
Office Communicator 2007 und Lync Server 2010
Blackwire C435
Blackwire C435-M
Blackwire C610
Blackwire C610-M
Blackwire C620
Blackwire C620-M
Blackwire C710
Blackwire C710-M Blackwire C720
Blackwire C720-M Blackwire C420 P/N 82632-05
Blackwire C420-M P/N 82633-05
P/N 85800-05
P/N 85801-05
P/N 81964-42
P/N 81272-42
P/N 81965-42
P/N 79930-42
P/N 87505-02
P/N 87505-01
P/N 87506-02
P/N 87506-01
17
Audioprozessoren
18
VistaPlus™ DM15
VistaPlus™ AP15
Vista™ M22
MDA200™
Digitaler Audioprozessor für Schutz
vor Lärmbelastung
Digitaler Audioprozessor für optimale
Analoger Audioprozessor
SmartSwitcher
• SoundGuard®-Digital-Technologie:
- Schutz vor akustischen Geräuschspitzen: Plötzliche
laute Geräusche werden automatisch auf eine
angenehme Lautstärke reduziert
- Kontinuierliche Überwachung der täglichen
individuellen Lärmbelastung unterstützt bei der
Einhaltung der europäischen Bestimmungen
• CallClarity™-Digital-Technologie:
- Gezielte Anpassung des Frequenzbereichs für
verbesserte Sprachverständlichkeit
- Reduzierung von Leitungsgeräuschen
•Digitale Signalverarbeitung
(Digital Signal Processing, DSP)
•Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung
und Klangeinstellung am Audioprozessor
• Headset-/Hörer-Wahlschalter
• Stromversorgung über USB oder Netzteil
• Digitale AudioIQ-Technologie:
- Sorgt für optimale Gesprächsverständlichkeit
- Schlechte bzw. schwache Signale werden
ausgeglichen und störende Geräusche reduziert
- Gespräche werden auf einer gleich bleibenden,
angenehmen Lautstärke gehalten
•Ideal für Callcenter, die häufig Anrufe aus
lauten Umgebungen oder über Mobiltelefone
erhalten: Profitieren Sie von der klaren
Gesprächsverständlichkeit durch gesteigerte
Produktivität und mehr Effizienz
•Echounterdrückung für konstante Klangqualität
auch bei Gesprächen über VoIP
•Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung und
Klangeinstellung am Audioprozessor
• Headset-/Hörer-Wahlschalter
• Stromversorgung über USB oder Netzteil
•SoundGuard-Plus-Technologie reduziert plötzliche
laute Geräusche auf eine angenehme Lautstärke
•CallClarity™-Technologie sorgt für eine konstante
Ausgabelautstärke mit automatischer
Verstärkungsregelung und reduziert Leitungsgeräusche
•Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und
•Echounterdrückung für konstante Klangqualität auch
bei Gesprächen über VoIP
•Lautstärke-Equalizer sorgt für eine konstante
Gesprächslautstärke
•Regler für Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
am Audioprozessor
•Headset-/Hörer-Wahlschalter
•Switcher für die Nutzung mit PC und Festnetztelefon
•Ermöglicht den Anschluss von:
- Schnurgebundenen H-Headsets
- Schnurgebundenen USB-Headsets
- Schnurlosen Headsets über USB-Adapter
- Mobiltelefonen über separates Anschlusskabel
•Gespräche werden ohne Tastendruck automatisch zum
Headset übertragen, unabhängig davon, über welches
Endgerät der Anruf eingeht
DM15
AP15 P/N 79960-03
P/N 39380-01
M22 P/N 43596-50
MDA200 P/N 83757-02
Sonstige Audiolösungen
TM
TM
TM
Calisto 240
Calisto 620
Calisto 800
USB-Handset für Unified Communications
Ultraportables Bluetooth-Speakerphone für
Smartspeaker für Unified Communications
•Ideal für Nutzer, die auch bei UC nicht auf den
gewohnten Telefonhörer verzichten möchten
•Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und
•Telefon-Tastenfeld mit Tasten für Gesprächsannahme bzw.
-beendigung, Mikrofonstummschaltung, Regelung der
Lautstärke etc.
