Installations- und Aktivierungsanleitung

Wir begrüßen Sie als Neuanwender von MAXQDA 10!
Sie haben eine PC-POOL-Lizenz erworben.
Die PC-Pool Lizenz ist eine extrem preisreduzierte Unterstützung für die universitäre Lehre. Die Installation ist netzwerkbasiert und darf bis zu 30 Computer eines PC-Pools umfassen. Der Lizenzhalter garantiert, dass die Installation nur Computern eines PC-Pools zugänglich gemacht wird. Die Verwendung
der Lizenz ist ausdrücklich auf den Einsatz in der Lehre beschränkt und darf nicht für Forschungszwecke
(ausgenommen Lehr-Forschungsprojekte) verwendet werden. Der Einsatz einer PC-Pool Lizenz setzt
den Besitz oder gleichzeitigen Erwerb mindestens einer Einzelplatzlizenz oder einer Netzwerk-Lizenz
voraus.
Die Verwaltung von PC-Pool-Lizenzen erfolgt ausschließlich mit unserem Verwaltungstool MAXServer.
Hierfür benötigen Sie auf Ihrem Server-PC eine Windowsumgebung (ab Windows XP). Mit MAXServer
können Sie Ihre PC-Pool-Lizenz aktivieren, den Zugriff für User-PCs freigeben bzw. verweigern oder
mehrere PC-Pool-Lizenzen parallel verwalten. MAXServer können Sie auf Ihrem Server-PC als Dienst
einrichten.
Nach dem ersten Einrichten haben Sie mit unserem Remote-/Fernzugriffstool MAXAdmin Fernzugriff auf
MAXServer.
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
L.
M.
Download von MAXServer .................................................................................................................... 3
MAXServer-Konfiguration für die Nutzung Ihrer PC-Pool-Lizenz(en) ................................................... 3
Aktivierung der PC-Pool-Lizenz mit MAXServer ................................................................................... 5
Konfiguration und Installation von MAXQDA auf den User-PCs ........................................................... 7
Verlängerung von Leasing-Lizenzen .................................................................................................... 9
PC-Pool-Lizenz auf einen neuen Server umziehen ............................................................................ 10
PC-Pool-Lizenz aus MAXServer entfernen ......................................................................................... 10
Verwaltung der User-PCs mit der PC-Liste in MAXServer / MAXAdmin ............................................. 11
Einrichtung von MAXServer als Windows Dienst................................................................................ 12
Fernzugriff auf MAXServer über MAXAdmin ...................................................................................... 12
Häufige Fragen ................................................................................................................................... 13
Problem – Ursache – Lösung ............................................................................................................. 13
Registrieren ........................................................................................................................................ 15
Support, Distribution:
VERBI Software - Consult - Sozialforschung GmbH
[email protected]
http://www.maxqda.de
Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein
Teil dieses Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche
Genehmigung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet
werden.
All rights reserved.
© VERBI Software – Consult - Sozialforschung. GmbH, Berlin 2012
Installations- und Aktivierungsanleitung
2012-03-20
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Das Grundprinzip:
MAXServer – Das Lizenzverwaltungstool
Zur Verwaltung Ihrer MAXQDA-PC-Pool-Lizenzen nutzen Sie unser Verwaltungstool MAXServer. Mit MAXServer haben Sie alle Informationen zu Ihrer MAXQDA-PC-Pool-Lizenz jederzeit im Blick und können sie direkt in MAXServer
aktivieren und verlängern.
Ihre MAXQDALizenzen
Momentan
angemeldete
Nutzer
MAXAdmin – Das Remote-/Fernzugriffstool
Mit MAXAdmin stellen wir Ihnen ein Remote- / Fernzugriffstool für
MAXServer zur Verfügung. Somit können Sie auf das Lizenzverwaltungstool MAXServer auch von einem anderen PC aus zugreifen. Beide
haben die gleiche Benutzeroberfläche, bei einigen Einschränkungen auf
Seiten MAXAdmins, die unter Abschnitt H erläutert werden.
