a empresa

Relatório de
Responsabilidade
Social
Social Responsibility Report
ACIONISTAS
SHAREHOLDERS
COMPOSIÇÃO DO CAPITAL
AÇÕES ORDINÁRIAS E PREFERENCIAIS
CAPITAL STRUCTURE
ORDINARY AND PREFERRED SHARES
2
VALE DO RIO DOCE ALUMÍNIO S.A. (ALUVALE)
40,00%
BHP BILLITON METAIS S.A.
14,80%
ALCAN ALUMÍNIO DO BRASIL LTDA.
12,00%
COMPANHIA BRASILEIRA DE ALUMÍNIO
10,00%
ALCOA ALUMÍNIO S.A.
8,58%
NORSK HYDRO DO BRASIL LTDA.
5,00%
ALCOA WORLD ALUMINA LLC.
5,00%
ABALCO S.A.
4,62%
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
3
INDEX
Índice
4
06
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
08
10
18
20
22
32
34
38
06
Mensagem do Presidente
A Message from the President Director
08
O Perfil da MRN
MRN’s Profile
10
Histórico
Historical Overview
18
Princípios Norteadores da MRN
MRN’s Main Principles
20
Diretrizes da MRN
MRN Guidelines
22
Estrutura de Funcionamento
Organizational Structure
32
A Visão e Missão da MRN
MRN’s Vision & Mission
34
Diálogo com Partes Interessadas
Dialogue with Interested Parties
54
ÍNDICE
82
38
Saúde
Health
54
Educação
Education
82
Meio Ambiente
Environment
110
Desenvolvimento Auto-Sustentável
Self-sustainable Development
130
Apoio à Comunidade
Community support
110
130
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
5
PRESENTATION
PRESIDENT'S MESSAGE
The Social Responsibility at Mineração Rio do Norte
Generate foreign exchange credits for the country and to be a successful business, with excellence in safety
and quality ratings, are reasons for which we feel very proud to work at MRN. The concept of producing
bauxite without impacting the environment and for being socially responsible while placed in the heart of
one of the most complex ecosystems in the world – the Amazon Forest – is our greatest challenge, and
serves as a basis for all projects developed by the Company. The goal for creating a learning culture,
developing a healthy population, promoting conservation and the maintenance of environmental
conditions and contribute towards the improvement of the regions life conditions is an integral part of our
actions and is closely linked to our business.
As of August 13, 1979, when the first ship carrying Brazilian bauxite sailed off from Porto Trombetas with
destination to Canada, the fight for the conquest of an ideal started: MRN to become a successful company,
respecting its employees and performing activities that in the future would enable the development of
adjacent communities to become self-sustainable.
To further illustrate this commitment, in 2001 MRN was chosen by the Ministry of Work and Employment
as a model mining company in the area of Safety.
Another great reason for working at MRN came about when we were ranked, in 2001 and 2001, in the Guia
EXAME – The Top 100 Companies to Work for in Brazil, a very respected publication promoted by the
Revista EXAME in partnership with Great Place to Work Institute.
So many actions focused on human growth, allied with an active and successful company, can be seen in
its behavior with social issues. The concern with, and the practice of Corporate citizenship dates far back,
and in 1999 all of this was crowned with public recognition when MRN was awarded the ECO Prize by the
American Chamber of Commerce, for our "Program for The Support of Developing Riverside Communities".
In 2001, MRN became part of the EXAME’s Guide for Good Corporate Citizenship - Guia EXAME de Boa
Cidadania – for its same program for community support, aside from the social project "Student City" –
Cidades dos Estudantes which also was highly mentioned in the Guide.
For any business venture to be profitable, it must be sustained not only by its financial strength but also by
a long-term commitment to social responsibility with the community in which it is part of and of society in
general. From this perspective, MRN stands out as being highly active and fully aware of its role as a
corporate citizen.
Committed to the preservation of the environment, MRN, in January 2002, was awarded the ISSO 14001
certification. The audits were performed encompassing not only the company’s operational and administrative
activities but also the infrastructure of the urban center of Porto Trombetas, where the company is located.
This is yet another great achievement for us, a result of our coordinated actions aimed at the preservation
of the environment.
This report shows MRN’s ethical posture in relation to the social work that has been carried out, dialoging
with the interested parties. This also gives the reader a thorough understanding of MRN’s actions aimed at
social responsibility, thereby making legitimate, the company’s commitment to respect for and interact with
the local community of which it is a part of.
As we are a company based on concepts of respect for man and the environment, we are supporting and
taking social actions, that way to respect to culture and social traditions. Performing our role of corporate
citizenship is part of MRN’s creed and values, and enables social transformations, adding growth to the
company, its employees and to the community.
José Carlos Soares
President Director of MRN
6
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
MENSAGEM DO PRESIDENTE
APRESENTAÇÃO
A Responsabilidade Social na Mineração Rio do Norte
Gerar divisas para o país e ser uma empresa de sucesso, com excelência em índices de segurança e qualidade, são motivos pelos quais sentimos muito orgulho em trabalhar na MRN. O conceito de produzir
bauxita sem impactar o meio ambiente e ser socialmente responsável, estando inseridos num dos mais
complexos ecossistemas do mundo - a floresta Amazônica - é o nosso maior desafio, e que serve de base
para todos os trabalhos desenvolvidos na empresa. A meta de criar uma cultura para o aprendizado, formar uma população saudável, promover a conservação e a manutenção das condições ambientais e contribuir para a melhoria das condições de vida da região integra nossas ações e está intimamente ligada ao
nosso negócio.
A partir de 13 de agosto de 1979, quando o primeiro navio carregado de bauxita brasileira partiu de
Porto Trombetas com destino ao Canadá, iniciou-se a luta pela conquista de um ideal: a MRN tornar-se
uma empresa de sucesso, respeitando seus funcionários e propiciando ações que no futuro permitissem o
desenvolvimento sustentável das comunidades adjacentes a ela.
Para exemplificar este comprometimento, em 2001 a MRN foi escolhida pelo Ministério do Trabalho e
Emprego como empresa modelo no setor de mineração, na área de Segurança.
Outra grande satisfação em trabalhar na MRN se refletiu quando figuramos, em 2000 e 2001, no Guia
EXAME - As 100 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, respeitada publicação promovida pela Revista
EXAME em parceria com Great Place to Work Institute.
Tantas ações voltadas para o crescimento humano, aliadas a uma empresa participativa e de sucesso,
podem ser percebidas no comprometimento com os aspectos sociais. A preocupação e a prática da cidadania empresarial já exercida de longa data, foi coroada com o reconhecimento público em 1999, quando a
MRN recebeu o Prêmio ECO, da Câmara Americana de Comércio, com o "Programa de Apoio ao
Desenvolvimento das Comunidades Ribeirinhas".
Em 2001, a MRN integrou o Guia EXAME de Boa Cidadania com este mesmo programa de apoio às
comunidades, além do projeto social "Cidade dos Estudantes", que recebeu destaque no Guia.
Para qualquer empreendimento ser lucrativo, sua sustentabilidade não está apenas na sua força financeira, mas também no comprometimento a longo prazo das ações de responsabilidade social para com a
comunidade na qual ela está inserida e na sociedade em geral. Sob esse prisma, a MRN se coloca de
maneira fortemente participativa e consciente de seu papel como empresa cidadã.
