Manual SCPC - CDL Pelotas

Transcrição

MANUAL DO USUÁRIO
SCPC
WEBNET 2.0
Site: www.cdlpelotas.com.br
E-mail: [email protected]
ÍNDICE
1 WEBNET 2.0 .......................................................................................................................................................... 4
2 ACESSO WEBNET 2.0 ........................................................................................................................................... 4
2.1 ALTERAÇÃO DE SENHA DO USUÁRIO ....................................................................................................................... 5
3.1 REGISTRO NORMAL (CRÉDITO) ............................................................................................................................ 7
3.1.1
Inclusão – Registro Normal .................................................................................................. 8
3.1.2
Alteração – Registro Normal ................................................................................................ 9
3.1.3
Exclusão – Registro Normal ................................................................................................. 9
3.2 REGISTRO DE CHEQUE ........................................................................................................................................ 10
MOTIVOS DE DEVOLUÇÃO DE CHEQUES PARA REGISTRO EM SCPC.................................................................................. 10
3.2.1
Inclusão – Registro de Cheque ........................................................................................... 11
3.2.2
Alteração – Registro de Cheque ......................................................................................... 12
3.2.3
Exclusão – Registro de Cheque .......................................................................................... 12
3.3
REGISTRO JURÍDICO.................................................................................................................................. 13
3.3.1
3.3.2
3.3.3
Inclusão – Registro Jurídico ............................................................................................... 14
Alteração – Registro Jurídico ............................................................................................. 15
Exclusão – Registro Jurídico ............................................................................................... 16
4 CONSULTA .......................................................................................................................................................... 16
4.1 DADOS DA CONSULTA ................................................................................................................................ 16
* O tipo de consulta depende dos serviços contratados pela associada/ filial. ...................................... 17
Dados Necessários por Tipo de Consulta ........................................................................................... 17
4.2 RESULTADO DA CONSULTA ................................................................................................................................. 17
4.2.2 Envio da Consulta por e-mail .................................................................................................... 20
4.2.3 Consulta Crédito + Cheque (SCPC + SCPCheque) ........................................................................ 20
4.2.4 Consulta Crédito (SCPC) ........................................................................................................... 21
4.2.5 Consulta Crédito + Cheque + Protestos ..................................................................................... 21
ANEXO II – Modelo Carta de Notificação de Registros em SCPC .............................................. 31
ANEXO III – Motivos de Devolução de Cheques ......................................................................... 32
CDL Pelotas
Página 2 de 33
Manual do Usuário do SCPC – WEBNET 2.0
1 WEBNET 2.0
WEBNET 2.0 é a nova ferramenta de consulta, manutenção e garantia de cheques VIA INTERNET que a
CDL de PELOTAS disponibiliza para as empresas associadas.
Também disponibiliza a partir dessa nova ferramenta, os seguintes Relatórios:
- Listagem de consultas;
- Listagem de manutenções;
- Pesquisa de Registros;
Ela permite maior segurança e agilidade a partir da utilização de senhas individuais (nominais).
Com uma mesma senha é possível navegar e acessar todos os serviços disponíveis, desde que o usuário
esteja habilitado.
A navegação é simples, e toda a ação é anotada em nome do usuário que se registrou na entrada do
sistema.
2 ACESSO WEBNET 2.0
O acesso inicial ao sistema WEBNET 2.0 deve ser feito através do SITE.
www.cdlpelotas.com.br
OBS.:Somente no 1º acesso vai pedir para selecionar a cidade, mesmo usuário e senha de webnet já cadastrado.



Tela de acesso ao sistema WEBNET 2.0 (Login)
Digitar a sigla do Usuário cadastrado no sistema;
Digitar a Senha do usuário no sistema (ver observação abaixo);
Clicar no botão Entrar.
Tela principal do sistema WEBNET 2.0
Primeiro Acesso
– Troca de senha obrigatória
No primeiro acesso do usuário no sistema, deve ser digitada a senha padrão. Nesse momento será
solicitado o cadastramento da senha definitiva do usuário:
CDL Pelotas
Página 4 de 34
Aparecerá a tela de Alteração de Senha do Usuário (ver procedimento: 2.1 Alteração de senha do usuário)
Tela de Alteração de Senha do Usuário
2.1 ALTERAÇÃO DE SENHA DO USUÁRIO
Esse procedimento será utilizado nas seguintes situações:
 No primeiro acesso do usuário (obrigatório);
 Na troca de senha periódica a cada 03 meses (a partir da última troca de senha), solicitada pelo
sistema (obrigatório);
 Ou sempre que o usuário necessitar. Neste caso, deve-se clicar no atalho que se encontra no Menu
da tela principal:
Tela de Alteração de Senha do Usuário



