Análise Ergonômica do Trabalho CARREFOUR NATAL

Transcrição

CARREFOUR
AET
Análise Ergonômica do Trabalho
CARREFOUR
NATAL
Agosto
2015
ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO
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CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA
SUMÁRIO
1.
INTRODUÇÃO GERAL .............................................................................................................................2
2.
OBJETIVO E DATA DE REALIZAÇÃO DA AET ................................................................................2
3.
ASPECTOS GERAIS ..................................................................................................................................3
3.1.
3.2.
4.
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA MONITORADA ........................................................................................................... 3
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA RESPONSÁVEL PELO ESTUDO.................................................................................... 3
METODOLOGIA ........................................................................................................................................3
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.4.3.
4.5.
4.6.
LEVANTAMENTO, TRANSPORTE E DESCARGA INDIVIDUAL DE MATERIAIS (17.2): .................................................... 4
MOBILIÁRIO DOS POSTOS DE TRABALHO (17.3): ...................................................................................................... 4
EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHO (17.4): ................................................................................................ 5
CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO (17.5): ...................................................................................................... 5
AGENTES AMBIENTAIS PARA AS ÁREAS OPERACIONAIS (17.5.1): .......................................................................... 5
CONFORTO EM ÁREAS ADMINISTRATIVAS (17.5.2): .............................................................................................. 5
NÍVEIS DE ILUMINAMENTO (17.5.3): .................................................................................................................... 5
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO (17.6):..................................................................................................................... 6
MATRIZ G.U.T ........................................................................................................................................................ 6
5.
EQUIPAMENTOS DE AVALIAÇÃO UTILZIADOS.............................................................................8
6.
RELAÇÃO DAS ANÁLISES ERGONÔMICAS DO TRABALHO .......................................................8
7.
PLANO DE AÇÃO (MATRIZ G.U.T).....................................................................................................10
8.
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................................... 29
9. ANEXO I CERTIFICADOS DE CALIBRAÇÃO....................................................................................30
10. ANEXO II QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PSICOFÍSICA DOS COLABORADORES........32
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1.
INTRODUÇÃO GERAL
A ergonomia estuda a adaptação do trabalho ao homem. Envolve tanto o ambiente físico como os
aspectos organizacionais e cognitivos. A ergonomia abrange atividades de planejamento e projeto,
que ocorre antes do trabalho ser realizado, e aqueles de controle e avaliação, que ocorrem durante e
após o trabalho.
A mesma pode ser ainda caracterizada como a ocupação de pessoas qualificadas em grupos de
pesquisa e formação que atuam em equipes de projeto e consultoria para responder às demandas
acerca da atividade de trabalho na sociedade mediante metodologias de análises e projeto de bases
científica e devidamente inseridas num universo normativo e contratual.
De acordo com a Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO):
“Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das pessoas com a
tecnologia, a organização e o ambiente, objetivando intervenções e
projetos que visem melhorar, de forma integrada e não-dissociada, a
segurança, o conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades”.
2.
OBJETIVO E DATA DE REALIZAÇÃO DA AET
Atender aos requisitos da NR-17 – Ergonomia, da Portaria nº 3.214/78 – Segurança e Medicina do
Trabalho, do Ministério do Trabalho e Emprego.
Os trabalhos de campo para elaboração das AET - Análise Ergonômica do Trabalho foram realizados
no período de 26/08/2015 a 28/08/2015.
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3.
ASPECTOS GERAIS
3.1.
Identificação da Empresa Monitorada
Razão Social:
CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA.
Grau de Risco:
02
Setores avaliados:
Bazar / Eletro – Eletrônico
Endereço Sede SMS:
ROD. BR 101, S/N, KM 2, BAIRRO LAGOA NOVA, NATAL - RN
CNPJ:
45.543.915/0068-99
3.2.
Identificação da Empresa Responsável pelo Estudo
Razão Social:
ENGEMED SEGURANÇA DO TRABALHO E MEIO AMBIENTE LTDA - EPP
CNPJ:
05.459.635/0001-75
Endereço:
R. ITAPEVA 00500, 10O ANDAR CJ 10-A CERQUEIRA CESAR CEP 01332-903
Telefone(s):
(011) – 3320-0000
E-mail:
[email protected]
4.
