Vortrag 02 - SAPERION V8 and beyond (Schneider)

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Lexmark Enterprise Software
Dirk Schneider
Director Channel and Alliances EMEA
Wien, 30 März 2016
Die Entwicklung von Lexmark
© 2015 Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
2
Wahrnehmung
• Früher: Lexmark = Drucker
• Seit 2010 mehr als ein Dutzend strategische Software-Übernahmen
• Heute:
Lexmark = Globales Technologieunternehmen, für Unternehmenssoftware, -hardware und
-services
• Software + Services + MPS-Lösungen
→ 30 % des Umsatzes → 1,1 Mrd. $ im Jahr 2014
• Ziel: 50 % im Jahr 2017 zu erreichen
Es ist ein klares Bekenntnis zum Software Business.
Es ist die Zukunft von Lexmark
© 2015 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
3
Der Wandel von Lexmark
$2 Mrd. Investitionen in Technologieunternehmen
2010
2015
4
Gegenwart
Profil
Branchenkompetenz
und spezialisiert auf Branchenlösungen
Enterprise Software
Gegründet 1995
in Kansas City
Regionale Büros in:
Software Umsatz über
ECM Magic
Quadrant
2015
2015
Industrie Führung
Search Magic
Quadrant
Software + Lösungen
2015
$ 700 M
2013: Höchste
Prozess- und Contentmanagement
Wachstumsrate aller
ECM Hersteller*
Content
Process
Capture
Search
*Quelle: Gartner, 31. März, 2014, G00260918
London, Paris,
Frankfurt, Berlin,
Stockholm, Amsterdam,
Madrid, Budapest,
Irvine, Genf, Dubai,
Sao Paulo, Singapore,
Südafrika und Sydney
In 170 Ländern
hat Lexmark Kunden
Das sagen Analysten
Managed Print Services Leader
Enterprise Content Management Leader
Enterprise Search Leader
2011 - 2015
2013 - 2015
2015
2012 - 2015
US Smart MFP Leader
2012 - 2015
2013 - 2015
6
Saperion Roadmap 2016-2018
Saperion
 Saperion ist das Fokusprodukt ECM für den DACH- und Osteuropäischen Markt
 Roadmap bis 2018
 Über 4000 Kunden nutzen heute Saperion
 > 50 Partner
 Skalierbare ECM-Plattform
 „Follow the sun“ in der Entwicklung
 R&D Standort ist Berlin
 Integration in die neue Prozessplattform läuft (KTA)
8
Releases
●
●
●
●
●
●
Major Release alle 3 Jahre
Minor Release alle 18 Monate
Saperion 7.5 wird unterstützt bis 2017
7.5 SP6 Q2 2016
8.0 Q3 2016
8.0 SP1 Q2 2016
2015
Q1
Q2
Q3
2016
Q4
Q1
Q2
2017
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
8
7.5
Q4
Saperion ECM Content Server Product Roadmap
2016
Jan-FebMar
Apr-MayJun
Jul-AugSep
2017
Oct-NovDec
Jan-FebMar
Saperion ECM Content Server 7.5 SP 6
Version 8 QIII 2016
•
ServicePack – Bugfixes and CR´s
Apr-MayJun
Jul-AugSep
2018
Oct-NovDec
Jan-FebMar
Saperion ECM Content Server 8 SP1
•
•
•
•
•
•
Unified Platform Services
New User Management Service
Cluster Storage
New LDAP Sync
WebClient - new ZK Framework
New Render Service
• Vollständige Saperion RESTful API: Saperion stellt
Partner und Kunden alle ECM/Workflow Funktionen zur
Verfügung, um Saperion in Systeme mit einer Service
orientierten Architektur zu integrieren.
• Mit dem Saperion Experience Application Template
Saperion ECM Content Server 8
unterstützt Saperion die “Unified platform”-Strategie von
• Experience Framework
Lexmark
und ermöglicht es unseren Partnern und
• New Lexmark ES
Style\Brand
• New RESTful WebService
Kunden
APPs für alle mobilen Endgeräte und
• New Viewingindividuelle
Technology
• EFSS Integration
Web
Browser zu entwickeln.
• Office Integration
• Kunden können über das Experience Framework leicht
andere Lösungen aus dem Lexmark-Portfolio einbinden
und nutzen.
Apr-MayJun
Jul-AugSep
Oct-NovDec
Saperion ECM Content Server 8 SP2
•
Support the migration strategy to have a unified
platform
Legend
Released
Planned
Statement
of Direction
10
Saperion ELM 6.6 release in Q2
 What it DOES
• Support Saperion Core 7.5 SP6
• Support Exchange 2016
• Support Outlook 2016
• ELM Mailapp for Office365
• Repair shortcut improvement
• EWS (Exchange Web Services) restore support for special
exchange items
11
Saperion V8+
Database
Storage
Legacy (JNI)
AD
V 8+ ECM Server
User Mngmt.
Authentication
COLD
Etc.
Folders
Localization
Transactions
Sessions
Cache
Events JMS
Hybrid Storage
CLASSIC CONNECTOR
RMI
Capture/OCR
RPC
Image Proc.
