prefeitura municipal de congonhinhas 3317

PREFEITURA MUNICIPAL DE CONGONHINHAS
05/08/2007
INSTRUÇÕES
1.
Confira, abaixo, seu nome e número de inscrição. Confira, também, o cargo correspondente à sua inscrição.
Atenção: Assine no local indicado.
2.
Esta prova é composta por 30 questões objetivas.
3.
Aguarde autorização para abrir o Caderno de Prova. A seguir, antes de iniciar a prova, confira a paginação.
4.
A interpretação das questões é parte do processo de avaliação, não sendo permitidas perguntas aos Fiscais.
5.
Verifique se os dados impressos no Cartão de Respostas correspondem aos seus. Caso haja alguma
irregularidade, comunique-a imediatamente ao Fiscal.
6.
A Prova Objetiva é composta por questões de múltipla escolha, em que há somente uma alternativa correta.
Transcreva para o Cartão de Respostas o resultado que julgar correto em cada questão, preenchendo o retângulo
correspondente com caneta de tinta preta.
7.
No Cartão de Respostas anulam a questão: a marcação de mais de uma alternativa em uma mesma questão,
rasuras e preenchimento além dos limites do retângulo destinado para cada marcação. Não haverá substituição do
Cartão de Respostas por erro de preenchimento.
8.
Não serão permitidos empréstimos de materiais, consultas e comunicação entre os candidatos, tampouco o uso de
livros e apontamentos. Relógio, aparelhos eletrônicos e, em especial, aparelhos celulares deverão ser desligados e
colocados no saco plástico fornecido pelo Fiscal. O não-cumprimento destas exigências ocasionará a exclusão do
candidato deste Processo Seletivo.
9.
Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao Fiscal. Aguarde autorização para devolver, em
separado, o Caderno de Prova e o Cartão de Respostas, devidamente assinados.
10. O tempo para o preenchimento do Cartão de Respostas está contido na duração desta prova.
DURAÇÃO DESTA PROVA: 4 HORAS
3317 – AGENTE ADMINISTRATIVO
LOCAL-SALA-CARTEIRA
NÚMERO DE NSCRIÇÃO
NOME DO CANDIDATO
ASSINATURA DO CANDIDATO
Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente.
QUESTÕES
01
02
03
04
05
06
07
08
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O gabarito oficial provisório das questões objetivas estará disponível no endereço eletrônico www.cops.uel.br, no dia
06/08/2007, a partir das 18 horas.
PORTUGUÊS / INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
Leia o texto a seguir e responda às questões de 1 a 4.
Quanto mais cedo, pior
Está mais do que provado: o álcool compromete seriamente o funcionamento do cérebro. As lesões
são crônicas e o estrago é tanto maior quanto mais cedo se tenha adquirido o hábito de beber. Esta
é a conclusão de uma pesquisa realizada por pesquisadores ao longo da última década. A bebida
aparece como responsável direta por lesões crônicas que comprometem o funcionamento do cérebro.
Até recentemente só se conheciam os danos psicológicos provocados pelo uso da droga, agora, o
estudo demonstrou que a eles se associam severas alterações neurológicas.
O estudo constatou que o tamanho desse estrago é proporcionalmente maior à medida que diminui a
idade do usuário. Além dos problemas físicos e emocionais, o álcool está direta ou indiretamente ligado à maioria esmagadora das ocorrências policiais e dos registros hospitalares. Segundo o psiquiatra
Fernando Sielski, especialista em dependência química, o álcool provoca alterações siológicas profundas nas pessoas. Ele produz graves danos à memória, capacidade de abstração e à inteligência, arma.
A Organização Mundial da Saúde, desde 1967, reconhece o alcoolismo como uma doença.
(QUANTO mais cedo, pior. O Estado do Paraná, Curitiba, 12 jun 2007. Caderno Mais Saúde, p. 7. Adaptado.)