Verwaltung der Client-PCs
Die Verwaltung der der zugriffsberechtigten PCs bzw. der zugriffsberechtigten User in einem PC-Pool erfolgt über eine einfache Liste, in die
zugangsberechtigte PCs des PC-Pools eingetragen werden und von der
Sie nicht mehr zugangsberechtigte PCs/User mit einem Klick entfernen
können.
MAXQDA-Installation
Auf den User-PCs kann direkt bei der Installation von MAXQDA eine
Einstellungsdatei mit der korrekten Konfiguration für die Nutzung Ihrer
PC-Pool-Lizenz übergeben werden. Eine Vorlage für diese Einstellungsdatei erhalten Sie schon beim Download von MAXServer, so dass Sie
diese nur noch mit Ihren Lizenzinformationen ergänzen müssen.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten hilft Ihnen unser Support gerne weiter. http://ww.maxqda.de/support
Installations- und Aktivierungsanleitung
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Die Installation von PC-Pool-Lizenzen muss in einer Client-Server-Umgebung erfolgen. Auf Ihrem Server-PC
benötigen Sie hierfür eine Windowsumgebung (ab Windows XP).
Die Konfiguration von MAXServer und der Netzwerkfreigaben setzt ein fundiertes technisches Grundwissen im Umgang mit Netzwerken voraus. Bitte kontaktieren Sie im Zweifel eine IT-Fachkraft oder den/die Administrator/Administratorin des Netzwerkes bevor Sie versuchen, MAXServer einzurichten.
A. Download von MAXServer
Laden Sie MAXServer herunter und entpacken Sie den Archiv-Ordner auf Ihrem Server-PC (z.B. in C:\MAXServer).
Bitte platzieren Sie den MAXServer Ordner nicht in C:\Programme um Konflikte mit der Windows BenutzerrechteSteuerung zu vermeiden.
Download: http://www.maxqda.de/download/maxserver/maxserver.zip
B. MAXServer-Konfiguration für die Nutzung Ihrer PC-Pool-Lizenz(en)
1.
MAXServer wird es PCs/User erlauben, sich nur über den Port 21989 bei MAXServer für die Nutzung einer
Netzwerklizenz anzumelden. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass dieser Port für PCs/User des zugriffsberechtigten (Sub)netzes freigegeben ist. Beachten Sie, dass die Lizenz nur dem zugriffsberechtigten (Sub)Netz zugänglich gemacht werden darf!
2.
Öffnen Sie den Ordner „MAXServer“ und starten Sie MAXServer durch einen Doppelklick auf die Datei
MAXServer.exe. Da MAXServer sofort prüft, ob sich ein PC/User anzumelden versucht, erhalten Sie möglicherweise eine Benachrichtigung Ihrer Firewall.
3.
Beim ersten Start sieht die Benutzeroberfläche von MAXServer folgendermaßen aus.
4.
Um eine neue Lizenz zu verwalten, machen Sie
einen Doppelklick auf „Add License...“.
5.
Geben Sie in dem sich öffnenden Dialogfenster
einen eindeutigen Namen für Ihre Lizenz an.
Durch Eingabe dieses Namens können sich später
Ihre PC/User bei MAXServer anmelden. Bitte
benutzen Sie keine Sonderzeichen oder Umlaute.
6.
Klicken Sie auf „Select License File“.
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7.
Im Ordner „MAXServer\Licenses\License_1“ befindet sich eine noch nicht aktivierte MAXQDA-Lizenzdatei
(MX10.lic), die Ihnen nun automatisch angezeigt wird.
 Falls Sie Ihre Lizenzdatei an diesem Ort belassen und dort aktivieren möchten (empfohlen), wählen
Sie einfach diese Datei aus. Nach der Aktivierung darf eine Lizenzdatei nicht mehr verschoben werden!
 Falls Sie weitere MAXQDA-Lizenzdateien verwalten möchten, legen Sie unter \MAXServer\Licenses
pro zu verwaltender Lizenz einen weiteren Ordner (z.B. License_2) an. Fügen Sie dann jeweils eine
Kopie der noch nicht aktivierten MX10.lic-Datei in den zusätzlichen Ordner ein.
