Relatório Anual de Atividades

Relatório Anual
de Atividades
NELT Grupa Annual Business Report
1
ÍNDICE
4. Palavra de Introdução
6. Visão e Misão
10. NELT CO – Sérvia
12. Neregelia – Montenegro
14. NELT – Bósnia-Herzegovina
16. NELT ST – Macedónia
18. NELT África
20. NELT Angola LDA
21. NELT Zambia LIMITED
21. NELT Mozambique LIMITADA
22. Neoplanta – Sérvia
24. Javna Skladišta Subotica – Sérvia
26. Distiribução e Venda
29. Bens de Consumo
30. Produtos Farmaceúticos
32. Trade Marketing
34. Cadeia de Fornecimento
38. Serviços de Logística
40. Armazenamento
42. Transporte
44. Acabamento
45. Desembaraço Aduaneiro
46. Produção
48. Pessoal
50. Tecnologias de Informação
52. Qualidade
54. Finanças
56. Responsabilidade Social Empresarial
Capa – “Correio”, Bratislav Milenkovi', 10x12 m,
pintura mural no armazém da Nelt Co em Belgrado.
60. Contatos
3
No fim de 20 anos da sua existência marcada pelo crescimento e pela expansão dos
negócios bem sucedido, a Nelt continua reconhecer a necessidade de criar novas
formas organizacionais visando fornecer uma resposta adequada às mudanças que
ocorrem na realidade de hoje-em-dia.
Ao celebrar o grande jubileu da nossa empresa, tomámos a corajosa decisão de
entrar no futuro, formar uma estrutura organizacional nova e moderna no Grupo Nelt
e redefinir os nossos valores corporativos.
Através da sinergia de conhecimento e de experiência acumulados ao longo dos
anos em todos os nossos negócios e em todos os mercados em que atuamos,
pretendemos alcançar uma posição no mercado ainda mais significativa, bem como
de garantir a estabilidade das operações de negócios existentes ao longo prazo.
Conscientes das permanentes mudanças macroeconômicas e das variações nos
mercados em que atuamos, adaptamo-nos à realidade, procurando sempre melhorar
a nossa competitividade.
A criação do grupo económico comprovou ter sido uma decisão estratégica que nos
dirige ao encontro ao desafios, aumentando significativamente a atratividade da
nossa empresa aos olhos dos nossos parceiros, tanto atuais como potenciais.
A nossa autoconfiança conquistada ao longo dos anos não é mais do que uma
obrigação para continuar a progredir sendo cada vez mais eficientes, continuando a
crescer e a melhorar constantemente o a qualidade dos nossos serviços.
Os nossos futuros líderes já estão a trabalhar no Grupo Nelt. Eles são a coluna
vertebral do nosso desenvolvimento e a constante sem a qual não seriamos capazes
de alcançar os resultados propostos.
Promovendo o avanço dentro das nossas próprias fileiras, continuamos abertos
a todos os talentos que têm o profissionalismo, a iniciativa e o trabalho árduo
impressos no seu DNA.
MILOŠ JELIΩ
O Diretor Executivo do Grupo Nelt
4
5
VISÃO E
MISSÃO
Desde os seus primeiros dias a Nelt encontra-se
na vanguarda da inovação em todos os aspectos
dos seus negócios. Por isso, na definição dos
valores e da cultura corporativa, queríamos ir
para além das atuais definições padronizadas.
Definíamos as bases do nosso trabalho, tomamos
uma série de decisões que queremos por em
prática e reafirmámos as relações profissionais,
que a nossa empresa aplica no seu funcionamento
de dia a dia.
”
Esta estratégia, que
chamámos de TRÊS P, serve
de linha diretriz para todos no
Grupo Nelt. Desejamo tornarnos embaixadores da nossa
empresa, no local de trabalho,
em reuniões de negócios, em
colaboração com os parceiros
e os clientes...
Além disso, os nossos valores
são o bilhete de identidade
do Grupo, o indicador da
nossa abordagem ética e
responsável com a empresa e
a sociedade.
O nosso PRINCÍPIO
Construímos os caminhos de sucesso para os
consumidores finais dos produtos, serviços
e ideias, através da grande experiência,
conhecimento teórico e prático e trabalho
dedicado em todas as áreas de atividade.
O nosso PROPÓSITO
Aspiramos dedicadamente a ser a primeira
escolha>
· Das empresas líderes no mercado nos
serviços de distribuição e logística nos
territórios e mercados em que operamos.
· Dos nossos estimados parceiros através da
maximização da eficácia do nosso trabalho em
todas as áreas de negócio.
· Dos funcionários dedicados, atuais e
potenciais, que queiram trabalhar num
ambiente desafiador e dinâmico que lhes
proporciona oportunidades de desenvolvimento
pessoal e profissional.
· Das instituições sociais de renome nas
iniciativas que visam melhorar a qualidade de
vida nas comunidades em que operamos.
Os nossos PILARES
Profissionalismo.
Dedicação.
Iniciativa própria.
Trabalho em equipe.
Mentalidade de vencedores
”
6
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
7
1992.
1996.
NELT FOI FUNDADA
EM 1992 TENDO
COMO A ATIVIDADE
PRINCIPAL O
COMÉRCIO.
NELT INICIA COM A
DISTRIBUIÇÃO DE
PROCTER&GAMBLE
PARA A SÉRVIA E
MONTENEGRO.
1998.
NELT FUNDA UMA
EMPRESA NA
MACEDÓNIA COM
SEDE EM SKOPJE.
NELT INSTALA A
NEREGELIA – UMA
EMPRESA DE DIREITO
MONTENEGRINO COM
SEDE EM PODGORICA.
2000.
NELT COMEÇA COM A
DISTRIBUIÇÃO DE
PRODUTOS DA KRAFT
FOODS PARA NA
SÉRVIA, NA
MACEDÓNIA E NO
MONTENEGRO.
2001.
NELT COMEÇA COM A
DISTRIBUIÇÃO DOS
PRODUTOS DA
CORPORAÇÃO WRIGLEY
NA SÉRVIA E NO
MONTENEGRO.
2006.
2007.
2008.
2009.
NELT ABRE UM NOVO
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
NA SÉRVIA – CDC
DOBANOVCI, BELGRADO,
COMEÇANDO PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
NA SÉRVIA.
NELT TORNA-SE UM
SÓCIO MAJORITÁRIO DA
NEOPLANTA E COMEÇA
COM A DISTRIBUIÇÃO
DOS SEUS PRODUTOS EM
QUATRO PAÍSES DOS
BALCÃS OCIDENTAIS.
A NELT TORNA-SE DONO
DA EMPRESA DE JAVNA
SKLADIŠTA DE
SUBOTICA E COMEÇA
COM A PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE TRADE
MARKETING NA SÉRVIA.
