relatório de responsabilidade corporativa
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2008 RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE CORPORATIVA 2008 RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Índice • P.03 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Índice Mensagem do Presidente 01. Introdução 02.O que somos 03. Um novo ciclo 03.1 Um novo ciclo comum 03.2 A aquisição e integração 04.Visão, Missão e Política de Gestão 04.1 Visão 04.2 Missão 04.3 Política de gestão 05. Modelo de Governo 06.Pilar Económico 07. Pilar Ambiental 07.1 07.2 07.3 07.4 07.5 Enquadramento Gestão ambiental Recursos naturais Emissões ar e solo Resíduos e embalagens eco eficientes 08.Pilar Social 08.1 As nossas pessoas 08.2 O último trimestre de 2008 – reestruturação laboral 09.Painel de Indicadores 09.1 Indicadores responsbilidade corporativa – G3 10. Certificações 11. Glossário + Mensagem do Presidente Relatório de actividade • P.05 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Mensagem do Presidente A SUMOL+COMPAL nasceu nos últimos dias de 2008 em resultado da integração entre o Grupo Sumol e a Compal. É minha convicção que a SUMOL+COMPAL, quando comparada com as empresas que lhe deram origem, tem claramente uma capacidade acrescida de satisfazer os seus accionistas, os seus colaboradores, os seus clientes e consumidores, as comunidades mais próximas e todas as partes com quem se relaciona. Quer isto dizer que a SUMOL+COMPAL é também uma excelente oportunidade para nos afirmarmos, cada vez mais, como uma empresa económica, social e ambientalmente responsável. O Grupo Sumol e a Compal operaram autonomamente durante 2008. Não obstante este facto, a fusão teve efeitos retroactivos a 1 de Janeiro desse ano. Assim, este relatório evidencia o desempenho económico, social e ambiental daquelas empresas, em 2008, como se as mesmas já tivessem operado de uma forma integrada nesse ano. Este facto deve ser tido em conta em qualquer comparação com o exercício anterior. Foi com muita satisfação que fomos galardoados com o Prémio de Desenvolvimento Sustentável, o qual foi atribuído a vinte e cinco empresas. Esta distinção decorreu da avaliação do desempenho, em 2008, nas perspectivas de governo da sociedade, pessoas e ambiente. O nosso 22º lugar em termos nacionais foi um reconhecimento das boas práticas do Grupo Sumol e da Compal. Assim, a SUMOL+COMPAL nasce com um enorme desafio em matéria de responsabilidade corporativa: Consolidar e desenvolver as boas práticas que desde há muito tempo vem aplicando, na expectativa que as mesmas sejam consideradas como estando entre as melhores em Portugal. Carnaxide, 1 de Novembro de 2009 António Eusébio 01. Introdução sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.07 01. Introdução A SUMOL+COMPAL nasceu da integração de duas emblemáticas empresas portuguesas, detentoras ao longo dos últimos 50 anos de duas marcas históricas que conseguiram garantir um elevado grau de notoriedade e de preferência entre os consumidores portugueses: a Sumol e a Compal. Trata-se de uma união natural de duas entidades que, desde a sua criação, centraram a sua actividade numa forte preocupação com a naturalidade dos seus produtos e a saúde dos consumidores numa total envolvente de elevados padrões de qualidade. A SUMOL+COMPAL iniciou a sua actividade no arranque de 2009, embora o processo de fusão tenha tido efeitos retroactivos a 1 de Janeiro de 2008. Assim, o presente relatório procura relatar aquilo que a Compal e o Grupo Sumol fizeram, em sede da sua Responsabilidade Corporativa, durante o exercício de 2008. O facto das duas empresas terem tido ao longo do ano anterior uma gestão de actividades independente dificulta um pouco o enquadramento e a comparabilidade embora co-existam alguns traços que se procuram fazer sobressair. Em termos de Responsabilidade Corporativa, as duas organizações que deram origem à SUMOL+COMPAL sempre mantiveram fortes ligações às comunidades mais próximas, com acções de índole social relevantes e com crescentes preocupações ambientais. Os indicadores de referência para avaliação do seu desempenho, foram definidos já no âmbito da SUMOL+COMPAL, tendo-se procurado uma focalização naqueles que medem efectivamente os maiores impactes da nossa actividade em termos de sustentabilidade económica, social e ambiental. A Comissão de Responsabilidade Corporativa da SUMOL+COMPAL foi a entidade responsável pela elaboração de todos os conteúdos deste relatório. Esta comissão tem como missão “liderar internamente o processo de difusão dos princípios do desenvolvimento sustentável através de três pilares: o crescimento económico, o bem-estar e progresso social e o respeito pelo ambiente e utilização racional dos recursos naturais”. Esta Comissão, que é composta por colaboradores de diferentes áreas e formações académicas, e com as mais diversas experiências profissionais, definiu como seu objectivo a focalização nas matérias mais relevantes da organização e uma maior facilidade de leitura, pelo que estabeleceu uma extensão máxima inferior a 50 páginas. Adicionalmente, como contributo para uma menor utilização de recursos naturais optou-se por fazer uma divulgação externa apenas por via electrónica. Por último, importa realçar que entendemos que toda a informação constante deste Relatório retrata, com verdade e transparência, tanto os impactes das nossas acções passadas, como as consequências previsíveis das medidas correctivas e de melhoria contínua que temos vindo e continuaremos a implementar, rumo a um futuro mais sustentável da nossa empresa e da sociedade. A Comissão de Responsabilidade Corporativa 02. O que somos sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.09 02. O que somos A SUMOL+COMPAL como organização líder de bebidas não alcoólicas em Portugal, está focalizada na compreensão e satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, tendo por base do seu negócio a gestão de Marcas e a gestão de Clientes. Temos como objectivo permanente a melhoria contínua dos nossos processos e actividades e a obtenção da Excelência, a todos os níveis. Com um portfolio alargado e completo, dotado de diversas marcas posicionadas como 1ª ou 2ª nas respectivas categorias em Portugal, e ocupando o segundo lugar entre os operadores nacionais de bebidas de alta rotação, temos uma carteira de quase 50 mil clientes directos com uma cobertura que é assegurada pela maior rede de vendas directa no nosso sector de actividade. Nos mercados internacionais onde nos posicionamos como uma empresa de referência nos mercados de bebidas de sumo temos vindo a crescer e fruto de uma estratégia de desenvolvimento consistente, estamos já presentes em mais de cinquenta países. A empresa detém uma das maiores operações de bebidas a nível nacional, tendo em funcionamento quatro Unidades Industriais localizadas em Almeirim, Pombal, Gouveia e Vila Flor, sendo nestas duas últimas que se faz a captação e o embalamento das marcas Água Serra da Estrela e Frize, respectivamente. Em 2008, a SUMOL+COMPAL teve um volume de negócios superior a 341 milhões de euros, dos quais 16% foram realizados em mercados internacionais. Para se atingir aquele montante, colocaram-se no mercado mais de 314 milhões de litros, sendo que mais de 19% foram comercializados em mercados externos. Haverá aliás poucas marcas nacionais com um índice de internacionalização tão expressivo como as marcas Sumol e Compal. A marca Sumol exporta cerca de 33% do seu volume total, enquanto que a marca Compal supera aquele valor atingindo os 40% nos mercados internacionais. Em todas as instalações da SUMOL+COMPAL, espalhadas pelo país empregamos aproximadamente 1.400 colaboradores e assumimos claramente os nossos compromissos com as partes interessadas com vista a um crescimento sustentável: • remunerar os nossos accionistas; • satisfazer as necessidades e expectativas dos consumidores; • desenvolver o potencial dos nossos colaboradores; • manter relações duradouras e estáveis com os nossos parceiros, quer sejam clientes, quer sejam fornecedores; • minimizar os impactes ambientais da nossa actividade; • promover o bem-estar das comunidades onde nos inserimos. A SUMOL+COMPAL tem a sua sede em Carnaxide, concelho de Oeiras, e é a única empresa de bebidas portuguesa que está cotada na NYSE Euronext Lisbon bem como a única empresa sob controlo de gestão exclusivamente português e que lidera alguns dos mercados de bebidas de alta rotação. 