Digitar a Nova Senha (mínimo de 6 e máximo de 10 caracteres – somente letras, somente números ou
ambos);
Digitar novamente a nova senha para confirmação;
Clicar no botão Gravar.
Aparecerá a mensagem confirmando a alteração:
CDL Pelotas
Página 5 de 34
3 Manutenção de registros
 Na opção SCPC abre o submenus de manutenções de registros onde a associada deve realizar os
procedimentos de Inclusão, Alteração e Exclusão dos registros de débitos dos consumidores.
 Após a inclusão no cadastro de SCPC, o registro fica OCULTO para consulta por 12 dias a partir da data
da carta de notificação (um dia após a inclusão), devido à obrigatoriedade de comunicação ao
consumidor da inclusão no banco de dados do SCPC.
 Nesse período, o registro pode ser excluído (caso seja pago), mesmo já tendo sido gerada a carta de
notificação. Caso o registro seja incluído e excluído no mesmo dia, a carta de notificação não é gerada.
 Prazos para registro:
- MÍNIMO: Conforme política de cobrança da empresa associada;
- MÁXIMO: Até 05 anos após a data de vencimento da parcela.
 O que não pode ser registrado no cadastro do SCPC:
- Menores de 16 anos.
- Maiores de 16 e menores de 18 anos: Devem ser assistidos pelos pais ou responsáveis, ou ainda, ser
emancipado, casado, exercer emprego público efetivo ou ter colado grau em curso de ensino superior.
- Cônjuge do devedor principal: O registro deve ser sempre em nome da pessoa que contraiu a dívida
junto à associada e não em nome do cônjuge.
- Sócios de Pessoa Jurídica: Os sócios (pessoas físicas) das empresas não poderão ser registrados por uma
dívida oriunda de empresa (pessoa jurídica).
 Clicar no botão SCPC na tela do WEBNET 2.0 , para abrir os submenus acessar a tela da manutenção de
registros, Inclusão, Alteração e Exclusão :
 Digitar o código do Associado*, quando necessário;
 Digitar o código da Filial*, quando necessário;
 Selecionar o tipo de Ocorrência, que pode ser:
- RN - Registro Normal
- RC - Registro de Cheque
- RJ - Registro Jurídico
 Digitar o número do CPF/CNPJ;
 Teclar Enter ou Tab.
Aparecerá a tela para efetuar a manutenção do registro: normal, de cheque ou jurídico.
*Dependendo do perfil do usuário esse campo já vem preenchido (fixo).
CDL Pelotas
Página 6 de 34
Tela de Manutenção - Registro Normal e de Cheque
3.1 REGISTRO NORMAL (CRÉDITO)
Para registro de dívidas provenientes de pessoas físicas, cujos débitos originam-se de operações
mercantis, financeiras ou prestações de serviços, legalmente comprovadas, através de instrumentos próprios, tais
como:
 Contratos (boleto bancário, duplicatas vinculadas a notas fiscais de venda a prazo);
 Notas Promissórias (notas fiscais de venda a prazo);
 Clicar no botão MANUTENÇÃO;
 Selecionar o tipo de Ocorrência RN – REGISTRO NORMAL (Crédito)
 Campos obrigatórios* para inclusão de registro de crédito:
CPF, Nome, Data de nascimento, Estado Civil, Endereço completo com CEP, Dados do débito;
*Caso não haja nenhum dado preenchido.

Digitar ou alterar os Dados de Identificação e os Dados Complementares são os dados cadastrais do CPF.
Sempre que possível, a associada deve preencher os campos com as informações atualizadas.
CDL Pelotas
Página 7 de 34

Digitar ou alterar os Dados de Endereçamento do cliente, para emissão da Carta de Notificação (modelo
Anexo) da inclusão do registro.
O preenchimento dos dados de endereçamento com o CEP é obrigatório (Link com site dos Correios para
pesquisa de CEP pelo nome da rua).
3.1.1
Inclusão – Registro Normal
Após digitar os dados do registro clicar em gravar, vai aparecer a mensagem abaixo.
Tela de dados do registro normal

Preencher dos dados do novo registro:
- número da conta/contrato;
- data da compra;
- data do atraso;
- valor da compra (R$);
- selecionar o tipo de comprador: Comprador ou Fiador;
- nome do afiançado (em caso de ser fiador);
- nome da firma credora, caso necessário (exemplo, financeiras);
- algum tipo de observação, caso necessário;
 Clicar no botão Confirmar.
 Clicar no botão Gravar.
Aparecerá a seguinte mensagem:
 Clicar no botão OK.
CDL Pelotas
Página 8 de 34
3.1.2





