Werbeprodukt “Neuseeland” – so können Sie es

Werbeprodukt “Neuseeland” –
so können Sie es optimieren
Diese Brochüre beinhaltet Anregungen, wie man
Neuseeland in Reiseprospekten und auf Webseiten
erfolgreich darstellen kann.
David Wall
Wie kann diese
Broschüre
Ihnen helfen?
Diese Broschüre wird
Ihnen helfen, Material
über Neuseeland als
Destination zu entwickeln
und Ihren Kunden
das bestmögliche
Urlaubserlebnis zu
bieten.
• Die auf den nachfolgenden Seiten enthaltenen
Informationen wurden den neuesten
Umfrageergebnissen sowie dem Feedback von
Reisenden entnommen.
• Die Tipps sollen Ihnen mehr Kenntnis
bieten über die Denkweise des “Interaktiv
Reisenden”, Neuseelands Zielgruppe.
• Dies wiederum ermöglicht Ihnen,
Werbematerialien sowohl im Druck als auch
im Online Format zu entwerfen, welche Ihren
Verkauf optimal beeinflussen.
Sollten Sie Fragen zu dieser Broschüre
haben oder weitere Informationen benötigen,
kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Tourism
New Zealand Büro.
Cover shot:
Kayaking, Hokitika River
Graham Charles
Milford Sound, Fiordland
Rob Suisted
Neuseelands Zielgruppe –
der Interaktiv-Reisende®
Von allen Reisenden der Welt sind InteraktivReisende die Menschen, welche die größte
Zufriedenheit nach einem Neuseelandurlaub
bestätigen.
Die “beste” Art von
Neuseeland-Kunden
Aus Forschungsergebnissen erfahren wir folgendes
über den Interaktiv- Reisenden:
Interaktiv-Reisende bestätigen
mit größerer Wahrscheinlichkeit,
dass ihre neuseeländischen
Urlaubserwartungen übertroffen
wurden - 78% der InteraktivReisenden besagten, dass
Neuseeland ihre Erwartungen
übertroffen habe. Je mehr die
Erwartungen eines Urlaubers
übertroffen werden, umso
höher ist wiederum die
Wahrscheinlichkeit, dass dieser
Urlauber Neuseeland an andere
weiterempfiehlt.
• Interaktiv-Reisende reisen regelmäßig und nehmen
dabei vielerlei Produkte und Dienstleistungen des
Tourismusbereiches in Anspruch. Sie sind affluent und
können sich hochwertige Reiseerfahrungen leisten.
• Sie wählen gewöhnlich Gegenden und Aktivitäten, die ihnen
neues Wissen vermitteln und Interaktion verlangen; sie
respektieren natürliche, soziale und kulturelle Lebensräume .
• Der Hauptgrund ihres Besuches ist die Erkundung der
Landschaft Neuseelands. Sie interessieren sich zudem für
historische, kulturelle und bildende Erlebnisse.
• Sie erfahren gerne vorab mehr über ihr Urlaubsziel und was
sie dort machen können. Sie informieren sich diesbezüglich
über Internet, Reiseführer, Freunde, Bekannte, Verwandte
und Reisebüros.
• Sie lieben das Wohlgefühl, das sich einstellt, wenn man etwas
ganz Neues erlebt. Sie sind außerdem bereit, für einzigartige
und exklusive Erlebnisse mehr zu zahlen.
• Sie schätzen Gastronomie und Wein von internationalem
Standard, aber möchten auch lokale Spezialitäten probieren
und einheimische Kochkünste kennenlernen.
Copland Track, West Coast
Die nachfolgend gelisteten
Vorschläge sind effektiv
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Tourism New Zealand berät Sie gerne
bei der Erstellung und Bearbeitung Ihres
Neuseelandkatalogs. Nachstehend einige
Erkenntnisse, die wir von Verbrauchern, sprich
Nutzern von Reisekatalogen erhielten.
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• Neuseeland ist eine beliebte Urlaubsdestination aufgrund seiner
Landschaft, Kultur und Aktivitäten.
• Hochwertige Prospekte mit schönen Bildern veranlassen Interessenten,
Neuseeland als Urlaubsdestination zu wählen.
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Stewart Island
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50
Great hikes
off the beaten
track in
New Zealand.
