relatório de atividades 2012

Transcrição

relatório
de atividades
2012
1
Mensagem do
Presidente do Conselho
de Administração
Nestes 10 anos como voluntário da APAE DE SÃO PAULO tive a honra de conhecer e partilhar
a missão da Organização com pessoas guiadas por preceitos éticos e que se dedicam pelo
ideal de transformação da sociedade sem esperar nada em troca. É a convivência com estas
pessoas que me leva a confiar cada vez mais na capacidade produtiva do ser humano; são
estas pessoas, que movidas por doses equilibradas de razão e emoção, têm o poder de renovar
sentimentos de solidariedade e compromisso, mesmo diante das maiores adversidades e
manter o nosso sonho vivo.
2
3
Neste relatório queremos dividir com você os sucessos alcançados por essas pessoas que ajudam a superar
ser creditada à presença de artistas e outras personalidades públicas que se engajaram pelo
metas, e têm como foco ampliar em qualidade e quantidade os serviços prestados, visando um futuro
incentivo ao exercício desse direito. A eles agradecemos pela valorosa parceria.
repleto de possibilidades para fazer sempre mais pelas pessoas com Deficiência Intelectual. Sobretudo,
queremos convidá-lo a tomar parte nesta empreitada, seguindo o exemplo de organizações empresariais e
A constante colaboração com a comunidade científica rendeu a assinatura de termo de
pessoas de todas as classes sociais que conosco colaboram regularmente.
cooperação entre a APAE DE SÃO PAULO e a FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do
Estado de São Paulo) para promover a expansão de pesquisas que englobam a Deficiência
Compreendemos que a destinação de recursos por parte de cidadãos ou corporações é um instrumento
Intelectual, selecionando projetos com duração máxima de quatro anos que receberão uma
de participação social motivado pela disposição de se envolver e contribuir efetivamente para que se leve
bolsa da FAPESP na modalidade Jovem Pesquisador.
adiante um trabalho sério e responsável. Por isso, sabemos ser imensa a nossa responsabilidade e estamos
conscientes de que precisamos investir cada vez mais na eficácia dos processos que transformaram a
Deste modo, esperamos que o futuro traga ainda muitos momentos nos quais possamos ter
Organização em referência nacional, sendo pautada pelo pioneirismo e fundamentada nos direitos humanos,
a felicidade de ver sonhos tornarem-se realidade na vida daqueles por quem dedicamos as
na equidade social e no vínculo com as políticas públicas relacionadas ao bem-estar das pessoas com
emoções cotidianas geradas pela satisfação de servir a esta Organização e assim unir forças
Deficiência Intelectual.
para colher resultados tão significativos quanto os que obtivemos em 2012.
Assim, fomos os primeiros a realizar o Teste do Pezinho na América Latina. Esse importante exame ajuda
Enfim, em nome da APAE DE SÃO PAULO, muito obrigado a todos que contribuíram para o êxito
a detectar doenças que podem levar ao desenvolvimento de Deficiência Intelectual, sendo essencial
no cumprimento dessa missão de inclusão social.
instrumento no auxílio de diagnósticos. Essa atuação da APAE DE SÃO PAULO contribuiu de modo decisivo
para tornar o exame obrigatório e gratuito em todo o País, de modo que todo recém-nascido tenha acesso
a ele, fato que nos orgulha e evidencia o caráter precursor que marca nossa história.
Com nossas raízes fincadas no solo fértil da plena defesa de direitos do cidadão e respeito pela vida,
pudemos colher, em 2012, ainda mais frutos desse trabalho. Um dos exemplos foi o reconhecimento público
nacional, em virtude da campanha “Quem é mãe coruja pega no pé”, vencedora na categoria Instituição
do Ano, do Prêmio SAÚDE 2012, realizado pela revista SAÚDE da Editora Abril. Parte desse sucesso deve
4
Felipe Clemente Santos
Presidente do Conselho de Administração
da APAE DE SÃO PAULO
5
Mensagem do
Diretor-Presidente
O ano de 2012, como vários outros, foi marcado por incertezas do panorama mundial, bem
como do nosso país. Mudanças constantes de cenário, transformações, queda de paradigmas.
Para nós, na APAE DE SÃO PAULO, foi um ano de investimentos. Investimos em tecnologia,
capaz de integrar todas as nossas áreas e nos dar um retrato momento a momento, quer do
andamento financeiro, quer do fluxo operacional, mas principalmente do nosso atendimento,
permitindo saber quais são as anomalias diagnosticadas, quantas são de cada tipo, como está
o andamento de cada atendido, como está sua evolução.
Investimos em pesquisa. Por meio do Instituto APAE DE SÃO PAULO, firmamos um acordo
com a FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo), para que tenhamos
durante quatro anos, pesquisadores internacionais, buscando desvendar alguns dos muitos
mistérios que cercam a Deficiência Intelectual. No Instituto também estamos desenvolvendo
6
7
e aprimorando os cursos, buscando cada vez mais disseminar conhecimento e promover a inclusão, no
mais amplo significado.
Investimos em gente. Nosso maior ativo. Profissionais foram treinados, foram ouvidos, foram aconselhados.
Um movimento significativo foi feito, buscando aprimorar nossas atividades, tornando mais eficiente cada
processo. Ao mesmo tempo, novos profissionais foram contratados, com o anseio de que novos olhares
sejam dirigidos à nossa causa e à nossa Organização.
Investimos na nossa capacitação, fazendo da lavanderia, uma nova ponta de lança na abertura de
missão,
Visão
e valores
oportunidades para as pessoas com Deficiência Intelectual atendidas pela APAE DE SÃO PAULO. Com a
nossa Cozinha Especial, estamos vislumbrando a possibilidade de uma nova unidade de negócios que nos
Missão:
abrirá novos horizontes tanto para pesquisa, quanto para divulgação de conhecimento e qualidade de vida.
Promover a prevenção e a inclusão da pessoa com Deficiência Intelectual, produzindo e
Investimos na defesa de direitos, gerando luz sobre o tema da Deficiência Intelectual, nos meios políticos
difundindo conhecimento.
e jurídicos.
Visão de Futuro:
Nesses últimos quatro anos, a nossa Organização teve um crescimento da ordem de 60%. No ano de 2013
Ser referência na prevenção, inclusão social e na geração e difusão do conhecimento sobre a
esse número deve atingir 100%, ou seja, dobrar de tamanho. Trabalhamos com a realidade de que quanto
mais fazemos, mais constatamos que muito há para se fazer. Portanto, investimentos se fazem cada vez
mais necessários. Temos que ter isto sempre em mente, pois a grandeza da nossa missão requer sempre
os maiores e melhores esforços.
Vamos em frente!
Cassio dos Santos Clemente
Valores:
·
Ética nas relações e no exercício das atividades;
·
Respeito à diversidade humana;
·
Promoção do exercício da cidadania;
·
Busca constante da excelência nos serviços, produtos e resultados;
·
Comprometimento com a causa.
Diretor-Presidente da APAE DE SÃO PAULO
8
9
Mapa de atuação da
APAE DE SÃO PAULO
índice
I Visão Assistencial
A) Saúde
- Pioneirismo: Teste do Pezinho
14
- Tipos de Teste do Pezinho
15
- Atendimento Adicional17
- Cozinha Especial18
- Diagnóstico20
- Aconselhamento Genético20
- Novo Olhar21
- Serviço de Estimulação e Habilitação
21
- Crianças com Atraso no Desenvolvimento
23
- Atendimentos Realizados24
- Abertura do Núcleo Descentralizado em Parelheiros
24
- Programa Momento da Notícia
25
- Apoio às Creches e Pré-escolas
26
B) Inclusão - Da Juventude à Fase Adulta
- Serviço de Apoio à Inclusão Escolar
27
- Serviço de Apoio Socioeducativo29
- Serviço de Qualificação e Inclusão Profissional
30
- Destaques31
- Serviço de Apoio ao Envelhecimento
33
II Visão
-
FREGUESIA
DO Ó
ITAQUERA
ITAIM
BIBI
CAMPO
LIMPO
VILA
CLEMENTINO
III Visão de Geração e Disseminação de Conhecimento
Instituto APAE DE SÃO PAULO - Educação Continuada48
- De Olho na Ciência51
- Destaques52
IV Visão da Gestão
A) Desenvolvimento Institucional
- Serviço de Atendimento ao Público – SAP
53
- Marketing54
- Captação de Recursos58
B) Financeira
- Evolução de Custos por Pessoa
66
- Evolução de Custos por Consulta
66
- Índice de Sustentabilidade67
CAPELA DO
SOCORRO
Unidade Vila Clementino (Central)
Núcleos de Atendimento - Serviço de Estimulação e Habilitação
PARELHEIROS
Unidade Itaim Bibi - Serviço de Apoio ao Envelhecimento
Núcleo de Atendimento - Serviço Educacional Especializado
Núcleo de Atendimento - Serviço de Apoio Socioeducativo
10
de Defesa e Garantia de Direitos
Promoção, Proteção, Defesa e Garantia de Direitos
35
Programa Jurídico Social37
Programa de Atenção à Pessoa com Deficiência Intelectual
em Situação de Violência
38
Todos Pelos Direitos39
Programa de Atenção à Família
41
Programa de Autogestão e Autodefensoria
42
Promoção de Políticas Públicas
43
Representação nos Conselhos de Direitos
43
Advocacy45
Destaques46
V Visão de Pessoas
A) Recursos Humanos
68
B) Voluntariado
71
- Destaques72
C) Grupo Executivo73
VI Parceiros
- Parceiros Investidores75
- Pessoa Jurídica76
- Pessoa Física80
- Orgãos Públicos94
VII NOSSOS CONTATOS
95
VIII Parecer financeiro
97
11
I VISÃO
ASSISTENCIAL
Saúde
12
13
Pioneirismo: Teste do Pezinho
com laboratório de excelência na realização
dos exames e oferece estrutura no pós-exame,
Por que realizar o Teste do Pezinho na APAE DE SÃO PAULO?
Referência Nacional em Triagem Neonatal,
na busca ativa, na orientação das famílias, no
a APAE DE SÃO PAULO realiza o Teste do
tratamento e acompanhamento interdisciplinar
•
Serviço de Referência em Triagem Neonatal credenciado pelo Ministério da Saúde;
Pezinho, a partir de gotinhas de sangue
de pacientes cujos testes tiveram resultados
•
Laboratório com equipamentos de última geração;
coletadas do calcanhar do bebê, após 48 horas
positivos.
•
Profissionais qualificados para a coleta das amostras e realização dos exames;
de seu nascimento. Por meio deste exame
Para a rede pública, são realizados Testes
•
Resultados altamente confiáveis;
são detectadas doenças que, se tratadas
Básicos previstos na legislação.
adequadamente, evitarão que a criança
O laboratório oferece ainda, à rede particular,
•
Sistema de Busca Ativa (estrutura montada para convocação e acompanhamento
dos casos com alteração nos resultados);
desenvolva Deficiência Intelectual e/ou outras
testes ampliados, diagnosticando até 46
•
Equipe interdisciplinar para orientação e acompanhamento de casos positivos.
sequelas.
patologias: Teste MAIS, Teste SUPER e Teste
Personalizado.
Tipos de Teste do Pezinho
Credenciada pelo Ministério da Saúde como
um Serviço de Referência em Triagem Neonatal
Teste do Pezinho Básico: Diagnósticos: Fenilcetonúria, Hipotireoidismo Congênito, Fibrose
do Estado de São Paulo, a Organização conta
Cística, Anemia Falciforme e demais Hemoglobinopatias.
Teste do Pezinho Básico
Crianças (bebês) triadas
Exames realizados
2011
2012
346.799
373.555
1.700.069
1.830.298
662
669
Casos Positivos
Casos positivos (total/ano)
Casos positivos/patologias
14
Pacientes com hipotireoidismo congênito
442
454
Pacientes com hemoglobinopatias
195
185
Pacientes com fibrose cística
18
26
Pacientes com fenilcetonúria
7
4
15
Teste do Pezinho MAIS: detecta, além
Teste do Pezinho Personalizado: realizado
das doenças do Teste do Pezinho Básico,
de acordo com a orientação do médico e a
mais seis patologias: Deficiência de G6PD,
necessidade do paciente.
Galactosemia, Leucinose, Deficiência de
Indicadores de Qualidade
2011
2012
87%
90%
94%
97%
% das crianças (bebês) triadas
que realizaram a coleta (de
Teste do Pezinho SUPER: faz o diagnóstico de
amostras) até o 7º dia de vida
46 patologias, sendo um dos mais completos
de 6 dias para liberação de
Testes de Triagem Neonatal existentes. Utiliza
simultaneamente as metodologias tradicionais
e avançada tecnologia da Espectrometria de
Massas em Tandem.
Busca Ativa
Serviço responsável por convocar os pacientes com resultados alterados nos exames de
Biotinidase, Hiperplasia Adrenal Congênita e
Toxoplasmose Congênita.
Atendimento adicional
(recém-nascidos), com a média
Triagem Neonatal, a fim de se obter a confirmação do diagnóstico ou encaminhamento para o
tratamento e acompanhamento.
Atenção aos Pacientes
resultados.
% dos clientes satisfeitos com a
prestação de serviço (referência:
Pesquisa de Satisfação
Qualidade Norma ISO 9001)
Além da realização do exame de Triagem Neonatal, a APAE DE SÃO PAULO, possui uma equipe de
hematologistas, endocrinologistas, psicólogo, nutricionista e assistente social, especializada
para acolher, tratar e orientar as famílias de crianças com exame alterado no Teste do Pezinho.
Consultas Realizadas
2011
14.688
2012
16.673
Pacientes Atendidos
16
2011
3.662
2012
4.101
17
Cozinha Especial
A Cozinha Especial da APAE DE SÃO PAULO é
um espaço destinado ao preparo de alimentos
com baixo teor de proteínas, indicados
para o tratamento de doenças cuja dieta é
extremamente restritiva, como Erros Inatos do
Metabolismo (fenilcetonúria, homocistinúria,
leucinose - defeitos no ciclo da ureia), além
de outras patologias como insuficiência renal
e hepatopatias.
Biscoitos, bolos, pães, empanados de
legumes e sorvetes são alguns dos alimentos
preparados, cujas receitas, substituem farinha
de trigo, ovos e leite por outros ingredientes.
Estes produtos garantem melhor qualidade de
vida, pois, além de possibilitar uma variação
no cardápio, facilitam a inclusão social,
favorecem um estado nutricional adequado e
maior adesão ao tratamento dietético, uma
vez que os sabores dos produtos são bastante
similares aos tradicionais.