03. Um novo ciclo Relatório de actividade • P.11 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 03. Um novo ciclo 03.1 Um novo ciclo comum A história dos países, a vida das pessoas e a evolução das organizações na sociedade é feita de ciclos. O Grupo Sumol e a Compal nasceram no pós 2ª Guerra Mundial e tiveram vários ciclos até ao ano de 2009, altura em que arrancou a SUMOL+COMPAL. SUMOL Ciclo do arranque Ciclo do Tomate Ciclo IPE/Tabaqueira COMPAL Ciclo Nutrinveste 2008 2005 1974 1975 Ciclo Cuf Ciclo Sumolis 1992 1993 1994 Ciclo Engarrafadoras 1965 1966 1962 1963 Ciclo Refrigor 1951 1952 1953 1954 1945 1946 Ciclo do arranque sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.12 03.2 A aquisição e integração Para um melhor entendimento do ciclo evolutivo até à fusão, constituição e início da operação da SUMOL+COMPAL, teremos de relatar alguns acontecimentos e aspectos chave de todo este longo processo, que levou à origem desta empresa líder das bebidas não alcoólicas em Portugal. O racional da operação Para o Grupo Sumol, a operação de consolidação do seu negócio com o da Compal assentou numa forte convicção de que as bebidas são uma fonte incontornável de prazer, hidratação e nutrição, de que existe um forte potencial de crescimento das bebidas com base em frutos e vegetais e das águas e de que há uma grande complementaridade na oferta de bebidas de alta rotação. O intento estratégico foi claro, desde o início, e tem dois vectores: • ser, em termos internacionais, uma empresa de referência no mercado de bebidas de fruta; • disputar em Portugal a liderança, do mercado de bebidas de alta rotação. Estes vectores derivaram da análise cujas conclusões nos levaram a considerar haver um forte “fit” estratégico em termos das missões do Grupo Sumol e da Compal, das marcas e dos espaços geográficos trabalhados pelas duas entidades. A juntar a isto existe um forte potencial de criação de valor através de oportunidades de alavancar vendas, de desenvolver novos negócios e de obtenção de sinergias operacionais significativas. O arranque da aquisição da Compal e da Nutricafés Em finais de 2005, os accionistas da Compalinveste, S.G.P.S., S.A. (Compalinveste) e da Nutrinveste S.G.P.S., S.A. (Nutrinveste) decidiram colocar à venda a Compal – Companhia Produtora de Conservas Alimentares, S.A. (Compal) e a Nutricafés – Cafés e Restauração, S.A. (Nutricafés). Após análise cuidada do dossier e decorridas conversações de negociação, a Sumolis e a Refrigor S.G.P.S., S.A. firmaram, em 30 de Outubro de 2005, com a Caixa Desenvolvimento S.G.P.S., S.A. um Acordo de Entendimento para a aquisição daquelas duas empresas, tendo apresentado uma proposta conjunta que foi a mais bem posicionada face às restantes, tornando-se assim possível concretizar o negócio. No dia 3 de Novembro de 2005, a Sumolis informou o mercado que o valor da aquisição da Compal e da Nutricafés era de 426 milhões de euros, deduzido do montante da dívida remunerada líquida destas sociedades à data da transmissão das acções. Não oposição da Autoridade da Concorrência e aquisição da Nutricafés e da Compal No dia 11 de Janeiro de 2006, em nova informação privilegiada, a Sumolis informou que a Autoridade da Concorrência tinha comunicado em 23 de Dezembro de 2005 e 9 de Janeiro de 2006, respectivamente, a decisão de não oposição às operações de concentração nº. 70/2005 – – Caixa Desenvolvimento/Nutricafés e nº. 71/2005 – Caixa Desenvolvimento/Compal e que a Inbepor tinha sido constituída e que tinha adquirido em 31 de Dezembro de 2005 a totalidade do capital social da Nutricafés, e estimava-se poder vir a adquirir, em 31 de Janeiro de 2006, a totalidade do capital social da Compal. A aquisição da Nutricafés acabou por ser realizada pelo montante de 61 milhões de euros e a da Compal por 365 milhões de euros. Importa salientar que, apesar de alguma polémica relativamente ao preço pago pela aquisição das duas empresas, que circulou em notícias de alguns órgãos de comunicação social, a diferença entre o montante da proposta ganhadora do agrupamento Grupo Sumol/CGD e a terceira melhor, foi inferior a 3%, o que atesta a razoabilidade do montante oferecido nas condições existentes e conhecidas, à da desta operação. sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 No primeiro semestre de 2006 a Nutricafés foi alienada à Explorer Investments. Seguiu-se um período em que a Sumolis e o Grupo CGD negociaram os cenários alternativos que permitissem a fusão da Sumolis e da Compal. O fecho da negociação Finalmente, no dia 10 de Março de 2008, a Sumolis divulgou uma informação privilegiada em que comunicou ter celebrado um acordo com o Grupo CGD, através do qual ficaram regulados os termos pelos quais a Compal iria ser integrada no Grupo Sumol. No âmbito desse mesmo acordo a Sumolis assumiu as obrigações de aquisição ao Grupo CGD de acções representativas de 29,9% do capital social da Compal, de promoção de um aumento do capital social da Sumolis, em dinheiro e com um valor total de realização, incluindo eventual prémio, não inferior a 30,0 milhões de euros, de promoção da fusão entre a Sumolis Gestão de Marcas, S.A., e a Compal, no prazo de seis meses após a recepção pela Sumolis da decisão de não oposição da AdC, da aquisição, em simultâneo com a fusão mencionada, ao Grupo CGD de acções representativas de 8,2% do capital social da Compal, de aumento do capital social da Sumolis em espécie, a realizar pelo Grupo CGD, pela entrega de acções representativas de 41,9% do capital social da Compal, valorizando as partes a participação social a adquirir pelo referido Grupo na Sumolis em 20,6% do capital social desta. O processo de integração e o arranque Para o processo de integração foram definidos e comunicados, desde o início, alguns princípios orientadores: Relatório de actividade • P.13 • a utilização das melhores práticas na gestão das pessoas, privilegiando a competência, o desempenho e o compromisso dos colaboradores, premiando o mérito, incentivando o desenvolvimento profissional, dando prioridade ao recrutamento interno e fomentando a mobilidade funcional; • a integração “entre iguais”, equilibrando a equipa e construindo uma nova cultura com traços marcantes na focalização no mercado, na inovação, na autonomia, numa atitude ganhadora e num forte espírito cooperativo; • a adopção de processos comuns para a gestão de clientes e de marcas, das operações industriais e de distribuição e de suporte do negócio; • a focalização na SUMOL+COMPAL e em Centros de Resultados, com forte ênfase na visão integrada dos negócios, com indicadores, metas e centros de resultados integrados e autonomia na implementação da estratégia e na definição e execução da gestão operacional. A definição, planeamento e implementação do processo de integração foi garantido através de um Grupo de Trabalho e de equipas constituídas por gestores do Grupo Sumol e da Compal, com o apoio de consultores externos. No curto espaço de quatro meses foi preparada toda a integração das duas entidades, o que exigiu um esforço adicional a um grande número de colaboradores. Integrar duas operações de tão grandes dimensões não foi tarefa fácil, para mais num tão curto período, mas é certo que com muito empenho e dedicação foram criadas as condições que permitiram o arranque da nova operação da SUMOL+COMPAL no passado dia 2 de Janeiro de 2009. 04. Visão, Missão e Política de Gestão Relatório de actividade • P.15 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 04. Visão, Missão e Política de Gestão 04.1 Visão A visão da SUMOL+COMPAL e a sua aposta nas bebidas de alta rotação assentam em três convicções: • as bebidas são uma fonte incontornável de prazer, hidratação e nutrição para os consumidores; • existe um forte potencial de crescimento das bebidas com base em frutos e vegetais e das águas; • há uma complementaridade na oferta de bebidas de alta rotação. e social das comunidades que nos rodeiam, para a utilização racional dos recursos naturais e para a preservação ambiental. Assim, definimos 5 partes interessadas, estabelecemos um compromisso para cada uma delas e estamos empenhados em alicerçar a nossa actividade diária numa cultura marcada pelo espírito de iniciativa, inovação, cooperação, autonomia responsável e centrada na obtenção de resultados. 