Cloud Business

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Cloud Business

Strategic Advisor to Leading IT Vendors
Das grenzenlose Unternehmen die neue Master-Architektur
Alles über die Cloud
Frank P. Sempert
Senior Program Executive, Europe
Wiesbaden, Germany
Phone: +49 611 58019813
[email protected]
Confidential and Privileged.
Copyright 2012. All Rights Reserved
Die wichtigsten Trends
Eine Sichtänderung der Perspektive über
Nutzung und Wert der Cloud ist eingetreten;
Unternehmensleiter nehmen jetzt Cloud BusinessComputing Architekturen an.
Cloud wird jetzt als der mächtige Katalyt gesehen, der rasante Innovation,
neue Geschäfts- und IT-Lösungen ermöglichst, Geo´s einschließt, mobilen Einsatz
für Executives und Handel sowie Social Networks mit GeschäftsEntscheidungsfindung verbindet. Hybride, on-premise+Cloud Architekturen sind
für die meisten Unternehmen der bevorzugte Pfad einer kurzfristigen Adaption besonders in Nord-Amerika, auch wenn das eine vorübergehende Erscheinung ist.
Die größte Ausnahme zu dieser Regel sind die kleineren Europäischen
Unternehmen und die „überspringenden“ Asiatischen Unternehmen, die sich
viel schneller hin zu einer reinem Cloud-Zukunft bewegen und ALLE Pläne für
globalen Einkauf bis 2016 dominieren werden.
Seite: 2
– Während CRM, Collaboration, Customer Support und HCM, die Cloud LösungsNachfrage bis 2016 anführen werden – gefolgt von Commerce und BI/Analytics –
werden On-prem Lösungen, die näher beim „Geld“ liegen (z.B.,
Finanzen/Buchhaltung, Budgetierung, Reporting/Planung, GRC), langsamer zu
Public und Private Clouds migrieren.
– Social Computing und Mobility Lösungen – wichtige Aspekte des Boundaryfree Enterprise™ – sind vom Wertansatz her im Unternehmens-Portfolio der
wichtigste Unterscheider für Organisationen, die sich Entscheidungs-Support und
Kontakte zu Kunden und Geschäfts-Partner zum Nutzen machen.
Seite: 3
– Der Anstieg der Terabytes an Geschäftsdaten hat die Grenzen an finanzieller
Rechtfertigung gegenüber dem Management der Daten-Qualität erreicht, um
Advanced-Analystic Plattformen mit hohem Anspruch für hochqualitative
Business-Einsichten zur Verfügung zu stellen.
– Auf die IT kommt ein neuer Auftrag, eine neue Rolle zu, die Ermöglichung von
Business-Innovation und proaktives Management von Lösungen und deren
Provider; eingeschlossen sind System- ,Vendor- und Change-Management als
wichtigste Disziplinen, die allerdings neue Skills und rege interpersonelle
Kommunikation verlangen.
Seite: 4
Data Integration und automatischer Workflow in der Cloud wird für den
langfristigen Erfolg eine kritische Fähigkeit bleiben, besonders in hybriden Strukturen
großer Unternehmen.
Cloud Services Providers werden prosperieren, die ein breites Angebot,
einschließlich Cloud-ermöglichtes BPO, BPaaS und eigenständigen Services, die ISVs
und Unternehmen bei der Migration von Workloads unterstützen, anbieten.
Seite: 5
Cloud IT und Cloud Business
Das Internet hat Computer, das Web hat die Welt verbunden. Cloud wird das Business
verbinden, zur Überarbeitung von Geschäftsprozessen und zu neuen GeschäftsModellen führen.
Cloud IT
Cloud Business
 “Everything-as-a-Service” – mit dem
Fokus auf Kosten-Reduzierung und
Verbesserung von Geschäfts-Prozessen:
 Neue Wege, Geschäft zu machen
 Neue Geschäfts-Opportunitäten
 Getrieben von:






Niedrige Eintritts-Barrieren
Ausgereifte Provider-Angebote, brauchbar und
mit nachhaltigem Ausblick.
