tarifa cliente

2014
TARIFA CLIENTE
www.mrw.pt 707 236 333
Fazemo-lo por si
ÍNDICE
Os textos e tarifas do presente documento não possuem valor contratual.
Qualquer alteração realizada na informação detalhada neste documento posterior
à sua publicação aparecerá atualizada em www.mrw.pt .
Os PVP detalhados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem
de origem/ destino. Os PVP detalhados também não incluem IVA nem seguro.
Informação válida, salvo erro de impressão.
SERVIÇOS NACIONAIS
04 - 07
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
08 - 09
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
10 - 17
MRW URGENTE
18 - 19
GESTÃO ALFANDEGÁRIA - SEGUROS E COBERTURAS
SERVIÇOS INTERNACIONAIS
20 - 23
EXPRESS
24 - 25
ECOPAQ
26 - 27
ECOBOX25
28 - 29
OUTROS SERVIÇOS
30
SERVIÇOS COM DESCONTO
31
MRW SOLIDÁRIO
32 - 35
EMBALAGENS
02 / 03
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
Tarifa expressa em unidade de ponte por volume (iva não incluído)
CONDIÇÕES GERAIS
• Os PVP apresentados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem de origem/ destino.
• Os PVP apresentados não incluem IVA nem seguro.
• As tarifas não incluem impostos e/ ou gastos gerados nos destinos: Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla. Para mais informações
consulte a Gestão Alfandegária na página 18.
• As recolhas e entregas dos Serviços descritos nesta tarifa, são efetuadas em dias úteis (de segunda a sexta). Para recolhas ou entregas
ao sábado consulte a sua Loja MRW.
DEFINIÇÃO DE PONTE
Define-se como ponte o transporte de uma unidade ou fração até 5kg em Portugal Continental, Espanha peninsular, Andorra e Gibraltar;
até 2kg se a origem ou destino for Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, ou o seu equivalente em medidas (exceto nos Serviços Económico,
Marítimo Baleares* e Marítimo Canárias*).
*Tarifação a partir dos 3 kg para os Serviços Marítimo Baleares e Marítimo Canárias.
Nos Serviços Urgentes e Urgente 19 Espanha a primeira ponte equivale a 5kg e até 100cm, somando altura, comprimento e largura (exceto os Serviços Urgente 13 e Urgente 19, cuja primeira ponte equivale a 5kg e 150cm).
Ver particularidades dos Serviços Económico, Marítimo Baleares e Marítimo Canárias nas páginas 14 e 16.
DEFINIÇÃO DE EXPEDIÇÃO
Define-se como expedição o transporte de vários volumes para o mesmo destinatário.
EQUIVALÊNCIA MEDIDAS/PONTE POR VOLUME
Identifique o nº de pontes segundo as dimensões (altura + largura + comprimento) e pesos nas seguintes tabelas (os campos sombreados
são apenas aplicáveis a envios realizados através do Serviço Urgente 19):
PONTES PENINSULARES
Portugal Continental · Espanha peninsular · Andorra · Gibraltar
PESO ATÉ:
ATÉ 100 CM
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
5 kg
1
2
3
4
5
10 kg
2
3
4
5
6
15 kg
3
4
5
6
7
20 kg
4
5
6
7
8
25 kg
5
6
7
8
9
30 kg
6
7
8
9
10
35 kg
7
8
9
10
11
40 kg
8
9
10
11
12
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
PONTES SERVIÇO URGENTE 13/ URGENTE 19
Portugal Continental
PESO ATÉ:
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
5 kg
1
2
3
4
10 kg
2
3
4
5
15 kg
3
4
5
6
20 kg
4
5
6
7
25 kg
5
6
7
8
30 kg
6
7
8
9
35 kg
7
8
9
10
40 kg
8
9
10
11
5 kg +
+1
+1
+1
+1
PONTES EXTRA-PENINSULARES
Baleares · Canárias · Ceuta · Melilla
PESO ATÉ:
ATÉ 100 CM
ATÉ 150 CM
ATÉ 200 CM
ATÉ 250 CM
ATÉ 300 CM
2 kg
1
2
3
4
·
4 kg
2
3
4
5
·
6 kg
3
4
5
6
·
8 kg
4
5
6
7
·
10 kg
5
6
7
8
·
12 kg
6
7
8
9
·
14 kg
7
8
9
10
·
16 kg
8
9
10
11
·
2 kg +
+1
+1
+1
+1
·
04 / 05
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
GARANTIA DE ENTREGA
O cliente MRW poderá solicitar 3 envios gratuitos no caso de entrega tarde*, tendo prazo de 1 mês para efetuar o pedido após
a contratação do Serviço, atribuídos da seguinte forma: - Serviços Portugal/ Portugal - emitidos no mesmo Serviço que o contratado.
- Serviços Portugal/ Espanha e Espanha/ Portugal - emitidos em Serviço Urgente 13 (Espanha Urgente 14).
Ficam excluídos os envios transportados por via aérea, marítima ou controlo alfandegário e/ ou cujo atraso não seja imputável à MRW.
Para os envios de Serviços com Desconto consulte a sua Loja MRW.
*Nas situações de extra-raio em determinados Serviços (consulte a sua Loja MRW), acrescentar-se-á ao horário limite 1 minuto
por quilómetro percorrido, desde a povoação onde está localizada a Loja MRW que realiza a entrega, até à povoação de destino.
Estão excluídos os Serviços e-Commerce.
PLUS DISTÂNCIA RECOLHAS
Para recolhas em localidades situadas a mais de 25 km da Loja MRW.
Recolhas solicitadas no dia anterior, em localidades situadas entre 25 km e 35 km: sem qualquer encargo de quilometragem, desde que
seja para realizar no dia seguinte durante todo o dia. Caso a recolha seja solicitada num horário específico serão cobrados quilómetros (ida e volta).
Recolhas solicitadas no dia anterior, em localidades situadas a mais de 35 km, ou recolhas para realizar no mesmo dia em que se solicitam:
serão sempre cobrados os respetivos quilómetros (ida e volta). O preço do quilómetro é de 0,38 €/ km, contabilizados a partir do 1º
quilómetro. Aplica-se a todos os Serviços, exceto o Serviço Urgente Hoje no qual serão sempre cobrados os quilómetros, independentemente de quando seja solicitada a recolha.
Para recolhas em Espanha consulte na sua Loja MRW a aplicação dos encargos de quilometragem.
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Condições para os envios
Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar
PLUS DISTÂNCIA ENTREGAS
No caso do Serviço Urgente Hoje aplicar-se-á sempre um encargo de quilometragem nas localidades a mais de 25 km da Loja MRW. O preço do
quilómetro é de 0,38 €/ km, contabilizados a partir do 1º quilómetro.
Nos restantes Serviços (onde se incluem todos os Serviços de Courier e Internacional) aplicar-se-á o seguinte encargo de quilometragem,
calculado em função da distância da Loja MRW até à localidade de entrega:
ANEL DE KM
TARIFA CLIENTE POR EXPEDIÇÃO
•
De 0 a 15 km
0,00 €
•
De 16 a 25 km
3,00 €
•
Entre 26 e 50 km
6,00 €
•
Mais de 50 km
9,00 €
RESPONSABILIDADE
É necessário a apresentação do bilhete de identidade, passaporte ou documento identificativo na recolha dos envios na Loja
MRW. Apenas se entregarão envios a outras pessoas, mediante a sua identificação e apresentação da fotocópia do bilhete
de identidade, passaporte ou documento identificativo do destinatário, juntamente com uma autorização escrita do mesmo.
MERCADORIAS EXCLUÍDAS
A MRW reserva-se em todo o momento ao direito de aceitação de um envio e consequentemente de não prestar um Serviço, caso o seu
conteúdo pareça anómalo e/ ou por circunstâncias estranhas de encargo.
Não se efetua transporte de valores, jóias ou dinheiro, bem como os envios cujo conteúdo seja contrário à moral, aos bons
costumes e ao tráfico ilícito, incorrendo o Cliente na correspondente responsabilidade, ficando a MRW exonerada da mesma.
A MRW não realiza entregas em apartados dos correios.
MERCADORIAS A TRANSPORTAR OBRIGATORIAMENTE ASSEGURADAS
Para mais informações consulte a página 19 - Seguros e Coberturas.
06 / 07
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
Um valor acrescentado
para os nossos Serviços
REEMBOLSOS
Para envios que necessitam de uma garantia urgente de cobrança.
• O valor a retornar será recebido pelo remetente por transferência bancária, num máximo de 3 dias úteis em Portugal e 4 dias
úteis em Espanha, depois de efetuada a entrega do envio e
cobrado o reembolso.
• A comissão sobre a prestação, independentemente de quem
pague o transporte, é de 6% (mínimo 2,00 €, máximo 50,00
€) sobre a quantidade a cobrar.
• A comissão terá que ser paga na origem, independentemente de quem pague o transporte do envio, se a origem ou o
destino for Portugal.
• Todos os envios com reembolso têm um seguro por
perda ou extravio até ao valor máximo de 601,01 €.
• O valor a cobrar na entrega do envio, far-se-á em numerário.
