WORLD INSIGHT Erlebnisreisen
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WORLD INSIGHT Erlebnisreisen
Sri Lanka Der Norden, Osten und Süden Praktisches für Ihre Reise von A – Z Inhalt: Alleinreisende im halben Doppelzimmer Einreisebestimmungen Essen & Trinken Flug, Transporte vor Ort und Rail & Fly Ticket Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Kooperation mit Atmosfair Badeverlängerung Impfungen und Gesundheit Klima Literaturhinweise Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Reisegepäck / Checkliste Handgepäckregelung Reisepapiere Sicherheit Ein offenes Wort Stromspannung Trinkgelder & Extrakosten Unterkünfte und Verpflegung Reiseversicherungen Währung und Geld Zeitunterschied Die Online-Welt von WORLD INSIGHT Reiseberichte von unseren Reisenden – mitmachen lohnt sich! Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Alleinreisende im halben Doppelzimmer Sie haben sich für das günstige „halbe Doppelzimmer“ entschieden? Dann werden wir uns bemühen, Sie mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer bekommen. Sollten wir keinen Zimmerpartner für Sie finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer. In diesem Fall müssen wir Ihnen bei dieser Reise den vollen Einzelzimmer-Zuschlag berechnen. Bitte beachten Sie aber, dass bei Buchungen, die kurzfristiger als einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer gebucht werden kann, wenn ein gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer zum ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie. Einreisebestimmungen für deutsche, österreichische und schweizerische Staatsangehörige Es besteht in Sri Lanka Pass- und Visumspflicht. Vor Einreise ist die Beantragung eines gebührenpflichtigen Visums Pflicht. Kurzzeitvisa für Aufenthalte von bis zu 30 Tagen sollten auf folgendem Weg beantragt werden (Stand 07/2016): Visumsantrag durch das ETA-System unter www.eta.gov.lk. Die Bezahlung der Visumsgebühr kann ausschließlich über Kreditkarte erfolgen. Bewerber müssen ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer E-Mail Adresse angeben und werden über den Stand der Bewerbung informiert. Erfolgreiche Bewerber erhalten einen Bestätigungscode (Referenznummer) des Visums, der bei Einreise am Colombo International Airport vorgezeigt werden muss. Sie müssen unbedingt darauf achten, dass Ihre Angaben korrekt sind. Kleine Fehler, Zahlendreher etc können dazu führen, dass Sie am Flughafen in Colombo ein neues Visum beantragen müssen, das entsprechend teurer ist! Achten Sie darauf der Buchstabe „O“ nicht mit der Zahl „0“ verwechselt wird – in Reisepässen werden ausschließlich Konsonanten genutzt. Der Buchstabe „O“ kann demnach nicht in der Passnummer auftauchen. Zudem haben deutsche Staatsangehörige auch die Möglichkeit das Visum vor Ort bei Einreise zu beantragen: Beantragung eines Visums mit Bezahlung am Colombo International Airport. Für diese Dienstleistung wird eine Visumsgebühr von 5 US-Dollar zuzüglich zu der üblichen Visumsgebühr (35 US-Dollar) in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass es nur 2 Schalter für diese Ausstellung gibt es und es somit zu Wartezeiten kommen kann. Das Touristenvisum ist ein Einreisevisum, welches ab Ausstellungsdatum 3 Monate gültig ist und vom Tag Ihrer Einreise einen Aufenthalt von maximal 4 Wochen gestattet. Sie dürfen Ihr Visum also nicht zu früh beantragen. Bitte beachten Sie zudem, dass wir bei einer Reiseabsage wegen mangelnder Teilnehmer nicht für bereits beantragte Visa aufkommen. Als Adresse in Sri Lanka geben Sie bitte folgendes Hotel (mit Telefonnummer) an: Ananthaya Beach Resort Karukupane, Bangadeniya Chilaw, Sri Lanka Tel.: 0094 325 566222 Abschließende und verbindliche Auskünfte zu Einreisebestimmungen kann nur die zuständige Botschaft erteilen: Botschaft von Sri Lanka Niklasstraße 19 14163 Berlin Tel.: (030) 80909749 Fax (030) 80909757 Email: [email protected] Internet: www.srilanka-botschaft.de Gerne übernimmt auch unser Partner die CIBT Visum Centrale für Sie die Visabesorgung. Alle Bestimmungen, Preise und Bedingungen finden Sie auf unserer Homepage www.world-insight.de unter „Visum-Service“ oder direkt unter http://www.wi.visum-centrale.de/. Der bequeme Weg zum Visum für Reisende aus Österreich*: VISUM.AT 1.Service GmbH Landstraßer Hauptstraße 71/2 A -1030 Wien Tel.: +43 1 22811 Fax: +43 1 22811-240 [email protected] www.visum.at *bitte beachten Sie, dass wir hier weder als Vermittler noch als Veranstalter auftreten und daher keinerlei Haftung für die ordnungsgemäße Ausstellung