Proposta Plano de Formação 2008

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Cliente
Proposta Plano de
Formação 2008
Dezembro/2007
1
Proposta de Plano de Formação CP 2008
Cliente
Índice
Vector – Cliente ................................................................................................................................................ 8
Projecto 1 AGENCIAS DE VIAGENS - CPLC (GALILEU)..................................................................... 9
Projecto 2 APERFEIÇOAMENTO COMERCIAL - FORMAÇÃO INTERNA ........................................ 10
Projecto 3 APRENDIZAGEM NA PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÃO SONORA ................................. 11
Projecto 4 ATEND. CLIENTES-REFRESC. CONCEITOS E TEC. COMERC. .................................... 12
Projecto 5 ATENDIMENTO DE CLIENTES EM SITUAÇÕES DE CONFLITO.................................... 13
Projecto 6 ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS DE APOIO.................................................................... 14
Projecto 7 CLIENTE MISTÉRIO............................................................................................................ 15
Projecto 8 CLIENTE SATISFEITO........................................................................................................ 16
Projecto 9 ELECTRICIDADE AVANCADA .......................................................................................... 18
Projecto 10 ELECTRICIDADE BÁSICA ................................................................................................. 19
Projecto 11 INFORMAÇÃO SONORA NAS ESTAÇÕES ...................................................................... 20
Projecto 12 MELHORIA NO ATENDIMENTO DE CLIENTES ............................................................... 21
Projecto 13 PROSPECÇÃO DE MERCADO .......................................................................................... 22
Projecto 14 SIIT (SIST.INF. INTERMODAL TRANSPORTES) .............................................................. 23
Projecto 15 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO PESSOAL E TELEFÓNICO ........................................... 24
Projecto 16 TÉCNICAS DE VENDA ....................................................................................................... 25
Projecto 17 VENDA ASSISTIDA............................................................................................................. 26
Projecto 18 VENDA INTERNACIONAL .................................................................................................. 27
Projecto 19 VENDA NACIONAL............................................................................................................. 28
Projecto 20 VENDA NACIONAL/INTERNACIONAL-RECICLAGEM .................................................... 29
Vector-Domínio de Novos Equipamentos..................................................................................................... 30
Projecto 21 BILHÉTICA SEM CONTACTO............................................................................................ 31
Projecto 22 EQUIPAMENTOS PORTÁTEIS DE REVISÃO ................................................................... 32
Projecto 23 FORMADORES P/ ACESSO CONTROLADO ÀS ESTAÇÕES........................................ 33
Projecto 24 FUNCIONAMENTO NOVAS MVAS .................................................................................... 34
Vector – Gestão .............................................................................................................................................. 35
Projecto 25 FUNCIONAMENTO SISTEMA ACESSO CONTROLADO ESTAÇÕES ............................ 36
Vector - Gestão .............................................................................................................................................. 37
Projecto 26 A PRÁTICA DA ENTREVISTA DE SELECÇÃO ................................................................ 38
Projecto 27 ABSENTISMO LABORAL................................................................................................... 39
Projecto 28 ACTUALIZAÇÃO FISCAL................................................................................................... 40
Projecto 29 ALTERAÇÃO LEGISLAÇÃO C. CIVIL - ACTUALIZAÇÕES ............................................. 41
Projecto 30 ANÁLISE DE CONTRATOS................................................................................................ 42
Projecto 31 ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO .................................... 44
Projecto 32 ANÁLISE FINANCEIRA ...................................................................................................... 45
Projecto 33 APPRECIATIVE LEADERSHIP .......................................................................................... 46
Projecto 34 ASPECT 2008 - AUTOMATION, SYSTEMS, PERFORMANCE ........................................ 47
Projecto 35 AUDITORIA ......................................................................................................................... 48
Projecto 36 AUDITORIA BASEADA NO RISCO.................................................................................... 49
Projecto 37 AUDITORIA DE REGISTOS DA QUALIDADE DE LIMPEZA ............................................ 51
Projecto 38 AUDITORIA EM AMBIENTE INFORMÁTICO .................................................................... 52
Projecto 39 AUDITORIA INTERNA BASEADA NO RISCO - METOD ERM ......................................... 53
Projecto 40 AUTO AVALIAÇÃO DO RISCO E DO CONTROLO C(R)SA............................................. 55
Projecto 41 AVAC - MANUTENÇÃO ...................................................................................................... 56
Projecto 42 AVAL. INT. E EXT. DA QUALIDADE DA AUD. INTERNA ................................................ 57
Projecto 43 BALANCED SCORECARD................................................................................................. 58
Projecto 44 BIBLIOTECAS ESCOLARES ............................................................................................. 60
Projecto 45 BUSINESS PLAN ATRAVÉS DO EXCEL .......................................................................... 61
Projecto 45 CASH-MANAGEMENT........................................................................................................ 62
Projecto 47 CHANGE MANAGEMENT NA ORGANIZAÇÃO ................................................................ 64
Projecto 48 CIA REVIEW PARTES I, II, III E IV ..................................................................................... 65
Projecto 49 COMO ESTIMULAR A CRIATIVIDADE.............................................................................. 66
Projecto 50 COMO MELHORAR OS APROVISIONAMENTOS E LOGÍSTICA .................................... 67
Projecto 51 COMUNICACAO ESCRITA EMPRESARIAL ..................................................................... 69
Projecto 52 COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL..................................................................................... 70
Projecto 53 CONSERVAÇÃO E RESTAURO DE EDIFÍCIOS ............................................................... 71
Projecto 54 CONTABILIDADE - ACTUALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOS ........................................ 72
Projecto 55 CONTABILIDADE ANALÍTICA E ORÇAMENTAL ............................................................. 73
2
Cliente
Projecto 56 Projecto 57 Projecto 58 Projecto 59 Projecto 60 Projecto 61 Projecto 62 Projecto 63 Projecto 64 Projecto 65 Projecto 66 Projecto 67 Projecto 68 Projecto 69 Projecto 70 Projecto 71 Projecto 72 Projecto 73 Projecto 74 Projecto 75 Projecto 76 Projecto 77 Projecto 78 Projecto 79 Projecto 80 Projecto 81 Projecto 82 Projecto 83 Projecto 84 Projecto 85 Projecto 86 Projecto 87 Projecto 88 Projecto 89 Projecto 90 Projecto 91 Projecto 92 Projecto 93 Projecto 94 Projecto 95 Projecto 96 Projecto 97 Projecto 98 Projecto 99 Projecto 100 Projecto 101 Projecto 102 Projecto 103 Projecto 104 Projecto 105 Projecto 106 Projecto 107 Projecto 108 Projecto 109 Projecto 110 Projecto 111 Projecto 112 Projecto 113 Projecto 114 Projecto 115 Projecto 116 Projecto 117 -
CONTABILIDADE GERAL .................................................................................................. 75
CONTROLO DE ACTIVIDADE / AUDITORIAS .................................................................. 77
CONTROLO DE GESTÃO .................................................................................................. 78
CONTROLO DE ORÇAMENTOS........................................................................................ 80
CONTROLO E AUDITORIA INTERNA ............................................................................... 82
CURSO DE DIREITO DO TRABALHO ............................................................................... 84
CURSO DE MEDIA.............................................................................................................. 85
DESENV FLEXIBILIDADE E IMPACTO PESSOAL - PNL ................................................ 86
DESENV. CAPACIDADE DE GESTÃO CHEFIAS INTERMÉDIAS ................................... 88
DESENVOLVER COMPETÊNCIAS .................................................................................... 89
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL ....................................................................... 90
DIFICULDADES DE DESENVOLVIMENTO ....................................................................... 91
EDUCAÇÃO SEXUAL HOJE NAS CRIANÇAS ................................................................. 92
ELABORAÇÃO E GESTÃO DE CONTRATOS DE MANUTENÇÃO................................ 93
E-MARKETING .................................................................................................................... 94
ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS...................................................... 95
ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIÇÃO ..................................................................................... 96
ESTRATÉGIA DE PREÇOS................................................................................................ 97
ESTRATÉGIAS TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO P/ DIRIGENTES ..................................... 98
ESTUDO IMPOSTO SOBRE RENDIMENTO CAMARA TEC CONTAS ............................ 99
EXPRESSÃO MUSICAL.................................................................................................... 100
EXPRESSÃO ORAL E ABORDAGEM À ESCRITA......................................................... 101
FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS........................................................................... 102
FINANCIAMENTOS........................................................................................................... 103
FISCALIDADE ................................................................................................................... 104
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES ........................................................... 105
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES - ACTUALIZAÇÃO ........................... 106
FORMAÇÃO PRÁTICA DE COMPRADORES ................................................................. 107
FORMADORES-NOVAS MVAS........................................................................................ 108
GESTÃO - SIAFI............................................................................................................... 109
GESTÃO CENTRAL-ASPECTOS GERAIS ...................................................................... 110
GESTÃO CENTRAL-CONTABILIDADE........................................................................... 111
GESTÃO DA MUDANÇA/INTELIGÊNCIA EMOCIONAL................................................. 112
GESTÃO DA QUALIDADE NOS LABORATÓRIOS DE ANÁLISES ............................... 114
GESTÃO DA RELAÇÃO ESCOLA-PAIS ......................................................................... 115
GESTÃO DA SEGURANÇA EM LABORATÓRIOS......................................................... 116
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EM SITUAÇÃO DE CRISE............................................. 117
GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDAS............................................................................... 118
GESTÃO DE EVENTOS .................................................................................................... 120
GESTÃO DE FROTAS ...................................................................................................... 121
GESTÃO DE PESSOAL - LEGISLAÇÃO LABORAL ...................................................... 122
GESTÃO DE PROJECTOS ............................................................................................... 123
GESTAO DO TEMPO ........................................................................................................ 125
GESTÃO IMOBILIÁRIA..................................................................................................... 126
GESTÃO POR OBJECTIVOS ........................................................................................... 127
GESTÃO POR PROCESSOS ........................................................................................... 128
GESTÃO POSITIVA DE CONFLITOS .............................................................................. 129
INQUÉRITOS ..................................................................................................................... 130
LANÇAMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS ............................................................... 131
LEGISLAÇÃO ADUANEIRA ............................................................................................. 132
LEGISLAÇÃO DAS INSTALAÇÕES ELÉCTRICAS/BT .................................................. 133
LEGISLAÇÃO DAS INSTALAÇÕES TELEFÓNICAS...................................................... 134
LEGISLAÇÃO DE EMPREITADAS .................................................................................. 135
LOGÍSTICA DE P PARQUE/ SOB. ESTRAT. .................................................................. 136
MARKETING INTELIGENCE ............................................................................................ 137
MARKETING-VENDAS ..................................................................................................... 139
MATEMÁTICA NA EDUCAÇÃO DA INFÂNCIA .............................................................. 140
MEDIA TRAINING ............................................................................................................. 141
MELHORAR A COMUNICAÇÃO ESCRITA ..................................................................... 142
MERCADO CAPITAIS ....................................................................................................... 143
MKT NAS EMP DE TRAN FERR(BENCHMARKING/CASE STUD)................................ 144
MOTIVAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS .............................................................. 145
3
Cliente
Projecto 118 NOVO REGIME JURÍDICO CONTRATAÇÃO ESTRANGEIROS .................................... 147
Projecto 119 NOVO REGULAMENTO DE INSTALAÇÕES ELÉCTRICAS .......................................... 148
Projecto 120 O CÓDIGO DE ÉTICA ....................................................................................................... 149
Projecto 121 O NOVO REGIME DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA ......................................................... 150
Projecto 122 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DAS COMPRAS ................................................................ 152
Projecto 123 PLANO DE COMUNICAÇÃO ............................................................................................ 154
Projecto 124 PREPARAR, CONSTRUIR E APRESENTAR UMA EXPOSIÇÃO................................... 155
Projecto 125 PRINC. BÁS. ORG. ESPAÇOS E DEC. INTERIORES ................................................... 156
Projecto 126 PRODUTOS DERIVADOS ................................................................................................ 157
Projecto 127 PROGRAMA EM PARCERIAS PÚBLICO PRIVADAS .................................................... 158
Projecto 128 PROGRAMA WORK2GETHER ........................................................................................ 159
Projecto 129 PROTOCOLO .................................................................................................................... 160
Projecto 130 PSICOLOGIA INF E PEDAGOGIA NAS DIFERENTES IDADES .................................... 161
Projecto 131 QREN
........................................................................................................................... 162
Projecto 132 REDES DE GÁS-PROJECTISTA DE REDES DE GÁS ................................................... 163
Projecto 133 RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS ......................................................... 164
Projecto 134 RESPONSAVEIS DE ARMAZÉM ..................................................................................... 165
Projecto 135 ROI DO MARKETING........................................................................................................ 166
Projecto 136 SEGMENTAÇÃO ESTRATÉGICA DE MERCADO .......................................................... 168
Projecto 137 SELECÇÃO E AVALIAÇÃO DE PROPOSTAS DE COMPRA......................................... 169
Projecto 138 SEM. MODA, ANTECIPAR FUTURO, PROMOVER MUDANÇA .................................. 171
Projecto 139 SISTEMAS INVENTÁRIO - TRATAMENTO CONTABILISTICO ..................................... 172
Projecto 140 TEC.DE CONTROLO DE STRESS E CONTROLO EMOCIONAL................................... 173
Projecto 141 TÉCNICAS DE AMOSTRAGEM EM AUDITORIA............................................................ 174
Projecto 142 TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ...................................................................................... 175
Projecto 143 TÉCNICAS DE VENDA E NEGOCIAÇÃO COMERCIAL ................................................. 176
Vector –Pós – Graduações ........................................................................................................................... 177
Projecto 144 MARKETING MANAGEMENT .......................................................................................... 178
Projecto 145 MBA - GESTÃO INTERNACIONAL .................................................................................. 180
Projecto 146 MESTRADO EM FINANÇAS E CONTROLO EMPRESARIAIS ....................................... 181
Projecto 147 PAGE - PROGRAMA AVANÇADO GESTÃO PARA EXECUTIVOS............................... 182
Projecto 148 PAME - PROG. AVANÇADO DE MKT PARA EXECUTIVOS.......................................... 183
Projecto 149 PDE - PROGRAMA DE DIRECÇÃO DE EMPRESAS...................................................... 184
Projecto 150 PLANEAMENTO E PROJECTO DA CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL .......................... 185
Projecto 151 PÓS-GRAD. DIREITO TRAB. E SEG. SOCIAL ............................................................... 186
Projecto 152 PROGRAMA DE ALTA DIRECÇÃO DE EMPRESAS - AESE......................................... 187
Vector – Qualidade e Ambiente.................................................................................................................... 188
Projecto 153 AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE..................................................................... 189
Projecto 154 AUDITORIAS INTERNAS DO AMBIENTE ....................................................................... 190
Projecto 155 CONCEITO DE QUALIDADE / NORMA ISO 9001:2000.................................................. 191
Projecto 156 EFQM
........................................................................................................................... 192
Projecto 157 ERGONOMIA..................................................................................................................... 193
Projecto 158 GESTÃO AMBIENTAL E SEGURANÇA NA CONSTRUÇÃO ......................................... 194
Projecto 159 GESTÃO AMBIENTAL EM LABORATÓRIOS ................................................................. 195
Projecto 160 GESTÃO DE ENERGIA EM EDIFICIOS ........................................................................... 196
Projecto 161 INFORMAÇÃO PRATICA DE NORMAS SEG. E AMBIENTAIS...................................... 197
Projecto 162 NOVAS REGRAS TECNICAS DAS INST. ELECTRICAS................................................ 198
Projecto 163 RSECE-ENERGIA ............................................................................................................. 199
Projecto 164 SENSIBILIZAÇÃO À QUALIDADE E AMBIENTE ........................................................... 201
Vector – Segurança – Ciclos ........................................................................................................................ 202
Projecto 165 ACOMPANHAMENTO DE COMBOIOS E MANOBRAS.................................................. 203
Projecto 166 ACTUALIZAÇÃO REGULAMENTAR (RGSV E RGSVI).................................................. 204
Projecto 167 APERFEIÇ. REGULAMENTAR - CHEFIAS INTERMEDIAS ........................................... 205
Projecto 168 APERFEICOAMENTO REG PARA ORV E INSP S COMERCIAL................................... 206
Projecto 169 APERFEIÇOAMENTO REG.-MAQUINISTAS-RECICLAGEM - CPLC............................ 207
Projecto 170 APERFEIÇOAMENTO REG.-MAQUINISTAS-RECICLAGEM - CPRG ........................... 208
Projecto 171 APERFEIÇOAMENTO REGULAMENTAR ....................................................................... 209
Projecto 172 COMPOSIÇÃO DE COMBOIOS, CARGA E FRENAGEM............................................... 210
Projecto 173 CONDUÇÃO DESEMP. MATERIAL MOTOR................................................................... 211
Projecto 174 DESEMPANAGEM MATERIAL CIRCULANTE ................................................................ 212
Projecto 175 NORMAS PROC.SEGURANÇA CIRCULAÇÃO .............................................................. 213
Projecto 176 SEGURANÇA DA CIRCULAÇÃO..................................................................................... 214
4
Cliente
Vector – Segurança Geral............................................................................................................................. 215
Projecto 177 ACIDENTES TRABALHO - PERSPECTIVA MÉDICA JURÍDICA ................................... 216
Projecto 178 ANÁLISE DE VIBRAÇÕES EM MANUTENÇÃO ............................................................. 217
Projecto 179 APERFEIÇOAMENTO REGUL (TRAIN OFFICCE, COMPU) .......................................... 218
Projecto 180 APERFEIÇOAMENTO TÉCNICO- MATERIAL ................................................................ 219
Projecto 181 BOAS PRÁTICAS NO ABASTECIMENTO DE COMBUSTÍVEL ..................................... 220
Projecto 182 BOAS PRÁTICAS RECEPÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAL................................ 221
Projecto 183 COMPORTAMENTO TÉRMICO DE EDIFICIOS .............................................................. 222
Projecto 184 COMPORTAMENTOS DE SEGURANÇA......................................................................... 223
Projecto 185 CONSELHEIRO DE SEGURANÇA................................................................................... 224
Projecto 186 CONTROLO ALCOOLEMIA ............................................................................................. 225
Projecto 187 CONVEL, CTC E RÁDIO SOLO COMBOIO ..................................................................... 226
Projecto 188 CURSO DE DINÂMICA FERROVIÁRIA ........................................................................... 227
Projecto 189 CURSO DE USO DE CÁLCULO POR ELEMENTOS FINITOS ....................................... 228
Projecto 190 FORMAÇÃO DE INSTAL. DE TELEC.EM EDIFICIOS..................................................... 229
Projecto 191 FORMAÇÃO INSTALAÇÕES ELECTRICAS DE BAIXA TENSÃO................................. 230
Projecto 192 FREIO MATERIAL CIRCULANTE .................................................................................... 231
Projecto 193 GESTÃO DE OPERAÇÕES EM TRANSPORTE FERROVIÁRIO ................................... 232
Projecto 194 GESTÃO DE RESIDUOS .................................................................................................. 233
Projecto 195 HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO ..................................................................... 234
Projecto 196 MANUTENÇÃO CONDICIONADA.................................................................................... 235
Projecto 197 MOVIMENTAÇÃO C/MÁQUINAS TIPO REACH STACKER ........................................... 236
Projecto 198 NOÇÕES BÁSICAS DA FUNÇÃO AUTOMÓVEL............................................................ 237
Projecto 199 PLANEAMENTO E PROTECÇÃO DE INSTALAÇÕES (SECURITY) ............................. 238
Projecto 200 PLANO DE EMERGÊNCIA ............................................................................................... 239
Projecto 201 POUPANÇA DE ENERGIA EM CONDUÇÃO .................................................................. 240
Projecto 202 PREVEN. PREP. E RESPOSTA A ATAQUES TERROR. -NRBQ ................................... 241
Projecto 203 PREVENÇÃO E LUTA CONTRA INCÊNDIOS ................................................................. 242
Projecto 204 PRIMEIROS SOCORROS ................................................................................................. 243
Projecto 205 RECEPÇÃO DE MATERIAL ............................................................................................. 244
Projecto 206 RECEPÇÃO DE MATERIAL - MODULO V....................................................................... 245
Projecto 207 RECEPÇÃO DE MATERIAL - MODULO VII..................................................................... 246
Projecto 208 REGRAS TEC. INSTALAÇÕES BAIXA TENSÃO ........................................................... 247
Projecto 209 SEGURANÇA C/ INCÊNDIOS - MANUT. EXTINTORES ................................................. 248
Projecto 210 SYNERGI .......................................................................................................................... 249
Projecto 211 TRAIN OFFICCE................................................................................................................ 250
Projecto 212 TRAIN OFFICE - RECICLAGEM E NOVAS FUNCIONALIDADES ................................. 251
Projecto 213 TRANSPORTE DE MATÉRIAS PERIGOSAS .................................................................. 252
Projecto 214 TREI. PRÁT.(SIMULACROS)- PREP., ELAB. DES. AVAL. ............................................ 253
Vector – Segurança Qualificação Técnica .................................................................................................. 254
Projecto 215 APERFEIC. TECNICO (CPAS) ......................................................................................... 255
Projecto 216 APERFEIÇOAMENTO TÉCNICO (5600, 2600 E 1930) ................................................... 256
Projecto 217 AVALIAÇÃO DE RISCOS, SEG. E FIABILIDADE - IST .................................................. 257
Projecto 218 CLASSIF. AVARIAS E INCIDENTES MAT. CIRCULANTE ............................................. 258
Projecto 219 CONDUÇÃO DE LOCOMOTIVAS 4700 .......................................................................... 259
Projecto 220 CONDUÇÃO DE AUTOMOTORAS LRV2000 .................................................................. 260
Projecto 221 CONDUÇÃO DE AUTOMOTORAS UDD 9630 ................................................................ 261
Projecto 222 CONDUÇÃO DE CPAS ..................................................................................................... 262
Projecto 223 CONDUÇÃO DE LOCOMOTIVAS 2600 ........................................................................... 264
Projecto 224 CONDUÇÃO DE UQE 2300/2400 ..................................................................................... 265
Projecto 225 CONDUÇÃO DE UTE 2240............................................................................................... 266
Projecto 226 ESPECIALIZAÇÃO AUTOMOTORAS UME 3150/3250-CASCAIS ................................. 267
Projecto 227 ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS ALLANS........................................................ 268
Projecto 228 ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS UDD 450 ....................................................... 269
Projecto 229 ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS UME 3400 ..................................................... 270
Projecto 230 ESPECIALIZAÇÃO EM LOCOMOTIVAS 2500 ................................................................ 271
Projecto 233 ESPECIALIZAÇÃO EM UQE 2300/2400 .......................................................................... 274
Projecto 234 ESPECIALIZAÇÃO EM VAGÕES E CARRUAGENS ...................................................... 275
Projecto 235 ESPECIALIZAÇÃO LOCOMOTIVAS 1550....................................................................... 276
Projecto 236 ESPECIALIZAÇÃO TAQUIMETRIA DEUTA UQE 2400/3500 ......................................... 277
5
Cliente
Projecto 237 FORMAÇÃO TÉCNICA DE UTEs - ORV.......................................................................... 278
Projecto 238 NORMAS DE HIGIENE, SEG. MATERIAL CIRCULANTE............................................... 279
Projecto 239 OPERADOR DE MATERIAL ............................................................................................. 280
Projecto 240 RECICLAGEM EM DESEMP. UME 3150/3250 ................................................................ 282
Projecto 241 RECICLAGEM EM DESEMP. UQE 2300/2400 ................................................................ 283
Projecto 242 SEGURANÇA FERROVIARIA PARA TECNICOS ........................................................... 284
Projecto 243 SISTEMAS PNEUMÁTICOS E DE FREIO DAS U. MOTORAS ....................................... 285
Projecto 244 SOLDADURA .................................................................................................................... 286
Projecto 245 TELOC 2000 UTE/UQE 3150/3250 ................................................................................... 287
Vector – Serviço/Línguas.............................................................................................................................. 288
Projecto 246 ALEMÃO .......................................................................................................................... 289
Projecto 247 APERFEIÇOAMENTO EM SECRETARIADO .................................................................. 290
Projecto 248 COBRANÇA AO TELEFONE............................................................................................ 291
Projecto 249 ESPANHOL ....................................................................................................................... 292
Projecto 250 FOTOGRAFIA DIGITAL .................................................................................................... 293
Projecto 251 FOTOGRAFIA INICIAL...................................................................................................... 294
Projecto 252 FOTOGRAFIA REPORTAGEM......................................................................................... 295
Projecto 253 FRANCÊS .......................................................................................................................... 296
Projecto 254 FUNDO MANEIO - INICIAÇÃO ......................................................................................... 297
Projecto 255 FUNDO MANEIO - RECICLAGEM.................................................................................... 298
Projecto 256 INGLÊS (PÓS-LABORAL) ................................................................................................ 299
Projecto 257 INGLÊS COMERCIAL ....................................................................................................... 300
Projecto 258 INGLÊS E-LEARNING WSI............................................................................................... 301
Projecto 259 INGLÊS PARA JURISTAS I.............................................................................................. 302
Projecto 260 INGLÊS PARA JURISTAS II............................................................................................. 303
Projecto 261 NOVAS TÉCNICAS DE ORGANIZ. TRAB. ADMINISTRATIVO ...................................... 304
Projecto 262 ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA ................................................................................ 305
Vector – Tecnologias de Informação........................................................................................................... 306
Projecto 263 2072 - ADMINISTERING A SQLSERVER 2005 DATABASE .......................................... 307
Projecto 264 ACCESS 2000 - AVANÇADO ........................................................................................... 308
Projecto 265 ACCESS 2000 - BÁSICO .................................................................................................. 309
Projecto 266 ACTIVE SERVER PAGES ASP PROGRAMMING........................................................... 310
Projecto 267 ANÁLISE DE REQUISITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO..................................... 312
Projecto 268 AUTOCAD 2005 ................................................................................................................ 313
Projecto 269 AUTOCAD 2008 ................................................................................................................ 314
Projecto 270 BC412-ABAP DIALOG PROGRAM.USING ENJOYSAP CONTROLS ........................... 315
Projecto 271 BC480 - PDF - BASED PRINT FORMS ............................................................................ 316
Projecto 272 BIT100 - SAP NETWEAVER - PROC. INTEG.OVERVIEW.............................................. 317
Projecto 273 BIT140 - INTRODUTION TO XML..................................................................................... 318
Projecto 274 CES015 TESTES DE SW TÉCNICAS E METODOLOGIAS ............................................ 319
Projecto 275 CGP020 - GESTÃO DA EQUIPA DE PROJECTOS......................................................... 320
Projecto 276 CICLO MANAGEMENT NGX I .......................................................................................... 321
Projecto 277 CICLO MANAGEMENT NGX II ......................................................................................... 322
Projecto 278 CICLO MANAGEMENT NGX III ........................................................................................ 323
Projecto 279 CIW1300 - CIW XML - DOCUMENT DESIGN .................................................................. 325
Projecto 280 CJV092 DESENVOLVIMENTO DA WEB SERVICES EM JAVA..................................... 328
Projecto 281 COREL DRAW / ADOBE PHOTOSHOP .......................................................................... 330
Projecto 282 CROSS FUNCTIONAL CUSTOMISING IN MM (SCM 550) ............................................. 333
Projecto 283 CSI022 SEGURANÇA INFORMÁTICA E A NORMA ISO 17799..................................... 334
Projecto 284 DATA MINING - TECNOLOGIAS, MODELOS E FERRAMENTA ................................... 336
Projecto 285 DATAWAREHOUSE.......................................................................................................... 338
Projecto 286 DELPHI AVANÇADO ........................................................................................................ 339
Projecto 287 DREAMWEAR AVANÇADO ............................................................................................. 340
Projecto 288 E 209 LINGUAGEM SQL .................................................................................................. 342
Projecto 289 E216 - JAVA PROGRAMMING......................................................................................... 343
Projecto 290 EXCEL 2000 - AVANÇADO .............................................................................................. 344
Projecto 291 EXCEL 2000 - BÁSICO ..................................................................................................... 345
Projecto 292 FLASH 8 AVANÇADO....................................................................................................... 347
Projecto 293 FREEHAND MACROMEDIA ............................................................................................. 349
Projecto 294 FRONTPAGE 2000............................................................................................................ 350
Projecto 295 GESTÃO DE CONTEÚDOS INTRANET - INTERNET ..................................................... 351
Projecto 296 GESVEN .......................................................................................................................... 353
6
Cliente
Projecto 297 Projecto 298 Projecto 299 Projecto 300 Projecto 301 Projecto 302 Projecto 303 Projecto 304 Projecto 305 Projecto 306 Projecto 307 Projecto 308 Projecto 309 Projecto 310 Projecto 311 Projecto 312 Projecto 313 Projecto 314 Projecto 315 Projecto 316 Projecto 317 Projecto 318 Projecto 319 Projecto 320 Projecto 321 Projecto 322 Projecto 323 Projecto 324 Projecto 325 Projecto 326 Projecto 327 Projecto 328 Projecto 329 Projecto 330 Projecto 331 Projecto 332 Projecto 333 Projecto 334 Projecto 335 Projecto 336 Projecto 337 Projecto 338 Projecto 339 Projecto 340 Projecto 341 Projecto 342 Projecto 343 Projecto 344 Projecto 345 Projecto 346 Projecto 347 Projecto 348 Projecto 349 Projecto 350 Projecto 351 Projecto 352 -
HTML
.......................................................................................................................... 354
IDEA - ACTUALIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO .......................................................... 355
INFORMÁTICA - VÍSIO ..................................................................................................... 356
INTERNET ......................................................................................................................... 358
INTERNET INSTRUMENTO DE GRH............................................................................... 359
ITIL MANAGERS CERTIFICATION .................................................................................. 360
JAVA PROGRAMMING LANGUAGE (SL-275-SE6) ....................................................... 361
LINUX
......................................................................................................................... 364
M2310 - DEVELOPING WEB APPLIC. MICROSOFT VS.NET ........................................ 365
M2349 - PROGRAM.THE MICROSOFT.NET FRAMEWORK USING ............................. 366
M2524 - DEVELOPING XML WEB SERVICES ................................................................ 367
M2555 - DEVELOPING MICROSOFT.NET APP.FOR WINDOWS .................................. 368
M2556 - DEVELOP.MOBILE APPLIC.USING MICROSOFT.NET ................................... 369
M2779 - IMPLEMENTING A MICROSOFT SQL SERVER 2005...................................... 370
M2788 - DESIGNING A HIGH AVAILABILITY DATABASE SOL.................................... 371
MACROS DE ACCESS ON JOB ...................................................................................... 372
MACROS DE EXCEL ........................................................................................................ 373
MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2007-M3938 ........................................................... 374
MICROSOFT SYSTEMS MANAGEMENT SERVER-M2597 ............................................ 375
NET200 - SAP WEB APPLICATION SERVER................................................................. 376
NET310 - ABAP WEB DYNPRO ....................................................................................... 377
OFFICE 2000 - ON JOB .................................................................................................... 378
ORACLE (CONJUNTO DE CURSOS) .............................................................................. 379
OUTLOOK ......................................................................................................................... 380
PAGINAÇÃO DE REVISTA - IMPRENSA ........................................................................ 381
PEP - PERENNIAL EDUCATION PASS........................................................................... 382
PHOTOSHOP .................................................................................................................... 383
PML 120 - DOCUMENT MANAGEMENT ......................................................................... 385
POWERPOINT 2000.......................................................................................................... 386
PROGRAMING A MICROSOFT SQL SERVER 2000 DATEBASE ................................. 388
PROJECT 2000 ................................................................................................................. 390
SAP - CONTROLING - RECICLAGEM ............................................................................. 391
SAP - REQUISIÇÃO COMPRAS ...................................................................................... 392
SAP AM - INICIAÇÃO ....................................................................................................... 393
SAP CO - INICIAÇÃO........................................................................................................ 394
SAP CO - RECICLAGEM .................................................................................................. 395
SAP DMS .......................................................................................................................... 396
SAP FI - INICIAÇÃO.......................................................................................................... 397
SAP FI - RECICLAGEM .................................................................................................... 398
SAP IM - INICIAÇÃO ......................................................................................................... 399
SAP MM - INICIAÇÃO ....................................................................................................... 400
SAP MM - RECICLAGEM ................................................................................................. 401
SAP PM - INICIAÇÃO........................................................................................................ 402
SAP PM RECICLAGEM .................................................................................................... 403
SAP SD - INICIAÇÂO ........................................................................................................ 404
SAP SD - RECICLAGEM .................................................................................................. 405
SAP01 - SAP OVERVIEW ................................................................................................. 406
SEGURANÇA INFORMÁTICA NORM ISO 17799 ........................................................... 407
SGPC - RECICLAGEM...................................................................................................... 408
SISTEMA INTEFASTWEB ................................................................................................ 409
VIGNETTE CONTENT MANAGEMENT DEVELOPMENT ............................................... 410
VISUAL BASIC .................................................................................................................. 411
VISUAL STUDIO................................................................................................................ 412
WEB DESIGN .................................................................................................................... 413
WORD 2000 - BÁSICO...................................................................................................... 414
WORD 2000- AVANÇADO ................................................................................................ 415
7
Cliente
Vector – Cliente
8
Cliente
Projecto 1 -
AGENCIAS DE VIAGENS - CPLC (GALILEU)
OBJECTIVOS
.Conhecer os títulos de transporte que podem ser emitidos através deste sistema;
Efectuar a abertura e fecho do terminal e a consulta da informação contida no mesmo;
Conhecer o modo de emitir os diversos títulos de transporte;
Fazer anulações dos títulos mal emitidos e o destino a dar aos títulos das anulações;
Prestar contas no final do turno perante a Agência e no final do mês perante a CP.
PROGRAMA
•
Apresentação e preenchimento da documentação;
•
Descrever o modo de colocar os bilhetes na impressora;
•
Abertura do terminal e acesso ao sistema galileo;
•
Menus de Informação, Venda, Anulações e Fecho;
•
Venda de lugares sentados e beliches;
•
Venda de lugares cama;
•
Venda de Inter Rail;
•
Anulações de Bilhetes e de Inter Rail;
•
Venda de Bilhetes para o Lusitânia Comboio Hotel;
•
Venda de Bilhetes para o comboio Sud Expresso;
•
enda de Bilhetes para os Caminhos de Ferro Franceses;
•
Venda de Bilhetes/Reserva de Lugares para vários comboios da Europa;
•
Fecho de contas.Sistema de Informação da Renfe
•
Sistema de reserva da Renfe
DESTINATÁRIOS
DESTIN
ATÁRIOS
CPLC - AGENCIAS DE VIAGENS - 30
Nº FORMANDOS
30
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
18 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
9
Cliente
Projecto 2 -
APERFEIÇOAMENTO COMERCIAL FORMAÇÃO INTERNA
OBJECTIVOS
Desenvolver as competências dos ORV no contacto com o cliente.
PROGRAMA
•
Adequar de acordo com as necessidades dos trabalhadores, com vista ao melhoramento da sua relação com o cliente.
DESTINATÁRIOS
CPLC - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 86
Nº FORMANDOS
86
Nº ACÇÕES
7
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
4 Horas
DATA
LOCAL
LOCA
L
PORTO
10
Cliente
Projecto 3 -
APRENDIZAGEM NA PRESTAÇÃO DE
INFORMAÇÃO SONORA
OBJECTIVOS
Dotar os formandos com competências de técnicas de comunicação, através das instalações sonoras, a fim de melhorar a qualidade de
informação prestada ao Cliente.
PROGRAMA
•
A definir de acordo com as necessidades da Unidade.
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE COMERCIAL - 8, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL 1, CPLC - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 47, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 14
Nº FORMANDOS
71
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
11
Cliente
Projecto 4 -
ATEND. CLIENTES-REFRESC. CONCEITOS E
TEC. COMERC.
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos a aquisição de competências específicas ao nível da comunicação que lhes possibilitem a interacção com
os clientes.
PROGRAMA
•
Comunicação e Técnicas de Expressão;
•
Tipos e Estilos de Comunicação;
•
Saber Falar em Público;
•
A Arte de Comunicar;
•
Regras de Etiqueta;
•
A Venda e o Técnico de Vendas;
•
Gestão do Stress
DESTINATÁRIOS
CPLX - COLABORADOR IND K164 - 1, CPLX - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 109
Nº FORMANDOS
110
Nº ACÇÕES
8
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
12
Cliente
Projecto 5 -
ATENDIMENTO DE CLIENTES EM SITUAÇÕES
DE CONFLITO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos a aquisição de competências específicas ao nível da comunicação que lhes possibilitem a interacção com
os clientes em situações de difícl resolução.
PROGRAMA
•
Definição e conceito de conflito
•
Situações iniciadoras e/ou despoletadoras de conflitos
•
Factores provocadores de conflitos
•
Tipologias de conflitos
•
Transições e variáveis no desenrolar de conflitos
•
Processo de conflito
•
Gestão comportamental assertiva de conflitos
•
Atitude comportamental e corporal
•
Relaxamento e respiração
•
Estabilizar a expressão de emoções
•
Posição corporal e contracção muscular
•
Percepção individual
•
Assertividade e mediação
•
Sinais percursores de conflito
•
Gestão de situações de conflito mantendo a calma, controlo e confiança
•
Estratégias para enfrentar situações de conflito
•
Estratégias e criatividade para solucionar situações de conflito
•
Violência grupal e individual
•
Técnicas e regras (incluindo-se segurança pessoal) para minimizar a ocorrência de incidentes de agressão
•
Simulação pedagógica de caso(s) rea(is)l apresentado(s) pelos Formandos
DESTINATÁRIOS
CPLX - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 220
Nº FORMANDOS
220
Nº ACÇÕES
15
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
13
Cliente
Projecto 6 -
ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS DE APOIO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos uma reciclagem das técnicas de atendimento e relacionamento interpessoal.
PROGRAMA
•
O papel do pessoal de contacto na imagem da Empresa;
•
O processo de comunicação;
•
Técnicas de acolhimento para um relacionamento positivo;
•
Aspectos protocolares.
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - CONTINUO - 1, SGC - CHEFE DE CONTINUOS - 1, SGC - CONTINUO - 3
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
14
Cliente
Projecto 7 -
CLIENTE MISTÉRIO
OBJECTIVOS
Melhorar o atendimento aos Clientes, de modo a aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos.
PROGRAMA
•
Apresentação dos resultados obtidos em cada Linha, após validação dos mesmos.
•
Divulgação dos dados obtidos, estação a estação, e sua comparação com a média da Linha.
•
Discussão e comentários dos Colaboradores relativos aos dados e resultados apresentados.
•
Exemplos práticos relativos a situações de atendimento.
DESTINATÁRIOS
CPLX - ASSISTENTE COMERCIAL - 3, CPLX - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 5, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO
- 22
Nº FORMANDOS
30
Nº ACÇÕES
3
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
10 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
15
Cliente
Projecto 8 -
CLIENTE SATISFEITO
OBJECTIVOS
-Utilizar técnicas de argumentação que potenciam, no processo de venda, o envolvimento e adesão do cliente às propostas efectuadas;
-Assumir uma postura proactiva de detecção e criação de necessidades dos Clientes, veiculando uma imagem de profissionalismo e
contribuindo para um incremento do negócio da empresa;
-Saber adequar a oferta de serviços/produtos às necessidades dos clientes;
-Desenvolver capacidades que permitam prestar um serviço de atendimento de qualidade.
PROGRAMA
•
Técnicas de Vendas- Introdução às técnicas de vendas, princípios básicos da venda, a venda de produtos CP, os Produtos
Nacionais, Bilhete Turístico, Bilhete de Assinatura, Bilhete com Cartão Jovem, Cheque Trem, Cartão Intra-Rail, os Produtos
Internacionais, Inter Rail, Eurorail Pass, RailPlus, A venda de serviços CP, os Passageiros Nacionais- Alfa Pendular,
Intercidades, Inter-regional, Regional Expresso, Regional, Urbano, os Passageiros Internacionais- Sud-Expresso (Lisboa,Paris- Lisboa), Lusitânia Comboio Hotel (Lisboa - Madrid -Lisboa),Porto - Vigo - Porto. Estratégias comerciais,
•
O Técnico Comercial : O marketing como atitude profissional, o perfil do técnico comercial. as ferramentas de venda, os
factores de êxito na venda, o vendedor de sucesso.
•
Saber adaptar-se às exigências do mercado e dos clientes, o conceito de venda e de negociação, a estratégia da empresa e
as práticas de venda e negociação, a venda como processo centrado no cliente, competências técnicas e comerciais a
desenvolver
•
O Cliente: conhecer as variáveis que influenciam o comportamento de compra.
•
Estratégias para situações de venda: usar a técnica das perguntas para conhecer motivações e critérios de decisão do cliente.
•
O que os clientes querem e porquê?
•
Atendimento ao Cliente: Momentos-Chave no contacto com os Clientes, Acolhimento do Cliente, Exploração da pretensão do
Cliente, Resolução do pedido do Cliente, Finalização do Atendimento
•
Pontos essenciais para a Qualidade no Serviço ao Cliente
•
Transmitir uma atitude positiva
•
Aparência
•
Expressão Corporal
•
Tom de voz
•
Identificar as necessidades dos Clientes
•
Compreender as suas necessidades
•
Conhecer o seu grau de urgência
•
Antecipar as suas necessidades
•
Saber ouvir
•
Obter feedback
•
Satisfazer as necessidades dos Clientes
•
Desempenhar bem todas as tarefas e cumprir as exigências do serviço
•
Dar apoio e assistência
•
Vender com eficiência
•
Servir bem quando o imprevisível acontece
•
Assegurar a fidelidade dos Clientes
•
Estar preparado para “dar resposta” às reclamações
•
Cativar os Clientes difíceis
•
Perceber porque certos Clientes são mais difíceis que outros
•
Prestar um serviço diferenciado aos Clientes
16
Cliente
•
Gestão de Conflitos e Gestão de Reclamações
•
As atitudes básicas face ao conflito
•
Técnicas de Gestão de Conflitos
•
Princípios e técnicas de gestão da reclamação --
DESTINATÁRIOS
CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 18, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL
- 1, CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 77, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 30
Nº FORMANDOS
127
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
21 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
17
Cliente
Projecto 9 -
ELECTRICIDADE AVANCADA
OBJECTIVOS
Dominar os meios de medição das instalações e circuitos, através do uso de equipamentos de medição adequados.
Saber compensar o factor de potência, elimando a potência reactiva.
Saber como proteger as instalações (selectividade/coordenação das mesmas).
Detectar avarias, consultar tabelas de uso profissional, interpretar esquemadse automatismos, usar equipamentos de classe de
protecção adequados contra contactos indirectos, indices de protecção IP e IK e medição de terras.
PROGRAMA
•
Questões Eléctricas de Diagnóstico em Sistemas de Programa Informático;
•
Corrente Alternada;
•
Circuitos em Corrente Alternada;
•
Corrente Trifásica; Cabos e Condutores;
•
Equipamentos Eléctricos;
•
Quadros Eléctricos;
•
Transformadores;
•
Protecção de Circuitos e Pessoas/Sistemas de Segurança e Simbologia Eléctrica.
DESTINATÁRIOS
CPPT - OPERADOR MANUTENCAO INSTALAC. - 1, CPPT - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
20 Horas
PRESTADOR
INST. ELECTROTECNICO PORTUGUESPORTO
DATA
LOCAL
PORTO
18
Cliente
Projecto 10 -
ELECTRICIDADE BÁSICA
OBJECTIVOS
Conhecer propriedades dos materiais eléctricos;
Reconhecer cabos e utilização através da simbologia usada;
Saber usar correctamente equipamento de medida.
PROGRAMA
•
Leis fundamentais da electricidade, Lei de OHM e circuitos eléctricos teóricos simples, Leitura do Multímetro Analógico e do
Digital. Diferenças com medição prática, para tensões e para correntes e resistências.
•
Aplicação do Multímetro aos circuitos eléctricos simples e confirmação prática dos valores teóricos.
•
Ensino do condensador experiência prática e sua utilidade em motores. Pinça amprimétrica e sua aplicação na leitura de
consumos dos motores.
•
Ensino da Bobina e sua aplicação em electroímans, relés, disjuntores e contactores. Visualização destes componentes e
montagens práticas com eles.
•
Simbologia eléctrica.
•
Orgãos de comando com contactos normalmente abertos ou normalmente fechados (ao repouso e ao trabalho).
•
Leitura de esquemas e Montagens de automáticos escada com regulação da temporização, televariadores, telerruptores e
celulas crepusculares para treino prático e saber interpretar esquemas.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
20 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
PRESTADOR
19
Cliente
Projecto 11 -
INFORMAÇÃO SONORA NAS ESTAÇÕES
OBJECTIVOS
Desenvolver uma postura profissional de contacto com o Cliente que veicule correctamente a imagem da empresa.
Sensibilizar os participantes para a importância que o Cliente atribui à informação adequada, oportuna e frequente.
Proporcionar aos participantes o desenvolvimento de atitudes e técnicas de comunicação através das instalações sonoras, a fim de
melhorar a qualidade da informação prestada ao Cliente.
PROGRAMA
•
Os princípios do Atendimento de Qualidade.
•
A importância da expressão oral.
•
Utilização eficiente da voz: Articulação, dicção, entoação, tom e ritmo.
•
Informações pela Instalação Sonora:
•
Procedimentos gerais;
•
Informações em situações específicas (atrasos, anomalias na circulação, etc.);
•
Composição e difusão de mensagens
•
Manual de Mensagens.
DESTINATÁRIOS
CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 6, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E
CONTROLO - 9
Nº FORMANDOS
16
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
14 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
20
Cliente
Projecto 12 -
MELHORIA NO ATENDIMENTO DE CLIENTES
OBJECTIVOS
Sensibilizar os formandos para a importância do cliente da CP.
PROGRAMA
•
A CULTURA PARA O CLIENTE
•
Construir uma cultura orientada para o cliente;
•
Gestão da mudança;
•
Fazer compreender a todos o que representa um cliente;
•
Fomentar um estado de espírito comercial;
•
Tomar consciência do custo da não qualidade do serviço;
•
A qualidade comercial como vantagem concorrencial.
•
O ATENDIMENTO
•
Princípios, regras e comportamento a adoptar
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE COMERCIAL - 18, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 4, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPLC - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 8, CPLC - OPERADOR
COMERCIAL - 1, CPLC - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 39, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 35, CPPT OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 87, CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E
CONTROLO - 4
Nº FORMANDOS
200
Nº ACÇÕES
15
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
21
Cliente
Projecto 13 -
PROSPECÇÃO DE MERCADO
OBJECTIVOS
Organizar a sua acção de prospecção de mercado e focalizar-se nas acções com maiores probabilidades de sucesso de modo a
reforçar a eficácia e a motivação. Saber como obter entrevistas qualificadas em prospectos previamente segmentados e seleccionados.
Saber explorar todas as capacidades pessoais para suscitar interesse e desenvolver as vendas. Explorar o potencial de cada cliente
para actualizar a base de dados de prospectos.
PROGRAMA
•
•
•
•
Criar o seu plano de prospecção; go / no go
o
Definir a sua estratégia de acção.
o
Escolher as prioridades e definir objectivos.
