Gerenciamento de Projetos - Professor Sérgio Rodrigues
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Gerenciamento de Projetos - Professor Sérgio Rodrigues
Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Gerenciamento de Projetos Técnicas e Ferramentas iniciais Sérgio Assis Rodrigues Metodologia e Bibliografia • Metodologia Aula Teórica Exemplos e Exercícios práticos Questões de concursos anteriores • Fontes PMBOK, 2004. Project Management Body of Knowledge, 2004 Edition. Project Management Institute, http://www.pmi.org. Heldman, Kim. Gerência de Projetos, 3ª edição. Mucahy, Rita. Preparatório para o Exame do PMP. Provas de concursos anteriores. Internet. 2 1 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Abordagem da aula 1. Conceitos básicos do PMBOK. 2. Gerenciamento do ciclo de vida do sistema: determinação dos requisitos, projeto lógico, projeto físico, teste, implementação. 3. Diagrama de rede, caminho crítico, folgas, estrutura analítica do projeto. 4. O conceito e os objetivos da gerência de projetos. 5. Abertura e definição do escopo de um projeto. Planejamento de um projeto. 6. Execução, acompanhamento e controle de um projeto, revisão e avaliação de um projeto. 7. Fechamento de um projeto. 8. Metodologias, técnicas e ferramentas da gerência de projetos. 9. Alocação de recursos. 10. Gerenciamento do custo. 3 Abordagem da aula Métodos de Seleção de Projetos • Análise custo-benefício • Modelos de pontuação • Técnicas de análise de fluxo de caixa • Análise do Valor Monetário Esperado (VME) • Análise da Árvore de Decisões • Rede de Comunicação: cálculo do número de canais de comunicação 4 2 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Análise custocusto-benefício Modelos de pontuação Técnicas de análise de fluxo de caixa 5 Análise de custo-benefício • Compara vantagens financeiras da execução do projeto com os benefícios • Esta análise deve compreender, por exemplo, os custos de geração do produto ou serviço, de introdução do produto no mercado e de suporte às operações continuadas, como por exemplo: Custos para desenvolvimento do software: programadores, hardware, testes, etc. Custos de marketing: publicidade, viagens de demonstração, etc. Custos constantes: manutenção da equipe de suporte disponível para o cliente em horário comercial, etc. 6 3 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Análise de custo-benefício • Exemplo prático simples: Digamos que o custo de produção de um software, mais os custos do suporte contínuo, totalize R$7 milhões. As projeções iniciais indicam uma grande demanda para o produto. Em um período de 3 anos (possível duração do software no formato sugerido), a receita prevista é de R$12 milhões. Considerando apenas os dados financeiros, os benefícios superam os custos do projeto – que deve, portanto, receber sinal verde. 7 Modelos de pontuação • O modelo de pontuação ou modelo de pontuação moderada também é outra técnica simples de seleção de projetos da categoria de mensuração de benefícios. • Neste modelo, atribuem-se pesos (escala de 1 a 5, 1 a 10, ou similar) aos critérios estabelecidos pelo comitê de seleção e calcula-se a média ponderada a partir dos valores estabelecidos. 8 4 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Modelos de pontuação • Exemplo de uso Modelo de Pontuação Ponderada, onde: Peso de 1 a 5, quanto maior o valor, maior a relevância do critério. Escolha do projeto feita por Pontuação Ponderada. Critério Peso (1 a 5) Pontuação do Projeto A Pontuação do Pontuação do Projeto B Projeto C Potencial de Lucros 5 5 5 3 Comercialidade 3 4 3 4 Facilidade de produção/suporte 1 4 3 2 37 29 Pontuação ponderada 41 9 Análise de Fluxo de Caixa • Constituem-se de técnicas mais avançadas de mensuração de benefícios e abordam: Período de retorno Fluxos de caixa descontados Valor Presente Líquido Taxa Interna de Retorno 10 5 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Período de Retorno • Tempo necessário para a empresa recuperar os custos iniciais de geração do produto ou serviço do projeto. • Neste método, compara-se o investimento inicial com as entradas de caixa esperadas durante a vida do produto ou serviço. • Exemplo: Suponhamos que o investimento inicial em um projeto seja de R$200 mil, com entradas esperadas de caixa de R$25 mil por trimestre nos dois primeiros anos e de R$50 mil trimestrais dali por diante. Qual é o período de retorno? 11 Período de Retorno • Investimento inicial R$200 mil • Entrada de caixa R$25 mil x 4 (trimestres em um ano) = R$100 mil (ingresso anual total) • Investimento inicial – Entrada no 1º ano R$200 mil – R$100 mil = R$100 mil (balanço restante) • Balanço restante do 1º ano – Entrada no 2º ano R$100 mil – R$100 mil = R$0 • Logo, o retorno é obtido em dois anos. • Note que o fato de existirem entradas de R$50 mil por trimestre a partir do 3º ano não faz diferença, uma vez que o retorno é alcançado em dois anos. 12 6 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Período de Retorno • Exemplo gráfico 100 Ano 0 100 Ano 1 Ano 2 200 200 Ano 3 Ano 4 200 • Dica: O período de retorno é o menos preciso de todos os cálculos de fluxo de caixa porque não leva em consideração o valor do dinheiro no tempo. • Exemplo: se temos um projeto com um período de retorno de cinco anos, o influxo de caixa no ano 5 valerá menos do que se ocorresse hoje. 13 Fluxos de Caixa Descontados • O dinheiro recebido no futuro vale menos do que o recebido hoje devido ao valor do dinheiro no tempo. • Quando tomamos emprestado R$2 mil hoje para serem pagos daqui a 3 anos, quanto teremos que desembolsar se assumirmos uma taxa anual de 5% de juros? VF = VP (1 + i)n • VF = Valor Futuro • VP = Valor Presente • i = taxa de juros (anual) • n = quantidade de períodos (anos) VF = 2000 (1 + 0,05)3 VF = 2000 (1,05) 3 VF = 2000 (1, 157625) VF = R$ 2.315,25 14 7 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Fluxos de Caixa Descontados • A técnica do fluxo de caixa descontado compara o valor dos fluxos de caixa futuros do projeto com os valores atuais. Para calcular o fluxo de caixa descontado é preciso saber o valor do investimento em termos atuais – o Valor Presente (VP): VP = VF / (1 + i)n • Em analogia ao projeto anterior, considerando 5% de juros anuais, poderíamos dizer que R$2.315,25 daqui a 3 anos valeriam R$2.000 hoje. VP = R$2.315,25 / (1 + 0,05)3 VP = R$2.315,25 / 1,157625 VP = R$2.000 15 Fluxos de Caixa Descontados • Exercício: Estima-se que o projeto A gere R$100 mil em dois anos Estima-se que o projeto B gere R$120 mil em três anos Se o custo do capital é de 12% ao ano, que projeto deve ser escolhido? 16 8 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Fluxos de Caixa Descontados • Exercício: Estima-se que o projeto A gere R$100 mil em dois anos Estima-se que o projeto B gere R$120 mil em três anos Se o custo do capital é de 12% ao ano, que projeto deve ser escolhido? VP do projeto A = 100.000 / (1 + 0,12)2 VP do projeto A = 100.000 / (1,2544) = R$79.719,39 VP do projeto B = 120.000 / (1 + 0,12)3 VP do projeto B = 120.000 / (1,404928) = R$85.413,63 17 Fluxos de Caixa Descontados • Exercício modificado: Estima-se que o projeto A gere R$100 mil em dois anos Estima-se que o projeto B gere R$120 mil em três anos Se o custo do capital é de 30% ao ano, que projeto deve ser escolhido? 