HEADSET GUIDE 2010/2011

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PLANTRONICS
HEADSET GUIDE 2010/2011
PRODUKTE - LÖSUNGEN - KOMPATIBILITÄT
INHALTSVERZEICHNIS
Immer erste Wahl - Headset-Lösungen von Plantronics
Connect - das Fachhandelsprogramm von Plantronics
Warum Headsets einsetzen?
Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung
Strategische Partner
Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets
DECT- und Bluetooth-Sicherheit im Überblick
Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets
Headset-Lösungen für Office & Callcenter
Mehr Produktivität durch Unified Communications
Headset-Lösungen für Unified Communications
PerSono® Suite
Kompatibilitätsübersichten zu:
Aastra
Alcatel Lucent
Avaya
Cisco
Elmeg
Microsoft
Nortel
Panasonic
Polycom
Siemens
Snom
Swyx
Headset-Lexikon
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IMMER ERSTE WAHL HEADSET-LÖSUNGEN
VON PLANTRONICS
Im Jahr 1969 übertrug ein Plantronics Headset die historischen ersten Worte vom Mond zur Erde: „Ein kleiner Schritt für einen
Menschen, ein großer Sprung für die Menschheit.“ Seitdem sind Headsets von Plantronics erste Wahl, wenn es um geschäftskritische
Anwendungen geht – ob in der Flugsicherung, in Notrufzentralen oder an der New Yorker Börse.
Plantronics entwickelt seit fast 50 Jahren innovative Headset-Lösungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche wie z.B.
Unified Communications, Festnetztelefonie, oder mobile Kommunikation. Als weltweiter Branchenführer entwickelt Plantronics in
enger Zusammenarbeit mit strategischen Partnern wie bspw. Siemens oder Microsoft integrierte Kommunikationslösungen, die
den Arbeitsalltag erleichtern, die Produktivität steigern und mit denen Sie auch unterwegs immer erreichbar bleiben. Die Produkte
von Plantronics werden über ein weltweites Netzwerk von autorisierten Partnern vertrieben. Dazu gehören OEMs und etablierte
Hersteller von Telekommunikations-, Spracherkennungs- und Audiogeräten.
Astronauten nahmen bereits 1969 ein Plantronics-Headset mit zum Mond.
Wo werden Sie Ihr Headset nutzen?
CONNECT – DAS FACHHANDELSPROGRAMM VON PLANTRONICS
1
Gerät auswählen
Wählen Sie hier das Gerät aus, mit
dem Sie das Headset nutzen
möchten
2
Hea
aus
Wählen Sie
passende H
Hier finden Sie das passende Headset fü
Bitte wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie das Heads
kompatible Headsets angezeigt, aus denen Sie das für
Wählen S
Deskph
Herstel
Modell
Speziell zur Unterstützung unserer Vertriebspartner haben wir das dreistufige Connect-Programm aufgelegt. Immer im Focus:
Ihre Geschäftsaktivitäten im Headset-Bereich und wie wir Sie zielgerichtet unterstützen können. Mit speziell auf Ihre Situation zugeschnittenen Maßnahmen betreuen wir
Sie vom ersten verkauften Headset bis zum Premium-Partner-Status.
Headse
Gezielte Kompatibilitätsprüfung :
Hier können Sie überprüfen, ob das von Ihnen gewünsc
Freie Suche nach Headset/Gerät:
1. Gerät eingeben und auswählen
2. He
Kundenunterstützung :
Startseite www.plantro.net
Kompatibilität
Kompatibilitätsübersichten :
Wählen Sie Ihr Land aus
Deutschland
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Download-Center
Nutzen Sie unsere praktischen OEM-Kompatibilitätsüb
anbieten. In diesen Übersichten finden Sie alle wichtig
Anschluss erforderlichem Zubehör.
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Headsets für Callcenter
Bürokommunikation
Home Office
achhandelsprogramm mit drei
F
Partner-Stufen
Maßgeschneidert für Ihre
konkrete Geschäftssituation
I hr direkter Draht zu aktueller
Information & Beratung
Zugang zum Online Partner-Portal
Profitieren Sie von durchdachten
Kampagnen-Bausteinen
Musterbestellung bequem per OnlineFormular
PC & Gaming
Unified Communications
Verstärker & Zubehör
Clarity
Bürokommunikation
Home Office
Schnurlose Headset-Lösungen
Mobile Kommunikation
1
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Wählen Sie hier das Gerät aus, mit
dem Sie das Headset nutzen
möchten
2
Support
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Headset
auswählen
3
Wählen Sie das für Sie
passende Headset aus
Ergebnis der
Kompatibilitätsprüfung
Hier sehen Sie eine
Kompatibilitätsübersicht
und erhalten Bestellinformationen
Hier finden Sie das passende Headset für Ihr Gerät :
Bitte wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie das Headset nutzen möchten. Ihnen werden dann verschiedene
kompatible Headsets angezeigt, aus denen Sie das für Sie passende Headset wählen können.
Wählen Sie das Gerät aus, klicken Sie auf GO
Deskphone
Clarity
UNIFED
COMMUNICATION
SWF
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Gezielte Kompatibilitätsprüfung :
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Hier können Sie überprüfen, ob das von Ihnen gewünschte Headset mit Ihrem Gerät kompatibel ist.
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1. Gerät eingeben und auswählen
2. Headset eingeben und auswählen.
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Kompatibilitätsübersichten
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Kompatibilitätsübersichten :
Nutzen Sie unsere praktischen OEM-Kompatibilitätsübersichten, die wir für alle wichtigen TK-Hersteller
anbieten. In diesen Übersichten finden Sie alle wichtigen Informationen zur Kompatibilität und für den
Anschluss erforderlichem Zubehör.
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4
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Schnurlose Headset
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2009-06-24
Technische (R)evolution: Neues
Profi-Bluetooth-Headset
Voyager PRO.
Produktschulung
2009-06-08
Weltneuheit von Plantronics:
Erster IP-Adapter für VoIP
im Callcenter
Anmeldung
Savi Go™
.Audio™ 1100M
Das schnurlose Bluetooth-Headset
Savi™ Go von Plantronics ist ideal für
alle, die viel unterwegs sind und ein
einziges Headset für Gespräche über
Mobiltelefon und VoIP nutzen
möchten.
Das USB-Handset .Audio™ 1100M
ist ideal für alle, die die Vorteile von
Unified Communications nutzen,
dabei aber nicht auf den gewohnten
Telefonhörer verzichten möchten.
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Home Office
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Download-Center
Hier finden Sie das passende
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Das schnurlose DECT-Headset-System Savi™ Office von Plantronics kann sowohl mit dem Festnetztelefon als auch mit
dem PC für Unified Communications genutzt werden. Dabei ermöglicht es die problemlose Integration beider Anwendungen.
Mixen Sie z.B. beide Audiokanäle für eine Konferenzschaltung, beraten Sie sich über PC mit Kollegen während der
Kundenanruf auf dem Festnetztelefon gehalten wird, oder spielen Sie auf dem PC gespeicherte Medien über das Festnetztelefon ab. An einer Basisstation können mehrere Headsets angemeldet werden – ideal für Schichtbetrieb und Hot-Desking.
Dank adaptiver Stromversorgung, die abhängig von der Nähe zur Basisstation die Leistung anpasst, wird der Stromverbrauch gesenkt und die Sprechzeit verlängert*.
* Ohrbügelmodell – Erhältlich ab Herbst 2009
Umgebung
Modell
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Produktbilder
Savi™ Office
Produktschulung
Hersteller
Lifestyle-Bilder
Deskphone
Weitere Informationen
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Nutzername
Hier finden Sie das passende
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Deskphone
Hersteller
Modell
Hauptmerkmale
Schnurloses Headset für die Nutzung mit Festnetztelefon und VoIP
2009-05-20
Schnurlos Voipen und
Musikhren am PC
GO
DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität
Passwort vergessen
Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.B. für Konferenzschaltung)
registrieren
Telefonkonferenzen mit bis zu vier Headsets
Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für natürliche, klare Klangqualität und optimale
Sprachverständlichkeit
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Plantronics
Abnehmbares Lademodul – ideal für Hot-Desking und Schichtbetrieb
Credits
Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus
Software PerSonoSuite™ ermöglicht Anrufsteuerung über das Headset für alle gängigen Softphones
Bis zu 8 Stunden Sprechzeit, 120 Stunden Standby
Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200)
Verfügbares Informationsmaterial
Produktinformationen
Marketing-Richtlinien
Vertriebsinformationen
Gestaltungsvorlagen und
Templates
Webbasierende
Erstellung von
eigenen Plantronics
Werbematerialien
Bereitstellung von
Webbasierende
Erstellung von
eigenen Plantronics
Werbematerialien
Bereitstellung von
PartnerZertifikat
Produktinformationen
Dateigröße
Savi™ Office Produktdatenblatt
247.5 KB
Marketinginformationen
Dateigröße
Savi™ Office Marketingrichtlinien
Vertriebsinformationen
Dateigröße
589.2 KB
Komplettübersicht Headset-Lösungen für
830.8 KB
Weiteres Informationsmaterial
Produkt
Download oder Ansicht
Sprache
Produkt
Sprache
Produkt
Sprache
Produkt
830.8 KB
Dateigröße
Savi™ Office Channel User Outlook
Template
237.5 KB
Savi™ Office End User Outlook Template
237.5 KB
Broschüre Connect-Partnerprogramm
726.6 KB
Plantronics und die Umwelt
552.4 KB
Hinweise zum Thema Kompatibillität
521.1 KB
White Paper: Nicht zweckmäßiger
Einsatz von Informationstechnologien
468.2 KB
White Paper: Informationen zur
Reichweite bei schnurlosen Headsets
504.3 KB
Savi™ Office Over-the-Ear Packaging
217.5 KB
multilingual
Savi™ Office Convertible Packaging
224.3 KB
multilingual
Site Map
PartnerZertifikat
Gemeinsames
Erarbeiten von
Marketing-/
Businessplänen
Gemeinsame
Besuche beim
Endkunden
Kostengünstige
Bereitstellung von
Produktmuster oder
Demo-Kits
Produktinformationen vor Markteinführung
Verkaufspräsentationen und
Anleitungen
91.7 KB
das Büro
Sprache
Unterstützung
bei der Erstellung
von Fallstudien
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Plantronics
Credits
Beteiligung an
Kommunikationsmaßnahmen (WKZ)
Acryl-Aufsteller mit
Partner-Logo
5
WARUM HEADSETS EINSETZEN?
