Filmes - Porto Seguro
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Filmes - Porto Seguro
Visão Sistêmica Ter Visão Sistêmica significa : -Dar respostas estruturais e sistêmicas aos problemas da Organização; -Visualizar os processos operacionais da Cia. e dos grupos em que atua, identificando suas inter-relações, interesses,fluxos e capacidades; -Construir modelos conceituais que expliquem a realidade onde atua a partir de uma visão abrangente e integrada. Visão Sistêmica O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas -Comprometa-se com seu trabalho e seja coresponsável com o dos outros que estão interligados; -Faça visitas dentro e fora da empresa; explore o conhecimento de outras áreas, mercados, produtos; -Cuide para que as metas comuns de qualquer projeto estejam claramente comunicadas e identificadas, evitando sobreposições ou omissões graves. -Use parte de seu tempo livre para ampliar seus conhecimentos sobre a empresa, o mercado, o produto; -Participe de alguma entidade e procure entender como funciona, como as diferentes partes se encaixam para formar o todo; -Planeje a seqüência e o ritmo de seu trabalho para evitar gargalos. Use ferramentas de acompanhamento para os projetos onde está envolvido; -Procure por informações que permitam ver o cenário como um todo e não apenas a parte em que você está envolvido; -Entenda o início e o fim de seu trabalho, as interfaces , causas e consequências das ações tomadas; -Converse com pessoas de outras áreas e procure entender a importância do que elas fazem -Procure visualizar os impactos de suas decisões antes de agir e minimizar os riscos. Visão Sistêmica - Livros GUIA PRÁTICO PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS AUTOR: GASNIER,DANIEL SEM IMAGEM Resenha: No início do livro o leitor encontra um mapa que mostra como o livro está estruturado e quais os conteúdos principais, facilitando a busca dos tópicos desejados.A obra aborda temas como : Administração de Projetos e Estratégia; Administração por Projetos ; Gerência de Projetos ; Fases de um Projeto , e vem acompanhada de um CD com softwares e ferramentas. Aborda ainda a execução e o controle de Projetos ( Análise de Valores ,Comunicação, relatórios, reuniões de acompanhamento) e o seu encerramento. Fique atento : Aos exercícios e ferramentas apresentados. QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO ? AUTOR:JOHNSON,SPENCER Resenha: Esta simples e divertida história fala da acomodação, do medo da mudança e da falta da visão sistêmica e suas conseqüências. Os personagens são os ratos Sniff e Scurry e os duendes Hem e Haw que todos os dias se dirigem à estação C do Labirinto em busca de sua porção de queijo. Um dia…. Fique atento : - Às conclusões que eles tiram a cada novo cenário que aparece; -Às diferenças de comportamento dos duendes e dos ratos e em que isso resulta. Visão Sistêmica - Livros GESTÃO DE PROJETOS –AS MELHORES PRÁTICAS AUTOR: KERZNER,HAROLD Resenha: Altos executivos de classe mundial discutem abertamente estudos de casos que mostram como pensam e agem para chegar à excelência em gestão de projetos, seguindo as orientações do Project Management Institute. Fique atento a : Aos tópicos :Gerência de Risco do projeto , Gerência do portfólio, Equipes integradas e Equipes virtuais. GESTÃO VIVA – A CÉLULA COMO MODELO DE ORGANIZAÇÃO AUTOR: MOGGI, JAIR Resenha: O livro propõe uma nova visão do sistema empresarial , baseada na troca de experiências entre os membros das equipes e nas relações diárias das pessoas. Moggi usa o modelo do conjunto de células como formadoras de órgãos para traçar um paralelo com a empresa, em que as células representariam as várias áreas que, unidas, potencializariam as qualidades de cada pessoa e determinariam o sucesso dos projetos. Fique atento a : Ao conceito holístico, em que a interação das partes gera algo maior que sua soma. Visão Sistêmica - Livros A ARTE DA GUERRA AUTOR: SUN TZU Resenha: Escrito por volta de 500 a.C. , este livro é o mais antigo tratado militar da história da humanidade já conhecido.Mestre Sun apresenta a guerra em 13 capítulos: Avaliação,Conduzindo a guerra,Planejando o ataque, Posições estratégicas ,Vantagem estratégica, Pontos fracos e pontos fortes,Manobras, As nove contingências,.O terreno, Os nove tipos de terreno, O ataque pelo fogo, O uso de espiões. Sua linguagem é simples e dá margem a reflexões. Fique atento a : -A como aplicar os conceitos de cada capítulo à estratégia empresarial , profissional e mesmo à vida pessoal -Quanto à forma de aplicar seus conceitos à interpretação da realidade. Visão Sistêmica - Filmes A FUGA DAS GALINHAS Resenha Ginger vive na granja e planeja fugir, levando consigo todas as galinhas. Ela traça e re-traça vários planos de fuga, estando sempre atenta a todas as ameaças e oportunidades do cenário da Granja, ao potencial de outras galinhas, do galo voador e até mesmo dos ratos, para saber como tirar proveito disso. Até mesmo as ações do casal de granjeiros são analisadas por Ginger. Atores Principais Desenho animado Vozes de Mel Gibson e Miranda Richardson O que observar neste filme? •Ginger percebe que como a granjeira não quer mais os ovos, eles passam a valer como pagamento para os serviços dos ratos; •A chegada da máquina de tortas desperta a curiosidade e apreensão de Ginger.Veja como ela lida com esse fato novo; •Ginger conhece bem todos os moradores da Granja e seu eventual valor como parceiro ou inimigo. Perguntas para reflexão após o filme Quanto você conhece e se atualiza em relação ao cenário de negócios ? Quanto você está atento a ameaças ou oportunidades e pronto para agir ou ajustar planos ? Visão Sistêmica - Filmes EFEITO BORBOLETA Resenha Aos 7 anos, Evan começa a ter lapsos de memória. Seu pai é doente mental e sua mãe teme que Evan tenha algum problema sério. Os amigos de Evan são Lennie, Kayleigh e Tony, uma criança violenta e sádica. Cursando Psicologia na faculdade, Evan fica obcecado por preencher seus lapsos de memória e utiliza como ponto de partida seus diários, que escreve desde criança.Ele percebe que pode, na memória, retornar a fatos passados, e procura então intervir para eliminar as coisas ruins que aconteceram,na esperança de melhorar o futuro. É então que descobre que tudo é uma questão de causa e efeito e que não existem fatos isolados. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Ashton Kuchner •Como cada intervenção de Evan no passado gera conseqüências, no seu futuro, que ele não pode prever nem controlar. É assim quando ele tenta anular a morte de Kayleigh , do cachorro Crooker,a explosão da caixa postal comandada por Tony e outros fatos que vai lembrando. Quando você tem de tomar alguma decisão, investiga antes as possíveis consequências ? Na empresa, você tem claro como os diversos departamentos ou as diversas partes de um projeto se relacionam? Visão Sistêmica - Filmes OU TUDO OU NADA Resenha Desempregado e a ponto de perder a custódia do filho, Gary propõe a seus amigos montar um grupo de strip-tease masculino para se apresentar às mulheres da cidade e ganhar muito dinheiro. Ele comanda o projeto e Gerald treina o grupo. Eles têm de visualizar com clareza onde estão os recursos necessários e como obtê-los: as futuras ¨estrelas ¨do espetáculo não sabem dançar , não são bonitos nem sexy , têm problemas pessoais e não estão motivados . Atores Principais Robert Carlyle O que observar neste filme? •Gary percebe que Gerald, é imprescindível e o convence a ajudar. •Gary providencia vídeos de dança e até outros ¨equipamentos¨ pessoais que se fazem necessários; •Ele vai assistir ao show dos strippers, escondido, para ver porque eles têm sucesso e o que será preciso fazer e aprender para ter seu próprio show; •A ponto de desistir, eles recebem a notícia de que 200 ingressos já foram vendidos e falta muito pouco para o dia do show. Perguntas para reflexão após o filme Quando você participa de um projeto ou mesmo nas atividades do dia-a-dia , você tem noção clara de a quem e como suas ações irão impactar ? Você planeja bem a sequência e ritmo do seu trabalho ? Visão Sistêmica - Filmes UM SONHO DE LIBERDADE Resenha Andy Dufresne é um banqueiro condenado a prisão perpétua. Ele é usado pelo Diretor da prisão para fazer lavagem de dinheiro.Andy procura entender da melhor forma como a prisão ¨funciona ¨ e usa suas habilidades para, na medida do possível, obter os resultados que quer.Isto lhe permite sobreviver e impedir que o sistema carcerário o sufoque e despersonalize. Atores Principais Tim Robbins Morgan Freeman O que observar neste filme? -Andy procura conhecer exatamente como o sistema da prisão funciona para tirar partido disso. Red conhece o sistema de contrabando e usa seus conhecimentos para conseguir as mercadorias encomendadas. Qual a diferença mais importante entre os dois ? Perguntas para reflexão após o filme Andy diz a Red que para inventar uma pessoa só é preciso conhecer o sistema. No dia-a-dia que importância tem conhecer o sistema? Visão Sistêmica - Filmes ONZE HOMENS E UM SEGREDO Resenha Daniel Ocean acaba de sair da prisão e tem um grande plano para assaltar os três cassinos de Tony Benedict. Ele vai procurar montar a melhor equipe possível, para garantir que o roubo dê certo.Todos e cada um têm suas tarefas a cumprir, mas, sobretudo, precisam conhecer em detalhes todo o plano, a parte de cada um deles e como as partes se interligam. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme George Clooney Brad Pitt Julia Roberts •A cuidadosa avaliação de cada pessoa que vai participar:seus talentos e possíveis pontos fracos do plano; •Reconhecimento do terreno; •A reunião para explicar a sequência de ações de modo a todos saberem o que vai ser feito onde , quando,por quem e com. Daniel diz: Cassinos são construídos para ninguém sair. Saiba como sair. Que significado esta frase tem em relação à competência? O grupo estuda cuidadosamente os hábitos e rotinas do dono do cassino. Por que isso é importante? Visão Sistêmica Livros Outras indicações Projetos Empresariais e Planejamento de Negócios – Noelio Dantas Spinola – Ed. do Autor Planejamento de Negócios para o Crescimento – Harvard Business Review – Ed. Campus Planejamento Estratégico – Djalma de Pinho Rebouças – Ed. Atlas Filmes Formiguinha Z Vida de Inseto Mr.Holland, Adoravel Professor O advogado do Diabo Poderosas Habilidades de Planejamento – Peter Copezio – Ed. Amadio Estratégias e Planejamento de Negócios – Stphen G. Hines _ Ed. Qualitymark Gerenciamento de Projetos nas Organizações – Darci Prado – EDG Gerenciamento de Projetos – Marconi Vieira – Ed. Campus A Nova Estratégia Competitiva – Igor Ansoff – Makron Books Visão Sistêmica de Qualidade – Felipe Araújo Calarge – Artliber Reengenharia dos Processos Empresariais – Colin Coulson Thomas – Ed. Record Reengenharia de processos – Thomas H. Davenport – Ed. Campus Melhores Desempenhos das Empresas – Geary Rumnier e Alam Brache Cirque du Soleil apresenta Quidam Foco no Cliente Ter Foco no Cliente é: Colocar-se no lugar do cliente (interno e externo), olhando as situações a partir da perspectiva deste, sem esquecer os objetivos empresariais; - Cativar, manter, surpreender positivamente o cliente tomando medidas para melhorar a qualidade percebida por ele; - Subordinar as questões internas às necessidades do cliente, mesmo que isso se torne trabalhoso para os envolvidos; - Estar sempre disponível e atento às necessidades do cliente. - Foco no Cliente O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas - Cumpra prazos e horários, seja de visita, entrega de produtos ou documentos; - Nunca fale negativamente da concorrência. Explique porque os pontos positivos de sua empresa superam os da concorrência; - Não prometer o que sua empresa não pode cumprir; - Esteja atento às expectativas e necessidades do cliente. Busque a solução e pergunte no final se foram atendidas e o que poderia fazer para ir além; - Trate o cliente pelo nome, dando-lhe atenção exclusiva, com simpatia e afeto sincero. - Colocar-se no lugar do cliente (interno e externo), olhando as situações a partir da perspectiva deste, sem esquecer os objetivos empresariais. - Quando o cliente reclamar, saiba que ele quer primeiramente resolver seu problema e não escutar justificativas da empresa; - Desenhe uma estratégia de fidelização dos clientes; - Quando o problema com o cliente não for de sua alçada, redirecione-o imediatamente e faça diligência do processo, o que dá um trabalho a menos ao cliente; - Diga aquilo que acredita e está disposto a cumprir e defender. Explique de forma transparente e honesta. Não exagere, não minta e não tente ocultar coisas; - Adapte seu serviço a cada situação e a cada cliente. Seja flexível e assertivo; Subordinar as questões internas às necessidades do cliente, mesmo que envolva outras pessoas e o processo torne-se mais trabalhoso. Foco no Cliente - Livros MARKETING ESSENCIAL AUTOR: KOTLER, PHILIP Resenha: O livro inclui as mais novas tendências e temas globais, como o desenvolvimento de estratégias, a criação e a gestão de programas eficazes de marketing e canais alternativos pra atingir o mercado, contém estudos de casos brasileiros que apresentam em detalhes um setor ou empresa e fornecem questões para discussão. Fique atento a : - Saber o que são satisfação e valor para o cliente e como as empresas os fornecem; - O que faz a empresa atrair e reter clientes; - Como as empresas podem aumentar a lucratividade de seus clientes; - Trabalhando no processo de qualidade total em atendimento à clientela. O VALOR DO CLIENTE AUTOR: RUST, LEMON, ZEITHAML Resenha: Ao longo dos anos, o marketing vem sofrendo inúmeras adaptações para se adequar às mudanças no cenário mundial e, desse modo, vem agregando novos recursos e fundamentos. Assim, é hoje um conjunto de conhecimentos essencial para profissionais das mais diversas áreas e interessa a todos que precisam promover bens, serviços, propriedades, pessoas, lugares, eventos, informações, idéias ou organizações. Fique atento a : - Saber