Vehicle Tracking and Fleet Intelligence news – Fevereiro

Roadmap newsletter mensal
Vehicle Tracking and Fleet Intelligence News
Fevereiro 2016
Editorial
U
Notícias e Eventos
m dos erros mais perigosos que as empresas podem cometer é presumir
que conhecem os seus clientes – e o que os clientes querem.
Isso torna-se ainda mais perigoso quando tais empresas atravessaram um
longo período de produtos e serviços bem-sucedidos no mercado. Sentem-se no
topo do mundo e é muito fácil nestas circunstâncias tornarem-se arrogantes e
assumirem ter encontrado a fórmula de Midas para o sucesso eterno.
Acontece que os clientes não são estáticos. Mudam de ideias. Às vezes até
bastante rapidamente. Por isso, se os clientes mudarem de ideias e começarem
a procurar funcionalidades ou características diferentes nos produtos que
costumam comprar, as empresas têm a necessidade imperiosa de se adaptarem
de forma tão ou mais rápida.
Uma citação frequentemente atribuída a Charles Darwin é a seguinte: “Não são
as espécies mais fortes que sobrevivem, mas aquelas que melhor se adaptam.”
(na realidade Darwin nunca escreveu esta frase, pelo menos não são estas as
palavras exatas, mas a frase inspirou-se no seu livro “A Origem das Espécies”).
É muito simples estabelecer
um paralelo claro com o
que acontece com as
empresas e os mercados.
Por vezes empresas sólidas,
com produtos “bestseller”,
tornam-se obsoletas de um
dia para o outro porque
não conseguem ler os sinais a tempo. Talvez os seus clientes tenham mudado de
ideias. Ou talvez tenham surgido concorrentes mais ágeis.
Na Frotcom, fazemos ponto de honra em não perdermos esta perspetiva. Isso
significa ouvir os clientes e aceitar os seus desafios para melhorarmos
continuamente os nossos produtos e serviços o melhor que conseguirmos,
sempre que necessário.
E essa é a única fórmula de Midas que realmente precisamos de conhecer…
Valério Marques, CEO - Frotcom International
Nota do editor – Se pretender dar a sua opinião na próxima edição, por favor não hesite em contactar a
[email protected].
Frotcom - Vehicle Tracking . Fleet Intelligence | Tel + 351 214 135 670 | www.frotcom.com
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Frotcom International lança
Política de Qualidade
Frotcom reforça compromisso à
consciência da segurança
rodoviária com a APSI
Case Study
Ondara Logistica usa
documentos digitais com a
Gestão de Tarefas do Frotcom
Isto e muito mais…
Sabia que?
Notícias e Eventos
Frotcom International lança Política de Qualidade
Como indicado na nossa edição de novembro, a Frotcom International prepara-se
para um incrível ano com o lançamento de um Sistema de Gestão da Qualidade
(SGQ) em toda a empresa orientado pelos recém-formados princípios e objetivos
enunciados na Política de Qualidade Frotcom.
Embora difícil de implementar, um certificado SGQ é um ativo comprovado,
promovendo o crescimento e visibilidade num mercado cada vez mais exigente.
Internamente, não só um SGQ representa uma significativa vantagem competitiva e
promove as melhores práticas, mas traduz-se efetivamente em custos e economia
de tempo, melhoramento da qualidade do produto e redução dos riscos
operacionais.
A Política de Qualidade e Sistema de Gestão da Frotcom Internacional vão
candidatar-se, nos próximos meses, a um certificado ISO 9001: 2015 reconhecido
internacionalmente, o que trará um novo nível de valor agregado da marca e
reconhecimento entre os parceiros da indústria, bem como a clientes atuais e
futuros.
Política de Qualidade
A missão da Frotcom International é integrar telemática avançada com software
de fácil utilização e algoritmos de análise poderosos fornecendo um conjunto de
ferramentas abrangentes de SaaS de inteligência de frota, que permitirá às
empresas otimizar o desempenho das suas frotas.
A nossa visão é que, num mercado cada vez mais competitivo, as empresas
precisam de ferramentas inteligentes para garantir o uso eficiente das suas frotas,
maximizando assim a produtividade e segurança e ao mesmo tempo, minimizar os
custos e melhorar a satisfação do cliente.
Para atender a esta necessidade, visamos melhorar continuamente a eficácia do
nosso sistema de gestão, de acordo com os requisitos legais aplicáveis ao nosso
campo. Assim, foram estabelecidos os princípios orientadores a seguir:
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Procuramos pesquisar continuamente o mercado, a fim de identificar e antecipar
as necessidades dos nossos clientes, adaptando a nossa oferta, aumentando a
satisfação dos clientes e promovendo a longevidade nas relações comerciais.
