Public Relations_Lektion 2_2015-16.pptx

Public Relations
Lektion 2
Susanne van Hees
Bild: www.craven.k12.nc.us
©2016 Susanne van Hees, Public Relations Lektion 2 von 12 am 11.01.2016
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Übersicht Lektion 2
Berufsethik
Aufgaben
von PR
Public
Relations in
der
Gemeinde?
©2016 Susanne van Hees, Public Relations Lektion 2 von 12 am 11.01.2016
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Berufsethik
In der Berufsethik werden Verhaltensnormen und
Wertvorstellungen zusammengefasst.
Sie sollen ordnend wirken und menschliches
Handeln regulieren, Konflikte vermeiden oder
lösen helfen.
©2016 Susanne van Hees, Public Relations Lektion 2 von 12 am 11.01.2016
10.01.2016
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Ethik-Rat
§  Es gibt in verschiedenen Ländern einen Ethik-Rat.
§  Er steht für die freiwillige Selbstkontrolle der PRFachleute im Land.
§  Er überwacht die Einhaltung ethischer Grundsätze in
der Öffentlichkeitsarbeit, zeigt Fehlverhalten und
Missstände auf.
§  Ein Ethik-Rat richtet sich nach verschiedenen
Ethikkodizes der PR-Branche, z.B.:
•  Athener Kodex (1965) – setzt hohe geistige und
moralische Massstäbe für die Berufsausübung
•  Lissabonner Kodex (1989) – Internationaler Kodex
für alle PR-Fachleute
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Ethik-Rat - Massnahme
Österreich: PR-Ethik-Rat rügt Firmen/Agenturen/
Anwälte öffentlich für ihr Fehlverhalten, auch mit
Presseaussendung
(www.prethikrat.at)
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Was ist Manipulation?
Manipulation der öffentlichen Meinung durch PR:
Amerikanischer Film von „Wag the Dog“
(Wenn der Schwanz mit dem Hund wedelt)
http://www.filmstarts.de/kritiken/38761-Wag-The-Dog/trailer/19238797.html
Manipulation bei jeder Kommunikation:
In der Neuro-Linguistischen Programmierung besteht
eine Manipulation zwischen Menschen sobald sie
miteinander kommunizieren – z.B. wenn man den
anderen zum Zuhören bewegt
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10.01.2016
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Entscheidungsfreiheit erhalten
Wir halten uns in unserer Kommunikation – ob allgemein
oder strategisch – an die Wahrheit.
Wir informieren über Tatsachen, Zahlen, Daten, Fakten
und wahre Geschichten.
Damit bleibt die Entscheidungsfreiheit unseres
Dialogpartners erhalten was er tut oder nicht tut.
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Aufgabe von Public Relations
Public Relations möchte...
Und dadurch...
Beziehungen aufbauen
Bekanntheit steigern
Sichtbarkeit erzeugen
„Ja, ich kann mich erinnern,
da war doch was...“
Hintergründe vermitteln
Wissen verbessern
„Ich will mehr darüber
wissen.“
Wertorientierung geben
Akzeptanz erzielen
„Dann muss ich mein Handeln
noch einmal überdenken.“
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Aufgabe von Public Relations
Public Relations möchte...
Und dadurch...
Glaubwürdigkeit und
Vertrauen aufbauen
Verstehen erzielen
Meinungen verändern
Image verbessern
„Oh ja, das finde ich gut
und richtig so.“
„Die gefallen mir.“
Beziehungen pflegen
ein Einlassen erreichen
„Das mache ich genauso.“
Unterstützung erlangen
Handlungen auslösen
„Ich bleibe dabei und kann es auch weiterempfehlen.“
©2016 Susanne van Hees, Public Relations Lektionen 3-4 von 12 am 18.01.2016
10.01.2016
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Aufgabe von Public Relations
Emotional berühren
Denn: Information alleine greift zu kurz!
Erst durch Emotionen wird aus einer Information eine
Meinung. Daraus entsteht eine Einstellung zu etwas oder
jemandem.
Nicht das was man tut und was man
sieht, sondern was man spürt ist real
für den Menschen (limbisches System).
Limbisches
System
Ziel von Public Relations
Das Ziel von Öffentlichkeitsarbeit liegt im Aufbau von
Bekanntheit auf der Basis von Vertrauen, um Reputation zu
erlangen und Handlungen auszulösen.
Vertrauen entsteht durch Beziehung und ist Basis für Erfolg!
In Public Relations geht
es immer um
Vertrauen & Beziehung!
PR hilft
„Wenn ich nur noch
einen Dollar hätte, ich
würde ihn für Public
Relations ausgeben.“
Bill Gates
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Wirkung von PR – Jonathan Ive
Bild: szifon.com
In einer Mediengesellschaft zählt nicht die Arbeit
an sich, sondern die Inszenierung der Arbeit.
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Public Relations in der Gemeinde
Braucht die Gemeinde den Aufbau von
öffentlichen Beziehungen und eine
Beziehungspflege mit ihren Besuchern?
Hat die Gemeinde ein Thema, das für Menschen
hilfreich ist?
Ist es wichtig für die Gemeinde, wenn sie ein
positives öffentliches Image hat?
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Public Relations in der Gemeinde
ü  Die Gemeinde repräsentiert das
Christentum – ihr Image sollte Christus
reflektieren
ü  Durch PR kann die Gemeinde ihre
Bedeutung für die Gesellschaft zeigen
ü  Es entstehen aufrichtige und
lebendige Beziehungen, gegründet
auf Vertrauen
ü  Die Gemeinde wird von Entscheidern
wahrgenommen und in gesellschaftliche
Prozesse einbezogen
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Public Relations in der Gemeinde
ü  PR in der Gemeinde befreit uns von
Unterwürfigkeit gegenüber der öffentlichen
gesellschaftlichen Meinung (was wie zu sein hat)
ü  PR ermöglicht der Gemeinde, dass sie
die öffentliche Meinung auf ein neues
Level hebt, jenseits von Ignoranz,
Spekulationen und Misstrauen
ü  Der Ruf der Gemeinde prägt das Bild
von Jesus. Ein gutes Image der
Gemeinde erleichtert es jedem
Christen von Jesus zu erzählen
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