1) É correto armar que o objetivo do texto é:
a) Alertar sobre os malefícios causados pelo consumo de bebidas alcoólicas.
b) Criticar as pessoas que costumam ingerir álcool diariamente.
c) Elogiar a atitude dos pesquisadores que estudam os malefícios do alcoolismo.
d) Apoiar o estilo de vida dos que optaram pelo uso de bebidas alcoólicas.
e) Divulgar os aspectos positivos trazidos pelo hábito de beber.
2) Assinale a alternativa cujos termos substituem, respectivamente, estrago e hábito, sem alterar o
sentido das frases no texto transcrito:
a) Conhecimento; vestimenta.
b) Dano; energia.
c) Dano; costume.
d) Predileção; escolha.
e) Costume; vestimenta.
3) Em O estudo constatou que o tamanho desse estrago é proporcionalmente maiorà medida que
diminui a idade do usuário, assinale a alternativa que substitui os elementos sublinhados sem
alterar o sentido do texto:
a) Ao redor de.
b) De acordo com.
c) Em prejuízo de.
d) À proporção que.
e) De modo a.
4) No trecho Segundo o psiquiatra Fernando Sielski, especialista em dependência química, o álcool
provoca alterações neurosiológicas profundas nas pessoas, a palavra sublinhada pode ser substituída por:
a) Exceto.
b) Inclusive.
c) Ao contrário.
d) De outra forma.
e) Conforme.
3
5) Leia o texto a seguir.
Instrumento de comunicação interna. Circula na empresa e se caracteriza pela brevidade e objetividade. Substitui o telefone porque tem por objetivo xar o teor da mensagem e atingir, por vezes,
a um ou mais servidor. Circula em qualquer nível funcional, da administração para os subordinados
ou entre servidores da mesma categoria.
(BARROS, Enéas Martins de. Cartas comerciais e redação ocial: técnicas e modelos. São Paulo: Atlas, 1992. p.
130.)
O texto refere-se ao seguinte documento:
a) Relatório.
b) Memorando.
c) Ordem de Serviço.
d) Ofício.
e) Ata.
MATEMÁTICA
6) Num estacionamento estavam 55 carros. Durante o dia chegaram 127 carros e saíram 59. Quantos
carros estavam no estacionamento no m deste dia?
a) 68.
b) 81.
c) 117.
d) 123.
e) 127.
7) Numa sacola estão 3 kg de batata, 750 g de feijão, 400 g de queijo, 250 g de azeitona e 500 g de
arroz. Qual é o peso total dos alimentos?
a) 1,900 kg.
b) 3,850 kg.
c) 3,970 kg.
d) 4,750 kg.
e) 4,900 kg.
8) João pintou 17 de um prédio no primeiro dia, mais
fração do prédio ele pintou nesses três dias?
a)
b)
c)
d)
e)
3
.
7
5
.
7
6
.
7
4
.
5
7
.
5
4
2
7
no segundo e mais
2
7
no terceiro dia. Que
9) João tem 8 notas de R$50,00, 27 notas de R$10,00 e 15 notas de R$5,00. Quanto ele tem de
dinheiro?
a) R$570,00.
b) R$690,00.
c) R$745,00.
d) R$755,00.
e) R$775,00.
10) Mário pretende comprar um carro cujo valor total é R$24.000,00. No ato da compra ele terá que
pagar uma entrada de R$12.000,00. O restante deverá ser pago em 4 prestações iguais. Qual é o
valor de cada uma das prestações?
a) R$3.000,00.
b) R$3.500,00.
c) R$4.000,00.
d) R$4.500,00.
e) R$5.000,00.
CONHECIMENTOS GERAIS / ATUALIDADES
11) Observe o quadrinho abaixo e considere as seguintes armativas a seguir.
I. Hagar acredita que no m do arco-íris existe um pote cheio de ouro; por isso, ca feliz ao
encontrar um barril de cerveja que, para ele, tem o mesmo valor.
II. Hagar e o amigo, por viverem numa época muito primitiva, não acreditam na possibilidade
de encontrar ouro no m do arco-íris.
III. A crença de que no m do arco-íris existe um pote cheio de moedas se conrmou, para Hagar,
com a descoberta de um barril cheio de jóias e pedras preciosas.
