GUIA do prodUto - Lightspeed Aviation
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GUIA do prodUto - Lightspeed Aviation
GUIA do produto Inovação que é inacreditavelmente silenciosa Quando o assunto é desenvolvimento de produto, a Lightspeed Aviation adota uma simples estratégia: conhecer bem o cliente e manter um compromisso com a incessante evolução do produto, elevando o desempenho ao limite máximo das possibilidades tecnológicas. Essa abordagem permitiu que a Lightspeed entrasse no mercado já como líder em inovação com a série K do fone de ouvido ANR. Foram os primeiros fones de ouvido para aviação a usar duas pilhas AA em vez de seis, os primeiros com indicador de nível das pilhas e os primeiros a usar vedação auricular com espumas macias para fornecer maior conforto ao usuário. O Lightspeed Aviation 20K é o que há de mais avançado em termos de redução de ruídos, conforto, clareza de som e recursos adicionais. Andar na vanguarda já é uma espécie de tradição para a Lightspeed. Depois da série K, a série XL apresentou o novo recurso Auto Shutoff™; os dispositivos 3G trouxeram os recursos de reprodução de música digital e telefonia celular, juntamente com a opção de desativação do áudio com base na configuração de “Seja externa ou internamente, no espaço ou no tempo, quanto mais penetramos no desconhecido, mais vasto e mais incrível ele se torna.” – Charles A. Lindbergh, Autobiography of Values prioridade do usuário para intercomunicações. Após o advento da tecnologia 3G, a Lightspeed continuou tentando conhecer melhor os pilotos e suas paixões. Ao longo dessa jornada, a Lightspeed reuniu uma equipe de engenheiros de altíssimo nível que foi crucial para a criação do Zulu – uma revolução em termos de ergonomia, perfil de áudio e recursos avançados. Hoje, o Zulu PFX não é apenas o carro-chefe da linha Zulu ou dos produtos Lightspeed. Ele é a prova do que é possível quando conciliamos um legado de inovação com o compromisso de oferecer o que realmente importa para os pilotos. Ele representa uma forma de fazer negócios que tem como foco inspirar a indústria da aviação e manter a Lightspeed na posição de vanguarda por muitas outras décadas. Prezado cliente: Este ano comemoramos mais um marco na longa história de liderança da Lightspeed Aviation na corrida por inovação: o lançamento do fone de ouvido ANR Zulu PFX. Mais do que apenas um novo produto, vemos o Zulu PFX como a mais nova expressão de uma série de princípios que chamamos de “O jeito Lightspeed de ser” – princípios fundamentais que usamos para definir nossas estratégias e basear nossas atividades diárias. Eles são Pessoais, Inovadores, Dinâmicos e Precisos. No âmago do “Jeito Lightspeed de ser” está o conceito de Pessoalidade, aplicado a tudo o que fazemos e ao modo como atendemos as pessoas. Onde outros podem ver usuários, clientes ou departamentos, nós vemos pessoas de verdade. Nos quase vinte anos de nossa existência, temos nos empenhado para compreender e suprir as necessidades de pessoas reais, em situações reais. Criamos tecnologia aplicável ao corpo para deixar ainda mais agradável aquilo que nossos clientes já adoram, e com excelência. Nosso desejo de suprir suas necessidades é inigualável e, por isso, oferecemos suporte telefônico de qualidade e programas criativos à altura de nosso longo relacionamento. Enquanto trabalhávamos para lhe garantir experiências cada vez melhores, fizemos vários amigos e lideramos o mercado com estratégias de Inovação que realmente fazem diferença em sua vida. Criamos plataformas de fones de ouvido totalmente novas, com funcionalidade e conforto de duas a quatro vezes superiores aos de qualquer concorrente. Mais de uma dúzia de produtos pioneiros no setor e quase a mesma quantia de patentes permitiram que redefiníssemos nossos padrões de excelência quanto a conforto, redução de ruídos, clareza de som e funcionalidade. A plataforma da tecnologia PFX cria uma nova base que irá transformar sua experiência de voo. Graças à nossa visão empreendedora e totalmente voltada para o