Cloud heute und morgen
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Cloud heute und morgen
ınfolıne Das Kundenmagazin der COMLINE AG s p ez i a l Cloud heute und morgen Alle Artikel zu unseren Fokusthemen finden Sie unter comlineag.de/infocenter THEMEN IM TREND In der heutigen Zeit sind flexible, kostenoptimierte Lösungen jederzeit schnell und stabil bereitzustellen. Hier sehen sich CIOs einer wachsenden Herausforderung gegenüber und müssen zudem noch entscheiden, wie sie in Zukunft ihre Liefermodelle abbilden möchten. Cloud Services Broker Cloud- und Service-Automation mit IDaaS-Plattformanbindung Microsoft Azure Exchange OneDrive SharePoint Office 365 Skype Google apps CLOUD heute und morgen Herausforderung für CIOs In diesem Zusammenhang nehmen Cloud-Lösungen eine immer wichtigere Position ein. Um die richtigen Weichen für die Zukunft zu stellen, ist es bereits heute wichtig, zukünftige CLOUD-Liefermodelle zu betrachten. Wir möchten an dieser Stelle einmal Anregungen geben und Überlegungen aufzeigen, die dabei helfen, die richtigen Weichenstellungen für die Zukunft bereits heute zu stellen. Mieten statt kaufen, der Weg in die Zukunft? Dass vor dem Hintergrund des breiten Angebots von etablierten Cloud-Services eine Transformation der eigenen ITDienste immer häufiger in Betracht gezogen wird, belegt, dass die heute verfügbaren Angebote ein breites Spektrum der IT-Anforderungen bereits ab- decken. Software-Anbieter gehen zunehmend dazu über, ihr geistiges Eigentum in Form von Cloud-Services zu vermarkten und zukünftige Entwicklungen nur noch auf diesen Cloud-Plattformen vorzunehmen. Beispiele hierfür sind unter anderem Angebote von Adobe, Microsoft, SAP, VMware, Citrix oder Apple. Waren zunächst Cloud-Services für Infrastrukturen, Entwicklungsplattformen und Software-Lösungen auf eine spezielle Lösung ausgerichtet, so gibt es heute ein breites ineinander greifendes Lösungsportfolio. Die Nutzung dieser verschiedenen Cloud-Services im eigenen Unternehmen bedarf nur weniger Komponenten wie redundanter Internetanbindungen, Single-Sign-on-Lösungen und einer Datenaustauschlösung zwischen den Diensten. Diese genannten Anforderungen gehören heute bereits zu den Grundausstattungen moderner Unternehmen. Um die Bereitstellung und Nutzung für alle Anwender zu automatisieren und damit zu vereinfachen, lässt sich ein Cloud- und Service-Automationsportal gut einsetzen. Ein Cloud- und Serviceportal dient als Drehscheibe für alle IT-Prozesse und Serviceanforderungen sowie Störungsmeldungen. Die Automatisierung in diesen Portalen erlaubt eine Bereitstellung von Cloud-Diensten in allen Variationen über die Grenzen der eigenen Infrastruktur hinaus. APPLIKATIONSTRANSFORMATION amazon web amazon servicesTM SAP S/4HANA success factors HP Autonomy Nutzung aller Applikatio- nen über Single Sign-on, egal aus welcher Quelle die Applikation bereitgestellt wird. Eine Automatisierung mit verschiedensten Pass- wortmustern und eine 2-Faktor-Authentifizierung über SMS sind unterstützt. Machine Monitor Social Brand Monitor Fleetmanagement Microsoft Dynamics Windows SAP/R3 okta IDaaS Secured Private Cloud Google Google Cloud-Plattform SAP EC2 HP Hellion salesforce Aus Rechenzentren in Deutschland mit Datenschutzerklärungen Um sich nicht die Benutzernamen und Kennwörter unzähliger Cloud-Dienste merken zu müssen, werden notwendige Single-Sign-onLösungen als Cloud-Service in Form von Identity-as-a-Service-Lösungen (IDaaS) angeboten. Als Alternative