46721-FORUM German WEB Version

Frühjahr 2000
Willkommen
Guten Tag und herzlich willkommen zur
ersten Ausgabe unseres spannenden und
informativen News-Magazins, das wir extra
für Kunden wie Sie ins Leben gerufen
haben. Es bietet Ihnen nicht allein Informationen und Neuigkeiten rund um unsere
Dienstleistungen, sondern auch faszinierende Geschichten aus aller Welt. Wir
hoffen, dass die Lektüre von UPS Forum
für Sie unterhaltsam ist und Ihnen wichtige
Informationen bringt. Vielleicht kann Sie
unsere erste Ausgabe auch dazu ermutigen, selbst einmal etwas in UPS Forum zu
veröffentlichen. Für Ihre Beiträge und
Kommentare sind wir jederzeit offen. Auf
der letzten Seite erhalten Sie alle
Informationen dazu, wie Sie uns am Besten
erreichen. Wir sind sicher, dass Ihnen
UPS Forum hilft, noch mehr von unseren
Serviceleistungen zu profitieren – und
Ihnen viel Spaß beim Lesen bringt.
Die neuesten Nachrichten und Informationen von UPS
UPS Mitarbeiter wollen in Sydney
um olympisches Gold kämpfen
Vielleicht gehören Sie ja auch zu den Millionen Menschen rund um den Globus, die dem
Beginn der diesjährigen Olympischen Sommerspiele in Sydney entgegenfiebern.
Der längste Weg für
das Olympische
Feuer in der
Geschichte der Spiele
Derek Woodward
Vice President Business Development
Neue wieder
verwendbare UPS
Express Envelopes
Es ist bekannt, dass in »down
under« die Dinge oft etwas größer
ausfallen als anderswo in der Welt. So
überrascht es auch nicht, dass das
Olympische Feuer für Sydney den
längsten Weg in der Geschichte der
In Zukunft können Sie beim
Spiele zurücklegen muß.
Versand von Dokumenten nicht nur mit
Aber damit nicht genug. Hier sind
der üblichen Zuverlässigkeit und Ge-
eine Reihe weiterer Fakten, die Sie vielleicht
schwindigkeit rechnen, sondern auch
bis jetzt nicht wussten: auf der Straße, in der
mit mehr Umweltfreundlichkeit. Der
Luft, auf dem Wasser – ja sogar auf dem
Grund: die wiederverwendbaren Express
Rücken eines Kamels – wird die Fackel mit
Envelopes von UPS, demnächst auch
dem Olympischen Feuer von Athen nach
bei Ihnen.
Guam unterwegs sein. Hier beginnt ihre
Ihren ersten Einsatz in Europa hatten
zweiwöchige Reise durch Ozeanien. An-
die neuen Umschläge bereits im September
schließend geht es weiter nach Australien,
letzten Jahres. Bedruckt mit dem Bild eines
um hier eine eindrucksvolle Tour durch das
UPS Olympiakandidaten wurden in ihnen die
ganze Land zu starten. 27.000 Kilometer
offiziellen Einladungen zu den Olympischen
Spielen 2000 vom Hauptsitz des Internationalen Olympischen Komitees in Lausanne
an die 200 Nationalen Olympischen
Komitees rund um den Globus versandt. Der
A4-Umschlag ist zu 100% aus Recyclingfasern
hergestellt. Er kann sicher verschlossen,
geöffnet und wieder verschlossen werden.
Damit ist es ein idealer Umschlag, wenn
Sie häufig Dokumente versenden, die
unterschrieben und wieder an den Absender
zurückgeschickt werden müssen. Nebenbei
bemerkt: nicht nur diese Envelopes von UPS
zeigen
sich
Sämtliche
jetzt
UPS
im
Olympia-Look.
Express
Envelopes
müssen allein in Australien zurückgelegt
Robert Andersen, UPS Zusteller und Kandidat für die Olympischen Spiele im 1500 Meter-Lauf (Dänemark).
werden. Es geht durch die glühend heißen
Erstmalig in der Geschichte der
wärtig hält er unter den Deutschen Lang-
Outbacks und später an der kühleren Küste
Olympischen Spiele werden sämtliche
streckenschwimmern Rang fünf. Er arbeitet
entlang bis nach Sydney. Die durch-
Athleten am gleichen Ort untergebracht sein
als Sortierer bei UPS in Leipzig. Dort bereitet
schnittlich 270 Kilometer am Tag werden von
– im Homebush Olympic Park. Die Zahl der
er sich auf die Spiele vor – unterstützt von
insgesamt 10.000 Fackelträgern zurück-
Wettkämpfe
seiner Schwiegermutter und Trainerin Eva
gelegt. Die berühmteste Flamme der Welt
Herbst.