O valor máximo* por envio por reembolso é:
• Espanha - Portugal / Portugal - Portugal / Portugal - Espanha máximo 999,99 €
CONFIRMAÇÃO IMEDIATA
Confirmação imediata de recolha e/ ou entrega num
máximo 10 minutos após a mesma. Custo por expedição 4,90 €
por recolha e 4,90 € por entrega. Apenas disponível para Portugal.
ENTREGA AO SÁBADO
Consulte com a sua Loja MRW a disponibilidade e horários
desta prestação
Para as entregas que necessitam de ser realizadas ao sábado.
• Horário de entrega das 9:00 h às 12:00 h*.
• Esta prestação tem um suplemento adicional de 7,21 €
por expedição para as localidades até 25 km da Loja que
realiza a entrega, e de 12,50 € por expedição para as
localidades a mais de 25 km da Loja que realiza a entrega.
• Recolha na Loja MRW, sem custo adicional. Ceuta, Gilbraltar
e Melilla, não disponível. Restantes destinos com passagem
alfandegária, apenas documentação.
*Será acrescentado ao horário limite garantido, 1 minuto por
cada km percorrido, desde a localidade onde se encontra a
Loja MRW que realiza a entrega, até à localidade de destino.
*Este valor poderá estar sujeito a alterações.
ENVIO COM GESTÃO
Para os envios que necessitam de gestão. Custo adicional
de 16,09 €. Consulte tipo de gestão com a sua Loja MRW.
3º CIDADE
RETORNO CHEQUE
Possibilidade de efetuar um envio entre 2 Lojas MRW
diferentes da Loja do Cliente.
O Cliente pode solicitar o retorno de cheque nos envios
que necessitem de uma garantia urgente de cobrança,
que será devolvido num envelope inviolável para o efeito.
• Prestação exclusiva para todos os Serviços, exceto Promoções.
• Esta prestação não tem qualquer custo adicional ao PVP do
Serviço solicitado.
Entrega antes das 19:00 h do dia útil seguinte e com um custo
adicional de 3,09 €.
Possibilidade de realizar “entrega ao sábado” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
RETORNO DE GUIA DO CLIENTE
O Cliente pode solicitar a devolução da sua guia original de
entrega ou fatura pró-forma e/ ou cópia correspondente
carimbada e/ ou assinada pelo destinatário, em que seja
especificado em todos os casos o conteúdo do envio que
se entrega, que será devolvida num envelope inviolável
para o efeito.
Entrega antes das 19:00 h do dia útil seguinte e com um custo
adicional de 1,62 €.
Possibilidade de realizar “entrega ao sábado” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,21 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
Possibilidade de realizar “entrega antes das 8:30 h” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,51 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
• 7,21 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
SEGURO OPCIONAL
Contratação de um seguro para cobrir a perda, extravio ou
dano dos seus envios (ver página 19 - Seguros e Coberturas).
Possibilidade de realizar “entrega antes das 8:30 h” pagando o
seguinte suplemento por expedição:
• 7,51 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
08 / 09
URGENTE
Os PVP detalhados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem
de origem/ destino. Os PVP detalhados também não incluem IVA nem seguro.
TARIFAS PARA ENVIOS NACIONAIS
HOJE (PVP primeira ponte) / (PVP ponte adicional)
urbano
distrital
limitrofe
nacional
bag
nacional
espanha
peninsular
baleares.
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
ceuta
4,84 €
8,16 €
9,76 €
11,48 €
13,90 €
·
·
·
·
·
4,22 €
7,11 €
8,50 €
·
12,10 €
·
·
·
·
·
8:30 (PVP primeira ponte) / (PVP ponte adicional) - Para destinos a mais de 25 km da Loja MRW, adicionar suplemento de 4,99 l
urbano
distrital
limitrofe
nacional
bag
nacional
espanha
peninsular
baleares.
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
ceuta
12,15 €
15,33 €
16,86 €
18,51 €
20,82 €
28,30 €
·
·
·
·
4,64 €
7,82 €
9,35 €
·
13,31 €
20,79 €
·
·
·
·
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
19,28 €
19,28 €
gibraltar
melilla
10 (PVP por ponte)
urbano
4,22 €
distrital
7,11 €
limitrofe
8,50 €
nacional
bag
10,00 €
nacional
12,10 €
espanha
peninsular
19,28 €
baleares.
ceuta
19,28 €
19,28 €
andorra
canárias.
13 (PVP primeira ponte) / (PVP ponte adicional)
urbano
distrital
limitrofe
nacional
bag
nacional
espanha
peninsular
baleares.
ceuta
·
5,60 €
6,50 €
·
9,30 €
12,75 €
12,75 €
·
12,75 €
·
·
5,60 €
6,50 €
·
9,30 €
11,20 €
11,20 €
·
11,20 €
·
distrital
limitrofe
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
10,50 €
·
BAG 13
urbano
·
5,41 €
6,26 €
Ver particularidades nas páginas 14 e 15.
nacional
bag
·
nacional
8,70 €
espanha
peninsular
10,50 €
baleares.
ceuta
10,50 €
·
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
6% min. 2 e
Máx. 50 e
4,90 e
Localidades até
25 km: 7,21 e ;
a mais de
25 km: 12,50 e
16,09 e
Sem custo
adicional
1,62 e
3,09 e
Ver pág. 19
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
·
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
HOJE
Apenas Portugal
8:30
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
·
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal e
Espanha Peninsular
Apenas Portugal
10
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
Apenas Espanha
Peninsular
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
Apenas Portugal
Andorra, apenas
disponível para
recolhas
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
Apenas Portugal
Andorra, apenas
disponível para
recolhas
13
BAG 13
Ver particularidades nas páginas 14 e 15.
10 / 11
URGENTE
Os PVP detalhados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem
de origem/ destino. Os PVP detalhados também não incluem IVA nem seguro.
TARIFAS PARA ENVIOS NACIONAIS
19 (PVP primeira ponte) / (PVP ponte adicional)
urbano
distrital
limitrofe
nacional
nacional
bag
espanha
peninsular
baleares.
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
ceuta
·
4,95 €
5,70 €
·
8,00 €
·
·
·
·
·
·
3,09 €
3,56 €
·
5,00 €
·
·
·
·
·
distrital
limitrofe
andorra
canárias.
gibraltar
melilla
·
·
gibraltar
melilla
·
·
gibraltar
melilla
203,75 €
203,75 €
gibraltar
melilla
5,21 €
10,38 €
BAG 19
urbano
·
4,50 €
19 ESPANHA
urbano
nacional
bag
5,50 €
·
6,50 €
espanha
peninsular
7,95 €
baleares.
ceuta
7,95 €
·
andorra
canárias.
(PVP por ponte)
distrital
·
nacional
limitrofe
·
nacional
bag
·
ECONÓMICO CANÁRIAS
nacional
·
·
espanha
peninsular
11,20 €
baleares.
ceuta
11,20 €
·
(PVP primeiro kg) / (PVP kg adicional)
lanzarote - fuerteventura - la palma
la gomera - el hierro
gran canaria e tenerife
14,53 €
15,29 €
4,52 €
5,39 €
-
Só envios com origem e/ ou destino Portugal, Andorra e Espanha Peninsular (consulte data de disponibilidade com a sua Loja MRW)
DOCUMENTOS 13 (módulo 25 envelopes)
urbano
distrital
·
·
PROMOÇÕES
urbano
·
limitrofe
·
nacional
nacional
bag
·
180,25 €
espanha
peninsular
203,75 €
baleares.
andorra
canárias.
ceuta
203,75 €
203,75 €
andorra
canárias.
(PVP 2/3 kg) - (módulo de 20 unidades)
distrital
·
limitrofe
·
nacional
bag
·
nacional
5,21 €
espanha
peninsular
5,21 €
baleares.
ceuta
5,21 €
10,38 €
(2 kg)
Ver particularidades nas páginas 14 e 15.
(2 kg)
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
6% min. 2 e
Máx. 50 e
4,90 e
Localidades até
25 km: 7,21 e ;
a mais de
25 km: 12,50 e
16,09 e
Sem custo
adicional
1,62 e
3,09 e
Ver pág. 19
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
·
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
19
Apenas para
recolhas
BAG 19
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
·
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas para
recolhas
Apenas Portugal
19 ESPANHA
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
·
·
·
Sim
Sim
Sim
Sim
ECONÓMICO CANÁRIAS
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
·
·
·
·
Sim
Sim
Sim
Consulte disponibilidade com a sua
Loja MRW
DOCUMENTOS 13
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
Sim
Sim
Apenas Portugal
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
·
Sim
Sim
Sim
Exceto Gibraltar
Andorra, apenas
disponível para
recolhas
PROMOÇÕES
reembolsos
confirmação
imediata
entrega
ao sábado
envio com
gestão
terceira
cidade
retorno guia
cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sim
Sim
Sim
·
·
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
Exceto Ceuta e
Gibraltar
Ver particularidades nas páginas 14 e15.
12 / 13
URGENTE
Condições específicas das distintas modalidades
de Serviço e suas Prestações Complementares
IMEDIATO
ECONÓMICO CANÁRIAS
Consulte tarifa e disponibilidade com a sua Loja MRW.
Para envios cuja origem/ destino seja Portugal e Ilhas Canárias*.
*Consulte com a sua Loja MRW as condições deste Serviço.
URGENTE HOJE · 8:30 · 10 · 13
Pesos e medidas máximas
Pesos e medidas máximas
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume
e 250 cm, na soma de comprimento, altura e largura.