Nos casos de fenilcetonúria, os alimentos
contribuem na prevenção da Deficiência
Intelectual. Pessoas com intolerância à
lactose, hipersensibilidade à proteína do
leite de vaca e doença celíaca também se
beneficiam desses produtos especiais.
A média anual de pacientes que consumiram os produtos e
mantiveram níveis adequados de fenilalanina foi de 76%
Cozinha Especial
2011
2012
175
178
Produção em quilos
6.346
6.786
Sustentabilidade Financeira
82%
82%
Nº de clientes
18
19
Diagnóstico
Novo Olhar
O Serviço Ambulatorial da APAE DE SÃO PAULO realiza o diagnóstico da Deficiência Intelectual
e estabelece quando possível, sua causa1. Este trabalho é realizado por uma equipe composta
por profissionais de psicologia, genética, neurologia, psiquiatria e serviço social.
O Novo Olhar é um programa de assistência oftalmológica para crianças e jovens com
Deficiência Intelectual atendidos pela APAE DE SÃO PAULO. Criado há oito anos, por meio
de parceria com a Fundação Oftalmológica Dr. Rubem Cunha, que dispõe de profissionais
qualificados para realização do atendimento. Cerca de 2 mil pacientes foram atendidos pelo
Aconselhamento Genético
programa só em 2012.
O Aconselhamento Genético2 é o processo de comunicação de problemas humanos associados
à ocorrência ou ao risco de recorrência de uma doença genética, envolvendo a participação de
uma ou mais pessoas treinadas para orientar o indivíduo e/ou sua família.
Esta especialidade relaciona um grupo de diferentes doenças raras que podem alterar
qualquer sistema. A maioria das doenças genéticas afeta o potencial do indivíduo em seu
desenvolvimento, comprometendo sua qualidade de vida.
pacientes com Deficiência
2000
Intelectual atendidos pelo
Programa Novo Olhar
SERVIÇO DE ESTIMULAÇÃO E HABILITAÇÃO
A partir deste aconselhamento realizado na APAE DE SÃO PAULO, pode-se determinar o
diagnóstico e o prognóstico clínico e reprodutivo em pacientes e seus familiares.
Tem como objetivo promover o desenvolvimento global da criança com atraso no desenvolvimento
ou com Deficiência Intelectual de 0 a 14 anos, sua emancipação e inclusão social. O Serviço
Ambulatório de Diagnóstico
2011
2012
%
Pacientes atendidos
3.832
5.370
40%
Consultas realizadas
11.731
17.695
51%
359
770
115%
276
457
66%
77%
59%
-18%
Diagnósticos fechados
Diagnósticos fechados
com Deficiência Intelectual
% diagnósticos fechados para
Deficiência Intelectual – com etiologia (causa)
20
1: Em 2012, do número total de diagnósticos, o índice de casos com causas identificadas foi de 59%, superando o preconizado pelos estudos científicos internacionais
(uma causa precisa para Deficiência Intelectual é encontrada aproximadamente em 50% dos casos). 2: Segundo American Society of Human Genetics (Epstein, 1975)
de Estimulação e Habilitação oferece atendimento individualizado ou em grupos.
21
CRIANÇAS COM ATRASO NO DESENVOLVIMENTO
O Serviço de Estimulação e Habilitação da APAE DE SÃO PAULO fechou o ano com 1359 crianças atendidas
regularmente. Desde 2005 com o processo de descentralização do atendimento em unidades municipais
de saúde, nos Núcleos Integrados de Reabilitação – NIR, percebe-se um maior equilíbrio na distribuição
dos atendimentos.
9%
19%
21%
O trabalho engloba fisioterapia, fonoaudiologia,
Município, seja da rede pública ou particular
terapia ocupacional, psicologia, pedagogia
de Ensino. Em 2012 foram assessorados 816
e serviço social; além de atividade de
equipamentos de educação (creches e pré-
aquaestímulo, que visa complementar em
escolas).
meio aquático o trabalho desenvolvido em solo
pela fisioterapia.
Com familiares, o serviço atua por meio de
orientação da psicologia e serviço social.
29%
22%
Crianças atendidas por Núcleo e Unidade
Unidade Central
Núcleo Leste – NIR Boni IV (Itaquera)
Núcleo Sul 1 – NIR Pirajuçara (Campo Limpo)
Núcleo Norte – NIR Jardim Guanabara (Freguesia do Ó)
Núcleo Sul 2 – NIR Parelheiros
Número de crianças
Núcleo Sul 1 – NIR Pirajuçara (Campo Limpo)
289
Núcleo Norte – NIR Jardim Guanabara (Freguesia do Ó)
260
Unidade Central (Vila Clementino)
398
Núcleo Leste – NIR Boni IV (Itaquera)
292
Núcleo Sul 2 – NIR Parelheiros
120
Total
1359
Outro destaque é o apoio à inclusão escolar
22
para educadores da Educação Infantil do
23
PROGRAMA MOMENTO DA NOTÍCIA
ATENDIMENTOS REALIZADOS
Reabilitação) de Parelheiros, fechou o ano com 120 crianças em acompanhamento, e seu
O programa Momento da Notícia tem como objetivo dar apoio e suporte à família da criança, a
partir do instante em que há suspeita e/ou confirmação de Deficiência Intelectual ou atraso no
desenvolvimento.
A equipe do programa é composta por psicólogos, “pais apoio” e voluntários – pessoas com
vivência no acompanhamento de casos de Deficiência Intelectual – que são encarregados de
transmitir informações para o esclarecimento de dúvidas.
A troca de experiências contribui na conscientização sobre a importância dos tratamentos
prescritos, do contexto emocional que envolve o dia a dia da criança, com uma visão diferenciada
sobre a Deficiência Intelectual.
Apesar de não existirem dados em 2012, a média de nascidos vivos com Síndrome de Down no
município de São Paulo entre 2009 e 2011 foi de 143 ao ano. Considerando que foram realizadas
39 visitas nas maternidades parceiras, a APAE DE SÃO PAULO foi responsável pela orientação e
suporte de 27% das famílias que tiveram seus filhos diagnosticados com Síndrome de Down no
Município de São Paulo.
objetivo é dobrar a capacidade de atendimento a partir de março de 2013.
Fonte: Boletim Ceinfo 01/06/12
Fisioterapia, fonoaudiologia, terapia ocupacional, psicologia, serviço social, pedagogia:
aumento de 34% em relação aos atendimentos realizados em 2011.
ABERTURA DO NÚCLEO DESCENTRALIZADO EM PARELHEIROS
Além do aumento no número de procedimentos realizados, a partir de 21 de junho de 2012, em
parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, foi aberto o Núcleo Descentralizado
de Parelheiros. Com essa nova Unidade, o alcance do atendimento chega ao extremo da Zona
Sul do Município.
No fim de dezembro de 2012, o quadro de atendimento do NIR (Núcleos Integrados de
Serviço de Estimulação e Habilitação
2011
Crescimento %
2012
Pacientes atendidos (total)
2.068
12%
2.316*
1.365
9%
1.485
106.351
34%
142.266
Pacientes atendidos nos núcleos
descentralizados
Total de Terapias realizadas
(*) número de pacientes que frequentaram o serviço no ano de 2012.
24
25
Apoio às Creches e Pré-escolas
No Serviço de Estimulação e Habilitação da
APAE DE SÃO PAULO, 70% das crianças em
idade escolar com Deficiência Intelectual ou
atraso no desenvolvimento e boas condições
de saúde para frequentar a escola estão
inseridas na Educação Infantil do município.
Nas escolas, onde há 547 crianças
regularmente matriculadas, é oferecido apoio
e orientação para educadores, auxiliando na
adaptação de material pedagógico, adequação
de recursos, palestras e orientações pontuais,
numa perspectiva de parceria entre Família X
APAE DE SÃO PAULO X Escola.
Em 2012, 1144 educadores da Educação
Infantil do município, de escolas públicas
e particulares participaram de palestras e
orientação no Serviço.
Inclusão
Da juventude
à fase adulta
Serviço de Apoio à Inclusão Escolar
Este Serviço é oferecido na modalidade de Atendimento Educacional
Especializado – AEE, como disposto no Decreto nº 7.611/11.
A APAE DE SÃO PAULO possui importante parceria com a Secretaria Municipal de Educação de
São Paulo, sendo cadastrada como Centro de Atendimento Educacional Especializado.
O objetivo do Serviço é propiciar apoio para que o aluno possa construir autonomia a partir
dos recursos e potencialidades que possui, tornando-se agente capaz de produzir significado
e conhecimento. Para tal dispõe de recursos educacionais e estratégias que são oferecidos
Programa Momento da Notícia
Gestantes Atendidas
Apoio às Creches e Pré-escolas
CEI’s (Creches) e EMEI’s (Públicas)
assessoradas
2011
2012
28
41
2011
2012
602
816
Atendimento Educacional Especializado – AEE
Alunos com Deficiência Intelectual atendidos
2011
2012
294
354
O aumento no número de alunos deve-se à abertura
do núcleo descentralizado em Capela do Socorro.
26
27
de acordo com as características de cada aluno, favorecendo o rompimento das barreiras nos
Serviço de apoio socioeducativo
ambientes sociais, educacionais e familiares.
No AEE não está previsto atendimentos clínicos tais como fonoaudiologia, psicologia, terapia
A APAE DE SÃO PAULO oferece o Serviço de Apoio Socioeducativo com a proposta de trazer
ocupacional, fisioterapia. No entanto, contamos com uma equipe multidisciplinar composta
atividades diversificadas para jovens com Deficiência Intelectual. O objetivo é promover a
por seis pedagogas, uma psicóloga, uma fonoaudióloga, uma assistente social e uma terapeuta
prática de esporte, lazer e atividades culturais, por meio de oficinas de música, expressão
ocupacional que sistematicamente refletem sobre o uso de tecnologias assistivas e práticas
corporal, artes plásticas, jogos entre outras atividades. O Apoio Socioeducativo auxilia no
pedagógicas para beneficiar o desenvolvimento dos alunos.
desenvolvimento pessoal dos participantes, estimulando a autonomia no seio familiar e social.
Em 2012 foram atendidos 354 alunos matriculados na rede regular de ensino, e que
frequentaram a APAE DE SÃO PAULO no turno inverso à escolarização.
CONEXÕES – TRABALHO, ARTE, CULTURA E ESPORTE
Com o total de 61 adolescentes com Deficiência Intelectual atendidos, o Projeto
Conexões faz a ponte entre os principais pilares da inclusão: trabalho, arte, cultura e esporte.
O Projeto tem a política da descentralização, proporcionando melhorias no acesso das pessoas
com Deficiência Intelectual que moram nas regiões periféricas da cidade de São Paulo.
Atualmente os serviços atendem a moradores da região de Campo Limpo, que participam
de atividades socioeducativas voltadas para promover a mobilidade urbana de jovens com
Deficiência Intelectual e suas famílias para que possam frequentar espaços comunitários.
Rede Inclusiva
Atendimento Educacional Especializado
Apoio Socioeducativo
Pessoas com Deficiência Intelectual Atendidas
Este projeto foi criado para promover melhores condições de acesso e participação de 120
alunos com Deficiência Intelectual no ensino regular da região da Capela do Socorro.
Por meio de uma equipe de pedagogos e profissionais de apoio (psicólogo, assistente social,
fonoaudiólogo e terapeuta ocupacional), oferece o Atendimento Educacional Especializado –
AEE, aos alunos e ações junto a familiares e educadores da rede municipal de ensino.
28
2011
2012
228
290
O aumento no número de pessoas atendidas deve-se à abertura
do núcleo descentralizado de Campo Limpo.
29
Serviço de Qualificação e Inclusão
Profissional
Pensando na inclusão profissional da
pessoa com Deficiência Intelectual, a
APAE DE SÃO PAULO realiza um trabalho
imprescindível: a Qualificação e a Inclusão
Profissional. Este serviço, de até dois anos
de duração, oferece treinamento, capacitação
e captação de oportunidades no mercado de
trabalho para jovens com Deficiência Intelectual.
O serviço é de fundamental importância, uma
vez que apenas 6% no Estado de São Paulo e 5%
no Brasil das pessoas nesta condição trabalham,
segundo o IBGE, censo 2010, mesmo com a lei
de cotas.
Caminhos para o Trabalho
O ano de 2012 marcou o início do projeto
destinado à vida produtiva e profissional
de jovens com Deficiência Intelectual.
Com a proposta de ampliar o leque de suas
habilidades e competências pessoais e
sociais, o projeto atende 100 jovens por meio
de uma equipe interdisciplinar que capacita
os profissionais, conscientiza e mobiliza seus
familiares, além dos profissionais de recursos
humanos, colaboradores e empresários.
Este projeto contou com a parceria do Fundo
Municipal dos Direitos da Criança e do
Adolescente – FUMCAD de 2011.
Destaques:
•
Deficiência Intelectual e 32% dos jovens foram inseridos no mercado de trabalho.
•
Assessoria Empresarial
Com a proposta de auxiliar e assessorar
empresas privadas a APAE DE SÃO PAULO,
com a premissa da sustentabilidade, oferece
acompanhamento dos trabalhos dessas
empresas desde o processo de identificação
de postos de trabalho, auxilia na seleção
de profissionais e inclusão de pessoas
com Deficiência Intelectual acompanhando
seu desenvolvimento e integração entre
funcionário/empresa em até um ano depois
da contratação e, ainda oferece palestras de
sensibilização para os colaboradores, a fim de
conscientizar e trazer mais conhecimento e
informações sobre as pessoas com Deficiência
Intelectual.
Lavanderia Ciclo em parceria com a Fundação Prosegur capacitaram 47 pessoas com
163 jovens receberam certificação do Curso de Qualificação em Assistente
Administrativo – SENAI, Programa de Educação para o Trabalho - SENAC, Cursos Livres de
Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Lavanderia e Auxiliar de Cozinha.
•
Parceria com a Câmara Municipal de São Paulo, por meio do “PROGRAMA PREPARATÓRIO
PARA DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES E FORMAÇÃO DE CAPACITADORES DE ESTAGIÁRIOS COM
DEFICIÊNCIA INTELECTUAL”, com o objetivo de acompanhar 15 estudantes contratados pelo
Centro de Integração Empresa Escola – CIEE em suas equipes de trabalho, durante 12 meses.
