Nosso Código de CoNduta empresarial e ÉtiCa

Transcrição

code of business conduct and ethics
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Nosso Código de Conduta Empresarial e Ética
“Agimos com integridade.
Fornecemos desempenho superior.
Fazemos o que é certo,
todos os dias.”
– Mike McNamara
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Índice
i. Carta do presidente do conselho e nosso diretor executivo da Flextronics
ii. Agindo com integridade
iii. O que fazemos
1 Tomando decisões éticas
1.1 Tomando decisões éticas
1.2 Fazendo-se ouvir: Fazendo perguntas e relatando preocupações
1.3 Não toleramos retaliação
2 Integridade no local de trabalho
2.1 Fazemos a coisa certa
2.2 Tratamos os outros com respeito e estamos em conformidade com práticas de trabalho e emprego justos
2.3 Reconhecemos a importância da privacidade de dados
2.4 Fornecemos um ambiente de trabalho seguro para nossos funcionários
3 Integridade para nossa empresa e acionistas
3.1 Evitamos conflitos de interesses
3.2 Protegemos as informações da Flextronics
3.3 Aceitamos presentes e entretenimento empresarial apenas quando apropriados
3.4 Utilizamos os ativos da Flextronics com sabedoria
3.5 Mantemos livros e registros contábeis precisos
3.6 Estamos em conformidade com todas as leis de valores mobiliários
4 Integridade para nossos clientes e parceiros de negócios
4.1 Estamos comprometidos com práticas de vendas e marketing responsáveis
4.2 Competimos de forma justa no mercado
4.3 Protegemos informações e propriedades de terceiros
4.4 Agimos com integridade quando fazemos negócios com governos
5 Integridade em nossa cadeia de fornecimento global
5.1 Fazemos negócios com fornecedores responsáveis e parceiros de negócios
5.2 Mantemos práticas de compras justas
6 Integridade em nossas comunidades globais
6.1 Estamos comprometidos com a proteção do meio ambiente
6.2 Não oferecemos ou fornecemos subornos ou propinas a ninguém
6.3 Não nos envolvemos em atividades de lavagem de dinheiro e relacionadas com terrorismo
6.4 Obtemos aprovação antes de realizar contribuições de caridade ou políticas em nome da Flextronics
6.5 Estamos em conformidade com a legislação que rege o comércio internacional
7 Consequências da não conformidade
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ii. Carta do presidente do conselho e nosso diretor executivo da Flextronics
Na Flextronics, levamos a conformidade e a ética a sério. Este é o motivo pelo qual nosso
Código de Conduta Empresarial e Ética é tão importante. De fato, obedecer as leis e operar com integridade simplesmente faz parte de quem somos.
Nosso Código é elaborado para assegurar de que cada um de nós – não importa a posição que ocupamos – saiba, compreenda e desempenhe, com os mais
elevados padrões éticos, em cada aspecto de nosso trabalho. Enquanto o Código não pode abordar cada desafio que podemos enfrentar no local de trabalho,
ele nos auxilia a identificar problemas, a nos familiarizar com as políticas da Flextronics e a agir com
integridade em tudo o que fazemos.
Cada funcionário, representante e diretor da Flextronics deve saber, compreender e seguir o Código
assim como os procedimentos e políticas relacionadas aos quais ele faz referências. Isto é o que
esperamos e nos baseamos quando trabalhamos um com o outro, interagimos com clientes, lidamos
com acionistas, colaboramos com parceiros de negócios e contribuímos com nossas comunidades.
Devemos fazer o melhor julgamento na tomada de decisões que afetem nossos negócios. Também
devemos fazer perguntas quando as temos. Todos devem se sentir completamente à vontade em
relatar prontamente qualquer comportamento ou questão que pareça estar em conflito com o Código
e nossas políticas. Nossa dedicação aos nossos valores chave, características de liderança e cultura
de integridade nos auxiliará a continuar a sermos bem sucedidos como um negócio competitivo, saudável e sustentável. Obrigado por tomar as decisões certas a
cada dia e assegurar o sucesso de nossa Empresa.
Mike McNamara
Raymond Bingham
Diretor executivoPresidente do conselho de diretores
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iii. O que fazemos
A Flextronics lidera em design, fabricação, distribuição e serviços de pós-venda globalmente.
Fornecemos soluções ponta a ponta por meio da inovação e capacitamos pessoas talentosas para
criar soluções de cadeia de fornecimento poderosas, que possam transformar o setor e as empresas.
Somos ume empresa socialmente responsável e contribuímos para nossas comunidades globais.
Em 2013, 3.600 funcionários,
Durante um Health & Sports
Como este torneio de
Em Milpitas e San Jose,
Realizamos parcerias
Apoiamos a “Food From the
incluindo executivos sênior,
Day* (Dia de Saúde e
basquete em nosso
EUA, centenas de nossos
com organizações de
Heart,” uma organização sem
participaram do Flextronics’
Esportes) organizado em
campus de Zhuhai, China,
funcionários juntamente com
desenvolvimento comunitário
fins lucrativos que tem como
Annual Day (Dia Anual da
Zala, Hungria, dois de nossos
patrocinamos regularmente
suas famílias, caminharam
para fornecer programas
objetivo a redistribuição de
Flextronics) em Chennai,
funcionários tentaram a sorte
torneios esportivos internos
para levantar fundos para
para as necessidades
pães não vendidos e itens não
Índia, onde a Flextronics
em uma luta de sumô com
que promovem a aptidão
o combate de doenças
educacionais, de
perecíveis para as pessoas
demonstrou sua apreciação
ternos infláveis. *Health and
física, construção de equipes
cardíacas, encorajando um
desenvolvimento e emocionais
menos favorecidas. Aqui, um
por todos os esforços das
Sports Days são patrocinados
e a camaradagem.
estilo de vida ativo e triagens
de “crianças abandonadas”
funcionários da Flextronics
equipes de Serviços de
por várias de nossas
de saúde regulares.
por trabalhadores migrantes
na China dedica seu tempo e
Negócios Globais.
localidades para nossos
na China. Estes programas
cuidado para a alimentação de
empregados, com comida,
aliviam alguns dos desafios
idosos.
entretenimento, educação
que os pais enfrentam quando
para a saúde, jogos e eventos
estão migrando de lugar a
esportivos.
lugar para procurar empregos
bem remunerados, ao mesmo
tempo em que tentam criar e
educar seus filhos.
CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS
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iii. O que fazemos
Em Linwood, Escócia, os
Como nesse orfanato em
Oferecemos trabalho voluntário
Em 2013, durante o Dia Anual
Em Zala, Hungria, trabalhamos
homens do Serviços Globais
Zhuhai, China, onde cuidam de
em nossas comunidades
uma parceria com escolas
da Flextronics em Chennai,
com o governo local para
da Flextronics colocam
crianças, nossos funcionários
e lutamos para atender às
locais para fornecer às
Índia, um grupo de dança
fornecer um dia de esportes
seus kilts e despem suas
dispõe voluntariamente de seu
necessidades das populações
crianças menos favorecidas
e música, composta de
para mais de 900 estudantes
pernas para um concurso
tempo em várias entidades de
menos favorecidas. Em
um passeio ao zoológico
funcionários dos Serviços de
de jardim de infância para
de “Melhores Pernas” em
caridade locais.
Israel, nossos funcionários
educacional e divertido.
Negócios Globais de Chennai,
promover exercícios e a vida
apoio à Cash for Kids, uma
dispuseram de seu tempo para
apresentaram performances
saudável dos mais jovens.
entidade de caridade que
entreter as crianças em uma
vibrantes e trouxeram o tema
Atividades acrobáticas foram
levanta fundos para auxiliar
instalação que a Flextronics
da noite - Um plano. Uma
lideradas pode celebridades
tem apoiado desde 2001 e
esportivas húngaras e em
a qual fornece um ambiente
2012, o evento bateu um
físicos. Os fundos levantados
seguro, acolhedor e motivador
recorde mundial do maior
são utilizados para adquirir
para crianças que são vítimas
número de estudantes
presentes de natal para as
de violência e negligência.
de jardim de infância se
crianças.
exercitando ao mesmo tempo.
1 Tomando decisões éticas
Seguir o Código ajuda a assegurar que nós fazemos a coisa
certa o tempo todo. Mas, ás vezes, fazer a coisa certa não
é sempre fácil. Se você acredita que um cliente em seu país
ou região age de modo diferente do Código de Conduta
Empresarial e Ética, sempre siga o Código. Se você não tiver
certeza sobre o que fazer ou possui uma preocupação, consulte
seu gerente para obter orientação ou utilize a Hotline de Ética
da Flextronics ou qualquer outro Recurso para Denúncia
encontrado na Seção 1.2 do Código. Na Flextronics, você não
está sozinho e existem muitos recursos que podem lhe auxiliar
na tomada de decisões ética todos os dias.
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1.1 Tomando decisões éticas
Se você tiver uma questão sobre qualquer matéria ou estiver incerto sobre qualquer
ação, comportamento ou condição não fique calado.
Tome uma ação ao fazer as seguintes questões a si mesmo:
1
A ação ou comportamento parece ser a
“coisa certa a fazer?”
