Sicherheitsumfrage 2014 - AV

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Sicherheitsumfrage 2014
www.av-comparatives.org
Security Survey 2014
Sprache: Deutsch
Letzte Überarbeitung: 28. Februar 2014
-1-
Überblick
Die Internetnutzung Zuhause und in Unternehmen wächst weiterhin in allen Teilen der Welt. Wie
Nutzer auf das Internet zugreifen ändert sich jedoch auch. Der Internetzugriff von Nutzern auf
Smartphones steigt. Der Tablet-Markt wächst. Das hat zu einem Rückgang der Desktop- und LaptopVerkäufe geführt. In Bezug auf Cyberkriminelle bedeutet das, dass sich deren Fokus weiter entwickelt
hat.
Dies ist unsere vierte1 jährliche Umfrage unter Computernutzern weltweit. Der Fokus liegt auf den
Sicherheitsprodukten (kostenlos und bezahlt), die von Nutzern verwendet werden sowie der Nutzung
von Betriebssystemen und Browsern. Die Befragten sollten außerdem eine Rangfolge mit den
Merkmalen angeben, nach denen sie in ihren Sicherheitslösungen suchen.
Erhebungsmethode
Die Ergebnisse in diesem Bericht basieren auf einer Internetbefragung, die von AV-Comparatives
zwischen dem 17. Dezember 2013 und dem 17. Januar 2014 durchgeführt wurde. Insgesamt 5.845
Computernutzer auf der ganzen Welt beantworteten anonym die Fragen über Computer und Sicherheit.
Wesentliche Ergebnisse
1

Unter den Befragten waren die drei wichtigsten Aspekte eines Sicherheitsproduktes (1)
Geringe Auswirkungen auf die Leistungen des Systems (2) Gute Erkennungsquote (3) Gute
Fähigkeit zum Reinigen und Entfernen von Malware. Dies waren die einzigen Kriterien, mit
einer Antwortquote von jeweils über 60%.

Die Antworten aus Europa, Nordamerika und Zentral-/Südamerika waren ähnlich in Bezug auf
welche Produkte verwendet werden. Avast steht oben auf der Liste.

Der Anteil von Android als mobiles Betriebssystem ist von 51% auf 70% gestiegen, während
Symbian von 21% auf 5% gefallen ist.

Die Mehrheit der Nutzer (fast 80%) waren in den letzten sechs Monaten gut geschützt. Nur
eine Minderheit berichtete, dass ihr Sicherheitsprodukt sie nicht vor einer Malware-Infizierung
in diesem Zeitraum geschützt hat. Über ein Drittel (38%) hat angegeben, dass ihr
Sicherheitsprodukt Malware innerhalb der letzten Woche blockiert hat, was darauf hinweist,
wie einfach es ist, einer Bedrohung gegenüberzustehen.
http://www.av-comparatives.org/security-usage-surveys/
-2-
Schlussfolgerungen

Weltweit ist der Mix unter den Befragten, die kostenlose Sicherheitslösungen nutzen,
gegenüber kostenpflichtigen AV- oder Internet-Security-Suites-Lösungen, relativ konstant
geblieben. Ca. 47% für kostenlose und ca. 51% für kostenpflichtige AV- oder InternetSecurity-Suites-Lösungen (ein kleiner Prozentsatz nutzt keine Sicherheitsprodukte).

Als danach gefragt wurde, 17 verschiedene Publikationen auf einer Skala von 1 bis 5 nach
ihrer Vertrauenswürdigkeit zu bewerten, wurden zwei Drittel zwischen 3,0 und 3,5 (der
höchsten Punktzahl) bewertet. PC World ist mit 3,5 auf Platz Nummer eins vorgerückt,
während sich dahinter vier Publikationen mit einer Punktzahl von 3,4 befinden. Klare Verlierer
sind Bewertungen auf YouTube und Amazon.