wird in dieser Zeit an 85 Prozent der
ist
innerhalb
der
letzten
20 Jahre deutlich gestiegen. Gegenwärtig
umfassen sie 28 Sportarten in insgesamt
Außerdem kämpfen neun weitere UPS
41 Disziplinen. Ein Novum bei den Spielen in
Mitarbeiter um Siege in den Sportarten
Sydney: erstmals werden Medaillen für die
Judo, Dreisprung/Weitsprung, Freistilringen,
Sportarten Tae Kwon Do und Triathlon
Hürdenlauf, Tontaubenschießen, griechisch-
vergeben.
römisches Ringen, Boxen und Laufen.
Nun, da die Spiele immer näher
rücken, sind Tausende von Athleten aus 196
Nationen in der ganzen Welt mit ihren inten-
Karl-Heinz Klenz, UPS Sortierer und Kandidat für die
Olympischen Spiele im Freistilschwimmen (Deutschland).
siven Trainingsvorbereitungen beschäftigt.
Unter diesen Vollblut-Sportlern und
aus Europa: Robert Kiplagat Andersen und
Sportlerinnen befinden sich auch elf Mitar-
Karl-Heinz Klenz – auch bekannt unter dem
beiter von UPS – davon zwei aus Europa.
Spitznamen »Fiete«.
Das Olympische Feuer macht auf seiner
Reise durch den Kontinent zwischen Juni
und September 2000 in allen Bezirkshauptstädten Station – bis zu 4 Tage lang.
Städten ebenso zu sehen sein wie in vielen
kleinen australischen Ortschaften, bevor sie
an ihrem Ziel, dem Olympiastadion
in Sydney, eintrifft.
Unsere Athleten beweisen Hingabe
und Leidenschaft für ihren Sport. Und es
Robert Andersen hat einen Teilzeitjob
ist kein Zufall, dass sie für UPS arbeiten.
tragen jetzt Motive der Olympischen
Athleten (ATAP) werden diese olympischen
als Zusteller bei UPS in Kopenhagen. Der
Sportlicher Enthusiasmus steht im Mittel-
Sommerspiele 2000 in Sydney. Wenn Sie
Hoffnungsträger von UPS durch unter-
Läufer tritt sowohl auf der Bahn als auch im
punkt der diesjährigen europaweiten
auch in den Genuß der neuen, wieder-
schiedlichste
Gelände über die Distanzen 800, 1500 und
Werbekampagne von UPS. Die Stars dieser
verwendbaren Express Envelopes kommen
flexible Arbeitszeiten, Unterstützung beim
3000 Meter an.
Werbespots sind unsere beiden olympischen
möchten, rufen Sie einfach Ihre UPS
Training, bei der Ausrüstung und den Reisen.
»Fiete« zählt ebenso wie seine Frau zur
Kundendienstabteilung unter der hinten
Doch nun zu unseren beiden Athleten
Weltklasse bei den Schwimmern. Gegen-
unterstützt:
dabei über 1.000 Ortschaften passieren.
Die Flamme wird unterwegs in den großen
Fernsehstars sind
sie schon jetzt!
Gemäß dem Programm zur Förderung von
Maßnahmen
australischen Bevölkerung vorbeiziehen und
Hoffnungsträger
aus
Europa:
Robert
Andersen und »Fiete« Klenz!
angegebenen Nummer an.
Blick hinter die Kulissen
1. So haben Sie Ihre Kosten
unter Kontrolle:
Laden Sie sich unsere aktuellen
Importtarife einfach aus dem
Internet herunter.
2. Besserer Service:
Mit UPS Express Saver gibt es eine
weitere Option für Zustellungen am
nächsten Tag.
3. UPS Europe Business
Monitor:
38% aller Top-Manager erhalten
weniger als 10 am Tag. Aber was?
4. Machen Sie sich das Leben
leichter:
Automatisieren Sie einfach Ihre
UPS Versanddokumentation.
5. UPS Gast:
Geschäftsleben im 21sten
Jahrhundert.
Und vieles mehr!
Kurz gefaßt UPS IM NETZ
UPS ALS EINE DER
TOP TEN MARKEN
DER 90ER ERNANNT
SO HABEN SIE IHRE KOSTEN UNTER KONTROLLE
Sie müssen sich nie wieder Gedanken über die Höhe Ihrer Importtarife machen!