cliente, permanecemos Dinâmicos na criação de produtos e programas que têm resultado na enorme fidelidade dos clientes à marca. O revolucionário sistema de cancelamento de ruído PFX é a própria definição do princípio de dinamismo: adaptação contínua ao ambiente acústico para proporcionar maior redução de ruídos e uma experiência mais silenciosa ao usuário. Somos uma empresa extremamente responsiva e diligente, o que demonstramos por meio de programas de troca de produtos antigos por produtos novos com direito a retorno de dinheiro, atualizações de produtos e práticas consagradas de atendimento. Essas características também refletem o conceito de Precisão, percebido tanto na complexidade dos elementos de design dos produtos quanto no modo como oferecemos nossos produtos e serviços de suporte. Minha meta pessoal é fazer com que vocês vibrem com cada aspecto de sua experiência conosco. O “jeito Lightspeed de ser” está em nosso DNA e gera vantagens sustentáveis não apenas para nós, mas também para cada um de nossos clientes. Embora não seja exatamente revolucionária, a sistemática aplicação desses princípios requer maior foco nas pessoas e menor preocupação com os lucros, algo impensável para a maioria das empresas. Ela requer um nível de introspecção e humildade que não estamos acostumados a ver nas diretorias atuais. Para alguns, o trabalho representa apenas esforço e privação. Para nós, ele é uma prova de amor, é o que nos permitiu elevar a Lightspeed Aviation à posição de líder em inovação de fones de ouvido e de membro distinto da comunidade aviatória. Temos muito orgulho da posição que conquistamos no setor e somos muito gratos pelo reconhecimento da comunidade. Nos próximos anos, a Lightspeed continuará tentando conhecer melhor você, a pessoa que usa nossos produtos. Continuaremos aprimorando nossos produtos e serviços para que você possa se concentrar nas coisas que mais lhe motivam! Atenciosamente, Allan Schrader Presidente e CEO “Meu Zulu é o único fone de ouvido que eu já usei e que realmente elimina o ruído em minha aeronave.” Melissa Pemberton Competidora aeróbata, piloto de performance acrobática aérea e membro da United States Unlimited Aerobatics (Equipe de aeróbatas ilimitados dos Estados Unidos) de 2013. Nós conhecemos os pilotos. O Zulu PFX conhece você. Apresentamos o novo líder no setor de fones de ouvido ANR para aviação: Zulu PFX. As inovações exclusivas da Lightspeed presentes em nossa nova tecnologia PFX fazem do Zulu o fone de ouvido mais silencioso do mercado e criam uma experiência de voo personalizada à medida que se ajustam à sua orelha, seu ambiente e suas preferências. Sua orelha Seu ambiente O Zulu PFX se adapta à sua orelha por meio da tecnologia de mapeamento da resposta acústica. Essa tecnologia exclusiva desenvolvida pela Lightspeed utiliza as ondas sonoras e o processamento avançado de sinais para medir sua condição auditiva específica O Streaming Quiet™ ANR permite que o Zulu PFX se adapte ao seu ambiente. O Streaming Quiet utiliza microfones ambiente para analisar continuamente o ruído do cockpit antes de ele penetrar no fone. Um microfone interno colocado próximo ao canal auricular monitora o desempenho da ANR (redução ativa de ruídos). …adaptando a resposta do áudio ao tamanho e formato de sua orelha, para fornecer níveis máximos de redução de ruídos, clareza de voz e fidelidade musical. Os microfones enviam informações à CPU – um avançado processador digital que analisa um fluxo do ruído ambiental externo e do ruído residual interno à velocidade de um milhão de vezes por segundo… A CPU do Zulu PFX A CPU de formato apropriado para cabines é o nervo central do Zulu PFX, fornecendo processamento avançado de áudio digital e fácil acesso aos principais controles. Seu design exclusivo permite que ela seja facilmente colocada em qualquer lugar do seu cockpit ou presa à sua blusa. O firmware atualizável traduz o potencial ilimitado que o Zulu PFX tem para evoluir juntamente com as futuras inovações em softwares. Suas preferências …e cria respostas ANR precisas e