•Integrierter-Full Duplex-Lautsprecher für mehr
Bewegungsfreiheit
•SoundGuard®-Technologie schützt vor akustischen
Geräuschspitzen
•Elegantes, schlankes und leichtes Design – passt ideal in
die Laptop-Tasche
•Stromversorgung über USB
• Schnurloses Speakerphone für PC, Mobiltelefon und Tablet
• Bequeme Gesprächsannahme/-beendigung,
Mikrofonstummschaltung und Lautstärkeregelung über
beleuchtete Tasten
• Bluetooth-Mini-USB Adapter für gesprächsbereite
Verbindung mit PC
• Intelligente bidirektionale Mikrofonaktivierung in
Richtung des sprechenden Konferenzteilnehmers
• Full-Duplex-Audio mit Echo- und Rauschunterdrückung
für optimale Klangqualität
• Wideband-Audio: klarer, natürlicher Klang und
•Inkl. Aufbewahrungstasche
• A2DP-Technologie ermöglicht Streamen von Musik von
mobilen Endgeräten
und Microsoft Lync Server 2010
• Elegantes schlankes und leichtes Design –
passt ideal in die Laptop-Tasche
Calisto P240 P/N 57240.001
Calisto P240-M P/N 57250.001
• Inkl. Aufbewahrungstasche
• Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version,
Calisto P620
Calisto P620-M
1
2
•USB-Speakerphone für PC, Mobiltelefon und Festnetz
(je nach Modell)1
•Bequem Anrufe annehmen bzw. tätigen und problemlos
zwischen den verschiedenen Geräten wechseln
•Großes Farbdisplay für Anruferinformationen und
Präsenzanzeige
•Touchscreen-Nummernfeld und -Tasten für
Gesprächssteuerung, Mikrofonstummschaltung und
Wechseln zwischen den Geräten
•Full-Duplex- und Wideband-Audio für vollen Klang
•Schnurloses Mikrofon2 ermöglicht optimale
Sprachübertragung und mehr Bewegungsfreiheit
•Gesprächsannahme/-beendigung und
Mikrofonstummschaltung über das Mikrofon
Calisto 825-M Calisto 835-M
P/N 84261-01
P/N 85210-03
P/N 86700-02
P/N 86701-02
Nur die Modelle Calisto P830 und P835 können auch mit dem Festnetz genutzt werden.
Schnurloses Mikrofon im Lieferumfang des Calisto P825 und P835 enthalten.
Auch separat als Zubehör erhältlich für die Modelle P820 und P830.
19
19
Plantronics ist Microsoft Gold Certified Partner
TM
Eine starke Partnerschaft
Als Microsoft Gold Certified Partner arbeitet Plantronics bei
der Entwicklung von innovativen Kommunikationslösungen
für Unified Communications eng mit Microsoft zusammen.
So kann die optimale Integration und perfekte Kompatibilität
von Plantronics-Produkten mit Microsoft-Anwendungen
sichergestellt und eine hohe Benutzerfreundlichkeit garantiert
werden.
20
Einfaches Plug-and-Play: Microsoft-zertifizierte
Kommunikationslösungen
Plantronics bietet zahlreiche Kommunikationslösungen für
Unified Communications an, die speziell für die Nutzung mit
Microsoft Lync bzw. Microsoft Office Communicator 2007
optimiert wurden und von Microsoft zertifiziert sind. Für den
Nutzer bedeutet das: garantierte Kompatibilität, einfaches
Plug-and-Play ohne die Installation von zusätzlichen Treibern
oder spezieller Software und optimale Benutzerfreundlichkeit.
Anrufe können bequem über das angeschlossene PlantronicsProdukt angenommen und beendet werden. Über Microsoft
Lync Server 2010 oder Microsoft Office Communicator 2007
eingehende Anrufe werden durch einen Klingelton im Gerät
angezeigt, gleichzeitig kann das Klingeln aber auch über die
PC-Lautsprecher wiedergegeben werden. Auch Lautstärke
und Mikrofonstummschaltung können direkt über das
angeschlossene Plantronics-Produkt gesteuert werden.
IP Communicator
Aastra 2380ip
Aastra 2700ip/2770ip
Anrufsteuerung nur möglich
beim 2380ip für Aastra 400
ab Release 1.0
Unified Personal
Communicator
WebEx
Connect
BackStage, InTouch
NeXspan Softphone
i2052 R3.1
System OXO PimPhony,
System OXE 4980 My Phone
IP Softphone, IP Agent,
one-X Agent,
one-X Communicator
UC-Integration für Microsoft Lync 2010,
UC-Integration für Microsoft Office Communicator 2007,
UC-Integration für WebEx Connect
Anrufsteuerung über Audiolösung
zurzeit leider nicht möglich
Plantronics-Call-Control integriert
(Spokes wird nicht benötigt)*
Für EHS-Funktion muss die
installiert werden
installiert werden
Jabber
EHS-Funktion zurzeit leider
nicht möglich
DA45
P/N 77559-42
Schnurgebundene
H-Headsets
z. B. EncorePro
USB-Headsets
Savi-Produktreihe
BlackwireProduktreihe
z. B. W740
*in Alcatel-Lucent Softphone 4980 (2.7.014.000 und höher), Alcatel-Lucent PimPhony (6.3 und höher)
Alcatel-Lucent My Instant Communicator (6.5 und höher), Alcatel-Lucent IP Desktop (10.0.0.5 und höher)
Aktuelle Informationen zur Kompatibilität mit Softphone-Lösungen erhalten Sie unter www.plantronics.de/downloads
Calisto-Produktreihe
Voyager Legend UC
z. B. Calisto 800
21
Sametime Unified Telephony
Spezielles Plug-in ermöglicht
Anrufsteuerung über PlantronicsAudiolösungen.
Office Communicator
2007
Microsoft Lync
2010
Alle Plantronics-UC-Lösungen sind auch als Microsoft-zertifizierte
Version erhältlich, optimiert für Microsoft Office Communicator
2007 und Lync 2010. Dies ermöglicht einfaches Plug-and-Play:
Eine Installation der Spokes-Software ist nicht erforderlich, um
Funktionen wie Anrufsteuerung nutzen zu können.
Univerge
SP30/310
KX-NCS-8100X
zurzeit leider nicht möglich.
Shoretel Call Manager
Shoretel Communicator
installiert werden.
