Alternative Telefonie

ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
Alternative Telefonie - Anbieter
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ausgewählte Differenzierungsmöglichkeiten innerhalb der Wettbewerbsstrategie
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Discounter, Handel mit verfügbaren Bandbreiten, Problem fristgerechte Bereitstellung der
Bandbreite, intelligente Einkaufswerkzeuge fehlen
lokaler Telefonie Festnetzanbieter und überregionaler Zusammenschluß
Telefonieanbieter im Stadtbereich
Verkauf von Calling Cards
Angebot von Mehrwertdiensten 0180 und 0190 Rufnummern
Angebote für Geschäftskunden
Call by Call
Preselection
Angebot des analogen Kupferanschluß , des ISDN Anschlußes , eines Breitband
Anschlusses
Reseller von Telefonie und Mobilfunkleistungen
Call Center
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
Alternative Telefonie - Anbieter
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ausgewählte Differenzierungsmöglichkeiten innerhalb der Wettbewerbsstrategie
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Call Center für ethnische Gruppen
eigenes Netz, lokal, regional, international
Internetportal
Internetzugang
Sekundentaktabrechnung
Sonderaktionen
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
Internet Service Provider
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ausgewählte Differenzierungsmöglichkeiten der Wettbewerbsstrategie
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Web - Mail
Unified Messaging
Informationsdienste / Informationsportal
Suchmaschine ( www.scirus.com <- spezialisiert auf Forschungsaufsätze, www.brint.com <spezialisiert auf Business, Managment, E- Commerce, www.google.com Machine die sich
rechnet !! Spezialteam für Wissenssuchalgorithmen)
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Flatrate Vergebührung
Click To Dial
Personalisierung der Portalseite
Short Message Service
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
Internet Service Provider
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ausgewählte Differenzierungsmöglichkeiten der Wettbewerbsstrategie
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Messenger
Spiele
e - Bücher
e - Spiele
Foto Service
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
„Portal - Telefonie “ Anbieter
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ausgewählte Produktstrategie
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Call Forwarding
Frame Relay Dienste
Hosting Dienste
VPN
XDSL Breitbandanschluß
Kolokationsdienste
Breitbandinternetanschluß
Wissensportal mit Streaming Möglichkeiten für Video, Audio, Graphics
Entbündelter Netzzugang
Telefonauskunft
Rufnummerndatenbank
Value Added Reseller Service
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
„Portal - Telefonie “ Anbieter
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Differenzierungsmöglichkeiten für den Wettbewerb eines Portal - Telefonie Anbieters
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through any web interface, any mobile or fixed phone
Internet telephony
Low Cost Conference Calls
Web E-Mail, Contact Management, Calendaring
Voicemails
E-mails
Spezielle E-Mail Anwendungen (z.B. Umleiten )
Fax Dienste
International Conference Calls
Video Conference Application
Application Dial Tone
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
„Portal - Telefonie “ Anbieter
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Differenzierungsmöglichkeiten für den Wettbewerb eines Portal - Telefonie Anbieters
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Nachrichtendienste oder Workgroup Anwendungen
Enterprise Application, ERP,CRM, e-business applications
Desktop applications
Hosted Voice Application
• ITXC
• GoBeam
conferencing
• Televerse
• Sonera Juxto
client. fax)
voice enabled e - commerce
unified messaging, web-based call management &
virtual PBX, virtual ACD, web based call management
multi channel call centre, enables users to handle customer
contact in multiple modes (phones, e-mail, web
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Alternative Netzbetreiber
„Portal - Telefonie “ Anbieter
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Differenzierung eines Portal - Telefonie Anbieters
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Internetdienst, der auf die menschliche Stimme reagiert (Tellme Networks, Ydilo
(www.ydilo.com) ,Wildfire (www.wildfire.com) )
Voxportal von Siemens
• Listen to your E-Mails
• Direct access to VoxML pages, Web pages will be read to you
Unified Messaging, Firmenbeispiele : TOBIT, TEDAS, Andate
Vorteil eines „Portal - Telefonie“ Anbieters für den Kunden : Es müssen keine
Investitionen in Technologie oder Unterstützungsanlagen getätigt werden, um vom
Unified Messaging zu profitieren. Die Investition für die Sprachapplikation sind gering.
