Artigo - Consulcamp

231
ANO XLV novembro DE 2014 ÓRGÃO INFORMATIVO DO CRCSP
Financiamento de obras
em rodovias e ferrovias
terá IOF zero
Fazenda cria
certidão unificada
de regularidade fiscal
Entrevista:
vice-presidente Gildo
Freire de Araújo explica
como fazer destinação
de IR às causas sociais
Artigo
BOLETIM CRCSP 231
O Papel do Contador nos Projetos
de Implantação de ERP em PMEs
A utilização dos sistemas de gestão empresarial
ou Enterprise Resource Planning (ERP) já não é uma
particularidade das grandes empresas no mundo
atual. Antes uma utilização mais restrita para
empresas de grande porte e reconhecidamente um
representante da abordagem de boas práticas de
gestão, sua importância tem se refletido também na
aplicabilidade em pequenas e médias empresas. No
mercado globalizado e competitivo, a centralização
de informações, a integração dos processos de
negócio e a disponibilização dessas informações
entre as diversas áreas da empresa têm se tornado
imprescindível, de forma que os gestores possam
fazer uso do conhecimento da atividade empresarial
e gerar vantagem competitiva.
O sucesso do ERP, no entanto, depende
crucialmente da fase de implantação, onde não
devem ser considerados apenas os aspectos
da ferramenta de TI, mas principalmente do
mapeamento e revisão de todos os processos
internos da empresa e a verificação da
aderência do sistema. Um dos fatores críticos
de sucesso na implantação de um ERP é a
composição da equipe do projeto, cujos
membros devem ter dedicação e competências
específicas, tais como conhecimento do negócio,
conhecimentos técnicos, visão de processos,
habilidades de comunicação etc. Essas
competências são ainda mais importantes nas
pequenas e médias empresas (PMEs), tendo
em vista que muitas vezes há uma falta de
definição e padronização dos processos, ou seja,
os funcionários ou departamentos geralmente
estão acostumados a trabalhar com informações
isoladas. Essas empresas têm uma cultura mais
informal, com pouca organização e uso de
informação para tomada de decisão. Outro
problema é o processo de seleção da solução de
TI, onde geralmente o fator principal considerado
é o preço, sem a devida análise de adequação e
funcionalidades capazes de suprir as necessidades
da empresa.
A pergunta que você deve estar fazendo é:
o que os contadores têm a ver com isso? Para
responder a essa pergunta primeiramente
devemos ressaltar o papel (ou potencial) do
contador nas pequenas e médias empresas.
Diversos estudos internacionais com PMEs
indicam grande potencial do contador no papel
de advisor para os sócios-gerentes dessas
empresas. A demanda atual pelo serviço desses
profissionais está relacionada principalmente
à necessidade de atendimento de obrigações
legais e regulatórias, mas é possível ir além,
aumentando a conscientização financeira dos
7
Artigo
sócios-gerentes e fornecendo-lhes informações
gerenciais que atendam suas necessidades
(Marriot e Marriot, 2000). Uma tarefa importante
para os contadores em empresas desse porte é a
sua atuação como consultor para os sócios-gerentes
no processo de planejamento interno, tomada de
decisão e controle. Esse contato entre o contador
e os sócios-gerentes é especialmente significativo
para o processo de aprendizado do negócio. Os
contadores demonstram ser de grande ajuda
para os sócios-gerentes na gestão da empresa,
em particular na introdução e implantação de
mudanças (Deakins et. al., 2001).
A importância desse profissional no ambiente
das PMEs o habilita para um papel de maior
relevância no processo de escolha de uma
solução de ERP notadamente na fase de implantação e treinamento e sua participação como
membro da equipe de implantação não pode ser
ignorada. Em estudo realizado com empresas
que participaram desse processo, os autores
relacionaram o nível de sucesso na implantação com a utilização ou não de contadores
nos projetos, chegando a algumas conclusões interessantes, do ponto de vista da importância desses profissionais nesse tipo de projeto:
BOLETIM CRCSP 231
desempenhadas, bem como apresentaram alto
nível de percepção de sucesso na implantação
do ERP;
•nas empresas onde os contadores foram
envolvidos em uma segunda fase da implantação,
houve uma percepção de sucesso moderado
e os contadores sofreram mudanças
moderadas em sua atuação;
•no caso das empresas que não envolveram os
contadores no processo, houve uma percepção
de sucesso do ERP limitada e as tarefas
desenvolvidas por eles continuaram da forma
que eram antes da implantação.
O sucesso da implantação de um ERP
geralmente afeta positivamente o papel do contador
dentro da empresa, pois a tendência é que haja uma
redução das atividades que exigem menor nível
de capacitação (exemplo: digitação de lançamentos
contábeis manuais, elaboração de alguns
relatórios que passam a ser feitos automaticamente
pelo software etc.) e parte de seu tempo poderá
ser dedicada a funções típicas de análise e
consultoria, o que, além de agregar maior valor ao
negócio, também valoriza o profissional. Em caso de
insucesso no processo de implantação, suas tarefas
rotineiras, além de não sofrerem nenhuma redução
notável, aumentarão em decorrência do esforço
•o envolvimento do contador é visto como um adicional que deverá ser empregado para melhoria
importante fator de sucesso nas implantações do sistema, o que é um problema dada a falta de
de ERP;
disponibilidade de tempo.