 Alternative: Falls Sie Ihre Lizenzdatei an einem anderen Ort aktivieren möchten, kopieren Sie bitte vor
diesem Schritt die noch nicht aktivierte Lizenzdatei an einen anderen Speicherort und wählen Sie bei
„Select license file“ die MX10.lic im gewünschten Ordner aus.
Bitte beachten Sie: Die Lizenzdatei darf nicht umbenannt werden.
8.
Klicken Sie auf „Öffnen“. Ihre noch nicht aktivierte PC-Pool-Lizenz wird nun in MAXServer angezeigt.
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C. Aktivierung der PC-Pool-Lizenz mit MAXServer
1.
Doppelklicken Sie auf die in Schritt B eingerichtete PC-Pool-Lizenz. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie
weitere Informationen einsehen und die Lizenz aktivieren können.
2.
Zum Aktivieren Ihrer PC-Pool-Lizenz klicken Sie auf „Activate“.
3.
Wählen Sie aus dem Drop-Down-Menü Ihre Produkt-ID aus. Die Produkt-ID haben Sie beim Kauf von MAXQDA
10 erhalten. Für MAXQDA 10 PC-Pool-Lizenzen lautet diese MAPL10, für MAXQDAplus 10 PC-Pool-Lizenzen
lautet sie MPPL10. Klicken Sie anschließend erneut auf „Activate“.
4.
Wählen Sie im nächsten Fenster die Option „Ich habe eine Seriennummer und möchte MAXQDA 10 aktivieren“.
5.
Wählen Sie in den folgenden Fenstern die von Ihnen bevorzugte Art der Aktivierung aus. Die Online-Aktivierung
stellt hier die einfachste und schnellste Methode dar.
6.
Geben Sie Ihre Seriennummer ein. Die Seriennummer haben Sie beim Kauf von MAXQDA 10 erhalten. Wir empfehlen, diese in das entsprechende Feld hineinzukopieren, um Tippfehler zu vermeiden.
7.
Es erscheint ein Fenster mit dem Hinweis: Sie haben die Online-Aktivierung ausgewählt. Stellen Sie sicher, dass
Ihr Rechner Internetzugang hat und dass diese Verbindung nicht durch Ihre Firewall blockiert wird.
8.
Die Aktivierung ist abgeschlossen: Sie haben MAXQDA 10 erfolgreich aktiviert. Sie müssen an dieser Stelle
keine weiteren Aktivierungsschlüssel oder Seriennummern eingeben.
9.
In MAXServer wird neben Ihrer PC-Pool-Lizenz nun ein grünes Häkchen angezeigt.
Falls Sie mehrere PC-Pool-Lizenzen mit MAXServer verwalten möchten,
doppelklicken Sie erneut auf „Add License“ und wiederholen die beschriebenen Schritte.
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Beenden von MAXServer
Beim Schließen des Fensters wird MAXServer nicht beendet,
sondern in die Taskleiste Ihres PCs minimiert. Von hier können Sie das Fenster durch einen Doppelklick wieder aufrufen.
Um MAXServer zu beenden, klicken Sie mit der linken Maustaste auf das MAXServer-Symbol in Ihrer Taskleiste oder
klicken auf das MAXServer-Symbol in der linken oberen Ecke des MAXServer-Fensters und wählen Sie „Quit“.
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D. Konfiguration und Installation von MAXQDA auf den User-PCs
Nachdem Sie die PC-Pool-Lizenz mit MAXServer eingerichtet haben und der Port 21989 für die PCs des Subnetzes
freigegeben wurde, beginnen Sie nun mit der Installation von MAXQDA:
Schritt 1: Einstellungsdatei Settings.ini konfigurieren
Damit PCs/User sich bei MAXServer für die Nutzung der Netzwerklizenz anmelden können, muss auf jedem der
User-PCs MAXQDA installiert sein und die MAXQDA Einstellungsdatei Settings.ini muss die folgenden Einträge
enthalten (Groß- und Kleinschreibung beachten!):
[License]
LicNet=1
LicName=LIZENZNAME
LicSrv=SERVERNAME
Im Ordner „MAXServer\MAXQDA Settings“ finden Sie eine Datei Settings.ini, die Sie als Vorlage benutzen können.