Obter entrevistas qualificadas
o
Explorar os ficheiros: os princípios chave. Como utilizar a Internet.
o
Mailing, phoning, aproximação directa, reuniões: vantagens e limites, conselhos de utilização.
o
Saber como obter entrevistas; ultrapassar as barreiras, responder às objecções.
Ganhar a confiança do prospecto
o
Preparar uma visita: escolher um objectivo adaptado.
o
Estabelecer um bom contacto através de comportamentos apropriados.
o
Desenvolver capacidade de escuta para estimular a confiança.
Saber conduzir a entrevista de prospecção mesmo em casos difíceis
o
Suscitar adesão: argumentar, persuadir e convencer.
•
O que fazer nos casos difíceis: reticência, agressividade, silêncio
•
•
Suscitar o interesse do prospecto: as boas perguntas a utilizar.
Saber fazer um acompanhamento sistemático
Organizar o acompanhamento: instrumentos.
•
o
Saber fazer de cada cliente um aliado para a obtenção de novos contactos.
DESTINATÁRIOS
CPPT - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
22
Cliente
Projecto 14 -
SIIT (SIST.INF. INTERMODAL TRANSPORTES)
OBJECTIVOS
Adoptar procedimentos comuns na utilização da ferramenta SIIT.
PROGRAMA
•
SIIT Clientes, requisições e cartões:
pesquisa, edição, pedidos de novos cartões, colocaçãpo em LN.
o
•
•
Front SIIT:
o
produção em lote;
o
produção manual.
SIIT Vendas e Carregamentos:
o
pesquisa
o
procedimentos comerciais em ATM;
DESTINATÁRIOS
CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E
RECEITAS - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLX - TRAINEE - ESTAGIO PROFISSIONAL - 1
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
23
Cliente
Projecto 15 -
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO PESSOAL E
TELEFÓNICO
OBJECTIVOS
Compreender a importância do atendimento e a sua contribuição para a imagem da empresa; desenvolver comportamentos adequados
a um atendimento eficaz.
PROGRAMA
•
O atendimento e a noção de qualidade de serviço
•
O desenvolvimento de uma imagem positiva da empresa.
•
As técnicas do atendimento telefónico.
•
Saber adaptar-se a todos os tipos de situações.
DESTINATÁRIOS
CPFR - CONTINUO - 3, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, SGS CONTINUO - 1, SGS - TELEFONISTA - 1
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
TECLALISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
24
Cliente
Projecto 16 -
TÉCNICAS DE VENDA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecer as metodologias e técnicas de argumentação (utilizando valores de quem compra), que
potenciam o envolvimento e adesão do cliente ás propostas efectuadas.
PROGRAMA
•
Fases da entrevista com os clientes - roteiro orientador para o sucesso:
•
Planeamento, apresentação e contacto inicial;
•
Detecção de necessidades;
•
Argumentação, detecção e tratamento de objecções;
•
Condicionantes que influem numa negociação.
•
Negociação como processo estruturado:
•
Etapa de predisposição;
•
Posicionamento inicial;
•
Processo de cedências;
•
Acordo final e follow-up.
•
Planeamento.
DESTINATÁRIOS
CPPT - ASSISTENTE COMERCIAL - 10, CPPT - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPPT - OPERADOR DE VENDA E
CONTROLO - 19, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 1
Nº FORMANDOS
31
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
25
Cliente
Projecto 17 -
VENDA ASSISTIDA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos sobre contabilidade da bilhética sem contacto.
PROGRAMA
•
Contabilidade da bilhética sem contacto a definir pela CPLX.
DESTINATÁRIOS
DES
TINATÁRIOS
CPLX - ASSISTENTE COMERCIAL - 22, CPLX - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 13, CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL
- 1, CPLX - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 18, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 140
Nº FORMANDOS
194
Nº ACÇÕES
13
DURAÇÃO
PRESTADOR
FernaveLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
26
Cliente
Projecto 18 -
VENDA INTERNACIONAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes conhecimentos teóricos e práticos sobre tarifa e títulos de transporte do Serviço Internacional de
Passageiros.
PROGRAMA
•
Tarifa Comum Internacional, seus anexos e complementos
•
Tipo e validade dos bilhetes:
•
Inter-rail
•
Eurail Pass
•
Eurail Youth Pass
•
Euro Domino
•
Rail Plus
•
Bilhetes de Grupo
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE COMERCIAL - 2, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 4, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 5,
CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 9
Nº FORMANDOS
21
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
27
Cliente
Projecto 19 -
VENDA NACIONAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes conhecimentos teóricos e práticos necessários para a realização das operações inerentes à venda e
contabilização de títulos de transporte de passageiros em serviço nacional.
PROGRAMA
•
Venda e Controlo do Serviço de Passageiros-Tráfego Nacional
•
Tarifa geral de Passageiros
•
Bilhetes /Assinaturas
•
Livres-Trânsito e consessões a Ferroviários e Familiares
•
Passes Intermodais
•
Bagagens
DESTINATÁRIOS
CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 6
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
14 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
28
Cliente
Projecto 20 -
VENDA NACIONAL/INTERNACIONALRECICLAGEM
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes uma reciclagem dos conhecimentos teóricos e práticos para a realização de operações de venda e
contabilização de títulos de transporte da tarifa nacional e internacional.
PROGRAMA
•
Venda e Controlo do Serviço de Passageiros-Tráfego Nacional
•
Tarifa geral de Passageiros
•
Bilhetes /Assinaturas
•
Livres-Trânsito e consessões a Ferroviários e Familiares
•
Passes Intermodais
•
Bagagens
•
Tarifa comum Internacional, seus anexos e complementos
•
Tipo e validade dos bilhetes
•
Bilhetes INTER-RAIL,EURAIL-PASS,EURAL YOUTH PASS, EURODOMINO, RAIL PLUS e DE GRUPO.
DESTINATÁRIOS
CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 10, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA
- 2, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 12
Nº FORMANDOS
26
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
29
Domínio de Novos Equipamentos
Vector-Domínio de Novos Equipamentos
30
Projecto 21 -
BILHÉTICA SEM CONTACTO
OBJECTIVOS
A definir pela CPLX com a aquisição do novo equipamento.
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 5, CPPT - ASSISTENTE COMERCIAL - 11, CPPT CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 6, CPPT - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 3, CPPT - INSPECTOR DO SERVICO
COMERCIAL - 5, CPPT - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 87, CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 24, CPPT TECNICO LICENCIADO - 6, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHS - MAQUINISTA - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
152
Nº ACÇÕES
11
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
31
Projecto 22 -
EQUIPAMENTOS PORTÁTEIS DE REVISÃO
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 5, CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2,
CPLX - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 17, CPLX - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 197
Nº FORMANDOS
222
Nº ACÇÕES
15
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
32
Projecto 23 -
FORMADORES P/ ACESSO CONTROLADO ÀS
ESTAÇÕES
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 3, CPLX - INSPECTOR DO
SERVICO COMERCIAL - 2
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FUJITSULISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
33
Projecto 24 -
FUNCIONAMENTO NOVAS MVAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos as competências necessárias que lhes possibilitem o manuseamento e utilização do equipamento.
PROGRAMA
•
A definir pela CPLX em função da especificidade técnica do novo equipamento.
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 5, CPLX - ASSISTENTE COMERCIAL - 22, CPLX CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 14, CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPLX - INSPECTOR DO SERVICO
COMERCIAL - 22, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 151
Nº FORMANDOS
216
Nº ACÇÕES
16
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
34
Gestão
Vector – Gestão
35
Gestão
Projecto 25 -
FUNCIONAMENTO SISTEMA ACESSO
CONTROLADO ESTAÇÕES
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 5, CPLX - ASSISTENTE COMERCIAL - 8, CPLX CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 10, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 45
Nº FORMANDOS
69
Nº ACÇÕES
5
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Hora
Horas
s
DATA
LOCAL
LISBOA
36
Gestão
Vector - Gestão
37
Gestão
Projecto 26 -
A PRÁTICA DA ENTREVISTA DE SELECÇÃO
OBJECTIVOS
Fornecer instrumentos e técnicas que permitam potenciar a eficácia das suas entrevistas de recrutamento e selecção, tendo em conta a
especificidade de cada processo. Concretamente no final desta acção, os participantes deverão ser capazes de: Conhecer as funções e
os respectivos perfis de requisitos. Diagnosticar as motivações dos candidatos. – Conduzir uma entrevista de selecção. – Saber tomar
decisões em função dos critérios de selecção e dos dados das entrevistas.
PROGRAMA
•
Caracterizar a entrevista enquanto instrumento de avaliação
o
•
•
Princípios teóricos.
o
Tipos de entrevistas: estruturada, semi estruturada e Livre.
o
Atitudes facilitadoras da comunicação.
o
Variáveis que afectam a entrevista.
Identificar os requisitos necessários à preparação da entrevista de selecção
o
Identificar as necessidades actuais e futuras.
o
Identificar o perfil de competências requerido.
o
Conhecer os principais erros associados ao improviso.
Saber conduzir entrevistas de selecção e de avaliação de potencial
o
Saber utilizar a informação disponível: currícula, referências.
o
Analisar os comportamentos verbais e não verbais dos candidatos.
o
Analisar as motivações e expectativas dos candidatos.
o
Reconhecer no candidato a imagem e a realidade: a entrevista como um espaço de representação/ encenação.
o
Saber formular perguntas, que permitam avaliar as competências individuais.
o
Como conhecer os pontos mais positivos e menos positivos dos candidatos.
o
Agir de forma empática, mas firme.
o
Saber formular perguntas, que permitam validar competências e avaliar o potencial.
•
Elaborar um guião de Entrevista
•
Analisar a informação recolhida e saber tomar decisões
•
o
Saber identificar as competências individuais.
o
Como evitar erros de avaliação.
Simulação de entrevistas de Selecção
DESTINATÁRIOS
RHS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
38
Gestão
Projecto 27 -
ABSENTISMO LABORAL
OBJECTIVOS
Conhecer as técnicas para controlar e reduzir o Absentismo Laboral.
PROGRAMA
•
O regime das faltas e de outra ausências ao trabalho;
•
Ausência física do trabalhador no local de trabalho;
•
Ausência durante o período devido de trabalho;
•
Outras ausências ao trabalho;
•
Natureza jurídica das faltas;
•
Qualificação das faltas como justificadas: requisitos legais;
•
Efeitos gerais;
•
Efeitos especiais das faltas injustificadas;
•
O controlo das ausências por doença;
•
A previsão do absentismo no actual Código do Trabalho;
•
As principais causas do absentismo laboral;
•
Medidas de controlo do absentismo laboral;
•
Políticas de prevenção do absentismo laboral;
•
Reintegração do Indivíduo no local de trabalho;
•
Absentismo presencial: o controlo das novas tecnologias.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IFELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
39
Gestão
Projecto 28 -
ACTUALIZAÇÃO FISCAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes uma actualização das alterações fiscais, adquiridas as competências necessárias para o tratamento dos
problemas de natureza administrativa e contabilística, resultantes dessas alterações.
PROGRAMA
•
Princípios e conceitos fundamentais da fiscalidade;
•
Alterações ao Código do IRS;
•
Alterações ao Código do IRC;
•
Alterações ao Código do IVA;
•
Impacte nos procedimentos administrativos e contabilísticos, resultantes dessas alterações.
DESTINATÁRIOS
CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 8, CFS - TECNICO LICENCIADO - 6, CLS TECNICO BACHAREL - 1, CLS - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SJS - TECNICO
LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
20
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
40
Gestão
Projecto 29 -
ALTERAÇÃO LEGISLAÇÃO C. CIVIL ACTUALIZAÇÕES
OBJECTIVOS
Actualizar conhecimentos no âmbito das novas formas de contratos.
PROGRAMA
•
Análise do anteprojecto do Novo Código dos Contratos Públicos;
•
Âmbito subjectivo e objectivo;
•
Princípios Gerais;
•
Princípios para escolha dos procedimentos;
•
Procedimentos;
•
Instrumentos procedimantais especiais;
•
Regras de participaçãp;
•
Proposta;
•
Análise de Propostas.
DESTINATÁRIOS
PPC - TECNICO LICENCIADO - 6
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
CENFICLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LO
CAL
LISBOA
41
Gestão
Projecto 30 -
ANÁLISE DE CONTRATOS
OBJECTIVOS
Aprofundar os aspectos jurídicos e contratuais que o comprador deve dominar a fim de melhor escolher os fornecedores e construir os
seus contratos de compras.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
•
•
Referenciar as dificuldades jurídicas encontradas nos contratos de compra, tanto ao nível da sua formação como da sua
execução e extinção
o
A fase précontratual.
o
A formação do contrato.
o
A execução do contrato.
o
A extinção do contrato.
Conhecer as obrigações
o
Do comprador e do vendedor.
o
A finalidade do contrato: obrigação de meios e de resultados.
Compreender e aprofundar as clausulas gerais e particulares
o
As condições gerais de compra e de venda.
o
Tratar as suas contradições.
o
O objecto.
o
O preço.
o
O regime jurídico da compra e venda.
o
Início da produção dos efeitos do contrato.
o
A duração do contrato.
o
O prazo de entrega.
o
As garantias, etc.
Diagnosticar nos contratos dos fornecedores os riscos latentes
o
Os prazos.
o
As garantias.
o
A qualidade.
o
O regime jurídico do direito da concorrência.
Dominar os riscos maiores
o
A transferência de propriedade e de riscos.
o
O conceito de entrega, de risco e de pagamento.
Redigir certos contratos particulares
o
Distinguir os contratos de venda e de aluguer.
o
Compreender e redigir um contrato:
o
de prestação de serviços;
o
de obras,com ou sem subcontratação.
o
de informática;
o
de transportes.
Verificar a boa execução do contrato em ligação com os utilizadores e tomar as medidas adequadas, em caso de
incumprimento por parte do fornecedor
42
Gestão
DESTINATÁRIOS
SGS - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
GLOBAL ESTRATÉGIASLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
43
Gestão
Projecto 31 -
ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS DE
INVESTIMENTO
OBJECTIVOS
Fornecer aos participantes as metodologias de análise e as técnicas de ajuda à decisão que lhes permitam tomar as melhores decisões
de investimento, preparar os dossiers do projecto e controlar a sua realização.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
•
Conceitos fundamentais
o
O que é um projecto;
o
Definição de Investimento, suas tipologias e articulação com a estratégia empresarial;
o
Conceito de custo de oportunidade de capital.
Noções gerais de cálculo financeiro
o
Dimensão temporal das decisões financeiras;
o
Capitalização/actualização e descontos;
o
Taxas de juro/nominais e efectivas, proporcionais e equivalentes;
o
Rendas antecipadas, postcipadas, diferidas, temporais e perpétuas;
o
Empréstimos.
Medidas de análise de um projecto de Investimento
o
A análise da rentabilidade de um projecto
o
pay-back, VAL, TIR, TIRI, etc.
o
A análise de sensibilidade
o
ferramentas matemáticas e estatísticas;
o
métodos multicritério;
o
árvores de decisão.
O Financiamento dos Investimentos
o
Noção de equilíbrio financeiro;
o
A escolha do financiamento.
Controlo da realização do projecto
o
Noção gerais de controlo do projecto;
o
A importância do “tableau de bord”
Exercício de Aplicação
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 4
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
44
Gestão
Projecto 32 -
ANÁLISE FINANCEIRA
OBJECTIVOS
Saber definir a política financeira da empresa. Calcular a rendibilidade dos investimentos. Identificar as diferentes fontes de
financiamento e medir o seu custo. Organizar e gerir a tesouraria. Realizar o reporting. Conhecer os mecanismos da consolidação.
Construir orçamentos e o quadro de indicadores de gestão. Avaliar e gerir os riscos da empresa.
PROGRAMA
•
OBJECTIVOS DA ANÁLISE FINANCEIRA
•
INSTRUMENTOS DE ANÁLISE
•
METODOLOGIA DE ANÁLISE
•
ANÁLISE ECONÓMICA
•
EQUILÍBRIO FINANCEIRO
•
O RISCO
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
45
Gestão
Projecto 33 -
APPRECIATIVE LEADERSHIP
OBJECTIVOS
Desenvolver a auto-consciência e aprendizagem, para aperfeiçoar a acção de liderança e as suas respectivas capacidades e relações.
PROGRAMA
•
Explorar o perfil pessoal de liderança de alta performance para praticar a liderança apreciativa a nível individual, na equipa e
no contexto da organização.
•
Identificar e dialogar com os outros participantes os principais objectivos e propósitos como líderes e os seus projectos para o
futuro.
•
Melhorar as suas competências para aumentar as forças e alcançar a grandeza pessoal e dos membros da equipa.
•
Compreender a relação entre o perfil de liderança individual e a eficácia da equipa e da organização.
•
Desenvolver estratégias e planos para exercer a sua liderança de maneira singular em diferentes situações.
DESTINATÁRIOS
CPPT - TECNICO LICENCIADO - 3
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
46
Gestão
Projecto 34 -
ASPECT 2008 - AUTOMATION, SYSTEMS,
PERFORMANCE
OBJECTIVOS
Aspect Software solutions allow your contact center to respond to your customers more quickly via agent or self-service capabilities,
enable you to route your customers to the right agents with the right skill sets to handle their needs, and ensure that your customers’
account information is readily available when your agents answer their calls.
PROGRAMA
•
Aspect Software solutions allow your contact center to respond to your customers more quickly via agent or self-service
capabilities, enable you to route your customers to the right agents with the right skill sets to handle their needs, and ensure
that your customers’ account information is readily available when your agents answer their calls.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
ASPECTLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
47
Gestão
Projecto 35 -
AUDITORIA
OBJECTIVOS
Proporcionar uma formação de natureza introdutória sobre controlo e auditoria.
Analisar as várias vertentes da auditoria.
Analisar o valor gerado pela auditoria para a gestão.
Estudar as relações entre risco, controlo e governo das organizações.
Estudar os principais conceitos e metodologias de auditoria
PROGRAMA
•
Auditoria e conceitos afins
•
Auditoria, contabilidade e gestão
•
Auditoria e governo das organizações
•
Teoria do controlo e do risco
•
Normas e organizações de auditoria
•
Conceitos fundamentais de auditoria
•
Independência
•
Auditoria, erros e fraudes
•
Metodologias e técnicas de auditoria
•
Fases do trabalho, amostragem, testes
•
Documentação do trabalho de auditoria
•
Evidência de auditoria, papéis de trabalho e relatórios
•
Perfil pessoal e profissional do auditor?
•
Código de ética
•
Aspectos práticos de controlo interno e auditoria das áreas de disponibilidades
•
Compras, existências e contas a pagar
•
Vendas e contas a receber
•
Pessoal
•
Imobilizações
•
Sistemas de informação
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAIPORTO
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
48
Gestão
Projecto 36 -
AUDITORIA BASEADA NO RISCO
OBJECTIVOS
Determinar o âmbito da auditoria interna na gestão de risco;
Determinar as vantagens de planear o processo de auditoria interna baseada na avaliação de risco;
Conhecer a metodologia a aplicar na avaliação de risco;
Identificar os riscos dos diferentes processos e o estabelecimento de controlos específicos;
Classificar os diferentes tipos de controlos;
Identificar os vários tipos de ameaças;
Conhecer as bases de aplicação da metodologia ERM.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
Papel Tradicional da Auditoria Interna
o
Novo Modelo de Auditoria Interna
o
A Auditoria Interna Baseada no Risco
o
Metodologia de Auditoria Interna Baseada no Risco
o
Relação de Risco e Objectivos
o
Avaliação dos Riscos Estratégicos
Identificação do Risco
o
Quem é o dono da função de Gestão de Risco
o
A quem compete a avaliação do risco de negócio e a elaboração da matriz de risco
o
Necessidade de quantificar o risco
o
Tipos de ameaças
o
Estratégias a adoptar perante o risco
Controlo Interno e Gestão do Risco
o
Risco Inerente e Risco Residual
o
Controlos preventivos e de detecção
o
Opinião sobre o nível de controlo interno
o
Identificação dos riscos dos diferentes processos e identificação dos controlos associados
Função da Auditoria Interna na Gestão do Risco
o
Função e âmbito de actuação da Auditoria Interna
o
Diferenças de responsabilidade dos Auditores Internos e dos Auditores Externos
o
Planeamento das acções de auditoria baseada no risco
o
Como classificar o risco em função da sua importância para o planeamento de auditoria
Metodologia da Auditoria Interna
o
Identificação dos Objectivos
o
Identificação dos processos associados
o
Identificação dos riscos - o que pode correr mal
o
Identificação da Probabilidade e do Impacte
o
Identificação dos controlos associados
o
Cálculo do Risco Residual
49
Gestão
DESTINATÁRIOS
SGC - TECNICO LICENCIADO - 2, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
50
Gestão
Projecto 37 -
AUDITORIA DE REGISTOS DA QUALIDADE DE
LIMPEZA
OBJECTIVOS
A definir pelo SGS.
PROGRAMA
•
A definir pelo SGS.
DESTINATÁRIOS
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE
TRANSPORTES - 1, SGS - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 2, SGS - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
51
Gestão
Projecto 38 -
AUDITORIA EM AMBIENTE INFORMÁTICO
OBJECTIVOS
Sensibilizar, dotar e melhorar o conhecimento base, técnico e operacional, sobre os princípios, metodologias e técnicas de auditoria de
sistemas e tecnologias de informação.
PROGRAMA
•
O processo de auditoria de sistemas de informação
•
Standard internacionais de auditoria de sistemas de informação
•
Áreas de risco (controlos gerais):
o
Gestão de sistemas de informação
o
Centros de Processamento de Dados
o
Microinformática e Equipamento Periférico
o
Redes
o
Servidores e Sistemas Básicos de Suporte de Negócio
o
Segurança de Sistemas de Informação
o
Planos de contingência e Disaster Recovery
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 4
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
DURAÇ
ÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
52
Gestão
Projecto 39 -
AUDITORIA INTERNA BASEADA NO RISCO METOD ERM
OBJECTIVOS
Determinar o âmbito da auditoria interna na gestão de risco;
Determinar as vantagens de planear o processo de auditoria interna baseada na avaliação de risco;
Conhecer a metodologia a aplicar na avaliação de risco;
Identificar os riscos dos diferentes processos e o estabelecimento de controlos específicos;
Classificar os diferentes tipos de controlos;
Identificar os vários tipos de ameaças;
Conhecer as bases de aplicação da metodologia ERM.
PROGRAMA
•
Papel Tradicional da Auditoria Interna
o
Novo Modelo de Auditoria Interna
o
A Auditoria Interna Baseada no Risco
o
Metodologia de Auditoria Interna Baseada no Risco
o
Relação de Risco e Objectivos
o
Avaliação dos Riscos Estratégicos
•
Identificação do Risco
•
Quem é o dono da função de Gestão de Risco
•
•
•
o
A quem compete a avaliação do risco de negócio e a elaboração da matriz de risco
o
Necessidade de quantificar o risco
o
Tipos de ameaças
o
Estratégias a adoptar perante o risco
Controlo Interno e Gestão do Risco
o
Risco Inerente e Risco Residual
o
Controlos preventivos e de detecção
o
Opinião sobre o nível de controlo interno
o
Identificação dos riscos dos diferentes processos e identificação dos controlos associados
A Função da Auditoria Interna na Gestão do Risco
o
Função e âmbito de actuação da Auditoria Interna
o
Diferenças de responsabilidade dos Auditores Internos e dos Auditores Externos
o
Planeamento das acções de auditoria baseada no risco
o
Como classificar o risco em função da sua importância para o planeamento de auditoria
Metodologia da Auditoria Interna
o
Identificação dos Objectivos
o
Identificação dos processos associados
o
Identificação dos riscos - o que pode correr mal
o
Identificação da Probabilidade e do Impacte
o
Identificação dos controlos associados
o
Cálculo do Risco Residual
53
Gestão
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
24 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
54
Gestão
Projecto 40 -
AUTO AVALIAÇÃO DO RISCO E DO CONTROLO
C(R)SA
OBJECTIVOS
Apresentar os processos e sistemas de Gestão de Risco e de Controlo, em especial a Auto Avaliação, e a sua integração nos processos
gerais de Gestão e Governaçãoe em simultâneo preparar os participantes para a certificação CCSA do IIA (Certification in Control SelfAssessment).
PROGRAMA
•
Identificação e avaliação dos Riscos
•
Teoria do controlo e sua aplicação
•
Modelos de Controlo Interno e Gestão de Risco (COSO Internal Control e COSO ERM);
•
Fundamentos, programa e processo de C(R)SA
•
Estes temas são a base do programa de certificação CCSA
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
55
Gestão
Projecto 41 -
AVAC - MANUTENÇÃO
OBJECTIVOS
Saber utilizar os conhecimentos de psicrometria na definição das condições interiores e na caracterização das condições exteriores do
clima; saber calcular as cargas térmicas de aquecimento e arrefecimento; saber dimensionar e seleccionar os equipamentos de
condicionamento de ar.
PROGRAMA
•
Condicionamento de ar em ambiente de conforto humano ou em ambiente industrial, ou estufas agrícolas, etc.;
•
Processos industriais (secadores, torres de arrefecimento, condensadores evaporativos, etc.);
•
Realização dos projectos de condicionamento de ar;
•
A psicometria na definição das condições interiores e exteriores do clima;
•
Cálculo das cargas térmicas de aquecimento e arrefecimento;
•
Dimensionamento e selecção dos equipamentos de condicionamento de ar.
DESTINATÁRIOS
DE
STINATÁRIOS
CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
EFACECOUTRO
7 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
56
Gestão
Projecto 42 -
AVAL. INT. E EXT. DA QUALIDADE DA AUD.
INTERNA
OBJECTIVOS
Apresentar as normas e o processo da avaliação interna e externa de qualidade da Auditoria Interna.
PROGRAMA
•
O Valor da Auditoria Interna
•
A Envolvente da Auditoria Interna
•
As Normas, o Processo, a Metodologia, as Ferramentas e os Indicadores de Avaliação de Qualidade da Auditoria Interna
DESTINATÁRIOS
DESTIN
ATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
57
Gestão
Projecto 43 -
BALANCED SCORECARD
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e prática necessária á utilização da metodologia do BSC, não apenas como um instrumento
de medida do desempenho organizacional, mas também como ferramenta de gestão.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
•
Porquê o Balanced Scorecard (BSC)
o
Evolução das ferramentas de medição
o
Porque é que as empresas falham na execução da estratégia?
o
Quem deve implementar o BSC?
o
O que propõe o BSC?
o
Quem são os autores?
O Modelo
o
Missão, Visão, Valores e Vectores Estratégicos
o
Perspectivas
o
Objectivos estratégicos
o
Mapa estratégico + Exemplos
o
Indicadores
o
Iniciativas, Acções e Orçamento
o
Ligação entre o BSC Corporativo e o BSC das Unidades
o
Compreender o modelo BSC.
A implementação do BSC
o
Perfil da chefia da equipa de estratégia
o
Top-down / Down-top
o
Calendário
o
Acompanhamento - Flash Report
o
Tips
o
Adquirir conhecimentos para uma eficaz implementação. Identificar os principais constrangimentos inerentes a
metodologia BSC.
O Reporting
o
Enquadramento do Reporting
o
Etapas e fluxos de informação
o
Rendas de Acompanhamento Estratégico
o
Utilizando o Excel
o
Análise de um modelo de reporte em Excel.
Tecnologias BSC
o
Tecnologias BSC existentes
o
Processo de selecção do fornecedor
o
Conhecer as tecnologias BSC existentes no mercado. Relacionamentos com fornecedores de
o
Tecnologia BSC.
Resolução de um Caso prático
58
Gestão
DESTINATÁRIOS
CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO
LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
59
Gestão
Projecto 44 -
BIBLIOTECAS ESCOLARES
OBJECTIVOS
Conhecer o papel e a função da Biblioteca Escolar.
PROGRAMA
•
•
O papel da escola no contexto da Sociedade da Informação
o
Fins e objectivos da escola moderna.
o
Missão e objectivos.
o
Mudança de paradigmas, desafios.
o
Informação e conhecimento.
o
Literacias.
A biblioteca escolar
o
•
•
•
O conceito.
o
O papel e a função da biblioteca escolar no contexto da Sociedade da Informação.
o
A integração e valorização da BE na escola.
o
A autonomia e as opções educativas.
o
O PEE, o PCE, o RI e o PAA como instrumentos reguladores da actividade da escola.
o
O Plano de Actividades da BE
Organização e gestão da BE
o
Recursos: físicos, humanos, materiais e de informação.
o
Funcionamento e dinamização.
o
Avaliação
O perfil e competências do professor-bibliotecário na era da informação. 4.1 O Profissional da informação, líder e parceiro do
trabalho colaborativo.
o
A BE como plataforma da aprendizagem.
o
A gestão do currículo.
o
O trabalho colaborativo/cooperativo da equipa da BE e os outros órgãos da escola.
A BE e o estabelecimento de parcerias
•
A cooperação com outras escolas.
•
A biblioteca pública e as outras instituições.
•
O desenvolvimento de projectos.
•
A Criação de redes.
•
A rentabilização de recursos
DESTINATÁRIOS
SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 1, SGS - TECNICO BACHAREL - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
APEILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
60
Gestão
Projecto 45 -
BUSINESS PLAN ATRAVÉS DO EXCEL
OBJECTIVOS
– Situar o seu projecto na estratégia da empresa;
– Avaliar a rentabilidade financeira do seu projecto;
– Elaborar um plano de financiamento previsional;
– Apresentar o seu plano de maneira convincente.
PROGRAMA
•
Defender a sua estratégia
•
Elaborar as previsões de investimento e de actividade
•
Avaliar a rentabilidade previsional
•
Financiar o seu projecto
•
Redigir o business plan
DESTINATÁRIOS
CPRG - TECNICO LICENCIADO - 2, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 4
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
AIPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
61
Gestão
Projecto 45 -
CASH-MANAGEMENT
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes uma formação teórica e prática relativa à gestão dos recursos financeiros de curto prazo. Expor e treinar
nos métodos utilizáveis para a previsão dos pagamentos e recebimentos, de formar a evitar situações de ruptura de tesouraria por falta
ou ineficácia de previsão. Mostrar como quantificar as necessidades financeiras e os recursos financeiros de exploração.
PROGRAMA
•
•
•
•
Posicionar a função de tesouraria na empresa
o
As funções do tesoureiro.
o
A ligação da tesouraria às restantes funções.
Praticar as previsões de tesouraria
o
Entender os ciclos financeiros da empresa.
o
Recolher as informações necessárias para as previsões.
o
As técnicas de previsão: data-valor e data-registo; Método dos fluxos e dos saldos, etc.
Utilizar os instrumentos de controlo de tesouraria
o
A utilização dos mapas contabilísticos.
o
Os mapas de idade de saldos.
o
O quadro de "posição de tesouraria".
o
As previsões das origens e das aplicações de tesouraria - o mapa financeiro.
o
Análise de casos práticos e resolução de exercícios de aplicação.
Estudo das operações de tesouraria
o
•
•
As variáveis base: contagem de prazos, taxas de juro, comissões, efeito dos impostos, etc.
o
Estudo das aplicações financeiras.
o
As operações de desconto de títulos: o desconto comercial e o desconto racional.
o
As contas correntes caucionadas: taxa fixa e taxa variável por escalões.
o
Quadros de amortização de dívida: prestações constantes e de amortização constante.
o
As operações de leasing.
o
Resolução de exercícios em folha de cálculo Excel.
Organizar a gestão quotidiana
o
Diagnóstico da gestão: resultados e jogos.
o
Princípios de organização da gestão quotidiana:
o
Modo de repartição dos movimentos por banco, vantagens de informatização e da automatização das trocas de
dados.
Gerir e optimizar a tesouraria em divisas
62
Gestão
DESTINATÁRIOS
FCC - COLAB. COMISSAO SERVICO LICENC - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
63
Gestão
Projecto 47 -
CHANGE MANAGEMENT NA ORGANIZAÇÃO
OBJECTIVOS
1. Conduzir a mudança na empresa.
2. Gerir os processos de mudança.?
3. Compreender e agir positivamente face aos fenómenos de resistência.
PROGRAMA
•
•
Condução da mudança na empresa
o
Os Líderes como protagonistas das mudanças e o seu papel no acompanhamento das mudanças;
o
Responder às mudanças determinadas pelo ambiente social, económico e cultural;
o
Perspectivar a gestão das mudanças com uma atitude pró-activae não reactiva;
Gerir os processos de mudança
Inserir os objectivos da mudança na visão da empresa;
o
•
o
Tomar consciência das reacções dos diferentes actores sociais nos processos de mudança;
o
Adoptar atitudes flexíveis para ultrapassar situações críticas que ocorrem nos processos de mudança.
Compreender e agir positivamente face aos fenómenos de resistência
o
Compreender e agir com naturalidade perante a "força do hábito", das rotinas e dos comportamentos típicos;
o
Compreender, tomar em linha de conta e saber lidar com os diferentes "jogos": interesses divergentes, conflitos
inter-pessoais, etc.;
o
Compreender e saber agir nas diferentes etapas dos processos de mudança: recusa ou fuga, dúvida e receio,
criticas e oposições, "luto" das situações anteriores, aceitação e envolvimento.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
64
Gestão
Projecto 48 -
CIA REVIEW PARTES I, II, III E IV
OBJECTIVOS
Preparar para o exame CIA – CERTIFIED INTERNAL AUDITOR.
PROGRAMA
•
Parte I: O Papel da Auditoria Interna na Governação, Risco e Controlo das Sociedades.
•
Parte II: Realização de Uma Auditoria Interna.
•
Parte III: Análise Empresarial e Tecnologias de Informação.
•
Parte IV: Técnicas de Gestão Empresarial.
o
Candidatos aos exames de CIA – Certified Internal Auditor.
o
Auditores Internos que pretendam aprofundar os conceitos e metodologias da profissão.
o
Auditores Externos e Revisores Oficiais de Contas.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAIPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
65
Gestão
Projecto 49 -
COMO ESTIMULAR A CRIATIVIDADE
OBJECTIVOS
Adquirir e treinar diferentes técnicas de promoção da criatividade, adequando-as às especificidades da situação.
Promover o pensamento divergente, contrariando um pensamento tendencialmente convergente.
Facilitar o processo de resolução de problemas e de identificação de soluções originais.
PROGRAMA
•
A criatividade: o desafio da diferença;
•
Conceito de criatividade;
•
O processo criativo;
•
Factores inibidores e factores facilitadores da criatividade;
•
Pessoas criativas;
•
Perfil de competências;
•
Auto-avaliação do potencial criativo;
•
Esboço de um Plano de Acção de Desenvolvimento Pessoal;
•
Como promover o potencial criativo;
•
Disciplinar e diversificar o raciocínio: os “seis chapéus” de Edward de Bono;
•
Promoção da criatividade em contexto de grupo (trabalho em equipa);
•
Promoção da criatividade em contexto individual (trabalho isolado);
•
Técnicas de promoção da criatividade;
•
Brainstorming;
•
Análise morfológica;
•
O papel do moderador e dos participantes: comportamento desejado;
•
Contexto de treino.
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO COMERCIAL II - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPRG INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
COTECLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
66
Gestão
Projecto 50 -
COMO MELHORAR OS APROVISIONAMENTOS
E LOGÍSTICA
OBJECTIVOS
• Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para a simplificação dos processos logísticos por forma a optimizar a cadeia de
fornecimento e a satisfação dos clientes, dos distribuidores, dos fornecedores, dos accionistas
e dos colaboradores da empresa
• Perceber como a distribuição global, os aspectos internacionais e as tecnologias de informação influenciam a cadeia logística e a
relação estratégica dos seus componentes
• Identificar os requesitos para o processo de gestão de custos, métodos e técnicas , bem como as vantagens e desvantagens da
utilização de dados de gestão de custos para o processo de tomada de decisão operacional .
• Compreender o tema dos tipos, utilizações e vantagens de avaliação da performance bem como as características de um sistema de
medida e a integração com o processo de mudança
PROGRAMA
•
•
•
•
Alinhamento Recursos e Plano Estratégico
o
Conceitos de sistema, cibernética e informação
o
A administração estratégica: Tipos de estratégias
o
Formas de concepção e implementação:níveis e tipos de planeamento
o
Técnicas para desenvolvimento de um plano estratégico
o
Conceitos de desempenho e performance da cadeia
o
Medidas e métodos de avaliação : sistemas de indicadores.
Gestão da Cadeia Logística
o
Cadeia Logística - concepção e funcionamento.
o
Gestão de fluxos (materiais e informação).
o
Parcerias fornecedor / cliente.
o
Análises de eficiência de cadeias logísticas.
o
Sistemas pull e push.
o
Sistemas de Custeio
Logística de Abastecimento / Gestão Económica dos stocks/ Gestão do Armazenamento
o
A importância do Procurement
o
Pré-qualificação e avaliação de fornecedores processos de compra e de negociação
o
Conceitos e objectivos da GES
o
Quantidade económica da encomenda
o
Métodos de reaprovisionamento
o
Stocks de segurança
o
Princípios gerais do armazenamento
o
localização, dimensionamento e equipamento
o
classificação ABC de artigos
o
Tableau de Bord
o
Aplicações práticas
o
Gestão dos recursos e operações, custos, stocks e ambiente
Gestão de Compras
o
Contribuição para o Lucro
o
Qualificação e classificação de fornecedores
o
Filosofias de compra
67
Gestão
•
•
o
Procedimento de compras
o
Desenvolvimento e melhorias
Tecnologia de Informação e Cadeia de Abastecimentos
o
Panorama de tecnologia de informação:
o
Microelectrónica, hardware, software, banco de dados e redes.
o
Sistemas de informação: papel estratégico dos sistemas de informação na organização e nos processos de
negócios;
o
Sistemas de gestão e apoio à decisão.
A Mudança e Novos E- Sistemas de Gestão Logística
o
Gestão da Mudança
o
E-Logística: visibilidade e real-time
o
Sistemas de E-procurement e E - Souce
DESTINATÁRIOS
CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CLS - TECNICO PRATICO - 1, CPFR TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
68
Gestão
Projecto 51 -
COMUNICACAO ESCRITA EMPRESARIAL
OBJECTIVOS
Identificar as Vantagens e as Desvantagens da “standardização” da Actividade Comunicativa Organizacional.
Conhecer as Constantes e as Variáveis da Comunicação Escrita.
Rentabilizar o Tempo na Redacção de Documentos.
Distinguir, no modo de Comunicação, entre Modelos de Comunicação Interna e Externa.
Promover a Captação do Interesse e garantir o Retorno Comunicacional, no âmbito da Comunicação da sua Empresa com os seus
Clientes e com outras Empresas ou Instituições Públicas.
Proceder a uma adequada Gestão Documental da Reclamação.
Optimizar os Canais e os Suportes Documentais de Comunicação Interna.
Rever o essencial da Comunicação Protocolar.
PROGRAMA
•
Enquadramento.
•
Regras e Recomendações de Elaboração de Textos.
•
Comunicação Externa.
•
Comunicação Interna.
•
Comunicação Protocolar.
•
Convites: Tipos; Layout; Recomendações.
•
Cartões de Visita: Funções; Layout; Abreviaturas; Modelos.
DESTINATÁRIOS
CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPRG - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
Global EstratégiasLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
69
Gestão
Projecto 52 -
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes a analisarem e interpretarem os Planos de Media .
PROGRAMA
•
Conceitos de Media
•
Planeamento de Canais de Comunicação
•
Inovação e Activação
•
Televisão
•
Imprensa, Rádio e Outdoor
•
Modelização
DESTINATÁRIOS
DESTINAT
ÁRIOS
CEC - COLABORADOR IN. L169 - 1, CEC - COLABORADOR IN. L228 - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLC - CHEFE DE
EQUIPA COMERCIAL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
70
Gestão
Projecto 53 -
CONSERVAÇÃO E RESTAURO DE EDIFÍCIOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos os conhecimentos técnicos sobre a reabilitação de edifícios.
PROGRAMA
•
Engenharia de Reabilitação - Inspecção, avaliação e projecto;
•
A utilização de argamasssas de cal na reabilitação de edifícios antigos;
•
Projectos de reabilitação inovadores;
•
Reabilitação sísmica de estruturas de edifícios;
•
Reabilitação de estruturas de edifícios - casos práticos.
DESTINATÁRIOS
SGS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CENFICLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
71
Gestão
Projecto 54 -
CONTABILIDADE - ACTUALIZAÇÃO DE
CONHECIMENTOS
OBJECTIVOS
Interpretar e classificar as principais operações de acordo com o novo Plano oficial de contabilidade (POC.)
PROGRAMA
•
Apresentação do novo plano de contabilidade
•
Verificação das alterações motivadas pela aplicação das normas internacionais
DESTINATÁRIOS
CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CFS - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1,
CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
TECLALISBOA
30 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
72
Gestão
Projecto 55 -
CONTABILIDADE ANALÍTICA E ORÇAMENTAL
OBJECTIVOS
Alargar o campo de competência profissional proporcionando conhecimentos que possibilitem implementar ou incrementar um
instrumento de gestão tão significativo como é a Contabilidade Analítica.
PROGRAMA
•
Introdução
•
A Contabilidade Analítica como instrumento de gestão âmbito e objectivos
•
As áreas funcionais da empresa e a necessidade de um Sistema de Contas
o
Apuramento do custo de produção e principais contas da contabilidade Analítica
•
Componentes do Custo industrial dos Produtos
•
Métodos de imputação dos Gastos Gerais de fabrico
•
Sistemas de custeio Total e variável
•
Principais contas da Contabilidade Analítica, sua movimentação e articulação com a Contabilidade Geral
•
Exemplos
o
Apuramento do custo de produção e regimes de fabrico
•
Determinação do custo industrial por ordens de produção (Método Directo )
•
Determinação do custo industrial por processos (Método Indirecto)
•
Produção conjunta e defeituosa
•
Exemplos
o
Organização da empresa em centros de custos
•
Centros de Custos e Centros de responsabilidade
•
Apuramento dos custos pelo método de secções
•
Custos não Industriais - Sua natureza e imputação às secções
•
Exemplos
•
O Custo Industrial face à variabilidade dos Custos com o volume de actividade
•
Custos fixos e variáveis
•
Alternativas de custeio e resultados
•
A tomada de decisão no curto prazo
•
Exemplos
•
Custos Básicos e Custos Padrões
•
Tipos de Custos Básicos
•
Sistema de Custos Padrões
•
Exemplos
•
Concepção de Sistemas de Contabilidade Analítica
•
Levantamento da informação necessária
•
Definição do Subsistema da contabilidade Analítica
•
Esquematização das principais contas
•
Ligações com outros subsistemas
•
Construção de Outputs de Informação de Gestão
73
Gestão
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
74
Gestão
Projecto 56 -
CONTABILIDADE GERAL
OBJECTIVOS
Interpretar e classificar as principais operações de acordo com o Plano oficial de contabilidade (POC);
Elaborar e interpretar as principais peças finais de apresentação de contas (balanço e demonstração de resultados)
PROGRAMA
•
•
INTRODUÇÃO
o
Conceito de contabilidade
o
Divisões da contabilidade
o
Fluxos na empresa
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
o
Património
o
Inventário e balanço
o
A conta
•
MÉTODO DO REGISTO CONTABILÍSTICO
•
ESCRITURAÇÃO COMERCIAL
o
Os lançamentos
o
Os documentos
o
Livros obrigatórios
o
Diário e razão
o
Balancetes
•
SISTEMAS CONTABILÍSTICOS
•
NORMALIZAÇÃO CONTABILÍSTICA
•
•
o
A normalização em Portugal
o
O Plano Oficial de Contabilidade (POC)
ESTUDO DAS CONTAS
o
Disponibilidades
o
Terceiros
o
Existências
o
Imobilizações
o
Capital, reservas e resultados
o
Custos e perdas
o
Proveitos e Ganhos
o
Resultados
TRABALHOS DE FIM DE EXERCÍCIO
o
Lançamentos de regularização e rectificação
o
Balanço e demonstração de resultados
75
Gestão
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
PREST
ADOR
TECLALISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
76
Gestão
Projecto 57 -
CONTROLO DE ACTIVIDADE / AUDITORIAS
OBJECTIVOS
Compreender os princípios da Abordagem por Processos Identificar e descrever os Processos necessários à Organização. Implementar
um Sistema de Gestão e melhorar de forma contínua os desempenhos da organização com base nos Processos.
PROGRAMA
•
•
•
•
Compreender a Abordagem por Processos enquanto Principio de Gestão da Qualidade
o
Caracterizar os Sistemas de Gestão da Organização.
o
Compreender os conceitos: Políticas, Sistemas, Processos e Procedimentos.
o
Caracterizar a organização por função versus organização por processos.
o
Identificar as vantagens de uma organização centrada em Processos e não em funções.
Identificar e descrever os Processos da Organização
o
Conhecer os diferentes tipos de processos.
o
Identificar os processos tendo em conta o propósito, as políticas e os objectivos da organização.
o
Determinar a sequência e interacção entre os processos.
o
Identificar os donos dos Processos.
o
Definir para cada processo as actividades, recursos e documentação necessários.
o
Definir os requisitos de monitorização e medição.
o
Conhecer as diferentes técnicas de representação de Processos.
Implementar o Sistema de Gestão por Processos
o
Desdobrar os objectivos da organização.
o
Identificar os indicadores mais adequados para medir o desempenho dos Processos e as metas a alcançar.
o
Construir o quadro de indicadores da organização.
o
Implementar e gerir os processos.
Criar uma dinâmica de melhoria pelos Processos
o
Analisar os resultados:
o
Identificar as oportunidades de melhoria;
o
Analisar e pôr em causa as actividades que não geram Valor Acrescentado;
o
Decidir baseado em factos.
o
Caracterizar as melhorias a implementar.
o
Conhecer e aplicar as diferentes fases do processo de melhoria.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
77
Gestão
Projecto 58 -
CONTROLO DE GESTÃO
OBJECTIVOS
Situar claramente a sua actividade no âmbito do sistema de informação global. Compreender o conjunto das metodologias aplicadas
(procedimento orçamental, acompanhamento das realizações, análise dos desvios, elaboração de indicadores) a fim de desenvolver a
sua eficácia. Participar plenamente na melhoria do sistema de gestão.
PROGRAMA
•
•
•
•
Situar o controlo de gestão entre os diversos sistemas de informação da empresa
o
A contabilidade geral/a contabilidade analítica.
o
O controlo orçamental/o controlo de gestão.
Dominar a lógica do procedimento orçamental
o
As etapas do procedimento orçamental.
o
A definição de centros de responsabilidade orçamental.
o
O orçamento de vendas e dos encargos de vendas.
o
Os orçamentos de exploração.
o
O orçamento de tesouraria.
o
Ter em conta os investimentos.
o
A conta de resultados e o balanço previsionais.
Desenvolver instrumentos de acompanhamento e de controlo de realizações
o
O que é preciso acompanhar e como
o
Os orçamentos
o
Os produtos ou famílias de produtos
o
Os negócios, as actividades, os processos
o
Os custos, as margens
o
Um modelo de desvios nas áreas operativas.
o
O controlo da actividade: a noção de orçamento flexível.
o
Introduzir a análise de desvios: desvios de actividade, de custos e desvios de eficácia.
o
O controlo da actividade:
o
A noção de orçamento flexível.
o
Propor as medidas correctivas.
o
A abordagem dos custos pelas actividades (ABC).