METODOLOGIA
Durante o trabalho realizado, foram avaliadas todas as funções conforme sugerido pela Metodologia
da AET, excluindo-se dessa forma a metodologia por amostragem, uma vez que cada função de
trabalho caracteriza um desenvolvimento laboral de forma diferenciada. O objetivo foi utilizar a
METODOLOGIA DA AET aplicada a projetos de transformação das condições de trabalho, bem
como a avaliação das demandas existentes nas atividades dos setores avaliados, para a realização de
ações na área de ergonomia com vistas à melhoria efetiva das condições de trabalho, redução de
riscos à saúde dos colaboradores e aumento da produtividade.
A AET tem por finalidade, transformar as condições de trabalho e adaptar às características
psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando conciliar dois universos: saúde e produtividade.
A metodologia da AET utiliza-se de observações da situação de trabalho, análise da tarefa, entrevistas
e verbalizações com os diferentes níveis hierárquicos, buscando compreender em detalhes as
atividades nas suas diferentes dimensões (física, cognitiva, mental e social). A AET parte da análise
da demanda. Estuda o funcionamento geral, as características da população e então as atividades de
trabalho. Na compreensão das atividades dos colaboradores, identifica seus aspectos críticos, as
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condições de trabalho e o desempenho. As observações e registros globais, aliados à descrição dos
processos produtivos e aos dados técnicos do funcionamento geral dos setores analisados constituem
a base para o diagnóstico e as recomendações propostas.
A análise ergonômica do trabalho foi realizada com base nas diretrizes da Norma Regulamentadora
nº 17 aprovada pela Portaria nº 3.751, de 23/11/90, e “Manual de Aplicação da NR-17”, 2ª edição,
editado pelo Ministério do Trabalho e Emprego em 2002, sendo observados os seguintes
itens/aspectos:
4.1.
Levantamento, transporte e descarga individual de materiais (17.2):
 Deverão ser executados de forma que o esforço físico realizado pelo trabalhador seja compatível
com sua capacidade de força e não comprometa a sua saúde ou sua segurança.
Para manipulações ocasionais, isto é, não repetitivas, o limite de 25 quilos para homens e 15 quilos
para mulheres é sugerido por vários autores (listados abaixo) desde que observadas boas praticas para
a manipulação.
 Grieco A. Prof., et. Al. La Prevenzione del Mal di Schiena in Edilizia, Milano, 1993.
 Livreto Industrial Ergonomics: The Industrial Accident Prevention Association, Ontário,
Canadá, 1982.
 Eastman Kodak Company. Ergonomic Design for People at Work Volume 2. New York: Van
Nostrand Reinhold, 1986.
4.2.
Mobiliário dos postos de trabalho (17.3):
A análise ergonômica do trabalho através dos subitens deste item leva em consideração que:
 Sempre que possível o trabalho deve ser executado na posição sentada;
 O mobiliário deve prover condições para que o trabalho seja executado dentro da zona de
conforto dos segmentos corporais, isto é, em boa condição confortável, onde o momento aplicado à
articulação tenda a zero;
 Os comandos sejam de fácil acionamento;
 Os assentos sejam adequados.
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4.3.
Equipamentos dos postos de trabalho (17.4):
A análise ergonômica do trabalho através dos subitens deste item leva em consideração que o
mobiliário/equipamentos,
em
particular
aqueles
envolvendo
atividades
com
microcomputador/processamento de dados, devem prover condições para que o trabalho seja
executado dentro da zona de conforto dos segmentos corporais, isto é, em boa condição postural e
livre de reflexos.
4.4.
4.4.1.
Condições ambientais de trabalho (17.5):
Agentes ambientais para as áreas operacionais (17.5.1):
O estudo da exposição ocupacional dos trabalhadores aos agentes ambientais está contemplado no
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais – PPRA da empresa.
4.4.2.
Conforto em áreas administrativas (17.5.2):
A temperatura efetiva, velocidade do ar e umidade relativa do ar foram avaliadas com os aparelhos de
ar condicionado em operação e em nível de ajuste considerado confortável pelos colaboradores.
