Licenciatura em Marketing, Publicidade e Relações Públicas

Transcrição

05/04/13
ACEF/1112/17527 — Guião para a auto-avaliação
Caracterização do ciclo de estudos.
A1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora:
Fundação Terras De Santa Maria Da Feira
A1.a. Descrição da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta em associação):
Fundação Terras De Santa Maria Da Feira
A2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.):
Instituto Superior De Entre Douro E Vouga
A2.a. Descrição da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em asssociação):
Instituto Superior De Entre Douro E Vouga
A3. Ciclo de estudos:
Marketing, Publicidade e Relações Públicas
A3. Study cycle:
Marketing, Advertising and Public Relations
A4. Grau:
Licenciado
A5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data):
Despacho n.º 8354/2011, de 16 de Junho
A6. Área científica predominante do ciclo de estudos:
Marketing
A6. Main scientific area of the study cycle:
Marketing
A7.1. Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005 de 16 de Março
(CNAEF).
342
A7.2. Classificação da área secundária, do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005 de 16 de Março
(CNAEF), se aplicável.
<sem resposta>
A7.3. Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005 de 16 de
Março (CNAEF), se aplicável.
<sem resposta>
A8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau:
180
A9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 DL-74/2006):
6 semestres
www.a3es.pt/si/iportal.php/process_form/print?processId=d066c571-0a85-14bd-ba93-4f26e32bbe14&formId=dea5b55a-f860-c08c-7b2a-4f29174079ec
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A9. Duration of the study cycle (art.º 3 DL-74/2006):
6 semesters
A10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo:
40
A11. Condições de acesso e ingresso:
Nota mínima de candidatura = 95 valores obtida pela via de:
Concurso geral de acesso ao ensino superior, nas seguintes condições:
Ensino secundário: nota mínima = 95 valores
Provas de Ingresso: (04) Economia; (18) Português; (11) História
Concurso Regimes e Concursos Especiais;
Concurso Regimes especiais de transferência, reingresso e mudança de curso.
A11. Entry Requirements:
Minimum grade for admission= 95 Points obtained by means of:
- The General Higher Education Application Process, in the following conditions:
Secondary school academic record: minimum grade = 95 Points
Entrance exams: (04) Economics; (18) Portuguese; (11) History
- The Extraordinary and Special Process;
- The Transfer, readmission and course change Special Process.
A12. Ramos, opções, perfis...
Pergunta A12
A12. Ramos, opções, perfis, maior/menor ou outras formas de organização de percursos alternativos em que o
ciclo de estudos se estrutura (se aplicável):
Não
A12.1. Ramos, opções, perfis, maior/menor, ... (se aplicável)
A12.1. Ramos, opções, perfis, maior/menor, ou outras formas de organização de percursos alternativos em que o
ciclo de estudos se estrutura (se aplicável) / Branches, options, profiles, major/minor, or other forms of
organisation of alternative paths compatible with the structure of the study cycle (if applicable)
Opções/Ram os/... (se aplicável):
Options/Branches/... (if applicable):
<sem resposta>
A13. Estrutura curricular
Mapa I - na
A13.1. Ciclo de Estudos:
A13.1. Study Cycle:
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A13.2. Grau:
Licenciado
A13.3. Ramos, opções, perfis, maior/menor, ou outras (se aplicável)
na
A13.3. Branches, options, profiles, major/minor, or other forms (if applicable)
na
A13.4. Áreas científicas e créditos que devem ser reunidos para a obtenção do grau / Scientific areas and credits
that must be obtained before a degree is awarded
Área Científica / Scientific Area Sigla / Acronym ECTS Obrigatórios / Mandatory ECTS ECTS Optativos / Optional ECTS*
Marketing
MKT
37
0
Comunicação
COM
23
0
Relações Públicas
RP
22
0
Gestão
GES
19
0
Publicidade
PUB
15
0
Ciências Sociais
CS
15
0
Linguas Estrangeiras
LE
15
0
Informática
I
10
0
Ciências Jurídicas
CJ
9
0
Economia
E
5
0
Contabilidade
C
5
0
Matemática
M
5
0
180
0
(12 Item s)
A14. Plano de estudos
Mapa II - na - 1.º ano/1.º semestre
A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
na
A14.4. Ano/semestre/trimestre curricular:
1.º ano/1.º semestre
A14.4. Curricular year/semester/trimester:
1st year/1st semester
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A14.5. Plano de estudos / Study plan
Unidades Curriculares Área Científica /
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Duration (2) Working Hours (3)
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Teoria da Comunicação
COM
semestral
127
T - 45
5
0
Informática
I
semestral
127
TP - 30
5
0
Marketing
MKT
semestral
127
TP - 45
5
0
Técnicas de Expressão
COM
semestral
127
TP - 45
5
0
Introdução ao Direito
CJ
semestral
127
T - 30
5
0
Inglês I
LE
semestral
127
TP - 30
5
0
(6 Item s)
A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
na
1st year/2nd semester
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Semiologia
COM
semestral
101
T - 45
4
0
Relações Interpessoais
CS
semestral
127
TP - 30
5
0
Sociologia da
Comunicação
COM
semestral
127
TP - 30
5
0
Contabilidade Geral
C
semestral
127
TP - 45
5
0
Inglês II
LE
semestral
127
TP - 30
5
0
Marketing Industrial e de
Serviços
MKT
semestral
152
TP - 45
6
0
(6 Item s)
4/127
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A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
na
2nd year/1st semester
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Comunicação Publicitária PUB
semestral
127
TP - 45
5
0
Teoria e Análise do
Discurso
COM
semestral
101
TP - 30
4
0
Relações Públicas I
RP
semestral
152
TP - 45
6
0
Gestão das
Organizações
GES
semestral
127
TP - 30
5
0
Inglês III
LE
semestral
127
TP - 30
5
0
Informática Aplicada à
Publicidade
I
semestral
127
TP - 45
5
0
(6 Item s)
A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
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na
2nd year/2nd semester
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Gestão Comercial
GES
semestral
101
TP - 30
4
0
Estatística
M
semestral
127
TP - 45
5
0
Direito da Comunicação e
CJ
Publicidade
semestral
101
T - 30
4
0
Economia
E
semestral
127
TP - 45
5
0
Relações Públicas II
RP
semestral
152
TP - 30
6
0
Marketing Estratégico
MKT
semestral
152
TP - 45
6
0
(6 Item s)
A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
na
3rd year/1st semester
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Gestão de Recursos
Humanos
semestral
TP - 30
5
GES
127
0
6/127
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Merchandising e
Marketing Directo
MKT
semestral
152
TP - 45
6
0
Gestão do Preço
GES
semestral
127
TP - 30
5
0
Protocolo
RP
semestral
101
TP - 30
4
0
Comportamento do
Consumidor
CS
semestral
127
TP - 45
5
0
Estudos de Mercado
CS
semestral
127
TP - 45
5
0
(6 Item s)
A14.1. Study Cycle:
A14.2. Grau:
Licenciado
na
na
3rd year/2nd semester
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
Marketing e Inovação
MKT
semestral
101
TP - 30
4
0
Marketing Internacional
MKT
semestral
101
TP - 45
4
0
Design Gráfico
PUB
semestral
101
TP - 30
4
0
Estágio
MKT/PUB/RP
semestral
456
E - 400
18
0
(4 Item s)
Perguntas A15 a A16
A15. Regime de funcionamento:
Outros
A15.1. Se outro, especifique:
Diurno e pós-laboral
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A15.1. If other, specify:
Daytime and After working hours
A16. Docente(s) responsável(eis) pela coordenação do ciclo de estudos (a(s) respectiva(s) Ficha(s) Curricular(es)
deve(m) ser apresentada(s) no Mapa VIII)
RICARDO JOSÉ FERNANDES MENA
A17. Estágios e Períodos de Formação em Serviço
A17.1. Indicação dos locais de estágio e/ou formação em serviço
Mapa III - Protocolos de Cooperação
Mapa III - Crédito Agrícola, SA
A17.1.1. Entidade onde os estudantes completam a sua formação:
Crédito Agrícola, SA
A17.1.2. Protocolo (PDF, máx. 100kB):
A17.1.2._Anita_Carvalho.pdf
Mapa III - Globaz, SA
Globaz, SA
A17.1.2._Nuno_Miranda.pdf
Mapa III - Hotel Rural Mira Caima, Lda
Hotel Rural Mira Caima, Lda
A17.1.2._Ana_Grilo.pdf
Mapa III - Associação Cultural Vale de Pandora
Associação Cultural Vale de Pandora
A17.1.2._Telma_Paiva.pdf
Mapa III - Pontual, Lda
Pontual, Lda
A17.1.2._Sara_Coelho.pdf
Mapa III - Turismo de Santa Maria da Feira
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Turismo de Santa Maria da Feira
A17.1.2._Ana_Borgas.pdf
Mapa III - Auto Bemguiados, Lda
Auto Bemguiados, Lda
A17.1.2._Daniel_Padrão.pdf
Mapa III - Obra do Frei Gil, Solar da Sagrada Família
Obra do Frei Gil, Solar da Sagrada Família
A17.1.2._Cristina_Sanchez.pdf
Mapa III - A Mudança, Empresário em nome individual
A Mudança, Empresário em nome individual
A17.1.2._Cláudia_Granja.pdf
Mapa III - 4Lean, Lda
4Lean, Lda
A17.1.2._Eugénia_Matos.pdf
Mapa III - Acail Gás, SA
Acail Gás, SA
A17.1.2._David_Silva.pdf
Mapa III - Easycopia, Lda
Easycopia, Lda
A17.1.2._Helena_Sanchez.pdf
Mapa III - Ideias para Sentir, Unipessoal, Lda
Ideias para Sentir, Unipessoal, Lda
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A17.1.2._Regina_Costa.pdf
Mapa III - Zipor, SA
Zipor, SA
A17.1.2._Juliana_Magalhães.pdf
Mapa IV. Mapas de distribuição de estudantes
A17.2. Mapa IV. Plano de distribuição dos estudantes pelos locais de estágio.(PDF, máx. 100kB)
Documento com o planeamento da distribuição dos estudantes pelos locais de formação em serviço demonstrando
a adequação dos recursos disponíveis.
A17.2._Alunos_Estágio_Curricular_Marketing.pdf
A17.3. Recursos próprios da instituição para acompanhamento efectivo dos seus estudantes
no período de estágio e/ou formação em serviço.
A17.3. Indicação dos recursos próprios da instituição para o acompanhamento efectivo dos seus estudantes nos
estágios e períodos de formação em serviço.
O Instituto dispõe do Serviço de Integração e Acompanhamento Profissional (SIAP), o qual assume a colocação
dos seus estudantes e graduados em situação de estágio e de trabalho e promove o desenvolvimento de um
conjunto de acções de acompanhamento, quer junto do estudante / ex-aluno, quer junto do respectivo
responsável hierárquico, no sentido de obter um feedback do grau de adequação dos primeiros às
necessidades do mercado de trabalho, prestando, assim, por conseguinte, um apoio sistemático a estudantes,
diplomados e empregadores.
A17.3. Indication of the institution's own resources to effectively follow its students during the in-service training
periods.
The Institute provides the Career Integration and Follow Up Service (SIAP), responsible for the placement of its
students and graduates in internships and jobs and promotes monitoring, both for students and ex-students, to
get feedback on how well they adapt to the job market, therefore playing an important role to support to
students, graduates and employers.
A17.4. Orientadores cooperantes
A17.4.1. Normas para a avaliação e selecção dos elementos das instituições de estágio responsáveis por
acompanhar os estudantes (PDF, máx. 100kB).
A17.4.1. Normas para a avaliação e selecção dos elementos das instituições de estágio responsáveis por
acompanhar os estudantes (PDF, máx. 100kB)
Documento com os mecanismos de avaliação e selecção dos monitores de estágio e formação em serviço,
negociados entre a instituição de ensino e as instituições de formação em serviço.
A17.4.1._Regulamento afetaçao de entidades, orienta e superv.pdf
Mapa V. Orientadores cooperantes de estágio e/ou formação em serviço (para ciclos de estudos de formação de
professores).
A17.4.2. Mapa V. Orientadores cooperantes de estágio e/ou formação em serviço (para ciclo de estudos de
formação de professores) / Map V. External supervisors responsible for following the students’ activities (only for
teacher training study cycles)
Nom e / Instituição ou estabelecim ento
Nam e a que pertence / Institution
Categoria Profissional Habilitação Profissional /
/ Professional Title
Professional Qualifications
Nº de anos de serviço /
No of w orking years
<sem resposta>
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Pergunta A18 e A19
A18. Observações:
Curso adequado ao processo de Bolonha através do Despacho n.º 4699/2007. Após 3 anos de leccionação do
plano de estudos, entendeu o conselho Técnico Científico proceder a ligeiros ajustamentos, designadamente na
sequência de algumas unidades curriculares. Este novo plano de estudos foi publicado em Despacho n.º
8354/2011, de 16 de Junho.
A18. Observations:
Appropriate course of the Bologna process through the Order No. 4699/2007. After 3 years, the Technical and
Scientific Council decided to make some changes in the sequence of some curricular units. This new plan of
studies was published in Order No. 8354/2011, of 16 June.
A19. Participação de um estudante na comissão de avaliação externa
A Instituição põe objecções à participação de um estudante na comissão de avaliação externa?
Não
1. Objectivos gerais do ciclo de estudos
1.1. Objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos.
Domínio dos conceitos e da sua aplicabilidade prática nas diferentes vertentes do curso; Prática da análise e
planeamento estratégico do marketing; Gestão do mix da comunicação ao nível estratégico e operacional;
Elaboração e análise de um plano de marketing; Capacidade criativa de análise e formulação de suportes
publicitários; Conhecimentos sobre organizações e a sua marca corporativa; Capacidade de definir os
momentos mais adequados à existência de uma estratégia específica; Aplicar os principais rácios de análise e
cálculos de apoio ao marketing; Capacidade de definir, implementar e acompanhar um plano de meios de
comunicação multi plataforma (blended marketing); Implementar e gerir processos de inovação; Capacidade de
acompanhar as tendências do marketing e o comportamento do consumidor; Desenvolvimento do espírito
criativo para entender, adequar e introduzir novas formas de abordagem do mercado (com base na Internet e
comunicação 2.0).
1.1. Study cycle's generic objectives.
Mastery of concepts and their practical applicability in the different aspects of the course; Marketing analysis
and strategic planning; Management of communication at strategic and operational level; Preparation and
analysis of a marketing plan; Creative capacity of analysis and formulation of advertising media; Knowledge
about organizations and their corporate brand; Ability to define the most suitable times to the existence of a
specific strategy; Applying the main ratios to analysis and calculations to support the marketing; Ability to
define, implement and monitor a plan for a multi-platform media (blended marketing); Implementing and
managing innovation processes; Capacity to monitor trends in marketing and consumer behaviour;
Development of creative spirit to understand, adapt and introduce new ways to approach the market (Internetbased communication and 2.0).
1.2. Coerência dos objectivos definidos com a missão e a estratégia da instituição.
O ISVOUGA através dos cursos que disponibiliza, nas áreas das ciências empresariais, ciências da
comunicação, ciências jurídicas e tecnologias, propõe-se criar e reforçar competências susceptíveis de
impulsionar o desenvolvimento económico e social do país e, em particular, da região do EDV, em que se
insere. Consciente da centralidade do processo da aprendizagem ao longo da vida, o ISVOUGA assume-se,
crescentemente, como um pólo de qualificação de distintos públicos, designadamente através de ofertas
renovadas de formação contínua. A região do EDV é extremamente dinâmica em termos empresariais, com um
tecido empresarial diversificado, apesar da forte predominância dos sectores do calçado e da cortiça e com
forte cariz exportador. A formação de quadros que dêem apoio à área de Marketing, Publicidade e Relações
Públicas nos vários sectores da região assumem assim particular relevância, nomeadamente com vista à
concepção de produtos/serviços mais adequados às necessidades do mercado e ao nível da comunicação
com estes últimos. A importância do curso para o cluster das indústrias criativas que se está a tentar
implementar na região pode tornar a sua existência ainda mais relevante.
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1.2. Coherence of the study cycle's objectives and the institution's mission and strategy.
Through the courses that ISVOUGA provides in the areas of business, communication, legal sciences and
technologies, aims to create and reinforce skills that could boost the economic and social development of the
country and in particular the region between the Douro and Vouga, in which it operates. Aware of the
importance of the process of lifelong training, ISVOUGA plays an increasingly important role in the
qualification of different audiences, providing several courses in the area of continuous training. The EDV region
is extremely dynamic in business terms, with a diverse business community, despite the strong predominance
of the sectors of footwear and cork and with a strong export dimension. Training staff to support the Marketing,
Advertising and Public Relations area is therefore particularly relevant, namely with a view to designing the
most adequate products/services to the market needs as well as the communication with the market. The
importance of the course for the cluster of creative industries which has been implemented in the region may
contribute to making its existence even more important.
1.3. Meios de divulgação dos objectivos aos docentes e aos estudantes envolvidos no ciclo de estudos.
Os objectivos do curso, através da definição das competências pessoais-chave e técnicas-chave, estão
devidamente definidos e elencados no preâmbulo de todas as fichas das unidades curriculares do curso. Estas
competências são comuns a todas as unidades curriculares do curso, disponibilizando-se, posteriormente, a
informação específica de cada unidade curricular: os resultados de aprendizagem que se pretende que os
estudantes atinjam, os conteúdos programáticos, a planificação das aulas, sessão a sessão, onde são
identificados os conteúdos previstos a leccionar em cada aula colectiva e tutorial, as metodologias de ensino
adoptadas e o regime de avaliação, bem como a definição da bibliografia de referência e complementar.
Pretende-se, desta forma, que todas as ucs contribuam para a construção e reforço das competências
definidas para o curso. Esta ficha é disponibilizada a todos os estudantes no início de cada aula e divulgada no
sítio da internet dedicado à disciplina (Moodle).
1.3. Means by which the students and teachers involved in the study cycle are informed of its objectives.
The objectives of the course, by defining the key personal and technical skills are properly defined and listed
in the preamble of all curricular units sheets of the course. These skills are common to all curricular units of
the course. Later the specific information regarding each curricular unit will be made available: the learning
outcomes that we expect students to obtain, the contents of the syllabus, session plans where all the contents
for
each session are identified for collective and tutorial sessions, the teaching methodologies and the
assessment criteria, as well as reference and additional bibliography. Thus all curricular units contribute to
build and strengthen the skills established for the course. This curricular unit form is made available to
students at the beginning of each lesson and published on the website of each subject (Moodle).
2. Organização Interna e Mecanismos de Garantia da Qualidade
2.1 Organização Interna
2.1.1. Descrição da estrutura organizacional responsável pelo ciclo de estudo, incluindo a sua aprovação, a revisão
e actualização dos conteúdos programáticos e a distribuição do serviço docente.
A organização dos ciclos de estudo é da responsabilidade do conselho técnico-científico. Uma equipa de
trabalho liderada pelo coordenador do curso faz uma proposta a este conselho que reúne para sua análise. As
revisões dos planos de estudo são também sugeridas pelo coordenador de curso ao conselho técnico-científico
e a definição dos conteúdos programáticos e respectivas actualizações são articuladas entre o coordenador e
os docentes responsáveis pelas unidades curriculares. O serviço docente é proposto pela direcção ao
conselho técnico-científico, ouvido o coordenador do curso.
2.1.1. Description of the organisational structure responsible for the study cycle, including its approval, the syllabus
revision and updating, and the allocation of academic service.
The organization of courses of study is the responsibility of the scientific board. A task team led by the course
coordinator makes a proposal on the council meets for its analysis. The review of study plans is also suggested
by the course coordinator to the scientific board. The definition of course contents and updates are coordinated
between the coordinator and the teachers in charge of the curricular unit. The teacher is proposed by the
management to scientific board, and the opinion of the course coordinator is also taken into account.
2.1.2. Forma de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão
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que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade.
Os questionários de avaliação do processo de ensino/aprendizagem são realizados semestralmente e são
destinados a docentes e a estudantes. Esta tem sido uma forma eficaz de fazer a verificação da eficácia dos
conteúdos programáticos leccionados, das metodologias adoptadas e das competências mais trabalhadas e
reforçadas pelos estudantes. Os níveis de desempenho da actividade docente são monitorizados e
supervisionados, ao mais alto nível da escola. Outra forma de assegurar a participação dos docentes é através
de reuniões semestrais de curso onde são debatidas as questões relacionadas com o semestre em curso.
Estas reuniões têm lugar cerca de 1 mês após o início de cada semestre e pretendem aferir sobre o grau de
adequação do processo de ensino/aprendizagem. Pretende-se, com esta calendarização, ter capacidade para
tomar medidas, caso se verifiquem desajustamentos ou problemas de aprendizagem por parte dos estudantes
com efeitos/impactos directos sobre o semestre em curso.
2.1.2. Means to ensure the active participation of academic staff and students in decision-making processes that
have an influence on the teaching/learning process, including its quality.
The surveys for assessment of teaching and learning are conducted biannually and are carried out for both
teachers and students. This has been an effective way of checking the effectiveness of the syllabus taught, the
methods adopted and further developed and strengthened skills by students. Performance levels of teaching
activity are monitored and supervised at the highest level of the institute. Another way to ensure the
participation of teachers is to perform semi-annual meetings where current issues are discussed in the current
semester. These meetings take place approximately one month after the beginning of each semester and aim at
assessing the degree of adequacy of teaching and learning. We intend, with this schedule, be able to take action
if there are inconsistencies or problems in learning by students with direct effect / impacts on the current
semester.
2.2. Garantia da Qualidade
2.2.1. Estruturas e mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos.
O ISVOUGA tem em funcionamento um sistema interno de garantia da qualidade que inclui três dimensões
distintas focalizadas nas seguintes áreas: funcionamento geral de cada um dos serviços, resultados do
desempenho docente e avaliação do grau de satisfação dos diplomados e das respectivas entidades
empregadoras. Actualmente, encontra-se em curso um projecto que visa a introdução de novos indicadores,
designadamente para medição da qualidade dos estudantes à entrada, do grau de sucesso do processo
formativo, entre outros, comuns aos identificados como relevantes e pertinentes no âmbito de estudos
promovidos pela A3ES. Finalmente, entendeu-se dar início a um processo de certificação da qualidade, cuja
implementação iniciou em Novembro de 2010 e que permitirá acrescentar novas valências e sistematizar, de
forma ainda mais rigorosa, objectiva e consequente, procedimentos e acções que dotem o Instituto de
superiores níveis de eficiência e reforcem os respectivos níveis de qualidade.
2.2.1. Quality assurance structures and mechanisms for the study cycle.
ISVOUGA has in operation an internal quality assurance system, which includes three distinct dimensions
focused on the following areas: general operation of each of the services, teacher performance results and
evaluation of graduates and their employers’ satisfaction. Currently, there is an ongoing project to introduce
new indicators, particularly for measuring the students’ quality on entry, the degree of success of the training
process, among others, common to those identified as relevant and pertinent in studies promoted by A3ES.
Finally, a process of quality certification was initiated in November 2010, that will add new valences and
systematize in a rigorous, objective and consistent way the procedures and actions to endow the institute with
higher levels of efficiency and enhance its quality levels.
2.2.2. Indicação do responsável pela implementação dos mecanismos de garantia da qualidade e sua função na
instituição.
Serviços de Qualidade, supervisionados pela Assessoria da Direcção - António Cortez
2.2.2. Responsible person for the quality assurance mechanisms and position in the institution.
Quality Services, supervised by the Director Assessor - Antonio Cortez
2.2.3. Procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos.
Realização de questionários semestrais que avaliam o rigor e a eficácia do processo de ensino aprendizagem
de cada unidade curricular em particular e do curso no global.
Preenchimento, por parte da chefia (coordenador do curso) e de um cliente (outros públicos), de uma matriz
que pretende a avaliação do desempenho do docente nas funções que desempenha.
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Registo no Suplemento à Ficha da Unidade Curricular, do grau de cumprimento dos itens constantes da Ficha
da Unidade Curricular;
Preenchimento de uma matriz destinada ao registo da produção científica dos docentes;
Preenchimento de questionários, realizados no âmbito do Observatório para os Percursos Escolares e
Profissionais dos Diplomados pelo ISVOUGA (OPEPI) - diplomados e entidades empregadoras;
Reuniões de curso para acompanhamento e avaliação de alguns dos indicadores que se manifestam sujeitos à
discussão e supervisão pedagógica onde se avaliam vários itens, designadamente o desempenho dos
estudantes.
2.2.3. Procedures for the collection of information, monitoring and periodic assessment of the study cycle.
The completion of semi-annual questionnaires that assess the accuracy and effectiveness of every curriculum
unit teaching and learning process, both specifically and in the overall course.
People in charge (course coordinator) and a client (other stakeholders) fill in an array/matrix that aims at to
evaluate the teacher performance in the functions he/she performs.
Registration in the Course Supplement Form the degree of compliance with the items contained in the Course
Curriculum Unit Form.
The filling of a matrix that registers the teachers’ scientific production.
The completion of questionnaires, implemented under the Observatory for Academic and Professional Paths by
ISVOUGA (OPEPI - graduates and employers.
Holding course meetings to monitor and evaluate some indicators that manifest themselves subject to
discussion and educational supervision, where several items are assessed, including student performance.
2.2.4. Ligação facultativa para o Manual da Qualidade
<sem resposta>
2.2.5. Discussão e utilização dos resultados das avaliações do ciclo de estudos na definição de acções de melhoria.
1.º Os resultados das avaliações do desempenho dos docentes são alvo de análise; 2.º Os docentes são
individualmente confrontados com situações a corrigir, por interlocutor ao mais alto nível da escola; 3.º São
propostas medidas de correcção; 4.º Os resultados são alvo de comparação em futuras edições de avaliação;
5.º Em casos limite em que não haja evolução o docente é convidado a sair da instituição. Finalmente, a
promoção de reuniões semestrais de coordenação de curso, permitem analisar o desenvolvimento do
semestre em curso, podendo, nestas circunstâncias, actuar-se no sentido de se rectificarem situações que
careçam de ajustes. Estas reuniões permitem ainda a partilha de boas práticas entre os docentes e constituem
um impulso para realização de trabalhos de interdisciplinaridade.
2.2.5. Discussion and use of study cycle’s evaluation results to define improvement actions.
1st. The results of teachers performance evaluations are analyzed; 2nd. The teachers are individually
confronted by an interlocutor at the highest level of the school, with situations to be corrected, 3rd. Correction
measures are proposed; 4th. º Results are the target of comparison in future issues of evaluation, 5th. In
borderline cases, where there is no evolution, the teacher is asked to leave the institution. Finally, the
promotion of biannual coordination meetings, allow to analyze the development of the current semester, and
one may, in such circumstances, act in order to rectify situations that require adjustments. These meetings
also allow the sharing of best practices among teachers and provide an impetus to interdisciplinary work.
2.2.6. Outras vias de avaliação/acreditação nos últimos 5 anos.
Este curso foi alvo de acreditação preliminar, por parte dessa Agência. O resultado desta acreditação foi
emitido em 5 de Abril de 2011.
2.2.6. Other forms of assessment/accreditation in the last 5 years.
This course received preliminary approval by that Agency. The result was published on 5 April 2011.
3. Recursos Materiais e Parcerias
3.1 Recursos materiais
3.1.1 Instalações físicas afectas e/ou utilizadas pelo ciclo de estudos (espaços lectivos, bibliotecas, laboratórios,
salas de computadores, etc.).
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Mapa VI - Instalações físicas / Map VI - Spaces
Tipo de Espaço / Type of space
Área / Area (m 2)
salas de aula
1010
salas de informática c/ softw are específico
129
Auditório
170
Biblioteca
64.5
Sala de Estudo
139.5
Gabinetes de docentes p/ atendimento e apoio aos estudantes
163.2
Serviços Administrativos
75
Serviço de Inserção e Acompanhamento Profissional
75
Serviço de Acção Social
12
Serviço de Aperfeiçoamento de Competências
12
Serviço de Mobilidade Internacional
17
Reprografia
20
Bar/Restaurante
374.5
Serviço de Orientação e Supervisão Pedagógica
15
Laboratórios (incluído o de Marketing - Marketing Lab)
142.9
Gabinetes de Direcção
29
Sistemas de Informação
30
3.1.2 Principais equipamentos e materiais afectos e/ou utilizados pelo ciclo de estudos (equipamentos didácticos e
científicos, materiais e TICs).
Mapa VII - Equipamentos e materiais / Map VII - Equipments and materials
Equipam entos e m ateriais / Equipm ent and m aterials
Núm ero / Num ber
mesas de sala de aula
553
cadeiras de sala de aula
706
cadeiras de auditório c/ apoio
140
monitores
75
Computadores (PCs)
55
Computadores (portáteis)
16
Videoprojectores
20
Retroprojectores
6
Impressoras/multifunções
3
Telas multimédia
20
Quadros Móveis
4
Quadros fixos
20
Televisões
2
Leitores CD/DVD/VHS
3
Equipamento de som
13
Ecrã interactivo Sympodium
1
Softw are Microsoft (campus agreement)
125
Softw are IBM SPSS 19
50
Softw are Macromedia Freehand
32
Softw are AdobeFlash
27
Máquina fotográfica digital
1
Máquina fotográfica Reflex
1
Digital Handcam
2
Scanner
1
Softw are Primavera Education
100
15/127
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Softw are Adobe Photoshop
20
Softw are Man WinWin
16
Softw are Autocad Inventor Professional
20
Mesas de sala de estudo 1
12
Cadeiras de sala de estudo 1
27
PC sala de estudo 1
8
Mesas sala de estudo 2
13
Cadeiras sala de estudo 2
33
Estantes Biblioteca
49
Livros Biblioteca
2012
B-on
125
3.2 Parcerias
3.2.1 Eventuais parcerias internacionais estabelecidas no âmbito do ciclo de estudos.
1) Universidade Católica de Santos (UNISANTOS)
2) Universidade Metodista de São Paulo
3) Protocolos para programas de Erasmus, onde se destacam, para o ciclo de estudos em análise, as seguintes
universidades: Universidad Europea Miguel de Cervantes – Valladolid; Università degli Studi di Modena e
Reggio Emilia – Modena; West Lithuania Business College – Klaipeda; Bialystok University of Technology –
Bialystok; Wyższa Szkoła Biznesu - National-Louis University - Nowy Sącz; Faculty of Economics and
Management, Czech University of Life Sciences – Praga.
3.2.1 International partnerships within the study cycle.
1) Universidade Católica de Santos (UNISANTOS)
2) Universidade Metodista, São Paulo
3) Agreeements for Erasmus programmes with the following universities: Universidad Europea Miguel de
Cervantes – Valladolid; Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia – Modena; West Lithuania Business
College – Klaipeda; Bialystok University of Technology – Bialystok; Wyższa Szkoła Biznesu - National-Louis
University - Nowy Sącz; Faculty of Economics and Management, Czech University of Life Sciences – Prague.
3.2.2 Colaborações com outros ciclos de estudos, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais.
Cooperação activa com o curso de Gestão de Empresas do ISVOUGA. Esta articulação permite aos estudantes
a participação nas actividades de ambos os cursos através da frequência de unidades extracurriculares e da
participação em seminários. No âmbito do evento ISVOUGA Marketing Sessions que realiza seminários
especializados na área de Marketing, foram vários os professores convidados que pertencem a instituições de
ensino superior nacionais (U. Católica, IPAM, U. Minho). Foram também estabelecidos protocolos de
cooperação académica com vista ao desenvolvimento de cursos de pós-graduação e actividades de
investigação. Destacamos o curso de pós-graduação de Ciências da Comunicação, com os ramos de
marketing e publicidade e relações públicas, em parceria com a U. Fernando Pessoa e o curso de pósgraduação em Gestão, realizado com a U. Portucalense. Ambos os cursos contam com a coordenação e a
participação do corpo docente do ISVOUGA e das instituições parceiras.
3.2.2 Collaboration with other study cycles of the same or other institutions of the national higher education system.
Active cooperation with the Business Management course of ISVOUGA. This link allows students to participate
in the activities of both courses by attending extracurricular units and participation in seminars. In the scope of
the event ISVOUGA Marketing Sessions, which organizes specialized seminars in marketing, there was a
number of visiting professors who belong to national higher education institutions (Católica University, IPAM,
Minho University). Academic cooperation agreements have been made for the development of postgraduate
courses and research activities. We should stress the post-graduate course of Communication Sciences, with
the branches of marketing and advertising and public relations, in partnership with the Fernando Pessoa
University and post-graduate course in Management, held with the Portucalense University. Both courses have
the coordination and participation of ISVOUGA teachers and partner institutions.
3.2.3 Procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos.
No cumprimento da estratégia do ISVOUGA em matéria de parcerias, a Direcção, em colaboração com a
Unidade de Investigação e Internacionalização do ISVOUGA (U3Is), procura reforçar a dimensão quantitativa e
qualitativa das parcerias sempre com o objectivo de proporcionar novas valências a estudantes e docentes.
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Estes protocolos devem, sempre que possível, assegurar as vertentes de investigação e de colaboração no
desenvolvimento de ciclos de estudo.
No que concerne ao ciclo de estudos em análise, o ISVOUGA promoveu protocolos com: UNISANTOS,
Universidade Metodista de São Paulo, Universidade Portucalense, Universidade Fernando Pessoa e CEPESE Centro de Estudos da População, Economia e Sociedade
3.2.3 Procedures to promote inter-institutional cooperation within the study cycle.
The Management has sought to follow ISVOUGA’s strategy in terms of partnerships, with the collaboration of
the Unit for Research and Internationalisation of ISVOUGA (U3Is). The aim is to strengthen the quantitative and
qualitative dimension of partnerships, always with the aim of providing new areas for students and teachers .
These protocols should, whenever possible, ensure the areas of research and collaboration in the development
of courses of study. ISVOUGA has made agreements with UNISANTOS, Universidade Metodista de São Paulo,
Universidade Portucalense e CEPESE - Centro de Estudos da População, Economia e Sociedade.
3.2.4 Práticas de relacionamento do ciclo de estudos com o tecido empresarial e o sector público.
O SIAP desenvolve visitas a empresas no sentido do reforço das relações com a comunidade e promove
protocolos para acolhimento de estudantes e desenvolvimento de projectos de investigação aplicada (CIAPSE
e USEM). Estes protocolos pretendem ainda, em articulação com o Serviço de Aperfeiçoamento de
Competências, o desenvolvimento de formação especializada. Para além desta prática, os seminários mensais
de Marketing contam com a participação do tecido empresarial, assegurando, sempre, uma componente
prática. Recentemente foi criado o ISVOUGA Marketing Lab que pretende reforçar e dinamizar a ligação entre
as empresas e os estudantes de LMPRP através do desenvolvimento de projectos com forte cariz de inovação
e investigação. Refira-se a participação do ISVOUGA no concurso promovido pela CCDR-N: “Norte School
2020”, a convite da Escola Secundária de Santa Maria da Feira, subordinado ao tema: “Acordaste em 2020,
como está a região Norte do país?”
3.2.4 Relationship of the study cycle with business network and the public sector.
SIAP aims at developing company visits with the aim of tightening and strengthening community relations. This
work has already resulted in some agreements both for receiving students and for the development of applied
research projects undertaken by CIAPSE and the USEM. The agreements, with the cooperation of the Service
for Skill Development, aim at developing specialized training. In addition to this practice, the monthly Marketing
seminars include the participation of several businesses, always ensuring a practical component. Recently the
ISVOUGA Marketing Lab was creating, aiming to strengthen and streamline the link between companies and
LMPRP students, by developing projects with a strong nature of innovation and research. We should also
mention ISVOUGA participation in the contest sponsored by the CCDR-N: "Norte School 2020" at the invitation
of a High School, with the theme: "You woke up in 2020. What is the North of the country like?"
4. Pessoal Docente e Não Docente
4.1. Pessoal Docente
4.1.1. Fichas curriculares
Mapa VIII - Andreia Marisa Fernandes Silva
4.1.1.1. Nome do docente (preencher o nome completo):
Andreia Marisa Fernandes Silva
4.1.1.2. Instituição de ensino superior (preencher apenas quando diferente da instituição proponente mencionada
em A1):
<sem resposta>
4.1.1.3 Unidade Orgânica (preencher apenas quando diferente da unidade orgânica mencionada em A2.):
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
Professor Adjunto ou equivalente
17/127
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4.1.1.5. Regime de tempo na instituição que submete a proposta (%):
100
4.1.1.6. Ficha curricular de docente:
Mostrar dados da Ficha Curricular
Mapa VIII - Alexandra Sofia Tavares Alves dos Santos
Alexandra Sofia Tavares Alves dos Santos
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
100
Mapa VIII - António Carlos Corte-Real de Sousa
António Carlos Corte-Real de Sousa
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
100
Mapa VIII - João Pedro Dinis Araújo de Sousa
João Pedro Dinis Araújo de Sousa
em A1):
18/127
05/04/13
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
100
Mapa VIII - Maria Teresa de Carvalho Moreira Gomes Leão
Maria Teresa de Carvalho Moreira Gomes Leão
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
Professor Coordenador ou equivalente
100
Mapa VIII - José Carlos de Sousa Martins
José Carlos de Sousa Martins
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
100
19/127
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Mapa VIII - Ricardo José Fernandes Mena
Ricardo José Fernandes Mena
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
100
Mapa VIII - Maria de Lurdes Rocha da Fonseca Torres
Maria de Lurdes Rocha da Fonseca Torres
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
26
Mapa VIII - Maria do Céu Henrique Bastos
Maria do Céu Henrique Bastos
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
20/127
05/04/13
100
Mapa VIII - Maria Alcina Noronha da Costa Fernandes
Maria Alcina Noronha da Costa Fernandes
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
10
Mapa VIII - Maria Teresa Freitas de Sousa Basto
Maria Teresa Freitas de Sousa Basto
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
26
Mapa VIII - Nídia Maria Coimbra de Sousa Lamas
Nídia Maria Coimbra de Sousa Lamas
em A1):
21/127
05/04/13
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
21
Mapa VIII - Paulo Jorge Leitão Marcelo
Paulo Jorge Leitão Marcelo
em A1):
<sem resposta>
<sem resposta>
4.1.1.4. Categoria:
7
4.1.2 Equipa docente do ciclo de estudos (preenchimento automático após submissão do guião)
4.1.2. Equipa docente do ciclo de estudos / Study cycle’s academic staff
Nom e / Nam e
Grau /
Degree
Área científica / Scientific Regim e de tem po /
Area
Em ploym ent link
Licenciado Ciências da Comunicação
Inform ação/
Inform ation
100
Ficha submetida
Alexandra Sofia Tavares Alves dos
Licenciado Gestão Industrial
Santos
100
Ficha submetida
António Carlos Corte-Real de Sousa Mestre
Engenharia Estrutural
100
Ficha submetida
Mestre
Relações Internacionais
100
Ficha submetida
Maria Teresa de Carvalho Moreira
Gomes Leão
Doutor
Ciências da Educação
100
Ficha submetida
Licenciado Gestão de Empresas
100
Ficha submetida
Doutor
Gestão de Comunicação e
Publicidade
100
Ficha submetida
Maria de Lurdes Rocha da Fonseca
Mestre
Torres
Estatística Aplicada e
Modelação
26
Ficha submetida
Maria do Céu Henrique Bastos
Mestre
Estudos de Tradução
100
Ficha submetida
Maria Alcina Noronha da Costa
Fernandes
Mestre
Relações Internacionais
10
Ficha submetida
22/127
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Maria Teresa Freitas de Sousa
Basto
Mestre
Nídia Maria Coimbra de Sousa
Lamas
Marketing
26
Ficha submetida
Licenciado Direito
21
Ficha submetida
Mestre
7
Ficha submetida
Design
890
<sem resposta>
4.1.3. Dados da equipa docente do ciclo de estudos
4.1.3.1.a Número de docentes em tempo integral na instituição
8
4.1.3.1.b Percentagem dos docentes em tempo integral na instituição (campo de preenchimento automático,
calculado após a submissão do formulário)
89,9
4.1.3.2.a Número de docentes em tempo integral com uma ligação à instituição por um período superior a três anos
7
4.1.3.2.b Percentagem dos docentes em tempo integral com uma ligação à instituição por um período superior a
três anos (campo de preenchimento automático, calculado após a submissão do formulário)
78,7
4.1.3.3.a Número de docentes em tempo integral com grau de doutor
2
4.1.3.3.b Percentagem de docentes em tempo integral com grau de doutor (campo de preenchimento automático,
calculado após a submissão do formulário)
22,5
4.1.3.4.a Número de docentes em tempo integral com o título de especialista
<sem resposta>
4.1.3.4.b Percentagem de docentes em tempo integral com o título de especialista (campo de preenchimento
automático, calculado após a submissão do formulário)
<sem resposta>
4.1.3.5.a Número (ETI) de docentes do ciclo de estudos inscritos em programas de doutoramento há mais de um
ano
6
4.1.3.5.b Percentagem dos docentes do ciclo de estudos inscritos em programas de doutoramento há mais de um
ano (campo de preenchimento automático calculado após a submissão do formulário)
67,4
4.1.3.6.a Número (ETI) de docentes do ciclo de estudos não doutorados com grau de mestre (pré-Bolonha)
3,7
4.1.3.6.b Percentagem dos docentes do ciclo de estudos não doutorados com grau de mestre (pré-Bolonha) (campo
de preenchimento automático calculado após a submissão do formulário)
41,6
23/127
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Perguntas 4.1.4. e 4.1.5
4.1.4. Procedimento de avaliação do desempenho do pessoal docente e medidas para a sua permanente
actualização
O desempenho dos docentes é avaliado pelos resultados dos questionários de avaliação de desempenho
docente, realizados pelos estudantes e docentes, pelos resultados da avaliação feita pelo coordenador do
curso e outro elemento interveniente no processo, no âmbito das competências transversais e da execução de
funções além da docência, bem como pelo registo da produção científica. Os docentes foram, inclusive,
sujeitos a acção de formação sobre Promoção de Competências Genéricas no Ensino Superior, num total de
40horas em regime de b-learning. No sentido de criar condições para a permanente actualização dos seus
curricula, o Instituto promove jornadas de investigação, divulga um conjunto de acções (de formação
pedagógica e de natureza científica), apoia/financia processos de qualificação que possam contribuir para o
desenvolvimento e actualização das suas competências e impõe limites temporais para a concretização de
formação pós-graduada, nomeadamente de cursos de doutoramento.