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume
e 250 cm, na soma de comprimento, altura e largura.
Fração tarifária
URGENTE HOJE
Neste serviço a unidade de faturação será ao kg.
Consulte horários de recolha e/ ou entrega com a sua Loja MRW.
BAG 13* · BAG 19*
Nos volumes que excedam 1metro (comprimento + altura
+ largura), será considerado o peso volumétrico, se este for
inferior ao real será considerado como medida o peso real.
Os envios realizados através dos serviços BAG não poderão
ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são:
Fórmula peso volumétrico:
(comprimento x altura x largura) / 6000 = Nº de kg
Bag standard Comprimento 42 cm
Largura 32 cm
Bag mini Comprimento 26 cm
Largura 19 cm
Exemplo:
1 volume de 16 kg
comprimento: 75 cm altura: 25 cm largura: 45 cm
*Os envios com destino Espanha Peninsular, Andorra e Gibraltar
serão entregues antes das 14h (Urgente Bag 13) ou antes das
19h (Urgente Bag 19) no dia útil seguinte.
Cálculo de peso volumétrico:
(75 x 25 x 45) / 6000 = 15 kg
Neste caso seria considerado o peso real.
URGENTE 19 ESPANHA
Serviço válido para envios cujo destino seja Espanha Peninsular ou
Andorra e origem em Portugal.
Pesos e medidas máximas
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 300 cm na soma de comprimento, altura e largura.
DOCUMENTOS 13
Para envios com origem/ destino Espanha,
Baleares, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla,
horários de entrega com a sua Loja MRW.
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
Andorra,
consulte
URGENTE 8:30
Envio com gestão: Andorra, Canárias, Ceuta, Melilla e Gibraltar,
apenas disponível para recolhas.
Envios com destino Baleares
Dever-se-á
anexar
obrigatoriamente
uma
declaração
de conteúdo e de não perigosidade (exceto no envio
de documentos e Serviço MARÍTIMO BALEARES) cujo
modelo lhe será facultado pela sua Loja MRW.
URGENTE 10
Entrega ao sábado: Exceto Ceuta, Melilla e Gibraltar. Restantes
destinos com passagem alfandegária, consulte com a sua Loja
MRW.
PROMOÇÕES
Possibilidade de realizar “entrega antes das 8:30 h” pagando o
seguinte suplemento por expedição (consulte com a sua Loja
MRW):
• 7,51 € para as localidades até 25 km da Loja que realiza a
entrega.
• 12,50 € para as localidades a mais de 25 km da Loja que
realiza a entrega.
Mais informações sobre Prestações Complementares nas páginas
8 e 9.
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URGENTE
Os PVP detalhados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem
de origem/ destino. Os PVP detalhados também não incluem IVA nem seguro.
MARÍTIMO BALEARES
MARÍTIMO CANÁRIAS
baleares
canárias
Frações
Ilhas Maiores
Ilhas Menores
De 0 a 3 kg
Kg adicional
de 4 a 40 kg
De 0 a 3 kg
Kg adicional
de 4 a 40 kg
De 0 a 3 kg
Kg adicional
de 4 a 40 kg
12,65 €
1,25 €
18,50 €
1,20 €
20,50 €
1,50 €
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
reembolsos
6% min. 2 e / Máx. 50 e
Sim
reembolsos
6% min. 2 e / Máx. 50 e
Sim
confirmação imediata
·
·
confirmação imediata
·
·
entrega ao sábado
·
·
entrega ao sábado
·
·
envio com gestão
·
·
envio com gestão
·
·
terceira cidade
Sem custo adicional
Sim
terceira cidade
Sem custo adicional
Sim
retorno guia cliente
1,62 e
Sim
retorno guia cliente
1,62 e
Sim
retorno cheque
3,09 e
Sim
retorno cheque
3,09 e
Sim
seguro opcional
Ver página 19
Sim
seguro opcional
Ver página 19
Sim
Consulte disponibilidade com a sua Loja MRW.
Consulte disponibilidade com a sua Loja MRW.
MARÍTIMO BALEARES
MARÍTIMO CANÁRIAS
Fração inicial de 3 kg.
Preço por kg adicional a partir de 4 kg até 40 kg.
Fração inicial de 3 kg.
Preço por kg adicional a partir de 4 kg até 40 kg.
Para envios* cuja origem/ destino seja Portugal Continental.
Com um tempo de trânsito de 48h/ 72h, frete marítimo e tarifação
por kg com uma fração inicial de 3kg.
Trânsito entre 5 a 10 dias úteis.
*Pesos superiores consulte a sua Loja MRW.
PESOS E MEDIDAS MÁXIMAS
Nos volumes que excedam 1metro (comprimento + altura
+ largura), será considerado o peso volumétrico, se este for
inferior ao real será considerado como medida o peso real.
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume/ expedição
e 250 cm na soma da largura, altura e comprimento.
Fórmula peso volumétrico:
(comprimento x altura x largura) / 6000 = Nº de kg
Suplementos por excesso de medidas:
Exemplo:
1 volume de 16 kg
comprimento: 75 cm altura: 25 cm largura: 45 cm
•Entre 150 e 200 cm 2 E por volume.
•Entre 201 e 250 cm 3 E por volume.
•DUA entrada ou saída: 12,50 E cada DUA por expedição.
Cálculo de peso volumétrico:
(75 x 25 x 45) / 6000 = 15 kg
Neste caso seria considerado o peso real.
Pesos e medidas máximas
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 250 cm na soma de largura, altura e comprimento.
Para envios cuja origem/ destino seja Portugal Continental.
URGENTE
Os PVP detalhados neste documento estão sujeitos a possíveis variações segundo quilometragem
de origem/ destino. Os PVP detalhados também não incluem IVA nem seguro.
MADEIRA
AÇORES
DESTINO MADEIRA
1 Kg
Kg adicional até 40 kg
19,80 €
4,50 €
ORIGEM MADEIRA
1 Kg
Kg adicional até 40 kg
39,80 €
4,50 €
ZONA A
ZONA B
DESTINO AÇORES
DESTINO AÇORES
1 Kg
Kg adicional
até 40 kg
1 Kg
Kg adicional
até 40 kg
19,80 €
4,50 €
29,66 €
5,30 €
ORIGEM AÇORES
ORIGEM AÇORES
1 Kg
Kg adicional
até 40 kg
1 Kg
Kg adicional
até 40 kg
39,80 €
5,30 €
39,80 €
5,30 €
PORTO SANTO
DESTINO PORTO SANTO
1 Kg
Kg adicional até 40 kg
34,80 €
5,00 €
ORIGEM PORTO SANTO
1 Kg
Kg adicional até 40 kg
54,80 €
5,00 €
• Peso e medidas máximas por volume: 40 kg e 250 cm
• Consulte com a sua Loja MRW o tempo de trânsito segundo origem/ destino
• Açores: Zona A - S. Miguel, Faial, Terceira e Pico; Zona B - Graciosa, Santa Maria, São Jorge, Flores e Corvo.
• 3ª Cidade (consulte com a sua Loja MRW)
• Madeira: Possibilidade de entrega ao sábado 7,21 €
• Madeira: Possibilidade de reembolso
• Nestes Serviços a unidade de faturação será ao kg. Nos volumes que excedam 150 cm (comprimento + altura + largura), será conside-
rado o peso volumétrico, se este for inferior ao real será considerado como medida o peso real.
Fórmula peso volumétrico:
(comprimento x altura x largura) / 6000 = Nº de kg
Exemplo:
1 volume de 15 kg
comprimento: 75 cm altura: 25 cm largura: 55 cm
Cálculo de peso volumétrico:
(75 x 25 x 55) / 6000 = 18 kg
Neste caso seria considerado o peso volumétrico.
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GESTÃO ALFANDEGÁRIA
Para os envios Portugal, Andorra, Espanha
e Gibraltar
ENCARGOS ADICIONAIS
Todos os envios considerados como amostras com destino
a Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla têm controlo
alfandegário. É necessário acompanhar o envio com a documentação abaixo indicada:
TIPO DE ENVIO
FATURA
COMERCIAL
DECLARAÇÃO
DE VALOR
empresa a empresa
sim
não
empresa a particular
sim
não
particular a particular
não
sim
particular a empresa
não
sim
Trâmite Gestão Alfandegária
Gestão Documento Único Alfandegário (DUA)
•
•
•
•
•
Andorra
Canárias
Ceuta
Gibraltar
Melilla
26,65 €
15,86 €
16,50 €
20,00 €
14,84 €
Aplicar-se-á à entrada das Canárias, o DUA no valor de 16,00 €
correspondente a despacho e trâmites, nos envios de amostras
de baixo valor superiores a 22,00 € (mercadoria mais taxas),
assim como em todos os envios de alto valor.
Consulte particularidades de gestão segundo o envio.
OUTROS ENCARGOS
Para Canárias e Melilla também é válida fatura pró-forma sempre
e quando o destino da mercadoria não corresponda a uma
compra-venda.
Consulte requisitos com a sua Loja MRW.
• Amostras para Melilla sem valor comercial e cujo valor seja até
21,99 € ou amostras com valor comercial cujo valor seja inferior a 12,00 €, terão um encargo por expedição de 6,04 €.