Aplicar uma metodologia pertinente de elaboração de um quadro de indicadores de gestão
o
Definição e objectivos de um quadro de indicadores.
o
Definição de um indicador:
o
Distinção entre indicador de estudo e indicador de processo.
o
As três etapas de elaboração de um quadro de indicadores:
o
A que respeita?
o
Quais são as variáveis de acção?
o
Quais são os indicadores de actividade, de custo e de eficácia?
o
Trabalhos práticos:
o
Os quadros de indicadores de uma direcção de produção e de uma direcção comercial.
DESTINATÁRIOS
PGC - TECNICO LICENCIADO - 1
78
Gestão
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
24 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
79
Gestão
Projecto 59 -
CONTROLO DE ORÇAMENTOS
OBJECTIVOS
Preparar, participar e acompanhar eficazmente o processo de planeamento e gestão orçamental ficando cada participante a aber
posicionar-se estrutural e individualmente nas situações de participação no processo orçamental. - Relacionar a Gestão Orçamental e
a Gestão global
- Dominar o processo de preparação e planeamento orçamental
- Definir objectivos e identificar os custos a considerar
- Identificar novos projectos e fazer incidir os seus valores nos orçamentos
- Escolher as técnicas e os instrumentos necessários ao acompanhamento adequado
- Saber participar adequadamente no processo de gestão orçamental.
PROGRAMA
•
A Gestão Orçamental
•
Noções Fundamentais
•
A gestão global, a gestão estratégica e a gestão orçamental
•
Análise Estratégica
•
Estratégia como base de partida
•
As diferentes Fases da Estratégia
•
O Planeamento Estratégico e a elaboração do orçamento
o
Diagnósticos (SWOT)
o
Objectivos
o
Planos de Acção
o
Recursos Necessários para concretização
o
Tradução financeira
o
Documentos Financeiros de Síntese
•
O Ciclo de Melhoria Contínua
•
O Processo de Preparação e Planeamento Orçamental
•
Pesquisar e tratar a informação
•
Seleccionar a informação útil e verificar da sua performance
•
Novos produtos, novos serviços e novas actividades a desenvolver
•
A Concepção do Orçamento – Perspectiva Prática
•
Objectivos estratégicos e objectivos operacionais
•
Objectivos quantitativos e qualificativos
•
Os custos a considerar
•
Custos de estrutura
•
Custos fixos e variáveis
•
Outros custos
•
Programa e Orçamento de Vendas e/ou de Prestação de Serviços
•
Programa e Orçamento de Produção e/ou de Compras
•
Orçamento de custos não industriais e de outros proveitos
•
Orçamento de investimentos e desinvestimentos
•
Orçamento Financeiros e de Resultados
•
O Processo de Acompanhamento e Controlo de Gestão – Perspectiva Prática
•
Acompanhar o orçamento por área de Negócio e/ou Actividade
80
Gestão
•
Controlo Orçamental
•
Analisar os desvios pelo método das causas múltiplas
•
Organizar e utilizar o quadro de acompanhamento – Balanced Scorecard
•
Responsabilidades e Respostas imediatas
•
Ciclo de Melhoria Contínua
DESTINATÁRIOS
DESTINA
TÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
81
Gestão
Projecto 60 -
CONTROLO E AUDITORIA INTERNA
OBJECTIVOS
Proporcionar uma formação de natureza introdutória sobre controlo e auditoria
Analisar as várias vertentes da auditoria
Analisar o valor gerado pela auditoria para a gestão
Estudar as relações entre risco, controlo e governo das organizações e Estudar os principais conceitos e metodologias de auditoria
PROGRAMA
•
•
•
•
Compreender a Abordagem por Processos enquanto Principio de Gestão da Qualidade
o
Caracterizar os Sistemas de Gestão da Organização.
o
Compreender os conceitos: Políticas, Sistemas, Processos e Procedimentos.
o
Caracterizar a organização por função versus organização por processos.
o
Identificar as vantagens de uma organização centrada em Processos e não em funções.
Identificar e descrever os Processos da Organização
o
Conhecer os diferentes tipos de processos.
o
Identificar os processos tendo em conta o propósito, as políticas e os objectivos da organização.
o
Determinar a sequência e interacção entre os processos.
o
Identificar os donos dos Processos.
o
Definir para cada processo as actividades, recursos e documentação necessários.
o
Definir os requisitos de monitorização e medição.
o
Conhecer as diferentes técnicas de representação de Processos.
Implementar o Sistema de Gestão por Processos
o
Desdobrar os objectivos da organização.
o
Identificar os indicadores mais adequados para medir o desempenho dos Processos e as metas a alcançar.
o
Construir o quadro de indicadores da organização.
o
Implementar e gerir os processos.
Criar uma dinâmica de melhoria pelos Processos
o
Analisar os resultados:
o
Identificar as oportunidades de melhoria;
o
Analisar e pôr em causa as actividades que não geram Valor Acrescentado;
o
Decidir baseado em factos.
o
Caracterizar as melhorias a implementar.
o
Conhecer e aplicar as diferentes fases do processo de melhoria.
•
Auditoria e conceitos afins
•
Auditoria, contabilidade e gestão
•
Auditoria e governo das organizações
•
Teoria do controlo e do risco
•
Normas e organizações de auditoria
•
Conceitos fundamentais de auditoria
•
Independência
•
Auditoria, erros e fraudes
•
Metodologias e técnicas de auditoria
•
Fases do trabalho, amostragem, testes
•
Documentação do trabalho de auditoria
82
Gestão
•
Evidência de auditoria, papéis de trabalho e relatórios
•
Perfil pessoal e profissional do auditor?
•
Código de ética
•
Aspectos práticos de controlo interno e auditoria das áreas de
o
Disponibilidades
o
Compras, existências e contas a pagar
o
Vendas e contas a receber
o
Pessoal
o
Imobilizações
o
Sistemas de informação
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAIPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
83
Gestão
Projecto 61 -
CURSO DE DIREITO DO TRABALHO
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de conhecimentos actualizados de Direito do Trabalho.
PROGRAMA
•
A definir pelo SJS e RHC.
DESTINATÁRIOS
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, SJS - TECNICO LICENCIADO - 4
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
14 Horas
PRESTADOR
ORDEM DOS ADVOGADOSLISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
84
Gestão
Projecto 62 -
CURSO DE MEDIA
OBJECTIVOS
Alinhar a comunicação com os objectivos da empresa é uma garantia de sucesso
Tornar a comunicação comercial mais potente com a comunicação institucional
Saber usar as estratégias de Responsabilidade Social para uma máxima rentabilização
Saber usar o Protocolo como uma ferramenta fundamental na excelência da Comunicação Corporativa
Saber assumir erros sem perder clientes
Saber evitar que uma marca se dilua
Medir a efectividade dum departamento de comunicação para reconduzir este mesmo departamento à sua posição estratégica
fundamental dentro da empresa
PROGRAMA
•
Valorizar e reposicionar estrategicamente a figura do Director de Comunicação Corporativa quanto ao Rol, Competências e
Responsabilidades
•
Redefinição do lugar e Rol do Director de Comunicação dentro do Organigrama da empresa
•
Como se constitui uma mais valia no cargo de Director de Comunicação
•
Actualização/desenvolvimento das competências do Director de Comunicação
•
A quem deve reportar o Director de Comunicação Corporativa: como reenfocar o reporting e as relações com outros
directores
•
Tem o Director de Comunicação um perfil estratégico como o do Director Geral?
•
A função da Comunicação
•
Corporativa no contexto da estratégia
•
global da empresa
•
A função da Comunicação Corporativa alinhada com os objectivos da empresa
•
Criação das condições ideais para obter resultados
•
Atingir objectivos através da função integradora da
•
Comunicação Corporativa
•
Comunicação Institucional ou Comunicação Comercial?
•
Em que pontos se confundem
•
Em que pontos se distinguem
•
Quando optar por uma ou por outra
•
Como é que a Comunicação Institucional pode potenciar a Comunicação Comercial
DESTINATÁRIOS
MCC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IIrLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
85
Gestão
Projecto 63 -
DESENV FLEXIBILIDADE E IMPACTO
PESSOAL - PNL
OBJECTIVOS
Descobrir e experimentar as técnicas potenciadoras de uma maior eficácia nos seguintes domínios: – Permitir às pessoas um melhor
conhecimento dos recursos pessoais e sua aplicação na vida profissional; – Desenvolver uma maior flexibilidade nos comportamentos,
permitindo uma melhor adaptação ao meio; – Saber lidar com situações de tensão e desgaste no quotidiano profissional e estabelecer
objectivos positivos e realistas; Utilizar uma comunicação de qualidade, em busca da excelência, na interacção humana; – Relacionarse com os outros de um modo confiante e positivo estimulando-os a um melhor aproveitamento dos seus recursos pessoais - influenciar
com integridade.
PROGRAMA
•
O Modelo da PNL e os seus campos de aplicação. Os pressupostos da PNL e a sua filosofia de base.
•
Comunicar com êxito
•
onhecer melhor o outro e a forma como ele recebe, organiza e transmite a informação.
o
•
•
o
Recolher a informação necessária. A utilização das questões pertinentes.
o
Saber transmitir mensagens com precisão e evitar as situações conflituosas.
o
As técnicas: Sistemas de representação Calibragem, Meta-Modelo da Linguagem, Sincronização.
Saber influenciar com integridade (reuniões, entrevistas, negociações)
o
Distinguir influência de manipulação e saber entrar num clima de ganhador-ganhador.
o
Utilizar as potencialidades das metáforas para persuadir e ganhar um grupo.
o
Responder eficazmente a críticas e a objecções.
o
As técnicas: Metáforas, Crenças, Critérios, Equivalências Complexas, Resignificação.
Programar-se para o sucesso
o
•
Estabelecer uma relação de confiança e preparar contactos futuros.
Estabelecer objectivos realistas, positivos e operacionais.
o
Desenvolver comportamentos eficazes utilizando novas estratégias.
o
Construir os cenários de sucesso e desenvolver a motivação para atingir os objectivos.
o
Saber programar-se para a acção.
o
As técnicas: Definição de objectivos, Construção do cenário de sucesso. As submodalidades 1.
Enriquecer e criar novos comportamentos
o
Mobilizar os seus recursos positivos e os dos outros.
o
Desenvolver comportamentos que permitam uma melhor adaptação ao meio e às situações: saber ser flexível.
o
Gerir as emoções limitativas e eliminar o stress inútil.
o
Neutralizar os efeitos de experiências limitativas e ultrapassar bloqueios pessoais.
o
Utilizar os recursos pessoais para responder com eficácia às solicitações do meio profissional.
o
As técnicas: Ancoragem dos recursos, Auto-ancoragem; Submodalidades 2, Dissociação, Gerador de novos
comportamentos, "Swish".
86
Gestão
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
87
Gestão
Projecto 64 -
DESENV. CAPACIDADE DE GESTÃO CHEFIAS
INTERMÉDIAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos a aquisição de competências para:
Melhorar o auto-conhecimento e estabelecer relações positivas e dinâmicas;
Lidar com situações difíceis;
Gerir o stress através do treino da liderança;
Desenvolver o potencial dos colaboradores praticando a liderança mobilizadora;
Inovar, aplicando técnicas de criatividade.
PROGRAMA
•
Conhecer as várias facetas da sua personalidade e gerir melhor a sua energia, face ás diferentes situações;
•
Desenvolver competências de auto-afirmação no exercício da liderança , com os seus pares e com a hierarquia;
•
Acreditar nas suas capacidades e desenvolver os seu potencial emocional;
•
Identificar as competências dos colaboradores, estimunlar e acompanhar o desenvolvimento individual e da equipa;
•
Estimular a maturade da equipa e a adopção de uma atitude pró-activa e empreeendedora;
•
Tratar os princiapis problemas de trabalçho de forma positiva, construtiva e realista;
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 2, CPLX - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 2, CPLX - INSPECTOR DE
CONDUCAO-FERROVIA - 2, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 18, CPLX - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 10, CPLX TECNICO DE TRANSPORTES I - 1, CPLX - TECNICO DE TRANSPORTES II - 4, CPLX - VIGILANTE DE TRACCAO (EXTING) - 1
Nº FORMANDOS
40
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
CRIAFORMALISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
88
Gestão
Projecto 65 -
DESENVOLVER COMPETÊNCIAS
OBJECTIVOS
Conhecer e compreender os conceitos e elementos chave que integram um modelo de Gestão por Competências.
Saber definir um Sistema de Gestão de Competências.
Compreender as técnicas destinadas à avaliação de competências.
Definir planos de desenvolvimento de competências.
Conhecer uma aplicação informática de Gestão de Competências.
PROGRAMA
•
Conhecer os elementos chave que integram um modelo de Gestão baseado em Competências
•
Conceber um Sistema de Gestão por Competências
•
Avaliar as Competências
•
Desenvolver as Competências
DESTINATÁRIOS
GMC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
89
Gestão
Projecto 66 -
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
OBJECTIVOS
Diagnosticar necessidades de desenvolvimento e melhoria no âmbito da organização em que se inserem
Desenhar e implementar uma estratégia de intervenção para a mudança
Criar e liderar uma equipa de «agentes de mudança»
Acompanhar e avaliar o processo de desenvolvimento/mudança organizacional
Áreas de Intervenção:
Diagnóstico, Planeamento, Organização, Liderança e Controlo.
PROGRAMA
•
Organização e Dinâmicas Humanas
•
Gerir Pessoas
•
Gerir Funções e Competências
•
Criar e Desenvolver Sistemas de Elevado
•
Desempenho
•
A Comunicação na Organização
•
Motivação e Liderança
•
Trabalhar em Equipa
•
Gerir Conflitos
•
Gerir eficazmente o Tempo
•
Gerir o Stress
•
Gerir a Mudança
DESTINATÁRIOS
GMC - TECNICO LICENCIADO - 5
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
INSPIROLISBOA
49 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
90
Gestão
Projecto 67 -
DIFICULDADES DE DESENVOLVIMENTO
OBJECTIVOS
Diagnosticar e gerir as dificuldades de desenvolvimento na aprendizagem das crianças.
PROGRAMA
•
Representações sobre o processo de desenvolvimento : teorias implícitas e académicas (abordagem contextualista e
interaccionista)
•
Perturbações do desenvolvimento: do individual ao social
•
Adaptações curriculares
•
O papel do educador
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
APEILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
91
Gestão
Projecto 68 -
EDUCAÇÃO SEXUAL HOJE NAS CRIANÇAS
OBJECTIVOS
Contribuir para a aceitação positiva e confortável do corpo sexuado, do prazer e da afectividade nas expressões e comportamentos
sexuais nas várias fases de desenvolvimento;
Expressar os sentimentos e afectos;
Reflectir sobre a importância da parceria Jardim de Infância e Família;
Adquirir conhecimentos sobre as várias dimensões da sexualidade.
PROGRAMA
•
Introdução à sexualidade e à Educação Sexual
o
Noção de sexualidade
o
Dimensões de sexualidade
o
Opção de Educação Sexual e das suas dimensões: implícita e explicita
•
Valores e atitudes em Educação Sexual
•
Desenvolvimento Psicossocial na infância
•
Comunicação e Sexualidade
o
Papel da comunicação no âmbito da sexualidade
o
Principais obstáculos à comunicação sobre sexualidade
o
Principais características da comunicação sobre sexualidade entre educadores/ professores e crianças.
DESTINATÁRIOS
SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 1, SGS - TECNICO BACHAREL - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
PRESTADOR
ESC. SUP ED. TORRES NOVASOUTRO
DATA
LOCAL
OUTRO
92
Gestão
Projecto 69 -
ELABORAÇÃO E GESTÃO DE CONTRATOS DE
MANUTENÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar ao participante informação sobre a elaboração de contratos de manutenção e a gestão dos mesmos.
PROGRAMA
•
Análise das questões técnicas dos sistemas de manutenção;
•
Identificação dos vários tipos de contratos de manutenção;
•
Estudo das diferentes metodologias de intervenção possíveis para efectuar a manutenção;
•
Análise dos requisitos mínimos da manutenção preventiva;
•
Identificação dos objectivos que devem constar nos contratos;
•
Medição da qualidade de serviço prestado;
•
Interpretação das principais cláusulas dos contratos;
•
Importância da atribuição de responsabilidades e das garantias dos contratos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IFELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
93
Gestão
Projecto 70 -
E-MARKETING
OBJECTIVOS
Saber como funciona a Internet e a World Wide Web (WWW) em termos não técnicos.
Saber quais os meios e formas de desenvolvimento de negócios através da Internet.
Perceber a Internet com uma Vantagem Competitiva.
Saber como fornecer a informação interactiva e “dialogar” On-Line com os Clientes.
Saber como medir o sucesso do CiberMarketing.
Vender num mercado global e estar disponível 24 horas por dia.
Saber quais os recursos necessários para desenvolver um Web Site.
Saber quais os truques para construir e atrair pessoas ao Web Site da empresa.
Explorar algumas das experiências existentes em Portugal e no Mundo.
PROGRAMA
•
O Que é a internet
•
O que podemos fazer na Web
•
Para que Serve um web Site
•
Quem está a Ganhar com a Web
•
Acesso à internet
•
Construção de um Servidor web Orientado para o Marketing
•
As regras de Negócio e o Marketing
•
O Serviço de Apoio ao Ciente (Customer Service) na Web
•
O Apoio à Força de vendas através da Web
•
Publicidade na Web
•
Como Medir o Sucesso de uma Presença na Web
•
Comércio Electrónico
•
Como Divulgar o Website da Empresa
•
Workshop
DESTINATÁRIOS
CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
94
Gestão
Projecto 71 -
ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE
COMPETÊNCIAS
OBJECTIVOS
Fundamentar do ponto de vista conceptual a prática da Entrevista de Avaliação de Competências, essencialmente para avaliar de forma
objectiva as evidências recolhidas, aumentando o sucesso da entrevista.
PROGRAMA
•
Usar competências para estruturar entrevistas
•
Avaliar os pontos fortes e as limitações dos diferentes tipos de entrevista
•
Aprender a conduzir Entrevistas de Avaliação de Competências estruturadas e completas
•
Compreender como usar e avaliar sistematicamente a informação proveniente das Entrevistas de Avaliação de Competências
•
Identificar e ficar a saber como minimizar os obstáculos a uma avaliação justa e objectiva
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SHLLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
95
Gestão
Projecto 72 -
ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIÇÃO
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a definição de uma estratégia de distribuição.
PROGRAMA
•
A definir pelo MCC e CPLC.
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
96
Gestão
Projecto 73 -
ESTRATÉGIA DE PREÇOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a definição de uma estratégia de preços.
PROGRAMA
•
A definir pelo CPLC e MCC.
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 3
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
97
Gestão
Projecto 74 -
ESTRATÉGIAS TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO P/
DIRIGENTES
OBJECTIVOS
Proporcionar aos quadros dirigentes uma visão clara das estratégias e tácticas mais eficazes nos diferentes tipos de negociação
possíveis.
PROGRAMA
•
As competências do negociador profissional
•
Estabelecer estratégias e preparar a negociação
•
Criar um clima de confiança e controlar a partilha de informação
•
Reforçar o seu poder de influência
•
O uso do poder na negociação
•
Concluir acordos rentáveis
•
Controlar as tácticas de negociação
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
98
Gestão
Projecto 75 -
ESTUDO IMPOSTO SOBRE RENDIMENTO
CAMARA TEC CONTAS
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos actualizados sobre o Imposto de Rendimento das Pessoas Singulares.
PROGRAMA
•
Estudo do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares (IRS)
•
INCIDENCIA REAL
•
INCIDENCIA PESSOAL
•
TRIBUTAÇÃO DE RESIDENTES
•
TRIBUTAÇÃO DE NÃO RESIDENTES
Convenções para dupla tributação
o
•
DETERMINAÇÃO DO RENDIMENTO COLECTAVEL
•
DEDUÇÃO DE PERDAS
•
TAXAS
•
LIQUIDAÇÃO
•
PAGAMENTO DO IMPOSTO
•
OBRIGAÇÕES DAS ENTIDADES
•
GARANTIAS DOS CONTRIBUINTES
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
PRESTADOR
Câmara Técnicos ContasLISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
99
Gestão
Projecto 76 -
EXPRESSÃO MUSICAL
OBJECTIVOS
Estar melhor preparado para a assumpção de estratégias facilitadoras da expressão musical.
PROGRAMA
•
Conhecimento dos elementos participantes e contextos de intervenção
•
A música nos primeiros meses e anos de vida
•
As lengalengas e pequenas melodias
•
Associação de sons a contextos ou acontecimentos
•
Construção de pequenos instrumentos musicais
•
Cenários sonoros com fontes sonoras ou pequenos instrumentos musicais
•
As audições activas
•
Critérios para escolha de canções e trechos musicais
•
Definição de trabalhos a desenvolver
•
identificação de dificuldades e estratégias de trabalho.
DESTINATÁRIOS
SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 4
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
APEILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LOCA
L
LISBOA
100
Gestão
Projecto 77 -
EXPRESSÃO ORAL E ABORDAGEM À ESCRITA
OBJECTIVOS
Estar melhor preparada para a assumpção de estratégias facilitadoras da aquisição da linguagem oral e escrita e da leitura.
PROGRAMA
•
Orientações Curriculares da Educação Pré-Escolar (análise da área "Domínio da linguagem oral e abordagem à escrita";
Aprendizagem da linguagem/ Apropriação da língua pela criança; Aprendizagem da escrita; Metodologia da leitura e da
escrita)
•
Estratégias que optimizam a aquisição da linguagem oral
•
Estratégias que optimizam a aquisição da leitura e da linguagem escrita
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
APEILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
101
Gestão
Projecto 78 -
FINANÇAS PARA NÃO FINANCEIROS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos básicos que lhes permitam orientar a acção financeira e dialogar eficazmente com os
parceiros financeiros da sua Empresa.
PROGRAMA
•
As utilizações da informação financeira;
•
Analisar o Balanço e a demonstração de resultados;
•
Interpretar a informação de ordem financeira;
•
Dominar os custos;
•
Optimizar a performance financeira da Empresa;
•
Gerir o risco cambial e a taxa de juro.
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
0
LOCAL
LISBOA
102
Gestão
Projecto 79 -
FINANCIAMENTOS
OBJECTIVOS
Identificar os produtos de financiamento existentes
Conhecer as características de cada produto de financiamento
Negociar condições para os diversos produtos de financiamento
Compatibilizar a escolha de financiamentos com a estrutura financeira da empresa
Saber calcular o custo de financiamento efectivo
PROGRAMA
•
Conceitos Introdutórios
•
Produtos de Financiamento de Curto Prazo
•
Produtos de Financiamento de Médio e Longo Prazo
•
Conceitos de Capital de Risco e Outros Produtos
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
BUSINESS ACADEMYLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
103
Gestão
Projecto 80 -
FISCALIDADE
OBJECTIVOS
Caracterizar o Sistema Fiscal Português: os vários impostos
Conhecer as consequências fiscais da forma societária da empresa
Determinar as diferentes isenções e conhecer o regime de transparência fiscal
Identificar as diferentes infracções fiscais
Conhecer as características do IRC
Compreender o regime do IVA nas transacções nacionais e intracomunitárias
Analisar o novo regime de tributação dos títulos de dívida pública e não pública
Avaliar o regime legal e fiscal das sociedades gestoras de participações sociais
Examinar os Direitos e Garantias dos Contribuintes face à Administração Fiscal
PROGRAMA
•
Caracterização do Sistema Fiscal Português
•
Consequências fiscais da forma societária da empresa
•
Isenções e infracções fiscais
•
Características do IRC
•
Regime do IVA nas transacções nacionais e intracomunitárias
•
Regime de tributação dos títulos de dívida pública e não pública
•
Avaliação do regime legal e fiscal das sociedades gestoras de participações sociais
•
Direitos e Garantias dos Contribuintes
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IFELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LO
CAL
LISBOA
104
Gestão
Projecto 81 -
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES
OBJECTIVOS
Utilizar métodos e técnicas para preparar e animar uma acção de formação. Preparar suportes e instrumentos para dinamizar as suas
acções de formação, com ou sem o recurso às novas tecnologias de formação. Aplicar os saberes que fundamentam a acção
pedagógica de um Formador em contexto empresarial.
PROGRAMA
•
O formador no contexto da formação;
•
Simulação pedagógica inicial;
•
Métodos e técnicas pedagógicas;
•
Relação pedagógica;
•
Planificação da formação;
•
Definição e estruturação de objectivos;
•
Os recursos na formação;
•
Avaliação da aprendizagem;
•
Avaliação da formação;
•
Simulação pedagógica final.
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 4, CPPT TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 2, CPRG INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 2
Nº FORMANDOS
15
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
105 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
105
Gestão
Projecto 82 -
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES ACTUALIZAÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos o aprofundamento e reforço das competências inerentes ao perfil de formador.
PROGRAMA
•
O formador no contexto da formação;
•
Simulação pedagógica inicial;
•
Métodos e técnicas pedagógicas;
•
Relação pedagógica;
•
Planificação da formação;
•
Definição e estruturação de objectivos;
•
Os recursos na formação;
•
Avaliação da aprendizagem;
•
Avaliação da formação;
•
Simulação pedagógica final.
DESTINATÁRIOS
DE
STINATÁRIOS
CPRG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
63 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
106
Gestão
Projecto 83 -
FORMAÇÃO PRÁTICA DE COMPRADORES
OBJECTIVOS
Maximizar o benefício económico com as compras.
- Efectuar o próprio diagnóstico, analisando as diferentes funções a desenvolver nas compras.
- Motivar os compradores.
- Orientar eficazmente as tarefas relacionadas com as compras.
- Coordenar os interesses das actividades de compra com os da empresa.
- Conseguir um clima de colaboração adequado com os fornecedores.
- Elaborar e manter um "quadro de indicadores de gestão" das compras.
PROGRAMA
•
A envolvente económica das Empresas e a função Compras
•
As ferramentas da gestão estratégica das Compras
•
As tipologias de Compras
•
Análise dos constrangimentos das Compras
•
A análise da complexidade das Compras
•
Definir as estratégias de Compras e de Negociação
•
O funcionamento do serviço de compras
•
Os recursos humanos da função compras
DESTINATÁRIOS
CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 3, CLS - TECNICO LICENCIADO - 7, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
107
Gestão
Projecto 84 -
FORMADORES-NOVAS MVAS
OBJECTIVOS
Possibilitar aos formandos a aquisição de competências técnicas específicas deste tipo de equipamento que lhes possibilitem,
posteriormente, formar outros colaboradores.
PROGRAMA
•
A definir pela CPLX em função da especificidade técnica do novo equipamento.
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 3, CPLX - INSPECTOR DO
SERVICO COMERCIAL - 3
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA PRESTADOR FUJITSULISBO
108
Gestão
Projecto 85 -
GESTÃO - SIAFI
OBJECTIVOS
Possibilitar aos formandos:
A familiarização com os desafios da actividade ferroviária internacional;
A tomada de conhecimento com os mais recentes desenvolvimentos do sector ao nível económico, político e legal;
O conhecimento do âmbito da actividade da UIC;
A partilha de experiências entre redes ferroviárias diferentes;
Trabalhar em projecto com uma equipa internacional.
PROGRAMA
•
Workshops nas áreas de:
•
Frota
•
Passageiros
•
Actividades Técnicas e de Pesquisa
•
Actividades de Ifraestrutura
•
Recursos Humanos
•
Estratégia e Desenvolvimento Sustentável
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
UICLISBOA
DURAÇÃO
70 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
109
Gestão
Projecto 86 -
GESTÃO CENTRAL-ASPECTOS GERAIS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos genéricos sobre gestão.
PROGRAMA
•
A definir entre a Unidade e a Entidade Formadora, em função das necessidades dos formandos.
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPLX - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 3, CPLX - TECNICO
LICENCIADO - 4, CPLX - TRAINEE - ESTAGIO PROFISSIONAL - 1
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
110
Gestão
Projecto 87 -
GESTÃO CENTRAL-CONTABILIDADE
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos, conhecimentos genéricos de contabilidade.
PROGRAMA
•
A definir entre a Unidade e a Entidade Formadora em função das necessidades dos formandos.
DESTINATÁRIOS
CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 4, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E
RECEITAS - 3, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLX - TRAINEE - ESTAGIO
PROFISSIONAL - 1
Nº FORMANDOS
12
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DU
RAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
111
Gestão
Projecto 88 -
GESTÃO DA MUDANÇA/INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
OBJECTIVOS
Enquadrar a importância das emoções nos processos de liderança das organizações
Conhecer o modelo de competências de inteligência emocional aplicado à liderança e ao contexto organizacional
Identificar o impacto de um líder emocionalmente inteligente em várias dimensões das organizações:
Performance financeira;
Clima organizacional;
Fidelização e satisfação dos clientes;
Produtividade e satisfação dos colaboradores.
Elaborar um plano de auto-aprendizagem das competências de inteligência emocional.
PROGRAMA
•
Compreender a importância das emoções no mundo das organizações
o
•
o
A importância das emoções na tomada de decisão e na liderança e nas relações de trabalho.
o
O papel das emoções em contexto de mudança.
Reconhecer as suas competências emocionais
o
Quais as competências da inteligência emocional fundamentais para o trabalhao nas organizações
o
Identificar as suas competências emocionais
o
Desenvolver a sua consciência emocional:
o
A dimensão intra pessoal
o
A dimensão inter pessoal
o
•
•
O que são emoções. O que éinteligência emocional.
Identificar os principais bloqueios e resistências em presença num processo de mudança
Desenvolver as suas competências emocionais
o
Dimensão INTRA PESSOAL
o
A flexibilidade e a proactividade
o
Sair dos seus quadros de referência e situar diferentes paradigmas
o
Canalizar as suas energias do seu “círculo de preocupações”para o seu “círculo de influência”
o
Passar dos problemas para as sugestões
o
Integrar os diferentes contributos
o
Dimensão INTER PESSOAL
o
Escutar e observar o outro: estar atento às mensagens verbais e não verbais
o
A importância da empatia para estabelecer a relação e influenciar
o
Identificar as resistências e compreender as inseguranças para procurar dar “suporte”.
o
Potenciar e valorizar as iniciativas positivas.
Utilizar a Inteligência emocional na liderança das equipas conduzindo o processo de Mudança
o
Aplicar os estilos de liderança com IE ao seu repertório comportamental de liderança.
o
Exercer a influência motivadora e mobilizadora das energias positivas.
112
Gestão
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
113
Gestão
Projecto 89 -
GESTÃO DA QUALIDADE NOS
LABORATÓRIOS DE ANÁLISES
OBJECTIVOS
Ministrar conhecimentos sobre os aspectos ligados à gestão de qualidade e ambientais com ênfase na necessidade do cumprimento da
legislação, prevenção da poluição e gestão adequada dos resíduos laboratoriais produzidos.
PROGRAMA
•
A definir pela Unidade em função das necessidades do formando.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
SOQUIMICALISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
114
Gestão
Projecto 90 -
GESTÃO DA RELAÇÃO ESCOLA-PAIS
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos às Educadoras para que possam estabelecer um melhor relacionamento com os pais.
PROGRAMA
•
A definir em função das necessidades do Órgão.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
PRESTADOR
ESC. SUP ED. TORRES NOVASOUTRO
DATA
LOCAL
OUTRO
115
Gestão
Projecto 91 -
GESTÃO DA SEGURANÇA EM LABORATÓRIOS
OBJECTIVOS
PROGRAMA
DESTINATÁRIOS
CPFR - ANALISTA DE LABORATORIO - 2, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
SOQUIMICALISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
116
Gestão
Projecto 92 -
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EM SITUAÇÃO DE
CRISE
OBJECTIVOS
Saber elaborar um plano de comunicação de crise.
PROGRAMA
•
Gestão de crise;
•
Os Media em Portugal;
•
Preparar a empresa.
DESTINATÁRIOS
SGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
APANPORTO
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
117
Gestão
Projecto 93 -
GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes uma melhor compreensão das dinâmicas envolvidas numa relação comercial, conferindo-lhes
ferramentas que lhes permitam ser proficientes nesta área.
PROGRAMA
•
Introdução à Venda
•
A Venda e o Vendedor
•
Princípios Básicos da Venda
•
O que é a Venda?
•
Desempenho do Vendedor
•
O Comportamento dos Clientes
•
Descobrindo os Outros
•
Clientes Difíceis
•
Tipologia de Clientes
•
O Cliente no Centro das Atenções
•
A Utilização do Telefone
•
Técnicas para a Utilização do Telefone
•
Expressões a Evitar e a Utilizar ao Telefone
•
Como Marcar Entrevistas pelo Telefone
•
A Entrevista de Vendas
•
Argumentos de Vendas
•
Palavras que fazem Vender
•
Tipos de Argumentos
•
Estrutura de um Argumento
•
Estudar a Argumentação
•
As Fases da Venda
•
A Condução da Venda
•
A Gestão de Vendas
•
Organização do Vendedor
•
Melhorar o Lucro da Venda
•
Organização da Área de Vendas
•
Objecções e Reclamações
•
Classificação das Objecções
•
Tratamento das Objecções
•
Atendimento das Reclamações
•
O Controlo da Entrevista
•
Sinais de Compra
•
Sugestões para Fechar
•
Como Deixar a Porta Aberta
•
Psicodrama (Teatro de Negociação) Cliente/Vendedor - Vendedor/Cliente
•
Visionamento e Discussão/Análise
DESTINATÁRIOS
118
Gestão
CPPT - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
INSPIROPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
119
Gestão
Projecto 94 -
GESTÃO DE EVENTOS
OBJECTIVOS
Desenvolver estratégias administrativas que utilizem tecnologia de ponta para a organização, gestão, avaliação, e consultoria de
eventos da iniciativa pública e privada;
Aplicar modernas técnicas financeiras para o aumento de receita e redução de custos, maximizando, assim, os resultados dos eventos;
Reconhecer e desenvolver as competência interpessoais indispensáveis a um exercício eficaz da liderança de eventos.
PROGRAMA
•
A importância dos Eventos
•
Tipos de Eventos Profissionais
•
Planeamento dos Eventos
•
Como potenciar a realização / participação num evento: o marketing pré, durante e pós-evento
•
A arte de planear eventos
•
Planeamento global do evento
•
Promoção
•
Patrocínio/Sponsorização
•
Exposição
•
Orçamentação
•
Programação social
•
Motivação, liderança e trabalho em equipa
•
Protocolo
•
A qualidade
•
Datas sugestivas para a realização de eventos
•
Check-list dos eventos
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO COMERCIAL II - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 3, MCC TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AIPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
120
Gestão
Projecto 95 -
GESTÃO DE FROTAS
OBJECTIVOS
Integrar a Gestão de Frotas na cadeia logística;
Identificar o sistema (e suas partes) de gestão de frotas;
Relacionar valores, custos e benefícios ao nível dos transportes;
Analisar e avaliar Sistemas de Transportes;
Integrar a importância das novas tecnologias e a comunicação na gestão dos transportes.
PROGRAMA
•
A Gestão de Frotas e sua integração nas cadeias logísticas.
•
Gestão de Frotas
•
Oferta de Transportes: Valor de frete
•
Análise e avaliação de sistemas de transportes
•
Custos ABC no Transporte de carga
•
O futuro das novas tecnologias e a comunicação na Gestão dos transportes
•
Integração com os Novos Sistemas de Informação
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁ
RIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
121
Gestão
Projecto 96 -
GESTÃO DE PESSOAL - LEGISLAÇÃO
LABORAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos sobre a legislação aplicável às relações individuais de trabalho, em particular sobre o
Acordo de Empresa.
PROGRAMA
•
Introdução;
•
O enquadramento jurídico das relações laborais à luz do novo código de trabalho;
•
Os contratos de trabalho;
•
Cessação do contrato de trabalho;
•
A questão das contra ordenações laborais;
•
A problemática dos acidentes de trabalho;
•
O acordo de empresa e a gestão das escalas do pessoal.
DESTINATÁRIOS
CPCG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE
TRACCAO - 1, CPCG - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPCG - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPRG - CHEFE DE
EQUIPA COMERCIAL - 4, CPRG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPRG INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPRG - TECNICO BACHAREL - 1,
Nº FORMANDOS
24
Nº ACÇÕES
3
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
122
Gestão
Projecto 97 -
GESTÃO DE PROJECTOS
OBJECTIVOS
Definir um Projecto;
Adoptar uma forma de trabalho “orientada para Projectos”;
Estruturar e planear um Projecto;
Gerir um Projecto ao longo do seu ciclo de vida;
Estruturar e planear um projecto com o Microsoft Project;
Tirar partido das potêncialidades específicas do Microsoft Project;
Utilizar o Microsoft Project no acompanhamento da execução de um projecto;
Executar tarefas básicas de adaptação do Microsoft Project às suas necessidades específicas.
PROGRAMA
•
•
MODULO 1 – GESTÃO DE PROJECTOS PARA PROFISSIONAIS – TÉCNICAS, FERRAMENTAS E METODOLOGIAS
o
Introdução
o
Ciclo de vida dos projectos
o
Estruturas Organizacionais
o
Ferramentas de modelação de um projecto
o
Norma PMBoK em profundidade
o
Articulação Practica
MODULO 2 - MICROSOFT PROJECT NO SUPORTE À GESTÃO PROFISSIONAL DE PROJECTOS
o
Preparação do Microsoft Project
o
Definição das actividades de um projecto
o
Atribuição de durações
o
Criação da estrutura de um projecto
o
Criação de recursos
o
Afectação de recursos
o
Aprofundando as características de uma actividade
o
Aprofundando as características de um recurso
o
Características avançadas na gestão de custos e recursos
o
Outras formas de olhar para o projecto
o
Gráficos de Gantt
o
Redes de actividades (PERT)
o
Analisando a afectação de recursos
o
Resolução de problemas de sobrecarga de recursos
o
Acompanhamento de um projecto
Relatórios
o
.Formatos para gravação de um projecto
o
.Planeamento com múltiplos projectos
o
Partilha de recursos
o
Formatação e adaptação de outros aspectos do Project
o
Utilização de templates
o
Utilização de objectos
123
Gestão
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 2, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
124
Gestão
Projecto 98 -
GESTAO DO TEMPO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos os conhecimentos teóricos para uma melhor gestão e ocupação do tempo.
PROGRAMA
•
Gerir o tempo como um recurso e instrumento de trabalho;
•
A gestão do tempo e a organização do trabalho;
•
A definição de prioridades;
•
A optimização do tempo em reuniões e contactos telefónicos;
•
A gestão dos imprevistos e das interrupções;
•
A antecipação e planificação como meios de optimização do tempo;
•
A gestão do tempo de cada um - os vários estilos;
•
O tempo e o espaço - que relação;
•
A organização profissional e pessoal.
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - TECNICO LICENCIADO - 4, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - TECNICO
LICENCIADO - 2, SGC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, SGS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
13
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
125
Gestão
Projecto 99 -
GESTÃO IMOBILIÁRIA
OBJECTIVOS
Definir os objectivos e a importância de uma Due Diligence Imobiliária.
Escolher a equipa envolvida na análise de documentos.
Analisar os procedimentos necessários para efectuar uma Due Diligence Imobiliária.
Descrever os aspectos fiscais na compra de imóveis ou participações sociais.
Conhecer as situações jurídicas especiais desde os imóveis em fase de construção a empreendimentos turísticos, passando pelas
áreas de localização industrial.
Avaliar as questões ambientais analisadas na Due Diligence Imobiliária.
Caracterizar as diferentes vertentes do processo.
Elaborar o relatório final onde conste a apresentação das informações recolhida.
PROGRAMA
•
A definir pelo PPC.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IFELISBOA
DURAÇÃO
42 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
126
Gestão
Projecto 100 - GESTÃO POR OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Enquadrar a Gestão por objectivos no Sistema de Gestão da Empresa.
Saber formular objectivos.
Negociar os objectivos.
PROGRAMA
•
•
•
Enquadrar a Gestão por objectivos no Sistema de Gestão da Empresa
o
A gestão por objectivos num Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos
o
As finalidades da Gestão por objectivos
o
Da análise estratégica àdefinição de objectivos e respectivos indicadores
Saber formular objectivos
o
Objectivos qualitativos e quantitativos
o
As principais regras da definição de objectivos
o
Os critérios da definição de objectivos
o
A classificação de objectivos por níveis de importância
Negociar os objectivos
o
O processo de desdobramento de objectivos
o
As fases da negociação de objectivos
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AIPLISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
127
Gestão
Projecto 101 - GESTÃO POR PROCESSOS
OBJECTIVOS
Transmitir aos participantes os coneceitos e princípios da gestão por processos ;
Analisar a gestão de processos como modelo ou ferramenta de gestão;
Analisar o modelo e metodologia associada á gestão por processos;
Habilitar os participantes a desenhar e caracterizar os processos da sua organização.
PROGRAMA
•
Conceitos;
•
Definições;
•
Princípios;
•
A Gestão Funcional vs Gestão por Processos;
•
Processos de Melhoria vs Melhoria de Processos;
•
Metodologia da Gestão por Processos;
•
Desenho e Caractareização de Processos
DESTINATÁRIOS
CLS - COLABORADOR IN. L216 - 1, CLS - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
SGCELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
128
Gestão
Projecto 102 - GESTÃO POSITIVA DE CONFLITOS
OBJECTIVOS
Habilitar os formandos com (auto) conhecimentos que, através de uma forma integrada e desenvolvida, lhes permitam gerir o seu
posicionamento no contexto empresarial, social e familiar.
PROGRAMA
•
A definir pelo GMC,SGS e STC.
DESTINATÁRIOS
GMC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO - 2, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
4
ACÇÕES
Nº ACÇÕ
ES
3
PRESTADOR
ISLALISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
129
Gestão
Projecto 103 - INQUÉRITOS
OBJECTIVOS
A definir pelo SJS em articulação com as Unidades.
PROGRAMA
•
.A definir pelo SJS em articulação com as Unidades.
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 7, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 1, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1,
CPLX - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPLX - INSPECTOR DE
CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 4, CPLX - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 7, CPLX SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPRG INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1
FORMANDOS
Nº FORMAND
OS
30
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
130
Gestão
Projecto 104 - LANÇAMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
OBJECTIVOS
Desenvolver a capacidade de análise e proposta de ideias;
Criar diferenciação em termos de mercado através da inovação;
Enquadrar o consumidor no relançamento e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
Conhecer as diferenças entre um lançamento de um produto e de um serviço;
Desenvolver técnicas de testes de produtos para reduzir a incerteza num lançamento
PROGRAMA
•
Ideias e Produtos
•
Empreendedorismo e criação de soluções
•
Inovação e diferenciação
•
Tendências futuras
•
Caso prático
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
131
Gestão
Projecto 105 - LEGISLAÇÃO ADUANEIRA
OBJECTIVOS
A definir com a Entidade Formadora em função das necessidades da Unidade.
PROGRAMA
•
A definir com a Entidade Formadora em função das necessidades da Unidade.
DESTINATÁRIOS
CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 2, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 4, CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 2,
CPCG - TECNICO COMERCIAL I - 2
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
132
Gestão
Projecto 106 - LEGISLAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
ELÉCTRICAS/BT
OBJECTIVOS
Proporcionar ao formando os conhecimentos necessários para melhor enquadrar e aplicar as regras e técnicas electrotécnicas, no
âmbito da verificação das instalações e dos equipamentos eléctricos de baixa tensão, assim como, um melhor conhecimento do
funcionamento de aparelhos de verificação e ensaios.
PROGRAMA
•
Protecções eléctricas;
•
Verificação das instalações eléctricas;
•
Quadros eléctricos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DU
RAÇÃO
PRESTADOR
CERTIELLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
133
Gestão
Projecto 107 - LEGISLAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
TELEFÓNICAS
OBJECTIVOS
Ler e interpretar projectos de ITED de qualquer dimensão, de acordo com as Prescrições e Especificações Técnicas (Manual ITED);
Executar a instalação da Rede de Tubagens do Edifício (RTE), de modo a permitir a passagem dos cabos de telecomunicações para
ligação dos equipamentos terminais à Rede Pública, de acordo com o disposto no Manual ITED;
Executar a instalação da Rede de Cabos do Edifício (RCE), de acordo com o disposto no Manual ITED;
Elaborar orçamentos de instalações de ITED.
PROGRAMA
•
Instalação da rede de tubagens
•
Prescrições e Especificações Técnicas (Manual ITED)
•
Normas Europeias aplicáveis
•
Verificação da Instalação (prática)
•
Ensaios e Certificação de Infraestruturas ITED
•
Medição de resistências de electrodos de terra
•
Ensaios em cabos de pares de cobre
•
Ensaios por cabos coaxiais
•
Ensaios por fibras ópticas
•
Certificação da Instalação
•
Elaboração de relatório final
•
Orçamentação de Instalações de ITED
•
Metodologia dos orçamentos
•
Elaboração de orçamentos
•
Necessidades Colectivas
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CERTIELLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
134
Gestão
Projecto 108 - LEGISLAÇÃO DE EMPREITADAS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos técnicos sobre lançamento de concursos, qualificação de concorrentes e análise das
propostas:
Conhecer as modalidades de execução de empreitadas e obras públicas;
Identificar a Legislação aplicável;.
Organizar e preparar os elementos de concurso;
Conhecer os critérios de qualificação dos concorrentes;
Analisar as propostas com base no critério de adjudicação estabelecido.
PROGRAMA
•
Contrato de Empreitada de Obras Públicas – Um Contrato Administrativo
•
Diferença entre a Empreitada de Obras Públicas e a Empreitada Particular (cliente privado)
•
Regime Legal: Dec-lei nº59/99, de 2 de Março
•
Tipos de Empreitada
•
Controlo de custos das Obras Públicas
•
Tipos de Procedimentos
•
A Formação do Contrato no Concurso Público
•
Do projecto, do caderno de encargos e do programa do concurso
•
Do anúncio do concurso e modo de apresentação da proposta
•
Os esclarecimentos
•
Documentos de Habilitação
•
Idoneidade
•
Capacidade técnica
•
Capacidade económica e financeira
•
Tipos de Proposta
•
Fases do Concurso
•
Abertura do concurso
•
Acto Público
•
Qualificação dos Concorrentes
•
Análise das Propostas e elaboração de relatório
•
Audiência prévia, adjudicação e Reclamação e recursos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CENFICLISBOA
42 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
135
Gestão
Projecto 109 - LOGÍSTICA DE P PARQUE/ SOB. ESTRAT.
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
A definir em função das necessidades específicas da Unidade.
DESTINATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
14 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
136
Gestão
Projecto 110 - MARKETING INTELIGENCE
OBJECTIVOS
Descobrir as tendências mais inovadoras no que diz respeito a Brand Building.