4.1.4. Assessment of academic staff performance and measures for its permanent updating
The performance of teachers is assessed by the results of the surveys for assessing teaching performance,
conducted by students and teachers, by the results of evaluation carried out by the course coordinator and
other elements involved in the process, on the scope of the broad skills and performance of functions beyond
teaching as well as the registration of academic work. Teachers were even subjected to training on Promotion
of Generic Skills in Higher Education, a total of 40 hours under b-learning. In order to create conditions for the
continual updating of their curricula, the Institute promotes research seminars, publishes a set of actions
(teacher training and scientific), supporting / funding the training process that may contribute to the
development and updating of their skills and imposes time limits for the completion of postgraduate training,
especially for doctoral studies.
4.1.5. Ligação para o Regulamento de Avaliação de Desempenho do Pessoal Docente
http://www.isvouga.pt/pub/D10-33R0.pdf
4.2. Pessoal Não Docente
4.2.1. Número e regime de dedicação do pessoal não docente afecto à leccionação do ciclo de estudos.
O ISVOUGA dispõe de um grupo de pessoal não docente, em regime de tempo integral, adequado para prestar
todo o apoio necessário à realização deste ciclo de estudos, distribuído pelos serviços de apoio que abaixo se
indicam:
Direcção: 2
Serviços Administrativos/ Serviço de Integração e Acompanhamento Profissional: 4
Serviço de Orientação e Supervisão Pedagógica: 2
Serviço de Acção Social/Serviço de Aperfeiçoamento de Competências: 1
Serviço de Mobilidade Internacional - 1
Sistemas de Informação - 2
Pessoal auxiliar - 4
Prestação de Serviços:
Serviço de reprografia/papelaria
Bar/Restaurante
4.2.1. Number and work regime of the non-academic staff allocated to the study cycle.
ISVOUGA has a group of non-teaching staff, in full time, adequate to provide all necessary support to carry
out this cycle of studies, distributed by the support services that are indicated below:
Management - 2
Administrative Services/Career Integration and Follow Up Service - 4
Pedagogic Supervision and Guidance Service: 2
Social Services/Skill Development Service - 1
International Mobility Service - 1
Information Technologies - 2
Auxiliary Staff - 4
Service contracts:
Printing/Stationary Service
Bar / Restaurant
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4.2.2. Qualificação do pessoal não docente de apoio à leccionação do ciclo de estudos.
Direcção: 2 (1 doutorado; 1 licenciado)
Serviços Administrativos/ Serviço de Integração e Acompanhamento Profissional: 4 (3 licenciados; 1 com 9.º
ano)
Serviço de Orientação e Supervisão Pedagógica: 2 (licenciados)
Serviço de Acção Social/Serviço de Aperfeiçoamento de Competências: 1 (licenciado)
Serviço de Mobilidade Internacional - 1 (mestre)
Sistemas de Informação - 2 (licenciados)
Pessoal auxiliar - 4 (1 com 12.º ano; 3 com 9.º ano)
4.2.2. Qualification of the non academic staff supporting the study cycle.
Management - 2 (PhD: 1; graduate:1)
Administrative Services/ Career Integration and Follow Up Service - 4 (graduate:3; 9th grade:1)
Pedagogic Supervision and Guidance Service: 2 (graduates) Social Services/Skill Development Service - 1
graduate
International Mobility Service - 1 master
Information Technologies - 2 graduate
Auxiliary Staff - 4 (12th year:1; 9th year:3)
4.2.3. Procedimentos de avaliação do desempenho do pessoal não docente.
Os procedimentos adoptados em sede de avaliação do desempenho do pessoal não docente consistem em
instrumentos de recolha de informação: questionários de avaliação dos serviços, realizados pelos estudantes
e docentes que nos permitem avaliar, globalmente, os vários serviços existentes e à disposição da comunidade
académica e matriz individual do desempenho da função a qual confere uma avaliação individual do
colaborador, cuja responsabilidade de preenchimento é da chefia e de um cliente (entre o conjunto dos
estudantes, docentes e não docentes).
4.2.3. Procedures for assessing the non academic staff performance.
The procedures adopted in place for assessing the performance of non-teaching staff use tools to gather
information: surveys to evaluate the services, performed by students and teachers that allow us to make an
overall assessment of existing services available to the academic community and an individual matrix of
performance of the function that gives an individual evaluation of the employee, which is completed by the
management and a client (among the set of students, teachers and non teaching staff).
4.2.4. Cursos de formação avançada ou contínua para melhorar as qualificações do pessoal não docente.
Assumindo-se como um pólo dinamizador da aquisição de competências, o ISVOUGA considera fundamental
fomentar, junto de todos os seus colaboradores, uma lógica de aprendizagem ao longo da vida, seja ela no
sentido da melhoria das competências transversais, seja no sentido de melhorar as competências para o
desempenho das tarefas associadas às funções que exercem. Neste sentido, promove acções de formação no
âmbito de competências transversais, consideradas fundamentais para o desempenho de funções
administrativas e técnicas e recorre a formações externas, específicas para cada área de actuação
(pedagógica, informática, social, qualidade e investigação). Além destas, o pessoal não docente é incentivado a
frequentar uc em regime livre das licenciaturas e pós-graduações em funcionamento na instituição e formação
pósgraduada em outras instituições e é apoiado nos custos da referida formação, sempre que em áreas de
interesse estratégico para a função actual ou objectivos a médio/longo prazo.
4.2.4. Advanced or continuing training courses to improve the qualifications of the non academic staff.
Assuming itself as a hub to foster the acquisition of skills, ISVOUGA considers it essential to promote, among
all its employees, a logic of learning, be it towards the improvement of transversal skills, in terms of improving
skills for performance tasks associated with the functions they perform. In this sense, it promotes training in
the context of transversal skills, considered critical to the performance of administrative and technical functions
and, where possible, it resorts to external training, specific to each area of activity (teaching, computing, social,
and quality and research). Besides these, the non-teaching staff is encouraged to attend curricular units of
undergraduate and postgraduate courses at the institution and post-graduate training in other institutions,
supporting the cost of such training, whenever it involves areas of interest for the current functions or medium
to long term objectives.
5. Estudantes e Ambientes de Ensino/Aprendizagem
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5.1. Caracterização dos estudantes
5.1.1. Caracterização dos estudantes inscritos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de
proveniência e origem socioeconómica (escolaridade e situação profissional dos pais).
5.1.1.1. Por Género
5.1.1.1. Caracterização por género / Characterisation by gender
Género / Gender
%
Masculino / Male
45.1
Feminino / Female
54.9
5.1.1.2. Por Idade
5.1.1.2. Caracterização por idade / Characterisation by age
Idade / Age
%
Até 20 anos / Under 20 years
19.8
20-23 anos / 20-23 years
40.8
24-27 anos / 24-27 years
19.7
28 e mais anos / 28 years and more
19.7
5.1.1.3. Por Região de Proveniência
5.1.1.3. Caracterização por região de proveniência / Characterisation by region of origin
Região de proveniência / Region of origin
%
Norte / North
98.6
Centro / Centre
0
Lisboa / Lisbon
1.4
Alentejo / Alentejo
0
Algarve / Algarve
0
Ilhas / Islands
0
5.1.1.4. Por Origem Socioeconómica - Escolaridade dos pais
5.1.1.4. Caracterização por origem socioeconómica - Escolaridade dos pais / By Socio-economic origin – parents'
education
Escolaridade dos pais / Parents
%
Superior / Higher
9.2
Secundário / Secondary
13.7
Básico 3 / Basic 3
20.6
Básico 2 / Basic 2
29.8
Básico 1 / Basic 1
21.4
5.1.1.5. Por Origem Socioeconómica - Situação profissional dos pais
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5.1.1.5. Caracterização por origem socioeconómica - Situação profissional dos pais / By socio-economic origin –
parents' professional situation
Situação profissional dos pais / Parents
%
Empregados / Employed
67.2
Desempregados / Unemployed
7.6
Reformados / Retired
9.2
Outros / Others
16
5.1.2. Número de estudantes por ano curricular
5.1.2. Número de estudantes por ano curricular / Number of students per curricular year
Ano Curricular / Curricular Year
Núm ero / Num ber
1º ano curricular
27
2º ano curricular
25
3º ano curricular
19
71
5.1.3. Procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes nos últimos 3 anos.
5.1.3. Procura do ciclo de estudos / Study cycle demand
2009/10
2010/11
2011/12
N.º de vagas / No. of vacancies
40
40
40
N.º candidatos 1.ª opção / No. 1st option candidates
21
36
34
N.º colocados / No. enrolled students
21
36
34
N.º colocados 1.ª opção / No. 1st option enrolments
21
36
34
Nota mínima de entrada / Minimum entrance mark
114.35
118.5
106.7
Nota média de entrada / Average entrance mark
128.92
131.52
129.59
5.2. Ambiente de Ensino/Aprendizagem
5.2.1. Estruturas e medidas de apoio pedagógico e de aconselhamento sobre o percurso académico dos
estudantes.
A dimensão do Instituto permite um apoio muito directo por parte dos docentes aos estudantes. A promoção
de ”vitaminas” e “suplementos vitamínicos” (aulas de apoio) no âmbito de ucs cujos resultados de
aprendizagem se têm revelado abaixo do perspectivado, bem como a disponibilização de horários de
atendimento por parte dos coordenadores e demais docentes são exemplo da intervenção do instituto em
matéria de apoio pedagógico. Para além desta medida, o acompanhamento de situações demonstradas pelos
estudantes que indiciem alguma inquietude, seja face ao curso, seja por motivos sociais/ financeiros, é
realizado pela assessoria da direcção e pelos Serviços de Acção Social do Instituto.
5.2.1. Structures and measures of pedagogic support and counseling on the students' academic path.
The dimension of the Institute allows a very direct support of the teachers to the students. The courses of
"vitamins" and "vitamin supplements" (support classes) within Curriculum Units, whose learning outcomes
have shown themselves as below the expected level, as well as the provision of dedicated hours by the
coordinators and other teachers are examples of the institute intervention on the matter of pedagogical support.
In addition to this measure, the institute provides, through its Advisor Directorate and Social Services, the
monitoring of certain circumstances displayed by the students that suggest some anxiety, whether they
concern the course itself, or the student’s social/financial situation.
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5.2.2. Medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica.
No âmbito da integração dos estudantes o Instituto promove, no início de cada ano lectivo, uma sessão de
abertura do ano lectivo. Nesta sessão, cuja realização está a cargo da Directora do Instituto, tem lugar a
apresentação da escola, do seu projecto, dos seus principais intervenientes (direcção, conselhos técnicocientífico e pedagógico e coordenadores de curso), dos serviços que o instituto põe à disposição dos
estudantes (serviços académicos, sociais, de mobilidade internacional, de integração profissional e de
aperfeiçoamento de competências) assim como, a entrega dos prémios de méritos, atribuídos anualmente aos
estudantes e diplomados e cujo objectivo principal consiste em motivar os estudantes para percursos
escolares bem sucedidos.
5.2.2. Measures to promote the students’ integration into the academic community.
As part of students’ integration the Institute promotes, at the beginning of each academic year, an opening
session. This session, which is organized by the Institute’s Director, is devoted to the presentation of the school,
the school project, its key stakeholders (the direction, the technical and scientific council and the pedagogical
and course coordinators), the services that the institute provides to the students (academic services, social
services, international mobility, professional integration and skill development) as well as the merit awards,
awarded annually to the students and graduates, thus motivating and being a reference to the new students, as
they witness their success at the Institute.
5.2.3. Estruturas e medidas de aconselhamento sobre as possibilidades de financiamento e emprego.
O Instituto disponibiliza aos seus estudantes um gabinete de acção social, criado com o objectivo de conferir
apoio em questões relacionadas com bolsas de estudo, quer no âmbito da DGES, quer no âmbito das que a
própria entidade titular do ISVOUGA disponibiliza. A colocação dos estudantes em situação de estágio e
emprego está a cargo do serviço de integração e acompanhamento profissional. O referido órgão promove,
igualmente, o desenvolvimento de um conjunto de acções de acompanhamento, quer junto do
estudante/exaluno, quer junto do respectivo responsável hierárquico, no sentido de obter um feedback do grau
de adequação dos primeiros às necessidades do mercado de trabalho, prestando, assim, um apoio sistemático
a estudantes, diplomados e empregadores. Há dois anos foi criada uma bolsa de emprego “on-line” e são
vários os protocolos com empresas com vista ao estabelecimento de um regime de preferência para
acolhimento de estagiários e ex-alunos da instituição.
5.2.3. Structures and measures for providing advice on financing and employment possibilities.
The Institute offers its students a social work office, created with the aim of giving support in matters related to
scholarships, either under the scope of DGES, or within the ones that the holders ISVOUGA provide. The
integration and professional monitoring service is responsible for the students' placement in internship or
employment. This department also promotes the development of a monitoring actions set, either close to the
student/former student, or close to his respective hierarchical responsible, in order to get a proper feedback on
the degree of adequacy of the first to the labour market needs, providing thus a systematic support to students,
graduates and employers. Two academic years ago it was created an online employment scholarship and there
are several protocols with companies that establish a system of placement preference for trainees and former
students of the institution.
5.2.4. Utilização dos resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes na melhoria do processo
ensino/aprendizagem.
Os resultados dos inquéritos realizados aos estudantes sobre o processo de ensino/aprendizagem são alvo de
análise semestral, já referida anteriormente, e tidos em linha de conta para o processo de melhoria. Os vários
indicadores percepcionados através de instrumentos de recolha de informação são medidos, comparados e
alvo de análise mais criteriosa. Tendo em conta que em contexto de avaliação todos os indicadores são
importantes, dado o carácter específico de cada um e os objectivos para que contribuem, existe o cuidado de
se proceder a uma análise detalhada dos respectivos resultados e sugerir acções de melhoria, sempre que
aplicável, independentemente de se ter alcançado uma avaliação globalmente positiva.
5.2.4. Use of the students’ satisfaction inquiries on the improvement of the teaching/learning process.
The results of the students’ surveys about the teaching and learning process are subject to review and analysis
every six months, as mentioned above, and taken into account in the improvement process. The various
indicators contained in these collecting information instruments were created in order to be measurable,
comparable and consistent over time, and subject to a thorough analysis. Given that in the context of evaluation,
all indicators are important, and taking into account the specific nature of each and the purpose for which they
contribute, there is a special care to make a detailed analysis of their results and suggest actions for
improvement where and when applicable, regardless of having achieved an overall positive evaluation.
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5.2.5. Estruturas e medidas para promover a mobilidade, incluindo o reconhecimento mútuo de créditos.
O regulamento de creditação de competências académicas e profissionais do ISVOUGA demonstra a
preocupação por parte do conselho técnico-científico em adequar o conceito da mobilidade e do
reconhecimento de créditos à lógica preconizada pelo processo de Bolonha que, por si só, cria novas
condições, favoráveis à continuidade de processos formativos, porventura interrompidos. Com a celebração de
protocolos de colaboração académica com universidades da área metropolitana do Porto ou cidade do Porto
pretende-se, além de outros objectivos, a promoção da mobilidade dos estudantes entre as instituições,
estabelecendo uma relação interinstitucional de reconhecimento de competências entre as diversas áreas
científicas leccionadas. Relativamente à mobilidade internacional, agora com maior número de protocolos
estabelecidos, verifica-se um aumento da taxa de participação dos estudantes quer em incoming quer em
outgoing.
5.2.5. Structures and measures for promoting mobility, including the mutual recognition of credits.
The accreditation regulation of ISVOUGA academic and professional skills demonstrates the concern, on
behalf of the technical and scientific council, in adapting the concept of mobility and recognition of credits to
the approach recommended by the Bologna process, which in itself creates new favourable conditions to the
continuity of the training process, perhaps once interrupted. With the signing of academic collaboration
agreements with universities in the metropolitan area of Porto it is intended, among other objectives, the
promotion of student mobility between institutions, therefore establishing an institutional relationship of
recognition of skills across several taught scientific areas.
As far as international mobility is concerned, we currently have a higher number of students taking part, both
incoming and outgoing.
6. Processos
6.1. Objectivos de ensino, estrutura curricular e plano de estudos
6.1.1. Objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes,
operacionalização dos objectivos e medição do seu grau de cumprimento.
Competências pessoais-chave: Comunicação oral e escrita; Capacidade de análise e sentido crítico;
Relacionamento e trabalho em equipa; Autonomia, assertividade e espírito de iniciativa; Capacidade de
recolher, seleccionar, interpretar e confrontar estruturadamente informação relevante; Capacidade de
planeamento, coordenação e organização; Capacidade para assumir responsabilidades, liderança e condições
inerentes à tomada de decisão. Competências técnicas-chave: Interpretar dados de estudos e relatórios
produzidos no âmbito das Ciências Sociais; Capacidade de relacionamento e adequação a nível da
comunicação com os diferentes públicos; Análise e monitorização dos media; Domínio da informática e da sua
aplicabilidade ao nível da publicidade e do design; Domínio sobre as técnicas de Relações Públicas e sua
função na organização; Análise e planeamento estratégico do marketing nas empresas; Domínio da gestão do
mix da comunicação ao nível estratégico e operacional; Domínio básico dos princípios contabilísticos para
adequação da estratégia do preço; Elaboração e análise dum plano de marketing; Capacidade criativa de
análise e formulação de suportes publicitários; Conhecimentos sobre organizações e a sua marca corporativa;
Identificar problemas/oportunidades, analisar soluções e propor/implantar condições de operacionalização nas
diferentes áreas da gestão; Aplicação das técnicas e estratégias de merchandising e de marketing directo;
Definir os momentos mais adequados à existência de uma estratégia específica; Aplicar os principais rácios de
análise e cálculos de apoio ao marketing; Saber acompanhar o mercado; Identificar novos modos de
abordagem do mercado com base na Internet e comunicação 2.0; Definir, implementar e acompanhar um plano
de meios de comunicação multi plataforma (blended marketing); Decidir sobre a criação e gestão de novos
negócios (empreendorismo); Implementar e gerir processos de inovação.
As diferentes unidades curriculares contribuem para a aquisição das competências definidas para o ciclo de
estudos, através dos resultados de aprendizagem definidos em cada uma delas, tendo em conta os conteúdos
e as metodologias adoptadas. O grau de cumprimento desses resultados é aferido quer através dos resultados
obtidos no âmbito dos inquéritos de satisfação dos estudantes, quer dos resultados obtidos por estes na
sequência dos métodos de avaliação adoptados por uc, assim como pela identificação por parte do docente e
em sede de instrumento de recolha de informação de âmbito pedagógico -"Suplemento à Ficha da unidade
curricular", do grau de cumprimento da planificação das aulas e dos objectivos que lhe estão associados. Em
reuniões de curso, esta verificação passa pela análise da interdisciplinaridade prevista e da avaliação de
indicadores, tais como grau de sucesso das unidades curriculares.
6.1.1. Learning outcomes to be developed by the students, their translation into the study cycle, and measurement of
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its degree of fulfillment.
Key personal skills: oral and written communication skills; Analysis and critical sense; Relationship and team
work; Autonomy, assertiveness and initiative; Ability to collect, select, interpret and confront structured
relevant information; Planning, coordination and organization skills; Capacity to take on responsibilities,
leadership, and the conditions inherent to decision-making. Key Technical Skills: Interpreting data from studies
and reports produced within the Social Sciences; Being able to relate and communicate with different
audiences; Media monitoring and analysis; Field of computing and its applicability at the level of advertising and
design; Mastering the techniques of public relations and its role in the organization; Analysis and strategic
planning of marketing in businesses; mastering the mix of management communication at strategic and
operational levels; Basic knowledge of accounting principles to fit the price strategy; Preparation and analysis a
marketing plan, creative capacity of analysis and design of advertising media; knowledge about organizations
and their corporate brand, identifying problems / opportunities, analyzing and proposing solutions / deploying
operational conditions in different areas of management; Application of techniques and strategies for
merchandising and direct marketing; defining the most suitable times to the existence of a specific strategy;
Applying the key ratios to analysis and calculations to support marketing; Knowing how to monitor the market,
identifying new ways of approaching the market with Internet-based communication and 2.0, defining,
implementing and monitoring a media plan for media in several platforms (blended marketing); Decide on the
establishment and management of new business (entrepreneurship); implementing and managing innovation
processes. The different curricular units contribute to the acquisition of the skills of the cycle of studies, by
means of the learning outcomes defined for each one, taking into account the adopted contents and methods.
The degree of fulfilment of these results is measured either by the results obtained in surveys of student
satisfaction and the results obtained by following these assessment methods adopted by each curricular unit,
as well as the identification by the teacher in a tool for collecting pedagogical information - "Supplement to the
curricular unit form", the degree of compliance with the planning of lessons and objectives associated with it. In
course meetings, this verification is provided by the interdisciplinary analysis and assessment of indicators
such as degree of success of the course units.
6.1.2. Demonstração de que a estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha.
A estrutura curricular do curso e a definição dos seus objectivos foram concebidas tendo em conta os
princípios preconizados pelas principais regulamentações que orientam o ensino superior e em particular pelas
relevadas pelo grupo de conhecimento da área de Comunicação (relatório do Prof. Doutor José Viegas Soares,
face à implementação do processo de Bolonha, 2004). A adopção de metodologias de ensino que promovem a
aprendizagem baseada no trabalho efectivo dos próprios estudantes, o desenvolvimento de competências em
que as componentes de trabalho experimental são fundamentais, assim como a aquisição de competências
transversais, desempenharam um papel decisivo na estruturação do plano de estudos. É assim possível,
reconhecer a adopção destes princípios pela identificação, em todas as fichas das unidades curriculares, das
competências transversais definidas para o curso e para as quais contribuem todas as unidades curriculares
através dos conteúdos trabalhados e sobretudo do tipo de metodologias empregues. As horas de contacto
destinadas a orientação tutorial, assim como as horas de contacto previstas para atendimento individual aos
estudantes reforçam e completam a lógica preconizada, garantindo a um modelo de grande autonomia, os
impulsos necessários.
6.1.2. Demonstration that the curricular structure corresponds to the principles of the Bologna process.
The curriculum structure of the course and the definition of objectives have been designed taking into account
the principles advocated by the main regulations governing higher education and particularly those advocated
by the group of knowledge in the area of Communication (report from José Viegas Soares on the
implementation of the Bologna process, 2004). The adoption of teaching methods that promote learning based
on the actual work carried out by the students themselves, the development of skills in which the components
of the experimental work are essential, as well as the acquisition of transversal skills, played a decisive role in
structuring the curriculum. It is thus possible to recognize the adoption of these principles for identifying, in all
forms of modules, the skills set for the course and which contributes to all units worked through the content and
methods employed. Contact hours for the tutorial guidance, as well as contact hours provided to individual
students to reinforce and complement the approach recommended by ensuring a large model of autonomy with
the necessary impetus.
6.1.3. Periodicidade da revisão curricular e forma de assegurar a actualização científica e de métodos de trabalho.
As reuniões semestrais de curso têm como objectivo trabalhar as evidencias recolhidas através dos
instrumentos utilizados pelo Instituto, já referidos neste relatório. Os seus resultados podem demonstrar
necessidade de revisão curricular, dando lugar a proposta a apresentar ao Conselho Técnico-Científico do
ISVOUGA.
6.1.3. Frequency of curricular review and measures to ensure both scientific and work methodologies updating.
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The semester course meetings are held with the aim of analysing the data collected by the tools used by the
Institute, already mentioned in this report. The results may indicate a need to revise the syllabus, giving rise to a
proposal to be presented to the Technical and Scientific Council of ISVOUGA.
6.1.4. Modo como o plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica.
Destaque-se o carácter acentuadamente técnico e prático das saídas profissionais associadas ao curso em
apreço. Ainda assim, o Instituto tem a preocupação de preparar os estudantes para a realização de trabalhos
de natureza científica e perspectiva envolvê-los em trabalhos em desenvolvimento no âmbito da Unidade de
Investigação e de Internacionalização do ISVOUGA (U3Is), dentro da área científica do curso. Refira-se a
participação por parte de duas estudantes do curso em análise, bolseiras da FCT no âmbito de um trabalho de
investigação promovido por um docente investigador, perspectivando-se que idênticas acções voltem a
ocorrer no âmbito deste e de outros cursos de licenciatura. A criação do ateliê de desenvolvimento de
competências em metodologias de investigação científica e de modelos de elaboração e apresentação de
trabalhos são evidências da prioridade que a escola tem atribuído à investigação no âmbito das licenciaturas.
6.1.4. Description of how the study plan ensures the integration of students in scientific research.
On should stress the technical and practical dimension of the career options associated with the course in
question. Nevertheless, the Institute is concerned with preparing students to perform scientific work and
involves them in developing work within the Unit of Research and Internationalization ISVOUGA (U3Is), within
the scientific field of the course. One should stress the registration of two scholarship students from FCT, under
a research project sponsored by a faculty researcher. Even though this case does not relate to this course,
similar activities may be developed in the scope of this and other courses. The development of a workshop on
scientific research methodologies and Project presentation is re evidence of the priority that the school has
attributed to research for undergraduate degrees.
6.2. Organização das Unidades Curriculares
6.2.1. Ficha das unidades curriculares
Mapa IX - Introdução ao Direito
6.2.1.1. Unidade curricular:
Introdução ao Direito
6.2.1.2. Docente responsável e respectivas horas de contacto na unidade curricular (preencher o nome completo):
Nídia Maria Coimbra de Sousa Lamas
6.2.1.3. Outros docentes e respectivas horas de contacto na unidade curricular:
sem aplicação
6.2.1.3. Other academic staff and lecturing load in the curricular unit:
not applicable
6.2.1.4. Objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes):
O objectivo da unidade curricular consiste em fornecer elementos atinentes ao saber e ao saber-fazer
essenciais no campo do Direito e fornecer quadros de pensamento necessários à compreensão do fenómeno
jurídico e à solução dos respectivos problemas.
Os alunos, ao concluí-la com aproveitamento, devem saber os conceitos básicos do Direito, de forma a
possuírem um conhecimento geral da ciência jurídica, apreender o sentido e a importância do Direito enquanto
dimensão da nossa prática social, compreender a terminologia jurídica e os conceitos jurídicos essenciais a
uma adequada compreensão do Direito, identificar as fontes do Direito e caracterizar o sistema jurídico,
classificar as normas e identificar relações jurídicas, entender a Interpretação, a integração e a aplicação da lei
no tempo e aplicar os conceitos adquiridos na resolução de hipóteses práticas.
6.2.1.4. Learning outcomes of the curricular unit:
The aim of the course is to provide documents relevant to the knowledge and know-how essential in the field of
law and provide tables of thought necessary to understand the phenomenon and legal solution to their problems.
Students, when it finishes successfully, you should know the basics of law, in order to have a general
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knowledge of legal science, grasp the meaning and importance of law as a dimension of our social practice,
understand the legal terminology and concepts legal essential to proper understanding of the law, identify the
sources of law and the legal system to characterize, classify and identify relationships legal standards,
understand the interpretation, integration and application of the law in time and apply the concepts acquired in
the resolution of practical cases .
6.2.1.5. Conteúdos programáticos:
1. Considerações Preliminares
O Homem e o Direito
Concepção naturalista e contratualista da sociedade
2. O Direito
Ideia de Direito
Carácter societário do Direito
Valores fundamentais do Direito
3. O Direito no contexto das diferentes ordens normativas
Ordem Religiosa
Ordem Moral
Ordem do Trato Social
Ordem Jurídica
4. Grandes Linhas Estruturais do sistema jurídico
Divisões do Direito
Direito objectivo e direito subjectivo
Direito Público e Direito Privado
5. A Norma Jurídica
Noção e classificação
Estrutura da Norma Jurídica
A relação jurídica
6. Fontes de Direito
Noção, enumeração e classificação
7. Interpretação e Integração da Lei
Noção e formas de interpretação
Elementos da interpretação
Resultados da interpretação
Integração da Lei
Noção de lacuna ou caso omisso
Recurso à analogia
Normas Excepcionais
8. Aplicação da lei no espaço
9. Aplicação da lei no tempo
Princípio da Não Retroactividade
6.2.1.5. Syllabus:
1. Preliminary Considerations
The Man and the Law
Naturalistic conception of society and contractarian
2. The Law
Idea of Law
Nature of corporate law
Underlying the Law
3. The law in the context of different normative orders
Religious Order
Moral Order
Social Order Tract
legal order
4. Major Structural Lines of the legal system
Divisions of the Law
Right objective and subjective right
Public Law and Private Law
5. The Legal Standard
Definition and classification
Structure of the Legal Standard
The legal relationship
6. Sources of Law
Idea, enumeration and classification
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7. Interpretation and Integration Law
Concept and forms of interpretation
Elements of interpretation
Interpretation of Results
Integration of Law
Notion of gap or unheeded
Use of analogy
Exceptional standards
8. Law enforcement within
9. Law Enforcement in time
Principle of No Retroactivity
6.2.1.6. Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos da unidade curricular.
Os conteúdos programáticos estão em coerência com os vários objectivos a atingir pelos alunos, na medida
em que o conhecimento dos parâmetros legais fundamentais que disciplinam o direito e a compreensão das
linhas gerais na interpretação da Lei são facultados no decorrer da unidade curricular, com o objectivo de
preparar os estudantes para identificarem as regras e princípios gerais de Direito, necessários para o
entendimento do mesmo na esfera da comunidade, para o que é indispensável, fundamental e lógico o
conhecimento dos conteúdos programáticos supra enunciados, como ponto de partida para a subsequente
resolução de situações práticas, com a aplicação daqueles conhecimentos.
6.2.1.6. Demonstration of the syllabus coherence with the curricular unit's objectives.
The course contents are consistent with various objectives to be achieved by the students, to the extent that
knowledge of the fundamental parameters which govern the legal rights and understanding of the general
interpretation of the Act shall be provided during the course, with the aim of prepare students to identify the
rules and general principles of law, necessary for understanding in the sphere of the same community, which is
essential, fundamental and logical knowledge of the syllabus listed above, as a starting point for the subsequent
resolution of practical situations, the application of those skills.
6.2.1.7. Metodologias de ensino (avaliação incluída):
As sessões terão uma componente expositiva e demonstrativa, sendo que a leccionação desta unidade
curricular será orientada numa perspectiva teórica e prática, com recurso à resolução de algumas questões de
uma forma interactiva e à apresentação de trabalhos individuais e/ou em grupo.
Ensino reflexivo centrado no conhecimento, procurando inserir o aluno numa nova hermenêutica. Estímulo do
espírito crítico do aluno e sua interacção com o docente.
A avaliação será realizada tendo em conta o Trabalho e respectiva apresentação oral com um peso de 40% e
um teste final com peso de 60%.
6.2.1.7. Teaching methodologies (including evaluation):
The sessions will also have a demonstration and exhibition, and the teaching of this course will be oriented in a
theoretical and practical perspective, using the resolution of some issues in an interactive and presentation of
individual and / or group.
Reflective teaching centered on knowledge, the student seeking to enter a new hermeneutic. Supporting a
critical student and their interaction with the teacher.
Evaluation will be conducted taking into account the work and their oral presentation with a weight of 40% and a
final test with a weight of 60%.
6.2.1.8. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos de aprendizagem da unidade
curricular.
A metodologia de ensino adoptada – leitura e análise das disposições legais – é aquela que permitirá aos
alunos o conhecimento das normas jurídicas fundamentais para a resolução das diversas questões suscitadas
na matéria a apreender. Por outro lado, a análise e resolução de casos práticos permitirá que o aluno
compreenda o conteúdo e alcance das diversas normas jurídicas em jogo, resolvendo cabalmente os
problemas suscitados, sendo o manuseamento do Código e da Constituição da República Portuguesa,
indispensáveis para alcançar os objectivos
Do mesmo modo contribuirão para alcançar os objectivos da unidade curricular os trabalhos individuais e/ou
em grupo que favorecerão competências de trabalho em equipa, planificação, coordenação e organização de
trabalho, bem como a capacidade para a recolha, selecção e interpretação de informação relevante, ao mesmo
tempo que implicam o exercício de hábitos e métodos de pesquisa, competências de raciocínio e
comunicacionais.
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6.2.1.8. Demonstration of the coherence between the teaching methodologies and the learning outcomes.
The teaching methodology adopted - reading and analysis of legal provisions - is one that will allow students the
fundamental knowledge of legal rules for resolving the various issues raised in regard to apprehend. On the
other hand, the analysis and resolution of practical cases will allow the student understands the content and
scope of the various laws in the game, fully resolving the issues raised, and the handling of the Code and the
Constitution of the Portuguese Republic, essential in achieving the objectives.
Similarly contribute to achieving the objectives of the course the individual and / or group skills that will promote
teamwork, planning, coordination and organization of work, as well as the ability to collect, select and interpret
relevant information, while involving the exercise habits and methods of research, reasoning and
communication skills.
6.2.1.9. Bibliografia principal:
- Machado, João Baptista (2011), Introdução ao Direito e ao Discurso Legitimador. 19ª Reimpressão. Almedina.
- Teles, Inocêncio Galvão (2010), Introdução ao Direito – Volume I. Coimbra Editora.
- Justo, A. Santos (2011), Introdução ao Direito. 5ª Ed. Coimbra Editora.
- Marques, Mário Reis (2007), Introdução ao Direito – Volume I. 2ª Ed. Coimbra Editora.
- Código Civil
- Constituição da República Portuguesa
Mapa IX - Técnicas de Expressão
Técnicas de Expressão
Maria do Céu Henriques Bastos
sem aplicação
not applicable
- Praticar as regras de ortografia e acentuação, nomeadamente do novo acordo ortográfico
- Desenvolver competências, técnicas e estratégias para a elaboração de trabalhos científicos
- Produzir textos de várias tipologias
- Utilizar técnicas de pesquisa em vários suportes
- Analisar criticamente diferentes tipos de texto
- To practise spelling rules, namely those of the new spelling agreement
- To develop skills, techniques and strategies for writing scientific projects
- To produce texts of various kinds
- To use research techniques
- To analyse different kinds of texts
- O novo acordo ortográfico da língua portuguesa
- Técnicas de redação
- Elaboração, redação e apresentação de trabalhos científicos
- Os conceitos de coerência e coesão textual
- A comunicação oral. Saber falar em público
- Redação de textos administrativos
6.2.1.5. Syllabus:
- The new spelling agreement for the Portuguese language
- Planning, writing and presenting academic projects
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- The concepts of textual coherence and cohesion
- Oral communication. Presentations
- Writing administrative documents
Dado que o objetivo principal é o desenvolvimento das capacidades de compreensão e expressão oral e
escrita, os conteúdos estão diretamente relacionados com os mesmos: desenvolvimento da competência
linguística (ortografia), desenvolvimentos de competência comunicativa (técnicas de elaboração e
apresentação de trabalhos científicos, leitura e análise de diferentes tipologias textuais, pesquisas na Internet e
produção textual).
Several teaching methodologies will be used with the aim of developing students’ text production skills, namely
active and interrogative methods, individual and group projects, online discussion forums and debates.
Atendendo aos novos desafios colocados ao Ensino Superior, e em particular à premência em se alterar a
cultura e atitude no âmbito da relação de ensino-aprendizagem, no sentido de se privilegiar a aquisição e o
desenvolvimento de competências através de um envolvimento activo dos estudantes, disponibilizamos, de
seguida, um conjunto de metodologias a eleger para o trabalho a desenvolver ao longo das 16 sessões de aulas
que integram o semestre. Considerando que cada metodologia pode ser aplicada de forma complementar a
outra, destacamos a possibilidade e interesse em eleger-se mais do uma. Admite-se, inclusive, que a adopção
de metodologias diversificadas seja enriquecedor do ponto de vista de aquisição e de desenvolvimento de
competências.
Since the main objective is to develop oral and written skills, the contents and directly related to these: linguistic
competence (spelling), communication skills (planning, writing and presenting academic projects, reading and
analyzing different kinds of texts, Internet research and text production).
curricular.
As metodologias adotadas, os métodos ativo e interrogativo, pesquisas na Internet, trabalhos individuais e em
grupo e respetivas apresentações contribuem para o desenvolvimento das competências linguística e
comunicativa dos estudantes. A redação de textos de várias tipologias desenvolve a capacidade de produção
escrita e as técnicas de elaboração de trabalhos científicos visam também desenvolver nos estudantes as
capacidade de redação e apresentação de trabalhos ao longo de todo o percurso académico.
The methodologies adopted (active and interrogative method, Internet research, individual and work group)
contribute for the development of students linguistic and communicative competences. Writing texts of different
types will also develop their written skills and the techniques to plan and write academic work will prepare them
for all the projects the will have to develop during the course.
- Rei, J. Esteves. Curso de Redacção I e II. Porto: Porto Editora, 1995.
- Nascimento, Zacarias e Pinto, José Manuel. A Dinâmica da Escrita. Lisboa: Plátano Editora, 2001.
- Estrela, Edite et al. Saber Escrever, Saber Falar. Lisboa D. Quixote, 2003.
- Eco, Humberto. Como se faz uma tese em ciências humanas. Lisboa: Editorial Presença, 1998.
- Campbell, John. Técnicas de Expressão Oral. Lisboa: Editorial Presença, 1993.
- Dicionário da Língua Portuguesa. Porto: Porto Editora, 2009
Mapa IX - Marketing
Marketing
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sem aplicação
not applicable
- Identificar descrevendo algumas formas de relação das organizações com os seus diferentes mercados;
- Distinguir o papel de cada uma das variáveis do mix;
- Aplicar modelos relacionais iminentemente associados à centralidade da variável preço;
- Conceptualizar condições de observação da variável procura;
- Comparar diferentes formas de abordagem dos mercados;
- Promover a construção de um pré-modelo de plano de marketing.