übernehmen können. Bitte erkundigen Sie sich unbedingt bei der Botschaft über die aktuellen Bestimmungen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung und informieren Sie sich zudem über evtl. abweichende Einreisebedingungen bei der jeweiligen Botschaft. Falls Sie keinen Direktflug haben: Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass für die meisten Transitaufenthalte außerhalb der EU maschinenlesbar sein muss. Sollten Sie kein deutscher, österreichischer oder schweizerischer Staatsbürger sein, erkundigen Sie sich bitte entsprechend bei der Botschaft nach den für Sie geltenden Einreise- und Transitbestimmungen, sowohl für Ihr Reiseziel als auch für das eventuelle Transitland. Essen & Trinken Wir haben Frühstück und teilweise auch Abendessen während der Rundreise in den Reisepreis eingeschlossen (siehe Reiseverlauf). Das Hauptgericht Sri Lankas ist gekochter Reis mit Curry-Gemüse, Curry-Fisch oder Curry-Fleisch. Probieren sollten Sie ebenso Roti (Fladenbrot aus Reismehl, geriebener Kokosnuss und Wasser), Hoppers (dünne Pfannkuchen aus Reismehl, Kokosmilch und Hefe) oder Stringhoppers (lange dünne Nudeln, die zu kleinen Fladen geformt werden). Eine süße Nachspeise ist Jaggery, eine Art Karamellbonbon aus dem Saft der Kitulpalme. Das Nationalgetränk ist Tee, dieser zählt zu den besten Tees der Welt. Erfrischend zum Trinken ist auch einfaches Wasser oder Sie probieren einmal einen erfrischenden Lassi! Achten Sie beim Kauf der Wasserflaschen jedoch darauf, dass der Verschluss intakt ist. Soft Drinks sowie Alkoholische Getränke gibt es wie bei uns zu ähnlichen Preisen. Beim Genuss von Alkohol sollten Sie immer daran denken, dass übermäßige Mengen sich nicht mit Hitze vertragen. Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly Ticket Sie fliegen mit Linienmaschinen (Economy) der Sri Lankan Airlines oder Oman Air (Economy) oder gleichwertiger Fluggesellschaft von Frankfurt nach Colombo und zurück. Ihre Rail&Fly-Fahrkarte beinhaltet die An- bzw. Rückreise zu bzw. von Ihrem Abflugort innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Bahn. Bestandteil Ihrer Reise ist lediglich die Rail&Fly-Fahrkarte für eine Verbindung zwischen Abgangs- und Zielbahnhof, die Auswahl der Zugverbindung obliegt deshalb Ihnen. Die Bahnreise selbst ist nicht Bestandteil des Reisevertrages und stellt eine Fremdleistung dar. Reisende, die aus dem Ausland anreisen, können die Rail&Fly-Fahrkarte ab dem deutschen Grenzbahnhof nutzen. Die Rail&Fly-Fahrkarte ist für die Anreise zum Flughafen Ihrer gebuchten WORLD INSIGHT-Reise am Reisetag minus 1 Tag im Voraus, für die Rückreise am Reisetag plus 1 Tag in Folge gültig. Die Rail&Fly-Fahrkarte ist nur gültig in Verbindung mit einem internationalen Flugticket bzw. mit Ihrer Reisebestätigung (in Papierform oder elektronisch). Die Rail&Fly-Fahrkarte gilt auf Strecken der Deutschen Bahn AG in allen fahrplanmäßigen Regelzügen der DB - ICE, EC/IC sind inklusive. ICE Sprinter können nur gegen Aufpreis bei der Deutschen Bahn gebucht werden und sind reservierungspflichtig. Die Fahrkarte ist nicht gültig in DB Autozügen, Thalys und Sonderzügen. Bei der Nutzung von CityNightLine und anderen Nachtreiseverkehren sind gegen Aufpreis Sitz-, Liege- und Schlafwagenplätze direkt bei der Deutschen Bahn zu reservieren. Bei Abflügen ab Salzburg Flughafen sind die Fahrten mit der Deutschen Bahn AG bis Salzburg Hbf eingeschlossen. Bei Abflug ab Basel-EuroAirport sind die Bahnstrecke Basel BAD – Basel SBB und die Buslinie 50 ab Basel SBB eingeschlossen. Bei Abflügen von anderen ausländischen Flughäfen gilt dieses Ticket nicht, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze. Die Rail&Fly Fahrkarte hat keine Gültigkeit im Verbundverkehr (Abgangs- und Zielbahnhof innerhalb desselben Verbundes) in Straßenbahnen, Bussen, S-Bahnen, RB, RE, IRE etc. Für Platzreservierungen wenden Sie sich an www.bahn.de. Bitte wählen Sie Ihre Verbindung so, dass Sie Ihren Abflughafen spätestens drei Stunden vor dem Start Ihres Flugzeugs erreichen. Haftungsausschluss: Die rechtzeitige Anreise liegt einzig in der Verantwortung des Reisenden. WORLD INSIGHT Erlebnisreisen übernimmt keinerlei Haftung im Falle eines Verpassens des Abfluges infolge von Eigenverschulden des Reisegastes sowie infolge von Zugverspätungen jeglicher Art. Sämtliche Folgekosten infolge eines verpassten Abfluges gehen zu Lasten des Reisegastes. Sie erhalten die Unterlagen zu Ihrem Rail&Fly-Ticket zusammen mit unserem Last-Minute-Brief etwa zehn bis sieben Tage vor Abreise. Entweder finden Sie