DA45
P/N 77559-42
Schnurgebundene
H-Headsets
z. B. EncorePro
22
USB-Headsets
Savi-Produktreihe
z. B. W740
Voyager Legend UC
z. B. Calisto 800
OpenScape Personal Client
OpenScape Enterprise Client
OptiClient
Skype
SwyxIt!
Version 2011 R2
Netphone Client
Anrufsteuerung nur möglich bei
OpenScape Personal Client nur
ab Version 4, Release 0.1.16.
installiert werden.
Anrufsteuerung über PlantronicsAudiolösungen (verfügbar ab
November 2012)
Anrufsteuerung über PlantronicsAudiolösungen.
Open CTI
OctoClient
Anrufsteuerung über Audiolösung zurzeit
leider nicht möglich.
DA45
P/N 77559-42
Schnurgebundene
H-Headsets
z.B. EncorePro
USB-Headsets
Savi-Produktreihe
z.B. W740
Voyager Legend UC
z.B. Calisto 800
23
Schnellere Einführung von Audiolösungen im Umfeld von Unified Communications
Damit Sie die Implementierung von UC-Audiolösungen
problemlos durchführen können, hat Plantronics das UCToolkit entwickelt – eine umfangreiche Sammlung von
IT-Best-Practices, Richtlinien, Empfehlungen und Tools,
basierend auf Kundenerfahrungen und Erkenntnissen.
UC-TOOLKIT
SCHNELLERE EINFÜHRUNG VON AUDIOLÖSUNGEN IM
UMFELD VON UNIFIED COMMUNICATIONS
Speziell für IT-Fachkräfte entwickelt, unterstützt das UCToolkit eine erfolgreiche Implementierung und hilft, eine
schnelle Akzeptanz bei den Nutzern zu erzielen.
Jetzt das UC-Toolkit unter plantronics.com/uctoolkit downloaden
24
Schnellere Einführung von Audiolösungen im Umfeld von Unified Communications
Wählen Sie aus, welche Informationen und Empfehlungen
Sie am besten bei der Implementierung Ihrer UCAudiolösungen unterstützen.
TRIAL
PLAN
DEPLOY
ADOPT
EVOLVE
Lösung prüfen
Risiken minimieren
Veränderungsmanagement
Für Akzeptanz
sorgen
Investition
optimieren
INHALT DES TOOLKITS
PHASE
TRIAL
Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie die FAQs, um einen ersten Überblick über die verschiedenen Themen zu erhalten.
Empfehlungen für einen
erfolgreichen Ablauf
Wählen Sie aus den Empfehlungen diejenigen aus, die optimal Ihre UC-Ziele unterstützen.
Checklisten
Eine Liste mit empfohlenen Aktivitäten und Abläufen für jede Phase, als Hilfe zur Erstellung
eigener Checklisten.
Fragebogen
Ermitteln Sie die Bedürfnisse der Mitarbeiter, indem Sie die für Sie relevanten Fragen auswählen.
Informationen zum Einsatz
schnurloser Audiolösungen
im Büro
Ein Überblick über schnurlose Technologien und den Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets.
Tool für den optimalen
Einsatz von schnurlosen
Audiolösungen im Büro
Dieses Online-Tool hilft Ihnen, die Integration von schnurlosen UC-Audiolösungen zu planen.
Interaktive Trainings
Interaktive Multimedia-Trainings für viele der Plantronics-UC-Audiolösungen.
Interaktive
Installationsanleitungen
Informationen zu Installation und Funktionen der Plantronics-UC-Audiolösungen in Kombination
mit gängigen UC-Softphones.
PLAN
DEPLOY
ADOPT
EVOLVE
Jetzt das UC-Toolkit unter plantronics.com/uctoolkit downloaden
25
Plantronics-SPOKES-Software (2.6 oder höher)
Die speziell von Plantronics entwickelte Software bietet neben der
problemlosen Integration aller gängigen Softphones bzw. UC-Clients
zahlreiche nützliche Funktionen zur Steuerung von angeschlossenen
Kommunikationsgeräten und Mediaplayern. Die Software läuft ohne
grafische Benutzeroberfläche unauffällig im Hintergrund. Über das
Plantronics-Control-Panel können bei Bedarf individuelle Einstellungen
vorgenommen werden.
Anrufsteuerung
Die Software ermöglicht die Anrufsteuerung über ein angeschlossenes
Headset bzw. eine sonstige Kommunikationslösung von Plantronics.
So können über das Softphone eingehende Gespräche bequem über eine
Taste am Gerät angenommen und beendet werden.
Steuerung Mediaplayer
Für kompatible Mediaplayer können individuelle
Einstellungen für das Verhalten bei eingehenden
Anrufen vorgenommen werden. Beispiel: Sobald ein
Gespräch eingeht, wird die Wiedergabe automatisch
gestoppt. Nach Beendigung des Gesprächs wird die
Wiedergabe automatisch fortgesetzt.
Anrufbenachrichtigung
Sie hören im angeschlossenen Headset bzw. Kommunikationsgerät einen
Klingelton, wenn über das Softphone ein Anruf eingeht. Außerdem haben
Sie die Möglichkeit, das Klingeln zusätzlich auch über die PC-Lautsprecher
anzeigen zu lassen. So verpassen Sie garantiert keinen Anruf.