04.2 Missão Guiados por estas convicções, baseámos a nossa missão em três pilares: • ser uma empresa de referência internacional nas bebidas de fruta; • disputar a liderança do mercado de bebidas de alta rotação em Portugal; • manter uma posição de destaque entre os vegetais preparados e derivados de tomate. ACCIONISTAS Criar valor COLABORADORES Compreender e Satisfazer 04.3 Política de Gestão O cumprimento dos regulamentos e requisitos legais é um dever comum a todos os cidadãos e entidades públicas e privadas e como tal, constitui um compromisso diário na actividade da nossa empresa. Adicionalmente, quer o Grupo Sumol, quer a Compal integraram, no passado, nos seus sistemas de gestão preocupações sociais e ambientais. A SUMOL+COMPAL, como entidade responsável, entende fazer parte dos seus objectivos, para além de criar valor para os seus accionistas e colaboradores, contribuir activamente para o bem-estar económico Desenvolver potencial CONSUMIDORES COMPROMISSOS SUMOL+COMPAL PARCEIROS COMUNIDADES Relações estáveis Minimizar impactes ambientais Capacidade de inovação Decisões rápidas e fundamentais VALORES Respeitar compromissos Respeitar e poiar colegas MÉTODOS Abordagem por processos Objectivos iniciativas e metas 05. Modelo de Governo Relatório de actividade • P.17 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 05. Modelo de Governo No âmbito do processo de integração e com o objectivo de simplificar o processo de tomada de decisão, os accionistas de referência tomaram a decisão de adoptar um modelo de Governo de Sociedade com Administradores executivos e não executivos. Assim, o Governo de Sociedade da SUMOL+COMPAL é encabeçado por um Conselho de Administração constituído por 8 elementos, dos quais 4 constituem a Comissão Executiva. Compete ao Conselho de Administração gerir as actividades da sociedade, deliberando sobre os assuntos de gestão não corrente e devendo, naturalmente, subordinar-se às deliberações dos accionistas e às intervenções do Conselho Fiscal, nos casos em que a lei ou o contrato de sociedade o determinam. A Comissão Executiva tem como função exclusiva a gestão corrente da sociedade. Para total transparência e conhecimento dos investidores, estão publicados no website da SUMOL+COMPAL (www.sumolcompal.pt) os Regulamentos do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal, bem como o Relatório sobre o Governo da Sociedade de 2008 e anos precedentes. A empresa está organizada de acordo com os seus dois principais focos de actuação: a gestão de Marcas e a gestão de Clientes, que são apoiadas pelas áreas de Operações e de Suporte. O organograma funcional da empresa é o seguinte: CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO AUDITORIA INTERNA APOIO JURÍDICO COMISSÃO EXECUTIVA COMUNICAÇÃO & RESPONSABILIDADE CORPORATIVA MARCAS OPERAÇÕES SUPORTE MERCADOS •Gestão de marcas de nutrição •Gestão de marcas de refrigerantes •Gestão de marcas de água/cerveja •Apoio à gestão de marcas •Eventos de marca •Logística •ID & qualidade •Instalações, ambiente & segurança •Matérias primas de fruta •Unidade industrial de Almeirim •Unidade industrial de Pombal •Unidade industrial de Gouveia •Unidade industrial de Vila Flor •Recursos humanos •Planeamento & controlo •Contabilidade •Compras •Finanças & controlo de crédito •Sistemas de informação •Integração de sistemas de gestão •Gestão do mercado de Portugal •Gestão de mercados internacionais 06. Pilar Económico sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 06. Pilar Económico Em 2008 o volume de negócios agregado da SUMOL+COMPAL ascendeu a 341,2 milhões de euros o que representa um acréscimo de 1,5% em relação ao ano anterior, se comparamos como ano de 2007 tendo como referência a mesma base de agregação. Em termos de volume, foram colocados no mercado 395,2 milhões de litros de bebidas, mais 0,9% que no ano anterior. A margem bruta cifrou-se em 184,5 milhões de euros e os fornecimentos e serviços externos e gastos com o pessoal atingiram, respectivamente, 117,2 e 43,2 milhões de euros. Estas duas últimas rubricas deverão ser analisadas à luz da operação de reestruturação, iniciada no final do exercício e com continuidade no primeiro trimestre de 2009, uma vez que há gastos não recorrentes que ascenderam a cerca de 5 milhões de euros, influenciando fortemente a performance do exercício. O cash-flow operacional (EBITDA) foi de 29,3 milhões de euros e o resultado consolidado com os interesses minoritários foi de 14,0 milhões de euros negativos. No relatório único publicado pela SUMOL+COMPAL, que pode ser consultado em www.cmvm.pt ou em www.sumolcompal.pt, encontra-se todo a informação detalhada sobre a actividade, a evolução dos volumes e quotas de mercado das nossas marcas bem como a análise económico-financeira. Relatório de actividade • P.19 07. Pilar Ambiental sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.21 07. Pilar Ambiental 07.1 Enquadramento Nas últimas décadas temos vindo a assistir no nosso Planeta, a sinais evidentes de desequilíbrio e desgaste, em consequência da intervenção humana e do excessivo consumo de recursos naturais. O aquecimento global, as alterações climáticas, a poluição, o degelo são alguns dos indícios que esta ameaça representa à escala global e que reflectem bem o impacte negativo das actividades humanas no planeta, obrigando os países mais responsáveis a colocar, a protecção ambiental e o desenvolvimento sustentável como tema prioritário na agenda política, social e económica. Hoje é cientificamente reconhecido que mesmo que se consigam reduzir as emissões de Gases com Efeito de Estufa (GEEs), responsáveis pelo aquecimento global do planeta, alguns impactes das alterações climáticas serão inevitáveis. No entanto e à semelhança do que aconteceu com a degradação da camada de ozono, em que começam hoje a surgir os resultados do esforço da intervenção humana para a correcção da situação, é possível acreditar que a humanidade encontrará solução para o problema das alterações climáticas, pelo que a implementação de medidas mitigadoras é cada vez mais uma corrida contra o tempo. A União Europeia que tem liderado o combate às alterações climáticas já anunciou o seu compromisso de continuar a redução das emissões, no período pós Protocolo de Quioto, no entanto este desafio, lançado também à comunidade internacional, nomeadamente às economias emergentes terá de ser aceite, sob pena dos piores cenários poderem vir a ser uma realidade. É neste contexto, e consciente do que este desafio representa para a sociedade em que se encontra inserida e ao nível mundial, que a SUMOL+COMPAL assume como compromisso da sua Política de Gestão, minimizar os impactes ambientais significativos associados à sua actividade, optimizando os consumos de água e de energia e prevenindo a poluição, em particular no que respeita à carga poluente dos efluentes e à produção de resíduos, de forma a promover o crescimento, garantindo um futuro mais sustentável da sociedade. Relatório de actividade • P.22 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 07.2 Gestão ambiental É com orgulho que informamos que alcançámos em 2008, um marco importante no nosso percurso rumo a uma Gestão Ambiental sustentada, com a atribuição do Registo no EMAS para a produção de bebidas na Unidade Industrial de Pombal. O Registo no EMAS decorre da participação voluntária das organizações num sistema comunitário de eco-gestão e auditoria ambiental. Esta unidade industrial (à data Sumolis Gestão de Marcas) foi, assim, a primeira empresa do ramo de bebidas em Portugal a conseguir obter o reconhecimento de um Desempenho Ambiental de excelência e transparência (pode consultar a declaração ambiental em www.sumolcompal.pt). Em Portugal e até à data só existiam 82 empresas com o Registo EMAS. Nesta unidade industrial foi ainda obtida em 2008, a Certificação Ambiental que comprova a conformidade do sistema de Gestão Ambiental com o referencial da Norma NP EN ISO 14001, bem como a consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade mantendo a Certificação pela Norma NP EN ISO 9001. Os Centros de Almeirim e Vila Flor mantiveram também esta Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade. O Centro de Gouveia obteve pela 1ª vez em 2008 esta Certificação. O Centro de Almeirim obteve ainda em 2008 a Certificação BRC (Segurança Alimentar) para a produção de Essencial em PET Asséptico. Tal reconhecimento demonstra que a empresa, para além do cumprimento dos requisitos legalmente obrigatórios, tem tido um percurso ambientalmente responsável, desenvolvendo esforços através da promoção das boas práticas e de uma gestão eco-eficiente, apostando na melhoria contínua dos processos, tecnologias e comportamentos. Relatório de actividade • P.23 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 07.3 Recursos naturais A água é um dos recursos naturais mais valiosos do planeta e que tem de ser protegido e gerido eficientemente de forma a garantir a sua preservação no futuro. Na nossa empresa, considerando o sector de bebidas de alta rotação onde estamos inseridos, acreditamos que podemos contribuir para a protecção deste recurso natural, aumentando a eficiência no consumo e promovendo a sua reutilização nos nossos centros industriais. Consumo de Água 5,00 4,00 Como se pode verificar no gráfico, os ratios de consumo no centro de Almeirim (a azul escuro) são, pelas características do processamento de frutas e vegetais preparados, os mais elevados comparativamente à produção de bebidas refrigerantes de Pombal e de águas naturais em Gouveia e Vila Flor. É impossível haver actividade económica sem consumo de energia, o que por si só, não é problemático. Há no entanto, duas questões relacionadas com o padrão actual de consumo de energia em todo o mundo: a forte dependência dos combustíveis fósseis responsáveis pelas emissões de GEEs, e a ineficiência no consumo de energia, que são questões preocupantes. Consumo de Energia 3,00 0,0348 2,00 0,0346 1,00 0,00 0,0344 2006 2007 2008 0,0342 Lt água / Lt de Produto Acabado sumos e veg. prep. refrigerantes 0,0340 águas Os indicadores de desempenho Lt Água/Lt Produto Acabado mostram que em 2008 melhorámos o nosso desempenho hídrico face ao ano anterior, 6% em Pombal 8,5% em Gouveia e 1,9% em Almeirim, ainda que uma parte da água não engarrafada no centro de Gouveia seja devolvida à natureza. 0,0338 0,0336 2006 2007 tep / ton Produto Acabado 2008 Relatório de actividade • P.24 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 07.4 Emissões ar e solo Nas unidades industriais de Almeirim e Pombal, que são consumidores intensivos de energia (consumo superior a 1.000 tep/ano), foram implementadas entre outras, em 2008, as medidas previstas nos Planos de Racionalização de Consumo de Energia. Observando o gráfico na página anterior, que totaliza os consumos de energia directa (derivados de combustíveis fósseis) e indirecta (electricidade), podemos concluir que globalmente o desempenho energético da nossa actividade industrial melhorou em 2008, face ao ano anterior. No nosso sector de actividade, produção de bebidas de sumo e vegetais preparados, as emissões de gases com efeito de estufa (GEEs) estão essencialmente relacionadas com a queima de combustíveis fósseis necessários à produção de energia eléctrica, térmica e transportes. Ainda que o total de emissões de GEEs associados à actividade nas unidades industriais da SUMOL+COMPAL, tenha reduzido em 2008, cerca de 1.000 ton (3,2%), os ratios tons CO2 emitidas/tons de Produto, aumentaram cerca de 1,3% devido ao decréscimo da produção. No centro de Almeirim (ex Compal), operador que está no Comércio Europeu de Licenças de Emissão (CELE) por ter uma potência térmica instalada superior a 20 MW, as emissões de CO2 em 2008 ficaram abaixo da alocação das licenças atribuídas pelo Estado, com uma redução de 12% face ao ano anterior, existindo um saldo excedente de 2.784 licenças de CO2 disponíveis para uso posterior ou para valorização por transacção económica. No gráfico na página seguinte podemos verificar a compensação das nossas emissões de GEEs associadas à actividade industrial, com o contributo de quase 900.000 árvores plantadas a reter o CO2 da atmosfera ao longo dos últimos sete anos, através da campanha de “Reflorestação das serras de Portugal” promovida pela marca Água Serra da Estrela. Relatório de actividade • P.25 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Compensação das Emissões de GEEs 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2006 2007 2008 Estimativa de ton CO2 absorvido ton CO2 emitido Ainda, e no seguimento da nossa responsabilidade ambiental, para a redução das emissões de GEEs, temos vindo a monitorizar e controlar a intensidade carbónica associada ao consumo energético nas nossas instalações, continuando simultaneamente a sensibilizar as partes interessadas para a importância das alterações climáticas através de eventos como a campanha “Arrefecimento Global do Planeta” promovida pela marca Compal Fresh, em parceria com a Quercus. No que respeita às emissões para o solo, adjudicámos em 2008 a construção de uma Estação de Tratamento de Águas Residuais para Pombal, com vista ao tratamento biológico integral dos efluentes industriais, que actualmente são enviados para a ETAR Municipal, o que representa um enorme investimento para a redução do impacte ambiental, uma vez que esta tecnologia permite a eventual recuperação das águas, em alternativa à descarga no meio hídrico. Relatório de actividade • P.26 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 07.5 Resíduos e embalagens eco eficientes Anualmente uma parte significativa dos recursos utilizados na Europa transforma-se em resíduos, que são enviados para aterro, o que representa um desperdício de recursos naturais, causando problemas ambientais cujos efeitos se farão sentir no Planeta por longos anos. Assim, uma das soluções que visam o desenvolvimento sustentável é o da eficiência associada à vida dos produtos, procurando a redução e optimização dos recursos, podendo ser sistematizada nos 3R: Reduzir as matérias-primas, Reutilizar os materiais e Reciclar os resíduos provenientes das actividades das empresas. Na SUMOL+COMPAL, temos consciência que as nossas actividades geram directa e indirectamente significativas quantidades de resíduos, pelo que atribuímos uma grande importância a uma gestão eficaz dos mesmos, bem como à redução das matérias-primas utilizadas na produção de embalagens, salvaguardando a funcionalidade e segurança das mesmas, e obtendo simultaneamente benefícios económicos. Assim, lançamos no mercado em 2008, embalagens mais eco eficientes, reduzindo o peso da garrafa de PET 1,5L e garrafão de 5L da Água Serra da Estrela em 3% e 13,5 % respectivamente, poupando no total 30 ton matéria-prima. Na mesma Marca reduzimos ainda 21 ton de vidro na produção da garrafa 1L Vidro e ao optimizar as embalagens secundárias poupámos igualmente 56 ton de cartão. Nas embalagens de PET diminuímos em 15% o peso da cápsula de plástico, poupando anualmente cerca de 26 ton de material. Reciclagem de Resíduos 95,0% 90,0% 85,0% 80,0% 75,0% 2006 2007 2008 % de Resíduos Reciclados Nos últimos anos temos vindo a melhorar substancialmente as taxas de reciclagem, maximizando a recolha selectiva na fonte, com o objectivo de reduzir a quantidade de resíduos enviados para aterro. Em 2008, e tal como se pode comprovar no gráfico, a SUMOL+COMPAL aumentou em 11% a percentagem de resíduos recicláveis, que atingiu os 93,8% no conjunto das Unidades Industriais. 08. Pilar Social Relatório de actividade • P.28 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 08. Pilar Social Nascemos no início do ano de 2009 e acreditamos que o resultado da fusão entre o Grupo Sumol e a Compal irá significar inovação e progresso. Para isso contamos com o envolvimento e dedicação de todos os colaboradores, distribuídos por 13 centros em Portugal Continental localizados em Vila Flor, Póvoa de Varzim, Ovar, Viseu, Gouveia, Pombal, Leiria, Carnaxide, Miraflores, Seixal, Évora, Faro e Portimão. Já atrás se referiu que o arranque da actividade da organização enquanto SUMOL+COMPAL foi no início de 2009 mas que a fusão teve efeitos retroactivos a Janeiro de 2008. Assim, apesar de os números corresponderem exactamente ao somatório dos dados do ex-Grupo Sumol e da ex-Compal, podemos dizer que a SUMOL+COMPAL tinha, no final de 2008, quase 1.600 colaboradores. 