UPS hat in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien feste Tarife für die
Einfuhr von Sendungen in DM und in Euro eingeführt. Sie sind somit unabhängig von
Wechselkursschwankungen. Damit wird die Abwicklung für Sie so einfach wie noch nie: unter
Wir sind stolz, dass die Total
Research Corp. in Princeton, New
Jersey, UPS zu den Top Ten Marken
der 90er Jahre zählt. UPS landete
Verwendung einer einzigen Kundennummer können Sie sämtliche Kosten für Importe ermitteln,
steuern und kontrollieren.
Unsere Importtarife stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie lassen sich einfach von unserer
Website herunterladen, selbstverständlich in allen gängigen Formaten. Gehen Sie einfach auf Ihrer
Länderseite zur Kategorie “Herunterladen”. Ein weiterer Vorteil von UPS sind die verschiedenen
unter über 300 bekannten Unter-
Serviceoptionen. Als einer der weltweit größten Zollagenten können wir dafür sorgen, dass Ihre
nehmen auf Rang sechs. Jedes der
Importsendungen schnellstmöglich abgefertigt werden und damit sowohl Ihrem Zeitplan als auch
Unternehmen, die zu den zehn Besten
Ihrer Budgetplanung gerecht werden. Dank UPS haben Sie jederzeit Ihre Importe unter Kontrolle.
des Jahrzehnts gekürt wurden, erhielt
Aus über 140 Ländern und Gebieten auf der ganzen Welt.
in der nationalen Befragung außerdem das Prädikat “Weltklasse”. Neben
UPS haben führende Unternehmen
wie Kodak, Mercedes-Benz, Disney
World, Fisher-Price und Levi’s diese
Auszeichnung erhalten.
Kürzere Laufzeiten
nach Frankreich
Es gibt wichtige Neuigkeiten. UPS
konnte sein Netzwerk so verbessern,
dass Ihre UPS Express Sendung bereits
am nächsten Arbeitstag bis 10.30 Uhr
in Wirtschaftszentren Frankreichs
zugestellt wird. Wann immer Sie
also etwas nach Frankreich senden,
gilt: Sie erreichen Ihre Kunden an mehr
Orten schneller als zuvor – mit einem
Service, den kaum ein anderer Expressund Paketdienst bieten kann.
Wie lange ist eine Sendung von Aberdeen
nach Sansibar unterwegs?
Jetzt können Sie schnell herausfinden, wie lange Ihre Dokumentensendung braucht, wenn
sie mit UPS weltweit unterwegs ist. Sie benötigen dazu lediglich zwei Postleitzahlen, die des
Ausgangspunktes und die des Bestimmungsortes. Seit neuestem verfügt unsere europäische
Website über eine interaktive Regellaufzeit-Applikation. Damit können Sie die Laufzeiten sofort und
ohne Wartezeiten abrufen. Die Angaben gelten für die Zustellung von Dokumenten zwischen zwei
Orten, die zum Servicenetz von UPS gehören. Sie erreichen die Website unter www.ups.com.
UPS OnLine™Tools
Wussten Sie, dass Ihre Kunden UPS Sendungen jetzt auch über Ihre Website verfolgen
können? Eine gute Gelegenheit für Sie, Ihr Serviceangebot an Ihre Kunden zu erweitern. Und das
Beste ist: die Tools stellen wir Ihnen kostenlos unter www.ups.com zur Verfügung.
Eines der großen Softwarehäuser hat uns berichtet, dass sich dessen Website-Aktivitäten
drastisch erhöht haben, seitdem UPS OnLineTM Tools eingesetzt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass
die Website jetzt auch von mehr potenziellen Kunden besucht wird. Durch UPS OnLineTM Tracking
konnte dank der digitalisierten Unterschrift – die für viele Bestimmungsorte weltweit zur Verfügung
steht – der Abrechnungszeitraum verkürzt werden.
Die Integration der UPS OnLineTM Tools auf Ihrer Website ist kinderleicht: gehen Sie zu
www.ups.com, wählen Sie die Option UPS and E-Commerce und befolgen Sie die Installationsanleitung. Natürlich können Sie sich dort auch gleich über die anderen E-Commerce-Lösungen von
UPS informieren!