A temperatura efetiva foi avaliada utilizando um termo higrômetro eletrônico, de forma a obter as
temperaturas de bulbo seco para avaliar a temperatura do ar e a temperatura de bulbo úmido.
Foiconsiderado para fim de referência o limite do índice de temperatura efetiva entre 20 a 23 ºC
estabelecidos pelo item 17.5.2.1.b da NR-17.
A velocidade relativa do ar foi avaliada com um anemômetro eletrônico de fio quente. Foi
considerado para fins de referência o valor da velocidade do ar não superior a 0,75 m/s conforme
estabelecido pelo item 17.5.2.1.c da NR-17.
A umidade relativa do ar foi avaliada com um termo higrômetro eletrônico. Foi considerado para fins
de referência o valor mínimo da umidade do ar de 40% estabelecido pelo item 17.5.2.1.d da NR-17.
4.4.3.
Níveis de Iluminamento (17.5.3):
As avaliações foram realizadas em conformidade com os requisitos estabelecidos pelos subitens do
item 17.5, da NR-17 e da norma técnica brasileira NBR 5413/1992 – Iluminação de ambientes de
trabalho - Parte, utilizando luximetro digital.
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Os níveis de iluminância considerados para fins de comparação com os níveis avaliados,foram
baseados nos valores da iluminância mantida (Ēm lux) estabelecido para superfície de referencia em
um ambiente, tarefa ou atividade definidos na seção 5 da norma técnica citada acima.
4.5.
Organização do Trabalho (17.6):
Na análise foram levados em consideração os seguintes aspectos:
a) as normas de produção;
b) o modo operatório;
c) a exigência de tempo;
d) a determinação do conteúdo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o conteúdo das tarefas;
g) horário de trabalho;
h) adoção de rodízios e pausas como instrumentos de regulação;
i) treinamento.
4.6.
Matriz G.U.T
Desenvolvida por Kepner e Tregoe, o termo GUT origina-se das iniciais das palavras Gravidade,
Urgência e Tendência. A Matriz GUT é a representação de problemas ou riscos potenciais através de
quantificações que buscam estabelecer para abordá-los, visando minimizar os impactos, ou seja, será
dado maior importância aos problemas, tarefas ou projetos que resultarem na maior pontuação.
Deve ser utilizado quando se pretende identificar, entre as diversas causas de um determinado
problema, aquela (s) que pode (m) ser considerada (s) como mais relevante (s). É de abordagem
analítica e complexidade média, também bastante precisa quando se deseja hierarquizar atributos
(causas do problema).
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4.7.
FERRAMENTAS ERGONÔMICAS APLICADAS
Check list de Couto – Avaliação simplificada do fator biomecânico no risco para disturbios
musculoesqueléticos de membros superiores relacionados ao trabalho. Criado por couto, avalia seis
fatores: - sobrecarga fisica; - força das mãos; - postura no trabalho; - posto de trabalho e esforço
estático; - repetitividade e organização do trabalho e; - ferramentas de trabalho.
Questionário de aplicação da sobrecarga psicofísica e organizacional no ambiente de trabalho
conforme Manual de aplicação da NR 17 2 ed. Foram aplicados em 100% dos colaboradores dos
setores de Bazar e Eletro Eletrônico. Após aplicação foi feita reunião com os trabalhadores para
discussão e validação à respeito do sistema SVA, suas aplicabilidades e possíveis soluções de
melhoria conforme no anexo II dos referidos questionários. Só utilizam o sistema SVA os
colaboradores do eletro eletrônico.
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Método Rula: utilizado para avaliar a exposiçãoo dos trabalhadores a fatores de risco que podem
ocasionar transtornos nos membros superiores do corpo.
5.
EQUIPAMENTOS DE AVALIAÇÃO UTILZIADOS
A.
EQUIPAMENTO MULTIFUNÇÃO
Marca / Fabricante
INSTRUTEMP
Modelo
ITMP 600
Número de Série
MBDI043092
Certficado de Calibração
00129846/14
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6.