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• Führen Sie zu Beginn Ihrer Broschüre oder Website allgemeine
Informationen über Neuseeland auf, z. B. Informationen zur Bewölkerung,
Landesgröße, Städte, Klima, Lebensweise und Geografie. Ihr Kunde
kann sich somit leichter ein erstes Bild machen. Um allgemeine
Neuseelandinformationen von www.newzealand.com zu verwenden,
kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Tourism New Zealand Büro.
• Achten Sie bei Routenvorschlägen auf Flexibilität und Unabhängigkeit.
Sie sollten außerdem unterschiedlich lange Programmvorschläge anbieten.
• Das Layout Ihrer Broschüre sollte leicht überschaubar sein. Weniger
Text und mehr Platz rund um Bilder erwecken den Eindruck, einfach
verwendbar zu sein.
• Sehr effektiv sind Karten, die sich auf Routenvorschläge beziehen;
versuchen Sie Informationen über auf der Route liegende Städte und
mögliche Aktivitäten aufzulisten.
Copland Track, West Coast
• Die neuseeländische Hochsaison für Urlaubsreisende erstreckt sich von
ungefähr Dezember bis Ende April. Aber Neuseeland bietet auch zu
anderen Jahreszeiten herrliche Urlaubserlebnisse. Die Nebensaisons
bieten herrliche Frühlings- oder Herbstimpressionen; der Winter
Wintersportmöglichkeiten jeder Art.
Qualmark® Neuseeland
Wir raten Ihnen, in Ihrer Broschüre, auf
Ihrer Website oder in Reiseangeboten
Informationen über Qualmark® New Zealand
mit einzuschließen.
Und zwar aus diesen Gründen:
• Qualmark® ist Neuseelands offizielles Tourismusqualitätsgütezeichen für Unterkünfte, Aktivitäten,
Attraktionen und Transportmöglichkeiten.
• Qualmark® bietet klare Informationen über touristische
Produkte und ihre entsprechenden Qualitätsstandards
in Neuseeland. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl eines
passenden Produktes für Ihren Kunden und garantiert
Sicherheit beim Buchen.
Bewährte Programmvorschläge
Durch Feedback von zufriedenen Urlaubsreisenden
wurden eine Reihe von Kriterien für eine erfolgreiche
Neuseelandreise identifiziert. Wenn Sie möchten, dass
Ihre Kunden zufrieden wiederkommen und zudem über
“Mundpropaganda” für Sie werben, dann ist es in
Ihrem Interesse, diesen Leuten eine fantastische Zeit
in Neuseeland zu bieten.
Hier sind einige Produkte, von denen wir wissen, dass
sie Besucher zufrieden stellen.
Kieran Scott
• Sie können die Qualmark® Bewertung eines
touristischen Unternehmens auf www.newzealand.com
oder www.qualmark.co.nz einsehen.
Für weitere Informationen über Qualmark®
besuchen Sie bitte www.qualmark.co.nz oder
erkundigen sich in Ihrem lokalen Tourism New
Zealand Büro nach der neuesten Ausgabe des
Qualmark® New Zealand Video und Prospekte
für die Reisebranche.
• Der endgültige Zufriedenheitsgrad der Besucher hängt von den
unternommenen Aktivitäten ab. Aktivitäten machen einen Anteil von
74% aus, Unterkunft und Transport dagegen nur einen Teil von 26%.
• Je größer die Zahl der Aktivitäten an denen Ihre Kunden teilnehmen,
umso größer der Zufriedenheitsgrad.
• Kulturelle Aktivitäten werden gewöhnlich als besser empfunden, wenn
sie interaktiv sind, wie zum Beispiel der Besuch eines Marae, der dazu
beiträgt, mehr über traditionelles Maorileben zu erfahren. Reisende
sind oft sehr wissbegierig und diese bildenden Erfahrungen liefern
ihnen Geschichten, die sie Freunden und Familienmitgliedern zu Hause
erzählen können.
• Neuseelandbesucher sind ungern “einer unter vielen”.
Aktivitäten in Kleingruppen werden gewöhnlich als etwas Besonderes
und Bedeutungsvolles empfunden. Halten Sie daher Ihre
Reisegruppen klein.