•
Em agosto de 2012 o projeto “Sabor da Inclusão” previu a ampliação do foco de
qualificação no setor de gastronomia, e aposta na potencialidade dos jovens e adultos com
226 empresas atendidas
Serviço de Qualificação e Inclusão Profissional
2011
2012
Pessoas com Deficiência Intelectual capacitadas
295
285
Pessoas incluídas no mercado de trabalho
129*
94
(*) Em razão da alta demanda para inclusão profissional x tempo de permanência de capacitação (12 meses) x dificuldade
de busca ativa de candidatos, houve um impacto negativo no número de pessoas incluídas no mercado de trabalho.
30
31
Serviço de Apoio ao Envelhecimento
Tendo em vista o aumento significativo da expectativa de vida da sociedade nos últimos anos,
o envelhecimento das pessoas com Deficiência intelectual é um tema emergente, porém
pouco abordado na área da saúde e em políticas públicas.
A intervenção efetiva a este público requer um planejamento especializado que considere
as especificidades inerentes à intersecção das áreas da gerontologia e da deficiência. Para
isso, o Serviço de Apoio ao Envelhecimento, busca por meio de sua equipe interdisciplinar,
promover ações que visam à prevenção de declínios funcionais, manutenção das habilidades
adquiridas, descobertas de novas potencialidades, melhora da qualidade de vida e facilitação
da inclusão nos diversos recursos e equipamentos disponíveis no local de origem de pessoas
com Deficiência Intelectual atendidas, além de ações concentradas ao cuidado com as perdas
naturais decorrentes do processo de envelhecimento.
Capacidade de atendimento do Serviço: 155 pessoas
Apoio ao Envelhecimento
2011
2012
Pessoas com Deficiência Intelectual Atendidas*
132
127
Mantiveram
84%
71%
Ganharam
9%
10%
Perderam
7%
19%
Mantiveram
82%
70%
Ganharam
7%
10%
Perderam
11%
20%
Mantiveram
81%
93%
Ganharam
12%
5%
Perderam
7%
2%
Mapeamento Funcional
Desempenho Funcional
O projeto conta com a estrutura de 4 cursos
por ano (Boas Práticas, Cumins, Atendente
de Lanchonete, Padeiro/Confeiteiro) com
10 candidatos por turma com duração de 6
meses.
O principal parceiro deste projeto foi a empresa
GRSA, com investimento financeiro do Grupo
JBS no valor de R$ 480 mil.
32
•
Para que a APAE DE SÃO PAULO possa
atender à demanda das empresas, existe
a necessidade de busca ativa de jovens e
adultos com Deficiência Intelectual, junto
às comunidades. Além disso, a procura
estruturada conta com apoio de outros recursos
como a parceria com EJA (Educação de Jovens
e Adultos) de Campo Limpo, Ações no Metrô,
divulgação na mídia impressa e redes sociais,
além de ações focadas nas comunidades de
Heliópolis, Paraisópolis e Vila Brasilândia.
Habilidades cognitivas
Habilidades físicas
* Do total de pessoas com Deficiência Intelectual atendidas houve diminuição de 4,7%, ocasionada pelo
desligamento sem a reposição de novas pessoas matriculadas para o Serviço. A dificuldade de novas
matrículas justifica-se, pela localização e dificuldade de mobilidade no deslocamento (transporte público)
para o Itaim Bibi. A partir da conclusão deste estudo será proposto à Gestão Municipal a abertura de
núcleos voltados ao atendimento deste público em regiões mais vulneráveis e de melhor acesso.
33
II VISÃO de DEFESA
E GARANTIA
DE DIREITOS
PROMOÇÃO, PROTEÇÃO, DEFESA E GARANTIA DE DIREITOS
A APAE DE SÃO PAULO tem como um de seus eixos estratégicos de atuação a promoção,
proteção, defesa e garantia de direitos da pessoa com Deficiência. O trabalho, instituído desde
2011, identificou a necessidade de focar principalmente à promoção de direitos humanos da
34
35
Programa Jurídico Social
O Programa Jurídico Social promove a garantia dos direitos civis, políticos e sociais, difusos
e coletivos, às pessoas com Deficiência Intelectual e seus familiares, tendo como principal
objetivo a posição das pessoas como agentes ativos na luta e conquista de seus direitos. Atua
diretamente com pessoas com deficiências e seus familiares, contando com profissionais do
campo do direito, serviço social e psicologia.
36
pessoa com Deficiência Intelectual, incidindo
de comportamento (mais ativa e crítica) para
na construção de políticas públicas. Com o
a inclusão social, pois a grande barreira para
intuito de ampliar o entendimento acerca da
a inclusão das pessoas com Deficiência
questão, buscou-se também conscientizar
Intelectual é a atitudinal.
as pessoas com Deficiência Intelectual e a
Para efetivação dos objetivos esperados,
sociedade como um todo sobre seus direitos
este eixo está estruturado em Programas de
constituídos, fundamental para uma mudança
atuação.
37
Programa de atenção à pessoa com Deficiência Intelectual em situação de violência
Todos Pelos Direitos
O principal objetivo do programa é a prevenção e o enfrentamento das diversas manifestações de violência
O Projeto Todos Pelos Direitos, patrocinado pela Petrobras, atuou em 2012 na construção
e outras violações de direitos contra a pessoa com Deficiência Intelectual e familiares.
do fluxo de atendimento à violação de direitos e violência com crianças e adolescentes com
Tendo em vista as demandas provenientes nos Serviços da APAE DE SÃO PAULO, identificou-se a
Deficiência.
necessidade emergente de intervir nesse fato que põe em risco a qualidade de vida das pessoas com
Deficiência, bem como de sua família.
Projeto Todos Pelos Direitos
Número de Cidades Beneficiadas pelo
Deste modo, foi desenvolvido um programa de formação especial aos profissionais da Organização para
capacitação e qualificação do atendimento na temática e foi elaborado métodos e fluxos para identificação
e direcionamentos de casos suspeitos de violação de direito.
Projeto
2011
2012
150
6
Pessoas “capacitadas” ou sensibilizadas
Número de Seminários/Oficinas
Realizadas
3.318*
46
45
*Nº de pessoas “capacitadas” ou sensibilizadas na soma dos dois anos.
Perante a experiência junto às pessoas com Deficiência Intelectual e seus familiares, incluídos os dados
de ausência de conhecimento sobre violência cometida a esse grupo, compreendeu-se a necessidade de
trabalho acerca dessa temática com as demais APAEs do Estado de São Paulo e os atores do Sistema de
Garantia de Direitos, Partindo desse cenário nasceu o Projeto Todos Pelos Direitos.
Atendimento Jurídico Social
Atendimentos Realizados
Violência e Violação de Direitos
Atendimentos Realizados
38
2011
2012
346
301
2011
2012
89
166
39
• Cartas às autoridades locais para implementação dos fluxos e defesa dos direitos de crianças e
adolescentes com Deficiência Intelectual em mais seis cidades: Bauru, Campinas, Ribeirão Preto,
São José do Rio Preto, Presidente Prudente e Santos.
Programa de atenção à família
A APAE DE SÃO PAULO vem debatendo, nos últimos anos, sobre a relevância de uma participação
• Dos 45 seminários/oficinas realizados, 6 foram encontros municipais de disseminação de boas
práticas com total de 845 certificados e 39 encontros de formação de profissionais de educação, saúde,
assistência social, sistema de justiça, conselhos de direitos e tutelares e organização civil, com 219
participantes certificados:
ativa, mobilização e atuação dos familiares na causa da Deficiência Intelectual, como sujeitos
O desafio é envolvê-los em Fóruns e Conselhos de Direitos, bem como trazê-los à constituição
- Bauru (6)
- Ribeirão Preto (8)
- Campinas (5)
- Santos (5)
- Presidente Prudente (10)
- São José do Rio Preto (5)
responsáveis pela transformação social, bem como motivar a participação efetiva destes na
APAE DE SÃO PAULO e outros ambientes democráticos.
e concretização das políticas públicas para a pessoa com Deficiência Intelectual.
Total de 3.318 participantes durante os dois anos de atuação do Projeto Todos Pelos Direitos.
Bauru
Campinas
Presidente Prudente
Ribeirão Preto
Santos
40
São José do Rio Preto
Atenção à Família
2011
2012
243
820
* Performance justificada pela mudança de abordagem das famílias. O programa adotou ações
em parceria com demais Serviços de atendimento da APAE DE SÃO PAULO que resultou em um
envolvimento direto dos pais.
41
Programa de autogestão e autodefensoria
Promoção de políticas públicas
A APAE DE SÃO PAULO mantém o Programa de Autodefensores, desde 2010, cujo objetivo é promover
espaços de debate, reflexão e articulação das pessoas com Deficiência para protagonizarem na defesa e
garantia de seus direitos.
Aqui, a pessoa com Deficiência Intelectual é impulsionada a gerenciar sua vida cotidiana, conforme suas
competências e habilidades. É importante que ela própria opte para o atendimento de suas necessidades
singulares e a ampliação de suas possibilidades existenciais.
Para isso, devem contar com um preparo ativo que as viabilizem na defesa de suas posições e apontar
ações e serviços que realmente suprem suas necessidades e perspectivas dispondo sua participação em
todos os segmentos da sociedade.
A autogestão visa preservar a independência da pessoa com Deficiência Intelectual, dentro das suas
limitações, para motivar a integração direta aos seus meios de convívio, tendo suas opiniões respeitadas,
para dessa forma conquistar o exercício da cidadania com dignidade.
Por sua vez, a autodefensoria está em contato direto com a autogestão, no sentido de partir para uma luta
legal feita pela pessoa com Deficiência Intelectual em defesa de seus direitos. O autodefensor assume
um papel de liderança na sua vida, contribuindo para mudanças positivas na sua realidade cotidiana.
A APAE DE SÃO PAULO tem protagonizado a incidência e construção de políticas públicas em
benefício das pessoas com Deficiência Intelectual. Portanto, atua em espaços democráticos
e qualificados de representação política da sociedade civil como fóruns, redes e conselhos
de direitos, para pautar o tema da Deficiência Intelectual, e influenciar na agenda nacional.
representação nos conselhos de direitos
A APAE DE SÃO PAULO tem representação na Federação Nacional das APAEs – FENAPAEs de dois
profissionais que coordenam nacionalmente a área de Assistência Social e Direitos Humanos.
Estas coordenações congregam 2.121 APAEs e 23 Federações das APAEs dos Estados em todo
o Brasil.
a Organização foi reeleita para compor o Conselho
Autodefensoria
Em
2012,
Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente
(CONANDA), representando a Federação Nacional das
APAEs (FENAPAES), por mais dois anos.
Pessoas com Deficiência Intelectual
trabalhadas para perfil de autodefensoria
2011
42
15
2012
11
43
Advocacy
O Programa Advocacy da APAE DE SÃO PAULO prevê a defesa da causa da pessoa com
Deficiência Intelectual, mobilizando a própria sociedade, conscientizando seus agentes
transformadores e acompanhando a atuação dos três poderes: Legislativo, Executivo e
Judiciário. Há aproximadamente quatro anos, este trabalho vem sendo desenvolvido com a
participação ativa das demais áreas da Organização.
Dada sua estrutura e relevância, o Advocacy da APAE DE SÃO PAULO também tem atuado no
desenvolvimento de políticas públicas, tendo em vista que vivemos um momento de efetivação
do emprego das leis que asseguram e protegem os direitos e a inclusão social das pessoas
com Deficiência Intelectual no país.
44
45
Destaques:
•A APAE DE SÃO PAULO participou da
Conferência Estadual e Nacional dos Direitos
da Criança e Adolescente e Conferência
Estadual e Nacional dos Direitos da Pessoa
com Deficiência, representada por seus
profissionais, eleitos como delegados.
• Participou do Conselho Estadual da
Pessoa com Deficiência – Núcleo1, Conanda
e CMDCA, além das Conferências Municipal,
Estadual e Nacional da Pessoa com Deficiência
e das Conferências Estadual e Nacional do
direito da Criança e do Adolescente.
• Promoveu o encontro de seus
profissionais com a deputada federal Mara
Gabrilli para discussão do Plano Nacional de
Educação.
• Promoveu encontro de candidatos
à Prefeitura de São Paulo na própria
APAE DE SÃO PAULO com autodefensores,
familiares, funcionários e voluntários para
debate sobre melhorias em prol da inclusão
da pessoa com Deficiência Intelectual e
assinatura de uma carta compromisso em
defesa dos direitos da pessoa com Deficiência
Intelectual.
•
Realizou audiência pública na Câmara
de São Paulo sobre vida afetiva e matrimônio
da pessoa com Deficiência Intelectual,
comemorativa à Semana Nacional da Pessoa
com Deficiência Intelectual e Múltipla.
46
III VISÃO de GERAÇÃO
E DISSEMINAÇÃO
DE CONHECIMENTO
Instituto
APAE DE SÃO PAULO
47
Atua desenvolvendo programas e projetos nas
•
áreas de formação e qualificação profissionais,
company” e 14 empresas atendidas pelo Instituto APAE DE SÃO PAULO, por meio de
O Instituto APAE DE SÃO PAULO, de caráter
bem como é responsável pela estruturação
programas de educação continuada. Entre elas:
científico e educacional tem como objetivos
e gestão de pesquisa científica por meio do
principais o registro, o desenvolvimento,
apoio à elaboração de projetos visando a
a sistematização e a disseminação de
transformação da prática de atendimento em
conhecimentos sobre a Deficiência Intelectual,
produção de conhecimento.
Educação Continuada
Principais Clientes
Sociedade Beneficente São Camilo
Prefeituras municipais, como Prefeitura Municipal de Santos e
Prefeitura Municipal de Peruíbe
buscando levar informação atualizada para
os diversos agentes da sociedade, fomentar
Dos 1.468 participantes, 1.320 participaram de 45 cursos na modalidade “in
O Instituto em números
Diretorias de Ensino, de São Paulo Capital e da Grande São Paulo
Gol Linhas Aéreas S/A
reflexões sobre o tema e sobre os avanços
científicos e sociais promovendo a inclusão e
•
1.755 participantes (140,5% quando
melhoria das condições de vida dos cidadãos
comparado ao ano de 2011) em 65 atividades
com Deficiência Intelectual.
oferecidas pelo Instituto APAE DE SÃO PAULO
Promove Ação Sociocultural
(88% quando comparado ao realizado no ano de
2011).
