Visual Mix

PDV portátil, reciclador de dinheiro e self-checkouts com soluções que tornarão
ainda mais segura a operação de autoatendimento, serão destaques no estande da
Visual Mix, durante a 32º Edição da APAS 2016
Uma das mais importantes empresas que oferecem tecnologia para o setor varejista, a Visual
Mix este ano apresentará muitas novidades aos visitantes, bem como ao setor
supermercadista durante a 32º Edição da Feira APAS, que será realizada entre os dias 2 a 5 de
Maio, no Pavilhão do Expo Center Norte, em São Paulo. “A APAS é uma feira muito importante
para nós, sendo o maior evento do varejo da América Latina. Por isso temos muita expectativa
de fechar bons negócios e de prospectar novos clientes. Estaremos completando 20 anos e é
um ano de comemoração para a Visual Mix. Então presentearemos clientes que forem até o
nosso estande, que estará localizado no Pavilhão Verde”, afirma Roseli Morsch, diretoracomercial da empresa.
PDV transportado para o tablete
Para oferecer mais comodidade ao consumidor e versatilidade ao varejista durante as datas
sazonais do comércio, períodos estes que compreendem datas como Dia das Mães, Dia dos
Namorados, Páscoa ou Natal, por exemplo, com o objetivo de diminuir o tempo do cliente na
fila, a Visual Mix transportou toda a tecnologia do PDV ou caixa de supermercado para um
tablete. O equipamento pode ser usado em qualquer Estado do País no qual não haja
legislações que permitam o uso de impressoras não fiscais.
O PDV portátil é composto por uma impressora e um terminal Bluetooth, sendo que o terminal
contem scanner. A vantagem é que o supermercadista pode dobrar a capacidade de
atendimento ou de PDVS na loja. “A única restrição é que este tipo de terminal trabalha
somente com cartão. O equipamento é um excelente tirador de fila, realizando os mesmos
passos para registrar a compra de um caixa de supermercado tradicional. O terminal atende
tanto o operador destro como canhoto. Com o sistema, cada operador vira um PDV
ambulante”, explica Roseli.
Chuveiro de Som
Novidade no Brasil, o Chuveiro de Som é uma tecnologia nova que busca proporcionar som de
alta qualidade dentro do supermercado, além de promover sonorização adequada e que ajude
a implementar ações de marketing, tais como promoções, informações adicionais de produtos
e descontos nas sessões e no ponto de venda. Por exemplo, o cliente que está na fila da
padaria, só escute informações relacionadas à seção, ao mesmo tempo em quem compra no
açougue, ouça somente a promoção adequada ou pensada para aquele departamento.
A tecnologia visa proporcionar um som de alta qualidade dentro do supermercado, livre dos
chiados. “Só que dentro dessa sonorização há os departamentos. Então é possível sonorizar
ambientes diferentes de formas diferentes, sem que um escute o que o outro está escutando.
Quem está na seção ouve sonorizações específicas para o departamento, que pode incluir
promoções, ofertas do dia, vantagens, dicas, etc. A solução promove uma comunicação direta
com o cliente que está em determinado setor, sem interferir na sonorização do outro ou da
loja. Esse sistema permite inclusive ter um sensor de presença. Se o cliente está na fila, o
sensor capta e dá as boas vindas ao cliente, por exemplo. O sistema pode ser atualizado da
forma que o varejista quiser”, afirma Roseli.
Recicladores de dinheiro que aceitam até quatro tipos de moedas estrangeiras
Para facilitar ainda mais a vida dos supermercados, entre outros estabelecimentos localizados
no Rio de Janeiro, cidade sede dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, ou mesmo ser
uma opção a mais para varejistas cujos pontos de vendas se localizam em cidades que
recebem alto número de turistas durante o ano, a Visual Mix apresentará os recicladores de
dinheiro. O equipamento promove o autoatendimento, isto é, o próprio cliente é que
manuseia seu dinheiro durante a compra, inserindo notas ou moedas, direto no equipamento.
Após isso, o terminal analisa as notas - rejeitando cédulas falsas - bem como devolve notas
manchadas, ou aquelas tidas como “suspeitas”. A máquina também calcula e dá o troco certo
para o cliente. O equipamento pode ser instalado em self-checkouts, mas também em caixas
normais ou fixos no supermercado. Uma segurança a mais para o supermercado é que todo o
dinheiro que não é usado para troco, é enviado para o cofre e posteriormente para uma
“tesoureira inteligente”, operação realizada sem qualquer contato humano com os valores.
O reciclador de dinheiro também aceita pagamentos em até quatro tipos de moedas
estrangeiras tais como euro, dólar, yen e marcos alemães, por exemplo, além do real. O
equipamento recebe a nota, valida sua autenticidade, realiza a conversão e dá o troco em real.
Outra vantagem para o supermercadista é que o aluguel do equipamento pode ser deduzido
como despesa do IR – Imposto de Renda – do comerciante.
Novidades em self-checkouts
No mercado brasileiro há alguns anos, o self-checkout ou PDV de autoatendimento ganha cada
vez mais usuários no dia a dia dentro das lojas de supermercado, uma vez que já existem perfis
de clientes que preferem ser atendidos através da tecnologia. Para Roseli Morsch, o terminal
para autoatendimento não tem a pretensão de agradar todos, mas é necessário dar essa
opção ao cliente, e deixar que ele escolha. No Brasil dados apontam que uma parcela entre
10% a 15% das pessoas que gostam de tecnologia e preferem o autoatendimento nas lojas.