REQUISITOS E DADOS A INDICAR NA DOCUMENTAÇÃO
• Nome e morada completa, NIF ou BI do remetente e destinatário.
• Descrição detalhada da mercadoria.
• Valores unitários e totais.
• Volumes e pesos.
• Assinatura e carimbo do Cliente remetente.
• Condições de venda (venda efetiva, amostra sem valor, oferta, etc.).
• Em envios de amostras sem valor comercial, indicar o valor
para efeitos estatísticos.
Nas Lojas MRW será explicado detalhadamente o procedimento
para os envios cujos destinos passem por Alfândegas, facilitarlhe-ão os modelos e como preencher a referida documentação,
assim como restrições na mercadoria.
AMOSTRAS PARA ANDORRA, CANÁRIAS, CEUTA, GIBRALTAR E
MELILLA
Para os destinos Andorra e Gibraltar, a primeira vez que se efetua
por parte de um particular ou de uma empresa uma exportação
para estes destinos, dever-se-á juntar ao envio uma autorização de
despacho e representação, cujo modelo será facultado pela sua Loja
MRW.
Para os envios com destino a Ceuta, os Clientes particulares estão
isentos desta medida, mas não as empresas, que devem proceder de igual forma como para os destinos Andorra e Gibraltar.
Os Clientes que recebam envios de amostras procedentes das
Ilhas Canárias e Melilla, tanto de baixo como de alto valor, terão de
entregarnasuaLojaMRWumaautorizaçãodedespachoerepresentação
devidamente preenchida, cujo modelo será disponibilizado pela Loja.
• Amostras procedentes das Ilhas Canárias (para envios cujo
valor na fatura comercial ou declaração de valor seja desde
0,01 € a 299,99 €) terão um encargo por DUA de importação de 6,98 €*, mais o IVA de Importação do valor declarado
na fatura comercial ou declaração de valor, nos seguintes casos:
1. Envios em que um dos intervenientes é empresa (empresaempresa, empresa-particular e particular-empresa) a partir
de 22 €.
2. Envios de particular a particular a partir de 45 €.
• Volumes ou maços de tabaco procedentes das Ilhas Canárias, assim como qualquer artigo sujeito a impostos especiais,
independentemente do valor declarado da mercadoria,
terão além do encargo de DUA DE IMPORTAÇÃO, o IVA
de Importação e impostos especiais correspondentes.
*Se o inspetor da Alfândega de Madrid considerar que o
conteúdo da amostra de baixo valor não corresponde ao seu valor
declarado, aplicar-se-á o custo adicional do DUA simplificado.
Todos os encargos adicionais pela gestão destes envios,
estão sujeitos a possíveis variações alfandegárias.
Consulte com a sua Loja MRW os gastos alfandegários de saída
de mercadoria de Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla.
As tarifas constantes neste documento não incluem impostos
e/ ou gastos gerados nos destinos: Andorra, Canárias, Ceuta,
Gibraltar e Melilla.
SEGUROS E COBERTURAS
Para os envios Portugal, Andorra, Espanha
e Gibraltar
SEGURO OPCIONAL
LIMITES DE COBERTURA
MRW coloca à sua disposição a contratação de um Seguro para
cobrir extravio ou rutura do seu envio. Os envios de documentação poderão ser assegurados unicamente pelo seu valor de
impressão, e no seu caso serão indemnizados pelo valor da reposição.
Capital máximo assegurado por expedição e/ ou viagem e/ ou
meio de transporte e/ ou sinistro com a mesma origem:
A
indemnização
para
mercadorias
será
levada
a
cabo pelo valor de fatura do artigo, tendo em conta
o estado de depreciação do mesmo para indemnização.
Não são indemnizáveis os danos indiretos, tais como prejuízos
comerciais por vendas não realizadas, diferenças de câmbio,
perdas de mercado ou de garantias de origem e danos morais.
O “Seguro Opcional” pode contratar-se complementarmente em
todos os envios Nacionais. Envios com origem/ destino Espanha,
Andorra e Gibraltar poderá ser contratada esta prestação complementar aplicando a percentagem para envios internacionais.
O Seguro, em todos os casos possui dois tipos de envios segundo a sua natureza (previamente declarada): “Mercadorias Gerais” e “Valores”, devendo ser contratado o mesmo na
Loja MRW remetente, independentemente de que o prémio
seja pago pelo Cliente remetente, destinatário ou 3ª cidade.
PRÉMIOS
Os prémios a serem pagos pelos Clientes serão os correspondentes à aplicação das seguintes percentagens sobre o valor assegurado, mais 1,00 € por expedição. A comissão miníma é de
3,75 €, independentemente do valor pelo qual se assegurará a
mercadoria:
•
•
•
•
Mercadoria Geral Nacional: 0,20 %
Mercadoria Geral Internacional: 0,75 %
Valores Nacional: 0,80 %
Valores Internacional: 2 %
• Mercadoria geral: 100.000 €.
• Valores: 50.000 €.
PROCEDIMENTO PARA RECLAMAÇÃO DO SEGURO
Para realizar o trâmite de reclamação de seguro contratado será necessário o envio da seguinte documentação:
• Carta de declaração do sinistro // Carta de reclamação do Cliente
• Cópia da fatura de compra ou declaração de valor de mercadoria // Justificante de recolha
• Denúncia (em função da solicitação)
• Em caso de rutura, será necessário para além do
Justificante de recolha, o manifesto de entrega.
Mercadorias de valor a viajarem obrigatoriamente asseguradas
(exemplo):
•
•
•
•
•
Tickets de restaurante
Cartão/ cheque oferta
Tickets de gasolina e/ou hotel
Lotarias ou similares
Encontra-se excluída bijutaria cujo valor não exceda os
601,01€
O Prémio a cobrar ao Cliente será o mesmo a aplicar
a Valores. Na sua Loja MRW informarão a quantidade
máxima a assegurar para este tipo de mercadoria.
Consulte com a sua Loja MRW as particularidades para a contratação
do “Seguro Opcional“ segundo destino.
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INTERNACIONAL
EXPRESS
O Serviço mais urgente com cobertura mundial
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Afeganistão
10
2
África do Sul
10
1
Coreia do Sul
8
1
Costa do Marfim
10
2
Ilhas Maldivas
10
1
Ilhas Marshall
10
3
Montenegro
5
2
Montserrat
7
Albânia
5
2
Costa Rica
7
2
Ilhas Reunião
10
2
2
Namíbia
10
Alemanha
1
1
Croácia
5
2
Ilhas Seychelles
2
10
1
Nepal
10
2
Angola
10
2
Anguilha
7
2
Cuba
10
3
Curaçao
7
1
Ilhas Turcas e Caico
7
2
Nicarágua
7
1
I.Virgens Americanas
7
1
Níger
10
Antigua - Peq. Antilhas
7
2
Dinamarca
2
2
1
I.Virgens Inglesas
7
1
Nigéria
10
Arábia Saudita
9
1
Djibouti
2
10
2
Ilhas Wallis e Fortuna
10
6
Noruega
4
Argélia
10
2
1
Dominica
7
2
Índia
8
1
Nova Caledónia
10
Argentina
7
4
2
Egipto
9
1
Indonésia
8
1
Nova Zelândia
8
Arménia
2
10
2
El Salvador
7
2
Irão
10
1
Oman
9
1
Aruba
7
1
E. Árabes Unidos
9
1
Iraque
9
3
Palau
10
3
Austrália
8
2
Equador
7
1
Irlanda
2
1
Palestina
10
3
Áustria
2
1
Eritreia
10
2
Islândia
5
1
Panamá
7
2
Azerbaijão
10
2
Eslovénia
3
2
Israel
9
1
Papua Nova Guiné
10
4
Bahamas
7
2
Estados Unidos
6
1
Itália
1
1
Paquistão
8
2
Bahrein
9
2
Estónia
3
1
Jamaica
7
1
Paraguai
7
2
Bangladesh
10
1
Etiópia
10
1
Japão
8
1
Peru
7
1
Barbados
7
1
Filipinas
8
2
Jordânia
9
1
Polinésia Francesa
10
3
Barbuda
7
2
Finlândia
2
1
Kosovo
5
3
Polónia
3
1
Bélgica
1
1
França
1
1
Koweit
9
1
Porto Rico
7
1
Belize
7
2
Gabão
10
2
Laos
8
4
Qatar
9
1
Benin
10
2
Gâmbia
10
2
Lesotho
10
3
Quénia
10
2
Bermudas
7
2
Gana
10
2
Letónia
3
2
Quirguistão
10
2
Bielorrúsia
5
2
Geórgia
10
2
Líbano
9
1
Reino Unido
1
1
Bolivia
7
2
Granada
7
1
Libéria
10
2
República Checa
3
1
Bonaire
7
2
Grécia
2
1
Líbia
10
2
Rep. Dem. Congo
10
3
Bósnia Herzegovina
5
2
Gronolândia
10
3
Liechtenstein
4
1
Rep. Dominicana
7
2
Botswana
10
3
Guadalupe
7
2
Lituânia
3
2
Rep. Eslovaca
3
1
Brasil
7
2
Guam
10
2
Luxemburgo
1
1
Roménia
3
1
Brunei
8
2
Guatemala
7
1
Macau
8
2
Rowanda
10
1
Bulgária
3
1
Guiné
10
2
Macedónia
5
2
Rússia / Fed. Russa
5
2
Burkina Faso
10
2
Guiné Equatorial
10
4
Madagáscar
10
2
Saba
7
2
Burundi
10
2
Guiana Francesa
7
3
Malásia
8
1
Saipão
10
4
Butão
10
5
Guiana Inglesa
7
2
Malawi
10
2
Samoa Americana
10
2
Cabo Verde
10
2
Haiti
7
2
Mali
10
2
Santa Lúcia
7
1
Camarões
10
2
Holanda
1
1
Malta
3
1
São Bartolomé
7
2
Cambodja
10
2
Honduras
7
3
Marrocos
10
2
S. Cristovão, Kitts e Nevis
7
1
Canadá
6
1
Hong Kong
8
1
Martinica
7
1
São Eustáquio
7
3
Cazaquistão
10
3
Hungria
3
1
Mauritânia
10
2
São Marino
4
1
Chade
10
2
Ilha Maurício
10
1
México
6
1
São Martim
7
1
Chile
7
1
Ilhas Caimão
7
1
Micronésia
10
5
São Vicente
7
2
China
8
2
Ilhas Cook
10
5
Moçambique
10
2
Senegal
10
2
Chipre
3
1
Ilhas do Canal
2
1
Moldávia
5
3
Serra Leoa
10
4
Colômbia
7
1
Ilhas Faroes
5
3
Mónaco
1
1
Sérvia
5
2
Congo
10
3
Ilhas Fiji
10
4
Mongólia
10
3
Singapura
8
1
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Síria
9
1
Sri Lanka
10
1
Tailândia
8
1
Taiwan
8
1
Suazilândia
10
2
Tajiquistão
10
Sudão
10
2
Tanzânia
Sudão do Sul
10
2
Suécia
2
1
Suiça
4
Suriname
7
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
Ucrânia
5
1
Uganda
10
2
4
Uruguai
7
2
10
2
Uzbequistão
10
3
Togo
10
2
Vanuatu
10
5
Trinidade e Tobago
7
2
Venezuela
7
2
1
Tunísia
10
1
Vietnam
8
1
3
Turquia
5
1
Yemen
9
2
PAÍS
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
Zâmbia
10
2
Zimbawe
10
2
PAÍS
TRÂNSITO DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
Os dias de trânsito dos envios internacionais são orientativos e fazem referência à chegada dos envios de documentos, às principais cidades de cada país de destino.
