041812 iPhone ERS OOW Brazilian Portuguese v4.1

Termos e Condições do Serviço Expresso de Substituição para iPhone Fora da Garantia
Caso você pretenda diminuir o prazo em que ficará sem um iPhone quando o seu telefone não estiver
qualificado para serviço na garantia, mas, for elegível ao reparo, a Apple pode enviar por correio ou
entregar a você, um iPhone de substituição Expressa, mediante o pagamento de uma tarifa, aplicável
quando você solicitar o Serviço Fora da Garantia.
1. Serviço. Se a Apple determinar que seu iPhone Original (“iPhone Original”) está qualificado para o
Serviço Expresso de Substituição ("ERS") e você solicitar um iPhone de substituição fornecendo à Apple
ou ao seu agente autorizado os detalhes do seu cartão de crédito, a Apple enviará ou entregará ao seu
local designado um iPhone novo ou recondicionado em substituição ("iPhone de Substituição"), em
troca do seu iPhone Original. A Apple reterá o iPhone Original e você ficará com o iPhone de
Substituição.
1.1 Obtendo Serviço no Brasil. Para ERS no Brasil, a Apple ou o seu agente autorizado entregará o
iPhone de Substituição a você e em troca o seu iPhone Original com defeito deve ser entregue à Apple.
Você deve entregar o iPhone Original à Apple ou ao seu agente autorizado antes de receber o iPhone de
Substituição.
1.2 Obtendo serviço em todas as outras regiões. Para ERS em todas as outras regiões, a Apple poderá
enviar por correio um iPhone de Substituição a você. Você devolverá o iPhone Original com defeito, de
modo que a Apple o receba dentro de vinte (20) dias, a partir da data de envio pela Apple do iPhone de
Substituição (o “Período de Devolução”). Você deve devolver o iPhone Original na embalagem que
continha o iPhone de Substituição de acordo com as instruções da Apple.
2. Encargos. Para o iPhone de Substituição, a Apple cobrará do seu cartão de crédito o valor do Serviço
Expresso de Substituição ("Encargo de ERS") e a tarifa de Fora da Garantia ("Tarifa OOW"), os quais serão
previamente
informados
a
você,
conforme
descrito
em
www.apple.com/support/iphone/service/exchange (“Página da web de perguntas frequentes de ERS”),
no momento em que seu iPhone de Substituição for solicitado.
Se a Apple receber o iPhone Original dentro do Período de Devolução e verificar que o iPhone está
qualificado para Serviço Fora da Garantia, será cobrado do seu cartão de crédito um valor adicional
representando a diferença entre o valor de substituição de um novo iPhone ("Valor de Substituição") e a
Tarifa de OOW (doravante descrita como "Encargo de Cobertura"), conforme descrito na Página da web
de perguntas frequentes de ERS. Um iPhone Original que seja inoperável devido às modificações não
autorizadas, ou que tenha falhado devido a dano catastrófico, como o dispositivo separar-se em diversas
peças, é um exemplo de um iPhone não qualificado para o Serviço Fora da Garantia.
Se a Apple não receber o iPhone Original dentro do Período de Devolução, conforme exigido na Seção
1.2 acima, será cobrado no seu cartão de crédito o Encargo de Cobertura. Entretanto, se o iPhone
Original for devolvido à Apple dentro de vinte (20) dias após o final do Período de Devolução, será
cobrada no seu cartão de crédito a Taxa de atraso, conforme descrito na Página da web de perguntas
frequentes de ERS, e quaisquer outros encargos pelos quais você seja responsável, e o restante do
Encargo de Cobertura será creditado de volta no seu cartão de crédito. Todas as tarifas e encargos
descritos aqui excluem todos os impostos aplicáveis.
3. Termos Adicionais. Além dos termos descritos acima os Termos e Condições de Reparo da Apple,
conforme descrito em http://www.apple.com/legal/terms/repair/generalservice.html aplicar-se-ão.
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