2
Você se sentiria confortável se o Gerente
Geral de sua localidade soubesse sobre a
atividade ou comportamento?
3
A atividade ou comportamento melhoraria a
reputação da Flextronics com nossos clientes, acionistas e colegas?
4
Você se sentiria confortável se a
atividade ou comportamento fosse
relatada em um jornal?
5
A atividade ou comportamento é
consistente com o Código ou as
políticas relevantes da empresa?
Estas questões irão lhe auxiliar a tomar decisões sólidas e éticas e lhe ajudarão a
denunciar as matérias quando a resposta ou o curso de ação não está claro.
Se TODAS as
respostas forem
“SIM”, você PODE
continuar com a
Se estiver INCERTO,
peça esclarecimentos
de seu gerente ou
utilize um de nossos
recursos de denúncia.
(Consulte a próxima página.)
Se qualquer uma
das respostas for
“NÃO”, não prossiga.
Se a atividade já
tiver ocorrido ou
estiver prestes a
ocorrer, DENUNCIE-A
IMEDIATAMENTE!
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1.2 Fazendo-se ouvir: Fazendo perguntas e relatando preocupações
Fazer uma pergunta ou relatar uma preocupação requer coragem,
e como funcionários da Flextronics é esperado que nós nos
expressemos. Quando o fazemos, protegemos a Flextronics,
nossa marca, e nossas localidades e ajudamos a melhorar nossas
operações e evitar potenciais más condutas. Quando possuímos
uma questão geral, devemos perguntar ao nosso gerente ou
representante dos Recursos Humanos. Também sempre podemos
utilizar um de nossos Recursos de Denúncias para levantar uma
questão ou preocupação, e podemos fazer isso anonimamente.
A Flextronics não tolera retaliações contra ninguém que, de boa
fé, faz uma pergunta, denuncia sobre uma possível má conduta ou
participa de uma auditoria ou investigação. Agir em “boa fé” significa
agir honestamente e fornecer todas as informações que você possa
ter sobre uma matéria.
Retaliação inclui, além de outras coisas, uma mudança nas horas
ou no horário de trabalho, rebaixamento, transferência ou término
de contrato por ter levantado uma questão, ou ter denunciado sobre
uma possível violação do Código, Política da empresa ou lei. Atos
de retaliação, incluindo a tentativa de descobrir a identidade de um
funcionário que relata confidencialmente uma preocupação, pode
levar a uma ação disciplinar até inclusive o término de contrato.
Se você acredita que está sendo retaliado, denuncie imediatamente.
Veja a Hotline de Éticada Flextronics.
Hotline
de Ética
Representante
Chefe de
Conformidade
e Ética
Diretores de
Conformidade
Qualquer
gerente
Nossos
Recursos de
Denúncias
Canal de
Denúncias
Adicional
Relatórios
para União
Europeia
Departamento
Legal
Recursos
humanos
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Hotline de Ética
Qualquer gerente
Relatórios para União Europeia
A Flextronics mantém uma Hotline de Ética,
que é uma maneira de nossos funcionários,
representantes, diretores e parceiros de
negócios expressem suas preocupações sem
medo de retaliação.
Os gerentes são indivíduos que supervisionam
os outros, inspecionam nosso trabalho e atuam
como líderes e modelos funcionais em nossa
empresa. Eles frequentemente são os nossos
primeiros e melhores recursos para busca de
assistência.
A Flextronics mantém uma Hotline de Ética,
que é uma maneira de nossos funcionários,
representantes, diretores e parceiros de
negócios expressem suas preocupações sem
medo de retaliação.
Na Flextronics, reconhecemos e apoiamos a
importância de “Fazer-se ouvir.” Isto significa
que ter a coragem de fazer uma pergunta
sobre algo que não parece certo. Significa
procurar por alguém – um gerente, membro de
nosso programa de conformidade, advogado,
gerente de Recursos Humanos da Flextronics,
etc. – para fazer uma pergunta quando você
está com dúvidas em relação a uma política ou
procedimento da empresa.
Também significa relatar uma preocupação que
possuímos à nossa Hotline de Ética da empresa
se acreditamos que possa estar acontecendo
uma violação da lei, política da empresa ou de
nosso Código.
Para dar voz ou relatar uma preocupação,
podemos ligar para o número da Hotline de
Ética de nosso país ou visitar o site da Hotline
de Ética. Lembre-se, podemos nos manter
anônimos (ou seja, relatar nossas preocupações
sem revelar nossos nomes).
A Flextronics leva todas as alegações a sério e
examinará e investigará cada matéria conforme
apropriado.
A Flextronics apoia um ambiente aberto e
respeitoso e nossa Política de Portas Abertas
incentiva os funcionários a entrarem em contato
com um Gerente – qualquer Gerente – se eles
tiverem uma pergunta ou preocupação.
Se uma pergunta ou preocupação é sobre
nosso Gerente ou se simplesmente não
estivermos confortáveis em falar com nosso
Gerente direto, devemos nos sentir à vontade
em falar com outro Gerente, seja dentro ou
fora de nossa área; nosso representa local
de Recursos Humanos; qualquer membro
da Equipe de Conformidade Corporativa; ou
qualquer outro recurso de denúncia fornecido.
Eles todos estão aqui para nos assistir!
Existem vários países na União Europeia
(UE) que possuem determinada legislação
e regulamentos sobre dados de privacidade
com relação ao uso de hotlines de empresas
e a Flextronics está em conformidade com as
leis, regras e regulamentos aplicáveis que são
pertinentes ao nosso negócio global.
Quando ligamos para nossa hotline ou
acessamos seu site em um país que não
permite sua utilização, seremos direcionados
para o contato da Flextronics apropriado para o
arquivamento de nossa denúncia.
Qualquer funcionário na UE deve se sentir à
vontade para entrar em contato com nossa
hotline ou com as pessoas abaixo:
Gernot Kriegbaum
Sr. Advogado corporativo
[email protected] Tel: +43 (1) 60241001737
Telefone Móvel: +43 67689801737
Rita Kercsmar
Gerente regional de conformidade de
Recursos Humanos, EMEA, [email protected] Tel: +36 (92) 508013
Telefone móvel: +36 (30) 4749686
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Representante Chefe de
Conformidade e Ética
Nossos Recursos de Denúncias
Departamento Legal
O Representante Chefe de Conformidade e
Ética é responsável por supervisionar nosso
Programa de Conformidade Corporativa e
assegurar que a Flextronics segue todas as
leis e regulamentos aplicáveis assim como
nossas próprias políticas e procedimentos. O
Representante Chefe de Conformidade e Ética
também é responsável pelo estabelecimento
de parcerias com partes interessadas e reporta
a Presidentes de negócios, Patrocinadores
executivos e Comitês de
auditoria sobre o programa
de conformidade e matérias
significativas.
A Flextronics incentiva e apoia a prática de
fazer perguntas e a denúncia de violações
ou preocupações em potencial o mais cedo
possível.
O Departamento Legal da Flextronics é
composto de advogados e outros profissionais
que estão aqui para dar suporte à nossa
Empresa, fornecendo aconselhamento legal
com foco em negócios.
Nossa Representante Chefe
de Conformidade e Ética é a
Marianne Wolf.
Para saber mais sobre a Marianne, nosso
Programa de Conformidade e nosso
Departamento Legal, vá para a Página inicial do
Departamento Legal.
Se temos uma pergunta ou preocupação,
devemos nos sentir à vontade para entrar
em contato com qualquer de nossos
líderes confiáveis diretamente, incluindo o
Representante Chefe de Conformidade e Ética
ou qualquer pessoa da equipe de Conformidade
Corporativa.
Para isso, a Flextronics fornece várias maneiras
de sermos ouvidos. Desde a nossa Política de
Portas Abertas, nossa Equipe de Conformidade
até nossa Hotline, existem muitos canais para
dar voz a nossas preocupações e receber o
apoio de que precisamos. Por favor, clique em
cada quadrado para aprender mais sobre as
várias maneiras que temos para nos fazer ouvir
na Flextronics.
O Departamento Legal é
liderado por nosso Advogado
Geral, Jon Hoak. Todos os
membros do departamento
estão disponíveis para
responder nossas perguntas,
ouvir nossas preocupações e
tanto para nos apoiar quanto
para nos direcionar ao recurso apropriado para
obtenção de assistência.
Clique no seguinte link para encontrar um
advogado da Flextronics em seu país ou região:
Página inicial do Departamento Legal.
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Diretores de Conformidade
Canal de Denúncias Adicional
Recursos humanos
Diretores de Conformidade são especialistas em
determinados assuntos em nossas áreas chave
de conformidade – Antitruste, Anticorrupção,
Quando tiver com dúvida, sempre devemos
entrar em contato com um membro de nossa
Equipe de Conformidade Corporativa, o
Departamento Legal, o Comitê de Auditoria,
o Conselho de Diretores ou quaisquer um de
Os Recursos Humanos (RH) apoia os
funcionários da Flextronics em áreas como
recrutamento, ambientação, compensação,
benefícios, estabelecimento de metas,
apreciação de desempenho, treinamento e
desenvolvimento de lideranças.