PROGRAMA
•
I. Introdução aos Estudos de Mercado
o
Definição do problema de Marketing
o
Desenvolvimento de uma abordagem adequada
•
Research Design
•
Estudos Quantitativos e Estudos Qualitativos (principais diferenças)
o
•
•
Estudos Quantitativos
Definição do universo
Definição da amostra
Elaboração do questionário
Trabalho de campo
Análise Quantitativa de dados
o
Recolha e preparação da informação
o
Modelos de Análise mais comuns
Análise Factorial
Análise de Correspodências
Análise de Clusters
Regressão simples e múltipla
Multidimensional Scalling
Conjoint Analisys
A identificação de um problema de natureza qualitativa
o
O estatuto de uma abordagem qualitativa
A natureza da informação vs. decisão
o
A identificação e definição do target em estudo
o
O desenho do estudo Etnográfico (observação participante, não participante, recolha de indícios, etc.)
o
o
Convencional (discurso declarado)
Exploratório vs. criativo vs. avaliativo
A selecção do método
Entrevistas (individuais, duais, profundidade, disaster check)
Reuniões de grupo (mini-grupos, grupos standard e maxi grupos)
A definição da estrutura do estudo
O processo de recrutamento
Critérios de participação
O guião de recrutamento
o
A construção das ferramentas de recolha de informação
o
Guião
o
Diários
137
Gestão
o
Testemunhos
o
Exercícios projectivos
Os procedimentos de tratamento e análise da informação
Análises de conteúdos
Mappings
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IIRLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
138
Gestão
Projecto 111 -
MARKETING-VENDAS
OBJECTIVOS
Compreender as implicações da produção e venda de produtos intangíveis, e saber utilizar as ferramentas que permitem fidelizar os
consumidores de empresas de serviços, dando realce ao incremento do valor, ao planeamento e às alternativas estratégicas do
marketing de serviços.
PROGRAMA
•
•
Conceitos fundamentais do marketing
o
Necessidades, desejos e procura.
o
Produtos e serviços.
o
Valor, custo e satisfação.
o
Mercados e marketing.
Garantir a satisfação do consumidor através do valor
o
o
•
•
Definição do conceito de valor:
Valor para o consumidor;
A cadeia de valor;
A construção de valor.
serviço como factor diferenciador:
Natureza dos serviços.
O planeamento em marketing de serviços
o
Características dos serviços e implicações para o marketing.
o
Processo de planeamento de marketing de serviços:
A análise SWOT;
A segmentação e a escolha dos segmentos-alvo;
O posicionamento dos serviços;
O marketing-mix de serviços (4P´s+1);
O marketing externo vs marketing interno;
O marketing interactivo.
Estratégias de marketing de serviços
o
Gerir:
A diferenciação dos serviços;
A qualidade dos serviços;
A produtividade.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DURAÇÃ
O
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
139
Gestão
Projecto 112 -
MATEMÁTICA NA EDUCAÇÃO DA INFÂNCIA
OBJECTIVOS
Saber introduzir e gerir a aprendizagem da Matemática para o desenvolvimento das crianças.
PROGRAMA
•
Operações lógico-matemáticas
•
Padrões e relações.
•
Competências numéricas.
•
Experiências Geométricas - aprendizagem lúdica.
•
A resolução de problemas em matemática ("Fazer" matemática).
•
Experiências matemáticas integradoras.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
ACÇÕES
Nº AC
ÇÕES
1
PRESTADOR
APEILISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
140
Gestão
Projecto 113 -
MEDIA TRAINING
OBJECTIVOS
Compreender a lógica do funcionamento dos media e conhecer as suas técnicas. Testar o desempenho mediático dos participantes,
bem como gerir contactos pessoais com jornalistas.
PROGRAMA
•
Especificidades do relacionamento entre instituições e media;
•
Organização actual dos sistemas de imprensa;
•
Distribuição do poder na redacção;
•
Como falar com jornalistas, fontes anónimas e off the record;
•
Instrumentos para o relacionamento com os media: dossier de imprensa, press release, visita de imptrensa, conferência de
imprensa, revista de imprensa, sitesde internet Análises, técnicas e exercicios;
•
Desempenho mediático com a rádio e a tv: gravação e análise de entrevistas
•
Gestão de crise: timing, entidades a envolver, estratégias.
DESTINATÁRIOS
CEC - COLABORADOR 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
SGCELISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
141
Gestão
Projecto 114 - MELHORAR A COMUNICAÇÃO ESCRITA
OBJECTIVOS
Descobrir o prazer de escrever.
Analisar a situação e o contexto.
Organizar o pensamento.
Estruturar o texto.
.Organizar o seu trabalho de redactor.
.Escrever para ser compreendido e desencadear a acção.
.Apresentar os seus textos.
PROGRAMA
•
Identificar critérios técnicos que determinam a eficácia de um texto profissional
•
Conhecer e aplicar os indicadores necessário a um controlo de qualidade dos textos redigidos
•
Utilizar o texto profissional como meio de negociação e influência
•
Fazer do exercício profissional um meio desencadeador da acção pretendida..
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CLS - TECNICO BACHAREL - 1, CLS - TECNICO
LICENCIADO - 2, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, PGC - TECNICO
LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, SGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
14
ACÇÕES
Nº ACÇÕ
ES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
142
Gestão
Projecto 115 -
MERCADO CAPITAIS
OBJECTIVOS
Estudar os principais conceitos, ferramentas e indicadores de análise técnica, nomeadamente no que diz respeito à sua aplicação e
interpretação, numa vertente essencialmente prática.
PROGRAMA
•
Estudo dos principais conceitos;
•
Ferramentas ;
•
Indicadores de análise técnica.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DURAÇÃO
PRESTADOR
DIF-BROKERLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
143
Gestão
Projecto 116 - MKT NAS EMP DE TRAN
FERR(BENCHMARKING/CASE STUD)
OBJECTIVOS
Contribuir para o aumento da procura do Transporte Público de passageiros no contexto da mobilidade urbana sustentável.
PROGRAMA
•
Elementos fundamentais do marketing.
•
Estartégias de marketing nos Transportes Públicos.
•
Gestão da Qualidade e da Satisfação do Cliente.
•
Estudos de Marketing.
•
Branding e Comunicação.
•
Comunicação Promocional e Informação aos passageiros.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CarrisLISBOA
DURAÇÃO
56 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
144
Gestão
Projecto 117 -
MOTIVAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS
OBJECTIVOS
Aumentar os conhecimentos acerca da Comunicação;
Desenvolver a assertividade;
Reflectir sobre a importância do trabalho em grupo;
Compreender a dinâmica do Relacionamento Interpessoal;
Desenvolver atitudes facilitadoras da melhoria do processo de comunicação e gestão de conflitos;
Utilizar técnicas e estilos de comunicação para o desenvolvimento das relações interpessoais na Comunidade organizacional;
Gerir obstáculos à comunicação/compreensão da mensagem e os conflitos a eles inerentes;
Reflectir acerca dos pressupostos para uma boa comunicação interpessoal ao nível da relação consigo mesmo e com os outros em
particular;
Definir os princípios de uma política motivacional, tendo em vista o incremento da produtividade e a melhoria do clima organizacional;
Instruir sobre factores motivacionais no trabalho e técnicas de gestão dos motivadores;
Preparar e gerir reuniões produtivas em contexto de trabalho.
PROGRAMA
•
Princípios e processos da comunicação interpessoal
•
A Comunicação verbal e não verbal
•
O Auto conhecimento
•
Qualidades e potencialidades
•
Sucessos e capacidades
•
Estilos comunicacionais
•
Comunicar com assertividade
•
Comunicação nos grupos
•
O Processo de Tomada de decisão e de resolução de problemas
•
Motivação intra e interpessoal
•
Estrutura da Motivação Humana
•
Classificação das Necessidades Humanas
•
A Hierarquia das necessidades Humanas
•
Correlação reciproca progresso/necessidades
•
Nível de sucesso na satisfação das necessidades
•
Tipologia das motivações
•
O Ciclo motivacional
•
Os impulsionadores motivacionais
•
Motivadores e comportamento humano
•
Integração da motivação na organização
•
Gestão de Conflitos
•
Conflitos intra e interpessoais
•
Causas e Manifestações de Conflito
•
Características e sintomas do conflito
•
As fases de negociação de um conflito
•
Comportamentos eficazes e ineficazes: a gestão do conflito
•
Estratégias de gestão de conflitos
145
Gestão
•
Reuniões
•
Caracterização
•
Tipos
•
Fases
•
Gestão de Reuniões Produtivas
•
Tipologia dos participantes
•
Gestão das dinâmicas da reunião
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2,
CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, SGS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO I - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, SGS - AUXILIAR
DE APOIO A GESTAO - 2, SGS - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, SGS - CONTINUO - 10, SGS - MOTORISTA - 1, SGS OPERADOR DE MATERIAL - 1, SGS - TECNICO BACHAREL - 2, SGS - TELEFONISTA - 1
Nº FORMANDOS
30
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
146
Gestão
Projecto 118 - NOVO REGIME JURÍDICO CONTRATAÇÃO
ESTRANGEIROS
OBJECTIVOS
Identificar as principais características de um contrato de trabalho a um cidadão estrangeiro.
Conhecer o regime específico dos trabalhadores da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.
Saber que documentos do trabalhador estrangeiro devem acompanhar o contrato de trabalho.
Adquirir conhecimentos sobre as características do visto de estada temporária para actividades sazonais ou temporárias.
Analisar as consequências e o novo regime de coimas aplicadas a empresasempregadoras de imigrantes ilegais.
Compreender as responsabilidades da entidade patronal em caso de acidente de trabalho.
PROGRAMA
•
Identificar as principais características de um contrato de trabalho a um cidadão estrangeiro
o
Conhecer o regime específico dos trabalhadores da União Europeia e do Espaço Económico Europeu
o
Saber que documentos do trabalhador estrangeiro devem acompanhar o contrato de trabalho
o
Adquirir conhecimentos sobre as características do visto de estada temporária para actividades sazonais ou
temporárias
o
Analisar as consequências e o novo regime de coimas aplicadas a empresasempregadoras de imigrantes ilegais
o
Compreender as responsabilidades da entidade patronal em caso de acidente de trabalho
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IFELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
147
Gestão
Projecto 119 - NOVO REGULAMENTO DE INSTALAÇÕES
ELÉCTRICAS
OBJECTIVOS
Conhecer, enquadrar e aplicar as regras e técnicas electrotécnicas, no âmbito da verificação das instalações e dos equipamentos
eléctricos de baixa tensão e o funcionamento de aparelhos de verificação e ensaios.
PROGRAMA
•
Protecções eléctricas;
•
Verificação das instalações eléctricas:
•
Princípios da verificação das instalações eléctricas;
•
Verificações a realizar nas instalações eléctricas- Inspecções específicas em função dos sistemas de protecção;
•
Procedimentos a observar nos ensaios.
•
Quadros eléctricos:
•
Ensaios tipo a quadros;
•
Tipos de ensaios;
•
Distâncias de isolamento.
DESTINATÁRIOS
CPLX - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CERTIELLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
148
Gestão
Projecto 120 - O CÓDIGO DE ÉTICA
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Dar a conhecer o Código de Ética a todos os colaboradores da Empresa, sensibilizando-os para os princípios, as atitudes e os
comportamentos que devem assumir, no desenvolvimento das suas actividades e relacionamento com os outros.
PROGRAMA
•
Enquadramento
•
Da Visão e missão da Empresa e seus valores fundamentais
•
Âmbito de aplicação
•
Princípio da legalidade
•
A Empresa e o seu relacionamento com a sociedade e clientes
•
As relações da Empresa com a Tutela e com as entidades fiscalizadoras
•
A Empresa e os seus colaboradores
•
Os colaboradores e a Empresa
•
As relações com os Fornecedores
•
Conflito de Interesses
•
Disposição Final.
DESTINATÁRIOS
- TODOS OS TRABALHADORES DA EMPRESA - 1
Nº FORMANDOS
4210
Nº ACÇÕES
281
PRESTADOR
PRE
STADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
2 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
149
Gestão
Projecto 121 -
O NOVO REGIME DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA
OBJECTIVOS
Dotar os participantes de conhecimentos técnico-práticos sobre o novo regime da contratação pública. Habilitar os participantes a
preparar o lançamento de um qualquer procedimento pré-contratual, a conceber e redigir os programas de procedimento e os cadernos
de encargos, a supervisionar as diversas fases procedimentais e a resolver os problemas práticos mais comuns.
PROGRAMA
•
O ÂMBITO DE APLICAÇÃO DO CÓDIGO
o
O âmbito subjectivo
o
O âmbito objectivo
o
A contratação excluída
•
(em especial em contratação in house)
OS TIPOS E A ESCOLHA DOS PROCEDIMENTOS
o
Os tipos de procedimento
o
O novo conceito de valor do contrato
•
A ESCOLHA DO PROCEDIMENTO EM FUNÇÃO DE CRITÉRIOS MATERIAIS
•
REGRAS COMUNS AOS DIVERSOS TIPOS DE PROCEDIMENTOS I
•
•
•
•
•
o
A decisão de contratar
o
As peças do procedimento
o
As regras de participação
o
A elaboração e apresentação das propostas
o
O novo regime de detecção de erros e omissões do caderno de encargos
REGRAS COMUNS AOS DIVERSOS TIPOS DE PROCEDIMENTOS II
o
Análise das propostas e adjudicação
o
A habilitação do adjudicatário (em especial no caso de agrupamentos)
o
A celebração do contrato
ASPECTOS ESPECÍFICOS DA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL DO AJUSTE DIRECTO
o
O regime geral
o
A eventual fase de negociações
o
O regime simplificado
ASPECTOS ESPECÍFICOS DA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL DO CONCURSO PÚBLICO I
o
A publicação dos anúncios
o
A elaboração do programa do concurso
o
A apresentação das propostas
o
A exclusão das propostas
o
Regime do preço anormalmente baixo
ASPECTOS ESPECÍFICOS DA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL DO CONCURSO PÚBLICO II
o
A eventual fase de leilão electrónico
o
A eventual fase de negociação das propostas
o
O concurso público urgente
ASPECTOS ESPECÍFICOS DA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL DO CONCURSO LIMITADO POR PRÉVIA QUALIFICAÇÃO
o
- A publicação dos anúncios
o
A elaboração do programa do concurso
o
A apresentação das candidaturas
o
A qualificação dos candidatos: a capacidade técnica e a capacidade financeira
150
Gestão
•
ASPECTOS ESPECÍFICOS DA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL DO PROCEDIMENTO DE NEGOCIAÇÃO E DO
PROCEDIMENTO DE DIÁLOGO CONCORRENCIAL
•
INSTRUMENTOS PROCEDIMENTAIS ESPECIAIS
o
- Os concursos de concepção
o
Os sistemas de aquisição dinâmicos
o
Os sistemas de qualificação
•
ANÁLISE PRÁTICA DO CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS
•
SIMULAÇÃO DE UM CASO PRÁTICO
o
A elaboração de um programa de concurso
o
A elaboração de um caderno de encargos
o
Análise prática dos novos conceitos introduzidos pelo Código:
o
valor do contrato; preço base; preço contratual
o
aspectos da execução do contrato; parâmetros base
o
atributos da proposta; termos ou condições da proposta
•
TÉCNICAS DE CONCEPÇÃO E PARAMETRIZAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE PROPOSTAS COM BASE NO
CRITÉRIO DA PROPOSTA ECONOMICAMENTE MAIS VANTAJOSA
•
SIMULAÇÃO DE AVALIAÇÃO DE PROPOSTAS E ELABORAÇÃO DE UM RELATÓRIO PRELIMINAR
DESTINATÁRIOS
CLS - TECNICO LICENCIADO - 1, SJS - TECNICO LICENCIADO - 8
Nº FORMANDOS
9
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
INALISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
151
Gestão
Projecto 122 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DAS COMPRAS
OBJECTIVOS
Maximizar o benefício económico com as compras. Efectuar o próprio diagnóstico, analisando as diferentes funções a desenvolver nas
compras. Motivar os compradores. Orientar eficazmente as tarefas relacionadas com as compras. Coordenar os interesses das
actividades de compra com os da empresa. Conseguir um clima de colaboração adequado com os fornecedores. Elaborar e manter um
"quadro de indicadores de gestão" das compras. .
PROGRAMA
•
•
A envolvente económica das Empresas e a função Compras
o
Dimensões da economia de mercado.
o
As Compras como motor de crescimento.
o
A evolução da função Compras ( Centralização, Externalização, "Facilities Management", e-procurement,…).
As ferramentas da gestão estratégica das Compras
o
•
•
•
•
•
Determinação dos alvos no portfólio das Compras e as respectivas consequências tácticas. Coerência em relação à
política de compras.
o
A optimização dos custos.
o
Determinação dos critérios de avaliação dos mercados da oferta e da procura.
o
A relação de poder mercado/empresa.
As tipologias de Compras
o
Gerir um portfólio de compras de acordo com os alvos e não por famílias de referências: determinação das
tipologias dinâmicas de compras e acções a empreender.
o
A construção de "Centros de Compras" (equipas de reflexão estratégica).
Análise dos constrangimentos das Compras
o
O marketing das Compras.
o
Os constrangimentos das Compras.
o
O diagnóstico da situação: matriz de constrangimentos.
o
As expectativas de acordo com o posicionamento.
o
As consequências na estratégia de Compras.
A análise da complexidade das Compras
o
A vulnerabilidade no Aprovisionamento.
o
A matriz da criticidade.
o
As consequências na estratégia de Compras.
Definir as estratégias de Compras e de Negociação
o
A avaliação do risco de Aprovisionamento.
o
A avaliação do benefício e as estratégias possíveis.
o
As relações cliente / fornecedor:
Competitividade entre fornecedores;
Parcerias;
• O Just In Time.
O funcionamento do serviço de compras
o
Organização da função compras.
o
A fixação de objectivos a curto, médio e longo prazos.
o
Benchmarking interno e externo.
o
Criação de um parque de fornecedores: homologação; colaboração.
o
Agudizar a concorrência entre fornecedores.
o
Melhorar o cumprimento de prazos.
152
Gestão
o
Outras vantagens da potência de compras.
o
Os contratos. As garantias.
o
Avaliação e acompanhamento de fornecedores.
o
Os indicadores de gestão da função compras.
o
A medição da "performance" do Serviço de Compras.
•
Os recursos humanos da função compras
•
O profissiograma do chefe de compras.
•
Que perfil de comprador? Management, delegação, responsabilização, cultivar e fazer progredir.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
153
Gestão
Projecto 123 - PLANO DE COMUNICAÇÃO
OBJECTIVOS
Contribuir para o aumento qualitativo das capacidades de chefia, de coordenação e de comunicação;Facultar metodologias de trabalho
que ajudem os participantes a converter compromissos em acção, no exercício das suas funções.
PROGRAMA
•
Como manter o equilíbrio dinâmico entre mudanças, Inovações e Estabilidade Institucional;
•
Conceitos introdutórios da Comunicação Interna;
•
Papel da liderança na Comunicação Organizacional;
•
Os Instrumentos da Comunicação;
•
A Gestão da Informação;
•
A Gestão do Contacto com as Gráficas.
DESTINATÁRIOS
CEC - COLABORADOR IN. L228 - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SGCELISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
154
Gestão
Projecto 124 - PREPARAR, CONSTRUIR E APRESENTAR UMA
EXPOSIÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos as técnicas e os conhecimentos que lhes permitam dominar e controlar o “medo” de falarem em público.
Encontrar o seu próprio estilo e adaptá-lo às situações. Preparar e construir uma ideia, um tema, uma exposição. Apresentar uma
comunicação.
PROGRAMA
•
Conhecer-se melhor como orador;
•
Saber falar em público;
•
Elaborar a exposição;
•
Desenvolver a “Arte” de expor;
•
Criar a interacção com a audiência.
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, GPS - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO BACHAREL - 1, MCC - TECNICO
LICENCIADO - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
9
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Hor
Horas
as
DATA
LOCAL
LISBOA
155
Gestão
Projecto 125 - PRINC. BÁS. ORG. ESPAÇOS E DEC.
INTERIORES
OBJECTIVOS
A definir pelo SGS.
PROGRAMA
•
A definir pelo SGS.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DURAÇ
ÃO
833 Horas
PRESTADOR
VITERBO ARTE & DESIGNLISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
156
Gestão
Projecto 126 - PRODUTOS DERIVADOS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes com os principais conhecimentos e informações relativas à análise financeira, numa perspectiva da gestão da
empresa;
Fornecer os métodos e as técnicas que viabilizem a análise à situação económica e financeira da empresa, tomando por base os
elementos de informação interna, essencialmente as peças contabilísticas, e outras informações de origem interna ou externa;
Transmitir conhecimentos e informações sobre a gestão da tesouraria das empresas;
Apresentar exemplos práticos de aplicação com vista à optimização dos procedimentos;
Sensibilizar os alunos para a análise do risco de uma empresa.
PROGRAMA
•
Objecto da Análise Financeira (3h)
•
Instrumentos Base da Análise Financeira (6h)
•
Técnicas e Instrumentos de Análise (3h)
•
Equilíbrio Financeiro (6h)
•
Método dos Rácios (6h)
•
Análise de Risco (6h)
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
BUSINESS ACADEMYLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
157
Gestão
Projecto 127 - PROGRAMA EM PARCERIAS PÚBLICO
PRIVADAS
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de um conjunto de competências e técnicas que lhe permitam iniciar, desenvolver e gerir redes de cooperação e
parcerias.
.Identificar os diferentes modelos de parceria e conhecer as limitações , vantagens e desafios emergentes destes modelos;
.Dominar btécnicas de criação e desenvolvimento de parcerias;
.Identificar e dominar os instrumentos e estratégias para o desenvolvimento da colaboração;
.Identificar as técnicas de getão de parcerias.
PROGRAMA
•
Workshop Temático "Parcerias/Redes";
•
A Constituição de Redes e Parcerias;
•
Instrumentos de Gestão da Colaboração;.Técnicas de Gestão de Parcerias.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
UCPPORTO
DURAÇÃO
67 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
158
Gestão
Projecto 128 - PROGRAMA WORK2GETHER
OBJECTIVOS
Melhorar o conhecimento da equipa e do papel de cada um;Fomentar auto-conhecimento de cada um relativamente ao grupo;Definir
princípios de funcionamento ideal da equipa de direcção.
PROGRAMA
•
Identificação do perfil de funcionamento da Direcção
•
definição do âmbito de actuação d equipa;
•
definição dos princípios orientadores do funcionamento da equipa
•
Identificação das prioridades de intervenção
•
Conhecimento da forma de actuar/estilo de funcionamento de cada elemento
•
Definição das expectativas de actuação de cada um relativamente á equipa
•
Definição das expectativas de cada um sobre os restantes elementos
•
Analisar os resultados alcançados
•
Definir objectivos para a próxima etapa
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO LICENCIADO - 1, CLS - COLABORADOR IN. L216 - 1, GPS - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - TECNICO
LICENCIADO - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1, SJS - TECNICO LICENCIADO - 1, STS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
DYNARGIELISBOA
18 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
159
Gestão
Projecto 129 - PROTOCOLO
OBJECTIVOS
.Aplicar Regras e Procedimentos Protocolares nos Eventos Empresariais e Oficiais;
.Dominar as Normas de Protocolo Oficial;
.Planear, organizar e acompanhar com eficácia reuniões, eventos ou cerimónias com a presença de entidades de vários países;
.Conhecer as formas correctas deT ratamento de Personalidades.
PROGRAMA
•
O Protocolo na preparação e acompanhento de Reuniões;
•
Protocolo Comparado.
•
Aplicar Regras e Procedimentos Protocolares nos Eventos Empresariais e Oficiais;
•
Dominar as Normas de Protocolo Oficial;
•
Planear, organizar e acompanhar com eficácia reuniões, eventos ou cerimónias com a presença de entidades de vários
países;
•
Conhecer as formas correctas deT ratamento de Personalidades;
•
Organizar a disposição de mesas e convidados;
•
Visitar a Assembleia da república e aos locais onde decorrem as cerimónias oficiais
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
160
Gestão
Projecto 130 - PSICOLOGIA INF E PEDAGOGIA NAS
DIFERENTES IDADES
OBJECTIVOS
Conhecer os dados do desenvolvimento infantil (dos 0 aos 5 anos) a nível cognitivo, linguístico e sócio-afectivo;
Reflectir como é que os contributos da Psicologia podem ajudar a melhorar a relação adulto e criança;
Reflectir sobre a importância da parceria Jardim de Infância e família.
Compreender a necessidade de educar para a diferença.
PROGRAMA
•
Conhecer e promover a relação afectiva nos primeiros 3 anos de vida:
Comunicação do adulto com o bebé;
o
•
o
Competências do bebé;
o
A formação das primeiras ligações afectivas.
Conhecer e promover o pensamento da criança:
o
Dos 0 aos 2 anos;
o
Dos 3 aos 5 anos
o
Como promover o desenvolvimento do pensamento?
•
Conhecer e promover o desenvolvimento linguístico:
•
Conhecer e promover o desenvolvimento sócio-moral:
o
Dos 3 aos 5 anos;
o
Como ajudar a criança a ser um bom cidadão? Como ajudar a desenvolver na criança o sentido de justiça?
•
A relação Jardim de Infância e Família
•
Educar para a diferença.
o
o
Como colaborar?
O que é ser diferente?
DESTINATÁRIOS
SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 2, SGS - COZINHEIRO - 1, SGS - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
PRESTADOR ESC. SUP ED. TORRES NOVASENTRONCAMENTO
161
Gestão
Projecto 131 -
QREN
OBJECTIVOS
Conhecer o enquadramento estratégico;Compreender o programa operacional;Definir as áreas estratégicas de intervenção;identificar as
prioridades estratégicas;Saber como aceder a fontes de informação;Orientações estratégicas comunitárias;Reconhecer as
potencialidades de desenvolvimento;Analisar o financiamento e custo.
PROGRAMA
•
Quadro de referência estratégico nacional
•
Programa Operacional de Lisboa e Vale do Tejo
•
Fontes de informação comunitária
•
Elementos
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
162
Gestão
Projecto 132 - REDES DE GÁS-PROJECTISTA DE REDES DE
GÁS
OBJECTIVOS
Projectar e calcular as redes de gás, em conformidade com as disposições regulamentares, e assumir a responsabilidade técnica da
execução dos projectos.
PROGRAMA
•
Legislação;
•
Gases combustíveis;
•
Aparelhos termodomésticos a gás;
•
Materiais e equipamentos para redes de gás;
•
Dimensionamento de redes em edifícios;
•
Dimensionamento de redes de distribuição;
•
Dimensionamentos de fontes de abastecimento;
•
Projectos;
•
Avaliação final.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
MEIOS.COMLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
163
Gestão
Projecto 133 - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS
OBJECTIVOS
Conhecer a norma SA8000.
PROGRAMA
•
•
Obter uma visão global sobre a Norma SA8000
o
A origem da Norma.
o
Os benefícios: trabalhadores, sindicatos, ONG's, empresa, consumidores e investidores.
o
A implementação da SA8000:
A certificação.
A participação no Programa de Envolvimento Corporativo.
Conhecer os diferentes elementos da Norma
o
Trabalho infantil.
o
Trabalho forçado.
o
Saúde e Segurança.
o
Liberdade de associação e Direito à negociação colectiva.
o
Discriminação.
o
Práticas disciplinares.
o
Horário de trabalho.
o
Remuneração.
o
Sistemas de Gestão.
DESTINATÁRIOS
CEC - COLABORADOR IN. L216 - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
164
Gestão
Projecto 134 - RESPONSAVEIS DE ARMAZÉM
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos competências para diminuir custos, melhorar o aprovisionamento, racionalizar o espaço físico e
automatizar um Armazém.
PROGRAMA
•
Módulo I - Óptimo funcionamento do Armazém
•
Módulo II - Reserva de materiais para facilitar a produção ou satisfazer a procura pelos clientes
•
Módulo III - Segurança, Higiene e Saúde em Armazém
•
Módulo IV - As vantagens do Outsourcing como estratégia empresarial
•
Módulo V - Armazém e movimentação - funções e princípios
•
Módulo VI - Selecção e Preparação de Encomendas
•
Módulo VII - Como gerir o espaço disponível no armazém para maximizar os ganhos de produtividade e rentabilizar o espaço
•
Módulo VIII - Rastreabilidade e Controlo de Lotes
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IIRLISBOA
DURAÇÃO
200 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
165
Gestão
Projecto 135 - ROI DO MARKETING
OBJECTIVOS
Estimar a evolução do mercado, com ou sem sazonalidade
Efectuar uma análise de sensibilidade ao preço de venda
Conhecer técnicas de análise da qualidade
Calcular as curvas de resposta à publicidade
Conhecer medidas de performance da distribuição
Medidas qualitativas e quantitativas da performance da equipa de vendas
Avaliar a satisfação dos clientes
PROGRAMA
•
•
Módulo 1 - Ferramentas de Análise de Mercado
o
Quem são os meus clientes
o
Qual a dimensão do mercado e a sua tendência
o
Qual o seu potencial e o nível de saturação
o
Qual a estrutura e rentabilidade do mercado
o
Como realizar uma análise competitiva
o
Como calcular a elasticidade da procura
o
Como estimar a evolução do mercado, com ou sem sazonalidade
Módulo 2 - Política de Preço
o
•
•
•
•
Como calcular um preço com base no valor percebido pelos clientes
o
Como valorizar a produção com base no valor para o cliente
o
Como apurar margens ao longo da cadeia de distribuição
o
Como calcular preços com mínimos de rentabilidade
o
Qual a influência dos custos na determinação do preço final
o
Como efectuar uma análise de sensibilidade ao preço de venda
o
Qual o ponto morto das vendas
Módulo 3 - Política de produto
o
Características e medidas da qualidade dos bens
o
Características e medidas da qualidade dos serviços
o
Técnicas de análise da qualidade
o
Cálculo da rentabilidade directa dos produtos
o
Como controlar os níveis de existências
Módulo 4 - Política de comunicação
o
Como calcular as curvas de resposta à publicidade
o
Como avaliar a eficácia dos mailings
Módulo 5 - Força de vendas
o
Medidas qualitativas da performance da equipa de vendas
o
Medidas quantitativas da performance da equipa de vendas
Módulo 6 - Satisfação de clientes
o
Quais os factores que afectam a satisfação dos clientes
o
Como avaliar a satisfação dos clientes
Medidas cognitivas
Medidas afectivas
166
Gestão
•
Medidas comportamentais
o
Como medir a taxa de retenção e o valor ao longo da vida
o
Que atributos influenciam e como medir a imagem
Módulo 7 - Qualidade de serviço
o
Relação entre custos e serviço
o
Desenvolvimento de standard de níveis de serviço
o
Tipos de comportamento do pessoal de contacto
o
Visitas e Compras Mistério
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IIRLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
167
Gestão
Projecto 136 - SEGMENTAÇÃO ESTRATÉGICA DE MERCADO
OBJECTIVOS
A definir pelo MCC.
PROGRAMA
•
A definir pelo MCC.
DESTINATÁRIOS
DE
STINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
168
Gestão
Projecto 137 - SELECÇÃO E AVALIAÇÃO DE PROPOSTAS DE
COMPRA
OBJECTIVOS
Alinhar a política e as estratégias das compras em coerência com as estratégias da empresa e saber comunicá-las.
Definir uma organização em coerência com as boas práticas da função compras.
Elaborar os instrumentos de pilotagem da função.
PROGRAMA
•
•
•
•
Situar a função compras na empresa
o
Inscrevê-la num contexto de economia colaborativa.
o
Posicionar os objectivos da função numa lógica de criação de valor.
o
Discernir os múltiplos eixos de gestão de que dispõe a Direcção de Compras.
o
Caracterizar as missões fundamentais.
Alinhar a função com as orientações políticas e estratégicas da empresa
o
Propor uma política de compras adaptada.
o
Impulsionar e coordenar a abordagem estratégica e operacional das equipas.
Apreciar as técnicas de elaboração das estratégias de compras
o
Os pontos-chave de uma abordagem de marketing de compras.
o
Estratégias e tácticas: da reflexão à acção.
o
Arbitrar a gestão das condicionantes de cada perîmetro de compras.
o
Coordenar a utilização dos instrumentos de análise de riscos.
o
Sintetizar e definir prioridades sobre os eixos estratégicos por tipo de compra.
o
Planear e repartir as acções operacionais das equipas.
Organizar a função tendo em conta as especificidades da empresa
o
•
•
Descrever as estruturas-tipo e definir os pontos-chave da sua organização.
o
Posicionar-se em relação à gestão da cadeia de abastecimento (supply chain management).
o
Conceber uma organização mista e evolutiva que permita o trabalho por projectos.
o
Fazer benchmarking: dados estatísticos e rácios.
o
Elaborar uma metodologia de diagnóstico.
Posicionar-se face às evoluções do e-procurement
o
Definir o perîmetro: e-purchasing e e-aprovisionamento.
o
A integração do sistema de informação de compras.
o
Securizar a e-relação: a desmaterialização dos documentos, a assinatura electrónica.
Coordenar a função compras
o
Fixar os objectivos e medir a performance em compras, modelizar os ganhos.
o
Introduzir um quadro de indicadores estratégico e obter a adesão de todos.
169
Gestão
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
170
Gestão
Projecto 138 - SEM. MODA, ANTECIPAR FUTURO,
PROMOVER MUDANÇA
OBJECTIVOS
Realizar a detecção de sinais de mudança através do conhecimento desta metodologia e do trabalho sobre a sua aplicação;Montar o
sistema de sinais de mudança, integrando-o na sua reflexão estratégica.
PROGRAMA
•
Posicionamento da marca e do produto
•
Impacto da idade no consumo de moda e design nos mercados internacionais
•
Tendências em quatro mercados específicos:EUA,Brasil,Itália e Japão
•
Metodologia FCL
•
Consumo de moda dos jovens portugueses
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AESELISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
171
Gestão
Projecto 139 - SISTEMAS INVENTÁRIO - TRATAMENTO
CONTABILISTICO
OBJECTIVOS
A definir pela CPFR.
PROGRAMA
•
A definir pela CPFR.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
PRESTADOR CEGOCENTRONCAMENTO
172
Gestão
Projecto 140 - TEC.DE CONTROLO DE STRESS E CONTROLO
EMOCIONAL
OBJECTIVOS
Avaliar a importância das emoções humanas na busca de melhor Qualidade de Vida;
Identificar os componentes emocional e racional da inteligência humana;
Distinguir os diferentes domínios da Inteligência Emocional;
Exercitar habilidades nos domínios da inteligência intrapessoal e interpessoal;
Exercitar técnicas de controle do stress.
PROGRAMA
•
A natureza da Inteligência Emocional;
•
A importância das emoções na vida humana;
•
Canais de comunicação com os ambientes interno e externo;
•
A empatia e a dimensão emocional da inteligência;
•
Exercitando a Inteligência Emocional;
•
Aprender a Lidar com o Stress;
•
O Stress Provocado por Acontecimentos/Situações Positivas;
•
A Reacção a Estímulos Stressantes como Processo; Idiossincrático:
•
Variáveis relacionadas com o tempo;
•
Benefícios do stress;
•
Técnicas de Controlo de Stress:
•
Técnicas de controlo da respiração
•
Técnicas de Relaxamento
•
Técnicas de Auto-Controlo
•
Técnicas Cognitivas
•
Relaxamento muscular
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 3, CPCG - INSPECTOR DE
TRANSPORTES - 2, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPLC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 3, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 6, CPLC - CONTINUO - 1, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO
COMERCIAL - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPLC - TECNICO
LICENCIADO - 3, CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO LICENCIADO
- 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 4, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1,
SGC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 9, SGS TECNICO BACHAREL - 3, SGS - TECNICO LICENCIADO - 6, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1
Nº FORMANDOS
58
Nº ACÇÕES
8
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
173
Gestão
Projecto 141 - TÉCNICAS DE AMOSTRAGEM EM AUDITORIA
OBJECTIVOS
Rever comnceitos de estatística para amostragem;Identificar os principais tipos de testes sobre população de dados;Praticar a
realização de testes de controlo e substantivos;Extrair conclusões a partir dos resultados da amostragem.
PROGRAMA
•
Conceitos fundamentais
•
Análise de dados
•
Técnicas de selecção de amostras para auditoria
•
Métodos estatísticos aplicados aos testes substantivos
•
Métodos estatísticos aplicados aos testes de controlo.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAIPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
174
Gestão
Projecto 142 - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
OBJECTIVOS
Integrar a Comunicação como elemento da Estratégia de Negócio.
Compreender a importância da Comunicação na Melhoria do Rendimento e Produtividade.
Conhecer as Ferramentas, Técnicas e Procedimentos para implementar um Plano.
Estratégico de Comunicação Interna/ Externa com êxito.
Reconhecer a importância da Comunicação como elemento-chave das Relações Laborais.
Transformar a Comunicação em Cultura e Valores Organizacionais, favorecendo a
Aprendizagem, a Inovação e a Mudança.
Identificar as Variantes e Redes que intervêm no Processo de Comunicação na Empresa.
Distinguir os Sistemas de Avaliação que permitem validar a eficiência do Plano de
Comunicação Interna.
PROGRAMA
•
A Comunicação como elemento da Estratégia de Negócio;
•
A importância da Comunicação na Melhoria do Rendimento e Produtividade;
•
As Ferramentas, Técnicas e Procedimentos;
•
A importância da Comunicação no meio laboral;
•
A Comunicação da Cultura e Valores Organizacionais;
•
As Variantes do Processo de Comunicação na Empresa;
•
Sistemas de Avaliação.
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 10, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO
- 2, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPRG - TECNICO COMERCIAL I - 1
Nº FORMANDOS
16
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
175
Gestão
Projecto 143 - TÉCNICAS DE VENDA E NEGOCIAÇÃO
COMERCIAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos o conhecimento das metodologias e técnicas de argumentação (utilizando valores de quem compra), que
potenciam em cada reunião de vendas o envolvimento e adesão do cliente às propostas efectuadas.
PROGRAMA
•
As fases da entrevista com os clientes - roteiro orientador
•
para o sucesso;
•
O planeamento;
•
A apresentação e contacto inicial;
•
A detecção de necessidades;
•
A argumentação;
•
Detecção e tratamento de objecções;
•
Condicionantes que influem numa negociação;
•
Negociação como processo estruturado;
•
A etapa de predisposição;
•
O posicionamento inicial;
•
O processo de cedências;
•
O acordo final e follow-up.
DESTINATÁRIOS
CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 3, CLS - TECNICO LICENCIADO - 7, CPCG - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLC - CHEFE
DE EQUIPA COMERCIAL - 7, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPLC INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 3, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1,
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 4, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, CPRG INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E
CONTROLO - 7, CPRG - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 3
Nº FORMANDOS
47
Nº ACÇÕES
5
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
176
Pós-Graduações
Vector –Pós – Graduações
177
Pós-Graduações
Projecto 144 - MARKETING MANAGEMENT
OBJECTIVOS
Proporcionar uma profunda compreensão teórica e prática do Marketing Management.
Desenvolver aptidões e conhecimento aprofundado em diferentes áreas de marketing que permitam a concepção e implementação de
estratégias, planos e soluções inovadoras para as empresas.
Oferecer formação superior em diversas áreas especializadas, tais como Marketing de Serviços, Comportamento do Consumidor e
Database Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Gestão de Distribuição e Vendas, entre outras.
Dar a conhecer os aspectos práticos mais relevantes para a elaboração e implementação de planos de marketing bem sucedidos.
Divulgar as principais técnicas e modelos nos diferentes domínios do marketing.
PROGRAMA
•
Composto por quatro blocos que abordam um conjunto de 5 matérias.
•
Bloco 1:
•
•
o
Marketing Estratégico,
o
Comportamento do Consumidor,
o
E-Marketing,
o
Gestão da Marca,
o
Finanças para Marketing.
Bloco 2:
o
Marketing Operacional,
o
Comunicação e Publicidade,
o
Gestão de Distribuição e Vendas,
o
Customer Relationship Management (CRM),
o
Database Marketing.
Bloco 3:
o
•
Marketing Research I,
o
Marketing de Serviços,
o
Marketing Internacional,
o
Comércio Electrónico,
o
Ética e Responsabilidade Social em Marketing.
Bloco 4:
o
Marketing Research II,
o
Métricas de Marketing,
o
Marketing Empresarial,
o
Plano de Marketing,
o
Simulador de Marketing.
178
Pós-Graduações
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
IDEFE/ISEGLISBOA
306 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
179
Pós-Graduações
Projecto 145 - MBA - GESTÃO INTERNACIONAL
OBJECTIVOS
Estabelecer a ponte entre as necessidades do mundo empresarial e o conhecimento detido pelas Universidades.
PROGRAMA
•
ÁREA DE CONCENTRAÇÃO EM MARKETING:
•
Comportamento do Consumidor e Análise de Mercados
•
Comunicação e Publicidade
•
Distribuição
•
Gestão da Marca
•
Marketing Industrial
•
Marketing Internacional
•
Marketing Relacional
•
Marketing de Serviços
•
ÁREA DE CONCENTRAÇÃO EM FINANÇAS:
•
Análise e Avaliação de Projectos
•
Controlo de Gestão e Desempenho Empresarial
•
Estrutura de Capitais
•
Finanças Internacionais
•
Fusões, Aquisições e Reestruturação Empresarial
•
Futuros e Opções
•
Gestão de Activos
•
Gestão Financeira de Curto Prazo
•
Informação Financeira e Auditoria
•
Inovação Financeira e Gestão de Riscos
•
Obrigações e Activos Rendimento Fixo
DESTINATÁRIOS
SJS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
ACÇÕES
Nº AC
ÇÕES
1
DURAÇÃO
570 Horas
PRESTADOR
ESC.GEST.EMP.-LEÇA PALMEIRALISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
180
Pós-Graduações
Projecto 146 - MESTRADO EM FINANÇAS E CONTROLO
EMPRESARIAIS
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com conhecimentos sobre:
Integração na gestão financeira e controlo de gestão das técnicas e instrumentos de gestão dos riscos financeiros;
Modelização e concepção de um sistema de “reporting” baseado na análise da performance económica e financeira;
Principais fontes de inovação a nível de estruturas e produtos de financiamento susceptíveis de contribuírem para a redução do custo de
capital da empresa e aproveitamento de oportunidades de investimento;
Técnicas de avaliação de empresas e análise de investimentos reais;
Identificação e enquadramento dos instrumentos de controlo de gestão como elementos que ajudam à criação de valor e concretização
da estratégia;
Metodologias e instrumentos de programação, planeamento e controlo financeiro e interacção com os sistemas de informação para
gestão.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
1º Ciclo
o
Análise da Taxa de Juro
o
Estratégia Financeira da Empresa
2º Ciclo
o
Análise e Avaliação de Empresas
o
Derivados Financeiros
3º Ciclo
o
Financial Reporting
o
Informação do Desempenho Financeiro
4º Ciclo
o
Avaliação da Performance da Gestão
o
Gestão Fiscal das Empresas
5º Ciclo
o
Gestão do Financiamento e Desenvolvimento de Projectos
o
Controlo Operacional e Estratégico
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
ISCTELISBOA
250 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
181
Pós-Graduações
Projecto 147 - PAGE - PROGRAMA AVANÇADO GESTÃO
PARA EXECUTIVOS
OBJECTIVOS
Garantir aos participantes uma visão abrangente acerca das grandes tendências económicas, sociais e culturais que se verificam a nível
internacional e o desenvolvimento de uma visão estratégica dos negócios;
Actualizar conhecimentos em diversas áreas fundamentais - comercial, financeira, de informação e de recursos humanos;
Adquirir competências em áreas essenciais, como a negociação, a economia e a gestão em contexto internacional.
PROGRAMA
•
Estratégia e Competitividade
•
Economia para Gestores
•
Gestão da Inovação
•
Gestão do Conhecimento
•
A Economia Mundial e as Questões Estratégicas da Economia Portuguesa
•
Os Desafios e Perspectivas de um Executivo Internacional
•
Marketing: Criação de Valor para o Cliente
•
Marketing de Serviços
•
Negociação
•
Marketing Estratégico
•
Análise Económico-Financeira
•
Avaliação de Performance e Controlo de Gestão
•
Análise das Decisões de Investimento
•
Análise das Decisões de Financiamento
•
Gestão Estratégica de Recursos Humanos
•
A Inteligência Emocional Aplicada à Gestão das Pessoas
•
Motivação e Liderança
•
Communication Skills for Managers: Using Effective Communication to Motivate and Manage Employees
•
A Reforma do Estado Providência: Políticas de Emprego, Segurança Social e Solidariedade
•
Direito do Trabalho
•
Gestão da Informação
•
How to Innovate Through Technology: a Strategic Approach to Business Competitiveness
•
Simulador de Gestão
DESTINATÁRIOS
CPAV - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1
FORMANDOS
Nº F
ORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
UN CATÓLICALISBOA
180 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
182
Pós-Graduações
Projecto 148 - PAME - PROG. AVANÇADO DE MKT PARA
EXECUTIVOS
OBJECTIVOS
Adquirir competências para a tomada de decisão e para a acção em mercados competitivos.
PROGRAMA
•
Bloco I - Marketing: Uma abordagem Holística
•
Bloco II - Marketing Estratégico: Da Formulação à Implementação
•
Bloco III - Marketing Operacional: A Eficiência e Eficácia da acção
•
Bloco IV - Seminários Especializados
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, MCC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
UN CATÓLICALISBOA
56 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
183
Pós-Graduações
Projecto 149 - PDE - PROGRAMA DE DIRECÇÃO DE
EMPRESAS
OBJECTIVOS
O PDE propõe alcançar os seguintes objectivos principais:
Desenvolver e actualizar as capacidades directivas pessoais, encarando, de diferentes perspectivas, a actividade de dirigente;
Actualizar os conhecimentos práticos nas diversas áreas de direcção de empresas;
Debater ideias e valores, num ambiente de alta qualificação profissional;
Enriquecer o modelo de pensamento como decisores, considerando aspectos multifacetados da sociedade e do mundo empresarial;
Potenciar a capacidade de iniciativa e de empreendedorismo, quer na própria carreira pessoal quer nas organizações.
PROGRAMA
•
Política de Empresa
•
Política Comercial e Marketing
•
Finanças
•
Comportamento Humano na Organização e Ética
•
Operações e Tecnologia
•
Análise Social e Económica para a Direcção
•
Contabilidade e Sistemas de Controlo de Gestão
DESTINATÁRIOS
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AESELISBOA
DURAÇÃO
180 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
184
Pós-Graduações
Projecto 150 - PLANEAMENTO E PROJECTO DA
CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL
OBJECTIVOS
Oferecer formação avançada nos instrumentos e nas tecnologias mais apropriados para a participação em processos de planeamento,
projecto urbano e construção, através de orientações de sustentabilidade e indicadores de qualidade ambiental, visando proporcionar às
nossas cidades um futuro mais sustentável.
PROGRAMA
•
•
•
1º TRIMESTRE
o
Planeamento Urbano e Desenvolvimento Sustentável
o
Políticas Ambientais
o
Energia em Edifícios
o
Desenho Urbano e Espaço Público
2º TRIMESTRE
o
Infra-estruturas
o
Transportes e Mobilidade
o
Arquitectura Bioclimática
o
Projecto 1
3º TRIMESTRE
o
Seminário: Boas Práticas
o
Projecto 2
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
200 Horas
PRESTADOR
UNIVERSIDADE CATÓLICALISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
185
Pós-Graduações
Projecto 151 -
PÓS-GRAD. DIREITO TRAB. E SEG. SOCIAL
OBJECTIVOS
Contribuir para uma melhor divulgação do Direito do Trabalho e da Segurança Social e para a formação de todos os que exercem
funções nestas áreas.