76% der Befragten nutzen Windows 7 oder 8. Mit der Ankündigung von Microsoft, dass der
Support für Windows XP im zweiten Quartal 2014 eingestellt wird, ist es wahrscheinlich, dass
diese Zahl im nächsten Jahr deutlich ansteigen wird.

Die Nutzung des Internet Explorers war mit ca. 14% stabil. Chrome ist jetzt der beliebteste
Browser mit 40%, eine 9-%-Führung gegenüber Mozilla. Cyberkriminelle haben weiterhin die
Schwächen in Browsern als eine Möglichkeit genutzt, um die Geräte des Benutzers
anzugreifen. Wir erwarten, dass die Hersteller weiterhin Ihre Browser verbessern werden.
Google hat z. B. Anfang Februar eine neue Zurücksetzen-Funktion in Chrome hinzugefügt, um
fremde Zugriffe auf Browser zu bekämpfen.

Es gibt ein breites Meinungsspektrum bei den 15 Testlaboren über die wir die Nutzer befragt
haben. Wir freuen uns (und sind tief bewegt) über unser Top-Ergebnis von 4,7.
Wir danken allen, die die Umfrage abgeschlossen haben und für das Vertrauen der Befragten in AVComparatives. Das Feedback, das wir erhalten haben, wird verwendet, um sicherzustellen, dass unsere
Tests weiterhin an Effektivität und Relevanz gewinnen. Dies ermöglicht den Herstellern ihre Produkte
zu verbessern, was zum Vorteil der Hersteller und Nutzer ist. Testergebnisse werden von anderen
Publikationen in ihren Bewertungen von AV- und Internet-Sicherheitsprodukten zitiert!
Alle öffentlichen Testergebnisse von AV-Comparatives finden Sie kostenlos unter www.avcomparatives.org
-3-
Wir haben unsere jährliche Umfrage ausgeführt, um unseren Service an die Endnutzer-Community zu
verbessern. Die Befragten wurden nach Ihrer Meinung zu bestimmten Themen befragt, die mit AntiVirus Software Testing und Anti-Virus-Software im Allgemeinen im Zusammenhang steht. Die
Ergebnisse sind unbezahlbar für uns. Wir möchten jedem danken, der sich die Zeit genommen und die
Umfrage abgeschlossen hat.
Wesentliche Daten
Umfragezeitraum: 17. Dezember 2013 – 17. Januar 2014
Gültige Antworten echter Nutzer: 5.845
Teil der Umfrage waren einige Kontrollfragen und Überprüfungen. Dies hat uns ermöglicht, ungültige
Antworten und Nutzer herauszusuchen, die versucht haben, die Ergebnisse zu verfälschen, z. B.
unmögliche/widersprüchliche Antworten. Wir waren in erster Linie daran interessiert die Meinungen
von normalen Benutzern zu erhalten. Die Umfrageergebnisse in diesem öffentlichen Bericht
berücksichtigen keine Antworten von Nutzern, die mit Anti-Virus-Unternehmen involviert sind.
Die Umfrageergebnisse sind für uns sehr wertvoll. Dieser Bericht beinhaltet die Ergebnisse der
Umfragefragen.
1. Woher kommen Sie?
Zwei Fünftel der Befragten stammten aus Europa, gerade mal ein Drittel aus Asien und ca. 14% aus
Nordamerika.
-4-
2. Welches Betriebssystem verwenden Sie hauptsächlich?
57,1% verwenden Windows 7. Weitere 28,5% der Befragten nutzen Windows 8. Wir haben bemerkt,
dass die Nutzung von Windows 8 durch unsere Befragten deutlich höher ist, als die der Allgemeinheit
(laut Zahlen, die von verschiedenen metrischen Unternehmen veröffentlicht wurden). 10,7% unserer
Befragten nutzen immer noch Windows XP (niedriger als die Allgemeinheit). Microsoft hat
angekündigt, dass der Support für XP im April enden wird. Zweifelsohne werden einige AV-Anbieter
noch für mehrere Jahre XP-kompatible Lösungen anbieten. In Asien ist Windows XP besonders beliebt.