Governança Corporativa e Títulos, Privacidade
de Dados, Gestão Ambiental, Finanças, TI
Global, Comércio Global, Saúde e Segurança,
Segurança em TI, Propriedade Intelectual,
Trabalho e Emprego, Regulamentação Médica,
Aquisições e Impostos.
Cada Diretor de Conformidade é responsável
por garantir que sigamos nossas políticas,
procedimentos e legislação aplicável em uma
destas áreas de conformidade.
Estes Diretores de Conformidade são
recursos com que devemos entrar em contato
se tivermos perguntas sobre suas áreas
preocupação ou se tivermos uma pergunta ou
preocupação geral de conformidade. Eles, por
sua vez, garantem que investigações sólidas e
apropriadas sejam conduzidas e que quaisquer
problemas sejam abordados apropriadamente.
Uma lista atualizada de todos os Diretores de
Conformidade e suas informações de contato
está disponível no Site de Conformidade.
perguntas ou preocupações. Eles nos apoiarão
diretamente ou nos direcionarão para os
recursos mais adequados para lidar com nossas
necessidades.
O link abaixo também deve ser utilizado como
uma recurso de denúncia: Conselho de Diretores.
Nosso departamento de RH ou representantes
estão lá para nos dar assistência com nossas
perguntas ou preocupações em matérias como
pagamento e benefícios a preocupações sobre
Nossos gerentes de RH apoia nosso ambiente
respeitoso e aberto e nos fornece assistência
com a abordagem atenciosa e efetiva de muitos
de nossos problemas cotidianos. Devemos
nos sentir à vontade para utilizar nosso RH
local com um dos primeiros recursos para
qualquer pergunta ou preocupação. Se eles
não puderem responder nossas perguntas
por si mesmos, eles serão capazes de nos
direcionar efetivamente ao recurso apropriado
dentro da Flextronics para nos apoiar. Para mais
informações sobre o RH vá para a Página inicial
do RH.
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2 Integridade no local de trabalho
Tratar cada um com respeito no local de trabalho significa apreciar nossos colegas pela
diversidade de suas ideias, experiências,
conhecimentos e formações, e reconhecer
a criatividade e o poder do Um plano. Uma
flexibilidade. Uma equipe.
A Flextronics incentiva um local de trabalho
onde inovação, ideias, perguntas e preocupações podem ser compartilhadas em um
ambiente seguro, respeitoso e profissional.
Integridade no local de trabalho
2.1 Fazemos a coisa certa
• Tomamos decisões éticas.
• Seguimos nosso Código, políticas da Empresa e a lei.
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2.2 Tratamos os outros com respeito e estamos
em conformidade com práticas de trabalho e
emprego justas
• Adotamos os princípios do Electronic Industry Code of Conduct
(EICC) (Código de Conduta do Setor Eletrônico).
• Somos abertos e honestos um com o outro e nos tratamos com
integridade e respeito.
• Aderimos ao nosso próprio programa interno Flextronics’ Pledge
(Compromisso Flextronics).
• Não discriminamos ninguém com base em raça, cor, gênero, idade,
nacionalidade, religião ou qualquer outra característica protegida por lei.
• Relatamos imediatamente qualquer preocupação que tenhamos
sobre possível má conduta. Veja a Hotline de Ética da Flextronics.
• Lutamos para manter um local de trabalho onde as pessoas são
livres de todas as formas de assédio no local de trabalho.
• Fazemos perguntas sobre as políticas ou procedimentos da
Empresa quando as temos.
• Seguimos legislações de salários e cargas horárias.
• Cooperamos completa e honestamente com qualquer auditoria
interna ou investigação.
• Além disso, nossos gerentes devem liderar como exemplos e
modelos de comportamento ético e criarem um ambiente onde
funcionários se sintam confortáveis ao fazer perguntas, levantar
preocupações e relatar matérias sem receio de retaliação.
• Fornecemos aos funcionários, no mínimo, todos os benefícios legais
exigidos.
• Não utilizamos trabalho infantil, forçado, análogo à escravidão
ou escravo e mantemos uma exigência mínima de idade para o
emprego.
• Reconhecemos os direitos de nossos trabalhadores de se
associarem livremente e acreditamos que a comunicação aberta e o
envolvimento direto entre trabalhadores e os gestores é a maneira
mais efetiva de solucionar problemas do local de trabalho.
• Não permitimos retaliação contra qualquer pessoa que levanta
questões sobre discriminação, assédio ou qualquer prática de
trabalho e emprego.
• Esperamos que nossos parceiros de negócios também atendam a
estes mesmo padrões.
Você pode encontrar a Política de empregabilidade de igualdade de
diversidade e prevenção de assédio no local de trabalho e a Política
de abordagem de reivindicações/queixas em “Políticas e Diretrizes de
RH” no portal de Recursos Humanos da Flextronics no mundo todo.
Você pode encontrar nossa Política de Trabalho e Direitos Humanos
no portal Flextronics’ Pledge (Compromisso Flextronics).
2.3 Reconhecemos a importância da privacidade
de dados
• Respeitamos a privacidade de todas as pessoas e estamos
comprometidos em tomar as medidas adequadas para proteger
dados pessoais contra acessos não autorizados.
• Coletamos e utilizamos dados pessoais de forma responsável e de
acordo com legislação de privacidade de dados aplicável.
• Os funcionários devem estar em conformidade com nosso
Padrões de Privacidade de Dados, Declaração da Política de
Privacidade Global e Manual para o Processamento de Dados
Pessoais que você pode encontrar no portal de Privacidade de
Dados da Flextronics.
2.4 Fornecemos um ambiente de trabalho seguro
para nossos funcionários
• A saúde e segurança de nossos funcionários é a mais prioridade
da Flextronics.
• Investimos em instalações, ferramentas, equipamentos, processos
e pessoas para fornecer uma ambiente de trabalho seguro para
nossos funcionários.
• Adotamos e empreendemos práticas de trabalho seguras e
estamos em conformidade com todas as leis e regulamentos
de saúde e segurança e políticas da empresa para garantir que
medidas protetivas sejam efetivas e que mantemos um ambiente
de trabalho seguro.
• Possuímos programas de saúde e segurança para reduzir e evitar
lesões e enfermidades associadas com o trabalho e treinamos
nossos funcionários em práticas de trabalho seguro.
• Empreendemos uma cultura de saúde e segurança em
todas as nossas operações globais e devemos relatar
preocupações sobre condições não seguras para nosso
gerente o mais cedo possível.
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Se você tiver quaisquer perguntas relacionadas com segurança no
local de trabalho ou suas responsabilidades, entre em contato com
o Departamento de Saúde Ambiental e Segurança, que também
fornece uma lista de Representantes de EH&S de localidades.
Você também pode encontrar mais informações em “Políticas e
Diretrizes de RH” sobre o portal de Recursos Humanos no mundo
todo. Informações úteis também estão disponíveis no portal CSER,
que também fornece informações sobre a adesão da Flextronics
aos padrões EICC. A retaliação contra qualquer funcionário que
expressar, honestamente, uma preocupação sobre qualquer
prática de trabalho e emprego, questão de privacidade de
dados ou saúde e segurança viola nosso Código e não
será tolerada.
3 Integridade para nossa
empresa e acionistas
Nossa cultura de integridade e ética é
uma vantagem competitiva e lutamos
para fazer a coisa certa o tempo
todo em tudo o que fazemos. Isto
significa que competimos justamente, protegemos nossos
ativos e informações e os de
nossos clientes e evitamos
situações que possam
refletir negativamente
nossa Empresa.
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Um “conflito de interesse” existe quando temos um relacionamento
pessoal, financeiro ou outro interesse que possa atrapalhar nosso
dever de agir no melhor interesse da Flextronics ou que possa
parecer estar afetando inadequadamente nossas decisões em nome
da Flextronics. Conflitos comuns incluem:
3.1.1 Relacionamentos familiares e pessoais
• Você ou um dos membros de sua família possui um interesse
gerencial ou financeiro (por exemplo, possui uma posição
acionária) em um empresa que compete, faz negócios ou
deseja fazer negócios com a Flextronics. Se assim for, conte
imediatamente ao seu gerente de modo que o conflito possa
ser solucionado.
• Você gerencia ou pode influenciar decisões de trabalho
para uma membro de família, amigo ou pessoa com que
você tenha um relacionamento romântico. Se assim for,
conte imediatamente ao seu gerente de modo que isto
possa ser solucionado.
• Você possui um membro da família ou amigo próximo
que é, ou deseja se tornar, um representante,
fornecedor ou funcionário da Flextronics.
Se assim for, você deve contar ao seu
gerente sobre seu relacionamento e não
deve estar envolvido na seleção ou
gerenciamento do representante ou
funcionário em potencial.
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3.1.2 Oportunidades financeiras, de investimento
ou de negócios
Você deseja tirar vantagem de uma oportunidade de negócio ou
investimento disponível para a Flextronics. Se assim for, deixe seu
gerente e o Representante Chefe de Ética e Conformidade saber
imediatamente e garanta que a oportunidade seja primeiro oferecida
à Flextronics. Se a Flextronics não aceitar a oportunidade e não
existir nenhum conflito, então você pode aceitá-la.
3.1.3 Serviços a conselhos externos
• Você deseja servir como diretor para outra empresa com fins
lucrativos. Se assim for, siga a Política Serviços em Conselhos
prestados por Funcionários para obter a autorização prévia por
escrito.
