Guia rápido Débito à Vista Débito à Vista
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Guia rápido Débito à Vista Débito à Vista
Débito à Vista Guia rápido Débito à Vista As transações com cartões de débito além de trazer agilidade e segurança para seu estabelecimento e clientes também alavanca o seu negócio. Veja como: • Acesso a mais de 34 milhões de portadores de cartões Visa Electron; • Agilidade no pagamento de suas vendas numa transação rápida e segura, sem a necessidade de utilização de troco; • Garantia de recebimento do valor líquido no primeiro dia útil após a venda, diretamente em conta corrente, favorecendo o fluxo de caixa do seu estabelecimento; • Segurança por evitar dinheiro ou cheque em caixa; • Redução do risco de inadimplência existente nas vendas com cheque. Através do Débito à Vista Visa Electron, você realiza transações dos cartões: • Visa Travel Money • Cartão Presente • Visa Buxx • Visa Cargo Aproveite às vantagens do débito à vista! Você só tem a ganhar. Débito à Vista Terminal POS 1 6 Insira ou Passe o Cartão Descrição das funções do terminal POS Comprovante VALOR: 120,00 VALOR: SENHA: 120,00 **** 2 100–VISA 700-OUTROS SERVICOS Visor 7 Teclado 3 Ao realizar uma transação de débito à vista com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos: 2. Caso apareça, selecione a Bandeira com as setas e tecle <Enter> 3. Selecione Débito à Vista com as setas e tecle <Enter>. 4. Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 últimos números do cartão neste momento. Após digitação tecle <Enter>. 5. Alguns terminais solicitarão a digitação do código de segurança do cartão neste momento. Após digitação tecle <Enter>. 6. Digite o valor da venda e confirme com <Enter>; 7. Solicite ao seu cliente a confirmação do valor da venda e a digitação da senha, e pressione a tecla <Enter>. 8. Aguarde a Impressão do Comprovante de Venda O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda. Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em um dia útil. 4 DIGITE 4 ÚLTIMOS NÚMEROS: _ _ _ _ 5 CODIGO DE SEGURANÇA NÚMEROS: _ _ _ EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO COMPROVANTE Nº: TIPO: Insira ou passe o cartão; IMPRIMINDO... EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: 1. 8 001–CREDITO A VISTA 002-DEBITO A VISTA 004-DEBITO PRE-DATADO 006–DEBITO PARCELADO VISA ELECTRON 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 dd/mm/aa 09:18 ONL–D VENDA A DEBITO VALOR: 100,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA NOME DO CLIENTE A00000000000000-0DC888888888888888 Débito à Vista Terminal PDV 1 CREDITO DEBITO ADMINISTRATIRO CONFIGURAÇÕES Descrição das funções do terminal PDV 5 VALOR: 100,00 SENHA: **** Teclado Monitor 2 VALOR: 100,00 6 Checkout IMPRIMINDO... 3 PINPad INSIRA OU PASSE O CARTÃO 1. Selecione a opção Débito; 2. Digite o valor da venda e confirme com <Entra> 3. Insira ou passe o cartão; 4. Selecione a opção À VISTA 5. Seu cliente digita a senha no PIN Pad e confirma com <Entra> 6. Transação aprovada O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda. Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em um dia útil. 4 01-Á VISTA 02-PAGAMENTOCDC EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: Ao realizar uma transação de débito com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO COMPROVANTE Nº: TIPO: Impressora VISA ELECTRON 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 dd/mm/aa 09:18 ONL–D VENDA A DEBITO VALOR: 100,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA NOME DO CLIENTE A00000000000000-0DC888888888888888 Os cancelamentos de transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 570 8472 (Demais Regiões) Débito à Vista Cancelamento POS Para cancelamento da última venda: Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada: Digite a tecla <Cancela>; Digite a tecla <Cancela>; Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; 1. Tecle 1; 1. Tecle 2; 2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; 2. Selecione o produto; 3. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 3. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>: 4. 