o que são satisfação e valor para o cliente e como as empresas os fornecem; - O que faz a empresa atrair e reter clientes; - Como as empresas podem aumentar a lucratividade de seus clientes; - Trabalhando no processo de qualidade total em atendimento à clientela. Foco no Cliente - Livros AFINAL, O QUE OS CLIENTES QUEREM ? AUTOR: ZALTMAN, GERALD Resenha: Quando se trata de comprar, 95% do processo decisório ocorre no subconsciente. No entanto, os métodos tradicionais de marketing mal arranham a superfície do psiquismo humano. Este livro desenvolve uma nova maneira de pensar num conjunto original de ferramentas para perscrutar com mais profundidade o que ele chama de “mente do mercado” – as interações complexas que determinam o destino comercial de qualquer coisa nova. Fique atento a : -Novos Horizontes em marketing; -O que a nossa mente inconsciente nos permite analisar; -Exemplos de como aplicar os princípios com técnicas inovadoras de entrevistas. MARKETING - MAGIA E SEDUÇÃO AUTOR: COBRA, MARCOS Resenha: Ao longo dos anos, o marketing vem sofrendo inúmeras adaptações para se adequar às mudanças no cenário mundial e, desse modo, vem agregando novos recursos e fundamentos. Assim, é hoje um conjunto de conhecimentos essencial para profissionais das mais diversas áreas e interessa a todos que precisam promover bens, serviços, propriedades, pessoas, lugares, eventos, informações, idéias ou organizações. Fique atento a: -Conceito de fidelidade do consumidor; -Determinação da natureza do produto ou do serviço; -Comportamento emotivo do consumidor na hora da escolha por um produto; -Desvendando a magia subjetiva do valor intrínseco subjetivo ao produto. Foco no Cliente - Filmes A GRANDE SEDUÇÃO Resenha Na pequena aldeia de Saint-Marie la Mauderne, os pescadores vivem do seguro-desemprego. Aparente acomodados, a possibilidade de que uma fábrica venha a se instalar no local acende em todos uma chama de esperança de que os bons tempos possam voltar. Mas, para que isso aconteça, eles precisam conseguir que um médico resida no local pelos próximos cinco anos e irão procurar as melhores idéias. Atores Principais Raymond Bouchard / Dominic Michon-Dagenais / Guy-Daniel Tremblay O que observar neste filme? •Cena em que se concentram na divulgação da vaga – trabalho de equipe; •Monitoramento dos gostos do médico; •Conversa em que o pescador ensina a técnica de fisgar o peixe e “convencê-lo” a ser pescado. Perguntas para reflexão após o filme Qual é o seu entusiasmo para reverter uma situação de vendas desfavorável ? Que técnicas de persuasão utilizaria para conquistar um cliente? Foco no Cliente - Filmes TUCKER Resenha Um homem, um típico americano com família grande ,tem um sonho: o de melhorar a vida dos automobilistas norte-americanos. Para isso propõe-se construir o melhor e mais seguro carro alguma vez feito. Só que ele não sabe que o poder estabelecido é uma alavanca poderosa pronta a destruir o sonho americano. Atores Principais Jeff Bridges / Martin Landau / Sofia Coppola O que observar neste filme? •Cena em que Tucker monta o melhor carro do mundo em condições domésticas; •Cena em que batalha por fornecimento justo de matéria-prima; •Cena de argumentação com os jurados; •Atitude após o julgamento. Perguntas para reflexão após o filme Qual seu instrumental para materialização dos sonhos do consumidor ? Como pode incrementá-lo, mesmo sem recursos ? Qual sua preocupação social e ambiental com os produtos que está lançando ou serviços que está prestando ? Foco no Cliente - Filmes O AVIADOR Resenha Howard Hughes ficou milionário já aos 18 anos, devido à herança que seu pai, um inventor texano, deixou para ele. Pouco depois ele se mudou para Los Angeles, onde passou a investir na indústria do cinema. Hughes ajudou a carreira de vários astros, como Jean Harlow, e ainda trabalhou em filmes de grande sucesso, como "Hell's Angels", que dirigiu. Paralelamente, Hughes se dedicou a uma de suas maiores paixões, a aviação, e se envolveu com as atrizes Katharine Hepburn e Ava Gardner. Atores Principais Leonardo Di Caprio / Cate Blanchett / Alec Baldwin O que observar neste filme? •Cena em que busca comprar mais câmeras; •Cena com Jack Frye; •Cena de teste do avião mais pesado; •Cenas em que coloca confiança no engenheiro da equipe; •Recuperação da crise psicológica intermitente e do acidente com um avião. Perguntas para reflexão após o filme Qual o seu esforço no melhoramento tecnológico do que você faz ? As habilidades criativas foram importantes para desenvolvimento do raciocínio ? Você faz o mesmo ? De que maneira ? Foco no Cliente - Filmes CHOCOLATE Resenha Uma jovem mãe solteira resolve se mudar para uma cidade rural da França e abrir uma loja de chocolates. A população acredita que o negócio não vá durar muito tempo. A mãe consegue persuadir os moradores da cidade em que agora vive a desfrutar seus deliciosos produtos, transformando o ceticismo inicial em uma calorosa recepção. Atores Principais O que observar neste filme? Judi Dench / Juliette Binoche / Johnny Depp •Todas as cenas de atendimento aos clientes; •Cenas em que Vianne utiliza-se de sua percepção para estar atenta às necessidades dos clientes. Perguntas para reflexão após o filme Que estratégias Vianne Rocher utilizava para encantar os seus clientes ? E de que forma trabalhava as resistências que apareciam ? Como é possível identificar necessidades e expectativas dos clientes ? O que fazer para surpreendê-los ? Foco no Cliente - Filmes A CHAVE DO SUCESSO Resenha Larry e Phil são dois vendedores que devem receber um importante cliente da empresa em que trabalham numa festa em que cada convidado usa um crachá. A festa termina e eles descobrem através por acaso que o cliente apareceu na festa, mas havia utilizado outro nome no crachá para não ser encontrado. Começa então um intrincado jogo de pressões empresariais. Atores Principais O que observar neste filme? Kevin Spacey / Danny De Vito •Cena em que Larry arruma todo o ambiente para a chegada do cliente à convenção e no final pergunta a Phil se ele confirmou pessoalmente com o cliente sua presença; •Discurso final de Phil com Bob. Perguntas para reflexão após o filme O que torna alguém uma pessoa de negócios ? Qual é a estratégia ? Foco no Cliente Livros Outras indicações Marketing Industrial – Antonio Siqueira – Atlas Marketing Industrial – José Carlos Teixeira Moreira Ed. Atlas Sucesso e Marketing Industrial – Thomas Bonoma e Berson Shapiro - Ed. Atlas Excelência no Atendimento a Clientes – Richard F. Gerson – Ed. Qualitymark Qualidade no Atendimento – Adilson Piazza – Ed. Nobel Marketing de Serviços – Alexandre L. Las Casas - Ed. Atlas Marketing de Serviços – Marcos Cobra e Flavio A. Zwarg – Ed. McGraw-Hill O Lado Humano da Qualidade – Maximizando a Qualidade de Produtos e Serviços Através das Pessoas – Claus Moller – Ed. Pioneira A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente – Richard Whitelevi – Ed. Campus Filmes Jerry Maguire, A Grande Virada Uma Secretária de Futuro Conduzindo Miss Daisy Quero Ser Grande Bagdad Café Foco em Resultado Ter Foco em Resultado é : -Não sacrificar o longo prazo em função do curto; -Desenvolver métodos que permitam avaliar os resultados econômicos das operações; -Analisar os resultados da Cia., das áreas e dos produtos mensuráveis ou não, com uma visão integrada; -Buscar novas soluções que reduzam custos e aumentem a receita; -Ter coragem para testar essas soluções, eliminando procedimentos inadequados para o alcance dos resultados. Foco em Resultado O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas - Cumpra prazos e horários, reconheça prioridades e se organize em função delas, ajustando tempo e recursos; -Planeje sempre suas atividades e acompanhe o plano, fazendo os ajustes necessários. Escolha uma forma de planejar e acompanhar à qual você se adapte bem; - Não prometa o que não pode cumprir; -Adeque a qualidade dos resultados a cada situação, utilizando bem os recursos; Pratique a competência no dia-a-dia, envolvendo-se em atividades que exijam de você buscar e administrar recursos para atingir resultados; -Evite desperdícios de qualquer tipo. Acostume-se a usar bem o que tem. -Esteja atento às informações estratégicas; não foque só no operacional. Saber fazer é importante, mas por que fazer também é essencial.Tenha em mente sempre o objetivo a ser alcançado; -Trace metas claras e defina as prioridades para atingi-las -Admita seus erros e veja como pode corrigi-los e evitar que se repitam. Entenda por que eles aconteceram e o que deve ser mudado ou melhorado; -Enfrente os problemas assim que surgirem.Se forem muito complexos trace um plano e defina prazos para resolvê-los; -Cresça a partir de seu próprio desempenho. Comprometa-se com o resultado do seu trabalho. Foco em Resultado - Livros GUIA PRÁTICO PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS AUTOR: GASNIER,DANIEL SEM IMAGEM SEM IMAGEM Resenha: No início do livro o leitor encontra um mapa que mostra como o livro está estruturado e quais os conteúdos principais, facilitando a busca dos tópicos desejados.A obra aborda tópicos como : Administração de projetos e Estratégia; Administração por Projetos ; Gerência de Projetos ; Fases de um Projeto , e vem acompanhada de um CD com softwares e Ferramentas; Aborda ainda a execução e o controle de Projetos (Análise de Valores, Comunicação, relatórios, reuniões de acompanhamento) e o seu encerramento; Fique atento a : -Aos exercícios e ferramentas apresentados. ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS-COMO TRANSFORMAR IDÉIAS EM RESULTADOS AUTOR: MAXIMIANO,ANTONIO CESAR A. Resenha: O livro aborda pontos essenciais da Administração de um projeto. Fala da definição do produto, da preparação do cronograma, da elaboração e avaliação de propostas. Tem um capítulo intitulado ¨Mãos à Obra ¨ e outro sobre a Lei de Murphy na administração de projetos ( ou o que pode dar errado ); Uma segunda parte fala da estrutura organizacional , da equipe do projeto, das diferenças individuais entre os membros da equipe, do papel do gerente de projeto, de liderança e motivação da equipe e pessoas e encerra com um caderno de exercícios; Fique atento a : - À parte da preparação e avaliação de propostas; -Às ¨dicas ¨sobre situações que podem dar errado e ao que fazer nestes casos; -À parte que fala da gestão da equipe e de como tirar proveito das diferenças individuais para gerar sinergia. Foco em Resultado - Livros GESTÃO DE PROJETOS –AS MELHORES PRÁTICAS AUTOR: KERZNER,HAROLD Resenha: Altos executivos de classe mundial discutem abertamente estudos de casos que mostram como pensam e agem para chegar à excelência em gestão de projetos, seguindo as orientações do Project Management Institute; Fique atento a : -Aos tópico : Gerência de Risco do projeto , Gerência do portfólio, Equipes integradas e Equipes virtuais. SEM IMAGEM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO-CONCEITOS,METODOLOGIA AUTOR: REBOUÇAS DE PINHO,DJALMA Resenha: O livro aborda pontos essenciais do Planejamento estratégico:Conceitos de Planejamento e de Sistema, Diagnóstico estratégico, Missão da Empresa, Objetivos e Desafios Empresariais, Estratégias e políticas Empresariais, Projetos e Planos de Ação, Controle e Avaliação do Planejamento estratégico; Fique atento a : -Como você pode aplicar de forma prática o conteúdo dessa obra Foco em Resultado - Livros A ARTE DO TEMPO AUTOR: SERVAN SCHREIBER,JEAN-LOUIS Resenha: Com uma linguagem simples e atraente o autor nos faz repensar o próprio conceito de tempo. O livro está dividido em 7 capítulos: O tempo moderno, O tempo saturado, O tempo vivido, O emprego do tempo, O domínio do tempo, O tempo dos projetos e Meu amigo, o tempo, fechando com uma conclusão que leva o título do livro; Fique atento a: --Citações e exemplos ; veja onde você se identifica e que impacto a leitura lhe traz; -Em seguida, trace um pequeno e simples plano de ação para mudança; --Ao significado do que o autor diz : ¨Por muito tempo admirei as pessoas apressadas. Até descobrir que não passavam de pessoas estressadas.¨ ZOOM AUTOR: BANYAI,ISTVAN Resenha: Classificado como uma obra de literatura infantil, este livro provocante pode ser lido de trás para frente ou de frente para trás .Suas ilustrações parecem adquirir vida própria e saltar, afastando-se rapidamente de cada página. Este livro poderá mudar suas idéias sobre tudo o que você vê, pois nada é exatamente o que parece ser, pois justo quando você pensa que sabe onde está , ZOOM..de novo! è um livro ótimo para os que insistem em respostas certas… Fique atento a : -Para ler este livro, olhe uma página e anote em um papel o que você está vendo. Passe à pagina seguinte e ZOOM ! Foco em Resultado - Livros MAPAS ESTRATÉGICOS AUTORES : KAPLAN,ROBERT & NORTON , DAVID Resenha: O livro enfoca a técnica de Balanced Scorecard , utilizada para descrever, medir e alinhar ativos intangíveis da perspectiva de aprendizado e crescimento : capital humano , capital informacional e capital organizacional, com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos; Fique atento a : Para conhecer esta técnica, bastante divulgada no momento. Foco em Resultado - Filmes A FUGA DAS GALINHAS Resenha Se Ginger e as outras galinhas da granja não puserem ovos, serão mortas e assadas.Ginger tenta fugir várias vezes e é descoberta e castigada,mas sempre inventa novos planos .Quando o galo voador chega na granja,Ginger promete escondê-lo em troca de lições de voo para todas as galinhas.O granjeiro desconfia de algo,mas sua mulher o convence de que galinhas são burras,não planejam nem se organizam. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Desenho animado Vozes de Mel Gibson e Miranda Richardson •Como Ginger usa os ratos para por seus planos em ação; •A granjeira para de se interessar por ovos porque acha tortas mais lucrativas.Como Ginger tira proveito disso? •Como Ginger reage à opinião do galo voador de que há apenas 1% de chance das galinhas conseguirem fugir? Quais as 3 condições apontadas pelo galo para se ter sucesso? Por quê? Ginger diz às galinhas que as cercas estão em suas cabeças. O que isso tem a ver com o dia-a-dia ? Que comportamentos/personagens refletem a acomodação ? Foco em Resultado - Filmes ROBÔS Resenha Rodney Lataria cresce com peças emprestadas de seus primos e desenvolve o gosto pela invenção, motivado em facilitar o trabalho de seu pai. Ele sonha conhecer o Grande Soldador, cujo lema é: Veja uma necessidade e preencha essa necessidade. Em Robópolis, ele tem de contar com a ajuda dos ¨enferrujados ¨, robôs fora de linha, para enfrentar mudanças ameaçadoras. Atores Principais Desenho animado Vozes de Robin Williams Halley Berry O que observar neste filme? • Quando Grande Soldador explica a Tim porque os portões não podem ser fechados e quando explica como se atinge resultados adequados; •Quando um robô diz a Rodney que ele é comprometido com causas perdidas; •Quando Rodney diz aos robôs que seu erro foi supor que O Grande soldador era responsável por lutar as batalhas dos robôs. Perguntas para reflexão após o filme O Grande Soldador diz aos robôs: você pode melhorar, não importa do que é feito. Como isto se aplica à vida real? Um robô diz a Rodney: nunca tente, nunca falhe. Que impacto isto tem no dia-a-dia? Foco em Resultado - Filmes O ÚLTIMO SAMURAI Resenha O capitão Allgren, herói de guerra, alcoólatra e amargo, vive atormentado pela culpa dos massacres em que participou. Seu ex-comandante, a quem odeia, o indica para treinar as tropas do Imperador do Japão no combate aos samurais. Ele aceita por dinheiro, mas tem de antecipar a batalha em função do ataque dos samurais à ferrovia. Feito prisioneiro, ele convive com os samurais por quase dois anos e esta experiência vai influenciar radicalmente seus valores e comportamento. Atores Principais Tom Cruise Thimothy Spail Ken Watanabe O que observar neste filme? •O conceito samurai de mente cheia e mente vazia e como Allgren o aplica na luta de espadas; •Katsumoto diz que mantém Allgren prisioneiro para aprender sobre o novo inimigo.Trace um paralelo com a vida nas Organizações. Perguntas para reflexão após o filme Allgren escreve em seu diário que os samurais buscam a perfeição em tudo que fazem e são disciplinados e decididos. Por que isso é importante? Omura acha que suas tropas são superiores porque têm armas de fogo. Qual a superioridade dos samurais ? Foco em Resultado - Filmes UM SONHO DE LIBERDADE Resenha Andy Dufresne é condenado à prisão perpétua. A adaptação à vida de presidiário é dolorosa e Andy faz amizade com Red, um prisioneiro que ¨providencia ¨ o que os colegas lhe encomendam. Com o correr dos anos Andy passa a ser ¨consultor financeiro ¨ do próprio diretor da prisão, graças à sua experiência como banqueiro, e é usado para lavagem de dinheiro. Um dia, Andy descobre por um novo prisioneiro, quem realmente cometera o crime de que é acusado e vai contar ao diretor. É aí que ele descobre que, aparentemente, está nas mãos dele. Contudo, seu sonho de liberdade não acabara.... Tim Robbins Morgan Freeman Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme •Andy procura manter-se ocupado para não sofrer o que Red chama de ¨institucionalização ¨. Uma das formas que encontra é ajudar os colegas e lutar por uma melhoria da vida no presídio; •A cena em que Andy explica a Red que a esperança é uma coisa boa e que ninguém pode tocar em suas memórias; •O que Andy diz a Red que fará quando sair e o que espera que Red faça Você ocupa seu tempo de forma produtiva? Andy enfrentava todos os problemas,por mais difícil que fosse. Como você lida com os obstáculos no seu dia-a-dia? O diretor diz a Andy que ¨a mudança vem de dentro. ¨Como Andy usa este conceito ? Foco em Resultado - Filmes JAMAICA ABAIXO DE ZERO Resenha Derice Bannock tem tudo para representar a Jamaica nas Olimpíadas de Seul mas o destino interfere em seus planos. Ele não quer esperar 4 anos e resolve concorrer às Olimpíadas de inverno em Calgary na modalidade trenó na neve. Alguns problemas deverão ser superados: Derice não tem equipe, o treinador é um derrotado, ninguém da equipe conhece o esporte ou sequer viu neve na vida. Individualmente ou em equipe, todos terão muitos desafios para vencer. Atores Principais O que observar neste filme? Leon Doug E. Doug John Candy •A persistência de Derice em aprender o que for preciso para competir e vencer; •O diálogo ente Irv e Derice sobre a importância do ouro e da vitória. Perguntas para reflexão após o filme Derice diz à Sanka que eles devem imitar os suiços para vencer. Como Sanka reage? Como isso se aplica à realidade do dia-a-dia? Que lições Jr. aprendeu sobre competir e vencer e como isso mudou seu comportamento? O que os suiços, as outras equipes e os juizes aprenderam com os jamaicanos? Foco em Resultado - Filmes OU TUDO OU NADA Resenha Os ex-operários da Cidade do Aço se reúnem no Clube do Emprego, em busca de um novo rumo para suas vidas, onde Gary,Dave e outros têm de conviver com o ex-capataz Gerald, que se recusa a contar à esposa que está demitido. Alguns deles são sustentados pelas mulheres. Gary fica revoltado quando um grupo masculino de strip-tease vem à cidade e faz sucesso entre as mulheres. Calculando o provável lucro que eles tiveram, decide copiar- e melhorar – a idéia e tenta criar um grupo para fazer o espetáculo. Atores Principais O que observar neste filme? Mark Addy Robert Carlyle •Como Gary reage à possibilidade de perder a custódia de Nate; •Os argumentos do trompetista face às sugestões para ter sucesso no suicídio; •Quando são presos e vêm o vídeo do ensaio na delegacia, Gerald aproveita para apontar as falhas de desempenho e como melhorá-las. Perguntas para reflexão após o filme Quais as características de cada um e da equipe que permitem manter o foco em resultado ? Foco em Resultado - Filmes O BARATO DE GRACE Resenha Grace tem como hobby cultivar orquídeas.Com a morte do marido, descobre que está à beira da ruína financeira. Ao despedir o jardineiro, ele lhe pede como ultimo favor, salvar suas plantinhas de estimação que estão morrendo. Grace leva as plantas para a estufa pois precisam de muita luz para sobreviver. O sucesso na recuperação das plantas lhe dá uma idéia do que fazer para poder pagar os credores. Brenda Blethin Tchécky Karyo Atores Principais O que observar neste filme? •Como Grace desenvolve novos métodos de iluminação para garantir a sobrevivência das plantinhas; •Como ela obtém condições favoráveis de venda do produto,mesmo sob pressão. Perguntas para reflexão após o filme Quando a situação foge ao seu controle, o que ela faz para manterse dentro da lei, pagar as dívidas e ainda garantir amplamente seu futuro? Grace quebrou regras e padrões parra atingir seu objetivo.Como viabilizar isso na vida real? Foco em Resultado - Filmes A QUALQUER PREÇO Resenha Jan Schilitman está acostumado a fechar acordos milionários e é com este objetivo que aceita uma nova causa. No decorrer do processo, Jan se vê confrontado com seus próprios princípios éticos e vai levar a luta até o fim, mesmo abandonado pelos sócios e com seu patrimônio milionário reduzido a quatorze dólares. John Travolta Atores Principais O que observar neste filme? •Como os sócios buscam recursos financeiros para pagar as despesas do processo; •Como Jan reage às intimidações dos donos da empresa; •Que soluções ele encontra para garantir que o processo continue e os culpados sejam punidos. Perguntas para reflexão após o filme Quais erros Jan cometeu ? Como reagiu a partir daí ? Quais características de Jan tornaram possível o seu sucesso na empreitada ? Foco em Resultado Livros Outras indicações Projetos Empresariais e Planejamento de Negócios – Noelio Dantas Spinola – Ed. do Autor Planejamento de Negócios para o Crescimento – Harvard Business Review – Ed. campus Filmes Golpe de Mestre Fargo Miss Simpatia A Nova Estratégia Competitiva – Igor Ansoff – Makron Books Billy Elliot Poderosas Habilidades de Planejamento – Peter Copezio – Ed. Amadio Rain Man Estratégias e Planejamento de Negócios – Stphen G. Hines _ Ed. Qualitymark Gerenciamento de Projetos nas Organizações – Darci Prado – EDG Gerenciamento de Projetos – Marconi Vieira – Ed. Campus Melhores Desempenhos das Empresas – Geary Rumnier e Alam Brache O céu de Outubro Dave, Presidente Por Um Dia Negociação Saber Negociar é: - Identificar, definir objetivos, analisar, pesquisar, encontrar alternativas e definir prós e contras em relações de negociação; - Levar a outra parte a enxergar as vantagens e ou desvantagens da situação e negociar no estilo ganhaganha; -Ser exigente com o resultado, paciente, persistente e justo; - Não apegar-se a uma posição; - Ceder no pequeno para ganhar no grande. Negociação O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas -Mantenha seus conhecimentos técnicos atualizados através de visitas, leituras, etc.; - Treine a negociação em todos os campos da sua vida pessoal e profissional; - Não prometa o que não pode ser cumprido; - Esteja atento ao que vai falar e coloque seu ponto de vista. Omitir-se é pior do que arriscar-se. Procure ter base no que fala; - Aprenda com o outro, seu estilo e conhecimentos podem ajudar você a desenvolver suas próprias habilidades. - Ouça a outra parte sem falar; anote pontos positivos e possíveis dúvidas ou discordâncias; -Planeje cuidadosamente cada negociação: defina seus pontos fortes e fracos e os do adversário. Visualize possíveis obstáculos e prepare-se para enfrentá-los. Identifique possíveis ¨áreas flexíveis ¨, onde você pode ceder/pedir/oferecer algo; -Planeje tempo e recursos de que vai precisar; -Defina antes possíveis alternativas de ação / direção; -Analise a situação a cada passo e veja onde os dois lados podem ganhar, não minta e não tente ocultar coisas. Negociação - Livros NEGOCIAÇÃO CRIATIVA AUTOR: KOZICKI,STEPHEN Resenha: Negociação é a arte de se chegar a um acordo, resolvendo os problemas criativamente. Encontramos esta frase no início do livro, no qual o autor aborda técnicas, estilos, tipos de resultado e princípios que sustentam uma negociação bem feita. A negociação é apresentada em um modelo de 4 fases : investigativa, de apresentação, de acordo e de barganha e o livro mostra como ter sucesso em cada uma delas.; Fique atento a: - Às necessidades que podem estar por trás de uma negociação e por que é importante conhecê-las; - Ao modelo de negociação apresentado; - Ao capítulo que explora a negociação em equipes. COMO CHEGAR AO SIM-NEGOCIAÇÃO DE ACORDO SEM CONCESSÕES AUTORES: FISCHER,ROGER & URY,WILLIAM Resenha: O livro mostra alguns métodos e foca pontos importantes: Como separar pessoas e problemas; Como concentrar-se nos interesses ; Como criar opções de ganhos mútuos ; Como utilizar critérios objetivos Fique atento a: - À parte que enfoca como preparar-se para o inesperado – o que fazer se aquilo que você espera não acontecer ? -À lista de dez perguntas com as ¨dicas ¨correspondentes de ¨Como chegar ao Sim ¨; - Às atitudes fundamentais para uma boa negociação e acordo. Negociação - Livros OS 20 MANDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL BEM SUCEDIDA AUTORES: DIAS,MÁRIO & FIGUEIREDO COSTA,ROBERTO Resenha: Este livro se destaca por apresentar os 20 mandamentos e propor exercícios para cada um deles.Tópicos como: eliminar os riscos de improvisação, cumprir todas as etapas que compõe uma negociação, estilos para negociar com pessoas que têm mais poder sem ceder nem recorrer a truques sujos, tornam a leitura proveitosa; Fique atento a : - Faça os exercícios propostos, examine seus resultados e determine o que precisa melhorar, fazendo um plano de ação. Identifique também seus pontos fortes e comece a aplicá-los nas negociações do dia-a-dia. COMO CONSEGUIR ACORDO COM AS PESSOAS JÁ AUTOR : CLEGG,BRIAN Resenha: O livro trata da negociação sob vários ângulos : Estratégia X Tática; Processo X Comunicação, Intuição X Lógica e tem um capítulo dedicado a exercícios. Pontos como : conhecer bem seu oponente, estabelecer objetivos, lidar com o tempo de maneira correta, usar a emoção, lidar com o stress, diferenças entre postura afirmativa ou agressiva, linguagem corporal e outros fazem deste livro uma leitura prática e interessante; Fique atento a: - Veja, entre os estilos apresentados, aqueles que mais se adaptam a você; -Após cada exercício , reflita sobre o que aprendeu e como pode aplicar isso no dia-adia, traçando um plano de ação objetivo. Negociação - Livros NEGOCIAÇÃO E SOLUÇÂO DE CONFLITOS AUTORES: MARTINELLI,DANTE & ALMEIDA,ANA PAULA Resenha: O livro aborda o uso dos diferentes estilos de negociar através de exemplos práticos. Alguns tópicos: definição de negociação, Habilidades básicas, Planejamento, Passos importantes, Negociação nos conflitos; Fique atento a : -Veja a quais estilos você se adapta melhor e aprenda a praticá-lo; -Veja o que aprendeu com os exemplos dados. SEJA ASSERTIVO! COMO CONSEGUIR MAIS AUTO-CONFIANÇA E FIRMEZA AUTOR : MARTINS,VERA Resenha: Ser assertivo é ser afirmativo, objetivo, permitindo que suas relações sejam maduras e produtivas em todas as áreas de nossas vidas; A autora apresenta uma introdução ao tema, explicando em seguida como desenvolver um comportamento assertivo. O livro fala ainda de vários tipos de pessoas: submissas, agressivas, manipuladoras e assertivas e mostra como lidar com elas, além de abordar um tema interessante: o gerenciamento do stress; Fique atento a: -Aos exercícios práticos e à forma de acompanhar as melhorias. Negociação - Filmes DAVE – PRESIDENTE POR UM DIA Resenha Dave é contratado como sósia do Presidente dos Estados Unidos, por um dia. O que ninguém esperava é que o verdadeiro presidente sofresse um grave derrame. Em vez de dar posse ao vice, um político do staff mantém Dave no cargo, enquanto aguarda que o presidente morra para então concorrer ao seu cargo. Mesmo desencorajado de participar, Dave tem uma atuação que chama a atenção do povo, dos políticos e até da primeira-dama. Atores Principais Kevin Line Sigourney Weaver Ben Kingsley O que observar neste filme? •Como Dave se prepara parra a primeira grande negociação como presidente, auxiliado por um amigo; •Seu comportamento assertivo face ao desafio: como se defender das acusações de corrupção e acabar com a farsa, saindo de cena sem que o povo perceba o que aconteceu e punindo os culpados. Perguntas para reflexão após o filme Como v. se prepara para as negociações, em especial as mais difíceis ou as inesperadas ? Que características fazem de Dave um bom negociador? E você ? Negociação-Filmes A NEGOCIAÇÃO Resenha Danny Roman é um policial especializado em negociar a liberdade de reféns, que se vê subitamente acusado do assassinato de seu parceiro e de ter roubado o dinheiro do Fundo de Invalidez da polícia. Desesperado, para provar sua inocência, toma o Corregedor e alguns funcionários como reféns e exige a presença de Chris Sabian, um negociador famoso a quem não conhece pessoalmente, pois não confia em ninguém conhecido, uma vez que a seu ver todos são possíveis suspeitos dos crimes e do complô armado contra ele. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Samuel L. JacksonKevin Spacey •Como Danny aplica seus amplos conhecimentos e experiência em negociação; •Como ele mostra ao Corregedor que sabe que está mentindo; •Como Sabien reage às intimidações de Danny, ao telefone; •Como Danny persuade a secretária a contar o que sabe; •Como os blefes são usados de ambas as partes, e que efeito produzem. Como os dois negociadores trabalham em conjunto para criar opções ? Que estilos e etapas de negociação você identifica neste filme ? Que cenas mostram o comportamento assertivo na negociação ? Negociação - Filmes DUELO DE TITÃS Resenha Herman Boone é um técnico de futebol negro, contratado pela universidade para comandar o time de futebol : Os Titãs, dividido pelo racismo, que também domina a cidade. Inicialmente ele sofre preconceito por parte de todos, incluindo os outros técnicos e jogadores de seu time, mas aos poucos conquista o respeito e admiração do time e de toda a cidade. Denzell Washington Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme •Como Boone no primeiro contato com os jogadores negros; •Como ocorre a interação entre jogadores brancos e negros. Que estratégias o técnico usa para administrar estes conflitos ? Quais as formas de administração de conflitos que você conhece e quando utilizar cada uma delas ? Negociação Livros Outras indicações Negociação Total – José Augusto Wanderley – Ed. Infinito Negociação Empresarial – Dante Martinelli – Ed. Manole Filmes A Missão Caçada ao Outubro Vermelho Onze Homens e um Segredo Estratégias de Negociação – Roger Fisher e Danny Ertel – Ediouro Doze Homens e outro Segredo O Manual de Negociação – Chester L. Karras – Ediouro Caçada ao Outubro Vermelho Negociação – Como Transformar Confronto em Negociação – Dante Martinelli e Ana Paula Almeida – Ed. Atlas Negociação Personalizada – Tom Anastasi – Ed. Ibrasa O Sucesso a Qualquer Preço A Missão Inovação / Realização Ser Inovador / Realizador é : -Buscar continuamente alternativas e idéias que se destaquem e diferenciem da concorrência; -Entusiasmar-se, independentemente do momento econômico, com as oportunidades, tendo perseverança e paciência para levar as idéias/produtos , da concepção ao lançamento; - Ser realista, ousado,prático e acreditar nas suas idéias, sem ir atrás de modismos. Inovação / Realização O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas -Examine o cenário profissional.Identifique com precisão possibilidades/necessidades de mudança.Imagine que outros processos,produtos,sistemas,recursos , etc.. São necessários ou desejáveis e dê idéias para a mudança acontecer. - Considere sempre suas idéias e a dos outros.Não deixe de dar uma idéia porque ainda precisa ser trabalhada:idéias perfeitas são raras,mas uma ou mais idéias podem ser combinadas para conseguir uma idéia melhor. - Mude de hábitos , mesmo os simples .Acostume-se a perguntar de que outras maneiras algo pode ser feito..Faça amizades com pessoas diferentes de você e veja o que pode aprender com o ponto de vista delas. - Escolha um hobby e dedique-se a ele.Aproveite viagens para conhecer novos costumes e aprender com eles. - Reserve tempo parar trabalhar suas idéias; veja como pode melhorá-las e que recursos/ações vai precisar parar consegui-lo ; - Escreva um plano de ação claro para implementar suas idéias .Antecipe possíveis obstáculos e planeje antecipadamente como enfrentá-los Se o cenário mudar,ajuste prazos, recursos ou as próprias ações - Não julgue idéias enquanto estão sendo dadas , por você ou outras pessoas.Procure idéias dentro e fora da empresa ou de seu departamento, ou mesmo em empresas de outros ramos.Boas idéias podem estar em qualquer lugar. - Quando for analisar idéias,pergunte-se o que cada uma delas tem de bom e veja se pode juntar as partes boas de cada uma para criar novas idéias ou fortalecer pontos fracos. - Mantenha-se atualizado, para que suas idéias atendam às necessidades da empresa e ao mercado. Inovação / Realização - Livros E SE VOCÊ COMEÇASSE A AGIR AUTORES: ALAN DAVE ; KINGDON,MATT , RUDKIN, Resenha: O livro fala da empresa inglesa What If,especialista em desenvolver e implementar soluções inovadoras para os clientes e foca no conceito : para inovar não basta falar, é preciso fazer acontecer. A criatividade é analisada através de seis comportamentos específicos e os autores mostram técnicas e ferramentas para usar em cada um destes comportamentos, dando exemplos práticos. Fique atento a : -Ao quadro: Esse é você ? no início de cada capítulo. Ele pode mostrar comportamentos que você tem e precisam ser revistos; -Às quatro categorias de comportamento que estimulam novos pensamentos mostrados na sessão : Aprendendo a saltar de um rio para o outro. UM TOC NA CUCA AUTOR: VON OECH,ROGER Resenha: Neste livro, fácil e divertido de ler, o autor trata das atitudes que podem bloquear nosso pensamento criativo e propõe exercícios simples para superar estes bloqueios. Fique atento a : - Ao conceito de bloqueios mentais e como rompê-los; - À técnica de perguntar E se ...? Para ver novas possibilidades; --Ao que o autor fala sobre a importância do erro. Inovação / Realização - Livros UM CHUTE NA ROTINA AUTOR: VON OECH,ROGER Resenha: O autor de Um Toc na Cuca explora e desmistifica a principal desculpa daqueles que são confrontados com a necessidade de inovar : a rotina. Ele mostra a inovação através de quatro personagens,que correspondem a etapas do processo de inovação, e convida o leitor a assumir cada um deles. Fique atento a: - Às perguntas do roteiro para usar cada personagem; -Aos exercícios propostos. PENSE COMO EINSTEIN AUTOR: THORPE,SCOTT Resenha: Tomando a figura de Albert Einstein como referência de inovador, o livro fala de quebra de paradigmas e aborda temas como : ¨Nenhuma idéia é má ; Como transgredir regras; Como deixar a solução crescer; ¨estimulando no leitor o uso do pensamento criativo. Fique atento a : - Especialmente ao capítulo intitulado : O pensamento einsteiniano no dia a dia, que mostra técnicas simples para por em prática o inovador que existe dentro de cada um. Inovação / Realização - Livros CENTELHAS INCANDESCENTES AUTORES: LEONARD,DOROTHY & SWAP,WALTER Resenha: Uma administradora e um psicólogo escreveram este livro para mostrar que a criatividade está ao alcance de todos. É um livro que interessa a quem coordena grupos ou equipes e necessita que eles solucionem problemas em conjunto. Os autores focam a criatividade grupal e como estimulá-la. Falam também da importância do estilo de liderança e do valor da discordância como fator de diversidade dos grupos. Fique atento a : - Às etapas do processo criativo, abordadas no capítulo 1; -Ao conceito de atrito criativo para gerar sinergia –capítulo 2; -Como gerar opções criativas em grupo – capítulo 3. A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL AUTORES: KIN, W. CHAN & MAUBORGUE,RENÉE Resenha: Este livro é direcionado para pessoas em posição estratégica e foi desenvolvido com base no estudo de 150 movimentos estratégicos , abrangendo 30 setores econômicos, ao longo de aproximadamente 100 anos. Os autores denominam estes movimentos estratégicos de ¨inovação de valor ¨e criam áreas de oportunidade a serem desbravadas, os chamados oceanos azuis, em contrapartida das áreas já ocupadas pela concorrência os oceanos vermelhos. O livro mostra que o planejamento estratégico vai além de números e defende o conceito : Não concorra com os rivais : torne-os irrelevantes... Fique atento a : -Aos 6 princípios estratégicos dos oceanos azuis e aos exemplos de empresas que os usam; -A ferramentas como a Matriz de Avaliação de Valor. Inovação / Realização - Livros THINKERTOYS-MANUAL DE CRIATIVIDADE NOS NEGÓCIOS AUTORE: MICHALKO,MICHAEL Resenha: Apesar do título incluir a palavra Manual, este livro passa longe de receita prontas. O autor o dedica aqueles que estão dispostos a agir sobre si mesmos parra melhorar, trabalhar para desenvolver a criatividade em seus negócios, arregaçar as mangas em busca de idéias inovadoras e aproveitar os benefícios decorrentes destes esforços. Fique atento a : - Ao conceito de Thinkertoys que são ¨ferramentas de criatividade para adultos brincarem ¨, gerando inovação; -Aos exercícios para desenvolver a percepção criativa; -À forma aleatória de ler o livro, recomendada e explicada pelo autor. TOMANDO DECISÕES DE MANEIRA CRIATIVA AUTORE: GELATTI,H.B. Resenha: O autor foca o papel da intuição no processo de inovação, utilizando o conceito de Incerteza Positiva, necessária para tomar decisões em cenários ambíguos. O livro contém muitos exercícios para entender este conceito e utilizá-lo produtivamente. Fique atento a : - Faça todos os exercícios para desenvolver a habilidade. Inovação / Realização - Filmes A GRANDE SEDUÇÃO Resenha Em uma pequena aldeia os pescadores vivem do segurodesemprego. Aparente acomodados, a possibilidade de que uma fábrica venha a se instalar no local acende em todos uma chama de esperança de que os bons tempos possam voltar. Mas, para que isso aconteça,eles precisam conseguir que um médico resida no local pelos próximos cinco anos e irão procurar as melhores idéias para chegar lá. Atores Principais Raymond Bouchard/Dominic Michon-Dagenais /Guy-Daniel Tremblay O que observar neste filme? •Como Germaine assume a liderança, gera idéias e aproveita idéias dos outros; •Como os moradores maximizam resultados com os recursos disponíveis; •Como novas idéias são geradas a cada obstáculo encontrado. Perguntas para reflexão após o filme Que mensagem o filme passa quanto à Inovação/Realização? Que personagens/cenas melhor representam o inovador em ação? Germaine e seu grupo têm muitas idéias, algumas muito originais. Isto basta ? Que erros eles cometem? O que poderiam ter feito de forma diferente? Inovação / Realização - Filmes APOLO 13 Resenha A missão da Apolo 13 está prestes a se iniciar. Mesmo antes da partida, alguns obstáculos devem ser superados. Após o lançamento, outros sérios problemas deverão ser resolvidos e até o objetivo inicial deverá ser repensado. As equipes de terra e bordo deverão trabalhar juntas na solução dos problemas e as características pessoais de cada um dos envolvidos pode influenciar nos resultados. Atores Principais Tom Hanks Kevin Bacon Gary Sinise O que observar neste filme? •Cena em que a equipe começa a construir o novo modelo de filtro; •Como o astronauta no simulador tem de achar novas respostas ao problema da energia sem desobedecer às regras; •Como as soluções geradas são fruto da otimização dos recursos disponíveis e não de respostas prontas ou métodos tradicionais ou já conhecidos. Perguntas para reflexão após o filme O que caracteriza as pessoas inovadoras dentro de uma organização ? E na vida real ? O que caracteriza um equipe inovadora ? Inovação / Realização - Filmes TORNADO Resenha Um casal de cientistas e sua equipe ¨caça ¨tornados procurando extrair dados científicos deste fenômeno para criar um sistema de alerta da população. Seguidos de perto por uma equipe concorrente, eles querem colocar um equipamento de ¨leitura de dados ¨que criaram dentro do tornado, de onde ele transmitiria dados para um computador em terra. O problema é que o equipamento é muito leve para ser atraído pelo tornado. Atores Principais Helen Hunt/Bill Paxton/Phillip Seymour Hoffmann O que observar neste filme? •Como eles ajustam o foco, cuidam de não serem vencidos pela concorrência e geram idéias para resolver os problemas que surgem; •Veja de onde eles tiram a idéia para fazer o equipamento ser atraído pelo tornado e como a põe em prática com os recursos de que dispõe; •Observem como, apesar de momentos de conflito, a equipe mantém sua persistência e motivação. Perguntas para reflexão após o filme O que você tem produzido de inovador ? Como tem contribuído para que novas soluções sejam encontradas ? Como v. faz para inovar, respeitando as regras ? Que habilidades você precisa desenvolver para ser um inovador ? Quais seus pontos fortes hoje ? Inovação / Realização - Filmes ADORÁVEIS MULHERES Resenha A família March passa por tempos difíceis . Apesar dos parcos recursos financeiros, não falta a seus membros criatividade para por seus sonhos em prática. Atores Principais Susan Sarandon Wynona Ryder Gabriel Byrne O que observar neste filme? •Como as March criam opções para ajudar aos mais necessitados do que elas? •O que Jo faz para alcançar seu sonho de ser escritora? •Diversões que exigem gastos estão fora do alcance das March. O que elas fazem para seu lazer e prazer? •Das irmãs, Beth é a mais frágil em termos de saúde. Como ela põe sua criatividade em prática ? •Amy vai à Europa como governanta da tia March e aproveita esta viagem para ampliar seu potencial criativo. Perguntas para reflexão após o filme Como você exercita seu potencial criativo no dia-a-dia ? Que soluções simples e de baixo custo você tem implementado ? Como encontra opções diferentes que tragam melhorias? Inovação / Realização - Filmes A Roda da