Assimilation, Standardisierung und
Management der Cloud
Bisher nicht-realisierte Integration von
Business + IT wegen Problemen in
Finanzierung, Planung, Management und
Betrieb.
Infrastruktur
Plattform
Applikation
Geschäfts-Prozess
Integration
Management
 Disruptive IT-Strategie, Planung,
Budgetierung, Einkauf und Management
 Wichtigste Herausforderung:
 Wichtigste Herausforderungen:
Identifizierung von Opportunitäten
Wertansatz ROI/Nutzen
Akquisition von Cloud-Lösungen
Management-Ressourcen (einschl. Partner)
 Das hybride Portfolio
Source: Saugatuck Technology Inc.,
Seite: 6
Cloud EcoStack™ - Was ist Cloud IT?
Was ist es?
Level
4
Level
3
Level
2
Level
1
Level
0
Cloud Business Services
und Operations
Was beinhaltes es?
Geschäfts-Prozess
Outsourcing, Managed
Services, SystemIntegration, verwandte
Dienste
Software -as -a -Service
(SaaS)
Cloud Geschäftslösungen
Cloud Plattformen
Cloud Infrastruktur
Cloud Technologien
Platform-as-a-Service
(PaaS), Hosted services
(z.B. Analysen, Business
Services, Entwicklung,
Integration, Sicherheit)
Infrastructure-aa-S
Service (IaaS) / “Cloud
Computing” (z.B.
Computing, Storage)
Hardware,
Software, Networking,
und Services
Seite: 7
Wer liefert es?
Accenture, Appirio, Cognizant,
Comcast, Dell Services, IBM,
Infosys, SAP, Symantec, Tenzing,
Verizon, Wipro
ADP, Ariba, Adaptive Planning,
Dell, Host Analytics, Intacct,
Microsoft, NetSuite, Oracle,
salesforce, SAP, SuccessFactors,
Symantec, Taleo, Workday
Accenture, Amazon, Apprenda,
Dell Boomi, GoodData, Google,
HP, IBM, Joyent, Microsoft,
OpSource/Dimension, Data,
,
Oracle, Progress,
Rackspace,
SafeNet, salesforce, Savvis,
Servoy, Scribe, VMware
Amazon,AT&T, HP, IBM, Joyent,
Latisys , Microsoft, Navisite, NTT,
OpSource/Dimension Data, Peer 1,
Rackspace, Savvis, Verizon,
Vmware, Wipro
Cisco, Dell, HP, IBM, Intel,
Microsoft, OpenStack, Oracle,
RedHat, Ubuntu, VMware
Source: © 2012 Saugatuck Technology, Inc.
Wachsende, strategische Bedeutung der Cloud
für CIOs / CTOs.
•
•
Dramatische Veränderung in der Wahrnehmung von CIOs/CTOs seit 2010, Cloud jetzt
fundamental in die IT-Planung und –Strategie einzubeziehen.
Starke Übereinstimmung unter den CIOs/CTOs, dass Cloud eine weitere Waffe im
wachsenden Arsenal ist, um sich entwickelnden Geschäftsanforderungen begegnen zu
können – dies mit der de facto Anerkennung, dass die Zukunft durch ein gemischtes
Umfeld aus on-prem, hosted und Public/Private Cloud bestimmt sein wird.
Source: Saugatuck Technology, Jan. 2012, n=12 large enterprise CIO / CTO deep dive interviews (all global companies)
Seite: 8
Nach dem Sturm - der Wechsel zur Cloud nimmt an Geschwindigkeit zu
In 2016 wird Hybrid-Cloud die Unternehmens-Plattform erster Wahl sein, natürlich als
Übergangs-Plattform aber auf dem Weg zu einer Zukunft, die von Public- und Private-Clouds
domminiert sein wird. In 2016 werden 75% und mehr NEUER IT-Ausgaben der Unternehmen
Cloud- oder hybrid basiert sein.
Die Präferenz meines Unternehmens beim Einsatz
neuer Geschäfts-Lösungen ist in erster Linie: (auf dem
Weg von on-prem zu Hybrid-Cloud und Pure-Cloud):
63%
60%
50%
50%
47%
40%
Aber signifikante Unterschiede nach Regionen!
Nord Amerika
2012
2014
2016
Cloud-based (pure-play)
5%
14%
34%
Cloud / On-premise (Hybrid)
41%
67%
54%
On-premise
53%
19%
11%
Europa
2012
2014
2016
17%
23%
42%
35%
59%
41%
On-premise
48%
17%
16%
Asien-Pazifik
2012
2014
2016
11%
26%
47%
47%
58%
39%
On-premise
42%
16%
13%
39%
40%
30%
19%
18%
20%
13%
10%
10%
0%
2012
2014
2016
On-premise
Cloud / On-premise(Hybrid or highly Interwoven deployemnt)
Cloud-based(pure-play)
Source: Saugatuck Technology , 2012 Cloud Business Solution Survey ,Global, N=228 (Feb 2012)
Seite: 9
Cloud Workloads: Public vs. Private Clouds
Notes on the Data
• Der Adaption von
Private Clouds,
anfänglich mehr als
doppelt stark als bei
Public Clouds
feststellbar, nimmt in
2012 erst graduell,
danach etwas
deutlicher ab.
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
• 2012 erscheint als
Wendepunkt einer
anwachsenden
Adaption von Public
Clouds zu werden.
20,0%
10,0%
0,0%
2010
2012
Public
2014
Private
Source: Saugatuck Technology
• In 2014 wird die Ratio
Private-/Public Cloud
nahezu 60:40
betragen.
Saugatuck Erkenntnis: Die anfänglich, starke Präferenz für die Private Cloud steht für die Forderung nach Kontrollausübung, als Daten
einem Provider außerhalb des Unternehmens zu überlassen; zur Zeit als Bedenken wegen Datensicherheit intensiv diskutiert. Dies wird
sich in der Entwicklung von Private und Public Clouds bereits in 2012 zu verändern beginnen, da die Vorteile der Public Cloud
gegenüber den Sicherheits- bedenken überwiegen werden.
Seite: 10
SaaS Geschäfts-Lösungen - Anschaffungs-/Einsatz-Pläne
Notes on the Data
• Alle Kategorien der
Geschäfts-Software werden
bis 2014 unter massiver
Cloud-Beeinflussung
stehen.
• Finance/Accounting scheint
bis 2014 signifikant zu
gewinnen.
• Drei Kategorien werden
über die Zeit eindeutig
hervortreten, bezeichnet als
„nicht geplant zu
implementieren “ bzw. die
Top Kategorien
Collaboration, CRM,
Customer Support & HR.
• Bei den Top-Kategorien
werden Rückgänge in 2013
mit dann zunehmender
Adaption in 2014 zu
erwarten sein.
Source: Saugatuck Technology n=228
Das Ergebnis zeigt letztendlich je Fall einen Einkauf in jeder der Kategorien, aber nicht in allen Fällen an. Die wichtige
Erkenntnis ist, das die Bewegung hin zum Einsatz von Cloud basierten Geschäftslösungen unaufhaltsam aber nicht
universell ist. Die Tatsache, dass keine Kategorie 100% erreicht, unterstreicht es, dass nicht die gesamte GeschäftsSoftware in der vorhersehbaren Zukunft Cloud-basiert sein wird. Zudem, je enger es an das Innerste des Unternehmens
geht, desto weniger wird die Cloud geschätzt werden.
Seite: 11
Globale Veränderung bei der SaaS-Beschaffung in Asien, Europa
und Nord-Amerika
Beschaffungs-Channel
Source: Saugatuck Technology Inc. 2010 and 2012 global SaaS/Cloud usage surveys; n = 546 and n=228 respectively
Seite: 12
Bedenken gegen Cloud Geschäfts-Lösungen
Bedenken, nach Antworten der Befragten eingeordnet
2010
2012
Daten Sicherheit & personenbezogener Datenschutz (BDSG)
1
1
Daten / Transaktions-Integrität
2
3
Integration von Cloud-Lösungen mit vorhandenen
Unternehmens-Anwendungen
3
2
Fähigkeit, Lösungen an besondere Anforderungen anpassen zu
können
4
5
Fähigkeit, Cloud Geschäfts-Prozesse von End-Usern zu
adaptieren
5
11
ROI von Cloud ist nicht verifiziert
6
10
Verfügbarkeit von technischem Support und Wartung
7
9
Integration von Cloud-basierten Daten mit Unternehmens DatenStrukturen
8
4
Zusicherung von Performance-Anforderungen/Überschreiten von
Service-Level Vereinbarungen/Verfügbarkeit
9
6
Standing des Cloud-Anbieters
10
7
Notes on the Data
• Nach 2 Jahre sind
Executives und
Manager weitaus
weniger über die
Adaptionsfähigkeit der
Nutzer und den ROI
der Cloud besorgt.
