termos de contrato

ANEXO I- MANUAL DE HOSPEDAGEM
A Tarifa de hospedagem é válida para o Evento especificamente. A COSTA
DO SAUÍPE não cobra taxa de serviço nem ISS;
Check-in e check-out:
Check-in e check-out serão realizados a partir das 15h00h e até 12h00,
respectivamente.
As condições para early check in e late check out foram definidas no Quadro
Resumo e estão sujeitos à disponibilidade do apartamento.
A designação da numeração do apartamento de cada hóspede será feita
obrigatoriamente pela equipe de recepção do hotel. Solicitações de localização
especial serão atendidas conforme disponibilidade.
Pulseira de acesso: Informamos que se faz necessário a utilização por todos os
hospedes e passantes das pulseiras de identificação fornecidas pelo hotel no
momento do check in. A utilização da mesma deve-se ao controle do acesso às
dependências do complexo hoteleiro.
O check-in deverá ser feito obrigatoriamente no hotel onde o hóspede ficará
hospedado.
Todo o processo burocrático do check-in (recebimento de Ficha Nacional de
Registro de Hóspedes (“FNRH”) preenchida, colocação de pulseira e entrega de kit
com
chave/cartão-toalha,
manuseio
de
bagagens,
etc.)
deverá
ser
obrigatoriamente operado pela equipe do hotel. Em paralelo, a organização do
Evento poderá fazer entrega de brindes e demais atividades de welcome
experience.
Todos os hóspedes deverão identificar-se no ato do check in através do
preenchimento da FNRH, com a inclusão obrigatória do nome completo e número
do CPF do hóspede, passando a gozar de todos os serviços garantidos aos hóspedes
durante o período de sua ocupação.
Todos os hóspedes menores de 18 (dezoito) anos deverão estar
acompanhados de seus pais, tutores, curadores, responsáveis, ou portar
autorizações de seus pais ou responsáveis legais, para se hospedar. Quando os
menores estiverem acompanhados de seus pais ou responsáveis, estes últimos
deverão apresentar os respectivos documentos comprobatórios de parentesco ou
responsabilidade sobre os menores, bem como documento de identificação destes.
Quando os menores estiverem se hospedando sozinhos, deverão apresentar
autorização dos pais ou responsáveis legais para a hospedagem com firma
reconhecida dos mesmos, bem como cópia simples do documento de identidade do
responsável e respectivos documentos comprobatórios de parentesco ou
responsabilidade sobre os menores.
O faturamento das diárias será de responsabilidade da REDE ÂNCORA,
conforme informado na solicitação de reservas. Demais extras consumidos pelos
hóspedes participantes do evento como lavanderia, frigobar, telefonia, bebidas
alcoólicas e demais consumos de Alimentos & Bebidas em outros pontos de vendas
(fora das refeições já programadas) serão pagos no check out pelos mesmos.
Política para crianças: Duas (02) crianças no mesmo apto do responsável com
até 12 anos a diária é FREE. A pensão das crianças acompanha a pensão dos pais
no Buffet do restaurante do hotel ou do Kids Club e toda programação infantil
acompanhado por monitores especialmente treinados.
Sauipe Premium – Acomodação máxima de 02 adultos e 02 crianças acomodadas
em sofá-cama.
Sauipe Park – Acomodação máxima de 02 adultos e 02 crianças – cama extra
sujeita à disponibilidade.
Sauipe Club – Acomodação máxima de 02 adultos e 02 crianças – acomodação em
apartamento com uma cama king-size ou duas camas twin (sujeito á
disponibilidade).
Apartamentos conjugados // camas extras // berço // triplos: as solicitações estão
sujeitas à disponibilidade e confirmação por escrito por parte do hotel, devido a
limitações destes produtos / serviços.
Os apartamentos triplos são compostos por uma cama casal e uma cama extra ou
duas camas solteiro e uma cama extra.
A COSTA DO SAUÍPE não dispõe de apartamentos com três camas iguais, exceto no
hotel Sauipe Club, onde o quantitativo de quartos com esta formação está sujeito à
disponibilidade.
No Regime de pensão All Inclusive estão incluídos:
 No Hotel*: Café da manhã, almoço e jantar em locais pré-determinados pela
COSTA DO SAUÍPE;
 Bebidas não alcoólicas (água, refrigerantes normal e diet, sucos variados,
água de coco);
 Bebidas alcoólicas nacionais: cervejas (Budweiser e Skol), vinhos e
espumantes (Miolo), caipirinhas, caipiroskas vodka (Orloff), cachaças e
whiskyes (conforme disponibilidade);
 Estações de Bebidas - das 10h00 às 18h00 na piscina e das 10h00 às 1h no
lobby;
 Estações de Alimentos - Na Piscina das 11h00 às 18h00; Ceia das 23h às
06h;
*A hospedagem e o sistema de pensão All Inclusive não incluem room
service e consumo nos restaurantes da Vila Nova da Praia;
Frigobar (favor consultar itens);
Taxa de Serviço;
Taxa de Bagagem;
Passaporte de Lazer;
Welcome drink no momento da chegada com serviço de sucos tropicais e dry
snacks.
Informamos que o almoço da saída no momento do check out não estará
incluso.
Passaporte de Lazer*: Livre acesso aos Centros Esportivos do complexo Costa do
Sauípe (Sauipe Náutica, Sauipe Golf, Sauipe Country, Sauipe Sports, Sauipe Kids,
Sauipe Tennis) em um número ilimitado de vezes mediante disponibilidade das
atividades.
*Não estão inclusos os saltos de tirolesa, trilhas ecológicas, passeios a
cavalo e Green Fee.
Caso haja interesse, deve consultar as opções e valores.
Despesas não inclusas na diária: ligações telefônicas, lavanderia, salão de
beleza, SPA, passeios, internet, consumo na Vila Nova da Praia, consumo de
Alimentos & Bebidas nos centros esportivos, berçário, baby-sitter, aluguel de
carrinho de bebê, seguro médico, aluguel de carrinho elétrico.
Refeições extras ou não incluídas: Terão o custo de R$ 55,00 por pessoa, por
refeição, para Buffet, com bebidas nacionais não alcoólicas. Demais bebidas
consumidas serão cobradas conforme tabela de preços vigente.
POLITICA DE CANCELAMENTO:
Do Cancelamento e/ou Alteração:
As partes definem as seguintes condições para cancelamento:
I)
Do Cancelamento e/ou Alteração:
a) Até o dia 20/06/2014 - Em caso de cancelamento ou alteração haverá multa
de 10% do total do pacote contratado.
b) Até o dia 20/08/2014 - Em caso de cancelamento ou alteração haverá multa
de 30% do total do pacote contratado.
c) Até o dia 20/09/2014 - Em caso de cancelamento ou alteração haverá multa
de 60% do total do pacote contratado.
d) Após o dia 20/10/2014 - Em caso de cancelamento ou alteração haverá
multa do valor integral do total do pacote contratado.
Serão permitas alterações de nomes no máximo até 25 dias antes da data de
check-in.