- Identify some ways companies relate to the different markets;
- Distinguish the role of each variable in the marketing mix;
- Apply relational models related to the price variable;
- Conceptualize the observation conditions of the demand variable;
- Compara different forms of dealing with the markets;
- To encourage the creation of a pre-marketing plan.
1) Conceitos
2) Variáveis controláveis de gestão – 4 pp do marketing
3) Diferenciação
4) Política de preço
5) Variáveis incontroláveis de gestão
6) Procura: previsão
7) Marketing administrativo - Plano de marketing
6.2.1.5. Syllabus:
1) Concepts
2) Controllable management variables controláveis de gestão – 4 ps of marketing
3) Differentiation
4) Price policy
5) Uncontrollable management variables
6) The demand: forecasting
7) Administrative Marketing – Marketing Plan
Unidade curricular composta por um conjunto de conteúdos cujo enquadramento visa facultar competências de
âmbito abrangente que permitam aos estudantes entender e conceptualizar estratégias de relação com os
mercados e articular as diferentes vertentes empresariais que interagem entre si, inicialmente segundo o
conceito transacional para depois evoluir para uma conceptualização relacional. Para tal são trabalhadas
variáveis controláveis e incontroláveis com o objetivo de responder às questões de carácter legal, financeiro e
social com implicações no uso dos recursos afetos à necessidade de gerir produtos e relações inerentes a
distintos mercados. Também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com aspectos de índole mais
pessoal que promovam o sentido crítico devidamente contextualizado em ambiente empresarial, promovendo o
trabalho em equipa e sempre desenvolvido segundo rigorosos princípios éticos e de cidadania.
The course consists of a set of content guidelines which aim to provide a comprehensive framework of skills
that enable students to understand and conceptualise strategies related to the markets and articulate the
various aspects of business that interact with each other, initially under the transactional concept and then
moving to a relational conceptualization. To this controllable and uncontrollable variables are discussed in order
to answer the questions of legal, financial and social implications with the use of resources pertaining to the
need to manage products and relationships inherent in different markets. There is also a focus on learning
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related to more personal aspects of nature that promote critical sense properly contextualised in a business
environment, promoting team work, always developed according to strict ethical principles and citizenship.
Problem Based Learning (PBL) ou Aprendizagem Baseada em Resolução de Problemas (ABRP)
Metodologia baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa
B-Learning
Métodos Afirmativos: Método expositivo, expositivo dialogado e demonstrativo
Métodos Interrogativos
Método activo
Discussão e debate
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 60%; teste final: 40%
Problem Based Learning (PBL)
Collaborative learning methodologies
B-Learning
Affirmative methods: explanatory method, explanatory method with dialogue and demonstrative method
Interrogative methods
Active methods
Discussion and debate
Continuous assessment: group work: 60%; final test: 40%
curricular.
Considerando que a existência desta Unidade Curricular tem como objetivo capacitar os diplomados para
tarefas iminentemente ligadas aos procedimentos relacionais com os distintos tipos de mercados, o uso de
métodos afirmativos devidamente complementados por métodos interrogativos, de discussão e debate, tal
como o uso de métodos de aprendizagem colaborativa e de problem based learning, é o que melhor se adequa
aos objetivos gerais da UC.
Considering that this Course aims to train graduates for tasks related to the eminently relational procedures
with different types of markets, using affirmative methods appropriately supplemented by questions,
discussion and debate, such as the use of collaborative learning and problem based learning, is what best fits
the overall goals of the UC.
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Philip Kotler
5ª edição
Editora Atlas
São Paulo, 1998
MARKETING
J.-P. Helfer & J. ORSONI
Edições Sílabo
Lisboa, 1996
MARKETING
Peter D. Bennett
McGraw-Hill Book Company
New York, 1988
MARKETING EM PORTUGAL – UM GUIA DE ACÇÃO
João Coelho Nunes
4ª edição actualizada
Texto Editora
Lisboa, 1991
MARKETING ESTRATÉGICO
Jean- Jacques Lambin
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4ª edição
McGraw-Hill
Lisboa, 2006
MARKETING PARA A PEQUENA EMPRESA
Dave Patten
3ª edição
Editorial Presença
Lisboa, 1993
MERCATOR – TEORIA E PRÁTICA DO MARKETING
Jacques Lendrevie, Denis Lindon, Pedro Dionísio e Vicente Rodrigues
6ª edição actualizada
Publicações Dom Quixote
Lisboa, 1996
MERCATOR XXI – TEORIA E PRÁTICA DO MARKETING
Denis Lindon et al.
11ª edição
Publicações D. Quixote
Lisboa, 2008
Mapa IX - Informática
Informática
António Carlos Corte Real de Sousa
sem aplicação
not applicable
Esta unidade curricular tem por objectivo dar a conhecer aos alunos as principais aplicações informáticas de
uso corrente: MS-Word, MS-Excel e MS-PowerPoint para que possam tirar proveito das suas características
de funcionamento e capacidades em ambiente pessoal, escolar e profissional.
This course aims to acquaint students with some general use computer applications: MS-Word, MS-Excel and
MS-PowerPoint, so that they can take advantage of their operating characteristics and capabilities in their
personal, scholar and professional environment.
MS-Word
Contacto com o processador de texto MS-Word: utilizar as principais ferramentas de formatação e tabelas e
reconhecer os objectos disponíveis para inserir num documento
MS-Excel
Contacto com a folha de cálculo MS-Excel - conceitos básicos: endereços, fórmulas, copiar, mover e formatar
células.
MS-PowerPoint
Reconhecer os diversos pontos que conduzem a uma boa apresentação.
Contacto com a aplicação MS-Powerpoint.
Utilizar as principais ferramentas de criação e manipulação de slides: aspectos básicos de edição; modelos de
apresentação; inserir conteúdos multimédia; efeitos de transição de diapositivos.
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6.2.1.5. Syllabus:
MS-Word
Use of MS-Word word processor, learning its main formatting tools and be able to recognize the objects
available to insert into a document.
MS-Excel
Contact with the spreadsheet MS-Excel - the basics: cell address, formulas, to copy, to move and to format
cells.
MS-PowerPoint
Some tips to a good presentation.
Getting started with MS-PowerPoint.
Use of main tools for creating and manipulating slides: the basics of editing, presentation templates, insert
multimedia content; slide transition effects.
Os conteúdos programáticos de todas as aplicações estudadas: MS-Word, MS-Excel e MS-Powerpoint,
materializam a aprendizagem dos diversos itens relativos à utilização das principais características e
ferramentas específicas de cada uma.
The syllabus of all the three applications studied in this course, MS-Word, MS-Excel and MS-Powerpoint, are to
learn the key features and specific tools and functions of each.
Método expositivo
Método demonstrativo
Método interrogativo
Avaliação:
Teste intercalar 40%
Teste final 60%
Expository method
Method statement
Interrogative method
Rating:
Mid-term test 40%
Final test 60%
curricular.
Dada a natureza prática desta unidade curricular os conteúdos programáticos são desenvolvidos com a
vertente teórica de aquisição do saber acompanhada pela apresentação de exemplos de aplicação prática. O
método de ensino, baseado na apresentação e aplicação dos conhecimentos a situações e problemas
concretos, bem como a participação activa nas aulas é coerente com as características desta unidade
curricular.
Given the practical nature of this course the program contents are approached with the theoretical model of
acquisition of knowledge complemented by the presentation of practical application examples. The teaching
method, based on the presentation and application of knowledge to concrete situations and problems, as well as
active participation in class is consistent with the characteristics of this course.
HELP da aplicação MS-Word, HELP da aplicação MS-Excel, HELP da aplicação MS-PowerPoint
MS-Word Help, MS-Excel Help and MS-PowerPoint Help
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Mapa IX - Inglês I
Inglês I
sem aplicação
not applicable
- Familiarizar os estudantes com o mundo dos negócios multicultural
- Desenvolver a competência linguística e comunicativa em língua inglesa num contexto profissional
- Desenvolver as competências de compreensão e produção oral e escrita
- To familiarize students with a multicultural business world
- To develop their linguistic and communicative competence in English in a business context
- To develop their oral and written skills
Negócios entre as culturas
Usando o telefone
Escrever cartas, faxes e e-mails
Entertaining - visitantes de outros países
Carreiras
Idioma: revisão tenso, números e figuras, preposições de tempo e lugar e frases preposicionais
6.2.1.5. Syllabus:
Business across cultures
Using the phone
Writing letters, faxes and emails
Entertaining – visitors from other countries
Careers
Language: tense revision, numbers and figures, prepositions of time and place and prepositional phrases
Dado que os objetivos desta U.C. são desenvolver o conhecimento de áreas terminológicas relacionadas com o
mundo dos negócios, bem como a competência linguística e comunicativa dos estudantes, os conteúdos estão
centrados em áreas como “business across cultures”, a utilização do telefone, a redação de faxes e e-mails, o
entretenimento no local de trabalho e carreiras. No que diz respeito à competência linguística, são
desenvolvidas áreas como os tempos verbais e preposições e a utilização de dados numéricos.
Since the objectives of this curricular unit are to develop students communication skills in the business world,
as well as linguistic and communicative competence, the contents focus on areas such as business across
cultures, using the phone, writing letters, faxes and emails, receiving visitors and careers. As far as linguistic
competence is concerned areas such as verb tenses, prepositions and numbers and figures are studied, thus
preparing students for communication in a business context.
Atendendo aos novos desafios colocados ao Ensino Superior, e em particular à premência em se alterar a
cultura e atitude no âmbito da relação de ensino-aprendizagem, no sentido de se privilegiar a aquisição e o
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desenvolvimento de competências através de um envolvimento activo dos estudantes, disponibilizamos, de
seguida, um conjunto de metodologias a eleger para o trabalho a desenvolver ao longo das 16 sessões de aulas
que integram o semestre. Considerando que cada metodologia pode ser aplicada de forma complementar a
outra, destacamos a possibilidade e interesse em eleger-se mais do uma. Admite-se, inclusive, que a adopção
de metodologias diversificadas seja enriquecedor do ponto de vista de aquisição e de desenvolvimento de
competências.
Given the new challenges to higher education, and in particular the urgency of the changing culture and attitude
within the teaching-learning relationship, in order to focus on acquiring and developing skills through active
involvement of students, provide , then a set of methodologies to choose to work to develop over 16 class
sessions that are part of the semester. Considering that each methodology can be applied as a complement to
another, and highlight the possibility to elect an interest in more than one. It is assumed, including the adoption of
diverse methodologies is enriching in terms of acquiring and developing skills.
curricular.
mundo dos negócios, bem como a competência linguística e comunicativa dos estudantes, os métodos de
debate e discussão, método interrogativo, a realização de exercícios de determinadas áreas terminológicas, a
leitura de textos, visualização de filmes e a pesquisa na Internet visam desenvolver a capacidade de
compreensão e expressão, o conhecimento da terminologia do marketing, permitindo que desenvolvam
estratégias úteis para a leitura de textos de marketing, produzir um leque variado de textos e desenvolver as
competências orais (apresentações orais, participação em debates e comunicação no mundo profissional).
Since the objectives of this U.C. are to develop the knowledge areas of terminology related to the world of
business as well as linguistic and communicative competence of students, the methods of debate and
discussion, interrogative method, the exercises of certain terminological areas, reading texts, viewing films and
Internet research aimed at developing the capacity for understanding and expression, knowledge of marketing
terminology, allowing them to develop useful strategies for reading texts marketing, producing a wide range of
texts and develop speaking skills (oral presentations, participation in debates and communication in the
professional world).
Cotton, David et al. Market Leader. Pre-Intermediate Course Book New edition. Essex: Pearson Longman, 2005.
Cotton, David et al. Market Leader. Intermediate Course Book New edition. Essex: Pearson Longman, 2005.
Oxford Advanced Learner’s Dictionary. Oxford: Oxford university Press, 2003.
Eastward, John. Oxford Practice Grammar. Oxford: Oxford University Press, 1999.
Emmerson, Paul. Essential Business Grammar Builder. Oxford: Macmillan, 2006.
Emmerson, Paul. Business Grammar Builder. Oxford: Macmillan, 2010.
Jones, Leo. Working in English. Cambridge: Cambridge University Press, 2001.
Mapa IX - Teoria da Comunicação
Teoria da Comunicação
sem aplicação
not applicable
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Pretende-se que o aluno saiba:
- distinguir comunicação e informação;
- aplicar correctamente conceitos como cultura e sociedade de massa, sociedade de informação, sociedade
em rede, indústrias culturais e indústrias criativas;
- produzir um discurso baseado no conhecimento sistematizado dos principais paradigmas, correntes teóricas
e conceitos das teorias da comunicação;
- Interpretar adequadamente as especificidades de diferentes produtos mediáticos a partir dos modelos das
principais teorias;
- Identificar as principais mudanças ocorridas com a sociedade em rede;
- Reflectir criticamente sobre a realidade mediática.
- Comparar os pressupostos iniciais da teoria crítica com a realidade atual;
- Identificar as áreas das indústrias criativas e integrar esse conhecimento na perspetiva do marketing,
publicidade e relações públicas.
It is intended that the student should know:
- distinguish between information and communication;
- apply correctly concepts such as culture and mass society, information society, network society, cultural
industries and creative industries;
- produce a discourse based on systematic knowledge of the major paradigms, theoretical approaches and
concepts of communication theories;
- interpret the specificities of different media products from the models of the main theories;
- identify the main changes to the network society;
- reflect critically on the media reality;
- compare the initial assumptions of critical theory with current realities.
- identify areas of creative industries and integrate this knowledge in the perspective of marketing, advertising
and public relations.
Os principais conteúdos programáticos são:
Comunicação e Informação. Os diferentes tipos de interlocutores no processo comunicativo. A teoria da
informação.
A comunicação mediada. A emergência da comunicação de massas. Modelos comunicativos. De Lasswell a
Maletzke.
Paradigmas fundadores do pensamento comunicacional. Da Teoria das Balas mágicas à perspectiva do fluxo
de comunicação a dois níveis, teoria crítica e estudos culturais e o seu contributo para o pensamento
contemporâneo. Os estudos da persuasão.
Teoria da socialização pelos media e teoria da construção social da realidade.
Sociedade de Informação e Sociedade em Rede.
As indústrias culturais e o surgimento das indústrias criativas.
6.2.1.5. Syllabus:
The main course contents are:
Communication and Information. The different types of interlocutors in the communicative process. Information
theory.
Mediated communication. The emergence of mass communication. Communicative models. Since Lasswell to
Maletzke.
Founding paradigms of communication thought. Since the theory of magic bullets to the perspective of the flow
of communication at two levels; critical theory, cultural studies and its contributions to contemporary thought.
The studies of persuasion.
Theory of socialization by the media and theory of social construction of reality.
Information Society and Network Society.
The emergence of cultural industries and creative industries.
Os conteúdos identificados permitem o desenvolvimento de conhecimentos base sobre os primeiros estudos
de comunicação e visam introduzir o aluno o reconhecimento do processo de comunicação e a correta
identificação dos principais interlocutores. As escolas do pensamento comunicacional são apresentadas de
modo a que os alunos assimilem conceitos como cultura e sociedade de massa, mas também sejam capazes
de identificar as mutações em curso no universo mediático, mormente, as transformações ocorridas com a
sociedade de informação e a sociedade em rede. Dada a relevância atual no contexto regional das indústrias
criativas, o conteúdo final do programa prevê a introdução deste tema, integrando-o com o papel que o
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marketing, publicidade e relações públicas têm na divulgação da chamada economia criativa.
The syllabus identified allows the development of knowledge based on early studies of communication and aim
to introduce the student on the recognition of the communication process and the correct identification of the
main partners. The schools of communication thought are presented in order to students assimilate concepts
such as culture and mass society, but also be able to identify the ongoing changes in media environment,
especially, the changes occurred with the information society and network society. Given the current relevance
in the regional context of the creative industries, the final content of the program provides the introduction of this
subject, integrating it with the role of marketing, advertising and public relations have in spreading the so-called
creative economy.
Métodos expositivos alternados com métodos interrogativos, demonstrativos e ativos. Aulas interativas, o que
pressupõe, por parte dos alunos, a leitura de alguns textos a indicar na página da disciplina (moodle).
Construção de mapas conceptuais para sistematização do conhecimento. Sessões de orientação tutorial
destinam-se à preparação do trabalho final.
A avaliação contínua integra a realização de 2 trabalhos de grupo, um em contexto de aula (equipas definidas
pela docente) e outro em regime de autonomia pelos alunos e a redação de um ensaio argumentativo, com
obrigatoriedade de apresentação oral. É contemplada a participação construtiva na aula e nos fóruns e
atividades (Lição/trabalhos) criadas online e a realização de um teste final.
A avaliação final consta de um exame escrito individual (100%).
Use of expository methods followed of interrogative, statements and assets strategies. Interactive lessons,
which implies, by students, reading some texts available on the moodle page. Construction of concept maps for
the systematization of knowledge. Tutorial guidance sessions are intended to prepare the final work.
Construction of concept maps for the systematization of knowledge. Tutorial guidance sessions are intended to
prepare the final work.
Continuous assessment includes the performance of two working groups, one in the context of a class (teams
chosen by the teacher) and another in self-governing by the students, which consists in writing an
argumentative essay, with mandatory oral presentation. It is contemplated constructive participation in class
and in the forums and activities (lesson / work) created online and performing a final test.
The final assessment consists of a single written examination (100%).
curricular.
As metodologias de ensino vão ao encontro aos objetivos da unidade curricular na medida em que permitem
aos alunos desenvolver aptidões no domínio da escrita, oralidade e capacidade crítica. A exposição de
conceitos é sempre suportada pela discussão de textos anteriormente fornecidos, seja em contexto de aula ou
em atividades no moodle. São privilegiados os momentos de debate e as sessões de e-learning incluem
atividades de exposição de conteúdos e momentos de avaliação de conhecimentos, nomeadamente perguntas
e participação em fóruns e a elaboração de um glossário. A estruturação do programa prevê aplicar
correctamente conceitos chave da comunicação mediática. As atividades de trabalho visam a produção de um
discurso baseado no conhecimento sistematizado dos principais paradigmas, correntes teóricas e conceitos
das teorias da comunicação. O trabalho final consiste na redação de um ensaio sobre a temática das indústrias
culturais e/ou indústrias criativas.
The teaching methods will meet the objectives of the course and it allows students to develop skills in the field
of writing, speaking and critical capacity. The exhibition concept is always supported by the discussion of texts
previously provided, either in class or in the context of activities in moodle. The course privileged moments of
discussion and e-learning activities include exposure content and times of assessment of knowledge, including
questions, participation in forums and the development of a glossary. The structure of the syllabus aims to
apply correctly the key concepts of communication media. The work activities aims to produce a speech based
on systematic knowledge of the major paradigms, theoretical approaches and communication theories
concepts. The final work consists of writing an essay on the theme of cultural industries and / or creative
industries.
BERLO, David K. (2003), O processo de comunicação – Introdução à teoria e à prática, São Paulo: Martins
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Fontes Editora. ISBN: 85-336-1923-5
MCQUAIL, Denis (2003), Teoria da Comunicação de Massas, Lisboa, Fundação Calouste Gulbenkian. ISBN: 97231-1021-0
RODRIGUES, Adriano Duarte (1994), Comunicação e cultura. A experiência Cultural na Era da Informação,
Lisboa: Editorial Presença. ISBN: 972-23-1777-6
WOLF, Mauro (1991), Teorias da Comunicação, Lisboa: Editorial Presença. ISBN: 972-23-1440-8
WEBOGRAFIA
SERRA, J. (2007), Manual de Teoria da Comunicação, Edições LabCom, UBI, Livro integral
Disponível em http://www.livroslabcom.ubi.pt/pdfs/serra-paulo-manual-teoria-comunicacao.pdf
SOUSA, Jorge Pedro (2006), Elementos de Teoria e Pesquisa da Comunicação e dos Media, Porto, Universidade
Fernando Pessoa, Livro integral disponível em http://bocc.ubi.pt/pag/sousa-jorge-pedro-elementos-teoriapequisa-comunicacao-media.pdf
Mapa IX - Marketing Industrial e de Serviços
Marketing Industrial e de Serviços
sem aplicação
not applicable
Considerando a importância crescente que o marketing possui a nível do sector terciário e industrial,
constituem objectivos desta unidade curricular a aplicação de conhecimentos de marketing, na sua adaptação
aos serviços e à indústria, através de ferramentas que permitam aos alunos, duma forma autónoma e crítica,
exercitarem o interface com empresas e organizações da região do EDV, em particular, e de apresentarem
propostas no sentido da adopção de estratégias, pelas mesmas, que se traduzam em superiores níveis de
eficácia.
Pretende-se ainda que os alunos sejam capazes de analisar e compreender as diferenças entre as distintas
estratégias possíveis e saibam identificar as mais adequadas em cada caso, elegendo a melhor estratégia para
cada uma das situações trabalhadas.
Considering the growing importance that marketing has the level of tertiary and industrial sector, the objectives
of this course are the application of marketing knowledge, adapted to the services and industry, through tools
that allow students in an independent and critical attitude to deal with the interface with companies and
organizations in the region of the EDV, in particular, and to submit proposals for the adoption of strategies,
which translate into higher levels of effectiveness.
It is also intended that students analyze and understand the differences between the various possible strategies
and know how to identify the most appropriate in each case, choosing the best strategy for each of the
situations worked.
I- MARKETING INDUSTRIAL
1.O marketing industrial
1.1 O contexto industrial e o marketing
1.2 As especificidades do mercado business to business
1.3 Os objectivos da análise de marketing a nível industrial
1.4 Critérios de decisão de compra num meio industrial
1.5 A segmentação no meio industrial
1.6 O marketing estratégico industrial
II- MARKETING DE SERVIÇOS
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2. As empresas de serviços
2.1 Características dos serviços
2.2 Relação produtos/serviços
2.3 Tipos de serviços
3. A gestão dos serviços
3.1 A criação dum serviço (modelo “servqual”)
3.2 A gestão do cliente
3.3 A gestão do pessoal de contacto
3.4 A gestão do suporte físico
4. O marketing de serviços
4.1 A oferta de serviços
4.2 A política de comunicação
4.3 A política de preços
4.4 A gestão das redes de serviços
6.2.1.5. Syllabus:
I- INDUSTRIAL MARKETING
5. Industrial marketing
5.1 Industrial context and marketing
5.2 The specificities of the business-to-business market
5.3 The objectives of marketing analysis at industrial level
5.4 Criteria for buying decision in na industrial environment
5.5 The segmentation in the industrial environment
5.6 Industrial strategic marketing
II- SERVICE MARKETING
6. Service companies
6.1 Characteristics of services
6.2 The relation products/services
6.3 Types of services
7. Service management
7.1 The creation of a service (“servqual” model)
7.2 Client management
7.3 Managing contact staff
7.4 Managing physical support
8. Service marketing
8.1 Service supply
8.2 Communication policies
8.3 Price policies
8.4 Service network management
A nível industrial, pretende-se que os alunos saibam identificar o contexto industrial e suas especificidades, daí
a análise da indústria. Um dos objectivos fundamentais é que, no final do módulo, os alunos consigam criar um
plano de marketing industrial para uma empresa real. Para isso, são-lhe dadas as ferramentas estratégicas
necessárias, como a análise da concorrência, a segmentação, análise dos fornecedores, e as características
próprias do produto industrial, sua distribuição, preço e comunicação.
A nível dos serviços, é necessário que os alunos identifiquem o produto/serviço e consigam relacionar as
estratégias do marketing de bens, adaptando-as ao marketing de serviços, num perfeita adequação da gestão
do serviço, dos clientes, do pessoal de contacto e do suporte físico, tendo em conta as diferentes componentes
do mix estratégico. Assim, no final, os alunos serão capazes de elaborar um plano estratégico para um serviço.
At industrial level, it is intended that students know and identify their specific industrial context, hence the
industry analysis. A key objective is that at the end of the module, students are able to create a marketing plan
for a real industrial company. For this, they will be provided with the necessary tools for strategic and
competitive analysis, segmentation, analysis of suppliers, and the characteristics of the industrial product, its
distribution, price and communication.
At the service level, it is necessary for students to identify the product / service and be able to relate the
marketing strategies of goods, adapting them to the marketing of services, a perfect fit for service
management, customers, staff and contact media, taking into account the different components of the strategic
mix. So that at the end, students will be able to develop a strategic plan for a service.
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Problem Based Learning (PBL) ou Aprendizagem Baseada em Resolução de Problemas (ABRP); Metodologia
baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa; Aprendizagem Baseada em Projectos Interdisciplinares;
Trabalho de Projecto; Estudo de Caso; Métodos Afirmativos (Expositivos e Demonstrativos); Métodos
Interrogativos; Método Activo; resolução de problemas; discussão e debate.
Avaliação contínua: teste intercalar: 20%; trabalho individual: 2 trabalhos com 10% cada; trabalho de grupo:
20%; teste final: 40%.
Problem Based Learning (PBL) Or Learning by solving problems (ABRP); Methodology based in
cooperative/collaborative learning; B-Learning; Affirmative methods (explanatory and demonstrative);
Interrogative methods; Active method; Discussion and debate.
Continuous assessment: mid-term test: 20%; individual project: 2 projects (10% each) group Project: 20%; final
test: 40%.
curricular.
Sendo os objectivos a procura de identificação, de relacionamento e de criação de um plano estratégico de
marketing quer para a indústria, quer para os serviços, adopta-se, como metodologias de ensino, o recurso ao
método expositivo para apresentação do suporte teórico base dos conceitos a reter, o método interrogativo,
como procura de fazer reflectir os alunos sobre determinadas premissas inerentes aquilo que reconhecemos
como indústria e como serviços, ao método demonstrativo, através do recurso a exemplos práticos facilmente
percetíveis pelos alunos e ao método activo, fundamentalmente através de trabalhos em grupo, da análise a
casos dados e à criação de um projecto em grupo sobre uma empresa industrial ou de serviços.
As the demand for identification purposes, relationships and creating a strategic marketing plan both for the
industry and services, we adopted the use of the explanatory method to present the theoretical basis of support
concepts, the interrogative method to make students think about certain assumptions inherent to industry and
services, using practical examples and the active method, mainly through group work, analysis of case data and
the creation of a group project on an industry or service.
AUMOND, Carlos Walter, Gestão de Serviços e Relacionamentos: os 9 passos para desenvolver excelência em
serviços, Editora Campus, 2004
BARON, Steve; HARRIS, Kim, Services Marketing, MacMillan Press, Lda.
BONOMA, Sucesso e Marketing Industrial, Editora Harbra, lda
EIGLIER, Pierre; LANGEARD, Eric, Servuction – A gestão marketing de empresas de services, McGraw-Hill
GIANESI, Irineu Nogueira, CORRÊA, Henrique, Administração estratégica de serviços: Operações para a
satisfação do cliente, Editora Atlas, 1994
LAS CASAS, Alexandre Luzzi, Qualidade Total em Serviços, Editora Atlas, 2004
LENDREVIE et al, Mercator XXI, Publicações Dom Quixote, 2004
MORAIS, José Carlos Teixeira, Marketing Industrial, Editora Atlas
Mapa IX - Inglês II
Inglês II
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sem aplicação
not applicable
- Familiarizar os estudantes com a terminologia específica do marketing
- Desenvolver as competências linguística e comunicativa em língua inglesa num contexto profissional
- To familiarise students with the marketing terminology
- To develop the linguistic and communicative competence in English in a professional context
- To develop oral and written skills
Empresas
Venda on-line
Marketing
Produtos
Marcas
Idioma: presente perfeito, verbos modais, verbos fazer, fazer, ter, obter
6.2.1.5. Syllabus:
Companies
Selling online
Marketing
Products
Brands
Language: Present Perfect, Modal verbs, verbs make, do, have, get
Dado que os objetivos são desenvolver a competência linguística e comunicativa dos estudantes e a utilização
da língua inglesa em contexto de interação profissional, os conteúdos estão diretamente relacionados com
áreas de marketing, sendo utilizados documentos e textos reais. Desenvolve-se também o conhecimento da
terminologia destas áreas, bem como determinados aspetos da língua, pretendendo-se melhorar a capacidade
de expressão oral e escrita.
Since the objectives are to develop linguistic and communicative competence of students of the English
language in a business context, the contents are directly related with marketing areas and real documents will
be used, as well as the Internet and computer tools. The terminology of these areas is also developed, as well as
certain linguistic items with a view to improving oral and written skills.
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Várias metodologias serão usadas para desenvolver a competência linguística e comunicativa no mundo
profissional, nomeadamente os métodos ativos e interrogativa. Projeto de trabalho (individual e grupo), bem
como fóruns online, estudos de caso e discussão e debate.
Several methodologies will be used to develop linguistic and communicative competence in the professional
world, namely the active and interrogative methods. Project work (individual and group), as well as online
forums, case studies and discussion and debate will also be used.
curricular.
Dado que os objetivos são desenvolver a competência linguística e comunicativa dos estudantes e a utilização
da língua inglesa em contexto de interação profissional, as metodologias adotadas (estudos de caso, trabalho
de projeto, discussão e análise de determinados temas do mundo do marketing e outras) visam desenvolver a
capacidade de compreensão e expressão, o conhecimento da terminologia do marketing, permitindo que
desenvolvam estratégias úteis para a leitura de textos de marketing, produzir um leque variado de textos e
desenvolver as competências orais (apresentações orais, participação em debates e comunicação no mundo
profissional).
Since the objectives are to develop linguistic and communicative competence of students of the English
language in a business context, the teaching methodologies used (case studies, project work, discussion of
several themes of the marketing world) aim at developing understanding and production skills, and marketing
terminology. Thus students will develop useful strategies for reading marketing texts, for producing texts of
various types and will improve oral skills (oral presentations, taking part in debates and communication in the
business world).
Business English manuals
Dictionaries
Oxford Advanced Learner’s Dictionary. Oxford: Oxford University Press, 2005.
Grammar
Emmerson, Paul. Business Grammar Builder. Oxford: MacMillan, 2010.
Mapa IX - Semiologia
Semiologia
sem aplicação
not applicable
Identificar as diferenças na origem das duas designações: Semiologia e Semiótica e reconhecer os métodos
adequados à análise semiológica. Distinguir a perspetiva semiológica de Saussure e o contributo semiótico de
Charles Peirce; descrever a abordagem de Roland Barthes, aplicando a denotação e a conotação à análise
semiológica bem como relacionar o contributo de Umberto Eco com os conceitos dos restantes autores e
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reconhecer os limites à interpretação. Identificar os intertextos presentes em diferentes suportes. Aplicar
técnicas de desmontagem de mensagens/ discursos. Construir um projecto de investigação semiológica
incorporando os conteúdos programáticos lecionados (apresentação oral do trabalho em Inglês).
Identify the differences in the origin of the two headings: Semiology and Semiotics and recognize appropriate
methods to semiological analysis. Distinguish the semiotic perspective of Saussure and Charles Peirce's
semiotic contribution, describing the approach of Roland Barthes, applying the denotation and connotation to the
semiological analysis and relate the contribution of Umberto Eco with the concepts of other authors and
recognize the limits to interpretation. Identify the intertexts present in different media. Apply techniques of
deconstruction of messages/speeches. Building a semiological research project incorporating the taught
syllabus (oral presentation in English).
As origens da Semiologia
Saussure: signo, significado, significante; sintagma e paradigma
Peirce: ícone, índice e símbolo
Barthes: a retórica da imagem; denotação, conotação
Eco: o processo sígnico; os limites da interpretação e a obra em aberto
Para uma teoria da interpretação
O texto e o intertexto (a perspectiva de G. Genette)
Estratégias de codificação e descodificação de significados (Grelhas de análise)
Figuras de retórica na publicidade
O visível e o subentendido
A análise semiológica aplicada ao Marketing e à Publicidade
6.2.1.5. Syllabus:
The origins of Semiology
Saussure: sign, meaning, meaningful, syntagm and paradigm
Peirce: icon, index and symbol (semiotic)
Barthes: the rhetoric of the image, denotation, connotation
Eco: the sign process, the limits of interpretation and open work
For a theory of interpretation
The text and intertext (G. Genette's perspective)
Strategies for encoding and decoding of meanings (grids of analysis)
Figures of rhetoric in advertising
The visible and the implied
A semiological analysis applied to the Marketing and Advertising
Os conteúdos identificados permitem o desenvolvimento de conhecimentos teóricos adequados aos objectivos
da unidade curricular nomeadamente: a aquisição de novos conceitos e linguagens com vista à formação de
uma bagagem cultural mais consistente, essencial à identificação de mensagens subentendidas nas diferentes
vertentes assinaladas nos conteúdos programáticos, bem como, promover a correta descodificação das
mensagens em suportes escritos e audiovisuais.
The content identified allows the development of theoretical knowledge appropriate to the objectives of the
course, namely: the acquisition of new concepts and languages in order to increase a more consistent cultural
background, identify key messages implied in the various areas indicated in the syllabus and promote the
correct decoding of messages in written and audiovisual media.
destinam-se à preparação do trabalho final. A avaliação contínua integra a realização de 1 trabalho de grupo.
Síntese teórica da disciplina fornecida no moodle.
É contemplada a participação construtiva na aula e nos fóruns e atividades (Lição/trabalhos) criadas online e a
realização de um teste final.
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Construction of concept maps for the systematization of knowledge. Continuous assessment includes the
performance of one teamwork. Theoretical synthesis of discipline provided in moodle. It is contemplated
constructive participation in class and in the forums and activities (lesson / work) created online and performing
a final test. The final assessment consists of a single written examination (100%).
curricular.
aos alunos desenvolver aptidões no domínio da Semiologia. A exposição de conceitos é sempre suportada pela
discussão de textos anteriormente fornecidos, seja em contexto de aula ou em atividades no moodle. São
privilegiados os momentos de debate e as sessões de e-learning incluem atividades de exposição de conteúdos
e momentos de avaliação de conhecimentos, nomeadamente perguntas e participação em fóruns. A
estruturação do programa prevê aplicar corretamente conceitos chave e desenvolver aptidões no domínio da
escrita, oralidade e capacidade crítica, nomeadamente, na realização do projecto de investigação semiológica
incorporando os conteúdos programáticos lecionados.
Teaching methods meet the main goals of the course in a way that will allow students to develop skills in the
field of Semiology. Concepts are exposed with the support of in depth discussion of texts previously provided,
either in class or through moodle. The course was designed to actively interact and engage students through
discussion during class and online activities which include periods of exposure content and assessment of
knowledge, including questions and participation in forums. The structure of the course aims to apply correctly
the key concepts of communication media and allows students to develop skills in the field of writing, speaking
and critical sense, particulary, in the preparation of a semiological research project incorporating the taught
syllabus.
SILVA, Andreia. (2008). O corpo e o produto. Breve análise de dois anúncios de imprensa: a reiteração da
imagem da Kellog’s Special K pelas curvas do corpo da mulher. [http://www.bocc.ubi.pt/pag/silva-andreia-ocorpo-e-o-produto.pdf]
SILVA, Andreia. (2009). Homens ao mar. Qual o significado da mudança de género dos novos corpos despidos
na publicidade?. Actas do VI SOPCOM
[http://conferencias.ulusofona.pt/index.php/sopcom_iberico/sopcom_iberico09/paper/viewFile/457/455]
PINA, Helena Figueiredo. (2005). O corpo como tela. [http://www.bocc.ubi.pt/pag/pina-helena-corpo-comotela.pdf]
Restantes artigos de referência e videografia adequada aos conteúdos da unidade curricular a disponibilizar na
plataforma moodle.
Livros
BÁRTOLO, José. (2007). Corpo e sentido, estudos intersemióticos, Estudos em Comunicação. Covilhã: Livros
Labcom [em linha – disponível na íntegra]
GENETTE, Gérard. (1982). Palimspestes : la littérature au second degré, Paris : Éditions du Seuil
Mapa IX - Relações Interpessoais
Relações Interpessoais
sem aplicação
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05/04/13
not applicable
Pretende-se, nesta unidade curricular, salientar a importância das relações interpessoais para o sucesso
pessoal, social e profissional de cada um. Assim, procurar-se-á apresentar as diferentes vertentes pessoais e
sociais influenciadores e possibilitadoras desse sucesso para, no final, cada um saber identificar e alterar o
necessário em si e nas relações com os outros, de modo a encontrar o seu próprio caminho de sucesso
pessoal.
This curricular unit aims to stress the importance of interpersonal relationships for personal, social and
professional success of each individual. Thus we will try to present the different aspects personal and social
influencers and allow for this success, so that each student can identify and change what is necessary in itself
and in relations with others, with a view to personal success.
- A importância das relações interpessoais quer no âmbito social, quer empresarial
- A personalidade e sua relação com os outros
- Importância da análise da percepção
- O grupo e sua influência nas relações com os outros
- Os diferentes estilos e comportamentos sociais face a diferentes vertentes pessoais e sociais
- A análise transaccional
- Importância duma eficaz gestão de conflitos pessoal e organizacional
6.2.1.5. Syllabus:
- The importance of interpersonal relationships both at social and business level
- Personality and relationships with others
- The importance of perception analysis
- The group and its influence in relationships with others
- The different styles and social behavior at different personal and social levels
- Transactional analysis
- The importance of an effective management of personal and business conflict
Tendo como objectivos principais a descrição, identificação e interpretação das diferentes vertentes inerentes
às relações interpessoais, de modo à construção pessoal de uma nova forma de estar e agir com os outros,
esta unidade curricular pretende transmitir os principais factores influenciadores do nosso ser e pensar,
recorrendo à análise da personalidade e dos factores de percepção que estão na base de muitos dos nossos
comportamentos sociais, assim como à influência que os outros como grupo exercem sobre o indivíduo.
Recorre-se, também à exposição activa de análise transaccional para uma melhor compreensão do Eu e,
assim, tornar os alunos dotados de diferentes ferramentas para a sua própria análise e melhoria das relações
interpessoais que estabelecem com os outros.
Having as main objectives the description, identification and interpretation of various aspects relating to
interpersonal relationships, for personal construction of a new way of being and acting with others, this course
aims to convey the main influencing factors of our being and thinking, using the analysis of personality and
perception of the factors that underlie many of our social behaviour, as well as to influence others as a group
have on the individual. We also resort to an active explanation of transactional analysis for a better
understanding of the self and thus provide students with different tools for their own analysis and improvement
of interpersonal relationships they establish with others.
Aprendizagem Baseada em Resolução de Problemas (ABRP); Metodologia baseada na aprendizagem
cooperativa/colaborativa; Aprendizagem Baseada em Projectos Interdisciplinares; Estudo de Caso; Métodos
Afirmativos (Expositivos e Demonstrativos); método interrogativo; método activo; resolução de problemas;
discussão e debate.
Avaliação contínua: teste intercalar: 30%; trabalho de grupo: 30%; teste final: 40%
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Continuous assessment: mid-term test: 30%; group project: 30%; final test: 40%
curricular.
Para atingir esses objectivos de identificação, interpretação e criação duma nova forma de estar com os
outros, quer profissionalmente, quer socialmente, recorre-se ao método expositivo para apresentação do
suporte teórico base dos conceitos a reter, ao método interrogativo, como procura de fazer reflectir os alunos
sobre determinadas premissas inerentes aquilo que reconhecemos como os diferentes modos influenciadores
das nossas acções interpessoais, ao método demonstrativo, através do recurso a exemplos práticos
facilmente perceptíveis pelos alunos e ao método activo, fundamentalmente através de trabalhos em grupo, da
análise a casos dados e à criação de um projecto em grupo sobre a análise e reflexão das diferentes vertentes
influenciadoras duma determinada acção social ou profissional.
To achieve the objectives of identification, interpretation and creation of a new way of being with others,
whether professionally or socially, we resort to the explanatory method for presenting the theoretical support of
basic concepts to be adopted, the interrogative method to make students think about certain assumptions
inherent in what we recognize as different ways of influencing our interpersonal actions, the demonstrative
method, using practical examples easily perceived by the students and the active method, mainly through group
work, analysis of the cases data and the creation of a project group on the analysis and reflection of different
influential aspects of a particular social or professional action.
