total de cartao oi
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Book de ofertas AQUISIÇÃO anteneiro póspago NOVO DTH JUNHO/2016 VÁLIDO A PARTIR DE 21/JUNHO SUMÁRIO Canais anteneiros NOVIDADES OI TV 4 Ofertas para novos clientes 6 7 Ofertas fidelizadas degustações 8 Nomes das ofertas e recomendações 9 11 Ofertas para clientes oi livre 12 Ofertas fidelizadas 13 Nomes das ofertas e recomendações MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 2 SUMÁRIO canais anteneiros Argumentos para venda 14 Ofertas não fidelizadas 15 17 Nomes das ofertas e recomendações Ofertas de canais à la carte 18 Line up 20 Checklist de vendas 22 Comparativo com a concorrência 24 Serviços oi tv anteneiro 27 Meios de pagamento 31 MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 3 NOVIDADES Oi TV SLIDE 4 Novidades oi tv 1 OFERTA DE GRATUIDADE COM DEGUSTAÇÃO 2 meses de Gratuidade na assinatura de qualquer plano, com fidelização de 12 meses (multa de R$ 480 pró rata) 2 meses de Degustação de gravação PENVR e canais internacionais (Étnicos) E os clientes que optarem pelos planos Mix ou Total, ganham também 2 meses de degustação dos canais Telecine e HBO ATENÇÃO Oferta de Gratuidade e Degustação é válida apenas para clientes que adquirirem um plano pago no ato da compra da antena Exclusiva para pagamento em DACC, Oi Fixo ou Cartão de crédito Cliente fidelizado por 12 meses MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 5 Ofertas para novos clientes (compra de equipamento com plano pago) SLIDE 6 ofertas oi tv (fidelizadas) 1° E 2° MÊS START HD MIX HD MIX HBOMAX HD MIX TELECINE HD MIX CINEMA HD MIX FUTEBOL HD MIX CINEMA FUTEBOL HD TOTAL HD TOTAL HBOMAX HD TOTAL TELECINE HD TOTAL CINEMA HD TOTAL FUTEBOL HD TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR 2 MESES GRÁTIS + PENVR + + + + A PARTIR DO 3° MÊS 49,90 69,90 104,90 114,90 149,90 154,90 234,90 + + + 89,90 124,90 EXCLUSIVAS PARA PAGAMENTO EM DACC, OI FIXO E CARTÃO DE CRÉDITO 134,90 169,90 + ATENÇÃO PARA O VALOR A SER PAGO NO 3° MÊS 174,90 254,90 FIDELIDADE POR 12 MESES 7 ATENÇÃO!!! CLIENTE COMPRA ANTENA C/ Livre HD RECEBE A OFERTA 2 MESES DEGUSTAÇÃO OI TV MIX HD ANTENA C/ Mix HD - E PAGA C/ - R$ 49,90 Start HD ANTENA C/ NO VALOR DE 12 MESES DE FIDELIDADE 2 MESES GRÁTIS NA MENSALIDADE + 2 MESES DEGUSTAÇÃO PENVR + 2 MESES DEGUSTAÇÃO CINEMA R$ 69,90 12 MESES DE FIDELIDADE ANTENA C/ R$ 89,90 Total HD 12 MESES DE FIDELIDADE 284,90 DACC OI FIXO CARTÃO 8 ofertas oi tv (fidelizadas) 1° MÊS START HD 79,90 MIX HD 99,90 MIX HBOMAX HD 134,90 MIX TELECINE HD 144,90 MIX CINEMA HD 179,90 MIX FUTEBOL HD 184,90 MIX CINEMA FUTEBOL HD TOTAL HD 264,90 119,90 TOTAL HBOMAX HD 154,90 TOTAL TELECINE HD 164,90 TOTAL CINEMA HD 199,90 TOTAL FUTEBOL HD 204,90 TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 284,90 Ofertas válidas para meio de pagamento em BOLETO 9 nomes das ofertas e recomendações 1 Start HD no Fixo ou DACC 4 Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Mix_Cinema_HD_J un16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ OI RECOMEND Manual A ESTA Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR OFERTA _Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manu al 2 Start HD no Cartão de Crédito 5 Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(Cartão)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR _Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual 3 Start HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi d_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual Família Mix HD no Fixo ou DACC Família Mix HD no Cartão de Crédito Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(Cartão)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Mix_Cinema_HD _Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manu OI al RECOMEND Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR A ESTA OFERTA _Jun16 6 Família Mix HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi d_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_M anual 10 nomes das ofertas e recomendações 7 Família Total HD no Fixo ou DACC Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Total_Cinema_H D_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_ Jun16 9 OI RECOMEND A ESTA OFERTA Família Total HD no Cartão Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preço_(Cartão)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Total_Cinema_HD_Jun 16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ OI Manual RECOMENDA Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_ ESTA OFERTA Jun16 8 Família Total HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid _Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Ma nual MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 11 ofertas para clientes oi livre (migração para plano pago) SLIDE 12 ofertas oi tv (fidelizadas) 1 Informe o preço do pacote de acordo com a família DACC/FIXO/CAR TÃO BOLE TO START HD 49,90 79,90 MIX HD 69,90 MIX HBOMAX HD DACC/FIXO/CAR TÃO BOLE TO TOTAL HD 89,90 119,90 99,90 TOTAL HBOMAX HD 124,90 154,90 104,90 134,90 TOTAL TELECINE HD 134,90 164,90 MIX TELECINE HD 114,90 144,90 TOTAL CINEMA HD 169,90 199,90 MIX CINEMA HD 149,90 179,90 TOTAL FUTEBOL HD 174,90 204,90 MIX FUTEBOL HD 154,90 184,90 254,90 284,90 MIX CINEMA FUTEBOL HD 234,90 264,90 TOTAL CINEMA FUTEBOL HD MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 13 nomes das ofertas e recomendações 1 Plano fidelizado no Fixo ou DACC Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)Fi d_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual 2 Plano fidelizado no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi d_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual 3 Plano fidelizado no Cartão de Crédito Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartão)Fi d_Jun16 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_ Manual MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 14 argumentos para venda Só na = Oi TV HD TV mais Completa do Brasil Novos benefícios de Oferta Para Todos = = = A Oi TV oferece a melhor qualidade de imagem em HD e a maior quantidade de canais do mercado Única antena em HD! Maior quantidade de canais do que a concorrência HD em Todos os Pacotes Oi Play: Os seus programas prediletos disponíveis online para você assistir quando quiser Globo local em HD e canais Abertos em HD (Band, Record, SBT, Rede TV) Canais Premium (Telecine, HBO, PFC, Combate, Adultos e Étnicos) e mais de 60 canais de rádio e audio Filmes para Alugar com 12 canais Pay Per View e sucessos de bilheteria por R$ 10 por filme PENVR Grave seus programas de TV favoritos COMPRANDO A ANTENA E ASSINANDO UM PLANO NO ATO, GANHA 2 MESES GRÁTIS EM QUALQUER PLANO, COM FIDELIDADE DE 12 MESES, ALÉM DE GANHAR DEGUSTAÇÃO DO PENVR E CANAIS INTERNACIONAIS POR 2 MESES PARA TODOS OS PLANOS. ASSINANDO TAMBÉM OS PLANOS MIX OU TOTAL, 2 MESES DE DEGUSTAÇÃO DOS CANAIS TELECINE E HBO Plano Start HD a R$49,90 (DACC/Fixo/Cartão) Plano Mix HD a R$69,90 (DACC/Fixo/Cartão) Plano Total HD a R$89,90 (DACC/Fixo/Cartão) Antena digital em HD + 32 canais de rádio + canais abertos em HD + Oi Filmes MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 15 ofertas não fidelizadas SLIDE 16 ofertas oi tv (não fidelizadas) 1 ! Informe o preço do pacote de acordo com a família Atenção: estas ofertas não devem ser incentivadas DACC/FIXO/CAR TÃO/BOLETO DACC/FIXO/CAR TÃO/BOLETO START HD 119,90 TOTAL HD 159,90 MIX HD 139,90 TOTAL HBOMAX HD 194,90 MIX HBOMAX HD 174,90 TOTAL TELECINE HD 204,90 MIX TELECINE HD 184,90 TOTAL CINEMA HD 239,90 MIX CINEMA HD 219,90 TOTAL FUTEBOL HD 244,90 MIX FUTEBOL HD 224,90 324,90 MIX CINEMA FUTEBOL HD 304,90 TOTAL CINEMA FUTEBOL HD MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 17 nomes das ofertas e recomendações 1 Plano sem fidelidade no Fixo ou DACC Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)SemFi d_Jun16 2 Plano sem fidelidade no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)SemF id_Jun16 3 Plano sem fidelidade no Cartão de Crédito Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartão)SemFi d_Jun16 MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 18 Canais premium à la carte SLIDE 19 canais premium à la carte CANAIS PREÇO NOME DA OFERTA OBSERVAÇÃO R$ 84,90 - 2 campeonatos Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV R$ 104,90 - 3 campeonatos Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV R$ 62,90 (Preço Tabela_Aquisição) Combate R$ 14,90 *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento R$ 19,90 R$ 19,90 PENVR+ÉTNIC OS + R$ 10,00 Aquisicao - Etnicos 10,00 reais R$ 29,90 *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento Aplicação de oferta obrigatória, caso contrário valor fica mais caro Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento MATERIAL CONFIDENCIAL | 20 Line up SLIDE 21 Line up 64 canais 32 rádios 5 HD 32 TV Cultura (2) Globo Rio HD (2...) Rede TV HD (6) Bandeirantes HD (7) Rede Brasil (10) SBT HD (11) CNT (12) Record HD (13) Record News (14) Canção Nova (15) Aparecida (16) REDE VIDA (17) RIT (18) RBI (19) IDEAL TV (20) TV Brasil (21) TV Justiça (22) TV Senado (23) TV Câmara (24) TV Escola (25) NBR (26) Canal Oi (31) Futura (35) Polishop (77) Shoptime (78) Sesc TV (128) Terra Viva (178) Canal Rural (179) Rede Gênesis (210) Rede Super (211) TV LBV (212) TV Novo Tempo (214) CBN RJ (950) CBN (951) CBN Brasília (952) CBN BH (953) + 117 canais 20 canais pagos 20 canais HD 2 Discovery Channel HD (90) History Channel HD (98) 1 Sportv 2 HD (38) Universal Channel HD (43) 7 Warner Channel HD (44) Fox HD (46) Curta! (75) Megapix HD (47) Canal Brasil HD (66) TNT HD (48) Discovery Kids HD (111) Cartoon Network HD (112) 2 Globonews HD (40) Clima Tempo (189) 3 + + 157 canais 60 canais pagos 45 canais HD 5 Animal Planet (91) NatGeo HD (92) H2 HD (99) Sportv 3 HD (37) Sportv HD (39) ESPN Brasil HD (160) ESPN HD (161) Fox Sports HD (163) Off HD (164) 11 WooHoo (165) Esporte Interativo HD (166) Discovery Turbo HD (167) FISH TV (177) Canal Sony HD (45) Cinemax HD (49) Space HD (68) AXN HD (69) ID - Investigation Discovery (70) Gloob HD (110) Nickelodeon (113) Disney (114) 17 FX HD (71) A&E HD (72) Lifetime (73) Studio Universal (74) SYFY (76) Nick HD (117) Disney Junior (116) 7 3 Band News (180) 5 Viva HD (36) GNT HD (41) Multishow HD (42) Mix TV (138) Chef TV (139) Discovery Home & Health HD (33) Comedy Central HD (137) + Globosat HD (130) Bis