adaptadas ao ambiente sonoro dinâmico do seu cockpit. O resultado é um cancelamento de ruídos incrivelmente maior, mais uniforme e aplicável a uma maior faixa de frequência, independentemente da aeronave, permitindo que comunicações importantes aconteçam com clareza impressionante e músicas sejam reproduzidas com fidelidade excepcional. Preferências pessoais podem ser definidas por meio de recursos avançados no FlightLink, o aplicativo desenvolvido com tecnologia exclusiva pela Lightspeed para dispositivos iPad® e iPhone® da Apple. Os níveis de grave e agudo da entrada para intercomunicações e de entradas auxiliares podem ser ajustados individualmente, e opções independentes de prioridade de intercomunicação agora podem ser definidas para Bluetooth e conexões com fio. A opção de clareza de voz apura frequências comuns na fala humana sem prejudicar a qualidade da reprodução de músicas de dispositivos auxiliares. Fone de ouvido ANR Zulu PFX com Bluetooth® Com o Zulu PFX, a Lightspeed Aviation reuniu tecnologia de ponta, engenheiros de primeiro mundo e profundo conhecimento sobre os clientes para superar a concorrência e produzir o fone de ouvido ANR para aviação mais silencioso do mundo. Com sua tecnologia PFX exclusiva, a Lightspeed oferece uma experiência de voo extremamente pessoal, adaptada ao formato da orelha, ao ambiente e às preferências do usuário. Graças ao sistema dinâmico de redução ativa de ruídos (ANR) do Streaming Quiet™, o fone se adapta continuamente ao ambiente do usuário, proporcionando um cancelamento de ruídos maior, mais uniforme e aplicável a uma maior faixa de frequência. O mapeamento da resposta acústica mede sua condição auditiva específica e adapta a resposta de áudio ao formato e tamanho de sua orelha, permitindo níveis máximos de redução de ruídos, clareza de voz e fidelidade musical. Preferências pessoais podem ser definidas por meio dos recursos avançados do FlightLInk – o aplicativo desenvolvido pela Lightspeed com tecnologia exclusiva: • Os níveis de grave e agudo da entrada para intercomunicações e de entradas auxiliares podem ser ajustados individualmente, e opções independentes de prioridade de intercomunicação agora podem ser definidas para Bluetooth e conexões com fio. • A opção de clareza de voz apura frequências comuns na fala humana sem prejudicar a qualidade da reprodução de músicas de dispositivos auxiliares. • A gravação durante o voo agora é realizada por meio de conexão Bluetooth sem fio. Além de seus avançados recursos de personalização, o Zulu PFX também emprega os mais relevantes avanços tecnológicos de várias outras áreas. Maior durabilidade — cabos reforçados, com liga de cobre folheado a prata recobrindo um núcleo de fibras extremamente resistentes, fornecem flexibilidade, resistência e qualidade de áudio extraordinárias. Firmware atualizável — as atualizações podem ser prontamente baixadas por download, o que confere ao Zulu PFX potencial ilimitado para evoluir juntamente com as futuras inovações em softwares. Os premiados elementos de conforto e recursos avançados que fizeram da família Zulu a preferida de pilotos no mundo todo também estão presentes no Zulu PFX, mas ainda melhores. Fidelidade musical — o recurso Front Row Center™, aliado aos cabos reforçados e ao processamento digital avançado, faz com que a fidelidade digna de um concerto seja ainda maior. Auto Shutoff™ — no Zulu PFX, o recurso Auto Shutoff desenvolvido pela Lightspeed com tecnologia exclusiva foi aprimorado para desligar automaticamente o fone de ouvido quando ele não estiver em uso, aumentando ainda mais a vida útil das pilhas. Conexão para celulares / reprodutores de música — integrada à caixa de controle, a entrada auxiliar para conexão com celulares, reprodutores de música ou outros dispositivos de áudio agora possui controles de grave e agudo e de configuração de prioridade para intercomunicações, graças ao avançado aplicativo FlightLink. Itens fornecidos com o dispositivo — caixa personalizada para transporte, cabo de rede para conexão com celulares/reprodutores