Fortuna Resenha O suicídio do presidente de uma indústria, dá a um acionista sem escrúpulos a idéia de colocar na presidência um office-boy que acha que tem uma grande idéia. Seu plano é lhe dar total apoio apoio para implementá-la, porque acha que é uma idéia idiota e assim a firma poderá falir rapidamente para que ele a compre a baixo preço. Contudo, a persistência do dono da idéia, mudanças no cenário e um golpe de sorte, fazem com que a idéia se transforme no sucesso da temporada e faça a empresa ganhar muito dinheiro com ela,valorizando as ações. Paul Newman Tim Robbins Atores Principais O que observar neste filme? • A cena em que o novo presidente apresenta a idéia aos acionistas.O que acontece? •Um empregado quer vender ao novo presidente sua idéia para melhoria de um canudinho de refresco. O que acontece ? • O lojista joga pela porta o novo produto que não vende, apesar do preço baixo. O que acontece ? Perguntas para reflexão após o filme Como você costuma se comportar quando tem uma nova idéia ? O que você faz quando encontra obstáculos para implementá-la ? O personagem do filme não tinha um plano de ação bem elaborado. Que consequências isto traz? Inovação / Realização - Filmes O MISTÉRIO DA LIBÉLULA Resenha Joe Darrow perde sua esposa Emily, oncologista pediatra e quer cumprir a promessa que lhe fez de cuidar de seus pequenos pacientes, caso algo lhe acontecesse. Enquanto procura localizar o corpo da esposa, acontecimentos estranhos começarem a acontecer em sua vida a partir do contato com as crianças. Ele acha que Emily está tentando mandar uma mensagem importante. Embora às vezes duvide de sua lucidez e seus amigos achem que está louco, Joe se dedica a interpretar os ¨sinais¨que vê para achar a resposta que busca. Kevin Costner Kathy Bates Atores Principais O que observar neste filme? • A persistência de Joe em encontrar um significado lógico para fatos em princípio sem explicação ou importância; • A persistência com que ele persegue resultados e cria condições para implementar suas idéias; •Como Joe reage às críticas e conselhos dos amigos. Perguntas para reflexão após o filme Como equilibrar intuição e lógica para chegar ao resultado ? Inovação / Realização Livros Outras indicações O Sistema Criativo – Edward De Bono – Ed. Biga A Técnica dos Seis Chapéus - Edward De Bono – Ediouro Criatividade Levada a Sério - Edward De Bono – Ed. Pioneira Criatividade e Processos de criação – Fayga Ostrower – Ed Vozes Arte e Ciência da Criatividade – George F. Kneller – Ed. Ibrasa A Coragem de Criar – Rollo May – Ed. Nova Fronteira CriativaMente – Marcelo Galvão – Ed. Qualitymark Você é Criativo? – Eugene Raudsep - Ediouro O Processo da Criatividade, Produção de Idéias e Técnicas Criativas – Eunice M. L. Soriano de Alencar Ed. Makron Gerência da Criatividade - Eunice M. L. Soriano de Alencar Ed. Makron Filmes Zorba , o grego Esqueceram de Mim O Inglês que subiu a colina e desceu a montanha Encontrando Forrester Cirque du Soleil Ponderação Ser ponderado implica em : -Saber ouvir com espírito desarmado, manter a calma, colocar-se no lugar do outro,analisar sem paixões; -Respeitar a opinião do outro; -Tomar decisões após analisar os diversos lados da questão; - Manter o equilíbrio emocional e contribuir para o equilíbrio do grupo em situações conflitantes. Ponderação O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas -Ao fim de cada dia, reflita e analise os acontecimentos, procurando entender o que funcionou bem e o que poderia ter sido feito de forma diferente; -Dedique um tempo para analisar suas rotinas e rituais. Identifique áreas de melhoria em prazos, tempos, decisões,reações; -Acolha as idéias dos outros para depois refletir sobre elas, aproveitando o melhor. Pratique o julgamento adiado e pergunte : o que há de bom nessa idéia ? -Seja tolerante, mas não seja permissivo. Imponha limites e seja assertivo, mas respeite sempre o outro, assim como exija respeito a você. -Ao tomar decisões,esteja certo de ter analisado a situação sob todos os ângulos, incluindo a visão de outras pessoas; -Ao analisar uma situação, anote prós e contras, começando sempre pelos aspectos positivos. Considere os aspectos negativos como dúvidas ou discordâncias e procure meios de melhoria e consenso; -Olhe para os fatos sem um pensamento préconcebido. Pense: se eu fosse o outro, porque estaria vendo assim ? De que outras formas poderia ver esta situação? -Relacione-se com pessoas que pensam e agem diferente de você e veja o que pode aprender com elas; -Escolha uma forma preferida de relaxar e descarregar as tensões e ponha-a em prática. Dedique um tempo especial pra isso. Ponderação - Livros ABAIXO A IRRITAÇÃO ! COMO DESARMAR ESSA BOMBA-RELÓGIO AUTOR: TIBA, IÇAMI Resenha: O livro mostra como resolver as irritações do dia-a-dia familiar, através da reflexão e da adoção de novas formas de agir; Fique atento a: - Identifique pontos que você precisa mudar e usando o que aprendeu com a leitura, elabore um pequeno e simples plano de ação para por em prática...já ! VIVA MELHOR !OS SETE CLICKS ESSENCIAIS PARA UMA VIDA SEM ESTRESSE AUTOR: GEORGE,MIKE Resenha: O livro aborda sete percepções essenciais que nos ajudam a enxergar os acontecimentos ao nosso redor de forma a afastar o stress. Editor da revista inglesa ¨Corpo e Alma ¨, Mike George diz que resistimos às mudanças porque ficamos dependentes de forças externas que nos estimulem a ser feliz. A verdadeira felicidade é chamada por ele de contentamento e se origina dentro de nós. A motivação das pessoas pode ser destruída por crenças erradas. Para o autor, praticar o desapego e relaxar são formas de diminuir a força do ego, o verdadeiro sabotador do sucesso. Fique atento a: - Trace um plano pessoal para por em prática e acompanhar o que aprendeu com a leitura deste livro. - Ponderação - Livros APRENDA A RELAXAR AUTOR: MIKE,GEORGE Resenha: Por meio de ¨dicas ¨, conselhos práticos e ilustrações, o autor mostra como utilizar todo o potencial das horas de lazer de forma estimulante e prazerosa. Fique atento a : - Ao que você pode aplicar. TOMANDO DECISÕES DE MANEIRA CRIATIVA AUTORE: GELATTI,H.B. Resenha: O autor foca o papel da intuição no processo de inovação, utilizando o conceito de Incerteza Positiva, necessária para tomar decisões em cenários ambíguos. O livro contém muitos exercícios para entender este conceito e utilizá-lo produtivamente. Fique atento a : Faça todos os exercícios para desenvolver a habilidade. Ponderação - Filmes ADORÁVEIS MULHERES Resenha A família March perdeu seus bens. O marido está na guerra e a mãe mora com as quatro filhas. Meg é preceptora de crianças, Jo é acompanhante da tia March. Amy vai à escola e Beth, por ter saúde frágil, estuda em casa. Das filhas, quem tem o temperamento mais impulsivo é Jo, que muitas vezes se arrepende do que diz e faz. A sra March e Meg e mesmo a pequena Beth são suas conselheiras. Atores Principais Susan Sarandon Wynona Ryder Gabriel Byrne O que observar neste filme? •Jo queima sem querer o cabelo de Meg e Amy apazigua os ânimos; •Jo se culpa por não ter sido escolhida pela tia March para ir à Europa e sua mãe pondera mostrando suas qualidades; •Amy queima os manuscritos de Jo e esta promete nunca mais falar com ela. Um acidente muda tudo e Jo pondera sobre sua reação. Perguntas para reflexão após o filme Que outras cenas ou personagens mostram esta competência? A seu ver, quem mostra maior habilidade de ponderação? Por que ? Que vantagens v. vê em usar a ponderação no dia-a-dia ? Ponderação - Filmes APOLO 13 Resenha A missão da Apolo 13 está prestes a começar. Antes da partida o capitão tem de ponderar sobre a exclusão ou inclusão do piloto oficial. Logo que a nave decola,outros sérios problemas deverão ser resolvidos e o próprio objetivo da viagem modificado. As equipes de terra e bordo deverão trabalhar juntas nas soluções dos problemas e analisar todas as opções para achar a melhor resposta. Atores Principais Tom Hanks Kevin Bacon Gary Sinise O que observar neste filme? •Como o capitão modera o conflito entre os dois astronautas; •Como o chefe em terra pondera com o médico sobre a suposta rebelião dos astronautas, arrancando os monitores; •Como o supervisor pondera sobre a necessidade de achar recursos dentro das regras (construção do filtro e testes no simulador). Perguntas para reflexão após o filme Que habilidades são usadas para mediar as situações de conflito? Que outras cenas mostram o uso de ponderação ? Ponderação - Filmes A GUERRA DOS ROSE Resenha Bárbara e Oliver Rose se apaixonam e começam uma vida a dois. Eles têm uma paixão comum por antiguidades e alguns pontos bem diferentes. Oliver é um advogado em ascensão na carreira e Bárbara descobre dotes de culinarista. Tudo parece um conto de fadas, mas lentamente a discordância e o ódio vão se infiltrando na vida do casal até o desfecho trágico. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Kathleen Turner/Dany de Vitto/Michael Douglas •O primeiro sintoma surge quando Bárbara conta a história dos cristais Baccarat; •Veja como Oliver argumenta com Bárbara sobre a contratação da empregada. O que v. percebe aí ? •Como Bárbara reage à internação de Oliver no hospital O que acontece em seguida ? Que argumentos ela usa para pedir o divórcio? •O que cada um deles faz para ficar com a casa ? •O advogado diz a Oliver para não negociar com mulheres nem subestimá-las . O que ele quer mostrar a Oliver ? Que consequências a falta de ponderação pode trazer para nossas vidas ? Ponderação - Filmes MELHOR É IMPOSSÍVEL Resenha Melvin Uldall é um escritor famoso e rico, que escreve romances sobre as mulheres e o amor, mas na vida real tem um comportamento excêntrico, agressivo e cruel, que usa para intimidar as pessoas e conseguir o que quer. A única pessoa que parece saber lidar com ele é a garçonete Carol. Quando seu vizinho pintor é hospitalizado, Melvin é intimado a cuidar do cãozinho Verdell. Esta experiência, junto com o afastamento de Carol para cuidar do filho doente, vão causar mudanças drásticas na vida de Melvin. Atores Principais O que observar neste filme? Helen Hunt Jack Nicholson Gregg Kynnear • Como Melvin reage a quem o enfrenta; •Como Melvin muda em função de cuidar de Verdell; •Como conhecer a realidade de vida de Carol influencia Melvin; •Como Melvin reage quando Carol lhe exige um elogio. Perguntas para reflexão após o filme Que diferenças você vê entre os personagens Melvin e Carol em relação à ponderação ? Como Carol consegue ser assertiva e ao mesmo tempo respeitar e entender Melvin? Ponderação - Filmes MALENA Resenha Na Itália de Mussolini, vive Malena, recém casada. Seu marido está na guerra e toda a cidade traça suposições sobre ela : todos os homens a desejam e as mulheres a temem e invejam. Seu marido é dado como morto na guerra. Viúva,ela se torna presa fácil de uma sociedade hipócrita e cruel. Escorraçada pelas mulheres da cidade, somente um adolescente a julga com o coração puro, apesar das supostas evidências a condenarem. Ele indica a seu marido onde encontrá-la. Quando o casal volta à cidade, todos menos o rapaz terão de enfrentar suas próprias consciências. Um filme forte que mostra o contraste entre o lado perverso e o ingênuo dos seres humanos. Atores Principais O que observar neste filme? Monica Belluci • As condições que fazem de Malena uma presa fácil, ao ficar viúva; •As reações dos homens e mulheres da cidade diante dela; •Como o adolescente que se apaixona por ela consegue vê-la de modo diferente,mesmo face a evidências comprometedoras. Perguntas para reflexão após o filme Como as emoções podem sobrepor-se à razão? Que consequências isso pode trazer ? O que fazer para analisar situações de conflito de forma imparcial ? Ponderação - Filmes RAY Resenha Ray Charles Robinson fica cego aos sete anos, meses após a trágica morte de um irmão. Sua mãe o faz prometer nunca se tornar dependente nem pedir esmolas e o manda para uma escola especial. Ray é incrivelmente talentoso, mas seu lado emocional deixa muito a desejar, tornando-o dependente das drogas e fazendo com que fira as pessoas de quem vem a gostar. Atores Principais O que observar neste filme? Jamie Fox • Ray é bom para negociar seus contratos, mas o que acontece nas relações pessoais ? •Della Bea diz a Ray que se envolver de novo com drogas ela o manda embora. Este é um comportamento assertivo? Por que? •Ray diz a Marlene que ¨Com o mentiroso vem o ladrão ¨. O que ele quer dizer com isso? Perguntas para reflexão após o filme Quais os pontos positivos e negativos de Ray com relação a essa competência ? Ele é capaz de obter o equilíbrio do grupo em momentos de conflito.Por que ? Ponderação Livros Outras indicações Os 7 Hábitos das Pessoas Eficazes – Stephen R. Covey – Ed. Best Seller Como Tomar Decisões Acertadas – Alison Hardingham _ Ed. Nobel Decisões nas Organizações – Tamio Shimizu – Ed. Atlas Técnicas para Tomada de decisão em Equipe – Keith P. Keley – Ed. Futura Tomada de Decisão - Harvard Business Review – Ed. campus Tomada de Decisão e Planejamento – John Adan – EuropaAmérica Gestos de Equilíbrio – Tarthang Tulku – Ed. Pensamento Consciência – A Chave para Viver em Equilíbrio – Osho – Ed. Cultrix Corpo sem Idade, Mente sem Fronteiras – Deepak Chopra – Ed. Rocco Na Era da Intuição – Miguel Franco – Ed. Intuitiva Filmes Seven Doze homens e uma sentença À espera de um milagre Sensibilidade Humana e Organizacional Ter sensibilidade Humana e Organizacional é: - Estar atento às opiniões e dados subjetivos , olhares, expressões, sentimentos, etc.; Apoiar as pessoas na conquista de seus sonhos, sabendo ouvir suas dificuldades, orientá-las e estar atento aos outros valores e não apenas o resultado imediato; - Saber potencializar as competências humanas e organizacionais das pessoas e áreas colocadas à sua disposição; - Visualizar a melhor estrutura possível diante das pessoas disponíveis e competências conhecidas. - Sensibilidade Humana e Organizacional O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes - Não interrompa o interlocutor, a opinião dele é tão importante quanto a sua, valorize-a; - Ao invés de dialética gratuita, procure chegar a um consenso, a uma solução; - Assuma a responsabilidade pelos seus atos e entenda que só você pode decidir o melhor caminho; - Reflita sobre seu temperamento; - Perceba como é o seu tom de voz. Grave uma fita com seu próprio discurso e escutea. Poderá ter uma surpresa; Procure se relacionar mais conscientemente com os sons e as cores de seu ambiente. Use cores adequadas. -- Ter empatia com os outros principalmente em situações de conflito; Ações Efetivas - Desenhar os projetos pessoais e profissionais de curto, médio e longo prazos e checar a coerência deles com a empresa em que você trabalha; - Mudanças são inevitáveis. Crie uma política ou método para introduzi-las e aceitá-las; - Procure falar pausada e claramente tomando consciência do valor das palavras. Evite sempre aumentar o tom de voz; - Dê o primeiro passo para restabelecer a comunicação positiva e cordial em seus relacionamentos, sejam pessoais ou profissionais; - Trate as pessoas diferentes de maneiras diferentes; - Trabalhe em prol da comunicação clara a fim de evitar desentendimentos. As respostas dúbias atrapalham o entendimento. Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros O MONGE E O EXECUTIVO - AUTOR: HUNTER, JAMES Resenha: Se você tem dificuldade em fazer com que sua equipe dê o melhor de si no trabalho e gostaria de se relacionar melhor com sua família e seus amigos, vai encontrar neste livro idéias e discussões que vão abrir um novo horizonte em sua forma de lidar com os outros. É impossível ler este livro sem sair transformado. O livro é, sobretudo, uma lição sobre como se tornar uma pessoa melhor. Fique atento a: -Pontos de conflito tornando-se ponto de iluminação; -Princípios dos verdadeiros líderes; -Transformação em sua forma de lidar com os outros através de auto-consciência. SINERGIA, FATOR DE SUCESSO NAS RELAÇÕES HUMANAS AUTOR: LINS, SERGIO Resenha: O livro trata de temas mais do que fundamentais para todos os envolvidos com a Gestão do Conhecimento no meio empresarial e leva o leitor a refletir sobre como parcerias são estabelecidas, qual é a "cola" que reforça estes laços, como é possível desenvolver um clima de confiança entre parceiros de negócio e entre os membros de uma equipe, além de como utilizar uma atitude sinérgica em favor da Gestão do Conhecimento na empresa. Fique atento a: - Fique atento a: - Conceito de sinergia: - Conceito de resiliência; - Pró-atividade, objetividade, flexibilidade e senso de prioridade. Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros COMO SE TORNAR UM LÍDER SERVIDOR AUTOR: HUNTER, JAMES Resenha: O livro tem dois objetivos: o primeiro é compilar de maneira simples, concisa e clara os princípios da liderança servidora apresentados em seu livro anterior. O segundo é proporcionar um guia que facilite a aplicação desses princípios em sua vida e no trabalho. Fique atento a: -Contextos de liderança positiva e sua importância; -Aplicação dos princípios de liderança ética, solidária e de resultados; -Desenvolvimento de liderança e a construção do caráter. DISCIPLINA E A ARTE DA GESTÃO DAS MUDANÇAS AUTOR: PIEROTTI, LORIGGIO, MANDELLI Resenha: Este livro apresenta o “jeito de fazer acontecer” dos autores no sentido de conceber, estruturar e implementar processos de mudanças organizacionais, relacionando-os com exemplos práticos capazes de revelar as eventuais armadilhas que costumam surgir em processos dessa natureza e porte. Fique atento a: - Crítica empírica da ausência de habilidades necessárias à alta administração das organizações para a condução de processos de mudança; - Mecanismo de conceber, estruturar e implementar processos de mudanças, relacionando-os com exemplos práticos capazes de revelar as eventuais armadilhas que costumam surgir em processos dessa natureza e porte. Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros LÍDER A SERVIÇO AUTOR: STAHL- JENNINGS Resenha: É uma parábola interessante que relata a trajetória de crescimento que todo grande líder que busca um significado maior em sua gestão deve trilhar. Os autores mostram como determinadas ações poderão transformar sua equipe, sua empresa e sua comunidade. Fique atento a: • Processo de remoção / superação de obstáculos no caminho do crescimento; • Fazer o que se prega: a coerência de suas idéias com sua consciência e com seus pares sociais; • Relatividade do conceito de ser bem-sucedido. O PODER DA LIDERANÇA EMOCIONAL AUTOR: BOYATZIS, MC KEE Resenha: É uma parábola interessante que relata a trajetória de crescimento que todo grande líder que busca um significado maior em sua gestão deve trilhar. Os autores mostram como determinadas ações poderão transformar sua equipe, sua empresa e sua comunidade. Fique atento a: • Como ter sensibilidade aos indicadores externos; • Por que a pessoa carismática é a que conhece a si mesma, e não está voltada para si mesma; •Processo de caracterização de sentimentos: como ele ajuda no nosso direcionamento; Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros A ARTE DA FELICIDADE AUTOR: LAMA, DALAI E CUTHER, HOWARD Resenha: Uma verdadeira apologia da felicidade, é uma leitura suave e elucidativa da doutrina budista, perfeitamente adaptada aos tempos atuais. Singelo, escrito com simplicidade e de fácil compreensão, o livro é capaz de fazer-nos sentir vergonha de certas atitudes e receios que temos e, ao mesmo tempo, orgulho do que somos capazes de alcançar. Fique atento a: -- Aprofundamento de nossa ligação com os outros; -- A transformação do sofrimento; -- A mudança de perspectiva e a realização de mudanças; -- Como lidar com a ansiedade e reforçar o amor próprio. Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros MENTORING AUTOR: BERNHOEF, ROSA Resenha: O mentoring, segundo a autora, é o profissional que acende a luz capaz de transformar perigos quixotescos surgidos das trevas, em poeira de estrelas. A missão desse profissional é instigar a capacidade de questionamento e a busca de resultados viabilizando a realização humana. Fique atento a: -Por que o nível de envolvimento com a carreira depende da autoconsciência; -Como determinar os grandes vetores que formam uma carreira; -Como construir uma relação frutífera entre mentorado e mentor. -Como ser mentor de si mesmo. SUCESSO MADE IN BRAZIL AUTOR: SULL, DONALD - ESCOBARI, MARTIN E. Resenha: Este é um livro sobre sucesso em tempos difíceis, um livro de negócios sobre como superar obstáculos formidáveis. A obra conta histórias de dez empresas brasileiras que conseguiram sobreviver e prosperar em meio ao redemoinho econômico do Brasil nos anos 90. Em muitos aspectos, essas empresas são tão boas como os melhores competidores do mundo. Fique atento a: - Capacitação para superar obstáculos; - Casos de prosperidade em meio a redemoinhos econômicos do Brasil; - Capacidade de resposta a choques ameaçadores. Sensibilidade Humana e Organizacional - Livros PENSE FORA DO QUADRADO AUTOR: DAVENPORT, THOMAS H. Resenha: Os profissionais do conhecimento são cada vez mais essenciais nas organizações e ocupam os cargos mais bem remunerados. Esse livro coloca em questão a maneira como os profissionais do conhecimento são gerenciados e apresenta os fatores que os levam a não obter seu melhor desempenho. Thomas Davenport afirma que os profissionais do conhecimento possuem um perfil bastante diferente dos demais profissionais no que diz respeito a motivação, atitudes e necessidade de autonomia e por isso precisam de técnicas inovadoras de gerenciamento para que apresentem maior produtividade. Fique atento a: - Desenvolvimento de capacidades individuais do trabalhador do conhecimento: motivação, atitudes e necessidade de autonomia; - Investindo em redes de relacionamento e no aprendizado do trabalhador do conhecimento. OS SETE HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE EFICAZES AUTOR: COVEY, STEPHEN Resenha: No livro estão contidos os princípios fundamentais da eficácia humana - sete hábitos básicos e primordiais que representam a interiorização dos princípios corretos, nos quais estão baseados o sucesso e a felicidade duradoura. Fique atento a: -Aprendizado seletivo ; -Percepção de como nossas tradições e bagagem cultural nos afetam positiva ou negativamente no dia-a-dia. Sensibilidade Humana e Organizacional Filmes CHOCOLATE Resenha Uma jovem mãe solteira, resolve se mudar para uma cidade rural da França e abrir uma loja de chocolates. A população acredita que o negócio não vá durar muito tempo. A mãe consegue persuadir os moradores da cidade em que agora vive a desfrutar seus deliciosos produtos, transformando o ceticismo inicial em uma calorosa recepção. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Judi Dench / Juliette Binoche / Johnny Depp • Cena de Vianne estabelecendo vínculo com a Sra. Armande; estabelecendo vínculos com Guillaume Blerot; com Josephine; com Luc; com o Conde Raymond; • Cena do sermão do padre na Páscoa; • Cena da festa de Páscoa. Você tem se utilizado de seu potencial afetivo e de empatia para criar e transformar os vínculos e o ambiente à sua volta ? Tem superado as diferenças interpessoais, não desistindo de seus paradigmas ? Sensibilidade Humana e OrganizacionalFilmes Mentes Perigosas Resenha Oficial da marinha abandona carreira militar para realizar o antigo sonho de ser professora de inglês. Mas o grupo de alunos rebeles que tem pela frente logo na primeira escola em que leciona será capaz de colocar à prova todo seu treinamento e experiência adquiridos na caserna. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Michelle Pfeiffer / George Dzundza / Courtney B. Vance •A utilidade dos poemas e da literatura para a preparação de uma mente crítica; •Quando a classe discute a relação do sistema educacional com os alunos; •O envolvimento pessoal dos participantes, cada um no seu intento. Você se pergunta como reagir a pressões externas de forma a não desistir de seus planos ? Você se envolve com os problemas pessoais de forma a interferir no desempenho profissional ou vice-versa ? Sensibilidade Humana e Organizacional- Filmes O Sorriso de Monalisa Resenha Katharine Watson é uma recém-graduada professora que consegue emprego no conceituado colégio Wellesley, para lecionar aulas de História da Arte. Incomodada com o conservadorismo da sociedade e do próprio colégio em que trabalha, Katharine decide lutar contra estas normas e acaba inspirando suas alunas a enfrentarem os desafios da vida. Atores Principais Julia Roberts / Julia Stiles / Kirsten Dunst O que observar neste •Cena em que Katharine muda o foco da aula, quando percebe que isto é necessário; filme? •Cena em que ela entrega o formulário para a faculdade de Direito; •Cena do convite à vernissage; •Cena do diálogo com a enfermeira. Perguntas para reflexão após o filme Você julga importante interagir com pessoas diferentes de você ? Como você lida com as diferenças interpessoais ? Sensibilidade Humana e OrganizacionalFilmes O Feitiço do Tempo Resenha Um repórter de televisão que faz previsões de meteorologia vai à uma pequena cidade para fazer uma matéria especial sobre o inverno. Querendo ir embora o mais rapidamente possível, ele inexplicavelmente fica preso no tempo, sendo condenado a repetir sempre os eventos daquele dia. Bill Murray / Andie Mc Dowell Atores Principais O que observar neste filme? •Personalidade do personagem principal; •Cena em que os dias se repetem iguais x cenas em que começam a se modificar; •Comportamentos novos adquiridos pelo personagem. Perguntas para reflexão após o filme Por que o tempo pára ? O que esta parada significa ? Quando seu despertador toca pela manhã você sente que seus ”eventos internos” vão se repetir ? Sensibilidade Humana e Organizacional- Filmes A CHAVE DO SUCESSO Resenha Larry e Phil são dois vendedores que devem receber um importante cliente da empresa em que trabalham numa festa em que cada convidado usa um crachá. A festa termina e eles descobrem através por acaso que o cliente apareceu na festa, mas havia utilizado outro nome no crachá para não ser encontrado. Começa então um intrincado jogo de pressões empresariais. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Kevin Spacey / Danny De Vito •Cenas em que Larry chama a atenção de Phil e Bob sobre a organização, e sobre o planejamento que se deve ter para alcançar a eficácia ao apresentar a empresa e o produto, pois representam o cartão de visita para o cliente. Como você se postura em termos de ter sensibilidade organizacional e expressá-la? Sensibilidade Humana e Organizacional Filmes O AVIADOR Resenha Howard Hughes ficou milionário já aos 18 anos, devido à herança que seu pai, um inventor texano, deixou para ele. Pouco depois ele se mudou para Los Angeles, onde passou a investir na indústria do cinema. Hughes ajudou a carreira de vários astros, como Jean Harlow, e ainda trabalhou em filmes de grande sucesso, como "Hell's Angels", que dirigiu. Paralelamente, Hughes se dedicou a uma de suas maiores paixões, a aviação, e se envolveu com as atrizes Katharine Hepburn e Ava Gardner. Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Leonardo Di Caprio / Cate Blanchett / Alec Baldwin • A forma como ele transmite objetivos à equipe e colaboradores; • Atitude de delegação de poderes de forma a não interferir na capacidade criativa e científica dos engenheiros. Os objetivos institucionais estão claros para todos os membros da sua equipe ? Avalie a comunicação entre os membros de sua equipe; Os recursos humanos e financeiros estão sendo maximizados ? O que você teria feito no lugar de Hughes ? Por quê ? Sensibilidade Humana e Organizacional Livros Outras indicações O Espírito Transformador – Jair Moggi e Daniel Burkhard – Ed. Gente Assuma a Direção de sua Carreira - Jair Moggi e Daniel Burkhard – Negócio Editora Tomar a Vida nas Próprias Mãos – Gudrun Burkhard – Ed. Antroposófica Os Temperamentos – Norbert Glas - Ed. Antroposófica Mitos Organizacionais – Roberto Ziemer – Ed. Atlas Inteligência Emocional – Daniel Goleman – Ed. Objetiva Inteligência Emocional no Trabalho – Hendrie D. Weisinger – Ed. Objetiva Consciência é a Resposta – Robert Happé – Ed. Talento Alquimia do Encontro – Waldemar Helena Junior – Ed. Gente Filmes Patch Adams – O Amor é Contagioso Sociedade dos Poetas Mortos À Espera de um Milagre O Carteiro e o Poeta Billy Elliot As Coisas Simples da Vida Desprendimento Desprender-se é: Expressar-se e agir sobre situações e fatos através de um pensamento claro e desapaixonado; - Reconhecer seus limites, utilizando as competências dos companheiros que complementem as suas limitações; - Saber esperar a sua chance sem se ressentir ou demonstrar mágoas aceitando o fato de que o trabalho é um meio para nosso aperfeiçoamento e construção do futuro que sonhamos. - Desprendimento O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas - Não sustentar hábitos organizacionais ou pessoais infrutíferos. Apenas porque eles são parte da rotina não significa que sejam proveitosos; - Procurar entre suas coisas pessoais e profissionais algo que possa ser doado ou jogado fora. Faça disto uma limpeza habitual, tão freqüente quanto possível; - Não aceite crédito pelas idéias alheias nem tome as realizações dos outros como sendo suas. Baseie seu progresso em seu próprio desempenho; - Peça desculpas. A desculpa é geralmente pedida com vergonha quando deveria ser pedida com brio. Mostre que você refletiu e foi humilde e desprendido; - Seja flexível e dê o braço a torcer. Seu interlocutor muitas vezes quer chegar a uma solução e não simplesmente ficar discordando de você; - Seja seletivo. Desde amizades, leituras, lugares que freqüenta, até crenças que impeçam que você esteja à vontade e seja você mesmo; - Lembrar-se de que quando encontrar limitações, as competências dos colegas e familiares completam as suas; - Desapegue-se da necessidade de ir adiante ou seguir a correnteza quando momentos de adversidade surgem. Faça uma pausa para reflexão e procure discernir qual é o sinal que a vida está comunicando; - Saber esperar sua chance cultivando o caminho da realização em mais de um dos seus talentos; Ser conciso. Expresse-se por situações através de um pensamento claro e desapaixonado. - Quando você se apega a coisas antigas desnecessárias, tira do foco o momento presente. Quem perde o foco não atinge seu objetivo. Desprendimento - Livros TODA MUDANÇA COMEÇA EM VOCÊ AUTOR: SPRENGER, REINHARD K. Resenha: O autor apresenta um aprendizado a partir das insatisfações do diaa-dia que, para permitir que você assuma o comando de sua própria vida e tenha a experiência de liberdade de escolha. Fique atento a: - Colocações sobre mudar e incomodar-se; - Desprendimento de velhos padrões e fazendo-os diferente. QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO ? AUTOR: JOHSON, SPENCER Resenha: Uma parábola simples que revela verdades profundas sobre mudança. Fique atento a : - Saber produzir o próprio mapa no labirinto da sociedade; - Vencer os medos para conquistar os espaços. SOBRE O DESPRENDIMENTO AUTOR: MESTRE ECKARDT Resenha: O desprendimento está na base da doutrina espiritual do Mestre Eckhart. De alcance universal, tal exigência abissal da 'pobreza em espírito', que tem deixado vestígios na história do pensamento Fique atento a : - Diferença entre o conceito negativo e positivo sobre o desprendimento; - Conceitos de teorias orientais e filósofos ocidentais. Desprendimento - Filmes Cidade Dos Anjos Resenha Um anjo que caminha na Terra se apaixona por uma jovem médica e se vê no meio de uma difícil decisão: continuar sendo um anjo ou tornar-se mortal e viver a paixão existente entre os dois. Nicholas Cage / Meg Ryan Atores Principais O que observar neste filme? • A vida tem o seu fluxo natural, mesmo quando desejamos ardentemente manter algo que realmente necessitamos. Pense em desprendimento como desapego e analise em qual parte do filme você mais identifica este aspecto. Perguntas para reflexão após o filme Desprendimento - Filmes Quero ficar com Polly Resenha Reuben Feffer (Ben Stiller) é um homem prevenido, que detesta correr riscos. Porém um fato insólito muda completamente sua vida: sua esposa o abandona com um mergulhador, em plena lua-de-mel. Desolado com o ocorrido, Reuben acaba se envolvendo com Polly (Jennifer Aniston), uma mulher agitada que gosta de viver a vida intensamente. Ben Stiller / Jennifer Aniston / Alec Baldwin Atores Principais O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme • Cena em que Reuben muda os hábitos alimentares e de convívio em função do afeto de Polly. Alguma vez você já se percebeu mudando algum padrão em sua vida que tenha sido significativo? O que esta mudança lhe trouxe de positivo ? Ampliou o seu universo vivencial ? Avalie os benefícios e o aprendizado. Desprendimento - Filmes Alguém tem que ceder Resenha Harry Sanborn (Jack Nicholson) é um executivo que trabalha no ramo da música e que namora Marin (Amanda Peet), que tem idade para ser sua filha. Harry e Marin decidem ir até a casa de praia da mãe dela, Erica (Diane Keaton), para visitá-la. Lá Harry sofre uma parada cardíaca, ficando sob os cuidados de Erica e de Julian (Keanu Reeves), um jovem médico local. Aos poucos Harry percebe que está se interessando cada vez mais por Erica, mas tenta esconder seus sentimentos. Julian também sente atração por ela, tornando-se um rival de Harry. Atores Principais Jack Nicholson / Diane Keaton / Keanu Reeves O que observar neste filme? • Fique atento às cenas em que as diferenças interpessoais aparecem, Perguntas para reflexão após o filme tais como: - No supermercado discutindo sobre a gravadora de rap de propriedade de Harry; - Conversando com o médico Dr. Gulian sobre o estilo recatado de Erica; -Conversa de Harry com Dr. Gulian sobre começar a ficar emotivo e mudar de gosto. Quando você se depara com algo diferente de você e que realmente te motiva ou emociona o coração, normalmente qual a sua reação ? Avalie se costuma desprender-se de si mesmo para se entregar sem receios. Desprendimento - Filmes Chocolate Resenha Uma jovem mãe solteira, resolve se mudar para uma cidade rural da França e abrir uma loja de chocolates. A população acredita que o negócio não vá durar muito tempo. A mãe consegue persuadir os moradores da cidade em que agora vive a desfrutar seus deliciosos produtos, transformando o ceticismo inicial em uma calorosa recepção. Atores Principais Judi Dench / Juliette Binoche / Johnny Depp O que observar neste filme? • Cena que mostra quando os pais de Vianne se conheceram. Observe sua infância de acordo com os valores culturais da mãe e a cena onde a mãe de Vianne resolve seguir suas tradições; • Cena da conversa de Vianne no barco após a festa de aniversário; • Cena da festa de Páscoa. Perguntas para reflexão após o filme Você consegue discernir seus valores interiores dos valores aprendidos ? Consegue aplicar os próprios valores, independentemente do meio, desprendendo-se de costumes ineficazes ao processo de mudança e ao desenvolvimento ? Desprendimento - Filmes O Violinista que veio do Mar Resenha Em 1936, na pequena vila de Cornwell, norte da Inglaterra, nem mesmo a iminência da guerra altera o pacato cotidiano dos moradores. Mas quando uma tempestade traz um charmoso, carismático e misterioso jovem na praia da casa das irmãs Ursula e Maggie, o povoado entra em ebulição. O Violinista que Veio do Mar é um encantador e sensível filme romântico sobre o tempo e o momento do amor, com soberbo elenco formado por Judi Dench, Maggie Smith, Daniel Bruhl, Natasha McElhone e belíssima trilha sonora com o grande violinista Joshua Bell. Judi Dench / Maggie Smith / Natascha McElhone Atores Principais O que observar neste filme? • Atenção à cena em que as irmãs rasgam a carta endereçada ao violinista; • Atenção à cena final da saída das irmãs do concerto, voltando para casa. Reflita sobre sua própria necessidade de desprendimento; Perguntas para reflexão após o filme Desprender-se do que não gostamos ou do que não nos serve mais é fácil. Observe algo que ama ou necessita, mas que sabe que precisa desprender-se, trabalhe-se para isto. Desprendimento Livros Outras indicações As Sete Leis Espirituais do Sucesso – Deepak Chopra – Ed. Best Seller Do Medo a Confiança – Roberto Ziemer – Ed. Gente Consciência é a Resposta – Robert Happé – Ed. Talento Filmes Feitiço do Tempo Indiana Jones - Cálice Sagrado Casablanca Capacidade Crítica Ter Capacidade Crítica é: Ser duro sem perder a ternura, agindo pedagogicamente nas situações que o irritam; - Não ser complacente com o pensamento comum, buscando alternativas e tirando conclusões a partir das observações dos fatos, de forma objetiva, sem se “trancar” em seu ponto de vista; - “Levar” as pessoas a pensar em alternativas e possibilidades opostas, sem as humilhar; - “Não dar bola para a torcida”, não conformando-se com o comum, tendo sensibilidade para não humilhar as pessoas. - Capacidade Crítica O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas - As organizações não são mais construídas com base na força, mas sim em confiança. Isto significa que deve haver confiança mútua e pressupõe entendimento mútuo; - Enfatize mais os resultados obtidos. Páginas de papéis podem ser vazias em significado; - A crítica é baseada em informações e fatos para que seja fundamentada. Seja observador e disciplinado para obter todos os dados para compor sua análise crítica; - Evite julgar. Lembre-se que você não é referência para medir outras pessoas, pois todos temos funções e características distintas; - Lembre que a crítica e a ponderação andam juntas. A crítica exacerbada pode ser distorcida e destrutiva. A ponderação em forma de complacência pode trazer lentidão e indefinição. Cultive-as em conjunto e com parcimônia. - A crítica pode ser dispensada por você, mas a solução é obrigatória. Enfoque nesta última, direcione mais recursos para ela; - Busque uma organização de equipe que facilite o fluxo de informações intra e inter-equipes; - Capacidade crítica pressupõe esclarecimento para poder comentar sobre os recursos disponíveis à equipe ou ao indivíduo. Se o conhecimento não for suficiente, deixe isto claro imediatamente. Sem informação não pode haver crítica e o caminho à conclusão é inviabilizado; - As equipes devem participar diretamente e democraticamente da definição de parâmetros quantitativos e qualitativos para monitorar a eficácia operacional de uma tarefa; - Divida projetos em cotas manejáveis com outras pessoas quando possível. Isto facilita a visão crítica do desempenho; - Peça e forneça feedback; Não seja complacente com o pensamento comum, busque alternativas a partir da observação, não se feche em seu ponto de vista. Capacidade Crítica - Livros FREAKCONOMICS AUTOR: DUBNER, STEPHEN – LEVITT, STEVEN Resenha: Nos exemplos dos autores, o mundo moderno, complicado e enganoso, não é impenetrável nem indecifrável. Na verdade, quando fazemos as perguntas certas, o mundo é ainda mais interessante do que supomos. É preciso apenas uma visão nova. Fique atento a : -Exemplificação de insuficiência das fórmulas estatísticas, econômicas e quantitativas em geral para prever o comportamento do cliente e da sociedade; desprezo das questões humanas individuais; -Ampliação da força de pequenas entidades ”invisíveis”da sociedade. OS SETE HÁBITOS DAS PESSOAS ALTAMENTE EFICAZES AUTOR: COVEY, STEPHEN Resenha: No livro estão contidos os princípios fundamentais da eficácia humana - sete hábitos básicos e primordiais que representam a interiorização dos princípios corretos, nos quais estão baseados o sucesso e a felicidade duradoura. Fique atento a: -Como não ser um elemento refratário em um ambiente de permanente mutação; -Tirar proveito da interdependência entre os entes sociais. Capacidade Crítica - Livros REENGENHARIA DO TEMPO AUTOR: OLIVEIRA, ROSISKA Resenha: Este livro convida o leitor a uma reorganização do cotidiano, recuperando a discussão sobre o sentido da vida e propondo, a homens e mulheres, uma nova arte de viver. Analisando experiências já em curso em países europeus e nos Estados Unidos, a autora abre um leque de opções ainda inexploradas em nosso país, respondendo, com exemplos da vida real, às angústias que suportamos como sem solução. Fique atento a: -Como o individual pode transformar a sociedade; -Discernimento da vida pública e vida privada; -Uso do tempo para conhecimento da sociedade e auto-conhecimento. PRECISO SABER SE ESTOU INDO BEM AUTOR: WILLIAMS, RICHARD Resenha: O autor ilustra a importância do feedback através de uma história simples baseada em pessoas reais que o autor conheceu ao longo de sua carreira como professor e consultor. O personagem Scott, que vem falhando como chefe e marido, reconhece o grande impacto que a falta de feedback exerce em sua carreira e em sua vida pessoal. Este livro apresenta os quatro tipos de feedback. Fique atento a: -Importância do retorno para evitar rejeição, baixa produtividade; -Retorno positivo como suporte à superação de barreiras; -Conceito de feedback corretivo: o retorno pró-ativo. Capacidade Crítica - Filmes A Vida em Preto e Branco Resenha O pacato David passa as tardes assistindo a um seriado dos anos 50 que retrata a vida numa comunidade perfeita dos EUA. Numa briga com a irmã Jennifer, pelo controle remoto, os dois acabam transportados para dentro do seriado. E ao mesmo tempo em que David se desencanta com a vida bucólica do lugar, Jennifer incendeia a juventude com suas idéias avançadas. Aos poucos, o calmo cenário de Pleasantville vai se transformando por causa da presença dos dois e os conservadores moradores vão descobrindo uma nova forma de vida. Tobey Maguire / Jeff Daniels / Joan Allen / Reese Whitherspoon Atores Principais Na escola: aula sobre a rua principal que termina onde começa; Quando o dono da lanchonete, Bill Johnson, faz questionamentos; Perguntas para o Bud na lanchonete sobre o que há fora de Pleasantville; Cena do julgamento. O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Reflita