Você pode encontrar a Política de Funcionário em serviço
para Conselhos Externo em Função Legal no portal Legal da
Flextronics.
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3.1.4 Emprego secundário
• Você gostaria de ter um segundo trabalho ou deseja prestar
serviços de consultoria para outra empresa com fins lucrativos
que compete, faz negócios com, ou pode ser tornar um cliente da
Flextronics. Se assim for, conte imediatamente ao seu gerente de
modo que o conflito em potencial possa ser solucionado.
• Você é dono de uma negócio ou possui ações em um entidade
fora de seu trabalho na Flextronics e este negócio compete, faz
negócios com ou pode se tornar um cliente da Flextronics. Se
assim for, conte imediatamente ao seu gerente de modo que o
conflito em potencial possa ser solucionado.
Se você se ver em qualquer uma destas ou outras situações de
conflito de interesse reais ou possíveis, conte imediatamente
ao seu gerente, ou utilize quaisquer de nossos Recursos de
Denúncias para relatar a matéria e siga o Processo de Triagem
de Conflitos de Interesse, de forma que ele possa ser avaliado e
solucionado. Os gerentes garantirão que as matérias relativas a
Conflitos de Interesse sejam repassadas a um Diretor dentro de
sua organização, ou diretamente ao Departamento Legal ou de
Conformidade Corporativa da Flextronics.
Você apenas deve agir após o conflito ter sido revisado e aprovado
por escrito por um gerenciamento do nível pertinente. Ao revelar o
conflito em potencial antes de agir, você ajuda a garantir que aquele
negócio seja feito objetivamente, de forma justa e em linha com a
política da empresa. Você também se abstém de estar envolvido em
uma situação de conflito de interesse inapropriada que possa exigir
ação disciplinar e até término de contrato.
Você pode encontrar a Política e Lista de Verificação de Conflitos de
Interesse no portal Legal da Flextronics.
3.2.1 Informações confidenciais
Durante nosso trabalho, podemos nos deparar com informações
confidenciais sobre nossa empresa. “Informações Confidenciais”
são informações geralmente não públicas compartilhadas para um
propósito de negócios específico. Estas informações podem ser úteis
para um competidor ou danosas para nossa empresa, no caso destas
caírem em mãos erradas. Exemplos comuns incluem:
• Listas de clientes ou fornecedores
• Termos, taxas de desconto, dados de preços, informações
financeiras
• Projetos, desenhos, fórmulas, planos estratégicos, segredos de
negócios, invenções, aplicações de patentes
• Processos de fabricação
• Registros de funcionários
Como funcionários da Flextronics nós protegemos, seguramos e
apenas revelamos informações confidenciais sobre a Flextronics para:
• Colegas de trabalho que possuam uma necessidade empresarial de
possuir tais informações
• Pessoas de fora da empresa que possuem uma necessidade
empresarial de possuir tais informações, uma obrigação clara de
manter as informações confidenciais e ter assinado um Acordo de
Confidencialidade; ou
• Aqueles que possuam um direito legal e contratual de possuir as
informações.
Seguimos nosso sistema de classificação para lidar com nossas
informações confidenciais, que nos exige classificar os documentos
como “Restritos”, “Apenas de uso interno” ou “Públicos”.
Você pode encontrar a Política de Classificação de Documentos
para Proteção de Dados no portal Legal da Flextronics.
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3.2.2 Propriedade intelectual da Flextronics
• Seguimos as restrições sobre o uso de propriedade intelectual,
incluindo aquelas em nossos contratos com terceiros. “Propriedade
Intelectual” inclui patentes, marcas registradas, direitos reservados,
segredos comerciais e qualquer outro tipo intangível de propriedade
pessoal que é criado por meio de esforços intelectuais de seu
criador.
• Não roubamos, utilizamos incorretamente ou ilegalmente a
propriedade intelectual ou informações proprietárias ou confidenciais
de ninguém, incluindo aquelas da Flextronics, nossos fornecedores,
clientes, parceiros de negócios ou competidores.
• Mesmo se não trabalhamos mais para um ex-empregador,
protegemos e mantemos suas informações confidenciais contra
revelação e não compartilhamos ou utilizamos quaisquer segredos
comerciais pertencentes aquele ex-empregador.
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre direitos de
propriedade intelectual, entre em contato com o Departamento Legal.
3.3 Aceitamos presentes e entretenimento
empresarial apenas quando apropriados
• Se lhe for oferecido ou fornecido algo de valor (por exemplo,
um desconto especial em um aparelho, bilhetes grátis para um
evento esportivo, um apartamento com desconto ou outros itens
de presente) de um cliente e ou fornecedor da Flextronics que
seja extravagante, fora das diretrizes de nossa empresa ou
questionáveis, informe seu gerente imediatamente de forma que
conflitos em potencial possam ser solucionados. Os gerentes
garantirão que as matérias relativas a Conflitos de Interesse ou
presentes potencialmente não apropriados sejam repassadas
a um Diretor dentro de sua organização, ou diretamente ao
Departamento Legal ou de Conformidade Corporativa da
Flextronics.
• Como uma empresa global, a Flextronics frequentemente exige
que muitos de nós viajemos com propósitos de negócios. É
de nossa responsabilidade assegurar de que seguimos nossa
política de Viagens e Entretenimento da empresa e solicitemos
o reembolso apenas daqueles recibos que estejam diretamente
relacionados com aquela viagem de negócios e que sejam
passíveis de reembolso.
Você pode encontrar nossa Política de Viagens e Entretenimento no
portal FlexTravel.
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3.4 Utilizamos os ativos da Flextronics com
sabedoria
3.4.1 Ativos físicos e de tecnologia
• Ativos da empresa estão sob nossa confiança, incluindo espaços
de trabalho, instalações, computadores, telefones fixos e
móveis, outros equipamentos e qualquer fundos da empresa que
controlamos ou gerenciamos.
• Respeitamos, cuidamos e utilizamos de forma apropriada nossos
ativos na empresa e trabalhamos duro para evitar seu roubo,
destruição ou utilização indevida.
• Dispomos de equipamentos da empresa, ou outros ativos, legal e
apropriadamente, e não roubamos ou utilizamos de forma indevida
nossa propriedade ou tecnologia.
• Entendemos que ao mesmo tempo que certos ativos da
Flextronics podem ser utilizados para propósitos pessoais (como
telefones móveis da empresa) e que, dentro dos limites da
lei, a Flextronics pode acessar, pesquisar e revisar quaisquer
comunicações, dados ou equipamentos mantidos em qualquer um
destes lugares, com ou sem consentimento.
• Utilizamos os ativos da empresa de maneira segura, legal e
apropriada e não utilizamos os ativos da empresa para baixar,
armazenar ou enviar materiais sexualmente explícito, ofensivo ou
discriminatórios.
• Não compartilhamos números de identificação de usuário ou
senhas pessoais.
Você pode encontrar mais sobre O certo e o errado na criação
e proteção de suas senhas no portal de segurança em TI da
Flextronics.
3.4.2
Comunicações e mídia social
Comunicamos informações claras, precisas, atualizadas e
apropriadas sobre nossos negócios, mas apenas nossos porta-
um repórter, analista ou quando estiver utilizando mídias sociais,
incluindo quaisquer blogs, site de redes sociais, compartilhamento
de fotos/vídeos e salas de bate papo, devemos:
• Não compartilhar informações sobre nossa empresa ou clientes
com qualquer repórter, analista ou institutos de pesquisa.
• Obter aprovação do Diretor de Marketing antes de postar
público.
•
lembrando que a Internet é um local público.
• Não permitir que repórteres ou analista visitem nossas instalações
sem autorização prévia por escrito do Diretor Financeiro e do
Diretor de Marketing.
•
ninguém que não tenha necessidade legal, contratual ou legítimas
de negócios em conhecê-las.
Você pode encontrar a Política de Mídia Social no Portal de
Marketing e Comunicações Corporativas e a Política de Utilização
da Internet em “Políticas e Diretrizes de RH” no portal de Recursos
Humanos da Flextronics no mundo. Consulte também, no Código, a
com as leis de valores mobiliários
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3.5 Mantemos livros e registros contábeis
precisos
• Somos responsáveis por garantir que nossos livros e registros
estejam livres de entradas falsas ou enganosas e por empregar
auditores independentes de forma que nossos livros e registros
sejam mantidos de acordo com requisitos legais e padrões de
contabilidade aplicáveis.
• Não mantemos fundos corporativos não divulgados ou não
• Emitimos pagamentos apenas quando existe registros
comprobatórios apropriados, completos e precisos e aprovação.
Se você acreditar que qualquer registro de negócios ou conta da
destruído, entre em contato imediatamente com o Departamento
Legal ou utilize outro de nossos Recursos de Denúncia. Ações
contra qualquer funcionário que relatar honestamente uma
preocupações sobre este tipo de atividade não serão toleradas.
Você pode encontrar a Política de Retenção de Documentos
no portal de Manutenção de Registros: Politica de Retenção de
Registros Empresariais.