Comprometida com o meio ambiente, a MRN foi certificada, em janeiro de 2002, na norma ISO 14001.
As auditorias foram realizadas contemplando não só as atividades operacionais e administrativas da
empresa, mas também todas as instalações da infra-estrutura do núcleo urbano de Porto Trombetas, onde
a empresa está localizada. Esta é mais uma grande conquista para nós, resultado de ações coordenadas e
direcionadas para a preservação ambiental.
Este relatório demonstra a postura ética da MRN em relação aos trabalhos sociais desenvolvidos, proporcionando diálogo com suas partes interessadas. Também permite ao leitor uma compreensão
abrangente das ações da MRN voltadas para a responsabilidade social, legitimando o compromisso da
empresa em respeitar e interagir com a comunidade na qual está inserida.
Sendo uma empresa baseada em conceitos de respeito pelo homem e meio ambiente, estamos agindo
para apoiar e propiciar ações sociais que dêem espaço e vazão para o respeito da cultura e dos costumes
locais. O exercício da cidadania faz parte das crenças e valores da MRN, e proporciona transformações
sociais, agregando crescimento à empresa, a seus empregados e à comunidade.
José Carlos Soares
Diretor-Presidente da MRN
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
7
PRESENTATION
MRN’S PROFILE
Mineração Rio do Norte’s operations consist of the extraction of bauxite, aluminum mineral,
improvement, railway transportation, drying and shipping onto vessels.
There are currently 1,017 direct employees and 1,153 indirect employees contracted through
third party service parties. A 74% of MRN’s manpower comes from the state of Pará. All of MRN’s
production of bauxite is destined to its shareholders. MRN’s common shares are divided in the
following manner: Vale do Rio Doce Aluminio S.A. – Aluvale – 40%, Alcan Aluminio do Brasil
Ltda. – 12.5%, BHP Billinton Metais S.A – 12.5%, Companhia Brasileira do Aluminio – 12.5%,
ALCOA Aluminio S.A – 8.25%, ALCOA World Alumina LLC – 5%, Norsk Brasil Ltda. – 5%, Abalco S.A
– 4.375%. Bauxite produced and sold by MRN currently serves the following markets: 65% of its
production is for the local market – 37% to Alunorte and 28% to Alumar; 9% for Europe, 13% for
the United States and 13% to Canada.
Initial production capacity, in 1979, was 3 million and 350 thousand tons per year. During the
first years of operation, production capacity gradually grew due to an increase in market
demand and the high level of acceptance of bauxite produced by MRN on behalf of refineries
throughout the world. MRN’s production capacity currently stands at an annual 11 million tons.
In 2003, MRN is expanding its production capacity to produce as much as 16.3 million tons of
ore. Around US$200 million have been invested in expanding the company.
8
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
APRESENTAÇÃO
O PERFIL DA MRN
O Perfil da MRN
A produção da empresa aumenta a cada ano devido à
demanda e à grande aceitação da bauxita da MRN
The Company’s production increases every year due to
market demand and the acceptance of MRN’s bauxite
A operação da Mineração Rio do Norte consiste na extração de bauxita, o minério do alumínio,
beneficiamento, transporte ferroviário, secagem e embarque de navios.
Atualmente, são 1017 empregados diretos e 1153 indiretos, através de suas empresas contratadas
(prestadoras de serviço). Cerca de 74% da mão-de-obra da MRN é do estado do Pará.
Toda a produção de bauxita da MRN é destinada a seus acionistas. As ações ordinárias da MRN são
divididas da seguinte forma: Vale do Rio Doce Alumínio S.A. - Aluvale - 40%, Alcan Alumínio do
Brasil Ltda. - 12,5%, BHP Billiton Metais S.A. - 12,5%, Companhia Brasileira de Alumínio - 12,5%,
Alcoa Alumínio S.A. - 8,125%, Alcoa World Alumina LLC - 5%, Norsk Hydro Brasil Ltda. - 5%,
Abalco S.A. - 4,375%.
As vendas da bauxita produzida na MRN atualmente atendem aos seguintes mercados: 65% da
produção é destinada ao mercado interno - 37% para Alunorte e 28% para a Alumar; 9% para a
Europa, 13% para os Estados Unidos e 13% para o Canadá.
A capacidade inicial de produção, em 1979, foi de 3 milhões e 350 mil toneladas anuais. Ao
longo dos primeiros anos de operação, a capacidade de produção expandiu-se gradativamente,
em função do aumento da demanda de mercado e da grande aceitação da bauxita produzida
pela MRN nas refinarias de todo o mundo. Hoje, a capacidade de produção da MRN é de
11 milhões de toneladas anuais. Em 2003, a MRN está passando por uma fase de expansão de
sua produção, podendo atingir até 16,3 milhões de toneladas de minério produzidas. Foram
investidos cerca de US$ 200 milhões na expansão da empresa.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
9
THE COMPANY
HISTORICAL OVERVIEW
The use of Human Resources from the northern
region has been a primary Company directive,
since the beginning of its operation
The first contacts with the Amazon bauxite, located in the far west of the state of Pará, were
discovered by Alcan in the 1960’s.
At the end of 1971, Alcan started implementing the Trombetas Project but soon after, the project
was suspended due to a depression in the world’s aluminum market. In October of 1972, the
Companhia Vale do Rio Doce and Alcan started negotiations to constitute a joint venture with
the intention of getting the project underway again. In June of 1974, a shareholders agreement
was signed by Mineração Rio do Norte S.A .
In the first quarter of 1976 construction activities were resumed and in April of 1979, mining
activities began. The first mineral shipment which was aboard a Canadian vessel, also occurred
during this year.
The experienced acquired over time is quite important mainly for environmental preservation,
in the settlement of specialized labor in the heart of the Amazon forest and in the training and
improvement of local labor for industrial activities. The utilization of the Human Resources of
the northern region has been a primary Company directive, since the beginning of its operation.
Another constant concern of MRN in its operations in the Amazon has been environmental
preservation. Since the beginning of operations the Company has been developing preservation
programs not only for the areas in which it operates but also for neighboring areas, by means of
direct intervention or through support to legally constituted agencies related to this issue, such
as the Brazilian Environment and Renewable Natural Resources Institute - IBAMA and the
Bureau of Science, Technology and Environment – SECTAM.
The deforested areas are reforested with local species or hydrosewing and the waste from the
mineral processing returns to its own mineral area. This area is then prepared and also
re-vegetated with native species. This project, completely clean, is a world forerunner with an
investment of approximately US$85 million. The Company also holds an accord with IBAMA seeking
the conservation of the biological reserve of Rio Trombetas and the conservation and handling of
the natural resources of the National Forest Saracá-Taquera which extends over 430 hectares.
The ISO 14001 norm certification obtained by MRN in January of 2002, together with the
implementation of an Environmental Management System, reinstates the Company’s
commitment on environmental issues
10
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
HISTÓRICO
Histórico
A EMPRESA
A utilização dos recursos
humanos da região norte é
uma diretriz da empresa
desde o início das operações
As primeiras ocorrências de bauxita na Amazônia, localizadas no extremo oeste do estado do
Pará, foram descobertas pela Alcan na década de 60.
No final de 1971, a Alcan deu início à implantação do projeto Trombetas, mas logo depois as
obras foram suspensas, em função da depressão no mercado mundial do alumínio na época.
