Configurações de domínio

Manuais
Configurações de domínio
Instruções básicas para implementação
SPF
DKIM
CNAME
Saiba como configurar a validação de seu domínio e garanta uma melhor performance nas suas campanhas de
e-mail marketing.
Versão 2.0 - Setembro 2016
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
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Qual a finalidade das configurações?
As configurações de SPF, CNAME e DKIM são essenciais para que o envio do seu email marketing seja
reconhecido como válido e confiável.
Isso porque, quando você faz a configuração, na
realidade está dando autorização à infraestrutura de
envio do Mail2Easy PRO, para que faça as entregas de
emails em nome do seu domínio.
Exemplo real:
Imagine a seguinte situação: quando o carteiro chega na casa de alguém com uma encomenda,
na grande maioria das vezes o destinatário aceitará a entrega dele, afinal, ele tem as credenciais para
isso, e dependendo da entrega, ela exigirá inclusive uma assinatura para a confirmação do recebimento.
Mas, e se surgir uma pessoa estranha, sem nenhuma identificação, dizendo que quer entregar uma
encomenda para esse mesmo alguém em nome dos correios? Se fosse você, aceitaria?
Presume-se que isso não é algo seguro, e certamente este destinatário não aceitará a entrega. Muito
pelo contrario, há grandes chances que o destinatário, além de não aceitar a entrega, faça também
uma denúncia sobre o caso.
É exatamente assim que o email marketing funciona atualmente.
Sem essas configurações, cerca de 80 a 90% de seus envios serão bloqueados ou pontuados
como spam no momento do recebimento.
Veja a seguir os números do panorama completo de 2015 divulgado pela return path em seus relatórios anuais, mostrando o efeito positivo dessas configurações na entregabilidade de emails no Brasil.
Emails que chegam
com sucesso na caixa
de entrada utilizando
SPF e DKIM
Emails recebidos
que são autenticados apenas por
SPF
E-mails não autenticados que são
descartados como
spam
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
Dos e-mails recebidos são autenticados apenas por
DKIM
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Configuração de SPF e CNAME
Para realizar a configuração de SPF e CNAME acesse o menu lateral e clique no botão de configurações (A). Por padrão, ele já carregara a opções que devemos acessar, que é Dominios (B)
SPF/CNAME (C)
b
a
c
Nesta tela você verá uma tabela com o status de validação dos seus domínios de remetentes,
lembrando que domínios extras para remetentes devem ser solicitados à nossa equipe de suporte.
Se algum não estiver configurado ainda, o botão validar ficará habilitado, e você deverá clicar nele
(D) para que nosso sistema faça a verificação.
Quando está tudo ok aparece assim:
Quando não está configurado, aparece assim:
d
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
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Por que esta validação é importante?
Quando você inicia a utilização do Mail2easy PRO, o processo de envio é realizado da seguinte forma:
você realiza o envio com seu endereço de remetente ([email protected]) porém seu envio
é realizado pela infraestrutura de envio (servidores e IPS de envio) da ferramenta.
As configurações de SPF e CNAME são as que visam evitar que seus envios sejam apontados como
spam por seus destinatários, fazendo com que seu e-mail seja reconhecido como confiável para recebimento.
Acesse o passo a passo de configuração
Na mesma tela, você verá o tutorial para configurar o SPF, CNAME e DKIM, totalmente interativo e
personalizado. Mais adiante falaremos do DKIM. Agora, selecione o Dominio (A) que você quer configurar no campo de seleção, e clique no botão “Abrir o passo a passo” (B)
a
b
Então, será aberto uma nova tela com as instruções, iniciando pelo CNAME (C)
Todas as configurações descritas aqui precisam ser feitas em um editor de Zona DNS e cada provedor
tem o seu próprio. Selecione o painel de controle que você usa, e instruções mais detalhadas
aparecerão (D)
c
d
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
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Na opção SPF (E) é necessário clicar no botão
e
“Verificar Agora” (F) para
seguir as instruções:
f
Após clicar no botão, a tela abaixo aparecerá. siga o que está escrito no passo 2 (G) para configurar o
seu SPF, e se precisar, escolha o seu painel de controle (H) para ter informações mais detalhadas.
g
h
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
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Configuração de DKIM
O DKIM (DomainKeys Identified Mail) serve para assinar as mensagens com uma chave pública, certificada ou não, para garantir a autenticidade do remetente. Ao contrário do SPF, que verifica o envelope, ele verifica o cabeçalho da mensagem. Esta técnica acarreta um custo computacional extra por
mensagem, tanto do lado de quem envia, quando do lado que recebe.
A configuração DKIM é acessível no menu à esquerda: Configurações (A) , Domínios (B) , DKIM (C).
b
a
c
Aqui também, como na tela de SPF e CNAME, se algum DKIM não estiver configurado, o botão
“Validar Agora” ficará habilitado, e após realizar as configurações, você deverá clicar nele (D) para que
nosso sistema faça a verificação.
Veja o domínio que deve ser configurado na tabela abaixo e clique no ícone de download na coluna
ação. Faça download do arquivo(E), e abra as instruções do passo a passo (F).
d
e
f
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
6
Abrirá uma janela, escolha a aba DKIM (G), e siga os passos indicados:
g
Configurações de domínio: Instruções básicas para implementação
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Treinamentos da Dinamize
Se você ainda tiver dúvidas sobre o uso do Mail2easy PRO ou sobre os conteúdos deste manual,
você pode acessar nosso programa de treinamento online e se inscrever nos treinamentos disponíveis. Temos várias datas durante a semana em horários comerciais. O treinamento online é
baseado em webinar e conta com recursos audiovisuais avançados para ajudá-lo e profissionais de
suporte treinados no uso avançado das nossas ferramentas.
Acesse http://www.dinamize.com.br/treinamento/ se você estiver lendo a
versão web deste manual.
Se você estiver usando a versão impressa, leia o qrcode ao lado com o seu
celular ou tablet, para acessar nossa área de treinamento.
#dicadinamize
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tomar decisões estratégicas usando nossas ferramentas.
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