2007 2008 Homens Mulheres Total 1.022 621 1.643 988 606 1.594 Por género, a proporção é de 1,6 homens por cada mulher, correspondentes aos quase 62% de colaboradores do sexo masculino e 38% do sexo feminino. Os centros SUMOL+COMPAL com maior número de colaboradores são Almeirim e Pombal, respectivamente, com 353 e 313 colaboradores, logo seguida da sede e dos escritórios do Arquiparque, em Miraflores que têm 308 e 84 pessoas. A média de idades é de 38 anos e a antiguidade média de 12 anos. Do total de colaboradores, está comunicada à empresa a sindicalização de 333 trabalhadores, o que corresponde a uma percentagem de 21,5%. O entendimento de que as empresas são, antes de tudo, o reflexo do trabalho conjuntamente desenvolvido pelas pessoas que dão o seu contributo diário, na nossa política de gestão é claramente assumido o compromisso de desenvolver o potencial dos nossos colaboradores. Assim, visando a valorização e desenvolvimento de competências dos nossos colaboradores, apostamos em formação. Em 2008, o número total de horas de formação foi de 14.180, o que corresponde a uma média de quase 9 horas de formação profissional por colaborador. Para além da formação em sala, pelo 2º ano consecutivo promovemos a participação no Young Managers Team que é um projecto do Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável que visa proporcionar às empresas a possibilidade de sensibilizar os seus jovens e mais promissores quadros para as questões da sustentabilidade e, ao mesmo tempo, estabelecer uma rede de contactos multi-sectorial nesta área. No ano de 2008 contámos com a participação de Sérgio Miguel Gomes, da área de marketing. “Em 2008 fui honrado com o convite para ser o representante do então Grupo Sumol no projecto Young Managers Team promovido pelo BCSD Portugal (Concelho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável). Este programa que já conta com algumas edições tem como objectivo reunir um conjunto de jovens quadros das empresas associadas do BCSD Portugal numa agenda de trabalho dedicada ao debate de um tema no âmbito do desenvolvimento sustentável. Em termos pessoais a experiência foi extremamente gratificante, enriquecedora e desafiante. A nível profissional foi um ano que serviu para abrir a minha mente a temas e a questões que muitas vezes nos passam ao lado enquanto gestores, mas que cada vez mais ganham Relatório de actividade • P.29 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 uma importância nos dias que passam. O YMT permitiu-me adquirir conhecimentos acerca do desenvolvimento sustentável e nas suas vantagens reais para o negócio. O resultado final será já este ano com o meu objectivo de contagiar os meus colegas com estas temáticas.” Sérgio Gomes (Divisão de Negócio Refrigerantes / Brand Manager Sumol – Inovação) Ainda como contributo para o desenvolvimento de competências profissionais a SUMOL+COMPAL promoveu a realização de vários estágios, uma das metodologias que usamos para podermos atrair e desenvolver jovens de elevado potencial. Usamos três modelos de estágios, com diferentes filosofias, mas todos com o objectivo comum de criar condições que permitam à organização garantir uma situação de competitividade no mercado de trabalho e ao mesmo tempo contribuir para o incremento do nível de formação e experiência de jovens quadros e técnicos. Estágios Académicos Decorrem do programa curricular de um curso superior (licenciatura, bacharelato) ou curso médio (escola profissional) e exigem um Protocolo de Estágio estabelecido com a respectiva instituição de ensino, sendo a sua duração variável. Estágios Profissionais Programa de estágios para recém-licenciados onde são criadas oportunidades para: desenvolver competências chave, melhorar a interacção entre as várias áreas funcionais, promover a divulgação e partilha da cultura e valores da organização. Programas de Trainees Programas específicos que permitem dotar jovens recém-licenciados de elevado potencial, com know-how operacional e profundo conhecimento do negócio, de forma a constituir uma fonte de potenciais colaboradores que possam integrar diferentes áreas funcionais da organização. Em 2008 apenas tivemos estágios académicos. N.º de estagiários Almeirim Área Técnica/I&D e Qualidade Pombal Área da Técnica/Qualidade Área da Manutenção Industrial Área de Planeamento e Controlo Área de Integração de Sistemas/Ambiente e Segurança Carnaxide Área de Planeamento e Controlo Área de Integração de Sistemas/Ambiente e Segurança 7 7 6 1 1 1 1 Consideramos muito importante participar na formação dos jovens estudantes e por isso proporcionamos diversas visitas de estudo às nossas unidades industriais, o que permite um contacto directo com a realidade empresarial e com os nossos processos de fabrico. Esta é uma prática que temos vindo a seguir há largos anos, pois acreditamos nos seus benefícios quer para a empresa quer para a sociedade. No ano de 2008 recebemos um total de 7.344 visitantes. Fábrica de Almeirim Fábrica de Pombal Fábrica de Gouveia Fábrica de Vila Flor 2007 1.267 6.916 1.100 — 2008 4.904 1.669 275 496 Como empresa responsável a SUMOL+COMPAL reconhece a importância e declara o seu empenhado envolvimento numa estratégia nacional integrada para a promoção de estilos de vida saudáveis. sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.30 Consideramos que a informação nutricional constitui um pilar essencial de qualquer política que vise melhorar as dietas menos equilibradas, por possibilitar uma escolha consciente e informada. Por isso disponibilizamos nas embalagens dos nossos produtos informação sobre os nutrientes chave nas preocupações da saúde pública. Em 2008 alargámos a base de produtos em que os valores diários de referência dos nutrientes chave são também indicados nos rótulos. Além disto, disponibilizamos uma gama alargada que permite aos consumidores uma grande liberdade de escolha – –consoante a hora do dia, o local e a circunstância do consumo. Em paralelo, as nossas marcas promovem anualmente a prática regular de actividade física, particularmente junto dos jovens, ao patrocinarem eventos desportivos com relevância para consumidores adolescentes. Referimo-nos, por exemplo, Compal Air (torneio de basquetebol em parceria com a Federação Portuguesa de Basquetebol), Sumol Snowtrip (promove o convívio entre jovens e a prática do ski e do snowboard), patrocínio de campeonatos de surf, bodyboard e provas de atletismo, apoio às escolas de iniciação à prática de surf e apoio a eventos de desporto (por exemplo a Despolazer). No Compal Air estiveram envolvidos cerca de 30.000 jovens de idades entre os 10 e os 18 anos e na edição de 2008 do Sumol Snowtrip estiveram a usufruir dos prazeres de uma semana na neve, nas montanhas de Andorra, mais de 2.300 estudantes. Estas iniciativas surgem com o objectivo de integrar a actividade física no dia-a-dia dos nossos consumidores e assim contribuir para a adopção de hábitos mais saudáveis. Dando continuidade às iniciativas de anos anteriores, manteve-se a sensibilização activa dos colaboradores, para a importância sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.31 da prática regular de exercício físico. Neste contexto, foram organizados alguns torneios internos e promovemos a participação em eventos de cariz desportivos promovidos ao grande público através da oferta de bilhetes. O envolvimento com as comunidades próximas vem desde as origens, quer do ex-Grupo Sumol quer da ex-Compal. Por isso preocupamo-nos em manter uma relação próxima e garantir a segurança daqueles que connosco interagem. O foco das acções desenvolvidas ao longo dos últimos anos tem sido muito variado e vão desde projectos de apoio à juventude e à resolução dos principais problemas sociais que a envolvem (fomos fundadores da Fundação da Juventude e da Fundação Marquês de Pombal) até ao desenvolvimento económico regional com o apoio à produção de tomate e de fruta. Outro projecto apoiado, aliás desde o seu arranque, foi o denominado “Abre a Pestana, Não Fiques Bezana” que é um programa de responsabilidade social que visa prevenir o consumo excessivo de álcool no concelho de Oeiras, inserido no programa Oeiras Solidária e realizado em conjunto com o Centro Regional de Alcoolismo do Sul e a Câmara Municipal de Oeiras. Em ano de Rock in Rio e sendo a nossa marca 7Up um dos patrocinadores oficial, foi levada a cabo uma promoção diferente das outras. Mais do que pensar no consumidor habitual, esta promoção, desenvolvida em parceria com a BP, teve um cariz de solidariedade que passou por levar 150 crianças de Instituições de Solidariedade Social ao Rock in Rio Lisboa 2008. A promoção teve grande sucesso e foi atingido o objectivo recompensado pelo prazer proporcionada a crianças da Santa Casa sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 da Misericórdia de Lisboa, Instituto de Apoio à Criança, Fundação O Século, Aldeias SOS e Casa do Gaiato. 