IV. O valor que o homem dá aos objetos que possui é muito subjetivo: o que para uns é supéruo,
para outros pode ser um bem muito valioso.
Estão corretas apenas as armativas:
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.
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12) Observe o quadrinho abaixo e assinale a opção correta.
(Folha de São Paulo, Caderno Ilustrada, p. E9, 17/08/2006)
a) O garçom reconhece que o cliente não está seguindo rigorosamente as recomendações médicas por ter
incluído queijo (cheese) no pedido do lanche.
b) Uma dieta light inclui queijo, pão, maionese e cebola frita, por não aumentarem o colesterol e não conterem
substâncias gordurosas.
c) O cliente está seguro de estar seguindo rigorosamente a recomendação médica por incluir a palavralight
ao nal de seu pedido.
d) O colesterol ruim pode ser controlado com uma dieta à base de verduras, frutas frescas e legumes cozidos,
evitando frituras e alimentos gordurosos.
e) Se o cliente excluir a cebola frita, seu lanche cará dentro das recomendações médicas.
As questões 13 e 14 referem-se ao texto abaixo.
Qual é a utilidade das minhocas?
Algumas espécies de minhocas são tão úteis ao solo que são chamadas de arado natural. Outras,
contudo, têm feito um estrago medonho nas orestas dos Estados Unidos da América, alimentando-se
de folhas e húmus que protegem o solo. E os peixes uma pesquisa da Universidade de Edimburgo,
na Escócia, apontou estão enfastiados com as minhocas. Elas aparecem lá embaixo na preferência
dos peixes, atrás das salsichas, do coração de frango e das iscas articiais. Desde que as minhocas
esses vermes anelídeos, de corpo segmentado, parentes da sanguessuga deram sinal de vida na
face da Terra, cerca de 500 milhões de anos atrás, elas têm tido quase tantas utilidades quanto o
número de suas espécies: são cerca de 4 500 classicadas até agora. Umas chegam a ter 2 metros
de comprimento; outras são capazes de fazer furos em concreto, provocando estragos em barragens e
diques. Com minhocas se fabricam cosméticos e até drogas para a cura do câncer. Em vários lugares,
como China, França e até no Estado do Pará, elas têm comparecido em cardápios, para os menos
enojados.
(Adaptado de Álvaro Oppermann - Superinteressante, julho/2007, p. 46.)
13) Com base no texto, assinale a alternativa correta.
a) As espécies de minhocas conhecidas não passam de um milhar e são muito semelhantes entre si.
b) As minhocas servem exclusivamente para afofar o solo e fabricar o húmus, sendo chamadas de arado
natural.
c) O homem jamais pensou em usar minhocas no preparo de alimentos, chegando a ter nojo desse pensamento.
d) As minhocas surgiram na Terra há cerca de meio bilhão de anos e podem ter vários tamanhos: de alguns
centímetros a dois metros.
e) Todas as espécies de minhocas conseguem fazer furos em concretos, podendo danicar as barragens de
rios.
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14) Com base no texto, assinale a alternativa correta.
a) Os peixes, que antes preferiam se alimentar de minhocas, hoje demonstram maior interesse pelas iscas
articiais, o coração de frango e a salsicha.
b) As minhocas, ao contrário da sanguessuga, não foram aprovadas nas pesquisas de medicamentos contra
o câncer.
c) Os laboratórios se recusam a utilizar as minhocas no fabrico de cosméticos: cremes, batons, sombras para
os olhos.
d) Quanto maiores as minhocas, menos utilidades elas têm para as indústrias farmacêuticas.
e) O alto número de espécies de minhocas não corresponde ao número de utilidades que elas têm na vida do
homem.
15) Leia o poema Impressionista, de Adélia Prado, uma poetisa nascida em Minas Gerais, e assinale
a alternativa correta.
Impressionista
Uma ocasião,
meu pai pintou a casa toda
de alaranjado brilhante.
Por muito tempo moramos numa casa,
como ele mesmo dizia,
constantemente amanhecendo.
