Curriculum Vitae

PAULA OTTOBONI GALLO
Brasileira, casada, 41 anos
End: Rua Augusto César de Andrade, nº 1372 – Nova Campinas – Campinas /SP
Tel : (19) 3252.1630 / (19) 98163-4444 / Recados: 3387-8447 com Christianne
[email protected]
GESTOR DA QUALIDADE
FORMAÇÃO:
Pós Graduação em Qualidade e Produtividade – UNIFEI- Universidade Federal de Engenharia de
Itajubá
Graduação em Engenharia Química – Escola De Engenharia Química De Lorena EEL –USP
Inglês avançado
Espanhol avançado
Experiência Internacional: Costa Rica – reuniões e início de implantação da ISO IEC17025 em
empresa de venda de medidores de água.
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES:
Carreira constituída em multinacionais do segmento eletroeletrônico como: ITRON DO BRASIL,
ACTARIS e SCHLUMBERGER, atuando na implantação de sistemas ISO 9001, ISO IEC 17025,
MID, Auto Verificação INMETRO, ferramentas de Sistemas de Gestão, auditorias internas e de
fornecedores, auditoria de processo no produto final, controle das reclamações de clientes,
pesquisa de satisfação de cliente e criação do departamento de Assistência Técnica de
Medidores.
Gestão de Produção/Processos: participante da implantação de Programas de qualidade,
treinando 50% dos funcionários e aplicando os conceitos de 5S, Gestão visual, Kanban, auto
controle, ações de QRQC e seus desdobramentos.
Gestão de Qualidade: Integrante da equipe de Qualidade (TQM) com responsabilidade em
treinar 100% funcionários conceitos da Qualidade, formação de auditores em ISO 9001 e ISO IEC
17025. Responsável pelas ações de QRQC, coordenador dos PDCA’s e instrutor de TAIM
(treinamento Auto Instrucional Monitorado).
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
ITRON SOLUÇÕES PARA ENERGIA E ÁGUA – Sumaré e Americana/SP Set/1997 a abr/2014
Multinacional americana do segmento de tecnologia de medição de energia elétrica, água e gás. ExSchlumberger e Actaris
Cargo: Coordenadora da Qualidade - Itron
Engenheira da Qualidade Sênior - Itron/ Actaris
Engenheira da Qualidade Pleno - Actaris
Engenheira da Qualidade Junior- Actaris
Trainee -Schlumberger
Principais Responsabilidades:
Coordenadora da Qualidade responsável pela criação de procedimentos para Acreditação ISO
IEC 17025 para o laboratório de medidores de gás e água;
Criação e manutenção das certificações ISO 9001, 17025, MID, Auto Verificação Inmetro;
Gerenciamento do processo de certificação e auditoria interna / externa em medidores de água
para normas da Comunidade Europeia (CE) – Módulo B – Diretiva MID.
Gerência, análise e acompanhamento dos indicadores de desempenho e plano de ação;
Gerenciamento de PDCA’s e QRQC;
Kaizen (treinamento, implantação e validação de custos);
Desenvolvimento de novos fornecedores;
Manutenção dos programas de medição, atividades de treinamento e implantação de plano de
ação.
Principais resultados obtidos:

Responsável pela certificação da unidade de Americana em ISO 9001 / INMETRO para os
medidores de água e gás, tendo como resultado o saving de 100% na taxa paga por
medidor produzido ao Inmetro.

Acreditação do Laboratório de gás, conforme ISO IEC17025 – venda de serviços de
calibração

Marcação CE - autorização de venda para mercado europeu.

Adaptação da fábrica de Campinas para um novo produto no segmento eletrônico
(medidores eletrônicos de energia). Controle de estática, vestimenta, analise e adaptação
do ambiente (umidade, temperatura, uso de equipamentos).

Programa de Autocontrole e nível de satisfação interna (PDCA), redução de rejeição na
linha 10%.

Suporte na implantação do Programa TQM. Responsável em treinar 1200 funcionários no
conceito de Qualidade, custo da não Qualidade, importância de indicadores, melhoria
contínua entre 1999 a 2004.
PRINCIPAIS CURSOS REALIZADOS

ISO 17025 (Auditoria e Conceitos) – Certificar e IPT.

Curso de PMP – ORPEG

Lead Assessor versão ISO 9000: 2000 – Fundação Vanzolini – Aprovado IRCA

Kaizen e Análise de Valores – Focus

Curso ISO 9001:2000 – Fundação Carlos Alberto Vanzolini

Cálculo da Incerteza de Medição – Mitutoyo e Focus

Lean Manufacturing – Focus Consultoria

Informática: MSOffice