• Mittlerweile sind sie
weitaus mehr über die
Integration von Cloudbasierten Daten in das
UnternehmensSystem und irgendwie
sowohl über die
Performance als auch
die Fähigkeit der
Provider besorgt.
Die sich veränderte Rangfolge der Bedenken zeigt es eindeutig auf, dass Cloud zum regulären Teil der
Unternehmens-IT geworden ist. Vieles ist seit 2010 gelernt worden und die meisten der auf Ignoranz und
Unerfahrenheit basierten Bedenken und Befürchtungen sind aus taktischen und operativen Gründen abgelöst
worden.
Seite: 13
SaaS/Cloud Erfahrungen über die Zeit
Starke
Zustimmung
+
Zustimmung
Wichtige Aussagen über zeitliche Nutzung der Cloud:
Der wichtigste und nachhaltige Nutzen der Cloud sind größere Geschäfts-Flexibilität
und Agilität vs. Kosten-Einsparung.
65%
Mobile Geräte verbessern signifikant den Wert und die Nützlichkeit von Cloud Social
Lösungen.
61%
Das Risiko eines „Provider Lock-in“ ist ein wichtiges Geschäfts- wie TechnologieBesorgnis meines Unternehmen.
56%
Mein Untermenhmen nutzt die Cloud zu interner Kosten-Reduzierung und
Verbesserung von Geschäfts-Prozessen.
55%
Software-as-a-Service (SaaS) wird innerhalb unserer Cloud-Ausgaben bis 2015
führend sein; dies gegenüber IaaS, PaaS und BPaaS.
53%
Eingebettete „Social“ Fähigkeiten zu wichtigen Geschäfts-Workflows sind wichtig für
den Erfolg des Unternehmens.
46%
Mein Unternehmen nutzt Cloud, um Umsatz-generierende Produkte und Dienste zu
kreieren.
45%
Wir können den ROI des Einsatzes von Cloud-basierten Social-Tools belegen.
40%
Cloud Geschäftslösungen haben unsere Erwartungen erfüllt oder überschritten.
37%
Wir haben unseren Einkauf durch Nutzung von B2B Marktplätzen und kollaborativen
Kommerz in der Cloud reduziert.
34%
Die Cloud kostet mehr als wir angenommen haben.
32%
Wir haben unseren Vertriebs-Umsatz durch Nutzung von Cloud CRM und anderen
Marketing Tools erhöht.
31%
Seite: 14
Notes on the Data
• Grundsätzlich sind
SaaS/Cloud tief in das
laufende Geschäft wie in
das Management
integriert.
• Trends zu mehr an
integrativem Nutzen sind
klar ersichtlich.
• Kosten werden niedriger
als angenommen
gesehen - obwohl 2/3
der Executives es
ablehnen, dass SaaS
die erwarteten
Geschäftsziele erreicht
habe.
• Der Einfluss von Mobility
ist eindeutig, obwohl
nicht richtig verstanden.
• Und obwohl CRM seit
Langem die führende
SaaS Geschäftslösung
ist, wurde es nicht
festgestellt, dass es die
Vertriebs-Umsätze
erhöht hätte.
Was vor uns liegt: Das grenzenlose Unternehmen™
Eine neue Master-Architektur kommt auf, die nicht auf einer einzelnen Computing-Plattform
(wie beim PC, dem Internet oder Client/Server) basiert, sondern aus multiplen Technologien
und Plattformen besteht, die untereinander Synergien über lose wie opportunistische
Kopplung und Austausch von Werten erzeugen.