RELAÇÃO DAS ANÁLISES ERGONÔMICAS DO TRABALHO
CÓDIGO AET
PÁGINA
ATIVIDADE AVALIDADA
11
14
18
GERENTE COMERCIAL
VENDEDOR
VENDEDOR CELULAR
21
25
OPERADOR DE LOJA
OPERADOR DE LOJA - ESTOQUE
ELETRO
ELETRÔNICO
001
002
003
BAZAR
004
005
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7.
PLANO DE AÇÃO (MATRIZ G.U.T)
Criticidade
Alta
Média
Baixa
LEGENDA
GUT
65 a 125
9 a 64
1a8
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Empresa.:
Atividade.:
SUPERVISOR ELETRO ELETRÔNICO
Local..:
CARREFOUR - NATAL
GERENTE COMERCIAL
Setor..:
ELETRO ELETRONICO
Função.:
Máquinas/
Equipam.:
Código AET:
001
Telefone, rádio, computador
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
 Supervisionar os vendedores do setor de eletro-eletrônico;
 Organizar planilhas de vendas;
 Auxiliar os vendedores em dias de muita demanda de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DO POSTO DE TRABALHO
1.1. ANÁLISE DE FORÇA / SOBRECARGA DA COLUNA LOMBAR
(Item 17.2 – Levantamento, transporte e descarga individual de materiais)
 Não há registros de levantamento, transporte e descarga de materiais nesta atividade.
1.2. ANÁLISE POSTURAL
(Itens 17.3 – Mobiliário dos Postos de Trabalho / 17.4 – Equipamentos dos Postos de Trabalho)
 Posturas forçadas são ocasionais não se constituindo em fator de risco relevante.
 O trabalho é executado de forma sentada alternando com a postura em pé;
 A cadeira é estofada e revestida em curvin, possui conformação de base estável, assento com
altura ajustável, encosto possui ajustes de inclinação, mecanismos de ajustes fáceis de serem
operados, bordas do assento e apoio de coluna arredondadas e em formato anatômico. Essa cadeira
atende aos requisitos básicos da NR 17.
 A bancada de trabalho possui 75cm de altura, profundidade do tampo em 90cm e largura de 80cm,
entretanto não possui espaço para os membros inferiores estando fora das recomendações das
NBR 9050 (acessibilidade); NBR 13967 (estações de trabalho) e fora do recomendado pela NR
17;
 Monitor sem regulagem de altura.
Posto de trabalho
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1.2.1 Ferramenta Biomecânica (Check list de Couto)
 Conforme resultados do Check list de couto (SCORE 9), esta atividade possui um fator
biomecânico de moderada importância (RISCO IMPROVÁVE MAS POSSÍVEL).
SCORE CHECK LIST DE COUTO
1.3. CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO TRABALHO / Conforto Térmico (Item 17.5.1, 17.5.2 e 17.5.3)





O trabalho é realizado em ambiente climatizado no escritório.
O nível de ruído avaliado é de 58,2 dB(A), dentro do limite de 65 dB(A) estabelecido pela NR-17.
A temperatura efetiva avaliada é de 22,8°C, dentro do limite de 20-23 ºC estabelecido pela NR-17.
A umidade relativa avaliada é de 64,1%, acima do mínimo de 40% estabelecido pela NR-17.
A velocidade do ar avaliada é de 0,01 m/s, inferior a 0,75 m/s, nível máximo estabelecido pela
NR-17.
 Os agentes ambientais para fins de exposição ocupacional estão contemplados no Programa de
Prevenção de Riscos Ambientais – PPRA nas etapas de reconhecimento e avaliação.
Local / Posto de trabalho avaliado
Posto de Trabalho Supervisor
Nível avaliado
539 lux
Iluminância mantida (Ēm) –
NBR 5413 / 1992
300 – 500 – 700 lux
Não há reflexos ou fontes de deslumbramento localizados dentro do campo visual de trabalho
1.4. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO(Item 17.6)
 Normas de produção:
- As normas de produção contemplando equipamentos, modo operatório, aspectos de segurança e
qualidade estão descritos nas instruções internas de trabalho.
