ETIQUETA NOS NEGÓCIOS E PROTOCOLO EMPRESARIAL

01.14
ETIQUETA NOS NEGÓCIOS E PROTOCOLO EMPRESARIAL
Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos
A componente social de uma carreira profissional é fundamental e por esse motivo, os conhecimentos de etiqueta e de protocolo empresarial
têm cada vez mais importância. Cada vez mais os executivos têm que demonstrar que se sabem comportar em situações de alta tensão
protocolar.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
No final da formação os formandos estarão dotados de
competências comunicacionais e de relação interpessoal;
saberão estar e actuar perante situações e pessoas de
diferentes hierarquias.
DESTINATÁRIOS
Empresários; assistentes de direcção; secretárias;
recepcionistas; gestores; quadros médios e superiores e
todos os interessados nesta área.
Módulo 1 - Introdução ao Protocolo
- Precedências das Altas Autoridades do Estado
- Organização de Refeições, Buffets e Cocktails
- Preenchimento de Convites
- Legislação Existente para Uso da Bandeira Nacional
- Precedências no Interior dos automóveis, Embarques e Desembarques de
Comboio, Navios e Aviões
Módulo 2 - Discursos e Apresentações
- Como Proceder nas Ocasiões em que há Discursos
- Regras para fazer Apresentações
- Como Utilizar Cartões de Visita
- Acolhimento – Como Receber Visitantes
Módulo 3 - Organização de Reuniões de Trabalho
- Elaboração de Actas; Correspondência Formal e seu Envio
- Organização de Congressos e Outros Eventos
- Organização de Viagens de Trabalho para o Interior e Estrangeiro
INFORMAÇÕES
Horas: 30h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material Entregue: Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral
METODOLOGIAS UTILIZADAS
As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.
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mais informações!
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Tel. +244 924 244 161 / +244 931 307 256
E-mail: [email protected]
CORPORATE ETIQUETTE AND PROTOCOL
01 | Funções de Suporte Administrativo
01 | Administrative Support Functions
Requirements
No Requirements
Social component of a professional career is fundamental and, therefore, knowledge on corporate etiquette and protocol are becoming
more important. Executives have an increasing need to demonstrate that they know how to behave in protocol situations of high tension.
CONTENTS
OBJECTIVES
At the end of this training course, trainees will have
acquired communicational and interpersonal skills; to be
and act facing different situations and people from several
hierarchies.
ADDRESSEES
Businesspeople, assistant managers; secretaries;
receptionists; managers; middle and senior managers and
everyone interested on this subject.
Module 1 - Protocol Introduction
- High State Authorities Precedences
- Organization of Meals, Buffets and Cocktails
- Writing Invitations
- Current Legislation on the National Flag
- Precedences Inside Cars, and Embarking and Disembarking from Trains, Ships
and Planes.
Module 2 – Speeches and Presentations
- How to Proceed in Situations of Speeches
- Rules to Make Presentations
- How to Use Business Cards
- Hosting - How to Welcome Visitors
Module 3 - Organizing Work Meetings
- Elaboration of Minutes; Formal Correspondence and Sending
- Organisation of Congresses and Other Events
- Organisation of Domestic and International Working Trips
INFORMATION
Hours: 30h
Time: See Training Plan
Material Delivered: Training Support Material
Training: Attendance Required
Regime: Working Hours / Post-Working Hours
METHODOLOGIES
Methodologies used by the trainer will be
expository, demonstrative and/or active, favouring
the latter whenever possible.
Tel. +244 924 244 161 / +244 931 307 256
E-mail: [email protected]
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