18 9 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Fluxos de Caixa Descontados • Exercício modificado: Estima-se que o projeto A gere R$100 mil em dois anos Estima-se que o projeto B gere R$120 mil em três anos Se o custo do capital é de 30% ao ano, que projeto deve ser escolhido? VP do projeto A = 100.000 / (1 + 0,3)2 VP do projeto A = 100.000 / (1,69) = R$59.171,60 VP do projeto B = 120.000 / (1 + 0,3)3 VP do projeto B = 120.000 / (2,197) = R$54.619,94 19 Valor Presente Líquido • Para calcular o VPL, são avaliados os ingressos de caixa por meio da técnica do fluxo de caixa descontado, aplicando-a a cada período em que as entradas são esperadas, em vez de um único montante. • Desta forma, no VPL, o Valor Presente total dos fluxos de caixa é então deduzido do investimento inicial – que presume que o ingresso de caixa é reinvestido ao custo do capital. • Importante: VPL > 0, aceite o projeto VPL < 0, recuse 20 10 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Valor Presente Líquido • Exemplo: Os projetos A e B tem custo inicial de R$24 mil e possuem entradas anuais. Indique qual projeto deverá ser aceito, sabendo que o custo de capital é de 12% e que as entradas a partir do ano 1 são: Projeto A: 10 mil, 15 mil e 5 mil, totalizando 30 mil. Projeto B: 7 mil, 13 mil e 10 mil, totalizando 30 mil. 10.000 Projeto A Ano 0 24.000 Projeto B Ano 0 Ano 1 7.000 Ano 1 15.000 5.000 Ano 2 Ano 3 13.000 10.000 Ano 2 Ano 3 21 24.000 Valor Presente Líquido 10.000 Projeto A Ano 0 24.000 Ano 1 15.000 Ano 2 5.000 Ano 3 VP = VF / (1 + i)n VP1 = 10000 / (1,12)1 = 10000 / 1,12 = 8.929 22 11 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Valor Presente Líquido 10.000 Projeto A Ano 0 Ano 1 VP1 = 8.929 15.000 Ano 2 5.000 Ano 3 VP2 = 15000 / (1,12)2 = 11.958 24.000 23 Valor Presente Líquido 10.000 Projeto A Ano 0 24.000 Projeto B Ano 0 Ano 1 7.000 Ano 1 15.000 5.000 Ano 2 Ano 3 13.000 10.000 Ano 2 Ano 3 24.000 VP1 = 6.250 VP2 = 10.364 VP3 = 7.118 VP1 = 8.929 VP2 = 11.958 VP3 = 3.559 Projeto A Total = 24.446 Custo Inicial = 24.000 VPL = R$ 446 Projeto B Total = 23.732 Custo Inicial = 24.000 VPL = (R$ 268) 24 12 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Taxa Interna de Retorno • A Taxa Interna de Retorno (TIR) trata-se da taxa de desconto quando o Valor Presente das entradas de caixa é igual ao investimento inicial, ou seja, a TIR é a taxa ‘i’ de desconto quando VPL = 0. • Os projetos com TIR mais alta são considerados melhores dos que os projetos com TIR menores. • Dica: A TIR é normalmente encontrada através de calculadora científica, entretanto, em geral, pode-se chegar a resposta pelo método de tentativa e erro. 25 Taxa Interna de Retorno • Exercício: Um projeto tem um custo inicial de R$1,2 milhões e entradas mensais variadas, de acordo com o seguinte plano: mês 1: R$400 mil, mês 2: R$600 mil e mês 3: R$800 mil Sabendo que, nestas condições, VPL = 0, qual é o valor aproximado da TIR ? a) 10% b) 20% c) 30% d) 40% e) 50% 26 13 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Taxa Interna de Retorno • Ajuda ao exercício: (1 + i)n n=1 n=2 n=3 i = 10% i = 20% 1,100 1,210 1,331 1,200 1,440 1,728 i = 30% i = 40% 1,300 1,690 2,197 i = 50% 1,400 1,960 2,744 1,500 2,250 3,375 • Dica: Usar valores aproximados (1 + i)n n=1 n=2 n=3 i = 10% i = 20% 1,1 1,2 1,3 1,2 1,4 1,7 i = 30% i = 40% 1,3 1,7 2,2 i = 50% 1,4 2,0 2,7 1,5 2,3 3,4 27 Taxa Interna de Retorno • 1ª tentativa: 30% Dica: Nestes tipos de cálculo (tentativa e erro), procure começar pelo valor médio. Isto poupará tempo nas demais tentativas, uma vez que você terá uma boa estimativa após este cálculo inicial. • Para uma TIR aproximada de 30% temos: 400000 + 600000 + 800000 = 1200000 ÷ 200000 1,3 1,7 2,2 2 + 3 + 4=6 1,3 1,7 2,2 Tentar um valor MENOR para TIR, de forma que o valor do lado esquerdo aumente, melhorando a aproximação 1,54 + 1,76 + 1,82 = 6 (?) 5,12 = 6 (?) 