In dieser Datei müssen Sie lediglich die Informationen neben LicName und LicSrv mit dem Namen Ihrer Lizenz und
der Adresse Ihres Servers ersetzen.
Schritt 2: Installation von MAXQDA auf den User PCs
Es gibt drei Möglichkeiten, MAXQDA auf den User-PCs zu installieren und für die Nutzung als Netzwerk-Client
einzurichten. Wir empfehlen die Wahl von Option I oder II.
I - Automatisch: Die bereits konfigurierte Einstellungsdatei wird während der Installation von MAXQDA
angegeben und übernommen.
II - Silent: MAXQDA wird mit Hilfe einer Batch-Datei o.ä. automatisch auf allen Client-PCs installiert und
Server- und Lizenzname direkt angegeben.
III - Manuell: MAXQDA wird ohne Angabe einer Einstellungsdatei installiert und die Einstellungsdatei im
Nachhinein manuell ausgetauscht oder editiert.
I - Automatisch: MAXQDA-Installation auf User-PC mit automatischer Übernahme einer
Einstellungsdatei
1.
Laden Sie MAXQDA auf einem User-PC herunter und starten Sie die Installation mit einem Doppelklick auf
MAXQDA10_Setup.exe (Download: http://www.maxqda.de/updates/MAXQDA10_setup.exe).
2.
Nehmen Sie das Lizenzabkommen an, geben die Benutzerinformationen ein und bestimmen den Ort, an dem
MAXQDA installiert werden soll.
3.
Im Fenster „Optionen“ können Sie mit einem Klick auf „Datei auswählen…“ eine Einstellungsdatei für MAXQDA
auswählen. Wählen Sie hier die bereits konfigurierte Einstellungsdatei Settings.ini aus.
4.
Führen Sie die Installation bis zum Ende fort.
5.
Starten Sie MAXQDA wie gewohnt über das Programm-Icon oder über das Startmenü.
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II - Silent: MAXQDA-Installation auf User-PC mit Hilfe einer Batch-Datei
Laden Sie die Installationsdatei herunter (Download: http://www.maxqda.de/updates/MAXQDA10_setup.exe) und
installieren Sie MAXQDA10 mit Hilfe einer Batch-Datei o.ä. automatisch auf den Client-PCs. Dabei sind folgende
Pflicht-Parameter zu übergeben (in dieser Reihenfolge):
/S
Silent Mode. Installation wird ohne Benutzerinteraktion durchgeführt.
/L=SERVER ADDRESS::LICENSE NAME
Bestimmt Servername und Lizenzname.
Beispiel:
MAXQDA10_Setup.exe /S /L=196.248.10.2::AG Meier
Optional können die folgenden Parameter zusätzlich festgelegt werden:
/U=AllUsers
Legt den Kontext ("All Users" oder "Current User") für die Installation der Verknüpfungen auf dem Desktop und Startmenü fest.
/LNG=LNGKEY
Legt die MAXDA-Sprache fest. Erlaubt sind folgende Kürzel:
GER, ENG, ESP, FRA, JPN, ITA, CHINS, CHINT, POR, RUS, TUR, THA, POL
/D=INSTALLDIR
Legt das Installations-Verzeichnis fest. Dieser Parameter muss immer am Ende der Zeile stehen. Ist der Parameter
nicht vorhanden, wird der Default-Wert C:\Program Files\MAXQDA10 verwendet.