Firm-/Software-Upgrades
Über den separaten Upgrade-Manager können Sie
bequem und automatisch nach verfügbaren Updates
von Firm- und Software suchen lassen und diese ggf.
downloaden und installieren.
Intelligentes Softphone-Management
Die Software ist mit vielen gängigen Softphones kompatibel und ermöglicht
die parallele Nutzung und das Managen mehrerer Softphones bzw. UCApplikationen auf einem PC.
Informationen zur Kompatibilität von Softphones und
UC-Clients finden Sie auf unserer Online-Plattform
www.plantro.net/compatibility.
Einstellungen/Konfiguration
Zahlreiche Einstellungen können individuell über die Software verändert
werden: Einstellung von Klingeltönen für Anrufe über Festnetztelefon bzw.
PC, Festlegen der Reichweite bei schnurlosen Headsets, Festlegen eines
Sicherheitspassworts, Einstellungen zum akustischen Schutz, automatische
Anrufannahme, Festlegen der Standardleitung etc.
26
Akkustandanzeige für Headset
In der Taskleiste auf dem Desktop zeigt Ihnen ein
Symbol den aktuellen Akkustand des angeschlossenen
schnurlosen Headsets an.
Kompatible Mediaplayer:
Windows Media Player, iTunes, Winamp.
Die Software kann kostenlos unter
www.plantronics.de/downloads heruntergeladen
werden. Hier finden Sie auch regelmäßige Updates und
aktualisierte Firmware-Releases.
Headset-Lexikon
Audioprozessor
Audioprozessoren wie das VistaPlus und Vista M12 bieten
optimalen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen und halten
die Lautstärke auf einem voreingestellten Level. Spezielle
Technologien reduzieren Telefonleitungsgeräusche und sorgen
für eine gezielte Anpassung des Frequenzbereichs.
Die Sprachverständlichkeit wird so deutlich verbessert.
Binaurale Headset-Modelle
Wenn das Herausfiltern oder Ausblenden von
Hintergrundgeräuschen wichtig ist, sollten Sie sich für ein
binaurales, also ein zweiohriges Ohrbügelmodell entscheiden, z. B.
die binaurale Version des SupraPlus. So können Sie sich voll und
ganz auf Ihre Gespräche konzentrieren.
Bluetooth ®-Technologie
Bluetooth® ist eine neue, schnurlose Technologie für
Datenübertragungen über kurze Distanzen, die sämtliche Kabel,
mit denen die meisten Computer und Kommunikationsgeräte
heute verbunden sind, ersetzen kann. Plantronics verwendet
diese Technologie in Produkten wie dem Bluetooth-HeadsetSystem Voyager 510S.
Call Clarity ™/Call Clarity ™ Digital
Das firmeneigene Call-Clarity™-Verfahren ist ein in PlantronicsAudioprozessoren verwendetes System zur elektronischen
Signalverarbeitung und Lärmreduzierung, durch das die Sendeund Empfangsqualität entscheidend verbessert werden kann.
DECT-Technologie
DECT steht für „Digital Enhanced Cordless Telecommunications“
(digital verbesserte schnurlose Telekommunikation) und
bezeichnet eine Funktechnologie für schnurlose Telefone,
schnurlose Nachrichtenübermittlung und Datenübertragung.
DECT wurde speziell für eine optimierte Sprachkommunikation
entwickelt und bietet eine Reichweite von bis zu einigen hundert
Metern.
E
LV
Electronic Hook Switch (EHS)
Um Anrufe über ein schnurloses Headset auch dann annehmen
zu können, wenn man sich gerade nicht neben dem Telefon
befindet, benötigt man entweder einen mechanischen
Telefonhörer-Lifter (siehe auch Telefonhörer-Lifter HL10) oder
ein elektronisches Modul, das sog. Electronic-Hook-Switch(EHS-)Modul. Dieses Modul wird in das Endgerät eingesetzt und
simuliert das Abheben des Telefonhörers.
Quick Disconnect™ (QD)
Headsets der H-Serie verfügen am Ende des Headset-Kabels
über einen Quick-Disconnect™ -(QD-)Anschluss. Dieser
ermöglicht es Ihnen, Ihr Headset von einem aktiven Anruf zu
trennen – z. B. um ein Fax oder eine Akte zu holen – und die
Verbindung danach problemlos wiederherzustellen. Mit QD
müssen Sie den Anruf nicht auf Halten setzen oder Ihr Headset
abnehmen.
Monaurale Headset-Modelle
Die monauralen Headsets von Plantronics sind einohrige
Modelle. Sofern nicht anders angegeben, sind PlantronicsHeadsets monaural.
SoundGuard Plus™ /SoundGuard Digital™
SoundGuard Plus™, ein automatisches Steuerungssystem
in Plantronics-Audioprozessoren, bewahrt den natürlichen
Stimmton und unterdrückt laute Töne sowie gelegentlichen
Lärm oder ein Knistern in der Leitung.