Flexibilität und Bewegungsfreiheit
Der offensichtlichste Vorteil von Headsets ist, dass der Anwender beide Hände
frei hat. Während des Telefonierens kann er so mehrere Aufgaben erledigen, zum
Beispiel Akten nachschlagen oder am PC arbeiten. Was in Call Centern schon
längst üblich ist, kann durch ein Headset in jedem Büro Realität werden und
somit die Arbeit erleichtern.
Dabei haben schnurlose Headsets, die auf DECT-Technologie basieren, einen
weiteren Vorteil: Der Angestellte kann während des Gespräches den Schreibtisch verlassen und sich frei im Büro bewegen, um zum Beispiel Dokumente aus
dem Aktenschrank zu holen, sich mit Kollegen zu beraten oder Informationen
einzuholen. Dabei braucht man dank schnurlosem Headset das Telefonat nicht
zu beenden – das spart viel Zeit.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt bei modernen, schnurlosen Headsets: Kein
Anruf wird verpasst, da man das Gespräch direkt auf Knopfdruck mit dem Headset am Ohr annehmen kann – hochentwickelte Software macht dies möglich.
Sprints zum Schreibtisch, um das klingelnde Telefon noch rechtzeitig abzunehmen, gehören damit der Vergangenheit an.
Moderne Headsets sind so leicht, das man sie auch über einen längeren Zeitraum bequem getragen kann. Da jedes menschliche Ohr anders beschaffen ist,
gibt es verschiedene Tragevarianten, die alle sicheren Halt bieten: Ohrbügel,
Kopfbügel oder den frisurschonenden Nackenbügel.
Hervorragende Klangqualität
Headset-Lösungen sorgen für hörbar bessere Klangqualität für Sie und Ihren Gesprächspartner. Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert – ein enormer
Vorteil gerade in Großraumbüros.
Gesundheitliche Aspekte
Studienergebnisse belegen, dass die Mehrzahl der Büroarbeiter unter Nackenverspannungen, Rücken- und Kopfschmerzen leiden, selbst wenn Sie nur ca. 2
Stunden täglich telefonieren. Häufigste Ursache hierfür ist das Einklemmen
des Telefonhörers zwischen Ohr und Schulter.
Mit dem Einsatz von Headsets lassen sich Muskelverspannungen und Fehlhaltungen um bis zu 41% reduzieren.
Höhere Produktivität
Über eine Erkenntnis werden sich vor allem die Arbeitgeber freuen: Eine Studie aus den USA (H.B. Maynard & Co., Inc) kommt zu dem Ergebnis, dass Headsets die Produktivität in Büros um bis zu 43 Prozent steigern können. Dies liegt
vor allem daran, das gewöhnliche zeitintensive Aufgaben wie Texteingabe auf
der Tastatur oder Überprüfung von Unterlagen während des Telefonierens viel
schneller und effizienter durchgeführt wurde. Eine Anschaffung von Headsets
für das Büro kann sich also schnell rentieren.
Kurz gesagt: Der Einsatz von Headsets macht die Kommunikation einfacher,
komfortabler und steigert die Produktivität. Gleichzeitig beugen sie der Lärmentwicklung vor und reduzieren Gesundheitsrisiken.
6
GUT FÜR GESUNDHEIT UND UMWELT: HEADSETS MIT TCO-ZERTIFIZIERUNG
Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO ‘07-Standard für Headsets zertifiziert wurden. Zahlreiche Modelle aus den Bereichen Office,
Callcenter, und Mobile Kommunikation wurden bereits mit dem TCO-Gütesiegel
ausgezeichnet. Alle aktuellen und zukünftigen Plantronics-Produkte werden den
TCO ‘07-Prüfprozess durchlaufen.
TCO – weltweit anerkannter Standard
Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie,
der seit 2007 auch für Headsets verliehen wird ( TCO ‘07 ). Der schwedische Gewerkschaftsdachverband für Angestellte ( Tjänstemännens Centralorganisation
– TCO ) zeichnet damit besonders ergonomische Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Zumeist handelt es sich dabei um Geräte, die im
Bürobereich genutzt werden.
Anspruchsvolle Testkriterien
Alle Headsets, die das TCO ’07 Gütesiegel für Headsets erhalten, müssen
bestimmte Kriterien in den Bereichen Ergonomie, Umweltschutz und Energie erfüllen. Hierzu gehören u. a. integrierter Schutz vor akustischem Schock,
Lautstärkenregulierung, Austauschbarkeit von Teilen für bessere Hygiene, die
Recyclingfähigkeit der Produkte und die Minimierung umweltschädlicher Stoffe.
Bei schnurlosen Headsets spielen außerdem die Strahlungswerte eine entscheidende Rolle: So darf der SAR-Wert bei einem schnurlosen Headset nicht über
0,04 W/kg liegen.
„ Seit jeher arbeiten wir daran, dass unsere Produkte den neuesten Standards
entsprechen, da sie mit den Produkten vieler anderer Hersteller zusammenarbeiten müssen. Die TCO-Zertifizierung untermauert den Anspruch
von Plantronics, hochwertige Headsets für Unternehmensanwender und
Privatleute zu entwickeln, die höchste Audioqualität bieten. “
Philip Vanhoutte,
Managing Director,
Plantronics EMEA
7
STRATEGISCHE PARTNER
Plantronics arbeitet bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen eng mit branchenführenden Partnern zusammen,
um optimale Kompatibilität und hohe Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen. Hier finden Sie einen Überblick über unsere
aktuellen strategischen Partner.
Technology
Developer
Technology
ParTner
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HINWEISE ZUM EINSATZ MEHRERER SCHNURLOSER HEADSETS
Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten Umfeld müssen zahlreiche Faktoren
berücksichtigt werden.
Hinweise zu Bluetooth
(Plantronics Voyager TM System, Plantronics Voyager USB)
Die wichtigsten sind Folgende:
1. Anzahl der Personen, die gleichzeitig Headsets verwenden
2. Gebäudestruktur und Grundriss
3. Schnurlose Technologie, die eingesetzt wird ( z. B. Bluetooth ® oder DECT ™ )
Bluetooth ® – Zusammenfassung:
Bei der Verwendung von schnurlosen Bluetooth®-Headsets sind im Allgemeinen in einem Büro mit einer
Grundfläche von 15 × 20 m acht Benutzer ( aktive Anrufe ) möglich. Wenn sich die Fläche verdoppelt,
kann die maximale Anzahl aktiver Anrufe mit 1,5 multipliziert werden.
Normalerweise ist eine weitaus größere Anzahl von Benutzern möglich ( da es unwahrscheinlich ist, dass
alle Benutzer gleichzeitig telefonieren ).
Bluetooth ®- und DECT ™-Systeme senden auf unterschiedlichen
Frequenzen, sodass es zwischen den beiden Technologien zu keinen
Interferenzen kommen kann.
Hinweise zu DECT ™ ( CS60™, CS70™ und SupraPlus ® Wireless )
DECT – Zusammenfassung:
Generell können problemlos bis zu 70 Headsets eingesetzt werden. In einer typischen Büroumgebung, in der
die Mitarbeiter nicht mehr als 30 bis 40% ihrer Zeit telefonieren, bereiten wahrscheinlich auch 120 Headsets
keine Probleme. Je nach Arbeitsumfeld können deutlich mehr Headsets eingesetzt werden. Für genaue Empfehlungen ist allerdings eine Standortaufnahme erforderlich. Plantronics empfiehlt Kunden, die mehr als 70
schnurlose Headsets verwenden möchten, die Durchführung einer Standortaufnahme. Setzen Sie sich hierfür
mit Plantronics in Verbindung.
Bluetooth ® und WiFi
Das Headset Voyager von Plantronics verwendet Adaptive Frequency Hopping ( AFH ) zur Verringerung
der Interferenz mit 802.11-WiFi-Systemen. Dieses System funktioniert gut, wenn nur ein oder zwei
802.11- Basisstationen ( Access-Points ) in der Nähe sind, auch wenn kurzzeitig Interferenzen auftreten
können. Werden im selben Bereich mehr als zwei WiFi-Access-Points verwendet, kann es beim Betrieb
des Voyager 510 zu Interferenzen kommen.