- BECK, A. (1976). Cognitive Therapy and the Emotional Disorders, New York, International Universities Press.
- CASTANYER, Olga. A assertividade- Expressão de uma auto-estima saudável. Edição Tenacitas, Colecção
Psicologia e Auto ajuda, Coimbra, 2003.
- CHIAVENATO, Idalberto (2004), Comportamento Organizacional - A Dinâmica do Sucesso das Organizações,
Pioneira Thomson Learning, S. Paulo.
- CORBETT, J.M. (1994), Critical cases in organizational behaviour. London, Macmillan.
- CORRAZE, J., (1982). As comunicações não-verbais, Zahar ed., Rio de Janeiro.
- ESTANQUEIRO, António. Saber lidar com as pessoas - Princípios da Comunicação Inter-pessoal. Editorial
Presença. Colecção Textos de Apoio. Lisboa, 1992.
- FAST, J., (1984), A linguagem do corpo, Ed. 70, Lisboa.
- LLOYD, S. R. (1991). “Desenvolvimento em Assertividade – Técnicas Práticas para o Sucesso Pessoal.”
Edições Monitor, Lisboa.
- REIS, Luís (1994), Cultura Empresarial-Motivação e Liderança, Editorial Presença, Lisboa.
Mapa IX - Sociologia da Comunicação
Sociologia da Comunicação
sem aplicação
not applicable
Pretende-se que o aluno adquira uma linguagem conceptual e científica apropriada e seja capaz de: adquirir
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uma visão global dos diversos tipos de abordagem sociológica dos media e da comunicação social,
possibilitando ao aluno a problematização do processos mediático e comunicacional, no sentido de uma futura
atuação no campo mediático. Aplicar corretamente os conceitos adquiridos/apreendidos e relacionar os
diferentes resultados de estudos apresentados na aula. Adquirir competências analíticas para compreender e
criticar o campo dos media.
It is intended that the students acquire a conceptual and scientific language and be able to: acquire an overview
of different types of sociological approach to the media, enabling the student questioning the media and
communication processes in order for a future action in the media field. Apply correctly the concepts acquired /
learned and relate the results of different studies presented in class. Develop analytical skills to understand and
criticize the media field.
Os principais conteúdos programáticos abrangem: a perspetiva de campo de Pierre Bourdieu; as noções de
gatekeeper (filtro), newsmaking (valor-notícia e rotinas produtivas) e de agenda-setting (a agenda); o estudo
das mensagens, o estudos da recepção (caracterização e tipologia das audiências/públicos, medição das
audiências) e a Opinião Pública.
6.2.1.5. Syllabus:
The main course contents include:
The field theory, specifics of the field; the notion of gatekeeper (filter), newsmaking (news value and production
routines) and agenda-setting; studies on the production of information; reception studies (characterization and
typology of the audience / public, the audience measurement) and Public Opinion.
Os conteúdos identificados permitem o desenvolvimento de conhecimentos teóricos adequados aos objectivos
da unidade curricular nomeadamente: a aquisição de competências analíticas para compreender e intervir no
campo dos media. A leitura antecipada em regime de autonomia pelo aluno promove a discussão em contexto
de aula de textos e procedimentos de pesquisa que permitem relacionar conceitos e teorias com as
investigações apresentadas sobre a realidade mediática.
The content identified allows the development of theoretical knowledge appropriate to the objectives of the
course, namely: the acquisition of analytical skills to understand and act in the media field. Reading in advance
the investigations available on moodle allows the discussion in classroom of texts and research procedures
stimulating the relation between concepts, theories and investigations about the media reality.
destinam-se à preparação do trabalho final. A avaliação contínua integra a realização de 1 trabalho de grupo. É
contemplada a participação construtiva na aula e nos fóruns e atividades (Lição/trabalhos) criadas online e a
realização de um teste final.
prepare the final work. Continuous assessment includes the performance of one teamwork. It is contemplated
constructive participation in class and in the forums and activities (lesson / work) created online and performing
a final test. The final assessment consists of a single written examination (100%).
curricular.
aos alunos desenvolver aptidões no domínio das Ciências da Comunicação e aplicar conhecimentos na
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planificação de uma investigação. A exposição de conceitos é sempre suportada pela discussão de textos
anteriormente fornecidos, seja em contexto de aula ou em atividades no moodle. São privilegiados os
momentos de debate e as sessões de e-learning incluem atividades de exposição de conteúdos e momentos de
avaliação de conhecimentos, nomeadamente perguntas e participação em fóruns. A estruturação do programa
prevê aplicar correctamente conceitos chave da comunicação mediática e desenvolver aptidões no domínio da
escrita, oralidade e capacidade crítica.
The teaching methods will meet the objectives of the course, allowing students to develop skills in the field of
communication sciences and the development of knowledge in planning an investigation. The exhibition concept
is always supported by the discussion of texts previously provided, either in class or in the context of activities
in moodle. The course privileged moments of discussion and e-learning activities include exposure content and
times of assessment of knowledge, including questions and participation in forums. The structure of the
syllabus aims to apply correctly the key concepts of communication media, specially the development of skills
in the field of writing, speaking and critical capacity.
BERLO, David K. (2003). O processo de comunicação - Introdução à teoria e à prática. São Paulo: Martins
Fontes Editora ISBN: 85-336-1923-5 (edição de 1991)
MCQUAIL, Denis. (2003). Teoria da Comunicação de Massas. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian. ISBN:
972-31-1021-0
RODRIGUES, Adriano Duarte. (1994). Comunicação e cultura. A experiência Cultural na Era da Informação.
Lisboa: Editorial Presença. ISBN: 972-23-1777-6
PINTO, J. Madureira e SILVA, Augusto Santos. (org.) (1994). Metodologia das Ciências Sociais. Porto: Edições
Afrontamento.
Mapa IX - Contabilidade Geral
Contabilidade Geral
Alexandra Sofia Tavares Alves dos Santos
sem aplicação
not applicable
Capacitar os alunos na preparação, análise e contabilização das principais operações relacionadas com a
actividade corrente da empresa.
Permitir a compreensão do sistema contabilístico de uma empresa, e dos mapas financeiros resultantes desse
sistema.
Dotar os alunos de conhecimento das diversas classes de contas.
Dotar os alunos de conhecimentos sobre a Normalização Contabilística Portuguesa e Internacional.
To provide students in the preparation, analysis and accounting operations related to a company main current
activity.
Enable the understanding of the accounting system of a company and the financial statements resulting from
this system.
Provide the students with knowledge of the various classes of accounts.
Provide the students with knowledge of Portuguese and International Accounting Standards.
1 – NOÇÕES FUNDAMENTAIS
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1.1. Conceito, objectivos e divisões da contabilidade
1.2. Elementos contabilísticos: (Património, Inventário, Balanço e Conta)
1.3. Sistema de Normalização Contabilística - SNC
1.4. Normas Contabilísticas e de Relato Financeiro – NCRF
1.5. Estrutura Conceptual da informação financeira
2 – ACTIVIDADES OPERACIONAIS: Estudo das Classes
2.1. Classe 1 – Meios Financeiros Líquidos
2.2. Classe 2 – Contas a receber e a pagar
Operações com Clientes
Operações com Fornecedores
Operações com o Estado
2.3. Classe 3 – Inventários e Activos Biológicos
Sistemas de Inventário
CMVMC
2.4. Classe 4 - Investimentos
Activos tangíveis e Intangíveis
Depreciação
2.5. Classe 5 - Capital Reservas e Resultados Transitados
Aumentos e Reduções de Capital
2.6. Classe 6 - Gastos
2.7. Classe 7 – Rendimentos
2.8. Classe 8 – Resultados
Apuramento de resultados
3 – PRESTAÇÃO DE CONTAS
Encerramento de Exercício Económico
6.2.1.5. Syllabus:
1 - BASIC CONCEPTS
1.1. Concepts, objectives and accounting divisions
1.2. Accounting elements: (Assets, Inventory, Accounts and Balance Sheet)
1.3. Accounting Standardisation System - SNC
1.4. Accounting Standards and Financial Reporting - IAS
1.5. Conceptual framework of financial reporting
2 - OPERATING ACTIVITIES: Account Classes Study
2.1. Class 1 – Liquid Funds
2.2. Class 2 - Accounts receivable and payable
Transactions with Customers
Transactions with Suppliers
Operations with the Government
2.3. Class 3 - Inventories and biological assets
Inventory Systems
Inventory Cost
2.4. Class 4 - Investments
Tangible and Intangible
depreciation
2.5. Class 5 – Capital, Reserves and Retained Earnings
Capital increases and reductions
2.6. Class 6 - Expenses
2.7. Class 7 - Income
2.8. Class 8 - Results
Results Determination
3 - ACCOUNTABILITY
Os conteúdos programáticos estão em coerência com os objectivos da unidade curricular dado que o
programa foi concebido para abordar de forma integrada o estudo da contabilidade, dividida nas suas grandes
classes, começando com a análise de conceitos basilares como a Estrutura Conceptual do SNC, passando pelo
estudo genérico e aplicação de conhecimentos em cada classe e resolução de exercícios específicos.
Deve a análise da unidade curricular ser vista como um todo no que concerne à transmissão de conhecimentos
gerais de contabilidade que constam dos objectivos da mesma.
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Os casos em estudo foram seleccionados para mostrar a importância desta matéria no bom desempenho das
organizações.
Ao longo da exposição dos conteúdos serão feitas alusões às principais questões e desafios da contabilidade
que ocupam a atenção dos profissionais de marketing, relacionando as rubricas ao curso de Marketing.
The course contents are consistent with the objectives of the course, once the program program was designed
to address the study of accounting in an integrated apporach, divided into its major categories, starting with the
analysis of basic concepts such as the Framework of the SNC, through generic study and knowledge
application in each class and resolution of specific exercises.
The analysis of the course Should be seen as a whole regarding the transmission of general accounting
knowledge set out in the syllabus objectives.
The case studies were selected to show the importance of this matter in the performance of organizations.
Throughout the exhibition of the content allusions will be made to the main issues and challenges of accounting
that occupy the attention of marketeers, relating the items to the Marketing course.
Avaliação 1 – Avaliação Contínua
•Teste intercalar: 30%
•Trabalho de grupo (e-learning): 15%
•Teste final: 50%
•Assiduidade/participação/projectos de aula: 5%
Avaliação 2
•Exame Final
Rating 1 - Continuous Assessment
• Mid-term test: 30%
• Group work (e-learning): 15%
• Final test: 50%
• Attendance / participation / class projects: 5%
Rating 2
• Final Exam
curricular.
Atenta a elevada aplicabilidade teórica e prática, por um lado, e enorme contemporaneidade, por outro, desta
unidade curricular os conteúdos programáticos serão sempre relacionados com legislação actualizada e
estudos de caso pertinentes, tendo os alunos que demonstrar a sua capacidade de aplicação dos conceitos
apresentados, bem como com a prática simulada através da resolução de exercícios.
O método de ensino, baseado na apresentação, aplicação dos princípios gerais estudados em casos concretos
e a participação activa nas aulas e nas tarefas propostas pelo docente como reforço da aprendizagem é assim
coerente com as características teórico-praticas da unidade curricular.
Given the high theoretical and practical applicability, on one hand, and great contemporary, on the other, the
course syllabus will always be connected with updated related legislation and with relevant case studies,
having the students to demonstrate the ability to apply the concepts presented as well as simulated practice by
solving exercises.
The teaching method, based on the presentation, application of the general principles studied in specific cases
and the active participation in class and in the tasks proposed by the teacher as learning reinforcement is thus
consistent with the theoretical and practical features of the course.
- Almeida, Rui; Almeida, Maria; Dias, Ana; Albuquerque, Fábio; Carvalho, Fernando e Pinheiro, Pinho. SNC –
Casos Práticos e Exercícios Resolvidos. 2010. ATF Edições Técnicas. Volume 1 e 2.
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- Borges, António; Rodrigues, Azevedo; Rodrigues, Rogério. Elementos da Contabilidade Geral. 25ª Edição.
2010. Áreas Editora.
- SNC – Sistema de Normalização Contabilística. 2010. Porto Editora.
- Silva, Eduardo; Martins, Carlos. Classe 2 – Contas a receber e a Pagar – Abordagem contabilística, fiscal e
auditoria. 2011. Vida Económica.
- Rodrigues, João. SNC – Sistema de Normalização Contabilística Explicado. 2010. Porto Editora.
- Silva, Eusébio e Silva, Ana. SNC – Manual de Contabilidade. 2010. Rei dos Livros.
- Silva, Eusébio; Jesus, Tânia e Silva, Ana. Contabilidade Financeira – Casos Práticos. 2010. Rei dos Livros.
- Nabais, Carlos e Nabais, Francisco. Prática Contabilística de Acordo com o SNC. 2010. Lidel.
Mapa IX - Inglês III
Inglês III
sem aplicação
not applicable
- Familiarizar os estudantes com a terminologia específica do marketing
- Desenvolver a competência linguística e comunicativa em língua inglesa num contexto profissional
- To familiarise students with the marketing terminology
- To develop the linguistic and communicative competence in English in a professional context
- To develop oral and written skills
- Publicidade (anúncios, suportes publicitários, campanhas publicitárias)
- Qualidade
- Ética e RSE
- Marketing digital
- Idioma: artigos a, an, as condicionais;, verbos seguidos de gerúndio ou infinitivo
6.2.1.5. Syllabus:
- Advertising (advertisements, advertising media, advertising campaigns)
- Quality
- Ethics and CSR
- Digital marketing
- Language: articles a, an, the; conditionals, verbs followed by gerund or infinitive
marketing e o mundo dos negócios, bem como a competência linguística e comunicativa, os conteúdos estão
centrados em áreas como a publicidade, campanhas de media, ética e responsabilidade social, qualidade. No
que diz respeito à competência linguística são desenvolvidas áreas como a utilização dos artigos definido e
indefinido, os condicionais e os verbos seguidos de gerúndio ou infinitivo.
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Since the objectives of this curricular unit are to develop the knowledge of the marketing terminology and of the
business world, as well as linguistic and communicative competence, the contents focus on advertising, media
campaigns, ethics and social responsibility, and quality. As far as linguistic competence is concerned, the use
of the articles, conditionals and verbs followed by gerund and infinitive are studied.
Recorrer-se-á a um conjunto de metodologias para desenvolver a competência linguística e comunicativa dos
estudantes em interação profissional, nomeadamente os métodos expositivos, ativo e interrogativo. Trabalhos
de projeto individual e em grupo, fóruns online, estudos de caso e discussão e debate serão também utilizados.
Several methodologies will be used to develop linguistic and communicative competence in the professional
world, namely the active and interrogative methods. Project work (individual and group), as well as online
forums, case studies and discussion and debate will also be used.
curricular.
marketing e o mundo dos negócios, bem como a competência linguística e comunicativa dos estudantes, os
métodos de debate e discussão, método interrogativo, a realização de exercícios de determinadas áreas
terminológicas, a leitura de textos, visualização de filmes e a pesquisa na Internet visam desenvolver a
capacidade de compreensão e expressão, o conhecimento da terminologia do marketing, permitindo que
desenvolvam estratégias úteis para a leitura de textos de marketing, produzir um leque variado de textos e
desenvolver as competências orais (apresentações orais, participação em debates e comunicação no mundo
profissional)
Since the objectives of this curricular unit are to develop the terminology of areas related to marketing and the
business world, as well as linguistic and communicative competence, the methods of debate and discussion,
interrogative method, vocabulary and reading comprehension exercises, watching films and Internet research
aim at improving comprehension and production skills, marketing terminology, so that students develop useful
strategies to produce texts of different types and their oral skills (oral presentations, participation in debates
and communication in the business world).
Oxford Advanced Learner’s Dictionary. Oxford: Oxford university Press, 2003.
Eastward, John. Oxford Practice Grammar. Oxford: Oxford University Press, 1999.
Emmerson, Paul. Business Grammar Builder. Oxford: MacMillan, 2010.
Mapa IX - Comunicação Publicitária
Comunicação Publicitária
sem aplicação
not applicable
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• Avaliar as relações existentes entre a Publicidade e a criação de uma marca coerente e diferenciadora;
• Avaliar os efeitos das diversas ferramentas de comunicação publicitária;
• Realizar um briefing criativo;
• Definir objetivos publicitários;
• Definir estratégias publicitárias (copy strategy);
• Escolher e avaliar meios e suportes num contexto concreto;
• Desenhar uma Campanha Publicitária;
• Elaborar um Plano de Publicidade.
• Monitorar e acompanhar os resultados
• Analyse the relation between advertising and the creation of a coherent and distinctive brand;
• Assess the effects of variouys advertising communication tools;
• Produce a creative briefing;
• Define advertising objectives;
• Define advertising strategies (copy strategy);
• Choose and select the media and supports in a specific context;
• Create an advertising campaign;
• Develop an advertising plan.
• Monitor and track results.
•Comunicação Integrada de Marketing (CIM);
•O Papel da Publicidade;
•As Funções da publicidade;
•Comunicação Publicitária;
•Estudos de Apoio à Publicidade;
•Estratégia Criativa Publicitária;
•O Planeamento de Meios;
•Campanhas Publicitárias;
•As Agências;
•Internet e Word-of-Mouth (WOM);
•Ética e Publicidade;
•O Futuro da Publicidade.
6.2.1.5. Syllabus:
• Integrated Marketing Communication (IMC);
• The role of advertising;
• The functions of advertising;
• Advertising communication;
• Research to support advertising;
• Creative advertising strategy;
• Media planning;
• Advertising campaigns;
• Agencies;
• Internet and Word-of-Mouth (WOM);
• Ethics and advertigins;
• The future of advertising.
Os objectivos desta unidade curricular implicam a estruturação de conteúdos que possam dotar os alunos de
competência para planeamento, implementação e avaliação de uma estratégia criativa com uma forte
componente prática. Desta forma, a sequência dos conteúdos foi definida tendo em conta as várias
competências definidas de forma a possibilitar uma maior integração e aplicação dos alunos no
desenvolvimento de uma estratégia de comunicação publicitária e de todos os meios que nela podem intervir. O
desenvolvimento de trabalhos práticos apoiará o treino de competências de forma decisiva. São também são
privilegiadas as aprendizagens relacionadas com aspectos de índole individual e em equipa que promovam a
análise de sentido crítico devidamente contextualizado na operacionalização respeitante ao uso dos distintos
recursos em ambiente empresarial, facilitando o trabalho em equipa, a apresentação oral, o espirito critico e
defesa das suas visões dentro de critérios de ética e cidadania.
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The objectives of this course involve the structuring of content that can provide students with skills for planning,
implementation and evaluation of a creative strategy with a strong practical component. Thus, the sequence
content was defined taking into account the various tasks defined in order to enable greater integration and
application of students in developing a communication strategy, advertising and all means which it can
intervene. The development of practical skills will definitely support skill training. There is also a focus on
learning-related aspects of individual character and team to promote a critical analysis of appropriately
contextualized in operation relating to the use of different resources in a business environment, facilitating
teamwork, oral presentation, critical spirit and defense of their views within the criteria of ethics and citizenship.
E-Learning; Fóruns Online; Estudo de Caso; Métodos expositivo e expositivo dialogado; Método demonstrativo;
Métodos Interrogativos; método activo; Discussão e Debate.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 50%; teste final: 40%; assiduidade e participação: 10%
E-Learning; Online forum; case studies; explanatory method with dialogue; demonstrative method; Interrogative
method; active method; discussion and debate.
Continuous assessment: group project: 50%; final test: 40%; attendance and participation: 10%
curricular.
As metodologias salientam a capacidade de desenvolvimento de apresentações orais, de reflexão individual e
em equipa, capazes de preparar o aluno para a sua defesa. Por outro lado, a análise em grupo através de
resolução de problemas e discussão/debates permitem abordar casos práticos onde conseguimos discutir e
definir estratégias de resolução sobre os vários cenários de comunicação publicitária expostos. Do mesmo
modo contribuirão para alcançar os objectivos da unidade curricular os trabalhos em grupo que favorecerão
competências de trabalho em equipa, planificação, coordenação e organização de trabalho, bem como a
capacidade para a recolha, selecção e interpretação de informação relevante, ao mesmo tempo que implicam o
exercício de hábitos e métodos de pesquisa, competências de raciocínio e comunicacionais.
The methods emphasize the ability to develop oral presentations, individual reasoning and as a team, able to
prepare the student for his defense. On the other hand, the group project and problem solving and discussion /
debates allow addressing practical cases where we can discuss and define strategies for the resolution on the
various advertising communication scenarios. Similarly, group work will contribute to achieve the objectives of
the course, promoting teamwork, planning, coordination and organization of work, as well as the ability to
collect, select and interpret relevant information, while involve the exercise of habits and methods of research,
reasoning and communication skills.
•BROCHAND, Bernard et al (1999) Publicitor, Dom Quixote, Lisboa;
•CARDOSO, Paulo (2002) Estratégia Criativa Publicitária – Fundamentos e Métodos, Edições Universidade
Fernando Pessoa, Porto;
•HERRERA, Joaquin Sanchez (2010) Nuevas Tendencias en Comunicacion, ESIC, Madrid
•LINDON, Denis et al (2004) Mercator XXI – Teoria e Prática do Marketing, 10ª edição, Dom Quixote, Lisboa;
•KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary (2008) Princípios de Marketing, 12ª edição, Pearson Prentice Hall, São
Paulo;
•KOTLER, Philip e KELLER, Kevin (2006) Administração de Marketing, 12ª edição, Pearson Prentice Hall, São
Paulo.
•KOTLER, Philip (1998) Administração de Marketing, 5ª edição, Atlas, São Paulo;
•OGDEN, James & CRESCITELLI, Edson (2007) Comunicação Integrada de Marketing, 2ª edição, Pearson
Prentice Hall, São Paulo.
Mapa IX - Teoria e Análise do Discurso
Teoria e Análise do Discurso
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05/04/13
sem aplicação
not applicable
- Definir e compreender a Teoria e Análise de Discurso como disciplina científica.
- Identificar as principais referências teóricas e autores na origem dos estudos de análise de discurso.
- Reconhecer a ideologia e sub-contextos patentes em alguns tipos de textos mediáticos.
- Distinguir a análise de conteúdo da análise de discurso.
- Discutir a importância da correta construção e aplicar a desconstrução de textos.
- Descrever os pressupostos da análise crítica de discurso.
- Desmontar e analisar textos a partir das normas da análise crítica de discurso.
- Identificar os fatores de situação comunicativa e exercitar competências de análise dos mecanismos
linguístico-discursivos.
- Define and understand the Theory and Discourse Analysis as a scientific discipline.
- Identify key references, and authors in theoretical studies of the origin of discourse analysis.
- Recognize the ideology and sub-contexts patents in some types of media texts.
- Distinguish the content analysis of discourse analysis.
- Discuss the importance of applying the correct construction and deconstruction of texts.
- Describe the assumptions of critical discourse analysis.
- Removing and analyzing texts from the standards of critical analysis of discourse.
- Identify the factors communicative situation and exercise skills of analysis of linguistic and discursive
mechanisms.
- Arqueologia do discurso (discurso sobre o discurso; crítica, ideologia e poder; dialogismo)
- A análise de conteúdo, análise do discurso e a análise crítica do discurso abordando as questões
metodológicas: o ponto de vista quantitativo e a perspetiva qualitativa
- O texto e o contexto
- A retórica, um ornamento de discurso (modalidades da nova retórica)
- Géneros e práticas discursivas
6.2.1.5. Syllabus:
- Archaeology of speech (and speech on the speech, criticism, ideology, power; dialogism)
- A content analysis, discourse analysis and critical discourse analysis addressing the methodological issues:
the quantitative point of view and qualitative perspective
- The text and context
- Rhetoric, an ornament of speech (new forms of rhetoric)
- Gender and discursive practices
Os conteúdos programáticos definidos têm em conta a necessidade de reconhecer a teoria e análise de
discurso como uma prática útil para a o entendimento e exame de textos no âmbito do marketing, publicidade e
relações públicas. Para além da identificação das referências teóricas pretende-se a aquisição de capacidades
analíticas e de desconstrução de sentido de textos mediáticos. Privilegiar-se-á ainda o desenvolvimento de
conhecimentos na área dos métodos de pesquisa de cariz qualitativo e a distinção entre a análise de conteúdo,
de discurso e crítica de discurso. Pretende-se ainda a promoção da capacidade de reconhecer a ideologia e
sub-contextos patentes em alguns tipos de textos mediáticos. As atividades propostas permitem aos alunos a
aquisição de competências chave de monitorização dos media e de análise de discurso, a distinção das
atividades de pesquisa e tratamento de informação, bem como diferenciar e aplicar metodologias de análise
adequadas.
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The syllabus defined taking into account the need to understand the theory and discourse analysis as a useful
practice for understanding and examination of texts in the marketing, advertising and public relations. In addition
to identifying the theoretical frameworks intends to acquire analytical skills and sense of deconstruction of
media texts. Emphasis will also develop expertise in the area of the research methods of qualitative nature and
the distinction between the content analysis, discourse and critical discourse. The aim is also to promote the
ability to recognize the ideology and sub-contexts patents in some types of media texts.
The proposed activities allow students to acquire key skills on media monitoring and analysis of discourse, the
distinction between research and treatment information as well the ability to differentiate and apply appropriate
methods of analysis.
Métodos afirmativos (expositivos e demonstrativos) alternados com métodos demonstrativos e ativos. Aulas
interativas, o que pressupõe, por parte dos alunos, a leitura de alguns textos a indicar na página da disciplina
(moodle) e o envolvimento no trabalho colaborativo.
Sessões de orientação tutorial destinam-se à preparação do trabalho final. A avaliação contínua integra a
realização de 1 trabalho de grupo que consiste na análise de textos em cooperação com a unidade curricular de
Relações Públicas I (interdisciplinaridade). É contemplada a participação ativa nas sessões à distância e
desenvolvimento dos trabalhos solicitados, a participação de exercícios na aula e nos fóruns e atividades
(Lição/trabalhos) criados online a que se junta, no final do semestre, a realização de um teste final.
Assertive methods (narrative and statements) mixed with demonstrative and active methods. Interactive
lessons, which implies, by students, reading some texts available on the course page (moodle) and participation
in collaborative learning.
Tutorial guidance sessions are intended to prepare the final work.
Continuous assessment includes the performance of a work group that consists of text analysis in cooperation
with the Public Relations I (interdisciplinary). It included the active participation in e-learning sessions and
development of required work, participation in class exercises and in the forums and activities (lesson / work)
created online which is compounded, at the end of the semester, a final test .
curricular.
O desenho metodológico da unidade curricular tem como prioridade a real aquisição de competências de
análise e de desconstrução de discursos. A disponibilização de artigos com exemplos de investigações onde se
aplica a análise de conteúdo, de discurso ou crítica do discurso permite exemplificar o uso destas técnicas. As
sessões de e-learning incluem atividades de exposição de conteúdos e momentos de avaliação de
conhecimentos, nomeadamente perguntas e participação em fóruns, a que se junta um glossário.
O trabalho final promove o emprego de métodos de análise a textos comunicacionais identificados no âmbito de
uma outra unidade curricular: Relações Públicas. Deste modo, promove-se a interdisciplinaridade e a aplicação
prática dos conteúdos teóricos expostos em sala de aula.
The methodological design of the course's emphasizes the real skills of analysis and deconstruction of
discourses. The supply of articles with examples of research that applies content analysis, discourse or critical
discourse allows the exemplification of the use of these techniques. The sessions include e-learning activities
such as content exposure and times of assessment of knowledge, including questions and participate in
forums. A glossary is included. The final work promotes the use of methods of analysis to texts identified in the
communication of another course: Public Relations. Thus, to promote interdisciplinary and practical application
of theoretical concepts exposed in the classroom.
FOUCAULT, Michel (2005), A arqueologia do saber, Almedina, ISBN: 972-40-1694-3
MAINGUENEAU, Dominique (1997), Os termos-chave da análise do discurso, Gradiva ISBN: 972-662-563-7
NASCIMENTO, Zacarias, PINTO, José Manuel de Castro (2001), A dinâmica da escrita, como escrever com
êxito, Plátano Editora, ISBN: 972-770-132-9
PEDRO, Emília Ribeiro (1997), Análise Crítica do Discurso, Editorial Caminho ISBN: 972-21-1168-X
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Mapa IX - Relações Públicas I
Relações Públicas I
sem aplicação
not applicable
Pretende-se que o aluno saiba: caracterizar os públicos e identificar modos de atuação consoante a
proximidade e importância estratégica; aplicar métodos de pesquisa e seleção de informação, analisar os
dados pertinentes para a construção de um estudo de caso; desenvolver estratégias, técnicas e rotinas
profissionais de RP; aplicar princípios éticos e debater e analisar casos concretos; distinguir as diferentes
fases do processo, desenvolver uma campanha de RP a integrar no marketing mix; elaborar e readaptar planos
de comunicação mediante os públicos e as situações; aplicar os passos básicos na elaboração de um briefing;
identificar e distinguir os novos modos de abordagem do mercado com base na Internet e comunicação 2.0;
analisar, planear e aplicar ações de comunicação com vista à construção de uma imagem e Opinião Pública
favoráveis para a organização; avaliar a importância do domínio dos novos modos de comunicar em rede na
planificação de qualquer ação de RP.
It is intended that the student should know:
characterize the public and identify modes of operation depending on the proximity and strategic importance;
applying research methods and selection of information, analyze relevant data to build a case study; develop
strategies, techniques and routines PR professionals; applying ethical principles and discuss and analyze
specific cases; distinguish the different phases of the process, develop a PR campaign to integrate in the
marketing mix; design and retrofit plans and public communication through different situations; apply the basic
steps in the preparation of a briefing, to identify and distinguish the new ways of approaching the market based
on 2.0 Internet and communication; analyze, plan and implement communication actions in order to building an
image and public opinion favorable to the organization; evaluate the importance of new ways of communicating
online in the planning of any action of PR.
- a evolução dos modelos históricos de Relações Públicas;
- o conhecimento da função, objetivos e instrumentos ao dispor de um profissional de comunicação;
- o conceito de público, a sua correta identificação e hierarquização consoante as prioridades;
- a construção de um briefing de RP;
- vantagens e desvantagens das novas tecnologias na atividade de RP;
- o conhecimento dos mecanismos de formação e atuação sobre a Opinião Pública;
- qualidades e competências do profissional, questões éticas e a importância de um código de conduta;
- as fases do processo de RP, enumeração e clarificação das atividades/técnicas de comunicação;
- a política de comunicação interna do ponto de vista das RP. Os suportes de comunicação.
6.2.1.5. Syllabus:
- the evolution of historical models of public relations;
- understand the role, objectives and instruments at the disposal of a professional communication;
- the concept of the public, its correct identification and segmentation according to priorities;
- construction of a PR briefing;
- advantages and disadvantages of new technologies in PR activity;
- knowledge of the mechanisms of formation and activity of public opinion;
- qualities and skills of the professional, ethical issues and the importance of a code of conduct;
- the stages of RP, enumeration and clarification of activities / communication skills;
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- the internal communication policy in terms of PR. The communication supports.
Os conteúdos identificados permitem o desenvolvimento de conhecimentos teóricos de introdução à atividade
de um profissional de RP, mas acima de tudo, visam a aquisição de competências práticas no domínio da
comunicação organizacional. Os conteúdos garantem uma aproximação dos alunos aos constrangimentos e
rotinas da profissão, bem como a obtenção de competências chave que devem contribuir, entre outras, para o
domínio da escrita e da comunicação oral, o aumento da capacidade crítica, bem como a aplicação de
princípios éticos e capacidade de análise para situações concretas apresentadas em contexto de aula. Os
alunos devem ainda conhecer os passos básicos para elaboração de um briefing e conceber planos de
Relações Públicas tendo em conta as ferramentas de comunicação atuais.
The content identified allow the development of theoretical introduction to the activity of a PR professional, but
above all, aimed the acquisition of practical skills in the field of organizational communication. The contents
provide an approximation to the constraints and routines of the profession, as well as the achievement of key
competencies that should contribute, among others, into the realm of writing and oral communication,
increasing the capacity for critical thinking, and the application of principles ethical and analytical skills to
specific situations presented in the context of class. Students must also know the basic steps for preparing a
briefing and design plans of Public Relations integrating the current communication tools.
pressupõe, por parte dos alunos, a leitura de alguns textos a indicar na página da disciplina (moodle) e a
consulta de um blogue criado para apoio à unidade curricular. Discussão dos temas e apresentação de estudos
de caso para resolução de problemas de comunicação. Construção de mapas conceptuais para sistematização
do conhecimento. Sessões de orientação tutorial destinam-se à preparação do trabalho final.
A avaliação contínua integra a realização de 2 trabalhos de grupo, um em contexto de aula e outro em regime de
autonomia pelos alunos, com obrigatoriedade de apresentação oral. É contemplada a participação construtiva
na aula e nos fóruns e atividades (Lição/trabalhos) criadas online, 5h de sessões em regime de e-learning, e, a
realização de um teste final. A avaliação final consta de um exame escrito individual (100%).
which implies, by students, reading some texts available on the moodle page and acess to a blog created to
support the course. Discussion of issues and presentation of case studies to solve communication problems.
prepare the final work.
Continuous assessment includes the performance of two working groups, in the context of a classroom and
another in self-governing students with oral presentation. It is contemplated constructive participation in class
and in the forums and activities (lesson / work) created online, sessions on e-learning system, and the
realization of a final test.
curricular.
aos alunos desenvolver aptidões no domínio das Relações Públicas e desenvolver estratégias, técnicas e
rotinas profissionais na área. A exposição de conceitos é sempre suportada pela discussão de textos
anteriormente fornecidos, seja em contexto de aula ou em atividades no moodle. São privilegiados os
momentos de confronto com problemas e casos reais, o que permite aos alunos a compreensão do valor
estratégico da comunicação. As sessões de e-learning incluem atividades de exposição de conteúdos e
momentos de avaliação de conhecimentos, nomeadamente perguntas e participação em fóruns. O trabalho final
consiste na aplicação de métodos de pesquisa e seleção de informação que permitam a construção de um
estudo de caso.
The teaching methods will meet the objectives of the course in that it allows students to develop skills in the
field of public relations and develop strategies, techniques and professional routines in the area. The exhibition
concept is always supported by the discussion of texts previously provided, either in class or in the context of
the moodle activities. Are privileged moments of confrontation with problems and real cases, which allows
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students to understand the strategic value of communication. The e-learning sessions include activities and
times of assessment of knowledge, including questions and participation in forums.
The final work is the application of research methods and selection of information that allow the construction of
a case study.
CABRERO, José Daniel Barquero, CABRERO, Mario Barquero (2001). O livro de ouro das Relações Públicas.
Porto: Porto Editora
CAETANO, Joaquim; RASQUILHA, Luís (2007). Gestão e Planeamento de Comunicação, Lisboa: Quimera
LINDON, Denis, LENDREVIE, Jacques, LÉVI, Julien, DIONÍSIO, Pedro, RODRIGUES, Joaquim Vicente (2004).
MERCATOR XXI, Teoria e Prática do Marketing, Lisboa: Dom Quixote (10º edição)
SCOTT, David Meerman (2008). As novas regras de Marketing e Relações Públicas: como usar os blogues, o
podcasting, os media online, Porto: Ideias de Ler
RAMOS, Fernando (editor) (2010). Estúdios de comunicación y protocolo (I), Pontevedra: Universidade de Vigo
Mapa IX - Gestão das Organizações
Gestão das Organizações
sem aplicação
not applicable
A Gestão das Organizações, sejam estas de carácter lucrativo ou não, tem assumido um papel primordial e
crescente nas sociedades modernas. As sucessivas mutações e turbulências nas sociedades e nas
economias têm suscitado uma evolução constante nas perspectivas e conceitos teóricos de Gestão, bem
como na sua aplicação concreta.
A presente unidade curricular visa proporcionar aos formandos uma introdução aos principais fundamentos
teóricos da Gestão, proporcionando uma visão integrada e multidisciplinar da organização, dos seus processos
de criação de valor e diferentes áreas funcionais, acompanhada da respectiva exemplificação prática e de
treino de competências.
The Management of Organizations, whether they are for profitable or not, has assumed a major and growing role
in modern societies. The successive changes and turmoil in societies and economies have attracted a constant
evolution both in theoretical management perspectives and concepts, as well as in their practical application.
This course aims to provide students an introduction to the major theoretical foundations of management,
providing an integrated and multidisciplinary view of an organization, its processes of value creation and
different functional areas, together with practical exemplification and skills training.
1. A Gestão e sua Evolução
2. Definição de Organização
3. Empresa – Caso Particular de Organização
4. GESTÃO
5. GESTOR
6. EMPRESA
7 A Estratégia nas Organizações
8. A Estrutura das Organizações
9. Tópicos de Gestão
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6.2.1.5. Syllabus:
1. Management and its Evolution
2. Organization Definition
3. Enterprise
4. MANAGEMENT
5. MANAGER
6. COMPANY
7 The Strategy in Organizations
8. Organizations Structure
9. Management Topics
A estruturação dos conteúdos foi realizada considerando a necessária adequação dos mesmos aos objectivos
da unidade curricular, nomeadamente na identificação e compreensão das temáticas a abordar na disciplina e
no conhecimento dos instrumentos metodológicos necessários que permitam estabelecer a ligação entre a
teoria e a prática.
Na unidade Curricular de Gestão das Organizações os conteúdos programáticos apresentados interligam-se
com os objectivos definidos nomeadamente nas questões relacionadas com a análise e avaliação de
oportunidades de negócio e principais fases de elaboração de um plano de negócios, tendo sempre presente a
organização como um todo e adaptável a toda e qualquer mudança que ocorra no mercado ou contexto na qual
opera.
Observa-se igualmente uma interligação entre aquilo que foi apresentado em termos dos conteúdos
programáticos, os objectivos definidos e a bibliografia de base considerada para a unidade curricular.
The structuring of the contents was carried out considering their suitability to the objectives of the course,
including the identification and understanding of issues to be addressed in the discipline and knowledge of the
methodological tools necessary to enable the connection between theory and practice.
In Management of Organizations the syllabus presented is connected with the objectives set, in particular
issues related to analysis and evaluation of business opportunities and key stages of developing a business
plan, bearing in mind the organization as a whole and adaptable to any change that may occur in the market or
context in which it operates.
There is also a connection between what is presented in terms of the syllabus, the objectives and the
recommended literature considered for the course.
Trabalho de Projecto
E-Learning
B-Learning
Estudo de Caso
Métodos Afirmativos (demonstrativo e expositivo)
Métodos Ativos
Mapa Conceptual
Resolução de Problemas
Discussão e debate
Problem Based Learning (PBL) or Learning Based Troubleshooting (ABRP)
Methodology based on cooperative learning / collaborative
Project Work
E-Learning
B-Learning
Case Study
Assertive methods (demonstration and exhibition)
Active methods
Conceptual Map
Troubleshooting
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curricular.
unidade curricular os conteúdos programáticos serão sempre relacionados com artigos actuais de imprensa,
entre outros e mesmo estudos de caso, tendo os alunos que demonstrar a sua capacidade de aplicação dos
conceitos apresentados. bem como com a prática simulada através da resolução de exercícios. O método de
ensino, baseado na apresentação, revisão de princípios fundamentais e sua posterior aplicação em casos
concretos, bem como na solicitação constante dos alunos a participar activamente nas aulas e nas tarefas
propostas pelo docente (quer a título individual quer em grupo) como reforço da aprendizagem é assim
Given the high theoretical and practical applicability, on the one hand, and great contemporary, on the other, the
course syllabus will always be related to current news articles, among others, and even case studies, having
the students to demonstrate the application of the presented concepts, as well as simulated practice by solving
exercises. The teaching method, based on the presentation, review of fundamental principles and their
subsequent application in specific cases as well as the constant students involvement to participate actively in
class and on the tasks proposed by the teacher (either individually or in groups) as learning reinforcement is
thus consistent with the theoretical and practical features of the course.