PROGRAMA
•
1º MÓDULO: Aspectos gerais e fontes
•
2º MÓDULO: Formação do contrato; direitos e deveres das partes; suspensão e outras vicissitudes contratuais
•
3º MÓDULO: Cessação do contrato
•
4º MÓDULO: Regimes especiais
•
5º MÓDULO: Relações colectivas; meios de resolução dos conflitos; contra-ordenações laborais
•
6º MÓDULO: Segurança social.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIO
S
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
UNL - UNIV. DIREITOLISBOA
78 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
186
Pós-Graduações
Projecto 152 - PROGRAMA DE ALTA DIRECÇÃO DE
EMPRESAS - AESE
OBJECTIVOS
Aumentar ou actualizar os conhecimentos no campo da gestão de empresas, do ponto de vista da Alta Direcção;
Adquirir uma visão mais abrangente das novas tendências da economia e da sociedade: globalização competitiva, novos mercados,
modelos de negócio, tecnologias;
Enriquecer a visão sobre a missão e futuro da sua organização e, eventualmente, sobre o seu redesenho;
Melhorar as capacidades directivas pessoais, o método de tomar decisões, a aptidão para o trabalho de grupo, a compreensão dos
outros e o conhecimento próprio;
Potenciar a capacidade de iniciativa, de empreendedorismo e de mudança, quer na organização quer na sua própria carreira
profissional e empresarial;
Debater ideias e valores, num ambiente de alta qualificação profissional.
PROGRAMA
•
O PADE é composto por um total de 100 sessões distribuídas por três eixos:
•
Fundamentos
•
Transformação
o
o
•
O processo de Criação de Valor
Desenvolver a Capacidade de Liderança e Renovar a Organização
Estratégia e Propósito
o
Escolher o Futuro
DESTINATÁRIOS
CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AESEPORTO
DURAÇÃO
180 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
187
Qualidade e Ambiente
Vector – Qualidade e Ambiente
188
Projecto 153 - AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE
OBJECTIVOS
Adquirir conhecimentos necessários para a realização de auditorias internas ao sistemas de gestão da qualidade. . Conhecer os
requisitos que os auditores devem cumprir, quais as técnicas a utilizar e que metodologia a seguir na condução de auditorias do sistema
de gestão da qualidade.
PROGRAMA
PRO
GRAMA
•
Objectivo e âmbito das auditorias do sistema de gestão da qualidade. Critérios para a qualificação dos auditores.. Auditorias
de sistemas de gestão da qualidade; regras gerais para o seu planeamento e desenvolvimento. Metodologias de auditoria de
acordo com a norma ISO 19011:2003. Exercícios práticos de análise de não conformidades e elaboração de relatórios
DESTINATÁRIOS
AIR - 2 TECNICOS LICENCIADOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
AEP/APCERLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
189
Projecto 154 - AUDITORIAS INTERNAS DO AMBIENTE
OBJECTIVOS
Adquirir conhecimentos necessários para a realização de auditorias internas ao sistema de gestão do ambiente . Conhecer os requisitos
que os auditores devem cumprir, quais as técnicas a utilizar e que metodologia a seguir na condução de auditorias de sistemas de
gestão do ambiente.
PROGRAMA
•
Objectivo e âmbito das auditorias do sistema de gestão do ambiente. Critérios para a qualificação dos auditores.. Auditorias
de sistemas de gestão do ambiente; regras gerais para o seu planeamento e desenvolvimento. Metodologias de auditoria de
acordo com a norma ISO 19011:2003. Exercícios práticos de análise de não conformidades e elaboração de relatórios
DESTINATÁRIOS
FORMANDOS
Nº FO
RMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IPAILISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
190
Projecto 155 - CONCEITO DE QUALIDADE / NORMA ISO
9001:2000
OBJECTIVOS
Fornecer conhecimentos sobre os requisitos da Norma ISO 9001:2000, de forma a, com base na sua interpretação, proporcionar
capacidades para: Tomar decisões aquando da implementação e na manutenção dum Sistema de Gestão da Qualidade.
PROGRAMA
•
Compreender e descrever a finalidade de um sistema de gestão da qualidade e o seu papel em ajudar uma organização a
funcionar de uma forma cada vez mais eficaz, com consistência e satisfação do cliente e a ter a capacidade de melhorar
continuamente o sistema de gestão;
•
Compreender os oito Princípios de Gestão da Qualidade sobre os quais se baseiam as normas de sistemas de Gestão da
Qualidade;
•
Compreender o objectivo e intenção das normas ISO 9000:2000, a forma como se relacionam entre si, o conceito do par
consistente de normas, tal como aplicadas à ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000 e a terminologia utilizada nas ISO 9000:2000
•
Compreender os requisitos da Norma ISO 9001:2000 (adequados à duração do programa de formação) e a evidência
objectiva necessária para mostrar conformidade e eficácia do sistema de gestão da qualidade;
•
Compreender as diferenças entre os requisitos das ISO 9001:1994 e da ISO 9001:2000;
•
Compreender as circunstâncias nas quais uma organização pode considerar como não aplicáveis determinados requisitos do
sistema de gestão da qualidade;
•
Compreender as alterações necessárias no planeamento e condução de auditorias, que resultam da orientação para o
processo de ISO 9001:2000;
•
Avaliar e compreender as diferentes necessidades de documentação entre a ISO 9001:1994 e a ISO 9001:2000.
DESTINATÁRIOS
CPCG - TECNICO BACHAREL - 1, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 2, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
AEPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
191
Projecto 156 - EFQM
OBJECTIVOS
Possibilitar aos participantes a aquisição das competências e conhecimentos necessários para :
identificarem o método de auto-avaliação que mais se adequa às organizações
gerirem eficazmente um projecto de auto-avaliação e saberem utilizar os resulta
PROGRAMA
•
Auto-avaliação no contexto da estratégia de uma organização
•
Os conceitos fundamentais da excelência
•
Introdução ao modelo de excelência da EFQM
•
O processo em 8 etapas de gestão eficaz de um projecto de auto-avaliação
•
Como conduzir 4 diferentes métodos de auto-avaliação
•
Como identificar e realizar melhorias eficazes com base nos resultados da auto-avaliação
DESTINATÁRIOS
QAC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
ISQLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
192
Projecto 157 - ERGONOMIA
OBJECTIVOS
Ter conhecimentos básicos de ergonomia que lhes possibilitarão reconhecer e colocar em prática, formas de organização do trabalho e
posturas que permitam melhorar as condições de execução do trabalho em armazém, diminuindo o esforço físico e o risco de acidente
de trabalho e doenças profissionais.
PROGRAMA
•
Introdução à Ergonomia
o
•
•
•
•
Conceitos base
Caracterização da situação de trabalho (Armazém)
o
Tarefas e actividades
o
Posto de trabalho
o
Ferramentas
o
Ambiente
o
Organização espaços de circulação, trabalho por turnos
o
Posturas de trabalho
o
Carga de trabalho
Movimentação de cargas
o
Movimentação manual
o
Levantamento e transporte
o
Puxar e empurrar
o
Alcances
o
Como evitar dores de costas
o
Movimentação mecânica
Trabalho com ecrãs de computador
o
Principais queixas
o
Principais medidas de prevenção
Problemas músculo-esqueléticos
o
Sinais e sintomas
o
Actuar na prevenção
DESTINATÁRIOS
CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III 1, CLS - CAIXEIRO - 1, CLS - ENCARREGADO ARMAZEM VIVERES - 1
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
193
Projecto 158 - GESTÃO AMBIENTAL E SEGURANÇA NA
CONSTRUÇÃO
OBJECTIVOS
Dotar os participantes com conhecimentos que lhes permitirão dinamizar em obra a Gestão do Ambiente, Qualidade e Segurança.
Sensililizar os participantes para a implementação do Sistema de Gestão Ambiental e respectivas políticas.
PROGRAMA
•
Conceitos gerais sobre Sistemas de Gestão
•
Enquadramento legal e normativo
•
Gestão do Ambiente, Qualidade e Segurança em obra
•
o
Plano de Segurança e Saúde
o
Plano de Gestão da Qualidade
o
Plano de Gestão Ambiental
Sinergias da implementação de um Sistema Integrado
o
Níveis de integração
o
Auditorias
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CENFICLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
194
Projecto 159 - GESTÃO AMBIENTAL EM LABORATÓRIOS
OBJECTIVOS
Sensibilzar os formandos para a importância das questões ambientais.
Ministrar conhecimentos sobre os aspectos ligados à gestão ambiental com ênfase na necessidade do cumprimento da legislação,
prevenção da poluição e gestão adequada dos resíduos laborais.
PROGRAMA
•
Aspectos ligados à gestão ambiental com ênfase na necessidade do cumprimento da legislação, prevenção da poluição e
gestão adequada dos resíduos laboratoriais produzidos.
DESTINATÁRIOS
CPFR - ANALISTA DE LABORATORIO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
SOQUIMICALISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
195
Projecto 160 - GESTÃO DE ENERGIA EM EDIFICIOS
OBJECTIVOS
Transmitir conhecimentos na área da auditoria energética; Incrementar a capacidade de análise energética dos formandos; Conhecer
diversas medidas de utilização racional de Energia; Conhecer alguma legislação em vigor.
PROGRAMA
•
Introdução ao tema da utilização racional da energia (URE): Situação Energética Nacional, introdução de algumas grandezas
eléctricas, modelos de cargas eléctricas: diagrama de cargas e principais indices associados, sistemas tarifários tipos de
tarifa, tecnologias de medida de consumos de cargas eléctricas, auditorias energéticas metodologia e exemplos.
•
Medidas de utilização racional de energia (URE):Redução de potência (diminuição da ponta), Redução de consumos em
iluminação, Redução de consumos em força motriz, Redução de consumos em climatização,Redução de consumos em outros
usos finais, Compensação do factor de pot~encia, SGE sistemas de gestão de energia ( Controlo automático de
consumos),Projectos de instalações energicamente eficientes.
•
Legislação, Regulamentação e Standards: Regulamento das características de Comportamento Térmico dos Edifícios
(RCCTE), Regulamento dos sistemas Energéticos de Climatização em edifícios (RSECE), Regulamento de Gestão do
Consumo de Energia (RGCE),
•
Certificação energética de edifícios.
DESTINATÁRIOS
CPPT - OPERADOR MANUTENCAO INSTALAC. - 1, CPPT - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1, CPPT - TECNICO
LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
20 Horas
PRESTADOR
DATA
LOCAL
PORTO
196
Projecto 161 - INFORMAÇÃO PRATICA DE NORMAS SEG. E
AMBIENTAIS
OBJECTIVOS
Ser capaz de aplicar na prática as normas emergentes da legislação de segurança e ambiental em vigor.
PROGRAMA
•
Segurança do Trabalho
•
Princípios e domínios da Segurança do Trabalho
•
Causas e consequências dos acidentes de trabalho
•
Avaliação e controlo de riscos associados a locais e equipamentos de trabalho:
•
riscos, medidas preventivas e de protecção e legislação aplicável
•
Ambiente
•
O que é a Gestão Ambiental
•
Sistema de Gestão Ambiental
•
Legislação Ambiental
•
Política ambiental
•
Objectivos
•
Vantagens
•
Etapas
•
Certificação Ambiental
DESTINATÁRIOS
CLS - AJUDANTE DE OPERARIO - 1, CLS - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, CLS - CONDUTOR - 1, CLS - ENCARREGADO
ARMAZEM VIVERES - 1, CLS - OPERADOR AJUDANTE DE ARMAZEM - 1, CLS - OPERADOR DE ARMAZEM - 1, CLS - OPERADOR
DE MANOBRAS - 1, CLS - OPERADOR DE MATERIAL - 2, CLS - OPERARIO DE MATERIAL - 1, CLS - TECNICO PRATICO - 1, CPLC
- ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
13
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
197
Projecto 162 - NOVAS REGRAS TECNICAS DAS INST.
ELECTRICAS
OBJECTIVOS
Conhecer e saber enquadrar e aplicar com rigor as novas regras técnicas, quer no âmbito da execução e verificação das instalações
(Inspecção visual e ensaios das instalações e equipamentos eléctricos de baixa tensão), quer ainda no ãmbito da elaboração de
pequenos projectos.
PROGRAMA
•
Princípios fundamentais das Regras Técnicas; Concepção das instalações eléctricas; Classificação dos locais: factores de
influência externas; Projectos de instalações eléctricas;Selecção dos equipamentos; Protecções para garantir a
segurança;Instalações em locais especiais; Verificação das instalações eléctricas;Verificação e funcionamento de dispositivos
diferenciais e Quadros eléctricos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
20 Horas
PRESTADOR
DATA
LOCAL
PORTO
198
Projecto 163 - RSECE-ENERGIA
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de conhecimentos teóricos e práticos que permita uma eficaz formação dos peritos
qualificados que vão proceder à certificação energética em edifícios.
PROGRAMA
•
•
•
INTRODUÇÃO AO NOVO RSECE
o
Apresentação da nova filosofia regulamentar
o
Âmbito de aplicação e objectivos.
o
Requisitos Energéticos
o
Procedimentos Legais e Administrativos
o
Responsabilidades, Licenciamentos e Projecto.
EDIFÍCIOS NOVOS
o
Metodologia de Aplicação Energética
o
Síntese metodológica de aplicação
o
o
Requisitos de Conforto Térmico
o
Método de Cálculo (STE- Simulação Térmica de Edifícios 2005)
o
Método de Simulação Simplificada
o
Modelo de Cálculo
o
Utilização no âmbito do RSECE.
o
Métodos de Simulação Dinâmica
o
Programas de Cálculo Detalhado para cálculo de Cargas Térmicas em
o
Edifícios
o
Requisitos exigências para a sua utilização no âmbito do RSECE
o
Dados Climáticos
o
Cálculo dos IEE
o
Metodologia de Cálculo do Indicador de Eficiência Energética
o
Cálculo Simplificado
o
Cálculo Detalhado
o
Requisitos da Qualidade do Ar no Projecto
o
Qualidade do Ar nos Edifícios
o
Requisitos de verificação no Projecto
o
Impacto dos sistemas AVAC na QAI:
o
Projecto e Instalação de Sistemas Energéticos
o
Implicações nos sistemas de ventilação e de climatização
EDIFíCIOS EXISTENTES
o
Metodologia de Aplicação Energética
o
Síntese metodológica de aplicação
o
o
Requisitos de Qualidade de Ar Interior
o
Manutenção dos Sistemas de Climatização nos Edifícios
o
Manutenção de Sistemas
o
Projecto, Organização e Controle de Qualidade da Manutenção
199
•
o
Auditorias a Edifícios Existentes
o
Metodologia de Auditoria Energética face aos requisitos do RSECE
o
Verificação dos Parâmetros Reais e Nominais
o
Inspecções de Caldeiras e Sistemas de Ar Condicionado
o
Inspecções de Caldeiras
o
Inspecção de Sistemas de Ar Condicionado
SOFTWARE DE APLICAÇÃO
o
Apresentação do Programa.
o
Estudo de casos práticos
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
25 Horas
PRESTADOR
DATA
LOCAL
PORTO
200
Projecto 164 - SENSIBILIZAÇÃO À QUALIDADE E AMBIENTE
OBJECTIVOS
Sensibilizar os participantes para o projecto MIQ e para a política da Qualidade na CP; Sensililizar os participantes para a
implementação do Sistema de Gestão Ambiental e respectivas políticas. Dar a conhecer os sistemas da qualidade e ambiente na CP a
todos os colaboradores da empresa, motivá-los e capacitá-los com conhecimentos actualizados que permitam ter um conhecimento
aprofundado do projecto MIQ.
PROGRAMA
•
Modulo I - Mudança Inovadora para a Qualidade : Qualidade na CP, sua evolução. Os Princípios da Qualidade, o SGQ na CP,
Visão. Missão e Valores, os 5 C's, a política da Qualidade, A melhoria contínua, os Macros processos CP e Diagnóstico de
situações críticas por parte dos formandos nas diferentes UN's.
•
Modulo II - A Politíca Ambiental: Conceitos e generalidades do SGA, Objectivos,
Ambiental.
Vantagens, Etapas e a Certificação
DESTINATÁRIOS
CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE TRANSPORTES - 1, CPCG - CHEFE DE ESTACAO - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO
- 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 2, CPCG - INSPECTOR DE TRACCAO - 2, CPCG - INSPECTOR DE
TRANSPORTES - 8, CPCG - MAQUINISTA - 13, CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 95, CPCG - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS
- 6, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 73, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 14, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 3, CPCG OPERADOR DE TRANSPORTES - 9, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 2, CPFR ANALISTA DE LABORATORIO - 1, CPLC - ASSISTENTE COMERCIAL - 2, CPLC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, CPLC CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 4, CPLC - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 3,
CPLC - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 7, CPLC - OPERADOR DE MANOBRAS - 8, CPLC - OPERADOR DE MATERIAL - 2,
CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 19, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 14, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 4, CPRG
- CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 2, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL
- 1, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2, CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 2, CPRG - OPERADOR DE
VENDA E CONTROLO - 39, CPRG - TECNICO BACHAREL - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - TECNICO LICENCIADO 1, SGC - CHEFE DE CONTINUOS - 1, SGC - CONTINUO - 3, SGC - MOTORISTA - 5, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2,
STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 3, STC - CHEFE DE ESTACAO - 1, STC - CONTINUO - 1, STC - MANOBRADOR DE
ESTACAO - 1, STC - OPERARIO DE IF - 1, STC - OPERARIO DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
371
Nº ACÇÕES
26
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
201
Segurança - Ciclos
Vector – Segurança – Ciclos
202
Segurança - Ciclos
Projecto 165 - ACOMPANHAMENTO DE COMBOIOS E
MANOBRAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários à segurança da circulação dos comboios e manobras.
PROGRAMA
•
•
MÓDULO I - ASPECTOS REGULAMENTARES
o
RGS II – Regulamento de Sinais
o
Novos aspectos dos sinais
o
Sinais relacionados com manobras
o
ICS - 104/93 - Convel
o
Ponto n.º 6
o
RGS III - Circulação de comboios
o
Capítulo IX (Anormalidades e Acidentes)
o
Anexo I (Modelos de Circulação)
o
IET 80 – Acidentes e Incidentes
o
IET 57 - (anexo IV) Rádio solo comboio
o
IG 4 - Serviço de Manobras;
o
Generalidades
o
Orientação e fiscalização de manobras
o
Manobras nas estações
o
Serviço de manobras – imobilização de material circulante
o
Serviço de manobras – utilização de radiocomunicação em manobras
o
(Videograma – Manobras com material circulante)
o
RGS V - Frenagem dos Comboios
o
Ensaios de Freio
o
(Videograma – Engatagem e desengatagem de material)
MÓDULO II – PRÁTICA EM PARQUE
o
Manobras com material circulante;
o
Engatagem e desengatagem de material circulante;
DESTINATÁRIOS
CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPRG - OPERADOR CHEFE DE
MANOBRAS - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 10, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
17
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
21 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
203
Segurança - Ciclos
Projecto 166 - ACTUALIZAÇÃO REGULAMENTAR (RGSV E
RGSVI)
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o aperfeiçoamento dos aspectos técnicos, inerentes às Unidades motoras.
PROGRAMA
•
Caracterização Geral; .Principais Órgãos; .Sistema de Frenagem; .Múltipla Tracção; .Dupla Tracção; .Reboque da
Locomotiva; .Avarias e Desempanagem.
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 4
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
204
Segurança - Ciclos
Projecto 167 - APERFEIÇ. REGULAMENTAR - CHEFIAS
INTERMEDIAS
OBJECTIVOS
Garantir a manutenção das competências necessárias para a condução dos comboios efectuados no âmbito da CPLC, reciclando
alguns aspectos fundamentais das normas e Procedimentos da Segurança da Circulação aplicáveis no âmbito dessa actividade.
PROGRAMA
•
RGS II – Regulamento de Sinais (nova sinalização)
•
RGS III – Circulação de Comboios
•
IET 57 – Parte 4 – Rádio Solo;
•
R5 – Condução de Unidades Motoras;
•
ICS 104/06 – Sistema Convel;
•
Comunicação 7/06 - Convel
•
ICS 38/04 – Regime especial de circulação;
•
ICS 208/95 – Bloco Orientável;
•
IGS 8 – Bloco Orientável;
•
IGS 6 – C.T.C.;
•
RGS III – Anexo IV – C.T.C.;
•
IG 7 – Apêndice 1 e 22º Adit.;
•
RGS V – Frenagem de Comboios
•
IG4 – Manobras
•
Dispensa Apoio ao Maquinista;
•
Plano de Emergência;
•
Poupança de Energia / Eficiência energética
•
ICOP 02/07 - Economia de Energia em Tracção
DESTINATÁRIOS
DESTINAT
ÁRIOS
CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 2, CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 2, CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III 1, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPLC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPLC - INSPECTOR CHEFE DE
TRANSPORTES - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRACCAO - 9, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 6, CPLC - INSPECTOR DO
SERVICO COMERCIAL - 8, CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLC - TECNICO COMERCIAL II - 1, STC - ESPECIALISTA
FERROVIARIO III - 2, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
36
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
205
Segurança - Ciclos
Projecto 168 - APERFEICOAMENTO REG PARA ORV E INSP S
COMERCIAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o aperfeiçoamento dos aspectos regulamentares, inerentes à condução.
PROGRAMA
•
A definir pela CPRG.
DESTINATÁRIOS
CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 22, CPRG - OPERADOR DE
REVISAO E VENDA - 94, CPRG - REVISOR - 1
Nº FORMANDOS
119
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
LOC
AL
PORTO
206
Segurança - Ciclos
Projecto 169 - APERFEIÇOAMENTO REG.-MAQUINISTASRECICLAGEM - CPLC
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
A definir pela CPLC.
DESTINATÁRIOS
DESTI
NATÁRIOS
CPLC - MAQUINISTA TECNICO - 103
Nº FORMANDOS
103
Nº ACÇÕES
8
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
207
Segurança - Ciclos
Projecto 170 - APERFEIÇOAMENTO REG.-MAQUINISTASRECICLAGEM - CPRG
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
A definir pela CPRG.
DESTINATÁRIOS
CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 19, CPRG - MAQUINISTA TECNICO - 246, CPRG - MAQUINISTA/MAQUINISTA TECNICO - 1
Nº FORMANDOS
266
Nº ACÇÕES
19
DURAÇÃO
DURAÇ
ÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
208
Segurança - Ciclos
Projecto 171 -
APERFEIÇOAMENTO REGULAMENTAR
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos uma actualização de conhecimentos, quer no âmbito técnico, quer no âmbito regulamentar.
PROGRAMA
•
A definir,
DESTINATÁRIOS
CPLC - CONDUTOR - 5, CPLC - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 86, CPPT - ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 1, CPPT INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPPT - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 3, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1, STC OPERADOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
98
Nº ACÇÕES
7
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
209
Segurança - Ciclos
Projecto 172 - COMPOSIÇÃO DE COMBOIOS, CARGA E
FRENAGEM
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários à segurança da circulação dos comboios e manobras.
PROGRAMA
•
ASPECTOS REGULAMENTARES:
•
RGS II – Regulamento de Sinais;
•
Novos aspectos dos sinais;
•
Sinais relacionados com manobras;
•
ICS - 104/93 - Convel:
•
Ponto n.º 6.
•
RGS III - Circulação de comboios:
•
Capítulo IX (Anormalidades e Acidentes);
•
Anexo I (Modelos de Circulação);
•
IET 80 – Acidentes e Incidentes;
•
IET 57 - (anexo IV) Rádio solo comboio;
•
IG 4 - Serviço de Manobras:
•
Generalidades;
•
Orientação e fiscalização de manobras;
•
Manobras nas estações;
•
Serviço de manobras – imobilização de material circulante;
•
Serviço de manobras – utilização de radiocomunicação em manobras.
•
PRÁTICA EM PARQUE:
o
Manobras com material circulante;
o
Engatagem e desengatagem de material circulante;
o
Ensaios de freio.
DESTINATÁRIOS
CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 3, CPRG - OPERADOR DE MATERIAL - 2, CPRG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 1,
CPRG - TECNICO DE TRANSPORTES II - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1,
STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
FORMANDOS
Nº FORMA
NDOS
10
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
210
Segurança - Ciclos
Projecto 173 - CONDUÇÃO DESEMP. MATERIAL MOTOR
OBJECTIVOS
Obter os conhecimentos técnicos e práticos para a desempanagem de Unidades Motoras.
PROGRAMA
•
Descrição e funcionamento
•
Motor Diesel
•
Transmissão
•
Sistema de Combustível, de Lubrificação e de Refrigeração
•
Inversão de Marcha
•
Produção e controlo de Ar comprimido
•
Sistemas de Frenagem
•
Aparelhagem e Equipamento Auxiliar
•
•
Avarias e Desempanagem
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2, CPCG - INSPECTOR DE
CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPCG - INSPECTOR DE TRACCAO - 8, CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 86, CPCG MAQUINISTA/MAQUINISTA TECNICO - 1
FORMANDOS
Nº FORMAN
DOS
99
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
211
Segurança - Ciclos
Projecto 174 - DESEMPANAGEM MATERIAL CIRCULANTE
OBJECTIVOS
Actualizar os conhecimentos dos formandos na regulamentação técnica.
PROGRAMA
•
Avarias e desempanagem:
•
Visualização do regime de serviço
•
Sistemática, sequência de imagens
•
Tratamento de anomalias ocorridas
•
Marcha em condição de indisponibilidade
•
Frenagens em condições de indisponibilidade
•
Rebentamento de mangueiras
DESTINATÁRIOS
CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 12, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 2,
CPLC - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPLC - OPERADOR DE MATERIAL - 5, CPRG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL 2, CPRG - OPERADOR DE MATERIAL - 6
Nº FORMANDOS
29
ACÇÕES
Nº ACÇÕ
ES
4
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
PRESTADOR FERNAVEENTRONCAMENTO
212
Segurança - Ciclos
Projecto 175 - NORMAS PROC.SEGURANÇA CIRCULAÇÃO
OBJECTIVOS
Obter conhecimentos técnicos e práticos sobre os novos sistemas de funcionamento do Material Circulante.
PROGRAMA
PRO
GRAMA
•
Sistemas de funcionamento do material circulante
DESTINATÁRIOS
CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPCG - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE
TRACCAO - 3, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 4, CPCG - INSPECTOR DE TRACCAO - 6, CPCG - INSPECTOR
DE TRANSPORTES - 12, CPCG - MAQUINISTA - 7, CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 83, CPCG - OPERADOR CHEFE DE
MANOBRAS - 11, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 53, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 34, CPCG - OPERADOR DE
MATERIAL - 14, CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 12, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPPT - ESPECIALISTA
FERROVIARIO I - 1, CPPT - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPPT - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPPT - INSPECTOR DE
TRANSPORTES - 1, CPPT - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 1, CPPT - MAQUINISTA TECNICO - 33, CPPT - OPERADOR
DE REVISAO E VENDA - 29, CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 8, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2
Nº FORMANDOS
319
Nº ACÇÕES
23
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
213
Segurança - Ciclos
Projecto 176 - SEGURANÇA DA CIRCULAÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos, conhecimentos sobre normativo relacionado com a segurança de circulação.
PROGRAMA
•
A definir pelo STC em articulação com as Unidades.
DESTINATÁRIOS
CPLC - CHEFE DE EQUIPA DE TRANSPORTES - 5, CPLC - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 5, CPLC - OPERADOR DE
MANOBRAS - 14, CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 3, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC - ESPECIALISTA
FERROVIARIO III - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE
MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
32
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
214
Segurança - Geral
Vector – Segurança Geral
215
Segurança - Geral
Projecto 177 - ACIDENTES TRABALHO - PERSPECTIVA
MÉDICA JURÍDICA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos os conhecimentos necessários para procederem ao tratamento dos processos relacionados com os
acidentes de trabalho e ao seu encaminhamento, tanto na perspectiva médica como na jurídica.
PROGRAMA
•
Definição de Acidente de Trabalho;
•
Procedimentos relacionados com o tratamento de processo de Acidentes de Trabalho;
•
Aspectos de natureza médica;
•
Aspectos de natureza jurídica;
•
Encaminhamento dos processos nas suas diversas vertentes.
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO BACHAREL - 1, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 3, CPRG - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1,
CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 3, CPRG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 3, CPRG - INSPECTOR CHEFE DE
TRANSPORTES - 3, CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 2, CPRG - TECNICO
LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
18
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
216
Segurança - Geral
Projecto 178 - ANÁLISE DE VIBRAÇÕES EM MANUTENÇÃO
OBJECTIVOS
Ficar a conhecer as técnicas de medição e análise das vibrações do material.
PROGRAMA
•
Técnicas de controlo de condição
•
Técnicas de análise de vibrações
•
Avarias típicas e diagnóstico de avarias.
•
Procedimentos de medida.
•
Equipamentos para medição e análise de vibrações.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIO
S
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
SKFOUTRO
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
217
Segurança - Geral
Projecto 179 - APERFEIÇOAMENTO REGUL (TRAIN
OFFICCE, COMPU)
OBJECTIVOS
Adquirir conhecimentos relacionados com a documentação de transporte e com o Train Office.
PROGRAMA
•
Relação de Vagões.
•
Train Office:
•
Computador de Bordo e sistema de funcionamento;
•
Exemplificação de introdução de dados nos diversos Menus;
•
Simulação de Comboio e Outras operações.
DESTINATÁRIOS
CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
218
Segurança - Geral
Projecto 180 - APERFEIÇOAMENTO TÉCNICO- MATERIAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos da área de material uma actualização de conhecimentos,quer no âmbito técnico, quer no âmbito
regulamentar.
PROGRAMA
•
Aperfeiçoamento técnico na área do material;
•
Aperfeiçoamento regulamentar na área do material;
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
219
Segurança - Geral
Projecto 181 - BOAS PRÁTICAS NO ABASTECIMENTO DE
COMBUSTÍVEL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos competências que lhes permitam desempenhar boas práticas no abastecimento de combustível.
PROGRAMA
•
Prática das normas de segurança nas tarefas diárias de abastecimento de gasóleo;
•
Procedimentos de segurança a executar durante o abastecimento ao MM;
•
Utilização do sistema de gestão de frota,
•
Recepção de camião-cisterna;
•
Funcionamento com energia de socorro.
DESTINATÁRIOS
CPRG - OPERADOR DE MATERIAL - 5
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
220
Segurança - Geral
Projecto 182 - BOAS PRÁTICAS RECEPÇÃO E DISTRIBUIÇÃO
DE MATERIAL
OBJECTIVOS
.Sensibilizar os formandos para as boas práticas na recepção e distribuição de materiais.
PROGRAMA
•
Elaborar um dossier com simbologia e normas de segurança a praticar;
•
Utilizar de forma prática as normas de segurança nas tarefas diárias;
•
Aprender a utilizar o volume disponível em armazém;
•
Armazenar correctamente os produtos;
•
Optimizar o uso dos meios do armazém;
•
Melhorar o serviço prestado pelo armazém.
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
221
Segurança - Geral
Projecto 183 - COMPORTAMENTO TÉRMICO DE EDIFICIOS
OBJECTIVOS
A definir pela CPLX.
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
LISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
222
Segurança - Geral
Projecto 184 - COMPORTAMENTOS DE SEGURANÇA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos sobre a Directiva de Segurança Ferroviária, assim como instrumentos que permitam
realizar a avaliação da cultura de segurança da Empresa.
PROGRAMA
•
Conhecer e compreender o âmbito, objecto,aplicação e objectivos da Directiva de Segurança Ferroviária;
•
Avaliação da cultura de segurança da Empresa:
o
Clima de segurança;
o
O Papel das Chefias no clima de segurança;
o
Percepção de risco;
o
Comportamentos de segurança;
o
Construção de uma cultura de segurança;
o
Instrumentos de avaliação;
o
Monitorização de segurança.
DESTINATÁRIOS
RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE
TRACCAO - 1, STC - INSPECTOR SEGURANCA TRABALHO - 2, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE
MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
223
Segurança - Geral
Projecto 185 - CONSELHEIRO DE SEGURANÇA
OBJECTIVOS
Permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos que lhes permitam obter o certificado de Conselheiros de Segurança.
PROGRAMA
•
Segundo o despacho nº. 22894/2003 da DGTT e o D.L. nº. 322/200:
•
Regulamentação nacional e internacional do transporte de mercadorias perigosas;
•
Caracterização e classificação das mercadorias perigosas;
•
Segurança nos transportes e nos locais de trabalho;
•
Prevenção e gestão da segurança;
•
Ambiente e qualidade.
DESTINATÁRIOS
STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
ACÇÕES
Nº ACÇÕ
ES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
ANTRANLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
224
Segurança - Geral
Projecto 186 - CONTROLO ALCOOLEMIA
OBJECTIVOS
Preparar os colaboradores para a prevenção e controlo do alcoolismo, nomeadamente para a utilização dos alcoolímetros.
PROGRAMA
•
Efeitos desagradáveis sobre emoções e relações pessoais;
•
Falsos conceitos sobre o alcool;
•
Definição de alcoolismo segundo a OMS;
•
Alcool e bebidas alcoólicas;
•
Factores individuais, sociais, culturais e económicos do álcool;
•
O álcool e o organismo;
•
Graduação das bebidas alcoólicas;
•
Taxa de alcoolémia;
•
Factores individuais na taxa de alcoolémia;
•
Efeitos individuais no consumo de álcool;
•
Alcoolismo crónico;
•
Consequências dos problemas ligados ao álcool;
•
Álcool e condução;
•
Apresentação do alcoolímetro;
•
Apresentação dos Kits dos testes "Rapid Drug Screen";
•
Procedimentos para o controlo da alcoolémia e toxicologia;
•
Demonstração prática e experiências.
DESTINATÁRIOS
CPCG - OPERADOR DE APOIO - 1, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPLC - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1,
CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 5, CPPT - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO
COMERCIAL - 1, CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 2
Nº FORMANDOS
12
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
225
Segurança - Geral
Projecto 187 - CONVEL, CTC E RÁDIO SOLO COMBOIO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários à utilização de sistema Convel, CTC e do Rádio solo
comboio.
PROGRAMA
•
Descrição Geral do Sistema
•
Painel de Bordo
•
Utilização do Sistema
•
Afixação da Velocidade em diferentes áreas
•
Supervisão de Velocidade
•
Regras especiais de Condução
•
Códigos de erro
•
Disposições diversas
•
Marchas de instrução
DESTINATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 2, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPFR - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1,
CPFR - TECNICO BACHAREL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 4, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 2, CPRG - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPRG - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO
- 3, CPRG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 4, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE
DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
25
Nº ACÇÕES
5
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
226
Segurança - Geral
Projecto 188 - CURSO DE DINÂMICA FERROVIÁRIA
OBJECTIVOS
Criar competências ao nível a interacção veículo/via, estabilidade de marcha, influência da modificação do perfil das rodas, avaliação e
melhoramento do conforto de marcha.
PROGRAMA
•
Constituintes, geometria e flexibilidade da via;
•
Veículos;
•
Interacção via/veículo;
•
Técnicas de análise dinâmica;
•
Mecanismos de guiamento roda/carril;
•
Escorregamento, estabilidade dinâmica e em curva;
•
Esforços na via e descarrilamento;
•
Desgaste roda/carril;
•
Conforto de marcha;
•
Gabarit de veículos;
•
Cálculos dinâmicos no projecto de veículos;
•
Técnicas experimentais.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
35 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
227
Segurança - Geral
Projecto 189 - CURSO DE USO DE CÁLCULO POR
ELEMENTOS FINITOS
OBJECTIVOS
1. Proporcionar en el “módulo básico” del curso la comprensión de los aspectos clave del M.E.F., de manera que se disponga de una
base sólida que permita profundizar en la aplicación especializada del Método.
2. Introducir a los participantes en la utilización de programas de elementos finitos a través del manejo exhaustivo de ANSYS, programa
de propósito muy general y ampliamente extendido dentro y fuera de nuestro país.
3. Realizar prácticas que aporten una experiencia real que resulte de utilidad en la práctica profesional.
4. Suministrar una base documental sólida mediante los textos y ejercicios prácticos propuestos. Suministrar el programa
ANSYS/Multiphysics Educacional (entorno clásico y entorno Workbench) o ANSYS/Structural Educacional + CivilFEM Educacional para
PC's, así como bibliografía específica para las diferentes asignaturas del curso.
5. Facilitar la ampliación de las materias obligatorias con otras optativas, de forma que el alumno adapte la formación a sus necesidades
o intereses particulares. Para ello, se ha estructurado el curso en tres niveles correspondientes a tres titulaciones distintas y diferentes
módulos de especialización, como se verá más adelante.
PROGRAMA
•
Módulo Básico (obrigatório)
•
Módulos de Especialidade (opcional)
o
Módulo A: Análise Dinâmica
o
Módulo B: Análise não Linear
o
Módulo C: Transferência de Calor
o
Módulo E: Cálculo avançado de Estruturas Metálicas
o
Módulo F: Mecânica de Fluídos
o
Módulo H: Cálculo avançado de Estruturas de Betão
o
Módulo I: Ampliação de Geotecnia
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
UNEO-MadridOUTRO
35 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
228
Segurança - Geral
Projecto 190 - FORMAÇÃO DE INSTAL. DE TELEC.EM
EDIFICIOS
OBJECTIVOS
Ler e interpretar projectos de ITED.
Interpretar a legislação, as regras e prescrições técnicas relativas à instalação de cabos coaxiais para ITED.
Aprender a utilizar equipamento de ensaio de cabos coaxiais.
PROGRAMA
•
Enquadramento em ITED.
•
Redes e Níveis de qualidade da cablagem do edifício.
•
Parâmetros de qualidades em redes de cabos coaxiais.
•
Ensaios e certificação de redes de cabos coaxiais – NQ2.
•
Análise de esquemas de rede de cablagem de cabos coaxiais.
•
Exercícios práticos sobre cabos coaxiais.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IXUSPORTO
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
229
Segurança - Geral
Projecto 191 - FORMAÇÃO INSTALAÇÕES ELECTRICAS DE
BAIXA TENSÃO
OBJECTIVOS
OBJECTI
VOS
Conhecer e aplicar as regras técnicas e electrotécnicas, no âmbito da concepção de projectos, execução ou exploração de instalações
electricas, bem como as verificações e ensaios das instalações e equipamentos electricos de baixa tensão.
PROGRAMA
•
Pincípios fundamentais das regras técnicas;
•
Concepção das instalações eléctricas;
•
Classificação dos locais: factores de influências externas;
•
Selecção dos equipamentos;
•
Ptotecção para garantir a segurança;
•
Verificação das instalações eléctricas:
•
Verificação e funcionamento de dispositivos diferenciais; quadros eléctricos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CERTIELPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
230
Segurança - Geral
Projecto 192 - FREIO MATERIAL CIRCULANTE
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos actualizados sobre a constituição e o funcionamento dos sistemas de frenagem.
PROGRAMA
•
Constituição e funcionamento dos Sistemas de Frenagem.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO BACHAREL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO
LICENCIADO - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE
MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
231
Segurança - Geral
Projecto 193 - GESTÃO DE OPERAÇÕES EM TRANSPORTE
FERROVIÁRIO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos um conhecimento profundo sobre a gestão de operações no dia-a-dia a nível dos sistemas de
planeamento, formação e marketing e relação com o cliente, assim como um conhecimento amplo das grandes tendências de evolução
do sector.
PROGRAMA
•
1ª sessão - Introdução, apresentação
•
2ª sessão - Os novos desafios do Operador Ferroviário depois da Directiva 440/98
•
3ª sessão - O caso Inglês e o caso Sueco
•
4ª sessão - A Infraestrutura e o Regulador (REFER e INTF)
•
5ª sessão - Mercado dos Passageiros (Lisboa,Porto e nacional)
•
6ª sessão - Mercado da Carga
•
7ª sessão - A Competitividade da Ferrovia (Carga e Passageiros)
•
8ª sessão - O Produto ( Suburbano, Interregional, Intercidades e Mercadorias)
•
9ª sessão -Desenvolvimento do Produto.Meios de Produção(viaturas, staff e horários)
•
10ªsessão -Sistemas de Planemaneto Operacional ( horários e escalamento)
•
11ª sessão -Sistema de controlo (IT e Cliente)
•
12ª sessão -Informação ao Público
•
13ª sessão -Marketing
•
14ª sessão -Preçário
•
15ª sessão -Palestra
•
16ª sessão -Escolha do Material Circulante e Manutenção
•
17ª sessão -A Alta Velocidade Ferroviária
•
18ª sessão -O Problema das Linhas de baixa procura
•
19ª sessão -Avaliação, conclusões e encerramento
DESTINATÁRIOS
CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 5, CPPT - ESPECIALISTA
FERROVIARIO I - 1, CPPT - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 2, CPPT - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPPT TECNICO LICENCIADO - 3, CPRG - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 2, SGC - TECNICO LICENCIADO
-1
Nº FORMANDOS
17
Nº ACÇÕES
4
PRESTADOR
FEUPPORTO
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
232
Segurança - Geral
Projecto 194 - GESTÃO DE RESIDUOS
OBJECTIVOS
Conhecer as principais ferramentas e metodologias para a gestão eficaz dos resíduos.
PROGRAMA
•
Resíduos industriais
•
Produção de resíduos industriais
•
Tipo de resíduos industriais
•
Gestão de resíduos específicos
•
Resíduos sólidos urbanos
•
Resíduos de embalagens
•
Resíduos perigosos
•
Resíduos de equipamento eléctrico e electrónico
•
Pilhas e acumuladores
•
Óleos e lubrificantes
•
Resíduos de construção e demolição
•
Solventes orgânicos
•
Óleos alimentares usados
•
Ferramentas para a gestão de resíduos
•
Classificação de resíduos
•
Fichas de resíduos
•
Recolha selectiva
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FABRICA PRODUTIVALISBOA
28 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
233
Segurança - Geral
Projecto 195 - HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos no âmbito da Higiene e Segurança no Trabalho de acordo com a Lei Quadro de
Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (D.L. 441/91).
PROGRAMA
•
Fundamentos da higiene e segurança do trabalho;
•
Controlo estatístico de acidentes de trabalho e doenças profissionais;
•
Custos da Segurança;
•
Ruído;
•
Atmosferas perigosas;
•
Riscos eléctricos;
•
Sinalização de Segurança;
•
Equipamento de protecção individual;
•
Equipamentos de 1ª intervenção;
•
Organização de Segurança;
•
Acções de divulgação de HST;
DESTINATÁRIOS
CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CLS - CAIXEIRO - 1, CLS - OPERADOR AJUDANTE DE ARMAZEM - 2, CLS OPERADOR DE ARMAZEM - 5, CLS - OPERARIO DE MATERIAL - 1, CLS - SUPERVISOR DE ARMAZEM - 1, CLS - TECNICO
PRATICO - 1, CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 3, CPCG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, CPCG - OPERADOR CHEFE DE
MANOBRAS - 2, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 26, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 4, CPCG - OPERADOR DE
TRANSPORTES - 2, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 2, CPCG - TECNICO COMERCIAL I - 2, CPFR - ANALISTA DE
LABORATORIO - 2, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR OPERADOR DE MATERIAL - 3, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPLC - OPERADOR
CHEFE DE MANOBRAS - 1, CPLC - OPERADOR DE MANOBRAS - 1, CPLC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPRG - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 8, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 4, CPRG MANOBRADOR DE ESTACAO - 1, CPRG - OPERADOR DE MANOBRAS - 1, CPRG - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPRG OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 20, CPRG - OPERADOR MAQUINA REPROGRAFIA - 1
Nº FORMANDOS
104
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
234
Segurança - Geral
Projecto 196 - MANUTENÇÃO CONDICIONADA
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
LISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
235
Segurança - Geral
Projecto 197 - MOVIMENTAÇÃO C/MÁQUINAS TIPO REACH
STACKER
OBJECTIVOS
Efectuar todas as operações inerentes à manobra de Máquinas tipo Reach Stacker, na realização de cargas e descargas, bem como
efectuar pequenas operações de desempanagem, respeitando as normas de segurança.
PROGRAMA
PROGRAMA
•
Constituição e funcionamento dos diferentes órgãos e sistemas que equipam este tipo de máquinas
•
Operação desta tipo de máquinas
•
Operações de desempanagem a cargo dos respectivos operadores
•
Prevenção e segurança nas operações de movimentação
DESTINATÁRIOS
DESTIN
ATÁRIOS
CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 1, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 16
Nº FORMANDOS
17
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
7 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
236
Segurança - Geral
Projecto 198 - NOÇÕES BÁSICAS DA FUNÇÃO AUTOMÓVEL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos, conhecimentos básicos sobre gestão de frotas.
PROGRAMA
•
A definir pelo SGS.
DESTINATÁRIOS
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
LISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
237
Segurança - Geral
Projecto 199 - PLANEAMENTO E PROTECÇÃO DE
INSTALAÇÕES (SECURITY)
OBJECTIVOS
Identificar e analisar as situações de vulnerabilidade das empresas; Definir e estruturar as medidas a implementar no sentido do controlo
e redução dos riscos.
PROGRAMA
•
A Segurança no século XXI;
•
Introdução à gestão de crises;
•
Segurança empresarial:
•
•
o
planeamento da segurança;
o
vulnerabilidade, ameaças e riscos;
o
qualificação e quantificação de riscos;
Segurança Pública:
o
forças;
o
missão;
Segurança Privada:
o
estruturas,
o
formação,
o
regulamentação;
•
Protecção contra intusão - meios passivos e activos;
•
Sistemas e equipamentos contra intrusão.
DESTINATÁRIOS
STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC - INSPECTOR SEGURANCA
TRABALHO - 2
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CERTITECNALISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
238
Segurança - Geral
Projecto 200 - PLANO DE EMERGÊNCIA
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos os conhecimentos teóricos e práticos na aplicação do Plano de Emergência, tendo em conta os cenários
que estão tipificados em Regulamentação, mantendo uma conduta adequada na gestão de situações emocionais.
PROGRAMA
•
•
Parte I
o
Âmbito de aplicação do Plano de Emergência;
o
Definição e classificação de emergências;
o
Estrutura organizativa da CP ao nível de emergências;
o
Activação do Plano de Emergência:
o
Fases;
o
Definições;
o
Situações potenciais de emergência;
o
Intervenientes e funções previstas no Plano de Emergência;
o
Procedimentos específicos em caso de Emergência.
Parte II
o
Exercícios práticos – Simulação de situações.
o
Primeiros Socorros.
DESTINATÁRIOS
CLS - AJUDANTE DE OPERARIO - 1, CLS - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, CLS - CONDUTOR - 1, CLS - OPERADOR DE
MANOBRAS - 1, CLS - OPERADOR DE MATERIAL - 2, CLS - OPERARIO DE MATERIAL - 1, CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 3,
CPCG - ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 1, CPCG - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE
TRACCAO - 4, CPCG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 5, CPCG - INSPECTOR DE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPCG INSPECTOR DE TRACCAO - 18, CPCG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 29, CPCG - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 1,
CPCG - OPERADOR DE APOIO - 99, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 15, CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 2, CPCG
- TECNICO COMERCIAL I - 2, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPLX - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPLX - INSPECTOR DE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR DE
TRACCAO - 4, CPLX - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 4, CPLX - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPLX - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 1, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - INSPECTOR DE
TRACCAO - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 5, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, RHS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SGS - CONTINUO - 3, SGS - ENCARREGADO CENTRO
FERIAS - 1, SGS - TECNICO COMERCIAL II - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
221
Nº ACÇÕES
17
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
239
Segurança - Geral
Projecto 201 - POUPANÇA DE ENERGIA EM CONDUÇÃO
OBJECTIVOS
Aperfeiçoar as técnicas de condução, de modo a adoptar comportamentos susceptíveis de permitir a redução dos consumos de energia.
