Loja de peixes ornamentais

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Loja de peixes ornamentais
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Técnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administração e Finanças
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação
Nidia Santana Caldas
Autor
Lauri Tadeu Corrêa Martins
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
http://www.staffart.com.br
Apresentação do Negócio
Loja de peixes ornamentais é um negócio que está
relacionado ao passatempo, lazer e entretenimento.
O aquarismo ou aquariofilia é um passatempo que permite o contato
com uma pequena parte da exuberância do mundo submerso e por isso
é considerado um dos hobbies mais fascinantes do mundo.
“ Os peixes têm um forte magnetismo e um enorme poder de chamar a
atenção para si. O aquarismo é utilizado nos Estados Unidos para
auxiliar no tratamento de algumas doenças, como o mal de Alzheimer.
Alguns psicólogos também indicam aquários na terapia para crianças
hiperativas. Além de propiciar um enorme prazer e ser um calmante
para a alma", afirma o especialista em aquarismo e autor do livro
“Aquarismo de Verdade”, Ricardo Assunção.
O aqua-paisagismo é um novo segmento de aquarismo em que o peixe
é um simples artigo de decoração, e o objeto de admiração está no
planejamento minucioso de cada centímetro de plantas em um
conjunto harmônico.
Mercado
Segundo Arsênio Batista, médico e consultor da empresa Aquality –
Assessoria em Ambientes Aquáticos, o crescimento do aquarismo nos
últimos anos tem sido significativo e tal desempenho vem sendo
mantido, com tendência de crescimento maior, face às vantagens do
hobby, como baixa dedicação diária, baixa demanda de espaço,
possibilidade de investimento em vários patamares etc.
Esse mercado começou a crescer na década de 70 e hoje se apresenta
com mais de 500 mil aquários e 1800 criatórios espalhados pelo país,
Idéias de Negócios - loja-de-peixes-ornamentais
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sendo que a maioria está localizada na região sudeste.
Cerca de 80% a 90% dos praticantes do aquarismo são pessoas que se
intitulam amadoras, sem grande conhecimento das suas características
e os demais 10% a 20% são compostos por aquaristas mais
qualificados, mais técnicos e mais esclarecidos.
Os consumidores de peixes ornamentais são fieis e pertencem a uma
faixa etária mais elevada, permitindo-lhes manter os custos do hobby.
O negócio de peixes ornamentais vende bem durante todo o ano, e
incorpora um amplo espectro de consumidores de ambos os sexos. A
experiência mostra que os homens apresentam maior preferência por
peixes exóticos de água salgada e as mulheres preferem mais os de
água doce, porque são mais fáceis de serem tratados. Já foi o tempo
em que o aquarismo era predominantemente preferido por
consumidores do sexo masculino.
Há um mercado especializado também para empresas como:
restaurantes, hotéis, clínicas, e etc.
Localização
A localização da loja de peixes ornamentais é fator muito
importante para o negócio. A loja deve estar localizada em ruas de
grande fluxo de pessoas e veículos, como grandes avenidas e
cruzamentos, para onde fluem pessoas de diversas regiões da cidade. É
necessário identificar os "pólos geradores de público", geralmente
formados por supermercados, hipermercados, agências bancárias,
instituições de serviço público municipal, estadual e federal, terminais
de ônibus e/ou metrô, parques, clubes, hospitais, maternidades e
outros que podem ser identificados na região.
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Outro aspecto fundamental é a visibilidade, ou seja, os clientes, ao se
movimentarem em uma avenida, devem identificar facilmente a loja.
Como os clientes saem da loja com aquários e objetos pesados, é
muito importante a existência de estacionamento no local.
Exigências legais específicas
É necessário contratar um contador profissional para legalizar
a empresa nos
seguintes órgãos:
- Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Secretaria Estadual de Fazenda;
- Prefeitura Municipal, para obter o alvará de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se
enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical
Patronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de
janeiro de cada ano);
- Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”;
- Corpo de Bombeiros Militar.
Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário
pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a
instalação de loja de peixes ornamentais no local.
O Sebrae local poderá ser consultado para orientação.