15% der Befragten nutzen es dort im Gegensatz zu 8% im Rest der Welt. Es scheint, als ob die Nutzer
in Europa neuere Betriebssysteme schneller annehmen, da 89% Windows 7 oder höher nutzen,
während die Zahl für den Rest der Welt nur 83% beträgt.
Betriebssysteme von Apple sind in Nordamerika besonders beliebt (7,2%). Im Rest der Welt haben nur
1,2% der Nutzer angegeben, dass Sie Apple/MacOS nutzen.
Im August 2013 haben wir einen Bericht herausgegeben, der sich mit der Sicherheit von MacProdukten2 befasst. Dieser Bericht steht hier zur Verfügung http://www.av-comparatives.org/macsecurity-reviews/
2
Eine Liste mit den Mac-Sicherheitsprodukten
comparatives.org/av-vendors-mac/
-5-
kann
hier
eingesehen
werden:
http://www.av-
3. Welches mobile Betriebssystem verwenden Sie?
85,4% der Befragten haben ein Mobiltelefon. 70,1% davon nutzen ein Android-Betriebssystem. Apples
iOS nimmt mit 14,9% den zweiten Platz ein, gefolgt von Windows Mobile mit 7,8%. Androids
dominante Position bedeutet, dass es das größte Ziel für die Urheber von Malware bleibt. In der
Umfrage des vergangenen Jahres hatten Android-Betriebssysteme einen Anteil von 51% und Apple iOS
einen Anteil von 17%.
In Asien dominieren Android-Betriebssysteme mit einem Anteil von 63,5%. Apple hat mit 18% seinen
größten Markt in Nordamerika.
Im August 2013 haben wir einen Bericht herausgegeben, der sich mit Sicherheitsprodukten für mobile
(Android)3 Geräte befasst. Dieser Bericht steht hier zur Verfügung http://www.avcomparatives.org/mobile-security/
3
Eine Übersicht mit Sicherheitsprodukten für Android kann hier gefunden werden: http://www.avcomparatives.org/list-mobile/
-6-
4. Welchen Browser nutzen Sie hauptsächlich?
Über zwei Fünftel der Computernutzer, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, nutzen Google
Chrome. Mozilla Firefox ist auf dem zweiten Platz gelandet. Der Microsoft Internet Explorer ist
insgesamt der drittbeliebteste Browser.
Im letzten Jahr hatte Firefox einen Anteil von 39%, gefolgt von Chrome mit einem Anteil von 35%
und dem Internet Explorer mit 14%. Das Zusammenfassen von Drittanbietern durch Chrome hat
wahrscheinlich zu dieser Änderung beigetragen.
In Asien und Süd-/Zentralamerika überwiegt Google Chrome in diesem Jahr auch (41,3%/58,8%
gegenüber 22,4%/25,3% für Mozilla Firefox).
In Europa und Nordamerika dominiert Mozilla Firefox immer noch (38,4%/39,0% gegenüber
37,5%/33,9% für Google Chrome).
StatCounter4 zeigt leicht unterschiedliche Zahlen für die weltweite Nutzung der Allgemeinheit während
des Umfragezeitraums an: Google Chrome 43,8%, Microsoft Internet Explorer 23,0%, Mozilla Firefox
18,9%, Safari 9,4%, Opera 1,3% und andere Browser 3,5%.
4
http://gs.statcounter.com/#browser-ww-monthly-201312-201401-bar
-7-
5. Welche Art von Sicherheitslösung nutzen Sie hauptsächlich?
Weltweit zahlen gerade einmal die Hälfte der Nutzer (50,9%) für eine Sicherheitslösung. 2,4% der
Nutzer gaben an, dass sie keine Sicherheitslösung verwenden. Laut Microsoft5 sind ca. 5% aller
Computer auf der ganzen Welt nicht geschützt.