auf Ihrem Reiseplan eine DB-Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn Ihr „Rail&Fly-Ticket“ frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können (eine Anleitung hierzu finden Sie am Ende der Reiseinformation). Alternativ können Sie Ihr Ticket frühestens ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter http://www.accesrail.com/checkin/ im print@home-Verfahren ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in diesem print@home-Verfahren aufgeführt sind („Travelers available for Check-in“). Bitte lassen Sie die Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Unter folgendem Link sowie am Ende dieses Dokumentes finden Sie ebenfalls eine Anleitung: http://www.bahn.de/p/view/service/flug/rail_und_fly.shtml. Oder Sie erhalten von uns eine Rail&Fly-Fahrkarte in Papierform mit QR (Quick Response)-Code, welche Sie direkt als Zugticket nutzen können. In Sri Lanka selbst bewegen wir uns mit gecharterten Bussen und Jeeps und legen eine Strecke mit dem Zug zurück. Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Bitte beachten Sie: Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket („Ihr Reiseplan“). Flüge mit Sri Lankan Airlines Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt- Colombo 15.20 04:50+1 Strecke Abflug Ankunft Colombo- Frankfurt 00:25 07:25 Strecke Abflug Ankunft Frankfurt- Abu Dhabi 10:45 20:25 Abu Dhabi- Colombo 21:30 03:35 +1 Strecke Abflug Ankunft Colombo- Abu Dhabi 21:00 00:25 +1 Abu Dhabi – Frankfurt 02:05 +1 06:30 +1 Strecke Abflug Ankunft Frankfurt- Muscat 20:20 05:15 Muscat – Colombo 09:00 14:55+1 Strecke Abflug Ankunft Colombo- Muscat 09:00 11:40 Muscat- Frankfurt 13.20 18.35 Rückflug (+1)= Ankunft am Folgetag Für Termine ab Ende Oktober 2016 Flüge mit Etihad Airways Hinflug Rückflug (+1)= Ankunft am Folgetag Flüge mit Oman Air Hinflug Rückflug (+1)= Ankunft am Folgetag Bitte beachten Sie: Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Daher sollten Sie bei eigens organisierter Anreise darauf achten, dass Sie einen ausreichenden Zeitpuffer mit einplanen und damit Ihre Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie zusätzlich, sich am Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw. Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren. Aufgrund unserer Gruppenkontingente ist der Online Check-In weder bei Sri Lankan Airlines noch bei Oman Air möglich. Bei Etihad Airways können Sie ab 24 Stunden vor dem Abflug kostenfrei online einchecken. Kooperation mit atmosfair Dass Flüge die Umwelt belasten, ist schon lange eine Tatsache, der man ins Auge sehen muss. Damit wir nicht auf Fernreisen verzichten müssen, bieten wir Ihnen ab sofort in Kooperation mit atmosfair die Möglichkeit, die verursachten CO2-Emissionen monetär zu kompensieren. Dazu weisen wir den durch die Fernflüge von Frankfurt ins Zielland und zurück entstandenen CO2-Fußabdruck explizit bei einer Reise aus, zusammen mit dem empfohlenen Ausgleich. So können Sie direkt sehen, wie hoch Ihre freiwillige Spende sein sollte, und für sich selbst entscheiden, welchen Beitrag Sie zur Nachhaltigkeit leisten wollen! Der Kompensationsbetrag wird in verschiedene, sinnvolle atmosfair-Klimaschutzprojekte in Entwicklungsländern investiert, durch die die CO2-Emmissionen an andere Stelle wieder eingespart werden können. So sparen die Klimaschutzprojekte nicht nur CO2, sondern fördern auch nachhaltige Entwicklung von Technologien weltweit wie solarthermische Heizungsanlagen oder effiziente Öfen, Windkraftanlagen und Kleinwasserkraftwerke, Kleinbiogasanlagen und Stromerzeugung aus Ernteresten sowie Umweltbildung an deutschen Schulen zur Stärkung des Klimabewusstseins. Geben Sie hierzu bei Ihrer Onlinebuchung, telefonisch oder schriftlich per Mail/Fax an, in welcher Höhe Sie einen Kompensationsbeitrag leisten wollen. Sie erhalten dann eine (aktualisierte) Rechnung mit dem ausgewiesen Beitrag. Zu jeder Buchung, bei der ein freiwilliger Kompensationsbetrag gespendet wurde, erhalten Sie ca. 1 Monat nach Reiseende direkt von atmosfair ein persönliches Zertifikat per E-Mail sowie eine Spendenbescheinigung zum Download. Weitere Informationen zu atmosfair finden Sie unter www.worldinsight.de/atmosfair oder direkt unter www.atmosfair.de. Badeverlängerung Bei dieser Reise können Sie eine individuelle Badeverlängerung in Hikkaduwa hinzubuchen. Die Badeverlängerung beginnt dann am 21. Tag wenn die Gruppe regulär zurück nach Colombo fährt. Auf der Katalogseite 177 finden Sie die Preise für die Verlängerungsnächste. Bitte beachten Sie, dass das Visum welches Sie online für Sri Lanka beantragen nur 30 Tage gültig ist! Dementsprechend kann die Badeverlängerung nicht unbegrenzt lang sein, bzw. Sie müssen, sollten Sie die Aufenthaltsdauer von 30 Tagen überschreiten, ein Visum das zu einem längeren Aufenthalt berechtigt, bei der Botschaft in Berlin beantragen. Impfungen und Gesundheit Sri Lanka ist ein Land, in dem die tropischen Krankheiten Typhus, Denguefieber, Hepatitis, Japanische Enzephalitis und Malaria auftreten. Beim Essen und Trinken sollten Sie darauf achten, dass nur abgekochtes Wasser verwendet wird und Sie kein aufgewärmtes Essen zu sich nehmen. Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen Restaurants. Dadurch und durch konsequenten Mückenschutz (lange Kleidung, Moskitonetz, Anti-Mücken-Spray) können die meisten zum Teil auch gefährlichen Infektionskrankheiten und Durchfälle vermieden werden. Medikamente zur Prophylaxe gegen Malaria sind sinnvoll in Abhängigkeit von Dauer des Aufenthaltes und genauer Reiseroute. Arznei gegen Magen-Darm-Beschwerden gehört mit ins Gepäck, ebenso Medikamente zum Ausgleich des Mineralienverlustes. Empfohlene Impfungen sind: Tetanus, Diphtherie, Pertussis (Keuchhusten), Polio- und Hepatitis, Tollwut und Japanische Enzephalitis. Gegebenenfalls auch gegen Masern, Mumps und Röteln (MMR), Influenza (Grippe) und Pneumokokken. Bitte sehen Sie hierzu auch die empfohlenen Standardimpfungen gemäß dem aktuellen Impfkalender des Robert-Koch-Institutes für Kinder und Erwachsene (siehe: www.rki.de). Seit kurzem ist außerdem eine gültige Impfung gegen Gelbfieber für alle Reisenden (älter als 1 Jahr), die sich innerhalb von 9 Tagen vor ihrer Einreise in Sri Lanka in einem Land mit erhöhtem Gelbfieberrisiko aufgehalten haben, vorgeschrieben. Eine Liste der betroffenen Länder können Sie bei der zuständigen sri-lankischen Botschaft erfragen. Für Reisende, die sich vor ihrer Reise nach Sri Lanka nur in Deutschland aufgehalten haben, bestehen keine Impfvorschriften. Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine persönliche Entscheidung, wo das Risiko abgewogen werden muss. Konsultieren Sie deshalb vor jeder Fernreise in jedem Fall immer rechtzeitig (im Idealfall zwei Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut. Für diese Reise gibt es keine besonderen körperlichen Anforderungen. Normale Kondition und Gesundheit sind ausreichend. Dies gilt auch für die Wanderungen. Wer sich unsicher fühlt, kann auf die Wanderungen verzichten. Fahren Sie stressfrei in Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen. Außerdem gilt für die Anfangszeit im Gastland: Weniger ist oft mehr; natürlich will jeder viel sehen, doch gönnen Sie sich Ruhepausen, denn es gilt: wer gelassen ist, ist auch weit weniger anfällig für irgendwelche Krankheiten. Tropeninstitute: Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit Sigmund-Freudstr. 25, 53105 Bonn, Tel. 0228/28715520 Institut für Tropenmedizin und Internationale Gesundheit Gelände des Charité Virchow-Klinikums (Südring 2-3) Augustenburger Platz 1, 13353 Berlin, Tel. 030/450565700 Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin Bernhard-Nocht-Str. 74, 20359 Hamburg, Tel. 040/428180 Institut für Tropenhygiene und Öffentliches Gesundheitswesen der Universität Heidelberg Im Neuenheimer Feld 324, 69120 Heidelberg, Tel. 06221/5622999, Tonbandinfo Asien: 565633 Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München Leopoldstr. 5, 80802 München, Tel. 089/2180 13500 Institut für Tropenmedizin, Universitätsklinikum Tübingen Wilhelmstr. 27, 72074 Tübingen, Tel. 07071/298 2365 Infos per Mausklick: www.fit-for-travel.de/index.jsp www.die-reisemedizin.de www.reisevorsorge.de Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen: http://www.frm-web.de/aerztelisten Klima Die beste Reisezeit für Sri Lanka ist sehr unterschiedlich, da der Monsun zu verschiedenen Zeiten an der Ost- und Westküste auftritt. Für die Südwestküste sind generell die Monate November bis März günstig. Von Mai bis August tritt hier der Südwestmonsun auf. Das zentrale Bergland Sri Lankas ist ganzjährig gut zu bereisen. Hier herrschen angenehme Temperaturen. Zwischen Dezember und Februar kann Nachtfrost auftreten. Der Niederschlag ist im Süden, Südwesten und im zentralen Hochland am höchsten, jedoch regnet es nicht die ganze Zeit; die nördlichen und nördlich-zentralen Regionen sind sehr trocken. Die Temperaturen in den niedrig gelegenen Küstengebieten sind ganzjährig hoch, fallen aber rasch mit zunehmender Steigung im Hügelland. Die höchsten Temperaturen