Estrutura
A estrutura de uma loja de peixes ornamentais é bastante
simples, composta basicamente por um show room para exposição de
aquários montados, balcão para atendimento dos pedidos, serviço de
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caixa, área para acesso e circulação de clientes e espaço para
exposição dos peixes e demais itens a serem comercializados, onde,
tanto os peixes como os produtos devem ser bem expostos e em
harmonia com o ambiente, além de um pequeno escritório para
administração.
Entretanto, é importante também considerar o perfil do cliente que
será alvo do negócio e a linha de produtos que será colocada à venda,
para definir o tamanho da loja e as instalações.
É aconselhável dispor de estacionamento. Se não houver
disponibilidade permanente de vagas públicas nas proximidades será
necessário realizar convênio com estacionamento próximo.
Pessoal
A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do
empreendimento. Para uma loja de peixes ornamentais pode-se
começar com dois empregados para o atendimento e manutenção dos
peixes.
A atividade de caixa pode ser executada pelo empresário ou por um
dos atendentes por ele designado.
O empresário e os atendentes devem gostar da atividade e conhecer
vários detalhes como a montagem de aquários, comportamento dos
peixes, utilização dos equipamentos, tratamento e diagnóstico de
doenças, qualidade da água, alimentação e iluminação. Freqüentar
cursos, pesquisar através de livros e da Internet e conversar com
outros profissionais, são estratégias de atualização fundamentais para
o sucesso do negócio.
As indústrias e fornecedores de itens para lojas de peixes ornamentais,
preocupados com a qualidade do atendimento, estão investindo na
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capacitação de profissionais e empresários do segmento.
O atendimento personalizado e qualificado é um item que merece a
maior atenção do empresário, procurando-se a manutenção e
fidelização da clientela.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos
Trabalhadores no Comércio, utilizando-a como balizadora dos salários
e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências
desagradáveis.
O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as
orientações sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado.
Equipamentos
São necessários os seguintes móveis e equipamentos:
- um microcomputador completo;
- uma impressora;
- uma linha telefônica;
- uma impressora de cupom fiscal;
- gaveteiro para guardar dinheiro, cheques e tickets de cartões de
débito e crédito;
- equipamento para recebimento através de cartões de débito e crédito;
- aquários com dimensões variadas;
- aquecedores com termostato;
- bombas para oxigenação;
- compressores de ar;
- filtros biológicos;
- pedras e plantas ornamentais;
- maternidades (pequenos aquários onde a fêmea é colocada antes de
ter a sua cria, para evitar canibalismo, existente em algumas espécies);
- balcão;
- mesas, cadeiras, armários e utensílios de escritório;
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- veículo utilitário (a critério do empreendedor).
Matéria Prima / Mercadoria
As mercadorias são os peixes de água doce e salgada, ração
para peixes, aquários, equipamentos, pedras, objetos decorativos e
plantas ornamentais.
Para a definição do mix de produtos a ser oferecido ao mercado, o
empresário deverá visitar lojas estabelecidas, ouvir permanentemente
seus clientes e ir fazendo adaptações ao longo do tempo.
Organização do processo produtivo
O processo produtivo de uma loja de peixes ornamentais pode
ser dividido em:
Show room – Deve ser composto por alguns aquários de estilos
variados representados por uma ampla variedade de peixes tropicais,
marinhos, plantados e ciclídeos.
Deve ser montado em área de acesso imediato à loja. Serve como
decoração da loja, atrai a atenção e estimula o cliente. É o cartão
postal da loja. Deve ser bonito, estar visível e ter produtos de boa
qualidade.
Exposição dos produtos – Composto por prateleiras, vitrines e bateria
de aquários. A maioria dos acessórios para aquários é adquirida por
impulso, por isso os itens devem ficar em local visível.
Quarentena – Pequena área destinada a alguns aquários utilizados
apenas para abrigar peixes recém adquiridos e peixes de clientes que
devem ser medicados e observados por alguns dias.
Balcão de atendimento – Local onde os clientes farão seus pedidos e
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serão atendidos. A entrega dos produtos adquiridos poderá ocorrer em
área destinada para esse fim, nas proximidades do caixa.
Caixa – Espaço destinado ao recebimento do valor das vendas.