Alteração – Registro Normal
Clicar no botão Editar, na linha do registro que deseja efetuar alteração;
Alterar os dados necessários (na tela de dados do registro);
Clicar no botão Confirmar;
Clicar no botão Gravar;
Clicar no botão OK, da mensagem.
OBS.: Os campos Conta/Contrato e Data de Inclusão do registro normal não são passíveis de alteração. Em caso de
erro de digitação do mesmo, é necessário excluir o registro e incluir novamente com o dado correto.
3.1.3


Exclusão – Registro Normal
Clicar no botão Excluir (na linha do registro que deseja efetuar a exclusão);
Após clicar em excluir vai aparecer a mensagem abaixo, deve dar um OK
CDL Pelotas
Página 9 de 34


Caso queira cancelar a opção de exclusão, basta clicar no botão Cancela;
Para
efetivar
a
exclusão
do
registro
selecionado,
basta
OK.
clicar
no
botão
3.2 REGISTRO DE CHEQUE
Para registro de dívidas provenientes de pessoas físicas e jurídicas, cujos débitos originam-se
especificamente de cheques.
MOTIVOS DE DEVOLUÇÃO DE CHEQUES PARA REGISTRO EM SCPC
Registro de Cheque
Motivo 12 – Devolvido pela segunda apresentação (Bacen)
Motivo 13 – Conta encerrada (Bacen)
Motivo 14 – Prática espúria
Motivo 21(*) – Sustado a pedido do correntista
Motivo 29 – Talão Bloqueado
*O cheque devolvido pelo motivo 21 só pode ser registrado em SCPC após a reapresentação do mesmo e
confirmação pelo motivo 43 (confirmação do motivo anterior).




Prazo para registro em SCPC: até 5 anos a partir da data de emissão do cheque;
Gera carta de notificação ao consumidor;
Não é cobrada a inclusão, somente a notificação;
Registro fica oculto por 12 dias, a partir da dada impressão da carta de notificação;
Importante!
- Prazo para depósito ou reapresentação de cheque no banco: 6 meses a partir da data de emissão do cheque.
Após esse prazo o cheque é devolvido pelo motivo 44 – cheque prescrito.
- Em caso de cheque devolvido de conta conjunta, somente pode ser registrado em SCPC o emitente do cheque (a
pessoa que assinou o cheque).



Clicar no botão MANUTENÇÃO;
Selecionar o tipo de Ocorrência RC – REGISTRO DE CHEQUE.
Campos obrigatórios* para inclusão de registro de cheque:
CPF, Nome, Data de nascimento, Estado Civil, Endereço completo com CEP, Dados do Cheque;

Os Dados de Identificação e os Dados Complementares são os dados cadastrais do CPF/CNPJ.
CDL Pelotas
Página 10 de 34
Mesmo quando já houver informações no nosso cadastro para o CPF/CNPJ, os mesmos podem ser
atualizados pela associada.

3.2.1


pesquisa de CEP pelo nome da rua). A associada deve informar sempre o endereço fornecido pelo
consumidor no momento da compra para enviar a notificação.
Inclusão – Registro de Cheque
Clicar no botão Novo Registro;
Preencher os dados do novo registro (dados obrigatórios):
- número banco;
- número da agência;
CDL Pelotas
Página 11 de 34
- número do cheque;
- valor do cheque (R$);
- data de emissão do cheque;
- selecionar o motivo de devolução do cheque:
12 – devolvido pela segunda apresentação
13 – conta encerrada
14 – prática espúria
21 – sustado a pedido do correntista (confirmado pelo motivo 43)
29 – talão bloqueado
- nome da firma credora, caso necessário (exemplo, financeiras);
- alguma observação, caso necessário;
 Clicar no botão Confirmar;
 Clicar no botão Gravar;

3.2.2
Clicar no botão OK.
Alteração – Registro de Cheque
 Clicar no botão Editar (na linha do registro que deseja efetuar alteração);
 Alterar os dados necessários (na tela de dados do registro);
 Clicar no botão OK, da mensagem.
OBS.: Os campos do número do banco, agência e número de cheque não são passíveis de alteração. Em caso de
erro de digitação dos mesmos, é necessário excluir o registro e incluir novamente com o dado correto.
3.2.3
Exclusão – Registro de Cheque
CDL Pelotas
Página 12 de 34


Clicar no botão Excluir (na linha do registro que deseja efetuar a exclusão);
Clicar em OK para confirmar a exclusão.


Caso queira cancelar a opção de exclusão, basta clicar no botão Cancela Exclusão;
Para
efetivar
a
exclusão
do
registro
selecionado,
basta
clicar
Gravar.

3.3
no
botão
REGISTRO JURÍDICO
Para registro de débito no SCPC PESSOA JURÍDICA, consideram-se os débitos por atraso no pagamento de
obrigações mercantis, financeiras e oriundas da prestação de serviço, legalmente comprováveis por documentos
apropriados em poder da associada, tais como: contratos, duplicatas, cheques, notas promissórias e outros
reconhecidos pela legislação vigente.