O sucesso desse tipo de terminal tem se confirmado em razão do aumento dos pedidos de
rollouts por parte dos clientes varejistas da Visual Mix. “A Rede Enxuto, com lojas no interior
do Estado de São Paulo, atende em dias de pico cerca de 850 clientes/dia em seis terminais em
uma das lojas. Esse número já corresponde de 7,5% a 10% do atendimento neste ponto de
venda. Com a instalação do self-checkout o supermercadista agiliza o atendimento sem
aumentar custos. É importante criar novos meios para deixar o cliente feliz. Esse ano as lojas
que usam a nossa solução estão pedindo o rollout, o que significa que pretendem instalar
terminais em todas as lojas”, ressalta Roseli.
Identificação por RFID - Nessa linha de autoatendimento, a Visual Mix apresentará na APAS
2016 self-checkouts que aferem preço de produtos com maior valor agregado através da
identificação das placas de RFID - Rádio Frequency Identification ou identificação por Rádio
Freqüência. “O varejista ou mesmo o cliente tem que estar seguro de que não será lesado.
Qual a diferença de peso entre um Black Label ou um Red Label? Nenhuma. Através da
identidade RFID, e não só através do peso, será possível validar se o produto é mesmo aquele
que está sendo registrado”, afirma a executiva.
Pagamentos de boletos - Entre as novidades, a Visual Mix apresentará modelos para
autoatendimento que vão funcionar dentro do supermercado quase como um “terminal de
banco”, e que além de receberem boletos da própria loja, podem ser usados para pagamentos
de todos os tipos de boletos bancários. O próprio cliente escaneará o boleto e realizará o
pagamento em dinheiro ou cartão de suas faturas.
Também já existem selfs voltados para os serviços de alimentação dentro da loja, seja ele
instalado em seções como o restaurante, rotisseria, padaria, etc, ou mesmo os utilizados em
restaurantes independentes. A Visual Mix apresentará para este tipo de terminal a opção do
consumidor próprio pagar a sua própria comanda e liberar a catraca, assim como a
possibilidade do pagamento de contas, se assim desejar.
Modelo Convertible - Para solucionar o principal problema do comércio varejista, que hoje
consiste na falta de funcionários no quadro ou nas comuns faltas de pessoal no dia a dia da
operação, outra novidade que será trazida pela empresa é o self-checkout Convertible.
Novidade no Brasil e no mundo, o terminal permite que o varejista faça a aferição dos
produtos que a operadora de caixa registre através do peso do produto, se o item colocado na
sacola é o mesmo que foi registrado no scanner. “Isso é uma segurança e uma arma para a
prevenção de perdas. Precisamos colocar no PDV sistemas para que algumas ações sejam
evitadas, sejam elas praticadas por operadores ou mesmo por consumidores”, explica Roseli.
Porém, se a operadora responsável pelo PDV não for trabalhar, o comerciante pode
transformar o terminal em um self-checkout, evitando uma situação comum, principalmente
em hipermercados, que é quando existem 50 pontos de caixa, mas somente dez operando. O
modelo Convertible se transforma em um self-checkout e o cliente poderá ele próprio registrar
suas compras. “Para evitar problemas no registro da compra do cliente, nos bloqueamos o
scanner. Enquanto o cliente não colocar o produto na sacola para validá-lo, o scanner não é
liberado. Para evitar fraudes, quando se é registrado um produto e colocado outro na sacola, o
sistema identifica e chama o responsável da loja. O monitoramento do PDV pela fiscal de caixa
é feito através de um tablete, que apresenta o relatório do problema e ainda mostra o vídeo
daqueles segundos que contem o erro dentro da compra sendo realizada. O terminal conta
com uma câmera que monitora a ação do cliente”, diz Roseli.
Para produtos mais pesados os selfs check-outs acompanham um scanner portátil que pode se
conectar há qualquer self check-out, registrando o item, sem que seja necessário tirá-lo do
carrinho, solução muito apropriada também para as lojas de atacado de autosserviço ou para o
comércio atacadista. Outra novidade apresentada durante a APAS 2016 pela empresa será um
protótipo de um self-checkout para grandes compras, tipo de terminal que é novidade no
Brasil.
Realidade virtual
Mais do que ler e obter informações sobre o funcionamento dos self-checkouts, os visitantes
que passarem pelo estande da Visual Mix poderão conferir o funcionamento dos PDVS para
autoatendimento. Através da tecnologia de realidade virtual em 360 graus, a empresa
transportará o cliente para dentro do supermercado, local em que ele poderá acompanhar os
consumidores utilizando os terminais de autoatendimento no ponto de venda. “Vamos colocar
o varejista dentro da loja sem que ele esteja lá. Proporcionaremos uma experiência com o
apoio da realidade virtual, em que o nosso cliente poderá através da utilização de óculos 360,
visitar uma loja de varejo sem estar fisicamente nela. Ele conseguirá ver qual é o
comportamento dos clientes utilizando o self-checkout numa loja real, ouvir a opnião dos
consumidores e varejistas, além de ter a oportunidade de vivenciar uma experiência divertida
com a realidade virtual”, ressalta a executiva.
Serviços
Localização do estande na APAS 2016:
Pavilhão Verde, Rua L - 13, N° 575
www.visualmix.com.br
Alameda Mamoré, 535, 6 ° Andar
Barueri, São Paulo
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