ABRE TAMBÉM UM NOVO
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
NO MONTENEGRO – DONJA
GORICA, PODGORICA.
COMEÇA TAMBÉM A
DISTRIBUIR PRODUTOS
FARMACÊUTICOS.
INICIA A DISTRIBUIÇÃO
DE DR. OETKER NA
SÉRVIA E NA
MACEDÓNIA.
NELT COMPRA 50% DA
EMPRESA ORBITKO DA
BÓSNIA-HERZEGOVINA.
NELT ABRE UM NOVO
CENTRO DE
DISTRIBUIÇÃO EM
SKOPJE (MACEDÓNIA).
NA BÓSNIA-HERZEGOVINA
COMEÇA COM A
DISTRIBUIÇÃO BAT.
NELT INTRODUZ OS
CERTIFICADOS ISO
9001:2008 E HACCP NOS
SEUS NEGÓCIOS.
INICÍA O SERVIÇO DE
TRADE MARKETING
TAMBÉM NO TERRITÓRIO
DO MONTENEGRO.
NELT INTRODUZ NA
SÉRVIA UMA NOVA
CADEIA DE LOJAS DE
CEMÉRCIO A RETALHO –
LOJAS DE CONVENIÊNCIA
“CORNER SHOP”.
2010.
2011.
2012.
2013.
INICIA A DISTRIBUIÇÃO
DOS PRODUTOS DE BAMBI
E DE JAFFA NA
MACEDÓNIA.
NELT COMEÇA COM A
DISTRIBUIÇÃO DOS
PRODUTOS AMBI PUR.
NELT INTRODUZ O
SOFTWARE DE GESTÃO
SAP NA SÉRVIA.
NEOPLANTA COMEÇA
COM A EXPORTAÇÃO
PARA A RÚSSIA.
NELT ANGOLA INICIA A
DISTRIBUIÇÃO DOS
PRODUTOS NEOPLANTA
INICIA OS SERVIÇOS DA
LOGÍSTICA PARA A
EMPRESA PHILIP MORRIS
INTERNATIONAL.
COMEÇA COM
DISTRIBUIÇÃO DOS
PRODUTOS ARLA E FDS NA
BÓSNIA-HERZEGOVINA.
INICIA A DISTRIBUIÇÃO
DE PHILLIPS E VITALIE
NO MONTENEGRO E NA
BÓSNIA-HERZEGOVINA.
NELT INSTALA A
EMPRESA NA ZÂMBIA.
A NEOPLANTA OBTEM
GLOBAL GAP E OS
CERTIFICADOS IFC.
NELT FUNDA A EMPRESA
EM ANGOLA.
NELT ANGOLA INICIA
COM A DISTRIBUIÇÃO
DOS PRODUTOS P&G .
EMPRESA ORBITKO
MUDA DE DENOMINAÇÃO
PARA NELT (BH).
NELT ZÂMBIA COMEÇA A
DISTRIBUIR OS
PRODUTOS P&G.
NELT COMEMORA 20 ANOS
DE FUNCIONAMENTO.
NELT INSTALA AS
EMPRESAS EM
MOÇAMBIQUE.
NELT MOZAMBIQUE INICIA
COM A DISTRIBUIÇÃO DOS
PRODUTOS P&G.
2014.
FOI ASSINADO O
CONTRATO DE
OPERAÇÕES
LOGÍSTICAS COM A
PHILIP MORRIS
OPERATIONS.
FORAM ASSINADOS
CONTRATOS DE
DISTRIBUIÇÃO COM
MARS FOODS E
HOCHLAND NA SÉRVIA,
MONDELEZ NA BÓSNIA E
HERZEGOVINA E
MAMA’S NA
MACEDÓNIA.
NELT CO
CONTINENTES
2
S É R V I A
NELT
BÓSNIAHERZEGOVINA
NEREGELIA
MONTENEGRO
3.300
EMPREGADOS
PARCEIROS
41
TRANSPORTE
BENS
NELT ST
7
PAÍSES
8
MACEDÓNIA
NEOPLANTA
JSS
NELT ÁFRICA
ANGOLA
ZÂMBIA
MOÇAMBIQUE
9
EMPRESAS
CAPITAL
120.000
m DE SUPERFÍCIE
CLIENTES
€ 500M
€ 265M
€ 160M
22.290
2
1.200
VEÍCULOS
350
VEÍCULOS PARA
FORNECIMENTO
6.900 SKU
36.000
LOCAIS DE ENTREGA
9
NELT CO – SÉRVIA
A Nelt foi fundada em 1992 com o comércio como atividade principal.
Após quatro anos de trabalho árduo e dedicado, torna-se distribuidora
da corporação multinacional Procter&Gamble para a área da então
República Federal da Jugoslávia. Pouco tempo depois, começa com a
distribuição de produtos de empresas mundialmente conhecidas, como>
Kraft Foods, Wrigley e SSL no território que atualmente são a Sérvia e o
Montenegro.
De acordo com os nossos objetivos e o desejo de melhoria do negócio, a
Nelt expande as suas atividades na prestação de serviços de logística.
Então, com a compra da indústria de carne Neoplanta de Novi Sad, os
negócios expandiram-se para o âmbito de produção.
Em 2008, a empresa funde-se com os Javna Skladišta Subotica. Nesse
mesmo ano, começamos prestar os serviços de trade marketing.
Em 2006 na zona industrial nos arredores de Belgrado a Nelt abriu um centro
de distribuição com equipamento moderno. A sede da empresa e o Centro de
Distribuição Principal continuam nas mesmas instalações até hoje.
Com o objectivo de melhoria continua e preservação da competitividade,
realizou-se a certificação do sistema de Gestão da Qualidade de
acordo com a ISO 9001. Foi também implementado o sistema HACCP.
Pouco tempo depois, verifica-se o início de distribuição de produtos
farmacêuticos, alimentares e de cuidado de animais de estimação.
Em 2012, foi implantado o sistema SAP ERP, a fim de substituir a solução
de ERP existente que pode abranger e apoiar completamente a estratégia
de expansão sustentável e a melhoria operacional de negócios, bem
como todos os processos dentro da empresa.
No âmbito de distribuição a Nelt Co. está a colaborar, entre outros,
com os seguintes parceiros> Procter&Gamble, Wrigley, Mars, Mondelez,
Dr.Oetker, Hochland, Neoplanta, Reckitt Benckiser, Sebapharma,
Panacea, Sanophi, Johnson&Johnson, etc.
Os nossos clientes no ramo da logística são> Philip Morris, Coca-Cola
Hellenic, Samsung, Embalagem Ball, VIP, TDR, Idea e outros.