Multipoint
Die meisten schnurlosen Geräte verwenden Punkt-zu-PunktVerbindungen und können deshalb nicht gleichzeitig mit
mehr als einem Gerät verbunden sein. So können z. B. ein
Mobiltelefon und ein Bluetooth-Headset durch eine Punkt-zuPunkt-Verbindung gepaart sein. Ebenso kann ein PDA mit einem
Computer verbunden sein. Ein Multipoint-fähiges Headset
dagegen kann Informationen von mehreren Geräten gleichzeitig
verarbeiten. So ermöglicht es Ihnen das Plantronics Voyager™
510 USB beispielsweise, sowohl mit dem PC-Softphone als
auch mit dem Mobiltelefon Anrufe anzunehmen bzw. zu tätigen
(Geräte müssen Bluetooth-fähig sein).
Wideband
Traditionelle Festnetztelefonie deckt lediglich einen
Frequenzbereich von 300 Hz bis 3,4 kHz ab. Wideband-Audio
nutzt ein erweitertes Frequenzspektrum von 150 Hz bis 6,8
kHz und ermöglicht so eine klare, natürliche Klangqualität und
bessere Sprachverständlichkeit.
Noise Cancelling
Noise Cancelling steht für ein Mikrofondesign, das die
Übertragung von Hintergrundgeräuschen deutlich verringert
und damit die Tonqualität des Headsets verbessert. Headsets
mit Noise Cancelling sind ideal für Callcenter und für Büros, in
denen Mitarbeiter sehr nah beieinander sitzen.
27
Aastra 5370/5370ip/
5380/5380ip
Aastra 6771/6773/
6773ip/6775/6775ip
Aastra 6739i
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung
über Taste am Endgerät.
Aastra 5360/ 5360ip
Aastra 6751i
Aastra 2380ip
Entera
28
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Office
135
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung durch
Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
+
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
OpenPhone 27
Aastra 142d/312W
BiWay Switch
P/N 34286-03
SupraPlus
ab Release 1.0
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
CHS142P-4AR1H
Aastra 610d/
620d/630d
Aastra 5360/5360ip
Aastra 6751i
Aastra 5370/5370ip
Aastra 6771/6773ip/
6773/6775/6775ip
Mechanische Lösung:
Anrufsteuerung über Taste
am Headset
Elektronische Lösung (EHS):
Anrufsteuerung über Taste am Headset
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 60961-35
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
Aastra 5380/5380ip
Aastra 6739i
Aastra 2380ip
ab Release 1.0
D100
er USB-DECT-Dongle D100 kann mit vier verD
schiedenen Savi-WH-Modellen genutzt werden
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
PRODUKTE - LÖSUNGEN - KOMPATIBILITÄT
29
Aastra
7433ip
M725
4220
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung
durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
M740/I740/
M760/I760
6753i/
6755i/6757i
4222/4223/4224/
4422 IP/4225 IP/5446 IP
7434ip/
7446ip
Anschluss an Headset-Port.
Anrufsteuerung über Taste am Endgerät.
NeXspan Softphone
i2052 R3.1
InTouch
Anrufsteuerung über Taste am DA45/
Blackwire zurzeit leider nicht möglich.
+
BiWay Switch
P/N 34286-03
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Entera
30
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
EncorePro
DA45
P/N 77559-42
BackStage
Aastra 6753i/
6755i/6757i
7446ip
M740/I740/
M760/I760
Aastra
7433ip
4222/4223/4224/
4422 IP/4225 IP/5446 IP
M725
NeXspan Softphone
i2052 R3.1
Mechanische Lösung: Anrufsteuerung
über Taste am Headset.
InTouch
BackStage
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 60961-35
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Der USB-DECT-Dongle D100 kann mit vier verschiedenen
Savi-WH-Modellen genutzt werden
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
31
ST25/ST30
ST21/ST31/ST40/ST40 IP
DECT45, DECT 50
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
+
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Entera
32
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
SupraPlus
EncorePro
CHS142P-4AR1
ST21/ST25
Anschluss an Handhörer-Port.
Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
ST31/ST40/ST40 IP
Elektronische Lösung (EHS): Anrufsteuerung
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
33
4028/4029/4038/4039/4068
reflexesSerie
4018/4019
System OXO PimPhony
MIPT 310/610
MR400
Mobile 100/200/300/400
(Spokes wird nicht benötigt) *
+
Anschlusskabel
3,5-mm-Klinke auf QD
P/N 38324-01
BiWay Switch
P/N 34286-03
Entera
34
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
SupraPlus
Audioprozessor
z.B. VistaPlus
EncorePro
DA45
P/N 77559-42
Adapterkabel
P/N 64279-02
CHS142P-4AR1
reflexesSerie
4028/4029/4038/4039/4068
4018/4019
Anrufsteuerung über Taste am Headset.
System OXO PimPhony
(Spokes wird nicht benötigt) *
APA-23
P/N 38908-11
CS-Produktreihe
z.B. CS540
Savi-Produktreihe
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
35
COMfortel 2500/2500 AB
COMfortel VoIP 250/2500 AB
COMfortel 1600, 2600, 3500
COMfortel 1100/1500
COMfortel 500
DECT 900
+
Anschlusskabel
U10-S19
P/N 38340-01
Entera
36
BiWay Switch
P/N 34286-03
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P-S
P/N 38099-01
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
EncorePro
CHS142P-4AR1
COMfortel 2500/2500 AB
COMfortel VoIP 250/2500 AB
COMfortel 1600, 2600, 3500
COMfortel 1100/1500
COMfortel 500
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
z.B. CS540
Savi-Produktreihe
z.B. W740
37
14xx/24xx/46xx/54xx/56xx
1603/2402/4602/9610
M22
P/N 43596-50
38
Anschlusskabel
HIC-1
P/N 49323-44
Entera
one-X
Video Soft Phone
16xx/96xx
Für EHS-Funktion muss die PlantronicsSPOKES-Software installiert werden.