FERREIRA, Manuel Portugal, SANTOS, João Carvalho, REIS, Nuno e MARQUES, Tânia, (2010), Gestão
Empresarial, Lidel
LISBOA, J. (2007) ET AL., Introdução à Gestão das Organizações, Lisboa: Vida Económica
SANTOS, António J. R. (2008), Gestão Estratégica: conceitos, modelos e instrumentos, Lisboa: Escolar Editora
Súmulas da Unidade Curricular.
Mapa IX - Informática Aplicada à Publicidade
Informática Aplicada à Publicidade
sem aplicação
not applicable
Dotar os alunos de conhecimentos relacionados com as tipologias do Design e a sua utilidade na comunicação
publicitária.
Desenvolver nos alunos da LMPRP capacidades de domínio dos conceitos informáticos e da sua aplicabilidade
prática, quer a nível da publicidade, quer do design de comunicação.
Promover o sentido crítico dos alunos em relação às produções contemporâneas de design e publicidade.
Promover a criatividade dos alunos
Provide the students with knowledge related to the types of design and its usefulness in advertising
communication.
Develop in students the skills LMPRP field of computer concepts and their practical applicability, both in terms
of advertising, whether the design of communication.
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Promote students' critical sense in relation to the productions of contemporary design and advertising.
Promote students' creativity
O design de comunicação: Definição; Variantes do design.
Conceitos e normas do design
Análise de casos práticos de design de comunicação e publicidade.
Iniciação ao estudo do Freehand – Software de desenho vectorial
- Os principais comandos
- Os critérios de utilização dos mesmos
Exercícios contínuos de verificação de aprendizagem
Elaboração de Projecto
6.2.1.5. Syllabus:
The design of communication: Definition, design variants.
Concepts and design standards
Analysis of case studies of communication design and advertising.
Initiation to the study of Freehand - vector drawing software
- The main commands
- The criteria for using the same
Years of continuous learning verification
Preparation of Draft
Esta Unidade Curricular é composta por um conjunto de conteúdos que permitem que os estudantes
interiorizem e adoptem conceitos criativos dominando para o efeito os softwares de edição vectorial
enquadrados nos domínios da informática e da sua aplicabilidade prática, quer a nível da publicidade, quer do
design. Paralelamente, os estudantes realizam exercícios práticos de aprendizagem, o que permite monitorizar
e avaliar o seu desenvolvimento e capacidade criativa ao nível do design e de suportes publicitários.
This Course consists of a set of content that allow students to internalize and adopt creative concepts to the
dominating effect vector editing software squarely in the fields of computing and its practical applicability, both
in terms of advertising or design. In addition, students perform practical exercises of learning, which allows you
to monitor and evaluate their development and creative ability in terms of design and advertising media.
Trabalho de Projecto; Portefólio; Estudo de Caso; Apresentação expositiva; diálogo – perguntas e respostas
perguntas e respostas; análise e discussão de situações concretas.
Avaliação contínua: trabalho individual: 40%; teste final: 40%; Participação (realização exercícios de
aprendizagem), Assiduidade e Pontualidade: 20%
Work Project, Portfolio, Case Study, Presentation expository, dialogue - questions and answers questions and
answers, discussion and analysis of concrete situations.
Continuous assessment: individual work: 40%; final test: 40%, Participation (creating learning exercises),
Attendance and Punctuality: 20%
curricular.
O conhecimento teórico e aplicação prática dos conteúdos programáticos, designadamente o domínio dos
programas informáticos, são indispensáveis para alcançar os objectivos da unidade curricular. Os estudantes
desenvolvem um conjunto de trabalhos práticos indispensáveis à constituição de uma atitude crítica bem como
ao desenvolvimento da sua autonomia enquanto criativos.
The theoretical knowledge and practical application of the syllabus, including the field of computer programs,
are essential to achieve the objectives of the course. Students develop a set of practical work necessary for the
formation of a critical attitude and the development of their creative autonomy while.
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COELHO, Carlos e ROCHA, Paulo; Brand Taboos! Lisboa: Booknomics, 2007
ESTRADA, Sylvie; Basic Identity. Barcelona: Index Books, 2010
ESTRADA, Sylvie; Basic Logos. Barcelona: Index Books, 2009
FISHEL, Catharine; Minimal Graphics. Massachusetts: Rockport Publishers, Inc., 1999
GARROFÉ, José Mª; Antique Packaging. Barcelona: Index Book, S.L., 2008
HOLT, Douglas B.; Como as Marcas se tornam ícones: Os princípios do branding cultural. São Paulo: Cultrix,
2005
KLEIN, Naomi; No Logo. Lisboa: Relógio D’ Água Editores, 2002
LOBO, Theresa; Cartazes publicitários - Colecção da Empreza do Bolhão. Lisboa: Medialivros/Inapa, 2001
TRINDADE, Luís; Foi você e Pediu Uma História da Publicidade.? Lisboa: Tinta-da-china, 2008
Mapa IX - Relações Públicas II
Relações Públicas II
sem aplicação
not applicable
Pretende-se dotar os alunos de conhecimentos básicos para o desempenho da actividade de Relações
Públicas (RP), promovendo a aquisição de competências no âmbito do relacionamento com os meios de
comunicação e gestão de situações de comunicação de crise no âmbito da assessoria de imprensa.
Conceber e aperfeiçoar a redacção de conteúdos escritos para vários suportes estratégicos. Aplicar os
conhecimentos da disciplina ao uso adequado dos novos media.
It is intended to provide students basic knowledge for the performance
of the Public Relations activity, promoting the acquisition of skills on media relations and crisis communication
management at press offices. Design and refine written content for various media strategy. Apply the
knowledge acquired in the course on the appropriate use of new media (communication strategy).
Relações com os media
A assessoria de imprensa: principais instrumentos/funções
Redação de documentos escritos
Media training
Comunicação de crise
Tipos de crise
Guião e Manual de Crise
Estratégias de comunicação nas redes sociais
Planificar ações e campanhas de RP usando as redes sociais
A monitorização da comunicação online
6.2.1.5. Syllabus:
Relations with the media
The press office
Main instruments / functions
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Drafting written documents
Media training
Crisis communication
Types of crisis
Crisis Guide and manual
Communication strategies in social media
Planning PR campaigns using social networks
Monitoring online communication
Os conteúdos identificados permitem o desenvolvimento de conhecimentos teóricos no âmbito da atividade de
um profissional de RP, mas acima de tudo, visam a aquisição de competências práticas no domínio de três
áreas chave: relacionamento com os media; comunicação de crise, do ponto de vista das Relações Públicas, e,
uso adequado das redes sociais na comunicação com os diferentes públicos. Os conteúdos garantem uma
aproximação dos alunos aos constrangimentos e rotinas da profissão e visam a obtenção de competências
chave que devem contribuir, entre outras, para o domínio da escrita e da comunicação oral, o aumento da
capacidade crítica, bem como a aplicação de princípios éticos e capacidade de análise para situações
concretas apresentadas em contexto de aula. Os alunos devem ainda elaborar documentos base da actividade
de RP.
The content identified allow the development of theoretical knowledge in the activity of a PR professional, but
above all, aimed the acquisition of practical skills in the field of three key areas: media relations, crisis
communications and the appropriate use of social networks in communicating with different audiences. The
contents provide an approximation to the constraints of students and routines of the profession and seek to
obtain key skills that should help, among others, into the realm of written and oral communication, increasing
the capacity for critical thinking and the application of ethical principles and analysis capabilities for specific
situations presented. Students should also prepare written content based on the activity of PR.
pressupõe, por parte dos alunos, a leitura de alguns textos a indicar na página da disciplina (moodle) e a
consulta de um blogue criado para apoio à unidade curricular. Discussão dos temas e apresentação de estudos
de caso para resolução de problemas de comunicação. Construção de mapas conceptuais para sistematização
do conhecimento. Sessões de orientação tutorial destinam-se à preparação do trabalho final: porta-fólio
individual.
A avaliação contínua integra a realização de trabalhos no âmbito dos laboratórios de escrita (trabalho de
grupo); a construção de um porta-fólio individual em regime de autonomia pelos alunos e um teste final. É
contemplada a participação construtiva na aula e nos fóruns e atividades criadas online, até 5h de sessões em
regime de e-learning.
which implies, by students, reading some texts available on the moodle page and acess to a blog created to
support the course: mediapressure. Discussion of issues and presentation of case studies to solve
communication problems.
prepare the final work: the individual portfolio.
Continuous assessment includes three stages: the preparation of documents written in laboratories
(teamwork), construction of an individual port-folio and a final test. It is contemplated constructive participation
in class and in the forums and activities created online, including up to 5 hours of sessions in e-learning system.
curricular.
As metodologias de ensino vão ao encontro aos objetivos da unidade curricular na medida em que:
permitem aos alunos desenvolver aptidões no domínio das Relações Públicas e desenvolver estratégias,
técnicas e rotinas profissionais na área; são privilegiados os momentos de confronto com problemas e casos
reais, o que permite aos alunos a compreensão do valor estratégico da comunicação.
A exposição de conceitos é sempre suportada pela discussão de textos anteriormente fornecidos. As sessões
de e-learning incluem atividades de exposição de conteúdos e serão um complemento às sessões presenciais.
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Em contexto de aula estão assinalados cinco laboratórios de escrita que, este semestre, estão relacionados
com a preparação de documentos de suporte ai ciclo de conferências ISVOUGA MARKETING SESSIONS
(trabalho de equipa). O trabalho final consiste na elaboração de um porta-fólio individual, elaborado em regime
de autonomia, que permita melhorar as competências escritas para diferentes estratégias de relacionamento
com os meios de comunicação social e as redes sociais.
The teaching methods will meet the objectives of the course to the extent that:
allow students to develop skills in the field of public relations and develop strategies, techniques and routines
professionals in the area; are privileged moments of confrontation with problems and real cases, which allows
students to understand the strategic value of communication.
The exhibition concept is always supported by the discussion of texts previously provided. The sessions include
e-learning activities.
In the context of classes are scheduled five laboratories of writing that are related to the preparation of
documents to support the cycle of conferences ISVOUGA MARKETING SESSIONS (teamwork). The final work is
the development of an individual port-folio, drawn up on autonomy, which would improve writing skills for
different strategies of relationship with the media and social networks.
BLACK, Caroline (2006), «Guia Prático do Profissional de RP», Mem Martins: Publicações Europa-América.
ISBN 9721053570
CABRERO, José Daniel Barquero, CABRERO, Mario Barquero (2001). «O livro de ouro das Relações Públicas».
Porto Editora. ISBN 978-972-0-06040-2
CAETANO, Joaquim; RASQUILHA, Luís (2007), «Gestão e Planeamento de Comunicação», Lisboa: Quimera.
978-972-589-171-1
GRANADO, António; MALHEIROS, José Vítor. «Como falar com jornalistas sem ficar à beira de um ataque de
nervos. Guia para investigadores e profissionais de comunicação». Gradiva
LINDON, Denis, LENDREVIE, Jacques, LÉVI, Julien, DIONÍSIO, Pedro, RODRIGUES, Joaquim Vicente (2004),
«MERCATOR XXI, Teoria e Prática do Marketing», Lisboa: Dom Quixote. (10º edição)
RAMOS, Fernando (2010), Estúdios de comunicación y protocolo (I), Pontevedra, Universidade de Vigo
SCOTT, David Meerman (2008), «As novas regras de marketing e Relações Públicas: como usar os blogues, o
podcasting, os media online», ISBN 9789720451040
Mapa IX - Direito da Comunicação e da Publicidade
Direito da Comunicação e da Publicidade
Maria Alcina Fernandes
sem aplicação
not applicable
Quanto ao direito da comunicação:
• Identificar os fundamentos e princípios e interpretar as suas contextualizações.
• Reconhecer os direitos individuais e ou sociais no domínio da comunicação.
• Articular a correlação da comunicação com os direitos individuais e sociais.
• Reconhecer os conhecimentos adquiridos aplicados a situações profissionais de marketing, publicidade e
relações públicas.
Quanto ao direito da publicidade:
• Identificar e explicar os fundamentos do Código da Publicidade: conceito, princípios, intervenientes e
responsabilidades.
• Listar e explicar os direitos dos consumidores e as condições para o seu exercício.
• Relacionar a publicidade e os direitos do consumidor com os contratos do consumo e as restrições ao
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conteúdo e objeto da publicidade.
• Reconhecer e interpretar a realidade comunicacional e publicitária.
• Articular a comunicação e a publicidade, em termos da concorrência, nas sociedades e mercados globais
Communication Law:
• To identify the fundaments and principles and interpret their context.
• To recognize individual and social rights in the area of communication.
• To articulate the correlation of communication with the individual and social rights.
• To apply the knowledge they acquired to real situations in marketing, advertising and public relations.
Advertising Law:
• To identify and explain the fundaments of the Advertising Code: concept, principles, stakeholders and
responsibilities.
• To list and explain consumer rights and the conditions to exercise them.
• To relate advertising and consumers’ rights with consumer contracts and restrictions to advertising content
and object.
• To recognize and interpret communication and advertising reality.
• To articulate communication and advertising in terms of competition in global societies and markets
Direito da Comunicação
Direito da Comunicação como ramo de Direito.
Enquadramento histórico e relevância numa sociedade de informação e globalizada.
Direitos Fundamentais e Direitos do Homem.
A Comunicação no Direito Comunitário.
A proteção - direitos individuais e coletivos. Direitos de Autor.
O direito de informar; o direito de ser informado.
A comunicação, as liberdades e limites.
Direito Penal da Comunicação – Fundamento.
Os crimes contra:• a honra;• a reserva da vida privada;• outros bens jurídicos pessoais.
Comunicação e direitos de personalidade.
Direito da Publicidade
Conceito de publicidade e seus elementos estruturantes; princípios.
Atividade publicitária: sua essencialidade na publicidade; intervenientes e responsabilidade.
A Publicidade e o Consumo: contrato de adesão e cláusulas contratuais gerais.
Restrições à publicidade.
Publicidade oculta e enganosa
As sociedades atuais e a publicidade.
Comunicação e publicidade no Direito da Concorrência;
6.2.1.5. Syllabus:
Communication Law
Communication law as a branch of Law.
Historical framework and relevance in a global information society.
Fundamental Rights and Human Rights.
Communication in Community Law.
Protection – individual and collective rights. Copyright.
The right to inform; the right to be informed.
Communication, freedom and limits.
Communication criminal law – Fundaments.
Crimes against:
• honour;
• private life;
• other legal personal rights.
Communication and personality rights.
Advertising Law
The concept of advertising and its structural elements; principles.
Advertising activity: its essence in advertising; stakeholders and responsibilities.
Advertising and consumption: subscription contracts and general contract clauses.
Restrictions to advertising.
Surreptitious and misleading advertising
Modern societies and advertising.
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Communication and advertising in Competition Law; main aspects, freedom and loyalty.
Com o conjunto de conteúdos desta unidade curricular pretende-se que os estudantes adquiram
conhecimentos básicos e que os articulem por forma a adquirir competências essenciais para exercício das
suas profissões futuras. Os estudantes devem ser capazes de conectar a publicidade com o consumo como
partes integrantes da comunicação, na perspetiva do direito e dos direitos.
With content of this course it is intended that students acquire basic knowledge and articulate that in order to
acquire skills essential to the exercise of their future professions. Students should be able to link advertising
and consumer as an integral part of communication, the perspective of law and human rights.
Estudo de Caso; Método expositivo; Método demonstrativo; Métodos Interrogativos; Resolução de Problemas;
Discussão e debate.
Avaliação contínua: teste intercalar: 40%; teste final: 60%.
Case studies; Theoretical presentations; demonstrative method; interrogative methods; Problem solving;
Discussion and debate.
Continuous assessment: mid-term test: 40%; final test: 60%.
curricular.
Tomando em linha de conta os conteúdos delineados, o conjunto das metodologias indicadas configura-se
como adequado e equilibrado, com vista à interiorização dos mesmos pelos estudantes e que também lhes
permita assumir profissionalmente a postura mais correta em cada momento ou situação.
A diversidade das metodologias complementa e concorre de forma direta na prossecução dos objetivos
configurados nesta unidade curricular, na medida em que são facilitadores do reconhecimento, articulação e
interpretação dos conteúdos ministrados.
Taking into account the content outlined, all the methods listed appear to be appropriate and balanced, with a
view to providing students with knowledge that allows them to take professionally correct attitudes at all times
or situations.
The diversity of methodologies complement and contribute directly in pursuing the goals set in this course, to
the extent that they are facilitators of recognition, articulation and interpretation of the material taught.
A JUSTIÇA E A COMUNICAÇÃO SOCIAL Do Direito Problemático à Comunicação Antropofágica? – SILVA, José
Maria Rodrigues da, p Primeiro de Janeiro, Fólio Edições, 2003
AS LEIS DOS ESPECTÁCULOS E DIREITOS AUTORAIS Do Teatro à Internet – Xavier, António, Almedina, 2002
A PUBLICIDADE E A LEI – JOSÉ, Pedro Quartin Graça Simão, Colecção Veja Universidade, 1995
A RESPONSABILIDADE CIVIL PELO CONTEÚDO DA INFORMAÇÃO TRANSMITIDA PELA INTERNET –
CASIMIRO, Sofia de Vasconcelos, Almedina, 2000
CLÁUSULAS CONTRATUAIS GERAIS E DIRECTIVA SOBRE CLÁUSULAS ABUSIVAS – SÁ, Almeno, Almedina,
1999
CÓDIGO DA PUBLICIDADE Anotado – CHAVES, Rui Moreira, Almedina, 2005, 2ª Edição
COMUNICAÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR, Instituto Jurídico da Comunicação, FDUC, 1996
DIREITO DA COMUNICAÇÃO, Radiocomunicações – COSTA, Carlos Felício da e RODRIGUES, Benjamin da
Silva, Livraria da Universidade, 1996
DIREITO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL, Vol. I e II, CORREIA, Luís Brito, Almedina, 2005
Constituição da República Portuguesa.
Mapa IX - Gestão Comercial
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Gestão Comercial
sem aplicação
not applicable
O estudante deve ser capaz de:
- Caracterizar a relação empresarial a montante e a jusante em termos da centralidade das vendas;
- Elaborar de forma generalizada um plano de aprovisionamento;
- Reproduzir as condições de operacionalidade de uma força de vendas desde o recrutamento e seleção,
passando pela integração e respetivas condições de operacionalidade;
- Desenvolver modelos de relação com os compradores;
- Planificar circunstâncias de tratamento de objeções tipo e de processos de venda do preço.
Students should be able to:
-Characterize the business relationship upstream and downstream in terms of sales centrality;
-To develop a general procurement plan;
-Reproduce the operation conditions of the sales force, from recruitment and selection to integration and
operation conditions;
-To develop models for buyer relations;
-To plan the circumstances to deal with objections and processes of sales price.
1) Gestão comercial: os mercados e as relações comerciais. As atividades a montante: compras e
aprovisionamentos – modelos operativos
2) Gestão de vendas
3) Política de vendas
4) As formas de abordagem dos clientes
5) A força de vendas
6) O controlo da força de vendas
7) A visita de vendas
6.2.1.5. Syllabus:
1)Commercial management: markets and comercial relations. Upstream actitivies: buying and purchasing –
operating models
2)Sales management
3)Sales policy
4)Dealing with clients
5)Sales force
6)Controlling the sales force
7)The sales visit
Esta unidade curricular integra um conjunto de conteúdos cujo enquadramento visa facultar competências de
âmbito abrangente que permitam aos estudantes entender e conceptualizar estratégias de relação com os
mercados, tal como, processar as questões de articulação, de forma eficiente, das diferentes vertentes
empresariais que interagem entre si, desde as áreas de compras, produção, relacionamento com os diferentes
stakeholders, até às questões de carácter legal, financeiro e social, com implicações no uso dos recursos
afectos à necessidade de gerir produtos/relações através das variáveis endógenas de gestão. Por sua vez,
também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com aspectos de índole mais pessoal que promovam
a análise de sentido crítico devidamente contextualizado na operacionalização respeitante ao uso dos distintos
recursos em ambiente empresarial, facilitando o trabalho em equipa, desenvolvido segundo rigorosos
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princípios éticos e de cidadania.
This course integrates a set of content which aims to provide skills that enable students to understand and
conceptualise strategies related markets, such as handle the issues of articulation, efficiently, the different
components that interact with business itself, from the areas of purchasing, production, relationships with
different stakeholders, to legal, financial and social issues, with implications for the use of resources allocated
to the need to manage products / relations through management of the endogenous variables. On the other
hand, they are also related to a focus on learning more personal aspects of nature that promote a critical
analysis regarding the use of different resources in a business environment, facilitating teamwork, developed
according to strict ethical principles and citizenship.
baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa; B-Learning; Métodos Afirmativos (Expositivos e
Demonstrativos); Métodos Interrogativos; Método activo; Discussão e debate.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 40%; teste final: 60%.
Continuous assessement: group project: 40%; final test: 60%.
curricular.
Considerando que a existência desta Unidade Curricular tem como objectivo capacitar os diplomados para
tarefas iminentemente ligadas aos procedimentos relacionais com os distintos tipos de mercados, o uso de
métodos afirmativos devidamente complementados por métodos interrogativos, de discussão e debate, tal
como o uso de métodos de aprendizagem colaborativa e de problem based learning, é o que melhor se adequa
aos objectivos gerais da UC.
Considering that this course aims to train graduates for tasks related to the eminently relational procedures
with different types of markets, using affirmative supplemented by questions, discussion and debate, such as
the use of methods collaborative learning and problem based learning, is what best suits the general objectives
of the curricular unit.
A DIRECÇÃO DE UMA FORÇA DE VENDAS
René Moulinier
Editorial Presença
A GESTÃO DAS VENDAS DA SUA EMPRESA
Cadernos da Pequena e Média Empresa – nº 5
IAPMEI/CGD
A GESTÃO DE A A Z
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Robert Heller
Editorial Presença
A GESTÃO DO APROVISIONAMENTO DA SUA EMPRESA
Cadernos da Pequena e Média Empresa – nº 7
IAPMEI/CGD
A GESTÃO DOS STOCKS E COMPRAS
Lopes dos Reis
Editora Internacional
A GESTÃO EFICAZ DO CLIENTE
Andrew Brown
Edições CETOP
A NEGOCIAÇÃO
Jorge Correia Jesuino
Texto Editora
CLIENTES – CONQUISTAR E FIDELIZAR
Manchester Open Learning
Edições CETOP
COMO COMERCIALIZAR UM PRODUTO
Douglas A. Gray e Donald C. Cyr
Edições CETOP
COMO COMERCIALIZAR UM SERVIÇO
Jean Withers e Carol Vipperman
Edições CETOP
COMO DIRIGIR E DINAMIZAR UMA ORGANIZAÇÃO COMERCIAL
Xavier Auzouy
Edições CETOP
COMO FAZER PROMOÇÃO DE VENDAS
Pedro Quelhas Brito
McGraw Hill
COMO FIXAR OS PREÇOS
Thierry Maindrault
Editorial Inquérito
Mapa IX - Estatística
Estatística
sem aplicação
not applicable
A U.C. tem como objectivo o de fornecer as ferramentas necessárias à análise estatística exploratória e
inferencial, recorrendo a conceitos e técnicas da Estatística Descritiva e da Teoria das Probabilidades.
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Mais especificamente, pretende:
- Desenvolver a capacidade para organizar, analisar e interpretar dados referentes a qualquer problema,
utilizando as técnicas de análise exploratória de dados;
- Utilizar, do ponto de vista exploratório, métodos de descrição de uma amostra de uma ou duas variáveis;
- Tratar informação estatística, do ponto de vista exploratório, utilizando o software estatístico SPSS e
desenvolver a capacidade de raciocínio, análise e adaptação a novas situações, analisando com espírito crítico
os resultados estatísticos e discutindo as condições subjacentes à aplicabilidade das técnicas e dos modelos
utilizados;
- Fornecer as ferramentas necessárias à análise estatística inferencial, para posterior formulação/resolução de
problemas de inferência Estatística.
The U.C. aims to provide the necessary tools for exploratory and inferential statistical analysis, using concepts
and techniques of descriptive statistics and the Theory of Probability.
More specifically, to:
- Develop the ability to organize, analyze and interpret information relevant to any issue, using the techniques of
exploratory data analysis;
- Use point of view exploratory methods description of a sample of one or two variables;
- Treat statistical information, from the standpoint of exploratory using the statistical software SPSS and
develop thinking skills, analyze and adapt to new situations, critically analyzing the statistical results and
discussing the conditions underlying the applicability of techniques and models used;
- Provide the tools necessary for inferential statistical analysis, for subsequent design / problem solving
statistical inference.
Estatística Descritiva: Amostras univariadas: Tratamento de dados discretos e de dados classificados.
Revisão sobre frequências, representações gráficas. Medidas de localização, de dispersão, de concentração,
de assimetria e de achatamento. Amostras bivariadas: Diagrama de dispersão. Correlação. Modelo de
regressão linear simples.
Teoria da Probabilidade:Experiência aleatória, espaço de resultados e acontecimentos. Conceito de
probabilidade. Propriedades. Teoremas.
Variáveis Aleatórias: Variáveis aleatórias discretas e contínuas. Função distribuição, função de probabilidade e
função densidade de probabilidade. Principais parâmetros de uma distribuição de probabilidade. Propriedades.
Modelos probabilísticos discretos: distribuições binomial, hipergeométrica, Poisson. Aproximação de uma
distribuição binomial por uma distribuição de Poisson. Modelos probabilísticos contínuos: distribuição normal.
Aproximação de distribuições binomial e Poisson por distribuições normais.
6.2.1.5. Syllabus:
Descriptive Statistics: Univariate Samples: Treatment of discrete data and classified data.
Review of frequencies, graphical representations. Measures of location, dispersion, concentration, asymmetry
and flattening. Samples Bivariate: scatter diagram. Correlation. Simple linear regression model.
Theory of Probability, Random Experience, results and events space. Concept of probability. Properties.
Theorems.
Random variables: discrete and continuous random variables. Distribution function, a function of probability and
probability density function. Main parameters of a probability distribution. Properties.
Discrete probabilistic models: binomial, hypergeometric, Poisson. Approximation of a binomial distribution by a
Poisson distribution. Continuous probabilistic models: the normal distribution. Approximation of binomial and
Poisson distributions by normal distributions.
No objectivo i) destaca-se a abordagem às principais fases do trabalho estatístico, onde se inclui a fonte de
dados e, também, os métodos de amostragem. Para o objectivo ii) são abordadas as formas de tratamento de
dados adequadas a cada caso. Na caracterização de amostras univariadas é abordado o tratamento de
variáveis, as representações gráficas mais convenientes, bem como as medidas descritivas válidas para cada
situação. Na caracterização de amostras bivariadas, para além da representação gráfica e das medidas
descritivas aplicadas de forma isolada para cada variável, é analisada a correlação entre duas variáveis e
utilizado o Modelo de regressão linear simples. Com vista a atingir o objectivo iii) a U.C. integra uma
componente experimental, com sessões práticas com recurso ao software estatístico SPSS. Finalmente, no
âmbito do objectivo iv) são abordados os conceitos da teoria das probabilidades, das variáveis aleatórias e dos
modelos probabilísticos.
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In aim i) there is the approach to the main stages of statistical work, which includes the data source and also the
methods of sampling. For the purpose ii) addresses the forms of treatment data for each case. In univariate
characterization of samples is discussed the treatment of variables, more convenient graphical representations
and descriptive measures are valid for every situation. In bivariate characterization of samples, in addition to
the graphical representation and descriptive measures applied in isolation for each variable is the correlation
between two variables and used simple linear regression model. In order to achieve the objective iii) U.C.
includes an experimental component, with practical sessions using the SPSS statistical software. Finally, under
Objective iv) approaches the concepts of probability theory, random variables and probabilistic models.
Metodologia baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa; Trabalho de Projecto; Fóruns Online; Método
expositivo; Método expositivo dialogado; Métodos Interrogativos; Método Activo; Resolução de Problemas;
Discussão e debate.
Avaliação contínua: Trabalho de grupo: 45%; teste final: 50%; Assiduidade/Pontualidade, Atitude, motivação e
participação activa do aluno, designadamente o trabalho desenvolvido em contexto de aula e fora dele: 5%.
Methodology based on cooperative learning / collaborative, Project Work, Online Forums, expository method,
Method expository dialogues; Interrogatives Methods, Method Assets, Troubleshooting, discussion and debate.
Continuous Assessment: Group work: 45%; final test: 50% Attendance / Punctuality, Attitude, motivation and
active participation of the student, including the work in context and out of class: 5%.
curricular.
A apresentação dos conteúdos de uma forma expositiva e dedutiva é complementada e aprofundada através de
métodos de aprendizagem activa, com destaque para a análise/discussão de situações concretas, quer em
contexto de aula, quer em autonomia. Neste sentido, assinala-se a distribuição de fichas para resolução de
problemas através do Moodle. Salienta-se a utilização do SPSS, disponível nos computadores da sala de aula,
para os alunos tratarem/sintetizarem informação estatística. Esta ferramenta constituiu uma componente
importante do ensino-aprendizagem desta U.C., sendo obrigatória, para efeitos de avaliação contínua, a
realização de um trabalho prático (que tem em conta o desempenho demonstrado no decurso das sessões
práticas, no relatório escrito e na sua apresentação oral). Na organização/implementação das sessões é de
realçar a disponibilização de informação sobre a temática das sessões através do Moodle. O e-mail apresentase, também, como ferramenta para comunicar com os alunos.
The presentation of content in a deductive exposition and is complemented and deepened by the methods of
active learning, with emphasis on the analysis / discussion of specific situations, whether in the context of
school, either in autonomy. In this sense, indicates the distribution of chips for solving problems through Moodle.
We emphasize the use of SPSS, available on computers in the classroom, the students treat / synthesize
statistical information. This tool was an important component of teaching and learning of UC, is mandatory for
the purpose of continuous assessment, carrying out practical work (which takes into account the demonstrated
performance during the practice sessions, the written report and oral presentation .) In the organization /
implementation of the sessions is to enhance the provision of information on the theme of the sessions via
Moodle. The e-mail presents itself also as a tool to communicate with students.
REIS, Elizabeth - Estatística Descritiva, Edições Sílabo, Lisboa.
REIS, Elizabeth; MELO, Paulo; ANDRADE, Rosa; Calapez, Teresa - Estatística Aplicada , Edições Sílabo, Lisboa.
MURTEIRA, Bento - Análise Exploratória de Dados - Estatística Descritiva, McGraw-Hill, Lisboa.
GUIMARÃES Rui.; CABRAL, S. – Estatística - Mc Graw Hill.
GAGUEIRO, João Nunes; PESTANA, Maria Helena – Análise de Dados para Ciências Sociais – A
Complementaridade do SPSS, Edições Sílabo, 4ª Edição. Lisboa.
MAROCO, João – Análise Estatística com utilização do SPSS, Edições Sílabo, 3ª Edição. Lisboa.
PEREIRA, Alexandre - SPSS, Guia prático de utilização – Análise de dados para ciências sociais e psicologia,
Edições Sílabo, 6ª Edição. Lisboa.
Gujarati, Damodar - Essential of Econometrics, England: McGraw-Hill, 1992
MClave, James T. - Statistics for business and economics, England, Prentice Hall, 2008
Grant Eugene L. - Statistical Quality Control, England, McGraw-Hill, 2008
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Mapa IX - Economia
Economia
sem aplicação
not applicable
O estudo da Economia é actualmente indispensável à formação geral de todo o cidadão, independentemente do
seu percurso de vida, visto que permite:
- a aquisição de instrumentos fundamentais para o entendimento da dimensão económica da realidade social;
- a descodificação e a sistematização da terminologia económica, hoje de uso absolutamente corrente em
todas as áreas do saber;
- O desenvolvimento da capacidade de intervenção construtiva num mundo em mudança acelerada e cada vez
mais global, mas onde as decisões a tomar são de natureza ou com implicações económicas.
Assim esta disciplina deverá permitir que os alunos desenvolvam conhecimentos, capacidades e atitudes que
lhes facilitem a aprendizagem das competências-base associadas ao respectivo curso, uma vez que, no futuro
ambiente de trabalho, os profissionais de Marketing, Publicidade e Relações Públicas serão confrontados com
inúmeras situações relacionadas com a actividade económica.
The study of economics is now indispensable to the general education of every citizen, regardless of their life
path, as it allows:
- The acquisition of fundamental iinstruments for the understanding of the economic dimension of social reality;
- Decoding and systematization of economic terminology, currently used today in all areas of knowledge;
- Developing the capacity to intervene constructively in a world rapidly changing and increasingly more global,
but where decisions are likely to take on economic implications.
So this course will empower students to develop knowledge, skills and attitudes that enable them to learn basic
skills associated with their studies, since in the future work environment, professionals in Marketing,
Advertising and Public Relations will be faced with numerous situations related to the economic activity.
1. Princípios fundamentais da economia
2. O Mercado: Procura e Oferta
3. Teoria do Consumidor
4. Teoria do Produtor:
5. Análise dos Custos de Produção
6. Mercados Equilibrados
7. Princípios Fundamentais de Macroeconomia
8. Os agentes económicos e o circuito económico
9. Magnitudes Macroeconómicas Básicas
10. A intervenção do Estado na economia
11. Rendimentos e repartição dos rendimentos
12. Moeda e Política Monetária
13. Relações económicas com o Resto do Mundo
6.2.1.5. Syllabus:
1. Fundamental principles of economics
2. The Market: Supply and Demand
3. Consumer Theory
4. Theory of Production:
5. Analysis of Production Costs
6. Balanced Market
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7. Fundamental Principles of Macroeconomics
8. The economic agents and the economic circuit
9. Basic Macroeconomic Magnitudes
10. State intervention in the economy
11. Income and income distribution
12. Currency and Monetary Policy
13. Economic relations with the Rest of the World
Na área do saber de Economia os conteúdos programáticos apresentados interligam-se com os objectivos
definidos nomeadamente nas questões relacionadas com a aquisição de instrumentos fundamentais para o
entendimento da dimensão económica da realidade social; a descodificação e a sistematização da terminologia
económica, hoje de uso absolutamente corrente em todas as áreas do saber e o desenvolvimento da
capacidade de intervenção construtiva num mundo em mudança acelerada e cada vez mais global, mas onde
as decisões a tomar são de natureza ou com implicações económicas.
The structuring of the contents was carried out considering their suitability to the course objectives, including
the identification and understanding of issues to be addressed in the discipline and knowledge of the
methodological tools necessary to enable the connection between theory and practice.
In the area of the economics knowledge, the syllabus presented is interconnected with the objectives set out, in
particular on issues related to the acquisition of fundamental importance for the understanding of the economic
dimension of social reality; decoding and systematization of economic terminology, currently used today in all
areas of knowledge and development of the capacity to intervene constructively in a world rapidly changing and
increasingly more global, but where decisions are likely to take on economic implications.
E-Learning
B-Learning
Estudo de Caso
Métodos Ativos
Mapa Conceptual
Discussão e debate
Project Work
E-Learning
B-Learning
Case Study
Active methods
Conceptual Map
Troubleshooting
curricular.
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CASTRO, A.(2008), Lições de Economia, Lisboa: Caminho
MEDEIROS, E., (2004), A Economia para as Outras Ciências Sociais, Instituto Superior de Ciências Sociais e
Políticas.
SAMUELSON, Paul A e NORDHAUS, William D. (2005), “Economia”, Lisboa, 18a Edição, Editora McGraw-Hill.
Mapa IX - Marketing Estratégico
Marketing Estratégico
sem aplicação
not applicable
• relatar a evolução e tendências futuras do Marketing estratégico;
• explicar a sua integração na estratégia global da organização;
• descrever o conceito de marketing estratégico e operacional;
• construir um plano de marketing estratégico com base num caso real;
• utilizar as ferramentas de análise e compreensão do mercado/consumidor;
• sumarizar os princípios de implementação de cada fase do marketing estratégico;
• utilizar as novas tecnologias como formas de relacionamento com a envolvente;
• explicar as fases do processo de segmentação e posicionamento do mercado;
• identificar os diferentes momentos da implementação e controle do plano;
• sumarizar os princípios gerais das novas tendências do marketing;.
• explicar a importância das novas tecnologias no relacionamento com o mercado;
• sumarizar os princípios gerais do E-Marketing e sua influência na estratégia global;
• report on the evolution and future trends of strategic marketing;
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• explain their integration into overall organizational strategy;
• describe the concept of strategic and operational marketing;
• build a strategic marketing plan based on a real case;
• use the tools of analysis and understanding of market / consumer;
• summarize the principles of implementation of each phase of strategic marketing;
• use new technologies as forms of relationship with the environment;
• explain the stages of market segmentation and positioning;
• identify the different stages of implementation and control plan;
• summarize the general principles of the new marketing trends,.
• explain the importance of new technologies in relationship to the market;
• summarize the general principles of E-Marketing and its influence on the global strategy;
• Marketing estratégico: estrutura e funções
• Análise da empresa e do meio envolvente
• Importância da Segmentação e Posicionamento
• Planeamento estratégico do produto
• Planeamento estratégico do preço
• Planeamento estratégico da distribuição
• Planeamento estratégico da comunicação
• O Blended Marketing – As novas tecnologias de apoio ao marketing
• Novas Tendências de Marketing
• Análise e Estudo de casos
6.2.1.5. Syllabus:
• Strategic marketing: structure and functions
• Analysis of business and the environment
• Importance of Segmentation and Positioning
• Strategic planning of the product
• Strategic planning price
• Strategic planning of the distribution
• Strategic planning of communication
• Blended Marketing - New technologies for marketing support
• New Trends in Marketing
• Analysis and Case Studies
A ligação e coerência dos conteúdos aos objectivos desta unidade são muito estreitas visto que percorrem
cada fase plano de marketing em termos globais, cada área estratégica do marketing assim como os novos
paradigmas do futuro. As temáticas percorridas inserem-se numa componente de noções de marketing e seu
papel na organização assim como da abordagem de cada área que a estratégia exige que permitam aos
estudantes entender e conceptualizar estratégias de relação com os mercados e a forma de abordar o
consumidor numa perspectiva de marketing integrado. São também são privilegiadas as aprendizagens
relacionadas com aspectos de índole individual e em equipa que promovam a análise de sentido crítico
devidamente contextualizado na operacionalização respeitante ao uso dos distintos recursos em ambiente
empresarial, facilitando o trabalho em equipa, a apresentação oral, o espirito critico e defesa das suas visões
dentro de critérios de ética e cidadania.
There is a close connection of content and consistency with the objectives of this unit, since they go through
each stage of the marketing plan in global terms, each strategic area of marketing as well as new paradigms of
the future. The topics covered are part of a component of marketing concepts and their role in the organization
as well as the approach of each area that the strategy requires, making students understand and conceptualise
strategies related to the markets and how to approach a consumer perspective integrated marketing. There is
also a focus on learning-related aspects of individual character and team to promote a critical analysis of
appropriately contextualized in operation relating to the use of different resources in a business environment,
facilitating teamwork, oral presentation, the critical spirit and defense of their views within the criteria of ethics
and citizenship.
Trabalho de Projecto; E-Learning; Fóruns Online; Estudo de Caso; Método expositivo dialogado; Método
demonstrativo; Métodos Interrogativos; Método Activo; Resolução de Problemas; Discussão e debate;
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Seminário de Marketing Estratégico.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 40%; participação e dedicação: 10%; teste final: 50%.
B-Learning; Online forum; Case studies; Explanatory method with dialogue; Demonstrative method;
Interrogative method; Active method; Problem solving; Discussion and debate; Seminar on Strategic Marketing.
Continuous assessment: group project: 40%; participation and dedication: 10%; final test: 50%.
curricular.