Beachten Sie, dass weniger Benutzer telefonieren können, wenn
das Voyager 510 in einer Umgebung verwendet wird, in der es viele
WiFi-Access-Points gibt.
Vergleich DECT/Bluetooth Nutzungsdichte
Hintergrund. Die verschiedenen schnurlosen DECT ™-Headsets von Plantronics ( z.B. CS60 ) verfügen über 70
Kanäle. Manche andere DECT ™-Produkte verfügen über 120 Kanäle. Tatsächlich haben alle Zugang zu 120
Kanälen, aber aus verschiedenen Gründen kann nur die Nutzung von ca. 70 Kanälen garantiert werden. Dies gilt
für die meisten DECT ™-Systeme. Jeder Anruf benötigt einen eigenen Kanal, d.h. es können maximal 70 Nutzer
gleichzeitig telefonieren.
Einer der größten Vorteile von DECT ™ liegt in der Nutzung eines geschützten Frequenzbands. Dadurch kann
es zu KEINERLEI Interferenzen mit anderen Funksignalen wie WiFi oder Bluetooth ® kommen. Es können also
deutlich mehr schnurlose DECT ™- als Bluetooth ®-Systeme eingesetzt werden.
(Fläche
x 20 m)
bis zu je7015gleichzeitige
Gespräche
(Fläche
x 20 m)
bis zu je815gleichzeitige
Gespräche
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DECT -UND BLUETOOTH ® -SICHERHEIT IM ÜBERBLICK
TM
Bei DECT ™ und Bluetooth ® handelt es sich um schnurlose Funktechnologien für Daten-übertragungen über kurze Distanz, bei denen eine viel geringere Strahlung abgegeben wird als von einem
normalen Mobiltelefon. Laut aktuellen wissenschaftlichen Studien sind keine Gesundheitsrisiken im
Zusammenhang mit der Nutzung von DECT ™- oder Bluetooth ®-Headsets bekannt, da die Übertragungsleistung deutlich unter den zulässigen Sicherheitsbeschränkungen liegt.
Sendeleistung
Die durchschnittliche Übertragungsleistung eines Standard-GSM-Mobiltelefons mit 900 MHz beträgt
bis zu 250 mW. Die Übertragungsleistung eines Standard-DECT ™-Telefons liegt bei 10,43 mW ( 250 mW
× [ 417 us / 10000 us ] ), wohingegen ein DECT ™-Headset von Plantronics eine Übertragungsleistung
von nur 0,26 mW ( 6,3 mW × (417 us / 10000 us ) aufweist.Bei Bluetooth ®-Headsets ist die Übertragungsleistung sogar noch niedriger, da sie nur eine Reichweite von 10 m haben, verglichen mit einer
Reichweite von 100 m bei DECT ™-Headsets. Anders gesagt entspricht die Übertragungsleistung der
DECT ™- und Bluetooth ®-Headsets von Plantronics etwa 0,1 % der Übertragungsleistung eines normalen
Mobiltelefons und 2,5 % der Leistung eines normalen DECT ™-Mobilteils.
Sicherheitsbeschränkungen und SAR-Werte
Bei Funkgeräten wird heutzutage standardmäßig die spezifische Absorptionsrate ( SAR ) gemessen.
Durch das Messen des SAR-Werts kann effektiv bestimmt werden, wie viel Energie von biologischem
Gewebe, insbesondere vom menschlichen Körper, aufgenommen wird. SAR-Messungen konzentrieren
sich mehrheitlich auf den Kopf. Dort liegt der aktuelle SAR-Grenzwert für die unkontrollierte Belastung
bei 2 W/kg, gemittelt über 10 g. Dieser Grenzwert gilt in Europa, Japan und Korea. Für DECT ™- oder
Bluetooth ®-Headsets wird gewöhnlich kein SAR-Wert ermittelt, da dieser aufgrund der geringen Übertragungsleistung weit unter den grundlegenden Testbeschränkungen läge.
Somit erfüllen diese Headsets die Ausschlussbedingungen der europäischen Standards für diese Testart, z. B. ES
59005 und EN50360 / EN50361. Obwohl es hierfür keine Verpflichtung gibt, hat Plantronics unabhängige Tests
durchführen lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass die SAR-Werte die zur Einhaltung der internationalen Standards
erforderlichen Werte deutlich unterschreiten.
• SAR-Wert eines Mobiltelefons: im Allgemeinen 0,3 bis 1,5 W/kg, gemittelt über 10 g.
• SAR-Wert des DECT ™-Headsets CS60 von Plantronics: 0,0006 W / kg, gemittelt über 10 g
• SAR-Wert des Bluetooth®-Headsets M3000 von Plantronics: 0,03 W / kg, gemittelt über 10 g
Die genannten Zahlen belegen, dass sich die Übertragungsleistung eines durchschnittlichen Bluetooth ®- oder
DECT ™-Headsets im Bereich zwischen 0,03 % und 1,5 % der in Europa empfohlenen Obergrenze für SAR-Werte
bewegt. Angesichts der Tatsache, dass durchschnittliche Mobiltelefone zwischen 15 und 75 % des SAR-Grenzwerts erreichen, wird klar, wie gering die Übertragungsleistung der Headsets tatsächlich ist. Die SAR-Werte für
Headsets sind so niedrig, dass eine genaue Messung ziemlich schwierig ist. Die Bluetooth ®- und DECT ™-Headsets
von Plantronics erfüllen die weltweit geltenden Standards für diesen Bereich. Innerhalb der EU gilt für Mobiltelefone und andere Geräte, die dicht am Kopf getragen werden, der Standard EN 50360.
Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass die Tests für alle aktuellen Spezifikationen bei maximaler Übertragungsleistung durchgeführt werden müssen. Werden Bluetooth ®-Headsets getragen, ohne dass ein aktiver
Anruf vorliegt ( wenn der Benutzer beispielsweise einen Anruf erwartet ), befinden sie sich im Niedrigleistungsmodus. Dadurch wird die hochfrequente Belastung über einen längeren Zeitraum hinweg gesenkt. DECT ™Headsets werden in einen Hörmodus gesetzt, wenn kein aktiver Anruf stattfindet. In diesem Modus liegt ihre
Übertragungsleistung bei Null.
Spezifische Absorptionsrate (SAR)
Mobile
M3000
CS60
10
Bis zu 1,5 W/kg
0,03 W/kg
0,0006 W/kg
HINWEISE ZUR ABHÖRSICHERHEIT BEI SCHNURLOSEN HEADSETS
Abhörsicherheit bei DECT™-Headsets
Die schnurlosen DECT ™-Headsets von Plantronics ( CS60™, CS70™ und SupraPlus ® Wireless ) verwenden digitale
Technologie und entsprechen den Anforderungen des DECT ™-Sicherheitsstandards ETSI EN 300 175-7. Sicherheit
ist eine der vielen Stärken eines DECT ™-Systems, das TDMA-/TDD-basierte Funkübertragung und dynamische
Kanalauswahl mit einem dreistufigen Sicherheitssystem kombiniert. Dieses dreistufige Sicherheitssystem basiert
auf folgenden Methoden: Anmelden, Verschlüsseln und Ausweisen. Damit wird ein hohes Maß an Abhörsicherheit
gewährleistet.
1. Anmelden
Basis- und Mobilteile werden so miteinander gepaart, dass sie das richtige Basis- bzw. Mobilteil leicht identifizieren können. Ein geheimer Authentifizierungsschlüssel wird mit Hilfe des DECT ™ Standard Authentication Algorithm ( DSAA ) berechnet. Die vollständige Spezifikation dieses Algorithmus ist nur den Geräteherstellern bekannt.
2. Verschlüsseln
Die Daten werden während der Funkverbindung kodiert und auf der Gegenseite dekodiert, wobei ein Schlüssel
verwendet wird, der beiden Gegenstellen bekannt ist, aber selbst nicht über Funk übertragen wird.
3. Ausweisen
Basis- und Mobilteil überprüfen, ob der richtige Authentifizierungsschlüssel verwendet wurde, und erstellen
darüber hinaus Kodeschlüssel für die Verschlüsselung der über Funk übertragenen Daten. Verwendet wird der
Verschlüsselungsstandard DECT ™ Standard Cipher ( DSC ), dessen Spezifikation nur den Geräteherstellern
Sicherheit bei Bluetooth®-Headsets
Dank hoch entwickelter Authentifizierungs- und Verschlüsselungsalgorithmen ist die Funkverbindung
zwischen einem Telefon und einem Bluetooth ®-Headset von Plantronics sehr sicher. Die Headsets müssen nur für kurze Zeit „erkennbar“ ( d.h. für andere Geräte sichtbar ) sein, wenn sie für die Verwendung
mit einem neuen Gerät ( z.B. einem Mobiltelefon ) eingerichtet werden. Bei diesem Vorgang, der als
„Paarung“ bezeichnet wird, tauschen die beiden Geräte Informationen aus, um eine sichere Verbindung
aufzubauen. Nach der Paarung sind die Headsets von Plantronics für andere Geräte nicht sichtbar und alle
Übertragungen sind verschlüsselt.