(Disponível em: http://www.revista.agulha.nom.br/ad.html. Acesso em: 08 jul 2007.)
a) O poema fala de uma fase feliz da infância de Adélia porque o pai era pintor.
b) Adélia acha que as cores da casa não inuenciam no estado de espírito de seus moradores.
c) A cor alaranjada dava um aspecto sombrio e triste à casa.
d) Pintar a casa de alaranjado está completamente fora de moda.
e) A cor da casa e o que essa cor representava caram gravados na memória da menina Adélia.
3317 - CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (AGENTE ADMINISTRATIVO)
16) Com relação às ações de arquivamento, considere as armativas a seguir:
I. Ler atentamente o penúltimo despacho nos documentos e cartas, onde estará descrito que ele
destina-se ao arquivamento.
II. Se o documento não estiver classicado, deverá ser retornado à origem para atribuição de um
código, conforme as cores da pasta e do setor.
III. Ordenar os documentos na ordem seqüencial indicada no respectivo código de classicação
da instituição.
IV. Arquivar as pastas na seqüência dos códigos atribuídos e usar uma pasta para cada código,
evitando a classicação diversos.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente.
a) I e II.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
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17) Leia o texto a seguir.
Uma vez registrado, classicado e tramitado nas unidades competentes, o documento deverá ser
encaminhado ao seu destino para arquivamento, após receber despacho nal. O arquivamento é
a guarda dos documentos no local estabelecido, de acordo com a classicação dada. Nesta etapa
toda a atenção é necessária, pois um documento arquivado erroneamente poderá car perdido
quando solicitado posteriormente.
(PARANÁ. Manual de gestão de documentos do Estado do Paraná. Departamento Estadual de Arquivo Público. 3
ed. Curitiba: O Arquivo. 2007.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre organização, controle e guarda de documentos e
informações, é correto armar que:
a) Determinar qual é o local para arquivamento de documentos e informações que já foram tramitadas é
responsabilidade do agente administrativo.
b) O agente administrativo, após dar o despacho nal nos documentos, deverá providenciar seu arquivamento
no setor de arquivo morto da instituição.
c) Após receber o despacho nal, o documento deve ser arquivado pelo agente administrativo; isso não
signica que ele nunca mais será utilizado.
d) Quando se fala em classicação dada, o texto aponta para as punições que poderão advir da conduta
não ética do agente administrativo.
e) O cuidado com o documento arquivado erroneamente está relacionado com o indispensável conhecimento
do agente administrativo sobre matemática nanceira.
18) Observe o texto e as guras a seguir, sobre o DocDeck:
Permite o fácil arquivamento eletrônico de documentos eletrônicos de formatos MS Word, PDF, HTML, XML,
MS Excel e texto ASCII, mesmo zipados. O DocDeck é especialmente adequado para o arquivamento eletrônico e
a consulta a acervos.
(MULTIDOC Informática e Documentação Eletrônica. Campinas.
Disponível em: http://www.multidoc.com.br/produtos/dck/apres.htm Acesso em: 26 jun
2007.)
Com base no texto, nas guras e nos conhecimentos sobre o tema, é correto armar:
a) Na atualidade, quando se fala sobre sistemas de arquivos, é preciso ser bem especíco. Além de diferentes
sistemas físicos, há também outros que são virtuais.
b) Os sistemas de arquivos na web citados no texto são seguros. Muitas empresas e governos se utilizam
deles para a organização e a guarda de suas informações.
c) O produto mostrado no texto é moderno. Ele promete uma revolução nos sistemas de arquivos empresariais,
especialmente quanto a dados nanceiros.
d) O agente administrativo deve conhecer bem esse sistema, mesmo ele não sendo adequado para o arquivamento eletrônico e a consulta a acervos.
e) Sistemas de arquivos virtuais e físicos são iguais. O texto é uma propaganda de mais um deles, algo sem
importância para o agente administrativo.
