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Seattle-CAt-Reisetagebuch
05. – 10. Mai 2012
Silvia Brüller, CAt-Award Preisträgerin für Österreich 2012
∼ Samstag, 5. Mai 2012
Unsere CAt-Award Reise nach Seattle, im US-Bundesstaat Washington, starten wir 3
CAt-Award Gewinner Silvia Brüller/Österreich, Christina Ghitti/Schweiz und Wolfgang
Thiel/Deutschland, gemeinsam mit den Begleiterinnen Janice Köser/Management Circle
und Simone Fojut/CallCenterProfi vom Airport Frankfurt am Main.
Seattle, aufgrund der vielen Grünflächen in der Stadt „Die Smaragdstadt“ oder aber auch
„Rain City“, wegen der vielen Regentage im Jahr, genannt! Wir aber waren uns einig: Auf
unserer Reise ist 6-Tage Sonnenschein programmiert! Und wenn Engel reisen… ☺
Nach 10 Stunden Flugzeit kommen wir also voller Erwartungen in Seattle an. Es ist 11:00
vormittags und wir haben noch den vollen Tag vor uns. Wir checken im „Hyatt at Olive 8“
mitten in Downtown ein und machen uns dann gleich zu Fuß auf den Weg, um die
Umgebung zu erkunden.
In wenigen Minuten Gehzeit erreichen wir erst einmal den Pike Place Market mit seinen
zahlreichen Ständen. Beim Eingang lacht uns das Wahrzeichen des Marktes an: Das
Bronzeschwein Rachel the Pig, welches uns Damen zu einem kurzen, aber sehr
spaßigen Ritt verleitet.
Dann sehen wir uns die Attraktion Pike Place Fish Market an, wo gekaufte Fische mit
lautstarker Ankündigung der Händler durch die Luft in Richtung Käufer fliegen. Deshalb
auch der „Duft“ vor Ort. ☺
Wir wandern die Waterfront entlang und genießen ein einmalig-fischiges Gourmeterlebnis
im Crab Pot Restaurant. Die Menüwahl fällt auf eine Schüssel voll mit Muscheln,
Shrimps, Krabben, Gambas, Maiskolben und Chorizo. Diese verlassen ihre Schüssel
jedoch schnell und landen auf dem Tisch. Dazu bekommt jeder von uns ein riesengroßes
Lätzchen umgehängt. Der Anblick war wirklich köstlich! Und los geht’s: Mit einem kleinen
Holzhammer und Holzbrett als Werkzeug schlagen wir Krabben, Krebse und Langusten
auf. Das Essen schmeckt köstlich und ist insgesamt sehr amüsant!
Gestärkt schlendern wir die hügeligen Straßen entlang und beenden so den ersten
laaaangen Tag unserer Reise im Hotelrestaurant mit Snacks und Cocktails, bevor wir uns
schon um ca. 19:00 Uhr todmüde in unsere Zimmer schleppen – immerhin waren wir alle
mindestens seit 22 Stunden auf den Beinen!
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∼ Sonntag, 6. Mai 2012
Heute Vormittag machen wir uns auf den Weg zum Broadway. Wir bummeln über einen
kleinen Bauernmarkt vor der Broadway Performance Hall und genießen dann die Sonne
im Carl Anderson Park am Springbrunnen. Unterwegs treffen wir die berühmte
Rocklegende Jimi Hendrix – in Form einer lebensgroßen Bronzestatue.
Am Nachmittag machen wir eine 2-stündige Stadtrundfahrt mit „Mike“, der uns die
schönsten Sehenswürdigkeiten von Seattle zeigt und seine Geschichte dazu erzählt. Wir
beenden die Fahrt beim Space Needle und genießen den wunderschönen sonnigen
Nachmittag im Park beim International Fountain, einem Springbrunnen der zur Musik
aktiv ist und besonders den Kindern Spaß macht, dem Experience Music Project und
natürlich – wie könnte es anders sein – bei Starbucks, wo wir uns den supercoolen
leckeren „Frappucino“ mit einer 30-minütigen Wartezeit wirklich verdienen müssen. Aber
das Warten lohnt sich und erfrischt!
Zurück zum Hotel fahren wir mit der berühmten Seattle Monorail. Natürlich wären wir fit
genug gewesen, zu Fuß zu gehen, aber eine Fahrt mit der eingleisigen Bahn wollten wir
uns nicht entgehen lassen.
Am Abend wurden wir von unseren beiden Begleiterinnen zu einem ÜberraschungsAbendessen in luftiger Höhe in das Dreh-Restaurant des Space Needle eingeladen.
