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CRITICAL UPDATE REQUIRED PowerChute Business Edition - Customers Using 6.x
Must Upgrade to 7.x due to Java Runtime Environment expiration
Frage
All PowerChute Business Edition Customers using 6.x must upgrade to 7.x due to the Sun Java Runtime
Environment expiration.
Antwort
KRITISCHES UPDATE - Benutzer von PowerChute Business Edition 6.x müssen wegen eines
Zertifikatablaufs in dem Java Runtime Environment auf Version 7.x upgraden
Frage
Alle Benutzer von PowerChute Business Edition 6.x müssen wegen eines Zertifikatablaufs in dem Java
Runtime Environment auf Version 7.x upgraden
Antwort
Zusammenfassung
Damit die PowerChute Business Edition weiterhin funktioniert, müssen alle Benutzer der Version 6.x auf eine
die Versionen 7.0.2 oder neuer upgraden. Wegen des Ablaufs eines Sicherheitszertifikats in dem Sun Java
Runtime Environment wird die PowerChute Business Edition 6.x ab dem 27. Juli 2005 nicht mehr
ordnungsgemäß funktionieren. Falls Sie das Upgrade nicht durchfuehren, wird PowerChute Business Edition
Ihre Systeme nicht länger überwachen oder sicher herunterfahren.
Auswirkungen
Benutzer, die nach dem 27. Juli 2005 die PowerChute Business Edition 6.x einsetzen und seitdem das
System noch nicht neu gestartet haben, werden die folgenden Symptome feststellen: wenn bspw. wegen
eines Stromausfalls das sichere Herunterfahren der PowerChute Business Edition 6.x ausgelöst wird, so wird
das System zunächst wie geplant herunterfahren. Wenn der Strom wiederkehrt wird die USV neu starten und
das System des Kunden hochfahren. An diesem Punkt wird die PowerChute Business Edition nun nicht mehr
wie gewohnt ihr System überwachen und herunterfahren können. Ab jedem Neustart des Systems werden
die Dienste der PowerChute Business Edition nicht mehr korrekt starten. Sie müssen zwingend auf
PowerChute Business Edition 7.x upgedatet werden.
Falls Sie noch die PowerChute Business Edition 6.x einsetzen könnte es auf Ihrem System zu
verschiedenartigen Fehlern kommen. Der weitaus häufigst auftretende Fehler ist der, dass das System
aussergewöhnlich langsam startet oder sogar während des Starts hängenbleibt. Weitere Symptome sind eine
deutliche Verzögerung beim Öffnen der Systemsteuerung und die Weigerung des Systems, die APC PBE
Dienste zu beenden.
Um diese Fehler zu beseitigen gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Falls Sie einen Internetzugang haben und Ihr System noch ordnungsgemäß funktioniert, gehen Sie bitte
auf unsere Software Download Seite auf der Webseite www.apc.com und laden Sie PCBE 7.0.4 oder, falls
sie Windows NT einsetzen, 7.0.2 herunter:
Link zur PowerChute Business Edition 7.0.4
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE704
Kunden mit Windows NT laden bitte die Version 7.0.2 hier herunter:
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE702
2. Falls Ihr System nicht mehr startet oder beim Start hängenbleibt, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
2.1 Starten Sie Ihr System im "Abgesicherten Modus":
a. Schalten Sie Ihren Computer ein.
b. Drücken Sie die Taste [F8], wenn die Nachricht "Wählen Sie das zu startende Betriebssystem" angezeigt
wird.
c. Wenn das Menü Erweiterte Optionen für Windows angezeigt wird, verwenden Sie die Pfeiltasten, um den
Abgesicherten Modus auszuwählen, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
2.2 Melden Sie sich als lokaler Administrator an
2.3 Deaktivieren Sie die "APC PBE Server" und "APC PBE Agent" Dienste folgerndermaßen:
a. Klicken Sie auf "Start" und dann "Systemsteuerung", wählen Sie "Verwaltung" aus und darin "Dienste".
b. Rechtsklicken sie auf APC PBE Server und dann auf "Eigenschaften".
c. In dem "Allgemeines" Reiter wählen Sie bitte in dem Pulldown Menü "Starttyp" dem Starttyp "Deaktivieren"
aus, und klicken Sie auf "OK".
d. Rechtsklicken sie auf APC PBE Agent und dann auf "Eigenschaften".
c. In dem "Allgemeines" Reiter wählen Sie bitte in dem Pulldown Menü "Starttyp" dem Starttyp "Deaktivieren"
aus, und klicken Sie auf "OK".