 Modo operatório:
- O modo operatório prescrito (descrição das tarefas) está descrito na presente análise ergonômica e,
de forma geral, observamos ser o modo operatório real assumido pelo empregado.
 Exigência de tempo / Conteúdo do tempo:
- Atividade sem ciclo definido para a sua execução.
 Ritmo de trabalho:
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- O ritmo de trabalho é determinado pela demanda de trabalho.
 Conteúdo das tarefas:
- Após entrevista com relação à sua capacidade em atender as demandas de trabalho, o mesmo
entende ser compatível com sua capacidade em atendê-la.
 Horários de trabalho / Horas extras:
- O trabalho é realizado das 08:00 às 14:20 horas e de 14:20 as 22:00hs, com intervalo de uma hora
para refeição, sendo adequado e compatível com o ciclo social e circadiano.
- O empregado informou que não realiza horas extra além da jornada por dia.
 Adoção de rodízios e pausas como instrumentos de regulação:
- As pausas são informais e de acordo com a necessidade do trabalhador.
- Não há rodízios sistematizados entre os postos de trabalho.
 Treinamento:
- O empregado possui formação em instituição do sistema oficial de ensino e/ou treinamento formal
ou informal para o trabalho.
 Outros fatores contributivos:
- Não há nenhum fator relevante.
1.5. COMENTÁRIO DO EMPREGADO
 Sistema SVA trava, impossibilitando de realizar a venda e receber as comissões das mesmas.
1.6. RECOMENDAÇÕES
 Orientar ou instruir de forma satisfatória os empregados em boas práticas ergonômicas, para que
os mesmos tenham consciência corporal e de posicionamento adequado durante sua atividade de
trabalho;
 Implantar a orientação funcional laboral, uma vez que esta traz benefícios para os trabalhadores no
desempenho de suas atividades laborais;
 Substituir o posto de trabalho utilizado, uma vez que o mesmo não atende aos quesitos legais
estabelecidos por norma;
 Adquirir suporte regulável para o monitor;
 Analisar a possibilidade de troca do sistema utilizado para inserção dos dados da venda (SVA)
uma vez que o mesmo é lento e às vezes não funciona o que compromete o comissionamento do
supervisor.
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Empresa.:
Atividade.:
VENDEDOR
Local..:
CARREFOUR - NATAL
VENDEDOR SERVIÇOS MATERIAIS
Setor..:
ELETRO ELETRONICO
Função.:
Máquinas/
Equipam.:
Código AET:
002
Computador
 Oferecer os produtos aos clientes;
 Auxiliar os clientes nas compras dos produtos.
 O trabalho é executado de forma em pé alternando com a postura sentada no momento em que
utiliza o sistema SVA;
 O banco utilizado no sistema SVA não é utilizado de forma superior a 50% do ciclo de trabalho do
colaborador, sendo apenas um banco de apoio no momento da venda;
 A bancada de trabalho no quiosque central possui 75cm de altura, profundidade do tampo em
90cm e largura de 80cm, não utiliza de forma contínua este posto, sendo utilizado apenas no
momento da venda dos produtos;
 As estações de trabalho do sistema SVA possuem 50cm de profundidade, 65 de largura e 108 de
altura, não sendo utilizados de forma contínua e sim apenas no momento da venda dos produtos.
Quiosque central
SVA 1
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SVA 2
SVA 3
SVA 4





NR-17.
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Posto de Trabalho Quiosque
Posto de Trabalho SVA 1
Nível avaliado
428 lux
320 lux
625 lux
555 lux
425 lux
NBR 5413 / 1992
300 – 500 – 700 lux
300 – 500 – 700 lux
300 – 500 – 700 lux
300 – 500 – 700 lux
300 – 500 – 700 lux
- O trabalho é realizado das 08:00 às 14:20 horas e de 14:20 às 22:00hs, com intervalo de uma hora
 Treinamento:
Pressão de vendas de garantia estendida.
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trabalho;
 Rever a sistemática de trabalho quanto às pressões por venda de garantia estendida, o que gera um
alto grau de desconforto cognitivo para os colaboradores;
 Realizar a variação postural periodicamente durante a atividade de trabalho;
vendedor.