Em outubro de 1972, a Companhia Vale do Rio Doce e a Alcan iniciaram entendimentos para
constituir uma joint-venture, visando a retomada da implantação do projeto. Em junho de
1974, foi assinado o acordo de acionistas da Mineração Rio do Norte S.A.
A construção do projeto foi retomada no primeiro trimestre de 1976, e as atividades de lavra
foram iniciadas em abril de 1979. Neste mesmo ano, foi realizado o primeiro embarque de
minério, num navio para o Canadá.
A experiência adquirida ao longo do tempo também é muito importante, principalmente na preservação ambiental, na fixação de mão-de-obra especializada em plena floresta amazônica e no
treinamento e aperfeiçoamento da mão-de-obra local em atividades industriais. A utilização dos
recursos humanos da região norte é uma diretriz da empresa desde o início das operações.
Outra preocupação permanente da MRN em suas operações na Amazônia tem sido a preservação ambiental. Desde o início de suas atividades a empresa vem desenvolvendo programas
de preservação, tanto nas áreas de suas atividades operacionais quanto na circunvizinhança,
através de intervenção direta ou de apoio aos órgãos legalmente constituídos para este fim,
como o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis - IBAMA e a
Secretaria Executiva de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente - SECTAM.
As áreas desmatadas são reflorestadas com espécies nativas ou hidrossemeadura, e o rejeito
proveniente da lavagem do minério retorna à própria área minerada. Em seguida, essa área é
preparada e revegetada também com espécies nativas. Este projeto, completamente limpo, é
pioneiro em todo o mundo, e nele já foram investidos cerca de US$ 85 milhões de dólares.
A empresa também mantém convênio com o IBAMA visando a conservação da reserva biológica do rio Trombetas e a conservação e manejo dos recursos naturais da Floresta Nacional
Saracá Taquera, que ocupa uma extensão de 430 mil hectares.
A certificação da MRN na norma ISO 14001 em janeiro de 2002, com a implantação de um
Sistema de Gestão Ambiental, atesta o compromisso da empresa com as questões ambientais.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
11
THE COMPANY
HISTORICAL OVERVIEW
Safety and employee well-being
Work Safety at MRN has been an on-going concern since the beginning of its operation and is
part of its corporate culture.
MRN’s Safety Program consists of employee awareness and a set of methods and tools for
preventing accidents within the Company. The implementation of its Total Quality Program
assists MRN in adequately promoting its Safety Program with its new work philosophy with
more emphasis on behavioral change and standardization system.
The strategy of this action started to be implemented with the revision of MRN’s Policy on
Safety. The responsibility for Safety, Health and Environment activities, previously attributed to
specific areas, is now a managerial responsibility.
This directive was conveyed within the Company in a very consistent manner which in turn
produced an immediate response by management in committing themselves with work safety.
The current model of Safety Management is an outcome of the integration of Programs and
Systems, consolidating operational procedures so as to reduce or do away with accidents, inline
with Total Quality objectives. Additionally, MRN closely monitors the performance of its
contracted companies regarding work safety issues.
Achieving high performance ratings in Safety is an important target for MRN as well as the quest
for quality and productivity.
Education – the means for a promising future
MRN also develops several accords with teaching institutions with the purpose of enhancing
employee development and promoting self-development for the community residents of
Porto Trombetas.
These institutions are: Senai (National Service for Industrial Learning), Sesi (Social Services for
Industry), Fundação Esperança (Hope Foundation), Fundação Vale do Trombetas (Vale do
Trombetas Foundation) and DESU Pará (Departamento de Ensino Supletivo – Department of
Supplemental Education). For more details see section on "MRN’s Social Programs – Education".
12
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
HISTÓRICO
A EMPRESA
A MRN incorporou à sua cultura a preocupação
permanente com a Segurança no Trabalho
MRN has made the concern for Work Safety a part
of its corporate culture
Segurança e bem-estar dos empregados
A MRN incorporou à sua cultura ao longo de sua operação a preocupação permanente com a
Segurança no Trabalho.
O Programa de Segurança da MRN compreende a conscientização do empregado e um conjunto de métodos e ferramentas, visando a prevenção dos acidentes na empresa. Com a implantação do Programa de Qualidade Total, a MRN promoveu a adequação do seu Programa de
Segurança à nova filosofia de trabalho, dando mais ênfase à mudança comportamental e ao
sistema de padronização.
A estratégia de ação começou a ser implementada com a revisão da própria Política de Segurança da MRN. A responsabilidade pelas atividades de Segurança, Saúde e Meio Ambiente, antes
de competência de áreas específicas, passou a ser uma atribuição gerencial de toda a empresa.
Essa diretriz foi transmitida com grande consistência dentro da MRN, o que gerou um forte compromisso dos gerentes com a questão de segurança no trabalho. O modelo atual de Gestão de
Segurança é resultado da integração de Programas e Sistemas, incorporando os procedimentos
operacionais para minimizar ou eliminar acidentes, dentro dos objetivos da Qualidade Total.
A MRN exerce, também, efetivo acompanhamento sobre o empenho de suas empresas contratadas na área de segurança no trabalho.
A obtenção de níveis elevados de desempenho em segurança na MRN é uma importante meta
a ser atingida, assim como a busca pela qualidade e produtividade.
Educação - o instrumento do futuro
A MRN também desenvolve diversos convênios com instituições de ensino com o intuito de
aperfeiçoar o perfil formativo de seus funcionários e promover o auto-desenvolvimento dos
moradores da comunidade de Porto Trombetas.
Estas instituições são: Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial), Sesi (Serviço Social
da Indústria), Fundação Esperança, Fundação Vale do Trombetas e DESU Pará (Departamento
de Ensino Supletivo). Mais detalhes no capítulo "Programas Sociais da MRN - Educação".
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
13
THE COMPANY
Prêmios da MRN
A Mineração Rio do Norte, em
toda a sua trajetória, vem
acumulando diversos prêmios
adquiridos ao longo de suas
operações em Porto
Trombetas.
Veja quais são os prêmios obtidos nos últimos anos:
Awards achieved by MRN
In the course of Porto
Trombeta’s operations,
Mineração Rio do Norte has
been awarded several prizes.
Here are some of the awards
won by MRN over the last
few years:
14
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
HISTORICAL OVERVIEW
1999
2000
Prêmio ECO 99
Conferido pela American Chamber of
Commerce em reconhecimento à
cidadania empresarial, em que a
MRN concorreu com o Programa de
Apoio ao Desenvolvimento das
Comunidades Ribeirinhas.
"100 Melhores Empresas para
Trabalhar no Brasil"
Conferido pela Revista EXAME e pelo
Great Place to Work Institute. O "Guia
EXAME - 100 Melhores Empresas para
Trabalhar" é uma importante referência nacional sobre práticas de
gestão de pessoas.
Certificado Especial de Segurança
Concedido pelo IPAI Benchmarking International Primary Aluminium
Institute, pela excelência na performance de segurança no trabalho em
1998, sendo considerada uma das
melhores do mundo, entre 151 plantas de 31 companhias do mundo.
ECO 99 Award
Awarded by the American Chamber
of Commerce in recognition of
corporate citizenship in which MRN
entered the contest with the Program
in Assisting the Development of
Riverside Communities.
