Manual externo 2013
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Manual externo 2013
Manual externo 2013 Programa Intel®Technology Provider Agenda • Visão geral do Programa Intel® Technology Provider – O que é o ITP? – Níveis de parceiros – Pilares e benefícios do Programa • O que esperar para 2013? – Pontos do ITP – Reconhecimento por treinamento – Principais datas • Recursos online – Como se registrar? – Suporte ao cliente Programa Intel®Technology Provider De onde viemos? Canais tradicionais de integração de PCs e revenda de peças e componentes. A evolução do PC, um mundo novo de dispositivos. Provedores de SOLUÇÕES Vender soluções, um desafio maior para sua empresa em vendas e marketing Programa Intel®Technology Provider De onde viemos? Vender soluções, um desafio maior para sua empresa em vendas e marketing Programa Intel®Technology Provider O que é o Programa Intel® Technology Provider? É a resposta da Intel à necessidade de ferramentas de vendas e marketing para que você possa oferecer as soluções que o mercado necessita. É um programa de benefícios para os membros do canal de vendas sejam integradores de sistemas, revendedores ou provedores de soluções. Você sabia? Representante de conta Materiais de marketing Relações públicas Treinamento Eventos Distribuidores Preços e promoções Inteligência de negócios Pontos de premiação Mídia social Comunicações Become best IT channel loyalty program by ensuring the Intel.com/canal tools deliver value across partners’ multiple business models, customer focus and individual job functions Ferramentas de vendas e marketing disponíveis em diferentes níveis do programa Programa Intel®Technology Provider Recursos do programa 1. Níveis de parceria 2. Critérios 3. Benefícios 7 Programa Intel®Technology Provider Níveis de parceria PARCEIRO PLATINUM Nível máximo dentro do programa. Os Parceiros Plantinum recebem o máximo de benefícios. PARCEIRO GOLD Próximo passo dentro do programa. Além do que recebe um Parceiro registrado, o Parceiro Gold tem acesso a ferramentas adicionais e a oportunidade de ganhar pontos. Parceiro REGISTRADO É o ponto de partida. Já no momento do registro, os Parceiros Registrados obtém acesso a conteúdo exclusivo, treinamento online e suporte técnico. Níveis de parceria O que um Parceiro precisa para ser Registrado, Gold ou Platinum? 3 Critérios: 1. 2. 3. Atualização anual do perfil. Créditos de Treinamento. Compras de Componentes e/ou Sistemas baseados em Produtos Intel pelo Canal Autorizado, para receber benefícios adicionais. Os 3 critérios em ação ATUALIZAÇÃO do PERFIL Perfil Platinum Completo e atualizado 1 vez por ano. Perfil Gold Completo e atualizado 1 vez por ano. Perfil de registro completo. Aceitar Ts&Cs e CTLA 10 Programa Intel®Technology Provider CRÉDITOS DE TREINAMENTO 100 Créditos de treinamento por empresa ao ano. COMPRAS DE COMPONENTES e/ou SISTEMAS INTEL Vendas por ano (componentes e/ou sistemas): •US$ 600.000 em Desktops, ou •US$ 100.000 em Portáteis, ou •US$ 100.000 em Servidores 50 Créditos de treinamento por empresa ao ano. *Compra de componentes da ordem de US$ 8.000 ou US$ 1.000 de servidores *Aplicável para ter acesso aos benefícios adicionais Gold Treinamento - - Tipos de treinamentos disponíveis: – – – – Treinamento técnico Negócios Consumidor Universidade (habilidades interpessoais) - ID de login necessário para acreditar treinamentos v Os parceiros são reconhecidos por sua especialização 11 Programa Intel®Technology Provider Como reconhecemos os critérios de vendas ao consumidor 3 maneiras diferentes de reconhecer os critérios de vendas Vendas de componentes Vendas de componentes + sistemas (%) Vendas de sistemas (%) Vendas de the sistemas são informados por parceiro emcan seu perfil Know many ways customers be anual – Relatório de vendas de sistemas para renovação em 2014 (a ser definido) recognized for their training efforts! Programa Intel®Technology Provider Perfil anual • • Atualize o perfil uma vez por ano Se o perfil não for atualizado, a conta receberá o status de limitada • Status de limitada – – – • Programa Intel®Technology Provider Inelegível para participar do ISS Incapaz de fazer solicitações de AWR Incapaz de utilizar os pontos Status de INATIVA - Conta sem atualização do perfil por 2 anos Como funciona o aumento do status? Processo semanal de verificação de treinamento de parceiro Gold 100 ou mais créditos de treinamento Atendimento dos critérios de vendas a consumidor Decisão final pendente no escritório do Programa ITP O parceiro receberá um convite para responder a perguntas adicionais para o perfil Platinum* Processo semanal de verificação de treinamento de parceiro Registrado 50 ou mais créditos de treinamento O parceiro receberá um convite para responder a a perguntas adicionais para o perfil Gold* Programa Intel®Technology Provider * Necessário para o aumento de status Benefícios 15 Programa Intel®Technology Provider Os Pilares do Programa SUPORTE PARA SEU NEGÓCIO Além de garantia, conte com pontos de contato e assistência por telefone, e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana CONHECIMENTO Treinamentos online e presenciais para você e seus colaboradores sobre as últimas tecnologias da Intel e novidades do mercado. FERRAMENTAS E PRÊMIOS Ferramentas, materiais promocionais, prêmios e itens de marketing que facilitarão seu processo de venda. Programa Intel®Technology Provider BENEFÍCIOS DE CONHECIMENTO Treinamentos Online Webinars Conferência Intel® Technology Provider Intel® Retail Edge Evento de Treinamentos em soluções técnicas Registrado Gold Platinum + + + + + + + + + + + + + Intel Solutions Summit* + + Prioridade de acesso limitado. Em azul: Benefícios Avançados Programa Intel®Technology Provider * Condições aplicáveis SUPORTE Registrado Gold Platinum + + + + + + + + + + + + + + Garantia de troca padrão Suporte Intel Materiais de marketing Notificações técnicas Intel Garantia de troca avançada.