Comparativo do total de eventos científicos realizados
EDUCAÇÃO CONTINUADA
2011
2012
Número de Cursos Realizados
32
60
Número de Participantes
730
1.468
EVENTOS DE FORMAÇÃO
2011
2012
0
5
0
287
730
1755
Número de Workshops, Seminários e Simpósios
Realizados
Número de Participantes
Total de participantes
48
49
•
Segunda edição da Revista DI com tiragem de 15.000 exemplares em cenários estadual
e nacional, com distribuição para APAE’s de todo o país, instituições de ensino superior públicas
e privadas no estado de São Paulo, hospitais e centros médicos no estado de São Paulo,
alunos e professores do Instituto APAE DE SÃO PAULO, associados da Organização, médicos de
especialidades afins e público interno da APAE DE SÃO PAULO.
•
8 publicações científicas sendo 4 em congressos internacionais, 3 em nacionais e 1
em revista científica, na área de Deficiência Intelectual.
Publicação Científica
Internacional Association for Scientific Study of Intelectual Disabilities (IASSID)
Halifax, Nova Scotia/E.U.A
III Reunião Anual do Instituto Brasileiro de Neuropsicologia e Comportamento
(IBNeC) - IV Fórum em Neurobiologia do Estresse
Florianópolis - SC
21º Congresso Brasileiro de Neonatologia
Curitiba - PR
Arquivos Brasileiros de Endocrinologia e Metabologia
Revista Científica
50
DE OLHO NA CIÊNCIA
A parceria com a FAPESP busca promover e apoiar pesquisas, produzir e difundir conhecimento
científico, simplificar o recrutamento de pesquisas na área de Deficiência Intelectual e fornecer
o suporte financeiro inicial a jovens pesquisadores doutores.
Linhas de pesquisa com tema Deficiência Intelectual:
1) Cognição e Ciências Comportamentais (áreas: neuropsicologia, neurociência, psicologia,
psiquiatria, neurologia);
2) Triagem Neonatal (áreas: bioquímica, farmácia, neurologia, endocrinologia, pediatria);
3) Biologia Molecular/Genética (áreas: biologia, genética, biologia molecular);
4) Imaginologia Cerebral (áreas: radiologia, medicina nuclear, neurologia, psiquiatria, psicologia).
51
destaques:
•
Realização de Seminário sobre Classificação Internacional de Funcionalidade - CIF com
minicursos internos sob a coordenação da Heloisa Brunow Ventura Di Nubila, do Centro-Colaborador da
OMS para a Família de Classificações Internacionais em Português. Departamento de Epidemiologia da
Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, com a participação de 134 pessoas.
•
Realização de Seminário ‘Comportamento, Cognição e Ensino: Pesquisa Básica e
aplicações potenciais ao ensino de pessoas com Deficiência Intelectual’, em parceria com
Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia sobre Comportamento, Cognição e Ensino - INCT-ECCE,
Universidade Federal de São Carlos, com a participação 124 pessoas.
•
Coordenação do Grupo de Estudos sobre Envelhecimento, envolvendo 10 organizações nãogovernamentais* com foco em pessoas com Deficiência Intelectual e maiores de 35 anos, desdobrando
para desenvolvimento do Projeto de Pesquisa ‘Saúde e Envelhecimento da Pessoa com Deficiência
Intelectual’ cujo resultado será determinante para incidência de política pública especifica no Município
de São Paulo.
IV Visão da Gestão
DESENVOLVIMENTO
INSTITUCIONAL
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
O Serviço de Atendimento ao Público - SAP, é um canal de relacionamento direto da
APAE DE SÃO PAULO com o cliente, cujo objetivo é oferecer uma comunicação eficaz. No SAP, é realizado
o agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas, registro de elogios, sugestões e reclamações,
além de pesquisas de opinião para assegurar a satisfação plena do público por meio da melhoria
contínua dos serviços oferecidos pela Organização.
52
Mar -
800
Fev -
951
1.007
Abr -
893
Mai -
735
600
200
0
Jun -
542
Jul -
374
Ago -
239
Set -
169
Out -
126
20 pacientes
1.058
1000
400
*A Alternativa; Associação de Desenvolvimento Educacional e Recreativo do Excepcional (ADERE); Associação para o Desenvolvimento Integral do Down - ADID; Aldeia
da Esperança; Associação de Pais Banespianos de Excepcionais - APABEX; Associação, Profissionalização, Orientação e Integração do Excepcional (APOIE); Associação
para Valorização de Pessoas com Deficiência - AVAPE; Associação Carpe Diem; Centro Israelita de Apoio Multidisciplinar; Grupo Chaverim.
Jan -
126 pacientes
1200
169 pacientes
Em 2012 iniciamos com 1.058 pacientes na fila de espera
para triagem no Ambulatório de Diagnóstico, contudo no
decorrer do ano a fila de espera foi zerada.
239 pacientes
•
Pioneirismo na introdução do curso ‘Inclusão da Pessoa com Deficiência Intelectual’ carga horária de 180h. Desde a década de 70, com 87 turmas formadas e mais de 2.000 profissionais
capacitados, perpetua com grande sucesso até os dias atuais. O curso tem o objetivo principal de
fornecer aos profissionais de educação e saúde ferramentas para atuar na perspectiva da inclusão
de pessoas com Deficiência Intelectual, criando oportunidades para discussão de forma continuada,
produzindo e difundindo novos conhecimentos no tema, com 30 alunos capacitados.
Foram registrados 61.924 atendimentos em 2012.
374 pacientes
•
Parcerias com Associação Americana sobre Deficiência Intelectual do Desenvolvimento
- AAIDD, “International Association for the Scientific of Intellectual Disabilities - IASSID” e
convênios internacionais com universidades europeias e norte-americanas para desenvolvimento de
pesquisas e realização de intercâmbios.
Nov -
20
Dez -
0
53
Marketing
A APAE DE SÃO PAULO é referência nacional na prevenção e na inclusão da pessoa com
Deficiência Intelectual. Ética, cidadania, respeito à diversidade e comprometimento são os
pilares da Organização no cumprimento de sua missão. Características que tornaram a sua
marca uma das mais fortes e respeitadas no País.
Diante do cenário socioeconômico atual, o processo de profissionalização da
APAE DE SÃO PAULO necessariamente contemplaria o Marketing como importante estratégia
na construção da identidade corporativa da Organização, evidenciando o compromisso com a
responsabilidade social e a diversidade, aspectos primordiais de uma Organização do 3º setor.
Em 2012, a marca APAE (incluindo TODAS AS APAEs) foi mais uma vez reconhecida como uma
das marcas mais CONFIÁVEIS pela Revista Seleções que publica, anualmente, as marcas mais
confiáveis do Brasil.
O Rafael ainda nem
nasceu e a Claudia
já está pegando
no pé dele.
O Teste do Pezinho é um exame muito importante
para a saúde do seu bebê. É rápido e gratuito.
Deve ser feito logo após as primeiras 48 horas de
vida. O teste ajuda a detectar várias doenças antes
mesmo de os sintomas aparecerem, auxiliando no
controle e tratamento. Se você também quer o
melhor para o seu bebê, comece a pegar no pé
dele desde o nascimento. Mais que um exame,
Claudia Leitte cedeu gentilmente seus direitos de imagem para a APAE DE SÃO PAULO. Foto: Danilo Russo.
uma verdadeira prova de amor.
54
O primeiro passo pela saúde
do seu bebê é você quem dá.
Teste do Pezinho
Um direito de todo recém-nascido.
Um dever de todas as mamães.
Não deixe de fazer o Teste do Pezinho.
Claudia Leitte, cantora e mãe de Davi e Rafael,
apoia a Campanha do Teste do Pezinho.
Publicidade
A parceria com a agência de publicidade Glória
Brasil Comunicação, as produtoras Mocho
Produções, Áudio Vídeo Produções, AluFilms
e Arruar rendeu cases que figuram entre as
campanhas mais marcantes de 2012. “Quem
é mãe coruja pega no pé” e “Doe sem Dó” são
slogans que certamente serão lembrados pelo
impacto e capacidade de agregar comunicação
de fácil assimilação pelas grandes massas
e força para cativar formadores de opinião
como a cantora Claudia Leitte e ex-jogador de
basquete Oscar Schimidt.
O resultado desse trabalho foi a realização
de anúncios para TV, rádio, mídia impressa
e on-line que foram difundidos nos
principais veículos de comunicação do país,
que disponibilizaram espaços gratuitos
para a divulgação das peças, rendendo à
APAE DE SÃO PAULO uma visibilidade de mídia
equivalente a R$ 19 milhões, mensurados
em uma auditoria realizada pelo Ibope que
compreendeu o período de janeiro a dezembro
de 2012.
Desenvolver novos eventos corporativos e
aprimorar os já existentes foi uma das metas
do Marketing da APAE DE SÃO PAULO em 2012.
A organização e divulgação do 5ª Leilão de
Vinhos, por exemplo, contou com estratégia
de comunicação ousada que incluiu e-mail
marketing teaser, kit convite de garrafas,
brindes e um primoroso trabalho de relações
públicas.
55
Da mesma forma, a tradicional Festa Junina com tema sustentabilidade, o Aniversário do
Voluntariado que relembrou os anos 60, o Show de Talentos e a Festa de Fim de Ano dos
funcionários e voluntários, foram oportunidades únicas de confraternização entre parceiros,
colaboradores e pessoas com Deficiência Intelectual atendidas pela Organização.
Assessoria de Imprensa
Em um esforço contínuo de divulgação da APAE DE SÃO PAULO, a Assessoria de Imprensa
teve destacado papel na geração de mídia espontânea com matérias jornalísticas e notas
de imprensa, em torno de R$ 23,5 milhões no ano, segundo a clipadora Top Clip. Foram
produzidos 39 releases com os temas: Teste do Pezinho, direcionamento do imposto de renda,
defesa e garantia de direitos, eventos e qualificação e inclusão profissional, entre outros.
Comunicação Corporativa
Para agilizar o processo de comunicação, prestar contas do trabalho desenvolvido e estimular
56
o interesse pelo dia a dia da Organização,
foram publicadas 3 edições do Boletim da
APAE DE SÃO PAULO, com tiragem de 5 mil
exemplares por edição, distribuídos para
parceiros.
Novas mídias e canais de comunicação
A implantação de novas plataformas de
comunicação com o grande público foi um
dos fatores para determinar o posicionamento
estratégico da Organização nas redes sociais.
Twitter, Facebook e Youtube hoje representam
canais de mobilização de pessoas em prol
da causa da Deficiência Intelectual, além de
valiosas fontes de dados e exposição de marca
para a APAE DE SÃO PAULO.
A importância dessa presença virtual é
representada pelos dados a seguir: durante o
período de julho a dezembro de 2012, houve
um crescimento de 84% no número de fãs da
Organização no Facebook, de 1.938 para 3.572,
e, no Twitter, o aumento de seguidores foi de
14%, de 4.621 para 5.264.
As mensagens desenvolvidas e postadas pela
APAE DE SÃO PAULO foram replicadas 1.646
mil vezes por meio do Twitter e 3.572 pessoas
curtiram a página da Organização no Facebook,
sendo que 956 mil receberam informações
postadas, com um alcance viral de 13 milhões
de internautas, com 20 milhões de impressões.
57
Captação de Recursos
PRODUTOS INSTITUCIONAIS
Os produtos com a marca APAE DE SÃO PAULO permitem o desenvolvimento de ações criativas
que proporcionam uma receita originada pela aquisição de produtos diferenciados por um
público identificado com a causa da Organização e que indiretamente propagam o nosso
trabalho para pessoas de seu meio social ou profissional.
Além dos tradicionais Cartões de Natal confeccionados
por pessoas com Deficiência Intelectual atendidas pela
Organização, as camisetas desenvolvidas em parceria com a
empresa Chico Rei para a campanha “Quem é mãe coruja
pega no pé” foram o grande destaque de 2012 e vestiram
diversas personalidades artísticas, tornando-se artigos
cobiçados pelo público.
MARKETING RELACIONADO À CAUSA
O Marketing Relacionado à Causa – MRC,
permite a associação da APAE DE SÃO PAULO a
produtos reconhecidos por um grande público
preocupado com a responsabilidade social
das marcas que consomem e que também
desejam desempenhar um papel ativo na
mudança de postura e conscientização da
sociedade colaborando por meio da compra de
mercadorias que destinam um percentual do
valor cobrado para a Organização.
Vendas de 8
10 camiseta
s
no período d
e outubro a
dezembro c
om valor líq
uido
revertido de
R$ 6.561,00
Comparativo de Vendas
dos Cartões de Natal nos
anos de 2011 e 2012.
Número de Cartões
de Natal Vendidos
(em milhares)
58
2011: R$ 55.367,43
2012: R$ 72.693,77
2011
25
2012
43
Como contrapartida é oferecido às empresas
parceiras o direito de utilização do selo de
responsabilidade social de acordo com valor
repassado para a Organização, como também
visibilidade na mídia e reconhecimento pela
contribuição com a sociedade. Em 2012,
Bauducco, Any-Any, Assaí, Logma Distribuidora
de Chips para celular, Cesta Máximo e Mapfre
Seguros, destacaram-se entre os nossos
parceiros estratégicos que agregaram valor a
suas marcas com ações de MRC.
Em
2012,
12
empresas receberam o selo, o
que resultou em R$ 364 mil em
recursos financeiros.
59
ASSOCIADOS
BAZAR
A construção de um mundo melhor começa pela colaboração com organizações comprometidas
com o bem-estar do ser humano e o respeito pela garantia dos direitos individuais e coletivos
dos cidadãos de forma integral e indiscriminada.
Já consagrado como modelo de arrecadação
de recursos por meio de doações de empresas
e pessoas, o Bazar da APAE DE SÃO PAULO é
também um meio pelo qual consumidores de
todas as classes sociais podem ter acesso a
marcas premium com custo acessível.
A atuação da APAE DE SÃO PAULO é estimulada por pessoas físicas e jurídicas que tornam-se
associados da Organização e fazem doações regulares. São iniciativas como a desses atores
da sociedade que tornam possível a realização de milhares de atendimentos e viabilizam
programas socioeducativos e científicos relacionados com a Deficiência Intelectual.
Em
2012,
Comparativo de
Associados Pagantes
nos anos de 2011 e 2012.
Contribuições significativas de empresas
como Piraquê, Hering, Livraria Saraiva,
Pernambucanas e Cacau Show foram parceiras
durante o ano de 2012 e contribuíram com
uma receita no valor de R$ 429 mil.
a área atingiu o resultado de
R$ 392 mil em resultado,
com 1.411 associados.