Special Safety Certification
Awarded by IPAI Benchmarking International Primary Aluminum
Institute, for excellence in the performance of work safety in 1998,
considered as one of the best in the
world, among 151 plans from 31
companies from around the world.
"Brazil's Top 100 Companies to
Work For"
Awarded by the EXAME magazine and
by the Great Place To Work Institute.
The EXAME Guide – Top 100
Companies to Work For" award is of
particular importance because it is a
national reference on practices for
people management.
HISTÓRICO
A EMPRESA
2001
Prêmio Aberje
A MRN recebeu o prêmio Aberje - Regional, da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, pelo Projeto
Casa da Memória - categoria Memória
Empresarial. A Casa da Memória da
MRN é um espaço aberto a toda a comunidade e a visitantes do Brasil e do
exterior, e seu principal objetivo é promover a convivência e reflexão sobre o
local onde a empresa está inserida.
Prêmio Melhores e Maiores
Empresas
A Mineração Rio do Norte foi escolhida pela Revista EXAME como a
melhor empresa no setor de
Mineração em 2000.
A edição Melhores e Maiores da revista EXAME é uma das mais importantes
publicações brasileiras sobre a performance das empresas em todo o país.
"Prêmio 100 Melhores Empresas
para Trabalhar no Brasil"
Pelo segundo ano, a MRN configura a
lista das 100 melhores empresas do
país. O "Guia EXAME - 100 Melhores
Empresas para Trabalhar" é uma
importante referência nacional sobre
práticas de gestão de pessoas.
Aberje Award
MRN received the Aberje - Regional
Award from the Brazilian Business
Communication Association for the
project Casa da Memória (Memory
House) – Business Memory category.
MRN’s Memory House is a place for the
community and visitors from Brazil
and abroad, whose main objective is to
promote the acquaintance and
consideration of the location in which
the Company is located.
Best and Largest Companies Award
Mineração Rio do Norte was chosen
by EXAME magazine in 2002 as the
best company in the mining sector.
The edition of EXAMES’ Best and
Largest is one Brazil’s leading
business publications on company
performance.
"Brazil’s Top 100 Best Companies
to Work For Award"
For the second consecutive year, MRN
has made the country’s list of the top
100 Companies. The EXAME Guide –
Top 100 Companies to Work For"
2002
Prêmio Valor 1000
A Mineração Rio do Norte foi escolhida como a melhor empresa do setor
de Mineração pelo anuário Valor
1000, uma publicação do jornal
Valor Econômico.
O Valor 1000 apresenta as empresas
brasileiras que mais se destacaram
em 23 setores de atividade, de acordo com os critérios de avaliação elaborados sob a supervisão da
Fundação Getúlio Vargas.
Certificação na Norma ISO 14001
Em dezembro de 2001, foram concluídas as auditorias para a certificação e, em janeiro de 2002, a MRN
recebeu o certificado oficial.
Esta certificação se reveste da maior
importância por contemplar, além de
todas as atividades operacionais e
administrativas da empresa, o núcleo
urbano de Porto Trombetas, onde a
MRN está inserida.
award is of particular importance
because it is a national reference on
practices for people management.
1000 Value Award
Mineração Rio do Norte was choosen
by the annual edition of Valor 1000
(1000 Value), a publication of the
Valor Econômico newspaper as the
best company in the mining sector.
Valor 1000 lists the most outstanding
Brazilian companies from 23 different
business sectors in accordance with
evaluation criteria’s established under
supervision of the Fundação Getulio
Vargas – Getulio Vargas Foundation.
ISO 14001 Certification
In December 2001, audit activities for
certification were completed and in
January 2002, MRN was officially
certified.
This certification is even of greater
importance because it contemplates
not only the Company’s operational
and administrative activities but also
the urban nucleus of Porto
Trombetas where MRN is located.
Prêmio ABS Ambiental
A Mineração Rio do Norte foi agraciada pela Agência Brasil de Segurança
(ABS) com o Prêmio ABS Ambiental,
por ter obtido o melhor resultado na
atividade econômica de “extração de
minério de alumínio”.
Prêmio Melhores e
Maiores Empresas
Pelo segundo ano consecutivo,
a MRN foi escolhida pela Revista
EXAME como a melhor empresa no
setor de Mineração por sua performance em 2001.
Prêmio Excelência Empresarial
A Fundação Getúlio Vargas, através
do anuário 500 Maiores, da revista
Conjuntura Econômica, conferiu este
prêmio à Mineração Rio do Norte
pelo seu desempenho financeiro e
produtivo, além de sua posição de
destaque no mercado.
ABS Environmental Award
Mineração Rio do Norte was given the
ABS Environmental Award by the Brazil
Security Agency (ABS), for obtaining the
best results within the economic
activity of “aluminium ore extraction”.
Biggest and Best Companies Award
For the second consecutive year, MRN
was chosen by EXAME Magazine as
the best company in the mining
sector, for its performance in 2001.
Business Excellence Award
The Getúlio Vargas Foundation,
through the annual publication listing
the 500 Biggest Companies, issued by
the Conjuntura Econômica magazine,
confered this award on Mineração
Rio do Norte for its financial and productive performance and for the
distinctive position held in the market.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
15
THE COMPANY
HISTORICAL OVERVIEW
PORTO TROMBETAS
DISTÂNCIAS/TEMPO // DISTANCES/TIME
VIA AÉREA
BY AIR
VIA FLUVIAL
BY RIVER
4:00
ORIXIMINÁ
70 KM
0:10
ÓBIDOS
110 KM
0:15
6:00
SANTARÉM
240 KM
0:20
12:00
BELÉM
880 KM
1:20
120:00
MANAUS
400 KM
0:50
72:00
A Peculiarity – the urban nucleus of Porto Trombetas
So as to provide comfort and security to its employees, MRN implemented an urban nucleus
endowed with a complete sanitation system and social infrastructure called Porto Trombetas,
located in the municipal district of Oriximiná.
Porto Trombetas is located 70 kilometers from Oriximiná, 240 kilometers from Santarém,
880 kilometers from Belém and 400 kilometers from Manaus.
The residential village is catered by a system of potable water and a sewerage treatment. Paved
streets, landscaping and urban cleaning contribute in making it a pleasant environment. The
size of the population currently stands at 6 thousand inhabitants. MRN’s urban-social
infrastructure in Porto Trombetas is made-up by 1 thousand houses, two hotels, lodgings for
single people, schools (pre to high school), a hospital with 32 beds, an Intensive Care Unit,
laboratory services and a dental center, clubs, supermarket, an airport qualified for handling
planes such as Boeing 737’s, movie-theater house, a national and international digital
communication system, 5 TV channels, a water system treated with fluoride, self generating
power, urban cleaning and transportation services.
16
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
HISTÓRICO
A EMPRESA
Um núcleo urbano dotado
de completa infra-estrutura
An urban nucleus with a
complete social infrastructure
Uma particularidade - o núcleo urbano de Porto Trombetas
Para proporcionar conforto e segurança a seus empregados, a MRN implantou um núcleo
urbano dotado de completa infra-estrutura de saneamento básico e social, chamado Porto
Trombetas, localizado no município de Oriximiná.
Porto Trombetas está localizada a 70 quilômetros de Oriximiná, a 240 quilômetros de Santarém,
a 880 de Belém e 400 quilômetros de Manaus.