In Nordamerika sind die beliebtesten Lösungen (39,0%) kostenlose Antivirus-Programme (in erster
Linie Avast und Microsoft Security Essentials / Windows Defender). Dies könnte das aggressive
Marketing einiger der größten Antivirus-Anbieter erklären sowie Behauptungen, dass kostenlose
Programme inadäquat sind. Die Beliebtheit der kostenlosen Programme in den USA ist überraschend,
da Nutzer in den USA oft kostenlose „wettbewerbsfähige Upgrades“ erhalten, wenn Sie zu einem
Konkurrenzprodukt wechseln.
In Europa sind kostenpflichtige Internetsicherheitspakete die beliebtere Lösung (45,5%). Viele
Anbieter stellen verschiedene Optionen eines Internetsicherheitspaketes zur Verfügung.
In Asien sind kostenlose Lösungen beliebt (59,6%). In China sind nahezu alle AV-Produkte kostenlos.
Unternehmen erzielen Ihre Einkünfte über Werbung und Gaming-Plattformen. Es kann in Zukunft
erwartet werden, dass mehr und mehr AV-Unternehmen kostenlose Sicherheitslösungen für HeimNutzer zur Verfügung stellen und ihre Einkünfte nur über Software-Pakete für Unternehmen erzielen
werden.
In Süd-/Zentralamerika werden kostenlose Lösungen von einer knappen Mehrheit (51,1%) verwendet.
Avast ist hier das Produkt der Wahl.
2012 haben 41% der Befragten aus Europa und 44% der Befragten aus Asien eine kostenpflichtige
Internetsicherheitslösung verwendet, während in Süd-/Zentralamerika 58% der Befragten kostenlose
Lösungen verwendet haben.
5
http://download.microsoft.com/download/5/0/3/50310CCE-8AF5-4FB4-83E203F1DA92F33C/Microsoft_Security_Intelligence_Report_Volume_15_English.pdf
-8-
6. Welche mobile Anti-Malware-Sicherheitslösung verwenden Sie hauptsächlich
auf Ihrem Smartphone?
25,8% der Befragten verwenden keine Sicherheitslösung auf ihrem Mobiltelefon. In Asien verwenden
nur 18,8% kein Sicherheitsprodukt auf ihren mobilen Smartphones. In Nordamerika verwenden über
33% kein mobiles Sicherheitsprodukt auf ihren Smartphones. Diese Zahlen werden im nächsten Jahr
wahrscheinlich zurückgehen, da die Nutzer sich der Verletzbarkeit ihrer Smartphones immer bewusster
werden.
Die zehn am häufigsten verwendeten Hersteller von mobilen Sicherheitsprodukten weltweit sind in
Reihenfolge: Avast, Qihoo, ESET, Bitdefender, Kaspersky Lab, AVG, Tencent, Dr.Web, AVIRA und
Symantec.
Die Liste unten zeigt die Top-10-Hersteller6 von mobilen Sicherheitsprodukten, die am häufigsten von
den Umfrageteilnehmern verwendet werden. Aus einigen Gebieten gab es nicht genug Antworten, um
signifikante Ergebnisse zu erhalten. Deshalb werden Australien/Ozeanien und Afrika nicht aufgeführt.