Os tempos de trânsito especificados correspondem ao mínimo de dias úteis, estimados desde a data de saída do envio
das Plataformas Internacionais da MRW e estão sujeitos a possíveis trâmites alfandegários em países extracomunitários.
Para tempos de trânsito mais específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW através do 707 236 333.
20 / 21
INTERNACIONAL
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA)
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no
valor de 18,00 E, que deve ser pago na origem (exceto Croácia).
• As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15,00 E sobre esta tarifa.
ZONA 1
União Europeia 1
ZONA 2
União Europeia 2
ZONA 3
União Europeia 3
ZONA 4
Resto Europa 1
PESO EM
KG
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
Supercity*
33,40 E
33,40 E
44,90 E
33,40 E
0,5
36,70 E
39,80 E
51,90 E
1
42,50 E
46,20 E
1,5
48,20 E
52,50 E
ZONA 5
Resto Europa 2
ZONA 6
América Norte
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
44,40 E
53,20 E
59,20 E
71,80 E
43,90 E
53,60 E
64,20 E
52,20 E
61,00 E
73,30 E
86,00 E
53,90 E
63,70 E
76,50 E
60,00 E
68,80 E
87,40 E
100,10 E
64,00 E
73,70 E
33,40 E
2
53,90 E
58,90 E
88,80 E
67,80 E
76,60 E
101,50 E
114,20 E
74,00 E
83,70 E
2,5
59,70 E
65,20 E
101,10 E
75,50 E
84,30 E
115,70 E
128,30 E
84,00 E
93,80 E
3
65,40 E
71,50 E
113,40 E
83,30 E
92,10 E
129,80 E
142,50 E
94,10 E
103,80 E
3,5
71,10 E
77,90 E
125,70 E
91,10 E
99,90 E
143,90 E
156,60 E
104,10 E
113,80 E
4
76,90 E
84,20 E
138,00 E
98,90 E
107,70 E
158,00 E
170,70 E
114,10 E
123,80 E
4,5
82,60 E
90,60 E
150,30 E
106,60 E
115,50 E
172,20 E
184,80 E
124,20 E
133,90 E
5
88,30 E
96,90 E
162,60 E
114,40 E
123,20 E
186,30 E
199,00 E
134,20 E
143,90 E
5,5
92,30 E
101,80 E
172,40 E
125,50 E
205,30 E
145,70 E
6
96,30 E
106,80 E
182,20 E
130,60 E
216,20 E
150,80 E
6,5
100,30 E
111,70 E
192,00 E
135,70 E
227,10 E
155,90 E
7
104,30 E
116,60 E
201,80 E
140,80 E
238,00 E
161,00 E
7,5
108,30 E
121,50 E
211,60 E
145,90 E
248,90 E
166,10 E
8
112,30 E
126,40 E
221,40 E
151,00 E
259,80 E
171,20 E
8,5
116,30 E
131,30 E
231,20 E
156,10 E
270,70 E
176,30 E
9
120,30 E
136,20 E
241,00 E
161,20 E
281,60 E
181,40 E
9,5
124,30 E
141,10 E
250,80 E
166,30 E
292,50 E
186,50 E
10
128,20 E
146,10 E
260,60 E
171,40 E
303,40 E
191,60 E
10,5
132,20 E
151,00 E
270,40 E
176,50 E
314,30 E
196,70 E
11
136,20 E
155,90 E
280,20 E
181,60 E
325,20 E
201,80 E
11,5
140,20 E
160,80 E
290,00 E
186,70 E
336,10 E
206,90 E
12
144,20 E
165,70 E
299,80 E
191,80 E
347,00 E
212,00 E
12,5
148,20 E
170,60 E
309,60 E
196,90 E
357,90 E
217,10 E
13
152,20 E
175,50 E
319,40 E
202,00 E
368,80 E
222,20 E
13,5
156,20 E
180,40 E
329,20 E
207,10 E
379,70 E
227,30 E
14
160,20 E
185,40 E
339,00 E
212,20 E
390,60 E
232,40 E
14,5
164,20 E
190,30 E
348,80 E
217,30 E
401,50 E
237,50 E
15
168,20 E
195,20 E
358,60 E
222,40 E
412,40 E
242,60 E
15,5
172,20 E
200,10 E
368,40 E
227,50 E
423,30 E
247,70 E
16
176,10 E
205,00 E
378,20 E
232,60 E
434,20 E
252,80 E
16,5
180,10 E
209,90 E
388,00 E
237,70 E
445,10 E
257,90 E
17
184,10 E
214,80 E
397,80 E
242,80 E
456,00 E
263,00 E
17,5
188,10 E
219,70 E
407,60 E
247,90 E
466,90 E
268,10 E
18
192,10 E
224,70 E
417,40 E
253,00 E
477,80 E
273,20 E
18,5
196,10 E
229,60 E
427,20 E
258,10 E
488,70 E
278,30 E
19
200,10 E
234,50 E
437,00 E
263,20 E
499,60 E
283,40 E
19,5
204,10 E
239,40 E
446,80 E
268,30 E
510,50 E
288,50 E
20
208,10 E
244,30 E
456,60 E
273,40 E
521,40 E
293,60 E
+ de 20 kg
cada 1/2 kg
adicional
3,00 E
3,70 E
6,50 E
4,00 E
7,30 E
4,00 E
*Supercity: documentos até 250 gr. Consulte a lista de destinos onde se encontra disponível este Serviço. Zona 7 apenas aplicável para a Venezuela.