3.6 Estamos em conformidade com todas as leis
de valores mobiliários
• Conforme determinado pela gerência, fornecemos informações
público investidor com relação às leis de valores mobiliários.
• Seguimos a regulamentação FD, que proíbe a revelação
seletiva de informações materiais e não públicas para quaisquer
portadores de títulos ou para qualquer membro da comunidade de
• Agimos com integridade quando se trata de mercados de títulos
e ações e implementamos uma política sobre informações
privilegiadas que exige que:
- Não compremos ou vendemos qualquer ação ou título da
Flextronics ou de qualquer empresa enquanto tivermos
informações materiais e não públicas sobre aquela empresa.
“Informação Material” é qualquer informação que um investidor
plausível consideraria importante na tomada de decisões de
compra, retenção ou venda de um título. Informações materiais
transações com clientes ou eventos corporativos importantes como
a compra de outra empresa, a venda de parte de nossa empresa
ou restruturação.
- Não comunicamos ou “indicamos” quaisquer informações materiais
não públicas para qualquer pessoa que possa negociar com
títulos da Flextronics ou de qualquer um de nossos clientes com
– Não nos envolvemos em transações com derivativos como
negociar com um interesse ou posição relacionada com o preço
futuro dos títulos da Flextronics, como “opção de venda”, “opção
de compra” ou “venda a descoberto” e não nos envolvemos com
transações de hedging com títulos da Flextronics ou utilizar tais
títulos como garantias para contas margem.
Você pode encontrar a Política de Informações Privilegiadas no
portal Legal da Flextronics.
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“ Integridade…
significa não
violar a própria
identidade.
– Eric Seligmann Fromm,
Psicólogo social/Filósofo
4 Integridade para nossos
clientes e parceiros
de negócios
4.1 Estamos comprometidos com práticas de
vendas e marketing responsáveis
Somos responsáveis e asseguramos que nossos materiais
promocionais, de vendas e marketing contenham
declarações verdadeiras sobre a Flextronics, nossos
serviços e os produtos que fabricamos.
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• Leis de competição e antitruste são destinadas a incentivar e
resguardar a competição livre e justa. Apoiamos a competição
forte, mas não as práticas injustas de negócio.
• Quando estamos coletando informações sobre as atividades dos
outros, o fazemos de maneira ética e legal.
• Enquanto podemos nos juntar à associações comerciais ou
participar em atividades de benchmarking (avaliação
comparativa) ou outras atividades com competidores, com o
consentimento do Departamento Legal e após a proteção de
acordos de confidencialidade onde for apropriado, não
cooperamos com competidores e não discutimos o seguinte sem
obter consentimento legal:
• Preços e política de preços, termos de vendas, custos, planos de
marketing ou estratégicos
• Informações proprietárias ou confidenciais
• Fusões e aquisições potenciais, joint ventures ou outras parcerias
• Boicotes e alocações de clientes, produtos ou territórios
• Acertos de negócios exclusivos
• Certas restrições com relação a, ou realização de acertos com,
fornecedores ou clientes.
Se você tiver perguntas sobre o compartilhamento de nossas
informações ou sobre utilizar informações sobre um de nossos
competidores, procure orientação com o Departamento Legal.
Você pode encontrar a Política de Conformidade com a
legislação de Antitruste e Competição em Função Legal no portal
Legal da Flextronics.
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4.3 Protegemos informações e
propriedades de terceiros
• Protegemos as informações confidenciais que nossos clientes e
parceiros de negócio compartilham conosco e não
compartilhamos estas informações com ninguém dentro ou fora
da empresa que não tenha um direito legal ou contratual ou
necessidade legítima de negócios de as possuir.
• Adotamos passos proativos para a proteções da propriedade e
ativos de nossos clientes.
• Utilizamos software programados por outras companhias, mas
não fazemos cópias, revendas ou transferência sem permissão
sob acordos de licenciamento aplicáveis. Entendemos que a
Flextronics pode inspecionar nossos computadores para verificar
que apenas software aprovados e licenciados estejam instalados.
Você pode encontrar a Política de Direitos Reservados de
Software and Política do Usuário Final e Política de Utilização da
Internet da Flextronics no portal de Tecnologia da Informação da
Flextronics. Consulte também, no Código, a Seção 3.2.1 Informações confidenciais e a Seção 3.6 Conformidade com as leis de
valores mobiliários
4.4 Agimos com integridade quando fazemos
negócios com governos
• Agimos honestamente e com integridade quando trabalhamos com
governos e conduzimos auditorias em terceiros que atuam junto a
governos em nosso nome.
• Tomamos cuidado com a preparação e manutenção de registros
relacionados com contratos de governo.
• Seguimos as leis e regulamentos aplicáveis a contratos com governos e seguimos os termos e condições de qualquer contrato com
qualquer entidade governamental. O Departamento Legal deve
revisar e aprovar todos os contratos com qualquer entidade governamental.
• Não oferecemos, prometemos ou doamos nada de valor para
qualquer representante do governo ou agência de propriedade do
estado para indevidamente segurar ou manter negócios, ou influenciar inapropriadamente qualquer decisão com relação à Flextronics
e não utilizamos qualquer terceiro (como um consultor, agente ou
parceiro de negócios) para que o faça em nosso nome.
Se recebemos uma questão ou solicitação de uma entidade governamental, devemos entrar em contato com a gerência para determinação
sobre como responder. Consulte a Seção 6.2 Sem subornos ou
propinas
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5 Integridade em nossa cadeia de
fornecimento global
5.1 Fazemos negócios com fornecedores responsáveis e
parceiros de negócios
•
• Desenvolvemos relações de trabalho fortes com fornecedores que fornecem
qualidade superior, serviços excelentes, preços competitivos e que seguem os
padrões de negócios contratuais, legais e éticos de nossa empresa.
• Somos um membro fundador e proativo da Electronic Industry Citizenship Coalition
(EICC) (Coalizão Cidadã do Setor Eletrônico) e exigimos que nossos fornecedores
estejam em conformidade com a EICC, incluindo nossas práticas de segurança na
cadeia de fornecimento.
• Somos comprometidos em adquirir e utilizar somente materiais provenientes de
fontes devidamente autorizadas e apropriadas.
• Realizamos auditorias junto aos nossos fornecedores de serviços da cadeia de
fornecimento sobre a conformidade com obrigações de segurança e contratuais no
contexto dos programas de Segurança da Cadeia de Fornecimento.
Se você suspeitar que um fornecer está agindo de maneira que seja inconsistente
com estas expectativas, entre em contato com a Hotline de Ética da Flextronics ou
utilize qualquer um de nossos Recursos de Denúncia encontrados na Seção 1.5 do
Código, para dar voz à sua preocupação.
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5.2 Mantemos práticas de compras justas
• A Flextronics cria valor para clientes por meio do desenvolvimento
competente e rápido de produtos, alta produtividade, alta
qualidade, agilidade e competitividade de preços.
• As negociações da Flextronics com nossos clientes, fornecedores
e parceiros de negócios são baseadas no bom julgamento de
negócios e na negociação justa.
• Utilizamos um processo de leilão competitivo que é justo e
transparente e nos envolvemos em práticas de aquisições que
são consistentes com nossas políticas de terceirização globais e
políticas de localidades apropriadas.
• Enquanto conduzimos atividades de aquisições, não oferecemos
ou fornecemos subornos, propinas ou qualquer coisa de valor,
incluindo um presente ou entretenimento, para um fornecedor,
cliente ou parceiro de negócios para controlar inapropriadamente
as ações ou decisões do destinatário.
Se você suspeitar de que um fornecedor foi selecionado em uma
maneira que não é consistente com as práticas ou políticas de
aquisições de nossa empresa ou suspeitar que um favoritismo
inapropriado esteve envolvido no processo de seleção de
fornecedores, entre em contato com a Hotline de Ética da Flextronics
ou utilize um de nossos Recursos de Denúncia encontrado na Seção
1.5 do Código, para dar voz à sua preocupação.
Você pode encontrar Guia de Práticas de Aquisição, Política de
Seleção e Gerenciamento de Fornecedores, Política de Sucatas,
Excedentes e Obsoletos e as Orientações para Práticas de
Fornecedores no portal de Aquisições e Fornecimento Global
da Flextronics. Consulte também a Seção 6.2 Sem subornos ou
propinas e a Seção 3.3 Recebendo Presentes e Entretenimento
Empresarial do Código.
BACK | NEXT | INDEX
6 Integridade em nossas comunidades globais
6.1 Estamos comprometidos com a proteção
do meio ambiente
• A Flextronics utiliza uma estratégia ambiental robusta e clara para garantir
que estamos focados na criação de produtos em conformidade ambiental
utilizando processos de fabricação e fornecedores ambientalmente
conformes.
• Como membro da Global Business Initiative on Human Rights (GBI)
(Iniciativa Empresarial Global sobre Direitos Humanos), estamos
comprometidos em assegurar nossa conformidade com os Princípios
Orientadores das Nações Unidas. Consulte nossa política de Trabalho e
Direitos Humanos.
• Seguimos todas as leis e regulamentos ambientais aplicáveis, protegemos
o meio ambiente, conservamos energia e recursos naturais e evitamos a
poluição ao aplicar práticas de gerenciamento e tecnologia apropriadas.