Europa
Nordamerika
1. Avast
2. ESET
3. Bitdefender
4. Kaspersky Lab
5. Dr.Web
6. AVG
7. AVIRA
8. Symantec
9. TrustGo
10. Lookout
1. Avast
2. Lookout
3. AVG
4. Bitdefender
5. Kaspersky Lab
6. TrustGo
7. ESET
8. Webroot
9. Malwarebytes
10. Symantec
Asien
1. Qihoo 360
2. Tencent
3. Avast
4. Baidu
5. Kingsoft
6. Kaspersky Lab
7. Bitdefender
8. ESET
9. AVG
10. Dr.Web
Süd-/Zentralamerika
1. Avast
2. AVIRA
3. AVG
4. Kaspersky Lab
5. McAfee
6. Bitdefender
7. ESET
8. Panda
9. Symantec
10. Trend Micro
Avast ist das beliebteste Produkt in alle Regionen, außer Asien. In Asien sind Qihoo 360 und Tencent
die beiden Top-Produkte, aber sie erscheinen nicht in den Top 10 der anderen Regionen der Welt.
Kaspersky Lab und Bitdefender landen überall in der Top 5 außer in Asien.
Das Schützen von mobilen Geräten ist wichtiger geworden, da BYOD (Bring Your Own Device/Eigenes
Gerät mitbringen) weiter angestiegen ist. Unternehmen erwarten von ihren Angestellten, dass sie
BYOD praktizieren und Schutz auf ihren Geräten haben, um Unternehmensinformationen zu schützen,
die sich auf den Geräten befinden und um unautorisierten Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk zu
verhindern.
Wichtige Produkte für mobile Geräte wurden von AV-Comparatives in einem Bericht7 von August 2013
bewertet.
6
Eine Liste mit allen größeren Sicherheitsherstellern für Android-Plattformen gibt es hier: http://www.avcomparatives.org/list-mobile/
-9-
AV-Comparatives bietet einen kostenlosen Scan-Service (AVC UnDroid) an, um Android-Apps auf
verdächtige Merkmale zu überprüfen. Dieser befindet sich unter http://www.av-comparatives.org/avcanalyzer/
7
http://www.av-comparatives.org/wp-content/uploads/2013/08/avc_mob_201308_en.pdf
- 10 -
7. Welche Anti-Malware-Sicherheitslösung nutzen Sie hauptsächlich?
Die zwölf am häufigsten verwendeten Hersteller von Anti-Malware-Produkten weltweit für WindowsPlattformen sind (in dieser Reihenfolge): Avast, Kaspersky Lab, ESET, Bitdefender, AVIRA, Qihoo 360,
Microsoft, Symantec, AVG, Tencent QQ, Panda und F-Secure. Die Tabelle unten zeigt die Top 12 der
Hersteller von den Produkten an, die hauptsächlich von unseren Umfrageteilnehmern verwendet
werden.
Europa
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. ESET
4. Bitdefender
5. AVIRA
6. Symantec
7. Microsoft
8. Panda
9. Emsisoft
10. F-Secure
11. AVG
12. McAfee
Nordamerika
1. Avast
2. ESET
3. Microsoft
4. Symantec
5. Kaspersky Lab
6. Malwarebytes
7. Bitdefender
8. AVIRA
9. AVG
10. Webroot
11. Panda
12. F-Secure
Asien
Süd-/Zentralamerika
1. Qihoo 360
2. Kaspersky Lab
3. Avast
4. Tencent QQ
5. ESET
6. Bitdefender
7. AVIRA
8. Microsoft
9. Symantec
10. Kingsoft
11. AVG
12. F-Secure
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. ESET
4. AVIRA
5. Bitdefender
6. Microsoft
7. Panda
8. McAfee
9. Symantec
10. Trend Micro
11. AVG
12. Emsisoft
Vergleich8 von 2012 und 2013
Europa: Avast ist das beliebteste Produkte geblieben. Bitdefender ist in die Top 5 vorgerückt. Emsisoft
schaffte es auf den 9. Platz, nachdem es im vergangenen Jahr nicht für die Top 12 gereicht hatte.
Nordamerika: ESET sprang in die Top 5. Malwarebytes9 schaffte es in die Top 10. Im letzten Jahre
reichte es noch nicht einmal für die Top 12.
Asien: Qihoo 360 und Tencent QQ sind beide neu in den Top 5.