A vila residencial conta com um sistema de suprimento de água potável e tratamento de esgoto.
As ruas são todas pavimentadas e o paisagismo da área e a limpeza urbana contribuem para
manter um ambiente agradável. A população, atualmente, é de aproximadamente 6 mil pessoas.
A infra-estrutura urbano-social da MRN em Porto Trombetas é constituída por mil casas, dois
hotéis, alojamentos para solteiros, escolas até o nível pré-universitário, hospital com 32 leitos,
unidade de terapia intensiva, serviços laboratoriais e centro odontológico, clubes, supermercado, aeroporto com capacidade para operações de aeronaves tipo Boeing 737, cine-teatro, sistema de comunicação digital nacional e internacional, cinco canais de TV, rede de água fluoretada, geração de energia própria, limpeza urbana e transporte.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
17
THE COMPANY
MRN’S MAIN PRINCIPLES
Princípios
• Practice a participating and transparent management model as a means of administration.
• Do not pollute the environment, develop and apply technologies to eliminate pollution, take
advantage of and minimize residue.
• Provide for a healthy, safe and comfortable work environment for all employees.
• Maintain a organizational atmosphere where respect to individuals are spontaneous
and permanent.
• Foster communication with entities related to the business so as to maintain its image.
• Value human resources by promoting permanent professional and personal development of
its employees.
• Make rational use of its ore reserves which ensures its own existence.
18
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
A EMPRESA
PRINCÍPIOS NORTEADORES DA MRN
Norteadores da MRN
• Praticar um modelo de gestão participativa e transparente como meio de administração.
• Não poluir o meio ambiente, desenvolvendo e aplicando tecnologia voltada para a eliminação, o aproveitamento e minimização de resíduos.
• Proporcionar ambiente de trabalho saudável, seguro e confortável a todos os seus empregados.
• Manter um clima organizacional onde a credibilidade e o respeito à pessoa sejam permanentes e espontâneos.
• Promover comunicação com seus diversos públicos, de modo a fortalecer e preservar
a sua imagem.
• Valorizar seus recursos humanos, promovendo o seu permanente desenvolvimento profissional e pessoal.
• Fazer o aproveitamento racional de suas reservas de minério, o que lhe garante a existência.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
19
THE COMPANY
MRN GUIDELINES
• Use production capacity at its fullest, conjointly with the quality of the ore, compatible
contract specifications.
• Make the production capacity of the mines, rock crushing and washing plant compatible by
improving equipment and facility efficiency.
• Rationalize and minimize the consumption of specific energy, improving the efficiency of the
generating system and the global energetic performance of Trombetas.
• Practice the principles of Total Quality management involving all employees by establishing a
permanent work rationalization and cost reduction program with the objective of increasing
productivity and improving Company efficiency.
• Practice a competitive salary and benefit policy and reduce Company support to the community
of Porto Trombetas while maintaining the current level of quality of life for the employees
and families.
• Maintain a company workforce endowed by people who are capable, motivated and qualified
to carry out their responsibilities.
• Keep and enhance relations with unions based on mutual recognition of rights and duties of
both employees and the Company.
• Heighten the concept of company credibility with the shareholders, employees and communities
neighboring Porto Trombetas.
• Continuously enhance the company’s administrative structure so as to achieve a perfect
relationship among its units.
• Maintain an efficient policy on Material Administration so as to ensure the purchase of
materials at the lowest cost, with a minimum of inventory, within safety conditions.
• Use Information Technology as a ‘means’ of modernizing the company, enhancing the
Directive Plan, so as to implement a suitable plan for system development compatible with
available resources.
• Invest in projects of operational improvement, establishing a priority scale based on a
cost-benefit analysis and subject to resource availability.
• Invest in geological research in order to enable the development of medium and long term
operational plans.
• Identify and take full advantage of all cost reduction and increase in income opportunities, be
it either through improvement of company efficiency or through administration of operations
related to cash flow.
20
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
DIRETRIZES DA MRN
A EMPRESA
Diretrizes da MRN
• Utilizar a plena capacidade de produção, conjugada à qualidade do minério, compatível com
as especificações previstas em contrato.
• Compatibilizar a capacidade produtiva das minas, britagens e planta de lavagem através da
melhoria da eficiência dos equipamentos e instalações.
• Racionalizar e minimizar o consumo específico de energia, melhorando a eficiência do sistema de geração e a performance energética global de Trombetas.
• Praticar os princípios da gerência da Qualidade Total com envolvimento dos empregados de
todos os níveis em um programa permanente de racionalização do trabalho e de redução de
custo, visando ao aumento da produtividade e à melhoria da eficiência da empresa.
• Praticar uma política de remuneração e benefícios competitivos e reduzir o apoio da empresa
na área comunitária de Porto Trombetas, mantendo o nível atual de qualidade de vida do
empregado e sua família.
• Manter o quadro de empregados da empresa dotado de pessoas capazes, motivadas e habilitadas para o exercício de suas funções.
• Manter e aprimorar as relações com os sindicatos, com base no reconhecimento recíproco dos
direitos e deveres dos empregados e da empresa.
• Ampliar o conceito de credibilidade da empresa junto aos acionistas, empregados e comunidades vizinhas de Porto Trombetas.
• Aperfeiçoar continuamente a estrutura administrativa da empresa, de modo a alcançar um
perfeito relacionamento entre as suas unidades.
• Manter uma política eficiente de administração de material, a fim de garantir o suprimento da
empresa aos menores custos, com o mínimo de estoque, dentro das condições de segurança.
• Utilizar a informática como ferramenta de modernização da empresa, aprimorando o Plano
Diretor, de modo a implementar um programa adequado de desenvolvimento de sistemas e
compatível com os recursos disponíveis.
• Investir em projetos de melhoria operacional, fixando uma escala de prioridade pela análise
de custo-benefício, em função da disponibilidade de recursos.
• Investir em pesquisa geológica de modo a permitir elaboração do planejamento operacional
de médio e longo prazos.
• Identificar e aproveitar todas as oportunidades de redução de despesas e aumento de
receitas, quer mediante a melhoria da eficiência da empresa, quer pela administração das
operações relacionadas com o capital de giro.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
21
THE COMPANY
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
Estrutura de
MRN’s Organizational structure:
PRESIDENT
FINANCE & ADMINISTRATION
DIRECTORY
INTERNAL AUDIT
ADVISORY
COMMERCIAL AND
SUPPLY DIRECTORY
COMMUNICATION
ADVISORY
ADMINISTRATION AND HUMAN
RESOURCES MANAGEMENT
MINING
MANAGEMENT
22
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
SALES ADVISORY
FINANCE, CONTROL AND
INFORMATION MANAGEMENT
PORT MANAGEMENT
SUPPLY
MANAGEMENT
PLANNING, QUALITY AND
ENVIRONMENT MANAGEMENT
CAPITAL EXPENDITURE AND
PROJECT MANAGEMENT
ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO
A EMPRESA
Funcionamento
A MRN opera com a seguinte estrutura organizacional:
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE
ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS
ASSESSORIA DE
AUDITORIA INTERNA
DIRETORIA COMERCIAL E
DE SUPRIMENTOS
ASSESSORIA
DE VENDAS
ASSESSORIA DE
COMUNICAÇÃO
GERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO
E RECURSOS HUMANOS
GERÊNCIA DE
MINERAÇÃO
GERÊNCIA DE FINANÇAS,
CONTROLE E INFORMAÇÃO
GERÊNCIA DO PORTO
GERÊNCIA DE
SUPRIMENTOS
GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO,
QUALIDADE E MEIO AMBIENTE
GERÊNCIA DE PROJETOS
E OBRAS
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
23
THE COMPANY
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
The organizational structure of
MRN enables the Company to grow
The administration structure is made-up by the Board of Directors and the Board of Facilitators
who are eventually assisted by the Quality, Environmental Control and Work Safety Advisories.
