Kundenmagazin - MDCC

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Kundenmagazin - MDCC
MDCC-Kurier
Kundenmagazin der MDCC
01 2015
BUNTE VIELFALT
ZUM KLEINEN
© ra2 studio - fotolia.de
Hohe Bandbreiten – geringe Kosten
Seite 2/3
Bequem online bestellen
Seite 4
www.mdcc.de
PREIS
Weiterempfehlen lohnt noch mehr
Seite 5
Eine Verbindung mit Zukunft
2
MDCC-Kurier
EDITORIAL
Liebe Leserinnen und Leser,
die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten
des Internets erleichtern uns allen ein
Stück weit den Alltag. Gewiss hat jeder
von uns schon einmal von zu Hause aus
am Computer Dinge erledigt, die man
vor einigen Jahren noch persönlich außerhalb der eigenen vier Wände klären musste. Mit der auf unserer Internetseite neu
geschaffenen Bestellfunktion möchten
wir Ihnen ebenfalls ermöglichen, MDCCProdukte online zu beauftragen (Seite 4).
Apropos passend, wer von Ihnen mit
dem Gedanken spielt, einen MDCC-Internetanschluss zu beauftragen, findet auf
der nächsten Seite sicher das richtige
Angebot. 25.000 Internetkunden haben
dies bereits (Seite 5)!
Trotzdem freue ich mich auch weiterhin
über viele Besucher in unseren beiden
Kundencentern, besonders für unsere Servicestelle in der Arndtstraße, die
demnächst einjähriges Bestehen feiert.
Gerade für die älteren unter unseren
zahlreichen Kunden besitzt die persönliche Beratung nach wie vor einen hohen
Stellenwert. Ich denke, dass wir somit
für jeden das passende Serviceangebot
bereitstellen.
Ich wünsche Ihnen eine interessante und
anregende Lektüre des MDCC-Kuriers
und einen hoffentlich sonnigen und wärmenden Wonnemonat Mai.
Mit freundlichen Grüßen
Guido Nienhaus, Geschäftsführer
HIT-Aktion
Hohe Bandbreiten – geringe Kosten
© Julien Eichinger - fotolia.de
Computer, Tablets, Smartphones, SmartTVs, Receiver, Spielkonsolen, Internetradios und sicherlich noch vieles andere erobert seit Jahren die Haushalte.
Mittlerweile verfügen viele von uns
über mehrere solcher Geräte, welche
oftmals gleichzeitig mit dem Internet
verbunden sind. Damit der Surfspaß
unter dieser intensiven Nutzung nicht
leidet, geht der Trend eindeutig zu hohen Bandbreiten.
Wie gemacht für uneingeschränktes
Surfvergnügen sind unsere drei schnellsten MDCC-HIT Pakete. Zum Sparpreis
können MDCC-HIT 32, 64 und 128 im
Rahmen der aktuellen Kurier-Aktion bis
zum 01.06.2015 beauftragt werden. In den ersten sechs Monaten der Vertragslaufzeit können Sie dabei kräftig sparen.
Alle HIT-Pakete bringen zusätzlich zur Internetflatrate auch
noch den passenden Telefonanschluss MDCC-FON FLAT mit
einer Flatrate ins deutsche Festnetz und HDTV-Unterhal-
tung mit derzeit 17 Privatsendern (MDCC-Digital HD Basic)
mit! Nicht im Gepäck sind Anschlusskosten, die zahlen Sie bei
uns für Telefon und Internet nicht. Weiterhin entfallen für Internetneukunden die Einmalkosten für die WLAN-Aktivierung.
Suchen Sie sich auf der gegenüberliegenden Seite einfach das
passende Paket aus!
IMPRESSUM
Herausgeber: MDCC Magdeburg-City-Com GmbH
Weitlingstraße 22, 39104 Magdeburg,
Tel.: 03 91 587 44 44, Fax: 03 91 587 40 01
E-Mail: [email protected], Internet: www.mdcc.de
Satz und Layout:
perner & schmidt werbung und design gmbh
Druck: Druckzentrum Braunschweig GmbH & Co. KG
Auflage: 75.000
MDCC-Kurier
3
ONLIN
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HIT-AKTION
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Je 155,00 EUR sparen!
(6 Monate x 20,00 EUR + 35,00 EUR)
R AUF
WLAN-Kabelmodem gratis!
SEITE
4.
35,00 EUR WLAN-Aktivierung entfallen 2
MDCC-HIT 128
MDCC-HIT 64
MDCC-HIT 32
max. 64 Mbit/s Download
max. 3 Mbit/s Upload
PREIS:
max. 32 Mbit/s Download
max. 2 Mbit/s Upload
PREIS:
mtl.
9,90 EUR
PREIS:
mtl.
1,2
max. 128 Mbit/s Download
max. 6 Mbit/s Upload
14,90 EUR
die ersten 6 Monate,
1,3
danach mtl. 34,90 EUR
mtl.
1,2
19,90 EUR
1,2
die ersten 6 Monate,
1
danach mtl. 39,90 EUR
© ra2 studio - fotolia.com
die ersten 6 Monate,
1,3
danach mtl. 29,90 EUR
1 Kabel-TV-Anschluss erforderlich (Kosten, falls nicht in Miete enthalten, von 11,00 bis 13,99 EUR/Monat je nach Wohnadresse. Einrichtungskosten 35,00 EUR). Kostenlose
Bereitstellung Kabelmodem (25,00 EUR Kaution). Voraussetzung für MDCC-Digital HD Basic ist ein geeignetes Empfangsgerät, z.B. ein MDCC CI+ Modul (Kaufpreis 79,90 EUR).
Sonder-, Auslands- und Mobilfunkrufnummern von Telefon-Flatrate ausgeschlossen. Kein Call by Call und Preselection möglich. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Vertragsverlängerung um 12 Monate, wenn nicht 4 Wochen vor Ende der Mindestvertragslaufzeit in Textform gekündigt wurde. Alle Preise in Euro, inkl. MwSt.
2 Angebot gilt für Internetneukunden (3 Monate kein MDCC-Internetkunde) bei Abschluss eines MDCC-HIT-Vertrages. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen. Nach Ablauf der ersten 6 Monate ist der jeweilige Regulärpreis zu zahlen. Aktionszeitraum 30.04.2015 bis 01.06.2015.
3 Der Preis ist gültig für Neukunden bei Vertragsabschluss ab dem 01.07.2013.
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MDCC-Kurier
Neu:
Bequem online bestellen
Heutzutage ist das Einkaufen von
Produkten jeglicher Art bzw. das Abschließen von Verträgen im Internet
längst Alltag geworden. Auch die MDCCInternetseite kann seit Neuestem mit dieser
Funktion dienen. Damit können MDCC-Produkte nunmehr auch
bequem online beauftragt werden.
Ihr Auftrag wird dann von unseren Mitarbeitern zu den üblichen
Geschäftszeiten bearbeitet. Im ersten Schritt ist diese Bestellfunktion für Kunden vorgesehen, die noch keinen Internet- und/
oder Telefonvertrag mit MDCC besitzen, also für TV-Bestandskunden und generelle Neukunden.
Natürlich werden die Bestandskunden nicht vergessen. In naher
Zukunft wird es ebenfalls möglich sein, bestehende Verträge online anzupassen. Dafür wird der jetzige Kundenbereich (Kunden
Login) auf www.mdcc.de entsprechend erweitert.
Im passwortgeschützten Kunden Login ist es schon seit Juni 2013
möglich, vertragsrelevante Anpassungen vorzunehmen. Unter
dem Punkt „Vertragsverwaltung“ kann bequem von zu Hause aus
u.a. ein Umzug mitgeteilt, ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugsermächtigung) erteilt oder die Bankverbindung geändert werden.
Und so einfach funktioniert das Ganze:
1.
Produkt auswählen
2.
Verfügbarkeit prüfen
3.
ggf. Zusatzoptionen wählen
4.
persönliche Daten eingeben
5.
Bestellung überprüfen und abschicken
Ausblick:
Neuer Internetauftritt
Die schon etwas in die Jahre gekommene MDCC-Internetseite
wird sich in den nächsten Wochen in einem komplett neuen, frischen Layout zeigen. Die nachstehende Abbildung gibt Ihnen
einen ersten Eindruck. An der gewohnten Menüführung mit
den Hauptkategorien Privatkunden, Geschäftskunden und Wohnungswirtschaft werden sich nur Kleinigkeiten ändern.
MDCC-Kurier
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Thema:
Internet über TV-Kabel boomt
Entwicklung der Internethaushalte
2015
25.000
2013
20.000
2008
10.000
2004
2002
5.000
START
Fast jeder dritte der mehr als 75.000 an
das MDCC-Netz angeschlossenen Haushalte in Magdeburg setzt auf die Internetversorgung über das Breitbandkabel.
Anfang Februar 2015 entschied sich Frau
Klein aus dem Stadtteil Neue Neustadt
ebenfalls dafür und wurde damit unsere
25.000ste Internetkundin!
Aus diesem Anlass besuchte die MDCCKundenberaterin Frau Frey sie zu Hause und überbrachte ihr die erfreuliche
Nachricht persönlich. Gelohnt hat es sich
für Frau Klein ebenfalls, denn neben dem
„obligatorischen“ Blumenstrauß gab es
ein zum Internetanschluss passendes Tablet gleich noch mit dazu. Damit wird sie
den Anschluss sicherlich auf „Herz und
Nieren prüfen“. MDCC wünscht ihr viel
Spaß dabei!
„Mein Mann und ich waren froh, dass in
unserer neuen Wohnung schnelles In-
von links: Frau Klein und Frau Frey
ternet von MDCC verfügbar ist. Gerade
in Neue Neustadt ist das ja nicht selbstverständlich. In Sachen Internet sieht es
hier in vielen Ecken noch traurig aus. Als
Studentin bin ich aber auf eine vernünftige Internetleitung angewiesen, von daher war das für uns ein wichtiges Kriterium bei der Wohnungssuche“, meint Frau
Klein.
Neu:
Weiterempfehlen
lohnt noch mehr
Wer kennt das nicht? Von Verwandten, Freunden und Bekannten holt man sich gern mal einen Rat zu den verschiedensten
Themen. Insbesondere die persönlichen Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen sind für viele wertvolle Informationen und unter Umständen wichtiger als jede Produktwerbung.
Wer bereits MDCC-Produkte nutzt und damit zufrieden ist, kann
seine Erfahrungen ebenfalls weitergeben und von einer Empfehlung seit Neuestem noch mehr profitieren. Denn die Prämie
für einen neu geworbenen Telefon- und/oder Internetkunden
ist jetzt noch attraktiver geworden. Diese beträgt mindestens
20,00 EUR, steigert sich jedoch je nach Produkt.
UND SO EINFACH FUNKTIONIERT DAS GANZE:
1.
KUNDENNUMMER DES WERBERS IM
VERTRAGSFORMULAR (BEI ONLINEBESTELLUNGEN IM BEMERKUNGSFELD)
VERMERKEN
2.
ANSCHALTUNG DES TELEFON- UND/
ODER INTERNETNEUKUNDEN
3.
AUTOMATISCH GUTSCHRIFT ERHALTEN
Als besonderen Anreiz erhält der fleißigste Kundenwerber im Jahr 2015 obendrein noch einen
Tablet-PC. Also mitmachen, Gutschriften sichern
und mit etwas Glück noch ein modernes Tablet
erhalten.
Entscheidet sich der Geworbene z.B. für MDCCHIT 16, erhält der Werber eine Prämie in Höhe
des regulären monatlichen Grundpreises, also
24,90 anstatt wie bisher 20,00 EUR. Für HIT
128 wären es somit sogar 39,90 EUR, die dem
Kundenkonto des Werbers gutgeschrieben
werden. So oder so handelt es sich um schnell
verdientes Geld, denn Kunden werben Kunden
ist kinderleicht.
Mehr Informationen zu
„Kunden werben Kunden“ unter:
www.mdcc.de/kundenbereich/
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e
Der beste Kundenwerber wird Anfang 2016 schriftlich benachrichtigt.
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Der Rechtsweg ist augeschlossen.
6
MDCC-Kurier
Breiter Weg ist online
„Otto-Hotspot“ Zone
ist komplett
lichen insgesamt zehn Internetzugriffspunkte, sogenannte Hotspots, die
MDCC seit April 2014
entlang des Breiten
Weges schrittweise
installiert und freigeschaltet hat.
In der Kurier-Ausgabe April 2014
konnte bereits die Inbetriebnahme des ersten „Otto-Hotspots“
auf dem Alten Markt vermeldet
werden. Der damals angekündigte Ausbau der WLAN-Zone
über den gesamten Breiten
Weg konnte im Februar abgeschlossen werden.
Weitere „Otto-Hotspots“
befinden
sich außerdem im
Familienhaus am
Nordpark, im Elbauenpark (im Bereich
des Bistros am Staudental/Sportwiese)
sowie im Elbbahnhof.
Die Aktivierung des letzten
WLAN-Hotspots in Höhe
des BürgerBüro Mitte übernahm
Oberbürgermeister
Dr. Lutz Trümper zusammen
mit
MDCC-Geschäftsführer
Guido Nienhaus am 24. Februar persönlich. Seither können
alle Magdeburger und Besucher
der Ottostadt freies und nahezu
flächendeckendes WLAN vom Hasselbachplatz bis zum Universitätsplatz
für 2 Stunden pro Tag nutzen. Das ermög-
Wie man sich am OttoHotspot anmeldet, wird auf
www.mdcc.de/hilfe-service/
otto-hotspot/ beschrieben.
Mitarbeiter
Neu im Team
Das MDCC-Team wächst nach wie vor kontinuierlich. Mittlerweile arbeiten nahezu 80 Mitarbeiter im Unternehmen.
Für zusätzliche Verstärkung sorgen seit einiger Zeit folgende neue Kollegin und Kollegen:
Frau Kolbe
Bestell- und Rechnungswesen/
Sekretariat
Herr Dyga
Auftragsmanagement
Herr Bauer
Auszubildender Übertragungstechnik
Herr Lemke
Technisches Servicemanagement
MDCC-Kurier
7
Gewinnspiel
Jede Menge Freikarten …
Schunkeln, tanzen und mitsingen
Sachsen-Anhalt erlebt in diesem Sommer die längste Schlagernacht seiner Geschichte: Am Sonnabend, 25. Juli 2015,
präsentieren sich über 20 Schlagerstars zehn Stunden lang
auf dem Domplatz in der Landeshaupstadt.
Auf der riesigen Bühne vor dem Dom treten an einem Tag
u.a. Jürgen Drews, Nino de Angelo, Michelle, Patrick Lindner,
Michael Wendler, Frank Zander, Bernhard Brink, Frank Schöbel
und Band, Oliver Frank, Annemarie Eilfeld, Norman Langen,
Bella Vista, Olaf Berger, Buddy, Allessa, Flashback, Wind, Ireen
Sheer und weitere Stars auf. Damit steigt Sachsen-Anhalt im
wahrsten Sinne des Wortes in den „SchlagerOlymp“ auf – und
genauso heißt die spektakuläre Musikshow, die erstmals in
Magdeburg stattfindet.
Auf dem Domplatz stehen an diesem Tag von 14 bis 24 Uhr
2.000 Sitzplätze zur Verfügung. Wer vor Ort keinen abbekommt, kann sich entweder gern selbst einen Klappstuhl mitbringen oder vor Ort für wenig Geld einen Regiestuhl erwerben.
Sie sind Fan und möchten dabei sein? Dann einfach an unserer Verlosung teilnehmen und mit etwas Glück zwei Freikarten
gewinnen! Wir verlosen insgesamt 20 x 2 Freikarten!
Mitfiebern und Daumen drücken!
Für das in dieser Saison letzte
Heimspiel des 1. FC Magdeburg
gegen den FC Viktoria Berlin
am 24.05.15 (14:00 Uhr) in
der MDCC-Arena warten ebenfalls 25 x 2 Freikarten auf
glückliche Gewinner.
Wer weiß, vielleicht handelt es sich dabei um das
entscheidende Spiel um den 1. Tabellenplatz und
somit die Relegation zur 3. Liga!
!
Und so geht’s ...
Sc
Schicken
Sie uns einfach eine
E-Mail/Postkarte unter AngaE
be Ihrer MDCC-Kundennumb
mer oder Ihres Namens und
me
der
d
er Anschrift mit dem Betreff/
Stichwort
S
tichw
„Gewinnspiel Schlagerolymp“ oder „Gewinnspiel FCM“ (je
nachdem, in welchem Verlosungstopf Sie
landen möchten) an [email protected]
bzw. die bekannte Adresse.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich
MDCC-Kunden.
Einsendeschluss ist der 14.05.2015.
Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Neu versorgt:
Industriedenkmal up to date
Zum Kreis der MDCC-Geschäftskunden gehört seit Kurzem das bei Jung und
Alt bekannte KONGRESS & KULTURWERK-fichte in Sudenburg.
Nach umfangreichen Erschließungsarbeiten konnte der attraktive Gewerbe- und
Veranstaltungsort Mitte März an das MDCC-Übertragungsnetz angeschlossen
werden. Dadurch wird es den dort ansässigen Unternehmen aus der IT-Branche
ermöglicht, in dem bislang internetseitig unterversorgten Areal nun auch auf
eine schnelle und somit zukunftssichere Internetverbindung zurückzugreifen.
Das vielfältig nutzbare KONGRESS & KULTURWERK-fichte bietet das passende
Ambiente für eine individuelle und außergewöhnliche Atmosphäre. Von Kongressen bis zu kulturellen Veranstaltungen – aufgrund
des besonderes Charmes werden die industriehistorischen Gebäude, Geburtsstätte der Junkers – Motorenbau GmbH, auch von
international tätigen Konzernen genutzt. Die neue Anbindung an das MDCC-Netz ermöglicht diesen nun auch Live-Stream-Übertragungen mit großen Bandbreiten.
www.kulturwerk-fichte.de
Ulrichshaus Magdeburg
Auch in dem Stadtzentrum gelegenen Ulrichshaus kann MDCC den dortigen
Gewerbemietern seit Neuestem Telefonie und Internetanschlüsse zur Verfügung stellen. Zwei davon haben dieses Angebot bereits in Anspruch genommen
– zum einen die Filiale des bekannten Sanitätshauses Strehlow GmbH
und zum anderen die im März eröffnete Niederlassung des Systemgastronomie-Riesen Vapiano.
www.strehlow.info • www.vapiano.de
Gutschein
MDCC-FON FLAT
unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren
Ersparnis: 60,00 EUR
R
(12 Monate x 5,00 EUR)
nur
9,90 EUR/Monat
1
die ersten 12 Monate, danach mtl. 14,90 EUR
Keine Anschlusskosten!!
Bis 01.06.2015 einlösen und sparen!
1 Kabel-TV-Anschluss erforderlich (Kosten, falls nicht in Miete enthalten, von 11,00-13,99 EUR/Monat je nach Wohnadresse. Einrichtungskosten 35,00 EUR). Sonderrufnummern
von Telefon-Flatrate ausgeschlossen. Kein Call by Call und Preselection möglich. Kostenlose Bereitstellung Kabelmodem (25,00 EUR Kaution). Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Angebot gilt für Telefon-Neukunden (3 Monate kein MDCC-Telefonkunde). Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen. Aktionszeitraum 30.04.2015 - 01.06.2015.
Am 13. MAI feiert das
Kundencenter Arndtstraße seinen
1. GEBURTSTAG.
Schauen Sie doch mal rein und lassen Sie sich überraschen!