Beispiel:
MAXQDA10_Setup.exe /S /L=UnivM.net::AG Meier /U=ALLUsers /LNG=GER /D=C:\Program files\MAXQDA10
Programmupdates
Für spätere Programmupdates können Sie den folgenden Befehl nutzen:
MAXQDA10_Setup.exe /S /D= C:\Program files\MAXQDA10
Deinstallation
Im MAXQDA-Programmverzeichnis befindet sich der Uninstaller, der mit dem Parameter „/S“ aufgerufen wird:
uninst.exe /S
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III - Manuell: MAXQDA-Installation auf User-PC mit manuellem Ersetzen der Einstellungsdatei
1.
Laden Sie MAXQDA auf einem User-PC herunter und starten Sie die Installation mit einem Doppelklick auf
MAXQDA10_Setup.exe (Download: http://www.maxqda.de/updates/MAXQDA10_setup.exe).
2.
Nehmen Sie das Lizenzabkommen an, geben Benutzerinformationen ein und bestimmen den Ort, an dem
MAXQDA installiert werden soll.
3.
Im Fenster „Optionen“ können Sie mit einem Klick auf „Datei auswählen…“ eine Einstellungsdatei für MAXQDA
auswählen. Ignorieren Sie diese Option und führen Sie die Installation bis zum Ende fort.
4.
Öffnen Sie den Ordner „MAXQDA10\Settings“. Hier befindet sich die noch nicht konfigurierte Einstellungsdatei
Settings.ini.
5.
Sie können nun:
a. eine bereits konfigurierte Einstellungsdatei in diesen Ordner kopieren und die bisherige Datei ersetzen
oder
b. in der Einstellungsdatei die entsprechenden Einträge per Hand vornehmen.
6.
Starten Sie MAXQDA wie gewohnt über das Programm-Icon oder über das Startmenü.
Achtung: Änderungen von Dateien im Programmverzeichnis werden seit Windows Vista an folgendem Ort abgelegt:
„%USERPROFILE%\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\“. Bitte löschen Sie eventuell in den Nutzerprofilen
von Windows erzeugte Arbeitskopien der settings.ini, damit die vorgenommenen Änderungen für alle Nutzer
übernommen werden.
E. Verlängerung von Leasing-Lizenzen
Falls Sie eine Leasing-Lizenz erworben haben, so muss diese jährlich mit einem neuen Aktivierungsschlüssel
verlängert werden. In MAXServer oder MAXAdmin können Sie der Spalte „Expired On“ jederzeit das Ablaufdatum
Ihrer Leasing-Lizenz entnehmen. Um eine Ihrer Leasing-Lizenzen zu verlängern, doppelklicken Sie in MAXServer auf
die Lizenz und wählen anschließend im sich öffnenden Informationsfenster die Option „Extend Leasing“ aus.
Es öffnet sich ein Eingabefeld. Hier geben Sie bitte den Aktivierungsschlüssel ein und klicken auf „OK“. Jeder
Aktivierungsschlüssel kann nur EINMAL benutzt werden. Es ist unerheblich, welche Leasinglizenz mit welchem der
mitgelieferten Aktivierungsschlüssel für den nächsten Leasingzyklus freigeschaltet wird.
Als nächstes öffnet sich das Aktivierungsfenster. Bitte klicken Sie hier auf „Jetzt aktivieren!“, um Ihre Lizenz zu
verlängern. Es wird eine Verbindung zum Internet hergestellt und Ihre Lizenz wird verlängert. Im Erfolgsfall erscheint
eine Bestätigung der erfolgreichen Aktivierung.
Nach einem Klick auf „Schließen“ können Sie MAXQDA für ein weiteres Jahr Nutzen!
Sie haben keine Internetverbindung zur Verfügung?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir verlängern Ihre Lizenz manuell.
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F. PC-Pool-Lizenz auf einen neuen Server umziehen
Falls Sie Ihre PC-Pool-Lizenz auf einen anderen Server umziehen wollen, müssen Sie Ihre Netzwerklizenz auf dem
aktuellen Server zunächst deaktivieren, damit sie auf dem neuen Server reaktiviert werden kann. Machen Sie auf
Ihre Lizenz in MAXServer einen Doppelklick und wählen Sie im Informationsfenster die Option „Transfer License“
aus.