10
11
NEREGELIA – MONTENEGRO
Nos anos posteriores a Neregelia continua a desenvolver-se e a crescer,
para, em 2006, alterar a sua sede para o espaço próprio e começar com
a distribuição dos produtos SSL.
Desde o ano de 2009 na carteira da Neregelia existe um programa de
produtos alimentares, nomeadamente da categoria de carne processada
da marca Neoplanta. Desde o ano 2010, na carteira de distribuição
consta um programa de café nacional moído da produtora Mokamard.
Em 2011, a Neregelia começa com a distribuição de produtos Vitalia e
de produtos farmacêuticos no Montenegro. Em 2012 começa a distribuir
os produtos das empresas SC Johnson e Philip Morris, e no ano 2014 de
produtos Mars Foods.
12
”
A empresa Neregelia Ltd. foi fundada no ano 2000 tendo como a
atividade básica o comércio de mercadorias de consumo. No mesmo ano
tornou-se a distribuidora da empresa Procter&Gamble.
Em 2001 a Neregelia assinou o contrato de distribuição dos produtos
da empresa Kraft Foods, começando em 2002 a distribuir também os
produtos da empresa Wrigley.
O Centro de distribuição Neregelia está localizado em Donja Gorica, na
cidade de Podgorica. Ocupa cerca de 4.000 metros quadrados de espaço
de armazenamento útil e aproximadamente 500 metros quadrados de
espaço de escritório.
A Neregelia emprega mais de 170 pessoas operando com os seguintes
parceiros> Procter&Gamble, Mondelez, Wrigley, Mars, Neoplanta, Vitalia,
PhilipMorris, Mokamard e SC Johnson.
Graças à constante promoção da
qualidade e do alargamento da
gama de serviços, bem como ao
nosso investimento na formação
dos colaboradores, hoje somos
uma das principais empresas
de distribuição no território do
Montenegro.
”
13
Para além da sede em Sarajevo Oriental, a empresa Nekt pode contar
com dois centros de distribuição regionais em Banja Luka e em Bijeljina.
Os nossos parceiros incluem grandes empresas nacionais e internacionais,
cuja experiência multinacional e os conhecimento de muitos anos,
combinados com a energia, flexibilidade e criatividade da Nelt de ano em
ano traz o sucesso e o progresso.
Atualmente, a Nelt Ltd trabalha com os seguintes parceiros> Arla, Kent,
Majevica, Neoplanta, BIC, Philips, Mondelez, SC Johnson, BAT, JTI,
Fábrica de Tabaco de Sarajevo, etc.
Por duas vezes em três anos a Nelt BH
foi eleita como uma das empresas mais
desejáveis no sector de distribuição.
Depois das últimas sondagens do
mercado, em Sarajevo, a nossa empresa
foi atribuída o prémio “O empregador
mais desejável de 2014“.
Em
pr
14
Melhor
4
O
”
01
Em 1999 foi fundada a empresa Orbitko, como um subdistribuidora de
produtos de confeitaria e de tabaco, com sede em Trebinje tornando-se o
núcleo da sociedade NELT Ltd na Bósnia-Herzegovina.
Em 2006 Orbitko entra em parceria com a empresa NELT Co, para que,
em 2010, mudar de nome para Nelt Ltd. e transferir a sede da empresa
para Sarajevo Oriental, onde ainda permanece.
”
NELT – BÓSNIA-HERZEGOVINA
ega or 2
d
15
A Nelt ST Ltd foi fundada em 1998 tendo como atividade principal o comércio de
mercadorias de consumo.
No mesmo ano, Nelt ST torna-se distribuidora da empresa Procter&Gamble.
Em 2001 a NELT ST celebrou um contrato de distribuição de produtos com a
Kraft Foods, e em 2005 começou com a distribuição de produtos da Johnson Wax.
Nos anos seguintes, a empresa tem vindo a crescer e desenvolver-se. No ano
de 2007 transferiu a sua sede para espaço próprio de onde começou a distribuir
produtos SSL.
Em 2008, foi assinado um contrato com as empresas Dr. Oetker e Jaffa de Crvenka.
Desde 2013 no programa da Nelt ST encontra-se uma gama de café torrado à
maneira caseira do produtor Pascaline.
No 2013 a NELT ST torna-se distribuidora dos produtos da BIC, e em 2014 inicia
a distribuição de produtos nacionais de legumes processados – Mama’s.
”
NELT ST – MACEDÓNIA
O Centro de distribuição da Nelt ST
encontra-se no Município de Ilinden,
em Skopje e inclui cerca de 6400
metros quadrados de espaço útil de
armazenamento e cerca de 710 metros
quadrados de espaço de escritório.
A Nelt ST emprega hoje mais de 170
pessoas.
”
A Nelt ST opera hoje com os seguintes parceiros> Procter&Gamble, Mondelez,
Neoplanta, SC Johnson, Jaffa Crvenka, Dr. Oetker, BIC, Mama’s e Pascaline.
16
17
NELT - ÁFRICA
ANGOLA
População: 19,1 mil.
Luanda: 5,1 mil.
PIB per capita: 6.300 USD
ZÂMBIA
População: 14,6 mil.
Lusaka: 1,8 mil.
PIB per capita: 1.800 USD
MOÇAMBIQUE
População: 24,7 mil.
Maputo: 1,9 mil.
PIB per capita: 1.200 USD
18
19
NELT ANGOLA LDA
NELT ZAMBIA LIMITED
NELT MOZAMBIQUE LIMITADA
A empresa Nelt Angola LDA foi oficialmente fundada em 29 de Outubro de 2010, em Luanda,
iniciando os seus negócios em Março de 2011. Com o próprio trabalho, dedicação e os esforços
aplicados em pouco tempo tornou-se uma empresa estável de sucesso-e, facilmente reconhecível
como um dos líderes no segmento de distribuição.
Após o sucesso inicial da empresa em Angola, a Nelt
estava ainda em frente de outro desafio – a criação
de uma empresa na Zâmbia. A empresa Nelt Zâmbia
Limitada foi oficialmente incorporada em Abril de
2012, em Lusaka, capital econômica e centro político
da Zâmbia. A primeira entrega de produtos da
Procter&Gamble foi realizada já em Junho de 2012.
Após instalação das empresas em Angola e
na Zâmbia, a Nelt foi à conquista de mais um
mercado africano – Moçambique. A empresa Nelt
Mozambique Limitada foi instalada no início de
2013 em Maputo.
Em Maio de 2013 foi realizada a primeira entrega
dos produtos de Procter&Gamble. Num prazo
bastante curto estabeleceu-se uma cooperação
de êxito com todos os clientes-chave como GameWallmart, Spar, Shoprite, Cogef, bem como com os
principais representantes de comércio grossista.