• Estamos em conformidade com requisitos regulamentares globais e locais
com relação ao uso, armazenamento, descarga e descarte de substâncias
químicas perigosas utilizadas durante nossos processos de fabricação.
• Garantimos que regulamentos globais para substâncias perigosas em
produtos são integralmente atendidas em materiais/componentes aos quais
somos responsáveis.
• Monitoramos nossa conformidade com estas leis para manter nosso status
de cidadão empresarial responsável em todas as comunidades globais nas
quais operamos. Além disso, revisamos nossas práticas e procedimentos
regularmente para lidar com circunstâncias em andamento e para melhorar
continuamente nosso desempenho.
Você pode encontrar o relatório Relatório de Sustentabilidade do Programa
de Responsabilidade Social e Ambiental Corporativa no portal CSER.
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6.2 Não oferecemos ou fornecemos subornos ou
propinas a ninguém
• Proibimos subornos e propinas sob qualquer forma para qualquer
pessoa.
• Estamos em conformidade com a Lei de Práticas de Corrupção no
Exterior dos EUA (FCPA), a Lei Anstissuborno do Reino Unido de
2010 e as leis de antissuborno e anticorrupção aplicáveis nos países
em que conduzimos nossos negócios.
• Não oferecemos, prometemos ou doamos nada de valor (como
dinheiro ou equivalente, presentes, viagens fora do contexto
profissional ou entretenimento) para qualquer pessoa, incluindo
qualquer representante do governo ou agência de propriedade
do estado para indevidamente segurar ou manter negócios, ou
influenciar inapropriadamente qualquer decisão com relação à
Flextronics; e não utilizamos qualquer terceiro (como um consultor,
agente ou parceiro de negócios) para que o faça em nosso nome.
BACK | NEXT | INDEX
Um “suborno” é qualquer coisa de valor, incluindo dinheiro, presentes,
entretenimento ou cortesias negociais oferecidas com a intenção de
influenciar, de forma inapropriada, as ações e decisões de terceiro
para obter ou manter negócios, ou para obter uma vantagem negocial
injusta. Uma “propina” é a devolução de dinheiro que já foi pago
(ou ainda a ser pago) como recompensa para fornecer negócios ou
vantagem de negócios de forma imprópria.
Você pode encontrar a Política de Anticorrupção no portal Legal da
Flextronics. Veja também a Seção 3.3 Receber Presentes e
Entretenimento Empresarial, Seção 4.4 Realizando
negócios com governos e a Seção 5.2 Práticas
de compras.
• Não tomamos decisões de negócios com qualquer fornecedor,
representante, cliente ou outro parceiro de negócios com base em
nenhum benefício pessoal que seja nos oferecido ou fornecido,
direta ou indiretamente.
• Não pedimos, exigimos ou aceitamos subornos ou propinas.
• Não oferecemos ou fornecemos subornos, propinas ou qualquer
coisa de valor, incluindo um presente ou entretenimento para um
fornecedor, cliente ou parceiro de negócios para controlar de forma
inapropriada as ações ou decisões do destinatário; e não utilizamos
nenhum intermediário terceiro (como um agente, consultor, distribuidor,
ou parceiro de negócios) para que o faça em nosso nome.
“Não é que os humanos
se tornaram mais ambiciosos
do que as gerações passadas;
são os canais para se expressar
ambição que cresceram enormemente.”
- Alan Greenspan, Economista
6.3 Não nos envolvemos em atividades de
lavagem de dinheiro ou relacionadas com
terrorismo
• Estamos comprometidos em evitar o uso dos recursos da
Flextronics para finalidades de lavagem de dinheiro, que é
a tentativa de esconder os resultados de um crime de forma
que pareçam apropriados e legais. Para isso, não aceitamos
pagamentos de qualquer entidade que não seja parte em uma
transação legalmente permitida para se fazer pagamentos.
• Não utilizamos os ativos da Flextronics para auxiliar atividades
terroristas ou relacionadas com terrorismo.
6.4 Obtemos aprovação antes de realizar
contribuições de caridade ou políticas em
nome da Flextronics
• Não utilizamos os fundos da Flextronics para contribuições
políticas ou para qualquer candidato ou pessoa que detém
qualquer cargo no governo sem aprovação prévia por escrito.
• “Contribuições Políticas” incluem pagamentos diretos e indiretos,
empréstimos, adiantamentos, depósitos ou presentes em dinheiro
ou qualquer serviço. Também inclui assinaturas, associações,
bilhetes e a compra de espaço publicitário, pagamento de
despesas ou compensação de funcionários para uma organização
política, candidato ou funcionário público.
• Podemos fazer qualquer contribuição política de nossa escolha
com nosso próprio dinheiro e tempo.
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6.5 Estamos em conformidade com a legislação
que rege o comércio internacional
6.5.1 Importações e exportações
• Como um importador, estamos em conformidade com as leis e
regulamentos dos países nos quais entregamos mercadorias,
incluindo regulamentações, classificações e valoração aduaneiras.
• Como um exportador, estamos em conformidade com as leis
dos países a partir dos quais enviamos nossos produtos finais,
componentes ou tecnologia, bem como as leis de exportação dos
Estados Unidos, independentemente do país emissor.
6.5.2 Países e pessoas restringidos
• Não fazemos negócios com países ou pessoas embargados ou
sancionados. Você pode encontrar mais informações sobre o
Comércio Global no portal de Conformidade em Comércio Global
da Flextronics.
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7 Consequências da
não conformidade
Possuímos uma grande empresa construída com base em trabalho
árduo, inovação e pessoas éticas, mas a violação de nosso Código
ou políticas da empresa pode acarretar consequências como perda
de negócios e vantagens competitivas, perda de empregos, assim
como:
• Ação disciplinar, até e incluindo a perda do emprego, de acordo
com as políticas e leis disciplinares locais.
• Recorrência à aplicação da lei e qualquer outra ação corretiva
apropriada.
Estas consequências podem ser aplicadas a qualquer um que
esteja envolvido com qualquer funcionário que autorizar o mau
comportamento, não tomar as medidas devidas para evitar a má
conduta, ou retaliar contra qualquer pessoa que, em boa fé, relatar
uma possível violação de nosso Código ou políticas.
Você pode encontrar a Política de Ação Corretiva, Disciplina e
Conduta em “Políticas e Orientações de RH” no portal de Recursos
Humanos da Flextronics no mundo todo.
“Integridade é a
essência de
qualquer coisa
bem sucedida”
- Richard Buckminster Fuller,
Arquiteto/Teórico
Perguntas e Respostas
P: Acho que minha supervisora está fazendo algo que nosso Código diz ser errado.
Estou receoso em denunciá-la, porque ela deve dificultar meu trabalho. O que devo
fazer?
R: Você deve denunciá-la. Se você não se sente confortável em conversar com sua
supervisora sobre a questão diretamente, você pode tentar um dos vários recursos
de denúncias disponíveis para funcionários. Isto também é uma situação ideal para
entrar em contato com a Hotline de Ética. A Flextronics não tolerará retaliação de
nenhuma forma contra você.
2.2 Tratamos os outros com respeito e estamos em
conformidade com práticas de trabalho e emprego justas
P: Meu novo supervisor é uma excelente pessoa e me convidou para sair. Gostaria
muito de ir, mas não sei se isto é certo. O que devo fazer?
R: A Flextronics não permite que um supervisor se envolva com um funcionário e
não permitirá que decisões de empregado (como uma promoção ou aumento) sejam
tomadas com base em um relacionamento amoroso. Tal relacionamento poderia
caracterizar um conflito de interesses ou parecer ser um conflito. Mesmo se o convite
de seu supervisor seja bem-vindo, as ações dele violam nossos padrões de conduta
profissional e o tratamento justo e ele pode sofrer ações disciplinares. Você deve
denunciar a matéria para o Recursos Humanos para que lidem com a situação.
P: Trabalho na Europa e quero formalizar uma reclamação sobre meu gerente por
comportamento discriminatório. Quais são minhas opções?
R: Você possui várias opções, todas elas permitidas pelas leis de privacidade da
UE. Você pode ir até seu gerente local de Recursos Humanos; sob nossa Política de
Portas Abertas você pode ir até qualquer gerente e relatar; ou você poderia entrar
em contato com nosso Hotline de Ética, que lhe fornecerá nomes e informações de
contato de recursos locais que acolherão sua denúncia. Para outras opções, consulte
“Nossos Recursos de Denúncia” na página 9.
BACK | NEXT | INDEX
P: Alguém protocolou uma reclamação ética anônima contra mim. Não tenho o direito
de saber quem está me acusando?
R: A permissão de reclamações anônimas é uma parte crítica de nosso programa
de conformidade, uma vez que este recurso encoraja as pessoas que tem medo
de retaliação ou outras consequências negativas a continuarem com sua intenção.
Tratamos todas as reclamações com confidencialidade e fazemos o melhor, ao
máximo possível, para proteger as identidades de denunciadores anônimos.
Entendemos que isto pode ser frustrante, mas imagine se você quisesse fazer
uma reclamação contra alguém que possua receios. Você não gostaria que
mantivéssemos sua identidade confidencial também?