Hybrid Cloud
JMS
Rich Client
Office
Doc. Processing
FEDERATION
RMI
RLINK
Search
RMI
SAP
Doc. Mngmt.
RMI
Imaging
REST
Process
ELM
Lexmark Unified
Platform
RPC
RMI
Application Server Tomcat
REST ECM Services
WebClient
SAP ILM
OT Connector
Integration Server
OCR
Auditing
Enterpr. Search
REST
Experience
Office
Integration 2.0
Monitoring / Billing
Perceptive Workplace
Perceptive Workplace
 Ein Enterprise-fähiger Dienst für File
Sharing, Synchronisation und
dokumentenbasierte Zusammenarbeit
 Ermöglicht es Ihnen, sicher Dateien
zwischen allen Geräten und Anwendern
zu teilen, und das sowohl innerhalb als
auch außerhalb ihrer Organisation
15
Warum Perceptive Workplace
• Services wie Dropbox, Box.net
and Google Drive haben einen
neuen Markt eröffnet
• Wachsende Anzahl und
Nutzung mobile Endgeräte bei
der Arbeit
• Sie ermöglichen eine neue und
effiziente Art der
Zusammenarbeit
• Dadurch erhöhte Flexibilität
und stärkeres Engagement der
Mitarbeiter
• Höhere Komplexität durch die
neuen Möglichkeiten des
Datenaustausch mit Kollegen,
Partnern und Kunden
• Gefahren bei der
Datensicherheit
16
Drei Wege die Herausforderungen zu meistern
Problem ignorieren
Verbot von
FSS Lösungen
Eigene EnterpriseFSS Lösung
Results
Results
Results
 Anwender nutzen ihre
(privaten) Werkzeuge
 Unzufriedene Anwender
 Compliance und
Information Governance
 Große Sicherheitsrisiken
("data bleeding")
 IT bremst die Produktivität
aus
 Mischung aus privaten und
geschäftlichen Daten
 Das Unternehmen und nicht
der Mitarbeiter hat die
Kontrolle über die Daten und
Inhalte
 Keine Kontrolle wo und wie
die Daten physikalisch
gespeichert werden
(Compliance)
 Umsetzung der ComplianceVorschriften und GovernanceAnforderungen ist leicht
möglich
Hohe Produktivität, aber
auch sehr hohe Risiken
 Widerspricht BYOD Initiativen
Compliance wichtiger
als Zusammenarbeit
Zufriedene Anwender
und geringe Risiken
17
Die Clients
 Fotos, Dokumente,...
 Drag & drop
 Synchronisation
 Datenaustausch / Zusammenarbeit
 Zugriff überall zu jeder Zeit
18
Perceptive Workplace Product Roadmap
2016
Jan-FebMar
Apr-MayJun
Jul-AugSep
2017
Oct-NovDec
Jan-FebMar
Workplace 4.0
•
•
Apr-MayJun
Jul-AugSep
Oct-NovDec
Jan-FebMar
Apr-MayJun
Workplace 4.3
•
•
•
•
•
Android Client with the Experience Framework
Advanced Search like Google Search(ISYS)
Jul-AugSep
Oct-NovDec
Workplace 5.2
Integration with PSW/Web Scan
Integration with Kofax Mobile SDK
Rich Media Support Enhancements
Administration Web based tool
Integration for Kofax Export Connector
Workplace 4.1
•
•
•
•
2018
•
new Office Integration for Office 2018
Workplace 5.0
•
•
•
•
•
Enhancements for the KTA Integration
iOS App with the Experience Framework
Support Multiple Storage Services
Desktop Client for MAC OS Support
Integration with Kofax Analytics
Enhancements for Encryption
Multi Multi Tenancy Support
Common Authentication/Rights Management Service
Integration with Kofax CCM
Workplace 4.2
•
•
•
Unified Viewer
Browser Client with the Experience Framework
Integration with Perceptive Content
Workplace 5.1
•
•
Advanced MetaData Handling
Live Editing - Integration with Google/Office
Legend
Released
Planned
Statement
of Direction
19
Generelle Ausrichtung
Gewinnen im Zeitalter des Kunden
Sprechen Sie Ihre
Kunden an:
wie, wo und wann
Optimieren Sie die
Kundenerfahrung
während der gesamten
diese es wollen
Kundenbeziehung
21
Unternehmensherausforderungen, die alle betreffen
Kunden
gewinnen & binden
Kundenbeziehungen
stärken
Ist beides gleichzeitig möglich?
Mehr Kosteneffizienz
und Compliance
durch
Rationalisierung der
Abläufe
22
Die Erwartungen der Kunden sind so hoch wie noch nie
Wie war es, als Sie letztes Mal ...
Die Kunden fordern
sofortigen Kontakt über
den Kanal ihrer Wahl
• Ein Konto eröffnet haben
• Beim Arzt oder im
Krankenhaus waren
Die
Unternehmenssysteme
BPM
sind darauf nicht
eingerichtet
• Eine Leistung beantragten
ERP
• Eine Hypothek beantragten
CRM
• Einen Schadensfall meldeten
• Beim Steuerberater waren
ECM
23
Mobilgeräte haben alles verändert
 Die Kunden sind in der appgesteuerten Welt
immer online.
