Manual de Instruções do Novo Cadastro e Associação de Contadores

PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVO HAMBURGO
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA
DIRETORIA DE TRIBUTOS MOBILIÁRIOS
Manual de Processos
ISS Online
Novo Cadastro e
Associar Contador a Empresa
Versão 3.0
10/07/2012
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DIRETORIA DE TRIBUTOS MOBILIÁRIOS
Como acessar o formulário Cadastro de Contadores
1. http://www.novohamburgo.rs.gov.br
2. Empresa > Guias > ISSQN > Cadastro de Contadores (Figura 1)
3. Informe seus dados: Nome, CPF, Telefone, E-mail, Data de Nascimento. O preenchimento de todos os
campos é obrigatório (Figura 2)
4. Digite o código verificador informado na imagem e clique em Incluir
5. O contador será cadastrado e os dados de acesso ao sistema serão mostrados em tela (Figura 3).
Lembre-se: para sua segurança, é necessário alterar sua senha no primeiro acesso
6. Será enviado e-mail para o contador confirmando o cadastro
7. Após a confirmação do cadastro, o contador já pode se associar as empresas (vide seção “Como
acessar o formulário Associar Contador a Empresa”).
Figura 1. Acesso ao Cadastro de Contadores
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Figura 2. Cadastro de Contadores
Figura 3. Dados de Acesso
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Como acessar o formulário Associar Contador a Empresa
1. http://sigam.novohamburgo.rs.gov.br
2. Acesse com seu login e senha de contador
3. Módulo ISS > WEB > Associar Contador a Empresa (Figura 4)
4. Informe os dados da empresa: Inscrição Municipal, CNPJ, CPF/CNPJ do sócio. O preenchimento de
todos os campos é obrigatório
5. Clique em Consultar
6. Confirme a alteração do contador
7. O vínculo será cadastrado e o sistema enviará e-mail para o contador confirmando alteração.
Figura 4. Acesso a Associar Contador a Empresa
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Perguntas e Respostas
1. Fiz a associação do contador a uma empresa agora. A partir de quando a associação é válida? A
associação é automática?
Resposta: a associação é automática. A partir do momento que é feita, já é possível fazer DMS, solicitar
AIDOF e as demais funções para as quais é necessário estar associado como contador da Inscrição Municipal.
2. Quando tento fazer a associação, recebo a seguinte mensagem:
CNPJ inválido.
Resposta: O CNPJ informado não corresponde àquele cadastrado na Inscrição Municipal.
Para se associar como contador de uma Inscrição Municipal, os três campos devem ser preenchidos
corretamente: Inscrição Municipal, CNPJ e CPF de um sócio.
3. Quando tento fazer a associação, recebo a seguinte mensagem:
CPF inválido.
Resposta: O CPF informado não corresponde a qualquer sócio cadastrado na Inscrição Municipal.
Para se associar como contador de uma Inscrição Municipal, os três campos devem ser preenchidos
corretamente: Inscrição Municipal, CNPJ e CPF de um sócio.
Caso o CPF esteja correto de acordo com o contrato social e mesmo assim a mensagem seja exibida, contate
o ISSQN ([email protected]) para correção do cadastro.
4. Para fazer a associação, devo informar o CPF do sócio administrador ou qualquer sócio da
empresa?
Resposta: o CPF de qualquer dos sócios atuais da empresa deve ser informado para fazer a associação.
5. Quando tento fazer a associação, recebo a seguinte mensagem:
Impossível vincular a empresa. Verifique se você está cadastrado como escritório contábil.
Resposta: seu cadastro como contador está incompleto. Contate o ISSQN ([email protected]),
informando seu usuário (não sua senha) e seu email, para a atualização de seu cadastro.
6. Quando tento fazer a associação, recebo a seguinte mensagem:
Falha ao enviar o e-mail de confirmação de vínculo.
Resposta: isso significa que a associação foi feita com sucesso, porém não foi enviado email de confirmação.
Contate o ISSQN ([email protected]), informando seu usuário (não sua senha) e seu email,
para a atualização de seu cadastro.
7. Quando tento fazer a associação, recebo mensagem informando que o vínculo foi criado com
sucesso, porém não recebo e-mail de confirmação:
Resposta: isso significa que a associação foi feita com sucesso, porém o seu e-mail não está atualizado.
Contate o ISSQN ([email protected]), informando seu usuário (não sua senha) e seu email,
para a atualização de seu cadastro.