Markieren Sie die Website als Favoriten. Wenn Sie Informationen benötigen oder den Status
NEUES VON DEN
NEUEN MÄRKTEN
Ihrer UPS Sendung wissen möchten, sind Sie sofort im Bilde – über Ihre UPS Kontrollnummer oder
Ihre Referenznummer. Sie können aber auch per e-mail Ihre UPS Sendungen verfolgen. Wichtige
Dokumente können Sie besonders sicher mit UPS Document ExchangeTM senden und empfangen.
Material können Sie ebenso einfach bestellen wie Sie die nächste UPS Niederlassung finden können.
Über die Website geht das schnell und einfach.
UPS ist ständig bemüht, sein weltweites Servicenetz auszubauen. Neu
ist zum Beispiel ein Pendelverkehr an
5 Tagen der Woche zwischen Europa
und San José, Costa Rica. Dadurch
werden größere Kapazitäten geschaffen
SERVICEVERBESSERUNGEN
Wir sind ständig bestrebt, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Ein sehr wichtiges Element
dieser Qualitätsinitiative sind unsere definierten Laufzeiten und Serviceoptionen.
und die Zuverlässigkeit auf dieser
Route erhöht. Außerdem ermöglichen
die verkürzten Laufzeiten eine spätere
Abholung. Sie können sich so auf eine
EINFÜHRUNG DES UPS EXPRESS SAVER UND ERWEITERTE
GEBIETSABDECKUNG FÜR DIE ZUSTELLUNG BIS 8.30 UND 10.30 UHR
EINE »FRACHT« DER
BESONDEREN ART –
ZWEI RIESENPANDAS
Eine erfreuliche Nachricht für alle Tierfreunde. Im
vergangenen November fand eines der wichtigsten
Austausch-Programme zur Nachzucht von bedrohten
eintägige Laufzeit für Dokumente und
Nutzen Sie bereits die Vorteile unseres neuen UPS Express Saver? Geschäftskunden in ganz Europa tun es
Arten statt. Zwei seltene Riesenpandas, Lun Lun und
eine zweitägige Laufzeit für Pakete
bereits! Mit UPS Express Saver stellen wir Ihre Sendungen bis 12.00 Uhr am nächsten Arbeitstag in Deutschland und in
Yang Yang, wurden durch UPS sicher vom Zoo in Beijing
großen Städten der EU zu. An über 70% aller europäischen Geschäftsadressen liefern wir bis zum Ende des nächsten
(Peking) zum Zoo von Atlanta in den USA gebracht.
von großen Städten Europas nach
San José freuen.
Arbeitstags.
Die Zustellung Ihrer innerdeutschen
Das Programm widmet sich dem Erhalt von Pandas und
anderen seltenen Arten aus China. Nach ihrer 17-stündigen
Die hohe Konzentration von Tech-
Sendungen mit UPS Express Plus bis
nologieunternehmen hat Costa Rica
8.30 Uhr und mit UPS Express bis 10.30 Uhr
bereits den Spitznamen “Silicon Valley
erfolgt seit dem 7. Februar 2000 für ganz
von Zentralamerika” eingebracht.
Deutschland mit Ausnahme der Nord- und
teures Zuhause gebracht. Die UPS Stiftung – der karitative
Ostseeinseln, der Messe Hannover, dem
Zweig von UPS – unterstützt den Zoo von Atlanta mit einer
Freihafen Hamburg, Büsingen und dem
Spende von 625.000 $, um den Erhalt der Einrichtung in den
Schneefernerhaus.
nächsten fünf Jahren zu sichern. Dies war nicht der erste
Dieses Land ist damit für UPS die
ideale Basis, um von hier aus andere
Reise um die halbe Welt an Bord einer eigens dafür
bemalten UPS Boeing 767 mit dem Namen “Panda
Express" wurden die seltenen Tiere in ihr neues 7 Mio $
Länder Zentralamerikas zu erreichen.
Und für alle UPS Express Servicearten
Als weitere Maßnahme zur Ver-
gibt es die UPS Geld-zurück-Garantie auf den
Januar 1996 brachten wir Keiko, den
besserung des Service hat UPS
Versandtarif. Genaue Zustellzeiten für inter-
Killerwal
nationale Sendungen und Importe erfragen
Erfolgsfilm “Free Willy,” von Mexiko in
Sie bitte bei Ihrer Kundendienstabteilung.
ein vorübergehendes Domizil in
zusätzlich 2 Stops pro Woche in
Bombay (Mumbai), Indien, auf Flügen
zwischen unseren wichtigsten Drehscheiben in Europa (Köln) und Asien
(Taipei) eingerichtet.