A Nelt Angola LDA, hoje, para além de escritórios tem o espaço de armazém de 7.000 metros
quadrados, mais de uma centena de funcionários residentes locais e uma equipe de peritos
originários dos Balcãs que trabalham diariamente na formação das organizações locais.
A estrutura empresarial está composta por quatro divisões de venda: produtos alimentares, nãoalimentares, bebidas e electrodomésticos que são distribuídos para mais de 4.000 clientes.
Hoje, a Nelt coopera com todos os clientes-chave no
país (Spar, Game-Wallmart, Shoprite, Pickn&Pay)
e fornecendo-lhes uma gama de produtos dos
parceiros P&G e SC Johnson, ou seja produtores>
Gillette, Always, Pampers, Duracell, Pantene,
Head&Shoulders, Ariel, Raid, Glade, Baygon, Duck,
Pledge, Mr Muscle, Kiwi.
O portfólio da oferta foi desenvolvido ao longo de vários anos e agora consiste em mais de 300
produtos de sete parceiros> Procter&Gamble, Nestlé, Wrigley, Espíritos Unted limitado, Whirlpool,
Tiger Brands. A empresa Neoplanta, um membro do Grupo Nelt, começou em Junho de 2012, a
exportar as suas mercadorias, produtos de alimentares à base de carne, para Angola, tornando-se
assim a única indústria de carne na Sérvia que tem conseguido uma penetração no mercado da
África subsaariana.
Em Junho de 2014, foi aberta a primeira filial em Angola, na cidade de Benguela, situada no sul do
país. Desta forma, foi criada a possibilidade para aumentar a cobertura dos mercados angolanos,
nomeadamente nas províncias do sul, com os produtos da nossa gama.
Trabalhamos constantemente na procura de novos produtos, adequados para o mercado de Angola.
20
”
Em 2014 começámos com uma outra atividade empresarial – a prestação de serviços de
marketing na área de produção de cartazes de publicidade e impressão de soluções de publicidade,
veículos automóveis e criação de materiais publicitários, com o que expandimos a gama de
serviços que oferecemos quer aos nossos parceiros e quer a todos os clientes interessados.
O espaço para escritórios e armazém da Nelt Zâmbia
totaliza em 2.600 m2.
A empresa tem mais de trinta funcionários locais,
bem como três funcionários da Nelt da Europa.
O cluster da Nelt na África cobre
também o Zimbabwe e o Malawi,
que nesta fase de desenvolvimento
estão fornecidos pelas
subdistribuidoras.
”
Atualmente a empresa Nelt Mozambique
Limitada distribui produtos de três parceiros –
Procter&Gamble, Mars e Wrigley. As marcas com
que trabalhamos são> Pampers, Always, Gillette,
Duracell, Safegurad, Mars, Twix, Bounty, Snickers,
M&M, Orbit.
A empresa Nelt Mozambique Limitada tem
escritórios e espaços de armazém de 3500 m2, três
funcionários da Europa e vinte funcionários locais.
Depois de ter estabelecido com êxito as empresas
em Angola e na Zâmbia, a Nelt entrou em
Moçambique ainda mais confiante, tendo desde
o início aplicado as experiências acumuladas nos
outros mercados africanos.
21
NEOPLANTA – SÉRVIA
A Neoplanta é uma das mais antigas marcas da Sérvia e orgulha-se da sua tradição
de várias décadas. Desde o longínquo 1885 até hoje, a Neoplanta preservou a
tecnologia tradicional de processamento da carne.
O processo de produção completo é organizado para garantir a suprema qualidade e
a mais rigorosa segurança alimentar dos produtos da Neoplanta. Numa área de cerca
de hectares de terra arável cultivam-se as culturas usadas como matéria-prima para
a produção de alimentos para animais. Assim, a cadeia de produção desde o início
até ao fim está sob o controlo de uma equipa de profissionais da Neoplanta.
O próximo elo forte na cadeia é a nossa quinta de porcos, uma das maiores na região
com uma produção anual de cerca de 40.000 suínos de engorda.
Todos os meses produz cerca de 2.000.000 de carne e produtos derivados dentro de
uma gama com mais de 100 produtos de charcutaria.
Desde Junho de 2006 a Neoplanta opera conforme a norma HACCP em toda a
cadeia de produção, e até a data adquiriu outros certificados, que são a garantia da
qualidade do trabalho em Neoplanta, tais como> ISO 9000>1994, IFS, GLOBAL GAP,
HALAL, licença para exportação para a EU e a Federação Russa.
A fim de negociar com o mercado da Federação da Rússia em 2010a Neoplanta recebeu
GOST-R, certificado de higiene para a inteira gama de refeições prontas a servir.
Em outubro de 2007 a Neoplanta tornou-se parte da empresa Nelt, o que representou
o início de uma nova fase de desenvolvimento, operações de negócios e modernização.
A partir desse momento, a empresa demonstra um crescimento de vendas de 30%,
tendo em cada momento mais de 750 trabalhadores a contrato sem prazo e mais de
100 trabalhadores temporários.
”
Com a sua tradição de longa data e a qualidade
dos produtos, em sinergia com o conhecimento
e a energia do Grupo Nelt, a Neoplanta está cada
vez mais perto do objectivo de tornar-se o líder
regional absoluto no ramo da indústria da carne.
”
22
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
23
JAVNA SKLADIŠTA SUBOTICA
A empresa Javna Skladišta Ltd com sede em Subotica, presta os serviços de
armazenamento de todos os tipos de mercadorias em regimes de temperatura
ambiente e de refrigerados, de manipulação de mercadorias, de aluguer de escritórios
e espaço de armazenamento, de serviços de empilhadora e de estacionamento dos
veículos pesados.
A área total do espaço de armazém ocupa uma superfície de 25.000 metros
quadrados enquanto a área de estacionamento tem outros tantos e tem a opção de
estacionamento, com todo o apoio aos serviços dos terminais TIR e de desembaraço
alfandegário para mais de 150 camiões em simultâneo.
Javna Skladišta Ltd possui uma linha ferroviária industrial regularmente mantida
com capacidade de descarga de cerca de 900 toneladas i.e. 18 a 20 vagões por dia.
Javna Skladišta Ltd recarrega todos os tipos de produtos e pesos, salvo as matérias
perigosas, em camiões e por transporte ferroviário. Javna Skladišta funciona em
conformidade com a norma HACCP.
Javna Skladišta Ltd hoje faz parte do Grupo Nelt tendo sido adquirida na totalidade
pela Nelt co. na privatização em 2008.