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19) Sobre conhecimentos que contribuem para o zelo e a boa manutenção de arquivos pelo agente
administrativo, considere as armativas a seguir:
I. Evitar o acúmulo de pó no ambiente, pois o surgimento de fungos e bactérias, que se proliferam
quando a umidade do ar aumenta, transforma a poeira emhabitat ideal para sua reprodução.
II. Não fumar nem consumir alimentos e bebidas na área de trabalho. Os insetos são atraídos
por matéria orgânica e se reproduzem onde encontram alimento.
III. Ficar atento à temperatura e à Umidade Relativa do Ar. Seus altos índices são extremamente
prejudiciais aos documentos, pois aceleram processos químicos de deterioração.
IV. Pela Resolução Estadual nº 3.107, de 25/09/95, cabe aos órgãos públicos criar comissões
setoriais de avaliação de documentos, sob supervisão do Arquivo Público do Estado.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente:
a) I e II.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
20) Observe o texto e guras a seguir:
(EDUHQ Educação Através de Histórias em Quadrinhos e Tirinhas. Rio de Janeiro. Disponível em:
http://www.cbpf.br/eduhq/html/tirinhas/tirinhas_assunto/portugues/portugues.php Acesso em: 27 jun 2007.)
Com base neste texto, nas guras e nos conhecimentos sobre elaboração escrita de recados, é
correto armar que:
a) É preciso importar-se com o que as pessoas vão pensar quando falamos ou escrevemos algo. Conhecimento
das regras básicas de gramática e um bom repertório de palavras são conteúdos importantes nesse processo.
b) A gura e o texto mostram situações comuns do cotidiano das ruas, onde a comunicação informal é
bastante usada. Isso não se relaciona com as funções existentes no serviço público, onde predomina a
linguagem formal.
c) Interpretar corretamente as mensagens escritas ou orais de clientes é função do agente administrativo. Na
tarefa de arquivar documentos, por exemplo, ele deverá conferir e, se for o caso, corrigir os textos que
recebe.
d) A gura comprova a necessidade de o agente administrativo ter o domínio da gramática da língua portuguesa. Os recados orais e escritos não serão compreendidos corretamente se não apresentarem uma
perfeita gramática.
e) Anotar recados é a função do agente administrativo. Ele deve usar a linguagem oral, clara e objetiva ao
se dirigir ao superior imediato, diferente do modo como fala ou escreve para o grande público.
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21) Quatro candidatos (A, B, C e D) disputavam uma vaga de arquivista. Na primeira prova, eles
deveriam colocar em ordem alfabética alguns prontuários de pacientes de uma clínica médica.
Assim, cada um organizou seus prontuários na seguinte seqüência:
I. Candidato A: José Aldo de Souza; Maria Fito da Cruz; Maria das Graças Andrade; Oleotério
de Souza; Olavo Bernardo Silva.
II. Candidato B: Arnaldo Faria Freitas; José Arnaldo Madeira; Luciano Moi Agusto; Maria Gonzaga Frei Dias; Mário de Castro.
III. Candidato C: Maria Rui Rocha; Maria Trindade Silva; Mario Froi Aguiar; Mario Souza Andrade
e Silva; Marivaldo de Carvalho.
IV. Candidato D: Armando Antunes Batista; Benedito Antunes Batista; Maria Antunes Silva;
Maria Almeida Nunes; Mario Silva Couto.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas, mencionadas anteriormente, relacionadas com a organização alfabética correta que os candidatos zeram:
a) I e IV.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
22) Sobre a postura que se espera de um funcionário público, considere as armativas a seguir:
I. Você atende ao telefonema de um cliente que deseja falar com o responsável pelo setor de
vendas, mas ele está ocupado em outro ramal. Anota o nome da pessoa, pedindo para que
ela volte a ligar no dia seguinte.
II. Ao atender um telefonema para seu superior imediato, quando este não pode falar naquele
momento, você verica a possibilidade de encaminhamento do assunto antes de pedir para a
pessoa voltar a ligar.
III. Quando atende um telefonema, você identica o setor, é cordial e transmite as informações
públicas solicitadas de modo claro. Anota o nome da pessoa que ligou, data, horário e assunto,
para o caso de retornar a ligação.