2011: 1.224 associados
2012: 1.411 associados
Valores expressos em
milhares de Reais - R$
2011
60
R$ 349
2012
R$ 392
61
DOAÇÃO ESPONTÂNEA
A APAE DE SÃO PAULO é uma Organização aberta a todos os cidadãos e corporações que
desejam espontaneamente contribuir com doações esporádicas.
Todo valor recebido coopera para a continuidade dos serviços da Organização.
PROJETOS INCENTIVADOS
Comparativo de doações espontâneas
nos anos de 2011 e 2012.
2011
62
R$ 313
2012
R$ 564
É mais uma forma de contribuir com a
APAE DE SÃO PAULO, com a finalidade de
produzir receita para a Organização por
meio de auxílio oriundo de projetos sociais
aprovados pelo Conselho Municipal dos
Direitos da Criança e do Adolescente da
Cidade de São Paulo, de acordo com a Lei
8.069/ 1990 - Estatuto da Criança e do
Adolescente, no qual Pessoas Físicas podem
direcionar até 6% do Imposto de Renda devido
e para Pessoas Jurídicas tributadas com base
no lucro real o direcionamento de até 1% do
Imposto de Renda devido.
Dentre os programas desenvolvidos via
Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do
Adolescente – FUMCAD em 2012, destacamse: Futuro Jovem, Cidadania em Rede e
Ampliação Ambulatorial.
63
NOTA FISCAL PAULISTA
CARTÕES DE AFINIDADE
Evento de captação
LEILÃO DE VINHOS
Uma das mais recentes ferramentas de captação, o repasse de valores da Nota Fiscal Paulista
representa comodidade para pessoas que desejam contribuir, uma vez que aproxima as mesmas
da Organização por meio de urnas coletoras distribuídas por diversos estabelecimentos
comerciais da cidade, suprimindo a necessidade do consumidor procurar diretamente a
APAE DE SÃO PAULO.
As urnas são personalizadas com a identidade visual da causa e as empresas que desejam
aderir precisam apenas solicitá-las à APAE DE SÃO PAULO, com a possibilidade de programar
a retirada das mesmas.
Essa campanha mostrou um grande potencial como modalidade de contribuição de pessoas
físicas e indica tendência de crescimento do montante arrecadado para 2013.
NÚMEROS DA CAMPANHA EM 2012
Representando mais uma oportunidade de
exposição da marca APAE DE SÃO PAULO,
impulsionada pela estabilidade econômica do
País, o repasse de valores relativos à anuidade
e às novas adesões de clientes de cartões de
afinidade representam outra fonte de receita
para a Organização.
A duradoura parceria com o Bradesco é
um exemplo da viabilidade de projetos de
associação de marcas para agregar valor à
causa e fomentar no público o interesse em
ajudar com a doação de valores monetários de
forma segura e transparente.
• 113 estabelecimentos ativos na campanha (São Paulo)
• 400 urnas instaladas (São Paulo)
• R$ 796 mil arrecadados
Gráfico comparativo
de valor arrecadado
2011
64
R$ 204
2012
Em
2012,
Evento mais glamuroso do ano e aguardado
por aqueles que simpatizam com a missão da
APAE DE SÃO PAULO, o Leilão de Vinhos é um
grande acontecimento que atrai e reúne pessoas
que apreciam sabores e aromas refinados e
desejam contribuir para a continuidade de um
trabalho relevante para a sociedade.
Mais que um evento social, o Leilão de Vinhos
representa uma das fontes de captação de
recursos da APAE DE SÃO PAULO. Em 2012,
a 5ª edição do evento, reuniu na casa Petra
celebridades como: Mateus Solano, Leilah
Moreno, Maria Cândida, Cesar Tralli, Flávia
Freire, Carlos Tramontina e Jorge Lucki,
jornalista e especialista em vinhos.
o Leilão de Vinhos registrou a participação
de 400 pessoas e arrecadou o total
de R$ 1.244.900,00.
R$ 796
65
FINANCEIRA
A gestão financeira visa garantir a sustentabilidade econômica da Organização acompanhando
e promovendo a melhoria dos resultados dos negócios e da captação de recursos, para obter
redução de custos sem alterar a qualidade dos serviços prestados, priorizando a racionalização
de investimentos, por meio de uma filosofia que torna a APAE DE SÃO PAULO, uma Organização
economicamente equilibrada.
Sendo uma Organização do 3º setor, manter a estabilidade financeira é uma tarefa árdua
que exige controle e isonomia na administração de recursos oriundos de investidores sociais
privados e parceiros, a fim de manter o almejado equilíbrio entre todos os departamentos.
A divisão dos centros de custos dentro do organograma da APAE DE SÃO PAULO permite que
dados precisos sejam apurados na medição de resultados financeiros e também do índice de
sustentabilidade.
Evolução Índice de Sustentabilidade
Nº de Atendidos
R$ 198
R$ 201
|
2011
|
Evolução
de Custo
por Pessoa
2012
R$ 72
108%
98%
2012
106%
R$ 70
2012
Nº Consultas Ano
Autossustentabilidade
Composição das Receitas
33.216
2011
66
100%
2011
O índice de Sustentabilidade é medido tomando como base as receitas e despesas operacionais,
desconsiderando as receitas e despesas de eventos e doações.
O índice de autossustentabilidade é medido tomando como base o total das receitas e
despesas da Organização.
26.988
2010
108%
Sustentabilidade Operacional
Evolução de Custo por Consulta
R$ 77
100%
2010
3.310
3.020
2.328
R$ 210
2010
Custo Atendido Mês
34.368
Custo Por Consulta
Exames
Atendimentos
Captação de Recursos
Eventos
Outros
Financeiras
4 8%
21%
2%
4%
SME
19%
SUS
66%
Particular
15%
21%
4%
67
V VISÃO DE PESSOAS
Recursos Humanos
A APAE DE SÃO PAULO investiu no seu mais valioso capital: a área de Recursos Humanos. Esta dedicou-se
especialmente para o desenvolvimento das competências do seu corpo funcional, por meio de programas
de treinamento e qualificação, além de promover a integração de funcionários e voluntários em eventos
como a Confraternização com temática árabe realizada no Espaço Imperatriz para celebrar as conquistas
de 2012.
O Programa Líder Completo contou com a participação dos gestores de suas diversas áreas em um
treinamento voltado ao aperfeiçoamento da gestão de pessoas, no qual receberam orientações sobre
estilos de liderança, coaching e aplicação de feedback.
Além disso, um ciclo de palestras com foco no desenvolvimento das competências organizacionais
foi direcionado aos demais colaboradores (funcionários e voluntários). Já aos profissionais atuantes
Recursos Humanos
Número de Funcionários
2011
2012
68
414
431
69
diretamente na linha de frente, foram aplicadas palestras de sensibilização abordando o atendimento ao
público com o objetivo de aprimorar o relacionamento com o cliente.
Visando maior eficiência nos processos internos, o RH mapeou as competências básicas e diferenciadoras,
redesenhou a Matriz de suas Competências Organizacionais e, partindo desse ponto, foi implementado um
projeto de avaliação de competências.
Voluntariado
Com mais de 40 anos de atuação, o voluntariado é uma das principais áreas de apoio da
Organização, atuando em seus diversos setores, desenvolvendo parcerias com instituições
públicas e privadas, com o objetivo de oferecer suporte às atividades desenvolvidas em todas
Para um gerenciamento mais preciso, foi adquirido um “software” de sistema integrado de Recursos
Humanos que congrega os processos de Administração de Pessoal e Desenvolvimento Humano
Organizacional, subsidiando as tomadas de decisão sobre pessoas. A conclusão da implantação ocorrerá
em 2013.
as áreas da organização e de fortalecer a prática da responsabilidade social do cidadão.
A equipe realiza constantes atualizações para acompanhar a Organização em seu processo
de mudança e para garantir a melhoria contínua do trabalho voluntário prestado, também
participou de diversos eventos, exercendo papel de destaque por meio de um trabalho
Por meio da prática de gestão participativa, os representantes das áreas promoveram a definição dos
valores da APAE DE SÃO PAULO.
agregador, ético e qualificado com iniciativas que contribuem para a solução de problemas.
Voluntariado
2011
2012
Número de Voluntários
190
206
17.636
19.944
93
97
98%
98%
Número total de horas
doadas
Horas doadas por
voluntário/ano
% Índice de Satisfação
dos voluntários
70
71
Destaques:
•
Chá Beneficente: Com a parceria do
Grupo Comolatti, realizarmos o tradicional Chá
Festa Junina: Contou com a
Beneficente, que aconteceu em 10 de setembro
participação de voluntários, funcionários e
de 2012, no Terraço Itália, o valor arrecadado
amigos indicados, com um total de 1.119
de R$ 15.883,00 foi destinado à melhoria dos
horas trabalhadas.
serviços da APAE DE SÃO PAULO.
•
Grupo Executivo
Conselheiros Vitalícios
Alda Moreira Estrázulas (in memoriam)
Antônio dos Santos Clemente Filho (in memoriam)
Emirene da Costa Moniz
Fernando Silva Telles
Gilberto Penteado da Silva Telles (in memoriam)
Hermógenes Troyano
Jô Clemente
João Leondarides
Joaquim Burin (in memoriam)
Oscar César Leite (in memoriam)
Seme Gabriel
Vera Dias Toledo Vicente de Azevedo (in memoriam)
Conselho de Administração
Presidente: Felipe Clemente Santos
Secretário: Marco Antonio Fernandes David
Conselho Fiscal
Carlos Zaideman Azar
Cristiano Frederico Ruschmann
Irani Cavagnoli
Conselheiros
Ana Maria Falzoni
André Luiz Litmanowicz
Claudio Pacheco do Amaral
Cleiton de Castro Marques
Clóvis Ermírio de Moraes Scripilliti
72
Dalton Luis Bertolini
Daniel Souza Miziara
Edna Tralli
Eduardo Camasmie Gabriel
Enio Buffolo
Flavio Strapetti
Hugo Antonio Bethlem
José Diogo Bastos Neto
Leo Braga Furnes Filho
Liliana Clemente Santos
Luis Mattos Jr
Marco Antonio Fernandes David
Nelson Bechara Filho
Randal Luiz Zanetti
Raul Manuel Alves
Rodrigo Afonso Pimentel
William Eid Jr
Diretoria
Diretor Presidente:
1º Diretor Vice-Presidente:
2º Diretor Vice-Presidente:
1º Diretor Secretário:
Dalton Luis Bertolini
2º Diretor Secretário:
73
1º Diretor Financeiro:
Raul Manuel Alves
2º Diretor Financeiro:
Leo Braga Furness Filho
Diretores Adjuntos
1º Diretor Adjunto:
Rodrigo Franco Montoro
Faissal Yunes Junior
Presidente de Honra
Jô Clemente
Conselho Científico do Instituto
APAE DE SÃO PAULO
Presidente: Esper Abrão Cavalheiro
Conselheiros
Elza Marcia Yacubian
José Eduardo Krieger
José Fernando Perez
Oswaldo Luiz Alves
Membros Honorários do Conselho Científico
Aron Diament
Darcy R. Schussel
Fernando José de Nóbrega
Hélio Egydio Nogueira
Mina Regen
Rosana Cunha
Seme Gabriel
Tuca Munhoz
74
Superintendente
Aracelia Lucia Costa
Gerente Administrativo Financeiro
Hailton Oliveira Mendes Junior
Gerente de Recursos Humanos
Maria do Carmo Guardia Nassar
VI Parceiros
Parceiros Investidores
Gerente de Saúde
Mirna Tedesco
Gerente de Desenvolvimento Institucional
Isa Degaspari
Gerente de Serviços Socioassistencial
Valquiria Ribeiro Barbosa
Gerente de Serviço de Promoção, Proteção,
Defesa e Garantia de Direitos
Marilena Ardore
Embaixadores
Gustavo Borges
Maria Cândida
Padrinhos
Alessandro Segato
Antônio dos Santos Clemente Filho (in memoriam)
João Armentano
Roberto Kalil Filho
Roberto Shinyashiki
75
Pessoa Jurídica
1900 Pizzeria
AACD - Associação de Assistência à Criança Deficiente
AAEB - Associação de Amigos dos Excepcionais do
Brooklin
AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas
Aché Laboratórios Farmacêuticos S.A.
ADERE - Associação para o Desenvolvimento,
Educação e Recuperação do Excepcional
ADID - Associação para o Desenvolvimento Integral
do Down
Agência Reverb
Agência Tríade
Alberto Macedo Advogados Associados
Alecrim Comercial Ltda/Charlize S Prieto Souz
Allergan Produtos Farmacêuticos Ltda
Alpargatas S.A.
ALUFilms
Alvenius
Amankay Instituto de Estudos e Pesquisas
Any Any
Aquário de São Paulo
Arezzo
Arls Crivo da Razao 3017
Arno
Arruar Produtora e Eventos
Arte dos Aromas
Artgraphic Publicidade S/C Ltda
Associação Brasileira de Autismo
Associação Carpe Diem
Associação CitiEsperança
Associação do Sanatório Sírio
ATPS Informática
Aula Show Serviços de Desenvolvimento Pessoal
Ltda
Auto Posto Cumbica Ltda
Auto Posto Primavera Ltda
76
Autostar Harley-Davidson
AVAPE - Associação para Valorização de Pessoas
com Deficiência
Bacco’s Comercial e Importadora Escócia Ltda
Banco Bradesco Cartões S.A.
Banco Bradesco S.A.
Banco Safra S.A.
Banco West LB
Barcelona Comércio Verjista e Atacadista S/A
Baruel
Bazz Estratégia e Operações de RH
BEM Emergências
Bergamais Supermercado
Best Park Estacionamentos
BIOLAB Sanus Famacêutica Ltda
Boutique Daslu
BR Bebidas
Brilat Gourmet
BSK Contabilidade
Buffet França
Buffet Torres
Buffet Zumba
Café Três Corações
Caminhando Núcleo de Educação e Ação Social
Canivello Comunicação
Cantinho da Criança Art. e Roupas Infantis Ltda. ME
Cantu Importadora
Cara de Cuica
Cáritas Diocesana de Campo Limpo
Carvajal
Casa das Festas
Casa de Saúde Santa Marcelina
Casa do Aspirador
Casa Eliane de Grammont
Casa Fernandes de Pneus Ltda
Casa Petra
Casa Santa Luzia Importadora
Castagna & Monteiro Advogados
Cavatapi Enoteca
CDL - Central de Diagnósticos Laboratoriais Ltda
Cenofisco Centro de Capacitação Profissional
Centro de Voluntariado de São Paulo
Centro Ótico Miguel Giannini Ltda
Cesta Maximo
Chico Rei
Chocolates Munik
Cia. do Whisky
CIAM - Centro Israelita de Apoio Multidisciplinar
CLM Medicina do Trabalho e Saúde Ocupacional Ltda
CM Embalagens
Cobasi
Coca-Cola
Cocam Cia de Café Solúvel e Derivados
Colégio Dante Alighieri
Colgate-Palmolive Comercial Ltda.
