Beta Trial – Getting Started

OneNet Business
powered by BroadSoft
Beta Trial –
Getting Started
Micha Nehring – DimensionData
Jason Thals – BroadSource
August 2015
C2 VODAFONE RESTRICTED
OneNet Business (ONB) Beta Trial
Teil 1 – erste Schritte
Ziel dieses Webinars ist die Vermittlung folgender Inhalte….
•  OneNet Business
•  Grundlagen
- OneNet Business Unterscheidungs-/Alleinstellungsmerkmale
- Funktionen/Features, die allen Teilnehmern zur Verfügung stehen
- Funktionen/Features, die allen Trial Gruppen zur Verfügung stehen
- Schnellstartanleitungen/Quick Reference Guides
- Hilfe/Support während des Beta Trials
•  Offenes Mikrofon und Frage-Antwort-Teil
Webinar Leitplanken
•  Bitte stelle Deine Fragen via chat
•  Wir werden die einfachen (und alle
betreffenden) Fragen am Ende eines
jeden Webinars beantworten
•  Die etwas komplexeren bzw. einzelne
User betreffenden Fragestellungen
werden später beantwortet.
•  Funktionspostfach für Fragen aller Art
ist: [email protected]
C2 VODAFONE RESTRICTED
OneNet Business Unterscheidungs-/Alleinstellungsmerkmale
1: ONB liefert ein einzigartiges Angebot durch echte FMC (Fixed to
Mobile Convergence). Was bedeutet das für Dich bzw. für künftige
Kunden?
•  Wettbewerber:
•  Tätigen/Annehmen von Anrufen auf dem
Handy erfordert eine Änderung im
Nutzerverhalten (via Client)….
•  ONB
•  Integriert Telefonservices tief im VFNetzwerk
•  Keine Änderung im Nutzerverhalten
notwendig! Bindet Kunden an VF-Netz.
2: ONB liefert Standortbasierte Services
Was bedeutet das für Dich bzw. für künftige Kunden?
•  Wettbewerber:
•  Benötigen zusätzliche Systeme, um Hunt
Groups, Receptionist und Call Centre bieten
zu können ….
•  Mehr Systeme, höhere Komplexität, höhere
Kosten ….
•  ONB:
•  (Group) Services bereits integriert…
•  Ein Service, weniger Komplexität,
niedrigere Kosten.
•  ONB kann die Telefonanlage des Kunden
ersetzen!
OneNet Business Beta Trial
DIE GRUNDLAGEN für ALLE NUTZER
OR
OR
Snom 760
IS
Snom 720
Polycom IP6000
PLUS client-basierte Endgeräte
AND
OneNet Business Beta Trial
DIE GRUNDLAGEN für ALLE NUTZER
UC-ONE
MOBILE
CLIENT
SNOM
DESKTOP
PHONE
UC-ONE
DESKTOP
CLIENT
SELF
CARE
PORTAL
SIM
RING
eFAX
CONF
CALLING
VOICE MAIL
& V2EMAIL
OneNet Business Beta Trial
DIE GRUNDLAGEN für KUNDENSTANDORT(E)
Mobile
Data
GSM
Der riesige
Unterschid
zu anderen
Lösungen!!
Kunden-Internet
Service
IS
HUNT
GROUP/Client
Reihenfolge
Öffentlicher
Hotspot
Home
Office
Lokales
Kundendatennetzwerk
OneNet Business Beta Trial
DIE GRUNDLAGEN für KUNDENSTANDORT(E)
HUNT
GROUPS
AUTO
ATTENDANT /
Automatisches
Antwortsystem
ADMIN
PORTAL
MUSIC ON
HOLD
TIME & DAY
SCHEDULES – Bürozeiten/
Urlaube….
RECEPTION
CONSOLE
- Statusübersicht über
alle Firmen ONB-Geräte
CALL
CENTRE
Im Trial nicht unterstütze Funktionen - bitte
beachten!