IV. Telefone de repartição pública é para assuntos de interesse coletivo ou da própria instituição.
Questões particulares de qualquer servidor devem ser evitadas, a não ser em casos de urgência
e devidamente autorizados.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente:
a) I e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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23) Leia o texto a seguir.
Faça o possível, mas não desista se não conseguir logo. Superar ecazmente o desao da boa comunicação dentro das organizações é uma das coisas mais difíceis que existem na vida corporativa.
É um aprendizado constante, e, diante de determinadas situações e do permanente estresse do
dia-a-dia, mesmo o mais aplicado aprendiz escorrega. O importante é retomar o eixo e continuar
tentando. Um dia se chega perto do ideal.
(COELHO, Priscila de L. Os limites da tolerância. Jornal dos Amigos, Belo Horizonte, 25 abr. 2006. Seção Gestão.
Disponível em: http://www.jornaldosamigos.com.br/gestao250406.htm
Acesso em: 27 jun 2007.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre relacionamento no trabalho, é correto armar:
a) Deve-se ter exibilidade para rever os conceitos da função que exerce. A cada dia o mercado exige que as
pessoas conheçam equipamentos mais modernos. Cursos de capacitação são importantes nesse processo.
b) Logo nas primeiras frases do interlocutor, não é possível evitar pensar no que irá responder, nem evitar
alguns tipos de respostas ríspidas e irônicas a perguntas comuns. Anal de contas, ninguém é perfeito.
c) No processo de busca por um bom relacionamento no trabalho, é importante não considerar suas idéias
ou opiniões como verdades inquestionáveis. Também é necessário ser paciente com as prováveis falhas de
comunicação dos outros.
d) É tarefa do agente administrativo procurar demonstrar interesse pelo assunto abordado e colocar-se no
lugar do interlocutor, tentando compreender seus pontos de vista e suas idéias. Esse comportamento não
é aplicável no serviço público.
e) O texto, importante para o agente administrativo, mostra as vantagens do aprendizado constante sobre
relações pessoais dentro da família. Porém, errar nesse difícil processo é normal, principalmente a mulher.
24) Sobre o tema Relacionamento no trabalho, considere as armativas a seguir:
I. Entendem-se como sendo todas e quaisquer formas de contatos entre os seres humanos. No
terreno da administração, em tom formal, os clássicos concebem-nas como sendo as relações
entre as pessoas, decorrentes do processo de trabalho.
II. O trabalho é a aplicação da energia humana, física e mental no sentido de realizar algo. É
a atividade humana vinculada aos propósitos da empresa. A conceituação de trabalho pode
ser estabelecida a partir de uma gama de perspectivas, quando se deseja explorar o tema de
maneira mais profunda.
III. A palavra treinamento vem sendo substituída por educação no jargão empresarial. A par
disso, as escolas e universidades vêm procurando ajustar o processo de formação prossional
dos seus alunos às demandas e exigências do mundo organizacional.
IV. Para os humanistas, as relações humanas vão além de relação entre pessoas: caracterizamse pela disposição de manter contatos sempre baseados no respeito, na consideração e na
valorização dos indivíduos.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente:
a) I e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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25) Leia o texto a seguir.
Muitas empresas estão preferindo que as pessoas sejam capazes de criar o próprio entusiasmo.
Essas pessoas têm um projeto bem denido, constroem suas próprias esperanças e buscam na
empresa um meio para atingir suas expectativas (Somoggi, 1999). A lógica da automotivação
guarda proximidade com a tendência atual das empresas em minimizar os compromissos com o
treinamento. Enquanto isso colocam-se como premissas da automotivação: ter metas precisas e
bem denidas; buscar sempre novos desaos; e transformar diculdades e crises em oportunidades.