PROGRAMA
•
Poupança de energia e eficiência energética
•
Noções e conceitos
•
A factura energética
•
As unidades motoras e as suas características energéticas.
•
Características dos principais equipamentos
•
Custos energéticos da operação da unidades motoras (Energia consumida e energia recuperada)
•
Principais consumidores
•
Tracção
•
Ar condicionado (Potência instalada e custo/hora de utilização
•
Iluminação (Potência instalada e custo/hora de utilização)
•
A utilização racional das unidades
•
Tracção
•
Arranque
•
Aceleração
•
Gestão da marcha em função do conhecimento da via
•
Frenagem
•
Frenagem em função das curvas de frenagem da unidade
•
Aproveitamento da energia cinética
•
Equipamentos auxiliares
•
Utilização racional do equipamento de ar condicionado e da iluminação
DESTINATÁRIOS
CPPT - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPPT - INSPECTOR DE TRACCAO - 5, CPPT - MAQUINISTA TECNICO - 99, STC INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2
Nº FORMANDOS
107
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
240
Segurança - Geral
Projecto 202 - PREVEN. PREP. E RESPOSTA A ATAQUES
TERROR. -NRBQ
OBJECTIVOS
Identificar e analisar situações de vulnerabilidade;
Definir e estruturar medidas de diminuição e controlo dos riscos.
PROGRAMA
•
Vulnerabilidades
•
Ameaças;
•
Segurança pública;
•
Segurança privada;
•
Segurança contra intrusão e roubo;
•
Segurança contra sabotagem e terrorismo;
•
Protecção contra intrusão (meios passivos e activos);
DESTINATÁRIOS
STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC - INSPECTOR SEGURANCA
TRABALHO - 2
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
PR
ESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
241
Segurança - Geral
Projecto 203 - PREVENÇÃO E LUTA CONTRA INCÊNDIOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos os conhecimentos teóricos e práticos que lhe permitam aplicar as técnicas de prevenção e luta contra
incêndios.
PROGRAMA
•
Detecção de incêndios;
•
.Alarmes e telecomandos;
•
Agentes extintores;
•
Extintores portáteis e sua utilização;
•
Veículos de combate a incêndios;
•
Redes de incêndio armadas;
•
Parque de incêndios;
•
Meios automáticos de extinção de incêndios com água - Sprinklers;
•
Extinção automática de incêndios com espuma, pó químico, halon e CO2;
•
Aplicações práticas.
DESTINATÁRIOS
CPFR - ANALISTA DE LABORATORIO - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 3,
CPLC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPLC - CHEFE DE EQUIPA DE
TRANSPORTES - 3, CPLC - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 1, CPLC - OPERADOR DE MANOBRAS - 2, CPLC - OPERADOR
DE MATERIAL - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 8, CPRG - CHEFE DE
EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE MANOBRAS - 1, CPRG - OPERADOR DE MATERIAL - 7, CPRG - OPERADOR
DE VENDA E CONTROLO - 20, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 3, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 5, RHS - AUXILIAR
ADMINISTRATIVO - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 3, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - AUXILIAR
DE APOIO A GESTAO - 13, SGS - COZINHEIRO - 1, SGS - ENCARREGADO CENTRO FERIAS - 1, SGS - TECNICO BACHAREL - 8,
STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II
- 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO BACHAREL - 1, STC TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
97
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
242
Segurança - Geral
Projecto 204 - PRIMEIROS SOCORROS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários para poderem prestar os Primeiros Socorros em caso de necessidade.
PROGRAMA
•
Atitudes básicas em situações de urgência;
•
Avaliação da situação;
•
Prioridades:
o
Preservar a vida,
o
Evitar o agravamento do estado da vítima,
o
Lesões provocadas pelo calor ou pela electricidade;
o
Afogamento, reanimação;
o
Intoxicações agudas;
o
Corpos estranhos oculares;
o
Traumatismos /Fracturas;
o
Transporte do acidentado ou da pessoa com doença súbita.
DESTINATÁRIOS
CLS - AJUDANTE DE OPERARIO - 1, CLS - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, CLS - CONDUTOR - 1, CLS - OPERADOR
AJUDANTE DE ARMAZEM - 1, CLS - OPERADOR DE ARMAZEM - 4, CLS - OPERADOR DE MANOBRAS - 1, CLS - OPERADOR DE
MATERIAL - 2, CLS - OPERARIO DE MATERIAL - 2, CPCG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPCG - MAQUINISTA TECNICO
- 3, CPCG - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 8, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 12, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS 26, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 3, CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 1, CPFR - ANALISTA DE LABORATORIO - 1,
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE
MATERIAL - 1, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 2, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 2, CPLC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 2, CPLC - OPERADOR DE MANOBRAS - 8, CPLC OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 4, CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLC - TECNICO COMERCIAL II - 1, CPLX OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 30, CPPT - ASSISTENTE COMERCIAL - 2, CPPT - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2,
CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 5, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPRG - ASSISTENTE
COMERCIAL - 10, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, CPRG - OPERADOR
DE MATERIAL - 4, CPRG - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 1, CPRG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 1, CPRG OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 25, CPRG - TECNICO DE TRANSPORTES II - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 5, SGC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2,
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - AUXILIAR DE APOIO A GESTAO - 2, SGS - AUXILIAR DE APOIO A
PRODUCAO - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE TRANSPORTES - 1, SGS - CONTINUO
- 6, SGS - ENCARREGADO CENTRO FERIAS - 1, SGS - MOTORISTA - 1, SGS - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 2, STC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1,
STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC TECNICO BACHAREL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
213
Nº ACÇÕES
16
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
243
Segurança - Geral
Projecto 205 - RECEPÇÃO DE MATERIAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos informação actualizada sobre os aspectos a analisar aquando da revisão e manutenção do material
circulante.
PROGRAMA
•
Organização da CP e Contratualização da Manutenção;
•
Inspector no Contexto da Relação Cliente-Fornecedor;
•
Gestão,Garantia,Controlo Qualidade;
•
Conceitos de Metrologia;
•
Processos Especiais;
•
Princípios de Funcionamento e Necessidades de Manutenção;
•
Sistemas de Equipamentos do Material Circulante.
DESTINATÁRIOS
STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1,
STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
244
Segurança - Geral
Projecto 206 - RECEPÇÃO DE MATERIAL - MODULO V
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos informação actualizada sobre os aspectos a analisar aquando da revisão e manutenção do material
circulante, no que respeita aos processos especiais.
PROGRAMA
•
Conceito de "Processo Especial" necessidade de qualificação dos processos/equipamentos e operadores;
•
Tipificação de requisitos de execução de 2 "processos especiais" -Soldadura e Pintura;
•
Magnetoscopia, Líquidos Penetrantes, Ultra-sons - Princípios básicos e técnicas de ensaio. Campo de aplicação.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
84
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
245
Segurança - Geral
Projecto 207 - RECEPÇÃO DE MATERIAL - MODULO VII
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos actualização de conhecimentos sobre os princípios de funcionamento e necessidades de manutenção, bem
como sistemas de equipamentos de Material Circulante
PROGRAMA
•
Princípios de Funcionamento e Necessidades de Manutenção
•
Sistemas de Equipamentos do Material Circulante
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
84
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
246
Segurança - Geral
Projecto 208 - REGRAS TEC. INSTALAÇÕES BAIXA TENSÃO
OBJECTIVOS
Divulgar e esclarecer as prescrições técnicas e regulamentares da port. 949-A/2006, por forma a que os participantesactualizem os
conhecimentos técnicos e fiquem aptos a entender e aplicaras RTIEB, consignadas na Portaria.
PROGRAMA
•
•
Âmbito de aplicação das novas regras técnicas das instalações eléctricas;
o
Aspectos relevantes;
o
Pricípios fundamentais das regras técnicas;
o
Principais implicações na concepção e execução das instalações;
o
Métodos de referência para canalizações eléctricas;Novas tabelas de correntes admissíveis;
o
Protecção de pessoas contra contactos indirectos;
o
Instalações eléctricas em locais de habitação;
Instalações em locais especiais.
DESTINATÁRIOS
CPLX - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CERTIELPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
247
Segurança - Geral
Projecto 209 - SEGURANÇA C/ INCÊNDIOS - MANUT.
EXTINTORES
OBJECTIVOS
Aplicar as técnicas de prevenção e luta contra incêndios, assim como saber efectuar a manutenção de extintores.
PROGRAMA
•
Detecção de incêndios. Alarmes e telecomandos.
•
Agentes extintores.
•
Extintores portáteis, sua utilização e manutenção.
•
Veículos de combate a incêndios.
•
Redes de incêndio armadas.
•
Parque de incêndios.
•
Meios automáticos de extinção de incêndios com água - Sprinklers.
•
Extinção automática de incêndios com espuma, pó químico, halon e CO2.
•
Aplicações práticas.
DESTINATÁRIOS
STC - OPERADOR MANUTENCAO INSTALAC. - 2, STC - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
248
Segurança - Geral
Projecto 210 - SYNERGI
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Saber aceder ao Synergie, por forma a cumprirem o seu papel de emissores de dados.
PROGRAMA
•
Procedimento de entrada;
•
Ocorrência;
•
Classificação;
•
Causas;
•
Acção.
DESTINATÁRIOS
RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC
- ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC TECNICO BACHAREL - 2, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
249
Segurança - Geral
Projecto 211 -
TRAIN OFFICCE
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários à utilização do sistema Train Office.
PROGRAMA
•
Descrição geral do sistema.
•
As diferentes funções do sistema.
•
Elementos que o integram.
•
Procedimentos de operação nas diferentes situações.
•
Indicações a ter em conta para resolver pequenos problemas de funcionamento que possam ocorrer.
DESTINATÁRIOS
CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 3, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 3, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 3,
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 4, CPFR - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 2, CPFR TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 1, CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 2, CPLC INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 2, CPLC - INSPECTOR DE TRACCAO - 9, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 10,
CPLC - TECNICO COMERCIAL II - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC
- OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO BACHAREL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
47
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
250
Segurança - Geral
Projecto 212 - TRAIN OFFICE - RECICLAGEM E NOVAS
FUNCIONALIDADES
OBJECTIVOS
Proporcionar a actualização de conhecimentos relacionados com o Train Office.
PROGRAMA
•
Relação de Vagões.
•
Train Office:
•
Computador de Bordo e sistema de funcionamento;
•
Exemplificação de introdução de dados nos diversos Menus;
•
Simulação de Comboio e Outras operações
DESTINATÁRIOS
STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
251
Segurança - Geral
Projecto 213 - TRANSPORTE DE MATÉRIAS PERIGOSAS
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Sensibilizar os participantes para as exigências sobre o Transporte de Matérias Perigosas por Caminho de Ferro, por forma a garantir
que todos os formandos sejam capazes de identificar as mercadorias perigosas e classificá-las consoante o seu grau de risco, conhecer
e saber aplicar a legislação e regulamentação aplicável ( RID/RPF/IET13), aplicar a sinalética de identificação de perigo, saber aplicar
os princípios de prevenção e segurança do transporte e desenvolver as acções de primeira intervenção em caso de emergência
PROGRAMA
•
Acolhimento, Apresentação do Programa e Objectivos da Formação;
•
Passagem do videograma: Transporte de matérias perigosas;
•
Mercadorias Perigosas;
•
Condicionamentos e precauções para aceitação e transporte ferroviário de mercadorias perigosas,
•
Documentação de Transporte;
•
Embalagem;
•
Exigências Relativas ao Material de Transporte;
•
Prevenção e segurança da operação de transporte;
•
Avaliação e Encerramento da Formação.
DESTINATÁRIOS
CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 1, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 19, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 9, CPCG OPERADOR DE TRANSPORTES - 2, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - TECNICO BACHAREL - 1, CPFR - TECNICO DE
MATERIAL I - 1
Nº FORMANDOS
34
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
252
Segurança - Geral
Projecto 214 - TREI. PRÁT.(SIMULACROS)- PREP., ELAB.
DES. AVAL.
OBJECTIVOS
A definir pelo RHS e STC.
PROGRAMA
•
A definir pelo RHS e STC.
DESTINATÁRIOS
RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC INSPECTOR SEGURANCA TRABALHO - 2
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
253
Segurança - Qualificação Técnica
Vector – Segurança Qualificação Técnica
254
Projecto 215 - APERFEIC. TECNICO (CPAS)
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o aperfeiçoamento dos aspectos técnicos, inerentes à condução e desempanagem das locomotivas
utilizadas pela CPLongo Curso.
PROGRAMA
•
CPA's
•
Caracterização Geral;
•
Principais Órgãos;
•
Sistema de Frenagem;
•
Múltipla Tracção;
•
Dupla Tracção;
•
Reboque da Locomotiva;
•
Avarias e Desempanagem.
DESTINATÁRIOS
CPLC - INSPECTOR DE TRACCAO - 9, CPLC - MAQUINISTA TECNICO - 72
Nº FORMANDOS
81
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
4 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
255
Projecto 216 - APERFEIÇOAMENTO TÉCNICO (5600, 2600 E
1930)
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o aperfeiçoamento dos aspectos técnicos, inerentes à condução e desempanagem das locomotivas
utilizadas pela CPLongo Curso.
PROGRAMA
PRO
GRAMA
•
•
Principais Órgãos;
•
Sistema de Frenagem;
•
Múltipla Tracção;
•
Dupla Tracção;
•
Reboque da Locomotiva;
•
Avarias e Desempanagem.
DESTINATÁRIOS
CPLC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRACCAO - 9, CPLC - MAQUINISTA TECNICO - 103
Nº FORMANDOS
113
Nº ACÇÕES
8
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
256
Projecto 217 - AVALIAÇÃO DE RISCOS, SEG. E FIABILIDADE
- IST
OBJECTIVOS
Fornecer formação avançada nos vários aspectos relacionados com a avaliação de riscos, segurança e fiabilidade e da forte
interdependência que existe entre eles.
PROGRAMA
•
Riscos
•
Segurança e Fiabilidade
•
Manutenção.
DESTINATÁRIOS
STC - TECNICO BACHAREL - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
ISTLISBOA
DURAÇÃO
DURAÇ
ÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
257
Projecto 218 - CLASSIF. AVARIAS E INCIDENTES MAT.
CIRCULANTE
OBJECTIVOS
A definir pelo STC e CPFR.
PROGRAMA
•
A definir pelo STC e CPFR.
DESTINATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 2, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1,
STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
258
Projecto 219 - CONDUÇÃO DE LOCOMOTIVAS 4700
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a condução e desempanagem destas unidades
motoras.
PROGRAMA
•
Características técnicas
•
Alimentação de Energia
•
Conversores de Tracção (PMCF)
•
Motores de Tracção
•
Transmissão do esforço de tracção
•
Conversores Auxiliares
•
Serviços Auxiliares
•
Geração de ar comprimido
•
•
Equipamento de sinalização
•
Suspensão
•
Ar condicionado
•
EQUIPAMENTO DE SEGURANÇA
•
Equipamentos de segurança
•
Ligação da Locomotiva à terra
•
ELEMENTOS DE COMANDO / TRACÇÃO / FRENAGEM / FREIO DE ESTACIONAMENTO
•
Manipulo de Tracção / Frenagem
•
Freio Dinâmico
•
Freio pneumático Directo e Automático
•
Freio de estacionamento )
•
Sistema de anti-patinagem (WSP)
DESTINATÁRIOS
CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 48, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
49
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
110 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
259
Projecto 220 - CONDUÇÃO DE AUTOMOTORAS LRV2000
OBJECTIVOS
motoras.
PROGRAMA
•
Acolhimento;
•
•
Principais Órgãos: Descrição e Funcionamento;
•
Sistemas de Frenagem;
•
Aparelhagem Auxiliar: Descrição;
•
Condução;
•
Avarias e várias e desempanagem;
•
Marchas de Instrução (8h/dia);
•
Avaliação de Conhecimentos (Teste escrito);
•
Conclusões Finais.
DESTINATÁRIOS
CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPRG - MAQUINISTA TECNICO - 9
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
110 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
260
Projecto 221 - CONDUÇÃO DE AUTOMOTORAS UDD 9630
OBJECTIVOS
motoras.
PROGRAMA
•
Acolhimento;
•
•
Principais Órgãos: Descrição e Funcionamento;
•
Sistemas de Frenagem;
•
Aparelhagem Auxiliar: Descrição e Funcionamento;
•
Condução;
•
Avarias e Desempanagem;
•
Marchas de Condução(8h/dia);
•
Avaliação de Conhecimentos(Teste escrito);
•
Conclusões Finais.
DESTINATÁRIOS
CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPRG - MAQUINISTA TECNICO - 10
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
110 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
261
Projecto 222 - CONDUÇÃO DE CPAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a condução e desempenagem destas unidades
motoras.
PROGRAMA
•
Descrição Geral
•
Características técnicas da Automotora
•
Características estruturais
•
Sistemas pneumáticos
•
Produção e tratamento de ar comprimido
•
Localização dos equipamentos
•
Sistemas Eléctricos e Electrónicos
•
Localização do equipamento
•
Armários e painéis
•
Cabina de Condução
•
Circuito de Alta Tensão
•
Circuito de Tracção
•
Sistemas de controlo
•
Informação a passageiros
•
Sistema Convel
•
quipamentos e sistemas complementares
•
Sistema de Pendulação Activa
•
Suspensão
•
Climatização
•
Portas
•
Sistemas Auxiliares
•
Sistemas de Iluminação
•
•
Operações ao Tomar o Serviço
•
Operações ao deixar o Serviço
•
Tracção Múltipla
•
•
Colocação da Unidade a Reboque
•
Marchas especiais para formação prática
262
DESTINATÁRIOS
CPLC - MAQUINISTA TECNICO - 10
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
180 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
263
Projecto 223 - CONDUÇÃO DE LOCOMOTIVAS 2600
OBJECTIVOS
motoras.
PROGRAMA
•
Caracterização Geral
•
Principais Órgãos
•
•
Motor Diesel
•
Transmissão
•
Sistema de Combustível
•
Sistema de Lubrificação
•
Sistema de Refrigeração
•
Inversão de Marcha
•
Produção e controlo de Ar comprimido
•
•
Aparelhagem e Equipamento Auxiliar
•
•
Condução
•
Operações ao tomar o serviço
•
Operações ao deixar o serviço
•
Condução em unidades múltiplas
•
•
Colocação da Automotora a Reboque
•
Marchas especiais para formação prática
DESTINATÁRIOS
CPCG - MAQUINISTA - 12, CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 48, CPCG - MAQUINISTA/MAQUINISTA TECNICO - 1, CPLC INSPECTOR DE TRACCAO - 1
Nº FORMANDOS
62
Nº ACÇÕES
5
DURAÇÃO
110 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
264
Projecto 224 - CONDUÇÃO DE UQE 2300/2400
OBJECTIVOS
motoras.
PROGRAMA
•
•
Principais Órgãos-Descrição e funcionamento,
•
Sistema de frenagem e seus Órgãos;
•
Aparelhagem auxiliar-descrição e funcionamento;
•
Condução;
•
Avarias e desempanagem;
•
Formação Prática.
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 3, CPLX - MAQUINISTA TECNICO - 26
Nº FORMANDOS
29
ACÇÕES
Nº ACÇÕE
S
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
110 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
265
Projecto 225 - CONDUÇÃO DE UTE 2240
OBJECTIVOS
motoras.
PROGRAMA
•
Instruções para o utilizador
•
Descrição da Unidade
•
Características Técnicas da Unidade
•
Situação do equipamento da Unidade
•
Armários Eléctricos e Equipamento da Unidade
•
Pontos de fecho e Sistemas integrados nos Bogies
•
Condução
•
Operações prévias e colocação em marcha
•
Colocação da Unidade sob tensão
•
Captação de energia eléctrica e equipamento de tracção
•
Conversores auxiliares e Sistema de transmissão de dados
•
Tipos de marcha
•
Sistemas de Freios
•
Sistemas de segurança
•
Laço de Segurança,de Tracção e de Portas
•
Equipamento de Segurançla e de Convel
•
Sistemas de Comunicação Rádio-Solo, de Taquimetria e de registo
•
Datalogger e By-Pass
•
Sistemas e equipamentos auxiliares
•
Acoplamento e desacoplamento das Unidades
•
Socorro da Unidade
•
Comportamento em situações de emergência
•
Paragem e avarias da Unidade e procedimentos a ter
•
Condução-marchas de formação
DESTINATÁRIOS
CPPT - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1, CPPT - INSPECTOR DE TRACCAO - 5, CPPT - MAQUINISTA TECNICO - 99, CPRG INSPECTOR DE TRACCAO - 1, CPRG - MAQUINISTA TECNICO - 10
Nº FORMANDOS
116
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
110 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
266
Projecto 226 - ESPECIALIZAÇÃO AUTOMOTORAS UME
3150/3250-CASCAIS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a manutenção destas unidades motoras.
PROGRAMA
•
Caracterização geral;
•
Principais órgãos;
•
Aparelhagem auxiliar;
•
Sistemas de frenagem,
•
Avarias/desempanagem.
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
267
Projecto 227 - ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS
ALLANS
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
Sistemas de frenagem;
•
DESTINATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 4, CPFR - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1,
CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEOUTRO
35 Horas
DATA
LOCAL
OUTRO
268
Projecto 228 - ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS UDD
450
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
DESTIN
ATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
269
Projecto 229 - ESPECIALIZAÇÃO EM AUTOMOTORAS UME
3400
OBJECTIVOS
OBJECT
IVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
DESTINA
TÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
270
Projecto 230 - ESPECIALIZAÇÃO EM LOCOMOTIVAS 2500
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
271
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a manutenção destas unidades motoras, no
âmbito das áreas de intervenção dos Visitadores.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
272
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRACCAO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
273
Projecto 233 - ESPECIALIZAÇÃO EM UQE 2300/2400
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
274
Projecto 234 - ESPECIALIZAÇÃO EM VAGÕES E
CARRUAGENS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos da área de material uma actualização de conhecimentos,quer no âmbito técnico, quer no âmbito
regulamentar.
PROGRAMA
•
Aperfeiçoamento técnico na área do material;
•
Aperfeiçoamento regulamentar na área do material;
DESTINATÁRIOS
CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
PRESTADOR
PRES
TADOR FERNAVEENTRONCAMENTO
275
Projecto 235 - ESPECIALIZAÇÃO LOCOMOTIVAS 1550
OBJECTIVOS
PROGRAMA
•
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
CPCG - MAQUINISTA TECNICO - 4
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
276
Projecto 236 - ESPECIALIZAÇÃO TAQUIMETRIA DEUTA UQE
2400/3500
OBJECTIVOS
Actualizar os conhecimentos dos formandos no que se refere aos aspectos relacionados com a manutenção e funcionamento dos
velocímetros e taquígrafos das unidades motoras.
PROGRAMA
•
Aspectos gerais;
•
Manutenção dos velocímetros e taquígrafos. Substituição de fitas e discos;
•
Condições de circulação das unidades motoras;
•
Atribuições do pessoal de tracção e do material;
•
Análise dos elementos de registo;
•
Disposições em caso de acidente;
•
Caixas para recolha de discos de vidro;
•
Envio, arquivo e destruição das fitas registadoras e dos discos utilizados.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO BACHAREL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, STC - AUXILIAR DE
APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 2, STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE
MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FernaveLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
277
Projecto 237 - FORMAÇÃO TÉCNICA DE UTEs - ORV
OBJECTIVOS
OS
OBJECTIV
Proporcionar aos formandos os conhecimentos necessários para operarem com os equipamentos que asseguram o conforto dos
clientes, designadamente a nível da iluminação, climatização e informação.
PROGRAMA
•
Caracterização:
•
Descriçaõ geral;
•
Principais características;
•
Freio de estacionamento.
•
Aparelhagem auxiliar:
•
Iluminação;
•
Portas;
•
Ar Condicionado;
•
Instalação sonora.
DESTINATÁRIOS
CPPT - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 87, CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 24
Nº FORMANDOS
111
Nº ACÇÕES
8
DURAÇÃO
4 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
PRESTADOR FERNAVEPORT
278
Projecto 238 - NORMAS DE HIGIENE, SEG. MATERIAL
CIRCULANTE
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos práticos e teóricos necessários ao controlo de limpeza do material, visando melhorar a
qualidade do serviço oferecido ao cliente.
PROGRAMA
•
A qualidade como factor de sucesso nos mercados actuais
•
A limpeza como elemento da qualidade do serviço e da imagem da empresa
•
As prestações de serviço neste domínio
•
Metodologias para controlo dos métodos de limpeza
DESTINATÁRIOS
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, SGS - CHEFE DE EQUIPA DE
TRANSPORTES - 1, SGS - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 2, SGS - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
279
Projecto 239 - OPERADOR DE MATERIAL
OBJECTIVOS
Adquirir os conhecimentos sobre Normas e Procedimentos da Segurança da Circulação e sobre a constituição e funcionamento dos
tipos de unidades motoras em que seja solicitado a intervir, de modo a ser capaz de:
Identificar o material circulante.
Realizar operações de engatagem e desengatagem do material.
Participar em ensaios de freio.
Efectuar manobras com material circulante.
Efectuar manobra de agulhas e de sinais de figura de comando local.
Recolher, registar e transmitir elementos para o controlo do material circulante.
Executar funções inerentes à revisão de material, incluindo pequenas reparações.
Efectuar abastecimentos de combustível e areia nas unidades motoras.
Localizar os principais equipamentos das unidades motoras em que intervenha.
Operar os sistemas que asseguram o conforto dos passageiros.
Resolver pequenos problemas de desempanagem.
PROGRAMA
•
Regulamentação da segurança da circulação
•
Resolver pequenos problemas de desempanagem;
•
IG 2 - Índice dos Textos Regulamentares em Vigor
•
RGS I Generalidades
•
IG Nº 8 - Serviço dos Operador
•
IET Nº 50 - Rede Ferroviária Nacionales de Manobras
•
RGS II - Sinalização Geral
•
IGS Nº 1 e 3 - Agulhas, Ferrolhos e Encravamentos
•
IG Nº 4 - Serviço de Manobras
•
RGS V - Frenagem dos Comboios
•
RGS VI - Composição dos Comboios
•
RGS IX - Exploração da Catenária
•
IET Nº 13 - Matérias Perigosas
•
Prevenção e Emergência (sistema de emergência)
•
Equipamento mecânico das carruagens
•
Órgãos de tracção e de choque
•
Freio do material circulante
•
Equipamento eléctricos das carruagens
•
Segurança do material circulante à partida em trajecto e à chegada
•
Abastecimentos de combustível, areia e outros
•
Substituição de fitas
•
Colocação de sinalética nos veículos
•
Recepção do material à saída das empresas de manutenção
•
Análise do material nas exigências de qualidade de serviço a prestar ao cliente.
•
Fiscalização da limpeza do material circulante
•
Diário técnico de bordo das carruagens
280
•
Emergências no parque de material
•
Equipamento de carruagens pranchas extensíveis
•
Engate de transição pneumático
•
Economia de energia em tracção
•
Material Motor
•
Descrição geral da Unidade
•
Principias Sistemas
•
Equipamentos auxiliares
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERARIO ELECTRICISTA MAT. - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
281
Projecto 240 - RECICLAGEM EM DESEMP. UME 3150/3250
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a desempanagem destas unidades motoras.
PROGRAMA
•
•
•
•
Sistemas de frenagem,
•
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSPECTOR DE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 4, CPLX - MAQUINISTA TECNICO - 60
Nº FORMANDOS
65
Nº ACÇÕES
5
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
282
Projecto 241 - RECICLAGEM EM DESEMP. UQE 2300/2400
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a pequena manutenção destas unidades motoras,
no âmbito de avarias.
PROGRAMA
•
Caixas;
•
Bogies;
•
Cabina de condução;
•
Portas de acesso;
•
Sistema de potência;
•
Instalação de climatização,
•
Freio;
•
Equipamentos pneumáticos auxilares;
•
Equipamentos auxiliares eléctricos;
•
Isolamento conversores de tracção;
•
Alimentação;
•
Rebentamento de mangueiras
DESTINATÁRIOS
CPLX - INSPECTOR DE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 11, CPLX - MAQUINISTA - 10, CPLX MAQUINISTA TECNICO - 160, CPLX - MAQUINISTA/MAQUINISTA TECNICO - 2, CPLX - VIGILANTE DE TRACCAO (EXTING) - 1
Nº FORMANDOS
185
Nº ACÇÕES
13
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
283
Projecto 242 - SEGURANÇA FERROVIARIA PARA TECNICOS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários acerca dos sistemas de segurança e de exploração dos comboios.
PROGRAMA
•
Sinais
•
Circulação de Comboios
•
Bloco Orientável
•
CTC
•
Composição e Formação de Comboios
•
Manobras
•
Suspensão do Cantonamento Automático
•
Vias Interditas à Circulação
•
Condução e frenagem de comboios
•
Exploração da Catenária
•
Acidentes e Incidentes da Circulação
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Hor
Horas
as
DATA
LOCAL
LISBOA
284
Projecto 243 - SISTEMAS PNEUMÁTICOS E DE FREIO DAS U.
MOTORAS
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos actualizados sobre a constituição e o funcionamento dos sistemas pneumáticos e de
frenagem.
PROGRAMA
•
Constituição e funcionamento dos Sistemas Pneumáticos e de Frenagem das UM.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1,
STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
285
Projecto 244 - SOLDADURA
OBJECTIVOS
Possibilitar aos formandos o aperfeiçoamento e aprofundamento dos conhecimentos no âmbito da soldadura oxiacetileno e arco
eléctrico com eléctrodos revestidos, por forma a corrigir defeitos manifestados no desenvolvimento dos processos da soldadura, assim
como na adequação dos materiais de consumo ao tipo de material a soldar.
PROGRAMA
•
Materiais de soldadura
•
Preparação das bases a soldar
•
Pré-aquecimento
•
Recozido de normalização
•
Formação prática
DESTINATÁRIOS
CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
3
ACÇÕES
Nº AC
ÇÕES
1
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
ENTRONCAMENTO
286
Projecto 245 - TELOC 2000 UTE/UQE 3150/3250
OBJECTIVOS
Actualizar os conhecimentos dos formandos no que se refere aos aspectos relacionados com a manutenção e funcionamento dos
velocímetros e taquígrafos das unidades motoras.
PROGRAMA
•
Aspectos gerais;
•
Manutenção dos velocímetros e taquígrafos. Substituição de fitas e discos;
•
Condições de circulação das unidades motoras;
•
Atribuições do pessoal de tracção e do material;
•
Análise dos elementos de registo;
•
Disposições em caso de acidente;
•
Caixas para recolha de discos de vidro;
•
Envio, arquivo e destruição das fitas registadoras e dos discos utilizados.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1,
STC - OPERADOR DE MATERIAL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
287
Serviços/Línguas
Vector – Serviço/Línguas
288
Serviços/Línguas
Projecto 246 - ALEMÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar o desenvolvimento do conhecimento da língua alemã.
PROGRAMA
•
Aulas Práticas:
•
Conversação, Gramática e Exercícios.
•
Multimédia:
•
Estudo individualizado, Aprendizagem e Formação Dinâmica.
•
Tutorias:
•
Apoio Profissional, Esclarecimento de Dúvidas e Apoio Personalizado.
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 6, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
INSTITUTO ALEMÃOLISBOA
56 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
289
Serviços/Línguas
Projecto 247 - APERFEIÇOAMENTO EM SECRETARIADO
OBJECTIVOS
Conhecer a importância da função no seio da organização; Aplicar os princípios de uma boa organização; Dominar a comunicação
telefónica; Ser mais eficaz nas tarefas administrativas.
PROGRAMA
•
Deveres e obrigações da função
•
A importãncia da imagem que se transmite
•
Atendimento telefónico
•
A Secretária assertiva
•
Gestão do tempo
•
Redacção de textos
•
Protocolo empresarial
DESTINATÁRIOS
AIR - COLABORADOR IN.255 - 1, CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 2, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPLC - OPERADOR DE VENDA E
CONTROLO - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, GPS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, PGC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 4, SGC - TECNICO
COMERCIAL II - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 2
Nº FORMANDOS
22
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
290
Serviços/Línguas
Projecto 248 - COBRANÇA AO TELEFONE
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos sobre a forma de recuperar créditos e atrasos de pagamentos por carta e telefone.
PROGRAMA
•
Considerar o telefone como um instrumento privilegiado na recuperação de créditos
•
Situar a comunicação oral num contexto determinado e preparar o telefonema
•
A recuperação de crédito e atrasos de pagamento por telefone
•
Utilizar a carta como recurso complementar e como comprovativo para efeitos legais
•
Condicionantes jurídicos
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CEGOCLISBOA
20 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
291
Serviços/Línguas
Projecto 249 - ESPANHOL
OBJECTIVOS
Proporcionar o desenvolvimento do conhecimento da língua espanhola.
PROGRAMA
•
Aulas Práticas:
•
•
Multimédia:
•
•
Tutorias:
•
DESTINATÁRIOS
CLS - TECNICO LICENCIADO - 2, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1, GPS - TECNICO
LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CCI LUSO-ESPANHOLALISBOA
30 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
292
Serviços/Línguas
Projecto 250 - FOTOGRAFIA DIGITAL
OBJECTIVOS
Aprofundar e consolidar as competências adquiridas pelos formandos no tratamento de fotografias jornalísticas. Serão proporcionados
os conhecimentos necessários ao aperfeiçoamento das capacidades dos formandos no que respeita à edição, tratamento e produção de
imagens digitais, assim como da sua preparação para integração nas páginas de jornal/revista em papel ou on-line, de acordo com as
técnicas próprias de produção de um órgão de comunicação social e meios informáticpos disponíveis na imprensa de hoje.
PROGRAMA
•
História e tendências da fotografia digital
•
A imagem digital
•
Digitalização: sistemas e aparelhos - scanners
•
Noções de sensiometria a cores: luminância e crominância
•
Calibração do equipamento
•
As conversões de cor: RGB - Lab - CMYK
•
Tratamento e correcção de deformações cromáticas na imagem
•
O tratamento pontual e selectivo
•
Formatos de armazenamento das imagens digitais
•
Interpolação da resolução
•
Tratamento integrado da fotografia na perspectiva da imprensa
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CenjorLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
293
Serviços/Línguas
Projecto 251 - FOTOGRAFIA INICIAL
OBJECTIVOS
Sensibilizar o formando para as principais questões técnicas e criativas que envolvem a prática fotográfica.
PROGRAMA
•
Introdução à História da Fotografia
•
A câmara fotográfica; ISO e controlo da exposição
•
Fotografia prática a cor e preto e branco
•
Trabalho laboratorial a preto e branco
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CenjorLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
294
Serviços/Línguas
Projecto 252 - FOTOGRAFIA REPORTAGEM
OBJECTIVOS
Desenvolver as competências adquiridas em acções de formação ou práticas profissionais anteriores, para a reportagem fotodocumental e jornalística.
Dotar os formando com as técnicas de iluminação auxiliar que lhes permita um maior rigor nos resultados fotográficos obtidos
PROGRAMA
•
Exercícios práticos com utilização avançada do flash portátil
•
Critérios jornalísticas de edição
•
Fotografia prática: Géneros jornalísticos
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CenjorLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
295
Serviços/Línguas
Projecto 253 - FRANCÊS
OBJECTIVOS
Proporcionar o desenvolvimento do conhecimento da língua francesa.
PROGRAMA
•
Aulas Práticas:
•
•
Multimédia:
•
•
Tutorials:
•
DESTINATÁRIOS
CEC - COLABORADOR IN. L216 - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - TECNICO
BACHAREL - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
ALLIANCE FRANÇAISELISBOA
56 Hora
Horas
s
DATA
LOCAL
LISBOA
296
Serviços/Línguas
Projecto 254 - FUNDO MANEIO - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos sobre noções básicas e importância da imobilização dos valores do fundo maneio e a necessidade do
cumprimento das normas legais.
PROGRAMA
•
Cálculo das necessidades de fundo de maneio;
•
Classificação de documentos justificativos;
•
Validação dos justificativos de acordo com normas fiscais;
•
Movimentação contabilística dos documentos de despesas.
DESTINATÁRIOS
CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPRG - CHEFE DE EQUIPA
COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
297
Serviços/Línguas
Projecto 255 - FUNDO MANEIO - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Actualizar os conhecimentos sobre os valores do fundo de maneio.
PROGRAMA
•
Cálculo das necessidades de fundo de maneio;
•
Classificação de documentos justificativos;
•
Validação dos justificativos de acordo com normas fiscais;
•
Movimentação contabilística dos documentos de despesas.
DESTINATÁRIOS
CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPRG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
9
Nº ACÇÕES
4
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
298
Serviços/Línguas
Projecto 256 - INGLÊS (PÓS-LABORAL)
OBJECTIVOS
Proporcionar o desenvolvimento do conhecimento da língua inglesa.
PROGRAMA
•
Adequado individualmente de acordo com as necessidades de cada formando.
DESTINATÁRIOS
FCC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, RHS TECNICO LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CAMBRIDGE SCHOOLLISBOA
56 Horas
DATA
DAT
A
LOCAL
LISBOA
299
Serviços/Línguas
Projecto 257 - INGLÊS COMERCIAL
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o conhecimento das bases da língua Inglesa oral, incluindo os termos técnicos mais adaptadas as
necessidades dos formandos.
PROGRAMA
•
Comunicação social básica
•
Números e valores
•
Dias e horas
•
Pedir e dar indicações de direcções
•
Responder a pedidos de informação
•
Dar explicações suplementares
•
Pedir esclarecimentos
•
Imperativos e Instruções de segurança
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE COMERCIAL - 18, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 4, CPLC - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPLC - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 8, CPLC - OPERADOR
COMERCIAL - 1, CPLC - OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 39, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 36, CPLC TECNICO DE TRANSPORTES II - 1
Nº FORMANDOS
110
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
60 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
300
Serviços/Línguas
Projecto 258 - INGLÊS E-LEARNING WSI
OBJECTIVOS
Proporcionar o desenvolvimento do conhecimento da língua inglesa.
PROGRAMA
•
A definir para cada formando consoante o nível de aprendizagem em que se encontra.
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 3, CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CEC - COLABORADOR IN. L216 - 1, CEC OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 4, CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, CLS - TECNICO
LICENCIADO - 3, CPCG - TECNICO BACHAREL - 1, CPCG - TECNICO DE TRANSPORTES I - 1, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 4,
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 12, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO
- 3, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPLX - INSP.CHEFE CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX TECNICO LICENCIADO - 4, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 6, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 6, GMC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, GPS - TECNICO LICENCIADO - 2, PGC - TECNICO LICENCIADO - 2, QAC - TECNICO LICENCIADO - 1,
RHC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - TECNICO LICENCIADO - 5, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SGC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGC - TECNICO COMERCIAL II - 1, SGC - TECNICO LICENCIADO - 3, SGS - TECNICO
BACHAREL - 1, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 2, STC - INSPECTOR CHEFE DE
TRACCAO - 1
Nº FORMANDOS
84
Nº ACÇÕES
11
DURAÇÃO
90 Horas
PRESTADOR
WALL STREET INSTITUTELISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
301
Serviços/Línguas
Projecto 259 - INGLÊS PARA JURISTAS I
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos da língua Inglesa na perspectiva jurista.
PROGRAMA
•
De acordo com o nível de desenvolvimento linguístico de cada formando.
DESTINATÁRIOS
CPAV - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
60 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
302
Serviços/Línguas
Projecto 260 - INGLÊS PARA JURISTAS II
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes o conhecimento das bases da língua inglesa, quer nas capacidades orais quer nas capacidades escritas,
incluindo os termos técnicos mais adaptados às necessidades dos formandos.
PROGRAMA
•
.De acordo com o nível linguístico dos alunos.
DESTINATÁRIOS
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, SJS - TECNICO LICENCIADO - 5
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
108 Horas
PRESTADOR
WALL STREET INSTITUTELISBOA
DATA
LOCAL
LISBOA
303
Serviços/Línguas
Projecto 261 - NOVAS TÉCNICAS DE ORGANIZ. TRAB.
ADMINISTRATIVO
OBJECTIVOS
Aplicar ou aperfeiçoar métodos e práticas de planificação e de organização das tarefas. Gerir eficazmente a agenda e o tempo. Saber
aplicar as técnicas de atendimento telefónico.
PROGRAMA
•
Compreender a finalidade do trabalho administrativo e medir o impacto da sua actividade.
•
Organizar o trabalho para conseguir uma melhoria da performance individual e obter maior produtividade.
•
Desenvolver a capacidade de utilização dos diversos meios de comunicação.
•
Gerir de forma eficaz o arquivo da informação.
•
Reflectir sobre o impacto das novas tecnologias no trabalho administrativo.
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 3, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC - CONTINUO - 1, CPLC OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 2, FCC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
9
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
304
Serviços/Línguas
Projecto 262 - ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
OBJECTIVOS
Aperfeiçoar e actualizar os conhecimentos dos participantes no domínio da organização administrativa, com especial incidência nas
técnicas de organização e gestão de arquivos.
PROGRAMA
•
Controlo de documentos;
•
A gestão e elaboração de impressos;
•
O arquivo como sistema de informação;
•
A organização arquivística;
•
A organização de dossiers temáticos;
•
Tipologias documentais;
•
O sistema da qualidade e os documentos de arquivo;
•
A legislação e as normas portuguesas aplicadas à função arquivo;
•
As novas tecnologias de apoio administrativo.
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPRG - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 5
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
305
Tecnologias de Informação
Vector – Tecnologias de Informação
306
Projecto 263 - 2072 - ADMINISTERING A SQLSERVER 2005
DATABASE
OBJECTIVOS
Proporcionar ao formando conhecimentos teórico-práticos sobre a ferramenta Programming Database SQL SERVER 2005.
PROGRAMA
•
SQL Server Overview;
•
Overview of Programming SQL Server;
•
Creating and Managing Databases;
•
Creating Data Types and Tables;
•
Implementing Data Integrity;
•
Planning Indexes;
•
Creating and Maintaining Indexes;
•
Implementing Views;
•
Implementing Stored Procedures;
•
Implementing User-defined Functions;
•
Implementing Triggers;
•
Programming Across Multiple Servers;
•
Optimizing Query Performance;
•
Analyzing Queries;
•
Managing Transactions and Locks.
DESTINATÁRIOS
STS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
307
Projecto 264 - ACCESS 2000 - AVANÇADO
OBJECTIVOS
Aprofundar os conhecimentos de Access, permitindo deste modo um melhor resultado na criação, gestão e utilização de bases de
dados.
PROGRAMA
•
Segurança da base de dados;
•
Conceito e utilização do odbc;
•
Arquitectura jet;
•
Segurança para multi-utilizadores;
•
Importação/exportação de outras bases de dados;
•
Formulários e relatórios;
•
DDE & OLE.
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPCG - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPCG - TECNICO COMERCIAL II - 1, CPFR - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLX - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, CPLX - TECNICO DE TRANSPORTES I - 1, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1, CPPT - CHEFE DE EQUIPA
COMERCIAL - 2, CPPT - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 2, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, GPS - TECNICO LICENCIADO - 2,
MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1
Nº FORMANDOS
26
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
308
Projecto 265 - ACCESS 2000 - BÁSICO
OBJECTIVOS
Aprender os novos mecanismos de criação de bases de dados no ambiente Windows.
PROGRAMA
•
O PRODUTO:
•
A Estratégia Microsoft;
•
A programação orientada por objectos dinâmicos;
•
O mercado de bases de dados em PC;
•
Tipos de bases de dados;
•
Os conceitos de bases de dados;
•
Os dados gerados pelo Dbase, Paradox e FoxPro.
•
CRIAÇÃO E ALTERAÇÃO DE ÉCRANS PERSONALIZADOS PARA ENTRADAS E SAÍDAS DE DADOS:
•
Gestão de uma base de dados.
•
RELATÓRIOS PARA IMPRESSÃO: Criação e Alteração;
•
GRÁFICOS;
•
A DETECÇÃO DE ERROS;
•
CASOS PRÁTICOS:
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 2, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPCG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1,
CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 2, CPFR TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLX - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - INSPECTOR DE VENDAS
E RECEITAS - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1, SGS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 2, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
30
Nº ACÇÕES
4
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
309
Projecto 266 - ACTIVE SERVER PAGES ASP PROGRAMMING
OBJECTIVOS
Criar e manter um site em ASP.NET com ligação a base de dados;
Usar e configurar Server Behaviors;
Utilizar User Controls na geração de processamento de servidor e apresentação dinâmida de dados;
Aplicar políticas de segurança a um site em ASP.NET.
PROGRAMA
•
Noções iniciais;
•
Vantagens das páginas web dinâmicas;
•
Benefícios da tecnologia ASP.NET;
•
Definição de um site local usando Dreamweaver MX;
•
Criação de uma página ASP.NET usando Dreamweaver MX;
•
Publicação de conteúdo dinâmico;
•
Conexão a uma base da dados;
•
Filtragem da base de dados;
•
Apresentação dos dados filtrados;
•
Formação dos dados na página;
•
Reutilização de código;
•
Reutilizar código com um User controlo;
•
Criação de templates;
•
Apresentação de conteúdo através de um controlo asp:label;
•
Separação do código da aplicação do HTML;
•
Navegação pelos dados do DataSets;
•
Criação de um interface do tipo drill-down;
•
Mostrar n registos de cada vez;
•
Inserção e actualização de dados;
•
Criação de um formulário de inserção de dados;
•
Validação dos dados antes da sua inserção na base de dados;
•
Construção de um formulário de procura e página de resultados;
•
Criação de um formulário através de controlos HTML e ASP.NET;
•
Criação de um formulário de pesquisa;
•
Criação de uma página de resultados;
•
Implementação de seguranças;
•
Utilização de User controls na implementação de seguranças;
•
Testes e Manutenção;
•
Testar as páginas antes do upload;
•
Upload das páginas para o site remoto.
DESTINATÁRIOS
310
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
14 Ho
Horas
ras
DATA
LOCAL
LISBOA
311
Projecto 267 - ANÁLISE DE REQUISITOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
OBJECTIVOS
Conhecer a importância dos requisitos no desenvolvimento dos sistemas de informação.;Saber os processos de especificação de
requisitos, os métodos para a especificação de requisitos e os requisitos não funcionais;Identificar e descobrir requisitos; Analisar e
negociar requisitos;Especificar e documentar os requisitos; Validar os requisitos; Gerir os requisitos-
PROGRAMA
•
REQUISITO: - Conceito, a importãncia dos requisitos e questões frequentes.
•
OS PROCESSOS DE ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS: - Modelos de processos de especificação de requisitos, os
intervenientes no processo, standards, melhoria de processo.