Anschlusskabel
HIS
P/N 72442-41
SupraPlus
3725/3720 DECT
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
Adapterkabel
P/N 64279-02
14xx/16xx/94xx/95xx/96xx
2402/4502/9510
▲
one-X
Video Soft Phone
24xx/46xx/54xx/56xx
Elektronische Lösung (EHS): Anrufsteuerung
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 60961-35
APV-66
P/N 38633-11
3725 DECT
Für EHS-Funktion muss die PlantronicsSPOKES-Software installiert werden.
6xx benutzt kein Mikrofon
9
an der Enterprise und
14xx an der I5 (Rev. T150)
APV-63
P/N 38734-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
39
T3 IP II Comfort/Classic
T3 Comfort/Classic/Compact/OS33
(ISDN)
T3 Comfort/Classic/Compact (ISDN)
Komfortlösung (empfohlen)
T3 IP II Compact
Standardversion
Link nur mit Headset-Port (nicht
geeignet für T3 Compact an I55)
+
T3 CTI/Audio-Link
4.999.107.460
#.211.054.444
+
DM15
P/N 39380-01
plus Kabel 87927-01
T3 IP II AEI/Headset-Link
DM15
4.999.107.464
P/N 39380-01
#.211.050.019
plus Kabel 87927-01
T3 Headset-Link
4.999.107.466
#.211.050.001
Anschlusskabel U10
P/N 26716-01
U10 Anschlusskabel im Link enthalten
Entera
40
Ab IPO-SW R3.2
SupraPlus
EncorePro
T3 Comfort/Classic/Compact/
OS33 (ISDN)
Ab IPO-SW R3.2 MT Q1 oder
R4.0 MT Q2 (2007)
T3 Compact nur bei I5 möglich
T3 IP II AEI/
Headset-Link
4.999.107.464
#.211.050.464
T3 CTI/Audio-Link
4.999.107.460
#.211.054.444
Ab IPO-SW R3.2 MT Q1 oder R4.0 MT Q2 (2007)
APT-31
P/N 37820-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
41
7902/7905/7906/7910/7911/7912
69xx/7931/7940/7941/
7960/7961/7970/7971
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über Taste am Endgerät.
+
BiWay Switch
P/N 34286-03
SPA5xx
Anschluss an HeadsetPort. Anrufsteuerung
8961/9951/
9971
Kann auch über Kabel
U10 an H-Headsets angeschlossen werden.
IP Communicator
7920/7921
Plantronics-SPOKES- Software
installiert werden.
+
Anschlusskabel
U10P P/N 27190-01
Entera
42
7942G/7945G/7962G/
7965G/7975G/7976G
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
Anschlusskabel U10
P/N 26716-01
SupraPlus
Folgende Produkte sind Cisco-zertifiziert:
SupraPlus, Blackwire C310/320, Blackwire C420, Blackwire C610/620
Anschlusskabel
2,5 mm-Klinke auf QD
P/N 70765-01
EncorePro
Adapterkabel
2,5-mm-Klinke 4-pol.
auf QD
P/N 65287-01
DA45
P/N 77559-42
7902/7905/7906/
7910/7911/7912
69xx/7931/7940/7941/
7960/7961/7970/7971
SPA5xx
7942G/7945G/7962G/
7965G/7975G/7976G
8961/9951/
9971
IP Communicator
Anrufsteuerung über das Headset ab
Release 2.0.1.1 oder höher.
Elektronische Lösung (EHS): Anrufsteuerung über Taste am Headset.
Beim Einsatz vom
HL10 muss das
Telefon sehr flach
gestellt werden
▲
Systemvoraussetzungen
beachten. Im Call Manager muss
die Option Wireless Headset
Hookswitch Control aktiviert
werden.
Hörer-Lifter
HL10
P/N 60961-35
APC-45
P/N 87317-01
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
APC-41
P/N 38350-11
Savi W440/W430
Folgende Produkte sind Cisco-zertifiziert:
Savi W710/720/730/740, Savi W440, Voyager Pro UC
Für EHS-Funktion
muss die PlantronicsSPOKES-Software
installiert werden.
APU-71
P/N 83018-11
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
43
CS290, CS290-U, IP-290,
IP-S290, IP-S290plus
CS410, CS410-U, IP-S400
CS400xt
S530
S560
Handset 400-40
Beim CS410, CS410-U,
CS290-U, IP-S290plus
und IP-S400 muss der im
Lieferumfang vom Endgerät
enthaltene Adapter
verwendet werden.
Anschlusskabel
U10P-S
P/N 38099-01
Entera
44
SupraPlus
EncorePro
CHS142P-4AR1
CS290, IP-290, IP-S290
CS400xt
CS290-U, IP290plus
(DHSG)
CS410, CS410-U, IP-S400 (DHSG)
S530
S560
▲
Beim CS410 mit AB-Modul ist
EHS-Lösung nicht möglich.