Wichtig: Haben Sie eine Lizenz auf einem Server deaktiviert, kann diese Lizenz auf diesem Server nicht wieder
reaktiviert werden!
Nach der erfolgreichen Deaktivierung, können Sie auf Ihrem neuen Server mit dem Schritt „A“ dieser Anleitung
beginnen, um MAXServer erneut einzurichten und Ihre Lizenz dort zu reaktivieren.
G. PC-Pool-Lizenz aus MAXServer entfernen
Wenn Sie eine Lizenz aus MAXServer entfernen möchten, z.B. weil der Leasingzeitraum abgelaufen ist und nicht
verlängert werden soll, so machen Sie auf die Lizenz in MAXServer einen Doppelklick und wählen im Dialogfenster
die Option „Remove Entry“ aus.
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H. Verwaltung der User-PCs mit der PC-Liste in MAXServer / MAXAdmin
Die PC-Pool-Lizenz kann nur von User-PCs, die sich in einem PC-Pool befinden genutzt werden. Alle User-PCs
müssen zuvor in die PC-Liste der Lizenz eingetragen wurden. Um die PC-Liste zu verwalten, doppelklicken Sie im
oberen Bereich von MAXServer auf die entsprechende PC-Pool-Lizenz und wählen den Button „Edit PC-List“.
Eintragen von PCs/User
Tragen Sie alle PCs/User Ihres PC-Pools in die PC-Liste ein. Klicken Sie dazu auf
„Insert PC“ und fügen Sie den Computernamen (z.B. PC-Stefan), die IP-Adresse
(z.B. 168.192.1.1), die MAC-Adresse im Format (xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx) oder den
Windows-Benutzernamen (z.B. stefan.meier) ein.
Austragen von Client-PCs
Zum Austragen wählen Sie einen PC aus der Liste aus und klicken „Remove PC“.
Sie verlassen die PC-Liste über einen Klick auf „Close“. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.
Nachdem Sie Ihre PC-Pool-Lizenz in MAXServer aktiviert haben, zeigen MAXServer und MAXAdmin Ihnen jederzeit
an, welche Clients gerade mit der PC-Pool-Lizenz von MAXQDA arbeiten.
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I. Einrichtung von MAXServer als Windows Dienst
Sie können MAXServer auf dem Server-PC als Dienst einrichten. MAXServer läuft nach Starten des Dienstes
unsichtbar im Hintergrund (kein Icon in der Taskleiste) und wird automatisch auch nach einem Neustart des Systems
ausgeführt.
Im Order „MAXServer“ befindet sich der Unterordner „Service“. Hier befinden sich alle Komponenten zur Nutzung
von MAXServer als Dienst. Bitte beenden Sie MAXServer vor der Installation des Dienstes.
MXS_Install.bat
installiert den Dienst
MXS_Start.bat
startet den Dienst
MXS_Stop.bat
stoppt den Dienst
MXS_Uninstall
deinstalliert den Dienst
Es ist nicht möglich, MAXServer gleichzeitig als Anwendung (über MAXServer.exe) und als Dienst auszuführen. Bei
einem Start der MAXServer-Anwendung muss daher zunächst der laufende Dienst mit MXS_Stop.bat gestoppt
werden.
J. Fernzugriff auf MAXServer über MAXAdmin
Über das Tool MAXAdmin können Sie von einem anderen PC als Ihrem Server-PC auf die MAXServer-Oberfläche
zugreifen. MAXServer muss als Dienst (oder als Anwendung) gestartet sein.
Mit MAXAdmin können Sie:
 Informationen zu Ihren Lizenzen einsehen (z.B. Seriennummer, Ablaufdatum),
 Ihre PC-Listen verwalten und
 Logfiles der Nutzung Ihrer PC-Pool-Lizenz herunterladen.
Mit MAXAdmin können keine Lizenzen hinzugefügt, aktiviert oder entfernt werden.
1.
Laden Sie sich MAXAdmin herunter und entpacken Sie den Archiv-Ordner auf Ihrem PC (z.B. in
C:\Programme). Download: http://www.maxqda.de/download/maxserver/maxadmin.zip
2.