(SILVA, João A. Síntese dos conceitos em Administração: visões tradicional e atual de elementos importantes do campo administrativo. Universidade Católica de Pernambuco. Disponível em: http://www.unicap.br/jantonio/sintese.html#sint
Acesso em: 27 jun 2007.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre relacionamento no trabalho, é correto armar:
a) A existência de um ambiente de trabalho favorável às boas relações humanas depende de treinamento,
que deve ser proporcionado pela instituição.
b) O funcionário não pode depender apenas dos outros ou da instituição para iniciar o processo de estabelecimento de boas relações humanas no trabalho.
c) O funcionário deve buscar no ambiente de trabalho, e não em si mesmo, os motivos corretos para o
estabelecimento de boas relações humanas.
d) As pessoas que possuem projetos pessoais bem denidos estabelecem relações humanas perfeitas em
qualquer ambiente de trabalho.
e) O conceito de automotivação, fundamental para as boas relações humanas, tem no ambiente de trabalho
o seu principal elemento estimulador.
26) Leia o texto a seguir.
Artigo I - Todas as pessoas nascem livres e iguais em dignidade e direitos. São dotadas de razão e
consciência e devem agir em relação umas às outras com espírito de fraternidade.
Artigo XVI - Os homens e mulheres de maior idade, sem qualquer restrição de raça, nacionalidade ou religião, têm o direito de contrair matrimônio e fundar uma família. Gozam de iguais
direitos em relação ao casamento, sua duração e sua dissolução.
Artigo XXI - Toda pessoa tem o direito de tomar parte no governo de seu país, diretamente
ou por intermédio de representantes livremente escolhidos.
(ONU. Declaração Universal dos Direitos Humanos. Disponível em:
http://www.mj.gov.br/sedh/ct/legis_intern/ddh_bib_inter_universal.htm Acesso em: 26 jun 2007.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre ética e relacionamento no trabalho, é correto armar:
a) Embora os artigos destacados sejam importantes para as organizações públicas, o sucesso das ações
voltadas para a ética e para o bom relacionamento no trabalho depende da formação escolar de nível
médio do funcionário.
b) A ética e para o bom relacionamento pessoal no trabalho são questões ligadas às empresas privadas,
diferente das organizações públicas. Deve-se dar importância a esses artigos, mas cada pessoa tem sua
ética própria.
c) As religiões não têm relação nenhuma com a ética e o bom relacionamento no trabalho. As repartições
públicas, assim como organizações privadas, proíbem que as pessoas expressem sua religiosidade para
evitar discussões.
d) Os destaques aos aspectos humanos individuais, familiares e políticos nestes artigos dão sustentação às
ações voltadas para a conduta ética e para o bom relacionamento no trabalho em benefício de todos.
e) Os destaques aos aspectos humanos e políticos nesses artigos apontam para a importância da militância
partidária dentro das empresas, sejam públicas ou privadas, fortalecendo a ética trabalhista moderna.
12
27) Leia o texto a seguir.
Gerentes de uma editora americana estão tentando descobrir porque ninguém notou que um dos
seus empregados estava morto, sentado à sua mesa havia CINCO DIAS, até que alguém perguntou
se ele estava bem. George Turklebaum, 51 anos, que trabalhava como revisor em uma rma de
Nova York há 30 anos, sofreu um ataque cardíaco no andar onde trabalhava (andar aberto, sem
divisórias) com outros 23 funcionários. Ele morreu na segunda-feira, mas ninguém notou até o
sábado seguinte pela manhã, quando um funcionário da limpeza o questionou porque ainda estava
trabalhando no nal de semana. Seu chefe, Elliot Wachiaski, disse: 'O George era sempre o primeiro
a chegar todo dia e o último a sair no nal do expediente. Ele estava sempre envolvido no seu
trabalho e o fazia sozinho'. Ironicamente, George estava revisando um livro médico quando morreu.
(VICENTE, Faustino. Gerenciamento sem fronteiras. Jornal dos Amigos, Belo Horizonte, 25 abr. 2006. Seção Gestão.
Disponível em: http://www.jornaldosamigos.com.br/gestao250406.htm Acesso: em 27 jun 2007).