7Up conseguiu proporcionar a estas crianças, um dia cheio de alegria, boa disposição e a presença no maior evento de música e entretenimento do mundo, oferecendo ainda a cada uma delas a possibilidade de recordarem para sempre este dia inesquecível. Pela sua relevância em termos sociais, acrescem ainda as temáticas ligadas à solidariedade como são os apoios frequentes e significativos a entidades como o Banco Alimentar contra a Fome ou a Remar, através da oferta sistemática de produto. Para além destas iniciativas estivemos envolvidos no projecto da Operação Nariz Vermelho e Verão no Parque. A Operação Nariz Relatório de actividade • P.32 Vermelho é uma Associação sem fins lucrativos que assegura visitas semanais gratuitas de 14 “ Doutoures Palhaços “ aos serviços pediátricos de 8 hospitais. Em 2008, 150 colaboradores juntaram-se em Tomar para participar numa actividade com o intuito de dar continuidade a este projecto e divulgar a sua importância. Em 2008, no Projecto Verão no Parque, fomos mais além e tivemos vários colaboradores do ex-Grupo Sumol que se disponibilizaram como voluntários para participar. O incentivo ao voluntariado não se ficou pelas iniciativas acima referidas e, pelo 2º ano consecutivo, cerca de 60 colaboradores foram até ao Parque Natural da Serra da Estrela plantar 200 árvores de espécies autoctones. Com estes projectos foram contabilizadas cerca de 1.120 horas de voluntariado. Relatório de actividade • P.33 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Testemunhos de voluntários do projecto “Verão no Parque” “É sempre muito bom fazer alguma coisa, mesmo que pequena, para ver a felicidade das crianças. E estas a quem demos um pouco de alegria, são sem duvida carentes principalmente de afecto. Havia no entanto palavras no vocabulário delas que não há em toda a gente: Por favor e Obrigado. Parabéns pela iniciativa!” Sandra Alves “O balanço que faço desta acção de voluntariado, a nível pessoal foi muito gratificante, espero ter contribuído em conjunto com as minhas colegas, para um dia diferente na vida destas crianças. O mais interessante é que ajudando os outros estamos automaticamente a ajudarmo-nos a nós próprios. O que um simples gesto pode fazer… toda a diferença!” Lucília Gonçalves “Foi a primeira vez que fui voluntário e achei muito lindo. Não esperava tanta emoção, alegria e amor… foi mesmo um encontro de amizade. Fico muito agradecido por me terem dado a oportunidade de participar nesta acção.” Telmo Reginaldo “Foi uma tarde bem passada, da qual retenho na memória passagens como; o sorriso da criança tímida que recebeu o brinde desejado; o expediente dos mais atrevidos para conseguirem mais um brinde adicional e a festa e boa disposição no geral que proporcionamos a todas as crianças não só com os brindes mas também com o desfrutar dos nossos produtos.” José Bonecas “A minha participação como voluntário do Grupo Sumol no evento Verão no Parque constituiu uma experiência gratificante a vários níveis. Por um lado, tive o privilégio de testemunhar a alegria genuína e o entusiasmo com que as crianças recebiam as nossas bebidas e estou seguro que terão sido para eles dias memoráveis. Por outro lado, é com orgulho que vejo as nossas Marcas e o nosso Grupo contribuírem com estes pequenos gestos que, para aqueles que não têm muito, muito significam.” João Nuno Pinto “Uma experiência onde foi dar, sem estar à espera de receber e receber mais do que se deu.” Ana Gonçalves “Tendo já participado ao longo da minha vida em algumas acções de voluntariado, aguardava no entanto este dia com alguma expectativa e curiosidade, mas de facto esta experiência superou em emoções tudo aquilo que eu poderia imaginar: A alegria daquelas crianças estampada nos seus rostos, e ingenuidade dos gestos e das palavras, os sorrisos meigos, os abraços, a gratidão com que nos olhavam, não tem palavras, chegou a ser comovente, e foi também uma grande recompensa! O dia lindo que esteve também ajudou a criar um clima intenso de muita alegria, animação, e divertido para aqueles jovens; acredito que lhes conseguimos proporcionar verdadeiros momentos de felicidade, que não irão tão cedo esquecer. Bem haja o Grupo Sumol por ligar as suas Pessoas e Marcas a estes projectos de Felicidade!” Ana Coelho sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 “Apesar de toda a agitação daquelas crianças, elas eram simultaneamente compulsivas e meigas. Foi muito gratificante sentir através dos seus olhares que nos estavam agradecidos por lhes termos proporcionado um pouco daquilo que eles, infelizmente, não podem ter em abundância nas suas casas. Creio que, acima de tudo, é de louvar a Entidade que organizou esta iniciativa, pelo esforço em dar uma mão a estas crianças e envolvê-las em actividades. Oxalá consigam cumprir o seu objectivo e estas crianças não optem por seguir maus caminhos no futuro…” Sofia Saraiva “É sempre gratificante poder dar algum contributo, por menor que seja, para vermos uma criança a sorrir. O que eu vi naquela tarde foi a alegria e a simplicidade de jovens que, por alguns dias, puderam ter momentos diferentes… Foi uma experiência que me obrigou a reflectir, mas que, acima de tudo, me divertiu!” Elisabete Galiano “Quando me inscrevi para participar nesta acção, a verdade é que não sabia muito bem aquilo que me esperava. Vivi este dia com um misto de emoções, por um lado senti contentamento ao ver a alegria genuína das crianças quando lhes dávamos brindes ou bebidas, por outro senti tristeza por me aperceber das carências afectivas e económicas que muitas destas crianças passam. O balanço que faço desta acção? Muito positivo. Acho extremamente importante que Grupos como o nosso contribuam com os seus produtos e com as suas pessoas, permitindo não só que as nossas marcas proporcionem um dia diferente a crianças que vivem realidades mais desfavorecidas, mas também que as suas pessoas dêem mais valor aos pequenos gestos do dia-a-dia.” Ana Filipa Domingos Relatório de actividade • P.34 “O altruísmo e tolerância entre as crianças que se chegavam a nós são uma verdadeira lição. Oxalá continuem com essa postura pela vida fora, pois são o embrião de um futuro mais solidário.” Maria João Alegria “Foi uma alegria poder usufruir de um belíssimo (e escondido) parque tão perto de nós, convivendo de perto com os nossos jovens consumidores – – que entusiasticamente aderiram às nossas bebidas e aos nossos brindes, sabendo-lhes especialmente bem o lanche depois das grandes aventuras que os animadores lhes tinham reservado. Cantou-se, dançou-se e festejou-se! O Grupo Sumol reforçou a sua imagem de simpatia e envolvimento com as comunidades circundantes. A repetir, muitas vezes!” Raquel Ribeiro “Um tarde divertida, com miúdos espectacularmente educados, possuidores de uma energia contagiante! Foi uma experiência muito enriquecedora, repleta de alegria e animação!” Pedro Medeiros sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.35 08.1 As nossas pessoas Tal como anteriormente referido, damos real importância às nossas pessoas, como reconhecimento de constituírem um factor fundamental no crescimento do nosso projecto empresarial. Elevados níveis de satisfação pessoal e de realização profissional, num bom ambiente em que impere o respeito pelos direitos, sensibilidades e diversidades dos nossos colaboradores, bem como a sua segurança, saúde e