Clicar no botão MANUTENÇÃO;
Selecionar o tipo de Ocorrência RJ – REGISTRO JURÍDICO.
Campos obrigatórios* para inclusão de registro jurídico:
CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Endereço completo com CEP e Dados do débito;

Os Dados de Identificação* são os dados cadastrais do CNPJ da empresa.
CDL Pelotas
Página 13 de 34


Quando já houver informações no nosso cadastro para o CNPJ, os dados são apresentados na tela
somente para conferência.
*Caso haja necessidade de alteração dos dados cadastrais apresentados na tela, a associada deve fazer a
solicitação por e-mail ([email protected]).


3.3.1


pesquisa de CEP pelo nome da rua).
Inclusão – Registro Jurídico
Clicar no botão GRAVAR ou NOVA PARCELA;
Tela de dados do registro jurídico
Preencher dos dados do novo registro:
- selecionar o tipo de documento, que pode ser:
12 - Duplicata
13 - Notas promissórias
14 - Notas fiscais
15 - Linha de crédito
16 - Contratos;
CDL Pelotas
Página 14 de 34
- número do documento;
- data da compra;
- data de vencimento;
- valor (R$);
- selecionar se a empresa possui protesto: sim ou não;
- alguma observação*, caso necessário;
*Caso o registro da empresa seja como Fiadora, deve-se registrar o CNPJ da empresa fiadora e preencher no
campo Observação: "Afiançado: xxxxx (escrever nome do afiançado que pode ser pessoa jurídica ou física)".


Clicar no botão Confirmar;
Clicar no botão Gravar;

Clicar no botão OK.
3.3.2
Alteração – Registro Jurídico
 Clicar no botão Editar (na linha do registro que deseja efetuar alteração);
 Alterar os dados necessários (na tela de dados do registro);
CDL Pelotas
Página 15 de 34
 Clicar no botão OK, da mensagem.
OBS.: O campo número do documento não é passível de alteração. Em caso de erro na digitação do mesmo, é
necessário excluir o registro e incluir novamente com o dado correto.
3.3.3
Exclusão – Registro Jurídico
 Clicar no botão Excluir (na linha do registro que deseja efetuar a exclusão);
Deve clicar em OK para confirmar a exclusão do registro.



Caso queira cancelar a opção de exclusão, basta clicar no botão Cancela Exclusão;
Para
efetivar
a
exclusão
do
registro
selecionado,
basta
clicar
Gravar.
no
botão
4 CONSULTA
Nesse acesso são realizadas as consultas de SCPC de pessoa física ou jurídica com as informações de
registros de crédito, cheque BACEN, perda de documentos, protestos, entre outras.
 Clicar no botão Consulta;
4.1 DADOS DA CONSULTA



CDL Pelotas
Digitar o código do Associado*, quando necessário;
Digitar o código da Filial*, quando necessário;
Selecionar o tipo de Consulta desejada:
Página 16 de 34
- Crédito+Cheque;
- Crédito;
- Crédito+Cheque+Protestos
- Cheque;
- Confirme;
 A partir do tipo de consulta selecionada, preencher os dados necessários (conforme tabela abaixo) para
a realização da mesma;
 Clicar no botão Consultar.
*Dependendo do perfil do usuário esse campo já vem preenchido (fixo).
Observação: O campo Senha só aparecerá e deverá ser preenchido, caso o usuário seja de uma entidade (SCPC).
* O tipo de consulta depende dos serviços contratados pela associada/ filial.
Para contratar serviços de consulta, entrar em contato com o comercial.
Dados Necessários por Tipo de Consulta
*A consulta de Telefone não é obrigatória, portanto o preenchimento dos campos ‘DDD’ e ‘Telefone’, é opcional.
OBS.: Para consulta de cheque sustado é obrigatório o preenchimento dos campos: banco, cheque, agência,
conta corrente e quantidade.
OBS: Os Tipos de Consulta habilitados dependem sempre dos parâmetros e pacotes de serviços contratados pela
associada junto à entidades
4.2 RESULTADO DA CONSULTA
O resultado da consulta dependerá sempre, do tipo de consulta selecionada e também do preenchimento
de todos os dados necessários.
Para visualizar as informações, basta clicar com o mouse sobre cada opção de tipo de resposta.
OBS.: Além dos tipos de repostas possíveis listados a seguir, a consulta pode apresentar ainda alguma “Observação
Complementar” para o CPF consultado.
Informações IMPORTANTES para todos os tipos de consultas de SCPC:





A empresa associada não pode “negar” a venda por Estatística de Consultas.
A associada não deve fornecer nenhuma informação por escrito sobre o registro, mas pode orientar o
consumidor a dirigir-se ao nosso Atendimento ao Consumidor para maiores informações.
CDL Pelotas = Rua Felix da Cunha, 765, das 08:00h às 12:00h e das 13:30h até 18:15h de seg. à sexta.
O Redoc é um serviço de utilidade pública prestado pela CDL e, portanto, aparecerá em todos os tipos de
consultas realizadas. A usuária deve observar “exatamente” quais os documentos estão sendo divulgados
como perdidos, a data do comunicado à CDL e a data da ocorrência, quando houver. Observar sempre a data
de expedição do documento apresentado no momento da compra e também a informação de documento
apresentado à CDL no dia do comunicado.
Para consulta completa, com a informação de cheque sustado, é necessário que sejam informados
corretamente os seguintes dados: número do banco, número da agência, número da conta corrente, número
do cheque e quantidade de folhas de cheque recebidas.
Visando a identificação correta da conta corrente, para a consulta de cheque sustado nacional, devem ser
observadas algumas regras, de acordo com cada banco:
CDL Pelotas
Página 17 de 34
* Resultado da consulta crédito + cheque
SCPC.
CDL Pelotas
Página 18 de 34
CDL Pelotas
Página 19 de 34
4.2.2 Envio da Consulta por e-mail
O envio de email da consulta de SCPC realizada só deve ser utilizado para controle interno da empresa
associada. É vedado à associada, em qualquer hipótese, o fornecimento a terceiros, de informações colhidas no
SCPC.
Para o envio do email, basta seguir o procedimento abaixo:

clicar no botão “Enviar E-mail”, preencher o endereço de e-mail para o qual quer enviar a consulta e
clicar novamente no botão “Enviar E-mail”.
Aparecerá uma mensagem na tela confirmando o envio do email para o endereço digitado.
4.2.3 Consulta Crédito + Cheque (SCPC + SCPCheque)
Informações de crédito e de cheque somente de Pessoa Física.
Para visualizar a informação completa é necessário clicar em cada um dos ícones habilitados dos Tipos de
Respostas para a consulta realizada, conforme exemplo abaixo:
A consulta de crédito+cheque apresenta as seguintes informações, sempre em nível Nacional.





Dados cadastrais da pessoa física consultada (nome, data de nascimento, etc);
Registros no cadastro de crédito de SCPC;
Cheques devolvidos BACEN (mot. 12, 13 e 14);
Registros de Cheques por Associadas (mot. 12, 13 ou 14);
Registros de Cheques devolvidos por motivo 21 e motivo 29;

Alerta de cheques com Contra-Ordem bancária, em nível nacional (sempre que preenchido os campos
banco, agência, conta corrente, número do cheque e quantidade);



Endereço para o telefone Fixo consultado;
REDOC - Perda de documentos ou cheques comunicada por consumidores;
Estatísticas de consultas nos últimos 90 dias;
CDL Pelotas
Página 20 de 34
4.2.4 Consulta Crédito (SCPC)
Informações de crédito somente de Pessoa Física.
A consulta de crédito apresenta as seguintes informações, sempre em nível Nacional:
 Dados cadastrais da pessoa consultada (nome, data de nascimento, etc);
 Registros no Cadastro de Crédito de SCPC;
 REDOC - Perda de documentos ou cheques comunicada por consumidores;
 Endereço para o telefone Fixo consultado;
 Estatísticas de Consultas nos últimos 90 dias;
4.2.5 Consulta Crédito + Cheque + Protestos
Tipo de Consulta: Crédito + Cheque + Protesto Pessoa Física
Obs.: Esse tipo de consulta deve ser contratado previamente pela empresa associada junto ao SCPC.