•
MÉTODOS PARA ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS: - Visão geral sobre os métodos de especificação de requisitos,
conceitos elementares de modelação de processos, métodos clássicos e métodos soft.
•
REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS: - Conceito e classificaçãções de requisitos não funcionais, Derivação de requisitos não
funcionais, requisitos de sistemas críticos.
•
IDENTIFICAÇÃO E DESCOBERTA DE REQUISITOS: - Processos de identificação e descoberta de requisitos, técnicas para
identificação e descoberta de requisitos.
•
ANÁLISE E NEGOCIAÇÃO DE REQUISITOS: - Processos técnicas de análise de requisitos, a importância dos protótipos,
gestão de pontos de vista distintos e negociação de requisitos.
•
ESPECIFICAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO DOS REQUISITOS: - O documento de requisitos, standards de documentação.
•
VALIDAÇÃO DOS REQUISITOS: - O processo de validação de reqisitos, critérios de validação e listas de validação, teste de
requisitos.
•
GESTÃO DE REQUISITOS: - Requisitos estáveis e voláteis, grstão de alterações, Rastreabilidade de requisitos.
DESTINATÁRIOS
RHS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
IIRLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
312
Projecto 268 - AUTOCAD 2005
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos de definição de sistemas de coordenadas, criação e edição de sólidos e de superfícies e visualização 3D,
bem como das aplicações verticais para AutoCAD 2005.
PROGRAMA
•
Criação de tipos de linha;
•
Atributos de blocos;
•
Referências externas;
•
Inserção de imagem raster e múltipla de blocos;
•
Criação de elementos complexos;
•
Transição e reordenação de propriedades;
•
Selecção por filtros;
•
Espaço de modelação vs espaço de composição;
•
Visualização tridimensional;
•
Coordenada Z;
•
Sistemas de coordenadas do utilizador;
•
Definição de planos ortogonais e tridimensionais livres;
•
Modelação por faces e sólidos;
•
Inserção OLE de dados externos;
•
Internet Tools: Drawing Web Files;
•
Cálculos de massa e imagem;
•
Impressão em série.
DESTINATÁRIOS
CPFR - DESENHADOR - 1, CPFR - DESENHADOR PROJECTISTA - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPRG - TECNICO BACHAREL - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
313
Projecto 269 - AUTOCAD 2008
OBJECTIVOS
Proporcionar conhecimentos de definição de sistemas de coordenadas, criação e edição de sólidos e de superfícies e visualização 3D,
bem como das aplicações verticais para AutoCAD 2008.
PROGRAMA
•
Criação de tipos de linha;
•
Atributos de blocos;
•
Referências externas;
•
Inserção de imagem raster e múltipla de blocos;
•
Criação de elementos complexos;
•
Transição e reordenação de propriedades;
•
Selecção por filtros;
•
Espaço de modelação vs espaço de composição;
•
Visualização tridimensional;
•
Coordenada Z;
•
Sistemas de coordenadas do utilizador;
•
Definição de planos ortogonais e tridimensionais livres;
•
Modelação por faces e sólidos;
•
Inserção OLE de dados externos;
•
Internet Tools: Drawing Web Files;
•
Cálculos de massa e imagem;
•
Impressão em série.
DESTINATÁRIOS
PPC - DESENHADOR - 1, STC - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
314
Projecto 270 - BC412-ABAP DIALOG PROGRAM.USING
ENJOYSAP CONTROLS
OBJECTIVOS
Efficient and performance-optimized development in the ABAP programming language;
Developing complex business applications in ABAP;
Selecting suitable ABAP programming technology with performance in mind.
PROGRAMA
•
ABAP runtime environment;
•
ABAP types and data objects;
•
Unicode;
•
Analysis tools for programs;
•
Runtime analysis and SQL trace;
•
Working with internal tables;
•
Optimizing SQL statements;
•
Complex open SQL statements;
•
Dynamic programming using field symbols and references;
•
Runtime type services;
•
Program modularization with function modules;
•
Program calls and memory management;
•
Shared objects.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
315
Projecto 271 - BC480 - PDF - BASED PRINT FORMS
OBJECTIVOS
Creating PDF-based forms for print scenarios
* Integration in ABAP programs
PROGRAMA
•
Overview: Architecture
•
Interface
•
Context
•
Designer (the graphical layout tool)
•
Form structure
•
Static elements
•
Dynamic elements and tables
•
Scripting
•
Integration in ABAP programs
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
316
Projecto 272 - BIT100 - SAP NETWEAVER - PROC.
INTEG.OVERVIEW
OBJECTIVOS
.Introduction to the SAP NetWeaver process integration;
.Selecting suitable integration technologies for different integration scenarios;
.General aspects of integration.
PROGRAMA
•
Options to analyse and describe business processes;
•
Description and illustration of system landscapes;
•
Aspects of prosess integration (intra- and inter-company);
•
Overview on technical implementation alternatives with SAP NetWeaver,
•
Introduction to integration technologies RFC, BAPI and IDOC;
•
Application of connectors;
•
Usage of integration technologies based on the integration platform;
•
SAP Exchange Infrastructure (XI);
•
Business Process Management in XI;
•
Example of an integrated business process;
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
DU
RAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
317
Projecto 273 - BIT140 - INTRODUTION TO XML
OBJECTIVOS
Introduction to XML fundamentals and related topics Displaying the use of XML at SAP
PROGRAMA
•
Overview of using XML at SAP Introduction to the principles of XML, DTD and XML schema Introduction to the basic principles
of XSL (XSLT and XPath) XSLT transformations in SAP Web AS using XSLT programs Outlook: ABAP Web Services
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
ACÇÕES
Nº AC
ÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
318
Projecto 274 - CES015 TESTES DE SW TÉCNICAS E
METODOLOGIAS
OBJECTIVOS
Esclarecer o propósito da realização de testes de soluções de software e a necessidade da sua realização respondendo a uma
metodologia de gestão de sistemas, documentada e planeada.Analisar algumas das ferramentas disponíveis no mercado e propor,
como exemplo, a utilização de ferramentas correntes de teste e de registo.
PROGRAMA
•
Introdução
•
Validação de Requisitos
•
Aproximação ao teste de software – conceitos gerais.
•
Requisitos de teste
•
Caracterização dos testes
•
Ferramentas de teste
•
Utilização de ferramentas de teste
•
Garantia de Qualidade
•
Testes em sistemas orientados a objectos
•
Exercícios
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
319
Projecto 275 - CGP020 - GESTÃO DA EQUIPA DE PROJECTOS
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas necessárias à organização de equipas e à gestão eficaz das pessoas envolvidas
em projectos.
PROGRAMA
•
PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO
•
O que é um projecto ?
•
Análise de Requisitos do Projecto
•
Constrangimentos do Projecto
•
Organigrama do Projecto
•
Gestão do Tempo
•
CRIAÇÃO DA EQUIPA DE PROJECTO - Aspectos a ter em conta
•
Organização e Organigrama da Equipa de Projecto
•
Definição das competências e funções requeridas
•
Práticas de Recrutamento e Selecção
•
Papeis e Responsabilidades de cada elemento
•
Boas Praticas de Gestão de Recursos Humanos
•
DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS
•
O que é a motivação .
•
A motivação de cada elemento da empresa : reconhecer as diferenças individuais
•
Reconhecer as metas do grupo
•
Reforçar a equipa
•
Avaliação dos esforços da equipa e os resultados
•
Prémios e Sistemas de recompensa e reconhecimento
•
A importância de uma equipa motivada - equipa com elevado nível de execução
•
Actividades que contribuem para aumento da coesão de equipas
•
Reports de Performance
•
A importância da Formação
•
GESTÃO DE CONFLITOS
•
Identificar os conflitos
•
Lidar e gerir os conflitos
•
O desacordo construtivo
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
320
Projecto 276 - CICLO MANAGEMENT NGX I
OBJECTIVOS
Demonstrar como os componentes de uma VPN-1 NGX e uma Check Point Secure Virtual Network Arquitecture protegem informação
critica
Definir regras e modificar as propriedades de um Política de Segurança
Utilizar a metodologia de alocação de endereços IP privados e não registados de forma a ultrapassar as limitações de addressing
Utilizar ferramentas de monitoring com vista a perseguir, monitorizar e justificar todas as conecções ligadas por componentes Check
Point
Proteger as organizações dos ataques a redes mais típicas e várias outras categorias de ataques emergentes ou desconhecidos
utilizando SmartDefence
Distribuir content security às Gateways de Segurança, mostrar URLs e bloquear dados suspeitos que nos chegam via Internet e dotar os
participantes de capacidades de auditoria e relatórios detalhados
Verificar a identidade dos users logados no NGX utilizando a propriedade de autenticação NGX
Implementar o LDAP e integrá-lo com o NGX SmartCenter Server
Configurar VPNs utilizando a encriptação IKE e o setup VPN simplicado da Check Point
Efectuar o Backup de ficheiros e directorias criticas para disponibilização e recuperação atempada de Gateways de Segurança e
servidores SmartCenter
PROGRAMA
•
Arquitectura VPN-1 - FireWall-1, componentes e instalação
•
Definir uma - Security Policy - usando SmartDashboard
•
Instalar e gerir Firewall distribuídas usando - Check Points SmartUpdate - e - Secure Internal Communications
•
Administrar e solucionar problemas em politicas de segurança
•
Accionar os mecanismos globais da protecção - SmartDefense
•
Configurar - User Authentication - num ambiente VPN-1 - FireWall-1
•
Implementar Network Address Translation
•
Como proteger a sua rede com backups
•
Actualizar VPN-1 - FireWall-1
•
Licenciar VPN-1 - FireWall-1
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
321
Projecto 277 - CICLO MANAGEMENT NGX II
OBJECTIVOS
Utilizar as ferramentas NGX para instalar o NGX no Windows Server 2003 e na SecurePlatform
Utilizar as ferramentas NGX para efectuar o upgrade das versões VPN-1 - FireWall-1 NG ou VPN-1 NG com Application Intelligence
Utilizar caracteristicas avançadas NGX para minimizar o peso da gestão informação-segurança quando trabalha com objectos e regras
Utilizar comandos de debug e troubleshooting
( Dada a variedade das QoS a nível Check Point) determinar como alocar largura de banda
Configurar o NGX de forma a permitir que o tráfico VoIP passe através da Security Gateway de uma organização
Identificar os diversos modos a nível da configuração do ClusterXL e configurar o ClusterXL VPN
Configurar uma Policy Server e SecureClient Rule Base, uma route-based VPN e dynamic VPN routing
PROGRAMA
•
Utilizar as ferramentas NGX para instalar o NGX no Windows Server 2003 e na SecurePlatform
•
Utilizar as ferramentas NGX para efectuar o upgrade das versões VPN-1 - FireWall-1 NG ou VPN-1 NG com Application
Intelligence
•
Utilizar caracteristicas avançadas NGX para minimizar o peso da gestão informação-segurança quando trabalha com objectos
e regras
•
Verificar se o Database Revision Control ou o Policy Package Management é a solução apropriada, dada uma variedade de
cenários
•
Identificar as caracteristicas e limitações do Management High Availability
•
Utilizar o fw monitor para capturar e ver packets
•
Utilizar o fw ctl pstat para verificar o bom funcionamento da NGX Security Gateway e do SmartCenter Server
•
Rever os comandos VPN-1 debugging e troubleshoot, incluindo o cpinfo
•
Dada a variedade de configurações QoS Check Point, determinar de que forma a largura de banda será alocada
•
Identificar situações em que o Low Latency Queueing e os Differentiated Services são parte apropriada de uma solução QoS
•
Configurar o NGX de forma a permitir que o tráfico VoIP passe através da Security Gateway de uma organização
•
Identificar os diversos modos a nível da configuração do ClusterXL e configurar o ClusterXL VPN
•
Configurar uma Policy Server e SecureClient Rule Base
•
Configurar um route-based VPN e dynamic VPN routing
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
322
Projecto 278 - CICLO MANAGEMENT NGX III
OBJECTIVOS
Fazer o troubleshooting de potenciais problemas com o produto NGX utilizando estratégias de troubleshooting
Utilizar o cpinfo e ficheiros de log para gerir ficheiros
Utilizar analisadores de protocolos para capturar e analisar o tráfico de rede
Fazer o troubleshooting do NGX utilizando as ferramentas de debugging do NGX
Utilizar fw e comandos avançados de fw para efectuar troubleshhoting
Fazer o troubleshooting a características especificas do Security Server
Utilizar os ficheiros de log da VPN e o debug da VPN para fazer o troubleshooting das ligações VPN
Capturar o fluxo do tráfego de rede através das ferramentas sr-service debug, and srfw monitor
Identificar as diferenças entre route- e domain-based VPNs
Identificar, fazer o debugging e utilizar os comandos relevantes para fazer o troubleshooting de problemas relacionados com a
ferramenta Eventia Reporter
PROGRAMA
•
Recolher ficheiros de configuração de uma instalação NGX
•
Rever e analisar o output do cpinfo no InfoView
•
Utilizar a ferramenta GuiDBedit para criar serviços, objectos e modificar as propriedades globais de um objecto
•
Utilizar a ferramenta fw logswitch para controlar a actividade e auditar logs
•
Utilizar a ferramenta logexport para exporter logs
•
Comparar client- and server-side NAT utilizando a ferramenta fw monitor
•
Utilizar as ferramentas fwm e debugging cpd para fazer o troubleshoot a um problema de instalação stand-alone
•
Gerar e interpretar ficheiros contendo informação fw ctl pstat
•
Utilizar fw stst para verificar o status da política de Gateways instalada
•
Utilizar fw unloadlocal para desinstalar uma política de segurança
•
Utilizar fwm load para instalar uma política
•
Corer o ike debug em Gateways e analizar o output utilizando o IKEview
•
Observar o IKE correndo o ike debug
•
Correr o srfw monitor no SecureClient desktop
•
Configurar route-based VPNs para redundancias de VPN
•
Configurar dynamic routing utilizando OSPF através de túmeis VPN
•
Requisitos
•
Check Point Security Administration NGX I e Check Point Security Administration NGX II
•
Os materiais do curso, documentação e exercícios, são em Inglês. De modo a tirar maior partido da acção de formação, os
alunos necessitam, para além de satisfazerem os pré-requisitos, de conhecimentos ao nível da língua inglesa
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
28 Horas
DATA
323
LOCAL
LISBOA
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
324
Projecto 279 - CIW1300 - CIW XML - DOCUMENT DESIGN
OBJECTIVOS
Familiarizar os participantes com as funções e relações entre XML e outras plataformas relacionadas com a tecnologia XML, incluindo
Extensible Hypertext Markup Language (XHTML), Extensible Stylesheet Language (XSL), Xpath, Xlink, namespaces, Schemas e
Extensible Stylesheet Language Transformations (XSLT). Criar e aplicar aos tipos de documentos XML em séries Hands-on, que
foquem o desenvolvimento e código convenientes e complementares com aplicação de regras com formato XML.
PROGRAMA
•
O que é XML?
•
Linguagens Markup
•
SGML Roots
•
Directivas XML
•
XHTML, XML e HTML
•
Organizações de desenvolvimento XML
•
Parcerias XML
•
Browsers XML
•
XML apenas, é insuficiente
•
Implementing XML
•
Benefícios do XML
•
Documentos com Formato XML
•
O que é um documento XML
•
Tags e elementos em XML
•
Regras para formato XML
•
Estrutura
•
Trabalhar com diversos conteúdos
•
Adicionar comentários a Documentos XML
•
Código XML
•
Balcanização da Web
•
Criação de um documento XML
•
Beyond Well-Formedness: XML
•
Documentos
•
Document Object Model (DOM)
•
Document Type Definition (DTD)
•
Definições DTD em XML
•
Criar um DTD num ficheiro XML já existente
•
Criar um DTD para um conteúdo misturado
•
Símbolos em DTD
•
Criar documentos XML de um DTD
•
Pré-existentes DTD’s
•
XML Parsers
•
Parsers
•
Object-based e Event-based Parsers
•
Parsers válidos e não válidos
•
On-line XML Parsers
325
•
Command-Line Parsing
•
Aplicações GUI Parser
•
Plataformas da tecnologia XML
•
Linhagem XML
•
Namespaces em XML
•
Xpath
•
Expressões XPath
•
Xlink
•
Xpointer
•
Xforms
•
Consulta XML
•
Resource Description FrameWork (RDF)
•
Tranformação XSL
•
XSL, XSLT e Style Sheets
•
Estrutura de documento XSLT
•
Templates XSLT
•
Transformar dados: XML para XML
•
Processador XSLT Saxon
•
Transformar dados: XML para HTML
•
Múltiplas Fontes de Documentos
•
Formatar XML
•
Forma XML
•
XML e Css
•
Sintaxe CSS
•
XML e XSL
•
Formatar objectos
•
Layout da página XSL
•
XML, XSL e formatar objectos
•
Processamento XSL/XSLT
•
Converter Objectos XSL em PDF
•
Schemas XML
•
Schemas
•
Componentes
•
Tipos de dados
•
Exemplo de documento de referência Schema
•
Elemento Schema
•
Modelo simples vs. Modelo complexo
•
Atributos
•
Facetas
•
Agrupamentos
•
Extensible Hypertext Markup Language (XHTML)
•
XHTML Roadmap
•
XTML vs. XML
•
Definição das variantes XHTML
•
Requisitos XHTML
•
XHTML1.1 e Módulos
326
•
Ferramentas XML
•
Tipo de Ferramentas
•
HTML para Well-Formed XML
•
Criar uma DTD
•
Criar um Schema
•
Importar informação de Base de Dados
•
XML Project Management Guidelines
•
XML - Tecnologia Impulsora
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
327
Projecto 280 - CJV092 DESENVOLVIMENTO DA WEB
SERVICES EM JAVA
OBJECTIVOS
Preparar os participantes para desenvolver aplicações WEB usando a tecnologia JAVA
PROGRAMA
•
•
•
•
•
Java Servlets I
o
Internet – Arquitectura e Serviços
o
Modelo WEB
o
Portais WEB
o
Modelo Java Servlets
o
API Servlet
o
Instalação
o
Servidor de Aplicação J2EE – Caucho Resin x Jakarta Tomcat
o
Criar Servlets
Java Servlets II
o
Modelo Java Servlets
o
Métodos HTTP
o
Classes HttpServletRequest e HttpServletResponse
o
HTML
o
HTTP
o
Ciclo de vida dos Servlets
Java Servlets III
o
Formatos de Compressão – JAR, WAR e EAR
o
Modelo Servlet Container
o
Contexto do Servlet – ServletContext
o
Sessão do Servlet – HttpSession
o
Invalidar Sessão
o
Erro
o
Servlet e JDBC
o
Listeners
Java Server Pages I
o
Modelo JSP
o
Ciclo de vida
o
Elementos JSP
o
Objectos Implícitos
o
Acções
o
Java Beans
o
Construir Java Bean
o
Java Bean x EJB
Java Server Pages II
o
Acções Personalizadas
o
Classe Custom Tag
o
TLD
328
o
JSTL
o
Uso JSTL
o
Noções da Arquitetura EJB
o
Benefícios dos EJBs
o
Tipos de EJBs
o
Instalação e Configuração do Servidor de Aplicação Jboss
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
28 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
329
Projecto 281 - COREL DRAW / ADOBE PHOTOSHOP
OBJECTIVOS
Criar imagens gráficas e ilustrações, que poderão ser destinadas tanto para a impressão como para a Web (visto este programa permitir
realizar alguns projectos direccionados com a Web).e editar e tratar a Imagem, permitindo fazer correcções ou profundas alterações em
qualquer tipo de imagem.
PROGRAMA
•
Bitmaps e objectos vectoriais
•
Ambiente de Trabalho
•
Menus, Toolbox com a respectiva barra de propriedades e as Dockers
•
Abrir e criar novos documentos (Formatação)
•
Grelha, Guias e Régua
•
Ferramentas e comandos como modos de visualização
•
Conceito do Undo
•
Ferramentas de selecção (Pick Tool e Shape Tool),
•
Ferramentas de forma geométrica e ferramenta Smart Drawing Tool
•
Preenchimentos (fill): degrade, padrões e texturas
•
Contorno (Outline) e criação de estilos de linhas
•
Ferramenta Eyedropper e PaintBucket
•
Preenchimentos interactivos (interactive Fill Tool e Interactive Mesh fill tool)
•
Ferramenta Smat Fill Tool
•
Trabalhar objectos: Transformar (transform) e o comando Step and Repeat , ordenar (arrange), alinhar e distribuir (align and
distribute), combinar (shapping), agrupar (group) , bloquear (lock), copiar (copy), clonar (clone) e duplicar (duplicate)
•
Ferramentas de desenho livre: freehand tool, bezier tool, pen tool, shape tool e Artistic media tool
•
Conceito de Paths e Nodes e o comando “Convert to curves”
•
Ferramentas: Polyline, 3 point curves, interactive connetion e dimension tool.
•
Ferramentas de transformação livre: knife, eraser, smudge, roughen, free tansform, Virtual segment delete e o crop
•
Importar, edição e formatação da ferramenta texto
•
Ferramentas Interactivas: Blend, Contour, Distortion, Envelope, Extrude, Shadow e Tranparency
•
Adicionar perspectiva a objectos
•
Power Clip e importação de Bitmaps
•
Efeitos de lentes (lens)
•
Efeitos de Bevel
•
Aplicação de efeitos em Bitmaps e em vectores
•
Conversão de Bitmaps em vectores (Comando Corel Trace) e vectores em bitmaps
•
Símbolos, Instâncias e Library
•
Palete Objects Manager: Layers e Master page
•
Guardar documentos e tipos de ficheiros
•
Menu de impressão
•
•
Modos de Cor “Color Depth” e “Color Range”
•
Conceitos de Resolução e Dimensão
•
Ambiente de Trabalho: Menus, Toolbox com a respectiva
•
barra de Opções e as Paletas
330
•
•
•
Conceito do Undo
•
Abrir documentos
•
Criação de novo documento
•
Comando Transform
•
Redimensionar documentos (canvas Size) e imagens (Image Size)
•
Rotação de documentos no Menu Image> Rotate Canvas
•
Modos de Visualização no menu View , Barra Status e
•
Paleta Navigator
•
Ferramentas: Move, Zoom e Hand e as respectivas
•
opções na barra de Options
•
Painel Histórico
•
Alteração de modos de cor
•
Ferramentas de Selecções e barra de options:
•
Rectangular; Ellipse; Laços; Varinha Mágica
•
Crop
•
Guardar Selecções como canais alfa
•
Mâscara Rápida
•
Filtro Extract
•
Paleta de cores
•
Ferramentas de Pintura e barra de options: Brush; pencil; history brush; art history brush; borracha,
•
Dogde, burn e Sponge, Blur, Sharpen e Smudge e Color
•
Replacement Tool
•
Conta gotas, Réguas, Degradé, lata de tinta
•
Ferramenta Pen
•
Paths e Clipping Paths
•
Shapes
•
Transformar Seleccções em Paths e Paths em
•
Seleccções
•
Paleta das Layers
•
Mâscaras
•
Ferramenta de Texto e sua Formatação
•
Estilos de Camadas e painel Style
•
Ferramentas de retoque: Spot Healing Brush Tool,
•
Healing Brush Tool, Patch Tool e Red Eye Tool
•
Aplicar Ajustes: Níveis e Intervalos de cor,
•
Luminosidade, Contraste e Saturação
•
Equilíbrio e Balanço da cor, Substituição de cores;
•
Painéis Histogram e Info
•
Filter Gallery
•
Liquify
•
Vanishing Point
•
Smart Objects
•
Slice
•
Acções
331
•
Guardar e exportar Doc. e tipos de ficheiros
•
Como Imprimir
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1,
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPPT - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
9
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
NHKLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
332
Projecto 282 - CROSS FUNCTIONAL CUSTOMISING IN MM
(SCM 550)
OBJECTIVOS
.MM-SCM550 Participants will learn about the basic elements of materials management. Within the procurement processes for stock
material, consumable supply items and services, the basic functions of purchasing, inventory management, invoice validation, se
PROGRAMA
•
Introduction to SAP R/3; Basics of procurement; Master data (material, supplier, info record); Procurement process for stock
material and valuation; Procurement process for consumable material; Procurement process for external services;
Automated procurement process; Initial overview of SAP APO and SAP EBP (demonstration); Reporting in MM.
DESTINATÁRIOS
CLS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
333
Projecto 283 - CSI022 SEGURANÇA INFORMÁTICA E A
NORMA ISO 17799
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos da norma ISO 17799 para que a possam aplicar de forma correcta e eficaz.
PROGRAMA
•
•
Módulo 1- Segurança Informática: Enquadramento normativo
o
Organismos Normativos Europeus e Internacionais
o
Normas EIA/TIA e EN
o
Normas BSI
o
Normas ISO
o
ITIL Services
o
CERT Coordination Center
o
Normas e Legislação Nacionais : SEGNAC
Módulo 2 - Norma ISO 17799
o
•
Historial da Norma ISO 17799 e 27001
o
Benefícios da adopção
o
Áreas de Actuação
o
Passos para a sua adopção e implementação
o
ISMS Information Security Management Systems
Módulo 3 - Implementação do ISMS soba a Norma 27001
o
Segurança da Informação
o
Clausulas de gestão do ISMS
o
Gestão do âmbito
o
Gestão do Inventário
o
Gestão do Risco
o
Documentação e Procedimentos
o
Auditoria inicial aos Sistemas
o
Checklists de Auditoria
o
Não Conformidades
o
Plano de Segurança da Empresa
o
Acções de Implementação de Controlos
o
Plano de Melhoria
o
Boas Práticas na gestão de um ISMS
o
Processos de Revisão da segurança, Processo de Definição e Processo de Controlos e Monitorização
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
334
LOCAL
LISBOA
PRESTADOR
VANTAGEM +LISBOA
335
Projecto 284 - DATA MINING - TECNOLOGIAS, MODELOS E
FERRAMENTA
OBJECTIVOS
Descrever as funções básicas do Commerce Server 2002 e a sua utilidade quando trabalhadas em conjunto para a construção de uma
estrutura orientada para web sites de comércio online
Descrever os fundamentos dos Web sites de comércio online
Compreender a abordagem usada pelo Microsoft Commerce Server 2002 para contrução de web sites de comércio online
Trabalhar com as ferramentas do Commerce Server 2002
Descrever a interacção do Commerce Server 2002 com Microsoft .NET
Manter e aumentar o sistema de perfis do Commerce Server
Autenticar utilizadores dos sites Commerce Server
Desenhar e implementar catálogos de produtos
Trabalhar com baskets e pipelines para construir um sistema de checkout completo para os utilizadores
Listar as funções e serviços de análise diponíveis no Commerce Server, Microsoft SQL Server
Trabalhar com relatórios já existentes e criar novos relatórios para os analistas de negócio
Aplicar modelos de data mining para os dados do site Commerce Server
Descrever a selecção de conteúdos e o sistema de objectivos do Commerce Server
Implementar campanhas de anúncios,campanhas de descontos e campanhas por e-mail do Commerce Server
Extender a base de negócio do Commerce Server
Construir sites de comércio multi linguas
PROGRAMA
•
Introdução ao Commerce Server 2002
•
Introdução a sites de comércio online
•
Abordagem sobre a construção de Sites de comércio online do Commerce Server 2002
•
Trabalhar com as ferramentas do Commerce Server 2002
•
Commerce Server com .NET
•
Criação de um Site Commerce Server 2002 com Visual Studio .NET
•
Expansão do sistema de perfis
•
Implementação de gestão de utilizadores
•
Identificação e autenticação de utilizadores
•
Criação de páginas de Logon, Logoff e Registo
•
Sistema de catálogo do Commerce Server
•
Implementação de catálogos e produtos
•
Implementação de basket e order pipelines
•
Implementação do sistema de Checkout
•
Visão geral do Business Analytics System
•
Análise e relatório
•
Criação de relatórios
•
Trabalhar com o Predictor
•
Introdução ao sistema de Targeting
•
Descontos e Campanhas com Commerce Server
•
Implementação de campanhas
336
•
Extensão da base de negócio
•
Globalização do Commerce Server
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
337
Projecto 285 - DATAWAREHOUSE
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos teóricos e práticos necessários à utilização desta aplicação.
PROGRAMA
•
A definir com os órgãos intervenientes em função das necessidades específicas.
DESTINATÁRIOS
AIR - INSPECTOR CHEFE VENDAS/RECEIT. - 1, AIR - TECNICO LICENCIADO - 3, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1,
CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 2, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC TECNICO LICENCIADO - 4
Nº FORMANDOS
13
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
338
Projecto 286 - DELPHI AVANÇADO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos sobre os diferentes elementos que constituem o ambiente de desenvolvimento de Delphi.
Conhecer as convenções e métodos da linguagem Pascal. Manipular tabelas/bases de dados de variados formatos. Criar aplicações q
PROGRAMA
•
A Tour of Delphi Projects, Units, and Forms;
•
Form Designer; .Component Sampler;
•
Menus;
•
The Object Pascal Language;
•
Program Structure and Scoping;
•
Object-Oriented Programming in Delphi;
•
Advanced OOP;
•
The Visual Component Library (VCL);
•
Using the Debugger;
•
Exceptions in Delphi;
•
Templates and the Object Repository,
•
Event Driven Programming;
•
Borland Database Engine Overview Using the SQL Explorer;
•
Creating Database Applications; .Using Database Wizards;
•
Using TField Objects;
•
Manipulating Datasets;
•
Migrating to Client/ServerUsing the SQL Monitor;
•
Using TQuery Components;
•
Using TDatabase Components;
•
User Interface Techniques I;
•
User Interface Techniques II.
DESTINATÁRIOS
STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
SOFTLINELISBOA
30 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
339
Projecto 287 - DREAMWEAR AVANÇADO
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Conceber e implementar sites de complexidade média com recurso ao Macromedia Dreamweaver 8 desenvolvendo páginas HTML
completas, tirando partido das potencialidades oferecidas por esta aplicação.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
•
•
•
1.ª Sessão
o
Planeamento e estruturação de um site
o
Ambiente de trabalho do Dreamweaver
o
Page Properties
o
Formatação de Texto
o
Inserção de Imagens
o
Pasta root (menu - SITE)
2.ª Sessão
o
Criação e Formatação de tabelas
o
Utilização de tabelas e texto
o
Inicio de criação de site
3.ª Sessão
o
Links relativos
o
Links absolutos
o
Links de email
o
Âncoras
o
Image Maps (Hotspots)
o
Rollover Images
4.ª Sessão
o
Formulários
o
Cascading Style Sheets (CSS)
o
Formatação com CSS externos
5.ª Sessão
o
Criação de CSS
o
Layers
o
Javascript Behaviours
6.ª Sessão
o
Inserção de elementos media
o
Conclusão do site
7.ª Sessão
o
Keywords
o
Description
o
Check Links Site Wide
o
FTP e servidores
8.ª Sessão
o
Domínios e alojamento
o
Colocação de sites online
o
Esclarecimento de dúvidas
340
o
Acompanhamento de trabalhos
o
Teste
DESTINATÁRIOS
DESTIN
ATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
NHKLISBOA
DURAÇÃO
18 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
341
Projecto 288 - E 209 LINGUAGEM SQL
OBJECTIVOS
Identificar as potencialidades da Linguagem SQL.
Reconhecer as potencialidades da versão 92 face à versão 89.
Utilizar a Linguagem SQL/92 de um modo optimizado.
PROGRAMA
•
Conceitos básicos na área de sistemas de informação e bases de dados
•
Sistema de informação
•
Bases de dados
•
Sistema de gestão de bases de dados
•
Modelo relacional
•
Estrutura
•
Manipulação
•
Integridade
•
Características da linguagem SQL
•
Principais componentes da linguagem SQL
•
Extensões à linguagem SQL/89
•
Extensões à linguagem SQL/92
•
Utilização pelos participantes do Tutorial SQLIT
DESTINATÁRIOS
SGS - TECNICO LICENCIADO - 1, STS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, STS - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
342
Projecto 289 - E216 - JAVA PROGRAMMING
OBJECTIVOS
Criar aplicações JAVA.
Definir e descrever as funcionalidades orientadas a objectos da linguagem JAVA.
PROGRAMA
•
Introdução ao Java e à Programação Orientada por Objectos
•
Classes, Instâncias e Métodos
•
Tratamento de excepções
•
Definir e descrever garbage collector, segurança e Java Virtual Machine
•
Criação de Applets
•
Desenvolver interfaces gráficos Utilizar o Java Delegation Event Model
•
Utilizar componentes de janelas em JavaTécnicas avançadas
DESTINATÁRIOS
STS - TECNICO BACHAREL - 1, STS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
343
Projecto 290 - EXCEL 2000 - AVANÇADO
OBJECTIVOS
Aprofundar os conhecimentos dos utilizadores de EXCEL com os procedimentos para a construção de modelos de folha de cálculo,
nomeadamente adquirindo as competências necessárias no âmbito da Criação, Actualizar e Gerir esses ficheiros.
PROGRAMA
•
Bases de Dados - Tarefas de Gestão;
•
Cálculo Avançado em Excel - estatística descritiva;
•
Exploração exaustiva dos Menus de comandos;
•
Utilização sistemática das Barras de Ferramentas (TOOLBARS);
•
Optimização/Automatização de Folhas de Cálculo;
•
Introdução, Utilização e Construção de Macros;
•
Dialog Editor.
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 2, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 6, CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, CLS - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPCG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 2, CPFR OPERADOR DE MATERIAL - 3, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO
LICENCIADO - 4, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, CPLC - OPERADOR
DE VENDA E CONTROLO - 1, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLC - TECNICO
LICENCIADO - 1, CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLX - INSP.CHEFE
CONDUCAO-FERROVIA - 1, CPLX - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 4, CPLX INSPECTOR DE TRANSPORTES - 4, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 1, CPLX - TECNICO DE TRANSPORTES II 1, CPPT - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 4, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 1, CPRG - EQUIPARADO TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1, CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 2, CPRG - INSPECTOR DO SERVICO
COMERCIAL - 2, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPRG - TECNICO BACHAREL - 1, CPRG - TECNICO
LICENCIADO - 2, FCC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, MCC - TECNICO COMERCIAL II 1, PGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 2, PPC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1,
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - MAQUINISTA - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 2, SGS - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 3, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
83
Nº ACÇÕES
10
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
344
Projecto 291 - EXCEL 2000 - BÁSICO
OBJECTIVOS
Proporcionar os conhecimentos básicos de EXCEL e os procedimentos para a construção de modelos de folha de cálculo,
nomeadamente adquirindo as competências necessárias no âmbito da Criação, Actualização e Gestão desses ficheiros.
PROGRAMA
•
INTRODUÇÃO aos conceitos básicos do EXCEL:
•
O Écran de Trabalho e Menus Principais.
•
UTILIZAÇÃO de FOLHA de CÁLCULO:
•
Conceito de célula activa;
•
Entrada de dados;
•
Redimensionamento de linhas e colunas;
•
Selecção de grupos de células;
•
SÉRIES:
•
Copiar e mover dados;
•
Tipos de endereços;
•
JANELAS:
•
Nomes de células;
•
Fórmulas com nomes;
•
Estilos e aparência dos trabalhos,
•
GRÁFICOS:
•
Visão global;
•
Utilização de gráficos;
•
Criação de gráficos na folha independente;
•
Adicionar legenda e título;
•
Adicionar novos dados;
•
Mudança do tipo de gráfico.
•
TÉCNICAS de IMPRESSÃO.
•
BASES de DADOS:
•
Visão Global;
•
Definição de uma Base de Dados;
•
Adicionar, apagar e mover um registo;
•
Critérios para localizar registos;
•
Extracção de registos.
DESTINATÁRIOS
CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III 7, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CLS - ENCARREGADO ARMAZEM VIVERES - 1, CLS - SUPERVISOR DE ARMAZEM
- 1, CPCG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPCG - ASSISTENTE DE ESTACAO - 1, CPCG - INSPECTOR DE
TRANSPORTES - 7, CPCG - OPERADOR DE APOIO - 3, CPCG - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPCG - OPERADOR DE
TRANSPORTES - 1, CPCG - SUPERVISOR DE MATERIAL - 1, CPFR - ANALISTA DE LABORATORIO - 1, CPFR - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 8, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPLX - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 1, CPLX - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 2, CPLX - INSPECTOR
DE TRANSPORTES - 3, CPLX - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 3, CPLX - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1,
CPLX - VIGILANTE DE TRACCAO (EXTING) - 1, CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPPT - CHEFE DE EQUIPA
COMERCIAL - 1, CPPT - OPERADOR DE REGISTO DE DADOS - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPRG ASSISTENTE COMERCIAL - 3, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 5, CPRG - INSP.CHEFE SERVICO COMERCIAL - 1,
CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 3, FCC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1,
345
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - COLABORADOR IND K164 - 2, SGS - ENCARREGADO CENTRO FERIAS - 1, SGS ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, SGS - TECNICO COMERCIAL II - 1, SJS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SJS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 2
Nº FORMANDOS
85
Nº ACÇÕES
10
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
346
Projecto 292 - FLASH 8 AVANÇADO
OBJECTIVOS
Criar imagens gráficas, desenvolvendo um site em Flash, utilizando símbolos, layers, scenes, imagens e sons importados e a exportar
filmes para a web.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1.ª Sessão
o
o
Ambiente de Trabalho
o
Novos documentos e suas propriedades
o
Shapes, Groups e Graphics
o
Ferramentas de desenho
2.ª Sessão
o
Ferramentas de desenho (cont.) e ferramentas de texto
o
Cores e gradientes
o
Importação de bitmaps e imagens vectoriais
o
Tracing Bitmaps
3.ª Sessão
o
Símbolos, Instâncias e Library
o
Timeline, Layers e Scenes
o
Frame Labels
o
Animação frame-by-frame
o
Motion Tweening e Motion Guide
4.ª Sessão
o
Shape Tweening e Shape hints
o
Máscaras
5.ª Sessão
o
Introdução aos Movie Clips
o
Botões e Botão animado
6.ª Sessão
o
Introdução ao ActionScript
o
Basic Actions
7.ª Sessão
o
Inserção de som
o
Sincronização de som com animação
o
Criação de Player (play, stop e pause button)
8.ª Sessão
o
Exportação e optimização de Movies
o
Integração com Dreamweaver
9.ª Sessão
o
Esclarecimento de dúvidas
o
Acompanhamento de trabalhos
o
Teste
347
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
NHKLISBOA
DURAÇÃO
18 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
348
Projecto 293 - FREEHAND MACROMEDIA
OBJECTIVOS
Desenvolver complexas ilustrações e perceber as técnicas de desenho e montagem, tirando assim partido de todas as potencialidades
oferecidas por esta aplicação.
PROGRAMA
•
•
1.ª Sessão
o
Definição de bitmaps e objectos vectores.
o
Introdução ao Freehand.
2.ª Sessão
o
•
3.ª Sessão
o
•
•
Trabalhar com objectos.Trabalhar com texto
5.ª Sessão
o
•
Painel do objecto.
4.ª Sessão
o
•
Ferramentas (Line; Arc; Espiral; Pencil; Variable Stroke Pen;Caligraphic Pen).
Painel Document. Paste Inside
6ª Sessão
o
Ferramentas Transformação livre.
o
Animação
7ª Sessão
o
Bitmaps em vectores.
o
Salvar documentos e tipos de ficheiros.
o
Impressão de documentos.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
NHKPORTO
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
349
Projecto 294 - FRONTPAGE 2000
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formamdos os conhecimentos necessários para:
Construir páginas em HTML para colocação na Internet, Intranet ou outros suportes;
Administrar uma Web colocada no FrontPage Personal Web Server;
Incluir nas páginas construídas component
PROGRAMA
•
Apresentação das potencialidades do FrontPage;
•
Noções de HTML;
•
Visualizar um web site no Front Page;
•
Desenvolvimento de páginas;
•
Organização da informação numa página;
•
Construir uma home page;
•
Inserir ficheiros numa página web;
•
Criar hiperligações de texto entre páginas;
•
Eliminar uma página Web;
•
Formatar e esquematizar páginas web;
•
Construção de tabelas e formulários;;
•
Inserção de componentes Java e ActiveX;
•
Ligação a bases de dados;
•
Aplicação de multimédia a páginas web;
•
Adição de GIFs animados, som, filmes;
•
Criar um mapa de imagens;
•
Criar formulários;
•
Criação de páginas com frames;
•
Criar uma Intranet;
•
Utilizar o assistente para a criação de um web site;
•
Publicação de um web site;
•
Registar um web site em motores de pesquisa;
•
Manutenção de um web site.
DESTINATÁRIOS
CPCG - TECNICO COMERCIAL II - 1, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1, SGC - COLABORADOR IND K164 - 1, SGC TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 3
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
NHKPORTO
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
350
Projecto 295 - GESTÃO DE CONTEÚDOS INTRANET INTERNET
OBJECTIVOS
Identificar as vantagens da Internet nos dias de hoje, diferenciar e interpretar endereços, navegar na Internet, localizar informação na
Internet e gerir o correio electrónico.
PROGRAMA
•
•
•
1.ª Sessão
o
Descrever o que é a Internet
o
Identificar as vantagens da Internet nos dias de hoje
o
Diferenciar e interpretar endereços
o
Descrever o que é um “browser”
o
Enunciar as principais características
o
Navegar na Internet
o
Localizar informação na Internet
o
Guardar informação da Internet
o
Motores de Pesquisa
2.ª Sessão
o
Ter noção de servidor de ficheiros
o
Conectar a um servidor
o
Transferir dados – Downloads e Uploads
o
Gerir os Favoritos
o
Gerir o Histórico
o
Usar a barra de Multimédia
o
Explicar o que é o correio electrónico
o
Enunciar algumas vantagens da sua utilização
o
Explicar o que são mensagens
o
Descrever os passos necessários para criar e aceder a uma conta de correio electrónico
3.ª Sessão
o
Elaborar uma Mensagem de correio electrónico
o
Saber utilizar correctamente o envio e recepção de Mensagens
o
Gerir as mensagens de correio electrónico
o
Gerir o livro de endereço
o
Outlook Express
o
Explicar o que são os Newsgroups
o
Descrever os passos necessários para aceder a uma conta de news
o
Gerir os Newsgroups
o
Gerir as mensagens para os Newsgroups
o
Enunciar algumas vantagens da sua utilização
351
•
4.ª Sessão
o
Comunicar com outros indivíduos
o
Utilizar correctamente o Chat
o
Utilizar o Software MIRC (Microsoft Internet Relay Chat)
o
Explicar o que é o MSN Messenger
o
Enviar e receber ficheiros via Msn
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁRIO
S
CEC - COLABORADOR IN. L228 - 1, CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1, GMC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGC TECNICO LICENCIADO - 3, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
NHKLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
352
Projecto 296 - GESVEN
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes os conhecimentos teóricos e práticos necessários para a utilização do Gesven.
PROGRAMA
•
A definir
DESTINATÁRIOS
CFS - TECNICO BACHAREL - 1, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, CPRG - INSPECTOR DE TRACCAO - 1, RHC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
353
Projecto 297 - HTML
OBJECTIVOS
Identificar as tecnologias e as ferramentas de suporte que permitem desenvolvimento na Web.
Criar documentos HTML que contenham controlos standard, applets Java, tabelas, forms, frames, imagens, e scripts do lado do cliente.
Utilizar HTML dinâmico.
PROGRAMA
•
Conceitos de Internet
•
Criação de páginas Web básicas
•
Criação de Forms
•
Adição de Scripts no lado do cliente
•
Adição de Componentes Activos
•
Utilização de HTML dinâmico
•
Publicação de um Web site
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, STC ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 3
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
354
Projecto 298 - IDEA - ACTUALIZAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
OBJECTIVOS
Conhecer a ferramenta IDEA
PROGRAMA
•
Como aceder ao IDEA
•
Criar um cliente/Projecto
•
Utilizar o Assistente de Importação de Ficheiros - Básico
•
O que é visível no ecrã
•
Estatísticas dos campos
•
Pivot Tables
•
Visual Connector
•
Extrair registos
•
Totalizar campos numéricos
•
Estratificar um campo numérico
•
Append, Join e Compare
•
Visualizar o Diário de operações do IDEA (History Log)
•
Manipular campos virtuais
•
Identificar duplicações e falhas
•
Utilizar @ funções básicas do IDEA
•
Casos práticos e aplicações práticas
•
Definições de Relatórios (Report)
•
Função Print - imprimir relatórios
•
Utilizar o sistema Help
•
Gerir a base de dados
•
Onde encontrar informação adicional
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
EQUICONSULTEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
355
Projecto 299 - INFORMÁTICA - VÍSIO
OBJECTIVOS
Descrever as funcionalidades da plataforma Visio, personalizar o ambiente de trabalho, efectuar a utilização e criação de figuras, definir
comportamentos e utilizar mecanismos de automação.
PROGRAMA
•
Utilização de figuras
•
Introdução à plataforma Visio
•
Criação de um diagrama
•
Trabalhar com os ficheiros Visio
•
Trabalhar com formas
•
Trabalhar com texto
•
Introdução às figuras e folhas de figuras
•
Personalização do ambiente
•
Criação e personalização de diagramas, planos de fundo e formas
•
Integração de desenhos Visio
•
Utilização do Visio para melhoria da produtividade
•
Colaboração
•
Blocos de diagramas
•
Gráficos
•
Organigramas
•
Fluxogramas
•
Documentação de processos
o
Configuração e design de páginas
•
Propriedades das páginas
•
Configuração
•
Escalas
•
Layout’s de engenharia e arquitectura
o
Uso de Automation
•
Introdução ao mecanismo de Automation
•
Integração com a plataforma Visio
•
Modulação e documentação de bases de dados
•
Introdução ao Visio Object Model
•
Desenvolvimento de diagramas de software
•
Mapeamento de WEB Sites
•
Criação de diagramas de redes
356
DESTINATÁRIOS
CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
357
Projecto 300 - INTERNET
OBJECTIVOS
Conhecer os conceitos fundamentais que envolvem a Internet
Identificar os diversos tipos de serviços disponíveis na Internet
Saber tirar todo o partido dos serviços fundamentais
Configurar as aplicações de navegação e comunicação utilizadas e personalizá-las
PROGRAMA
•
NOÇÕES GERAIS E WWW
•
Breve historial da Internet
•
Evolução da Internet
•
Conceitos sobre Internet
•
Fornecedores de acesso à Internet
•
Tipos de serviços disponíveis
•
A World Wide Web
•
Noções básicas
•
Aplicações de navegação
•
Criação de Favoritos
•
Utilização do Histórico
•
Utilização de Portais e Motores de Pesquisa
•
Personalização da aplicação de navegação
•
Efectuar downloads de aplicações e ficheiros
•
Instalação de plug-in’s
•
Correio Electrónico
o
•
Noções básicas
Criação de uma conta de e-mail
o
Configuração do acesso a servidores de correio electrónico
o
Utilização de correio electrónico (aplicação cliente)
o
Transferência de ficheiros por correio electrónico
o
O Webmail
DESTINATÁRIOS
CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, STC TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
5
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
358
Projecto 301 - INTERNET INSTRUMENTO DE GRH
OBJECTIVOS
Explicitar os Desafios colocados nas Organizações e aos Recursos Humanos pela Web2.0. Melhorar a Gestão do Conhecimento dentro
das Organizações.Desenhar as Funcionalidades de uma Intranet Corporativa. Utilizar as Ferramentas Web 2.0 para simplificar a
Comunicação Interna e procedimentos Administrativos. Criar Espaços Virtuais de trabalho para Equipas de Projecto. Aumentar a
Eficácia da Formação, criando Novos Formatos de Formação.