Administração – Pequeno espaço destinado às atividades de compra e
relacionamento com fornecedores, controle de estoques, controle de
contas a pagar, atividades de recursos humanos, controle financeiro e
de contas bancárias, acompanhamento do desempenho do negócio e
outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom andamento
do empreendimento.
Automação
Há no mercado uma boa oferta de sistemas para
gerenciamento de lojas de peixes ornamentais. Para uma produtividade
adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as
vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o controle dos
estoques, cadastro de clientes, serviço de mala-direta para clientes e
potenciais clientes, controle de estoque de produtos, cadastro de
móveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber,
fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de
caixa etc.
Uma pequena loja deve-se ter um software com custo acessível e
compatível com o porte do negócio.
Canais de distribuição
O canal de distribuição é a própria loja. Uma alternativa que
está sendo bastante utilizada é a venda pela internet, trazendo
comodidade para o cliente e a possibilidade de alteração constante dos
produtos em exposição e o desenvolvimento de estratégias
personalizadas. Nesses casos, o empreendedor deverá definir
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estratégia que possibilite o equilíbrio das margens de lucratividade,
estabelecendo valores mínimos de pedidos que serão entregues em
domicílio.
Investimentos
O valor do investimento será calculado em razão do porte do
empreendimento e dos serviços ofertados.
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e
viabilizar o
negócio até o momento de sua auto-sustentação. Pode ser
caracterizado
como:
- investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de
imóveis, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;
- investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas
realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa,
projeto de decoração, honorários profissionais e outros;
- capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e
despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa.
Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salários nos
primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários de
contador, despesas com vendas, giro de estoques e outros.
Para uma loja de peixes ornamentais o empreendedor terá que dispor
de
Aproximadamente de R$ 70.000,00 para fazer frente aos seguintes
itens de investimento:
- reforma e adaptação do imóvel – inclui placa de identificação e
mecanismos de segurança – R$ 28.000,00;
- um microcomputador completo, software, impressora e impressora
de cupom fiscal – R$ 3.000,00;
- infra-estrutura de comunicação – telefone, internet, site – R$
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1.000,00;
- móveis, aquários, estantes, balcões, prateleiras etc – R$ 30.000,00;
- despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.R$ 3.000,00;
- capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de
atividade – R$ 5.000,00.
O investimento mensal para a manutenção de uma loja de peixes
ornamentais não exige grandes investimentos.
Capital de giro
Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a
empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de
negócio.
O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de
minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios no qual a
empresa atua.
O desafio da gestão do capital de giro está, principalmente, na
ocorrência dos
fatores a seguir:
- variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- aumento de despesas financeiras, em decorrência do baixo valor
médio de vendas;
- aumento dos índices de inadimplência;
- altos níveis de estoques, levando-se em consideração a quantidade de
produtos necessários para compor os itens à venda;
- perda no estoque de peixes colocados à venda relacionados com a
morte ou doenças.
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido, de forma
a não consumir recursos sem previsão.
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O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore
estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela
deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão do
negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negócio.
No caso de uma loja de peixes ornamentais, o empresário deve
reservar em torno de 30% do total do investimento inicial para o
capital de giro.
Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou
serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos
ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários
profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos
consumidos no processo de produção.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos
na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o
negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso,
na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de
desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negócio.
O empresário deve ter contato com o produtor para conhecer o
ambiente e as características dos peixes que serão adquiridos, para
evitar o custo com tratamento e a perda dos peixes adquiridos.
É preciso investir em equipamentos e instalações para ter sempre a
oxigenação, iluminação e aquecimento adequados para evitar as
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doenças, evitando grandes perdas.
A venda pela Internet exige também uma logística mais apurada,
inclusive quanto ao processo de embalagem e entrega, com o objetivo
de evitar o stress e morte dos peixes.
Os custos para abrir uma loja de peixes ornamentais devem ser
estimados considerando-se os itens abaixo:
1. salários, comissões e encargos;
2. tributos, impostos, contribuições e taxas;
3. aluguel, taxa de condomínio, segurança;
4. água, luz, telefone e acesso a internet;
5. serviços de limpeza, higiene, manutenção e segurança;
6. assessoria contábil;
7. propaganda e publicidade da empresa;
8. aquisição dos peixes e das mercadorias ofertadas.