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Empresa.:
Atividade.:
VENDEDOR
Local..:
CARREFOUR - NATAL
VENDEDOR CELULAR
Setor..:
ELETRO ELETRONICO
Função.:
Máquinas/
Equipam.:
Código AET:
003
Computador
 Oferecer os produtos aos clientes;
 Auxiliar os clientes nas compras dos produtos.
 O trabalho é executado de forma em pé alternando com a postura sentada no momento em que
utiliza o sistema SVA;
 A cadeira é estofada e revestida em curvin, possui conformação de base estável, assento com
altura ajustável, encosto possui ajustes de inclinação, mecanismos de ajustes fáceis de serem
operados, bordas do assento e apoio de coluna arredondadas e em formato anatômico. Essa cadeira
atende aos requisitos básicos da NR 17.
 A bancada de trabalho possui 75cm de altura, profundidade do tampo em 90cm e largura de 80cm,
entretanto não possui espaço para os membros inferiores estando fora das recomendações das
NBR 9050 (acessibilidade); NBR 13967 (estações de trabalho) e fora do recomendado pela NR
17;
 Monitor sem regulagem de altura.
Quiosque Central
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




NR-17.
Posto de Trabalho Quiosque (posto 1)
Posto de Trabalho Quiosque (posto 2)
Nível avaliado
449 lux
553 lux
NBR 5413 / 1992
300 – 500 – 700 lux
300 – 500 – 700 lux
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 Treinamento:
Pressão de vendas de garantia estendida.
trabalho;
 Rever a sistemática de trabalho quanto às pressões por venda de garantia estendida, o que gera um
alto grau de desconforto cognitivo para os colaboradores;
 Substituir o posto de trabalho utilizado, uma vez que o mesmo não atende aos quesitos legais
estabelecidos por norma;
 Adquirir suporte regulável para o monitor;
supervisor.
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Empresa.:
Atividade.:
REPOSIÇÃO DO BAZAR
Local..:
CARREFOUR - NATAL
OPERADOR DE LOJA
Setor..:
BAZAR
Função.:
Máquinas/
Equipam.:
Código AET:
004
Paleteira manual, escada.
 Organizar as prateleiras e estoques do bazar;
 Auxiliar / Orientar os clientes nas compras dos produtos.
 Realizam levantamento de cargas no momento em que organizam as prateleiras dos produtos. Estes
produtos variam de 5Kg até 25kg. Sempre que possível, com cargas acima de 20kg fazem em duplas.
 Posturas forçadas são realizadas diariamente se constituindo em fator de risco relevante;
 O trabalho é executado de forma em pé em toda a jornada de trabalho;
 Utilizam paleteiras manuais e escadas, sendo este um fator de esforço físico relevante durante a
jornada de trabalho.
Bazar Geral
Bazar Organizador
Bazar Escorredor
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Bazar Ração
Bazar Pneu
Bazar Louça
1.2.1 Ferramenta Biomecânica (Rula)
 Conforme resultados do Rula (SCORE 7), esta atividade deve ser introduzidas mudanças
imediatamente. Alto Risco Biomecânico.
SCORE RULA REPOSIÇÃO PRATELEIRAS
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SCORE RULA POSTURA AGACHADA
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 Treinamento:
 Necessidade de aquisição de paleteiras elétricas minimizando o esforço durante a reposição de
mercadorias.
trabalho;
 Adquirir paleteira elétrica.
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Empresa.:
Atividade.:
REPOSIÇÃO ESTOQUE
Local..:
CARREFOUR - NATAL
OPERADOR DE LOJA
Setor..:
BAZAR - ESTOQUE
Função.:
Máquinas/
Equipam.:
Código AET:
005
Paleteira manual, escada.
 Descarregar / Organizar as prateleiras do estoque do setor de Bazar.
 Realizam levantamento de cargas no momento em que organizam as prateleiras dos produtos. Estes
produtos variam de 5Kg até 25kg. Sempre que possível, com cargas acima de 25kg fazem em duplas.