Strategic orientation and the responsibility for conducting a critical analysis of MRN’s
Management System is a responsibility of the Board of Directors.
To support the development of the CCQ Program, a group of Technical Quality Assistants was
put together, working part-time and in several areas, providing exclusive support to CCQ.
To support the implementation of ISO 14001, a group comprised by Facilitators from the
Environmental Management System was also put together, working part-time and in several
areas within the Company and in the contracted companies, to assist the implementation
of the standard.
Administrative Structure of the Quality, Health, Safety and Environmental
Management System
• Support – advisory service; Quality, Health, Safety and Environmental
• Structure – Board of Directors; Board of Facilitators
• Organization – Directors and Area Managers; Area and Department Managers
• Leader – President Director; Area Manager
Duties of the Board of Directors
- Establish guidelines for the operation of the Management System
- Conduct critical analysis
- Identify the Company’s macro-projects
- Periodically audit the process and progress of the Management System
Minimal frequency of meetings: every 6 months
Duties of the Board of Facilitators
- Ensure that the Management System is being conducted in accordance to General Guidelines
- Detail the plans and projects in accordance to the macro-projects
- Promote involvement and participation, keeping the teams motivated
- Diagnose Training and Educational needs
- Periodically assess the process and progress of the Management System and recommend
corrective measures.
Minimal frequency of meetings: every 3 months
24
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO
A EMPRESA
A estrutura organizacional da MRN
possibilita o crescimento da empresa
A estrutura de administração é composta pelo Conselho Diretor e Conselho de Facilitadores,
eventualmente assistidos pelas Assessorias da Qualidade, de Controle Ambiental e de Segurança
no Trabalho.
A orientação estratégica e a condução da análise crítica do Sistema de Gestão da MRN está a
cargo do Conselho Diretor.
Para apoiar o desenvolvimento do Programa CCQ, criou-se um grupo de Assistentes Técnicos da
Qualidade, em dedicação parcial, para atuar nas diversas áreas em apoio exclusivo ao CCQ.
Para apoiar a implantação da ISO 14001, criou-se um grupo de Facilitadores do Sistema de
Gestão Ambiental para atuar nas diversas áreas e empresas contratadas, em dedicação parcial,
exclusivamente para apoiar a implantação da norma.
Estrutura de Administração do Sistema de Gestão da Qualidade, Saúde, Segurança
e Meio Ambiente
• Suporte - assessorias: Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente
• Estrutura - Conselho Diretor; Conselho de Facilitadores
• Composição - Diretores e Gerentes de Área; Gerentes de Área e de Departamento
• Líder - Diretor Presidente; Gerente de Área
Atribuições do Conselho Diretor
- Estabelecer diretrizes para o funcionamento do Sistema de Gestão
- Conduzir a análise crítica
- Identificar os macroprojetos da empresa
- Auditar periodicamente o andamento e evolução do Sistema de Gestão.
Freqüência mínima das reuniões: semestral
Atribuições dos Conselhos de Facilitadores
- Garantir a condução do Sistema de Gestão de acordo com as Diretrizes Gerais
- Detalhar os planos e projetos de acordo com os macroprojetos
- Promover o envolvimento e participação, mantendo as equipes motivadas
- Diagnosticar as necessidades de Treinamento e Educação
- Avaliar periodicamente o andamento e evolução do Sistema de Gestão e propor
medidas corretivas.
Freqüência mínima das reuniões: trimestral
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
25
THE COMPANY
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
Education and Training
Education and training are the cornerstones of the Management System and for the
maintenance of the continuing process of improvements.
Task Standardization
By means of the Execution of Operational Standards – EOS, known as the standardization of
MRN’s tasks, people who are involved in the job can simply apply their creativity, discover better
methods to accomplish their tasks, develop their skills and prevent work and environmental
accidents. Given the purpose of this tool it is up to the managers to provide as much stimulus
and help needed for the constant updating, developing and revision of the EOS’s.
Program 55
The essence of Program 55 is the promoting of changes in peoples attitudes and habits.
Conceptually, 55 develops team spirit, has a striking contribution on people’s moral and creates
an organizational environment conducive with the company’s development of management. Its
maintenance and enhancement should be a permanent concern of all levels of management.
Quality Control Circuit – QCC
QCC is the day-to-day practice of Quality performed by small voluntary and autonomous groups.
Its purpose is the development of people, from the Company and of the society. Teamwork
and the continuous challenges are conducive with the evolution of the group members,
considering that stimulus and recognition for having finished the job and for the group’s efforts,
is that of management.
Fundamentals of MRN Management
• Quality, among other aspects, includes Health, Safety and Environment.
• Continuos improvement.
• Action guided by priorities.
• Action guided by facts and data.
• Process control.
• Dispersion control.
• Next process is your customer.
• Customer orientation.
• Control by amount.
• Blocking action
• Respect the employee as a human being.
• Commitment from Top Management.
26
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO
A EMPRESA
Desenvolvimento e Participação das Pessoas
Development and Participation of Human Resources
Educação e Treinamento
Educação e treinamento são a base de sustentação do Sistema de Gestão e da manutenção da
continuidade do processo de melhorias.
Padronização de Tarefas
Por meio dos Padrões Operacionais de Execução - POE, como é conhecida a padronização de tarefas
da MRN, as pessoas envolvidas no trabalho podem aplicar plenamente a sua criatividade, descobrir
melhores métodos e realizar suas tarefas, desenvolver suas habilidades e prevenir acidentes de trabalho e ambientais. Face aos objetivos desta ferramenta compete aos gerentes prover tanto estímulo e ajuda quanto possível, na permanente atualização, elaboração e revisão dos POES.
Programa 5S
A essência do Programa 5S é a promoção de mudanças de atitudes e hábitos das pessoas.
Conceitualmente, o 5S desenvolve o espírito de equipe, tem marcante contribuição no moral
das pessoas e cria um ambiente organizacional propício ao desenvolvimento da Gestão da
empresa. A sua manutenção e aprimoramento deve ser uma permanente preocupação de todos
os níveis gerenciais.
Círculo de Controle da Qualidade - CCQ
O CCQ é a prática da Qualidade no dia-a-dia por pequenos grupos voluntários e autônomos.
Tem por objetivo o crescimento das pessoas e o desenvolvimento da empresa e da sociedade.
O trabalho em equipe e os contínuos desafios proporcionam a evolução dos membros do
grupo, sendo que o estímulo e o reconhecimento pelo trabalho concluído e pelo esforço do
grupo cabem às gerências.
Fundamentos da Gestão da MRN
• Qualidade, dentre outros aspectos, integra Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
• Melhoria contínua.
• Ação orientada por prioridades.
• Ação orientada por fatos e dados.