Diversificação / Agregação de valor
O relacionamento entre o cliente e a loja de peixes
ornamentais é um importante fator de agregação de valor. O cliente
necessita de consultoria quanto às características de cada peixe, os
cuidados necessários para a sua manutenção, alimentação e
sobrevivência. Oferecer cursos, manuais, folhetos e consultoria
personalizada é fator de fidelidade do cliente por maior período de
tempo.
A diversificação se dá pela oferta de outros serviços como:
manutenção de aquários a domicilio, projetos e montagens de
aquários, construção e manutenção de lagos, hospital de peixes, hotel
de peixes, etc.
Novidades são itens muito interessantes para chamar a atenção do
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cliente, tais como: peixes raros, importados e curiosos, equipamentos
que melhoram o sistema de filtragem, aquários com formatos
diferenciados e design moderno, suprimentos para manutenção da
qualidade da água, alimentos super Premium, etc;
A grande variação nos itens do estoque com o objetivo de atender às
mais diversas expectativas do cliente são fatores que proporcionam a
procura constante de clientes novos e antigos. A linha de produtos
deverá ser planejada de acordo com as características da clientela e os
seus hábitos de consumo.
É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os
serviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicas
com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado.
Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas
expectativas é muito importante para o desenvolvimento de novos
serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de
fidelizar os atuais clientes, além de cativar novos.
Divulgação
Os meios para divulgação de uma loja de peixes ornamentais
variam de acordo com o porte e o público-alvo escolhido. Para um
empreendimento de pequeno porte, pode ser usada a distribuição de
pequenos informativos junto aos clientes que procuram a loja. Outras
alternativas são os anúncios em jornais de bairro e propaganda em
rádio.
Uma forma de divulgação é procurar colégios freqüentados por alunos
de bom nível salarial e participar de eventos distribuindo
gratuitamente um peixe para cada aluno que esteja acompanhado dos
seus pais, juntamente com um folheto da loja com informações básicas
sobre aquarismo. É um investimento baixo e o retorno geralmente é
bom.
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A divulgação através de site na internet deve ser considerada, pois o
acesso de pessoas à rede cresce permanentemente e em larga escala.
Na medida do interesse e das possibilidades, poderão ser utilizados
anúncios em jornais de grande circulação, revistas e outdoor. Se for de
interesse do empreendedor, um profissional de marketing e
comunicação poderá ser contratado para desenvolver campanha
específica.
Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de loja de peixes ornamentais, assim entendido o
comércio varejista de animais de estimação vivos para criação
doméstica, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial
Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei
Complementar nº 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não
ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00
(empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos
previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e
contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS
(Documento de Arrecadação do Simples Nacional):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da
empresa (Contribuição Patronal Previdenciária – CPP)
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Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4% até
11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso
de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no
primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita
bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração
multiplicada por 12 (doze).
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade
conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o
ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera
Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Microempreendedor Individual - entra em vigor a partir de julho de
2009
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o
empreendedor poderá se enquadrar como Microempreendedor
Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso, os recolhimentos
dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais
conforme abaixo:
O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema
unificado), exceto:
• ISS –valor fixo de R$ 5,00 (cinco reais) independente do
faturamento e
• ICMS – valor fixo de R$1,00 (um real), independente do
faturamento
I) Sem empregado
• R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária
do empreendedor;
• R$ 5,00 mensais de ISS – Imposto sobre serviços de qualquer
natureza.
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II) Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores
acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do
empregado.
Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a
opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o
aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,
128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples
Nacional.
Eventos
Feira Internacional de Produtos e Serviços para a Linha Pet e
Veterinária
Evento anual.