SATISFAÇÃO DO FORNECEDOR
Acreditamos que é importante manter um relacionamento saudável com os
nossos fornecedores, a construção de confiança mútua permite-nos manter
relações que favorecem o desenvolvimento de oportunidades de negócio, a fim de
garantir a melhoria da qualidade e eficácia dos nossos serviços.
SATISFAÇÃO DO EMPREGADO
Promovemos também o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos
funcionários, incentivando a sua participação na implementação de ações que
visem melhorar a qualidade, a manutenção de um ambiente de trabalho
adequado para as demandas dos seus desempenhos profissionais.
SATISFAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIO
Promovemos a melhoria contínua dos processos da empresa, a fim de oferecer
serviços de maior valor para o cliente, por meio da monitorização e avaliação dos
objetivos estabelecidos.
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European Road Safety Tune
um novo projeto para a
segurança rodoviária
Durante 2014 cerca de 4.000 jovens
entre os 15 e os 24 anos morreram nas
estradas europeias. Esta é a razão pela
qual a Safety Tunes está centrada no
grupo-alvo de jovens utilizadores de
estrada - ciclistas, ciclomotoristas,
motociclistas e automobilistas na faixa
dos 15 aos 24 anos.
A Safety Tunes fornece ações de
segurança rodoviária inovadoras para
uma nova geração de jovens
condutores. A Safety Tunes abrange
novas direções na sensibilização sobre
um comportamento responsável na
estrada. O projeto explora novas
abordagens que incorporam arte social,
educação, emoção e meios sociais.
A equipa da Safety Tunes estará ativa
em 8 países Europeus, implementando
workshops em escolas vocacionais. O
objetivo é envolver os jovens num nível
emocional, a fim de criar uma
consciência
sustentável
para
a
afirmação
da
vida
e
um
comportamento
responsável
na
estrada. O objetivo geral é melhorar a
segurança
rodoviária,
reduzindo
acidentes, lesões e mortes entre os
jovens
condutores
através
da
sensibilização para um comportamento
mais consciente e social no tráfego.
Além de transmitir fatos e números
sobre
questões
de
segurança
rodoviária, o foco dos wokshops da
Safety Tunes é realizar a criação de
declarações
personalizadas
e
mensagens
sobre
questões
de
segurança rodoviária. para uma vida
segura e longa nas estradas.
Fonte: European Road Safety Tunes
Dica do mês!
Notícias e Eventos
Frotcom reforça compromisso à consciência da
segurança rodoviária com a APSI
Ver a lista de alarmes na app
Frotcom para Smartphone
É com um elevado senso de responsabilidade e compromisso que a Frotcom inicia
2016 celebrando uma nova parceria com APSI - Associação para a Promoção da
Segurança Infantil.
Para visualizar a lista de alarmes
acionados, clique sobre o
símbolo Alarmes no topo do
ecrã principal.
A APSI é o principal grupo em Portugal
de segurança infantil e defesa da
consciência, possui um histórico
excecional em expressar, influenciar e
solucionar questões nest área. É
reconhecida local e internacionalmente
como um formador de opinião e líder na
área da segurança infantil.
Verá a lista dos alarmes acionados hoje.
A APSI é multifacetada, abordando o público, meios sociais e sensibilizando para
questões-chave. A associação oferece cursos de especialização e formação às partes
interessadas, trabalhando diretamente com as famílias e as escolas, mas também
influenciando para uma regulamentação específica e para campanhas públicas.
Também tem patrocinado e apoiado pesquisas e estudos que levaram a uma
regulamentação mais eficaz, tanto em Portugal como na Europa.
Segurança rodoviária e sensibilização - especificamente da criança como passageiro
e transporte de crianças em autocarros - há muito caracterizado como prioridades
para o grupo e APSI, tem influenciado com êxito e promovido uma série de questões
significativas ao longo dos anos, nomeadamente na forma de legislação.
Ao tocar na ocorrência do alarme,
abrem-se os detalhes.
Para ver a ocorrência de
alarme no mapa, toque no
símbolo Mapa na parte
superior dos detalhes.
Campanha conduzida pela APSI em 2015, para prevenir acidentes envolvendo peões.
Com mais de 20 anos de trabalho (bem-sucedido), a APSI tem ajudado a diminuir os
números de fatalidade infantil na estrada (de 140 mortes/ano para 21) e melhorou a
prevenção através da promoção e regulação de características de segurança nas
viaturas, como assentos e encostos para crianças (de menos de 20% de uso para
mais de 80%, de acordo com as estatísticas). Entre os seus outros grandes sucessos,
o Plano de Ação para a Segurança Infantil (PASI) merece um reconhecimento
especial uma vez que adopta uma estratégia nacional para a prevenção dos
acidentes para as crianças e adolescentes, promovendo uma estratégia integrada,
reunindo várias instituições e recursos para lidar com a prevenção.