Und damit nicht genug. Die Vorbereitung
aller Sendungen inkl. UPS Express Saver
spektakuläre Tiertransport von UPS. Im
und
Kinostar
dem
Seattle – und später dann mit einer
C-17 Transportmaschine der U.S.
Air Force in seine neue Heimat in
ist mit den neuesten Softwareversionen
Island – eine Reise von
UPS OnLine™ Envoy™ und OnLine™
fast 7.000 Kilometern.
WorldShip™ möglich.
aus
UPS Gast
In jeder Ausgabe von UPS Forum veröffentlichen wir den Artikel eines besonderen Gastautors. Die Reihe
wird eröffnet von Ray Hatley. Er ist Autor für die Magazine “The Times Interface” und “Mobile Computing”.
“Geschäftsleben im 21. Jahrhundert”
Trotz allen Medienrummels ging der mit einiger Sorge erwartete
Umweltschützer wären wahrscheinlich begeistert.
beinhaltet Miniatur-Monitor und Mini-Kamera, die das Auge des Nutzer
elektronische Milleniumswechsel ohne größere Katastrophen über die
IBM ist gegenwärtig auch im Bereich der »Computer zum Anziehen«
bedecken, dazu hochwertige Mikrofone, die gemeinsam mit der entspre-
Bühne. Für die meisten von uns entstand das Gefühl, etwas verpasst zu
führend und verspricht uns damit weitaus flexiblere Möglichkeiten in der
chenden Spracherkennungs-Software einen Datenzugriff erlauben, ohne
haben. Etwas befremdlich – aber in Wirtschaft und Technologie ist
die Hände dabei benutzen zu müssen.
das oft genauso.
Ein solcher Computer hat gute Aussichten, in Kranken-
Jedes Jahr tauchen Dutzende neuer Konzepte und
häusern, Zahnarztpraxen und anderen vergleichbaren Umfeldern
Technologien unter großem Marketing-Rummel auf. Manche
eingesetzt zu werden - überall dort, wo die Hände frei bleiben
verschwinden auf Nimmerwiedersehen, doch eine beachtliche
müssen und der Nutzer einen sterilen Computerzugriff braucht.
Anzahl schafft es auch, sich durchzusetzen. Ein Großteil davon
Allerdings ist bei der Ausrüstung wohl noch etwas »Finetuning« in
kommt auf den Markt. Werfen Sie nur einen Blick auf die neuesten
Sachen Design notwendig, um das System auch als modisches
tragbaren Computer. Ein Prototyp mit dem sinnigen Namen “Cyber
Extra akzeptabel zu machen!
Jacket” steht im Silicon Valley kurz vor der Vollendung. Was in den
Was aber nützt der »Computer zum Anziehen« dem Normalver-
geheimen Forschungslabors von Hewlett-Packard entwickelt wird,
braucher? Denken Sie zum Beispiel an alle Geschäftsleute, Ingenieure
ist die in jeder Hinsicht neueste Zukunftsvision des Unternehmens.
oder Architekten, die sich außerhalb konventioneller Büros bewegen.
Das gesamte Konzept dieses tragbaren Computers dürfte uns
Sie haben oft weder die Zeit noch die Möglichkeit -geschweige denn
noch sehr fremd erscheinen. Wir sind es gewohnt, von einem
die Lust – ihre Notizen in einen Laptop zu tippen. Andererseits könnten
Kasten auszugehen, der eine Vielzahl von Komponenten enthält.
sie bequem in ein Modul sprechen, das mit einer Spracherken-
Es ist kaum vorstellbar, dass die neueste Lithium-Polymer Batterien-
nungssoftware verbunden ist.
technologie robuste und wiederaufladbare Akkus ermöglicht, die in
Technologische Entwicklungen wie der
jede beliebige Form gepreßt werden können. Damit kann man
»Computer zum Anziehen« und die Sprach-
Computer endlich an unsere Lebensgewohnheiten anpassen, statt
erkennung werden nachhaltig unsere
durch sie an den Schreibtisch gefesselt zu sein. Es scheint, dass es
Arbeitsweise verändern. Vieles, was vor 30
an der Zeit ist, die ganze Computertechnologie neu zu überdenken
Jahren über die Zukunft der Technologie
und sich mit der Idee anzufreunden, dass Computer ebenso flexibel
vorhergesagt wurde, ist schon nach kurzer Zeit Realität
sein können wie unsere Kleidung.