Der Paarungsvorgang
Bei der Paarung müssen die folgenden Informationen ausgetauscht werden:
1. Die Bluetooth ®-Adresse jedes Gerätes
2. Der vom Benutzer eingegebene PIN-Code
3. Ein eindeutiger Zeitstempel, der vom Mobiltelefon generiert wird
Aus diesen Informationen wird ein 128-Bit-Sicherheitsschlüssel erstellt, der fortan für alle Verbindungen
zwischen Headset und Telefon ( oder Voyager-Basisstation ) verwendet wird. Der Zeitstempel kann zu
einem späteren Zeitpunkt nur sehr schwer herausgefunden werden, auch wenn die Adresse und der PINCode potenziellen Spionen bereits bekannt sind. Bei der Kommunikation zwischen Bluetooth ®-Geräten
wird Frequency Hopping Spread Spectrum verwendet, ein Frequenzspreizverfahren, das ein sehr hohes
Maß an Abhörsicherheit bietet.
bekannt ist.
HF-Protokoll:
Dank der dynamischen Kanalzuordnung bietet das HF-Protokoll ein hohes Maß an Sicherheit. Bei diesem Verfahren wird aus 10 Trägerfrequenzen und 12 Zeitschlitzen je Träger ein freier Kanal ausgewählt ( für den Uplink und
den Downttlink ), der gewechselt werden kann, falls Störungen auftreten.
Abhörsichere Gespräche
Die DECT ™-Headsets von Plantronics verschlüsseln die zwischen dem Headset und dem Telefon ( oder
der Voyager-Basisstation ) übertragenen Informationen mithilfe eines 128-Bit-Sicherheitsschlüssels
digital. Diese Methode ähnelt der Verschlüsselung von GSM-Funksignalen zwischen Mobiltelefon und
Basisstation. Viele der entdeckten Sicherheitslücken von Bluetooth ® gelten nicht für Headsets. Dennoch
können einige Einstellungen zur Erhöhung der Sicherheit beitragen, allen voran die Deaktivierung des
„Sichtbar“-Modus. Bei richtiger Verwendung sind Bluetooth ®-Headsets und die mit ihnen gepaarten
Telefone ein schwieriges Ziel für Angreifer.
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SCHNURLOSE HEADSET-LÖSUNGEN VON PLANTRONICS
Savi™ Office
CS60™
CS70N™
SupraPlus® Wireless
Für die Nutzung mit Festnetztelefon und PC
Vielseitig und flexibel – ideal für jeden Anwendungsberereich.
Elegantes, diskretes Headset-Modell – ideal
für designbewusste Nutzer
Bequemes Kopfbügelmodell – ideal für
Vieltelefonierer
ECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität
D
Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.B. für
Konferenzschaltung)
Wideband-Audio
Adaptive Stromversorgung passt abhängig von der
Nähe zur Basisstation automatisch die Leistung an für
optimalen Energieverbrauch
Abnehmbares Lademodul – ideal für Hot-Desking und
Schichtbetrieb
Noise Cancelling-Mikrofon filtert
Hintergrundgeräusche heraus
Bis zu 100m Reichweite
Inkl. Software PerSonoSuite™ für Anrufsteuerung über
Softphone und Audioeinstellungen
Anrufannahme/-beendigung für Festnetztelefon über
Taste am Headset möglich*
Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und
Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200)
Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Variante,
optimiert für Microsoft Office Communicator 7
(WO101, WO201; siehe auch S. 38)
Zertifiziert mit dem TCO ’07 Standard für Headsets
WO100
WO200
WO101
WO201
12
rei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel,
D
Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel (optional erhältlich)
oise Cancelling-Mikrofon reduziert
N
Hintergrundgeräusche
N
esonders leichtes Ohrbügelmodell (nur 22g) für
B
angenehmen Tragekomfort
uickPair™-Funktion: Einfaches und schnelles
Q
Paaren von Headsets mit der Basisstation (ideal für
Schichtbetrieb)
Bis zu 9 Std. Sprechzeit, 60 Std. Standby
E rhältlich als einohriges (CS351N) und zweiohriges
Modell (CS361N)
nrufannahme/-beendigung über Taste am Headset
A
möglich*
A
möglich*
Auch erhältlich als USB-Variante (CS60-USB, siehe S. 18)
CS60 P/N 36995-11
Avaya-Version inkl. integriertem EHS-Modul:
AWH-65+ P/N 36650-30
CS70N P/N 39448-02
AWH-75N P/N 77306-02
N
A
möglich*
CS351N P/N 39986-02
CS361N P/N 39261-02
AWH-450N P/N 72236-02
AWH-460N P/N 72235-02
P/N 79956-03
P/N 79957-03
P/N 82203-03
P/N 82204-03
*Anrufsteuerung über das Headset: Wenn Sie Gespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie entweder den mechanischen Telefonhörer-Lifter HL10 oder ein herstellerspezifisches
elektronisches Modul (Electronic Hook Switch, EHS).
SCHNURGEBUNDENE HEADSET-LÖSUNGEN VON PLANTRONICS
DuoSet™
Konvertibles Headset
wei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel oder
Z
verstellbarem Kopfbügel
E rhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder
Noise Cancelling-Mikrofon
H141 P/N 34623-21
H141N P/N 34625-21
Supra Plus®
Bequemes Kopfbügel-Headset
Nutzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für
natürliche, klare Klangqualität und optimale
Verstellbarer Kopfbügel und weiche SchaumstoffOhrkissen für bequemen Tragekomfort
Elegantes und stabiles Design in Schwarz
Erhältlich als einohriges (HW251) oder zweiohriges
Modell (HW261) mit austauschbarem Sprechröhrchen
oder Noise Cancelling-Mikrofon
HW251
HW251N
HW261
HW261N
P/N 39811-01
P/N 75100-07
P/N 39813-01
P/N 75101-07
EncorePro™
Ausgezeichnetes Premium-Headset
N
utzung des Wideband-Frequenzspektrums sorgt für
natürliche, klare Klangqualität und optimale
S ieben verschiedene Anpassungsmöglichkeiten für
optimalen, individuellen Tragekomfort
D
reh- und ausziehbares Noise Cancelling-Mikrofon kann
für präzise Sprachübertragung optimal positioniert
werden
B
esonders leicht – nur 43,5g (einohrig) bzw. 61,5g
(zweiohrig)
B
equeme und einfach austauschbare Ohrkissen aus
Kunstleder – mit einem Klick komplett abnehmbar (ideal
für Schichtbetrieb)
H
ohe Stabilität für eine lange Lebensdauer
E rhältlich als einohriges (HW291N) oder zweiohriges
(HW301N) Modell
Z
ertifiziert mit dem TCO ’07 Standard für Headsets
HW291N P/N 78712-02
HW301N P/N 78714-02
13
AUDIOPROZESSOREN
VistaPlus™ DM15
Digitaler Audioprozessor für Schutz vor
Lärmbelastung
oundGuard® Digital-Technologie:
S
- Schutz vor akustischen Geräuschspitzen: Plötzliche
laute Geräusche werden automatisch auf eine
angenehme Lautstärke reduziert
- Kontinuierlich Überwachung der täglichen
individuellen Lärmbelastung unterstützt bei der
Einhaltung der europäischen Bestimmungen
CallClarity™ Digital-Technologie:
- Gezielte Anpassung des Frequenzbereichs für
verbesserte Sprachverständlichkeit
- Reduzierung von Leitungsgeräuschen
Digitale AudioIQ-Technologie:
- Sorgt für optimale Gesprächsverständlichkeit
- Schlechte bzw. schwache Signale werden
ausgeglichen und störende Geräusche reduziert
- G
espräche werden auf einer gleich bleibenden,
angenehmen Lautstärke gehalten
Ideal für Callcenter, die häufig Anrufe aus
lauten Umgebungen oder über Mobiltelefone
erhalten: Profitieren Sie von der klaren
Gesprächsverständlichkeit durch gesteigerte
Produktivität und mehr Effizienz
Vista™ M12
Analoger Audioprozessor
S oundGuard® Plus-Technologie reduziert plötzliche
laute Geräusche auf eine angenehme Lautstärke
CallClarity™-Technologie
sorgt für eine
konstante Ausgabelautstärke mit automatischer
Verstärkungsregelung und reduziert
Leitungsgeräusche
egler für Lautstärke und Mikrofonstummschaltung
R
am Audioprozessor
Headset-/Hörer-Wahlschalter
Stromversorgung über Netzteil oder Batterien
Digitale Signalverarbeitung (Digital Signal Processing,
DSP)
Echounterdrückung für konstante Klangqualität
auch bei Gesprächen über VoIP
M12 (mit Kohlemikrofon) P/N 33413-1
Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung und
Klangeinstellung am Audioprozessor
Regler für Lautstärke, Mikrofonstummschaltung
M12E (mit Elektretmikrofon) P/N 32596-11
Stromversorgung über USB oder Batterien
Stromversorgung über USB oder Batterien
DM15 P/N 39380-02
14
VistaPlus™ AP15
Digitaler Audioprozessor für optimale
und Klangeinstellung am Audioprozessor
AP15 P/N 79960-03
Mehr Produktivität durch Unified Communications
Aktuelle Expertenstudie von Plantronics zeigt: In Unternehmen wird der PC wird zum Telefon
Die Experten sind sich einig: Der Einsatz von Unified Communications (UC) führt zu mehr Produktivität im Unternehmen. Zu dieser Einschätzung kommen die von Plantronics befragten Branchenkenner,
die in dem jetzt vorliegenden Unified Communications Trendreport 2009 die wichtigsten Thesen zu diesem Thema bewertet haben. In der Expertenstudie von Plantronics kommen 25 Fachleute – Vertreter
führender Lösungsanbieter und Gerätehersteller, ITK-Berater ebenso wie Fachjournalisten - zu Wort, die sich intensiv mit den verschiedenen UC-Architekturen und ihrer Weiterentwicklung befassen. Ziel
war vor allem, die in zahlreichen Studien gewonnenen Erkenntnisse zum Thema UC in einer Studie zu gewichten und durch entsprechende Branchenkenner einordnen zu lassen.