de música, presilha de fixação do cabo, quatro pilhas AA, espuma corta-vento para o microfone. Configurações disponíveis: Modelos à pilha ou alimentação externa Conectores GA dual, LEMO ou U-174 Cabo superior liso Especificações técnicas Gerais Alimentação por pilhas: 3 V, quatro pilhas AA Peso: 397 g (com vedações auriculares e arco do microfone) Painel da aeronave: 8 - 40 V CC Fone Transdutor: bobina móvel de 40 mm Resposta de frequência: 20 Hz - 20 kHz Impedância nominal a 1 kHz: Desligado — Mono: 200 ohms, Ligado — Mono: 280 ohms Desligado — Estéreo: 400 ohms, Ligado — Estéreo: 560 ohms Microfone Princípio do transdutor: eletreto que cancela os ruídos Resposta de frequência: 200 Hz - 6.000 Hz SPL (Nível de pressão sonora) máximo: 114 dB Impedância de terminação: 220 - 2.200 ohms Tensão operacional: 8 V - 16 V CC Fone habilitado para Bluetooth Transmissão de música por Bluetooth FlightLink habilitado para Bluetooth A atualização do firmware por plataformas de computador e iOS Atende a todas as TSO (Ordens técnicas padrão) listadas ou segue padrões ainda mais rígidos Fone de ouvido ANR Zulu.2 com Bluetooth® Experimente o incrível conforto e silêncio do fone de ouvido ANR de aviação que consolidou a posição de líder em inovação da Lightspeed. Escolhido por pilotos particulares e de grandes companhias no mundo todo, o Zulu.2 é um triunfo da conectividade de comunicação e oferece todos os outros recursos que você espera da Lightspeed. “Mais um inverno se passou, e meu fone de ouvido continua sem nenhum problema. É realmente impressionante ver um dispositivo que oferece uma qualidade de som tão alta resistir a variações bruscas de temperatura e continuar funcionando perfeitamente.” Eric Snuggerud Piloto da companhia Hageland Aviation nas regiões do Alasca sem conexão terrestre com o continente Integrante da equipe do programa de TV “Flying Wild Alaska” Redução excepcional de ruídos — o Zulu.2 oferece uniformidade e desempenho excepcionais de redução ativa de ruídos (ANR) em uma ampla faixa de ruídos de baixa frequência. Os fones de magnésio oferecem bloqueio avançado de ruídos de alta frequência. Maior conforto e durabilidade — pesando 445 g, o Zulu.2 possui espuma de vedação auricular e encaixe perfeito. Uma discreta tira de aço inoxidável fornece durabilidade com leveza e muito mais espaço e conforto na cabine. Conectividade Bluetooth — a função completa de conectividade Bluetooth do Zulu.2 oferece melhor qualidade de som para transmissão de voz, fones habilitados para Bluetooth, transmissão de música estéreo ou transmissão por dispositivos de áudio compatíveis. Compatível com FlightLink — você pode gravar e ouvir comunicações de entrada e saída usando o FlightLink, o aplicativo de gravação da Lightspeed para dispositivos iPad e iPhone da Apple, e o cabo de rede fornecido com o Zulu.2. Clareza cristalina — o microfone Dual Aperture Disc™, cuja patente já foi solicitada, oferece clareza de voz e cancelamento de ruídos incomparáveis. O recurso Front Row Center™ confere fidelidade digna de um concerto às suas músicas. Conexão para celulares/reprodutores de música — a entrada auxiliar integrada à caixa de controle é uma opção a mais para conexão com celulares, reprodutores de música ou outros dispositivos de áudio. ComPriority™ — com a tecnologia patenteada ComPriority, você nunca perde comunicações importantes por rádio, pois ela reduz automaticamente o volume de qualquer dispositivo auxiliar durante transmissões por rádio ou de intercomunicações. Auto Shutoff™ — o recurso Auto Shutoff, desenvolvido pela Lightspeed com tecnologia exclusiva, desliga automaticamente o fone de ouvido quando ele não está em uso, aumentando a vida útil das pilhas. Itens fornecidos com o dispositivo — caixa para transporte, cabos de rede para conexão com celulares/reprodutores de música, presilha de fixação do cabo, duas pilhas AA, espuma corta-vento para o microfone. Configurações disponíveis: Modelos à pilha ou alimentação externa, Conectores GA dual, LEMO ou U-174, Cabo superior liso ou espiralado