Os países que atualmente dispõem de tarifa Supercity são:
Cobertura Total (todo o país):
Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovénia, Estados Unidos, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia,
Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Polónia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia, Suécia, Suiça e Venezuela
Cobertura Parcial:
Noruega (Oslo)
ZONA 7
América Central - Sul
PESO EM KG
DOCUMENTOS
Supercity*
37,50 E
0,5
1
1,5
ZONA 8
Extremo Oriente
ZONA 9
Médio Oriente
ZONA 10
Resto do Mundo
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
56,10 E
73,00 E
56,60 E
76,40 E
57,30 E
78,90 E
57,30 E
78,90 E
70,40 E
87,30 E
71,80 E
91,60 E
73,30 E
94,90 E
73,30 E
94,90 E
84,70 E
101,60 E
87,10 E
106,90 E
89,20 E
110,80 E
89,20 E
110,80 E
2
99,10 E
116,00 E
102,40 E
122,10 E
105,20 E
126,80 E
105,20 E
126,80 E
2,5
113,40 E
130,30 E
117,60 E
137,40 E
121,20 E
142,80 E
121,20 E
142,80 E
3
127,70 E
144,60 E
132,90 E
152,60 E
137,10 E
158,70 E
137,10 E
158,70 E
3,5
142,10 E
158,90 E
148,10 E
167,90 E
153,10 E
174,70 E
153,10 E
174,70 E
4
156,40 E
173,30 E
163,40 E
183,10 E
169,10 E
190,70 E
169,10 E
190,70 E
4,5
170,70 E
187,60 E
178,60 E
198,40 E
185,00 E
206,60 E
185,00 E
206,60 E
5
185,00 E
201,90 E
193,90 E
213,60 E
201,00 E
222,60 E
201,00 E
222,60 E
5,5
204,50 E
217,50 E
228,40 E
229,80 E
6
211,70 E
226,30 E
239,30 E
242,10 E
6,5
218,90 E
235,10 E
250,20 E
254,40 E
7
226,10 E
243,90 E
261,10 E
266,70 E
7,5
233,30 E
252,70 E
272,00 E
279,00 E
8
240,50 E
261,50 E
282,90 E
291,30 E
8,5
247,70 E
270,30 E
293,80 E
303,60 E
9
254,90 E
279,10 E
304,70 E
315,90 E
9,5
262,10 E
287,90 E
315,60 E
328,20 E
10
269,30 E
296,70 E
326,50 E
340,50 E
10,5
276,50 E
305,50 E
337,40 E
352,80 E
11
283,70 E
314,30 E
348,30 E
365,10 E
11,5
290,90 E
323,10 E
359,20 E
377,40 E
12
298,10 E
331,90 E
370,10 E
389,70 E
12,5
305,30 E
340,70 E
381,00 E
402,00 E
13
312,50 E
349,50 E
391,90 E
414,30 E
13,5
319,70 E
358,30 E
402,80 E
426,60 E
14
326,90 E
367,10 E
413,70 E
438,90 E
14,5
334,10 E
375,90 E
424,60 E
451,20 E
15
341,30 E
384,70 E
435,50 E
463,50 E
15,5
348,50 E
393,50 E
446,40 E
475,80 E
16
355,70 E
402,30 E
457,30 E
488,10 E
16,5
362,90 E
411,10 E
468,20 E
500,40 E
17
370,10 E
419,90 E
479,10 E
512,70 E
17,5
377,30 E
428,70 E
490,00 E
525,00 E
18
384,50 E
437,50 E
500,90 E
537,30 E
18,5
391,70 E
446,30 E
511,80 E
549,60 E
19
398,90 E
455,10 E
522,70 E
561,90 E
19,5
406,10 E
463,90 E
533,60 E
574,20 E
20
413,30 E
472,70 E
544,50 E
586,50 E
+ de 20 kg cada
1/2 kg adicional
5,30 E
5,80 E
7,30 E
8,80 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A formúla a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
22 / 23
INTERNACIONAL
ECOPAQ
Serviço mais económico com uma ampla cobertura
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Albânia
D
6
Alemanha
B
2
Dinamarca
C
2
Equador
F
5
Koweit
H
4
Letónia
D
4
Qatar
H
4
Reino Unido
B
Angola
H
6
Egipto
H
4
Líbano
H
2
4
República Checa
C
Arábia Saudita
H
4
El Salvador
F
5
Líbia
2
H
6
Rep. Dominicana
F
4
Argélia
H
3
Argentina
F
4
Emiratos Árabes Unidos
H
3
Eslovénia
C
3
Liechtenstein
C
2
Rep. Eslovaca
C
3
Lituânia
D
4
Roménia
D
Arménia
D
5
Estados Unidos
G
3
3
Luxemburgo
A
2
Rússia / Fed. Russa
D
Austrália
E
4
Estónia
6
D
4
Macedónia
D
6
Sérvia
D
Áustria
C
2
5
Filipinas
E
4
Malásia
E
4
Singapura
E
Azerbaijão
D
3
6
Finlândia
C
3
Malta
D
3
Síria
H
Bahrein
5
H
4
França
A
2
Marrocos
D
5
Suécia
C
2
Bélgica
A
2
Geórgia
D
3
México
F
4
Suiça
C
2
Bielorrúsia
D
7
Grécia
C
3
Moçambique
H
5
Tailândia
E
3
Bolivia
F
5
Guatemala
F
4
Moldávia
D
3
Taiwan
E
3
Bósnia Herzegovina
D
6
Holanda
B
2
Mónaco
A
2
Tunisia
H
5
Brasil
F
4
Honduras
F
4
Montenegro
D
4
Turquia
D
4
Bulgária
D
4
Hong Kong
E
3
Nicarágua
F
5
Ucrânia
D
4
Canadá
G
3
Hungria
C
2
Noruega
C
3
Uruguai
F
4
Chile
F
4
Índia
E
4
Nova Zelândia
E
4
Venezuela
F
3
China
E
3
Irlanda
C
3
Oman
H
4
Yemen
H
4
Chipre
D
4
Israel
D
3
Panamá
F
4
Colômbia
F
4
Itália
B
2
Paraguai
F
4
Coreia do Sul
E
4
Japão
E
3
Peru
F
5
Costa Rica
F
4
Jordânia
H
4
Polónia
C
3
Croácia
D
6
Kosovo
D
5
Porto Rico
F
3
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
TRÂNSITO DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
Os dias de trânsito dos envios internacionais são orientativos e fazem referência à chegada dos envios de documentos, às principais cidades de cada país de destino.
Os tempos de trânsito especificados correspondem ao mínimo de dias úteis, estimados desde a data de saída do envio
das Plataformas Internacionais da MRW e estão sujeitos a possíveis trâmites alfandegários em países extracomunitários.
Para tempos de trânsito mais específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW através do 707 236 333.
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA)
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15,00 E sobre esta tarifa.
PESO EM KG
ZONA A
ZONA B
ZONA C
ZONA D
ZONA E
3
41,00 E
46,10 E
69,10 E
106,10 E
5
52,50 E
59,00 E
90,90 E
139,50 E
10
69,90 E
78,20 E
122,90 E
15
89,40 E
99,40 E
20
107,80 E
25
123,30 E
30
ZONA F
ZONA G
ZONA H
112,10 E
91,80 E
72,40 E
122,10 E
143,80 E
113,80 E
95,40 E
150,00 E
167,30 E
191,80 E
161,20 E
125,10 E
205,00 E
152,60 E
199,70 E
244,90 E
186,50 E
138,70 E
248,80 E
120,20 E
182,40 E
232,00 E
298,10 E
212,00 E
152,60 E
293,00 E
136,60 E
206,00 E
256,60 E
350,90 E
228,10 E
162,90 E
322,90 E
142,60 E
156,70 E
234,90 E
288,00 E
404,10 E
243,50 E
173,20 E
351,80 E
35
157,80 E
176,70 E
263,90 E
319,30 E
457,10 E
258,60 E
183,40 E
380,50 E
40
176,70 E
196,80 E
292,70 E
331,10 E
510,30 E
274,00 E
193,70 E
409,30 E
45
195,10 E
216,90 E
301,80 E
343,00 E
563,40 E
289,00 E
203,60 E
438,10 E
50
213,30 E
236,90 E
310,90 E
354,70 E
616,50 E
301,90 E
210,80 E
467,50 E
55
231,50 E
257,00 E
320,00 E
366,50 E
648,10 E
314,60 E
218,00 E
496,80 E
60
244,80 E
274,80 E
329,20 E
378,40 E
679,60 E
327,40 E
225,20 E
526,30 E
65
254,60 E
283,20 E
338,20 E
390,20 E
757,30 E
340,80 E
233,10 E
555,60 E
70
264,40 E
291,60 E
347,30 E
401,90 E
834,90 E
353,50 E
240,20 E
585,00 E
75
274,20 E
299,90 E
356,30 E
413,80 E
889,40 E
402,10 E
270,20 E
801,10 E
80
284,00 E
308,30 E
365,40 E
425,60 E
943,90 E
450,50 E
300,10 E
852,20 E
85
293,80 E
316,70 E
374,50 E
437,30 E
986,60 E
499,00 E
330,00 E
903,50 E
90
303,60 E
325,10 E
383,50 E
449,20 E
1.029,00 E
547,30 E
359,80 E
954,80 E
95
313,40 E
333,40 E
392,60 E
461,00 E
1.082,40 E
595,80 E
389,70 E
1006,00 E
100
323,20 E
341,80 E
401,70 E
472,80 E
1.135,70 E
644,20 E
419,60 E
1.099,80 E
110
334,20 E
358,50 E
419,90 E
496,40 E
1.268,50 E
729,30 E
477,70 E
1.195,00 E
120
345,10 E
375,30 E
438,10 E
520,00 E
1.401,40 E
814,30 E
535,60 E
1.288,10 E
130
356,10 E
392,10 E
456,30 E
543,60 E
1.490,30 E
898,10 E
592,40 E
1.381,10 E
140
367,00 E
408,80 E
474,50 E
561,80 E
1.579,10 E
983,00 E
650,30 E
1.474,90 E
150
378,00 E
425,70 E
492,10 E
580,10 E
1.667,90 E
1.067,90 E
708,20 E
1.568,50 E
+ de 150 kg cada
10 kg adicionais
29,00 E
29,80 E
35,50 E
43,90 E
93,10 E
85,40 E
58,00 E
95,20 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A formúla a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
24 / 25
INTERNACIONAL
ECOBOX25
Serviço para envios até 25 kg para Europa, América, Ásia e Oceania
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Alemanha
F1
3
Argentina
F6
5
Dinamarca
F2
3
El Salvador
F6
6
Hungria
F2
3
Irlanda
F3
4
Polónia
F2
4
Porto Rico
F6
Austrália
F4
5
Equador
F6
6
Itália
F1
4
3
Reino Unido
F1
Áustria
F2
3
Eslovénia
F2
4
Japão
3
F4
4
República Checa
F2
3
Bélgica
F1
3
Bolivia
F6
6
Estados Unidos
F5
4
Estónia
F3
5
Letónia
F3
5
Rep. Dominicana
F6
5
Lituânia
F3
5
República Eslovaca
F2
Brasil
F6
5
Filipinas
F4
4
5
Luxemburgo
F1
3
Roménia
F2
Bulgária
F3
5
Finlândia
4
F3
5
Malásia
F4
5
Singapura
F4
Canadá
F5
4
5
França
F1
3
México
F6
5
Suécia
F2
Chile
F6
3
5
Grécia
F3
4
Nicarágua
F6
6
Suiça
F2
China
3
F4
5
Guatemala
F6
5
Nova Zelândia
F4
5
Tailândia
F4
5
Colômbia
F6
5
Holanda
F1
3
Panamá
F6
5
Taiwan
F4
5
Coreia do Sul
F4
5
Honduras
F6
5
Paraguai
F6
5
Uruguai
F6
5
Costa Rica
F6
5
Hong Kong
F4
5
Peru
F6
6
Venezuela
F6
4
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
TRÂNSITO DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
Os dias de trânsito dos envios internacionais são orientativos e fazem referência à chegada dos envios de documentos, às principais cidades de cada país de destino.