REGISTROS DE CRÉDITO SCPC: débitos informados por empresas associadas ao SCPC com as seguintes
informações: nome da empresa que registrou, nome da cidade onde foi efetuada a compra, data da
compra, data de vencimento e valor principal do débito;
BACEN: Cheques devolvidos sem fundos: motivos 12, 13 e 14 (Devoluções informadas pelo
Banco Central – BACEN - CCF);
REGISTRO DE CHEQUE: cheques devolvidos informados pelas empresas associadas (se houver registro),
pelos motivos: 12, 13, 14, 21 e 29;
ALERTA, CONTRA-ORDEM E SUSTAÇÃO DE CHEQUES: informação direta dos bancos conveniados sobre
cheques sustados pelos seguintes motivos:
20 – Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista;
21 – Contra ordem ou oposição (desacordo comercial
25 – Cancelamento do talonário pelo banco sacado;
28 – Contra-Ordem ou oposição ao pagamento motivada por furto ou roubo;
29 – Falta de confirmação do recebimento do talonário pelo correntista (talão bloqueado);
30 – Cheque cancelado por furto ou roubo de malotes;
Obs.: Consulta de cheques sustados sempre que digitados todos os dados do cheque recebido: número
do banco, número da agência, número da conta corrente, número do cheque e quantidade de folhas
recebidas.
ALERTA DE PERDA OU ROUBO DE DOCUMENTOS E/OU CHEQUES: informado pelo consumidor direto no
SCPC ou informação recebida a partir Boletim de Ocorrência Policial - convênio CDL Porto Alegre com a
Secretaria de Segurança Pública do RS (SSP/RS);
CONFIRMAÇÃO DOS DADOS DA PESSOA CONSULTADA: sempre que constar em nossa base de dados:
nome completo, data de nascimento e nome da mãe;
CONFIRMAÇÃO DO ENDEREÇO: confirmação de endereço para telefone fixo consultado;
CONSULTAS ANTERIORES DOS ÚLTIMOS 90 DIAS: informa data da consulta, nome da empresa, telefone e
cidade de quem consultou, além da quantidade de consultas por associada e data;
DADOS CADASTRAIS: filiação, naturalidade, endereço, etc. (quando houver informação por algum SCPC
do RS).
Pessoa Física – Nacional:
 Títulos Protestados em Cartório (nível Nacional):
- Resumo: quantidade e valor total acumulado, data do maior e menor valor protestado, valor médio,
data do primeiro e do último título protestado;
- Relação dos protestos: data de ocorrência, valor do título, cidade/UF e número do cartório;
 Informações de AÇÕES CÍVEIS (nível nacional):
- Resumo: quantidades de total de ações cíveis, data inicial e data final;
- Relação das 50 últimas ações cíveis: Foro, Vara, número do processo, ano do processo, data da
distribuição, autor do processo e tipo de ação;
 Participação em Empresas (até 10 empresas):
- CNPJ da empresa;
- Razão Social;
Como fazer a Consulta Protesto Pessoa Física do SCPC?
Via Internet – Sistema WEBNET 2.0
- Com serviço contratado junto à CDL Pelotas;
CDL Pelotas
Página 21 de 34
- Liberação do serviço para o código de associada/filial no cadastro do SCPC e
- Com usuário e senha devidamente cadastrado/liberado.
1º Acessar o WEBNET 2.0 em www.cdlpelotas.com.br
2º Entrar com seu usuário e senha de acesso ao sistema;
3º Selecionar no combo Tipo de Consulta a opção Crédito+Cheque+Protesto PF, conforme imagem 1:
Imagem 1
4º Digitar o número do CPF da pessoa e dados do cheque, caso esteja recebendo cheque.
Clicar no botão Consultar, no final da tela;
O sistema abrirá uma nova tela com o Resultado da Consulta, conforme imagem 2 (clicar para aumentar a tela de
resposta);
Imagem 2
Exemplo do Resultado da Consulta SCPC Crédito + Cheque + Protesto PF:
Resultado da Consulta
CDL Pelotas
Página 22 de 34
4.2.6 Consulta Cheque (SCPCheque)
Informações de cheque de pessoa física (CPF) ou pessoa jurídica (CNPJ).
CDL Pelotas
Página 23 de 34




A consulta de cheque apresenta as seguintes informações, sempre em nível Nacional:
Dados cadastrais da pessoa física ou pessoa jurídica consultada;
Cheques devolvidos BACEN (mot. 12, 13 e 14);
Registros de Cheques por Associadas (mot. 12, 13 ou 14);
Registros de Cheques devolvidos por motivo 21 e motivo 29;

Alerta de cheques com Contra-Ordem bancária, em nível nacional (sempre que preenchido os campos
banco, agência, conta corrente, número do cheque e quantidade);