 Posturas forçadas são realizadas diariamente se constituindo em fator de risco relevante;
 O trabalho é executado de forma em pé em toda a jornada de trabalho;
 Utilizam paleteiras manuais, escadas sendo este um fator de esforço físico relevante durante a
jornada de trabalho.
Organização do Estoque
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Reposição / Organização estoque
Estoque
Docas
1.2.1 Ferramenta Biomecânica (Rula)
 Conforme resultados do Rula (SCORE 7), esta atividade deve ser introduzidas mudanças
imediatamente. Alto Risco Biomecânico.
SCORE RULA REPOSIÇÃO PRATELEIRAS
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SCORE RULA POSTURA AGACHADA
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 Treinamento:
 Necessidade de aquisição de paleteiras elétricas minimizando o esforço durante a reposição de
mercadorias.
trabalho;
 Realizar variação postural durante a jornada de trabalho;
 Adquirir paleteira elétrica.
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8.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A preocupação dos setores avaliados em obter para seus colaboradores o conhecimento ergonômico e
estar investindo em qualidade de trabalho, estará expondo para as demais localidades, a busca por
melhor produtividade dos mesmos com saúde e qualidade no trabalho.
No setor de Bazar não é utilizado o sistema SVA e nem há meta por garantia estendida, não causando
problemas psicossociais aos colaboradores. No setor de Eletro Eletrônico, os vendedores e supervisor,
utilizam o sistema SVA para vendas, além de possuírem metas de venda para garantia estendida. Após
entrevista de acordo com a metodologia da AET e preenchimento dos formulários (anexo II) conforme
Manual de Aplicação da NR 17 2ed, foi verificado a necessidade em se rever a sistemática de trabalho e
utilização do sistema avaliado (SVA), uma vez que os colaboradores relatam que o mesmo é lento e
trava o que gera insatisfação, pois uma vez que não é gerado o produto no sistema o vendedor/supervisor
não recebem comissão da venda. Não há planilhas manuais ou qualquer outro tipo de controle de
vendas. Se o sistema não funcionar ou estiver lento, o comprador pode se dirigir diretamente ao caixa e
realizar o pagamento do produto adquirido não sendo gerado no SVA. Após reunião de validação foi
sugerido a troca do sistema ou melhoria do sistema conforme relatado no plano de ação e nas sugestões
de melhorias das atividades de Supervisor e Vendedor de eletro-eletrônico.
O processo de uma implantação ergonômica é um processo que tem que ser constante e dinâmico para
ser bem aplicado. Na visão da INSTITUIÇÃO, muitas vezes, o fator mais importante é o controle de
gastos e que o processo ergonômico pode ser oneroso, entretanto sabe-se que de acordo com a
Organização Mundial de Saúde que a cada 1 dólar investido em ergonomia economiza-se 6 dólares na
recuperação da saúde e segurança. Portanto torna-se extremamente necessário o dimensionamento
concreto
da
relação
custo-benefício.
Para
tanto
importante
a
implantação/formação
do
“COERGO”(COMITÊ DE ERGONOMIA) para que se possa executar O PLANO DE AÇÃO APÓS
ANÁLISE ERGONÔMICA REALIZADA (AET), sendo um processo duradouro, fixo e eficiente pois
este trará, sem dúvida o aumento da produtividade tão desejado pela instituição, com uma melhor
condição de trabalho, saúde e vida do trabalhador.
RESPONSABILIDADE TÉCNICA
Assinado de forma digital por RODRIGO MARCAL
PEREIRA:07833657727
DN: c=BR, o=ICP-Brasil, ou=Secretaria da Receita Federal do
Brasil - RFB, ou=RFB e-CPF A3, ou=(EM BRANCO), ou=AR
CDLVITORIA, cn=RODRIGO MARCAL PEREIRA:07833657727
Dados: 2015.09.16 11:14:34 -03'00'
Rodrigo Marçal Pereira
Fisioterapeuta 36097-F
Ergonomista Certificado ABERGO 098
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09. ANEXO I (CERTIFICADOS DE CALIBRAÇÃO)
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10. ANEXO II (QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PSICOFÍSICA)
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