bem-estar são as nossas grandes preocupações quando falamos das nossas pessoas. Seguindo os princípios defendidos internacionalmente, e com a preocupação de mantermos colaboradores motivados e satisfeitos, não estamos envolvidos em qualquer tipo de utilização de trabalho infantil ou de trabalho forçado, respeitamos o direito de todos os nossos colaboradores se associarem em sindicatos e asseguramos uma série de práticas na contratação, remuneração, formação, promoção, cessação de contrato ou reforma, isentas de discriminação com base em raça, classe social, idade, sexo, orientação sexual, associação sindical ou filiação política, proporcionando igualdade de oportunidades para todos os colaboradores. Não aceitamos, seja de que maneira for, o abuso verbal, ou qualquer tipo de coação física ou mental dos nossos colaboradores. Na SUMOL+COMPAL cumpre-se a legislação laboral e pratica-se uma política salarial que respeita as tabelas contratuais da indústria em que estamos inseridos. Zonas de Lazer e Convívio Para além de Carnaxide, em 2008 começaram as obras para uma nova zona social na unidade industrial de Pombal, que foi inaugurada já em 2009. Estas áreas sociais são um espaço que permite aos colaboradores terem um espaço acolhedor especificamente destinado ao convívio entre colegas e ao desenvolvimento de um conjunto de actividades de lazer nos períodos de pausa do horário de trabalho. Entre as referidas actividades destacam-se o ténis de mesa e os matraquilhos. NutriLOJA Este é um benefício social que visa proporcionar aos colaboradores e suas famílias, agradáveis momentos de consumo e que consiste no desconto anual de 100 euros na aquisição de produtos do SUMOL+COMPAL com um valor anual de compras de 125 euros aos preços da tabela de venda a colaboradores. Produto para consumo nas instalações Os colaboradores da SUMOL+COMPAL têm permanentemente à sua disposição produtos das nossas marcas para consumo nas instalações. Relatório de actividade • P.36 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 08.2 O último trimestre de 2008 – reestruturação laboral O último trimestre de 2008 ficou marcado pela implementação do processo de integração do ex-Grupo Sumol e da ex-Compal pois a Autoridade da Concorrência só comunicou a sua decisão final em relação ao processo de concentração em 14 de Agosto. Em processos de concentração de empresas é normal que existam franjas de sobreposição de algumas partes da estrutura. Essa sobreposição é ainda maior quando as empresas em causa actuam no mesmo sector de actividade, têm uma forte presença no mesmo mercado geográfico e têm uma organização e formas de trabalhar muito semelhantes. No caso específico da SUMOL+COMPAL verifica–se que tanto o ex-Grupo Sumol, como a ex-Compal tinham como seu principal mercado Portugal, actuavam no sector das bebidas de alta rotação e tinham uma estrutura funcional muito próxima. Daí terem-se verificado sobreposições a três níveis diferentes: mercados geográficos, mercados de produtos e de funções. Perante uma situação de excesso de colaboradores para funções similares e alteração do modelo de funcionamento nalgumas áreas, a empresa viu-se confrontada com a necessidade de proceder a uma redefinição do seu quadro de pessoal como única forma de assegurar a competitividade e ter condições de criar mais valor, situação que nos permitirá o reinvestimento nas nossas marcas e no negócio e assim poder assegurar um futuro melhor para a organização e para os seus colaboradores. Houve cinco áreas com maior incidência em termos da alteração estrutural: Áreas de suporte (Financeira, Sistemas de Informação e Apoio Administrativo), Comercial e Logística. Pelo contrário, a reestruturação não abrangeu o sector industrial da empresa, tendo-se mantido em laboração as quatro unidades industriais localizadas em Almeirim, Pombal, Cabeça do Velho – Gouveia e Sampaio – Vila Flor. Ao todo foram envolvidos na reestruturação cerca de 200 pessoas, o que justifica o ajustamento de cerca de 1600 para aproximadamente 1400 colaboradores. Desde o início que foi claramente assumido que a empresa estava disponível para proporcionar condições indemnizatórias acima do mínimo legal a todos os colaboradores envolvidos. Adicionalmente, ao nível do topo da organização houve um total e absoluto empenho de forma a garantir a todas as pessoas envolvidas um tratamento com respeito, lisura e dignidade. Nesse sentido, reunimos uma equipa dos melhores profissionais no mercado para nos assessorarem neste processo, essencialmente, com o intuito de salvaguardar a defesa das pessoas envolvidas. Assim, para além da consultoria jurídica foram também contratados os serviços duma conceituada empresa de outplacement para apoiar os colaboradores em questão de forma a lhes proporcionar todas as condições possíveis para a sua reintegração no mercado de trabalho. De sublinhar ainda que o projecto de desvinculação laboral dos colaboradores atrás referidos foi conduzido directamente por uma equipa de gestão interna especialmente criada para o efeito. Todos os contactos foram realizados de forma personalizada com cada um dos colaboradores visados, sendo que esta abordagem foi a pedra de toque que conduziu a um clima de completa paz social desde o primeiro ao último dia deste processo. Ao processo de integração presidiram sempre os sólidos princípios do mérito e da integração entre iguais. De facto, a indigitação dos colaboradores da nova organização foi sendo gradualmente feita ao longo dos últimos três meses de 2008, sempre com base naqueles princípios, e veio a consubstanciar-se no facto de, no universo de aproximadamente 1.400 colaboradores com que a SUMOL+COMPAL arrancou, a repartição de pessoas com origem no ex-Grupo Sumol e na ex-Compal ser muito próxima daquela que se verificava antes de se iniciar este processo de integração. Importa, por fim, salientar que todo este processo permitiu à SUMOL+COMPAL ajustar-se aos novos desafios, dotando-a dos recursos e estrutura organizativa necessários para a sua operação e permitir, de forma sustentada, um continuado crescimento que permita criar, no futuro, novos postos de trabalho. 09. Painel de Indicadores Relatório de actividade • P.38 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 09. Painel de Indicadores 09.1 Indicadores responsabilidade corporativa – G3 G3 Indicador Desempenho económico Indicadores de Desempenho Fórmula Unid. 2007 2008 Volume Negócios EBITDA Vendas Mercados Internacionais Indicadores de Desempenho Económico (EConomical) Volume Negócios EBITDA consolidado GS Crescimento em valor Desenvolvimento Económico Volume Negócios Consolidado Grupo Res. Operacional+Amortiz.+Provisões % crescimento Energia e Recursos Naturais Indicadores de Desempenho Ambiental (ENvironmental) Consumo de energia Energia Ton. equivalente petróleo/Ton. Bebida Litros de água consumidos Água Consumo água /Lt bebida produzida Emissões de Ton. CO2 Colocações no mercado (por 1000 Lt) Reciclagem em valor M eur 336,14 341,20 M eur 37,71 29,30 14,6 % Desempenho ambiental EN3 EN1 CO2 Resíduos de Embalagens ton 0,035 0,034 Lt 6,98 6,91 Emissões, Efluentes e Resíduos Ton. CO2 emitidas na actividade industrial/Ton. Beb. ton Quantidade colocada no mercado / Lt bebida Kg /1000 Lt % reciclagem % 0,076 139,5 82,73 0,077 137,3 93,79 Relatório de actividade • P.39 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 G3 Indicador Indicadores de Desempenho Fórmula Desempenho social LA1 LA2 Total de efectivos Efectivos por género LA2 Rotatividade LA7 LA7 LA10 LA10 2007 2008 Unid. Absentismo Acidentes de Trabalho Indicadores de Praticas Laborais e Trabalho Condigno (LAbour) N.º de efectivos N.º de efectivos por género N.º de efectivos por género Taxa de rotatividade Taxa geral de absentismo Taxa de Frequência (Tf = (N.º de acidentes de trab. /N.º horas efectivamente trabalhadas) x1000000 Emprego Nº Total Efectivos do Grupo (n.º médio) Homens (n.º médio) Mulheres (n.º médio) (N.º admissões+N.º cessações/2) /N.º médio colaboradores Segurança e Saúde no Trabalho Horas ausência / Horas teóricas N.º N.º N.º 1.643 1.022 621 1.594 988 606 % 12,5 11,4 % 4,9 4,6 35,81 33,20 Horas Formação Custo Formação Satisfação Colaboradores Horas de formação anual Custos com formação anual Grau de satisfação dos colaboradores Formação e Educação N.