•nas empresas onde os contadores foram
ativamente envolvidos nesse processo, houve Nesse contexto, as principais competências exigidas
mudanças significativas nas tarefas por eles do contador para o cumprimento de seu papel, na
8
Artigo
fase de mudança para um ambiente com ERP são:
habilidades técnicas tanto contábeis quanto
de manuseio e entendimento do software,
facilidade de trabalho em estrutura matricial
e equipe multidiciplinar, habilidade analítica
para visualizar, articular e resolver problemas
complexos e tomar decisões com base nas
informações disponíveis, sólido conhecimento
dos processos e do negócio, relacionamento
interpessoal, liderança e planejamento. Além
disso, precisam ser vistos como parceiros de
negócio e confidentes dos demais gestores na
empresa.
Os contadores que não possuírem essas habilidades
específicas podem não agregar valor ao negócio
e ao projeto de implantação de um ERP como um
todo e, dessa forma, o que está em risco é sua
posição como colaborador dentro da empresa, uma
vez que sua função pode ser questionada como
dispensável para a organização.
Jefferson Lyra Saltorato
Mestrando em Controladoria
Empresarial, graduado em Ciências
Contábeis e auditor sênior.
Wesley Abra de Assis
Mestre em Controladoria Empresarial,
pós-graduado em Contabilidade,
Auditoria e Controladoria, graduado em
Ciências Contábeis, gerente de auditoria.
BOLETIM CRCSP 231
Prof. Dr. Octavio Ribeiro de
Mendonça Neto
Graduado em Engenharia Mecânica,
mestre em Ciências Contábeis e
Atuariais e doutor em Contabilidade e
Atuária, professor adjunto I de curso de
Mestrado Profissional em Controladoria
Empresarial e coordenador do Núcleo
de Estudos em Controladoria do Centro
de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA) da
Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Referências e bibliografia
BEKER, José C.; GUTIERREZ, Ruben H. O uso
de sistemas ERP nas PMEs: fundamentos e
características. In: Simpósio de Excelência
em Gestão e Tecnologia – SEGeT, 2008.
Disponível em: <http://www.aedb.br/seget/
artigos08/464_ArT_ERP_nas_pmes.pdf>.
Acesso em: 17 abril 2011.
DEAKINS, D., LOGAN, D.; STEELE, L. The
Financial Management of the Small Enterprise. ACCA Research Report, No. 64.
London: The Association of Chartered
Certified Accountants, Certified Accountants
Educational Trust., 2001. Disponível em: <http://
www.accaglobal.com/pubs/general/activities/
research/research_archive/rr-064-001.pdf>.
Acesso em: 17 abril 2011.
GHOSH, Saumyendu; SKIBNIEWSKi, Miroslaw
J. Enterprise resource planning systems
Implementation as a complex project:A conceptual
9
Artigo
BOLETIM CRCSP 231
framework. Journal of Business Economics and pubs/general/activities/research/research_archive/
Management, v.11, nº 4, p.533-549, 2010.
rr-123-001.pdf>. Acesso em: 24 abril 2011.
KIRBY, David A.; KING, Simon H. Accountants and
GOODERHAM, Paul N. et al. Accountants as Sources Small Firm Development: Filling the Expectation
of Business Advice for Small Firms. International Gap, London. The Service Industries Journal, v.17,
Small Business Journal, London, v. 22, nº 1, p. 5-22, nº 2, p. 294-304, 1997.
2004.
MARRIOT, N.; MARRIOT, P. Professional Accountants
GRABSKI, Severin; LEECH, Stewart A.; SANGSTER, and the Development of a Management Accounting
Alan. ERP implementations and their impact upon Service for the Small Firm: Barriers and Possibilities.
management accountants. Journal of Information Management Accounting Research, v.11, nº 4, p.
Systems and Technology Management, v.6, nº 2, 475–92, 2000.
p.125-142, 2009.
GRABSKI, Severin; LEECH, Stewart A.;
SANGSTER, Alan. Management accountants: a
profession dramatically changed by ERP systems.
London. CIMA, 2009. Disponível em: <http://
www.cimaglobal.com/Documents/Thought_
leadership_docs/cid_ressum_management_
accountants_and_erp_dec08.pdf>. Acesso em:
17 abril 2011.
MOTWANI, Jaideep; SUBRAMANIAN, Ram;
GOPALAKRISHNA, Pradeep. Critical factors for
success full ERP implementation: Exploratory
findings from four case studies. Computers in
Industry, v.56, p. 529-544, 2005.
NANDAN, Ruvendra. Management Accounting
Needs of SMEs and the Role of Professional
Accountants: A Renewed Research Agenda.
Journal of Applied Management Accounting
JARVIS, Robin; RIGBY, Mike. Business Advice
Research, v. 8, nº 1, p. 65-77, 2010.
to SMEs: Human Resources and Employment.
ACCA Research Report, No. 123. London: The
ROM, Anders; ROHDE, Carsten. Management
Association of Chartered Certified Accountants,
accounting and integrated information systems: A
Certified Accountants Educational Trust., 2011.
literature review. International Journal of Accounting
Disponível em: <http://www.accaglobal.com/
Information Systems, v. 8, p.40-68, 2007.
10