Especificações técnicas Gerais Alimentação por pilhas: 3 V, duas pilhas AA Peso: 445 g (com vedações auriculares e arco do microfone) Painel da aeronave: 8 - 40 V CC Fone Transdutor: bobina móvel de 40 mm Resposta de frequência: 20 Hz - 20 kHz Impedância nominal a 1 kHz: Desligado — Mono: 200 ohms, Ligado — Mono: 280 ohms Desligado — Estéreo: 400 ohms, Ligado — Estéreo: 560 ohms Microfone Princípio do transdutor: eletreto que cancela os ruídos Resposta de frequência: 200 Hz - 6.000 Hz SPL máximo: 114 dB Impedância de terminação: 220 - 2.200 ohms Tensão operacional: 8 V - 16 V CC Fone habilitado para Bluetooth Transmissão de música por Bluetooth Fone de ouvido ANR Sierra com Bluetooth® “Por que eu não usaria um Lightspeed?” Craig Wright Piloto particular Aproveite a ótima relação custo-benefício do Sierra e venha fazer parte do universo dos fones de ouvido ANR especiais. Escolhido como “favorito absoluto” nos testes promovidos pela Aviation Consumer em cenários reais para avaliar a relação custo-benefício de fones de ouvido ANR, o Sierra oferece o conforto, o silêncio e os recursos avançados que você espera de um Lightspeed. Silêncio — o cancelamento ativo de ruídos aplicado a uma ampla faixa de ruídos de baixa frequência adiciona tecnologia de ponta ao Sierra. Conforto — equipado com espumas de vedação auricular e pesando apenas 454 g, o Sierra é extremamente confortável até mesmo em viagens mais longas. Seu design exclusivo permite o uso do microfone no lado direito ou esquerdo do dispositivo. Conectividade Bluetooth — permite conexão sem fio com telefones Bluetooth. A transmissão estéreo (A2DP) não está disponível no Sierra. Conexão com reprodutores de música — uma entrada integrada à caixa de controle permite a conexão com dispositivos de reprodução de música. ComPriority™ — com a tecnologia patenteada ComPriority, você nunca perde comunicações importantes por rádio, pois ela reduz automaticamente o volume de qualquer dispositivo auxiliar durante transmissões por rádio ou de intercomunicações. Itens fornecidos com o dispositivo — caixa flexível para transporte, cabo de rede para conexão com reprodutores de música, presilha de fixação do cabo, duas pilhas AA, espuma corta-vento para o microfone. Configurações disponíveis Alimentação por pilhas (2 pilhas AA) / conectores GA dual Compatível com FlightLink O Sierra agora é compatível com o FlightLink, o primeiro aplicativo de gravação no cockpit durante o voo para dispositivos iPad e iPhone da Apple. O aplicativo FlightLink é gratuito e funciona perfeitamente com os fones de ouvido Sierra para a gravação e recuperação de comunicações de entrada e saída. Especificações técnicas Conector Conectores GA (universais para aviação) dual Gerais Alimentação por pilhas: 3 V, duas pilhas AA Peso: 454 g Fone Transdutor: bobina móvel de 40 mm Resposta de frequência: 20 Hz - 20 kHz Impedância nominal a 1 kHz: Desligado — Mono: 180 ohms, Ligado — Mono: 300 ohms Desligado — Estéreo: 250 ohms, Ligado — Estéreo: 600 ohms Microfone Princípio do transdutor: eletreto que cancela os ruídos Resposta de frequência: 200 Hz - 6.000 Hz SPL máximo: 114 dB Impedância de terminação: 220 - 2.200 ohms Tensão operacional: 8 V - 16 V CC Fone habilitado para Bluetooth Sim Transmissão de música por Bluetooth Não Compromisso com o cliente, o “Jeito Lightspeed de ser” Para a maioria das empresas, atendimento ao cliente significa uma central de atendimento eficiente. Na Lightspeed, o conceito de atendimento ao cliente é mais amplo. Nós certamente temos muito orgulho de nossa equipe de atendimento ao cliente, cuja experiência, responsividade e proatividade contribuíram significativamente para consolidar nossa reputação e sucesso, mas isso é só o começo. Na Lightspeed, atendimento ao cliente significa compartilhar a paixão que os pilotos sentem por voar; significa interagir ativamente com os pilotos a cada oportunidade para compreender melhor não só suas necessidades, mas também o que os motiva a voar; significa empenharmo-nos ao máximo para ser um membro ativo na comunidade