28 14 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Taxa Interna de Retorno • 2ª tentativa: 20% 400000 + 600000 + 800000 = 1200000 ÷ 200000 1,2 1,4 1,7 2 + 3 + 4=6 1,2 1,4 1,7 Repare que, mesmo arredondando, o valor está próximo, logo, escolha a alternativa correspondente a TIR de 20% 1,67 + 2,14 + 2,35 = 6 (?) 6,16 = 6 (?) 29 Atividade Prática Resolver os exercícios 1 a 8 30 15 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 1 Você é gerente de projetos da empresa XYZ e solicitaram-lhe uma análise custo-benefício para duas propostas de projeto. O Projeto A custa R$2,4 milhões, como possíveis benefícios de R$12 milhões e custos operacionais futuros de R$3 milhões. O Projeto B custa R$2,8 milhões como possíveis benefícios de R$14 milhões e custos operacionais futuros de R$2 milhões. Que projeto você recomendaria? a) O Projeto A, porque o custo de implementação é inferior ao do Projeto B. b) O Projeto A, porque os possíveis benefícios mais os custos operacionais futuros são inferiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto B. c) O Projeto B, porque os possíveis benefícios menos os custos de implementação e os custos operacionais futuros são superiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto A. d) O Projeto B, porque os possíveis benefícios menos os custos de implementação são superiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto A. 31 Exercício 1 Você é gerente de projetos da empresa XYZ e solicitaram-lhe uma análise custo-benefício para duas propostas de projeto. O Projeto A custa R$2,4 milhões, como possíveis benefícios de R$12 milhões e custos operacionais futuros de R$3 milhões. O Projeto B custa R$2,8 milhões como possíveis benefícios de R$14 milhões e custos operacionais futuros de R$2 milhões. Que projeto você recomendaria? a) O Projeto A, porque o custo de implementação é inferior ao do Projeto B. b) O Projeto A, porque os possíveis benefícios mais os custos operacionais futuros são inferiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto B. c) O Projeto B, porque os possíveis benefícios menos os custos de implementação e os custos operacionais futuros são superiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto A. d) O Projeto B, porque os possíveis benefícios menos os custos de implementação são superiores ao resultado do mesmo cálculo para o Projeto A. RESPOSTA: C A análise custo-benefício do Projeto B resulta em um benefício de R$9,2 milhões para a empresa – em oposição aos R$6,6 milhões do Projeto A. A análise custo-benefício leva em consideração os custos iniciais de implementação e os custos-operacionais futuros. 32 16 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 2 Você é gerente de projetos da divisão de alimentos da empresa XYZ e está examinando dois projetos diferentes de fornecimento de alimentos para linhas de um cruzeiro. O custo inicial do Projeto A será de R$800 mil, com revisões de entrada de caixa de R$300 mil a cada trimestre; o período de retorno do Projeto B é de 6 meses. Qual projeto você recomendaria? a) O projeto A, porque o período de retorno de investimento tem 2 meses a menos do que o do projeto B. b) O projeto A, porque os custos no projeto B são desconhecidos. c) O projeto B, porque o período de retorno de investimento do projeto A tem 4 meses a mais do que o do projeto B. d) O projeto B, porque o período de retorno de investimento do projeto A tem 2 meses a mais do que o do projeto B. 33 Exercício 2 Você é gerente de projetos da divisão de alimentos da empresa XYZ e está examinando dois projetos diferentes de fornecimento de alimentos para linhas de um cruzeiro. O custo inicial do Projeto A será de R$800 mil, com revisões de entrada de caixa de R$300 mil a cada trimestre; o período de retorno do Projeto B é de 6 meses. Qual projeto você recomendaria? a) O projeto A, porque o período de retorno de investimento tem 2 meses a menos do que o do projeto B. b) O projeto A, porque os custos no projeto B são desconhecidos. c) O projeto B, porque o período de retorno de investimento do projeto A tem 4 meses a mais do que o do projeto B. d) O projeto B, porque o período de retorno de investimento do projeto A tem 2 meses a mais do que o do projeto B. RESPOSTA: D O período de payback do investimento do projeto A é de 8 meses. Esse projeto receberá R$300 mil a cada 3 meses, ou R$100 mil por mês. O valor de R$800 mil será amortizado em 8 meses. 