”
No recinto industrial da Javna skladišta Ltd
encontra-se localizado um das serviços de
desembaraço alfandegária mais eficazes na
Sérvia. Na nossa estação podem ser efetuados
os procedimentos aduaneiros completos para
todos os tipos de bens comerciais.
”
24
25
26
DISTRIBUIÇÃO
E VENDA
27
BENS DE CONSUMO
A distribuição de mercadorias de bens de consumo continua ser a nossa atividade principal. As nossas
competências nesse campo são indiscutíveis e podemos oferecer aos nossos parceiros um serviço completo –
importação, desembaraço alfandegário, armazenamento, serviços de marketing, serviço de venda e de entrega.
Para todos os nossos programas de venda garantimos aos consumidores finais a disponibilidade de
mercadorias em cada momento e em qualquer sítio. O nosso objectivo é de alcançar o ideal de distribuição – o
100 % da carteira recomendada, em 100% das instalações, durante o 100% de tempo.
NÚMERO DE PARCEIROS – 41
Uma orientação para qualidade dos serviços, organização, conhecimento do mercado local, bem como uma boa
cobertura geográfica dos Balcãs Ocidentais e um conhecimento dos mercados africanos cada vez maior são as
características que nos distinguem em relação à concorrência e que fazem com que desempenhemos um dos
principais papéis de distribuidores nas áreas em que estamos presentes.
NÚMERO DE SKU – 6,900
NÚMERO DE CLIENTES – 22,290
NÚMERO DE LOCAIS DE ENTREGA – 36,000
28
29
PRODUTOS FARMACÊUTICOS
Procuramos dar uma contribuição ativa ao desenvolvimento dos nossos
clientes, através de fornecimento ininterrupto, prestação de serviços novos e
inovadores e uma disponibilidade permanente dos produtos mais vendidos
e mais inovadores. Os nossos fornecedores são as empresas que mais se
destacam no mercado de medicamentos. Procuramos construir uma relação
de parceria com eles que, transmitindo os nossos conhecimentos visando
a melhoria no funcionamento das farmácias e da oferta adequada numa
maneira lucrativa.
30
”
Consideramos a distribuição de remédios, medicamentos e suplementos
alimentares dietéticos um dos principais pilares do nosso futuro
desenvolvimento.
Um grupo competente de farmacêuticos, em conjunto com a o restante da
organização cuida de todos os aspectos de distribuição às farmácias e aos
centros da saúde – desde o armazenamento adequado das mercadorias,
através do seu transporte até à assistência nas farmácias.
Dentro da Nelt Pharmaceuticals, uma parte
de organização trata da distribuição dos
produtos destinados à saúde dos animais,
i.e. da distribuição dos produtos para
cuidado dos animais de estimação e dos
medicamentos veterinários.
”
31
TRADE MARKETING
Para ajudar aos produtos chegar das prateleiras até aos consumidores, oferecemos aos nossos
clientes um conjunto dos serviços de trade marketing. Nesse âmbito prestamos os serviços
que compreendem preenchimento das prateleiras, apresentação dos produtos, assistência na
concepção e na organização de atividades promocionais, personalização dos veículos, produção
do material promocional e a recolha de dados no terreno. A nossa equipa criativa, composta de
mais de 130 funcionários em campo, é capaz de realizar qualquer requisito específico dos nossos
clientes bem como de contribuir para o aumento de vendas dos produtos que distribuímos.
Preenchimento e apresentação dos produtos nas
prateleiras.
Concepção e organização de atividades promocionais.
Personalização dos veículos.
Produção do material publicitário.
Recolha de informações no terreno.
32
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
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34
CADEIA DE
FORNECIMENTO
35
A cadeia de fornecimento do grupo Nelt, consta com cerca de 1200 funcionários que efetuam
cerca de 10.000 entregas diárias.
Prestamos o serviço de logística da mais elevada qualidade com melhoria continua dos
procedimentos de gestão e com uso máximo de todos os recursos de armazenamento. Na Nelt
foram implementados 3 módulos de gestão de armazenamento sistemático (WMS)> Stock,
Radio e Plano C.
O Centro logístico principal da empresa situa-se na zona industrial de Belgrado, na proximidade
do aeroporto internacional „Nikola Tesla“, dispondo de cerca de 55.000 m2 de espaço de
armazenamento e cerca de 800 empregados. Para além disso, existem centros regionais de
distribuição e filiais nas cidades sérvias de Novi Sad, Subotica, Kraljevo, Niš, Bor e Užice, que
com 6 pontos de cruzamento, possibilitam cerca de 7.000 entregas por dia.
A mercadoria é transportada pela frota de fornecimento composta por mais de 350 veículos
de carga de 3,5 a 40 toneladas bruto e de diferentes regimes de temperatura. Todos os
stocks, os veículos, o transporte doméstico e internacional, o desembaraço alfandegário, o
armazenamento, o FTL e a distribuição capilar, o serviço de clientes e de consultoria estão
equipados com dispositivos de GPS. A organização, o controlo e o monitorização das rotas de
transporte e de entrega estão todas concebidas com software de optimização de transporte
(TMS) ajustado às necessidades da organização. O encaminhamento do fornecimento para a
frota de transporte realiza-se através do software de roteamento dinâmico.
Todos os sistemas (SAP, TMS, WMS) estão interligados oferecendo conjuntamente soluções
otimizadas na realização das tarefas logísticas requeridas da Nelt pelos seus clientes de renome.
WMS
TMS
GPS
W
M
S
350 VEÍCULOS
TMS
STOCK/RADIO/PLANO C
3.5 - 40 T BRUTO
36
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
37
SERVIÇOS DE
LOGÍSTICA
As Companhias Nelt têm uma
experiência de longa data na
prestação de todos os tipos de
serviços logísticos aos clientes que
nos têm deixado com uma grande
confiança procedimentos completos
ou segmentos das próprias cadeias
de fornecimento.
”
”
38
39
ARMAZENAMENTO
A Nelt Co oferece uma completa solução para externalização
de logística, desde gestão completa ou parcial da cadeia de
fornecimento (stocks, transporte nacional e internacional,
desembaraço alfandegário, armazenamento, FTL e distribuição
capilar, serviço de clientes, serviço de consultoria) até à
prestação de serviços de logística interna, o que implica o
controlo de procedimentos da logística dentro da capacidade da
organização cliente/anfitrião – englobando o transporte interno, o
armazenamento de matérias-primas, de produtos acabados, das
peças de reposição, a gestão de resíduos, o desenvolvimento de
soluções logísticas e a melhoria de processos de produção que
dependem da logística de produção.