zu Investitionen bieten viele Unternehmen Cloud-Services mit nutzungsbasierter Abrechnung, die auf einer groben Schätzung der in Zukunft benötigten Infrastruktur beruht. Zum Datenaustausch von Applikationen aus unterschiedlichsten Cloud-Angeboten und selbst betriebenen Applikationen werden zur Transformation Datendrehscheiben oder moderne Webservices eingesetzt. Zusätzlich beinhalten die Cloud-Angebote Software-Angebote, Releasewechsel sowie Funktionalitäten, die bei steigenden Bedarfen automatisch eine ausreichende Performance sicherstellen. Darüber hinaus ist es möglich, die genutzten Cloud-Angebote weltweit mit optimalen Zugriffsmöglichkeiten aus den Kontingenten zu nutzen. Im Rahmen der Entwicklung der eigenen ITBereitstellung in der Zukunft stellt sich nun die Frage, ob es nicht sinnvoll ist, einen Ausweg aus den enormen Investitionsaufwänden für Software, Hardware, Personal, Support und Schulungen für eigenbetriebene Lösungen zu suchen. Zu den Herausforderungen gehören Anforderungen an Applikationen aus Fachabteilungen für spezialisierte Lösungen, die eine homogene Landschaft fragmentieren, ebenso wie der stetige Auftrag, Alt-Applikationen durch neue, moderne Anwendungen zu ersetzen. Hierbei steht aus Sicht der Anwender im Fokus, neue Funktionalitäten mit modernen, nutzungsoptimierten Benutzeroberflächen zu erhalten, Anwendungen mobil jederzeit nutzen zu können und diese auf jedem Endgerät darzustellen. Die besondere Herausforderung besteht darin, die Alt-Anwendungen im täglichen Betrieb auf ausgelaufenen Betriebssystemen und Datenbanken mit nicht mehr erhältlichen Sicherheitsupdates kostengünstig und sicher zu betreiben. 2 ¡nfol¡ne 1/16 ¡nfol¡ne 1/16 3 DATACENTER-EVOLUTION Im Datacenter stellen sich die Herausforderungen wie folgt dar: Die Budgets im Datacenter sind zu 70% für Infrastrukturbeschaffungen, Abschreibungen und den Betrieb von IT-Plattformen gebunden, die auf auf eine Annahme für zukünftige Auslastungen konzipiert und ausgelegt sind. Ein typischer Investitionszyklus im Rahmen von drei Jahren führt zu ständigen Changes, Betriebsrisiken, Personalschulungen und zu intensiven und aufwändigen Projekten. Neue, moderne, skalierbare Anwendungen stellen heutige IT-Abteilungen vor die enorme Herausforderung, die dafür notwendigen Entwicklungs- und Produktionsumgebungen aufzubauen und zu betreiben. Dabei können oftmals die benötigten Ressourcen aus den Entwicklungsabteilungen nicht genau spezifiziert werden, so dass die laufenden Kosten kaum abzuschätzen sind. COMLINE verbindet Welten Sowohl nach der Einführung der COMLINE Cloud- und Service-Automation in unserem Geschäftsbereich Outsourcing als auch beim Aufbau dieser Technologien in den Rechenzentren der ersten Kunden zeigt sich Folgendes: Einsparpotenziale durch schnellere Bereitstellungszeiten wurden erreicht Die Qualität der Bereitstellung ist optimiert, da mit immer gleich bleibenden Workflows agiert wird Kostengünstige hybride Cloud-Angebote können nun punktuell einfach genutzt werden Die Servicezeiten haben sich aus Sicht der Anwender durch das COMLINE-Portal erweitert Dokumentationspflichten werden automati- siert umgesetzt Administrationsaufwände wurden verringert und dadurch Kapazitäten frei Jedes Unternehmen wird durch die globalisierenden Märkte immer mehr zu einem global handelnden und produzierenden Unternehmen. Das stellt die CIOs vor die Aufgabe, IT-Services über die Welt verteilt bereitzustellen. Dazu gehört ein „follow the sun“ IT-Supportkonzept