• Controle de processos.
• Controle de dispersão.
• Próximo processo é seu cliente.
• Orientação para o cliente.
• Controle à montante.
• Ação de bloqueio.
• Respeito pelo empregado como ser humano.
• Comprometimento da Alta Direção.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
27
THE COMPANY
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
MRN’s Policy on Human Resources
• MRN shall always strive to achieve the best results through excellence in Human Resource
Management, proportioning human and social growth of its employees.
• The Company will practice, as a means of administration, a model of participative
management, transparent and coherent.
• Professional development and the valuing of people will be permanent practices at MRN, in
order to maintain an employee workforce endowed by capable, motivated and qualified
people who can accomplish their responsibilities.
• MRN will ensure an organized workplace, safe and comfortable for all, encouraging employees
to maintain and promote continuous improvements to the functional environment.
• Salaries and benefits shall be competitive in relation with the work market.
• MRN will prioritize the utilization of local and regional human potential, with preference to
the people from within the Company and from the community of Porto Trombetas.
• MRN will provide for an organizational environment where credibility and the respect for the
human being are both spontaneously and permanently practiced.
• Relations with the union and class entities will be kept and enhanced, based on mutual
recognition of the rights and responsibilities of the employees of MRN.
• MRN will encourage, by means of its management programs, full utilization of employee
capacity in search of transformation through innovative solutions.
28
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO
A EMPRESA
Política de Recursos Humanos da MRN
• A MRN buscará alcançar os melhores resultados através da excelência da Gestão de Recursos
Humanos, proporcionando o crescimento humano e social de seus empregados.
• A empresa praticará, como forma de administração, um modelo de gestão participativa,
transparente e coerente.
• O desenvolvimento profissional e a valorização das pessoas serão práticas permanentes na
MRN, a fim de manter o quadro de empregados dotado de pessoas capazes, motivadas e
habilitadas para o exercício de suas funções.
• A MRN garantirá local de trabalho organizado, seguro e confortável a todos, incentivando os
empregados à manutenção e à promoção de melhorias contínuas no ambiente funcional.
• Os salários e benefícios praticados serão competitivos em relação ao mercado de trabalho.
• A MRN priorizará o aproveitamento do potencial humano local e regional, considerando
preferencialmente as pessoas da própria empresa e da comunidade de Porto Trombetas.
• A MRN proporcionará clima organizacional onde a credibilidade e o respeito ao ser humano
sejam práticas espontâneas e permanentes.
• As relações com os Sindicatos e entidades de classe serão mantidas e aprimoradas, com base
no reconhecimento recíproco dos direitos e deveres dos empregados da NRN.
• A MRN incentivará, através de seus programas de gestão, o aproveitamento amplo da capacidade de seus empregados na busca de transformações através de soluções inovadoras.
• A Linha de Comando da MRN será a representante legítima da empresa para condução desta
Política, devendo promovê-la e praticá-la junto aos empregados de forma transparente.
• A MRN se manterá atualizada em torno da utilização de gestão na busca da excelência.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
29
THE COMPANY
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
Policy on Quality, Health, Safety and Environment
MRN recognizes the importance of Quality, Health, Safety and of the Environment as integral
factors of its mining activities and urban infrastructure and it is everyone’s responsibility to
abide by these principles.
The promoting of Quality, Health, Safety and Environmental management is a managerial
attribution because they are essential elements for business excellence.
The legal tools, institutional or contractual, as well as any other assumed agreement concerning
Quality, Health, Safety and Environment, constitutes commitments for MRN, and are expected to
be respected and honored by all employees and contractors.
Accident prevention, from pollution and the continuous improvement of performance within
the operational, occupational and environmental areas, should be sought by all through new
technologies and standards, from people development and the rational use of resources.
Discussions with customers, suppliers, employees, communities and other parties involved,
as well as making this policy available, should be a permanent practice.
Based on this policy, and at 50 day intervals, MRN will establish Objectives and Goals which are
based on current assessments of its mining and urban infrastructure processes, making them
available to all involved parties through its own means of communication.
Fluxograma do processo da lavra da Bauxita
Para compreender melhor o processo da mineração da bauxita da MRN, o fluxograma a seguir apresenta todas as etapas.
A operação de lavra nas minas de bauxita da MRN são compostas pelas
seguintes etapas: desmatamento, decapeamento, escavação, carregamento,
transporte e recuperação das áreas mineradas, com o reflorestamento.
Flow Chart for the Bauxite Mining Programme
To provide better understanding of the bauxite mining process used at MRN, the
flow chart on the opposite page shows all stages. In a nutshell, the bauxite mining
programme at MRN consists of the following stages: deforestation, clearing,
digging, loading, transport and recuperation of mined areas, through reforestation.
30
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
A EMPRESA
ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO
Política da Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente
A MRN reconhece a importância da Qualidade, da Saúde, da Segurança e do Meio Ambiente
como fatores integrantes das suas atividades de mineração e de infra-estrutura urbana, cabendo a todos zelar por estes princípios.
A promoção da gestão da Qualidade, da Saúde, da Segurança e do Meio Ambiente é atribuição
gerencial, por serem elementos essenciais para a excelência empresarial.
Os instrumentos legais, institucionais e contratuais, bem como qualquer outro acordo assumido
relativo à Qualidade, Segurança, Saúde e Meio Ambiente, constituem compromissos da MRN,
devendo ser respeitados e atendidos por todos os empregados e suas contratadas.
A prevenção de acidentes, da poluição e a melhoria contínua de desempenho no âmbito operacional, ocupacional e ambiental devem ser buscadas permanentemente por todos através de
novas tecnologias e padrões, do desenvolvimento das pessoas e do uso racional de recursos.
O diálogo com os clientes, fornecedores, empregados, comunidades e demais partes interessadas, bem como a disponibilização desta política, deve ser prática permanente.
Com base nesta política, qüinqüenalmente a MRN estabelecerá Objetivos e Metas decorrentes
de avaliação freqüente de seus processos de mineração e infra-estrutura urbana, disponibilizando-os às partes interessadas através de seus meios de comunicação.
STRIPPING
TAILLING
DISPOSAL
EXCAVATION
AND HAULAGE
WASHING
MINE
CRUSHING
BENEFICIATION
WASHED BAUXITE
RAILWAY TRANSPORTATION
CAR LOADING
CAR DUMPER
RAILWAY
CRUSHED BAUXITE
REFORESTATION
WET BAUXITE
DRYING
DRY BAUXITE
SHIPLOADER
PORT
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
31
THE BUSINESS
MRN’S VISION & MISSION
A Visão e
MRN Vision
To be an economically sound company, achieving compatible performance
levels to the worlds best operations, based on the principles on public and
social responsibility.
MRN Mission
Our mission is to produce bauxite and supply the ore in accordance to quality
specifications, ensuring our customer’s satisfaction and the adequate return
of our shareholder’s investment, keeping a relationship of profound respect
for man and nature.
32
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
A VISÃO E MISSÃO DA MRN
O NEGÓCIO
Missão da MRN
Uma relação de profundo respeito ao homem e à natureza
A relationship of profound respect for man and nature
A Visão da MRN
Ser uma empresa economicamente saudável, alcançando níveis de desempenho
compatíveis com as melhores operações do mundo, respaldada nos princípios de responsabilidade pública e social.