Com uma capacidade atual de mais de 120.000 m2 de espaço de
armazenamento em todos os mercados em que estamos presentes, em
diferentes regimes de temperatura, tipos de armazenamento e com a
utilização das mais modernas tecnologias e de software para a gestão de
processos de logística, estamos capazes de responder aos mais diversos
requisitos específicos de clientes, quanto aos de longa data tanto dos
potenciais. Possuímos os certificados ISO e HACCP, e estamos no processo
de harmonização dos padrões de IFS Logistic Standard e de TAPA FSR.
O GRUPO NELT CONTA SOM A ÁREA TOTAL DE
120.000 m2
REGIMES DE TEMPERATURA
DOS ARMAZENS
TEMPERATURA AMBIENTE
AMBIENTE ARREFECIDO
DE ARMAZENAMENTO DE TODOS OS TIPOS
0°C A +8°C DE 10°C A 20°C
AMBIENTE CONGELADO
ATÉ -25°C
O último reforço na carteira de clientes da Nelt 3PL é a
corporação Philip Morris, à qual, desde o ano de 2014, prestamos
os serviços de armazenamento e de distribuição de produtos
para todo o território da República da Sérvia bem como a recolha
de notas de encomenda para um segmento de mercado. A lista
dos maiores clientes da Nelt 3PL inclui, entre outros, a P&G, Dr.
Oetker, VIP Mobile, Mondelez, Wrigley, Ball Packing, TDR, MARS,
Samsung Electronics...
TIPOS DE
ARMAZENAMENTO
ALFANDEGÁRIO
FARMACÊUTICO
ALIMENTAR
NÃO-ALIMENTAR
ISO 9001
40
HACCP
41
TRANSPORTE
A grande experiência que a empresa NELT possui no domínio de transportes e a
lista de referência dos nossos clientes coloca-nos entre os líderes no mercado do
sudeste europeu. Uma frota de mais de 220 veículos providencia todos os regimes de
temperatura de transporte e permite-nos realizar mais de 9.000 entregas completas
por ano.
Os veículos são propriedade da empresa e possuem o mais avançado equipamento
segundo o padrão TAPA TSR do nível A, de modo que nesse sentido possamos responder
aos requisitos mais exigentes dos nossos clientes.
42
ENTREGAS
COMPLETAS
POR ANO.
43
44
ACABAMENTO
DESEMBARAÇO ALFANDEGÁRIO
Em sintonia com as necessidades crescentes dos nossos clientes para oferecer
os produtos adaptados aos hábitos dos consumidores no mercado específico,
desenvolvemos um serviço de acabamento (reembalamento, marcação, rotulagem)
e de localização (conceição de embalagem comercial específica, elaboração de
conjuntos promocionais) tudo isso de uma vasta gama de bens de consumo,
produtos alimentares, produtos farmacêuticos, técnicos e materiais publicitários.
Desde há muitos anos a Nelt tem prestado serviços de desembaraço aduaneiro
aos seus clientes, tornando-se um perito em representação diante dos serviços
alfandegários nos procedimentos aduaneiros relacionados a bens de consumo,
produtos alimentares, equipamento técnico e mercadorias para fins gerais.
Oferecemos aos nossos clientes o serviço de adquirição de certificados necessários,
de homologação, de certificações, bem como de licenças sanitárias, veterinárias,
autorizações e atestações para o mercado.
45
PRODUÇÃO
São 129 anos que a marca Neoplanta representa um sinónimo de qualidade e a
tradição duradoura. Desde o longínquo ano de 1885 até a data, a Neoplanta tem
crescido transformando-se gradualmente de um pequeno produtor de charcutaria
a uma industria de alimentos altamente desenvolvida cujos produtos hoje em dia
chegam às mesas de um elevadíssimo número de consumidores.
A alta qualidade, um sabor irresistível, um cheiro inesquecível e inconfundível…
Não surpreende que os produtos da Neoplanta estão presentes em muitos lares
fazendo parte essencial de dia a dia de muitas pessoas.
A nossa extensa gama consta com mais de 80 produtos de charcutaria que
encantam o consumidor que pode escolher o sabor perfeito para si próprio.
Orgulhamo-nos particularmente dos nossos deliciosos patês „Patelina“, dos
produtos semi-duráveis “Pipi” e “Gudi“, das refeições prontas “Prego“ para
comer “à colher” e o programa de charcutaria durável de Neoplanta, que oferece
experiências gastronómicas inesquecíveis.
46
47
PESSOAL
O sucesso da empresa é o sucesso das pessoas que trabalham nela. A
Nelt sempre se esforçou para contratar, formar e preservar os melhores
funcionários. A nossa energia está focada na criação de um ambiente de
trabalho agradável e incentivador que motiva os funcionários a dar o seu
máximo no trabalho diário, sempre sentindo e tratando a empresa como um
ambiente familiar.
O nosso imperativo de todos os dias é de incentivar os nossos colegas a
desenvolver seu potencial completo. É importante para nós que os nossos
funcionários saibam o que se espera deles e que obtenham o apoio na
realização de suas tarefas. A tomada das decisões importantes para o nosso
negócio é sempre realizada em equipa.
Formamos funcionários com qualidade e motivados realizando ações de
formação dos quadros externa e internamente, concebidas a medida para
a nossa organização pelas consultoras de formação pessoal de renome
nacional e internacional. Essas ações são concebidas como uma boa mistura
de transmissão dos conhecimentos e troca de experiências e melhores
práticas entre os funcionários das distintas empresas do Grupo NELT.
”
A pro-atividade, o trabalho em equipa, o
compromisso, a mentalidade vencedora e
o profissionalismo são valores e atitudes
que apreciamos e desejamos desenvolver
em todos os nossos funcionários, porque
acreditamos que eles sejam a base da
excelência e do progresso.
”
Seguindo as necessidades dos nossos funcionários, realizamos uma
variedade de atividades que contribuem para um melhor intercâmbio das
informações-chave na empresa fortalecendo, simultaneamente, o espírito
de equipa e de cooperação. Convívios, serviços de saúde, encontro de filhos,
condições favoráveis na venda a retalho, tudo isso são atividades realizadas
ao longo do ano. Todos os dias tentamos estar com os nossos funcionários,
sempre que for necessário, nos tempos bons e naqueles mais difíceis.
48
A empresa Nelt permite a cada indivíduo demonstrar as próprias capacidades, ao
trabalhar numa equipa de especialistas de acordo com as normas de empresas
líderes mundiais. Aos jovens e talentosos oferecemos a oportunidade de se
familiarizar com a nossa empresa através do trabalho prático. Assim, no seio da
Nelt, os jovens que querem aprender podem obter conhecimentos básicos e adquirir
habilidades no campo em que estão interessados.
