A importância da (boa) comunicação

A importância da (boa) comunicação
Irma Ugarelli Manfrenotti
“Só depois que a tecnologia inventou o telefone, o telégrafo, a
televisão, a internet, foi que se descobriu que o problema de
comunicação mais sério era o de perto.” Millôr Fernandes
A comunicação é fundamental para o desenvolvimento pessoal
e profissional em qualquer carreira e está a serviço da
construção de um mundo melhor. É inevitável manter
relacionamento para transmissão de ideias e para aquisição de
novas possibilidades. A natureza humana sempre caminhou
nesse sentido. Por essa razão tanto há na evolução dessa
habilidade. Um bom caminho começa com o primeiro passo de
cada um.
Na etimologia, proveniente do latim
communìco,ás,ávi,átum,áre 'pôr em comum, dividir, partilhar,
ter relações com. A partir desse histórico da palavra, é possível
inferir que, ao se “partilhar” idéias, na fala ou na escrita, o
emitente torna comum pensamentos, sempre carregados da
emoção que o conduz. Dá-se, assim, a conhecer-se aos outros.O
receptor, por sua vez, identifica, nesse plano, uma riqueza de
significados e sabe muito mais sobre a pessoa a quem ouve.
Ao conceber que o significado da mensagem é traduzido pelo
receptor, compreende-se a necessidade de planejar a
comunicação. Boas escolhas vocabulares, adequado tom de voz,
coerência entre linguagem verbal e não-verbal contribuem para
estruturar mensagens no plano racional e emocional.
Ao manifestar-se com planejamento, o emissor tem mais chance
de construir pontes de relacionamentos saudáveis e oportunas.
Trata-se, então, da arte da comunicação. Todas as pessoas
podem e devem empreender desenvolvimento nesse aspecto.
O primeiro passo é o autoconhecimento, observar-se, não falar
ou escrever em ímpetos emocionais. Identificar ponto de
sucesso.
Para conquistar parcerias em comunicação, compartilho a
crônica sobre as peneiras da sabedoria, ou filtros de Sócrates:
PENEIRAS DA SABEDORIA
VERDADE, BONDADE, UTILIDADE
Um mestre consultor chegou perto do Mestre Hiram dizendolhe ter uma excelente novidade do segundo mestre consultor.
Mestre Hiram interrompeu seu raciocínio e perguntou?
- Já passastes a novidade pelas três peneiras?
- Que peneiras Mestre Hiram?
- Tudo que dissestes de alguém tem que passar, antes, pelas três
peneiras da sabedoria, a primeira delas é a peneira da verdade.
Por acaso o que tens a me contar é verdade?
Responde o mestre consultor: Não sei bem, porque não tive
como comprovar.
- Então sua novidade vazou pela primeira peneira. Acaso ficará
na segunda, que é a peneira da bondade?
- Gostaria que a novidade fosse contada se fosses tu o
personagem principal?
- De modo algum Mestre Hiram! Claro que não!
- Portanto sua novidade acabou de vazar pela segunda peneira.
Quem sabe ela ficará retida na terceira que é a peneira da
utilidade. Achas útil contar essa história do teu irmão para
alguém e até mesmo ele possa aprender alguma coisa com essa
novidade?
-Não! Disse o mestre consultor, desolado, não há nenhuma
utilidade esta novidade! Então sua novidade vazou pelas três
peneiras e se perdeu na imensa terra. Nada sobrou para ser
contado
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Para constatar a verdade, some vozes à sua voz, fundamente os
textos, com pensamentos de pessoas reconhecidas, fragmentos
de obras universais e de filmes úteis à mensagem, dados
estatísticos são respeitáveis. Afinal, convencer é “vencer junto”.
A bondade consiste em pensar no outro, em como ele gostaria
de receber a mensagem, para ser boa e oportuna para todos.
A utilidade está diretamente ligada ao quanto a mensagem
expressa construção para a comunidade em que se vive.
Compreender o universo comunicativo, respeitar as variedades
lingüísticas, adequar-se á mensagem que a empresa quer
transmitir ao mercado podem ajudá-lo nessa boa construção.
Seja, sempre e antes, um bom observador, firme, positivo e
solidário. Comunica-se bem aquele que apreende a estratégia
de comunicação do público-alvo que pretende conquistar.
Irma Ugarelli Manfrenotti
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