Rodriguez, Jose Manuel, Das Netz spitzt die Ohren, e-commerce, financial times deutschland,
Beilage Nr. 14 August 2001
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Intangibles
– Brand name
– brand awareness
– proprietary technologies
– delivery capabilities
– larger partner for sales channel
– über Partnerschaften Zugang zu neuen Kunden
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Applikations Lösungen
– CRM
– ERP
– usw.
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Physikalische Dienste
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ISP (Einwahlmöglichkeit)
bundesweite Einwahl
Eigenes Telefonnetz (lokal, national, international), Eigenes Datennetz (IP Backbone oder
andere Technik)
Letzte Meile zum Kundenanschluß ( Kupfer analog / ISDN / Breitband ( xDSL ), TV-Kabel,
Stromkabel )
Vermietung von Übertragungskapazität ( Frame Relay, ATM, VPN) ,
Kolokationen
Web Hosting, Content type : Marketing Site, Online Retail, HR, Collaboration tools, Portable
Tools, B2B catalog, Auction and bid site ( Parker, Andrew, Europe‘s Web Hosting Shift,
Forrester Report, June 2000)
Complex Hosting : design build and management of high- performance Web sites or Webbased applications; Consulting, strategic planning, creative and technical design, content
development, ROI Analsyse, geschäftskritische Dienste, Lastausgleich, Content Verteilung
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Daten und Betriebssicherheit, Integration vom Web Betrieb in andere Geschäftsbetriebe,
Kolokation, Kundenanpassung
Bereitstellung Telephonhardware
Start Up Business Solutions
Herkömmliche Telefoniedienste
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Call by Call
Preselection
Mehrwertdienste ( 0800 , 0180 Nummern, gebührenfreie Nummern für Kunden,
gebührenfreie Weitervermittlung )
Automatische Gesprächsverteilung
Call Center ( auch für ethnische Gruppen )
Vergebührung -> Flatrate, Sekundentakt, Sondertarife usw.
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Service Provider (d.h. Vermarktung von Diensten an den Endkunden )
ASP und Telefonie
Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Portal
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Suchmaschine
Web - Mail
Voice Mail
Streaming Verbindungen (Für Firmen TV)
Unified Messaging
Informationsdienste im Portal
Nachrichtendienste
Short Message Dienst im Portal
Personalisierung der Portalseite
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Analyse und Bewertung der Rahmenbedingungen für den ASP Markt
Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Anwenderspezifische Portale ( z.B. Unternehmensportal mit eingebundenen SW
Applikationen (Word, Excel, SAP usw.), Portal für Human Resource SW- Anwendungen
samt News und zielgruppenspezifischer Werbung und allem Drumherum welches ein
Personalmensch zum Überleben „vermeintlich“ gebraucht usw. )
Wanadoo bietet die verschiedenen Dienste unter einem Schirm an. KMU werden One Stop
Shopping bevorzugen.
Community fokussierte Internetdienste
Internet Telefonie
– Click to Dial ( Telefonie - Gesprächsaufbau aus der Web Seite heraus )
– International Conference Call
– Fax Dienste ( z.b. Fax zu Mailbox )
– Discount Conference Calls
– Desktop CTI
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Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Voice over IP
Teleworking
e - commerce
– Werbung, Es ist in jedem Markt nur Platz für zwei profitable ISP, die sich fast ausschließlich
von der Werbungernähren. Dies liegt daran, das Werber nicht bereit sind Geld für den
drittplazierten ISP für Werbung freizuschalten.
– Hotelmanagement
– Trading
– Verleger versuche ihr Produktportfolio im Internet Bereich auszudehnen. Dies ist eine gute
Chance für ISP, Ihr Portal attraktiver zu machen.
– e - procurement
– e - marketing
– e-learning
– Auktionen
ASP und Telefonie
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Differenzierung eines Alternativen Telefonie - Anbieters
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Online Travel Portal
Pornographie
Wetten bzw. interaktive Wetten
Jobbörsen, Internetbörsen ( Achtung diese Dienste bieten zum ISP, ASP ein völlig
eigenständiges Geschäftsmodell, welches allerdings integriert werden kann )
Peer to Peer Anwendungen (www.ecrossnet.com , www.gnutella.wego.com ,
www.imesh.com , www.itg.net , www.liquidnet.com , www.napster.com, www.optimark.com )
e - Bücher
e - Spiele
Foto Service z.B. Remote Foto Show
Radio im Internet
Hoster : Automate business to business activity, master online business models