As metodologias utilizadas estão adaptadas aos objectivos da unidade curricular de forma a expor de forma
afirmativa e activa as temáticas de base do Marketing. Sendo que uma das abordagens mais importantes é a
forma de integração e novas tendências do marketing nas organizações os métodos activos irão apoiar o aluno
na interpretação das várias fases, meios e dependências assim como a resolução de problemas e discussão e
debate ajudará na interpretação do valor e fases do marketing estratégico. Do mesmo modo contribuirão para
alcançar os objectivos da unidade curricular os trabalhos em individuais e em grupo que favorecerão
The methodologies used are adapted to the objectives of the course, so as to explain in an affirmative and active
manner the themes of Marketing. Since one of the most important approaches is the integration of marketing
and new trends in organizations, active methods will support the student in the interpretation of the various
phases, resources and dependencies, and problem solving and discussion and debate will help in the
interpretation of the value and stages of strategic marketing. Similarly, they contribute to achieving the
objectives of the course work in individual and group skills that will promote teamwork, planning, coordination
and organization of work, as well as the ability to collect, select and interpret information relevant to the same
time involving the exercise habits and methods of research, reasoning and communication skills.
COBRA, Marcos e BREZZO, Roberto (2010) O Novo Marketing, Elsevier Editora, Rio de Janeiro.
DIONÍSIO, Pedro (2009) b-Mercator – Blended Marketing, Dom Quixote, Lisboa;
FREIRE, A. (2005), Estratégia – Sucesso em Portugal, 10ª ed., Verbo, Lisboa.
LINDSTROM, Martin (2009), Buy.ology - A Ciência do Neuromarketing, 1.ª Edição, Gestãoplus Edições, Lisboa;
LAMBIN, Jean-Jacques (2000), Marketing Estratégico, McGraw-Hill, São Paulo – Brasil.
LINDON, D. et al (2004), Mercator XXI – Teoria e Prática do Marketing, 10a Ed., Publicações Dom Quixote,
Lisboa.
ROBALO, António Santos (2008), Gestão Estratégica , Escolar Editora, Lisboa.
Mapa IX - Gestão de Recursos Humanos
Gestão de Recursos Humanos
Maria Teresa de Carvalho Moreira Gomes Leão
sem aplicação
not applicable
- relatar a evolução na GRH e os desafios do futuro;
- explicar a importância da gestão das pessoas e formas colaborativas;
- descrever o conceito de competência;
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- construir um plano de marketing interno;
- utilizar as ferramentas de comunicação interna digitais e fisicas;
- sumarizar os princípios da análise e descrição de funções;
- descrever os objectivos da análise e descrição de funções;
- utilizar o plano de formação para melhoria de competências;
- explicar as fases de preparação do recrutamento e selecção;
- identificar os diferentes momentos do processo de recrutamento e selecção;
- sumarizar os princípios gerais do PRH.
- descrever os objectivos do PRH;
- sumarizar os princípios gerais da gestão de carreiras;
- descrever os princípios de liderança, motivação e trabalho em equipa;
- sumarizar os pressupostos da avaliação de desempenho;
- explicar a importância de uma learning organization;
- identificar os princípios da avaliação 360º.
- reporting developments in HRM and the challenges of the future;
- explain the importance of people management and collaborative forms;
- describe the concept of competence;
- build a marketing plan procedure;
- use the internal digital communication tools and physical;
- summarize the principles of analysis and job descriptions;
- describe the objectives of the analysis and job description;
- use the training plan to improve skills;
- explain the stages of preparation of the recruitment and selection;
- identify the different stages of recruitment and selection;
- summarize the general principles of HRP.
- describe the objectives of HRP;
- summarize the general principles of career management;
- describe the principles of leadership, motivation and teamwork;
- summarize the assumptions of the benchmark;
- explain the importance of a learning organization;
- identify the principles of assessment 360.
I) A Gestão Estratégica de Recursos Humanos
1. A Importância Capital humano no Sucesso da Organização
2. Novos desafios na Gestão de Pessoas
3. O Planeamento da Gestão de Recursos Humanos
4. Factores de Atracção de RH para a organização
5. Análise de funções/responsabilidades
4.2. Descrição de funções
4.3. Recrutamento
4.4. Selecção
6. Acolhimento
II) O departamento de RH
1. Marketing Interno - Tradição vs modernidade
2. Sistema de informação de RH (SIRH) - Balanced Scorecard
3. Planeamento
4. Técnicas de previsão de RH
5. Comunicação Interna – objectivos e soluções
6. Rácios de RH
III) Ferramentas de gestão aplicada
1. A equipa e o grupo de trabalho
2. Implicação e motivação
3. Liderança
4. Planeamento e gestão da carreira
5. Gestão do desempenho
6. Gestão da mudança
6.2.1.5. Syllabus:
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I) The Strategic Management of Human Resources
1. The Importance of Human Capital in the Success of the Organization
2. New Challenges in Managing People
3. The Planning of Human Resources Management
4. Factors Attracting HR in the organization
5. Analysis of roles / responsibilities
4.2. Description of functions
4.3. recruitment
4.4. selection
6. reception
II) The HR department
1. Internal Marketing - Tradition vs. Modernity
2. HR Information System (HRIS) - Balanced Scorecard
3. planning
4. HR forecasting techniques
5. Internal Communication - objectives and solutions
6. HR Ratios
III) Management tools applied
1. The team and the working group
2. Involvement and motivation
3. lead
4. Planning and career management
5. Performance Management
6. Management of change
A Unidade de Gestão de Recursos Humanos foi estruturada tendo em conta a sequência e integração dos
vários nos temas na temática da gestão moderna de pessoas. Numa perspectiva mais global, pretende-se o
enquadramento da gestão de pessoas do aluno nas organizações actuais assim como, e mais especificamente,
na articulação das várias técnicas capazes de planear, implementar e avaliar uma estratégia de recursos
humanos. Os conteúdos são assim definidos tendo em conta o caracter prático da Unidade assim como na sua
integração e mais-valia para a estratégia. São também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com
aspectos de índole individual e em equipa que promovam a análise de sentido crítico devidamente
contextualizado na operacionalização respeitante ao uso dos distintos recursos em ambiente empresarial,
facilitando o trabalho em equipa, o espirito critico e defesa das suas visões dentro de critérios de ética e
cidadania.
The Unit for Human Resource Management has been structured taking into account the timing and integration of
various themes in the theme of modern management of people. In a more global perspective, the aim is the
framework for people management in student organizations as well as current and, more specifically, the
articulation of various techniques to plan, implement and evaluate a human resource strategy. The contents are
well defined in view of the practical character of the Unit as well as their integration and added value to the
strategy. They are also a focus on learning-related aspects of individual character and team to promote a
critical analysis of appropriately contextualized in operation relating to the use of different resources in a
business environment, facilitating teamwork, critical spirit and the defense of their views within the criteria of
ethics and citizenship.
Metodologia baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa; Fóruns Online; Estudo de Caso; Método
demonstrativo; Métodos Interrogativos; Método Activo; Resolução de Problemas; Discussão e debate.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 40%; teste final: 50%; participação e dedicação: 10%
Methodology based on cooperative learning / collaborative, online forums, Case Study, Method Statement;
Interrogatives Methods, Method Assets, Troubleshooting, discussion and debate.
Continuous Assessment: Group work: 40%; final test: 50%, participation and commitment: 10%
curricular.
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Tendo em conta os objectivos da unidade curricular foram definidas as metodologias que procurassem um
maior enquadramento teórico (incidindo no método demonstrativo e activo) de forma a incutir nos alunos o
desenvolvimento da reflexão e espirito crítico sobre o tema. Por outro lado, a análise em grupo através de
resolução de problemas e discussão/debates permitem abordar casos práticos onde conseguimos discutir e
definir estratégias de resolução sobre as várias situações relatadas. Do mesmo modo contribuirão para
alcançar os objectivos da unidade curricular os trabalhos individuais e/ou em grupo que favorecerão
Taking into account the objectives of the course were defined methodologies that seek a greater theoretical
framework (focusing on the method statement and active) in order to instill in students the development of
reflection and critical spirit on the subject. On the other hand, the analysis in groups through problem solving
and discussion / debates allow addressing practical cases where we can discuss and define strategies for the
resolution on the various situations reported. Similarly contribute to achieving the objectives of the course the
individual and / or group skills that will promote teamwork, planning, coordination and organization of work, as
well as the ability to collect, select and interpret relevant information, while involving the exercise habits and
methods of research, reasoning and communication skills.
• CAETANO, António (2008), Avaliação de Desempenho - O Essencial que Avaliadores e Avaliados Precisam de
Saber, Livros Horizonte, Lisboa;
• CÂMARA, Pedro B. da et al. (1999), Humanator – Recursos Humanos e Sucesso Empresarial, 3.ª edição,
Publicações Dom Quixote, Lisboa;
• GOMES, Jorge F. e al. (2008), Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano, Edições Sílabo, Lisboa;
• CHIAVENATO, Idalberto (1998), Recursos Humanos, Edição compacta - 5.ª edição, Editora Atlas, S. Paulo.
Mapa IX - Merchandising e Marketing Directo
Merchandising e Marketing Directo
sem aplicação
not applicable
A nível de merchandisning, pretende-se identificar as características do consumidor e as diferentes funções da
venda para, através da compreensão da importância entre o produtor e o distribuidor ser possível identificar as
diferentes vertentes relacionadas com o linear e sua animação, assim como os fatores de rentabilidade do
mesmo.
Em relação ao marketing direto, pretende-se conhecer as diferentes estratégias inerentes à relação direta com
o consumidor, a importância da sua criatividade e criar a possibilidade de gestão de uma base de dados eficaz
assim como de um plano de marketing direto que identifique o alvo e os objetivos a atingir, a realização das
diferentes estratégias no tempo e sua gestão.
The level of merchandisning, aims to identify the characteristics of the consumer and the different roles for the
sale, by understanding the importance between the producer and distributor be possible to identify the different
aspects related to the linear and its animation, as well as the factors yield thereof.
In relation to direct marketing, we intend to meet the different strategies involved in direct relationship with
consumers, the importance of your creativity and create the possibility of managing a database as well as an
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effective marketing plan that identifies the direct target and objectives to be achieved, the performance of
different strategies over time and its management.
- Análise da evolução do comércio e do surgimento do merchandising
- Conhecer o linear, o sortido e a gama de produtos
- Saber gerir a rentabilidade do linear
- Determinar as diferentes funções do produtor e do distribuidor
Em relação ao marketing direto, pretende-se:
- Compreender o conceito de marketing direto como uma nova forma de comunicação
- Analisar e saber criar uma base de dados
Conhecer e aplicar as principais estratégias de marketing direto (direct mail, telemarketing, venda direta,
internet)
- Realizar um plano de marketing direto
6.2.1.5. Syllabus:
- Analysis of the evolution of trade and the emergence of merchandising
- Meet the linear, assortment and product range
- How to manage the profitability of the linear
- Determine the different functions of producer and distributor
In relation to direct marketing, we intend to:
- Understand the concept of direct marketing as a new form of communication
- Analyze and know how to create a database
Knowing and applying the main strategies of direct marketing (direct mail, telemarketing, direct sales, internet)
- Make a plan to direct marketing
Esta unidade curricular tem como objectivos principais a identificação, por parte dos alunos, da importância do
merchandising e do marketing directo, como novas formas de relação e de comunicação entre o produto e o
cliente. Assim, vão-se transmitir os principais conceitos do merchandising como uma nova forma de comércio,
assim como salientar a importância do posicionamento do produto no ponto de venda para a sua “compra” pelo
consumidor. A partir daí, os alunos conseguirão criar um espaço de venda com recurso às estratégias mais
adequadas ao tipo de produto seleccionado.
A nível de marketing directo, Ir-se-ão transmitir as diferentes estratégias possíveis nessa relação directa com
o cliente, salientando a importância cada vez maior da base de dados, procurando que, assim, os alunos
consigam identificar, relacionar e criar as estratégias mais adequadas a cada produto, empresa e tipo de
clientes.
This course aims primarily to identify, by students of the importance of merchandising and direct marketing, as
new forms of relationship and communication between the product and the customer. So, going forward is the
main concepts of merchandising as a new form of trade, as well as emphasize the importance of positioning the
product at point of sale for "buy" by the consumer. From there, students will be able to create a retail space
using the most appropriate strategies to the type of product selected.
The level of direct marketing, Skip will be possible to transmit the different strategies that relate directly to the
client, highlighting the increasing importance of the database, looking for that, so students can identify, relate
and create the strategies most appropriate to each product, company and type of customers.
baseada na aprendizagem cooperativa/colaborativa; Project Led Education (PLE) ou Aprendizagem Baseada
em Projectos Interdisciplinares; Trabalho de Projecto; B-Learning; Estudo de Caso; Métodos Afirmativos
(Expositivos e Demonstrativos); Método interrogativo; Método activo; Mapa Conceptual; resolução de
problemas; discussão e debate.
Avaliação contínua: teste intercalar: 30%; trabalho de grupo: 30%; teste final: 40%.
Problem Based Learning (PBL) or Learning Based Troubleshooting (ABRP) methodology based on cooperative
learning / collaborative; Project Led Education (PLE) or Interdisciplinary Project-Based Learning, Project Work,
B-Learning, Case Study; methods affirmative (Expository and Statements); interrogative method, Method asset;
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Conceptual Map, problem solving, discussion and debate.
Continuous Assessment: Progress test: 30%; group work: 30%; final test: 40%.
curricular.
Para atingir esses objectivos de identificação, relacionamento e criação da melhor estratégia para cada ponto
de venda, no caso do merchandising, ou para cada produto, no caso do marketing directo, recorre-se ao método
expositivo para apresentação do suporte teórico base dos conceitos a reter, o método interrogativo, como
procura de fazer reflectir os alunos sobre determinadas premissas inerentes aquilo que reconhecemos como
uma nova forma de estar e de pensar por parte do cliente, daí a necessidade da mudança na relação
estabelecida entre a empresa e o consumidor, ao método demonstrativo, através do recurso a exemplos
práticos facilmente perceptíveis pelos alunos e ao método activo, fundamentalmente através de trabalhos em
grupo, da análise a casos dados e à criação de um projecto em grupo sobre a criação de um ponto de venda ou
de uma empresa que recorra ao marketing directo como estratégia fundamental para o seu sucesso no
mercado.
To achieve these objectives identification, relationship and creating the best strategy for each point of sale, in
the case of merchandise, or for each product, in the case of direct marketing appeals to the lecture method for
presenting the theoretical support of basic concepts retain, the interrogative method, as demand for students to
reflect on certain assumptions inherent in what we recognize as a new way of living and thinking for the
customer, hence the need for change in the relationship established between the company and the consumer,
the method statement, using practical examples easily perceived by the students and the active method, mainly
through group work, analysis of the data and cases to create a project group on the establishment of a retail
outlet or a company that resorted to direct marketing as a key strategy for success in the market.
ALVES, Vasco L., Direct Marketing em Portugal – Conceitos para uma Estratégia de Sucesso, Texto Editora,
Lda., 1991
MASSON & WELLHOF, Que é o Merchandiding?, Editora Cetop, 1997
MEN, Yvon Le, Prática de Marketing Directo, Editora Rés, 1993
MOUTON, Dominique, Merchandising Strategique, Les Éditions d’Organisation, 1998
STONE, Bob, Histórias de Sucesso em Marketing Directo … e as estratégias de negocios, Makron Books, 1996
TROADEC, et al, O Merchandising, Ed. Europa-América, 2002
ZEHONE, Luiz Cláudio e BUAIRÍDE, Ana Maria, Marketing da Promoção e Merchandising, Ed. Thomson
Learning, 2004
Mapa IX - Gestão do Preço
Gestão do Preço
sem aplicação
not applicable
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O preço é uma ferramenta efectiva de marketing, pois afecta a procura, influencia a imagem do produto ou
serviço e pode ajudar a atingir o seu mercado alvo. A unidade curricular Gestão do Preço pretende que os
alunos encarem o preço como um instrumento estratégico empresarial, aferindo a sua a importância na política
comercial, em particular, e na política global de um organização, em geral. Em Gestão do Preço serão
estudados conceitos fundamentais relacionados com a política e formação de preços bem como o papel do
preço no composto do Marketing-Mix e na criação de valor económico para a empresa. Igualmente será
analisada a relação entre as variáveis custo, preços, margens e volumes, que interferem na rentabilidade dos
negócios, para que estas sejam integradas e conciliadas com os objectivos económicos e sociais de uma dada
organização.
Price is an effective marketing tool, because it affects the demand, influences the image of the product or
service and can help to reach a target market. The subject Price Management aims that students face price as
a strategic business tool, assessing its importance in a company trade policy, in particular, and in the politics of
a organization, in general. Price Management approaches fundamental concepts related to policy and pricing, as
well as the role of price in the marketing mix compound and in the creation of economic value to the company. It
also analyzes the relationship between the variables cost, prices, margins and volumes, which interfere with
business profitability, enabling them to be integrated and reconciled with the economic and social objectives of
a given organization.
1. Política Do Preço
2. Determinantes Do Preço
3. Métodos De Definição E Fixação De Preços
4. Estratégias, Tácticas E Programas De Preço
5. Estratégias De Preços
6. A Fixação Dos Preços Internacionais
6.2.1.5. Syllabus:
1. The Price Policy
2. Determinants Of Price
3. Methods Definition And Fixing Prices
4. Strategies, Tactics and Programs For Price
5. Pricing Strategies
6. The Establishment Of International Prices
Na unidade curricular de Gestão do Preço os conteúdos programáticos apresentados interligam-se com os
objectivos definidos nomeadamente nas questões relacionadas com o delimitar e reconhecer o papel do preço
no composto do marketing-mix; descrever e relacionar os diversos factores determinantes do preço; perceber
o processo e os diferentes métodos de determinação de preços; determinar o custo de um produto e/ou
serviço, decompondo-o nas suas diversas partes e relacionar a fixação dos preços internacionais com os
domésticos, entre outros.
The structuring of the contents was carried out considering their suitability to the objectives of the course,
including the identification and understanding of issues to be addressed in the discipline and knowledge of the
methodological tools, necessary to enable the connection between theory and practice.
In the course of Price Management the presented syllabus is connected with the objectives set out, in particular
issues related to defining and recognizing the role of price in the marketing mix compound, to describe and
relate the various price determinants, realize process and the different methods of pricing, determine the cost of
a product / service, decomposing it into its various parts and list the pricing of international with domestic,
among others.
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E-Learning
B-Learning
Estudo de Caso
Métodos Ativos
Mapa Conceptual
Discussão e debate
Project Work
E-Learning
B-Learning
Case Study
Active methods
Conceptual Map
Troubleshooting
curricular.
Castro, E. C (2008), Géstion de Precios, 5.ª Edição, ESIC Editorial.
Caiado, P. (2008), A., Contabilidade analítica e de gestão, Lisboa : Áreas Editora.
Franco, V- S. (2008), Os custos, os resultados e a informação para a gestão, Lisboa : Livros horizonte.
Pires, A., (2006) Marketing: conceitos, técnicas e problemas de gestão, Lisboa : Editorial Verbo.
Semenik, R e Bamossy, G (2006) , Princípios de Marketing: uma perspectiva global; Makcron Books.
Mapa IX - Protocolo
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Protocolo
sem aplicação
not applicable
Como objectivos genéricos, pretende-se que os alunos reflictam sobre a importância do protocolo na
actualidade, não só na sua componente formal, mas também no relacionamento social e em todas as
circunstâncias do quotidiano, percebendo a reconhecendo a importância da imagem e das regras como forma
de saber estar e saber ser socialmente.
As general objectives, it is intended that students reflect on the importance of protocol at present, not only its
formal component, but also in social relationships and in all the circumstances of everyday life, realizing the
importance of recognizing image and rules as way of being and knowing how to be sociable.
-A importância do protocolo na actualidade
-As suas origens
-Os principais procedimentos protocolares
-Cerimonial formal e não formal, etiqueta e protocolo
-A importância da comunicação protocolar (verbal e não-verbal)
-A imagem e sua repercussão no social
- Ética protocolar como modo de saber ser
-Caracterização dos diferentes tipos de eventos e seu planeamento
-Importância do protocolo em qualquer comunicação negocial.
6.2.1.5. Syllabus:
- The importance of protocol nowadays
- The origins of protocol
- Main protocol procedures
- Formal and informal ceremonies, etiquette and protocol
- Protocol communication (verbal and non-verbal)
- Image and its importance in social life
- Protocol ethics as as way of knowing how to be
- Characterizing and different types of events and their planning
- The importance of protocol in negotiations
Pretendendo-se a identificação, reflexão e interiorização dum saber estar e saber ser, por parte dos alunos,
torna-se necessário transmitir a importância do protocolo a nível social e na actualidade, assim como as
diferentes “nuances” que abarca, para essa percepção e interiorização. Só então e através da análise da
comunicação e da imagem, assim como dos diferentes eventos existentes na actualidade, será possível a
análise e a criação, por parte dos alunos, das regras e das formas comportamental a adoptar em cada situação
específica, quer negocial, quer meramente social.
The aim is to identify, think about and understand the importance of knowing how to be and so it is necessary to
make students understand the importance of protocol at social level nowadays, as well as the different
nuances. By analysing communication and image, as well as the different events it will be possible to analyse
and understand the rules and behaviour to adopt in each circumstance, both at negotiation and social level.
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Aprendizagem Baseada em Resolução de Problemas (ABRP); Metodologia baseada na aprendizagem
cooperativa/colaborativa; Aprendizagem Baseada em Projectos Interdisciplinares; B-Learning; Estudo de Caso;
Métodos Afirmativos (Expositivos e Demonstrativos); método interrogativo; método activo; resolução de
problemas; discussão e debate.
Avaliação contínua: teste intercalar: 30%; trabalho de grupo: 30%; teste final: 40%.
Continuous assessement: mid-term test: 30%; group project: 30%; final test: 40%
curricular.
Para atingir esses objectivos de identificação, relacionamento e criação das regras comportamentais a adoptar
apara cada situação específica, quer no âmbito empresarial, quer no âmbito social, recorre-se ao método
expositivo para apresentação do suporte teórico base dos conceitos a reter, o método interrogativo, como
procura de fazer reflectir os alunos sobre determinadas premissas inerentes aquilo que reconhecemos como o
único modo de comunicar com os outros de forma correcta, ao método demonstrativo, através do recurso a
exemplos práticos facilmente perceptíveis pelos alunos e ao método activo, fundamentalmente através de
trabalhos em grupo, da análise a casos dados e à criação de um projecto em grupo sobre o planeamento de um
evento, com recurso a todas as regras e passos necessários à sua eficácia.
To achieve the objectives of identification, relationships, and creating behavioral rules to be adopted for each
specific situation, whether in business or in the social sphere, we resort to the explanatory method for
presenting the theoretical support of basic concepts to retain, the interrogative method for students to reflect on
certain assumptions inherent in what we recognize as the only way to communicate with others properly, the
demonstrative method, using practical examples easily perceived by the students and the active method,
mainly through group work, analysis of case data and the creation of a project group on planning an event, using
all the rules and steps necessary for its effectiveness.
AMARAL, Isabel, Imagem e Sucesso, 2000
CARVALHO, José Crespo, Negociação, Edições Sílabo, 2006
FERNANDES, Vicky, Saber Estar, A Esfera dos Livros, 7ªed., 2010
LUKOWER, Ana, Cerimonial e Protocolo, Contexto, 2006
MATIAS, Marlene, Organização de Eventos, Manole, 4ª edição, 2007
TÂNGER, Vera d’Orey Santiago, Como Peixe na Água, Editor Livros d’Hoje, 2009
LAFUENTE, Carlos Fuente, Protocolo para eventos – Técnicas de organización e actos 1, Ediciones Protocolo,
2007
Mapa IX - Comportamento do Consumidor
Comportamento do Consumidor
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sem aplicação
not applicable
O alunos deve ser capaz de:
- Descrever os objectivos dos estudos de mercado e a adequação à estratégia
- Identificar os principais métodos de análise do mercado
- Explicar a importância da compreensão do comportamento dos consumidores
- Relatar as principais estratégias de adequação aos diferentes públicos
- Explicar os diferentes valores que o produto possui para os consumidores
- Identificar as motivações que geram uma determinada resposta na compra de um produto
- Interpretar e relatar dados dos estudos e relatórios sobre os perfis dos consumidores, tendências
sociológicas de consumo, perfis sócio-demográficos, estilos de vida, notoriedade e imagem de marca e outros
- Identificar as principais diferenças existentes entre o consumidor genérico e o comprador institucional
- Descrever um plano de marketing sobre o perfil dos consumidores que seja o suporte da estratégia
empresarial
- Reconhecer o posicionamento mais adequado tendo em conta as expectativas do consumidor
- Describe the objectives of market research and strategy adaptation
- Identify the main methods of market analysis
- Explain the importance of understanding consumer behavior
- Describe the main strategies of adaptation to different audiences
- Explain the different values that a product has for consumers
- Identify the motivations that generate a certain response in the purchase of a product
- Interpret and report data from studies and reports on consumer profiles, consumption trends sociological,
socio-demographic profiles, lifestyles, reputation and brand image and other
- Identify the main differences between the generic consumer and institutional buyer
- Describe a marketing plan on the profile of consumers to support the business strategy
- Recognise the most appropriate positioning taking into account consumer expectations
1. Buy.ology - as razões para consumir neuromarketing
2. pesquisa de mercado
3. O comportamento do consumidor
4. comportamento de compra
5. Comportamento do comprador Institucional
6. segmentação
7. Posicionamento de acordo com a alvejar
8. Rolamento comportamento do consumidor em inovações mente
6.2.1.5. Syllabus:
1.Buy.ology – the reasons for consuming Neuromarketing
2. Market research
3. Consumer behaviour
4. Buying behaviour
5. Institutional buyer behaviour
6. Segmentation
7. Positioning according to target
8. Consumer behaviour bearing in mind innovations
A estruturação dos conteúdos foi definida de forma de dotar os alunos das competências principais a
conjugação de todos os temas para apoiar o aluno a analisar e interpretar as várias temáticas que influenciam
o comportamento do consumidor e sobre como decide. Por outro lado, os conteúdos permitem interpretar os
dados associando à sua utilização na estratégia de marketing da organização nomeadamente na segmentação
e posicionamento de mercado. São também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com aspectos de
índole individual e em equipa que promovam a análise de sentido crítico devidamente contextualizado na
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operacionalização respeitante ao uso dos distintos recursos em ambiente empresarial, facilitando o trabalho
em equipa, a apresentação oral, o espirito critico e defesa das suas visões dentro de critérios de ética e
cidadania.
The structuring of the content was defined in order to give students a combination of core skills for all subjects
to support the student to analyze and interpret the various issues that influence consumer behavior and how to
decide. On the other hand, content allows us to interpret the content data associated with its use in marketing
strategy of the organization including the segmentation and market positioning. They are also a focus on
learning-related aspects of individual character and team to promote a critical analysis of appropriately
contextualized in operation relating to the use of different resources in a business environment, facilitating
teamwork, oral presentation, the critical spirit and defense of their views within the criteria of ethics and
citizenship.
E-Learning; b-learning; Fóruns Online; Jogos de Empresas; Estudo de Caso; Método demonstrativo; Métodos
Interrogativos; Método Activo; Discussão e debate.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 40%; teste final: 50%; participação e dedicação: 10%
E-Learning; b-learning; Online forum; Company games; case studies; Demonstrative method; Interrogative
method; Active method; Discussion and debate.
Continuous assessment: group project: 40%; final test: 50%; participation and dedication: 10%
curricular.
As metodologias salientam a capacidade de desenvolvimento de apresentações orais, de reflexão individual e
em equipa, capazes de preparar o aluno para a sua defesa. A Resolução de Caso e Discussão permitem
reforçar esta componente essencial que é a adequação dos dados à componente de marketing. O Jogo de
Empresas permite uma simulação real de interacção do aluno com um ambiente neste caso integrando com a
disciplina de Métodos Quantitativos. Por outro lado, a análise em grupo através de resolução de problemas e
discussão/debates permitem abordar casos práticos onde conseguimos discutir e definir estratégias de
resolução sobre os vários comportamentos de compra. Os trabalhos em grupo favorecerão competências de
trabalho em equipa, planificação, coordenação e organização de trabalho, bem como a capacidade para a
recolha, selecção e interpretação de informação relevante, ao mesmo tempo que implicam o exercício de
hábitos e métodos de pesquisa, competências de raciocínio e comunicacionais.
The methods emphasize the ability to developing oral presentations, individual reflection and as a team, so as to
prepare the student for his defense. Case studies and discussion reinforce this essential component, which is
the adequacy of the data to the marketing component. The Business Game allows a real simulation of
interaction of students with an environment in this case integrating with the discipline of Quantitative Methods.
On the other hand, the analysis in groups through problem solving and discussion / debates allow addressing
practical cases where we can discuss and define strategies for the various purchase behaviors. The group
work will promote teamwork skills, planning, coordination and organization of work, as well as the ability to
collect, select and interpret relevant information, while involving the exercise habits and methods of research,
skills reasoning and communication.
DUBOIS, Bernard, Compreender o Consumidor, Publicações Dom Quixote, 1993
GIGLIO, Ernesto, O comportamento do consumidor e a gerência do Marketing, Ed. Pioneira, 1996
LINDSTROM, Martin (2009), Buy.ology - A Ciência do Neuromarketing, 1.ª Edição, Gestãoplus Edições, Lisboa;
KANSAKLIAN, Eliane, O Comportamento do Consumidor, Editora Atlas, 2004
LAMBIN, Jean-Jacques, Marketing Estratégico, McGraw-Hill, 2000
LINDON, Denis, et al, Mercator XXI : Teoria e Prática do Marketing, Dom Quixote, 2004
94/127
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Mapa IX - Marketing e Inovação
Marketing e Inovação
sem aplicação
not applicable
• relatar a evolução e tendência futura do Marketing;
• explicar a importância das novas tecnologias no relacionamento com o mercado;
• descrever o conceito de inovação;
• construir um plano para desenvolvimento de um novo produto/serviço;
• utilizar as ferramentas de comunicação interna digitais de estimulo à inovação;
• sumarizar os princípios da análise de gestão de redes sociais;
• utilizar as novas tecnologias como formas colaborativas de trabalho e de inovação;
• explicar as fases o processo de inovação;
• identificar os diferentes momentos necessários para empreender uma ideia;
• sumarizar os princípios gerais do Green Marketing .
• descrever os objectivos da Comunicação 2.0;
• sumarizar os princípios gerais do marketing digital;
• report the evolution and future trends of Marketing;
• explain the importance of new technologies in relation to the market;
• describe the concept of innovation;
• build a plan for developing a new product / service;
• use the internal digital communication tools to stimulate innovation;
• summarize the principles of management analysis of social networks;
• use new technologies such as collaborative forms of work and innovation;
• explain the stages of the process innovation;
• identify the different times required to take an idea;
• summarize the general principles of Green Marketing.
• describe the objectives of the Communication 2.0;
• summarize the general principles of digital marketing;
• O Marketing na versão 3.0: tendências e futuro:
• O B-Market e o Blended Marketing
• Marketing Digital: Segmentação Online
• Comunicação Digital 2.0
• Empreendedorismo
• Gestão da Inovação
• Green Marketing
6.2.1.5. Syllabus:
• Marketing in version 3.0: trends and future:
• The B-Market and Blended Marketing
• Digital Marketing: Targeting Online
• Digital Communication 2.0
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• Entrepreneurship
• Innovation Management
• Green Marketing
A Unidade de Marketing e Inovação é por si só estruturada para incutir dinamismo, criatividade e atitude nos
alunos e desta forma procuramos que os conteúdos sejam abrangentes e com uma perspectiva de tendências
futuras do Marketing. Intercalamos conteúdos de componente teórica com vários momentos práticos de forma
a cumprir os objectivos de pesquisa, análise, interpretação e implementação de processos de inovação em
marketing. São também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com aspectos de índole individual e
em equipa que promovam a análise de sentido crítico devidamente contextualizado na operacionalização
respeitante ao uso dos distintos recursos em ambiente empresarial, facilitando o trabalho em equipa, o espirito
critico e defesa das suas visões dentro de critérios de ética e cidadania.
The Curricular Unit of Marketing and Innovation is in itself structured to instill dynamism, creativity and attitude
among students and thus seeks to have comprehensive content, with a view to future trends in marketing. We
alternate content component theory with practical cases several times in order to meet the objectives of
research, analysis, interpretation and implementation of innovation processes in marketing. There is also a
focus on learning-related aspects of individual character and team to promote a critical analysis of
appropriately contextualized in operation relating to the use of different resources in a business environment,
facilitating teamwork, critical spirit and the defense of their views within the criteria of ethics and citizenship.
B-Learning; Fóruns Online; Estudo de Caso; Método expositivo dialogado; Método demonstrativo; Métodos
Interrogativos; Método Activo; Resolução de Problemas; Discussão e debate; Seminário sobre
Empreendedorismo.
Avaliação contínua: trabalho de grupo: 40%; teste final: 50%; participação oral: 10%.
B-Learning; Online forum; Case studies; Explanatory method with dialogue; Demonstrative method;
Interrogative method; Active method; Problem solving; Discussion and debate; Seminar on Entrepreneurship.
Continuous assessment: group project: 40%; final test: 50%; participation in lectures: 10%.
curricular.
Definidas metodologias que procuram um maior enquadramento teórico mas numa perspectiva de reflexão
individual e em grupo onde o aluno é incentivado a analisar, reflectir e decidir cenários de inovação. As
metodologias de e-learning permitirão maior dinamismo e uma nova perspectiva de análise de forma a incutir o
desenvolvimento da reflexão e espirito crítico sobre o tema. Os seminários, discussão/debate e estudo de caso
irão aproximar o aluno da realidade empresarial de resolução de processos de inovação em marketing. A
análise em grupo através de resolução de problemas e discussão/debates permite abordar casos práticos para
discutir e definir estratégias de resolução sobre as várias situações. Os trabalhos favorecerão competências
de trabalho em equipa, planificação, coordenação e organização de trabalho, bem como a capacidade para a
recolha, selecção e interpretação de informação, e implicam o exercício de hábitos e métodos de pesquisa,
competências de raciocínio e comunicacionais.
We use methodologies that try to give students a theoretical framework in a perspective of individual thinking
and in group students are encouraged to analyse, think and decide on scenarios of innovation. E-learning
methodologies will allow more dynamism and a new perspective of analysis so as to engender the development
of reflection and critical spirit on the subject. The seminars, discussion / debate and case studies will bring
students closer to real business processes of solving problems with innovation in marketing. The group
analysis through problem solving and discussion / debates allows addressing practical cases to discuss and
define strategies for resolution of the various situations. The work will promote teamwork skills, planning,
coordination and organization of work, as well as the ability to collect, select and interpret information, and
involve the exercise of habits and methods of research, reasoning and communication skills.
- AFONSO. Carolina (2010) Green Target - As novas tendências do Marketing, SmartBook, Lisboa.
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- BADOC, Michael (2001) O Marketing da Start-Up (Vanessa Guedes, trad.) Bertrand Editora, Lisboa.
- CARRERA, Filipe (2009) Marketing Digital, Edições Sílabo, Lisboa.
- COBRA, Marcos e BREZZO, Roberto (2010) O Novo Marketing, Elsevier Editora, Rio de Janeiro.
- COTA, Bruno e MARCOS, Paulo (2009) Marketing Inovador, 2ª edição, Universidade Católica Editora, Lisboa.
- FALLON, Pat e SENN, Fred (2007) Criatividade, Harvard Business School Press, M.Books do Brasil Editora,
São Paulo.
- FERREIRA, Manuel et al (2009) Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas, LIDEL, Lisboa.
- GASPAR, Fernando (2009) O Processo Empreendedor e a Criação de Empresas de Sucesso, Edições Sílabo,
Lisboa.
- SARKAR, Soumodip (2007) Empreendedorismo e Inovação, Escolar Editora, Lisboa.
- KOTLER, Philip (2011) Marketing 3.0 - Do produto e do consumidor até ao espírito humano, Actual Editora,
Lisboa.
Mapa IX - Marketing Internacional
Marketing Internacional
sem aplicação
not applicable
- Identificar condições de internacionalização em diferentes contextos;
- Reconhecer e explicar vantagens associadas ao ambiente onde decorre a internacionalização;
- Construir um plano de marketing internacional;
- Comparar condições de operacionalidade de diferentes mercados;
- Explicar distintas práticas da internacionalização.
- Identify conditions of internationalization in different contexts;
- Recognize and explain the advantages associated with internationalization environment where it occurs;
- Build an international marketing plan;
- Compare operating conditions of different markets;
- Explain different practices of internationalization
International Marketing:
1) Concepts
2) Strategies for economic integration
3) Estratégias de internacionalização
4) International marketing planl
5) Types of markets
6) Determining the potential of a market
7) External trade policy
8) Documents of international trade
9) Internationalization operations
6.2.1.5. Syllabus:
Marketing Internacional:
1) Conceitos
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2) Estratégias para a integração econômica
3) Estratégias de Internacionalização
4) Internacional comercialização planl
5) Tipos de mercados
6) A determinação do potencial de um mercado
7) A política comercial externa
8) Os documentos de comércio internacional
9) As operações de internacionalização
Esta Unidade Curricular é composta por um conjunto de conteúdos que se integram sequencialmente e cujo
enquadramento visa facultar, por um lado, competências de âmbito específico que permitam aos estudantes
entender e conceptualizar estratégias de relação com os mercados internacionais, fomentando as questões de
articulação das diferentes vertentes do marketing que interagem entre si, considerando a necessidade de
conjugar recursos afectos à gestão de produtos/relações internacionais através do envolvimento de variáveis
internas e do contexto externo. Por outro lado, também são privilegiadas as aprendizagens relacionadas com
aspectos de índole mais pessoal que promovam a análise de sentido crítico devidamente contextualizado na
operacionalização respeitante ao uso dos distintos recursos em ambiente empresarial, facilitando o trabalho
em equipa desenvolvido segundo rigorosos princípios éticos e de cidadania, dentro do maior respeito pelas
questões ambientais, sociais e humanas.
This course consists of a set of sequential content that aims to provide guidelines on the one hand, contextspecific skills that enable students to understand and conceptualise strategies related to international markets,
promoting the issues of timing of the different marketing issues that interact with each other, considering the
need to pool resources allocated to product management / international relations through the involvement of
internal variables and the external environment. On the other hand, we will also focus on learning related to
more personal aspects that promote the critical in the context of operations in relation to the use of different
resources in a business environment, facilitating teamwork developed according to strict ethical principles and
citizenship within the greater respect for environmental, social and human sciences.
Aprendizagem Baseada em Problema (PBL), Metodologia baseada na aprendizagem colaborativa; B-Learning;
métodos afirmativa (explicativo e demonstrativo); Método método interrogativo, método ativo, discussão e
debate.
Avaliação contínua: o trabalho em grupo: 40%; teste final: 60%
Problem Based Learning (PBL); Methodology based in collaborative learning; B-Learning; affirmative methods
(explanatory and demonstrative); método interrogative method, Active method; Discussion and debate.
Continuous assessment: group work: 40%; final test: 60%
curricular.
Considerando que a existência desta Unidade Curricular tem como objectivo capacitar os diplomados para
tarefas iminentemente ligadas aos procedimentos relacionais com os distintos tipos de mercados
internacionais, o uso de métodos afirmativos devidamente complementados por métodos interrogativos, de
discussão e debate, tal como o uso de métodos de aprendizagem colaborativa e de problem based learning, é o
que melhor se adequa aos objectivos gerais da UC.
Bearing in mind that this course aims to train graduates for tasks related to the eminently relational procedures
with different types of international markets, the use of appropriate affirmative methods supplemented by
questions, discussion and debate, such as the use of methods collaborative learning and problem based
learning, is what best suits the general objectives of the UC.