Vorteile von UC-Lösungen
Produktivitätsverluste durch Verzicht auf UC
2,6
Reduzierung CO2-Ausstoß
3,3
Senkung von Reisekosten
21,7%
Unerwünschte Kommunikation
3,9
Erhöhung der technischen Effizienz
40,9%
Zusätzliche Kosten durch ineffizientes Arbeiten
Einschränkung bei der Kundenberatung
52,2%
4,1
Verbesserung der internen Kommunikation
Integration verschiedener Standorte
4,3
One-Number-Konzept
4,3
1
gering
2
3
4
Ineffiziente Team-Koordination
60,9%
Unnötiges Warten auf Informationen von Kollegen
5
sehr groß
Die Integration verschiedener Unternehmensstandorte und das One-Number-Konzept sind die beiden
wichtigsten Vorteile von UC-Lösungen. Je 87% der Teilnehmer werten diese Vorteile als groß bis sehr groß.
78,3%
0
20
40
60
80
100
Anteil der Befragten in %
Stärkster Nachteil beim Verzicht auf UC ist das unnötige Warten auf Informationen von Kollegen.
78,3% der befragten Experten beziffern den Produktivitätsverlust hierdurch als hoch bis sehr hoch.
Zweifel an der Zukunftssicherheit von UC spielen mit Abstand die geringste Rolle.
15
UC: Zukünftige Entwicklung
In der Frage nach der Zukunft der Business-ITK sind sich die Befragten weitgehend darüber einig, dass die Umrüstung der Unternehmen auf UC-Lösungen weiter voranschreiten wird. Damit verbunden
ist ein klarer Rückgang der Festnetz- zugunsten der IP-Telefonie. Zudem sehen die meisten der Befragten einen Rückgang der klassischen Telefonanlage zugunsten von Softphones. Damit steigt die
Bedeutung von Headsets, da sie die entscheidende Schnittstelle bei UC darstellen.
Vorteile von Headsets bei der Nutzung von UC
Gründe für Zurückhaltung bei der UC-Implementierung
2
Zweifel an Zukunftssicherheit
Kundenzufriedenheit durch höhere Klangqualität
Unübersichtlicher Markt
3,3
Risiken für die Sicherheit in Unternehmen
3,3
Höhe der Investitionen
3,4
Mangelnde Kenntniss geeigneter Mitarbeiter
3,4
Hoher Beratungsbedarf
3,4
1
2
wenig ausschlaggebend
3
Mitarbeiter muss nicht am Platz sein
47,8%
Problemloses Umswitchen zw. Festnetz, Handy, PC
47,6%
73,9%
Gesprächsinhalte beim Telefonieren besser notieren
78,3%
Freie Hände ermöglichen Multitasking
3,8
Technische Komplexität
4
5
sehr ausschlaggebend
In der Frage, was Unternehmen von der Implementierung einer UC-Lösung abhält, gehen die
Meinungen auseinander. Wichtigster Grund ist laut den Befragten jedoch die technische
Komplexität des Themas.
16
39,1%
3,2
Fehlende Mitarbeitermotivation
0
20
40
60
80
Anteil der Befragten in %
78,3% der Befragten schätzen die Vorteile von Headsets als sehr wichtig ein, wobei der entscheidende
Vorteil in der Möglichkeit des Multitasking dank freier Händer gesehen wird.
100
Schnurlose Lösungen für Unified Communications
Savi™ Office
CS60-USB™
Savi™ Go
Voyager Pro UC
Für die Nutzung mit Festnetztelefon und PC
Für die Nutzung mit dem PC
Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC
Für die Nutzung mit Mobiltelefon und PC
ECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität
D
Mixen von Festnetztelefon- und PC-Audio (z.B. für
Konferenzschaltung)
Wideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und
optimale Sprachübertragung
Adaptive Stromversorgung passt abhängig von der
Nähe zur Basisstation automatisch die Leistung an für
optimalen Energieverbrauch
Abnehmbares Lademodul – ideal für Hot-Desking und
Schichtbetrieb
Noise Cancelling-Mikrofon filtert
Erhältlich als konvertibles Modell mit Kopf- und
Ohrbügel (WO100) und als Ohrbügelmodell (WO200)
Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version,
(WO101, WO201; siehe auch S. 38)
WO100
WO101
WO200
WO201
P/N 79956-03
P/N 82203-03
P/N 79957-03
P/N 82204-03
S chnurloses Bluetooth-Headset für Mobiltelefon und
VoIP
S chnurloses Bluetooth-Headset für Mobiltelefon und
VoIP
SB-Bluetooth-Sprachadapter: Einfaches Plug & Play
U
ohne komplexe Installation von Treibern
SB-Bluetooth-Sprachadapter: Einfaches Plug & Play
U
ohne komplexe Installation von Treibern
N
ideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und
W
ideband-Audio: Klarer, natürlicher Klang und optimale
W
Sprachübertragung
raktische Basisstation zum Aufladen und
P
Aufbewahren des Headsets
wei Mikrofone mit AudioIQ2® Noise CancellingZ
Technologie sorgen für ausgezeichnete Sprachqualität:
Bis zu 80% störende Hintergrundgeräusche werden
herausgefiltert und nur die Stimme des Headset-Nutzers
übertragen
rei verschiedene Tragevarianten: Mit Ohrbügel,
D
Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel für individuellen
Tragekomfort
CS60-USB P/N 36947-12
2 Tragevarianten: Mit Ohrbügel oder Kopfbügel
oise Cancelling-Mikrofon filtert
N
Bis zu 6 Std. Sprechzeit
uch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version,
A
(WG101; siehe auch S. 38)
reistufige WindSmart-Technologie reduziert
D
Windgeräusche auf ein absolutes Minimum:
Mikrofonummantelung aus rostfreiem Stahl, GORE™
Membran für zusätzlichen akustischen Schutz,
elektronische Filter in der Mikrofonschaltung
ultipoint-Technologie ermöglicht die gleichzeitige
M
Nutzung des Headsets mit zwei Bluetooth-Geräten
Bis zu 6 Std. Sprechzeit, bis zu 120 Std. Standby
WG100 P/N 38658-02
WG101 P/N 38635-02
A
(WG201; siehe auch S. 38)
WG200 P/N 38667-02
WG201 P/N 38659-02
17
Schnurgebundene Lösungen für Unified Communications
SupraPlus®
Professionelles schnurgebundenes Headset für VoIP
W
Verstellbarer Kopfbügel und weiche Ohrkissen für
bequemen Tragekomfort
Elegantes und stabiles Design
Anschluss an IP-Softphone über separat erhältlichen
USB-Headset-Adapter
Auch erhältlich als Microsoft-zertifizierte Version,
optimiert für Microsoft Office Communicator
(HW251N/DA-M, HW261N/DA-M, inkl. USB-Adapter
DA45; siehe auch S. 38)
Blackwire C610 / C620
Preisgünstiges, professionelles Headset für VoIP
W
Im Kabel integrierter USB-Headset-Adapter mit Tasten
für:
- Anrufannahme/-beendigung
- Lautstärkeregelung
- Mikrofonstummschaltung
Austauschbare Ohrkissen für optimale Hygiene
Erhältlich als einohriges oder zweiohriges Modell
HW251N P/N 75100-07
HW251N/DA-M P/N 81360-02
HW261N P/N 75101-07
HW261N/DA-M P/N 80762-32
A
(HW111N-USB-M, HW121N-USB-M; siehe auch S. 38)
HW111N-USB HW111N-USB-M
HW121N-USB
HW121N-USB-M
18
P/N 79180-03
P/N 81272-03
P/N 79181-03
P/N 79930-03
DA45 USB-Headset-Adapter
MCD100™
E rmöglicht den Anschluss von schnurgebundenen
Headsets an ein IP-Softphone via USB
SB-Speakerphone mit integriertem Lautsprecher und
U
360°-Mikrofon
W
Ideal für Telefonkonferenzen über VoIP in kleinen Teams
igitale Signalverarbeitung (Digital Signal Processing,
D
DSP) mit Echounterdrückung
Bequeme Steuerung über Inline-Regler:
- Anrufannahme/-beendigung
- Lautstärke
- Mikrofonstummschaltung
DA45 P/N 77559-32
F ull Duplex Audio mit Echo- und Rauschunterdrückung
für optimale Klangqualität
ideband-Frequenzspektrum: Klarer, natürlicher Klang
W
und optimale Sprachübertragung
eleuchtete Tasten für Lautstärkeregelung und
B
Mikrofonstummschaltung
Kompaktes, elegantes und leichtes Design
,5 mm-Klinkenanschluss für externe Lautsprecher oder
3
Headset
Stromversorgung über USB
A
(MCD100M; siehe auch S. 38)
MCD100 P/N 82136-01
MCD100M P/N 81402-01
persono®suite
Für Savi Office, Savi Go, Savi Go mit Voyager Pro, CS60-USB, DA45
Die Software PerSono® Suite wurde speziell von Plantronics entwickelt, und bietet neben der problemlosen
Integration von allen gängigen Softphones bzw. UC Clients zahlreiche nützliche
Funktionen zur Steuerung von angeschlossenen Kommunikationsgeräten und Mediaplayern.