Como uma empresa com um envolvimento direto no campo, a Frotcom está
perfeitamente consciente da relevância e importância da segurança rodoviária e
ativismo na promoção de sensibilização e melhoria de comportamentos de
condução e segurança. Colaborações passadas, como a European Road Safety
Charter e a #SaveKidsLives - através da partilha de material de informação e de
apoio para campanhas de sensibilização - têm sido extremamente bem-sucedidos e
a Frotcom aguarda com expectativa por mais um ano produtivo de colaborações.
Visite a webpage da APSI aqui (em Português).
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Para adicionar algumas
Notas ao alarme e marcá-lo
como Processado, clique no
símbolo Notas no topo dos
detalhes do ecrã.
Pode escolher quais os
tipos de alarme a exibir e
ocultar automaticamente
os alarmes processados,
clicando no símbolo filtro
no topo da lista de alarmes.
Case Study
Ondara Logistica usa documentos digitais com a
Gestão de Tarefas do Frotcom
Ondara Logística é uma empresa de logística catalã operando com uma frota de
42 veículos que fornecem logística integrada e transporte de mercadorias
refrigeradas a uma larga rede de clientes. A sede da empresa, em rápido
crescimento, está a menos de 100 km de Barcelona, um dos principais centros
de distribuição logísticos e estratégicos da Espanha.
Objetivos e Desafios do Cliente
Com muitas das suas empresas clientes comunicando pela internet e até
mesmo por telemarketing, a Ondara achou que o seu sistema de comunicação
existente era caro e ineficiente, atrasando a sua própria plataforma de ERP. As
exigências burocráticas e os custos de comunicação de operações diárias com o
condutor tornaram-se num obstáculo significativo para um serviço rápido,
flexível e de qualidade.
O que a Ondara precisava era de um
sistema integrado que facilmente
abordasse questões de comunicação,
documentação e gestão de frotas de
forma única, adaptável e pronta a
executar,
garantindo
valor
acrescentado a todas as transações.
O parceiro de negócio da Frotcom apresentou-lhes uma solução simples e
prática: o módulo de Gestão de Tarefas.
Benefícios para o Cliente
A Ondara estava ansiosa por simplificar os seus sistemas e procedimentos. Com
as informações do Módulo de Gestão de Tarefas Frotcom na forma digital em
vez de documentos em papel, tornou-se rapidamente prático. Com a vantagem
adicional de que os documentos eram remotamente atualizados e acessíveis em
tempo real. Formulários e documentos em papel já não são necessários, e o
módulo Frotcom permite associar documentos digitais necessários à lista de
tarefas e marcações agendadas. A integração com a plataforma de ERP utilizada
na Ondara correu sem contratempos, possibilitada pelo flexível interface de
programação da aplicação e proprietária da Frotcom. Com o Módulo de Gestão
de Tarefas em tablets distribuídos aos funcionários tem havido uma diminuição
notável na papelada no escritório, muito menos documentos extraviados e
arquivos atrasados.
Cosme Valera, Diretor de Logística da Ondara Logística
afirmou, “A Gestão de Tarefas Frotcom executado em
tablets era exatamente o que procurávamos, robusto e
prático. É perfeito para a comunicação com os motoristas.
Tem melhorado significativamente a nossa forma de
trabalhar e comunicar e estamos extraordinariamente
satisfeitos com o módulo de Gestão de Tarefas ".
Ondara Logística vai continuar a optimizar as suas operações de frota para
garantir que fornece o mais alto nível de serviço.
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DESTAQUES
Ondara Logística SL
 Transporte de logística integrada –
baseada na Catalunha
 Certificada com a ISO 22000
 42 veículos
Desafios
 Reduzir a sobrecarga de papéis
 Expedição fácil de tarefas aos
condutores
 Simplificar as tarefas diárias
 Aumentar a produtividade
 Gerir eficazmente a documentação
Solução Frotcom
 Módulo de Gestão de Tarefas
Relatórios e Alarmes
 Gestão de Custos
 Planeamento e Monitorização de
Rotas
 “Encontrar veículo mais próximo”
 Painel de Gestão
Benefícios para o Cliente
 Reduzição de papel
 Maior rapidez nas comunicações e
atualizações
 Informações das cabinas quando
necessário
 Melhoraria das Rotas e Gestão de
veículos / Prazos de entrega mais
rápidos
 Diminuição dos custos de
comunicação
 Melhoria do atendimento ao cliente
Visite a webpage da Ondara’s aqui.