REDOC - Perda de documentos ou cheques comunicada por consumidores;
Endereço para o telefone Fixo consultado;
Estatísticas de consultas nos últimos 90 dias;
RELATÓRIOS: Listagem de Manutenções.
Informa a movimentação de inclusões de registros, alterações, emissões de notificações e também das
exclusões de registros realizadas no período solicitado.
CDL Pelotas
Página 24 de 34
CDL Pelotas
Página 25 de 34
Após digitar os filtros desejáveis deve clicar em listar, vai abrir o arquivo abaixo onde
tem a opção de abrir ou salvar.
CDL Pelotas
Página 26 de 34
Relatório de consultas: Listagem da movimentação das consultas realizadas no período pelo
código de associada/ filial.
PESQUISA DE REGISTROS:
Informa os registros ativos e ocultos (12 dias) período máximo de 5 anos!
CDL Pelotas
Página 27 de 34
Deve clicar em Exportar assim vai gerar o arquivo conforme a tela abaixo.
Você tem a opção de abrir ou salvar.
CDL Pelotas
Página 28 de 34
01 – Dados de
Identificação
Informa os dados de identificação para o CPF (nome do
cliente, data de nascimento, nome da mãe e número do
título eleitoral) ou CNPJ (razão social) consultado.
02 – Dados Cadastrais
por CDL/SCPC
Informa os dados cadastrais para o CPF ou CNPJ
consultado, existentes em CDL’s do RS. Esses dados
aparecem somente se constar algum tipo de
informação/registro para o CPF ou CNPJ.
03 – Nada Consta
Informa que no momento da consulta, não existem registros
de inadimplência junto à base de dados consultada.
04 – Estatística de
Consultas
Informa as consultas efetuadas pelas empresas usuárias do
SCPC nos últimos 90 dias. São fornecidos os seguintes
dados: data da consulta, código da associada, nome e
telefone da empresa e a quantidade de consultas por data.
05 – Registro no
Cadastro de Crédito
(SCPC Estadual)
Informação de débito/dívida que consta para CPF,
comunicada por empresas usuárias do SCPC. Será
fornecido o nome da cidade, o nome da empresa que
comunicou o débito e os dados da dívida.
06 – SCPC Nacional
Informações de registro no cadastro de crédito de pessoa
física, em nível nacional. Será fornecida a cidade, estado, o
nome da empresa que comunicou o débito e os dados da
dívida. Informa também os alertas de perda de documentos
fora do RS.
07 – Consulta Pessoa
Física (Protestos)
Informações de dívidas/débitos de pessoas físicas
registradas em cartório (protestos), em nível nacional.
08 – (REDOC)
Documentos e
Talonários Furtados /
Extraviados
Informa o furto/extravio de documentos e cheques,
comunicado pelo consumidor. Fornece a data do
comunicado, a relação de documentos e os dados dos
cheques.
09 – Cheque
Devolvido BACEN
Informações do cadastro de emitentes de cheques sem
fundos do Banco Central – BACEN. Constará a quantidade
de cheques devolvidos, o nome do banco, a data de
inclusão no SCPC e a data da última atualização.
Anotações:
CDL Pelotas
Página 29 de 34
10 – Registro de
Cheque por
Associado
Informação de empresas usuárias do SCPC que receberam
cheques do cliente, devolvidos pelos motivos 12, 13 ou 14.
Constarão o nome da cidade, o nome da empresa e os
dados do cheque devolvido.
11 – Contra-Ordem ou
oposição ao
Pagamento - Motivo
21
Informação dos cheques recebidos por outras empresas
que foram sustados pelo cliente (motivo de devolução 21).
Constará o nome da empresa que registrou e os dados do
cheque.
12 – Cheque
Bloqueado – Motivo
29
Informação dos cheques recebidos por outras empresas
que não foram desbloqueados pelos clientes, sendo,
portanto, devolvidos (motivo de devolução 29). Constará o
nome da empresa que registrou e os dados do cheque.
13 – Cheques
Sustados ou
Bloqueados (ContraOrdem)
Mediante o fornecimento de todos os dados (número do
banco, número da agência, número do cheque e quantidade
de cheques) no momento da requisição da consulta, será
verificado no sistema se a numeração está na relação de
cheques com contra-ordem (informada pelos bancos).
14 – Cheque Nacional
(CSN)
Digitados todos os dados do cheque no momento da
consulta, são verificadas as informações de cheques
sustados e registro de cheques por associadas, em nível
nacional: nome da cidade, do estado, da empresa usuária e
dados da dívida.
15 – Dados
Relacionados ao
Telefone
Informa o endereço existente no sistema para o número de
telefone consultado (válido somente para telefones
convencionais, digitando DDD + telefone).
16 - SCPC Jurídica
(Estadual)
Informações e dívidas/débitos de pessoas jurídicas,
comunicadas por empresas usuárias do SCPC em nível
estadual.
17 - SCPC Jurídica
Nacional
Informações de dívidas/débitos de pessoas jurídicas
registradas em cartório (protestos), em nível nacional.
18) Observação
Complementar
Qualquer tipo de informação complementar aos demais
cadastros, sobre o CPF consultado.
Anotações
CDL Pelotas
Página 30 de 34
ANEXO II – Modelo Carta de Notificação de Registros em SCPC
ANEXO III – Motivos de Devolução de Cheques
MOTIVO DE DEVOLUÇÃO DE CHEQUES
Nº
11
12
13
14