Conceição Blanc Velas
Conrad Punta Del Este Resort&Cassino
Copacabana Palace Hotel
COPAG
Coprosul
Corporate Software Informática
Crepes Requinte
Criação Brasil
Darling Confecções Ltda
Daslu
Decar Autopeças Ltda.
Dialogo Social
Doctor Feet
Donna da Roupa
Duratex / Rino Mania
ECAD - Escritório Central de Arrecadação e
Distribuição
Editora 4 Capas
Editora Abril
Editora Caras
Editora Gráficos Burti
Editora Panrotas
Emforvigil
EMI - Estetica e Medicina Interativa Ltda
Empresa Tejofran de Saneamento e Serviços Ltda
Engas S/A Adm Bens Cor Seguros
EPD - Escola Paulista de Direito
Escola da Gente
Espaço Imperatriz
ESPN Brasil
Explane Assessoria de Comunicação
Fábrica Comunicação Dirigida
Faculdade Integral Cantareira
Faol - Assessoria, Consultoria e Corretagem de
Seguros Ltda
FAPESP - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado
de São Paulo
FCEE - Fundação Catarinense de Educação Especial
Federação Estadual das APAEs
Federação Nacional das APAEs
Festa Express
FISE
Floricultura Jardim dos Amores
Folha de São Paulo
Formula Ativa
Forum
Foto Azul
Fotocontexto
Fotóptica Ltda
Fundação Adib Jatene
Fundação Antônio Prudente
Fundação Bank Boston
Fundação Cargill
Fundação Dorina Nowill
Fundação Ecumênica de Proteção ao Excepcional
Fundação Elijass Gliksmanis
77
Fundação Oftalmológica Dr. Rubem Cunha
Fundação Sindrome de Down
Galeria das Lonas
Germinal Editora e Marketing
GGB Industria de Mancaus e Componentes Ltda
Gianni Coberturas
Giardini Buffet
GIFE - Grupo de Institutos, Fundações e Empresas
Glória Comunicação
Gonow
GRAAC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança
com Câncer
Gráfica Yawara
Grande Hotel São Pedro-SENAC
Grow
GRSA
Grupo Ambipar
Grupo Chaverim
Grupo Estado
Grupo Fleury
Grupo JBS
Grupo Padrão
Grupo Pão de Açúcar
Hakuna Matata
Hasbro
Havaianas
Hershey’s
Hotel San Raphael
Hotel Unique
I10as Comunicação Visual
IBOPE
ICSHG - Instituto Credit Suisse Hedging-Griffo
IDC Acessórios de Modas de Óptica Ltda
IDS - Instituto para o Desenvolvimento Social
IMESP - Imprensa Oficial
Indústria Arteb S/A
INESC - Instituto de Estudos Socioeconômicos
78
Inovashow Produções e Publicidade
Inspetoria São João Bosco Salesianos
Instituto Canguru
Instituto do Coração do Hospital das Clínicas
Instituto Gente
Instituto Grupo Pão de Açúcar
Instituto Mara Gabrilli
Instituto Olga Kós
Instituto Presbiteriano Mackenzie
Interage
International Indústria Automotiva da America do Sul
Ltda.
Itaú Unibanco S/A
J.L.N Estacionamento Ltda.
Jacmar Joalheiros
Jequiti
Jornal da Tarde
Jornal Meio&Mensagem
Jornal Metro SP
Jornal Propaganda e Marketnig
Kapital Factoring
Kasolution
Kerry do Brasil
Koch Tavares
Kozo Denda
KSL Associados
La Table
Laramara Associação Brasileira de Assistência ao
Deficiente Visual
Legitimo Lanches e Restaurante Ltda Me
Leitor Recortes - Monitoramento Inteligente de
Mídias
Livraria Cultura
Locaweb IDC Ltda.
Lojas Belian Moda Ltda
LTr Editora
Luminare - Art Com e Ind de Art Religiosos
Lumini Equipamentos de Iluminação
M.C.M Serviços Ltda.
Marcelo Conde - Som Profissional
Marisa Doces
Martiplast
Mateus Solano
Megashop
Meka Montagem Industriais Ltda.
Missoni
Mistral Importadora
Mix TV
Moët Hennessy do Brasil
Monello e Associados
Movie Track
Movimento Nacional de Meninos e Meninas de Rua
N Ferreira Publicidade Ltda
Nacco Materials Handling Group Brasil Ltda
Natura
Neade Indústria e Comércio de Produtos para
Elevação e Movimentação de Cargas Ltda
Nespresso Brazil
Nestle
NG Nogueira e Grain Agentes Associados
Ngo Assoc. Corret Cambio Ltda
Nicaje Adm Part Rep Mercantil Ltda
NUBE - Núcleo Brasileira de Estágios Ltda
OAB - Ordem dos Advogados do Brasil
Odebrecht Realizações Imobiliárias
Odontoprev S.A.
On Time Recursos Humanos Ltda
PagSeguro
Pandurata Alimentos Ltda - Bauducco
Parque da Xuxa
Pastel da Maria
Patrolink - Marcos Machowski Cavalcanti Martins
Payot
Pedro Luiz Mônaco Labate
Pepsico do Brasil Ltda
Perfexx Assessoria de Comunicação
Perkin Elmer do Brasil Ltda
Perspectiva Comunicação
Petrobras
Pintun Pinturas Técnicas Ltda
Pisoag do Brasil Ltda
Pizzaria Carlitos
Playcenter
Pompeu, Longo, Kignel e Cipullo Advogados
Ponto 3 Comunicação
Portal Fox
Portogallo
Pousada Villa Camboa-Cambury
Praça São Lourenço
Prazeres da Mesa
Prime Vin
Procter & Gamble do Brasil Ltda
Produtora Ciel
Prosegur Brasil S/A - Transportadora de Valores e
Segurança
PVN Cirurgia Plástica
Qualicolor Brasil Ltda
Qualimpor Importação e Exportação
Racional Engenharia
Rádio Disney
Rádio Estadão
Rádio Iguatemi FM e AM
Rede de Voluntários - Hospital A. C. Camargo
Rede Globo
Redecard
RedeTV
Renata Camargo Jóias
Renault Itavema
Rental Festa
Restaurante Skye
Revista A Magazine
79
Revista Seleções
RH em Ação
Right do Brasil
Rubens Decorações
Sabel Imóveis
SAFE Brasil
Sapataria Cometa
Sassi Negócios em Comunicação
SBT - Sistema Brasileiro de Televisão
SENAC Santana
SENAC São Paulo
SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
SESC Belenzinho
SESC Vila Mariana
Seta Construções
Sétima Arte Digital
SOBEI - Sociedade Equilíbrio de Interlagos
Sobral Invicta
Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert
Einstein
Solar Singuitta
Sony Pictures
Sorri Brasil
Spice Design
Superbid Leilão Judicial
Superteca
Sweet Bem Casados
TAP Air Portugal
TBE
TCA Eventos
Teatro Bradesco - Bourbon Shopping
Teatro Gazeta
Tecelagem de Fitas Anhanguera Ltda
Tecnart Indústria e Comercio Ltda
Tiago Vita
Timberland
Transkuba
80
Treinasoft
Três Editorial Ltda
Tuca Lobo Vianna Gastronomia
Turner
TV Bandeirantes
TV Cultura
TV Gazeta
TV Record
UBS José de Barros Magaldi
UNIFESP - Universidade Federal de São Paulo
UNIP Anchieta
UNISERT - União Nacional dos Serviços de
Referência em Triagem Neonatal
Use Huck
Vagas Tecnologia
Via Funchal
Vip Papelão Ondulado
Visão Mundial
Vitaderm
VitrolaComm
VP On Line
Weengo
Wet’n Wild
White Gak Participacoes Ltda
White Martins
WJA FruFru
Yescom Entretenimento, Esportes e Marketing
Zahil Importadora
Zero11
Pessoa Física
Abigail Batista Fuly
Adelino Pasqual de Oliveira
Ademar de Barros
Ademir Norio Alicawa
Aderito Domingos da Conceicao Nunes
Adiba Zarzur Zogbi
Admilson Mazzuccato
Adriana Brolio Panachi
Adriana Teixeira de Mello
Adriano Nuevo Franca
Afranio Zucon de A Bueno
Agesipolis Franca Filho
Agnaldo Gomes de Souza
Agostinho José Alves Filho
Aida Soares Moura
Ailton Sandro de Oliveira
Airton Soares
Alberto Augusto de Camargo Melo
Albino Fernandes Pereira Neto
Albino Pereira de Mattos
Alcides Huertas Tello
Aldo Neves Godinho
Alegra Kosminsky
Alessandro Segato
Alexandra de Ataliba Temer
Alexandre Borges
Alexandre Maurano
Alfredo Fernando Vieira
Alfredo Manoel da S Fernandes
Alfredo Ribeiro de Castro
Alfredo Rizkallah
Alfredo Santos Junior
Alice Suzuki Sato Silva
Alice Suzuko Kurihara
Alipio Paulino Neto
Alpheu Lazaro Rodrigues
Altino Valentim Gomes
Aluisio Abdalla
Alvaro Peres
Alzira dos Prazeres A Ferreira
Alzira Loderi
Amabilis Pereira
Ana Barbara Bonatelli
Ana Beatriz Teixeira Iumatti
Ana Bruna Tealdi Almeida
Ana Claudia B Mathias
Ana Claudina Camargo Castilho
Ana Cristina Libório
Ana Elisa Strenger Ribeiro
Ana Lucia C Bianco
Ana Lucia Guilhermino da Costa
Ana Magda Stradioto Casolato
Ana Maria Curvelo Borges
Ana Maria da Cruz
Ana Maria Falzoni
Ana Maria Zacharias
Ana Olimpia D Maia Cardoso
Ana Parente
Ana Rosa Chazaine
Andre Luiz Litmanowicz
André Vasco
Andrea Bechara
Andréa Maura Bertoline
Anete S. Zanetti
Angela Manzini Villela
Angela Sueli Roselem
Angelo De La Costa Junior
Anna C Moliterno
Anna Ciampone de Souza
Antonio Alfredo de Lima
Antonio Alvaro Rendohl
Antonio Annunciato
Antonio Batista dos Santos
Antonio Branisso Sobrinho
Antonio Buonerba
Antonio Carlos Andreoli Ciuccie
Antonio Carlos Bechtold
Antonio Carlos Cardoso
Antonio Carlos Marchini Junior
Antonio Carlos Nunes Abreu
81
Antonio Carlos Possale e Silva
Antonio Carlos Rovai
Antonio Carlos Sayeg Luisi
Antonio Carlos Teixeira
Antonio Carneiro Sampaio
Antonio Cruz Mendes
Antônio Eduardo Rocha Alves
Antonio Elias Tuma Farah
Antonio F de A Cavalcanti
Antonio Gabriel Junqueira F
Antonio Garcia Neto
Antonio Gonçalves Oliveira
Antonio Nonato Filho
Antonio Nunes Ferreira
Antonio Okita
Antonio Rivas Gutierrez
Antonio Santoro
Aparecida Catarina Barbosa
Aparecida de Lourdes Mengali
Aparecido Cardoso da Silva
Aparecido Peres da Silva
Aracelis Lopes Affonso
Arlei Augusto Piton
Arlete Aparecida da Silva
Arlinda Rosa dos Santos
Arlindo Marques
Armando Amorim Klein
Aron Judka Diament
Arthur Riedel
Arthur Alves Pinto
Ary de Andrade
Aurea Nathue Anraku
Aurea Silveira de Oliveira
Beatriz Penteado Stevenson
Beatriz Pereira de Queiroz
Beatriz Reale Ferrai Koke Ribeiro
Beatriz Tavares Costa Carvalho
82
Benedita Marques Gomes
Benedito Airton dos Santos
Benedito Mario S Siegl
Bernard Paulo Premisleaner
Bernardino Lavieri Gomes
Bia Mattos
Bruno Massaroppe
Cacilda Silva Massukado
Caio Roberto Chimenti Auriemo
Caio Robledo D C Quaio
Camilo Leite
Candido de Almeida Neto
Carla Cristina T de Oliveira
Carlos Alberto G Vilarinho
Carlos Alipio de Araujo
Carlos Augusto Gentil Fagundes
Carlos da Silva Leite
Carlos Eduardo Ferraz Luz
Carlos Eduardo Paes
Carlos Henrique Pinto Haddad
Carlos Magno Martins
Carlos Marques
Carlos Roberto Borsatto
Carlos Roberto Guermandi
Carlos Tramontina
Carlos Zaideman Ázar
Carmela Maggiuzzo Grindler
Carmen Ostini
Catia Fernandes Pires
Cauã Reymond
Cecilia da Rocha Azevedo
Cecilia Fernandes Porto
Cecilia Martins Pinto
Cecilia S Francesconi
Cecilia Satiko Tanaka
Celeste Quintas Ferreira Dias
Celestina Bocarossa Cavalier
Celia Barbosa de Sa
Celia Tomiko Nagamatsu
Celina Creusa da Silva
Celis T N Peinado
Celso Arruda Marcondes Faria
Celso Conde Kneip
Celso da Silva
Celso Gaspar Calia
Celso Leite dos Santos
Celso Pereira Cosentino
Celso Toaldo
Chantal Perroy Roxo Loureiro
Chen Ying Ling
Christiano Jorge
Christiano Kuntz
Cibele Russo
Cicera Maria Bras
Cíntia Maria Martins de Luca
Claudete Maria Grego
Claudete Valentim Bastos
Claudia Bavaresco Tomchinsky
Claudia Leitte
Claudia M M Gabrilli
Claudia Marques
Claudia Pereira Nora
Claudia Ramalho Junqueira
Claudio Acquaviva
Claudio José Giacomelli
Cledson Albino Alves dos Santos
Cleiton de Castro Marques
Clélia Cristina da Paz
Cleonice de M Parreira
Clóvis Ermirio de Moraes Scripilliti
Clóvis Ferreira Valerio
Constancia A de Oliveira
Cristiane Concilio Saraiva
Cristiane Machado Godoy
Cristiano de Andrade Altieri
Cristiano Frederico Ruschmann
Cristiano Nabuco de Abreu
Cristina dos Santos
Curt Mangold
Cybelle Pacheco Vaz Pimentel
Dagmar Vaz Mellonio
Daisy Camasmie
Dalton Luiz Bertolini
Dalton Pastore
Dalva de Assis Carvalho
Dalva Dorothy de Lima Mazzilli
Dalva Orlandi Robazzi
Daniel Demattio de Oliveira Simões
Daniel Sigulem
Daniel Souza Campos Miziara
Danilo Sahione
Danilo Volterrini
Daurio Speranzini
David Marques
Dayane Cristina G Antunes
Dayse Almeida Dias
Delfin Rodriguez Casuso
Delmo C Arnoni
Denise Jeronimo Galbiati
Denise Rodrigues Rizzo