Die nachfolgend gelisteten Aktivitäten haben den größten
Einfluss auf den Zufriedenheitsgrad von Urlaubern; Sie sollten
sie in Ihrem Katalog oder auf Ihrer Website darstellen.
• Wanderungen und Spaziergänge in Wäldern, auf Gletschern
und an Stränden
• Landschaftsfahrten, Rundflüge und allgemeine Besichtigungen
• Besuch der Fiordlandschaft
• Gleitschirmflüge und Heißluftballonfahrten
• Kayak- und Wildwasserfahrten
• Bungy Springen und andere Arten des Extremsport
• Alle Tourismusunternehmen, die das Qualmark® Zeichen
haben, wurden von einem unabhängigen Qualitätsprüfer
bewertet.
• Wenn Sie Qualmark® Logos und vorgefertigte Qualmark®
Informationswerbematerialien benötigen,
registrieren Sie sich bitte auf www.e-see.com.
Aktivitäten steuern die Zufriedenheit der Besucher
Unterkünfte und Transportmöglichkeiten
World class wine
Shotover Jet, Queenstown
Schulungshilfsmittel
und Ressourcen
Wenn Sie an Schulungshilfsmitteln und
branchenbezogenen Ressourcen interessiert sind,
besuchen Sie bitte die Website für Mitarbeiter der
Reisebranche www.traveltrade.newzealand.com
• Die meisten Urlaubsreisenden buchen Unterkünfte und Transportmittel
gewöhnlich vor. Eine gute Auswahl ist daher äußerst wichtig.
• Neuseelands Bed and Breakfasts und Boutiqueunterkünfte der
Luxusklasse erfreuen sich eines sehr guten Rufes. Wenn Sie diese
Unterkunftsoptionen anbieten, lohnt es sich, auf spezielle Extras wie
Feinschmeckerküche, sagenhafte Blicke, Freizeiteinrichtungen und
elegante Zimmer hinzuweisen.
• Besucher, die in einer Qualmark® bewerteten Unterkunft übernachten,
empfinden gewöhnlich einen größeren Zufriedenheitsgrad bei ihrer
Unterkunftswahl.
Ein ideales Neuseelandreiseprogramm sollte eine Kombination der folgenden Elemente beinhalten:
David Wall
• Die meisten Urlauber kommen nach
Neuseeland aufgrund der Landschaft
und Aktivitäten.
Abenteuer
Natur-, Tier& Pflanzenwelt
Das ideale Programm bietet:
Sonstiges
- schöne Landschaften
Natürliche Schönheiten
- Austausch mit Land und Leuten
- fantastische Gastronomie und
Weinkulturerlebnisse
Kulturelle
Aktivitäten
Körperliche
Aktivitäten
Cathedral Cove, Coromandel
- kulturelle, historische oder bildende
Komponenten
- und soviel Einmaligkeit wie
nur möglich
• Vermeiden Sie es, Routenvorschläge
anzubieten, die ganz Neuseeland auf
einmal umfassen. Wählen Sie 3 oder
4 Regionen, um diese gründlich und
ohne Eile zu bereisen. Lassen Sie
dem Urlauber Zeit, die Erfahrungen zu
genießen.
David Wall
• Geben Sie gleichermaßen Auskunft über
Unterkünfte, Transportoptionen sowie
Aktivitäten. Aktivitäten motivieren und
kreieren einen gewissen Aufregungsgrad
für den bevorstehenden Urlaub
Rippon Vineyard, Wanaka
Chris McLennan
So setzen Sie
neuseeländisches
Bildmaterial effektiv ein
“Ein Bild sagt mehr als tausend Worte”- aber
Sie wollen auch sichergehen, daß es das
Richtige sagt. Die folgenden Vorschlägesollen
Ihnen helfen, die visuelle Anziehungskraft
dessen, was Sie kommunizieren möchten,
zu erhöhen.
• Wählen Sie Ihr Bild für die Titelseite sorgfältig aus.
Es teilt dem Leser sofort mit, wer die Zielgruppe
dieser Broschüre ist und motiviert ihn, sie in die
Hand zu nehmen.
• Große Bilder sind wirkungsvoller als mehrere kleine.
• Zeigen Sie die spektakuläre neuseeländische
Landschaft wo immer möglich.