Anrufsteuerung
Die Software ermöglicht die Anrufsteuerung
über ein angeschlossenes Headset bzw. sonstige Kommunikationslösung von Plantronics.
So können über das Softphone eingehende
Gespräche bequem über eine Taste am Gerät
angenommen und beendet werden.
Anrufbenachrichtigung
Sie hören im angeschlossenen Headset bzw.
Kommunikationsgerät einen Klingelton, wenn
über das Softphone ein Anruf eingeht. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Klingeln
zusätzlich auch über die PC-Lautsprecher anzeigen zu lassen. So verpassen Sie garantiert keinen Anruf.
Intelligentes Softphone-Management
Die PerSono® Suite-Software ist mit vielen gängigen Softphones kompatibel und ermöglicht die
Steuerung Mediaplayer
Für kompatible Mediaplayer können individuelle
Einstellungen für das Verhalten bei eingehenden
Anrufen vorgenommen werden. Beispiel: Sobald
ein Gespräch eingeht, wird die Wiedergabe automatisch gestoppt. Nach
Beendigung des Gesprächs wird die Wieder-gabe
automatisch fortgesetzt.
Firm-/Software-Upgrades
Upgrades für Firm- und Software können Sie bequem direkt über die Benutzeroberfläche der
Software downloaden und installieren.
Informationen zur Kompatibilität von Softphones und UC Clients finden Sie auf unserer OnlinePlattform www.plantro.net/compatibility.
Kompatible Mediaplayer:
Windows Media Player, iTunes, Winamp
parallele Nutzung und das Managen mehrerer Softphones bzw. UC-Applikationen auf einem PC.
Mixen von Audiokanälen
Über die Software können Sie bequem mit einem Mausklick zwischen Festnetztelefon und Softphone
wechseln, beide Audiokanäle mixen (z.B. für eine Konferenzschaltung) und auf dem PC gespeicherte Medien
abspielen.
Die Software kann kostenlos unter
www.plantronics.de im Bereich Support heruntergeladen werden.
Hier finden Sie auch regelmäßige Updates und
aktualisierte Firmware-Releases.
Einstellungen/Konfiguration
Zahlreiche Einstellungen können individuell über die Software verändert werden:
Einstellung von Klingeltönen für Anrufe über Festnetztelefon bzw. PC, Festlegen der Reichweite bei schnurlosen Headsets, Festlegen eines Sicherheitspassworts, Einstellungen zum akustischen Schutz, automatische
Anrufannahme, Festlegen der Standardleitung, etc.
Hinweis: Die Installation der Software PerSono Suite ist nicht erforderlich für Microsoft-zertifizierte Produkte.
19
SCHNURGEBUNDENE HEADSET-LÖSUNGEN
Aastra 5370/5370ip/5380/5380ip
Aastra 6771/6773/6773ip/6775/6775ip
Office 70/70IP/80/80IP
OpenPhone 71/73/73 IP/75/75 IP
Aastra 6753i/6755i/6757i
Aastra 53i/55i/57i
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über Taste am Endgerät.
Aastra 5360/5360ip
Aastra 51i/6751i
Office 60/60IP
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung durch
Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
Aastra 2380ip
Aastra 2700ip/2770ip
Office 1600
OpenPhone 27
Aastra 142d/312W
Office 135
Aastra
610d/620d/630d
Beim Aastra 2380ip Anrufsteuerung über
Taste am DA45.
+
Anschlusskabel
U10P-S19
Anschlusskabel
U10P
P/N 38340-01
P/N 27190-01
BiWay Switch
P/N 34286-03
Anschlusskabel
U10P
DA45
P/N 27190-01
P/N 77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
20
Blackwire
C610 / C620
CHS142N-4AR1H
SCHNURLOSE HEADSET-LÖSUNGEN
Aastra 5370/5370ip/5380/5380ip
Aastra 6753i/6755i/6757i
Aastra 6771/6773ip/6773/6775/6775ip
Office 70/70IP/80/80IP
OpenPhone 71/73/73 IP/75/75 IP
Elektronische Lösung (EHS):
Anrufsteuerung über Taste am Headset
Aastra 5xi
Aastra 5360/5360ip/6751i
Office 60/60IP
i Beim 6753i, 6755i, 6757i muss für den
APS-1 bzw. APS-10 zusätzlich das Anschlusskabel
D0062-0011-34-00 (DHSG Cable Kit) bei Aastra
bestellt werden.
Mechanische Lösung:
Anrufsteuerung über Taste am
Headset
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Für CSProduktreihe
APS-1
APS-10
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
Hörer-Lifter
HL10
P/N 38347-01
P/N 37818-01
P/N 60961-31
P/N 36390-11
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
Aastra 620d/630d
Aastra 2380ip
Aastra 2700ip/2770ip
Office 1600
i Systemvoraussetzung:
V7.9 129.1.20
Anrufsteuerung über Taste
am Headset
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
Voyager Pro
21
4220
M725
Anschluss an Handhörer-Port.
Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des
Telefonhörers.
4222/4223/4224/4422 IP/4225 IP/5446 IP
M740/I740/M760/I760
BackStage
NeXspan Softphone
i2052 R3.1
+
BiWay Switch
Anschlusskabel
U10P
Anschlusskabel
U10P
DA45
P/N 34286-03
P/N 27190-01
P/N 27190-01
P/N 77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
22
Blackwire
C610 / C620
M740/I740/M760/I760
Anschluss an Headset-Port.
Rufannahme über Taste am
Endgerät.
4222/4223/4224/4422 IP/4225
IP/5446 IP
Mechanische Lösung: Anrufsteuerung über Taste am Headset.
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Hörer-Lifter
HL10
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 36390-11
P/N 60961-31
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
BackStage
NeXspan Softphone
i2052 R3.1
M725
Headset (nur CS60-USB).
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
23
4028/4029/4038/4039/4068
reflexesSerie
Anrufsteuerung über Taste am Endgerät.
4018/4019
Anschluss an Handhörer-Port. Anrufsteuerung
durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
System OXO PimPhony
System OXE 4980
My Phone
Mobile 100/200/300/400
i Systemvoraussetzungen
für DA45:
PimPhony > 6.2, My Phone > 5.0
+
Anschlusskabel
3,5mm-Klinke auf QD
P/N 38324-01
P/N 27190-01
BiWay Switch
P/N 34286-03
Audioprozessor
z.B. VistaPlus
Adapterkabel
2,5mm-Klinke auf QD
P/N 64279-02
DA45
P/N 77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
24
Blackwire
C610 / C620
CHS142P4AR1H
4028/4029/4038/4039/4068
reflexesSerie
Anrufsteuerung über Taste am Headset.
4018/4019
System OXO PimPhony
System OXE 4980, My Phone
Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des Telefonhörers.
i Systemvoraussetzung:
V 4.0 / Enterprise V 6.1
Für Savi Office
Produktreihe
i Systemvoraussetzungen für CS60-USB
& Savi Office:
My Phone ab Release 5.1
PimPhony ab Release 6.2
i Anrufsteuerung
über das Headset beim
Savi Go & Voyager pro nicht möglich.
APA-2
APA-20
P/N 38348-01
P/N 37819-01
CS60X
(inkl. APA-2)
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
25
1603/2402/4602/9610
M12LUCM
P/N 61642-03
14xx/24xx/46xx/54xx/56xx
16xx/96xx
Anschlusskabel
HIC-1
P/N 49323-04
one-X
Anrufsteuerung über Taste am DA45.
Anschlusskabel
HIS
DA45
P/N 72442-01
P/N 77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
26
Blackwire
C610 / C620
14xx/16xx/24xx/46xx/54xx/56xx
/96xx
2402
14xx/16xx/24xx/46xx/54xx/56xx
/96xx
Für AWHProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
2420/4630/5420/
5610/5620
one-X
Für Savi Office
Produktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
i A
nrufsteuerung über das
Headset nur bei ACM möglich.
i F ür EHS-Funktion muss die
Software installiert werden.