1) A ARTE DO MARKETING ESTRATÉGICO
Arnold Weissman
Edições CETOP
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2) A TERCEIRA VAGA
Alvin Toffler
Livros do Brasil
3) CHINA E ÍNDIA. AS DUAS GRANDES POTÊNCIAS EMERGENTES
Frederico Rampini
Editorial Presença
4) COMO PREPARAR UM PLANO DE MARKETING
John Stapleton
Editorial Presença
5) MARKETING INTERNACIONAL
Carlos Viana e Joaquim Hortinha
Edições Sílabo
6) DO ESTUDO DE MERCADO AO PLANO DE MARKETING
Pierre Thuillier
Edições CETOP
7) GLOBALIZAÇÃO – A GRANDE DESILUSÃO
Joseph E. Stiglitz
Terramar
8) EUROMARKETING
Pascal Mourier e Didier Burgaud
Planeta Editora
9) O MUNDO EM 2020
Hamish McRae
Europa-América
10) O SÉCULO CHINÊS
Frederico Rampini
Editorial Presença
Mapa IX - Design Gráfico
Design Gráfico
sem aplicação
not applicable
Dotar os alunos de conhecimentos relacionados com as tipologias do Design e a sua utilidade na comunicação
publicitária.
Desenvolver nos alunos da LMPRP capacidades de domínio dos conceitos informáticos e da sua aplicabilidade
prática, quer a nível da publicidade, quer do design de comunicação.
Promover o sentido crítico dos alunos em relação às produções contemporâneas de design e publicidade.
Promover a criatividade dos alunos
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Provide the students with knowledge related to the types of design and its usefulness in advertising
communication.
Promote students' critical sense in relation to the productions of contemporary design and advertising.
Promote students' creativity.
O design gráfico/ comunicação
Análise de casos práticos de design de comunicação e publicidade (tendências e case studies).
Iniciação ao estudo do Photoshop – Software de tratamento avançado de imagens.
- Os principais comandos
- Os critérios de utilização dos mesmos
- Interacção com outros softwares gráficos (Macromedia freehand).
Exercícios contínuos de verificação de aprendizagem
Elaboração de Projecto
Apresentação da ilustração nacional e internacional. Técnicas e tendências.
6.2.1.5. Syllabus:
Graphic design/ communication
Analysing practical cases of communication design and advertising (trends and case studies).
Introduction to Photoshop – Software for advanced photo editing.
- The main commands
- Using the main commands
- Interaction with other graphic design software (Macromedia freehand).
Continuous exercise to assess learning
Project work
National and international illustration. Techniques and trends.
Esta Unidade Curricular é composta por um conjunto de conteúdos que permitem que os estudantes
interiorizem e adoptem conceitos criativos dominando para o efeito os softwares de edição vectorial e de
tratamento avançado de imagem, enquadrados nos domínios da informática e da sua aplicabilidade prática,
quer a nível da publicidade, quer do design. Paralelamente, os estudantes realizam exercícios práticos de
aprendizagem e um projecto de avaliação sob a temática do design editorial, que permitem monitorizar e avaliar
o seu desenvolvimento e capacidade criativa nesta área.
This Course consists of a set of content that allow students to internalize and adopt creative concepts, for which
they need to master vector editing software, and advanced image processing, framed in the fields of computing
and its practical applicability, both at the level of advertising and design. Moreover, students do practical
exercises, as well as a project in the area of editorial design, which monitor and evaluate their development and
creative ability in this area.
Apresentação expositiva; diálogo – perguntas e respostas; análise e discussão de situações concretas;
Trabalho de Projecto; Portefólio; Estudo de Caso.
Avaliação contínua: trabalho individual: 40%; teste final: 40%; participação; assiduidade e pontualidade: 20%.
Theoretical presentations; dialogue – questions and answers; analysing and discussing real situations.
Project work; Portfolio; Case studies.
Continuous assessment: individual project: 40%; final test: 40%; participation, attendance and punctuality: 20%.
curricular.
Tratando-se de uma unidade curricular predominantemente prática, as aulas objectivar-se-ão na realização de
exercícios de aprendizagem com recursos a diversas tecnologias multimédia, passando pela abordagem das
referências teóricas necessárias à sua concretização. Esta metodologia permite que os estudantes
concretizem um dos principais objectivos da Unidade Curricular que se traduz no aperfeiçoamento do sentido
crítico em relação às produções contemporâneas de design e publicidade e a sua aplicação em projectos de
natureza prática.
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Since this is a predominantly practical course, students will do a series of learning exercises using several
multimedia technologies, with a theoretical approach of the references necessary for implementation. This
methodology allows students to materialize a major objective of the course reflected in the improvement of the
critical sense in relation to contemporary production and advertising design and its implementation in projects
of a practical nature.
COELHO, Carlos e ROCHA, Paulo; Brand Taboos! Lisboa: Booknomics, 2007
ESTRADA, Sylvie; Basic Identity. Barcelona: Index Books, 2010
ESTRADA, Sylvie; Basic Logos. Barcelona: Index Books, 2009
FISHEL, Catharine; Minimal Graphics. Massachusetts: Rockport Publishers, Inc., 1999
GARROFÉ, José Mª; Antique Packaging. Barcelona: Index Book, S.L., 2008
HOLT, Douglas B.; Como as Marcas se tornam ícones: Os princípios do branding cultural. São Paulo: Cultrix,
2005
KLEIN, Naomi; No Logo. Lisboa: Relógio D’ Água Editores, 2002
LOBO, Theresa; Cartazes publicitários - Colecção da Empreza do Bolhão. Lisboa: Medialivros/Inapa, 2001
PRAQUIN, Marc; Design and Design / Book of the year (volume one and two): Index Book, 2008/2009
STEWART, Bill; Packaging Design. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, (edição em castelhano), 2008
TRINDADE, Luís; Foi você e Pediu Uma História da Publicidade? Lisboa: Tinta-da-china, 2008
Mapa IX - Estágio
Estágio
sem aplicação
not applicable
Unidade curricular do 3.º ano dos cursos de licenciatura que consiste num estágio curricular que pode ser
realizado numa entidade pública ou privada, de reconhecido mérito e idoneidade, onde se desenvolvem
actividades profissionais relacionadas com a área de estudos dos estudantes e que correspondem aos
objectivos da licenciatura. Tem a duração de 400 horas e deve ser realizado num período de 6 meses, sendo o
principal objectivo a formação profissional e a aplicação e desenvolvimento das competências adquiridas
durante o percurso académico na licenciatura do ISVOUGA. O processo de realização do estágio consta dos
regulamentos específicos da unidade curricular, nos quais se definem os procedimentos e as funções dos
intervenientes.
The curricular unit of the 3rd year of undergraduate degrees consisting of a traineeship in a public or private
company, which is recognized and ethical, expanding professional activities related to field of study the students
and meeting the objectives the degree. It has a duration of 400 hours and must be performed over a period of six
months with the main objective of training and development and application of skills acquired during the
academic degree at ISVOUGA. The internship process is part of the specific regulations of the course, which
are defined in the procedures and functions of the stakeholders.
Recolha de material produzido no decorrer do estágio. Elaboração dos 4 relatórios parcelares, os quais devem
descrever as tarefas desenvolvidas ao longo de cada 100 horas de estágio. Elaboração do relatório final, o qual
deve incluir a análise sumária da empresa, da sua organização e a inserção da actividade do estudante
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estagiário no departamento e nas funções que lhe foram atribuídas; fazer a descrição sumária das actividades
desenvolvidas; elaborar comentário geral sobre a organização e funcionamento da empresa e do departamento
em que se enquadrou, referindo os aspectos positivos e negativos, relacionando o conhecimento “teórico” com
a sua aplicação; concluir sobre a concretização dos objectivos estabelecidos e sua justificação; fazer a análise
swot e a análise crítica relativa à forma como decorreu o acompanhamento do estágio; identificar o grau de
interesse do estágio para a formação pessoal do estudante numa futura inserção na actividade profissional.
6.2.1.5. Syllabus:
Collection of material produced during the internship. Development of four partial reports, which should
describe the tasks carried out during every 100 hours of internship. Final report, which should include brief
analysis of the company, its organization and the insertion of the activity of the student internhip in the
department and the functions assigned, to make a brief description of the activities, draw up a general comment
about the organization and operation of the company and the department in which they worked, referring to the
positive and negative aspects, relating theoretical knowledge and its application; concluding on the
achievement of stated objectives and their justification; do a SWOT analysis and critical analysis on the way the
internship was developed and followed-up stage, to identify the degree of the internship for student training and
a future profession.
A experiência tida em contexto profissional deve ser complementada por processo formativo onde o estudante
estagiário descreve essa experiência com o material e a bibliografia que o auxiliam na construção do
conhecimento.
A elaboração dos relatórios parcelares visa a continuidade deste processo de forma a que o conhecimento
seja progressivo, proporcionando capacidade de absorção das experiências, sendo que o relatório final se
traduz num documento mais completo que integra não só as actividades desenvolvidas mas também as
conclusões, designadamente no que respeita à concretização dos objectivos estabelecidos, submetendo o
estudante estagiário à elaboração de relatório completo.
Experience acquired in a professional context should be complemented by training process where the student
intern describes his experience with the material and the bibliography that helped with the construction of
knowledge.
Preparation of reports aimed at continuing this process so that knowledge is progressive, providing opportunity
for understanding experince. The final report is translated into a more comprehensive document which includes
not only activities but also the conclusions, including the objectives established by subjecting the student intern
to the development of the full report.
O estudante estagiário deve apresentar 4 relatórios parcelares e 1 relatório final, sendo que este último terá de
ser entregue no prazo máximo de 30 dias após o termo do estágio. Caso não proceda à entrega do relatório final
dentro do prazo estabelecido para o efeito, terá uma classificação correspondente a zero valores.
O estudante estagiário deverá obter classificação mínima satisfatória em pelo menos 2/3 dos relatórios, para
poder ser considerado aprovado o seu estágio.
O supervisor de estágio avaliará a progressão do estudante estagiário, através dos relatórios e da apreciação
do “parecer do orientador de estágio sobre a realização do Estágio”, de acordo com as seguintes
classificações:
a) Não satisfatório – 0 a 9 valores;
b) Satisfatório – 10 a 14 valores;
c) Muito Satisfatório – 15 a 17 valores;
d) Mérito – 18 a 20 valores.
The student intern must submit four partial reports and a final report, the latter must be delivered no later than
30 days after the end of the internship. If he/she fails to deliver the final report within the time prescribed therein,
there will have a score corresponding to zero
The intern student should have the minimum grade in at least 2/3 of the reports to be considered approved in the
internship.
The internship supervisor will assess student’s progress by means of the reports and the opinion of the other
supervisor according to the following grades:
a) 0 to 9 – not satisfactory
b) 10 to 14 – satisfactory
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c) 15 to 17 – very satisfactory
d) 18 to 20 - merit
curricular.
O estudante estagiário tem o apoio do orientador do estágio no seu ambiente de trabalho, complementado pelo
supervisor de estágio (ISVOUGA) que acompanha o desenvolvimento do estágio na empresa e o direcciona no
sentido da correcta elaboração dos relatórios. No final, quer o orientador, quer o supervisor de estágio,
classificam o estudante estagiário, mediante os objectivos propostos e desempenho do estudante no estágio.
The student intern is supported by the supervisor of the internship in their working environment, complemented
by internship supervisor (ISVOUGA) accompanying the development and directs the company in correct
reporting. At the end, both supervisors classify the student according to the objectives achieved and the
performance level.
Hughes, K. & Vinall-Cox, J. (1989). Como redigir um relatório. Domine a arte da escrita nos negócios. Edições
CETOP
Lakatos, E. M. & Marconi M. A. (1992). Metodologia do trabalho científico. 4ª Ed. São Paulo: Editora Atlas.
Oliveira, L. A. (2011). Dissertação e tese em ciências tecnologia segundo Bolonha. Lisboa: Lidel
Ruiz, J. A. (1993). Metodologia Científica. Guia para eficiência nos estudos. 3º Ed. São Paulo: Editora Atlas.
BROCHAND, Bernard et al (1999) Publicitor, Dom Quixote, Lisboa
DIONÍSIO, Pedro (2009) b-Mercator – Blended Marketing, Dom Quixote, Lisboa;
LAMBIN, Jean-Jacques (2000) Marketing Estratégico, 4ª edição, McGrawHill, Lisboa ;
LINDON, Denis (2010) Mercator XXI – Teoria e Prática do Marketing, 10ª edição, Dom Quixote, Lisboa;
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary (2008) Princípios de Marketing, 12ª edição, Pearson Prentice Hall, São
Paulo;
KOTLER, Philip (2011) Marketing 3.0 - Do produto e do consumidor até ao espírito humano, Actual Editora,
Lisboa.
Mapa IX - Estudos de Mercado
Estudos de Mercado
sem aplicação
not applicable
Caracterizar mercados, públicos e comportamentos do consumidor. Elaborar e apresentar relatórios de
Estudos de Mercado nas suas vertentes quantitativa e qualitativa, aplicando técnicas estatísticas
vocacionadas à tomada de decisões. A análise de dados integra os conhecimentos apreendidos na uc de
Estatística, designadamente a capacidade para organizar, analisar e interpretar dados referentes a qualquer
problema, utilizando as técnicas de análise exploratória de dados. A aquisição de uma visão integrada de
técnicas de inferência estatística de aplicação frequente permite formular e resolver problemas de inferência
estatística, utilizando técnicas de estimação e testes de hipóteses. Habilitar o estudante para analisar com
espírito crítico os resultados obtidos, discutindo as condições subjacentes à aplicabilidade das técnicas
utilizadas. Promover a interdisciplinaridade, através da realização de um trabalho prático com a unidade
curricular de Comportamento do Consumidor.
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To characterize markets, public and consumer behavior. Prepare and submit reports for Market Studies in their
quantitative and qualitative aspects, applying statistical techniques aimed at making decisions. The data
analysis integrates the knowledge learned in uc Statistics, including the ability to organize, analyze and interpret
data pertaining to any problem, using the techniques of exploratory data analysis. The acquisition of an
integrated view of statistical inference techniques for frequent use to formulate and solve problems of
statistical inference, using estimation techniques and hypothesis testing. Enable students to critically analyze
the results, discussing the conditions underlying the applicability of the techniques used. Promoting
interdisciplinarity through the implementation of a practical course with the Consumer Behavior.
I. Introdução aos estudos de mercado.
Planificação do trabalho de pesquisa.
Estabelecimento do objetivo da análise e definição da população; Recolha de dados.
II. O processo de amostragem
III. Análise estatística multivariada: Análise Fatorial e Análise de Clusters.
IV. Estimação de parâmetros: Estimação por intervalo. Intervalo de confiança para a média populacional.
Intervalo de confiança para a proporção populacional. Intervalo de confiança para a diferença de médias de
duas populações. Intervalo de confiança para a diferença de proporções. Dimensionamento de amostras.
V. Testes de hipóteses: Estatística de teste, erro do tipo I e do tipo II, regra de decisão, nível de significância,
valor-p.
Testes de hipóteses paramétricos: Teste de hipóteses com uma amostra; Teste de hipóteses com duas
amostras; Teste de hipóteses para mais de duas amostras.
- Testes de hipóteses não paramétricos: Teste de independência do Qui-Quadrado. Teste de Mann-Whitney.
Teste de Kruskal-Wallis.
6.2.1.5. Syllabus:
I. Introduction to market research.
Planning of research.
Establishment of the purpose of analysis and definition of the population; data collection.
II. The sampling procedure
III. Multivariate statistical analysis: Factor Analysis and Cluster Analysis.
IV. Parameter estimation: Estimation interval. Confidence interval for the population mean. Confidence interval
for the population proportion. Confidence interval for the difference in means of two populations. Confidence
interval for the difference in proportions. Sizing samples.
V. Hypothesis testing: Statistical testing, error of type I and type II, decision rule, significance level, p-value.
Parametric tests of hypotheses: Hypothesis testing with a sample, test hypotheses with two samples, test
hypotheses for more than two samples.
- Nonparametric Hypothesis Testing: Test of Independence Chi-Square. Mann-Whitney test. Kruskal-Wallis test
De modo a responder aos objectivos genéricos identificados é feita uma abordagem à planificação do trabalho
de pesquisa e à interacção entre as diferentes fases, contemplando o estabelecimento do objectivo da análise,
a definição da população; as fases do processo de amostragem; os métodos de recolha da informação; a
realização do inquérito (a construção de um questionário), as escalas de medida e a taxa de resposta.
São abordadas algumas técnicas de análise estatística multivariada, bem como técnicas de estimação e de
decisão, designadamente a estimação por intervalo de confiança e os testes de hipóteses (paramétricos e não
paramétricos), respectivamente.
A unidade curricular integra uma componente experimental, com sessões práticas com recurso ao software
estatístico SPSS. Este software estatístico é igualmente utilizado na realização de um estudo de mercado,
elaborado conjuntamente com outra unidade curricular, tendo em vista a promoção da interdisciplinaridade.
In order to meet the objectives identified is made a generic approach to planning the research and the
interaction between different phases, covering the establishment of objective analysis, the definition of the
population, the phases of the sampling procedure, data collection methods information, the survey (the
construction of a questionnaire), the scales of measurement and response rate.
It covers some techniques of multivariate statistical analysis and estimation techniques and decision making,
including the confidence interval estimation and hypothesis testing (parametric and nonparametric),
respectively.
The unit includes an experimental component, with practical sessions using the SPSS statistical software. This
statistical software is also used in conducting a market study, prepared jointly with another course, with a view
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to promoting interdisciplinarity.
Project Led Education (PLE) ou Aprendizagem Baseada em Projectos Interdisciplinares
Fóruns Online
Método expositivo e Expositivo dialogado
Método Activo
Discussão e debate
Avaliação contínua: Trabalho de grupo: 45%; teste final: 50%; Assiduidade/Pontualidade, atitude, motivação e
participação activa do estudante, designadamente o trabalho desenvolvido em contexto de aula e fora dele: 5%
Project Led Education (PLE) or Interdisciplinary Project-Based Learning
Project Work
Online Forums
Expository method and expository dialogues
methods Interrogatives
Asset Method
Troubleshooting
Continuous Assessment: Group work: 45%; final test: 50% Attendance / Punctuality, attitude, motivation and
active participation of the student, including the work in context and out of class: 5%
curricular.
A apresentação dos conteúdos de uma forma expositiva e dedutiva é complementada com métodos de
aprendizagem activa, com destaque para a análise/discussão de situações concretas. Neste sentido, assinalase a distribuição de fichas para resolução de problemas através do Moodle. Salienta-se a utilização do SPSS,
disponível nos computadores da sala de aula, para os estudantes utilizarem métodos quantitativos. Esta
ferramenta constituiu uma componente importante do ensino-aprendizagem desta UC, sendo obrigatória, para
efeitos de avaliação contínua, a realização de um trabalho prático, elaborado conjuntamente no âmbito desta e
de outra unidade curricular, que tem em conta o desempenho demonstrado no decurso das sessões práticas,
no relatório escrito e na sua apresentação oral. Na organização/implementação das sessões é de realçar a
disponibilização de informação sobre a temática das sessões através do Moodle. O e-mail apresenta-se,
também, como ferramenta para comunicar com os estudantes.
The presentation of content in a expository and deductive methods is complemented by active learning, with
emphasis on the analysis / discussion of specific situations. In this sense, indicates the distribution of chips for
solving problems through Moodle. We emphasize the use of SPSS, available on computers in the classroom for
students to use quantitative methods. This tool was an important component of teaching and learning of UC, is
mandatory for the purpose of continuous assessment, carrying out practical work, prepared jointly under this
and other course, which takes into account the demonstrated performance during the practice sessions, the
written report and oral presentation. In the organization / implementation of the sessions is to enhance the
provision of information about sessions theme via Moodle. The email is presented, also as a tool to
communicate with the students.
REIS, Elizabeth; MELO, Paulo; ANDRADE, Rosa; Calapez, Teresa - Estatística Aplicada, Volume I, Edições
Sílabo, Lisboa, 2007.
REIS, Elizabeth; MELO, Paulo; ANDRADE, Rosa; Calapez, Teresa - Estatística Aplicada, Volume II, Edições
Sílabo, Lisboa, 2008.
REIS, Elizabeth - Estatística Multivariada Aplicada, Edições Sílabo, Lisboa.
GUIMARÃES Rui; CABRAL, S. – Estatística - Mc Graw Hill, 2007.
GAGUEIRO, João Nunes; PESTANA, Maria Helena – Análise de Dados para Ciências Sociais – A
Complementaridade do SPSS, Edições Sílabo, Lisboa, 2008.
MAROCO, João – Análise Estatística com utilização do SPSS, Edições Sílabo, Lisboa, 2007.
MClave, James T. - Statistics for business and economics, England, Prentice Hall, 2008
105/127
05/04/13
Grant Eugene L. - Statistical Quality Control, England, McGraw-Hill, 2008
Gujarati, Damodar - Essential of Econometrics, England: McGraw-Hill, 1992
6.3. Metodologias de Ensino/Aprendizagem
6.3.1. Adaptação das metodologias de ensino e das didácticas aos objectivos de aprendizagem das unidades
curriculares.
A ficha de unidade curricular, já mencionada em pontos anteriores, está organizada de forma a que os
docentes, no seu preenchimento, relacionem os objectivos (aqui designados por resultados de aprendizagem)
com os conteúdos e com as metodologias escolhidas para a unidade curricular. O modelo adoptado
corresponde ao de uma matriz de alinhamento em que para cada resultado de aprendizagem o docente indica
conteúdos, metodologias de ensino-aprendizagem, recursos didácticos, bibliografia, datas e número das
sessões.
As unidades curriculares de natureza técnica são conduzidas no sentido do desenvolvimento das
competências numa base empírica, assegurando-se que o espírito de investigação seja desenvolvido. No
entanto, é no âmbito das unidades curriculares transversais que é pedido ao estudante que relacione e faça
uma análise crítica das suas competências e apresente trabalhos desenvolvidos de acordo com essa interrelação de conteúdos.
6.3.1. Adaptation of methodologies and didactics to the learning outcomes of the curricular units.
The curriculum unit form, already mentioned in the previous paragraphs, is organized so that teachers, when
filling it in, can relate the objectives (hereinafter referred to as learning outcomes) with the content and chosen
methodologies for each curriculum unit. The adopted model matches to an alignment matrix in which each
learning outcome the teacher indicates content, teaching-learning methodologies, teaching resources,
bibliography and webography, the lesson date and session number. The technical curricular units are conducted
towards the development of skills on an empirical basis, ensuring the spirit of research is developed. However,
it is within the scope of cross-curricular units that the student is asked to relate and make a critical analysis of
their skills and present works developed in accordance with this inter-relationship of content.
6.3.2. Verificação de que a carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS.
O instrumento de recolha de feedback sobre cada uc utilizado pelos docentes no final do semestre de cada
unidade curricular, designado por Suplemento à Ficha da Unidade Curricular contempla a verificação do tempo
estimado para efeitos de estudo/trabalho, por parte do estudante, seja para dar resposta às solicitações
do docente, seja por iniciativa do estudante para efeitos de estudo e preparação dos momentos de avaliação.
No final do ano os resultados deste documento são analisados pela Direcção e pela coordenação do curso e,
caso se entenda necessário, propõem-se reajustamentos aos tempos definidos para esse ano lectivo. O mais
comum, no entanto, é proceder-se ao reajustamento das metodologias a adoptar face aos objectivos
preconizados para a unidade curricular, no sentido de se potenciar a eficácia da uc quanto aos resultados de
aprendizagem perspectivados.
6.3.2. Verification that the required students average work load corresponds the estimated in ECTS.
The instrument used to collect feedback on each curriculum unit used by teachers at the end of each semester
course is the Curriculum Unit Form Supplement that covers the verification of the students’ estimated time to
study/work, either to respond to the teachers’ requests, or to study and prepare for the evaluation period. At the
end of the year, the results of this form are reviewed by the Board and by the course coordination and, if
deemed necessary, adjustments the academic year period are proposed. However, the most common is to
proceed to the readjustment of the methodologies to be adopted given the objectives set for the course, in order
to enhance the effectiveness of the curriculum unit on the foreseeable learning outcomes.
6.3.3. Formas de garantir que a avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos de
aprendizagem da unidade curricular.
A supervisão pedagógica, realizada por equipa interdisciplinar, avalia o grau de coerência entre os objectivos
de cada uc e as formas e métodos de avaliação previstos, semestralmente. Os inquéritos realizados aos
estudantes permitem também aferir sobre a qualidade do processo de ensino-aprendizagem e perceber o grau
de satisfação dos estudantes face: ao investimento do professor na relação de ensino-aprendizagem; às
características pessoais e técnicas do professor; às metodologias de ensino/aprendizagem empregues e às
competências atingidas. Recorrendo a estes instrumentos, garante-se a monitorização deste processo,
acautelando o equilíbrio entre a avaliação da aprendizagem e os objectivos definidos para a unidade curricular.
6.3.3. Means to ensure that the students learning assessment is adequate to the curricular unit's learning
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outcomes.
The pedagogical supervision, carried out by integrated team assesses the degree of coherence between the
objectives of each curriculum unit and the evaluation methods required every six months. Surveys also allow
students to assess the quality of the teaching-learning process and realize the students’ satisfaction towards:
the teacher’s investment in the teaching and learning relationship; the personal characteristics and techniques
of the teacher; the employed teaching/learning methodologies and the achieved skills. Using these tools, we
ensure the monitoring of this process, bearing in mind the balance between learning assessment and the
curriculum unit objectives.
6.3.4. Metodologias de ensino que facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas.
De entre as competências pessoais-chave definidas para todos os cursos e dentro destes comuns a todas as
unidades curriculares, algumas delas contribuem directamente para a integração em actividades científicas.
São exemplo: a capacidade de comunicação sob a forma oral e escrita; a capacidade de análise e sentido
crítico; a autonomia; a capacidade de planeamento, coordenação e organização; a capacidade de recolher,
seleccionar e interpretar informação relevante e o desenvolvimento de hábitos e métodos de pesquisa. Estas
competências são desenvolvidas nas ucs através de métodos de pesquisa de informação, de realização de
trabalhos e da respectiva defesa oral. Refira-se novamente o ateliê de desenvolvimento de competências em
metodologias de investigação científica que pretende promover a participação dos estudantes em actividades
desta natureza, dotando-os de competências para integrarem equipas de investigação da U3Is.
6.3.4. Teaching methodologies that promote the participation of students in scientific activities.
Among the set key personal skills for all courses and within the common to all curriculum units, some of them
contribute directly to the integration in scientific activities. Examples: the ability to communicate both in written
and oral form, the analysis ability and critical sense, autonomy; planning, coordination and organization ability;
the ability to collect, select and interpret relevant information and develop search habits and methods. These
skills are developed in the curriculum units through information research methods (relevant in courses that
resort to legal information analysis) and through the completion of assignments and their oral presentation. One
should mention the workshop on the development of skills in scientific research methodologies, which aims at
promoting students’ participation in research activities, with a view to making part of the research teams of the
U3Is.
7. Resultados
7.1. Resultados Académicos
7.1.1. Eficiência formativa.
7.1.1. Eficiência formativa / Graduation efficiency
2008/09
2009/10
2010/11
N.º diplomados / No. of graduates
22
16
14
N.º diplomados em N anos / No. of graduates in N years*
22
16
11
N.º diplomados em N+1 anos / No. of graduates in N+1 years
0
0
3
N.º diplomados em N+2 anos / No. of graduates in N+2 years
0
0
0
N.º diplomados em mais de N+2 anos / No. of graduates in more than N+2 years
0
0
0
Perguntas 7.1.2. a 7.1.3.
7.1.2. Comparação do sucesso escolar nas diferentes áreas científicas do ciclo de estudos e respectivas unidades
curriculares.
A análise dos resultados académicos é da responsabilidade do coordenador do curso e é promovida utilizando:
índices de aprovação em cada fase de avaliação da unidade curricular; comparação das provas de avaliação
com os objectivos definidos na ficha da unidade curricular e cruzamento desta análise com os índices de
aprovação. Pretende-se com esta monitorização garantir a eficácia dos processos formativos de cada unidade
curricular e do curso no global. Percebe-se, no entanto, que podem existir unidades curriculares e áreas que
evidenciam um maior grau de dificuldade, dado o seu carácter mais abstracto e o grau de complexidade da
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linguagem e conceitos, em geral.
7.1.2. Comparison of the academic success in the different scientific areas of the study cycle and related curricular
units.
The analysis of academic results is of the responsibility of the course coordinator and is promoted using:
approval ratings at each assessment stage of the course, comparison of assessment tests with the objectives
outlined in the schedule of the course and linking this analysis with approval indexes. This methodology intends
to ensure effective monitoring of the formation processes of each course and of the degree in general. It is
understood, however, that there are some courses and areas with higher level of difficulty, given the complexity
of some concepts and language, in general.
7.1.3. Forma como os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de
melhoria do mesmo.
As acções de melhoria são articuladas pela supervisão pedagógica, que inclui o coordenador, com os docentes
das ucs em que se verifique oportuno despoletar e introduzir mecanismos de correcção e/ou ajuste. A título de
exemplo, algumas ucs de natureza mais abstracta tiveram de sofrer ajustes no atinente às metodologias de
ensino-aprendizagem a utilizar e o próprio ritmo de trabalho teve de ser reajustado por dificuldade por parte dos
estudantes em atingir os resultados preconizados. Em determinadas situações estruturaram-se aulas de apoio
e/ou mesmo sessões/cursos focalizados para o desenvolvimento de casos práticos e/ou
aprofundamento/revisão de conteúdos. Conforme referido, o acompanhamento inicia-se um mês após o início
da uc para que os ajustes se operem em tempo útil.
7.1.3. Use of the results of monitoring academic success to define improvement actions.
The improvement actions are articulated by pedagogical supervision, which includes the coordinator, with
faculty of ucs where there are appropriate trigger mechanisms which introduce corrective and / or adjustment.
For example, some ucs more abstract in nature had to be adjusted with regard to teaching methods and learning
to use and own pace of work had to be adjusted given the difficulties felt by the students in achieving the
proposed results. In certain situations additional support classes and / or sessions / courses focused on the
development of case studies and / or further development / revision of content. As mentioned, the monitoring
begins one month after the beginning of the UC so that some adjustments may be implemented on time.
7.1.4. Empregabilidade.
7.1.4. Empregabilidade / Employability
%
Percentagem de diplomados que obtiveram emprego em sectores de actividade relacionados com a área do ciclo de estudos /
Percentage of graduates that obtained employment in areas of activity related w ith the study cycle area
100
Percentagem de diplomados que obtiveram emprego em outros sectores de actividade / Percentage of graduates that obtained
employment in other areas of activity
0
Percentagem de diplomados que obtiveram emprego até um ano depois de concluído o ciclo de estudos / Percentage of graduates
100
that obtained employment until one year after graduating
7.2. Resultados das actividades científicas, tecnológicas e artísticas.
Pergunta 7.2.1. a 7.2.6.
7.2.1. Indicação do(s) Centro(s) de Investigação devidamente reconhecido(s), na área científica predominante do
ciclo de estudos e respectiva classificação.
Unidade de Investigação e Internacionalização do ISVOUGA (U3Is) - sem reconhecimento.
7.2.1. Research centre(s) duly recognized in the main scientific area of the study cycle and its mark.
Unit for Research and Internationalisation of ISVOUGA (U3Is) – without recognition.
7.2.2. Número de publicações do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por
pares, nos últimos 5 anos e com relevância para a área do ciclo de estudos.
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<sem resposta>
7.2.3. Outras publicações relevantes.
“Oliva, Memórias de uma Marca Portuguesa”
"Repensar a comunicação na Web 2.0. Abordagem Exploratória"
"Uma questão de género. Considerações sobre o “valor” do feminino como estímulo na publicidade”
“Trilhos do quotidiano. Estudo sobre cultura, práticas culturais e consumo”
“Metamorfoses da cultura na galáxia global”
“Homens ao mar. Qual o significado da mudança de género dos novos corpos despidos na publicidade?
“O corpo e o produto. Breve análise de dois anúncios de imprensa: a reiteração da imagem da Kellog’s Special
K pelas curvas do corpo da mulher”,
“Os Meios de Comunicação Social enquanto elementos de regulação cultural - breve apontamento”
“Que ética "regula" a comunicação pública moderna”
“The relantionship between the level of the knowledge in the organizational culture and the level of the job
satisfaction”
“A cultura das organizações”
“AS IMPLICAÇÕES NA ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA
MARCA NAS REDES SOCIAIS”
7.2.3. Other relevant publications.
“Oliva, Memories of a Portuguese Brand”
“Rethinking communication in the Web 2.0. Exploratory approach”
"A question of gender. Considerations" value "of the female as a stimulus in advertising"
“Trails of daily life. Study on culture, cultural practices and consumption”
“Metamorphosis of Culture in the Global galaxy”
"Men overboard. What is the meaning of gender reassignment of the new naked bodies in advertising?”
"The body and the product. Brief analysis of two press advertisements: the reiteration of the image of Kellogg's
Special K by the curves of the female body, "
"The Media as part of cultural adjustment - brief note"
"What ethics "regulates" the modern public communication"
“The relantionship between the level of the knowledge in the organizational culture and the level of the job
satisfaction”
"The culture of organizations"
"THE IMPLICATIONS IN CORPORATE COMMUNICATION STRUCTURE FOR THE BRAND IMPLEMENTATION IN
SOCIAL NETWORKS"
7.2.4. Impacto real das actividades científicas, tecnológicas e artísticas na valorização e no desenvolvimento
económico.
As actividades de carácter científico e tecnológico desenvolvidas têm evidenciado capacidade e potencialidade
por parte da instituição. Vários trabalhos de natureza aplicada têm sido solicitados ao Instituto, concretamente
ao CIAPSE e à USEM, unidades responsáveis pelo desenvolvimento de trabalhos científicos de natureza
aplicada, assim como sondagens e estudos de mercado, o que demonstra o reconhecimento, por parte das
organizações presentes no meio envolvente, de que o ISVOUGA contribui, de uma forma responsável e no
âmbito dos seus domínios de actuação, para o desenvolvimento económico e social, designadamente da região
onde se insere. Refira-se o exemplo das exposições retrospectivas, do ciclo de seminários "Marketing
Sessions" e do recente trabalho publicado em livro: "Identidade e Dinâmica Socioeconómica da Sub-região
Entre Douro e Vouga que pelo seu rigor técnico e qualidade generalizada tem evidenciado considerável
utilidade como fonte de estudos/projectos subsequentes.
7.2.4. Real impact of scientific, technological and artistic activities on economic enhancement and development.
The activities of scientific and technological character, developed by the institute over the past few years have
demonstrated ability and potential of the institution. Several applied works have been requested to the Institute,
specifically the CIAPSE and USEM units, which are responsible for the development of scientific research of
applied nature as well as polls and market research, showing the recognition by other institutions, in the
environment surrounding ISVOUGA, contributing in a responsible manner and within their areas of action for the
economic and social development, of the region. One should mention the example of retrospective exhibitions, of
the cycle of seminars “Marketing Sessions” and a recent project developed by the U3Is and published as a
book: "Identidade e Dinâmica Socioeconómica da Sub-região Entre Douro e Vouga” which has been very useful
for organizations of this region, due to its quality.
7.2.5. Integração das actividades científicas, tecnológicas e artísticas em projectos e/ou parcerias nacionais e
internacionais.
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No âmbito dos convénio académicos que se têm vindo a estabelecer com outras instituições de ensino
superior, pretende-se promover, através das actividades da U3Is, o desenvolvimento de projectos conjuntos.
Foram iniciados estudos com a Universidade Católica de Santos e institucionalizada a visita anual de um
professor estrangeiro, no âmbito da Fulbright, o que desencadeou projectos conjuntos com os investigadores
do Instituto. A assinatura de um protocolo com uma empresa dedicada à Propriedade Industrial e Intelectual é
uma evidência do caminho que o Instituto está a percorrer para potenciar o desenvolvimento científico e
tecnológico. Esta relação permitir-nos-á utilizar um enquadramento que promoverá a imagem do ISVOUGA
junto de outras instituições científicas. Na dimensão nacional, a integração dos investigadores da U3Is nos
grupos de investigação do CEPESE, da Univ. Portucalense e da Univ. Católica do Porto, pretende, exactamente
o desenvolvimento de projectos conjuntos.
7.2.5. Integration of scientific, technological and artistic activities in national and international projects and/or
partnerships.
Within the scope of academic collaborations with other institutions of higher education, it is intended to promote,
through the activities of U3Is (Research Unit Internationalization and ISVOUGA), the development of joint
projects. Studies began with the Catholic University of Santos and institutionalized the annual visit of a foreign
professor under the Fulbright, which led joint projects with our researchers. The recent agreement with a
company devoted to Industrial and Intellectual Property is an evidence of the scientific and technological
development. This relationship allows us to put forward a framework promoting the image of ISVOUGA close to
other institutions interested in developing joint projects. At national level, the integration of researchers of the
U3Is into research groups from CEPESE, from Portucalense University and Universidade Católica do Porto with
the aim of developing joint projects.
7.2.6. Utilização da monitorização das actividades científicas, tecnológicas e artísticas para a sua melhoria.
O desenvolvimento de actividade de investigação e tecnológica é monitorizado pela U3Is mediante registo da
produção dos docentes. As candidaturas anuais a projectos, no âmbito desta unidade, assim como a produção
de livros, capítulos de livros, artigos, apresentações em conferências, entre outros, são indicadores utilizados
na avaliação dos docentes e que contribuem para a avaliação da qualidade do instituto. Esta análise é utilizada
não só para evidenciar os índices de produção de cada área científica e identificar o tipo de intervenção a
realizar, como também para premiar os investigadores que contribuam para o desenvolvimento científico da
sua área de estudos e, consequentemente, concorram para o cumprimento das exigências estabelecidas para
as instituições de ensino superior.
7.2.6. Use of scientific, technological and artistic activities' monitoring for its improvement.
The development of research and technological activities is monitored by U3Is by registering the production of
teachers and researchers. The annual entries for projects within this unit, as well as the individual contributions
of articles and conference presentations are indicators which may be used for the assessment of the quality of
the institute. This analysis is used not only to show the production rates of each field and at the same time give
an idea of corrective measures to be applied, rewarding researchers who contribute to the scientific
development of their area of studies contributing to the fulfilment of requirements for institutions of higher
education.
7.3. Outros Resultados
Perguntas 7.3.1 a 7.3.3
7.3.1. Actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade e formação
avançada.
Os últimos anos têm demonstrado um crescimento da procura de serviços por parte de instituições do meio
envolvente. Desde estudos económico-financeiros (Santa Casa da Misericórdia), estudos sociológicos (Philips),
estudo de diagnóstico dos indicadores de saúde da comunidade escolar (agrupamento vertical de escolas de
Fiães), sondagens e estudos de mercado (Câmara Municipal e Associação Empresarial de Santa Maria da
Feira, entre outras entidades), a projectos tecnológicos no âmbito da área tecnológica leccionada, várias têm
sido as actividades que o Instituto desenvolve no cumprimento da sua missão institucional. Refira-se a
promoção e o desenvolvimento de formação avançada, no âmbito das pós-graduações leccionadas (Ciências
da Comunicação, Direcção Comercial e Marketing, TIC, Gestão, Finanças e Solicitadoria), destinadas a público
interno e externo e cuja procura tem-se, inclusive, estendido para além da área geográfica de actuação
privilegiada do Instituto (sub-região do EDV).
7.3.1. Activities of technological and artistic development, consultancy and advanced training.
Over the last few years a growing demand for services by institutions nearby has been found. Since studies
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economic and financial (Santa Casa da Misericórdia), sociological studies (Philips), a diagnosis of the health
indicators of school community (vertical grouping of schools of Fiães), surveys and market studies (City of
Santa Maria da Feira Business Association, Santa Maria da Feira, among other agencies and private), the
technology projects within the scope of technology taught, several activities have been developed in the
Institute fulfilling its institutional mission.
It should be mentioned, the promotion and development of advanced training within the context of postgraduate
teaching (Information Technology and Communication, Finance, Solicitors and Communication), for internal and
external audiences and for which demand has exceeded the main geographical area of operation Institute (subregion EDV).
7.3.2. Contributo real para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica, e a acção cultural,
desportiva e artística.