The Remarkables, Queenstown
Gareth Eyres
Rob Suisted
Muriwai Beach, Auckland
Lake Waikaremoana, Eastland
• Verwenden Sie Bilder mit Menschen, so dass Ihre Kunden sich
selbst ins Bild hineinversetzen können. Bilder von Menschen, die an
Aktivitäten teilnehmen, vermitteln ein Gefühl von Spaß, Aufregung und
Dazugehörigkeit.
So setzen Sie
neuseeländisches
Bildmaterial effektiv ein
• Sie sollten Bilder immer beschriften; der Betrachter weiß somit, was er
betrachtet. Ein besonders schönes Bild kann den Wunsch auslösen, den
abgebildeten Ort im Reiseprogramm einzubauen. Außerdem sollte der Name
des Fotografen nicht ausgelassen werden.
• Belassen Sie Ortsnamen und Bildnachweise in englischer Sprache. Auf
diese Weise sind lokale Namen Ihren Kunden bereits geläufig, wenn sie in
Neuseeland ankommen.
• Bei Abbildungen von Unterkünften achten
Sie auf Aussichten - sie sind motivierender
als Bilder von einem Bett.
• Farben sind zudem sehr wichtig. Zu viel blau und weiß können kalt
aussehen. Gleichen Sie das Blau mit warmen Farben oder Goldtönen aus.
Die neuseeländische Landschaftsfarbpalette beinhaltet Blau-, Grün- und
Goldschattierungen; Herbstschattierungen und weiß.
• Verwenden Sie zeitgemäßes Bildmaterial.
Alte Bilder kreieren den Eindruck, dass
Neuseeland eine altmodische Destination für
ältere Urlauber ist.
Hilton Hotel, Auckland
• Wenn Sie an neuseeländischem Bildmaterial interessiert
sind, besuchen Sie bitte die Website www.images.
newzealand.com oder erkundigen Sie sich bei Ihrem
Inbound Tour Operator nach einer Neuseeland Bild CD.
Und so stellen Sie am Besten
eine Aktivität dar
Vorher: Auf dem Bild ist Bungy Springen
abgebildet; eine aufregende und für
Neuseeland ikonische Aktivität.
Informieren
Sie sich über
Umfrageergebnisse,
um somit Ihre Kunden
rückzuversichern
AJ Hackett Bungy
Bungy jumping, Queenstown
Nachher: Nun ist die spektakuläre
Landschaft im Blickfeld
eingeschlossen; Ihr Kunde hat dadurch
die Möglichkeit, sich selbst im Bild
zu sehen und sich der Umgebung
zugehörig zu fühlen.
AJ Hackett Bungy
Wenn Ihre Kunden Sie um
Auskunft über Neuseeland bitten,
so tun sie dies, weil sie von Ihnen
die Versicherung haben wollen,
dass ihr Urlaub fantastisch wird.
Berufen Sie sich auf die
nachfolgenden Fakten, um Ihre
Kunden zu überzeugen und die
Buchung zu sichern.
Bungy jumping, Queenstown
• 97% aller Neuseelandbesucher aus dem
Ausland fahren zufrieden nach Hause
zurück und würden Neuseeland an Freunde,
Verwandte und Kollegen weiterempfehlen.
• Mehr als die Hälfte aller Neuseelandbesucher
aus dem Ausland fahren zufriedener nach
Hause als aus ihrem vorigen Urlaub.
• Für Urlauber, die ihre Reise gründlich
vorbereiten, ist die Wahrscheinlichkeit höher,
dass sie ihren Neuseelandurlaub vollkommen
genießen. Je mehr Informationen Sie Ihren
Kunden während der Planung anbieten, desto
mehr steigern Sie den Zufriedenheitsgrad
Ihrer Kunden. Vergessen Sie nie – zufriedene
Kunden sind die beste Werbung; sie werden
Sie und Neuseeland an Freunde, Verwandte
und Kollegen weiterempfehlen.
Die hier erwähnten Untersuchungsergebnisse
finden Sie unter www.tourismnewzealand.com
Sie können die Ergebnisse der Besucherzufriedenheitsumfrage sowie Einreisestatistiken
einsehen und herunterladen.