geworden. Bei jedem neuen technischen Spielzeug, das uns zuhause
Diese Flexibilität kann sich in vielerlei Hinsicht ausdrücken. IBM
oder am Arbeitsplatz begeistert, sollten wir uns daran erinnern, dass
hat unlängst eine Zeitung aus Silizium entwickelt, die unglaub-
Innovationen schon immer unser Leben verändert haben.
liche Eigenschaften besitzt. Man kann sie falten, darauf sitzen und
Es ist an der Zeit, neue Wege zu entwickeln, um mit den verschie-
das Beste daran: man kann sie täglich mit den neuesten Nachrichten
denen elektronischen Systemen effektiver zu kommunizieren. Dabei
aufladen. Damit sind News-Ladestationen denkbar, an die der Nutzer
Anwendung von Computern als bisher. Ihr neuester Prototyp hat eine
sollten wir uns bewußt sein, dass insbesondere die Forschung in Grenz-
seine digitale Zeitung einfach anschließt, die Kreditkarte durchzieht und
kleine Tastatur, die einfach am Handgelenk befestigt wird, verbunden mit
bereichen weiter gefördert werden muß. Dann werden Computernutzer
das Neueste vom Tage sekundenschnell in seine elektronische Zeitung
einer futuristischen Anordnung anderer Komponenten, die um den Kopf
eines Tages vielleicht wirklich völlig mobil sein.
lädt. Konsequent weiter gedacht würde das bedeuten, dass mit der
des Nutzers gelegt werden.
Zeit sämtliche Veröffentlichungen nur noch digital erscheinen. Die
Das Kopfteil des Computers erinnert etwas an »Star Wars«. Es
Ray Hatley
UPS EUROPE BUSINESS MONITOR
WAS EUROPAS TOPMANAGER BEWEGT
Sie blicken optimistisch in die Zukunft, sehen aber die längerfristigen Aussichten des Euro gegenüber dem US-Dollar eher
skeptisch. Die meisten haben Websites, trauen sich aber noch nicht an e-Commerce heran. Ihre favorisierte Stadt für Meetings ist Paris.
Sie respektieren die deutsche Art,
Mitarbeiter einzustellen, statt abzubauen.
Geschäfte zu machen. Nach einem harten
Eine weitere Zahl verstärkt diesen Eindruck:
Arbeitstag gibt es für sie nichts Schöneres,
die Zahl der Wirtschaftsführer, die eine
als die Zeit mit ihrer Familie und Freunden zu
ökonomische Verbesserung für Ihr Ge-
verbringen.
schäftsfeld sehen, ist mit 51% höher als die,
1.500 westeuropäische Wirtschaftsführer
die eine Verschlechterung befürchten.
haben im Rahmen des 9. UPS EUROPE
Die meisten glauben, dass Europa in
BUSINESS MONITOR an unserer Umfrage
puncto e-Commerce hinter den USA zurück-
teilgenommen.
liegt. Allerdings sehen sie auch Zeichen der
UPS befragte diese Führungskräfte,
Veränderung. 58% sind davon überzeugt,
wie sie die weltweiten Wirtschaftsaussichten
dass Europa die USA innerhalb der nächsten
beurteilen, nach ihrem Verhältnis zu neuen
3-5 Jahre einholen wird. Interessanterweise
Technologien und über die Geschäftsme-
haben e-Mails noch nicht die Chefetagen
thoden ihrer Unternehmen. Ihre Meinungen
erobert. 38% der Topmanager erhalten we-
und die daraus gezogenen Schlüsse wurden
niger als 10 e-Mails pro Tag.
in führenden Medien veröffentlicht, u.a. in
Eine weitere Tatsache: nur sehr
der Financial Times und dem Wall Street
wenige Führungskräfte können im Urlaub
Journal.
völlig abschalten – insbesondere die Italiener
Was unter anderem dabei
deutlich wurde
und Spanier sind auch in den Ferien immer zu
erreichen. Falls Sie sich dafür interessieren,
was Europas Topmanager bewegt und
...ein Aufschwung auf dem euro-
wie sie ihre Zukunft sehen: besuchen Sie
päischen Arbeitsmarkt für das Jahr 2000.
www.ebm.ups.com . Die Informationen sind
Die Mehrzahl der Befragten planen eher,
in verschiedenen Sprachen verfügbar.
Fragen & Antworten
Mit UPS Forum haben wir eine Möglichkeit geschaffen, Ihre Fragen praxisnah zu beantworten. Wenn Sie also eine Frage haben, schreiben Sie uns einfach
oder senden Sie uns eine e-mail unter der unten angegebenen Kontaktadresse.