Local: Transamérica Expo Center – São Paulo-SP
(11) 4613-2014
www.petsa.com.br
Entidades em Geral
Relação de entidades para eventuais consultas:
Associação Brasileira de Criação dos Organismos Aquáticos –
ABRACOA
Av. Francisco Matarazzo, 455 – Parque de Água Branca – São
17
Paulo-SP
(11) 3672-8274
www.abracoa.kit.net
Centro de Tecnologia em Aqüicultura e Meio Ambiente – CTA
Rua Tereza Zanoni Caser, 385 – Pontal de Camburi - Vitória-ES
CEP 29062-070
(27) 3345-4222
http://www.cta-es.com.br/
IBAMA – Instituto Brasileiro de Meio Ambiente e Recursos Naturais
Av. SCEN trecho 2 - ed sede – Brasília -DF
CEP 70818-900
(61) 3316-1212
www.ibama.gov.br
Centro de Aqüicultura da Universidade Estadual Paulista – UNESP
Via de Acesso Prof. Paulo Donato Castelane, s/n – Jaboticabal-SP
Cep 14884-900
(16) 3203-2110
www.caunesp.unesp.br
Procurar na localidade:
Sindicato dos lojistas do comércio.
Alguns Fornecedores / Fabricantes
Aquarius
Av. Brasil, 1273 – Jardim Floridiana – Rio Claro-SP
CEP 13505-151
(19) 3536-1665
www.aquariusrc.com.br
18
Aquarius Hobby
Rua Armando Sales de Oliveira, 730 – Taquaral – Campinas-SP
(19) 3294-9055
www.aquariushobby.com.br
Eco Marine Aquários
(11) 5542-3679
www.ecomarine.com.br
AquaJr
Rua Dr. João Marques, 49 – Recife-PE
(81) 3228-6134
www.aquajr.com.br
Rs Discus
Av. Guapira, 143 – Metrô Tucuruvi – São Paulo-SP
(11) 3798-7275 /3798-7271
www.rsdiscus.com.br
Aquabetta
Rua Dr, Faivre, 723 – Centro – Curitiba-PR
CEP 80060-140
(41) 3264-9536
www.aquabetta.com.br
Cia do Aquário
Rua Vaz Toledo, 235 – Engenho Novo – Rio de Janeiro-RJ.
(21) 2241-7886 / 2581-9842 / 3297-3147
www.ciadoaquario.com.br
Obs.: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores de produtos
para lojas de peixes ornamentais, que poderão estar localizados mais
próximos ao local de instalação do negócio.
19
Cursos
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
http://www.senac.br/
Normas Técnicas
Não existem normas técnicas aplicáveis a este segmento empresarial.
Glossário
Aquarismo ou aquariofilia: é a técnica de criar peixes,
plantas e outros organismos aquáticos, geralmente em caixas de vidro,
acrílico ou plástico, aquários, para fim decorativo ou de estudo, o que
diferencia da piscicultura ou aqüicultura que tem a finalidade de
produção.
Dicas do Negócio
- É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar
o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo-benefício
desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio, porque pode
representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de
receitas;
- Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja:
qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos,
respeitosos e interessados pelo cliente, além de comodidades
adicionais como é o caso de estacionamento;
- Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa
de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos
produtos ofertados, contato telefônico lembrando eventos e
promoções;
- A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o
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sucesso do empreendimento;
- O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor.
Características específicas do empreendedor
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas a
venda de peixes ornamentais precisa adequar-se a um perfil que o
mantenha na vanguarda do setor. É aconselhável uma auto-análise
para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esse
conjunto de características e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas características desejáveis ao
empresário desse ramo.
- Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio;
- Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está
instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio;
- Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias;
- Acompanhar o desempenho dos concorrentes;
- Saber administrar todas as áreas internas da empresa;
- Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos;
- Ter visão clara de onde quer chegar;
- Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
- Ser persistente e não desistir dos seus objetivos;
- Manter o foco definido para a atividade empresarial;
- Ter coragem para assumir riscos calculados;
- Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças;
- Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir
rapidamente para aproveitá-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais de lojas de
peixes ornamentais;
Bibliografia Complementar
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: serviços. 2.
ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000.
21
BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha
do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do
seu negócio. São Paulo: Clio Editora, 2004.
BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do
Empreendedor. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.
COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia
para montar e manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como
incrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo:
Artmed Editora, 2006.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo:
Cultura Editores Associados, 1999.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo
milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
SEBRAE-DF. Loja de Aquários e Peixes Ornamentais – Série Ponto
de Partida Para Início de Negócio. Belo Horizonte: SEBRAE-MG.
SILVA, José Pereira. Análise Financeira das Empresas. 4. ed. São
Paulo: Atlas, 2006.
22

Loja de peixes ornamentais

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