4. Aguarde a impressão do comprovante da operação Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>; VALOR A SER CANCELADO <Entra>; 5. Aguarde a impressão do comprovante da operação 1 1 CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO 4 DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL: ...... VALOR DO CANC. 100,00 2 3 2 INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC. 100,00 01–VISA CREDITO 02–VISA ELECTRON 03-PRÉ AUTORIZAÇAO 04-CONSULTA CDC 37-FLEX CAR VISAVALE VISA ELECTRON 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=372648 AUT=133347 22/09/09 09:18 ONL–C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO 4 VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00 IMPRIMINDO... DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC=274617 dd/mm/aa SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR. O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador. 5 IMPRIMINDO... 3 INSIRA OU PASSE O CARTAO Débito à Vista 1 Cancelamento PDV O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação. Para cancelar uma venda à vista com Visa Electron siga os seguintes procedimentos: 1. Selecione a função cancelamento; 2. Selecione Débito; 3. Insira ou passe o cartão; 4. Digite a data da transação; 5. Digite o número do documento; 6. Digite o valor a ser cancelado; 7. Transação aprovada. O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta para o portador. Os cancelamentos das transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 570 8472 (Demais Regiões) Função cancelamento 5 Digite o número do documento: _ _ _ _ _ _ _ 2 1-CREDITO 2-DÉBITO 3-ADMINISTRATIVO 6 Digite valor cancelamento: R$ _____,__ 3 INSIRA OU PASSE O CARTAO 7 Imprimindo... 4 Data da transação: __/__/__ VISA ELECTRON 402587-3019-05/13 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO 0010000244472004/POS=59001110 DOC=274617 AUT=133347 dd/mm/aa 09:18 ONL–D CANCELAMENTO DE VENDA VALOR: 100,00 Débito à Vista Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Com o a c essa r o Site Cielo Home •Lançamentos •Últimos lançamentos •Lançamentos futuros •Extrato personalizado •Último extrato emitido Acesso área restrita •Histórico de faturamento O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação. Home restrita O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Extrato Débito à Vista Tipo de Extrato Extrato no site O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: •Créditos efetuados •Ajustes •Cancelamento de vendas •Rejeições •Lançamentos futuros •Saldo em aberto •Cobrança de aluguel •Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: •Extrato Online através do site Cielo •Extrato mensal em papel* •Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) •Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo Extrato mensal Débito à Vista Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: •Lançamentos efetuados no período •Título contendo o nome do produto e o período demonstrado •Data de depósito •Data de crédito •Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) •Número do Resumo de Operações •Quantidade de comprovantes •Descrição •Valor bruto •Valor líquido •Subtotal por data de crédito •Total dos créditos •Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos estabelecimentos comerciais. O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação. Débito à Vista Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br, e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção “Receber arquivo” no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. •Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09 Reg. 1 2 1 2 1 2 2 1 2 RO Cartão Dt dep./venda data crédito 5030110 0030110 0030110 5030110 4030110 4030110 4030110 4030110 4030110 ---03 ---07 ---01 02 ---05 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/02/09 ----------10/02/09 ----------10/02/09 --------------------10/02/09 ----------- valor parc./plano 55,00 55,00 23,00 23,00 230,03 200,03 30,00 35,00 35,00 01/05 01/05 01/03 01/02 01 02 •Extrato por data de crédito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09 Reg. 1 1 1 1 1 1 RO 0030110 5030110 5030110 4030110 4030110 4030110 Cartão Dt dep./venda data crédito valor ------------------- 10/01/09 09/02/09 09/02/09 10/01/09 10/01/09 10/01/09 10/02/09 55,00 10/02/09 23,00 10/02/09 40,00 10/02/09 230,03 10/02/09 35,00 10/02/09 10,00 parc./plano 01/05 01/02 01/03 Débito à Vista Contato Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico: