Praktikumsbericht Jessica Kolb

Praktikumsbericht
Jessica Kolb
Deutsch-Tunesische Industrie- und Handelskammer
Kompetenzfeld Energie und Umwelt
16. September 2013 – 28. Februar 2014
Betreuung durch Andrea Ben Mahmoud,
Leiterin DEinternational
Praktikumsbericht
Jessica Kolb
1. Persönliche Motivation für ein Praktikum bei der AHK Tunesien
Zu meiner Bewerbung bei der AHK Tunesien haben mich zahlreiche persönliche und
professionelle Gründe bewogen. Einige dieser Beweggründe werden im Folgenden
in groben Zügen erläutert.
Im Rahmen meines Bachelor-Studiums an der Fachhochschule Worms im Studiengang
International Management sind zwei Auslandssemester vorgesehen. Da ich ein
Interesse für den arabischen Kulturraum hege, erschienen mir die Vereinigten
Arabischen Emirate – Destination Dubai – ideal, um die arabische Kultur kennen zu
lernen. Obgleich ich zwei sehr bereichernde Studiensemester in Dubai absolvieren
durfte, gelang es mir in Dubai jedoch nicht, den von mir erhofften Einblick in die
arabische Kultur zu erhalten. Einer der wichtigsten persönlichen Gründe für eine
Bewerbung bei der AHK Tunesien war demzufolge mein Interesse, die arabische
Kultur „kennen und leben zu lernen“ und ein Kulturverständnis für diesen Kulturkreis zu
entwickeln.
Zu den wichtigsten professionellen Beweggründen für eine Bewerbung bei der AHK
Tunesien zählte u.a. das Ziel, Praxiserfahrung im Rahmen eines Praktikums bei einer
deutschen Auslandsvertretung zu sammeln. In diesem Zusammenhang beabsichtigte
ich gleichermaßen einen Einblick in die Tätigkeitsbereiche einer AHK als Vertretung
deutscher Wirtschaftsinteressen im Ausland zu gewinnen. Im Hinblick auf meine
Studieninhalte legte ich außerdem großen Wert darauf, das Dienstleistungsportfolio
der AHK für deutsche und tunesische Firmen kennen zu lernen. Als Studierende im
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften mit internationaler Ausrichtung sah ich darüber
hinaus gewährleistet, meine interkulturelle Kompetenz durch Praxiserfahrung im
internationalen Team und mit internationalem Kundenstamm weiter zu entwickeln.
Ebenso bestärkte mich die Aussicht auf die Festigung meiner französischen
Sprachkenntnisse darin, mich um ein Praktikum bei der AHK Tunesien zu bewerben.
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2. Bewerbungsphase
Im Mai 2013 bewarb ich mich bei der AHK Tunesien um ein Praktikum im Bereich
Human Resources. Nach der Sichtung meiner Bewerbungsunterlagen von Seiten der
AHK Tunesien erfolgte in Abstimmung mit der stellvertretenden Geschäftsführerin
Natascha Boussiga im August 2013 ein Telefoninterview. Neben den gängigen
Inhalten eines Telefoninterviews und der Darlegung meiner Motivation und
Erwartungen, erhielt ich im Gegenzug diverse Informationen u.a. in Bezug auf die
Teamstruktur und die Tätigkeitsbereiche der AHK Tunesien. Des Weiteren wies mich
die stellvertretende Geschäftsführerin darauf hin, dass im Bereich Energie & Umwelt
der AHK Tunesien in Kürze eine Stellenneubesetzung erfolgen würde. Die
Tätigkeitsbereiche eines Praktikanten stufte Natascha Boussiga vor diesem
Hintergrund im Bereich Energie & Umwelt als besonders interessant und fordernd ein.
Nach kurzer Überlegung entschied ich mich daher entgegen meiner ursprünglichen
Bewerbung für den Personalbereich, ein Praktikum im Bereich Energie & Umwelt zu
absolvieren. Bereits einen Tag nach dem geführten Telefoninterview erhielt ich per EMail eine Zusage für die Praktikumsstelle. Den Praktikumsvertrag bekam ich eine
Woche später von der Koordinatorin der Geschäftsführung, Manel Chaar, per E-Mail
zugesandt. In der Kürze der Zeit musste selbstverständlich auch eine Unterkunft
organisiert werden, wobei mich Manel Chaar tatkräftig und zielführend unterstützte.
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3. Aufgaben
Während der ersten vierzehn Tage meines Praktikums habe ich Alexander Kurz,
ehem. Projektleiter Energie & Umwelt, unterstützt. Die von Natascha Boussiga
angekündigte Stellenneubesetzung im Bereich Energie & Umwelt erfolgte bereits
während meiner dritten Praktikumswoche und Abdallah Souissi wurde mein direkter
Vorgesetzter. Ab der dritten Praktikumswoche durfte ich Abdallah Souissi, Energie &
Umwelt, sowie Andrea Ben Mahmoud, Leiterin DEinternational, tatkräftig unterstützen.
Mein Aufgabenspektrum umfasste folgende Tätigkeiten:

Allgemeine Tätigkeiten:
o Teilnahme am eintägigen Teamseminar zum Thema „Communication
interpersonnelle en entreprise“
o Teilnahme am zweiwöchentlichen Jour Fixe des gesamten Teams
o Teilnahme am wöchentlichen Jour Fixe des Bereichs DEinternational
o Teilnahme an Veranstaltungen zu den Themen Netzintegration und
Windenergie in Tunesien
o Vertretung der Office Managerin Ameni Dhrioua je nach Bedarf. Die
Tätigkeiten umfassten hier u.a. Entgegennahme und Weiterleiten von
telefonischen Anrufen, Posteingangs-/ Postausgangsmanagement,
Empfang tunesischer und deutscher Besucher, Beantwortung von
Erstanfragen
o Aktualisierung
und
Restrukturierung
des
internen
Servers
im
Kompetenzfeld Energie & Umwelt
o Beantwortung von Erstanfragen im Bereich Energie & Umwelt
o Angebotserstellung für tunesische und deutsche Kunden in den
Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
o Aktualisierung der Themenseite Tunesien auf der Onlineplattform
RenewablesB2B.com
o Erstellung einer Mailing-Liste für einen „Energie-Newsletter“
o Mitwirkung beim Update der Website-Inhalte des Kompetenzfeldes
Energie & Umwelt in deutscher und französischer Sprache
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o Übersetzung eines P&D-Artikels vom Französischen ins Deutsche
o Verfassen von Veranstaltungshinweisen für den Bereich Energie &
Umwelt im Jahr 2014 in deutscher und französischer Sprache

Im Rahmen der Deutsch-Tunesischen Energiepartnerschaft:
o Kommunikation
und
Abstimmung
mit
der
Gesellschaft
für
Internationale Zusammenarbeit (GIZ) am Standort Tunis
o Erstellung eines Akquise-Mailings im Rahmen der 3. DeutschTunesischen Energietage

Im
Rahmen
der
Exportinitiative
Energieeffizienz
des
Bundeswirtschaftsministeriums bekam die AHK Tunesien u.a. den Auftrag eine
Zielmarktanalyse
(ZMA)
des
tunesischen
Marktes
zum
Thema
„Energieeffizienz in Industrie und Tourismus“ zu erstellen, die deutschen
Unternehmen als Informationsgrundlage für mögliche Geschäftsbeziehungen
dienen soll. In Bezug auf die Zielmarktanalyse waren meine Aufgaben:
o Formale Anpassung der ZMA im Hinblick auf Corporate Identity
Richtlinien
Darüber hinaus im Rahmen dieser Exportinitiative:
o Entwurf Akquiseflyer „5 Gründe für Tunesien im November 2013“
o Entwurf und Durchführung Akquise-Mailing an deutsche Unternehmen
o Telefonische Akquise deutscher Unternehmen
o Korrespondenz mit dem deutschen Akquisepartner
o Informationsrecherche für bzw. Bearbeitung und Erstellung von
Dokumenten zur internen Abstimmung und zur Teilnehmerakquise.
Hierzu
gehörten
z.B.
die
Überarbeitung
des
Factsheets
Energieeffizienz, sowie die Beantwortung der Frageliste an die AHK
Tunesien von Seiten des deutschen Akquisepartners.

Im Rahmen der Exportinitiative Erneuerbare Energien:
o Informationsrecherche und Erstellung Factsheet Windenergie
o Mitgestaltung
Geschäftsreise
der
Akquisestrategie
„Windenergie
mit
im
Fokus
Hinblick
auf
auf
die
Zulieferer
und
Dienstleistungen, Fragen der Netzintegration“ in Abstimmung mit dem
deutschen Akquisepartner
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o Informationsrecherche und Bearbeitung der Potenzialanalyse für die
Exportinitiative Erneuerbare Energien in Tunesien für die Jahre
2015/2016
o Erstellung der ZMA „Windenergie mit Fokus auf Zulieferer und
Dienstleistungen, Fragen der Netzintegration“
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4. Fazit
Vor Praktikumsantritt unterstützte mich die Koordinatorin der Geschäftsführung Manel
Chaar aktiv bei der Suche nach einer Unterkunft für den Zeitraum des Praktikums in
Tunis. Innerhalb weniger Tage konnte hierdurch eine Unterkunft organisiert werden.
Die von Seiten der stellvertretenden Geschäftsführerin Natascha Boussiga im Vorfeld
beschriebene fordernde Praktikumsstelle im Bereich Energie & Umwelt hat sich in der
Tat als Herausforderung erwiesen. Die AHK Tunesien bot mir mit diesem Praktikum
die Möglichkeit, mich eigenständig und kreativ einzubringen. Die zu Beginn meines
Praktikumsberichts dargelegten professionellen Beweggründe für eine Bewerbung
für ein Praktikum bei der AHK Tunesien und meine damit verbundene
Erwartungshaltung konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt werden.
Während meines Praktikums war die Leiterin des Bereichs DEinternational Andrea
Ben Mahmoud meine Hauptansprechpartnerin. Sie stand mir stets bei Fragen zur
Seite und bot mir mit Blick auf das fortschreitende Praktikum zunehmend die
Möglichkeit, mich mit eigenen Ideen und Meinungen einzubringen.
Das Praktikum bei der AHK Tunesien und der damit nahezu sechsmonatige Aufenthalt
in Tunis waren in vielerlei Hinsicht bereichernd. Kandidaten, die eine Bewerbung um
ein Praktikum bei der AHK Tunesien in Erwägung ziehen, können sich neben
vielfältigen Tätigkeitsbereichen auf eine arbeitsreiche Zeit in einem internationalen
und freundlichen Team freuen.
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