treten von März bis Juni auf, während von November bis Januar in der Regel die kühlste Zeit des Jahres ist. Literaturhinweise Reiseführer Sri Lanka, Reise Know How (2015) Reisen mit Insider-Tipps, Marco Polo Reiseführer Sri Lanka (2013) Sri Lanka, Stefan Loose Reiseführer (2013) Sri Lanka, Dumont Verlag (2014) Lonely Planet Reiseführer Sri Lanka (2015) Sri Lanka, Baedeker (2014) Sri Lanka, Iwanowski (2015) Sri Lanka, Vis-à-Vis (2015) Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Das große Ayurveda – Kochbuch, Nicky S. Sabnis (2004) Der schönste Ort auf Erden. Reisende erzählen von Sri Lanka, Aufbau Tb. (2005) Der Krokodilfelsen: Sehnsucht nach Sri Lanka, traveldiary.de Reiseliteratur Verlag (2006) In einem leuchtend schönen Land – Abenteuer Alltag in Sri Lanka, Moser/Minouche, Dryas Verlag (2010) Lesereise Sri Lanka – Am Teich der roten Lotusblüten, Bernd Schiller (2011) Unterwegs in Sri Lanka – Menschen, Orte, Erlebnisse, Rüdiger Neukäter (2013) Der Skorpionfisch, Nicolas Bouvier (2012) Die Schmetterlingsinsel, Corina Bomann (2012) Liebe und Tod in Colombo, Eberhard Schmidt (2014) Verschollen im Land der Lotusblüten, Rike Stienen (2014) Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Buchhandlung nach den aktuellsten Ausgaben. Reisegepäck / Checkliste Bei Ihren Flügen mit Sri Lankan Airlines und Oman Air wird ein Freigepäck von insgesamt 30 kg plus Handgepäck (max. 7 kg) frei befördert. Wir empfehlen Ihnen, sich unmittelbar vor Reiseantritt auch noch einmal direkt bei der Airline über die Freigepäcksbestimmungen und die Anzahl der Gepäckstücke zu erkundigen, da es auch kurzfristig zu Änderungen kommen kann. Da unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen und auch der Platz im Bus, in dem das Gepäck zum Teil deponiert wird, stark begrenzt ist, ist weniger Gepäck auch in Ihrem Sinne. Wir empfehlen, nicht viel mehr als 20 kg mitzunehmen. Bitte denken Sie daran, dass ein Tagesrucksack für Ausflüge immer sehr praktisch ist. Reisepass mit Visum Fotokopie des Reisepasses elektronisches Flugticket („Ihr Reiseplan“) Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren) Rucksack, Reisetasche oder Koffer Tagesrucksack bequeme Schuhe mit Profil lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt evtl. Regenschutz evtl. Reiseföhn Badesachen Kopfbedeckung Sonnenschutz, Sonnenbrille Reiseapotheke, persönliche Medikamente Insektenschutz Wasserflasche Taschenlampe Fotoausrüstung, Filme bzw. Speicherkarten, Batterien bzw. Ladegerät Handgepäckregelung Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung? Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden. 2. Was zählt zu den „Flüssigkeiten“? Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray. 3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung? Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.). 4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs? Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind. 5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten? Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen. 6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen? Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden. (Quelle: http://www.airberlin.com/de-DE/site/landingpages/cabin_baggage.php) Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt. GEFAHRGÜTER Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Board bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer Fluggesellschaft zu halten. GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN. WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT. Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA: http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/General/German/ Reisepapiere Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Sieben bis zehn Tage vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre elektronischen Flugtickets (Reiseplan), Ihre Rail&Fly-Fahrkarte, Kofferanhänger, eine Reisedokumententasche, ggf. ein Travelbook und letzte Informationen. Hier finden Sie Ihre genauen Abflugzeiten, den Namen der Reiseleitung und eine Teilnehmer- und Hotelliste. Zu jeder Buchung erhalten Sie einen Reiseführer aus einem ausgewählten Sortiment von MairDumont. Dabei haben Sie die freie Wahl zwischen Dumont Reisehandbuch oder Reisetaschenbuch, Baedeker, Marco Polo, Stefan Loose oder Lonely Planet. Etwa drei bis vier Wochen vor Abreise erhalten Sie per Post Ihren persönlichen Gutscheincode, mit dem Sie dann einfach und bequem Ihren Reiseführer online bestellen können unter www.world-insight.de/reisefuehrer. (Lieferzeit ca. 7 Werktage). Sicherheit Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel oder Bauchgürtel. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten. Bitte beachten Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage www.world-insight.de bzw. beim Auswärtigen Amt (www.auswaertiges-amt.de). Hier die Anschrift der Deutschen Botschaft in Sri Lanka, an die Sie sich in Notfällen immer wenden können: Adresse: 40 Alfred House Avenue Colombo 3, Sri Lanka Tel.: 0094 11 258 0431 Fax: 0094 11 258 0440 Email: [email protected] www.colombo.diplo.de Äußerste Vorsicht im beim Schwimmen im Meer geboten. Die Strömung in Sri Lanka weist viele Schwankungen auf, ist grundsätzlich sehr stark und für Ortsunkundige nicht ungefährlich. Ebenso sollten Sie der Buddhistischen Bevölkerung mit Respekt begegnen. Die Polizei reagiert sehr sensibel auf Verhalten, dass als religiöse Missachtung gedeutet werden könnte. Um nicht negativ aufzufallen sollten Sie einige „Regeln“ beachten, wie beispielsweise dass es Touristen untersagt ist sich mit dem Rücken zu einer Buddha – Statue fotografieren zu lassen oder auf eine Buddha – Statue zu klettern. Beim Besuch buddhistischer Tempel ist auf angemessene Kleidung zu achten. Tempel dürfen nur mit bedeckten Schultern und über die Knie reichende Hosen / Röcke betreten werden. Sollten Sie Tätowierungen mit buddhistischen Motiven haben, sollten Sie diese bedecken, da sie als Verunglimpfung des Buddhismus gelten und es in der Vergangenheit zu Zurückweisungen bei der Einreise kam. Das Fotografieren von militärischen Einrichtungen ist verboten. Beim Fotografieren von religiösen Stätten, Objekten, Symbolen und Menschen sollten Sie respektvoll sein. Ein offenes Wort Besonders der Norden Sri Lankas ist noch nicht lange für Touristen zugänglich. Die Straßenverhältnisse sind teilweise sehr schlecht und nicht mit westlichem Standard vergleichbar. Die Spuren des Bürgerkriegs sind noch immer sichtbar, die Militärpräsenz ist noch immer sehr hoch und es kommt zu regelmäßigen Kontrollen. Da wir bei dieser Reise auch traditionelle Dörfer besuchen und einen Einblick in das einheimische Dorfleben bekommen, möchten wir Sie an dieser Stelle um besondere Sensibilität und Toleranz bitten. Der Osten ist schon besser bereisbar als der Norden. Hier sind die Straßenverhältnisse relativ gut und es wird viel gebaut um den wachsenden Touristenströmen gerecht zu werden. Dennoch ist auch der Osten noch nicht lange frei zugänglich. Besonders der Service, Hotels und Restaurants sind nicht mit dem Westen des Landes vergleichbar. Sie lernen auf dieser Reise eindrucksvolle Städte und das traditionelle Lebens Sri Lankas kennen. Wir möchten Sie gerade im Norden und Osten um Toleranz bitten. Wir besuchen in Jaffna die Keerimalai-Quellen. Bitte beachten Sie, dass das Baden zwar erlaubt ist, Männer und Frauen jedoch getrennt voneinander baden müssen. Für Frauen gilt: Je mehr desto besser. Verzichten Sie aus Respekt auf knappe Bikinis und Badeanzüge und tragen stattdessen Shorts und ein T-Shirt beim Baden in den Quellen. Stromspannung Diese beträgt 230/240 Volt, 50 Herz. Für viele Steckdosen benötigen Sie jedoch einen Adapter, da häufig dreipolige Steckdosen vorhanden sind, mit denen nicht alle europäischen Zweipolstecker kompatibel sind. So genannte „Weltstecker" erhalten Sie im Elektrogeschäft, teilweise auch an der Hotelrezeption. Trinkgelder & Extrakosten Bei unseren Reisen sind die zu entrichtenden Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren enthalten. In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Wenn Sie mit der Leistung Ihrer Reiseleitung zufrieden sind, ist ein Trinkgeld in Höhe von ca.1,50 – 2,- € pro Person und Tag landesüblich. Bei kleinen Gruppen (bis 10 Personen) ist es landesüblich 2,- € pro Person und Tag bei Zufriedenheit zu geben. Wenn Sie mit der Leistung Ihres Busfahrers und Busboys zufrieden sind, ist ein Trinkgeld in Höhe von ca. 1,- € pro Person und Tag, bei kleinen Gruppen (bis 10 Personen) ca. 1,50 € pro Person und Tag landesüblich. Für alles weitere Servicepersonal, das im Hintergrund agiert, wie Hotelpersonal etc., sammelt Ihre Reiseleitung der Einfachheit halber zu Beginn der Reise ein Gruppentrinkgeld in Höhe von 30,- € pro Person ein. Unterkünfte und Verpflegung Bei unseren Hotels in Sri Lanka handelt es sich vorwiegend um ★★★ Häuser mit Bad bzw. Dusche/WC auf dem Zimmer, teilweise mit Klimaanlage und manchmal auch mit Swimmingpool. Einzig in den Knuckles übernachten wir zwar in einfachen, aber herrlich gelegenen Cottages im Corbert’s Rest. Je nach Gruppengröße kann hier auch die Unterbringung in geräumigen 4-Bett-Cottages mit vier Personen erfolgen. Bilder unserer Hotels finden Sie unter www.world-insight.de. Die Verpflegung auf dieser Reise basiert im Wesentlichen auf Frühstück und teilweise Abendessen. An drei Tagen haben wir ein Picknick inkludiert. Die Mahlzeiten werden in der Regel im Hotel eingenommen, meistens in Buffetform. Die Mahlzeiten finden Sie im Kurzreiseverlauf „Ihre Reise“ mit F=Frühstück, M=Mittagessen, A=Abendessen gekennzeichnet. Reiseversicherungen – Rundum versorgt und sicher! In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr. Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. EinmalreiseVersicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per E-Mail oder Post. Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen. Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen: - Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. - Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter world-insight.de/service/versicherungen Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV. Währung und Geld Sri Lankas Währung ist die Sri-Lanka-Rupie (LKR). Derzeit entspricht 1 Euro etwa 154 LKR (Stand 10/2015). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link: www.oanda.com. Sie können erst in Sri Lanka Geld umtauschen. Wir empfehlen am Flughafen einen kleineren Euro-Betrag für den ersten Bedarf zu wechseln und später dann in einer Bank oder bei privaten Geldwechslern (Juweliere, Geschäfte…) den Rest. Sie können auch mit Ihrer ec-Karte (mit dem MaestroVermerk) und gängigen Kreditkarten Geld am Automaten („ATM“) abheben. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich auch von Ihnen persönlich ab. Hinweis des Auswärtigen Amts (Stand 10/2015): In Sri Lanka treten häufig Fälle von Kreditkartenbetrug auf. Es ist daher ratsam, einen Großteil der Ausgaben mit Bargeld zu bestreiten. Geldautomaten, die deutsche Kreditkarten mit PIN akzeptieren, sind weit verbreitet. Zur Vorauszahlung möglicher Krankenhaus- bzw. Arztkosten wird häufig die Vorlage einer Kreditkarte verlangt, auch wenn eine gültige Auslandskrankenversicherung besteht. Die Kreditkarte sollte daher stets mitgeführt werden. Bislang ist auch die Abhebung von Bargeld am Automaten mit einer EC-Karte (Maestro!!!) möglich. Das Einlösen von Traveller Cheques ist in Sri Lanka eher schwierig, da die Banken die Annahme oft verweigern. Aktueller Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System „V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Karte mit „V-Pay“ Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Zeitunterschied Zwischen Deutschland und Sri Lanka besteht ein Zeitunterschied von plus 4,5 Stunden. Während der Sommerzeit ist es eine Stunde weniger. Die Online-Welt von WORLD INSIGHT explore2gether – die ReiseCommunity von WORLD INSIGHT Lernen Sie reiselustige Leute aus Ihrer Umgebung kennen und vereinbaren Sie Treffen zu Ihrer WORLD INSIGHT-Reise. Erstellen Sie unkompliziert Fotogalerien oder Ihren eigenen Reiseblog in ansprechendem Design. Tauschen Sie sich im Reiseforum von A wie Abreise bis Z wie Ziel aus und verraten Sie auf der Weltkarte Ihre ganz persönlichen Geheimtipps! » www.explore2gether.de Mein WORLD INSIGHT Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes WORLD INSIGHT-Kundenkonto anzulegen! Somit haben Sie alle Ihre Reisedaten griffbereit und können diese für Ihre nächste Reisebuchung direkt bei der OnlineBuchung übernehmen. Außerdem haben Sie einen Überblick über alle Reisen, die Sie kürzlich mit WORLD INSIGHT gemacht bzw. gebucht haben, und über alle Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen. » mein.world-insight.de Neugierig auf Ihre Gruppe? Treffen Sie Ihre Reisegruppe online! Wenn Sie bei WORLD INSIGHT eine Reise gebucht haben, fiebern Sie nicht nur einer spannenden Tour entgegen – Sie sind auch neugierig auf Ihre Mitreisenden. Ab sofort haben Sie schon vor Abreise die Möglichkeit, Ihre Reisegruppe kennenzulernen: Bei explore2gether gibt es dafür einen exklusiv für Sie und Ihre Gruppe bereitgestellten Bereich. Vier Wochen vor Reisebeginn können Sie unter „Meine Reisen“ Ihrer Reisegruppe beitreten, Ihre Mitreisenden kennenlernen und sich im eigenen Forum austauschen. Wichtig! Voraussetzung hierfür ist, dass Sie sowohl Ihr Mein WORLD INSIGHT-Kundenkonto als auch ein eigenes Profil in der ReiseCommunity explore2gether eingerichtet haben. Um die Funktion „Meine Reisen“ nutzen zu können, müssen Sie dann nur noch