Öffnen Sie den Ordner „MAXAdmin“ und öffnen Sie die Datei
MAXAdmin.ini.
3.
Bitte ändern Sie den Inhalt der Datei, indem Sie in der zweiten Zeile
hinter „Server=“ die Adresse des Servers-PCs (z.B. IP-Adresse)
eintragen, auf dem MAXServer läuft.
4.
Speichern Sie Ihre Änderungen und schließen Sie die Datei.
5.
Starten Sie MAXAdmin über einen Doppelklick auf MAXAdmin.exe.
6.
Beim ersten Start von MAXAdmin werden Sie gebeten, ein Passwort für den Zugriff auf MAXAdmin zu vergeben. Tragen Sie das
Passwort in beide Eingabefelder ein und klicken Sie auf „OK“.
7.
Sie gelangen auf die MAXAdmin-Oberfläche, die bis auf einzelne
Einschränkungen mit der Oberfläche von MAXServer identisch ist.
8.
Bei jedem neuen Start von MAXAdmin müssen Sie das von Ihnen
vergebene Passwort eingeben. Um das Passwort zurückzusetzen
oder zu ändern, löschen Sie direkt auf Ihrem Server die verschlüsselte Datei MAXServer.dat, die sich im Ordner „MAXServer“
befindet. Nach dem Löschen dieser Datei starten Sie MAXAdmin erneut und geben ein neues Passwort ein.
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Logfiles
In MAXAdmin haben Sie die Möglichkeit, Logfiles der Nutzung Ihrer PC-Pool-Lizenz ausgeben zu lassen. Hierfür
klicken Sie auf das MAXAdmin-Symbol in der linken oberen Ecke des Fensters und wählen Sie „Download Logfiles“
aus.
Standardmäßig werden die Logfiles als ZIP-Archiv in dem Ordner „MAXAdmin\Log“ gespeichert.
Nach dem Entpacken des Zip-Archivs liegen die einzelnen Logfiles als Textdateien vor. Sie können hier Start- und
Stoppzeiten Ihres MAXServers ablesen und einsehen, welche PCs/User auf Ihrer PC-Pool-Lizenz zugegriffen haben.
K. Häufige Fragen
? - Was passiert, wenn MAXServer gestoppt wird, während PCs/User mit MAXQDA arbeiten?
Wird MAXServer gestoppt, werden alle PCs/User, die in diesem Moment mit MAXQDA arbeiten, sofort benachrichtigt. Die Clients haben nach der aktiven Bestätigung dieser Benachrichtigung 30 Sekunden Zeit, um Ihre Arbeit zu
beenden. Anschließend wird MAXQDA automatisch geschlossen.
? - Kann ich MAXServer manuell konfigurieren?
Sie können MAXServer manuell konfigurieren, indem Sie - wenn MAXServer gestoppt ist - im Ordner „MAXServer“
die Datei MAXServer.xml öffnen und dort Einträge hinzufügen oder editieren.
So können Sie z.B. den Pfad zu Ihrer Lizenzdatei oder die PCs/User der PC-Liste manuell eingeben oder ändern.
? - Kann der von MAXServer genutzte Port geändert werden?
MAXServer nutzt den Port 21989. Diese Einstellung kann nicht verändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass der
Port 21989 freigegeben und vor unberechtigten Zugriffen geschützt ist.
L.
Problem – Ursache – Lösung
Installations- und Aktivierungsanleitung
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Fehlermeldungen in
MAXServer (Error
Spalte)
Ursache
DEMO
Ihre Lizenzdatei ist noch nicht aktiviert. Aktivieren Sie Ihre Lizenzdatei.
USB DRIVE
Die Lizenzdatei ist auf einem USB-Stick Speichern Sie die Lizenzdatei auf Ihrem Sergespeichert.
ver-PC und passen den Pfad entsprechend
an.
Ihre zeitlimitierte/geleaste Lizenz ist
Verlängern Sie Ihre Lizenz oder entfernen Sie
abgelaufen.
sich aus MAXServer.