P: Às vezes sinto que meu supervisor está me ridicularizando e isto me faz sentir
mal. Não é sexual ou violento, mas isto me faz sentir muito inconfortável. O que devo
fazer?
R: Nossa valorização e tratamento de funcionários vai além das questões legais
e são baseadas no respeito e dignidade com relação a cada funcionário. Discuta
a matéria com o gerente apropriado, entre em contato com a Hotline de Ética, ou
qualquer um dos recursos de denúncia (consulte a página 9) para aconselhamentos
e orientações.
P: Escutei, por acaso, um colega de trabalho ameaçando outro funcionário. O outro
funcionário estava perturbado, mas com medo de relatar o incidente. Devo denunciálo?
R: Sim. Conte ao seu supervisor ou Gerente de RH sobre o incidente imediatamente.
A Flextronics investiga todas as ameaças relatadas.
2.4 Fornecemos um ambiente de trabalho seguro para nossos
funcionários
P: Acho que vi algumas atividades que podem caracterizar riscos de segurança, mas
não estou certo. Além disso, não queria estar envolvido. Isto está tudo bem?
R: Não. Todo membro da força de trabalho é responsável por auxiliar na manutenção
de um local de trabalho seguro e saudável e por agir quando estiver ciente de
violações em potencial do Código. Isto inclui a denúncia das violações em potencial
dos padrões de segurança. Você deve notificar seu gerente ou representante local
de Saúde Ambiental e Segurança imediatamente. A política da Flextronics proíbe a
retaliação contra qualquer pessoa que relatar, em boa fé, uma violação em potencial.
Se você preferir fazer uma denúncia anônima, entre em contato com a Hotline de
Ética imediatamente e forneça os detalhes.
P: Um fornecedor me deu um no tablet bem caro para as férias; devolvê-lo para ela
poderia ser visto como um insulto e poderia prejudicar nossa relação profissional. O
que devo fazer?
R: Você está correto que sob nossas políticas você não pode ficar com o
computador, mas uma maneira de lidar com isso é escrevendo um bilhete de
“agradecimento”, deixando-a saber que você gostou muito do presente, mas que
sob nossas políticas você não pode aceitá-lo e irá doá-lo para uma instituição local
de caridade para crianças que está precisando de um computador. Caso você se
encontre em tais situações, sempre é possível entrar em contato com a equipe de
Conformidade Corporativa para outras ideias sobre como lidar com o ocorrido.
P: Um fornecedor recentemente me ofereceu a utilização de seu condomínio nas
montanhas para o fim de semana. Ele diz que é proprietário do lugar e que não
custará nada para ele se eu ficar lá. Posso ir?
R: Não. Esta oferta é muito valiosa, mesmo que o fornecedor não esteja pagando
diretamente pela sua hospedagem. Aceitar esta oferta viola a política da empresa
com relação a aceitação de presentes uma vez que é de valor significativo e não é
algo que a empresa forneceria ao fornecedor.
BACK | NEXT | INDEX
P: Faço parte de uma comissão que está selecionando um novo fornecedor. Meu
irmão é dono de uma empresa que tem o que precisamos. A empresa dele possui
uma boa reputação e é confiável e ainda mais barato do que o nosso fornecedor
anterior. Estaria tudo bem que eu lhe falasse para enviar uma proposta?
R: Sim, você pode contar ao seu irmão sobre a oportunidade de forma que ele possa
enviar a oferta para o trabalho. No entanto, para evitar um conflito de interesses ou
aparência de um conflito de interesses, você deve contar ao seu gerente sobre o seu
relacionamento e você não deve fazer parte da decisão de seleção. Se a empresa
de seu irmão for escolhida, você não poderá estar envolvido no gerenciamento de tal
relacionamento, inclusive aceitar, aprovar ou pagar faturas.
P: Um amigo meu está começando seu próprio negócio e uma vez que eu trabalho
com finanças, ele me pediu se eu poderia ser um consultor para seu novo negócio.
Ele não me pagará muito; estaria fazendo o trabalho simplesmente pelo fato dele ser
meu amigo. Está tudo bem se eu assumir este trabalho?
R: Talvez. Você está certo em levantar a questão, uma vez que poderia estar
caracterizado um conflito de interesses aqui, mas depende de vários fatores incluindo
a natureza dos negócios de seu amigo e como ele se relaciona com a Flextronics.
Você deve preencher uma Lista de Verificação de Conflitos e discutir a matéria com
seu gerente. Se seu gerente aprovar, enviar o formulário para o Representante Chefe
de Ética e Conformidade para revisão: Lista de Verificação de Conflitos:
P: Se eu, qualquer um de meus parentes (esposa, pais, irmão, irmã, etc.), ou amigos
próximos possui o interesse de propriedade em outra empresa, isto se caracteriza
em um conflito de interesses ou tenho que revelar isto à Flextronics?
R: Sim, interesses de propriedade em outra empresa por você, seus parentes ou mesmo
amigos pode ser um conflito de interesses. Observe que um conflito de interesses é uma
situação onde seus interesses naquela empresa pode colocar o interesse dela ou seus
próprios interesses acima daqueles da Flextronics, ou quando este pode ser percebido
pelos outros que, de fato, um conflito existe. Estas matérias precisam ser revisadas
caso a caso, mas falando de modo geral, se a outra empresa mantiver negócios com
a Flextronics, poderia manter negócios com a Flextronics no futuro ou competir com a
Flextronics, é bem provável que pelo menos um conflito de interesses notável existe.
Nestas situações, você deve enviar uma Lista de Verificação de Conflitos preenchida
para seu supervisor revisá-la, e, se ele/ela aprovar, ela então será revisada pelo nosso
Representante Chefe de Ética e Conformidade para garantir que nenhum conflito exista.
Lista de Verificação de Conflitos:
P: Temos que digitar dados importantes em uma planilha protegida por senha a cada
trimestre, mas a pessoa que faz isso está em período de férias e a pessoa substituta
não está disponível. Eu sei as senhas e apenas estou certificando de que atendemos
nosso prazo; então está tudo bem em utilizar as senhas deles para acessar o
sistema, certo?
R: Não. Embora sua intenção seja boa, nunca está tudo bem em utilizar a senha de
outro funcionário em qualquer dos sistemas da empresa, planilhas, etc, ou informar
sua senha para que alguém a utilize. Você pode ser responsabilizado por transações
realizadas em sistemas onde sua conta foi utilizada, deste modo, é de seu melhor
interesse nunca compartilhar aquela informação. Além disso, você pode sofrer ações
disciplinares por fazer isso.
P: Deixarei a Flextronics em breve. Quais restrições tenho sobre falar sobre a
empresa e meu emprego após sair?
R: Sua responsabilidade é a mesma de quando você ainda estava trabalhando na
Flextronics. Você não deve falar sobre ou compartilhar quaisquer informações que
sejam confidenciais e proprietárias, ou que seja material que não foi publicado.
P: Um ex-funcionário da Flextronics de minha equipe entrou em contato comigo para
solicitar que eu lhe forneça cópias de alguns materiais que trabalhos juntos enquanto
estava na empresa. Enquanto falava com ele, descobri que ele tinha cópias de várias
pastas e CDs com materiais e dados da Flextronics que utilizamos em um projeto.
Contei a este funcionário que eu lhe daria o retorno. O que devo fazer agora?
R: Você não deve, sob nenhuma circunstância, fornecer cópias dos materiais
solicitados porque eles provavelmente são informações confidenciais. O exfuncionário também violou suas obrigações com o Código ao levar consigo
informações confidenciais e podem existir outros problemas se o ex-funcionário
tiver utilizado ou revelado estas informações a outros. A obrigação em manter a
segurança de informações confidenciais da Flextronics se aplica não apenas durante,
mas também após seu emprego. Entre em contato com seu gerente imediatamente
e ele, por sua vez, deve emitir um alerta para um representante de segurança e o
Departamento Legal para determinar que ação deve ser tomada.
BACK | NEXT | INDEX
P: Ao longo dos anos, desenvolvi um arquivo contendo documentos relevantes
ao meu trabalho, incluindo políticas, procedimentos, gráficos da organização,
correspondências, gráficos de instruções, informações de produtos e contatos de
clientes e fornecedores. Por conta do fato de eu ter desenvolvido o arquivo como
meus próprios dados de referência, posso levá-los comigo quando eu sair da
empresa?
R: Não. Os dados da empresa pertencem à empresa. Devido ao fato de ter
desenvolvido os dados em conexão com seu trabalho, estes são de propriedade
da Flextronics. Similarmente, você não pode levar materiais que possam conter
informações confidenciais para a Flextronics relacionados com seu trabalho anterior.
P: Estamos limpando nossa área de trabalho e achamos que poderíamos descartar
registros de testes de produtos passados de vários anos atrás. Existe alguém com
que podemos verificar antes de fazermos isso?
R: Sim. A empresa possui requisitos de retenção para a maioria das informações.
Particularmente, podem existir revisões fiscais em andamento, requisitos contratuais
de governos ou procedimentos legais que exigem a retenção além dos prazos
normais. Pergunte ao seu supervisor, que verificará para ver se os registros podem
ser destruídos.
3.6 Estamos em conformidade com todas as leis de valores
mobiliários
P: Estou ciente de que um grande pedidos de produtos foi realizada por um cliente,
mas ela não foi anunciada. Posso comprar ações da Flextronics com base nesta
informação?