Um bom equilíbrio entre o pessoal que passou a sua carreira profissional
inteiramente ou parcialmente na NELT, e aqueles que temos recrutado para a nossa
equipa no mercado de trabalho, serve de base para o desenvolvimento estável da
empresa.
A possibilidade de promoção de funcionários dentro da empresa é um dos princípios
mais importantes da Nelt. Estamos orgulhosos do facto que um grande número de
nossos gestores cresceu, desenvolveu-se e subiu nas fileiras da nossa empresa.
Os nossos funcionários sabem que na NELT a capacidade de trabalho, a dedicação
e a iniciativa são reconhecidas e que nesta época de grandes mudanças nos
mercados em que operamos aplicamos todos os esforços para ter uma equipa forte,
onde todos temos grande confiança confiamos fortemente um no outro.
49
TECNOLOGIAS
DE INFORMAÇÃO
Temos implementado o sistema de gestão SAP, com vista a substituir o sistema
existente ERP com uma solução que pode abranger totalmente e apoiar a estratégia
da expansão sustentável e do desenvolvimento e da melhoria dos negócios, bem como
todos os procedimentos internos da empresa. Assim, foi com a introdução do software
de gestão SAP que definitivamente entrámos na fileira da frente das principais
empresas que usam os sistemas de gestão mais avançados do mundo. O plano é de
continuar a implementação do SAP em todas as empresas no território dos Balcãs
Ocidentais, o que nos permitirá consolidar a nossa posição de liderança na região.
Alguns dos principais benefícios alcançados após a introdução do software de gestão
SAP são>
• Estandardização e consolidação, com introdução das soluções a longo prazo
• Melhor acompanhamento e controlo do processo
• Execução melhor otimizada das operações
• Melhores resultados
• Gestão do Capital Humano
• Gestão do fornecimento e do inventário
A Nelt hoje tem a sua própria equipa de SAP composta por consultores internos de
quase todos os módulos SAP, que podem responder rápida e eficientemente às mais
diversas exigências de negócios.
50
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
”
Esforçamo-nos em aplicar os modelos de negócios mais bem sucedidos em todas
as nossas atividades de venda, maximizando a utilização de recursos humanos
e materiais em todas as áreas de negócio e nos todos mercados em que nos
encontramos. Além disso, investimos os nossos esforços constantes para nos
mantermos na posição de líderes no uso de tecnologias de informação avançadas
nas nossas vendas (Hand Held computadores Tablet, portais B2B), nas finanças
(E-banking), nas comunicações (telefónicas IP, mensagens instantâneas, 3G+
transmissão de dados do campo) e na logística (WMS e roteamento dinâmico).
Para nós o desenvolvimento significa a
sobrevivência. É nesse aspeto que procuramos
conseguir uma cobertura superior dos mercados
em que atuamos, expandir as vendas e a
distribuição, melhorar a serviços de logística
prestados, através da aplicação da tecnologia
de ponta e da estandardização das operações de
”
negócio.
51
QUALIDADE
O nosso Sistema de Gestão da Qualidade representa um empenho estratégico do
Grupo Nelt visando conseguir um processo de melhoria contínua, em que todos
os funcionários contribuem com o conjunto das suas atividades. A participação
ativa dos funcionários em transmissão e aplicação dos conhecimentos na melhoria
das práticas e soluções reforça os valores definidos e motiva adicionalmente,
fornecendo uma base sólida e o apoio para o desenvolvimento futuro do Grupo.
Dentro do Sistema de Gestão da Qualidade específico para empresas de
distribuição e de logística integra-se o Sistema de Gestão de Segurança Alimentar
HACCP. Na produção estão implementados sistemas de alta complexidade para a
gestão de segurança alimentar IFS Food, Global Gap e HALAL.
De acordo com as necessidades das operacionais empresas e aos requisitos
das partes interessadas, os membros do Grupo têm obtido os certificados dos
sistemas implementados de Gestão da Qualidade e de Gestão da Segurança dos
Alimentos, para atender às normas e aos padrões da Organização Internacional de
Estandardização e para cumprir as normas dos principais retalhistas europeus bem
como as das organizações religiosas, o que é confirmado pelos certificados emitidos
por organismos de certificação mais importantes.
”
Desta forma reafirmamos a orientação da
empresa para o desenvolvimento dos valores
comuns com o fim de preservar a posição de
líder no mercado, satisfazendo os requisitos
de todos os nossos clientes e os regulamentos,
bem como a orientação para maximizar a
eficácia do trabalho em todas as áreas de
negócio do Grupo Nelt.
”
52
53
FINANÇAS
Em termos financeiros, o Grupo Nelt registou um crescimento altíssimo e constante
ao longo da toda a sua existência. Nos últimos 13 anos o rendimento do Grupo
multiplicou-se por mais de sete vezes com a subida estável e constante dos lucros. Os
resultados financeiros foram alcançados graças à melhoria constante e à expansão de
negócios nos campos de distribuição de bens de consumo, produtos farmacêuticos, de
desenvolvimento de novos negócios (serviços de logística e produção) bem como das
aquisições. Uma base sólida para desenvolvimento futuro encontra-se na estrutura
financeira excepcional da empresa, em que 60% do capital social é representado pelo
capital próprio. O êxito financeiro reflete-se no fato de que a NELT, nos últimos 10 anos,
está entre as 30 melhores empresas na Sérvia quanto ao rendimento total e ao lucro.
Esperamos no futuro conseguir ainda maiores rendimentos e uma melhoria contínua da
eficiência das operações empresarias.
7%
17%
ANGOLA
ZÂMBIA
MOÇAMBIQUE
BÓSNIAHERZEGOVINA
15%
3%
SERVIÇOS DE LOGÍSTICA
PRODUÇÃO
6%
3%
MACEDÓNIA
PRODUTOS
FARMACÊUTICOS
12%
79%
58%
MONTENEGRO
BENS DE CONSUMO
SÉRVIA
PARTICIPAÇÃO DOS PAÍSES
NO VOLUME DE NEGÓCIOS
PARTICIPAÇÃO DAS ACTIVIDADES
NO VOLUME DE NEGÓCIOS
2014.
TRANSPORTE
BENS
CAPITAL
€ 500M
€ 265M
€ 160M
2014.
(MIL €) 500
400
300
200
100
0
64
108
165
156
182
225
2001 2002 2003 2004 2005 2006
307
313
292
277
283
388
440
500
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
NET INCOME
54
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
55
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
EMPRESARIAL
O nosso entender de responsabilidade social
é fundamentado na ética de negócios e na
vontade de ajudarmos a criar um ambiente
melhor para os nossos funcionários, parceiros
e para toda a comunidade.