A Missão da MRN
Nossa missão é produzir bauxita e fornecer o minério em pleno atendimento às especificações
de qualidade, assegurando a satisfação de nossos clientes e o retorno adequado do investimento de nossos acionistas, mantendo uma relação de profundo respeito ao homem e à natureza.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
33
THE BUSINESS
DIALOGUE WITH THE INTERESTED PARTIES
Diálogo com
The importance of the dialogue is
set out in MRN’s Main Principles
and Guidelines
The importance of dialogue between MRN and its shareholders, employees and suppliers,
riverside communities, neighboring cities of Porto Trombetas, government, authorities and the
society in general, is set out in MRN’s Main Principles and Guidelines.
This perception of good progress of activities developed in the Company can be seen in several
ways. In conversations with the employees, the following issues standout:
- Supervisor Project: a permanent communication channel between the employee and the
Company through formal meetings with the command line bring out the reasons for
employee in-satisfaction as a means for implementing organizational improvements;
- MRN Survey on Organizational Environment: deployed every two years since 1997, with the
main objective of listening to all employees, in search of implementing organizational
improvements. The survey also identifies data such as the quality of meals served by MRN,
health care provided by the Hospital of Porto Trombetas, company benefits, internal events,
among others. The level of satisfaction within MRN has been increasing when compared to
prior surveys. In 1997, the rate stood at 68%, went up to 76% in 1999 and in 2001, it
increased two percent reaching 78% satisfaction within the Company.
- Relationship with the Labor Union: weekly meetings between union representatives of the
Worker’s Industry of Non-Ferrous Mineral and MRN, listening to the entity’s representative
and providing feedback of all of the problems brought-up.
34
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
DIÁLOGO COM PARTES INTERESSADAS
O NEGÓCIO
Partes Interessadas
A valorização do diálogo está definida
nos Princípios Norteadores
e Diretrizes da MRN
A valorização do diálogo entre a MRN e seus acionistas, empregados, fornecedores, comunidades ribeirinhas, cidades vizinhas a Porto Trombetas, governo, autoridades e sociedade em
geral está definida nos Princípios Norteadores e Diretrizes da MRN.
Esta percepção do bom andamento dos trabalhos desenvolvidos na empresa pode ser percebida
de várias maneiras. No diálogo com os empregados, destacam-se:
- Projeto Supervisor: canal permanente de comunicação entre o empregado e a empresa
através de reuniões formais com a linha de comando, levantando os motivos de insatisfação
do empregado na busca de implantação de melhorias organizacionais;
- Pesquisa de Clima Organizacional da MRN: aplicada a cada dois anos desde 1997, cujo principal objetivo é ouvir todos os empregados, na busca de implantação de melhorias organizacionais. Na Pesquisa de Clima também estão presentes dados como qualidade das refeições
dos restaurantes da MRN, assistência médica prestada pelo Hospital de Porto Trombetas,
benefícios proporcionados pela empresa, eventos internos, entre outros. O nível de apreciação
da MRN vem subindo em relação às pesquisas aplicadas anteriormente. Em 1997, o índice era
de 68%, subiu para 76% em 1999 e, em 2001, aumentou mais dois pontos percentuais, atingindo 78% de apreciação dentro da empresa.
- Relacionamento com o Sindicato: reuniões semanais entre os representantes do Sindicato dos
Trabalhadores das Indústrias de Minerais não-ferrosos e a MRN, ouvindo o órgão representativo e dando retorno a todos os problemas levantados.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
35
THE BUSINESS
DIALOGUE WITH THE INTERESTED PARTIES
In 2002, the purchases made in the state of Pará
totaled more than 40% of MRN’s purchases
made in all of the country
In dialogue with the government, with the municipality and with the riverside communities,
several projects are developed in partnership with the health, education and self-sustainable
development areas, which are listed herein.
In dialogues with suppliers, the highlight is the PDF – Program for Developing Suppliers from
the State of Pará. This is a partnership of the Companhia Vale do Rio Doce and their co-companies
and the State government, coordinated by the Executive Industry Secretariat (Secretaria
Executiva da Industria), Commerce and Mining.
The main objectives of the PDF are the qualification of the regional entrepreneurs, promoting
of local suppliers, support for the improvement of supply logistics, generating of jobs and
income. The program comprehends the areas of manufacturing and assembling, civil
construction, studies, projects and consultancy, services and industries and commerce in general.
To meet the needs of the companies that participate on the program , the suppliers are trained
through workshops and courses given by Sebrae, Senai, UNAMA (University of the Amazons) and
IESPES – Institute of Hope for Upper Education. These courses involve Costs, Safety in the
Workplace, Business Management, Qualification and Administration. Meetings are also held
with suppliers and visits to buyers.
In 2002, the purchases in the state of Pará totaled more than 40% of MRN’s purchases made in
all of the country.
In regard to the quality of the ore produced by MRN, the Company stockholders stipulate a set
of goals of which the Company must accomplish, seeking full compliance with bauxite quality
specifications, as stated in MRN’s Mission.
It is important to emphasis that an employee survey made by the Revista EXAME (EXAME
magazine) during the analysis for choosing MRN as one of the Top 100 Companies to Work For
is also an important mark for the Company.
36
SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
DIÁLOGO COM PARTES INTERESSADAS
O NEGÓCIO
Em 2002, as compras no estado do Pará totalizaram
mais de 40% das compras feitas pela MRN
em todo o país
No diálogo com o governo, com a municipalidade e com as comunidades ribeirinhas são desenvolvidos vários trabalhos em parceria na área da saúde, educação e desenvolvimento sustentável, que estão relatados a seguir.
No diálogo com os fornecedores, o grande destaque é o PDF - Programa de Desenvolvimento de
Fornecedores do Estado do Pará. Esta é uma parceria da Companhia Vale do Rio Doce e suas
coligadas e do governo do Estado, coordenada pela Secretaria Executiva de Indústria, Comércio
e Mineração.
Os principais objetivos do PDF são a qualificação dos empresários regionais, a promoção dos
fornecedores locais, o apoio à melhora da logística de abastecimento das empresas e a geração
de empregos e renda. No programa estão envolvidos os setores de fabricação e montagem,
construção civil, estudos, projetos e consultoria, serviços e indústrias e comércio em geral.
Para atender às necessidades das empresas que participam do programa, os fornecedores são
capacitados através de workshops e cursos do Sebrae, Senai, UNAMA (Universidade da
Amazônia) e IESPES - Instituto Esperança de Ensino Superior. Estes cursos envolvem Custos,
Segurança no Trabalho, Gestão Empresarial, Qualificação e Administração. Também são
realizadas reuniões com fornecedores e visitas aos compradores.
Em 2002, as compras no estado do Pará totalizaram mais de 40% das compras feitas pela MRN
em todo o país.
Em relação ao atendimento da qualidade do minério produzido pela MRN, anualmente os
acionistas da empresa estipulam um conjunto de metas ao qual a empresa deve atingir, buscando o pleno atendimento às especificações de qualidade da bauxita, conforme descrito na
Missão da MRN.
É importante ressaltar que a pesquisa aplicada aos empregados pela Revista EXAME durante a
análise para a escolha da MRN entre as 100 Melhores Empresas do Brasil para Trabalhar também é uma importante referência para a empresa.
RELATÓRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
37