und ein performanter Zugang zu den Unternehmensapplikationen und Daten aus allen Teilen der Welt. Diese Aufgaben werden oftmals zunächst durch erweiterte Servicezeiten mit Rufbereitschaften im IT-Support bewerkstelligt. Des Weiteren werden Netzwerkanbindungen in allen Regionen der Welt eingekauft und betrieben. Unser Ziel ist es, dass der Anwender den Unterschied zwischen lokalen und auf CloudLösungen basierenden Diensten nicht mehr wahrnimmt und wir dadurch unseren Kunden helfen können, daraus resultierende Potenziale wie Kostenoptimierung, Flexibilität und Verfügbarkeit zu heben. Unter Cloud Service Brokerage wird das Zusammenfassen verschiedener lokaler und cloud basierender Dienste zu einem transparenten Anwenderangebot verstanden. Dieses Lösungsmodell im Cloud Service Brokerage erlaubt den Wechsel von einzelnen CloudAngeboten untereinander durch Übertragung der Unternehmensdaten von einem CloudDienst zum anderen. Für bestimmte Dienste gibt es bereits Migrationsmodelle (siehe IaaSMigrationen oder Mail-Postfächer), die eine Migration der Datenbestände oder ComputingRessourcen vereinfachen. Tabelle 1: COMLINE Cloudund Serviceautomation 4 ¡nfol¡ne 1/16 Für Software as a Service in Form von CRModer ERP-Angeboten entwickelt sich der Markt aktuell weiter. Wir nutzen hierbei moderne Service-Automations- und Bereitstellungtechnologien die es uns ermöglichen, Abläufe in der Bereitstellung und im Betrieb für Kunden im Outsourcing zu automatisieren, damit Aufwände zu reduzieren und in einer immer gleichbleibenden Qualität zu produzieren. Darüber hinaus bieten wir heute bereits unseren Kunden die Wahlfreiheit, hybride Cloud-Dienste zu nutzen und damit Lösungen wie Amazon AWS, Microsoft Azure, Office 365 oder SAP Business by Design über COMLINE bereitstellen und managen zu lassen. BIG DATA Im Umfeld der Datenhaltung liegt die Herausforderung darin, dass der Trend des ungebrochenen Datenwachstums von 65% p.a. in Deutschland in den Rechenzentren dafür sorgt, dass die Datenhaltung zu einem hohen Investitionsfaktor wird und die Bedarfe der Anwender in Erweiterungsintervallen nicht zufriedengestellt werden können. Darüber hinaus wird es für das Unternehmen immer wichtiger, aus historischen- und Echtzeitdaten künftige Entwicklungen und Bedarfe zu antizipieren und unternehmerisch darauf zu reagieren. Immer größere Datenmengen sind nötig, um beispielsweise Beschaffungen zu optimieren, Vorhersagen über den Bedarf von bestimmten Produktgruppen, aber auch die Abschätzung der Wartungsintensität von Maschinenanlagen zu bestimmen und anzupassen. Uns wird bei der Betrachtung der zukünftigen IT-Liefermodelle in unseren eigenen Rechenzentren und denen unserer Kunden immer häufiger die Analogie zur Produktion von Strom und Wasser deutlich: Niemand produziert Wasser und Strom selbst, sondern lässt sich beides durch Wasserleitungen und Kabel liefern. Wir unterstützen heute CIOs darin, ein geeignetes Liefermodell und Anwendungen auf Basis der Unternehmensstrategie zu entwerfen und die dafür benötigten Cloud-Lösungen auszuwählen. Hierbei sind wir so aufgestellt, dass wir das Cloud Service Brokering als Basis von Cloud-Angeboten aus unseren eigenen Rechenzentren bereitstellen können oder in einer Make-Strategie bei unseren Kunden aufbauen und auf Wunsch vor Ort betreiben. AUTOR BODO BOOTEN Principal Consultant Cloud Services COMLINE AG AUTOR MARCO KLEINER Senior Consultant Outsourcing / Cloud und Service Automation COMLINE AG 6 ¡nfol¡ne 1/16