* Assistência Técnica + + Assistência do Centro de Design Intel. + Prioridade de acesso limitado. Em azul: Benefícios Avançados Programa Intel®Technology Provider * Condições aplicáveis FERRAMENTAS E PRÊMIOS Registrado Gold Platinum + + + + + + + + + + + + Promoções de Produtos * Website exclusivo para Parceiros Resgate de Pontos (Flex+) Distintivo de parceria Menção em “Encontre um provedor de tecnologia Intel” * Carta de apresentação de Parceiro Platinum. + Executivo de Conta Intel* + + Prioridade de acesso limita Em azul: Benefícios Avançados * Condições aplicáveis + Programa Intel®Technology Provider O que esperar para 2013? 20 Programa Intel®Technology Provider Dê as boas-vindas aos pontos! (Conhecidos anteriormente como Intel Flex+) •Ganhe pontos por compras qualificadas através de canais participantes – Componentes – Sistemas de marca • Utilize os pontos para adquirir prêmios para a empresa e pessoais • Revalorização dos pontos: 1 de abril 1 ponto = 10 novos pontos – Todos os prêmios e pontos históricos serão multiplicados por 10 – Permite maior flexibilidade na matriz de ganhos • Ganhe até: – 30.000 novos pontos por sistemas de marca + 30.000 novos pontos por componentes/Q- PLATINUM – 15.000 novos pontos por sistemas de marca + 15.000 novos pontos por componentes/Q – GOLD • Experiência do cliente – Novo piloto de voucher progressivo– Pagamento parcial por sistemas Programa Intel®Technology Provider Treinamento • Continuação da universidade ITP – Abril – Módulos: estratégia, marketing, vendas, pessoal e capacidades baseadas na Parte I – Soluções do canal para nuvem, Ultrabook, mídia social e serviços remotos •Mais oportunidades de treinamento – Investimento 4X maior em campanhas de treinamento – Treinamento de distribuidores •Intel® Technology Expert – 2H’13 – Currículo em vendas a empresas, vendas a consumidores e vendas de soluções técnicas (reconhecimento individual) Programa Intel®Technology Provider Comunicações e relações públicas • Newsletter individual unificada do ITP, – Início em abril, fusão da newsletter do ITP e puntos • Pesquisa de satisfação dos clientes do ITP (mitade do ano) – É importante participar para melhorar o programa • Maior conscientização sobre o ITP via canais de relações públicas Programa Intel®Technology Provider Recursos online - Como se registrar - Como acessar o site do ITP - Evolução do suporte ao cliente 24 24 Programa Intel®Technology Provider Registro de um novo parceiro 1 2 Visite o Programa Intel® Technology Provider 3 Complete a solicitação online do ITP Receba o e-mail de boasvindas do Programa www.Intel.com/canal Selecione espanhol ou português da região das Américas Selecione ‘Registrar agora’ Faça login ou registre-se para Intel.com/canal Responda às perguntas do perfil empresarial, aceite os Termos e Condições do Programa e o Contrato de Licença de Marca do Canal Observação: Todas as novas solicitações do Programa Intel® Technology Provider estão sujeitas à avaliação e aprovação da Intel. Quaisquer solicitações recusadas serão notificadas adequadamente com as razões da recusa. Programa Intel®Technology Provider O e-mail de boas-vindas confirma a solicitação com links para os recursos da Parceria Suporte ao cliente da Intel – Cliente www.intel.com/canal Clique em Suporte – lado esquerdo Escolha o método de contato Chat – mais rápido E-mail Telefone Informações gerais sobre o Programa Parceria/detalhes da conta Pontos (Flex+) Perguntas sobre o seu demonstrativo de conta Renovação [email protected] Resposta em 48 horas Programa Intel®Technology Provider **Por favor, não contate Lar_customersupport@intelflex plus.com diretamente. Todos os casos devem ser enviados através do site do ITP Encerre com o programa ITP ou vídeo testemunhal Programa Intel®Technology Provider Backup 28 Programa Intel®Technology Provider Beneficios adicionaies de varejo HT+* • Support : • Retail Semi-permanent merchandise • Training : • Intel ® Solutions Summit (Platinum) ,3rd party content H T • Support • POP Retail Merchandising • Dedicated Account Management : In Store or Sales Center • Expertise : • Intel® Channel Conference , • In -stores training visits or remote assessment • Recognition • Retail sales promoters incentives for Gold Partners LT* • Support : • POP Retail Merchandising (once per year) • ITP Campaigns • Expertise : • Online training Modules , Webinars , Distributors’ events • ITP Website , Monthly Newsletters Nested benefits. * based on branded sales volumes. Programa Intel®Technology Provider ITP Retail Criteria applies