Os tempos de trânsito especificados correspondem ao mínimo de dias úteis, estimados desde a data de saída do envio
das Plataformas Internacionais da MRW e estão sujeitos a possíveis trâmites alfandegários em países extracomunitários.
Para tempos de trânsito mais específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW através do 707 236 333.
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA)
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• Os envios realizados através deste Serviço não poderão exceder os 25kg de peso ( real e/ ou volumétrico) e o envio deverá ser obrigatoriamente de um volume.
PESO EM KG
ZONA F1
ZONA F2
ZONA F3
ZONA F4
ZONA F5
ZONA F6
1
27,00 E
33,50 E
35,00 E
77,00 E
49,50 E
67,00 E
2
33,90 E
41,90 E
41,90 E
84,00 E
55,80 E
75,75 E
5
43,50 E
63,50 E
81,50 E
102,50 E
79,00 E
91,50 E
10
56,50 E
78,50 E
98,50 E
127,50 E
103,00 E
130,80 E
15
68,50 E
92,50 E
122,50 E
153,50 E
117,20 E
153,15 E
20
80,50 E
107,50 E
147,50 E
181,50 E
130,90 E
175,50 E
25
92,50 E
123,50 E
181,50 E
212,50 E
142,20 E
191,10 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A formúla a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
26 / 27
INTERNACIONAL
A nossa gama de Serviços de Transporte para que os seus envios
cheguem a qualquer parte do mundo
EXCLUSIVE
Entregas especiais, entregas em feiras e cargas exclusive
SEGUIMENTO PERSONALIZADO
Serviços premium para Clientes que exigam a máxima urgência
e entregas personalizadas em qualquer país do mundo.
Rastreio diário de todos os seus envios (Serviços Express,
Ecopaq, Ecobox25 e e -COMMERCE) por pessoal especializado
em transporte urgente internacional.
e-COMMERCE
SOLUÇÕES ONLINE
O serviço perfeito para empresas de venda online que
comercializam os seus produtos para todo o mundo
O nosso e-COMMERCE para destinos internacionais está concebido para empresas que apostam no desenvolvimento do seu
negócio além fronteiras, através desta atual via de comércio.
Colocamos à disposição dos nossos Clientes as últimas soluções
tecnológicas (Web MRW, e-mail e SMS) para realizar o
seguimento dos seus envios internacionais.
SERVIÇOS ESPECIAIS
CARGA AÉREA
Serviço para envios de maior peso e/ ou volume
Transporte aeroporto-aeroporto criado para envios que pelo
seu peso e/ ou volume, superam os limites estabelecidos nos
serviços standard. A cobertura deste Serviço abrange os aeroportos
internacionais de todo o mundo. Neste tipo de transporte, o
despacho e a entrega são a cargo do destinatário. Em alguns
destinos e com solicitação prévia, poder-se-á realizar a entrega
em mão.
Abrangemos todas as suas necessidades de transporte:
• Recolhas no estrangeiro
• Serviços de envios refrigerados em gelo seco
TERCEIRAS CIDADES
Para envios internacionais recolhidos em localidades portuguesas
distintas da localidade do Cliente, sendo faturado ao número de
conta habitual.
CARGA TERRESTRE
Serviço para envios de maior peso e/ ou volume
GESTÃO DO FDA
Transporte internacional porta a porta, para todo o continente
europeu, para envios de grande peso e/ ou volume que não
necessitem urgência. Tarifas personalizadas e trânsitos ligeiramente
superiores.
A MRW Internacional gere e faculta, toda a documentação necessária para que os seus envios que contenham produtos de
consumo humano e animal, que transitem ou tenham como
destino final os Estados Unidos ou Porto Rico, de forma gratuita.
SOLUÇÕES ESPECÍFICAS
SEGURO OPCIONAL
Para qualquer necessidade do seu negócio, podemos oferecer
respostas personalizadas através de soluções flexíveis e eficazes.
Oferecemos aos nossos Clientes a possibilidade de contratar um
Seguro adicional para os seus envios internacionais. O valor deste
será variável em função do valor declarado e tipo de mercadoria
transportada. Para mais informações, consulte a sua Loja MRW.
Para mais informações sobre as nossas soluções específicas,
consulte a sua Loja MRW ou com o Departamento Comercial
da MRW: [email protected]
Também poderá contatar com o nosso Serviço de Atenção
ao Cliente MRW Internacional ligando para o 707 236 333.
CONDIÇÕES GERAIS
TRÂNSITO DOS ENVIOS INTERNACIONAIS
Todos os envios internacionais realizados pela MRW estão sujeitos
às Condições Gerais que figuram no verso do nosso justificante
de recolha e podem ser descarregadas na nossa página web
www.mrw.pt.
Os dias de trânsito dos envios internacionais são orientativos e fazem referência à chegada dos envios de
documentos, às principais cidades de cada país de destino.
DIMENSÕES MÁXIMAS
As estipuladas pela rede MRW. Para envios com medidas superiores,
consulte outras opções de Serviço com a sua Loja MRW.
Os tempos de trânsito especificados correspondem ao
mínimo de dias úteis, estimados desde a data de saída do
envio das Plataformas Internacionais da MRW e estão sujeitos a
possíveis trâmites alfandegários em países extracomunitários.
Para tempos de trânsito mais específicos consulte a sua Loja
MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW através do
707 236 333.
CONVERSÃO AO PESO VOLUMÉTRICO
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço
que ocupam. As fórmulas a aplicar são:
EXPRESS · ECOPAQ · ECOBOX25
Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 5000
e-COMMERCE*
Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 6000
INFORMAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Os envios de encomendas com destino à União Europeia
não necessitam de documentação complementar. Será
suficiente mencionar o seu conteúdo e valor no espaço
indicado para o efeito, no justificante de recolha internacional.
Para envios de encomendas para os restantes destinos, consulte a documentação necessária com a sua Loja ou com o
Serviço de Atenção ao Cliente MRW através do 707 236 333.
*Serviço e-commerce: Fórmula válida apenas para Zonas G3 e G4.
28 / 29
SERVIÇOS COM DESCONTO
Serviços diversos que atendem às necessidades de transporte urgente
de diferentes grupos de interesse social com uma tarifa reduzida
PLANO AJUDA
PLANO NOVA EMPRESA
As Instituições Sem Fins Lucrativos podem emitir e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13 a um preço
exclusivo de 3,40 € por ponte para Portugal e 5,23 € por
ponte para Espanha, obtendo assim um importante desconto.
As empresas constituídas há menos de três anos podem emitir
e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13, por um
preço exclusivo.
Portugal (por ponte):
Nos Serviços Internacionais, Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a tarifa normal vigente.
• 1º ano: 4,15 €
• 2º ano: 5,15 €
• 3º ano: 6,15 €
PLANO AJUDA CULTURA
Espanha (por ponte):
As Livrarias e Editoras podem emitir e
através do Serviço Urgente 13 a
de 3,40 € por ponte para Portugal
para Espanha, obtendo assim um
receber os seus envios
um preço exclusivo
e 5,23 € por ponte
importante desconto.
Nos Serviços Internacionais, Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a tarifa normal vigente.
• 1º ano: 6,50 €
• 2º ano: 7,50 €
• 3º ano: 8,50 €
Nos Serviços Internacionais, Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a tarifa normal vigente.
Consulte com a sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano,
os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem
os pesos e/ ou medidas estabelecidas para cada um deles, as
prestações complementares disponíveis para os nossos Planos,
assim como a Gestão e/ ou documentos alfandegários necessários
conforme o destino e em que casos se aplica quilometragem.
Para mais informações: www.mrw.pt
Nos Planos Sociais com origem ou destino Baleares, Canárias, Ceuta e
Melilla será cobrado ao Cliente o valor correspondente ao frete aéreo
(consulte a sua Loja MRW).