online beide Konten miteinander verbinden. ReiseMagazin Tolle Länderreportagen mit faszinierenden Bildern und Videos, die Ihr Fernweh wecken! Wir stellen Ihnen die Menschen aus unseren Zielgebieten vor, ihr Leben, ihre Träume. Neben Reisevideos und -berichten von unseren Reisegästen, Tipps von Profifotografen und Sonderreisen finden Sie auch besonders hochwertige Artikel als E-Pub zum kostenlosen Download für Ihre Mobilgeräte! » reisemagazin.world-insight.de Events Lassen Sie uns gemeinsam von fernen Ländern träumen, Neues entdecken und zu tollen Reisen und Abenteuern inspirieren. Wer unser Team noch nicht persönlich getroffen hat, für den sind unsere Events eine gute Möglichkeit, uns kennenlernen, sich zu informieren, zu unterhalten und Spaß zu haben. Besuchen Sie uns deshalb im Rahmen unserer Veranstaltungsreihen Katalogpräsentationen, Messen, Länderabende und Weltentdecker! » www.world-insight.de/events Bitte bedenken Sie... ...Sri Lanka ist ein zauberhaftes Land, doch gehen die Uhren manchmal anders. Nicht immer dürfen westliche Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die Auffassung von Pünktlichkeit. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten. Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten • Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung • Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung •ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskosten-versicherung oder eine andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre der ERV Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise! Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket gekauft haben. Rail&Fly im Überblick Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgendenTag. Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE Sprinter. Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden. Zugverbindungen vom/zum Flughafen Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über www.bahn.de. Bitte beachten Sie die Check-In- Zeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schließung am Check-In-Schalter ankommen. Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden) Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle) Personalausweis und/oder Reisepass Abholung der Fahrkarte Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten oder über das Internet im print@home-Verfahren auszudrucken. Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liège steht ausschließlich das print@homeVerfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen. Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen Variante nicht mehr möglich. Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im Original. Besonderheiten für die Automatenfahrkarte Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus. Folgen Sie zuerst dem Hinweis „Gesamtes Angebot – Fahrkarte abholen“ und dann dem Hinweis „Rail&Fly“. Authentifizierung erfolgt über Ihre „Pickup-Number“ (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline. Wir empfehlen dringen bei Eingabe der Pickup Number die Einstellung „Eingabe anzeigen“ zu aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen. Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene „PickupNumber“ – eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt. Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DBPersonal. Falsche Angaben / Verlust der Automatenfahrkarte Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht.*1 Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet. Besonderheiten für das Online e Ticket (print@home) Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!). Rufen Sie die Webseite www.accesrail.com/checkin auf. Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode) an. Prüfen Sie Ihre Reisedaten. Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eTicket abrufen können an Ihre Email-Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster anzeigen. Drucken Sie die Fahrkarte aus. Falsche Angaben / Verlust des Online eTickets Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte ausdrucken. Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre Buchung (Airline, Pickup Number)*2. Dieses erstellt Ihnen über die Gesamtstrecke eine Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut (z.B bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten. *1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL – Rail&Fly“ – Besonderheiten“ – Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs-/Ankunftsflughafen *2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand Januar 2014)