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
70
31
33
34
35
37
38
39
40
41
42
43
44
45
48
49
59
60
61
64
71
72
CDL Pelotas
DESCRIÇÃO
Insuficiência de fundos - 1ª apresentação
Insuficiência de fundos - 2ª apresentação
Conta encerrada
Prática espúria (Compromisso Pronto Acolhimento)
Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista
Contra-ordem ou oposição ao pagamento
Divergência ou insuficiência de assinatura
Cheques de órgãos da administração federal em desacordo com o Decreto-Lei 200
Bloqueio judicial ou determinação do BACEN
Cancelamento de talonário pelo banco sacado
Inoperância temporária de transporte
Feriado municipal não previsto
Contra-ordem ou oposição ao pagamento motivada por furto ou roubo
Falta de confirmação do recebimento do talonário pelo correntista
Furto ou roubo de malotes
Sustação ou revogação provisória
Erro formal de preenchimento
Divergência de endosso
Cheque apresentado por estabelecimento que não o indicado no cruzamento em preto, sem o
endosso-mandato
Cheque fraudado, emitido sem prévio controle ou responsabilidade do estabelecimento
bancário ("cheque universal"), ou ainda com adulteração da praça sacada
Registro inconsistente
Assinatura digital ausente ou inválida
Imagem fora do padrão
Moeda inválida
Cheque apresentado a participante que não o destinatário
Cheque não compensável na sessão ou sistema de compensação em que apresentado e o recibo
bancário trocado em sessão indevida
Cheque devolvido anteriormente pelos motivos 21, 22, 23, 24, 31 e 34, persistindo o motivo de
devolução
Cheque prescrito
Cheque emitido por entidade obrigada a emitir Ordem Bancária
Cheque de valor superior a R$ 100,00 sem identificação do beneficiário
Remessa nula, caracterizada pela reapresentação de cheque devolvido pelos motivos 12, 13, 14,
20, 25, 35, 43, 44 e 45.
Informação essencial faltante ou inconsistente não passível de verificação pelo participante
remetente e não enquadrada no motivo 31
Instrumento inadequado para a finalidade
Item não compensável
Arquivo lógico não processado / processado parcialmente
Inadimplemento contratual da cooperativa de crédito no acordo de compensação
Contrato de compensação encerrado
Página 32 de 34
MOTIVO DE DEVOLUÇÃO
Nº
DESCRIÇÃO
11 insuficiência de fundos - 1ª apresentação
12 insuficiência de fundos - 2ª apresentação
13 conta encerrada
14 prática espúria (Compromisso Pronto Acolhimento)
20 folha de cheque cancelada por solicitação do correntista
21 contra-ordem ou oposição ao pagamento
22 divergência ou insuficiência de assinatura
23 cheques de órgãos da administração federal em desacordo com o Decreto-Lei 200
24 bloqueio judicial ou determinação do BACEN
25 cancelamento de talonário pelo banco sacado
26 inoperância temporária de transporte
27 feriado municipal não previsto
28 contra-ordem ou oposição ao pagamento motivada por furto ou roubo
29 falta de confirmação do recebimento do talonário pelo correntista
30 furto ou roubo de malotes
31 erro formal de preenchimento
32 ausência ou irregularidade na aplicação do carimbo de compensação
33 divergência de endosso
34
cheque apresentado por estabelecimento que não o indicado no cruzamento em preto, sem o endossomandato
35
cheque fraudado, emitido sem prévio controle ou responsabilidade do estabelecimento bancário ("cheque
universal"), ou ainda com adulteração da praça sacada
36 cheque emitido com mais de um endosso - Lei 9.311/96
37 registro inconsistente - CEL
40 moeda inválida
41 cheque apresentado a banco que não o sacado
42
cheque não compensável na sessão ou sistema de compensação em que apresentado e o recibo bancário
trocado em sessão indevida
43 cheque devolvido anteriormente pelos motivos 21, 22, 23, 24, 31 e 34, persistindo o motivo de devolução
44 cheque prescrito
45 cheque emitido por entidade obrigada a emitir Ordem Bancária
46 CR - Comunicação de Remessa cujo cheque correspondente não for entregue no prazo devido
47 CR - Comunicação de Remessa com ausência ou inconsistência de dados obrigatórios
48 cheque de valor superior a R$ 100,00 sem identificação do beneficiário
49
remessa nula, caracterizada pela reapresentação de cheque devolvido pelos motivos 12, 13, 14, 20, 25, 35,
43, 44 e 45
71 inadimplemento contratual da cooperativa de crédito no acordo de compensação
72 contrato de compensação encerrado (cooperativas de crédito)
CDL Pelotas
Página 33 de 34
CDL Pelotas
Página 34 de 34

Manual SCPC - CDL Pelotas

Transcrição

Documentos relacionados

consulta cpf ou cnpj

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO CHEQUES VIAGEM ABREU

Equifax Cheque

Navegador Google Chrome * Clicar no X em vermelho, dentro da

Como você usa seu dinheiro?

Restaurante O Quim Rua de São Marcos 6320

Dia dos Pais - Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista

Leia o texto jornalístico abaixo e em seguida responda o que se pede

Novas funcionalidades – Gráfico Apligraf

senai mg - centro automotivo