Der englische Spa-Markt

t r e n d
D
ie Spa-Industrie in England
ist – wie auch in Deutschland
– noch ein sehr junger Wirtschaftszweig. Verlässliche und fundierte Zahlen und Daten sind daher
bislang nur ansatzweise vorhanden.
Die meisten Statistiken und Marktkennzahlen liegen über den amerikanischen Spa-Markt vor, der auf eine
wesentlich längere Tradition zurückblickt als der europäische.
Das englische Marktforschungsinstitut Mintel (www.mintel.co.uk) errechnete in einem Report aus dem
Jahre 2000 ein Marktvolumen in England von € 1,39 Mrd. für den Bereich
„Health & Beauty“. Für das Jahr 2003
prognostizierte Mintel einen ca.
40%igen Zuwachs auf ca. € 1,92 Mrd.
In diesen Zahlen sind auch die Umsätze der Spas enthalten.
Neben den ca. 6.500 Kosmetik- und
Schönheitsinstituten gibt es aktuell
ca. 1.100 Day Spas sowie 950 Fitness
Clubs mit Spas (Quelle: Leisure &
Hospitality Business, UK). Nach ei-
ZAHLEN, DATEN & FAKTEN
Der englische Spa-Markt
In Amerika blickt der Spa-Markt auf eine lange
Tradition. In Europa hingegen ist dieser Sektor
noch relatives Neuland. Welche Tendenzen
lassen sich bezüglich des englischen Marktes
erkennen? Was verraten uns die
vorliegenden Daten und
Zahlen über seine
weitere Entwicklung?
Jörg Hidding zeigt in
diesem Beitrag, wie
es um die Zukunft
des Spa-Marktes auf
der europäischen
Insel bestellt ist.
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nem Report des Englischen Tourismus Verbandes (ETC) könnte sich
in den nächsten Jahren die Anzahl der
Spas beziehungsweise das Marktvolumen verdoppeln.
Neueste Zahlen und Daten
zum Thema Spa in England. Das
englische „Health & Beauty Salon Magazin“ veröffentlichte im April ein Research, bei dem 100 ausgewählte Spas
aus den vier Kategorien „Day Spas“,
„Spa Resorts“, „Hotel Spas“ und
„Beauty Salon Spas“ befragt wurden.
Außen vorgelassen wurden hier die
Spas in Health Clubs. Die Kernaussagen dieses Researchs sind Folgende:
Die durchschnittliche Kundenanzahl pro Woche beträgt 270,
der durchschnittliche Kundenumsatz pro Jahr 480 € und
die durchschnittliche Neukundenanzahl pro Monat 125;
97 % der Spas bieten Körperbehandlungen an,
60 % der Spas Meerwasserbehandlungen und
37 % der Spas Elektrostimulationsbehandlungen.
Das Research ergab außerdem, dass
Massagen die populärsten Anwendungen in englischen Spas sind. Die
Mehrzahl der Spas plant sogar, in den
nächsten sechs Monaten „Hot Stone“Massagen in ihr Programm aufzunehmen. Außerdem werden pro Woche
306 Schönheits- und Kosmetikanwendungen und 130 Spa-Anwendungen
durchgeführt. Darüber hinaus sind
97 % der Spas mit Computern und
Software ausgestattet und 92 % verfügen über eine eigene Website. Weitere Zahlen zur Ausstattung der Spas
entnehmen Sie bitte dem Kasten.
Faktoren, die den Spa-Markt
ankurbeln. Wesentliche Faktoren,
die zu einem weiteren starken Wachstum der Spa-Industrie führen werden,
sind zum einen die steigende Nachfrage der bestehenden Kunden nach
Anti-Stress-Behandlungen, Entspannungs-Programmen und WohlfühlAngeboten, zum anderen die neue
Zielgruppe der Männer, die langsam,
aber sicher ihre Vorliebe für die „sanften Verwöhnprogramme“ entdeckt.
Ebenso werden in Zukunft auch die
erfolgreichen und berufstätigen Frauen stärker denn je Spa-Anwendungen
in Anspruch nehmen. Immerhin: 41 %
der berufstätigen Frauen haben sich
in den letzten 12 Monaten schon in
Spas verwöhnen lassen. Die berufstätigen Männer liegen hier mit 19 %
noch deutlich hinter dem weiblichen
Geschlecht.
Auch die Zunahme an Kurzreisen
lässt den Spa-Markt boomen, denn der
exklusive Kunde gönnt sich an seinen
Urlaubsziel in England – vor allem
auch in City-Hotels – immer öfter einen Besuch in einem luxuriösen Spa.
Trends. Es zeichnet sich außerdem
ab, dass Spas in nächster Zukunft
stärker als Locations für Geburtstage
und Events jeglicher Art angefragt
werden, bei dem ganze Gruppen die
Spas exklusiv für sich buchen. Spezielle Behandlungsräume und Packages für Ehepaare oder Mutter und
Töchter (Chancery Court Spa – London) werden ebenso ihren Markt fin-
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Entwicklungen. Speziell auch das
Design der Spas wird sich in den
nächsten Jahren weiterentwickeln. Die
Ansprache aller menschlichen Sinne
mittels Farbe, Licht, Duft, Sound und
Materialien wird dabei maßgeblich
zum Erlebnis des anspruchsvollen SpaGastes beitragen.