INTERNATIONALER FEIERTAGSKALENDER
FRÜHJAHR 2000
Wer sein Geschäft international betreibt, muß auch darüber im Bilde sein, was
weltweit geschieht. Wann Büros wegen nationaler Feiertage geschlossen sind.
Wir haben eine Auswahl von Feiertagen für Sie zusammengestellt, die Sie in Ihren
Terminplaner eintragen können.
In jeder Ausgabe werden wir eine Auswahl zu verschiedenen Themen
veröffentlichen – darunter vielleicht auch Ihre Frage.
e-commerce
MAI
JUNI
1
1
3
5
8
17
19
F
A
F
A
Was ist e-Commerce?
Elektronischer Handel bzw. E-Commerce bezeichnet schlicht sämtliche Transaktionen
mit Geld, Waren und Informationen, die elektronisch oder über das Internet abgewickelt
werden.
Wer braucht e-Commerce?
Wenn Sie über das Internet Produkte kaufen oder verkaufen, Informationen
austauschen, Geldmittel transferieren oder wenn Sie zum Vertrieb von Waren das
Internet nutzen, profitieren Sie von den Vorzügen des e-Commerce. Egal, ob Sie
Anbieter oder Kunde sind.
F
A
Brauche ich spezielle Computer-Software dazu?
Ja – sobald Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen wollen. UPS verfügt über
Kooperationen mit führenden Anbietern von e-Commerce Software. Wir haben sie
in zwei Kategorien unterteilt: für Einsteiger und für erfahrenere Geschäftskunden. So ist
es für Sie einfacher, die bestmögliche Lösung für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
F
A
Ist e-Commerce sicher?
Nach Expertenmeinung sind e-Commerce Transaktionen sicherer als viele normale
Kreditkartengeschäfte. Die e-Commerce Systeme schließen ein mögliches Betrugsrisiko
aus, indem sie die Karten-Nummern auf dem Server des abwickelnden Unternehmens
verschlüsseln.
F
A
Was kann UPS tun, damit ich E-Commerce besser nutzen kann?
UPS bietet eine breite und flexible Angebotspalette von E-Commerce Lösungen
an.Dadurch kann der Kundendienst optimiert und von Grund auf verbessert werden. Von
der Entwicklung einer Website über Lagerhaltung und Versand bis hin zu sicheren
elektronischen Übermittlung digitaler Informationen.UPS bietet eine Vielzahl kompletter
logistischer Lösungen, die die Glieder der Versorgungskette abdecken.
24
25
30
Tag der Arbeit – Feiertag in den
meisten Ländern, die von UPS
bedient werden
Bank-Holiday – Irland
Tag des Kindes – Japan, Korea
Tag des Waffenstillstands –
Frankreich
Befreiungstag – Slowakische
Republik, Tschechische
Republik
JULI
Christi Himmelfahrt – Belgien,
Deutschland, Österreich,
Schweiz, Frankreich
Madaraka Day – Kenia
2 Nationalfeiertag in Italien
5 Nationalfeiertag in Dänemark
6 Flaggentag – Schweden
9 &10 Shavouot – Israel
10 Nationalfeiertag in Portugal
11&12
4
5
6
14
18
Tag der Jugend und des Sports
– Türkei
Victoria Day – Kanada
Afrika-Tag – Tschad, Liberia,
Mali, Mauretanien, Namibia,
Sambia, Zimbabwe
17
22
23
28
Tag der Slawenapostel St. Cyril
& St. Method – Tschechien
Tag der Krönung – Litauen
Nationalfeiertag in Frankreich
Tag der Unabhängigkeitserklärung – Uruguay
21 Nationalfeiertag in Belgien
24 Simon Bolivar’s Geburtstag –
Venezuela
Pfingsten – Deutschland,
Österreich, Schweiz
Unabhängigkeitstag –
Norwegen
Unabhängigkeitstag – USA
AUGUST
Nationalfeiertag in Island
Fronleichnam – Deutschland
(einige Bundesländer)
2
7
Tag des Ligo – Lettland
Nationalfeiertag in Luxemburg
Memorial Day – USA und
dazugehörige Territorien
Frühjahrs-Bank-Holiday –
Gibraltar, Großbritannien
17
20
29
30
Tag der Lady von Los Angeles –
Costa Rica
Feiertag für alle im Handel
Beschäftigten – Island
St. Martin’s Tag – Argentinien
Tag der Verfassung – Ungarn
Tag des Volksaufstandes –
Slowakei
Tag der St. Rose von Lima – Peru
MACHEN SIE SICH IHR LEBEN LEICHTER
AUTOMATISIEREN SIE IHRE
UPS VERSANDDOKUMENTATION
Rechnungen und verschiedene Managementberichte. Sie ist in den
Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch
und Italienisch verfügbar.