HD (131) Tru TV HD (132) E! Entertainment (133) MTV HD (134) TBS HD (144) Fox Life (142) Play TV (143) TLC (34) Arte 1 (147) 17 182 canais 85 canais pagos NatGeo Wild HD (93) Discovery Civilization (95) Discovery Science (96) Discovery Theater HD (97) Band News (954) Jovem Pan News (955) Rádio Bandeirantes (957) Rádio Globo SP (958) Rock Clássico (904) New Rock (905) Kids (906) Música Clássica (907) Bossa Nova (908) MPB (909) Samba de Raiz (910) Rock Brasil (915) Rádio Globo RJ (959) Rádio Clube do Pará (960) Bradesco Esportes (961) Globo FM Bahia (962) Back (912) Jazz (913) Metal (914) Blues (911) Bahia FM (963) Band FM (968) Rádio Jovem Pan (969) Cultura FM (970) Sertanejo Universitario (916) Lounge (917) Super Star (918) Música Eletrônica (923) Cultura Brasil (971) Rádio Itapema (972) Rádio Grenal (974) Nativa FM (976) Rádio Super FM (978) Rádio Gaúcha (979) 93 FM (980) Rádio Disney (981) Telecine Action HD (61) 6 HD Telecine Touch HD (62) Telecine Fun HD (63) Telecine Pipoca HD (64) Telecine Cult HD (65) Telecine Premium HD (60) DOCUMENTÁRIO ESPORTES HBO HD (10) 18 TCM (67) FILMES E SÉRIES Disney XD (115) Nick Jr (118) DISNEY HD (119) TV Ra Tim Bum (121) Baby TV (120) 14 Boomerang (123) Tooncast (122) CNN Internacional (181) Bloomberg (183) CNNe (182) Paramount HD (135) VH1 Mega Hits (136) I.SAT (140) TNT Series (141) Discovery World HD (146) BBC Earth HD (148) 6 Hip Hop (924) Reggae (925) Madonna (926) Pagode (927) Rádio Verdes Mares AM (982) Rádio Tamoio (983) Rádio Atlântida (984) Rádio RFI (985) Anos 2000 (928) Forró (929) Sertanejo (930) Gospel (931) Rádio Novo Tempo (987) Sara Brasil FM (988) Rádio LBV (989) Rádio Canção Nova (990) INFANTIL NOTICIAS 23 VARIEDADES 1 Românticos (920) Festa (921) Disco (922) Pop Hits (919) TELECINE HD (6) 9 15 ESPN + HD (162) BandSports HD (168) EIMAXX HD (169) Fox Sports 2 HD (170) TV Diário (129) Anos 60 (900) Anos 70 (901) Anos 80 (902) Anos 90 (903) GÊNERO 55 canais HD TV ABERTA 32 + HBO HD (50) 6 HD HBO 2 HD (51) 4 SD HBO Plus HD (52) HBO Plus*east (53) HBO Family HD (54) HBO Signature HD (55) Max (56) Maxprime (57) Maxprime*east (58) Max Up HD (59) CINEMA HD (16) TELECINE HD (6) + HBO HD (10) 12 HD 4 SD CINEMA FUTEBOL HD (31) CINEMA HD (16) + PREMIERE (15) 17 HD 14 SD PREMIERE HD (15) ÁUDIO 32 RÁDIO 5 HD Brasileirão: 10 SD Série A e Série B. + Estaduais: Carioca, Paulista, Gaúcho, Mineiro, Paranaense e Catarinense. CHECKLIST DE VENDAS (NOVO DTH) SLIDE 23 Roteiro de vendas 1 O plano aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente? 2 O meio de pagamento aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente? 3 A data de vencimento da conta foi informada para o cliente? 4 A oferta que está aplicada no SINN está refletindo o valor que foi combinado com o cliente? 5 6 No caso da oferta de GRATUIDADE o cliente foi informado do valor que irá pagar no 3° mês? O cliente foi informado sobre fidelização e valor de multa de R$ 480 proporcional? 7 A Oferta Obrigatória Manual foi aplicada? 8 O cliente que optou por meio de pagamento DACC, Fixo ou Cartão foi informado que sua primeira fatura poderá ser cobrada via boleto bancário (miniciclo)? O cliente foi informado que sua primeira fatura poderá vir cobrando o valor prórata da mensalidade? 