Auf der Anbieterseite profitieren
vor allem die Hotels von den steigenden Nachfragen nach Spa-Angeboten. Waren es bis vor kurzem Fitnessbereiche mit oder ohne Pool
(ohne „Secondary Spent“-Einnahmen), die die 4*- und 5*-Hotels angeboten haben, so sind es heutzutage
qualitativ hochwertige Spas, mit denen ein weiteres lukratives Standbein
erschlossen werden kann. Neben den
Hotelgästen werden auch neue Zielgruppen (Walk-in-Gäste und SpaMitglieder) über die attraktiven SpaAngebote geworben.
Auch die Top Health Clubs (Holmes
Place, David Lloyd, Cannons etc.) erkennen die Bedeutung eines hochqualitativen Spas für ihr Unternehmen, sourcen allerdings oft diesen Bereich aus und bedienen sich dabei
externer Anbieter (wie zum Beispiel
re-aqua – www.re-aqua.co.uk, Saks –
www.sakshairandbeauty.com).
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Führende Hersteller im SpaBereich. Marktführend in England
bei der Ausstattung von Spas mit Kosmetik- und Spa-Produkten sind die
Firmen Thalgo, Elemis, E’spa, Decleor
und Aromatherapy Associates.
Elemis und E’spa, momentan die beiden Marktführer in der Spa-Industrie,
schließen mit ihrem Sortiment (mit
fernöstlichen Einflüssen) die Lücke zwischen den traditionellen Kosmetik-Therapien und ganzheitlichen Therapien.
Elemis beliefert mittlerweile über 500
Spas, Beauty Spas und Health Club
Spas inklusive dem Elemis Day Spa und
dem „Spa of the year 2003“ Amida Spa.
Einige führende Hersteller wie Elemis, Guinot und Decleor haben eigene
„Showcase“ Spas eröffnet, in denen
sie ihre Produkte und Behandlungen
aktiv vorführen. Dies sind etwa: Decleor – Spa Illuminata in Mayfair, The
Elemis Day Spa in Mayfair und The
Guinot Salon in Mayfair.
The Spa of the year. Das Amida
Spa, The Racquets and Fitness Spa in
Beckenham (www.amidaclubs.com),
hat seit seiner Eröffnung im November
2001 eine bemerkenswerte Entwicklung vollzogen. Der 10.000 qm große
Health Club mit integriertem 240 qm
großem Spa beschäftigt insgesamt 80
Mitarbeiter, davon 18 Mitarbeiter im
Spa-Bereich inklusive einem Physiotherapeuten und einem Osteopathen.
Von der führenden Design-Company
Corporate Edge aus London (www.
corporatedge.com) geplant, verwöhnt
das Amida Spa, The Racquets and Fitness Spa, Beckenham, ein exklusives
Klientel. Verantwortlich für die Konzeption des Spa-Bereiches war die SpaConsultant Gill Haines, die auch die erfolgreiche Markteinführung begleitete.
Aktuell 6.000 Mitglieder, von denen
30 % aktiv das Spa nutzen, sind eindeutiges Indiz für das schlüssige SpaKonzept. Im zweiten Monat der Eröffnung (mit 2.000 Mitgliedern) betrugen die Umsätze aus dem reinen
Spa-Bereich bereits ca. € 65.000.
Das Erfolgsrezept des Amida Spas
ist die Kombination aus erstklassiger
Planung, überzeugendem Design,
zielgerichtetem Marketing, einem motivierten Mitarbeiter-Team und der Fokussierung auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.
Laut Veröffentlichung des englischen „Health &
Beauty Salon Magazin“ sieht die Ausstattung
der Spas wie folgt aus (Anteil der befragten
Spas in Prozent, die die folgenden Bereiche anbieten):
72 % Dampfbad
71 % Sauna
60 % Jacuzzi
58 % Pool
49 % bieten eine Wassertherapie an
47 % Solarien
37 % Hydro-Therapie-Bäder
8 % Rasul
5 % Kristallraum
4 % Eis/Kälteraum
Fotos: www.corporatedge.com
den wie VIP-Spas in Hotel-Suiten oder
auch VIP-Suiten in Day Spas für ausgewählte Kunden (Elemis Day Spa –
London).
Insgesamt wird das Angebot der
Dienstleistungen vielseitiger. Badeerlebnisse, Farb- und Lichttherapien sowie Aromatherapien werden wesentlicher Bestandteil der Spas von morgen (One Spa im Sheraton Hotel –
Edinburgh - www.one-spa.com).
Auch die alternative Medizin hat
jetzt schon einen maßgeblichen Einfluss auf das Angebotsspektrum zukunftsweisender Spas. Aromatherapie, Reflexzonenbehandlungen, Reiki,
Indische Kopf-Massage, Chinesische
Heilmedizin, Akupunktur oder auch
Shiatsu-Massagen ergänzen das Serviceangebot exklusiver Spas.
Neben den momentan im Markt bekannten Spas (Hotel Spas, Resort
Spas, Beauty Spas, Health Club Spas,
Day Spas) sind neue Spa-Formen wie
Medical Spas, Fun Spas und Basic
Spas für jedermann im Kommen.
Jörg Hidding
Jörg Hidding ist Inhaber der Aktiv Consult
Unternehmensberatung sowie Gesellschafter dreier multifunktionaler Fitnessund Freizeitanlagen. Seine Aufgabengebiete umfassen Projektentwicklung, strategische Beratung und Business Development für marktführende Hersteller. Er ist Dienstleister und
Anbieter in der Fitness-, Wellness- und Hotelbranche sowie
Referent bei verschiedenen Fachkongressen.
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