Der Zeitunterschied der Systemeinstel- Korrigieren Sie die Zeiteinstellung auf Clientlungen von User-PC und Server-PC ist oder Server-PC.
zu groß.
Die Lizenzdatei ist gesperrt.
Kontaktieren Sie den MAXQDA-Support.
LICENSE EXPIRED
WRONG SYSTEM DATE
LICENSE LOCKED
NO COPY PROTECTION
COPY PROTECTION IS
VIOLATED
WRONG FILE NAME
MULTIPLE SERVER ACCESS
CreateDispatchError
Lösung
Die Kopierschutzbestimmungen der
Lizenzdatei wurden verletzt.
Die Kopierschutzbestimmungen der
Lizenzdatei wurden verletzt.
Die Lizenzdatei wurde umbenannt.
Verschieben Sie Ihre Lizenzdatei wieder an
den Ort, an dem sie aktiviert wurde.
Verschieben Sie Ihre Lizenzdatei wieder an
den Ort, an dem sie aktiviert wurde.
Benennen Sie die MAXQDA-Lizenz in
MX10.lic um.
Mehr als ein Server versucht auf die
Stellen Sie sicher, dass nur ein Server auf die
Lizenzdatei zuzugreifen.
Lizenzdatei zugreift.
Möglicherweise haben Sie keine Admi- Starten Sie MAXServer.exe erneut mit Administratoren-Rechte.
nistratoren-Rechten.
Fehlermeldungen
auf den Client-PCs
Keine Verbindung mit
dem MAXServer.
Es kann keine Verbindung zu MAXSer- Stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen
ver hergestellt werden.
korrekt sind und keine Firewall o.ä. die Verbindung verhindert.
Die Lizenz wurde nicht
Die Lizenzdatei kann auf dem Server
Stellen Sie sicher, dass der Dateipfad zur
gefunden.
nicht gefunden werden.
Lizenzdatei korrekt angegeben ist.
Maximale Anzahl der
Anzahl gleichzeitiger MAXQDA Ausfüh- Beenden Sie eventuell MAXQDA auf einem
Clients wurde überschrit- rungen bereits erreicht.
der Clients oder starten Sie MAXServer neu.
ten.
Die Lizenz ist abgelaufen Ihre zeitlimitierte/geleaste Lizenz ist
Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder den
oder inaktiv.
abgelaufen.
MAXQDA-Support.
Anzahl der Installationen Erlaubte Installationsanzahl bei PCDeinstallieren Sie eventuell MAXQDA auf
im Netz wurde überPool-Lizenz bereits erreicht.
einem der User-PCs.
schritten.
Name der Lizenzdatei ist Der in der Settings.ini angegebene
Stellen Sie sicher, dass der Lizenzname korfalsch.
Lizenzname ist nicht korrekt.
rekt in die Settings.ini-Datei eingetragen ist
(auf Groß-/Kleinschreibung achten).
Der Lizenz-Server wurde MAXServer wurde beendet.
Starten Sie MAXServer.
beendet.
Zeitunterschied mit dem Der Zeitunterschied der Systemeinstel- Korrigieren Sie die Zeiteinstellung auf ClientServer ist zu groß.
lungen von User-PC und Server-PC ist oder Server-PC.
zu groß.
Ein Benutzer mit diesem Der Windows-Benutzername wird
Beenden Sie MAXQDA auf einem User-PC
Namen ist bereits auf
gleichzeitig an einem anderen User-PC um sich von einem anderen User-PC aus mit
einem anderen PC aktiv. verwendet.
Ihrem Windows-Benutzernamen anzumelden.
Installations- und Aktivierungsanleitung
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M. Registrieren
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre MAXQDA-Lizenz bei uns zu registrieren. Kostenloser Online-Support für die Nutzer
und Upgraderechte sind an die Registrierung gebunden.
Dieser Link führt Sie direkt zu unserem Registrierungsservice: http://www.maxqda.de/support/registrieren
Installations- und Aktivierungsanleitung
2012-03-20
Seite 15 von 15