Janice hat uns bis zur Ankunft so geschickt abgelenkt, dass die Überraschung wirklich
gelungen ist! Dort hatten wir eine grandiose Aussicht über die Stadt und den Hafen und
erleben einen wunderschönen Sonnenuntergang. Der Lachs und die Steaks haben
unsere Gourmetherzen zum Strahlen gebracht – ganz besonders lustig war die
erfolgreiche Bestellung des Cocktails Strong Fojut – benannt nach unserer Begleiterin
Simone und clever gemixt durch unsere Janice. Wie gesagt: STRONG Fojut...
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∼ Montag, 7. Mai 2012
Heute mieten wir ein Auto für 2 Tage und Wolfgang freut sich darauf, unser „Schiff“ zu
steuern. Ziel des Ausflugs: Der schneebedeckte Mount Rainier. Dieser hält, was
Reiseplaner versprechen! Nach etwa 3 Stunden Fahrt kommen wir inmitten von Eis und
Schnee an. Eine herrliche Winterlandschaft bei Temperaturen von 20°C erwartet uns hier.
Leider ist die höchste Pass-Straße aufgrund der Schneelage gesperrt und so ändern wir
unsere Route kurzfristig zur Bergstation kurz vor dem Pass. Die vielen Kurven bei der
Anfahrt haben einigen von uns Damen ein wenig zu schaffen gemacht. Aber: Nach einer
kurzen Pause und einem Snack geht’s munter wieder zurück nach Seattle. Wir essen in
einem Thai-Restaurant zu Abend und verbringen dann einen entspannenden Abend.
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∼ Dienstag, 8. Mai 2012
Nach einem herrlichen amerikanischen Frühstück mit Pancakes, Waffeln mit Joghurt und
Eis, Speck und herrlichen Omelettes mit Lachs entschließen wir uns in das Seattle Outlet
zu fahren. Wir verbringen mehrere Stunden im Shoppingparadies und fahren zufrieden
nach erfolgreicher Unterstützung der amerikanischen Wirtschaft wieder zurück ins Hotel.
Der Abend klingt in der Cheesecake Factory aus, wo wir nach typischen US-Burgern und
Cheesecake ein kleines $-Münzen-Chaos bei der Rechnung zu bewältigen hatten – eine
echte Herausforderung nach einem langen Tag. Einen kleinen Ausklang in der Hotelbar
bei Cocktails und Wein schaffen wir aber dennoch. ☺
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∼ Mittwoch, 9. Mai 2012
Heute heißt es früh aufstehen. Das Highlight der Reise, der Besuch des ACCE
Kongresses und unsere internationale Auszeichnung stehen bevor. Um 7:30 Uhr checken
wir bereits im Convention Center ein. Ein Frühstücksbuffet steht im Veranstaltungssaal für
die Teilnehmer bereit. Wir stärken uns mit Kaffee, Obst und Kuchen und erwarten mit
Spannung die Zeremonie der „Global Call Center Awards of the Year“. Es war ein
beeindruckendes Erlebnis, gemeinsam mit den amerikanischen und den internationalen
Gewinnern aus Europa und Asien geehrt zu werden und auf der Bühne zu stehen.
Spannend war auch der Vortrag von Ryan Estis, einem der Top US Key Note Speaker
zum Thema „Culture as a Catalyst for Success: Delivering an Elevated Experience“.
Dennoch – unser CAt-Resumee: „Die Gestaltung, die Spannung und der Glanz der Gala
zur CCW CAt-Award Verleihung in Berlin ist unübertroffen!!!“
Nach dem Besuch der Fachmesse auf der ACCE machen wir uns ein letztes Mal auf zum
Broadway, wo wir nach den goldenen Footsteps ein Tänzchen wagen ☺ und später nach
Downtown, zum Pike Place Market, ins Hardrock Café und natürlich zu Starbucks.
Den Abschluss des letzten Tages in Seattle verbringen wir in einem der besten
Steakrestaurants der Stadt auf Einladung von Janice und Management Circle.
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∼ Donnerstag, 10. Mai 2012
Time to say goodbye! Nach einem allerletzten ausgiebigen(!) US-Breakfast geht es schon
am Vormittag zum Seattle Airport und wir verabschieden uns wehmütig von der
wunderbar SONNIGEN Smaragdstadt und ich mich von meinen ReisekollegInnen, da ich
noch einen Zwischenstopp in Washington einlege.
Diese Reise war ein großartiges Erlebnis und hat neben unvergesslichen Eindrücken der
Stadt auch Erinnerungen an viele wunderschöne Momente mit den CAt-Award
Gewinnern Christina und Wolfgang und mit den beiden Organisatoren Janice und Simone
hinterlassen. Vielen Dank für 1000 schöne Momente an Management Circle,
CallCenterProfi und die diesjährigen CAt-Award Sponsoren: Competence Call Center,
SITEL und VOXTRON.
Ich kann nur sagen: Versucht euer Glück! Auch der CAt-Award 2013 wird ein ERLEBNIS!
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