º Total de horas de formação Valor Climómetro H 80.117 14.180 M eur 270,93 309,75 n.a. n.a. Donativos Visitas Voluntariado Sociedade (SOciety) Litros de bebidas oferecidas Visita às Fábricas Horas de voluntariado praticado Comunidade Milhares de lts. de bebidas oferecidas N.º de visitas às Fábricas N.º Total de horas de voluntariado M Lt visitas H 1.270 9.283 612 895 7.344 1.120 10. Certificações sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 Relatório de actividade • P.41 10. Certificações Unidade Industrial de Pombal Obteve Registo no EMAS (sistema comunitário de eco-gestão e auditoria ambiental). Renovou Certificação Ambiental Norma NP EN ISO 14001. Manteve Certificação Sistema de Gestão da Qualidade pela Norma NP EN ISO 9001. Unidades Industriais de Almeirim e Vila Flor Mantiveram também esta Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela Norma NP EN ISO 9001. Almeirim obteve certificação BRC (British Retail Consortium) para a produção de Essencial e Duplo em PET Asséptico. Unidade Industrial de Gouveia Obteve a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade pela Norma NP EN ISO 9001. 11. Glossário Relatório de actividade • P.43 sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 11. Glossário BCSD Portugal Associação sem fins lucrativos, criada em Outubro de 2001, associada ao WBCSD – World Business Council for Sustainable Development, cuja missão é fazer com que a liderança empresarial seja catalisadora de uma mudança rumo ao Desenvolvimento Sustentável e promover nas empresas a eco-eficiência, a inovação e a responsabilidade social. BIOMASSA Do ponto de vista da geração de energia, o termo biomassa abrange os derivados recentes de organismos vivos utilizados como combustíveis ou para a sua produção. Do ponto de vista da ecologia, biomassa é a quantidade total de matéria viva existente num ecossistema ou numa população animal ou vegetal. Os dois conceitos estão, portanto, interligados, embora sejam diferentes. BRC Referencial Global para a Segurança Alimentar que foi desenvolvido pelo British Retail Consortium para especificar os critérios de segurança, de qualidade e operacionais, a implementar pelas organizações alimentares para cumprir com os requisitos legais e de protecção do consumidor. Desenvolvimento Sustentável Segundo a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento da Organização das Nações Unidas, é aquele que atende às necessidades presentes sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades. EBITDA Do inglês, Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, que, em Português, se deve designar por Resultado Antes de Impostos, Encargos Financeiros e Amortizações e corresponde ao cashflow operacional. EMAS II Eco Management and Audit Scheme ou, em Português, Sistema Comunitário de Eco-Gestão e Auditoria é um instrumento voluntário dirigido às empresas que pretendam avaliar e melhorar os seus comportamentos ambientais e informar o público e outras partes interessadas a respeito do seu desempenho e intenções a nível do ambiente, não se limitando ao cumprimento da legislação ambiental nacional e comunitária existente. GEE Gases com efeito de estufa. CGD Caixa Geral de Depósitos. CELE Comércio Europeu de Licenças de Emissão. CMVM Comissão do Mercado de Valores Mobiliários. GRI Global Reporting Initiative é uma rede internacional de empresas, grupos da sociedade civil, organizações de trabalhadores e profissionais, cujo objectivo consiste em transformar a comunicação da informação sobre o desempenho sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 económico, social e ambiental das organizações numa prática rotineira, à semelhança do que acontece com a comunicação da informação financeira. A GRI procura atingir este objectivo através do desenvolvimento, melhoria contínua e reforço de capacidades na utilização da sua Estrutura de Relatórios de Sustentabilidade ou de Responsabilidade Corporativa. Relatório de actividade • P.44 NP EN ISO9001 Norma especifica de requisitos para um sistema de gestão da qualidade baseada em oito princípios que são a focalização no cliente, a liderança, o envolvimento das pessoas, a abordagem por processos, a abordagem à gestão através de um Sistema (SGQ), a melhoria contínua, a abordagem à tomada de decisões baseada em factos, as relações mutuamente benéficas com os fornecedores. INBEPOR Investimentos em Bebidas Portuguesas, S.G.P.S., S.A. INC Associação Nacional de Conservação da Natureza. NYSE Euronext Lisbon É a bolsa de valores de Lisboa, pertence ao Grupo Euronext. Anteriomente era conhecida como Bolsa de Valores de Lisboa e Porto. IPE Instituto da Conservação da Natureza. ONG Organização não Governamental. IPPC Intergovernamental Panel on Climate Change ou, em Português, Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas, foi estabelecido em 1998, para fornecer informações científicas, técnicas e socio-económicas relevantes para o entendimento das mudanças climáticas, os seus impactos potenciais e opções de adaptação e mitigação. É um órgão aberto aos países membros do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente e da Organização Meteorológica Mundial. NP EN ISO14001 Norma especifica de requisitos para um sistema de gestão de gestão ambiental cujos principais benefícios são: a redução de consumos de matérias-primas e de energia e de resíduos, a reutilização de recursos, a melhoria do controlo de custos e sua redução, a redução de eventuais indemnizações resultantes de incidentes, o desenvolvimento e partilha de soluções ambientais e a melhoria contínua do desempenho ambiental. Protocolo de Quioto Protocolo internacional, ratificado por 156 países, foi o primeiro passo para combater as alterações climáticas tendo por objectivo a redução das emissões de gases com efeito de estufa em 5% para o período entre 2008 e 2012, comparativamente aos valores emitidos em 1990, e entrou em vigor em Fevereiro de 2005. PSI20 É o índice de referência do mercado de bolsa nacional, reflectindo a evolução dos preços das 20 emissões de acções de maior dimensão e liquidez seleccionadas do universo das empresas admitidas à negociação no Mercado de Cotações Oficiais em Portugal. Quercus Associação Nacional de Conservação da Natureza. Responsabilidade Corporativa O WBCSD - World Business Council for Sustainable Development descreve-a como sendo a contribuição sumol+compal • relatório de responsabilidade corporativa 2008 da empresa para o desenvolvimento económico durável. Uma outra definição, talvez mais fácil de perceber, é a que propõe o professor Mallen Baker que a define como a forma como as empresas gerem os seus processos de negócio para produzirem um impacto global positivo na sociedade. Stakeholder Em Português, parte interessada ou interveniente, refere-se a todos os envolvidos num processo, por exemplo, clientes, colaboradores, investidores, fornecedores, comunidade, etc. Associado à responsabilidade social ou responsabilidade corporativa está um conjunto das partes interessadas: stakeholders internos e externos. WBCSD World Business Council for Sustainable Development ou, em Português, Conselho Mundial Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável , é uma associação de mais de 200 companhias que trata exclusivamente de actividade empresarial e de desenvolvimento sustentável cuja missão é de fazer com que a liderança empresarial seja catalisadora de uma mudança rumo ao Desenvolvimento Sustentável e apoiar as empresas operarem, inovarem e crescerem num mundo cada vez mais formatado pelas questões do Desenvolvimento Sustentável. YMT Portugal inspirado no YMT do WBCSD – World Business Council for Sustainable Development, é um projecto potenciador da capacidade de lidar com factores ambientais e sociais nos seus processos de decisão e que visa proporcionar às empresas a possibilidade de sensibilizar os seus jovens quadros mais promissores nas questões da sustentabilidade e ao mesmo tempo estabelecer uma rede de contactos multi-sectorial nesta área. Relatório de actividade • P.45 SUMOL+COMPAL, S.A. Estrada da Portela, 9 Portela de Carnaxide 2790-124 Carnaxide Tel. 214 243 500 www.sumolcompal.pt
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