9 10 O cliente foi informado sobre valor e período promocional da oferta? | SLIDE 24 Comparativo com a concorrência SLIDE 25 Comparativo com a concorrência Quadro Comparativo – Venda de Equipamento C/ Pacotes PÓS/PRÉ LIVRE SMART Pré-pago HD 95 canais Totais 22 Pagos (0 HD) 6M SMART Pré-pago 95 canais Totais 22 Pagos (0 HD) 79,9 + 1PA SD 49,9 79,9 MASTER Prépago 126 canais Totais 53 Pagos (0 HD) 69,9 Oi Total HD 183 canais Totais 85 Pagos (53 HD) 12M 12M 6M 6M 59,9 Total HD + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema 6M 12M 35,9 Oi Mix HD 158 canais Totais 59 Pagos (43 HD) 89,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema 79,9 99,9 + 1PA SD 12M 12M POP Pré-pago 52 canais Totais 7 pagos 49,9 + 2M Grátis + 2M PenVR 12M 12,0 Para ter acesso a programação é necessário realizar uma recarga. Claro Livre 45 canais Totais 0 HD 19 rádios Oi Start HD 118 canais Totais 19 Pagos (20 HD) 6M SKY PRÉ-PAGO FLEX 0 canais Totais 0 HD 0 rádios 619,9 Mix HD Start HD + 2M plano Mix 12M Oi TV Livre HD 65 canais Totais 5 HD 33 rádios LIVRE Equipamento 69,9 Ao final do período adquirido, os canais abertos ficam disponíveis por apenas 30 dias. Após este período, caso não haja nova recarga, o sinal não será mais disponibilizado 399,0 + PenVR Grátis * Não incluído o valor da assinatura do plano pago ** Aquisição do equipamento com 12 meses de programação do plano Sky Fit a R$ 54,9 mensais. Equipamento com 6 meses de programação sai a R$ 59,9 mensais *** Sky Pré Pago Flex - Disponível nas lojas de varejo online. | SLIDE 26 Comparativo com a concorrência Quadro Comparativo – OI TV PÓS-PAGA X PRÉ-PAGO CONCORRÊNCIA + PenVR Grátis Claro Fácil 97 canais Totais 21 Pagos (0 HD) + PenVR Grátis + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema 12M 12M 69,9 Oi Total HD 183 canais Totais 85 Pagos (55 HD) 89,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema 24,9 29,9 49,9 46,9 Sky Master 131 canais Totais 53 Pagos (0 HD) 42,9 48,9 79,9 Sky Advanced 142 canais Totais 64 Pagos (0 HD) 30 15 0 Sky Smart 100 canais Totais 22 Pagos (0 HD) 360 180 90 30 30 9,9 Total HD 84,9 Claro Essencial HD Light 148 canais Totais 49 Pagos (19 HD) 30 Claro Livre 45 canais Totais 0 HD 19 rádios 360 + 2M Grátis + 2M PenVR Sky POP 52 canais Totais 7 Pagos (0 HD) 13 rádios Sky Digital 45 canais Totais 0 Pagos (0 HD) 13 rádios 49,9 360 180 90 30 15 0 Oi Mix HD 157 canais Totais 60 Pagos (43 HD) 79,9 + PenVR Grátis 76,9 89,9 72,9 69,9 39,9 59,9 54,9 54,9 49,9 Claro Essencial 128 canais Totais 52 Pagos (0 HD) + PenVR Grátis 360 180 90 30 Oi Start HD 117 canais Totais 20 Pagos (20 HD) 360 180 90 30 Oi TV Livre HD 65 canais Totais 5 HD 33 rádios Mix HD Start HD 12M Equipamento 89,9 84,9 | SLIDE 99,9 27 SERVIÇOS OI TV SLIDE 28 Serviços oi tv 1 OI PLAY É um portal com acesso a diversos conteúdos dos canais de TV pagos, em que o cliente pode assistir quando e onde quiser (smartphone, tablet ou computador). Canais disponíveis: Como assistir? 1 Acessar www.oiplay.tv, escolher o conteúdo e clicar 2 3 O site vai direcionar para a página do canal. Clicar em “Entrar” Selecionar a OI TV e logar com o usuário e senha do Portal Minha Oi MATERIAL CONFIDENCIAL | 29 Serviços oi tv 2 PENVR O PENVR permite ao cliente gravar os conteúdos de seu pacote em um pen drive de 16gb a 32gb, não fornecido pela Oi. O cliente ganha acesso a funcionalidade de gravação PENVR na assinatura dos pacotes internacionais, pagamento apenas R$ 10,00 ao mês. Como utilizar? Basta encaixar o pendrive na entrada USB do equipamento da TV. Caso o cliente tenha mais de 1 ponto, o serviço ficará habilitado para todos, mas é necessário 1 pen drive para cada ponto. Funcionalidades 1 2 3 MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº Live Pause: pausa a programação transmitida Avançar ou retroceder a programação 30 Gravação em série: grava séries, novelas, etc MATERIAL CONFIDENCIAL | 30 Serviços oi tv 3 PAY PER VIEW (PPV) Se trata de aluguel de filmes no formato pay per view, nos canais 312 ao 323. Os filmes são recém saídos do cinema ou filmes adultos, com aúdio original e legenda. Alguns deles têm a opção de áudio dublado. Os infantis sempre são dublados. Para contratar, o cliente deve entrar em contato com o 10631 e escolher o filme que estiver disponível. O custo é de R$ 10,00 por filme. O filme adulto custa R$ 14,90. MATERIAL CONFIDENCIAL | 31 Meios de pagamento SLIDE 32 MINICICLO oi tv Os clientes habilitados entre os dias 7 e 23 do mês receberão excepcionalmente, em seu primeiro faturamento, um boleto bancário com valor proporcional (pro rata) ao período que vai da data de instalação da Oi TV até o último dia do mês. Esse boleto terá data de vencimento para o dia 15 do mês seguinte. A partir do segundo mês, a cobrança do cliente passa a ser feita normalmente através da forma de cobrança e data de vencimento escolhidas no momento da adesão. MATERIAL CONFIDENCIAL | 33 Meios de pagamento oi tv Devemos incentivar o cliente a utilizar este meio de pagamento, pois, com a conta em DACC, ele tem mais comodidade, já que evita filas e atrasos no pagamento de suas faturas, além de ganhar desconto na Oi TV! O cliente pode cadastrar o DACC em qualquer um dos bancos abaixo: ATENÇÃO! Necessário que o cliente autorize o débito automático em um dos canais de atendimento do banco, após o cadastro na venda Se não for realizado o cadastro, o preço da oferta será migrado automaticamente para boleto Forma correta de cadastramento da agência regras do padrão Febraban Agencia -> 04 posições sem o DV Bancos BANCOOB, BANRISUL e BANESE Cliente informa: Agencia: 3111-9 No SINN deverá ser preenchido apenas o número 3111, desprezando o DV. Demais Bancos Cliente informa: Agencia: 3111-9 No SINN deverá ser preenchido apenas o campo Agência desprezando o campo DV. No caso será digitado apenas o número 3111. 34 Meios de pagamento oi tv Com este meio de pagamento, o cliente ganha desconto na Oi TV e o cliente recebe a cobrança da TV junto com a conta do Oi Fixo. A cobrança da TV segue a mesma data de vencimento do Oi Fixo e vem descrita no bloco “Serviços de Terceiros” da conta. Para cadastrar um telefone fixo como meio de pagamento, o terminal deve ter como titular o mesmo CPF do contrato de TV, ou estar instalado no mesmo endereço que a Oi fixo OI TV. É possível cadastrar o fixo de um cliente OCT como meio de pagamento, mas nunca Neste formato, o cliente recebe em sua residência a conta detalhada da Oi TV o móvel. com o código de barras a ser pago. As datas de vencimento disponíveis são: 01, 04, 07, 09, 10, 11 e 12. No meio de pagamento Cartão de Crédito, o cliente deve ser o titular do cartão e do contrato da TV. Além disso, um cartão não pode ser meio de pagamento de mais de 1 contrato. A data de vencimento deste formato é sempre no dia 7 de cada mês. Para cadastro do cartão, o vendedor realiza conferência com o autoatendimento do 0800 025 1524 (M4U), de modo a garantir a confidencialidade dos dados. Este meio de pagamento só é válido para o Novo DTH Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Mastercard, Diners Club International MATERIAL CONFIDENCIAL | 35
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