34 17 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 3 Você é um gerente de projetos da rede XYZ, com estabelecimentos em 12 estados brasileiros. A empresa está estudando a possibilidade de abrir uma nova fábrica no Acre ou em Pernambuco. Você levantou as seguintes informações: Projeto no Acre: período de retorno em 18 meses e VPL = (R$ 250 mil) Projeto em Pernambuco: período de retorno em 24 meses e VPL = R$ 300 mil Que projeto você recomendaria ao comitê de seleção? a) Projeto Acre, porque o período de retorno é menor que no projeto Pernambuco. b) Projeto Pernambuco, porque o VPL é um número positivo. c) Projeto Acre, porque o VPL é um número negativo. d) Projeto Pernambuco, porque o período de retorno é maior que no projeto Acre. 35 Exercício 3 Você é um gerente de projetos da rede XYZ, com estabelecimentos em 12 estados brasileiros. A empresa está estudando a possibilidade de abrir uma nova fábrica no Acre ou em Pernambuco. Você levantou as seguintes informações: Projeto no Acre: período de retorno em 18 meses e VPL = (R$ 250 mil) Projeto em Pernambuco: período de retorno em 24 meses e VPL = R$ 300 mil Que projeto você recomendaria ao comitê de seleção? a) Projeto Acre, porque o período de retorno é menor que no projeto Pernambuco. b) Projeto Pernambuco, porque o VPL é um número positivo. c) Projeto Acre, porque o VPL é um número negativo. d) Projeto Pernambuco, porque o período de retorno é maior que no projeto Acre. RESPOSTA: B Analisando financeiramente, os projetos com VPL menores que zero não devem ser aceitos. 36 18 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 4 Você é gerente de projetos da empresa XYZ. Você está pensando em recomendar um projeto que custa R$575 mil e prevê entradas de R$25 mil por trimestre nos dois primeiros anos e de R$75 mil trimestrais a partir de então. Qual é o período de retorno? a) 41 meses b) 40 meses c) 39 meses d) 38 meses 37 Exercício 4 Você é gerente de projetos da empresa XYZ. Você está pensando em recomendar um projeto que custa R$575 mil e prevê entradas de R$25 mil por trimestre nos dois primeiros anos e de R$75 mil trimestrais a partir de então. Qual é o período de retorno? a) 41 meses b) 40 meses c) 39 meses d) 38 meses RESPOSTA: C As entradas dos anos 1 e 2 são de R$100 mil cada, totalizando R$200 mil. As entradas do ano 3 totalizam R$300 mil. Adicionando mais um trimestre (agora com entrada de R$75 mil), atingiremos os R$575 mil em 39 meses. 38 19 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 5 Um projeto tem um custo inicial de R$90 mil e 3 entradas mensais de R$50 mil. Qual é o valor aproximado da TIR ? a) Negativo b) 10% c) 30% d) 50% e) 100% 39 Exercício 5 Um projeto tem um custo inicial de R$90 mil e 3 entradas mensais de R$50 mil. Qual é o valor aproximado da TIR ? a) Negativo b) 10% c) 30% d) 50% e) 100% RESPOSTA: C 40 20 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 6 Um projeto tem um custo inicial de R$100 mil e 10 entradas mensais variadas, da seguinte forma: Meses 1, 2, 3, 4 e 5: R$6 mil Demais meses: R$14 mil Qual é o valor aproximado da TIR? a) Negativo b) 0% c) 10% d) 20% e) 30% 41 Exercício 6 Um projeto tem um custo inicial de R$100 mil e 10 entradas mensais variadas, da seguinte forma: Meses 1, 2, 3, 4 e 5: R$6 mil Demais meses: R$14 mil Qual é o valor aproximado da TIR? a) Negativo b) 0% c) 10% d) 20% e) 30% RESPOSTA: B 42 21 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 7 – BNDES 2008 No início de determinado mês, uma pessoa faz uma aplicação financeira de R$ 1.000,00 à taxa de juros compostos de 2% ao mês. No início do mês seguinte, recebe um pagamento de R$ 20,00, e o mesmo acontece nos quatro meses subseqüentes. No início do sexto mês, recebe um valor de R$ X e a aplicação se encerra. O valor de X, em reais, é a) 1.200,00 b) 1.020,00 c) 1.002,00 d) 1.000,00 e) 20,00 43 Exercício 7 – BNDES 2008 Dica 1: Procure arredondar os valores para facilitar os cálculos. Por exemplo, é comum que a taxa ‘i’ seja igual a 2%, neste caso, para calcular (1+i)n basta utilizar n=1 1,02 n=6 1,13 n=2 1,04 n=7 1,15 n=3 1,06 n=8 1,17 n=4 1,08 n=5 1,10 Dica 2: Desconfie das questões que necessitem de muitos cálculos. Em geral, há um caminho lógico mais curto para resolver a questão. 44 22 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 7 – BNDES 2008 No início de determinado mês, uma pessoa faz uma aplicação financeira de R$ 1.000,00 à taxa de juros compostos de 2% ao mês. No início do mês seguinte, recebe um pagamento de R$ 20,00, e o mesmo acontece nos quatro meses subseqüentes. No início do sexto mês, recebe um valor de R$ X e a aplicação se encerra. O valor de X, em reais, é a) 1.200,00 b) 1.020,00 c) 1.002,00 d) 1.000,00 e) 20,00 RESPOSTA: B 45 Exercício 8 – Petrobras 2006 Uma analista está avaliando o VPL de um projeto. O projeto apresenta um investimento inicial de R$ 24.000,00 e entradas esperadas de caixa de R$ 10.000,00, R$ 15.000,00 e R$ 5.000,00 no final do primeiro, segundo e terceiro ano, respectivamente. Se o custo de capital for de 10% ao ano, qual é o valor aproximado, em reais, do VPL do projeto? a) - 1.244,18 b) - 3.272,73 c) 1.244,18 d) 3.272,73 e) 3.768,60 46 23 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 8 – Petrobras 2006 Uma analista está avaliando o VPL de um projeto. O projeto apresenta um investimento inicial de R$ 24.000,00 e entradas esperadas de caixa de R$ 10.000,00, R$ 15.000,00 e R$ 5.000,00 no final do primeiro, segundo e terceiro ano, respectivamente. Se o custo de capital for de 10% ao ano, qual é o valor aproximado, em reais, do VPL do projeto? a) - 1.244,18 b) - 3.272,73 c) 1.244,18 d) 3.272,73 e) 3.768,60 RESPOSTA: C 47 Rede de Comunicação: cálculo do número de canais de comunicação 48 24 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Rede de Comunicação • Mesmo em pequenos projetos, as comunicações irão envolver mais de uma pessoa. • Um modelo de rede de comunicação consiste de nós conectados por linhas que indicam o número de canais de comunicação ou linhas de comunicação. • O gerente de projetos deve considerar o número de canais ou caminhos de comunicação possíveis como um indicador da complexidade das comunicações em um projeto. 49 Rede de Comunicação • Para calcular o número de canais de comunicação, basta desenhar a rede e “contar” as linhas de comunicação. • Uma forma direta é usar a fórmula: n (n-1) 2 onde n = número de partes interessadas 1 6 2 (6 (6 – 1)) / 2 = 15 5 3 4 50 25 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 9 Você tem oito stakeholders importantes em seu projeto. Qual das afirmativas a seguir é verdadeira? a) Existem 8 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. b) Existem 16 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. c) Existem 28 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. d) Existem 32 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. e) Existem 64 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. 