aviatória, fazendo nossa parte para ajudar a comunidade a obter êxito em diversas atividades. Por exemplo, todo ano a Lightspeed oferece sua contribuição em espécie e com produtos para ajudar a promover uma série de eventos e organizações da indústria da aviação. Algumas dessas iniciativas envolvem organizações grandes e bem conhecidas, como a AOPA, a EAA, a ALEA, a NAFI, a SAFE, a AirVenture e a Sun ’n Fun. Outras envolvem organizações menores, como a AeroAngel, cujas contribuições podem ser menos abrangentes, mas igualmente importantes. Outro exemplo é a iniciativa Lightspeed Live, que oferece a pilotos e amantes da aviação a oportunidade de conhecerem melhor a Lightspeed Aviation, conhecerem o espírito e a cultura da empresa e também nossos produtos – tudo isso em um ambiente bastante informal. Outro aspecto igualmente importante dessa iniciativa é que ela permite que nos encontremos pessoalmente com nossos clientes e avaliemos o cenário atual da comunidade aviatória da forma mais direta e pessoal possível. Talvez o exemplo mais conhecido de nossa participação na comunidade aviatória seja a Lightspeed Aviation Foundation, que nos seus primeiros quatro anos de existência já doou quase meio milhão de dólares a organizações que apoiam os valores fundamentais da fundação: crescimento, consciência e compaixão. A fundação foi criada em 2010 para atender à comunidade aviatória promovendo uma comunidade dinâmica e crescente de pilotos. Todo ano, a Lightspeed Aviation Foundation homenageia um seleto grupo de organizações sem fins lucrativos que contribuíram significativamente para o crescimento da aviação ou que concentraram seus esforços na comunidade aviatória, trabalhando para o bem geral de nossas comunidades e do mundo. Outro exemplo de nossa abordagem inovadora e focada no cliente é a premiação, na forma de subsídios monetários, que a Fundação oferece a instituições escolhidas por votação pela comunidade de pilotos. Qualquer piloto ou amante da aviação pode votar para o Pilot’s Choice Award no site da fundação, em LightspeedAviationFoundation.org. Da próxima vez que você ouvir uma empresa falar de seu brilhante atendimento ao cliente, procure saber quão abrangente é esse atendimento. Na Lightspeed, vemos o atendimento ao cliente como um compromisso com cada um de nossos clientes e com as coisas que eles realmente adoram. Nosso objetivo é criar uma experiência tão incrível que faça com que nossos clientes não falem bem apenas de nossos produtos, mas também de nossa maneira de fazer negócios. “O que eu percebo é que a Lightspeed preocupase muito em retribuir à sociedade, e essa é uma característica fundamental em todos os produtos que eu compro.” Doug Stewart Diretor executivo SAFE (Sociedade de educadores de aviação e navegação aérea) 6 vezes instrutor master Voo alto Ah, eu me livrei das pesadas amarras da terra E dancei pelos céus com prateadas asas de riso; Subi em direção ao Sol e me juntei à leveza dançante Das nuvens cortadas pelo Sol...e fiz tantas coisas Que você nem imagina...aterrissei, decolei e flutuei Nas alturas, onde o silêncio é iluminado pelo Sol. Lá, eu planei, Persegui ventos uivantes e abandonei Minha resoluta armadura em pátios de ar impalpável. No azul ardente, vasto e inebriante Sobrevoei, humildemente com classe, átrios altos e arejados Por onde nem cotovias ou mesmo águias chegaram a voar. E, no silêncio, com o espírito elevado, caminhei Pela inviolável santidade do espaço Estendi a mão e toquei a face de Deus. — John Gillespie Magee Jr. Lightspeed Aviation 6135 Jean Road Lake Oswego, Oregon 97035 [email protected] 800.332.2421 ligação gratuita 503.968.3113 tel. 503.968.7664 fax LightspeedAviation.com LightspeedAviationFoundation.org Copyright © 2013 Lightspeed Aviation, Inc. Todos os direitos reservados. iPad e iPhone são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc. Bluetooth é uma marca registrada da Bluetooth SIG. As especificações estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. 7/13
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