Denise Titoshi Watanabe
Dieter Mangold
Dionizio Alves Dias
Diorante Chiaparini
Dirceu Kempter
Diva de F Dupre Marletti
Domingos Modaffore
Donizete Pedroza
Dora Tavares Francisco
83
Dulce Magnanini Auriemo
Dulcenéa Cassina Fernandes Pereira
Durval Nascimento Freire
Duval Moraes Duarte
Eden Ferreira Granja
Eder Mauricio Barbosa
Edgar Falcao Boytchuk
Edite Gigliuci dos Santos
Edith Celestino Fava
Edivaldo dos Santos
Edna Minelvino
Edna Vantini Tralli
Edson Bueno de Toledo
Edson Souto Ramos
Eduardo Carlos Pereira
Eduardo Luiz Sophia
Eduardo Per Horn
Eduardo R Oliveira
Eduardo Roberto Martins
Elaine Amorim
84
Elaine da Silva Freire
Elaine Regina Ferreira
Eleonora Cintra P V Roos
Eliana de Milite Luiz
Elizabeth Ortolani
Elsie Maria Arruda Penteado de Carvalho
Elson Ferreira Granja
Elvira Manfredo de Oliveira
Elza Buffolo
Elza do Carmo
Elza Maria Bosco Encinas
Emil Burihan
Emil Kosuke Seko
Emirene da Costa Moniz
Eni Santos
Enio Buffolo
Enio Shimabukuro
Eriberto Antonio Paiva
Erica Fernanda de Sante
Erica Machado Roman
Ericleide Araujo Firmino
Ermelinda de Almeida
Ernani Buffolo
Ernesto dos Santos Caetano Fo
Estanislau Massahome Uezima
Ester Helena Khalil Leanza
Esteves Cia Ltda
Eugenio Cruz
Eunice Carvalho Barros
Eurico Souza Leite Filhlo
Euridice Rosso Siqueira
Evelina Ines B Di Benedetto
Fabio Alves de Lima
Fabio Bruno Parente
Fabio O da Shimada
Fabio Ramazzini Bechara
Fabio Renato Gama da Silva
Fabio Tarasautchi
Faissal Yunes Junior
Fausto Augusto
Fausto Bettio
Felipe Ferreira de Melo
Fernanda Tavares
Fernando Carramaschi
Fernando Dias Oliveira
Fernando Fabiani Capano
Fernando Gomes Franco
Fernando Mauro Neves de Souza
Fernando Pioker Gomes da Silva
Fernando Silva Telles
Fernando Tadeu Perez
Flavia Thereza M Pimentel
Flavio Anjos Rocha
Flavio Antonio Moceri
Flavio Luiz Yarshell
Flavio Riguetto
Flávio Strapetti
Francisco Gravina Junior
Francisco Mariz de Carvalho
Franklin Edgard Moura Campos
Frederico Nakashima
Genessy Luiz Vieira
Geny Marie Matsumura Yao
Geraldo Pimentel M. Carvalho
Gerd Henrique Stoeber
Gesualdo Ramos
Giacomina Faldini
Gilberto Blanco Jorge
Gilberto G Bacchelli
Gilberto Grande Polizio
Gilberto Kon
Gilmar Belluzzo Bolognani
Gislaine dos Reis Stella
Gladston Tannous
Glaucia Maria Andrade Caldas e Sousa
Glaucia Miranda Filio
Graca Pires Rocha
Guilherme Archer de Castilho
Guilherme Cardoso Duarte
Guilherme Pimentel Irani
Guiomar Morsoletto Ferreira
Gunther Mangold
Gustavo Borges
Haroldo Rodrigues
Haydee Macedolla Rocha
Hector Alexis Salinas Olguin
Helena C B Muraco
Helena Kiyomi Kamei
Helena M E Silva Carmo
Helena Mamede Polizio
Helena Muller
Helio Egydio Nogueira
Heloisa de Oliveira Coutinho
Henrique Carlos Soares de Araujo
85
Henrique Bernardo dos Anjos de Jesus
Henrique Congo Neto
Henry Sztutman
Hermenegildo Milani Neto
Hermogenes Troyano
Hilton Pecorari Baptista
Hiroshi Okada
Hugo Antonio Jordão Bethlem
Idelt A Marconi Pereira
Ieda C Bernardes
Iezo Conte Silva
Ildonei Ribeiro Lutaif
Irani Cavagnoli
Irany Freitas de Moura
Irece O Wargha Vancevicius
Irene Scarpiello Villar
Irma Carvalho Alvim
Irma Conti dos Santos
Isabel Clemente Santos Paim Vieira
Isabel Nones Schahin
Ismenia Isaac
Ivan Brasil M Bevilaqua
Ivan Subtil Leanza
Ivana Có Galdino Crivelli
Ivete Marly Caetano Moccia
Ivone Delazari
Ivone Fregni
Ivone Munhoz Galbetti
Ivone Regina de Maria
Izaura Zanata Rigazzo
Izilda Santos Leão Felga
Jacques Nigri
Jadir Jaco Monteiro
Jahir Duarte
Jaime Antonio Decarli
Jamile Serur Zuskin
Jana Moaraes Fotografia
86
Janaina Oliveira Lana Martins
Jandyra Junqueira Vieira
Jane Cristina Vieira Cetra
Janet Kimiko Ninomika
Janete Novelletto
Jano Luiz Benevides Garotti
Jeanete Aparecida Shimara
Jeannette A Palacio Pereira
Jeronimo José Garcia Ruiz
Jô Clemente
João Adalberto Mariano
João Alves de Araujo
João Antonio Setti Braga
João Batista Borgheti
João Batista Poiani
João Carlos Costa Brega
João Davi Sartor
João Fernando Lopes de Carvalho
João Fernando Sobral Filho
João Iumatti
João Leondarides
João Maccarone Neto
João Miguel Jacob Filho
Joaquim Carlos Martins
Joaquim Goncalves e Cia Ltda
Jonas Bechelli
Jorge da Conceição Lopes
Jorge da Silva Lopes
Jorge L Moraes Dantas
Jorge Lucki
Jorge Luiz dos Santos Aguiar
Jorge Mendes Barboza
Jorge Murilo Baldim
José Américo Figueiredo Silva
José Antonio da C Alcobia
José Antonio Ferrara
José Aparecido Pagliari Lopes
José Arivaldo Alves
José Augusto Penteado Aranha
José Carlos Batelli Correa
José Carlos da Silva Velloso
José Carlos Galbetti
José Carlos Guariento
José Carlos Imbriani
José Carlos Ramos
José Carlos Sampaio
José da Costa Siqueira
José da Cruz Medeiros
José da Cunha
José Damiao de Souza
José Diogo Bastos Neto
José Enrique Mellado Serveto
José Ernesto Succi
José Falcão
José Gomes Ribeiro
José Manoel de C Teixeira
José Marmo
José Martins da Rocha
José Ortali Netto
José Rafael Barajas Perez
José Roberto Lorenzi
José Roberto Ópice
José Rogério Cruz e Tucci
José Rufino Teixeira
José Thomaz Perri
José Tulio Alves Barros
José Vasconcellos de Oliveira
Josue Miranda
Juliana di Sessa Rodrigues
Julio Fontes França
Julio Parente Neto
Jurandir Batista Medeiros Junior
Jurema Fernandez de Carvalho
Juvenal Bras dos Anjos
Kalil Rahhal
Katia Regina Almeida N.de Camargo
Kleber Lopes Torun
Laura do Nascimento
Laurindo Begosso
87
Lauro Pigatto
Lauro Tuyosi Yamane
Lavínia Setubal
Lázaro de Mello Brandão
Lea Francesconi
Léa Regina Caffaro Terra
Leda Comolatti
Lenita Zelmanovits
Leo Braga Furness Filho
Leonidas Correia Caldas
Leonidas Sandoval Neto
Leonor Barrella
Lilian Gonçalves Jorge
Liliana Clemente Santos
Lina Saigh Maluf
Lisiane Martin Teixeira
Lizemar Juvino de Araujo
Lourdes Antunes Araujo
Lourdes Tokuda
Lua Blanco
Luca Banfi Passarelli
Luca Mifano
Luci Campos Bleich
Lucia Delfino
Lucia Maria Angelini Campanha
Lúcia Marina de Freitas Ferreira
Luciana Ancona Lopez
Luciano Castro Lugli
Luis da Matta Conti Feliz
Luis Sergio H de Oliveira
Luis Valerio Giuli Cinalli
Luiz Antonio Fecchio
Luiz Antonio Martins Ferreira
Luiz Antonio Morgado da Silva
Luiz Arthur L Bettarello
Luiz Carlos Henrique
Luiz Carlos Martire
88
Luiz Cintra do Prado Neto
Luiz Fernando Butori Reis Santos
Luiz Mattos Junior
Luiz Orlando Araujo Fóz
Luiz Renato B Michielin
Luiz Roberto de O Callegari
Luiz Roberto Latini
Luiz Vaiano Filho
Luiza Di Gregorio
Luiza Nagib
Luiza Possi
Luzia Rodrigues de Oliveira
Lydia Helena de Lima Pacheco
Lydia Leoni
Lygia Bock
Macéa Ceramica Tecnica Ltda
Madalena Lopes
Mairani Batalha das Neves
Make Anraku
Manoel Carlos R da Silva
Manoel Correia Perestrelo
Manoel de Andrade
Manoel José Fontes Torres
Manoel Martins Lemos
Manuel Arnaldo de Andrade
Manuel da Silva
Manuel de Andrade Pinto
Mara Marchi
Mara Marques
Marcelo Azevedo Camargo
Marcelo Faustini
Marcelo Foffá
Marcelo José Milliet
Marcelo Rudge Ribeiro
Marcelo Scalea Junior
Marcia Bossa Graca Scripilliti
Marcia Justo Rua
Marcia Kanegawa
Marcia Moretti
Marcio de Mendes Forster
Marcio Vaz F Ramos
Marcio Vicentini
Marco Antonio Fernandes David
Marcos Francisco de Souza
Marcos Pasquim
Marcus Herndl Filho
Maria Alice de J G Bernardes
Maria Amelia Andrade Gionco
Maria Angela Kalil Rizkallah
Maria Ap Petecof N Mattoso
Maria Aparecida E Troyano
Maria Aparecida Martins Costa
Maria Assuncao Bryzun
Maria Auxiliadora Gonçalves
Maria Beber Veiga
Maria C A Ferreira
Maria Cândida
Maria Carolina Gurgel Hattnher
Maria Cecilia Focesi Pelicioni
Maria Cecilia Maciel F da Rocha Castex
Maria Cecilia Miotto
Maria Cleuza Menezes da Cruz
Maria Cristina Barbosa dos Santos
Maria Cristina de Souza
Maria Cristina Izzo Cimino
Maria Cristina S. Serrano
Maria da Graca Sodero Valerio
Maria da Penha Vaz Toledo
Maria de Fatima Bassoi
Maria de Lourdes Freitas
Maria de Lourdes P da Silva
Maria de Lourdes Silva S Cabral
Maria de Lourdes Tocci
Maria do Carmo Silva
Maria do Carmo Souza Junqueira
Maria do Patrocinio Cucinelli
Maria Elisa M S Correa
Maria Elizabete S Rambaiolle
Maria Ester Sodero Vinhas
Maria Gislene Ferreira
Maria Helena A J Magalhaes
Maria Helena Bertussi Zilio
Maria Helena Bittencourt Tutrieri
Maria Helena H Brandao
Maria Helena Ignacio Karolski
Maria Helena Moraes Scripilliti
Maria Helena Ribeiro Eid
Maria Helena Scripilliti Noschese
Maria Ignez de V Cavallante
Maria Inês de Castro
Maria Izabela Pereira
Maria José Teixeira Iumatti
Maria Laetitia A Demasi
Maria Laetitia O Demasi
Maria Leny de Andrade Tannus
Maria Leny M Mendes Pereira
Maria Lídia Clemente Braidatto
Maria Lucia Monteiro Julio
Maria Lúcia Tutrieri Camargo
Maria Luiza Petrella Gerodetti
Maria Mazza
Maria Mori
Maria Silvia Sanchez Bortolozzo
Maria Teresa P Varella
Maria Terezinha Alves Monfils
Maria Thereza de Barros Franca
Maria Thereza Pereira Vega
Maricy Avolio Martins
Marilda Mascia Rassi
Marilu Abreu
Marina Del Nero Fortunato
89
Marinalva Santos da Silva
Mario Bueno
Mario Carvalho Neves
Mario Castello
Mario Folgori Carboni
Mario Henrique Rangel
Mario Zanon
Marisa da Conceicao N Alves
Marisa de Fatima Benelli Acete
Marlene Saad Touma
Marly Vivan Pinto
Marly Yumika Dairiki
Mary Livingston
Mary Neusa Hojaij Sader
Mateus Solano
Matilde Vilafranca Saez
Mauricio de Campos Veiga
Mauro Goro Kodama
Mauro Scormin
Maytê Piragibe
Miguel Luna Veiga
Milton Fernando Lamanauskas
Milton Marianno
Miriam Abduch
Miriam Ap Rocha Diniz
Miriam Wunderlich
Mirian Ferreira Costa Neves
Monica Cecilia da Silva Beletati
Mônica Cha
Murilo Rosa
Mutsuco Uemura Higashi
Myrtes Rossi
Nádia Rodrigues dos Santos
Nadir de Nuncio
Nair Yooko Aib
Nanci Imamura Mello
Natal Gandolefi
90
Neide Helena Moraes
Nelly P de Camargo
Nelson de Beraldini
Nelson dos Santos Ortega
Nelson Eugenio Gallo
Nelson Garcia Ferreira
Nelson Teixeira
Neuza Paiolla
Ney Martins Gaspar
Neyde Marques de Lima
Nice Rosa Gomes
Nicolau Rosa
Nidelce Bulgueroni
Nilberto Bulgueroni
Nilce Kazuko Aga Imai
Nilce Yara da Silva Alvarez
Nilson Lana Machado Filho
Nilson Siqueira
Nilton Carlos de Matos Filho
Nilton dos Santos
Nilton Jeronimo da Silva
Nivaldo Bertoncini
Noboru Tanaka
Norberto Marques
Norberto Vicente de Oliveira Netto
Norma Esher
Norma Oliveira Souza
Odete Casagrande Passarelli
Odette Alayon Ferreira Silva
Odila de Fiori Abbondanza
Omar José de Campos Verde
Omar Stefani
Oneida Fontana
Onessimo Antunes
Orlando Gaspar
Orlando Natale Bassoi
Oscar Fava
Oscar Mathias Ferreira
Oscar Schmidt
Oscar Ungarelli Neto
Osni Dias da Silva
Osvaldo Gimenes
Otavio Enrenfreund
Otavio Luiz Ribeiro Martins
Pablo Mir Palmer
Paschoal Lourenco Paione
Paulina Aparecida de M Roche
Paulo Afonso Borges
Paulo Américo Nunes de Camargo
Paulo Antonio Gomes Cardim
Paulo Araujo
Paulo Canil
Paulo César Lemos
Paulo Eduardo Alves
Paulo Henrique Peixoto
Paulo Isidoro Zamperetti
Paulo Norcia
Paulo Roberto de Carvalho Soares Mateus
Paulo Roberto Martins Costa
Paulo Roberto Vigna
Paulo Rogerio Martins
Paulo Sergio Baptista
Paulo Sergio Matias Fonseca
Paulo Teixeira Iumatti
Pedro Domingos Siniscalchi