51 Exercício 9 Você tem oito stakeholders importantes em seu projeto. Qual das afirmativas a seguir é verdadeira? a) Existem 8 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. b) Existem 16 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. c) Existem 28 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. d) Existem 32 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. e) Existem 64 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação. RESPOSTA: C Lembre-se da fórmula ( n (n-1) ) / 2, onde n = número de stakeholders do projeto. 52 26 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Análise do Valor Monetário Esperado (VME) Análise da Árvore de Decisões 53 Análise do Valor Monetário Esperado • A análise do valor monetário esperado (VME) é um conceito estatístico que calcula o resultado médio quando o futuro inclui cenários que podem ou não acontecer (por exemplo, a análise em condições de incerteza). • A VME das oportunidades será normalmente expressa em valores positivos, enquanto a dos riscos de ameaças será expressa em valores negativos. • Uma utilização comum deste tipo de análise está na análise da árvore de decisão, onde a VME é calculada multiplicando o valor de cada resultado possível por sua probabilidade de ocorrência e adicionando os dois. 54 27 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Árvores de Decisão 55 Árvore de Decisão (Custos) • Em algumas questões, a árvore de decisão pode ser utilizada sob a visão de melhor custo para o projeto e ainda possuir ramos diferenciados. Opção A R$ 7.000 Projeto ABC 0,3 R$ 5.000 Opção B 0,6 R$ 8.000 0,4 R$ 4.000 0,7 56 28 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Árvore de Decisão (Custos) R$ 7.000 Opção A Projeto ABC 0,3 R$ 5.000 Opção B 0,6 R$ 8.000 0,4 R$ 4.000 0,7 • Opção A R$ 7.000 • Opção B (0,3 * 5000) + (0,7 * (0,6 * 8000 + 0,4 * 4000)) 1500 + 4480 R$ 5.980 57 Exercício 10 - BNDES 2008 Observe a árvore de decisão abaixo relativa ao desenvolvimento de um projeto de software. Os números decimais entre parênteses representam o valor da probabilidade da escolha do ramo, enquanto que o valor em reais, o custo de cada opção. Analisando a árvore acima, conclui-se que a) o custo esperado para realizar o trabalho contratando desenvolvimento terceirizado é de R$ 7.480,00. b) o custo estimado para “Desenvolver internamente” é menor do que o custo estimado para “Contratar desenvolvimento terceirizado”. c) quando não há probabilidade associada ao primeiro nível da árvore de decisão, pode-se assumir que essa probabilidade é de 50%. d) supondo que a opção “Contratar desenvolvimento terceirizado” seja escolhida, e que uma equipe inexperiente assuma o trabalho, o custo esperado será de R$ 4.480,00. e) as probabilidades associadas à árvore de decisão estão inconsistentes. 29 Projeto Multiplus Sérgio Assis Rodrigues Exercício 10 - BNDES 2008 Observe a árvore de decisão abaixo relativa ao desenvolvimento de um projeto de software. Os números decimais entre parênteses representam o valor da probabilidade da escolha do ramo, enquanto que o valor em reais, o custo de cada opção. Analisando a árvore acima, conclui-se que a) o custo esperado para realizar o trabalho contratando desenvolvimento terceirizado é de R$ 7.480,00. b) o custo estimado para “Desenvolver internamente” é menor do que o custo estimado para “Contratar desenvolvimento terceirizado”. c) quando não há probabilidade associada ao primeiro nível da árvore de decisão, pode-se assumir que essa probabilidade é de 50%. d) supondo que a opção “Contratar desenvolvimento terceirizado” seja escolhida, e que uma equipe inexperiente assuma o trabalho, o custo esperado será de R$ 4.480,00. e) as probabilidades associadas à árvore de decisão estão inconsistentes. RESPOSTA: B 30
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