SOLIDÁRIO
Destinado a determinados grupos da nossa Sociedade, com os quais a MRW
quer colaborar solidariamente
Desde 1993 que a MRW realiza envios solidários totalmente
financiados pela empresa, sem receber nenhuma ajuda
económica externa ou subvenção governamental para tal.
MODALIDADES DE SERVIÇO
ESTUDANTES
A MRW é uma empresa de capital 100% privado pelo que
este tipo de envios é assumido diretamente pelos
próprios acionistas e rede de Lojas. Desde 1993 que
realizámos mais de 19 milhões de envios solidários,
investindo anualmente mais de 10 milhões de euros.
Estudantes até 25 anos de idade (inclusive), desde que deslocados do seu local habitual de residência para realizarem os seus
estudos.
Poderão efetuar os seus envios MRW Solidário apresentando o
seu cartão de estudante, devendo estar em vigor e constar o ano
académico.
CARATERÍSTICAS DO SERVIÇO
PESSOAS COM ALGUMA DEFICIÊNCIA
• Os envios são entregues e recolhidos numa Loja MRW. Excetuam-se os envios destinados a pessoas idosas, estes serão
entregues no Lar ou Casa de Repouso onde residam e a
pessoas com alguma deficiência que serão entregues e/ ou
recolhidos no domicílio.
As pessoas com alguma deficiência poderão enviar ou receber
os seus envios MRW Solidário apresentando o seu certificado ou
cartão de incapacidade.
• Os envios serão entregues ao Cliente até às 19h. Não obstante, na maioria das Lojas MRW poderá recolher o seu envio, antes do encerramento da hora de almoço (a sua Loja
MRW poderá indicar-lhe o horário de entrega aproximado).
As pessoas idosas residentes em Lares ou Casas de Repouso
poderão receber envios dos seus familiares e amigos,
sempre que o destino se encontre a mais de 50 km da origem.
PESSOAS IDOSAS
FAMÍLIAS NUMEROSAS
• Tarifa: 2,85 € + IVA. Este valor deverá ser pago no
momento da entrega do seu envio na Loja MRW.
As famílias numerosas poderão realizar os seus envios MRW
Solidário apresentando um comprovativo do agregado familiar.
• A mesma pessoa poderá realizar 5 envios solidários por mês.
ESTUDANTES E PROFESSORES DESLOCADOS NO ESTRANGEIRO
• Origem/ destino: Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar.
• Envios de 0 a 5 kg (para todo o território peninsular, incluíndo Andorra, Espanha e Gibraltar) ou até 2 kg (cuja origem
e/ ou destino seja Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla). Caso
o envio exceda este peso, consulte com a sua Loja MRW.
• Poderá autorizar-se outra pessoa para entregar ou
recolher o envio, mediante uma autorização assinada.
• No caso do Cliente solicitar recolha e/ ou entrega num
endereço indicado, a tarifa será de 3,40 €/ por ponte,
para Portugal e 5,23 €/ por ponte, para Espanha.
Os Estudantes e Professores portugueses que se encontrem
no estrangeiro poderão receber dos seus familiares diretos
envios correspondentes a amostras e documentação (limitado até 2kg) sempre que o destino seja um centro docente.
Consulte com a sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano,
os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem
os pesos e/ ou medidas estabelecidas para cada um deles, as
prestações complementares disponíveis para os nossos Planos,
assim como a Gestão e/ ou documentos alfandegários necessários
conforme o destino e em que casos se aplica quilometragem.
Para mais informações: www.mrw.pt
• Os envios com destino a Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla,
terão uma taxa adicional (consulte com a sua Loja MRW).
30 / 31
4
1
Bag XL
50 cm
60 cm
0,20 E
2
Bag standard
32 cm
42 cm
0,10 E
3
Bag mini
19 cm
26 cm
0,05 E
LARGURA
COMPRIMENTO
PVP
25,5 cm
34,5 cm
0,40 E
Bag cartão rígido
1
MODELO
MODELO
2
País:
Teléfono/Telefone:
País:
Teléfono/Telefone:
Dirección/Morada:
Población/Localidade:
Código Postal:
Provincia/Distrito:
País:
Teléfono/Telefone:
Provincia/Distrito:
País:
Teléfono/Telefone:
Espacio reservado para la etiqueta del envío
Espaço reservado para a etiqueta código de barras
País:
Tel.:
DESTINATARIO/DESTINATÁRIO:
Código Postal:
Provincia/Distrito:
Población/Localidade:
Espacio reservado para la etiqueta del envío
Espaço reservado para a etiqueta código de barras
DESTINATARIO/DESTINATÁRIO:
Código Postal:
Dirección/Morada:
País:
Provincia/Distrito:
Provincia/Distrito:
Población/Localidade:
Población/Localidade:
Tel.:
Código Postal:
Código Postal:
Dirección/Morada:
Dirección/Morada:
Código Postal:
Población/Localidade:
Población/Localidade:
REMITENTE/REMETENTE:
REMITENTE/REMETENTE:
Provincia/Distrito:
Dirección/Morada:
Dirección/Morada:
Espacio reservado para la etiqueta del envío
Espaço reservado para a etiqueta código de barras
DESTINATARIO/DESTINATÁRIO:
REMITENTE/REMETENTE:
EMBALAGENS
Dispomos de uma ampla gama de embalagens para os seus envios
e oferecemos soluções à medida do seu negócio
BAG MRW
BAG de plástico, material reciclado, adesivo inviolável
ENVELOPE FABRICADO
COM MATERIAL
RECICLADO
SOBRE
FABRICADO
CON MATERIAL
RECICLADO
ENVELOPE FABRICADO
COM MATERIAL
RECICLADO
SOBRE
FABRICADO
CON MATERIAL
RECICLADO
3
4
LARGURA
COMPRIMENTO
PVP
1
BOLSA BORBULHA / ESPUMA
Capa interior de borbulhas de ar ou espuma
para proteger os envios mais frágeis.
Ambas com fecho adesivo.
2
MODELO
LARGURA
COMPRIMENTO
PVP
1
Bolsa borbulha de ar
28 cm
38,5 cm
0,25 E
2
Bolsa espuma
28 cm
39 cm
0,40 E
BIG-BAG
Saco em PVC, opaco com fecho fácil para envios
de maior volume
1
INTERNATIONAL PACK
Bag de plástico, elaborado em material extrusado, com fecho
adesivo inviolável.
Para proteger os envios de documentos e pequenas encomendas
internacionais.
2
902 300 400 · www.mrw.es
MODELO
LARGURA
COMPRIMENTO
PVP
1
Saco BIG-BAG
59,5 cm
100 cm
0,40 E
2
International Pack
31,60 cm
40 cm
0,10 E
32 / 33
CAIXAS CORPORATIVAS
Caixas fabricadas em cartão ondulado
NOVA
A
C
D
E
B
MODELO
LARGURA
ALTURA
COMPRIMENTO
PVP
A
36 cm
29 cm
35 cm
0,60 e
B
22,5 cm
11 cm
37 cm
0,35 e
C
20 cm
23 cm
28 cm
0,35 e
D
20 cm
9 cm
23,5 cm
0,25 e
E
45 cm
45 cm
60 cm
0,60 e
CAIXAS PARA GARRAFAS (ENVIOS NACIONAIS)
Grande proteção contra impactos, graças às secções divisórias no seu interior, de fácil montagem.
Fabricadas em cartão ondulado de elevada resistência.
NOVA
1
3
2
MODELO
LARGURA
ALTURA
COMPRIMENTO
PVP
1
Caixa para 6 garrafas
28 cm
40,5 cm
33 cm
3,00 e
2
Caixa para 3 garrafas
14 cm
40,5 cm
33 cm
1,75 e
3
Caixa para 1 garrafa
13,5 cm
43 cm
13,5 cm
1,00 e
NOVO
KORRVU + CAIXA
Embalagem composta por uma folha de película transparente colada a um cartão, dentro de uma caixa.
Embalagem de suspensão, retenção e compressão para proteger o envio de impactos e vibrações proporcionando elevada
resistência para produtos frágeis.
De fácil utilização e de simples montagem.
MODELO
Korrvu + Caixa
PESO
LARGURA
ALTURA
COMPRIMENTO
PVP
·
25 cm
18 cm
27 cm
2,60 e
BOTTLE PACK (ENVIOS INTERNACIONAIS)
Utilizada para proteger os envios internacionais que contenham garrafas. Estas embalagens são de grande resistência, forradas no seu interior
a esferovite e cartão reforçado.
NOVA
1
3
2
MODELO
LARGURA
ALTURA
COMPRIMENTO
PVP
1
Caixa para 6 garrafas
25,6 cm
37,5 cm
33 cm
4,55 e
2
Caixa para 3 garrafas
13 cm
37,5 cm
33 cm
2,90 e
3
Caixa para 1 garrafa
12,4 cm
36,8 cm
15,9 cm
2,10 e
34 / 35
CONTATE-NOS
Se quiser contatar-nos, poderá fazê-lo
através dos seguintes meios:
SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE MRW
707 236 333
WEB CORPORATIVA
www.mrw.pt
LOJAS MRW
www.mrw.pt (As nossas Lojas)
WEB e-COMMERCE
www.mrwecommerce.com.pt