• Heutiges Business und Individuen sind
weit weniger von Beschränkungen an
Zeit und Ort belastet – Arbeit wird in
einer neuen zeit- und ortsunabhängigen
Anordnung von Computing-Fähigkeit
erbracht – Cloud, Mobile, Social und
Data Analytics (CMSA) plus Integration
– das macht das Boundary-free
Enterprise™ möglich.
• Integration ist der Kleber, der diese
Fähigkeiten zusammen fügt und in
Rechenzentren, in denen mission-critical
„Geld“ Systeme unverändert hinter
hohen Firewalls operieren, zu einem onpremise Datensatz komplettiert.
Seite: 15
Das grenzenlose Unternehmen™ Drives New Mission for IT
Periode der ITVeränderung:
Pre-Cloud
Das grenzenlose
Unternehmen™
Übergang
Client/Server
SaaS / Hybrid-Cloud
CMSA – Cloud / Mobile /
Social / Analytics-Stack
Haupsächliche
Management Rollen
Asset- & Kosten-Kontrolle
Asset- & Kosten-Definition
Asset- & KostenKoordination
Vorrangige Aufgabe
Unterstützung des GeschäftsBetriebs
Ermöglichen von GeschäftsVerbesserungen
Ermöglichen von GeschäftsInnovation
Standardisierung von
Technologien & Providern.
Standardisierung von
Providern & Services
Standardisierung(en) von
Interfaces
Standard Ansatz zu
IT Entwicklung und
Lieferung
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
Vorrangiger Ansatz
zu Geschäfts-Daten
Geschäfts-Daten Storage &
Protection
Master-Daten Management
Master-Daten und ProzessIntegration
Primäre Rolle der
Integration
Integration von Dingen und
Daten
Integration von Dingen,
Daten und Services
Integration von Daten,
Services und Prozessen
Abgrenzung der
Provider, Geräte-,
und App-Mgmt.
Verantwortung
Dutzende Providers,
100erte Geräte,
1.000ende Programme
100erte Providers,
1.000ende Geräte,
100.00ende Programme
100erte Provider,
1.000ende Geräte,
100.000ende Programme
Grundlegende
Architektur
Hauptsächliche
Kontroll- Aufgabe
Kaufen
Bauen/Adaptieren
Outsource
Kaufen & Mieten
Outsource
Bauen/Adaptieren
Mieten
Outsource
Adaptieren
Kaufen
Source: Saugatuck Technology Inc.
Seite: 16
Über Saugatuck Technology, Inc.
Strategie- und Marketing-Experten im
gesamten Umfeld der Unternehmens-IT.
Gegründet 1999 von Bill McNee
–
Beratung in Markt-Strategien,
Research- und
Beratungsdienste als
Subskriptions-Service.
Seite: 17
–
Fokus auf Unterstützung von
Herstellern, neue Märkte und
Opportunitäten, traditioneller wie
Next-Generation Software und
IT Services zu identifizieren und
zu erkunden.
–
Umfangreiche Praxis mit
Schwerpunkt auf so genannte
„Disruptive Technologies“, wie
Cloud IT, Open Source, Web
2.0, SOA und Utility Computing.
•
Erfahrene IT-Experten
–
Analysten verfügen über
mindesten 25+ Jahre in
führenden IT-Unternehmen /
Think Tanks wie Gartner, Giga,
KPMG, Accenture, IBM, HP
•
Firmensitz in Westport, Connecticut
Büros in Santa Clara, California,
Eltville, Deutschland sowie Research
Partner in Asien/Pazifik
Kontakt: Regionale Büros
US OFFICES
INTERNATIONAL
Headquarters
Saugatuck Technology Inc.
49 Riverside Ave.
Westport, CT 06880
USA
(P) +1.203.454.3900
[email protected]
Deutschland: Saugatuck Technology Inc.
Wilhelmstr. 18
D 65185 Wiesbaden
Germany
(P) +49.611 580198 13
[email protected]
Silicon Valley
Saugatuck Technology Inc.
5201 Great America Parkway, Suite 320
Santa Clara, CA 95054
USA
(P) +1.408.727.9700
[email protected]
•
Seite: 18
•
•

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