PROGRAMA
•
A revolução 2.0.
•
As Intranet Corporativas.
•
Os Recursos Humanos e a Internet.
•
A gestão do conhecimento 2.0
•
As novas formas de Organização do trabalho
DESTINATÁRIOS
RHC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CegocLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
359
Projecto 302 - ITIL MANAGERS CERTIFICATION
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de habilitações e conhecimentos em "ITSM best practices".
PROGRAMA
•
A importância da gestão dos processos de ITSM
•
Introdução aos conceitos de ITIL apllicados ao ITSM
•
Entendimento dos papeis, processos e das sua relações dentro da estrutura especifíca de ITIL
•
Compreensão das limitações mais comuns de ITIL
•
Fornecer uma guia de referência para a práctica e implementação de processos ITIL
•
Servir ao aluno a obtenção da certificação ITIL Foundation
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
56 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
360
Projecto 303 - JAVA PROGRAMMING LANGUAGE (SL-275SE6)
OBJECTIVOS
Preparar os formandos para o exame Sun Certified Programmer.
PROGRAMA
•
Java Runtime Environment
•
Java Virtual Machine
•
Java 2 Software Development Kit
•
Tipos de Dados, Variáveis, Operadores
•
Estruturas de Controlo
•
Blocos de código
•
Estruturas de decisão
•
Estruturas de repetição (Loops)
•
Métodos
•
Invocação de métodos e instruções Return
•
Parâmetros, passagem por valor
•
Overloading
•
Arrays
•
Inicialização e utilização de arrays
•
Objectos
•
Passagem de um array para um método
•
Garbage Collection
•
Command Line Parameters
•
Classes e Objectos
•
Programação Orientada por Objectos
•
Membros do tipo Class e Instance
•
Abstracção
•
Referências a objectos
•
Hereditariedade
•
O que é a hereditariedade?
•
Overriding de métodos
•
Construtores
•
Utilização de construtores
•
Construtores e Callbacks
•
Strings e StringBuffer
•
Interfaces e Classes Abstractas
•
Interfaces e polimorfismo
•
Classes Abstractas
•
Packages e Access Modifiers
•
Java 2 API
•
Encapsulamento
•
Componentes Swing
361
•
AWT
•
Swing
•
Componentes Swing básicas
•
JavaBeans
•
Layout Managers
•
Gráficos em Java
•
A classe Graphic
•
O Delegation Model
•
Eventos
•
Tratamento de eventos no JDK 1.0 e SDK 1.2
•
Classes Internas
•
Classes internas e tratamento de eventos
•
Applets
•
Applets e Web Browsers
•
Conversão de aplicações em Applets
•
Conversão de Applets em aplicações
•
Excepções
•
Quando as coisas correm mal...
•
Criação e throwing de excepções
•
Dicas para o tratamento de excepções
•
Criação de Threads
•
Sistemas operativos e multitasking
•
Criação de threads
•
Métodos das threads
•
Sincronização
•
Sincronização de threads
•
Sincronização e o Object Monitor
•
Competição entre threads
•
Sincronização de threads sofisticada
•
Parar, interromper e retomar a execução de threads
•
Deadlocks
•
Streams e Serialization
•
InputStream e OutputStream
•
Reader e Writer
•
Classes de streaming de java.io.*
•
Serialization
•
Networking
•
Classes para networking de java.net.*
•
O Modelo Cliente/Servidor do Java
•
Criação de um EchoServer
•
Exemplos com multithreading
DESTINATÁRIOS
STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 2, STS - TECNICO LICENCIADO - 1
362
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
363
Projecto 304 - LINUX
OBJECTIVOS
Compreender o sistema Linux.
Executar as principais tarefas de manutenção.
Utilizar e personalizar o interface GNOME.
Executar os principais comandos de um sistema Linux sobre a linha de comando e interface GNOME.
Utilizar o editor de texto VI.
Configurar o ambiente de trabalho.
Utilizar alguns dos principais utilitários do sistema.
PROGRAMA
•
Tarefas de manutenção comuns.
•
Utilizar e configurar o interface GNOME.
•
Utilizar principais comandos.
•
Executar tarefas utilizando GNOME GUI.
•
Aceder, editar e gravar documentos utilizando editor VI.
•
Permissões de acesso a ficheiros.
•
Executar aplicações sobre a linha de comando e interface GNOME.
•
Sistema de impressão.
•
Configurar o X Windows.
•
Expressões regulares e redireccionamento I/O.
•
Compreender ou utilizar e-mail e as suas aplicações.
•
Aceder a processos e ficheiros utilizando standard I/O e Pipes.
•
Personalizar X Window System.
•
Copiar ficheiros.
•
Instalar, fazer upgrade, apagar query packages no sistema.
•
Utilizar utilitários de rede e de power user.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
364
Projecto 305 - M2310 - DEVELOPING WEB APPLIC.
MICROSOFT VS.NET
OBJECTIVOS
OBJECTI
VOS
Compreender a ligação de trabalho do Microsoft .NET com ASP .NET.
Criar componentes em Visual Basic .NET e C#.
Criar uma aplicação em ASP.NET usando o Visual Studio .NET.
Criar e Juntar controlos de servidor em ASP.NET.
Utilizar controles de debug.
Acesso a dados usando ADO.NET em combinação com aplicações WEB com ASP .NET.
Trabalhar com serviços WEB XML, ASP .NET e trabalhar com registos de dados em XML.
Criar aplicações seguras com ASP .NET.
PROGRAMA
•
Utilizar o Microsoft Visual Studio .NET
•
Utilização das linguagens de trabalho da plataforma Microsoft .NET
•
Criar um formulário Web com Microsoft ASP .NET
•
Juntar código a um formulário com Microsoft ASP .NET
•
Traçar Aplicações Web com Microsoft ASP .NET
•
Validar introdução de valores de utilizador
•
Criar controles de utilizador
•
Aceder a dados relacionados com Microsoft Visual Stufio .NET
•
Acesso de dados com Microsoft ADO .NET
•
Trabalhar com procedimentos armazenados com Microsoft ADO .NET
•
Ler e escrever dados com XML
•
Criar serviços Web com XML
•
Gerir e manter um site
•
Configurar, Optimizar e desenvolver uma aplicação Web com Microsoft ASP .NET
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
365
Projecto 306 - M2349 - PROGRAM.THE MICROSOFT.NET
FRAMEWORK USING
OBJECTIVOS
Explicar os conceitos da CLR e utilizar o .NET Framework para criar uma aplicação simples.
Criar e utilizar componentes no Windows forms com base nas aplicações em ASP.NET.
Criar e utilizar types para melhor compreensão da CTS.
Utilizar o .NET Framework para criar e gerir strings, arrays, collections e enumerators.
Descrever e controlar como é que a memória e outros recursos são geridos no .NET Framework.
Criar e destribuir aplicações do XML Web Services e dos objectos remotos.
PROGRAMA
•
Prespectiva geral do .Net Framework
•
Trabalhar com componentes
•
Destribuição e versões
•
Sistemas do tipo comum
•
Trabalhar com typs
•
Delegações e Eventos
•
Administração de recursos e memória
•
Srtreams e arquivos
•
Aceder a internet
•
Serviços Web Remotos
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
28 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
366
Projecto 307 - M2524 - DEVELOPING XML WEB SERVICES
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Desenvolver soluções baseadas em serviços Web .
Solucionar problemas comuns num dominio de aplicações distríbuidas.
Criar, distribuir, localizar e personalizar serviços web, utilizando:
Microsoft Visual Studio.NET;
Microsoft Visual C#;
Microsoft ASP.NET;
UDDI.
PROGRAMA
•
A necessidade dos serviços Web
•
Arquitecturas de Serviço Web
•
Consumir serviços Web
•
Implementar um simples serviço Web
•
Publicar e distribuir serviços web
•
Assegurar serviços web
•
Desenhar serviços web
•
Criar um serviço web não standart
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
367
Projecto 308 - M2555 - DEVELOPING MICROSOFT.NET
APP.FOR WINDOWS
OBJECTIVOS
Criar Windows Forms e Organizar controls no Windows Forms.
Criar menus em Windows Forms application.
Adicionar código para procedimentos de "form and control event" numa Windows Forms application.
Criar aplicações Multiple Document Interface (MDI).
Utilizar caixas de diálogo numa aplicação Windows Forms.
Validar introdução de utilizadores numa aplicação Windows Forms.
Criar e utilizar "user controls" numa aplicação Windows Forms.
Criar licenças para controlo.
Preparar aplicações Windows Forms para a procura de vários utilizando Microsoft ADO .NET
Consumir XML Web services para aplicações Windows Forms.
Utilizar componentes . NET e COM numa aplicação Windows Forms.
Chamar Microsoft Win32 APIs para uma aplicação Windows Forms.
Imprimir documentos de uma aplicação Windows Forms.
Debug a Windows Forms application e Localizar Windows Forms application.
Adicionar suporte para ajuda para localizar uma aplicação Windows Forms.
Criar ficheiros de ajuda numa aplicação Windows Forms.
Deploy a Windows Forms application.
Implementar códigos de acesso e regras de segurança numa aplicação Windows Forms.
Adicionar flexibilidade às aplicações utilizando shared assemblies.
PROGRAMA
•
Introdução a Windows Forms.
•
Trabalhar e gerenciar Controlos.
•
Utilizar dados numa aplicação Windows Forms.
•
Inter-operar com a gestão de objectos.
•
Imprimir e reportar numa aplicação Windows Forms.
•
Asynchronous Programming.
•
Enhancing the Usability of Applications.
•
Deploying and securing Windows Forms Applications.
DESTINATÁRIOS
DESTINATÁ
RIOS
STS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, STS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
368
Projecto 309 - M2556 - DEVELOP.MOBILE APPLIC.USING
MICROSOFT.NET
OBJECTIVOS
Provide developers with the knowledge and skills to develop mobile enterprise solutions by using the Smart Device Extensions for
Microsoft Visual Studio .NET and the Microsoft .NET Compact Framework.
Explain the .NET Compact Framework and technologies used in mobile enterprise application development.
Set up and configure the mobile application development environment.
Build a simple client application for a mobile device.
Manage offline data access.
Access remote data.
Synchronize mobile data.
Design applications appropriately for a mobile environment.
Create secure applications for a mobile environment.
Debug and test mobile device applications.
Build and deploy a sample mobile enterprise application.
PROGRAMA
•
Module 1 - Introduction to Mobile Device Application Development
•
Module 2 - Working with the User Interface
•
Module 3 - Working with Local Data
•
Module 4 - Accessing Remote Data
•
Module 5 - Synchronizing Data with SQL Server CE
•
Module 6 - Creating Secure Applications for a Mobile Environment
•
Module 7 - Deploying Mobile Applications
•
Module 8 - Building a Sample Mobile Enterprise Application
DESTINATÁRIOS
STS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
369
Projecto 310 - M2779 - IMPLEMENTING A MICROSOFT SQL
SERVER 2005
OBJECTIVOS
Habilitar os formandos a trabalhar com bases de dados usando o SQL Server 2005.
PROGRAMA
•
Criar bases de dados e ficheiros de bases de dados
•
Criar tipos de dados e tabelas
•
Usar XML
•
Criar e optimizar indexes
•
Implementar integridade dos dados
•
Criar Views
•
Criar stored procedures e funções
•
Implementar código gerido (managed code) na base de dados
•
Utilizar o Service Broker
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
370
Projecto 311 -
M2788 - DESIGNING A HIGH AVAILABILITY
DATABASE SOL
OBJECTIVOS
Dotar os formandos de conhecimentos e habilidade para o desenho de soluções de bases de dados com uma elevada disponibilidade
usando o SQL Server 2005.
PROGRAMA
•
Módulo 1
o
•
Módulo 2
•
Módulo 3
o
o
•
•
Módulo 5
•
Modulo 6
o
o
Projectar uma solução altamente disponível de armazenamento da base de dados
Desenho de solução "Log Shipping".
Desenhar uma solução de base de dados em espelho(mirroring).
Projectar uma solução altamente disponível baseada em replicação.
Modulo 7
o
•
Desenhar uma solução de "clustering"
Módulo 4
o
•
Seleccionar a solução apropriada de alta disponibilidade
Combinação de tecnologias de alta disponibilidade.
Modulo 8
o
Documentar e testar estratégia de alta disponibilidade.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
DURAÇÃ
O
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
371
Projecto 312 - MACROS DE ACCESS ON JOB
OBJECTIVOS
Familiarizar os utilizadores de Access com a linguagem de Macros. Criar Macros simples e sofisticadas, detectar erros numa Macro e
desenvolver uma aplicação completa em Access.
PROGRAMA
•
Criar base de dados em Acess.
•
Percorrer os Menus da aplicação e exemplificar as suas potencialidades.
DESTINATÁRIOS
RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LOC
AL
LISBOA
372
Projecto 313 - MACROS DE EXCEL
OBJECTIVOS
Familiarizar os utilizadores de Excel com a linguagem de Macros. Criar Macros simples e sofisticadas, detectar erros numa Macro e
desenvolver uma aplicação completa em Excel.
PROGRAMA
•
Introdução à criação e utilização de Macros simples.
•
Sofisticação - Linguagem de Macros.
•
Input/Output(mensagens caixas de diálogo).
•
Personalização de barras de ferramentas e menus.
•
Conceitos de programação aplicados às Macros (testes, ciclos, etc.) .
•
Estrutura de uma "aplicação" em Excel.
•
Desenvolvimento da "aplicação"
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 1, CFS - TECNICO BACHAREL - 1, CFS - TECNICO LICENCIADO - 6, CPCG - TECNICO
COMERCIAL I - 1, CPCG - TECNICO COMERCIAL II - 2, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPLC - OPERADOR DE
VENDA E CONTROLO - 2, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLX - TECNICO DE TRANSPORTES I - 1, CPRG - ESPECIALISTA
FERROVIARIO II - 2, CPRG - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1, CPRG - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 1, CPRG TECNICO LICENCIADO - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, PGC - TECNICO
LICENCIADO - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 2
Nº FORMANDOS
27
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
DUR
AÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
373
Projecto 314 - MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2007-M3938
OBJECTIVOS
Descrever as novas funcionalidades incluidas no Exchange Server 2007
Planear e implementar a distribuição ou o upgrade para Exchange Server 2007
Administrar Exchange Server 2007
Implementar o acesso a serviços para clientes em Exchange Server 2007
Gerir o routeamento de mensagens no Exchange Server 2007
Configurar segurança messaging no Exchange Server 2007 para Internet mail
Implementar politicas de messaging no Exchange Server 2007
Implementar Exchange Server high availability e recuperação em caso de desastre
Implementar Exchange Server 2007 Unified Messaging
PROGRAMA
•
Introdução ao Exchange Server 2007
•
Implementar Exchange Server 2007
•
Administração do Exchange Server 2007
•
Implementação de serviços de acesso de cliente em Exchange Server 2007
•
Gerir o routeamento de mensagens numa organização Exchange Server 2007
•
Configuração de segurança de mensagens com Exchange Server 2007
•
Implementar politicas de messaging no Exchange Server 2007
•
High Availability e recuperação em caso de desastre com Exchange Server 2007
•
Implementar Unified Messaging em Exchange Server 2007
DESTINATÁRIOS
STS - COLABORADOR IN. L136 - 1
Nº FORMANDOS
1
ACÇÕES
Nº AC
ÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
374
Projecto 315 - MICROSOFT SYSTEMS MANAGEMENT
SERVER-M2597
OBJECTIVOS
Analisar os requisitos empresariais para SMS
Criar e avaliar um plano de implementação do SMS
Planear uma hierarquia de sites SMS
Instalar a hierarquia de sites
Configurar um sistema de sites
Identificar os recursos SMS
Instalar clientes SMS
Configurar a hierarquia de sites SMS
Manter seguro um site SMS
Criar um plano de gestão e operações
PROGRAMA
•
Preparar para Systems Management Server 2003
•
Desenhar a hierarquia SMS 2003
•
Planeamento da implementação do Systems Management Server 2003
•
Implementação do Microsoft Systems Management Server 2003
DESTINATÁRIOS
STS - COLABORADOR IN. L136 - 1
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
375
Projecto 316 - NET200 - SAP WEB APPLICATION SERVER
OBJECTIVOS
Create Web applications that on the Busines.
PROGRAMA
•
System architecture of the SAP Web Application Server
•
Process of na HTTP request/response cycle
•
Components of a BSP application and a BSP
•
Create BSP applications and BSPs
•
Ease of navigation
•
Status management (sesssion handling)
•
MIME objects in BSPs.
•
Layout design with BSP extensions
•
Model View Controller (MVC) PROGRAMMING MODEL
•
a djustment options: - Internationalization (otr) - Design
•
Logon procedure
•
Additional techniques - Connecting back-end systems
•
Client role of the SAP Web Application Server
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
376
Projecto 317 - NET310 - ABAP WEB DYNPRO
OBJECTIVOS
To discuss the role of ABAP Web Dynpro with regard to SAP’s UI strategy
To develop ABAP Web Dynpro-based applications
PROGRAMA
•
Web Dynpro component architecture
•
Create and use Web Dynpro controllers
•
Data storage in Web Dynpro components: context
•
Navigation and data transfer
•
Definition of the Web Dynpro user interface
•
Internationalization
•
Define and send messages
•
Input help
•
Changing context and UI at runtime
•
Connecting components
•
Integrating the SAP List Viewer (ALV)
•
Portal integration
•
Configuring and personalizing
•
System Information:
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
377
Projecto 318 - OFFICE 2000 - ON JOB
OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes uma filosofia de trabalho em ambiente Windows, utilizando todas as ferramentas de escritório electrónico,
nomeadamente no que diz respeito a processamento de texto, folha de cálculo, base de dados e apresentação de resultado
PROGRAMA
•
Microsoft Word
•
Microsoft Excel
•
Microsoft Access
•
Microsoft Powerpoint
•
Microsoft Outlook
DESTINATÁRIOS
CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLX - COLABORADOR IND K164 - 1, CPLX OPERADOR DE REVISAO E VENDA - 22, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 2, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO 2, RHC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 4, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 5, RHS
- ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 10, RHS - MAQUINISTA - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 10, STC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO I - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, STC - INSPECTOR SEGURANCA TRABALHO - 2, STC OPERADOR MANUTENCAO INSTALAC. - 1, STC - SUPERVISOR OBRAS E MANUTENCAO - 1, STC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
68
Nº ACÇÕES
9
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
4 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
378
Projecto 319 - ORACLE (CONJUNTO DE CURSOS)
OBJECTIVOS
Aceder e utilizar as ferramentas de gestão do Oracle Application Server, e efectuar as tarefas elementares de gestão, como por
exemplo, o arranque e a paragem das instâncias do Oracle Application Server e dos seus componentes.
Configurar a infraestrutura do OracleAS e a sua camada intermédia;.Aprender a disponibilizar aplicações de PL/SQL e de J2EE, tais
como Java Servlets, JavaServer Pages, Enterprise JavaBeans, e Web Services.
Aprender igualmente os conceitos de identity management e de como gerir e configurar o Oracle Internet Directory, o OracleAS Single
Sign-On Server, e o OracleAS Certificate Authority.
» Os participantes vão utilizar SSL em alguns componentes do OracleAS.
PROGRAMA
•
Específico para cada curso frequentado.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
379
Projecto 320 - OUTLOOK
OBJECTIVOS
Familiarizar os futuros utilizadores do Microsoft Outlook com os procedimentos necessários a preparar, endereçar e receber mensagens
inter-pessoais, bem como, dar a conhecer os procedimentos necessários para a organização do trabalho.
PROGRAMA
•
Conceitos Básicos
•
Gestão de Compromissos e Reuniões
•
Gestão de Projectos e Tarefas
•
A Folha de Planeamento
•
Impressão
•
Conceitos Básicos sobre o Mail
•
Mensagens
•
Receber uma Mensagem por Correio Electrónico
•
A Gestão do Correio Electrónico
•
Criar Listas e Grupos Pessoais
DESTINATÁRIOS
CPCG - CHEFE DE EQUIPA DE TRANSPORTES - 1, CPCG - INSPECTOR DE TRACCAO - 2, CPCG - OPERADOR DE
TRANSPORTES - 3, CPCG - TECNICO LICENCIADO - 1, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - OPERADOR DE
MATERIAL - 1, CPLC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPPT - CHEFE DE
EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, GMC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, PPC TECNICO LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 3, RHS TECNICO LICENCIADO - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 1, SGS - CONTINUO - 9, SGS - OPERADOR DE MATERIAL - 1
Nº FORMANDOS
34
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
380
Projecto 321 - PAGINAÇÃO DE REVISTA - IMPRENSA
OBJECTIVOS
Dotar os colaboradores de conhecimentos de paginação de revista
PROGRAMA
•
A definir pelo CEC
DESTINATÁRIOS
CEC - COLABORADOR IN. L169 - 1, CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
CENJORLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
381
Projecto 322 - PEP - PERENNIAL EDUCATION PASS
OBJECTIVOS
Permitir aos formandos a frequência de todas as acções de formação que integrem o calendário anual da Microstrategy. Para além da
formação em sala, este passe dá também acesso à vertente de eTraining, ou seja, à formação on-line, acessível a partir do site da
Microstrategy
PROGRAMA
•
A definir em função das acções de formação que sejam frequentadas.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
MICROSTRATEGYLISBOA
833 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
382
Projecto 323 - PHOTOSHOP
OBJECTIVOS
Ter domínio sobre as técnicas de criação, composição e tratamento de imagem, tirando assim partido de todas as potencialidades
oferecidas por este software.
PROGRAMA
•
•
•
•
•
1.ª Sessão
o
o
Modos de Cor “Color Depth” e “Color Range”
o
Conceitos de Resolução e Dimensão
o
Ambiente de Trabalho: Menus, Toolbox com a respectiva
o
barra de Opções e as Paletas
o
o
o
Conceito do Undo
2.ª Sessão
o
Abrir documentos
o
Criação de novo documento
o
Comando Transform
o
Redimensionar documentos (canvas Size) e imagens (Image Size)
o
Rotação de documentos no Menu Image> Rotate Canvas
o
Modos de Visualização no menu View , Barra Status e Paleta Navigator
o
Ferramentas: Move, Zoom e Hand e as respectivas opções na barra de Options
o
Painel Histórico
o
Alteração de modos de cor
3.ª Sessão
o
Ferramentas de Selecções e barra de options: Rectangular; Ellipse; Laços; Varinha Mágica
o
Crop
o
Guardar Selecções como canais alfa
o
Mâscara Rápida
o
Filtro Extract
o
Paleta de cores
o
Ferramentas de Pintura e barra de options: Brush; pencil; history brush; art history brush; borracha,
o
Dogde, burn e Sponge, Blur, Sharpen e Smudge e Color
o
Replacement Tool
o
Conta gotas, Réguas, Degradé, lata de tinta
4.ª Sessão
o
Ferramenta Pen
o
Paths e Clipping Paths
o
Shapes
o
Transformar Seleccções em Paths e Paths em
o
Seleccções
5.ª Sessão
o
Paleta das Layers
383
o
•
•
•
Mâscaras
6ª Sessão
o
Ferramenta de Texto e sua Formatação
o
Estilos de Camadas e painel Style
o
Ferramentas de retoque: Spot Healing Brush Tool,
o
Healing Brush Tool, Patch Tool e Red Eye Tool
7ª Sessão
o
Aplicar Ajustes: Níveis e Intervalos de cor,
o
Luminosidade, Contraste e Saturação
o
Equilíbrio e Balanço da cor, Substituição de cores;
o
Painéis Histogram e Info
o
Filter Gallery
8ª Sessão
o
Liquify
o
Vanishing Point
o
Smart Objects
o
Slice
o
Acções
o
Guardar e exportar Doc. e tipos de ficheiros
o
Como Imprimir
DESTINATÁRIOS
CEC - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1, CEC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1,
CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPPT - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 2, CPPT - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC COLABORADOR IND K164 - 1, SGC - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
NHKLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
384
Projecto 324 - PML 120 - DOCUMENT MANAGEMENT
OBJECTIVOS
Obtain knowledge of how to configure and use document management.
PROGRAMA
•
Use of the document info record
•
Object links to other objects
•
Use of originals
•
Original storage in the secure area
•
CAD Integration
•
Distribution
•
Relevant Customizing
•
Internet scenario
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
385
Projecto 325 - POWERPOINT 2000
OBJECTIVOS
Criar e editar diapositivos de modo a construírem suporte de qualidade para apresentações e demonstrações das suas actividades
profissionais.
PROGRAMA
•
•
•
•
INTRODUÇÃO;
o
Apresentação do Power Point;
o
O écran de trabalho.
CRIAR SLIDES no SLIDE VIEW;
o
Modo de visualização dos slides;
o
Reordenar os slides;
o
Gravar a apresentação.
OULINES;
o
Formas de visualizar um Outline;
o
Criar slides no Outline;
o
Visualizar os slides no Outline;
o
Gravar a apresentação como Outline.
EDITAR TEXTO;
o
Mover, copiar, eliminar e substituir texto;
o
Formatar texto;
o
Formatação com estilos;
o
Bullets;
o
Notas de página.
•
DESENHAR;
•
IMPRESSÃO;
o
•
o
Definir o formato dos slides;
o
Escolher a impressora;
o
Opções de impressão.
ESQUEMA DE CORES;
o
•
•
Criar e alterar Templates.
MASTERS;
o
•
Escolher esquemas de cores; Alterar esquemas de cores.
TEMPLATES;
o
•
Ferramentas de desenho; Alterar um desenho.
Qual a sua utilidade; Criar Master.
CLIPART;
o
Elaborar gráficos;
o
Opções para os gráficos;
o
Importar dados.
SLIDE SHOW;
o
Criar um Slide Show e sua iniciação.
386
DESTINATÁRIOS
CEC - TECNICO LICENCIADO - 1, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CLS - TECNICO LICENCIADO - 1, CPCG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPLC ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 1, CPPT - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2,
CPRG - EQUIPARADO TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, MCC - TECNICO COMERCIAL II 2, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO LICENCIADO - 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 2, SGS - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA
FERROVIARIO III - 2
Nº FORMANDOS
25
Nº ACÇÕES
3
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
387
Projecto 326 - PROGRAMING A MICROSOFT SQL SERVER
2000 DATEBASE
OBJECTIVOS
Dotar os participantes dos conhecimentos técnicos necessários para programar uma solução de bases de dados utilizando o Microsoft
SQL Server 2000.
Descrever os elemento do SQL Server 2000; desenhar uma arquitectura de aplicação distribuída com acesso ao SQL Server; descrever
os conceitos básicos de programação com Transact-SQL; criar e gerir uma base de dados e seu componentes; implementação de
integridade de dados utilizando Constraints; planeamento, criação e manutenção de índices; criação, utilização e manutenção de Data
Views; implementação de funções definidas pelo utilizador; Desenho, criação e utilização de Stored Procedures; criação e
implementação de Triggers; consultas, transacções distribuídas; Partitioned Views; optimização de performance de consultas; análise de
consultas utilizando o Graphical Showplan; gestão de transacções e locks para assegurar que os dados são recuperáveis e têm o
mínimo de concorrência.
PROGRAMA
•
O que é o SQL Server, a sua Arquitectura e Segurança
•
Desenho de uma arquitectura de aplicação distribuída
•
As ferramentas de programação do SQL Server
•
A linguagem de programação Transact-SQL e os seu elementos
•
Criação e gestão de bases de dados e Filegroups
•
Criação de tipos de dados, tabelas e geração de scripts
•
Tipos e métodos de assegurar a integridade de dados
•
Definição, tipos e desactivação de Constraints
•
Utilização de Defaults e Rules
•
Arquitectura e utilização dos índices
•
Como o SQL Server armazena os dados
•
Como o SQL Server mantém os índices e as estruturas Heap
•
Criação e manutenção dos índices e suas opções
•
Utilização de índices para cobrir uma consulta
•
Considerações de performance e ferramentas para monitorização
•
Vantagens, definição, segurança e utilização de Views
•
Partitioned Views, scaling out e performance
•
Criação, execução e alteração User Defined Functions
•
Atribuição permissões de UDF
•
Utilização de funções para XML, com MDX e com Filtros
•
Criação, execução e modificações de Stored Procedures
•
Utilização de parâmetros e tratamento de mensagens de erro
•
Extended Stored Procedures e condições de performance
•
Definição, exemplos e performance dos Triggers
•
Consultas, transacções distribuídas e Partitioned Views
•
Análise de consultas com Joins utilizando o Graphical Showplan
•
Análise de consultas com operadores AND e OR
•
Gestão de Transacções e Locks
388
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RUMOSLISBOA
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
389
Projecto 327 - PROJECT 2000
OBJECTIVOS
Preparar os participantes para o planeamento, organização e gestão de tarefas e recursos, de um projecto a implementar.
PROGRAMA
•
•
Criação de um Projecto:
o
Início.
o
Tarefas.
o
Anular comandos efectuados.
o
Agrupar tarefas.
o
Relações entre tarefas.
o
Tempos de espera e sobreposição de tarefas.
o
Recursos.
o
Horário de trabalho.
Análise do projecto:
o
Projecto base.
o
Actualizar o projecto.
o
Gestão de recursos.
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 2, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, MCC - TECNICO LICENCIADO - 1, RHC - TECNICO
LICENCIADO - 1, STC - TECNICO BACHAREL - 1
Nº FORMANDOS
6
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
390
Projecto 328 - SAP - CONTROLING - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Reciclar os conhecimentos dos participantes no domínio da utilização das aplicações SAP a nível do controlo dos centros de custo /
centros de resultados.
PROGRAMA
•
•
Conceitos básicos:
o
Classes de custos e proveitos;
o
Centros de custo;
o
Centros de lucro;
o
Ordens.
Relatórios de:
o
Controlo orçamental a nível de centros de custo;
o
Centros de lucro;
o
Ordens;
o
Controlo do orçamento de investimentos.
DESTINATÁRIOS
CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
391
Projecto 329 - SAP - REQUISIÇÃO COMPRAS
OBJECTIVOS
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAP nas áreas de aprovisionamentos e
contabilidade.
PROGRAMA
•
FORMAÇÃO PARA REQUISITANTES
o
Conceitos básicos.Requisições de compra
o
Recepções de Materiais/Serviços.
o
Registo de Serviços e Ordens de Compra
•
FORMAÇÃO PARA QUEM APROVA (LIBERA)
•
FORMAÇÃO DE CONTABILIDADE IMOBILIZADO
o
•
•
Conceitos básicos.Requisições e registo de serviços
o
Conceitos básicos.Processo de aquisição
o
Modo de criar/modificar/consultar dados mestre imobilizado.
o
Documentos de imobilizado.
o
Programa de depreciação.
FORMAÇÃO DE TESOURARIA
o
Conceitos básicos.
o
Contabilização de documentos das estações.
o
Programa de pagamentos e de reconcialiação bancária
FORMAÇÃO EM CONTABILIDADE FINANCEIRA
o
Conceitos básicos.
o
Modo de criar/modificar/consultar
o
Análise de contas de clientes/fornec.s/razão através do SAP
DESTINATÁRIOS
CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
392
Projecto 330 - SAP AM - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Proporcionar aos formandos conhecimentos no domínio da utilização das aplicações SAP AM.
PROGRAMA
•
FORMAÇÃO DE CONTABILIDADE IMOBILIZADO
•
•
•
•
DESTINATÁRIOS
SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
393
Projecto 331 - SAP CO - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAP a nível do controlo dos centros de custo /
centros de resultados.
PROGRAMA
•
•
Conceitos básicos:
o
o
Centros de custo;
o
Centros de lucro;
o
Ordens.
Relatórios de:
o
o
Centros de lucro;
o
Ordens;
o
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 2, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPCG TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1, CPRG - TECNICO LICENCIADO - 1, PGC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO II - 2, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1
Nº FORMANDOS
16
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
394
Projecto 332 - SAP CO - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários para a utilização das aplicações SAP a nível do controlo dos centros de
custo/ centros de resultados.
PROGRAMA
•
•
Conceitos básicos:
o
o
Centros de custo;
o
Centros de lucro;
o
Ordens.
Relatórios de:
o
o
Centros de lucro;
o
Ordens;
o
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 1, CPPT TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPRG - TECNICO COMERCIAL II - 1, PGC - TECNICO
LICENCIADO - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
10
Nº ACÇÕES
3
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
395
Projecto 333 - SAP DMS
OBJECTIVOS
Habilitar os trabalhadores a trabalhar com o SAP DMS - Documents Manegement System.
PROGRAMA
•
A definir.
DESTINATÁRIOS
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, SGS - TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
4
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
396
Projecto 334 - SAP FI - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAP nas áreas de tesouraria e contabilidade
financeira.
PROGRAMA
•
•
o
Conceitos básicos.
o
o
o
Conceitos básicos.
o
o
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 3, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
7
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
397
Projecto 335 - SAP FI - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAP nas áreas de tesouraria e contabilidade
financeira.
PROGRAMA
•
•
o
Conceitos básicos.
o
o
o
Conceitos básicos.
o
o
DESTINATÁRIOS
CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, CPPT TECNICO LICENCIADO - 2
Nº FORMANDOS
8
Nº ACÇÕES
2
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
398
Projecto 336 - SAP IM - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Habilitar o participante com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAP nas áreas de IM.
PROGRAMA
•
Enquadramento;
•
Processo de Gestão de Investimentos;
•
Relatório de Investimentos;
•
Controlo do Orçamento de Investimentos.
DESTINATÁRIOS
SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
399
Projecto 337 - SAP MM - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários para a utilização das aplicações SAP a nível deste módulo específico.
PROGRAMA
•
A definir.
DESTINATÁRIOS
AIR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1,
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL 8, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, CPLC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - TECNICO LICENCIADO - 2, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPRG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, MCC - TECNICO COMERCIAL II - 1, SGS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, STC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
29
Nº ACÇÕES
3
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
400
Projecto 338 - SAP MM - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários para a utilização das aplicações SAP a nível deste módulo específico.
PROGRAMA
•
A definir com os órgãos intervenientes em função das necessidades específicas.
DESTINATÁRIOS
CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CFS - TECNICO LICENCIADO - 2, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPFR
- ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 3, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 3,
CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 3, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 1, CPFR - TECNICO LICENCIADO - 1, CPRG ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPRG - TECNICO COMERCIAL II - 1, MCC - TECNICO COMERCIAL II - 1, PGC ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, SGC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1,
SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, SGS - TECNICO COMERCIAL II - 1
Nº FORMANDOS
26
Nº ACÇÕES
5
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
401
Projecto 339 - SAP PM - INICIAÇÃO
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes a lidar com a ferramenta de Planeamento das Visitas ao material, com a forma de registar no SAP as situações
de imobilização do material e a criação de Ordens PM (que são as entidades que representam as intervenções a efectuar no material.
PROGRAMA
•
Planeamento das Visitas ao material,
•
Forma de registar no SAP as situações de imobilização do material
•
Criação de Ordens PM (que são as entidades que representam as intervenções a efectuar no material).
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE
MATERIAL - 7, CPFR - DESENHADOR - 1, CPFR - DESENHADOR PROJECTISTA - 1, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 21,
Nº FORMANDOS
43
Nº ACÇÕES
4
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
402
Projecto 340 - SAP PM RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Permitir uma reciclagem da formação de contabilidade e imobilizado
PROGRAMA
•
Planeamento das Visitas ao material,
•
Forma de registar no SAP as situações de imobilização do material
•
Criação de Ordens PM (que são as entidades que representam as intervenções a efectuar no material
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE
MATERIAL - 4, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 6, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 2, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 2,
CPFR - TECNICO LICENCIADO - 2, CPLX - CHEFE DE EQUIPA DE TRANSPORTES - 1, CPLX - TECNICO DE MATERIAL II - 1
Nº FORMANDOS
20
Nº ACÇÕES
3
PRESTADOR
CPPORTO
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
403
Projecto 341 - SAP SD - INICIAÇÂO
OBJECTIVOS
Habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à utilização das aplicações SAPSD nas áreas de aprovisionamentos e
contabilidade.
PROGRAMA
•
Formação Vendas em SAP.
DESTINATÁRIOS
CLS - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
404
Projecto 342 - SAP SD - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
.Proporcionar aos formandos informação actualizada em SAP SD
PROGRAMA
•
Formação Vendas em Sap
DESTINATÁRIOS
CPFR - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1
Nº FORMANDOS
2
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
PRES
TADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
405
Projecto 343 - SAP01 - SAP OVERVIEW
OBJECTIVOS
Explain the terminology used at SAP
* Provide an overview of SAP’s business solutions
* Develop the baseline SAP product knowledge necessary for participation in more detailed SAP courses
Target Group:
PROGRAMA
•
mySAP Business Suite
•
SAP NetWeaver incl. Business Information Warehouse, Exchange
•
Infrastructure and Enterprise Portals
•
mySAP ERP (Enterprise Resource Planning) incl. Financials, Human Capit Management, Logistics and Operations, and
Analytics and Planning
•
mySAP Customer Relationship Management
•
mySAP Supply Chain Management .
•
mySAP™ Supplier Relationship Management
•
mySAP Product Lifecycle Management
•
mySAP Small and Midsize Business
•
mySAP xApps
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
SAPLISBOA
DURAÇÃO
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
406
Projecto 344 - SEGURANÇA INFORMÁTICA NORM ISO 17799
OBJECTIVOS
Estabelecer e gerir um Plano de Business Continuity e Disaster Recovery; Definir e Gerir um Sistema de Gestão de Segurança
Informática;Conhecer as boas práticas para a sua implementaçãoe quais os passos a darem para certificar a sua empresa em
Segurança Informática
PROGRAMA
•
Módulo 1
o
•
Módulo 2
o
•
Organismos Normativos Europeus e Internacionais
Norma ISO 17799
Módulo 3
o
Plano de Business Continuity & Disaster Recovery
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RumosLISBOA
14 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
407
Projecto 345 - SGPC - RECICLAGEM
OBJECTIVOS
Consolidar os conhecimentos sobre a utilização do SGPC, nomeadamente consulta dados e interpretação dos mesmos.
PROGRAMA
•
- Introdução ao SGPC
o
O que é o SGPC
o
Características do SGPC
•
Organização do SGPC
•
Selecção de Depósitos
•
Módulo da Prestação de Trabalho
o
Semanal
o
Acompanhamento
o
Real
•
Mapas
•
Módulo das Ausências
o
-Ausências
o
Mapas
DESTINATÁRIOS
DESTI
NATÁRIOS
RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III
- 6, RHS - OPERADOR DE SISTEMAS - 1, RHS - TECNICO LICENCIADO - 1
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
CPLISBOA
DURAÇÃO
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
408
Projecto 346 - SISTEMA INTEFASTWEB
OBJECTIVOS
A contratualizar pela CPCG com a aquisição do equipamento.
PROGRAMA
•
A contratualizar pela CPCG com a aquisição do equipamento.
DESTINATÁRIOS
CPCG - COLABORADOR IND. K107 - 3, CPCG - OPERADOR CHEFE DE MANOBRAS - 1, CPCG - OPERADOR DE MANOBRAS - 15,
CPCG - OPERADOR DE TRANSPORTES - 2, CPCG - TECNICO COMERCIAL I - 2
Nº FORMANDOS
23
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
EFACECPORTO
7 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
409
Projecto 347 - VIGNETTE CONTENT MANAGEMENT
DEVELOPMENT
OBJECTIVOS
Desenvolver aplicações sobre plataformas Vignette V7
PROGRAMA
•
•
•
Gestão de conteúdos:
o
Desenho de modelos de dados para conteúdos
o
Caracterização dos widgets disponíveis
o
Caso prático de modelação de conteúdos
o
Estrutura de canais e projectos
o
Organização da informação
o
Publicações/Des-publicações de conteúdos
Apresentação de conteúdos
o
Caracterização Dynamic Site/Portal
o
Melhores práticas para o desenvolvimento de aplicações
o
API de acesso a conteúdos
o
Gestão de cache
Melhores práticas para o desenvolvimento de aplicações J2EE para Vignette V7
o
Arquitectura da aplicação
o
Organização e gestão de código
o
Erro comuns a evitar
o
Passagem de aplicações para ambientes de produção
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
VILT PORTUGALLISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
410
Projecto 348 - VISUAL BASIC
OBJECTIVOS
Sensibilizar os utilizadores para a possibilidade de auto-suficiência programática com base nas linguagens visuais assistidas.
Fornecer bases para a resolução de problemas locais e automação de tarefas no ambiente Windows.
Produzir programas de aplicação genérica nas linguagens visuais do MsOffice.
PROGRAMA
•
Generalidades
•
Lógica da programação por algoritmos
•
O Ambiente
•
Um Projecto
•
Os Módulos
•
Prática com estruturas
•
Integração de objectos
•
Dinamizar e perscrutar
•
Impressão
•
Gráficos
•
Manipulação de arquivos
•
Tratamento de erros
DESTINATÁRIOS
CPFR - TECNICO BACHAREL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC ESPECIALISTA FERROVIARIO I - 1, CPLC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 1,
CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1, STC - ESPECIALISTA FERROVIARIO III - 3
Nº FORMANDOS
11
Nº ACÇÕES
2
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
35 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
411
Projecto 349 - VISUAL STUDIO
OBJECTIVOS
Use Visual Studio Tools for the Microsoft Office System.
Develop Visual Studio Tools for Office solutions for Word 2003.
Develop Visual Studio Tools for Office solutions for Excel 2003.
Secure, deploy, and update Visual Studio Tools for Office solutions.
PROGRAMA
•
Module 1: Using Visual Studio Tools for the Microsoft Office System
•
Module 2: Developing Solutions for Word 2003
•
Module 3: Developing Solutions for Excel 2003
•
Module 4: Securing, Deploying, and Updating Visual Studio Tools for Office Solutions
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
1
Nº ACÇÕES
1
DURAÇÃO
PRESTADOR
RumosLISBOA
7 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
412
Projecto 350 - WEB DESIGN
OBJECTIVOS
Criar páginas web com textos, formulários, imagens e animações.
PROGRAMA
•
A definir pelo CEC.
DESTINATÁRIOS
Nº FORMANDOS
3
Nº ACÇÕES
1
PRESTADOR
FLAGLISBOA
DURAÇÃO
35 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
413
Projecto 351 - WORD 2000 - BÁSICO
OBJECTIVOS
Familiarizar os futuros utilizadores de Word para Windows com os procedimentos necessários para elaboração de documentos,
nomeadamente, na utilização dos processadores de texto em ambiente Windows.
PROGRAMA
•
INTRODUÇÃO
o
•
PROCEDIMENTOS DE ACESSO
o
•
Conceitos básicos e capacidades do WORD para WINDOWS
O Écran de Trabalho e Menus Principais
DIGITAÇÃO DE TEXTO E FORMATAÇÕES BÁSICAS AO NÍVEL DOS CARACTERES
•
Parágrafos e Secções.
•
TEXTO CORRIDO E COLUNAS
•
o
Separadores entre Colunas
o
Espaçamento entre Colunas
ALINHAMENTO, ESPAÇAMENTO E MARGENS
o
Criação de Estilos e Aplicação de Estilos.
o
Cabeçalhos, Pés-de-página
o
Numeração de páginas
o
Rodapés
o
Quebras de página.
•
CRIAÇÃO DE UM TEMPLATE
•
TÉCNICAS DE IMPRESSÃO
o
o
•
Gravação de Ficheiros Documentos e Ficheiro Template.
problemas em relação aos tipos de letras/Fontes.
DICIONÁRIO.
DESTINATÁRIOS
CEC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE
MATERIAL - 2, CPFR - OPERADOR DE MATERIAL - 3, CPFR - TECNICO DE MATERIAL II - 2, CPLC - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 1, CPLC - INSPECTOR DE TRANSPORTES - 3, CPLC - TECNICO DE TRANSPORTES II - 1, CPLX ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLX - INSPECTOR DE TRACCAO - 2, CPLX - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 3,
CPLX - VIGILANTE DE TRACCAO (EXTING) - 1, CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL
- 4, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL - 1, CPRG - OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 6, CPRG - OPERADOR
MAQUINA REPROGRAFIA - 1, FCC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, PPC - TECNICO
LICENCIADO - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, RHS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHS - TECNICO
LICENCIADO - 2, SGS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, SGS - COLABORADOR IND K164 - 2, SGS - ENCARREGADO
CENTRO FERIAS - 1, SGS - ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC - AUXILIAR DE APOIO A PRODUCAO - 2, STC ESPECIALISTA FERROVIARIO II - 1, STC - INSPECTOR CHEFE DE TRACCAO - 1
Nº FORMANDOS
53
Nº ACÇÕES
7
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVELISBOA
21 Horas
DATA
LOCAL
LISBOA
414
Projecto 352 - WORD 2000- AVANÇADO
OBJECTIVOS
Aprofundar os conhecimentos dos utilizadores de WORD para WINDOWS e proporcionar aos participantes uma filosofia de trabalho
dos Processadores de Texto em ambiente Windows, nomeadamente no que diz respeito à digitação de texto, arranjo estético e
composição de página.
PROGRAMA
•
Bookmarks, Glossário, Campos.
•
Anotações, Marcas de Revisão, Módulos de visualização, Utilização de "Panes".
•
Merge com condições, Etiquetas, Envelopes, Sort.
•
Índice Remissivo, Operações de Matemática, Editor de Equações.
•
Templates, Macros, Ficha Técnica do Documento, Configuração.
•
Compatibilidade com outros programas, Word/Programas complementares.
•
Protecção, Exemplos.
DESTINATÁRIOS
AIR - COLABORADOR IN.255 - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - 1, CFS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CFS TECNICO LICENCIADO - 2, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CLS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPFR ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPFR - CHEFE DE EQUIPA DE MATERIAL - 1, CPFR - TECNICO DE MATERIAL I - 1, CPFR TECNICO LICENCIADO - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 1, CPLC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 2, CPLC OPERADOR DE VENDA E CONTROLO - 2, CPLC - TECNICO BACHAREL - 1, CPLC - TECNICO COMERCIAL I - 1, CPLX INSPECTOR CHEFE DE TRANSPORTES - 1, CPLX - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 1, CPPT - ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO III - 2, CPPT - INSPECTOR DO SERVICO COMERCIAL - 1, CPPT - OPERADOR DE REGISTO DE DADOS - 1,
CPRG - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 3, CPRG - ASSISTENTE COMERCIAL - 1, CPRG - CHEFE DE EQUIPA COMERCIAL 1, CPRG - INSPECTOR DE VENDAS E RECEITAS - 2, FCC - TECNICO LICENCIADO - 1, GMC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II 1, PGC - TECNICO LICENCIADO - 1, PPC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1, RHC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - 2,
RHC - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - 1
Nº FORMANDOS
40
Nº ACÇÕES
6
DURAÇÃO
PRESTADOR
FERNAVEPORTO
21 Horas
DATA
LOCAL
PORTO
415

Proposta Plano de Formação 2008

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