Pedro Fioravante Netto
Pedro Marques Rodrigues
Pedro Paulo de Rezende Porto Filho
Pedro Vital Neto
Priscila Sol
Rafael Baltresca
Rafael Leão Câmara Felga
Ramiro Donato Sousa Nunes
Randal Luiz Zanetti
Raul Manuel Alves
Regina K Siqueira Candisani
Regina Pessoa Monteiro
Reinaldo Bittar
Reinaldo Penhas Bansi
Reinaldo Teixeira Nappo
Renata Ferraz do A Milliet
Renata Maciel da Rocha
Renata Ramos Mendonça
Renato Antonio Conversani
Renato de Souza Gomes Fo
Renato Lopes Gomes da Silva
Renato Moysés
Renato Rocha
Renato Salatino Filho
Renato Santos
Ricardo Bernardo Kairalla
Ricardo Egydio Setubal
Ricardo José Bernardes de Oliveira
Ricardo Masironi
Ricardo Pucci
Ricardo Raia Soares de Almeida
Rita Alves
Rita de Cassia Feitosa
Rita Lucia Gomes Coelho
Rita Ribeiro
Roberta Lima Wosniak Steler
Roberto A A Ramenzoni
Roberto Fiusa
Roberto T P Mingroni
Roberto Yoshihiro Nishio
Rodemil Noveli
Rodrigo Franco Montoro
Rodrigo Lopes
Rodrigo Simas
91
Rogerio Edivaldo Freitas
Rogério Mota da Costa
Romilda Bastos Melo
Ronaldo Alves Mangueira Zani
Rosa Maria Barone Russo
Rosalina da Silva Pilao
Rosana Sansoni Bueno
Rosane Bezerril M de Menezes
Rose Castro Fernandes de Almeida
Rose Maria Cetrone
Rosecler Ap Pavanelli Alicawa
Rosel Rothschild
Rosemeire Rigamonti
Rosilene Maria Cruzes Leite da Silva
Rosimar Rodrigues Gomes
Rosy do Carmo Esteves
Rozilane Fernandes Fiorelli
Rubens Bonaldi
Rubens Ferreira de Oliveira
Rubens Teixeira Penna
Sabino Laganaro Neto
92
Salvador Ruy Iumatti
Samuel Kon
Samuel Sanches Fumeiro
Sandra Lungvitz Silva
Sandra Regina Elias
Sandra Regina P Fernandes
Sandro Martins
Sara Zaborowsky
Scandar M Jubran
Sebastião Lucas
Selma Ehrhardt
Selma Fragoso Comerlatti Rigotti
Seme Gabriel
Sergio Augusto Marcelino
Sergio Bueno da Silveira
Sergio Kenji Nakamura
Sergio Paulo Boudjoukian
Sergio Paulo Tamburcino
Severino Ramos Santana
Shigueru Yamaki
Sidnei Santos
Silvana Aparecida Bocatto Ottoni
Silvana Bauducco Nunes
Silvano Silva dos Santos
Silvia M Di Sanctis Arjona
Silvia Regina Tursi Guerra
Silvio Aparecido Salzedas
Silvio Luiz Cruz
Simone Brum
Sissi Semprini
Solange Leite Reis
Solange Viegas Rocha
Sonia Emin
Sonia Geni Alves de Barros
Sonia I Cea Saavedra de Araujo
Sonia Maria Fraga Moreira
Sonia Regina Opice
Sonia Zocchio
Stelina Bocchi Mureddu
Suad Musa Salomao
Suely Olivieri Martins
Suma Imura Shimuta
Susumu Yassuda
Suzete Carlos Fellice
Sylvia Cochrane Mattos
Tania Ayumi Yoshino
Teresa Norma Tadeu Castellani
Tereza Comolatti Ruivo
Thereza de Capua Sigaud
Thereza Yalue Anraku
Therezinha Fuzihara
Therezinha Maluf Chamma
Thiaguinho
Thomaz A Falzoni
Tito Henrique
Tomokyo Massukado
Ubaldo Pereira Lima Filho
Ubirajara Joao Nassar
Valderez Garcia Ghedini Chammos
Valdinei Tortorelli
Valdir Sassi
Valney de Moraes S.s. Périgo
Valter Carmona
Valter Nardi
Vanderlei Galatti
Vânia Carlos de Oliveira
Vania Vascon
Vera Lúcia de Almeida
Vera Lucia Rodrigues
Vera Maria F Zeni
Vera Maria Loyola Cunningham
Verenice A.A. Sobral
Vicente Bosco Filho
Vicente Renato Bagnoti
Victalina Nunes Alves
Victor Sadzevicius Junior
Vilma Levorin
Virginia Alves de Araujo
Virginia Brezzi
Vitor Jorge Ferreira
Wagner Bertazzo
Wagner da Costa Ritzdorf
Wagner Lombardi Rezende
Waldemar Brandao dos Santos
Waldemir Carnevalli
Walter A Marchi
Walter Adoglio Junior
Walter Alexandre Bussamara
Walter Arnaldo Andreoli
Walter Bussamara
Walter Guimaraes Torelli
Walter Juvenal Zvingila
Walter Loureiro
Walter Sacca
Wander Lopes
93
Wanderley Marini
Washington Euzebio Pinto
William Eid Junior
Wilma Duchein Pedroso
Wilson Edson Jorge
Wilson Sindona
Yara Pinto Chaves
Yolanda Freitas Guimaraes
Yoshio Kawamura
Yvonne G Baldassale
Yvonne Galvao
Zilda Camasmie Taleb
Zilda Maria S V Schmidt
Zilda Maria Zapparoli
Ziraldo Alves Pinto
Zulmira Guilhermino Pereira
Órgãos Públicos
Câmara Municipal de São Paulo
Casa Civil da Presidência da República
CMDCA - Conselho Municipal dos Direitos da
Criança e do Adolescente
COEPAD - Cooperativa Social de Pais, Amigos e
Portadores de Deficiência
Comissão Municipal de Direitos Humanos
CONANDA - Conselho Nacional dos Direitos da
Criança e do Adolescente
CONDECA Conselho - Conselho Estadual dos
Direitos da Criança e do Adolescente
FUMCAD - Fundo Municipal da Criança e do
Adolescente
Ministério da Educação
Ministério da Saúde
Ministério do Desenvolvimento e Combate à Fome
Ministério Público do Estado de São Paulo
Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Secretaria de Estado de Educação de São Paulo
Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com
Deficiência de São Paulo
Secretaria de Participação e Parceria de São Paulo
Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência e
Mobilidade Reduzida de São Paulo
Secretaria Municipal de Assistência Social
Secretaria Municipal de Educação de São Paulo
Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Recreação
de São Paulo
Secretaria Municipal de Participação e Parceria
Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo
Secretaria Nacional de Promoção dos Direitos da
Pessoa com Deficiência
Secretaria Nacional dos Direitos Humanos
Senado Federal
UBEE - União Brasileira de Educação e Ensino
VII nossos contatos
Nossos Contatos
www.apaesp.org.br
www.facebook.com/apaedesaopaulo
twitter:@apaedesaopaulo
[email protected]
Serviço de Atendimento ao Público
(11) 5080-7000
Unidade Central
Rua Loefgren, 2.109 – Vila Clementino
04040-033 – São Paulo – SP – Brasil
Tel.: (11) 5080-7000 | Fax: (11) 5549-3636
Unidade Itaim Bibi
Av. Horácio Lafer, 540 – Itaim Bibi
Tel.: (11) 3078-0604 | Fax: (11) 3078-241
Núcleos Descentralizados de
Atendimento:
Serviço de Estimulação e Habilitação
Zona Sul 1 – NIR – Núcleo Integrado
de Reabilitação Pirajuçara
94
Av. Amadeu da Silva Samelo, 423
Jd. Faria Lima – Campo Limpo
Tel.: (11) 5844-3425 | (11) 5842-5716
Zona Sul 2 - NIR – Núcleo Integrado
de Reabilitação Parelheiros
Av. Senador Teotônio Vilela, 8895
Parelheiros
04858-001 – São Paulo – SP - Brasil
Tel. (11) 5922-8733
Zona Leste – NIR – Núcleo
Integrado de Reabilitação Boni IV
Rua Andréas Amon, 150 – Itaquera
Tel.: (11) 2522-8287 | (11) 2524-4873
Zona Norte – NIR Núcleo
Integrado de Reabilitação Jardim
Guanabara
Av. Ministro Petrônio Portela, 663
Freguesia do Ó
Tel.: (11) 3975-0472 | (11) 3975-5526
95
Serviço Educacional Especializado
Zona Sul – SOBEI – Sociedade Beneficente Equilíbrio de Interlagos
Av. Rubens Montanaro de Borba, 477 – Capela do Socorro
Tel.: (11) 5666-5755
VIII parecer
financeiro
Serviço de Apoio Socioeducativo
Balanços patrimoniais em 31 de dezembro de 2012 e 2011
Núcleo Campo Limpo
Rua Serra da Esperança, 190 – Campo Limpo
Tel.: (11) 5080-7130
Ativo
2012
2011
Caixa e equivalentes de caixa
5.740
5.911
Contas a Receber
3.950
3.001
972
593
Circulante
Recursos vinculados
Estoque
Outras contas a receber
Reembolso de projetos
Despesas antecipadas
487
1.006
116
29
12.300
Não circulante
324
980
14
31
10.854
Passivo
2012
2011
Fornecedores
1.453
961
Salários, férias e encargos sociais
2.285
1.974
56
-
3.794
2.935
20
35
14.053
7.354
-
3.724
3.033
3.228
Circulante
Obrigações com projetos
Não circulante
Contingências
Patrimônio líquido
Depósitos Judiciais
132
134
Patrimônio social
Imóveis destinados a vendas
70
342
1.056
1.101
Reservas de capital de doações
324
241
Propriedade para investimentos
Imobilizado
Intangível
Contas de Compensação
Gratuidade Acumulada
7.239
7.579
8.821
9.397
48.755
43.021
48.755
43.021
69.876
63.272
Reserva de reavaliação
Superavit acumulado
221
2.975
17.307
17.281
48.755
43.021
48.755
43.021
Contas de Compensação
Gratuidade Acumulada
69.876
63.272
Aos Conselheiros e Diretores da Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de São Paulo
APAE DE SÃO PAULO
São Paulo - SP
Examinamos as demonstrações financeiras da Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de São Paulo – APAE
(“Entidade”), que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2012 e as respectivas demonstrações do
resultado e do resultado abrangente, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo
naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas.
96
Responsabilidade da administração sobre as demonstrações financeiras
A Administração da Entidade é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações
financeiras de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como
necessários para permitir a elaboração de demonstrações financeiras livres de distorção relevante, independentemente
se causada por fraude ou erro.
97
Responsabilidade dos auditores independentes
Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações financeiras com base em nossa
auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o
cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de
obter segurança razoável de que as demonstrações financeiras estão livres de distorção relevante.
Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para obtenção de evidência a respeito dos valores e
divulgações apresentados nas demonstrações financeiras. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento
do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações financeiras, independentemente
se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para
a elaboração e adequada apresentação das demonstrações financeiras da Entidade para planejar os procedimentos
de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia
desses controles internos da Entidade. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas
contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis feitas pela administração, bem como a avaliação da
apresentação das demonstrações financeiras tomadas em conjunto.
Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
Opinião
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos
relevantes, a posição patrimonial e financeira da Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de São Paulo – APAE
em 31 de dezembro de 2012, o desempenho de suas atividades e os seus fluxos de caixa para o exercício findo
naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil.
Outros assuntos
Auditoria dos valores correspondentes ao exercício anterior
Os valores correspondentes ao exercício findo em 31 de dezembro de 2011, apresentados para fins de comparação,
foram anteriormente auditados por outros auditores independentes que emitiram relatório datado de 02 de março de
2012, o que não conteve nenhuma modificação.
São Paulo, 28 de fevereiro de 2013
KPMG Auditores Independentes
CRC 2SP014428/O-6
Marcos Antonio Boscolo
Contador CRC 1SP198789/O-0
98
99
Expediente
Coordenação e Supervisão: MR Comunicação
Texto e revisão: Danielle de Angelis - Mtb. 35.859
Projeto Gráfico: Bruno Tavares
Fotografias: Carlos Augusto Franco Camargo, Flávio Kenji, Mariana Lopes, Mário Castello, Pedro Abreu, Sylas Jr.
100

relatório de atividades 2012

Transcrição

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