AWHProduktreihe
z.B. AHW-65+
Hörer-Lifter
HL10
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
APV-62
APV-65
P/N 36390-11
P/N 60961-31
P/N 38734-01
P/N 38633-01
Savi Office
Produktreihe
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
27
T3 Comfort/Classic/Compact/OS33
(ISDN)
T3 IP II Comfort/Classic
T3 Comfort/Classic/Compact (ISDN)
Komfort-Lösung (empfohlen)
Standard-Version
i Link nur mit Headset-Port (nicht
geeignet für T3 Compact an I55)
+
T3 CTI/
Audio-Link *
4.999.107.460
#.211.054.444
T3 IP II Compact
one-X
Anrufsteuerung über
Taste am DA45/Entera USB.
i Ab IPO-SW R3.2
+
IX539
P/N 33975-11
T3 IP II AEI/
Headset-Link *
4.999.107.464
#.211.050.019
IX539
T3 Headset-Link *
Anschlusskabel U10
4.999.107.466
#.211.050.001
P/N 26716-01
P/N 33975-11
i Anschlusskabel im Link enthalten
DA45
P/N 77559-32
i F ür EHS-Funktion muss die
Software PerSono® Suite
installiert werden.
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
28
*Erhältlich bei Avaya
Blackwire
C610 / C620
T3 Comfort/Classic/Compact /OS33 (ISDN)
one-X
i Ab IPO-SW R3.2 MT Q1 oder R4.0 MT Q2 (2007)
i T3 Compact nur bei I5 möglich.
Anrufsteuerung über
Taste am Headset.
T3 CTI/
Audio-Link *
T3 IP II AEI/
Headset-Link *
4.999.107.460
#.211.054.444
4.999.107.464
#.211.050.464
Für CSProduktreihe
i F ür Anrufsteuerung über das Headset muss die Software
PerSono® Suite installiert werden.
Für Savi Office
Produktreihe
APT-3
APT-30
P/N 38349-01
P/N 37820-01
i Ab IPO-SW R3.2 MT Q1 oder R4.0 MT Q2 (2007)
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
29
7902/7905/7906/7910/7911/7912
69xx/ 7940/7941/7960
7961/7970/7971
+
7942G/7945G/7962G/
7965G/7975G/7976G
SPA5xx
IP Communicator
Anrufsteuerung über Taste am DA45/
Entera USB.
+
BiWay Switch
Anschlusskabel
U10P-S
A10-11 QD-zu-QD
Anschlusskabel
U10
P/N 34286-03
P/N 38099-01
P/N 38691-01
P/N 26716-01
Anschlusskabel
2,5mm-Klinke auf QD
P/N 64279-02
DA45
Adapterkabel
2,5mm-Klinke
4-pol. auf QD
P/N 77559-32
P/N 65287-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
30
7920 / 7921
Blackwire
C610 / C620
7902/7905/7906
7910/7911/7912
69xx/ 7940 / 7941 / 7960
7961 / 7970 / 7971
8961 / 9951 / 9971
7942G/7945G
7962G/7965G
7975G/7976G
IP Communicator
Anrufsteuerung über das Headset ab
Release 2.0.1.1 oder höher
SPA5xx
Mechanische Lösung: Anrufsteuerung über Taste am Headset.
i Beim Einsatz vom HL10 muss das Telefon sehr flach gestellt werden
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
i Falls ein Beistellmodul verwendet wird, bestellen Sie bitte bei
Verwendung mit dem APC-4 zusätzlich das Adapterkabel
P/N 40287-05
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Für CSProduktreihe
i Savi Go, Voyager Pro: Anrufsteuerung nicht möglich.
Für Savi Office
Produktreihe
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
Hörer-Lifter
HL10
APU-7
APU-70
APC-4
APC-40
P/N 60961-31
P/N 36390-11
P/N 83017-01
P/N 83018-01
P/N 37978-01
P/N 38350-01
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
i Systemvorraussetzungen beachten.
Im Call Manager
muss die Option
Wireless Headset
Hookswitch Control
aktiviert werden.
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
31
CS290, CS290-U, IP-290,
IP-S290, IP-S290plus
CS410, CS410-U, IP-S400
CS400xt
Handset 400-40
i Beim CS410, CS410-U, CS290-U, IP-S290plus
und IP-S400 muss der im Lieferumfang vom
Endgerät enthaltene Adapter verwendet
werden.
P/N 38099-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
32
CHS142P4AR1
CS290, IP-290, IP-S290
CS400xt
CS290-U, IP290plus
(DHSG)
CS410, CS410-U, IP-S400 (DHSG)
i Beim CS410 mit AB-Modul
ist EHS-Lösung nicht möglich.
Für CSProduktreihe
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
Für Savi Office
Produktreihe
APS-1
APS-10
P/N 38347-01
P/N 37818-01
33
Eine starke Partnerschaft: Plantronics ist Microsoft Gold Certified Partner
Als Microsoft Gold Certified Partner arbeitet Plantronics
eng mit Microsoft bei der Entwicklung von innovativen
Kommunikationslösungen für Unified Communications
zusammen. So kann die optimale Integration und
perfekte Kompatibilität von Plantronics-Produkten mit
Microsoft-Anwendungen sichergestellt und eine hohe Benutzerfreundlichkeit garantiert werden.
Einfaches Plug & Play: Microsoft-zertifizierte Kommunikationslösungen
Plantronics bietet zahlreiche Kommunikationslösungen für Unified Communications an, die speziell für die Nutzung
mit dem Microsoft Office Communicator 2007 optimiert wurden und von
Microsoft zertifiziert sind. Für den Nutzer bedeutet das: Garantierte Kompatibilität,
einfaches Plug & Play ohne die Installation von zusätzlichen Treiber oder Software
und optimale Benutzerfreundlichkeit. Anrufe können bequem über das angeschlossene Plantronics-Produkt angenommen und beendet werden. Über den Microsoft
Office Communicator 2007 eingehende Anrufe werden durch einen Klingelton im
Gerät angezeigt, gleichzeitig kann das Klingeln aber auch über die PC-Lautsprecher
wiedergegeben werden. Auch Lautstärke und Mikrofonstummschaltung können
direkt über das angeschlossene Plantronics-Produkt gesteuert werden.
Ausgezeichnet als Device Manufacturing Partner of the Year 2009
34
Auf der Microsoft-Partnerkonferenz (WPC) 2009 wurde Plantronics mit dem WPCAward 2009 als Device
Manufacturing Partner
of the Year in der Kategorie OEM Hardware
Solutions ausgezeichnet. Plantronics konnte sich als führender Hersteller von Kommunikationslösungen
für Unified Communications in einem internationalen Bewerberfeld von MicrosoftPartnern durchsetzen.
Die WPC-Awards werden in verschiedenen Kategorien vergeben. Die
Gewinner wurden dabei aus fast 2.000 Einreichungen weltweit ausgewählt.
Die Auszeichnung in der Kategorie OEM Hardware Solutions würdigt
unabhängige Hardware-Anbieter und Hersteller, die durch die Entwicklung
von Hardware für Microsoft-Technologien für Kundenmehrwert sorgen.
Savi Office
Produktreihe
z.B. WO101
Savi Go
WG101
Voyager Pro
WG201
SupraPlus
Blackwire
.Audio 615M
.Audio 630M
.Audio 1100M
MCD100M
35
M3901/M3902
+
M3903/M3904/M3905
1120E/1140E/1150E
i2001/i2002
i2004/i2007
i2050
+
+
Bi-Way-Switch
A10-11 QD-zu-QD
Anschlusskabel
U10P
P/N 34286-03
P/N 38691-01
P/N 27190-01
A10-11 QD-zu-QD
Anschlusskabel
U10P
Adapterkabel
2,5mm-Klinke auf
QD
P/N 38691-01
P/N 27190-01
P/N 38245-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
36
Blackwire
C610 / C620
M3901/M3902/M3903/
M3904/M3905
i2001/i2002
i2004/i2007
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Hörer-Lifter
HL10
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 36390-11
P/N 60961-31
1120E/1140E/1150E
i2050
i Anrufsteuerung
über das Headset ist
z. Zt. nicht möglich.
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
APU-7
APU-70
P/N 83017-01
P/N 83018-01
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
37
KX-T 76xx
KX-NTxxx
KX-DTxxx
KX-NCS-8100X
KX-TCA 256
KX-TCA 155/355
+
Adapterkabel
2,5mm-Klinke auf QD
P/N 43038-01
Verlängerungskabel
DA45
P/N 38051-03
77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
38
Blackwire
C610 / C620
CHS142P-4AR1
KX-T76xx
KX-NT xxx
KX-DTxxx
IP-Softphone
i Anrufsteuerung
über das Headset z.
Zt. nicht möglich.
i Alternativ:
KX-T76xx kann an CS-Reihe auch über
Klinke auf 4/4 Westernstecker an den
Headset-Port angeschlossen werden.
Rufannahme über Taste am Endgerät.
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
39
SoundPoint 320/321/
330/331
SoundPoint 301/430
SoundPoint 501/550/
560
SoundPoint 601/650/
670
Anschluss an Headsetport.
Adapterkabel
2,5 mm auf 4/4
Westernstecker
Adapterkabel
U10P
P/N 78333-01
P/N 27190-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
40
CX 700
CX 700
Anschluss an Headsetport.
SoundPoint 301/430
SoundPoint 320/321/
330/331
SoundPoint 501/550/
560
SoundPoint 601/650/
670
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
APP-5
APP-50
P/N 38438-01
P/N 38439-01
i B
eim SoundPoint 320/321/330/331 ist
zusätzlich ein Polycom Anschlusskabel
notwendig (beigepackt in APP-5)
CSProduktreihe
z.B. CS60
Savi Office
Produktreihe
z.B. WO100
41
OpenStage mit
internem Headset-Port
OpenStage, optiset und
optiPoint Endgeräte ohne
acoustic adapter bzw. ohne
integrierten Headset-Port
optiClient 130
OpenScape Desktop Client
i A
nrufsteuerung über den DA45 /
Entera USB ab Ende 2009 möglich.
AC WIN IP
M2 / S2 / SL2 / SL3 / WL2
i Beim AC WIN IP ist die Anrufsteuerung nur über die Oberfläche des Softclient möglich.
+
Anschlusskabel
U10P
BiWay Switch
Anschlusskabel
U10P
P/N 27190-01
P/N 34286-03
P/N 27190-01
Audioprozessor
z.B. VistaPlus
DA45
MO300-SM2
P/N 77559-32
P/N 78942-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
Diese Produkte sind OpenStage Ready zertifiziert: SupraPlus, EncorePro, Entera
Blackwire
C610 / C620
Diese Produkte sind HiPath Ready zertifiziert: DuoSet, EncorePro, DA45
MO200-SM2
OpenStage mit
internem Headset-Port
optiPoint Endgeräte mit
acoustic adapter
OpenStage, optiset und optiPoint Endgeräte ohne acoustic
adapter bzw. ohne integrierten Headset-Port
Ältere Endgeräte, z.B. aus der Set-Familie
Für CSProduktreihe
P/N 38347-01
Anrufsteuerung durch Abnehmen/Auflegen des
Telefonhörers.
optiClient 130
OpenScape Desktop Client
Headset.
Für Savi Office
Produktreihe
OpenStage 60/80
mit Bluetooth Interface
AC WIN IP
Anrufsteuerung über das
Headset nicht möglich.
i Die Software PerSono® Suite darf nicht
installiert werden.
APS-10
P/N 37818-01
i S
ystemvoraussetzungen:
HiPath 3000 ab Release V 4.0, SMR-07, Binder H580.07.669,
HiPath 4000 ab V. 1.0, HiPath 8000 ab V.1.0, HiPath 2000 ab
V 1.0, SMR6, HiPath 1220 ab v. 2.1 SMR07, HiPath BizIP ab V 1.0
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
Diese Produkte sind OpenStage Ready zertifiziert: Savi Office
CS60-USB
Savi Go
WG100
Diese Produkte sind HiPath Ready zertifiziert: Savi Office
Voyager Pro
WG200
Voyager Pro
43
snom 300
snom 320 / 360 / 370 / 820
P/N 38099-01
P/N 27190-01
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
44
snom 300
snom 320 / 360 / 370 / 820
i Firmware Version > 6.5.5 wird benötigt.
Für CSProduktreihe
Für Savi Office
Produktreihe
Hörer-Lifter
HL10
Hörer-Lifter
HL10 straight plug
P/N 36390-11
P/N 60961-31
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
L400/L420e/L620
S315
L420s/L440/L520s/L540
L640/L660/L680
SwyxIt!
Systemvoraussetzung
> 5.01
+
BiWay Switch
Anschlusskabel
U10P
PC-Adapterkabel
Anschlusskabel
U10P
DA45
P/N 34286-03
P/N 27190-01
P/N 28959-01
P/N 27190-01
77559-32
H/HW-Produktreihe
z.B. DuoSet
46
Blackwire
C610 / C620
L640/L660/L680
L400/L420e/L620
Anschluss an Headset-Port. Anrufsteuerung über
Taste am Headset.
Für CSProduktreihe
SwyxIt!
L420s/L440/L520s/L540
Anschluss am Akustik-Adapter-Port. Elektronische Lösung
(EHS): Anrufsteuerung über Taste am Headset.
i Systemvoraussetzungen:
Für CS60-USB ab Release 5.0
i Die Software
PerSono® Suite darf
nicht installiert
werden.
Für Savi Office
Produktreihe
APS-1
APS-10
P/N 38347-01
P/N 37818-01
CSProduktreihe
Savi Office
Produktreihe
z.B. CS60
z.B. WO100
CS60-USB
Savi Go
WG100
Voyager Pro
WG200
47
HEADSET-LEXIKON
Audioprozessor
Audioprozessoren wie das VistaPlus und Vista M12 bieten optimalen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen und halten die Lautstärke auf einem voreingestellten Level. Spezielle Technologien
reduzieren Telefonleitungsgeräusche und sorgen für eine gezielte Anpassung des Frequenzbereichs.
Die Sprachverständlichkeit wird so deutlich verbessert.
Binaurale Headset-Modelle
Wenn das Herausfiltern oder Ausblenden von Hintergrundgeräuschen wichtig ist, sollten Sie sich für ein
binaurales, also ein zweiohriges Ohrbügelmodell entscheiden, z.B. die binaurale Version des SupraPlus. So
können Sie sich voll und ganz auf Ihre Gespräche konzentrieren.
Bluetooth ®-Technologie
Bluetooth™ ist eine neue, schnurlose Technologie für Datenübertragungen über kurze Distanz, die
sämtliche Kabel, mit denen die meisten Computer und Kommunikationsgeräte heute verbunden sind,
ersetzen kann. Plantronics verwendet diese Technologie in Produkten wie dem Bluetooth-HeadsetSystem Voyager 510S.
Call Clarity™ / Call Clarity™ Digital
Das firmeneigene Call Clarity-Verfahren ist ein in Plantronics-Verstärkern verwendetes System zur
elektronischen Signalverarbeitung und Lärmreduzierung, durch das die Sende- und Empfangsqualität
entscheidend verbessert werden kann.
DECT-Technologie
DECT steht für „Digital Enhanced Cordless Telecommunications“ (digital verbesserte schnurlose Telekommunikation) und bezeichnet eine Funktechnologie für schnurlose Telefone, Nachrichtenübermittlung
und Datenübertragung. DECT wurde speziell für eine optimierte Sprachkommunikation entwickelt und
bietet eine Reichweite von bis zu einigen 100 Metern.
Electronic Hook Switch (EHS)
Um Anrufe über ein schnurloses Headset auch dann annehmen zu können, wenn man sich nicht gerade
neben dem Telefon befindet, benötigt man entweder einen mechanischen Telefonhörer-Lifter (siehe
auch Telefonhörer-Lifter HL10) oder ein elektronisches Modul, das sog. Electronic Hook Switch-(EHS-)
Modul. Dieses Modul wird in das Endgerät eingesetzt und simuliert das Abheben des Telefonhörers.
Hotline für technische Unterstützung:
0800 932 340
Monaurale Headset-Modelle
Die monauralen Headsets von Plantronics sind einohrige Modelle. Sofern nicht anders angegeben, sind
Plantronics-Headsets monaural.
MultiPoint
Die meisten schnurlosen Geräte verwenden Punkt-zu-Punkt-Verbindungen und können deshalb
nicht gleichzeitig mit mehr als einem Gerät verbunden sein. So können z.B. ein Mobiltelefon und ein
Bluetooth-Headset durch eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung gepaart sein. Ebenso kann ein PDA mit
einem Computer verbunden sein.
Ein Multipoint™-fähiges Headset dagegen kann Informationen von mehreren Geräten gleichzeitig
verarbeiten. So ermöglicht es Ihnen das Plantronics Voyager™ 510 USB beispielsweise, sowohl mit dem
PC-Softphone als auch mit dem Mobiltelefon Anrufe anzunehmen bzw. zu tätigen (Geräte müssen
Bluetooth-fähig sein).
Noise Cancelling
Noise Cancelling steht für ein Mikrofondesign, das die Übertragung von Hintergrundgeräuschen deutlich
verringert und damit die Tonqualität des Headsets verbessert. Headsets mit Noise Cancelling sind ideal für
Callcenter und für Büros, in denen Mitarbeiter sehr nah beieinander sitzen
Quick Disconnect™ (QD)
Headsets der H-Serie verfügen am Ende des Headset-Kabels über einen Quick Disconnect™ -(QD-) Anschluss. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Headset von einem aktiven Anruf zu trennen – zum Beispiel, um
ein Fax oder eine Akte zu holen – und die Verbindung danach problemlos wiederherzustellen. Mit QD
müssen Sie den Anruf nicht auf Halten setzen oder Ihr Headset abnehmen.
SoundGuard Plus™/ SoundGuard Digital™
SoundGuard Plus, ein automatisches Steuerungssystem in Plantronics-Verstärkern,
bewahrt den natürlichen Stimmton und unterdrückt laute Töne sowie gelegentlichen Lärm oder ein
Knistern in der Leitung.
Wideband
Traditionelle Festnetztelefonie deckt lediglich einen Frequenzbereich von 300 Hz bis 3,4 kHz ab.
Wideband-Audio nutzt ein erweitertes Frequenzspektrum von 150 Hz bis 6,8 kHz und ermöglicht so eine
klare, natürliche Klangqualität und bessere Sprachverständlichkeit.
axavis - The Communication Company
Schanzstrasse 28, CH-4437 Waldenburg
Telefon +41 61 965 95 95
Fax +41 61 965 95 99
E-Mail [email protected]
Internet www.axavis.com
Stand: Oktober 2010

HEADSET GUIDE 2010/2011

Transcrição

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