Com base no texto e nos conhecimentos sobre relacionamento e ética no trabalho, é correto armar:
a) Embora as informações do texto possam conter exageros, ele nos alerta sobre a importância do bom
relacionamento ético e prossional, além do trabalho em equipe.
b) O texto retrata a realidade da sociedade norte-americana, com funcionários egoístas e sem espírito de
equipe, diferente da nossa realidade brasileira.
c) Mesmo tocando na questão do isolamento pessoal físico no ambiente de trabalho público, o texto tem
como foco o grave problema das repartições abertas.
d) O conteúdo do texto faz as articulações necessárias entre o bom relacionamento ético e prossional com
o trabalho de funcionários que se isolam em suas salas.
e) Em se tratando de relacionamento ético e prossional, o texto traz profundas relações com a administração
pública das prefeituras do Paraná.
28) Sobre o tema Relacionamento, considere as armativas a seguir:
I. No mercado em geral, percebe-se que os empregados estão desmotivados por não verem futuro
prossional. Muitos estudam, mas, mesmo assim, quando surge uma vaga, é raro escolherem
quem já trabalha na empresa.
II. A tolerância nada mais é que a habilidade para contornar diferenças, conitos e até o caos,
sem abrir mão da razão e do bom senso. Estudos já mostram que a intolerância é produto da
tensão constante entre o desejar e o realizar.
III. Tudo começa com uma pequena falta de paciência que, se não é bem trabalhada, progride num
crescente até ganhar proporções desastrosas, impedindo qualquer relacionamento prossional
saudável.
IV. Não podemos assistir a degeneração das relações interpessoais sem interferir, uma vez que
temos o poder e a capacidade para tal. E isso pode ser feito não somente no trabalho como
em qualquer outro lugar.
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente:
a) I e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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29) Sobre a coerência desse conteúdo com a ética no trabalho, considere as perguntas a seguir:
(A) Essa decisão é legal?
( ) Sim, quando posso me orgulhar do que decidi e,
quando possível, até compartilhar com minha família.
(B) Essa decisão é imparcial?
( ) Sim, quando a decisão foi justa com todos os envolvidos, promovendo o benecio de toda a equipe.
(C) Essa decisão me deixará bem ( ) Sim, quando não estou violando nenhuma lei civil,
comigo mesmo?
nem a política da minha instituição com essa decisão.
Assinale a alternativa que contém a seqüência correta das respostas, de cima para baixo, relacionando a primeira coluna com a segunda:
a) A, B, e C.
b) A, C, e B.
c) B, A, e C.
d) B, C, e A.
e) C, B, e A.
30) Sobre o conteúdo ética e relacionamento no trabalho, considere as armativas a seguir:
I. Enquanto a ética prossional está voltada para as prossões, aos prossionais, associações e
entidades de classe do setor correspondente, a ética empresarial atinge as empresas e organizações em geral (SCHWAAB, 2007).
II. A boa empresa não é apenas aquela que apresenta lucro, mas a que também oferece um
ambiente moralmente graticante, em que as pessoas boas podem desenvolver seus conhecimentos especializados e também suas virtudes (SCHWAAB, 2007).
III. Somos responsáveis pelas nossas decisões, portanto, pelas conseqüências das mesmas.
A responsabilidade implica, em sentido global, sermos responsáveis por nós próprios, e também
no que afeta outras pessoas (SCHWAAB, 2007).
IV. O Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão, Paulo Bernardo, disse nesta quinta-feira,
21/06, durante audiência pública na Comissão de Trabalho da Câmara dos Deputados, que
o governo federal irá encaminhar até agosto o Projeto para regulamentar a greve no serviço
público (BRASIL, 2007).
(BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Notícias, Brasília. 21 jun 2007.
Disponível em: http://www.servidor.gov.br/noticias/noticias07/070621_bernardo_projeto.htm.)
(SCHWAAB, Evaristo João. Dimensão ética do agir. Faculdades de Taquara.
Disponível em: http://professores.faccat.br/evaristo/Evolucao_conceito_etica.html Acesso em: 27 jun 2007.)
Assinale a alternativa que contém todas as armativas corretas mencionadas anteriormente:
a) I e II.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) I, III e IV.
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