R: Não. Esta é uma violação do Código e uma possível violação de leis federais
sobre valores mobiliários. Você pode comprar ações da empresa apenas após tal
informação ter sido conhecida pelo público por um período de pelo menos 48 horas,
a menos que ocupe uma posição que lhe sujeita a maiores restrições. Você pode
entrar em contato com o Departamento Legal para maiores informações.
P: Se eu contar ao meu tio sobre algo importante que está acontecendo na Empresa
e ele compra ou vende ações da empresa, eu poderia ser responsabilizado por
compartilhamento de informações privilegiadas?
R: Sim, muito provável. Se você repassar informações materiais não públicas ao
seu tio, um tribunal poderá descobrir que você estava tentando ajudá-lo a lucrar
ou tentando ganhar algo pessoalmente, ao lhe repassar as informações. Você
também pode ter violado uma obrigação da empresa. Se tio também poderia ser
responsabilizado.
P: Um fornecedor que quer fazer negócios com a Flextronics me ofereceu dinheiro
para auxiliar sua companhia a vencer a concorrência. Claro, não aceitei o dinheiro,
então não tem mais nada que devo fazer, certo?
R: Você fez a coisa certa, mas dizer “não” não é suficiente. Rejeitar uma oferta de
usar sua posição de forma inadequada ou fornecer a um fornecedor ou terceiro uma
vantagem injusta protege a integridade de nosso processo de concorrência. Você
também precisar alertar alguém de que a oferta foi realizada e entrar em contato
com seu gerente, o Departamento Legal ou um membro da Equipe de Conformidade
Corporativa; ou arquivar um relatório em nossa Hotline de Ética. Se o fornecedor lhe
forneceu suborno, é provável que eles forneceram suborno a outros e o problema
deve ser investigado e tratado. A Flextronics não deseja fazer negócios com
fornecedores que utilizaria tais táticas.
P: Acabamos de receber uma solicitação de uma proposta para um grande contrato
e penso que melhoraremos nossas chances de vencer se juntarmos a um de nossos
competidores. Posso fazer isto?
R: O Departamento Legal poderá lhe ajudar a avaliar e minimizar os riscos e projetar
o arranjo mais benéfico para a Flextronics. Antes de abordar o competidor, obtenha
consideração com relação ao relacionamento proposto por parte do Departamento
Legal e da gerência da unidade de negócios.
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4.3 Protegemos informações e propriedades de terceiros
P: Sou um engenheiro trabalhando em um projeto para um cliente e estou tendo
problemas com isso. Existe um site onde você pode carregar projetos e outros
engenheiros podem conferí-los e lhe ajudar a resolver seus problemas. Isto seria de
muita ajuda. Posso carregar meus projetos em tal site para obter ajuda para nosso
cliente?
R: Provavelmente não. É muito importante que protejamos as informações
confidenciais tanto da Flextronics quanto as de nossos clientes, incluindo os projetos
que descreveu. A menos que as informações não sejam “restringidas” sob a política
de Classificação de Documentos para Proteção de Dados e possuímos aprovação
por parte do cliente, aquelas informações não devem deixar a Flextronics.
P: Estou trabalhando em um projeto muito interessante com um de nossos clientes e
quero postar em meu blog sobre o excelente trabalho que a Flextronics está fazendo
e o quando estamos curtindo trabalhar com este cliente. Se o que estou dizendo é
positivo, não existem problemas com minha postagem, certo?
R: Quando estiver postando informações relacionadas com trabalho em mídias
sociais você deve ser bastante cuidadoso. Você não deve postar quaisquer materiais
como um representante da Flextronics sem obter a aprovação apropriada de
nosso Representante Oficial de Marketing antecipadamente. Você também precisa
assegurar de que as informações sobre o projeto não sejam confidenciais e que
podem sair da Flextronics. Quando estiver postando tanto em sites de mídias sociais
internos ou externos, você deve revisar nossa Política de Mídias Sociais para garantir
que esteja seguindo suas importantes regras e orientações.
P: Em minha função, conto o número total de componentes na minha linha de
produção (o componente “contagem de ciclos”) e observei que alguns produtos
parecem estar faltando, mas não em grande quantidade. Preciso contar a alguém?
R: Sim. Mesmo pequenas discrepâncias na contagem de partes ou produtos
componentes importam. Você deve contar ao seu supervisor ou a qualquer gerente.
É importante que compreendamos o que ocorreu – se os componentes estão
faltando ou em risco de perda, roubo, ou outro comportamento inapropriado ou
deficiências de processos.
P: Acabei de encontrar alguns dos produtos de nosso cliente em uma caixa que
deveria estar vazia. Parece-me estranho, mas estou certo de que alguém possui uma
boa razão para colocá-los lá. Preciso contar a alguém?
R: Sim, você deve dizer algo imediatamente. Ao mesmo tempo em que pode existir
uma boa razão para que os produtos estarem lá, também pode ser um sinal de que
algo inapropriada possa estar ocorrendo. Não saberemos a menos que você diga
alguma coisa. Não há risco em falar, de forma que a matéria pode ser revisada e
perdas potenciais evitadas.
6.1 Estamos comprometidos com a proteção do meio ambiente
P: Utilizamos um terceiro para descartar nossa sucata. Conheço o chefe de equipe
do terceiro e tenho a impressão de que ele pode não estar descartando a sucata da
forma correta. Devo me importar com isso? Além disso, não é minha empresa e eles
provavelmente devem estar economizando o dinheiro de todo mundo.
R: Sim, você deve se importar. O que o terceiro está fazendo pode fazer com
nossa empresa seja responsabilizada. Mas mesmo se não existisse nenhuma
responsabilização, ainda importamos. O descarte inapropriado de resíduos é
consistente com nosso compromisso em reduzir o impacto ambiental de nossas
atividades. Fazer as coisas do modo correto significa não olhar para o outro lado
se você tiver qualquer razão em pensar que alguém com quem trabalhamos esteja
fazendo a coisa errada. Converse com seu supervisor, entre em contato com o
Departamento Legal ou ligue para a Hotline de Ética.
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6.3 Não nos envolvemos em atividades de lavagem de dinheiro e
relacionadas com terrorismo
P: Um cliente quer nos pagar dinheiro extra (além do que ele nos deve) e pediu para
que devolvamos aquele montante de volta para eles na forma de dinheiro. Contando
que eu lhes devolva apenas o montante que eles pagaram a mais, está tudo bem em
fazer isto?
R: Não. Esta é uma solicitação inapropriada e pode ser um caso de lavagem de
dinheiro. Você deve deixar, imediatamente, que seu gerente saiba sobre as ações
do cliente (ou você poderia entrar em contato com o Departamento Legal, com a
Conformidade Corporativa ou a Hotline de Ética), de forma que o problema possa ser
devidamente tratado.
6.5 Estamos em conformidade com a legislação que rege o
comércio internacional
P: Para enviar a entrega de produtos e desenhos técnicos para um cliente de fora
dos EUA, proponho levar em mãos ou providenciar que outros funcionários que
estejam viajando para as instalações de nosso cliente leve em mãos estes produtos
e desenhos na bagagem ou maletas. Isto pode ser um problema?
R: Sim, isto pode ser um problema. Dados técnicos necessários para fabricar
os produtos frequentemente são submetidos a níveis de controle que exigem
autorização prévia do governo antes que eles possam ser exportados legalmente.
Peças ou produtos da Flextronics transportados em mão NÃO são considerados
parte da bagagem de uma pessoa pelas autoridades alfandegárias e devem ser
declaradas apropriadamente como itens comerciais. Tentar evitar a declaração
apropriada ao carregar itens em mãos é considerado contrabando e pode
resultar em consequências graves para o viajante com a retenção dos produtos e
multas. O carregamento em mãos de dados técnicos e produtos da Flextronics é
desencorajado e deve ser feito apenas após consulta com nosso gerente de Controle
de Exportações ou Advogado. A equipe de logística de sua localidade pode arranjar
métodos especiais de envio para garantir que os itens cheguem a tempo e em
conformidade com regulamentos de exportação e importação.
Conclusão
Na Flextronics, tudo que fazemos é com
base em uma cultura de ética, integridade
e desempenho superior e todos temos um
papel crucial em apoiar esta cultura. Nosso
Código de Conduta Empresarial e Ética é
nosso guia para nos auxiliar a fazer a coisa
certa, o tempo todo e em todos os lugares que
operamos. É uma maneira importante pela qual
demonstramos o um Plano, uma Flexibilidade,
uma Equipe.
O Código estabelece as expectativas da
Flextronics possui com relação a nós, mas
não aborda cada instância ou circunstância
que poderemos enfrentar. Lembre-se, se você
tiver uma pergunta ou preocupação, você deve
se sentir à vontade para entrar em contato
com seu Gerente, seu Gerente de RH local,
qualquer membro da Equipe de Conformidade
Corporativa ou qualquer um de nossos
Recursos de Denúncias disponíveis na Seção
1.2.
Obrigado por apoiar o legado de excelência e
integridade da Flextronics.
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Nosso Código de CoNduta empresarial e ÉtiCa

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