Lana Ferreira da Silva
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Lana Ferreira da Silva
Lana Ferreira da Silva Brasileira, 25 anos, casada Rua Maria Rosa de Jesus qd 04 lt 11 casa 1 Residencial Ana Moraes 74491-115 Goiânia, Goiás - Brasil 062 81095442 [email protected] Objetivo Analista Departamento Pessoal / Gerente Administrativo Perfil profissional Com mais de 10 anos de experiência em empresas da capital. Nos últimos 5 anos no ramo Gestão Empresarial, trabalhando como consultora, instrutora e auditora da norma NBR ISO 9001:2008, voluntaria como avaliadora no PNQ ciclo 2013, gerenciamento de projetos em parceria com o SEBRAE, projeto SEBRAETec, apresentação de resultados financeiros, deixando visíveis as entradas e saídas da empresa para tomada de decisão. Participação da primeira turma da revisão da norma ISO 9001:2015 fornecida pelo IEL -GO Formação Graduação Administração, Unicamps (junho/2012) - concluída. Pós-Graduação – Especialização Gestão de Pessoas e Coach, Unicamps (dezembro/2015) - cursando. Cursos extras Ferramentas para a Melhoria Contínua da Qualidade; Documentando o Sistema de Gestão da Qualidade; Tratamento de Não-Conformidade, Ação Corretiva e Preventiva; Formação de Auditores Líderes de Sistemas da Qualidade – Lead Assessor ISO 9001: 2008; Interpretação e Capacitação de Auditores Internos em 5 S; Gerenciamento de Processo de Negócio/ Business Process Management (BPM); Interpretação e Capacitação de Auditores Internos da Norma ABNT NBR ISO 9001:2008; Mapeamento de Processos; Pacote Office. Histórico profissional Tec Diesel – de Setembro/2015 até o momento Contato: Luciana Cardoso 30962429 Gestora da Qualidade / Representante da Direção Definir os procedimentos e controles que deverão ser utilizados para o desenvolvimento das atividades em conjunto com os gestores das áreas da empresa; Acompanhar os procedimentos gerais e operacionais das áreas, os registros, formulários e indicadores da qualidade de cada setor, de maneira a manter os processos implantados; Desenvolver e atualizar a documentação da qualidade com base nos processos da empresa e normas técnicas pertinentes; Trabalhar de maneira a conscientizar os colaboradores da empresa sobre a importância do Sistema de Gestão da Qualidade e do atendimento aos requisitos do cliente; Treinar e acompanhar os colaboradores na utilização da documentação da qualidade (procedimentos e documentos de controle), garantindo a padronização e divulgação dos processos da empresa; Acompanhar as não conformidades e controlar os planos de ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua; Realizar visitas de acompanhamento na produção para verificar, de forma amostral, os itens das normas e qualidade; Planejar e conduzir auditorias internas ou externas, sempre que necessário; Manter a documentação do SGQ atualizada no Sistema e as cópias com carimbos; Elaborar relatórios gerenciais da qualidade; Realizar as reuniões de análises críticas pela direção. Óticas Fama - de janeiro/2014 a Julho/2015 (Empresa de pequeno porte no segmento comércio varejista) Contato: Najla Regina (Diretora) 39451986 Gerente Administrativo Gerenciamento das atividades financeiro: definição de documentos para orientação, treinamento parcial no cargo, auxílio em estratégias comerciais, definição de processos e indicadores, criação de relatórios do desempenho da empresa, execução dos processos de assistência técnica juntamente com fornecedores, controle de entrada de mercadoria e notas fiscais; Monitoramento e conferencia do fluxo de caixa, monitoramento das entradas e saídas, lançamentos das despesas com fornecedores, internas e dos sócios; Gerenciamento das atividades de recursos humanos: folha de pagamento, contratação e demissão, conferencia de documentos enviados pelo contador, controle de cadastro dos benefícios; Gerenciamento das atividades de cobrança e analise de crédito; Revisão e analise de processos, orientações aos Diretores para tomada de decisão e reuniões a nível gerencial e de direção para mostrar dados e informações da empresa. IEL/GO – Instituto Euvaldo Lodi (Casa da Indústria) - de julho/2010 a dezembro/2013 (Empresa de médio porte no segmento consultoria) Contato: Angélica (Consultora) 82681117 Consultora Realização de instrutórias nas instalações dos clientes, atividades internas junto à equipe de consultores para atendimento aos clientes, auxiliar na realização de eventos, controle de documentos e notas fiscais, monitoramento das atividades dos consultores terceirizados, cadastro de agendamento de compromissos de clientes e de fornecedores nos programas específicos da área, tabulação de dados de pesquisa de satisfação de clientes, atendimento de consultoria ao cliente, realização de auditorias internas nas dependências do cliente, implantação do sistema de gestão por processos e implementação da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008, participação da implementação do programa 5S, participação na implementação do plano de cargos e salários, realização de treinamento para cliente na utilização da ferramenta Bizagi (modelagem de processo BPMN), gerenciamento de projetos parceiros (SebraeTec), avaliadora voluntaria do ciclo MPE 2013. Atuação como membro do Time da Qualidade realizando as seguintes atividades: revisão de procedimentos e formulários, controle de documentos de origem externa, implantação do programa 5S e líder de auditorias internas. Silveira Mendes e Advogados Associados - de agosto/2008 a abril/2010 (Microempresa no segmento associações) Contato: Drº Arcênio (Sócio) 3606-0223 Secretária Rotinas administrativas, atendimento ao cliente, cotação e contratação de serviços terceirizados, organização do escritório, contas a pagar e a receber e digitação de documentos. Pró - Cerrado (SANEAGO) - de maio/2005 a abril/2007 (Empresa de médio porte no segmento recursos humanos) Auxiliar Administrativo Auxiliar nas atividades rotineiras, Xerox de documentos, separar faturas, tramitar, digitar e anexar documentos aos processos, auxiliar nos eventos e preparação das reuniões. Região de trabalho Preferência pela região de Goiânia/GO/BR, ou cidades em um raio de até 150 km. Aceita considerar propostas de outras regiões. Aceita viajar pela empresa. Informações complementares Estou disponível para negociação. Goiânia-GO, Novembro de 2015