History - TU Chemnitz

Gliederung
1. History & Gründe für Marketing
2. Maktsegmentierung
3. Marketingmix
4. Marketingstrategie
5. Beispiele
6. Publikumsaufgabe
History
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1886
History
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1888
History
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History
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•*Text*
History
1923 Robert Woodruff
History
1928
History
•*Text*
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1931
History
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1971
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1985
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•*Text*
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•*Text*
History
History
Gründe für Marketing
• Planung, Koordination, Kontrolle aller
Unternehmensaktivitäten auf aktuellen und potenziellen
Märkten
• dauerhafte Befriedigung der Kundenbedürfnisse
 Kunde ist der Mittelpunkt
„Marketing ist ein Prozess im Wirtschafts- und
Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre
Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie
Produkte und andere Dinge von Wert erstellen, anbieten
und miteinander austauschen.“
Philip Kotler
Marktsegmentierung
• Warum?
• Einteilung der Bevölkerung nötig, um ein effektives,
auf bestimmte Zielgruppen mit ähnlichen Wünschen
und Bedürfnissen ausgerichtetes Marketing zu betreiben
Marktsegmentierung
• Geographische Kriterien:
• Konsum ist in Europa und anderen kälteren Gebieten
über das Jahr gleichbleibend
• In warmen Gebieten (Afrika, Mittlerer Osten, …)
ergeben sich jedoch jahreszeitlich bedingte
Schwankungen
 70% Konsumanteil im Sommer und 30% im Winter
• Erkennen der ländlichen Regionen als Absatzmarkt
Marktsegmentierung
• Demographische Kriterien:
• Geschmack von Mann und Frau, sowie Jung und Alt ist
unterschiedlich  für jedes Produkt der Coca Cola
Company ergeben sich andere Zielgruppen
• Beispiel:
• Coke: Männer, ältere Jugendliche
• Fanta & Sprite: Kinder, Jugendliche und Frauen
• Coke light: Frauen sowie gesundheits- und
fitnessbewusste Menschen
• Coke Zero: sportlich aktive und figurbewusste Männer
Marktsegmentierung
Die 4 P
Marketingmix
Product, Prize, Promotion, Place
Marketingmix
• Warum?
• Geldeinsparungen
• Erreichen einer bestimmten Kundengruppe
• Optimales Produkt aus der Sicht der Kunden erstellen
• Akquisitorisches Potential erhöhen
Product
• Kriterien wie Qualität, Verpackung, Design, Marke,
produktbegleitende Dienstleistungen(, Geschmack)
• → Neuentwicklung, Innovation, Veränderung, Variation
des Produkts
• Auf Kundengruppen zugeschnittene Produkte
• Marktanpassungen
• → Produkt wettbewerbsfähig halten
• Innovationsmanagement, Markenmanagement,
Management vorhandener Produkte
Marketingstrategie
• Die Marken werden zur Marketing bezogenen passenden
Zeit beworben
• Coca Cola ist sich dem product life circle bewusst
 Entgegenwirken durch Marketing und
Schaffung neuer Produkte / Sorten bzw.
Variation vorhandener Produkte
Grund: Innovation in Getränkeindustrie
schwierig, da Produkte ähnlicher werden
Beispiele
• in Deutschland gibt es 22 verschiedene Getränkemarken
• Zum Beispiel:
Beispiele
Beispiele
Beispiele
Beispiele
• Unterteilung in:
• Kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke:
Beispiele
• Stille Erfrischungsgetränke:
Beispiele
• Wasser:
Beispiele
• Entwicklung der Coca-Cola Flaschen (von den Anfängen
bis heute):
Price
• Zielorientierte Entscheidungen für Preis-/Leistungsverhältnis
• Unterschieden zwischen Preispolitik und Konditionenpolitik
• Preisgrenzen
• Besonderheiten der Preispolitik:
• Hohe Flexibilität
• Geringen Wirkungsverzögerung
• Direkte Ertragswirkung
• Indikator für Qualität (siehe Promotion)
Price
Marketingstrategie
•Höherer Preis als Konkurrenten → Markenerhaltung
→ Qualitätsimage
→ Herstellungskosten
Marketingstrategie
• Coca Cola verfolgt die Präferenzstrategie:
Marketingstrategie
• Saisonale Preisänderungen → Winter – Preissenkung
Marketingstrategie
• Preise werden global betrachtet an die jeweiligen
Regionen angepasst
In Entwicklungsländern billiger als in
Industrienationen
• Rabattaktionen für Großkunden und Endverbraucher
• Preise der verschiedenen Produkte an jeweilige
Zielgruppe angepasst
• Preisfestlegung nach dem Motto:
„Jeder sollte sich Coca Cola leisten können“
Promotion
• Entscheidungen zur Gestaltung aller das Produkt
betreffenden Informationen
• Wer? / Was? / Welcher Weg? / zu Wem? / Wirkung?