Para além do já referido estudo “Identidade e Dinâmica Socioeconómica da Sub-região de Entre Douro e
Vouga" que conferiu actualização aos dados socioeconómicos da região, viabilizando outros estudos e
investigações que respeitem ao contexto regional em causa, o ciclo de seminários "Marketing Sessions", com
temas da actualidade neste domínio, têm sido acolhidos pela comunidade de forma muito representativa. A
sistematização das competências consideradas determinantes, relativamente aos diplomados das
licenciaturas, faz parte de um outro estudo em desenvolvimento que permitirá ao ISVOUGA potenciar a
relevância social e a satisfação a nível individual dos respectivos diplomados. O serviço de aperfeiçoamento de
competências, bem como os ciclos de exposições retrospectivas acentuam a abertura do curso à comunidade
e o amplo sentido de integração do ISVOUGA na projecção do património local e nacional.
7.3.2. Real contribution for national, regional and local development, scientific culture, and cultural, sports and
artistic activities.
Besides the recent study carried out under a research project on "identity and socio-economic dynamics of the
sub-region of Entre Douro e Vouga", updating socioeconomic data in the region, enabling further studies and
research within the context in of the region and the cycle of seminars called “Marketing Sessions” with current
themes in this area and which have had a very positive response from the community. Systematization of skills
considered crucial for graduates of the Institute, is part of another ongoing study that will allow the ISVOUGA to
enhance the social relevance and satisfaction at the individual level of their graduates. The new service, skills
development and the cycles of retrospective exhibitions emphasize the openness to the community and its
broad sense of integration of ISVOUGA for the projection of local and national heritage.
7.3.3. Adequação do conteúdo das informações divulgadas ao exterior sobre a instituição, o ciclo de estudos e o
ensino ministrado.
A publicação anual do relatório de actividades e do relatório de concretização do processo de Bolonha servem
o propósito de tornar públicas as medidas encetadas com vista a desenvolver uma efectiva relação de ensinoaprendizagem, consonante com o paradigma de Bolonha e respectivos resultados.
Através do sítio da internet do ISVOUGA é possível conhecer, de forma transparente, a organização, desde a
sua missão e objectivos, os vários serviços disponibilizados, o corpo docente e informação sobre os mesmos,
os cursos leccionados e os graus obtidos, os planos curriculares e respectivos conteúdos programáticos, as
taxas de empregabilidade por curso, às várias actividades quer de investigação quer de formação. As
parcerias estabelecidas nos vários âmbitos de actuação (redução de propinas, investigação, estágios e
emprego, entre outras), os regulamentos e normas em vigor são informações ao alcance de todos os que
pretendam obter informações sobre o ISVOUGA.
7.3.3. Adequacy of the information made available about the institution, the study cycle and the education given to
students.
The annual activity report and the report on implementation of the Bologna process are used for the purpose of
development of the activities of the institute and reporting its degree of implementation. Through the Internet
website of ISVOUGA known in a transparent organization, since its mission and objectives, the various services
offered, teachers and information about them, courses taught and degrees obtained, and their curricula
programs, employability rates per course, the various activities of either research or training. The partnerships
established in the various levels of activity (reduction of tuition, research, internships and employment, among
others), the regulations and standards are other forms are easily accessed by any person seeking information
about the ISVOUGA.
7.3.4. Nível de internacionalização
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7.3.4. Nível de internacionalização / Internationalisation level
%
Percentagem de alunos estrangeiros / Percentage of foreign students
1.4
Percentagem de alunos em programas internacionais de mobilidade / Percentage of students in international mobility programs
12.7
Percentagem de docentes estrangeiros / Percentage of foreign academic staff
0
8. Análise SWOT do ciclo de estudos
8.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos
8.1.1. Pontos fortes
O ISVOUGA é a instituição de ensino superior privado do distrito de Aveiro com maior número de estudantes,
afirmando-se como uma das principais instituições a dotar o mercado da região de recursos qualificados no
âmbito das suas áreas de intervenção. O grau de satisfação dos diplomados, os anos de tradição do curso no
ISVOUGA e os bons resultados profissionais dos seus estudantes demonstram a concretização dos objectivos
e da missão definidos pela entidade titular para o projecto do ISVOUGA. A vocação prática e global da
Licenciatura apoia os estudantes numa melhor compreensão e inserção num ambiente de mercado.
8.1.1. Strengths
ISVOUGA is a private institution of higher education in the district of Aveiro with the highest number of students,
asserting itself as a leading institution to provide the region's market with qualified resources within their areas
of work. The satisfaction of graduates and the tradition of the course at ISVOUGA, as well as the good results of
its undergraduates clearly demonstrate the achievement of the objectives and mission of ISVOUGA. The
practical and global dimensions of the degree support the students so that they understand and fit better into the
market environment.
8.1.2. Pontos fracos
A posição de liderança que ocupa na Região, por corresponder à instituição de ensino superior com maior
número de estudantes na NUT III (EDV), carece ser complementada de uma notoriedade nacional e
internacional que lhe permita captar estudantes de todo o país em igualdade de circunstâncias com outras
instituições dos subsistemas politécnico e universitário de referência. O impulso para o desenvolvimento de
actividades de I&D foi iniciado apenas há alguns anos, sendo necessário um percurso de grande investimento.
Não obstante a criação de uma estrutura de investigação (U3Is), preconiza-se que o respectivo trabalho se
revista de um carácter mais regular e sistemático. Por outro lado, seria determinante o reconhecimento, por
parte da FCT, para que os respectivos financiamentos aumentassem em fontes para além da entidade titular.
8.1.2. Weaknesses
The leadership position ISVOUGA in the region, because it corresponds to the institution of higher education
with the highest number of students on NUT III (Entre Douro e Vouga), it is important to be supplemented by a
national and international awareness that allows to compete for student from all around the country equal
competing side by side with other institutions of polytechnic and reference universities.
The impetus for the development of R & D was started only a few years ago and it was necessary to make
serious
investments. Despite the creation of a research infrastructure (U3Is) agreed that their work is of a more regular
and systematic basis. On the other hand, it would important to obtain recognition by the FCT, to ensure that their
funding had other sources than the owner entity.
8.1.3. Oportunidades
A região apresenta uma economia local com necessidade de revitalização através de impulsos inovadores,
com origem em recursos humanos mais qualificados. Além disso, perspectiva-se que as competências
adquiridas numa perspectiva individual dêem azo a projectos independentes que contornem, simultaneamente,
os constrangimentos de empregabilidade vigentes. Estes projectos podem encontrar apoio no FeiraPark,
projecto que tem como missão propiciar o estabelecimento de empresas, desde a incubação do projecto até ao
seu desenvolvimento à escala empresarial e com o qual o ISVOUGA se encontra a estabelecer uma parceria
estratégica. Por outro lado, não é de subestimar a dimensão do público jovem na região, por comparação com
outras regiões; abandono escolar precoce, dada a relativa facilidade de inserção no mercado de trabalho em
décadas anteriores, o que se repercute, na actualidade, no retorno à escola por parte de públicos distintos dos
clássicos públicos do ensino superior.
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8.1.3. Opportunities
The region has a local economy with a particular need of revitalization through, inter alia, innovation, originating
more qualified human resources. In addition, prospects are that the skills acquired from an individual
perspective give rise to independent projects that overcome the constraints of current employability. These
projects may find support in FeiraPark, a project with a mission is to promote the establishment of companies,
from the incubation of project to its development at company level and with which ISVOUGA expects to
establish partnerships. Dimension of the young population in the region, i.e. considerable juvenility compared to
other regions; early school leaving, given the relative ease of insertion in the labour market in previous decades,
which represents a significant proportion of people going back to school, which do not constitute the classic
segments of higher education.
8.1.4. Constrangimentos
Relativa proximidade de centros urbanos mais atractivos e de instituições com mais oferta e maior dimensão.
A instabilidade do ambiente externo não pode ser descurada neste momento, pelas implicações sociais que
representa, designadamente pelas evidentes reduções do Estado no apoio financeiro, através de bolsas de
estudo, e pelas condições das famílias para suportar as propinas de frequência. A menor notoriedade do
ISVOUGA pode ser decisiva a curto prazo na decisão de frequentar a licenciatura.
8.1.4. Threats
ISVOUGA is relatively close to more attractive urban centres and to institutions with a wider supply and
dimension. The instability of the external environment cannot be overlooked at the moment, due to the social
implications it represents, namely the reduction in financial support of the State by means of grants and the
difficulties families face to pay for the fees. The lower awareness of ISVOUGA may be an important at short
term for the decision of doing this course.
8.2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade
A existência de um sistema interno de qualidade, denominado SIAI - Sistema integrado de avaliação
institucional do ISVOUGA, em funcionamento desde o início da actividade do instituto, revela a preocupação
demonstrada ao longo dos anos em imprimir superiores níveis de qualidade, designadamente no âmbito da
relação de ensino-aprendizagem, assegurando-se a participação activa de docentes e estudantes. As medidas
correctivas adoptadas têm revelado consideráveis níveis de eficácia e o aumento dos índices de satisfação
dos distintos públicos. A forma como os vários intervenientes se articulam para o cumprimento dos objectivos
e metas estabelecidas, como por exemplo a criação, organização e implementação de um ciclo de estudos
assume-se, perante a organização do Instituto, como um ponto forte, no sentido em que permite uma
concretização e um acompanhamento do processo, baseado num trabalho de equipa sistematizado de
considerável pro-actividade.
8.2.1. Strengths
The existence of an internal quality system, named SIAI – ISVOUGA Integrated Institutional Assessment
System, that is operating since the beginning of the institute activity, reveals the concern shown over the
years in stamping higher levels of quality, particularly as far as the teaching the Institute ministers is
concerned,
always asseverating the active participation of both teachers and students. The adopted corrective measures
have revealed considerable levels of efficiency and increased the levels of satisfaction among the different
publics. The way the various stakeholders articulate themselves to fulfil the established objectives and
targets, such as the creation, the organization and the implementation of a study cycle, presents itself, before
the institute organization, as a strong point, in the sense that it allows the process implementation and
monitoring, based on a systematized team work.
O número de docentes poderá ser ainda insuficiente face aos projectos e dinâmicas perspectivadas como
formas de diluir e ultrapassar algumas dimensões menos estruturadas, como sejam a investigação e a
formação contínua de diplomados.
8.2.2. Weaknesses
The number of teachers may still be insufficient in view of projects and dynamic conceptualized as ways to
overcome some dimensions which are less structured, such as research and training of graduates.
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Acreditamos que a certificação da qualidade venha acrescentar novas valências e sistematizar de uma forma
rigorosa, objectiva e consequente, procedimentos e acções que dotem o Instituto de superiores níveis de
eficiência e reforcem os respectivos níveis de qualidade. Além do mais, perspectiva-se que a certificação do
Instituto, por parte da APCER, reposicione o Instituto como instituição em busca incessante pela qualidade e
pela disponibilização de um serviço de excelência. As novas orientações assumidas para 2012-13 conferem ao
curso um posicionamento mais arrojado e mais incisivo em áreas tendenciais (digital e global).
We believe that quality certification will add new areas and organize in a more rigorous, objective and
consistent manner the procedures and actions for the institute to reach higher levels of efficiency and enhance
quality levels. Moreover, the Institute expects to be certified by the APCER, which will reposition the Institute as
an institution in relentless pursuit of quality and providing service of excellence. The new guidelines for 2012-13
provide the course a more ambitious positioning and more incisive in some trends (digital and global marketing).
O ISVOUGA evidencia um crescimento considerável ao nível de diferentes esferas de intervenção,
concretizadas em termos de iniciativas, dinâmicas pedagógicas, sociais, culturais, entre outras. Na sequência
desse crescimento assume-se alguma necessidade em redefinir canais e interlocutores ao nível da
comunicação interna.
8.2.4. Threats
ISVOUGA shows a considerable growth in terms of different levels of intervention, implemented in terms of
dynamic initiatives, of social and cultural nature, among others. Following this growth there has been some lack
of articulation with respect to redefining channels and stakeholders at the level of internal communication.
8.3. Recursos materiais e parcerias
Com a recente obra de ampliação do edifício, o ISVOUGA viu reforçada a quantidade e qualidade dos espaços,
dotando-se de condições para assumir novos projectos (2.º ciclo) que se perspectiva venham a ser
concretizados a curto prazo. O conforto dos espaços postos à disposição da comunidade académica, as salas
de aula equipadas com PC, videoprojector e tela são essenciais como mais-valia. No que respeita às parcerias,
é evidente a boa relação com a comunidade empresarial e sector público. As iniciativas "ISVOUGA Marketing
Sessions", realizadas mensalmente e já com 5 edições e mais de 500 participantes, colocam o ISVOUGA como
um ponto de contacto com as várias entidades da região na área do curso, verificando-se um sistemático
envolvimento dos estudantes com demonstração de grande interesse na participação em projectos de âmbito
experimental. Recentemente criou, inclusive, um Marketing Lab, destinado à realização de projectos pelos
estudantes.
8.3.1. Strengths
With the recent renovation and enlargement of ISVOUGA, the quantity and quality of the different spaces has
improved and therefore the Institute has conditions to take on new projects (2nd cycle), which are in
perspective to be implemented in the short term. Besides the comfort of the spaces available to the academic
community, all classrooms are equipped with a computer, a data show and a screen. As far as partnerships are
concerned, the good relationship with the business community and the public sector is evident. The initiative
called “Marketing Sessions” which is held monthly and has already organized 5 editions and has had more than
500 participants, contribute to ISVOUGA making contact with the various entities in the area of the course. The
students have been closely involved and shown enormous interest in projects of a more experimental nature.
We have recently created a Marketing Lab for students to carry out projects.
É ainda escasso o registo de trabalhos de investigação realizados em parceria com as instituições parceiras.
8.3.2. Weaknesses
The number of joint research projects carried out with partner institutions is still scarce.
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A recente ampliação do edifício do ISVOUGA permite-lhe reunir condições para avançar com novos projectos
nomeadamente Seminários e os afectos ao Marketing Lab. Por outro lado, verificam-se superiores níveis de
receptividade à adesão ao programa ERASMUS, o que proporciona aos estudantes, particularmente desta
área, contactos com realidades culturais distintas e impulsos a novas formas de abordagem ao mercado.
Prevê-se que o estabelecimento de novos protocolos com empresas/entidades gere um fortalecimento da
imagem do Instituto e, consequentemente, a dinamização do impacto da sua intervenção na região e no resto
do país. O Marketing Lab será assim um pólo dinamizador desta relação com o meio empresarial com projectos
de âmbito regional e nacional.
The recent expansion of the building allows ISVOUGA to be in a position to move forward with new projects,
namely Seminars and projects of the Marketing Lab. On the other hand, there are higher levels of participation
on the ERASMUS programme which allows students of this area to get in touch with different cultures and
create new ways of approaching the market. It is anticipated that new agreements be made with
companies/entities and the importance attached to developing skills for hosting graduates for the development
of joint actions, including the level of research and services, will strengthen the image of the Institute and thus
boosts the impact of its intervention in the region and elsewhere in the country. The Marketing Lab will be a
dynamic centre of this relation with the business environment, with projects at regional and national level.
A ausência de vocação ao nível de investigação no âmbito das empresas e a falta de dinamismo por parte da
economia em geral, condiciona os níveis de receptividade à realização de novos projectos, acolhimento de
estágio, etc.
Apesar das parcerias estabelecidas com outras instituições de ensino, nacionais e estrangeiras, o facto de
existir uma percentagem significativa de docentes em processo de doutoramento, impede que a mobilidade dos
docentes e a realização de trabalhos de investigação em parceria assumam a dimensão pretendida.
8.3.4. Threats
The lack of the research dimension in companies and the lack of dynamism of the economy in general will affect
the receptivity of new projects, internships, etc. Despite the partnerships with other higher education
institutions, both national and international, the fact that a significant percentage of teachers is doing a PhD
course is an obstacle to teachers’ mobility and research work in partnership to take the required dimension.
8.4 Pessoal docente e não docente
Ao nível do pessoal docente, o curso conta com um grupo de trabalho de elevada qualidade técnica e
académica. Para além dos docentes com o grau de doutor, 6 encontram-se em processo de doutoramento há
mais de 2 anos. Refira-se, ainda, o considerável número de docentes com o grau de mestre, bem como a
qualidade técnica dos docentes face à experiência profissional especializada em alguns domínios, situação que
é evidenciada no âmbito dos resultados da avaliação do desempenho docente, da responsabilidade dos
estudantes. Para além disso, existe um forte espírito de equipa e uma proximidade que promove a
interdisciplinaridade no curso.
8.4.1. Strengths
As far as the teaching staff is concerned, the course has a work group of high technical and academic quality.
Besides the teachers with a PhD, 6 have been doing a PhD for over two years. We should also stress the high
number of teachers with Master degrees, as well as the technical quality of these teachers, with specialized
professional experience in several areas. This is evident in the results of teacher performance assessment by
students. Besides, there is a strong sense of teamwork and closeness, which promote the interdisciplinarity in
the course.
Apesar da inquestionável qualidade técnica do grupo de docentes, ainda não obtivemos o número de
doutorados e especialistas que se pretende.
Alguma sobrecarga de trabalho no caso de alguns docentes em processo de doutoramento.
Necessidade de dinamizar e inovar a forma de motivar os estudantes para a aprendizagem.
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8.4.2. Weaknesses
Despite the unquestionable technical quality of the group of teachers, we still haven’t got the expected number
of PhDs and experts.
Teachers doing PhDs haven been burdened with extra work.
The need to develop and innovate ways to motivate students to learn.
A experiência de alguns docentes em áreas mais técnicas do curso, nomeadamente nas áreas de marketing,
design e comunicação permite aos estudantes uma aprendizagem com uma clara aproximação à realidade da
sua actividade profissional futura.
Os esforços que o Instituto está a desenvolver, no sentido do alargamento do seu corpo docente com o grau de
doutor, permitirão reforçar o desenvolvimento de actividades de investigação de relevância para a área
científica do curso.
The experience of some teachers in more technical areas of the course, particularly in the areas of marketing,
design and communication allows students to learn with a clear approach to the reality of their future
professional activity.
The institute is making efforts to enlarge its faculty body with PhD teachers, which will improve research
activities in the relevant areas of the course.
Alguma sobrecarga de trabalho no caso de alguns docentes, pelo facto de estarem em processos de
doutoramento. Apesar dos apoios disponibilizados pelo Instituto através da sua entidade titular, a dificuldade
em obter bolsas de estudo, por parte de outras entidades, impede o Instituto e os seus docentes de criar
condições mais adequadas à prossecução destes projectos.
8.4.4. Threats
Teachers doing PhDs haven been burdened with extra work. Despite the support provided by the Institute, it is
difficult to get scholarships from other entities, which prevents the Institute and the teachers from having the
most adequate conditions for these projects.
8.5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem
A qualidade e motivação dos estudantes, a avaliar pelo aumento do número de inscritos no último ano, assim
como pela adesão aos recentes projectos do curso, assumem-se como o ponto forte mais evidente. A procura
do curso por parte de variados públicos, desde os clássicos estudantes do ensino superior até àqueles que
ingressam no curso pela via do concurso dos maiores de 23 anos, tem contribuído para o enriquecimento da
aprendizagem, pela partilha de experiências, algumas delas pelo próprio enquadramento dos estudantes no
mercado de trabalho. Os estudantes "diurnos", por outro lado, são mais receptivos às solicitações no âmbito de
iniciativas como o “ISVOUGA Marketing Sessions”.
8.5.1. Strengths
The quality and motivation of students, judging from the high number of enrolments last year, as well as the
participation in projects of the course, are the most evident strength. The demand for the course by various
target groups, ranging from the classic high education students to those who enrol under the scheme for over
23 years have contributed to the enrichment of learning through sharing of experiences, some of them already
framed professions involved in the study area. The students of the “daily” course, on the other hand are more
receptive to initiatives such as the “ISVOUGA Marketing Sessions”.
A falta de dinamismo e iniciativa tem prejudicado a motivação geral e o envolvimento dos estudantes. Sendo
uma das razões de preferência pelo ISVOUGA o estar perto da área de residência, esta opção não pode ter
destaque relativamente a outras razões, nomeadamente a vocação para a área de estudos, consequentemente
geradora de dinamismo e espírito de iniciativa.
8.5.2. Weaknesses
The lack of dynamism and initiative has damaged the general motivation and involvement by students. The fact
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that one of the reasons why students choose ISVOUGA is because it is near their home may not be good for
other factors, namely the vocation for the area of studies, which consequently generates dynamism and
initiative.
A adesão por parte dos estudantes às mais recentes iniciativas do curso, demonstram o seu interesse e
capacidade para se tornarem mais dinâmicos e participativos em acções que promovam a aquisição de
competências.
Por outro lado, a possibilidade que a frequência deste curso vem dar aos estudantes que há anos atrás
abandonaram os seus estudos, gera na região uma oportunidade de realização pessoal e profissional que trará,
naturalmente, bons resultados para o desenvolvimento económico e social local/regional, nomeadamente, nas
áreas de comunicação empresarial, inovação e internacionalização.
The levels of student participation in the recent initiatives of the Institute demonstrate their interest and
capability to become more dynamic and involved in actions that promote skill improvement. On the other hand,
the possibility of doing this course for students who some years ago would abandon their studies, generates an
opportunity for personal and professional development in the region, which will naturally bring good results for
the local economic and social development, namely in the areas of business communication, innovation and
internationalization.
Face à condição de uma considerável percentagem de estudantes (trabalhadores-estudantes), às dificuldades
económicas e consequentemente à ausência de motivação e de hábitos que promovem a interculturalidade,
verifica-se uma notória indisponibilidade para, a par da frequência do seu curso, participarem em actividades
que enriqueçam o seu trajecto formativo, designadamente ateliers e outras formações que o Instituto
disponibiliza anualmente para o aperfeiçoamento de competência transversais, fundamentais para o sucesso
do percurso académico e profissional. Finalmente, a indisponibilidade generalizada destes públicos para
integrarem actividades de mobilidade internacional, em consequência das suas opções pessoais e ocupações
profissionais, não permite ao Instituto atingir os índices de participação pretendidos.
8.5.4. Threats
Given a considerably high percentage of students (students who work), the economic difficulties and
consequent lack of motivation and habits that promote interculturality, there is a notorious unavailability to,
along with the attendance of the course, take part in activities that enrich their educational career, including
workshops and other training that the Institute provides annually to strengthen transverse skills, fundamental to
the success of the students’ educational and professional career. Finally, the generalized unavailability of these
students to integrate international mobility activities as a result of their professional and personal occupations,
does not allow the institute to achieve the desired levels of
participation.
8.6. Processos
Os esforços encetados pelo Instituto no sentido de potenciar os resultados do processo de ensinoaprendizagem, permitiu-lhe implementar o processo de Bolonha com resultados francamente positivos. Foi
assumida de forma séria e estruturada a adopção de um sistema de ensino-aprendizagem baseado no trabalho
do estudante e na aquisição de competências sobretudo pela utilização de metodologias que têm contribuído
para a obtenção de resultados de aprendizagem muito positivos. A adopção de uma ficha da unidade curricular
através da qual os docentes apresentam uma planificação por sessão, bem como a obrigatoriedade de feedback por unidade curricular/semestre, através do instrumento: “Suplemento à Ficha da Unidade Curricular”,
evidenciam o nível de estruturação atingido. Os referidos instrumentos, a par com os resultados de avaliação
de desempenho docente, proporcionam uma coordenação mais sustentada e eficaz.
8.6.1. Strengths
The efforts made by the institute over the teaching and learning process have enabled to implement the Bologna
process with very positive results. The adoption of a teaching and learning system, based on student work and
skills acquisition, mainly through the use of methodologies that have contributed to the achievement of
extremely positive learning outcomes, was taken quite seriously and structured. The adoption of a “curriculum
unit form”, where the teachers present a planning for each session they lecture, as well as the mandatory feedwww.a3es.pt/si/iportal.php/process_form/print?processId=d066c571-0a85-14bd-ba93-4f26e32bbe14&formId=dea5b55a-f860-c08c-7b2a-4f29174079ec
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back on each curriculum/semester unit, through the “curriculum unit supplement form”, reflect the level of
structuring reached. These instruments together with the results of teacher’s performance evaluation provide a
more sustained and effective coordination.
Apesar de estarem perfeitamente definidas e serem promovidas competências transversais que apoiam o
desenvolvimento de investigação científica, designadamente através de trabalhos em regime de autonomia, em
que a recolha, a selecção e a interpretação de informação relevante, bem como o planeamento, a organização e
a pesquisa de informação são desenvolvidos ao longo das várias unidades curriculares do curso, o estatuto da
maioria dos estudantes deste curso reduz a sua disponibilidade para a concretização de projectos desta
natureza, nomeadamente pela sua integração em equipas de investigação no âmbito da U3Is.
8.6.2. Weaknesses
Despite the fact that transversal skills are clearly defined and developed to support the scientific research
development, particularly through autonomous projects in which the collection, selection and interpretation of
relevant information, as well as planning, organization and information search are developed along the various
course curriculum units, the practical dimension of this course, especially from the second curriculum year,
hinders, somehow, the attainment of such projects. Moreover, the reduced participation of this course in
research projects restricts, naturally, the students’ integration.
As metodologias adoptadas pelo Instituto, no que respeita às competências a desenvolver, perfeitamente
enquadradas nos princípios preconizados pelo processo de Bolonha, permitem-lhe ter capacidade para
operacionalizar e medir o seu grau de cumprimento e assegurar uma revisão curricular do curso, sempre que
necessária, de forma a mantê-lo actual e coerente com as oportunidades do mercado de trabalho. A divulgação
dos objectivos das unidades curriculares aos estudantes, e a estruturação em que assenta a relação de
ensino-aprendizagem, no ISVOUGA, permite consideráveis níveis de sucesso no percurso académico e
competências adequadas às reais necessidades do mercado de trabalho.
The methodologies adopted by the Institute with regards to skills to be developed, perfectly framed in the
principles advocated by the Bologna process, allows the ability to operationalise and measure their degree of
compliance and ensure the ongoing course curriculum revision, whenever necessary, in order to keep it current
and consistent with the labour market opportunities. The disclosure to students of the course curriculum units
objectives, and the structure that the ISVOUGA teaching and learning relationship underlies, allows students to
achieve considerable levels of success in their academic path, as well as the appropriate competences needed
by the labour market.
Alterações legislativas e estruturais que podem abalar a estabilidade dos processo instituídos.
8.6.4. Threats
Legal and structural changes that may undermine the stability of the established processes.
8.7. Resultados
A monitorização dos resultados de aprendizagem, realizada pelo coordenador de curso e pelo SOSP, está
estruturada por forma a que, rapidamente, se possam tomar medidas de combate ao insucesso escolar. São
exemplo as vitaminas/suplementos vitamínicos disponibilizados que visam diluir as suas dificuldades e
potenciar os seus resultados. Estas formações adicionais têm permitido melhorar os resultados escolares e
acreditamos que, mantendo o superior objectivo de um ensino de qualidade, estas devam ser implementadas
sempre que o Instituto entenda necessário. Genericamente este curso, face ao feedback obtido através do
Observatório dos Percursos Escolares e Profissionais dos Diplomados (OPEPI), realizado junto de diplomados
e respectivas entidades empregadoras, evidencia um manifesto contributo para o desenvolvimento regional e
local.
8.7.1. Strengths
Monitoring of learning outcomes is the responsibility of the course coordinator and the SOSP who assess the
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performance of each curricular unit every year and can take prompt action to solve any problem they might
encounter. A example of this are the vitamin courses that have contributed to students finding solutions to
performance issues. This additional training has had very good results and we believe that to meet the objective
of high quality teaching they should be implemented whenever the Institute considers necessary. The feedback
of the studies of Observatory of the Academic and Professional Paths of the Undergraduates (OPEPI), carried
out for undergraduates and their employees shows that there is a clear contribution to the regional and local
development.
Tal como referido anteriormente, o nível de internacionalização do curso, seja ao nível dos estudantes seja dos
docentes, regista taxas de realização abaixo do expectável.
8.7.2. Weaknesses
As noted above, the level of internationalization of course, both at student and teacher level, has rates below the
expected level.
As metodologias de implementação, de monitorização, de controlo e de avaliação do processo de ensinoaprendizagem, orientadas para um sistema baseado nos pressupostos introduzidos pelo modelo de Bolonha,
asseguram a coerência necessária para a obtenção de bons resultados. O referido modelo de trabalho permite,
acima de tudo, a satisfação dos empregadores, pela forma como o Instituto orienta o seu processo de ensinoaprendizagem e os estudantes obtêm as suas competências. Neste sentido, contamos que os bons resultados
se reflictam, designadamente, no crescente aumento da qualidade dos estudantes à entrada e
consequentemente numa considerável e efectiva requalificação à saída.
The methods of implementation, monitoring, supervision and evaluation of the institute teaching-learning
process, targeted to a system based on the assumptions that the Bologna process has introduced in higher
education ensures the consistency required to obtain good results. The mentioned model of work enables,
above all, the students’ satisfaction, with the way the institute conducts the teaching and learning process. In
this sense, we expect that the good results will reflect, in particular, an increase in students’ quality when they
are admitted and consequently a substantial and effective requalification when they graduate.
O enquadramento económico e a ausência de hábitos pessoais que promovam a interculturalidade são claros
constrangimentos à participação dos estudantes em formações de natureza extra-curricular e de apoio
formativo, enriquecedoras do seu percurso académico e, consequentemente, impulsionadores de uma
aprendizagem eficaz, bem como à participação em programas de mobilidade, fundamental num contexto
crescentemente global.
8.7.4. Threats
The economic framework and the lack of personal habits that promote interculturality are clear constraints to
students taking part in extra-curricular activities and training support, which enrich their academic curriculum
and would consequently contribute to more effective learning as well as taking part in mobility programmes,
which are fundamental in a global context.
9. Proposta de acções de melhoria
9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos
9.1.1. Debilidades
1- Notoriedade nacional e reconhecimento internacional
2 – Actividades de I&D
3 – Utilização de Ferramentas Web 2.0
9.1.1. Weaknesses
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1- national awareness and international recognition
2 – R&D activities
3 - Using Web 2.0 Tools
9.1.2. Proposta de melhoria
1 – Divulgar o Instituto junto de universidades estrangeiras através da promoção das actividades de carácter
internacional e de protocolos que se pretende estabelecer; promover o instituto além da fronteira da região e do
distrito onde se insere.
2 – Estimular os docentes para o incremento de projectos de investigação, enquadrados quer no âmbito da
unidade de investigação do Instituto (U3Is) quer em outras unidades de investigação, preferencialmente
reconhecidas pela FCT.
3 – A criação do Marketing Lab e a sua dinamização com actividades regulares em áreas chave como a
criatividade, a inovação, a internacionalização, assim como a manutenção de uma política de realização
sistemática e contínua das ISVOUGA Marketing Sessions, permitirá uma maior ligação dos estudantes ao meio
empresarial, assim como uma actualização do reposicionamento do curso. Desta forma, pretende-se que o
curso de LMPRP intensifique as relações empresariais e dinamize as vertentes digital e global.
9.1.2. Improvement proposal
1 – Publicize the Institute with universities / institutes through promotion of activities of international character
and making agreements; promoting the institute beyond the region and district where it is located.
2 – encouraging teachers to increase research projects both at the level of the research unit of the Institute
(U3Is) or in other research units, preferably recognized by the FCT.
3 – The creation of the Marketing Lab and organising activities in key arras such as creativity, innovation,
internationalization and maintaining a policy of systematic ISVOUGA Marketing Sessions will allow for a better
connection between students and the business environment, as well as an updating of the course positioning.
Thus we expect the LMPRP course to boost business relations and the digital and global factors.
9.1.3. Tempo de implementação da medida
1 – 8 anos
2 - 4 anos
3 – 6 meses
9.1.3. Implementation time
1 – 8 years
2 - 4 years
3 – 6 months
9.1.4. Prioridade (Alta, Média, Baixa)
1 – média
2 –alta
3 - alta
9.1.4. Priority (High, Medium, Low)
1 - medium
2 - high
3 - high
9.1.5. Indicador de implementação
1 – distrito/país de proveniência do estudante
2 – número de publicações por docente/área/curso
3 – 8 edições anuais ISV Marketing Sessions – 2 projectos anuais para o Marketing Lab
9.1.5. Implementation marker
1 – district/country of origin of the student
2 – number of publications by teacher/area/course
3 – 8 yearly editions ISV Marketing Sessions – 2 yearly projects for the Marketing Lab
9.2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade.
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9.2.1. Debilidades
O crescimento do ISVOUGA em algumas esferas de intervenção tem gerado dificuldades no que respeita à
identificação e selecção de canais e interlocutores de comunicação interna.
9.2.1. Weaknesses
The growth of ISVOUGA in certain areas has brought about difficulties as far as identification and selection of
channels and stakeholders of internal communication are concerned.
Reafectação de novas tarefas às funções existentes e assunção das mesmas pelos colaboradores. Definição
de circuitos de comunicação interna (trabalho em curso).
Assigning new tasks to existing roles and employees meeting these. Establishing internal communication
channels (work in progress).
Imediata
Immediate
Alta
High
Canais de comunicação: escrita e oral (reuniões).
Channels of communication: written and oral (meetings)
9.3 Recursos materiais e parcerias
9.3.1. Debilidades
1 - Baixa participação em projectos de parceria inter-institucional para a leccionação do curso.
2 - Bibliografia estrangeira.
9.3.1. Weaknesses
1 – Low rate of participation in partnership projects between institutions to lecture the course.
2 – International bibliography
1 - Promover acções específicas com os parceiros existentes e procurar novas parcerias que promovam uma
participação de qualidade no ensino ministrado e partilha de boas práticas. Criação do Marketing Lab e estudo
de parceria com a Universidade de Vigo e Universidade de Roterdão (na área de marketing das cidades).
2 – Aquisição de mais bibliografia estrangeira.
1 – To promote specific actions with existing partners and try to establish new partnerships to promote a quality
participation in teaching and sharing best practices. Creation of the Marketing Lab and a partnership study with
Vigo University and Rotterdam University (in the area of city marketing).
2 – Buying more foreign language bibliography.
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1 - 3 anos
2 – 1 ano
1 – 3 years
2 – 1 year
1 - média
2 - média
1 - medium
2 - medium
1 - Índice de cooperação institucional com outras universidades para a leccionação do curso (existe/não existe
e respectiva dimensão)
2 – Número de obras bibliográficas estrangeiras
1 – Index of institutional cooperation with other universities to teach the course (it exists/does not exist and
dimension)
2 – Number of bibliographical works in foreign language
9.4. Pessoal docente e não docente
9.4.1. Debilidades
Baixo número de docentes com o grau de doutor na área científica do curso, em regime de tempo integral
9.4.1. Weaknesses
Low number of teachers with PhD in Communication and Marketing, in full-time
1 - Conclusão dos programas de doutoramento por parte dos docentes doutorandos;
2 - Contratação de novos docentes com o grau de doutor na área científica do curso em regime de tempo
integral e parcial;
3 – Obtenção do Título de Especialista e/ou prossecução de estudos ao nível de doutoramento por parte dos
docentes mestres e licenciados.
1 – Teachers finishing PhD courses
2 – Hiring new teachers with PhD degrees in the scientific area of the course, both full-time and part-time
3 – Undergraduate and master teachers should obtain the title of specialist and/or doing PhDs.
1 - 2 anos
2 - 1 ano
3 – 4 anos
1 - 2 years
2 - 1 year
3 – 4 years
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Alta
High
Docentes ETI; docentes ETI doutorados e especialistas na área científica do curso; % de docentes em
programas de doutoramento há mais de 1 ano.
ETI teachers; ETI teachers with PhD and specialists in the scientific area of the course; % of teachers doing
PhDs for over a year.
9.5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem
9.5.1. Debilidades
Reduzido número de estudantes oriundos do clássico público do ensino superior (faixa etária entre os 17 e os
20 anos).
9.5.1. Weaknesses
Reduced number of students coming from the classic segment of higher education (aged between 17 and 20)
Captar estudantes junto das escolas secundárias.
To attract students from secondary schools
Em curso.
Ongoing
Alta
High
Idade média dos estudantes do curso à entrada.
Average age of students at entrance
9.6. Processos
9.6.1. Debilidades
Participação dos estudantes em actividades de natureza científica.
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9.6.1. Weaknesses
Student participation in scientific activities.
Incremento da actividade científica do curso e consequente promoção e integração por parte dos estudantes
nas equipas de investigação.
Increased of course scientific activities and the consequent promotion and integration by students.
4 anos
4 years
média
medium
Índice de participação dos estudantes em actividades de natureza científica.
Level of student paricipation in scientific activities.
9.7. Resultados
9.7.1. Debilidades
Internacionalização do curso, ao níveldos estudantes e docentes.
9.7.1. Weaknesses
Course internationalization (students and teachers)
Promover mais activamente a participação dos estudantes e docentes em projectos de mobilidade
internacional.
Promote the participation os students and faculty on projects of international mobility
2 anos
2 years
Média
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Medium
Índice de internacionalização (estudantes e docentes)
level of internationalization (students and teachers)
10. Proposta de reestruturação curricular
10.1. Alterações à estrutura curricular
10.1. Alterações à estrutura curricular
10.1.1. Síntese das alterações pretendidas
<sem resposta>
10.1.1. Synthesis of the intended changes
<no answer>
10.1.2. Nova estrutura curricular pretendida
Mapa XI - Nova estrutura curricular pretendida
10.1.2.1. Ciclo de Estudos:
10.1.2.1. Study Cycle:
10.1.2.2. Grau:
Licenciado
10.1.2.3. Ramos, opções, perfis, maior/menor, ou outras (se aplicável)
<sem resposta>
10.1.2.3. Branches, options, profiles, major/minor, or other forms (if applicable)
<no answer>
10.1.2.4 Nova estrutura curricular pretendida / New intended curricular structure
Área Científica / Scientific Area Sigla / Acronym ECTS Obrigatórios / Mandatory ECTS ECTS Optativos / Optional ECTS*
(0 Item s)
0
0
<sem resposta>
10.2. Novo plano de estudos
Mapa XII – Novo plano de estudos
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10.2.1. Ciclo de Estudos:
10.2.1. Study Cycle:
10.2.2. Grau:
Licenciado
10.2.3. Ramos, opções, perfis, maior/menor, ou outras (se aplicável)
<sem resposta>
10.2.3. Branches, options, profiles, major/minor, or other forms (if applicable)
<no answer>
10.2.4. Ano/semestre/trimestre curricular:
<sem resposta>
10.2.4. Curricular year/semester/trimester:
<no answer>
10.2.5 Novo plano de estudos / New study plan
/ Curricular Units
Scientific Area (1)
Duração /
Horas Trabalho /
Horas Contacto /
Contact Hours (4)
Observações /
ECTS Observations
(5)
(0 Item s)
<sem resposta>
10.3. Fichas curriculares dos docentes
Mapa XIII
10.3.1. Nome do docente (preencher o nome completo):
<sem resposta>
10.3.2. Instituição de ensino superior (preencher apenas quando diferente da instituição proponente mencionada
em A1):
<sem resposta>
10.3.3 Unidade Orgânica (preencher apenas quando diferente da unidade orgânica mencionada em A2.):
<sem resposta>
10.3.4. Categoria:
<sem resposta>
10.3.5. Regime de tempo na instituição que submete a proposta (%):
<sem resposta>
10.3.6. Ficha curricular de docente:
<sem resposta>
126/127
05/04/13
10.4. Organização das Unidades Curriculares (apenas para as unidades curriculares novas)
Mapa XIV
<sem resposta>
10.4.1.2. Docente responsável e respectiva carga lectiva na unidade curricular (preencher o nome completo):
<sem resposta>
10.4.1.3. Outros docentes e respectivas cargas lectivas na unidade curricular:
<sem resposta>
<no answer>
<sem resposta>
<no answer>
<sem resposta>
10.4.1.5. Syllabus:
<no answer>
<sem resposta>
<no answer>
<sem resposta>
<no answer>
curricular.
<sem resposta>
<no answer>
<sem resposta>
127/127

Licenciatura em Marketing, Publicidade e Relações Públicas

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