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
45
DSLT
4TXH/4TIXH
DT310/710
12TH/12TXH
24TXH/24TIXH/24TSXH
DT330/730/750
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung durch Abnehmen/
Auflegen des Telefonhörers.
SP30/310
4040
+
BiWay Switch
P/N 34286-03
Entera
46
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Anschlusskabel U10
P/N 26716-01
SupraPlus
EncorePro
DA45
P/N 77559-42
Anschlusskabel
P/N 64279-02
CHS142P-4AR1
DSLT
4TXH/4TIXH
12TH/12TXH
24TXH/24TIXH/24TSXH
DT310/710
DT330/730/750
SP30/310
Mechanische Lösung: Anrufsteuerung über Taste am Headset.
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 60961-35
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
47
M3901/M3902
M3903/M3904/M3905
Anschluss an Handset-Port. Anrufsteuerung
BiWay Switch
P/N 34286-03
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
Anrufsteuerung über Taste am DA45/Blackwire
z. Zt. leider nicht möglich.
Plantronics-SPOKESSoftware installiert werden.
+
Entera
48
i2050
+
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
i2001/i2002
i2004/i2007
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
SupraPlus
▲
+
1120E/1140E/1150E
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
M3901/M3902/M3903/
M3904/M3905
i2001/i2002
i2004/i2007
1120E/1140E/1150E
i2050
z. Zt. leider nicht möglich.
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 60961-35
APU-71
P/N 83018-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
49
KX-T 76xx
KX-DTxxx
KX-NTxxx
KX-UT133/136
KX-UT670/248
DA45
P/N 77559-42
Anschlusskabel QD auf
2,5-mm-Klinkenstecker
P/N 70765-01
50
KX-TCA 256
KX-TCA 155/355
Entera
KX-NCS-8100X
SupraPlus
EncorePro
CHS142P-4AR1
KX-T 76xx
KX-NTxxx
KX-DTxxx
KX-UT133/136
KX-UT670/248
IP-Softphone
Anrufsteuerung über Taste am Headset zurzeit
leider nicht möglich.
Panasonic PSP
P/N 84757-01
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
51
SoundPoint 320/321/330/331
SoundPoint 301/430
SoundPoint 501/550/560
CX 700
Polycom-Adapter
P/N 2457-11095-001
Adapterkabel QD auf
P/N 70765-01
Adapterkabel U10P
P/N 27190-01
Entera
52
SupraPlus
EncorePro
CX 700
SoundPoint 320/321/
330/331
SoundPoint 550/560
SoundPoint 650/670
APP-51
P/N 38439-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
53
OpenStage mit
internem Headset-Port
optiPoint-Endgeräte mit acoustic
adapter oder Headset-Port
OpenStage-, optiset- und optiPointEndgeräte ohne acoustic adapter bzw.
ohne internen Headset-Port
Ältere Endgeräte, z. B.
aus der Set-Familie
Anschluss an Handset-Port.
SL3/SL4/WL2
Anrufsteuerung nur möglich bei OpenScape Personal
Client ab Version 4, Release 0.1.16.
+
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
Anschlusskabel U10P
P/N 27190-01
BiWay Switch
P/N 34286-03
Entera
54
Diese Produkte sind OpenStageReady-zertifiziert: SupraPlus,
EncorePro, Entera (nur HW121N)
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Audioprozessor,
z. B. VistaPlus
SupraPlus
Diese Produkte sind HiPath-Ready
zertifiziert: DA45
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
MO300-SM2
P/N 78942-01
OpenStage mit
internem Headset-Port
optiPoint Endgeräte mit
acoustic adapter
OpenStage-, optiset- und optiPoint- Endgeräte
ohne acoustic adapter bzw. ohne integrierten
Headset-Port, ältere Endgeräte, z. B. aus
der Set-Familie
APS-11
P/N 37818-11
Hörer-Lifter HL10
straight plug
P/N 60961-35
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
Diese Produkte sind OpenStage-Readyzertifiziert: Savi Go
Anrufsteuerung nur möglich bei OpenScape Personal Client
nur ab Version 4, Release 0.1.16.
D100
Voyager Legend UC
OpenStage 60/80
mit Bluetooth-Interface
SL3/SL4/S4
Professional
Savi Go WG100
Voyager Pro HD
P/N 85690-05
55
Snom 300
snom 320/360/370/820/821
720/740
M9
Adapterkabel M9 auf
P/N 70765-01
Audioprozessor,
z. B. VistaPlus
Entera
56
SupraPlus
EncorePro
Snom 300
snom 320/360/370/820/821
720/740
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über Taste am Headset.
Firmware-Version > 6.5.5 wird benötigt.
Hörer-Lifter HL10
straight plug
P/N 60961-35
snom-Wireless-Adapter mit EHS-Funktion
ist über snom beziehbar
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
APU-71
P/N 83018-11
57
L400/L420e/L620
S315
L420s/L440/L520s/L540
L640/L660/L680
SwyxIt!