• Instrumente:
• Werbung
• Persönliche Werbung
• Sponsoring
• Multimediakommunikation
• Eventmarketing
Marketingstrategie
•Revitalisieren der Marke durch zyklisch neu gestaltete
Marketingkampagnen:
• Neue Slogans
• Massive Werbung in TV und Printmedien
• Publikumswirksame Aktionen
• Marketing per Musik
• Interaktion mit dem Kunden
• Gewinnspiele
• Ziel: Bindung an Marke durch Kommunikation schaffen
Beispiele
• Corporate Identity = einheitliches Erscheinungsbild
• Unterteilung in zwei Zweige:
Außen:
- Flaschenform
- LKW´s (Rote Flotte)
- Logo
- Farben
- Kleidung
Innen:
- Verhaltensgrundsätze
- Unternehmensleitlinien
Beispiele
Beispiele
• Interaktive Internetauftritte zu jedem Produkt
• Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
• Werksbesichtigungen
• Broschüren / Zeitschriften
• Sponsoring
• Spenden und Product Placement
• Sales Promotion
• Verbraucherpromotion
• Händlerpromotion
Beispiele
• Werbung:
Beispiele
• Werbung:
Beispiele
• Werbung:
Place
• Entscheidungen über den Weg oder die Leistung des
Produktes zum Endverbraucher
• Aufteilung Vertriebssysteme und -wege
•Transportmittel, Standort, etc.
- Lieferbereitschaft
• Absatzwege, Außendienstmitarbeiter, etc.
- Direkter/indirekter Absatz, betriebsintern – betriebsfremd
- Kundennähe
- Distributionsgrad
Marketingstrategie
• Coca Cola bietet ein großes Vertriebsnetz und ist dadurch
nahezu überall präsent
• Coca Cola verwendet ein Konzessionär-System
Coca Cola Erfrischungsgetränke AG ist
Verantwortlich für Abfüllung und Vertrieb in
Deutschland
• Mischung aus Eigen- und Fremdvertrieb
Beispiele
• Unterwegsmarkt:
• Bäcker, Kiosk, Imbiss
• Sofortverzehr (0,2 l Glasflaschen)
• Mitnahme 0,2 l Dosen oder Flaschen
• HoReCa (Hotels, Restaurants, Cafe)
• Auch Bars und Diskotheken
• Sofortverzehr (0,33 l Glasflaschen)
Beispiele
• Betriebsgastronomie:
• Unternehmen, Schulen und Hochschulen
Publikumsaufgabe
Grünes Image für
Coca Cola?
Publikumsaufgabe
Quellen
•Skript zur Vorlesung BWL 1 von Dr. Evelin Dietrich
•Mitschriften zum Weihnachtsvortrag 2010 von Manfred
Hargarten
•http://de.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company
•http://www.cceag.de/
•http://www.coca-cola-gmbh.de/
•http://www.bpb.de/publikationen/SWWAEG,3,0,Organisa
tion_von_Unternehmen.html
•http://www.marketing.tuberlin.de/fileadmin/fg44/download_f_s/2operativesMarke
ting.pdf
Quellen
• http://www.scribd.com/doc/20596818/analysis-ofmarketing-strategy-of-coca-cola-and-pepsi
• http://newsroom.coca-colagmbh.de/e206/2010/01/cocacola-schickt-team-vonbotschaftern-f%C3%BCr-freude-auf-reisen-240000kilometer-durch-206-l%C3%A4nder.html#more
• http://www.coca-colagmbh.de/presse/pressemitteilungen/mitteilung/pressrelea
se.do;jsessionid=0000GP73NI6RuZvTHvBli0PdZw5:11krpl9a
d?id=103
• http://www.waldorfnet.de/fwsgoettingen/content/Berichte/Betriebspraktikum
%20bei%20Coca%20Cola.pdf
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!