”
Wall Street by Nelt”, instalação artística de 10 pinturas nas paredes exteriores da sede da empresa em Belgrado
56
57
”
Foram iniciados vários projetos diferentes com
os estudantes das numerosas instituições de
ensino superior. Colaboramos com Faculdades
de Arquitetura, de Engenharia de Transito,
de Artes Aplicadas, de Economia e de Música
da Universidade de Belgrado, bem como com
os estudantes de economia de Podgorica, no
Montenegro e Sarajevo na Bósnia, bem como
da Faculdade de Engenharia Mecânica de
Skopje, Macedónia.
”
A contribuição para a melhoria da qualidade de vida dos nossos
funcionários e de toda a comunidade local sempre foi e há-de continuar
a ser um dos nossos objectivos e linhas directrizes mais importantes na
tomada das decisões empresariais.
Em 2012, por ocasião da celebração do nosso 20.º jubileu, decidímos por
em prática uma nova estratégia a longo prazo de actividades específicas no
campo da responsabilidade social empresarial.
Conscientes da importância estratégica e da necessidade de educação
para todos, e tendo em conta as condições reais em que nos encontramos
como sociedade, decidímos manifestar o nosso forte compromisso com
a modernização, com o progresso e com a prosperidade da comunidade
em que vivemos e operamos, através da elaboração de projetos de
financiamento e de implementação de vários projetos educacionais.
Através de disponibilização das novas possibilidades aos melhores
estudantes do ensino secundário e universitário estamos a oferecer apoio
aos melhores, àos que no futuro serão os líderes do progresso no nosso país.
Nos nossos projetos integramos os jovens de todas as idades, profissionais
de todos os perfis educacionais estando desta maneira a proporcionar o
reconhecimento substancial e de longo prazo da Nelt nos próximos anos.
Queremos retribuir sistematicamente, como um empresa socialmente
responsável, para todos os segmentos da sociedade e para todas as
comunidades, nos mercados em que atuamos.
Assim, a política da responsabilidade social aplica-se hoje a todas as
operações das empresas do Grupo Nelt.
58
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
Grupo Nelt Relatório Anual de Atividades
59
Nelt Grupa – Belgrado
Maršala Tita 206, 11272 Dobanovci, Sérvia
Telefone> +381 (0) 11 3779 200
Telefone> +381 (0) 11 3779 131
Fax> +381 (0) 11 2071 221
email> [email protected]
www.nelt.com
Nelt Co d.o.o – Belgrado
Maršala Tita 206, 11272 Dobanovci, Sérvia
Telefone> +381 (0) 11 3779 100
Telefone> +381 (0) 11 3779 131
Fax> +381 (0) 11 2071 221
Email> [email protected]
www.nelt.rs
Neregelia Ltd
Cetinjski put bb, 81000 Podgorica, Montenegro
Telefone> +382 20 261 920
Fax> +382 20 261 930
Email> [email protected]
www.neregelia.me
Nelt Ltd – Bósnia-Herzegovina
Aerodromska bb 71123 I. Sarajevo, Bósnia-Herzegovina
Telefone> +387 57 318 958
Telefone> +387 57 318 361
Fax> +387 57 318 893
Email> [email protected]
www.nelt.ba
Nelt ST dooel – Macedónia
ul. 32 br.20, 1041 Ilinden
Telefone> + 389 2 2581 900
Fax> + 389 2 2581 998
Email> [email protected]
www.neltst.mk
Nelt Angola Lda
Estrada de Catete, Município de Viana Km 30, Junto ao
Centro de Distribuição do Nosso Super, Luanda, Angola
Telefone> +244 933502615
Telefone> +244 923600366
www.neltafrica.com
Nelt Zambia Limited
Plot No. 5251 Industrial Area, Lusaka, Zâmbia
Telefone> +260 211244550
Fax> +260 211244551
www.neltafrica.com
Nelt Mozambique Limitada
Avenida Moçambique 657 d, Maputo, Moçambique
Telefone> +258 84 3137779
Fax> +258 84 3137779
www.neltafrica.com
Neoplanta J.S.C., Industria de carne
Primorska 90, 21000 Novi Sad, Sérvia
Telefone> +381 21 4873 882
Fax> +381 21 419 256
www.neoplanta.rs
Armazens Públicos J.S.C.
Tuk Ugarnice BB, 24000 Subotica, Sérvia
Telefone> +381 24 546 281
Email> javnaskladista@nelt
www.javnaskladista.rs
60
CONTATOS
CENTROS REGIONAIS
Nelt Co
Centro de Distribuição Regional – Novi Sad
Telefone> + 381 (0) 21 4720132
Telefone> + 381 (0) 21 4873917
Fax> + 381 (0) 21 4873910
Email> [email protected]
Primorska 90, 21 000 Novi Sad, Sérvia
Nelt Co
Centro de Distribuição Regional – Subotica
Telefone> +381 (0) 24 555 260
Telefone> +381 (0) 24 555 261
Fax> +381 (0) 24 555 260
Email> [email protected]
Tuk Ugarnice bb, 24 000 Subotica, Sérvia
Nelt Co
Centro de Distribuição Regional – Niš
Telefone> +381 (0) 18 581 225
Fax> +381 (0) 18 581 310
Email> [email protected]
Bulevar 12. Februar, I Prilaz br. 3, 18 000 Niš, Sérvia
Nelt Co
Centro de Distribuição Regional – Kraljevo
Telefone> +381 (0) 36 319 999
Fax> +381 (0) 36 319 999
Email> [email protected]
Stari Aerodrom bb, 36 000 Kraljevo, Sérvia
Nelt Co
Regional Distribution Centre - Niš, Bor Branch
Phone> +381 (0) 30 456 170
Fax> +381 (0) 30 456 171
E-mail> [email protected]
Zeleni Bulevar 23, 19 210 Bor, Serbia
Nelt Co
Centro de Distribuição Regional – Niš, Sucursal de Bor
Telefone> +381 (0) 30 456 170
Fax> +381 (0) 30 456 171
Email> [email protected]
Zeleni Bulevar 23, 19 210 Bor, Sérvia
WWW.NELT.COM
BÓSNIA-HERZEGOVINA
Nelt Ltd – Bijeljina
Telefone> +387 55 382 090
Fax> +387 55 382 091
Email> [email protected]
Patkova;a bb, 76300 Bijeljina, Bósnia e Herzegovina
Nelt Ltd – Banja Luka
Telefone> +387 51 501 644
Fax> +387 51 501 630
Email> [email protected]
Veliko Blaško bb, 78250 Laktaši, Bósnia-Herzegovina
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61
“Fotosíntese”, Marko Proki', 10x12m, pintura mural no armazém da Nelt Co em Belgrado.
62
64
NELT Grupa Annual Business Report