Version 2011 R2
Spezielles Plug-in ermöglicht Anrufsteuerung über
Plantronics-Audiolösungen (verfügbar ab 11/2012)
+
BiWay Switch
P/N 34286-03
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
PC-Adapterkabel
P/N 28959-01
Entera
58
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
EncorePro
DA45
P/N 77559-42
L400/L420e/L620
L640/L660/L680
L420s/L440/L520s/L540
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über
Taste am Headset.
Anschluss am Akustik-Adapter-Port. Elektronische Lösung
(EHS): Anrufsteuerung über Taste am Headset.
SwyxIt!
Version 2011 R2
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
59
Netphone-Applikation
F11 IP (L400)/F21 IP (L420e)/F620
F31 IP (L420s)/F41 IP (L440)
F640/F660/F680
Octopus Netphone Client V2011 R2
+
BiWay Switch
P/N 34286-03
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Entera
60
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
Netphone-Applikation
F11 IP (L400)/F21 IP (L420e)/F620
F31 IP (L420s)/F41 IP (L440)
F640/F660/F680
Octopus Netphone Client V2011 R2
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
61
Octopus Open
140 IP/141/150 IP/151/160 IP
130 IP/131
Open 10/20/30
Open CTI
Octophon IP 300/600
Octophon 400D
+
Anschlusskabel
P/N 38324-01
BiWay Switch
P/N 34286-03
Entera
62
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
SupraPlus
Audioprozessor,
z. B. VistaPlus
DA45
P/N 77559-42
EncorePro
Adapterkabel QD auf
P/N 70765-01
CHS142P-4AR1
140 IP/141/150 IP/151/160 IP
130 IP/131
Open 10/20/30
Elektronische Lösung (EHS): Rufannahme über Taste am Headset.
Open CTI
APA-23
P/N 38908-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
63
Octopus F
Octophon F640/
F660/F680
Octophon-Endgeräte
mit internem Headset-Port oder
Universal-Adapter
Octophon-Endgeräte ohne
internen Headset-Port oder
Universal-Adapter
Taste am Endgerät.
OctoClient
Anschluss an Handset-Port. Anrufsteuerung
T-Sinus 711, W500
Sinus 400
Blackwire leider zurzeit nicht möglich.
+
Anschlusskabel
U10P-S19
P/N 38340-01
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Entera
64
BiWay Switch
P/N 34286-03
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Audioprozessor,
z. B. VistaPlus
EncorePro
DA45
P/N 77559-42
MO300-SM2
P/N 78942-01
MO200-SM2
Octopus F
Octophon-Endgeräte
oder Universal-Adapter
Octophon F640/
F660/F680
Octophon-Endgeräte
oder Universal-Adapter
Octophon F620
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
Hörer-Lifter HL10
straight plug
P/N 60961-35
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
OctoClient
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
65
Comfort Pro P 100
Comfort Pro
P 300/300IP
Comfort Pro
P 500/500IP
Comfort Pro
P 500 PC
Anschlusskabel
U10P-S
P/N 38099-01
Entera
66
Comfort Pro
CM 300
DA45
P/N 77559-42
SupraPlus
EncorePro
CHS142P-4AR1
Comfort Pro P 100
Comfort Pro
P 300/300IP
Comfort Pro
P 500/500IP
Comfort Pro
P 500 PC
Elektronische Lösung (EHS): Anrufsteuerung über das Headset.
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
Savi-Produktreihe
z.B. CS540
z.B. W740
Savi W440/W430
D100
Savi Go WG100
Voyager Legend UC
67
tiptel 82/83
tiptel 292/293
tiptel ergovoice S/CR
tiptel 65
Taste am Endgerät.
+
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Entera
68
IP28 XS, IP280/282/284/
286/386, VP28
+
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
tiptel 192/193
BiWay-Switch
P/N 34286-03
tiptel 85/160/274/275
+
A10-11 QD-zu-QD
P/N 38691-01
SupraPlus
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
Anschlusskabel
U10P-S
P/N 38099-01
EncorePro
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
tiptel 82/160/192/193
tiptel 85/274/275
Hörer-Lifter HL10
straight plug
P/N 60961-35
IP28 XS, IP280/282/284/
286/386, VP28
APS-11
P/N 37818-11
CS-Produktreihe
z.B. CS540
tiptel 65/83/29/293
tiptel Yealink
Headset Adapter
EHS36
Savi-Produktreihe
z.B. W740
69
Ihre Ansprechpartner bei Plantronics für Fachhandel/Systemintegratoren
Gerrit Lipgens
Kerstin Friedrichs
Petra Crossling
Marius Hanrath
Sales Manager Germany
Partner Sales
Key Account Manager
Key Account Manager
Key Account Manager
Vertrieb Innendienst
Tel. 0221 292522-31
Tel. 0221 292522-22
Tel. 0221 292522-16
Tel. 0221 292522-36
Tel. 0221 292522-80
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Service-Hotline: 0800 3996000
70
Rainer Hoffmann
E-Mail: [email protected]
71
Plantronics GmbH
KAP am Südkai
Agrippinawerft 30
50678 Köln
Produktberatung und technische Unterstützung:
Deutschland
0800 9323400
Österreich
0800 242500
Schweiz
0800 932340
Vertriebsunterstützung Händler:
Tel.
0800 3996000
E-Mail
[email protected]

Headset-Guide 2013

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