2.4 Starten Sie das System nun ganz normal neu und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
http://emea-de.apc.com/cgi-bin/emea_de.cfg/php/enduser/olh_adp.php?ISOCountryCode=at&p_faqid=7276&p_olh=1 (1 von 3)16.09.2005 10:44:34
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3. Gehen Sie auf die Software Download Seite unter www.apc.com und laden Sie PCBE 7.0.4 oder, falls sie
Windows NT einsetzen, 7.0.2 herunter:
Link zur PowerChute Business Edition 7.0.4
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE704
Kunden mit Windows NT laden bitte die Version 7.0.2 hier herunter:
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE702
4. Es gibt drei Wege, um herauszufinden, welche Version des PowerChute Business Edition Agent Sie
einsetzen:
A. Überprüfen der PCBE Agent Version mittels PCBE Console (nur Windows):
a. Öffnen Sie die PCBE Console
b. Doppelklicken Sie auf einen der Agents in der Liste
c. Klicken Sie unter "General" auf "Summary"
d. Dort finden Sie den Eintrag "Agent Version"
B. Überprüfen der PCBE Agent Version direkt auf dem Server (Linux, NetWare, Windows):
a. Öffnen Sie auf dem Server einen Web Browser (IE, Netscape oder Mozilla/Firefox) und geben Sie folgende
Adresse in die Adressleiste in:
http://127.0.0.1:3052
b. Geben Sie Benutzername und Passwort ein
c. Klicken Sie auf der Webseite auf "Help" und dann "About PowerChute Business Edition"
C. Überprüfen der PCBE Agent Version per Fernwartung (Linux, NetWare, Windows):
a. Öffnen Sie auf einem mit dem Server über Netwerk verbundenen Rechner einen Web Browser (IE,
Netscape oder Mozilla/Firefox) und geben Sie folgende Adresse in die Adressleiste in:
http://<IP-Adresse_des_Servers>:3052
b. Geben Sie Benutzername und Passwort ein
c. Klicken Sie auf der Webseite auf "Help" und dann "About PowerChute Business Edition"
Wenn Sie die Version der PowerChute Business Edition Console und Servers erfahren möchten (nur
Windows):
a. Öffnen Sie die PCBE Console
b. Klicken Sie im Menü "Help" auf "About"
5. Falls diese Schritte Ihr Problem nicht loesen, rufen Sie bitte bei Ihr APC Support Center an.
Kontaktinformationen für Ihr Land finden Sie hier: http://www.apc.com/support/contact
Falls Sie zukünftig bei Updates und Mittelungen bzgl. APC Software benachrichtigt werden möchten, klicken
Sie bitte auf die folgende URL und klicken Sie auf den "Software and firmware updates for APC solutions"
Kasten in dem "Email Preference Center":
http://reg.cheetahmail.com/regp?aid=317345315&n=1&a=1
Betroffene Produkte:
PowerChute Business Edition version 6.x für alle Betriebssysteme
NICHT betroffene Produkte:
PowerChute Business Edition version 7.x
PowerChute Network Shutdown – alle Versionen
PowerChute Personal Edition
PowerChute Plus – alle Versionen
Empfehlungen und Lösungen
Link zur PowerChute Business Edition 7.0.4
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE704
Kunden mit Windows NT laden bitte die Version 7.0.2 hier herunter:
http://www.apc.com/tools/download/software_comp.cfm?sw_sku=SFPCBE702
Für weitere Informationen die PowerChute Business Edition Deluxe 6.x betreffend wenden Sie sich bitte an
Ihr APC Support Center. Kontaktinformationen für Ihr Land finden Sie hier: http://www.apc.com/support/
contact
Öffentliche Mitteilung
Sun’s Java Runtime Environment (JRE) wurde wegen eines Updates der Java Cryptography Extension
(JCE), welche eine Komponente der JRE ist, upgegraded. Weitere Informationen der Firma Sun finden Sie
hier:
http://sunsolve.sun.com/search/document.do?assetkey=1-26-101796-1&searchclause=101796
http://emea-de.apc.com/cgi-bin/emea_de.cfg/php/enduser/olh_adp.php?ISOCountryCode=at&p_faqid=7276&p_olh=1 (2 von 3)16.09.2005 10:44:34
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http://emea-de.apc.com/cgi-bin/emea_de.cfg/php/enduser/olh_adp.php?ISOCountryCode=at&p_faqid=7276&p_olh=1 (3 von 3)16.09.2005 10:44:34