Falls Sie zwischen 5 und 75 Sendungen pro Woche verschicken,
Wer mehr als 75 Sendungen pro Woche verschickt, sollte
sollten Sie UPS OnLine™ Envoy™ auf Ihrem PC installieren. Das
UPS OnLine™ WorldShip™ nutzen. Mit ihrer Netzwerk-Funktionalität ist
Programm ist leicht zu bedienen und erstellt automatisch die gesamte
diese Software eine integrierte Komplettlösung für alle UPS Servicearten
Versanddokumentation – für alle Bestimmungsorte und alle Servicearten.
inklusive Sendungsverfolgung. Die WorldShip™ Datenbanken erlauben
Damit können Sie eine individuelle Datenbank für Versandaktivitäten
den Nutzern die mühelose Verknüpfung mit anderen internen und
aufbauen und vermeiden es somit, Daten immer wieder neu eingeben
externen Datenbanken und sorgen für eine optimale Erfassung von
zu müssen.
Versanddaten, ohne dass eine wiederholte Eingabe notwendig ist.
Die Software druckt sauber lesbare, professionelle Versand-
Sind die Daten einmal erfaßt, können Sie mit einem normalen
aufkleber (mit der UPS Kontrollnummer), tägliche Versandberichte,
Laser- oder Thermodrucker ihre eigenen Versandaufkleber ausdrucken.
Am Ende eines jeden Tages überträgt UPS OnLineTM
Wenn Sie über das Internet verkaufen möchten, haben wir spezielle Business Tools
WorldShipTM den Tagesbericht über eine sichere
entwickelt, die Sie in Ihre Website integrieren können. Damit werden sämtliche Abläufe von der
Internetverbindung direkt an UPS. Für weitere Infor-
Bestellung über die Bezahlung bis hin zur Auslieferung für Sie erledigt. Sämtliche
mationen zum Bestellen der UPS OnLineTM EnvoyTM
Computersoftware, die Dokumentation und das Know-how, um schnell und erfolgreich
oder UPS OnLineTM WorldShipTM Software nutzen Sie
Transaktionen über das Internet abzuwickeln, gibt es bei UPS. Vom Abholauftrag bis hin zur
bitte die untenstehenden Kontaktdetails. Wahlweise
Sendungsverfolgung online: unsere Business-Lösungen helfen Ihnen, die Zufriedenheit Ihrer
Kunden zu erhöhen, die Verkaufszahlen zu steigern und die Kosten niedrig zu halten.
können Sie beide Programme auch über unsere Website
Weitere Informationen zu e-Business bei UPS unter www.ups.com.
unter www.ups.com bestellen.
WIR WÜRDEN GERNE VON IHNEN HÖREN
Denken Sie daran, diese Zeitung wurde speziell für Sie gemacht!
Deshalb ist uns Ihre Meinung ganz besonders wichtig. Wir würden uns freuen, zu erfahren,
was Sie von UPS Forum halten und nehmen Anregungen und Beiträge (ob ernst oder
lustig) gerne entgegen. Schreiben Sie uns bitte unter: [email protected] .
Wir möchten Sie noch darauf hinweisen, dass wir Artikel nicht zurückschicken und wir uns
Kürzungen vorbehalten. Außerdem können Sie uns gerne informieren, wenn einer Ihrer
Weltweiter
Olympischer Partner
Bekannten UPS Forum regelmäßig beziehen möchte. Schicken Sie uns einfach Namen
und Anschrift – wir erledigen alles Weitere.
Kontakt
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United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co. OHG
Droopweg 31
20537 Hamburg
United Parcel Service
Deutschland Inc. & Co. OHG
Donaustr. 36
90451 Nürnberg
United Parcel Service
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Görlitzer Str. 1
41460 Neuss
Bundesweit:
Tel.: 0800-882 6630
Fax: 02131-947 2222
United Parcel Service Schweiz
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Tel.: 0800 55 88 33
United Parcel Service
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Am Concorde Park 1/B4
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Fax: (01) 70 161-2600