•  ONB Client mit Mobile Data Access – SIP Anrufe können über 3G/4G
funktionieren, aber keine Webservices (zB Chat) – “in Arbeit”. Derzeit nur über
Gäste-WLAN verfügbar (nicht über VF VPN/BK-Netz)
•  ONB mit Lync
•  ONB mit CompanyNet
•  ONB mit VoLTE
•  ONB eFAX
•  ONB (Loki) self-care portal
•  Notrufe vom Festnetz/Snom-Telefon nicht möglich
•  Computer-Client ist derzeit nur in Englisch verfügbar, Smartphone/Tablet auch in
deutsch.
•  ONB Nutzung über WLAN (besonders VF-Gäste WLAN) kann deutliche
Qualitätsverluste zur Folge haben
C2 VODAFONE RESTRICTED
UC- One Desktop
– wichtige Funktionen
①  VoIP Anrufe von Deinem Computer
②  Anrufe von Deinem Snom-Telefon
5
6
③  Verwalten der Spracheinstellungen
④  Pull Call (Anruf übertragen, zB Snom à Handy)
7
⑤  Verfügbarkeit und Status
8
⑥  Deine Kontakte
⑦  Kommunikationsverlauf
2
9
3
4
1
⑧  ONB Enterprise Adressbuch
⑨  Chat
UC- One Desktop - Installation und Aktivierung
der Clients (nicht benötigt für Snom-Telefone)
Bitte öffentl. Internet nutzen!
①  Besuche broadsource.com.au/onbtrial/
②  Lade die App für Dein Desktop OS
③  Eingabe Deines ONB Benutzernamens
-
e.g [email protected]
④  Eingabe Deines ONB Passworts
⑤  Häkchen bei ‘Remember password’
⑥  Häkchen bei ‘Sign in automatically’
⑦  Klicke auf ‘Sign in’
UC- One Mobile - Schritt #1
– Installation und Aktivierung
① 
Besuche broadsource.com.au/onbtrial/ mit dem InternetBrowser Deines Handys
② 
Klicke auf die Version Deines Betriebssystems, lade diese
herunter und folge den Installationsanweisungen
③ 
Eingabe Deines ONB Benutzernamens
-
z.B. [email protected]
④ 
Eingabe Deines ONB Passworts
⑤ 
Häkchen bei ‘Remember password’
⑥ 
Häkchen bei ‘Sign in automatically’
⑦ 
Klicke auf ‘Sign in’
UC- One Mobile – Schritt #2 – Anrufweiterleitung zu ONB
① 
Anrufweiterleitung Deiner aktuellen
Handynummer auf Deine neue ONB
Telefonnummer (zB. 0211-xxxxx)
② 
Setze die neue ONB SIM in Dein Handy oder Zweithandy
③ 
Wähle 9001, gebe PIN 341256 ein und nimm
Deine ‘Besetzt’ und ‘Keine-Antwort’ MailboxBegrüßung auf (Voreinstellung: Senden der
Sprachnachricht an Deine Mailadresse)
Hilfe während des Beta Trials
Download der Clients
broadsource.com.au/onbtrial/
Schnellstartanleitungen / Quick
Reference Guides
broadsource.com.au/onbtrial/
ONB Beta Trial technischer Support
[email protected]
OneNet Business Beta Trial
Wann finden die nächsten Termine der Webinarserie statt?
Teil 2 – Advanced Calling (nur auf Einladung)
– 09:30
& 15:00
Thurs 14/08/15
– 09:30
& 14:00
Fri 15/08/15
Teil 3 – Enterprise Services
– Szenario
- Feedback
09:30
09:30
Mon 17/08/15
Wed 19/08/15
Teil 4 – Call Centre Services
– Szenario
- Feedback
09:30
15:00
Tue 18/08/15
Wed 19/08/15
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und Fragen an:
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