sobre seus padrões e os padrões externos que fazem parte de sua vida atualmente; identifique-os; Existem condições desfavoráveis em sua vida pessoal ou profissional que você não sente coragem de sujeitar à crítica construtiva ? Tente fazê-lo. Capacidade Crítica - Filmes Metropolis Resenha Metrópolis, ano 2026. Os poderosos ficam na superfície enquanto os operários trabalham bem abaixo da superfície. Esta cidade é governada por Joh Fredersen um insensível capitalista cujo único filho, Freder, leva uma vida idílica. Mas um dia Freder conhece Maria, a líder espiritual dos operários, e quer saber o porquê da diferença social. Ele também conversa com seu pai, que diz que é assim que as coisas devem ser. Paralelamente Rotwang, um inventor louco que está a serviço de Joh, diz ao seu patrão que seu trabalho está concluído, pois criou um robô à imagem do homem, que nunca se cansa ou comete erro, e diz que agora não haverá necessidade de trabalhadores humanos, sendo que em breve terá um robô que ninguém conseguirá diferenciar de um ser vivo. Alfred Abel / Gustav Fröhlich / Brigitte Helm Atores Principais Questionamentos de Freder ao pai; Cena de criação do robô; O que observar neste filme? Perguntas para reflexão após o filme Reflita sobre como as convenções sociais interferem na nossa capacidade crítica; Na sua opinião qual seria o correto papel do cientista ? Quais as consequências do distanciamento e da falta de comunicação entre as classes sociais ? Capacidade Crítica - Filmes O nome da Rosa Resenha Em 1327 William, um monge franciscano, e Adso, um noviço que o acompanha, chegam a um remoto mosteiro no norte da Itália. William pretende participar de um conclave para decidir se a Igreja deve doar parte de suas riquezas, mas a atenção é desviada por vários assassinatos que acontecem no mosteiro. William começa a investigar o caso, que se mostra bastante intrincando, além dos mais religiosos acreditarem que é obra do Demônio. Sean Connery / Christian Slater / Helmut Qualtinger Atores Principais O que observar neste filme? Cena em que o monge William faz questionamentos para o monge Jorge na biblioteca, acerca do risco. Cena do julgamento (inquisição) Você Perguntas para reflexão após o filme já refletiu sobre como a capacidade crítica e a intuição podem ser ferramentas essenciais no processo de mudança e de criação? Capacidade Crítica - Filmes A CHAVE DO SUCESSO Resenha Larry e Phil são dois vendedores que devem receber um importante cliente da empresa em que trabalham numa festa em que cada convidado usa um crachá. A festa termina e eles descobrem através por acaso que o cliente apareceu na festa, mas havia utilizado outro nome no crachá para não ser encontrado. Começa então um intrincado jogo de pressões empresariais. Kevin Spacey / Danny De Vito Atores Principais O que observar neste filme? • Atenção à cena em que Larry pergunta a Bob se casou com sua esposa ou com os princípios; •Cenas em que Larry observa criticamente todas as atitudes de Bob e também a inadequação do ambiente ao evento; •Discurso final de Phil com Bob sobre a honestidade de Larry. Perguntas para reflexão após o filme Você costuma ser sincero em suas opiniões ? Qual é sua forma de abordagem de maneira a ser crítico sem perder a brandura? Capacidade Crítica Livros Outras indicações Os 7 Hábitos das Pessoas Eficazes – Stephen R. Covey – Ed. Best Seller Como Tomar Decisões Acertadas – Alison Hardingham _ Ed. Nobel Tomando Decisões de Maneira Criativa – H. B. Gelatt – Ed. Qualitymark Técnicas para Tomada de decisão em Equipe – Keith P. Keley – Ed. Futura Tomada de Decisão - Harvard Business Review – Ed. campus Tomada de Decisão e Planejamento – John Adan – Europa-América Decisões nas Organizações – Tamio Shimizu – Ed. Atlas Análise de Valor – Romeu Carlos Lopes de Abreu – Ed. Qualitymark Análise de Valor Agregado em Projetos – Ricardo Viana Vargas – Brasport Análise do Valor – Rodolfo Rodrigues Pereira Filho – Ed. Nobel Filmes Uma Questão de Honra Shrek Intuição Intuir é: Ver o que os outros não vêem, construindo imagens, situações e soluções que não tenham referência anterior. - Não confiar apenas em dados numéricos, ouvir opiniões, ouvir-se internamente, não omitir-se e ter coragem para colocar sua opinião de forma estruturada. - Tomar decisões, baseando-se em sentimentos, aparentemente, não fundamentados em dados concretos. - Intuição O que posso fazer para mudar ? Novos Hábitos e Atitudes Ações Efetivas - Ouvir opiniões, ouvir-se internamente, não omitir-se e ter coragem para colocar sua opinião de forma estruturada; - Avalie sua própria percepção. Tenha atenção aos pensamentos “involuntários”; - Lembre-se que Einstein contemplou a natureza utilizando-se unicamente da imaginação e de seus conhecimentos prévios, deixando a observação momentaneamente de lado; - Esteja atento à primeira impressão. Não racionalize nem crie preconceito. Analise o que acontece depois - Lembrar que a verdade que pode ser atingida por diferentes fontes e caminhos; - Tomar decisões, baseando-se em sentimentos aparentemente não fundamentados em dados concretos, mas provenientes da observação; - Coloque-se no lugar de um outro observador, seu colaborador, seu gestor, etc; Procure entender todos os ângulos da questão; - Use a capacidade receptora e coloque-a disponível para a manifestação intuitiva; - Ouça muito atentamente. Investigue o que o outro quer lhe dizer. Ajude-o a ir a fundo em seu pensamento; - Pratique meditação. Depois da higiene mental, as soluções surgem com maior facilidade; - Preste atenção às sensações intuitivas que o seu corpo pode estar indicando; - Desenvolva uma atividade manual. Leia uma poesia ou uma música ou ambas as coisas. Mas faça-os separadamente. No caso da música, escolha uma instrumental sem letra. No caso da poesia, não procure entendê-la, apenas leia e sinta. Intuição - Livros BEM-ESTAR CRIATIVO PARA O SUCESSO AUTOR: MATOS, JOSÉ DINEY Resenha: O autor sugere a adoção de rotinas que assegurem que as pessoas possam desenvolver seus talentos inatos e adquiridos, por meio de um programa para a potencialização do desempenho. Fique atento a : -Variáveis que interferem no desempenho pessoal e profissional; - Adoção de rotinas que assegurem que as pessoas possam desenvolver seus talentos inatos e adquiridos; O ÓCIO CRIATIVO AUTOR: DE MASI, DOMENICO Resenha: Atento ao crescente interesse de um público mais amplo em seus conceitos e sua visão do futuro, De Masi elabora neste livro os temas da sociedade pós-industrial, do desenvolvimento sem emprego, da globalização, da criatividade e do tempo livre. Fique atento a : -Explicação do modelo social centrado na idolatria do trabalho; -Novo modelo baseado na simultaneidade entre trabalho, estudo e lazer. O CAMINHO DO SUCESSO À REALIZAÇÃO AUTOR: DEL PE Resenha:Neste livro, Del Pe oferece seus ensinamentos práticos que não copiam livros atuais, programas de áudio e palestras sobre sucesso. -Fique atento a: -Determinação dos passos em direção às suas respostas e seus objetivos; -Sua antena espiritual como trajetória de inspiração e intuição; -Oito virtudes-chave para o domínio de sua vida; -Programações e exercícios. Intuição - Livros O SUCESSO ESTÁ NO EQUILÍBRIO AUTOR: WONG, ROBERT Resenha:O autor mostra neste livro que a sabedoria não é privilégio dos sábios, surgindo por meio de uma combinação criativa entre as teorias (conhecimento) e práticas (experiência) assimiladas ao longo da vida. Fique atento a: -Como processar informações aparentemente inconclusivas em conhecimento; -Como equilibrar a vida profissional (o trabalho), a vida pessoal (social e amorosa) e a vida espiritual (valores e religião), para atingir um estado de sabedoria e iluminação. INTUIÇÃO: COMO UTILIZÁ-LA PARA O SUCESSO AUTOR: DAY, LAURA Resenha:Com este livro você aprenderá como a intuição pode se transformar numa ferramenta confiável e lucrativa. A autora revela uma série de habilidades e uma maneira totalmente nova de se relacionar com o mundo. Fique atento a : -Como usar o sexto sentido no dia-a-dia; -Programa que leva a intuição para o mundo dos negócios e das finanças pessoais. Intuição - Filmes Trilogia Resenha O Senhor dos Anéis Após ganhar um misterioso anel mágico de presente de seu tio, um hobbit é obrigado a partir numa longa jornada, sem saber sobre os perigos que o aguardam. Ao seu lado para o cumprimento desta jornada aos poucos ele poderá contar com outros hobbits, um elfo, um anão, dois humanos e um mago, totalizando 9 pessoas que formarão a Sociedade do Anel. Christopher Lee / Cate Blanchett / Elijah Wood Atores Principais O que observar neste filme? Observar a capacidade de confiar em nós mesmos, buscando saídas para os desafios da “grande viagem” que todos fazemos dia após dia, mesmo quando tudo parece estar perdido. Em quais momentos os personagens atuam desta forma? Reflita sobre sua própria capacidade de perseveração, tendo a fé e a esperança como elementos essenciais para a tomada de decisão baseada em seus sentimentos interiores e na sua auto-confiança. Perguntas para reflexão após o filme Intuição - Filmes Sobre Meninos Resenha E Lobos Após a filha de Jimmy ser encontrada morta, seu amigo de infância, é encarregado de investigar o caso. As investigações fazem reencontrarem um mundo de violência e dor, que eles acreditavam ter deixado para trás, além de colocá-los em rota de colisão, encontrando fatos marcantes do passado. Sean Penn / Tim Robins / Kevin Bacon Atores Principais O que observar neste filme? Perceba como muitas vezes necessitamos conciliar a realidade factível com a subjetividade dos fatos, através de dados fornecidos por mecanismos que se contrapõem à razão. Em quais cenas você percebeu Sean utilizando a intuição ? Conseguiu identificá-las ? Em contrapartida, que tipo de raciocínio o parceiro de Sean (sargento) utilizou a maior parte do tempo ? Perguntas para reflexão após o filme Intuição - Filmes O nome da Rosa Resenha Em 1327 William, um monge franciscano, e Adso, um noviço que o acompanha, chegam a um remoto mosteiro no norte da Itália. William pretende participar de um conclave para decidir se a Igreja deve doar parte de suas riquezas, mas a atenção é desviada por vários assassinatos que acontecem no mosteiro. William começa a investigar o caso, que se mostra bastante intrincando, além dos mais religiosos acreditarem que é obra do Demônio. Sean Connery / Christian Slater / Helmut Qualtinger Atores Principais O que observar neste filme? Cenas: a) o monge Willian diz ao aprendiz que o mestre Jesus se fiava em Aristóteles, outros filósofos gregos e na sua notável inteligência lógica; b) em que o monge Willian diz ao aprendiz Adso onde ir urinar e ele pergunta como ele sabe, se apenas acabaram de chegar; c) quando o monge William e Adso saem da biblioteca e ele questiona a ausência de livros na prateleira; d) o monge William diz que a dúvida é inimiga da fé O Perguntas para reflexão após o filme personagem confiava em seus recursos e em seu feeling? Que recursos de seu próprio potencial ele utiliza? Intuição - Filmes O mistério da libélula Resenha Joe Darrow (Kevin Costner) é um médico que ficou viúvo recentemente e acredita que sua falecida esposa, Emily (Susana Thompson) esteja tentando falar com ele do mundo dos mortos, usando para isso pacientes que estejam à beira da morte. Além disto, Joe passa a ser perseguido por estranhas e misteriosas libélulas, que o fazem se lembrar cada vez mais da falecida esposa. Kevin Costner / Suzana Thompson / Karhy Bates Atores Principais O que observar neste filme? Em quais cenas você identifica que o Dr. Joe está seguindo os sinais exteriores e interiores (seu próprio feeling)? Perguntas para reflexão após o filme Você costuma observar os sinais exteriores que transcendem a lógica? Como você lida com seu feeling quando percebe que ele vai contra a lógica e a razão? Intuição Livros Outras indicações Sabedoria e Intuição – Ron Schultz - Ed. Cultrix Intuição a Nova Fronteira da Administração – Jagdish Parikh – Ed. Cultrix Liberte a Intuição – Roy H. Willians – Ed. Futura O que é Intuição e como Aplicá-la na Vida Diária – Philip Goldberg – Ed. Cultrix O Processo da Intuição – Virgínia Burden – Ed. Pensamento Manual de Intuição Prática – Laura Day – Ed. Rosa dos tempos Criatividade – A Mina de Ouro – Julia Cameron – Ediouro Guia Prático para a Criatividade – Julia Cameron – Ediouro O Caminho da Intuição – Penney Peirce – Ed. Mercuryo Na Era da Intuição – Miguel Franco – Ed. Intuitiva Intuição – Milton Fischer – Ed. Nobel Qual a Cor do seu Paraquedas? – Richard A. Bolles – Ed. Salamandra Filmes Erin Brockovich O Informante MÚSICAS FOCO NO CLIENTE Por você (Barão vermelho) FOCO NO RESULTADO Valsa Brasileira (Zizi Possi) Pra não dizer que não falei das flores (Geraldo Vandré) INOVAÇÃO E REALIZAÇÃO O medo de amar é o medo de ser livre ( Beto Guedes) Alegria,Alegria (Caetano Veloso) Deixa Chover (Guilherme Arantes) Ciranda da bailarina (Chico Buarque e Edu Lobo) Bom Dia (Zizi Possi) Renascer (Idem) NEGOCIAÇÃO Escurinha (Zizi Possi) PONDERAÇÃO O escurinho (Zizi Possi) Águas de Março (Toquinho) É preciso saber Viver (Roberto Carlos) Ciranda da Bailarina ( Edu Lobo e Chico Buarque) MÚSICAS SENSIBILIDADE HUMANA E ORGANIZACIONAL Ode a alegria (Instrumental) Epitáfio (Titãs) É preciso saber viver (Roberto Carlos) Geni e o Zeppelin (Chico Buarque) Amigo (Milton Nascimento) Pais e filhos (Legião Urbana) Emoções (Roberto Carlos) Tudo por nada (Paulo Ricardo) DESPRENDIMENTO Tempos Modernos (Lulu Santos) O bem e o Mal (Detonautas) Construção (Chico Buarque) Não olhe para trás (Capital Inicial) Chão de giz (Zé Ramalho e Elba Ramalho) Distração (Zélia Duncan) Dublê de corpo (Guilherme Arantes) CAPACIDADE CRÍTICA Epitáfio (Titãs) Geração coca-cola (Legião Urbana) Que país é esse? (Legião Urbana) É preciso saber viver (Roberto Carlos) O que eu também não tenho (Jota Quest) INTUIÇÃO One man`s dream (Yanni) Lua e flor (Oswaldo Montenegro) Irish Coffee (Guilherme Arantes) Stabat Mater (Mozart) Hymn (Vangelis) Iris (Goo Goo Dolls)