 Zugriff auf Informationen und reibungslose
Kundenansprache müssen rund um die Uhr über
unzählige Kontaktpunkte angeboten werden.
„Bis 2017 wird durch die
Mobilkunden der Anteil des
mobilen Handels am
Umsatzvolumen des
digitalen US-Handels auf
50 % anwachsen.“
Die Nutzung von
Mobilgeräten wirkt sich
nicht nur auf digitale
Vorgänge aus – sie wird
Ihr gesamtes
Unternehmen verändern.
24
Zusammenführung der
Content- und Prozess-Plattform
Kombination unserer Content- und Prozessplattformen
Capture
Capture
Mobility
Sync &
Share
Content
Analytics
Process
Search
Daten
Integration
Rich Media
AP Automation
Healthcare
Government & Higher Education
Elektronische
Signatur
Customer Communication
AP Automation
Financial Services
Claims Processing
Unified Process and Content Platform
• Moderne Service Oriented Architecture (SOA) mit “stateless” RESTful Web Services
• OCR/Klassifizierung: Kofax Transformation (KTM) and Perceptive Intelligent Capture
• Workflow / Capture: Kofax Total Agility Platform mit BPM capabilities
• Saperion / Perceptive Content ECM und Enterprise Search Volltext / Dokument Filter
Content and Process Services
Process Orchestration
Multichannel
Capture
Transformation
Services
Content
Management
& Workflow
Services
Context
Services
Search
File Synch &
Share Service
Analytics
Customer
Communications
E-signature
Integration
Services
Repositories
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
• Application Design Studio
• Administrationswerkzeuge mit Cloud Management
Multichannel
Capture
Transformation
Services
Content
Management
& Workflow
Services
Context
Services
Search
File Synch &
Share Service
Analytics
Customer
Communications
E-signature
Integration
Services
Repositories
Application Design Studio
System Administration Services
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
• Neues, modernes Perceptive Experience Framework
• Bauen sie moderne, individuelle APPs für alle mobilen Geräte
• Wir unterstützen “Mobile first and bring your own device initiatives”
Evolution Experience - Common UX Service
Multichannel
Capture
Transformation
Services
Content
Management
& Workflow
Services
Context
Services
Search
File Synch &
Share Service
Analytics
Customer
Communications
E-signature
Integration
Services
Repositories
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
• Wir bewahren die existierenden horizontalen und vertikalen Lösungen und Produkte
Smart Process and Content Solutions
Financial
Process
Automation
Mortgage
Agility
Claims
Agility
Onboarding
Agility
Higher Education –
Enrollment
Healthcare
Solutions
Partner-built
Customer-built
Evolution Experience - Common UX Service
Multichannel
Capture
Transformation
Services
Content
Management
& Workflow
Services
Context
Services
Search
File Synch &
Share Service
Analytics
Customer
Communications
E-signature
Integration
Services
Repositories
Legend
Heritage Perceptive
Heritage Kofax
Combo/Hybrid
Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache
Banking
Insurance
Healthcare
Retail
Government
Manufacturing
Education
BPO
Mobile
Multichannel
capture
Extraction &
verification
Capture information
Case
management
Workflow &
process
automation
Automate processes
Content
management
Search
Manage content
Customer
communication
management
E-signature
& signature
verification
Interact digitally
Analytics
Integration
31
Fähigkeiten und Know-how für bessere Kundenansprache
Finanzwesen
Versicherungen
Gesundheitswesen
Einzelhandel
Öffentlicher Dienst
Fertigung
Bildung
GeschäftsprozessOutsourcing
Mobilgeräte
 Kofax Mobile Platform™
 Kofax Mobile SDK™
 Kofax Mobile Capture™ Apps
Analysen
MultichannelErfassung
Extraktion
und
Überprüfung
Informationserfassung
 Kofax TotalAgility®
 Perceptive Intelligent Capture™
 Kofax Capture™
 Kofax Transformation™
 Kofax Front Office Server™
 Kofax VRS®
Case
Management
Workflow- und
Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung
 Kofax TotalAgility®
 MarkView® for AP (Oracle)
 ReadSoft Process Director™ for SAP
 ReadSoft Supplier Portal™ for SAP
 Perceptive Intelligent Capture™
ContentManagement
Suchen
Content-Management
 Perceptive Saperion™
 Perceptive Content™
 Perceptive Enterprise Search™
 Perceptive Records Manager™
 Perceptive Workplace™
 Perceptive Document Filters™
 Perceptive Document Control Suite™
 Perceptive Retention Policy Manager™
Kundenkommunikationsmanagement
E-Signatur
und
Unterschriftenprüfung
Digitale Interaktion
 Kofax Insight™
 Kofax Analytics for Capture™
 Kofax Analytics for TotalAgility
 Kofax Analytics for Kapow™
Integration
 Kofax Kapow™
 Kofax Customer Communications Manager™
 Kofax SignDoc®
32
Beispiel - Versicherungsantrag
 Video
33
34

Vortrag 02 - SAPERION V8 and beyond (Schneider)

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