Die Regionen Neuseelands
als Werbeschwerpunkte.
Wer die Wahl hat, hat die Qual! Erleichtern Sie Ihren
Kunden die Auswahl der Gebiete Neuseelands, die ihnen
am meisten zusagen, in dem Sie die jeweiligen Höhepunkte
der einzelnen Regionen auflisten. Dadurch werden die
verschiedenen Regionen in Ihrer Broschüre oder auf Ihrer
Website als einzigartig erscheinen.
Auckland und Northland
Der Norden der Südinsel (Nelson und Marlborough)
Auckland bietet Erlebnisse einer multikulturellen Stadt; es
ist zudem ein Leichtes, aufs Wasser zu entfliehen. Weiter
im Norden finden Besucher wunderschöne in unendlichen
Sonnenschein getauchte Strände und spektakuläre
Kauriwälder.
In den Marlborough Sounds stehen Bootstouren,
Angelausflüge und Wanderabenteuer im Mittelpunkt. Dem
sollte man einen Besuch von Nelson, bekannt für seine
gutentwickelte Kunst- und Kunsthandwerksszene, und dem
wunderschönen Abel Tasman Nationalpark anschließen.
Nordinsel – Zentrum
Christchurch, Canterbury und die Westküste
Wenn Ihre Kunden neuseeländisches Strandleben
kennenlernen möchten, so schicken Sie sie zur Coromandel
Peninsula; wer sich mehr für thermale Aktivitäten und
Maorikultur interessiert, dem empfehlen Sie Rotorua.
In den Waitomo Höhlen lässt sich die “Unterwelt” aufs
Herrlichste entdecken; wer den Höhenrausch bevorzugt,
sollte den Wintersport oder das Wandern durch den
Tongariro Nationalpark mit seinen drei großen Vulkanen
ins Auge fassen. Der Lake Taupo ist ein Paradies für
alle Angelliebhaber, besonders wenn es sich um Forellen
handelt, während in den Städtchen der Hawke’s Bay Art
Deco Architektur und zahlreiche Weingüter umgeben von
herrlicher Landschaft auf Sie warten.
Von Bedeutung sind hier die Wale Kaikouras,
die Thermalquellen von Hanmer Springs und die
historischen Attraktionen Christchurchs umrahmt von
den majestätischen Südlichen Alpen. An der Westküste
der Südinsel finden Sie an einem Ende die berühmten
Punakaiki Steinformationen, am anderen Ende die beiden
fantastischen Gletscher Fox und Franz Joseph.
Taranaki, Wanganui und Manawatu
Der Egmont Nationalpark mit dem im Zentrum
gelegenen Mount Taranaki ist ein Wanderparadies mit
atemberaubenden Aussichten. Außerdem ideal für
Besucher, die einen Aufenthalt auf einer Farm und
neuseeländisches Landleben kennenlernen möchten.
Der Süden der Nordinsel (Wellington und Wairarapa)
Wellington, Neuseelands Hauptstadt, bietet
Erkundungsfreudigen eine Fülle an Museen, Kunstgalerien
und historischen Gebäuden. Und natürlich die allgemein
populäre Fahrt mit der Seilbahn.
Dunedin, Otago und Southland
Die Naturreservate der Otago Halbinsel stehen in
angenehmem Kontrast zu historischen Attraktionen wie
dem Larnach Castle und den hervorragenden Museen
der Stadt. Meeressäugetiere können auf der Küstenfahrt
durch das Catlins Gebiet bewundert werden, während auf
Stewart Island Kiwivögel in ihrem natürlichen Lebensraum
zu sehen sind.
Die Seen des Südens (Queenstown, Wanaka, Fiordland)
Vom Bungy Springen bis zum Jetboot fahren und vieles
mehr - Queenstown bietet Adrenalinerlebnisse ersten
Grades. Und wenn Ihre Kunden nicht gerade in den
Bergen wandern oder skifahren, so können sie vor Ort alle
Annehmlichkeiten eines See-Resorts genießen. Außerdem
einzigartig - eine Bootsfahrt entlang des fantastischen,
von Gletscherauswirkungen geformten Milford Sounds.
Für weitere Informationen über die einzelnen Regionen Neuseelands wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Tourism New Zealand Büro.