Süd-/Zentralamerika: Bitdefender ersetzte Microsoft als eines der Top-5-Produkte.
Regionale Vergleiche 2013
Europa und Süd-/Zentralamerika: Die Top-3-Produkte waren Avast, Kaspersky Lab und ESET, Qihoo 360
war in Asien ganz oben und Avast war auf allen Kontinenten in den Top 3.
Nordamerika: Microsoft10 rutschte auf den dritten Platz ab (war im letzten Jahr auf Platz eins).
8
Die vorherige Umfrage können Sie hier ansehen: http://www.av-comparatives.org/wpcontent/uploads/2013/03/security_survey2013_en.pdf
9
Malwarebytes sieht sich selbst als Ergänzung zu einem Antivirus-Programm. Die kostenlose Version hat keinen
Echtzeit-Schutz.
10
Microsoft hat sein eigenes Sicherheitsprogramm zuvor als „Grundlinie“ angesehen und Nutzer dazu ermutigt,
eine
Lösung
eines
Drittanbieters
zu
installieren
–
siehe
http://www.pcpro.co.uk/news/security/384394/microsoft-security-essentials-is-designed-to-be-bottom-of-theantivirus-rankings
- 11 -
8. Welche Sicherheitslösung würden Sie gerne in unserer jährlichen
öffentlichen Haupttestserie sehen?
Unten finden Sie die Top 15 der gewünschten Produkte (über 50% der Nutzer haben dafür gestimmt,
Produkte mit weniger als 50% wurden nicht aufgeführt). Die Nutzer mussten 15 Produkte auswählen.
Bitte beachten Sie, dass eine Reihe der unten aufgeführten Anbieter sowohl kostenlose als auch
kostenpflichtige Produkte anbieten.
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. Bitdefender
4. AVIRA
5. ESET
6. AVG
7. Symantec/Norton
8. F-Secure
9. Panda
10. Microsoft
11. McAfee
12. Trend Micro
13. G DATA
14. Emsisoft
15. BullGuard
Alle obigen Produkte (außer Symantec/Norton)11 wurden im vergangen Jahr getestet. Dieses Jahr
werden zwei neue Produkte in unserer Testserie aufgenommen, welche sich die Nutzer in der
vergangenen Umfrage gewünscht haben, und zwar Lavasoft und Baidu.
Weitere Anbieter, die im letzten Jahr getestet und in den diesjährigen Test aufgenommen wurden,
sind AhnLab, eScan, Fortinet, Kingsoft, Qihoo 360, Sophos, Tencent QQ und ThreatTrack Vipre.
Obwohl wir die Anzahl der öffentlichen Teilnehmer aus 20 limitieren wollten, haben wir wegen der
hohen Nachfrage für Plätze in unserer öffentlichen Haupttestserie zugestimmt, Produkte von 23
Anbietern12 zu testen.
Die aktuellen Versionen der G Data Sicherheitslösungen beziehen den Kunden bei bestimmten
Aktionen des integrierten Behaviour Blockers mit ein und bieten verschiedene Optionen (inklusive das
Ausführen/Erlauben der Datei) bei verdächtigen Verhalten an. Solche Kundenabfragen werden von AVComparatives als „User-dependent“ gewertet. G Data ist unterschiedlicher Auffassung wie „Userdependent“ gewertet werden soll und nimmt daher 2014 nicht an den Tests von AV-Comparatives teil.
AV-Comparatives wertet „User-dependent“-Aufforderungen nach den AMTSO-Richtlinien und
empfohlene Verfahren.
11
Symantec wollte nur in unseren öffentlichen Tests teilnehmen, wenn sie auswählen könnten, an welchen Tests
unserer jährlichen öffentlichen Testserie sie teilnehmen können. Als unabhängiges Testinstitut verlangen wir,
dass alle Anbieter an allen Grundtests der Serie teilnehmen. Wir erlauben den Anbietern nicht unter den
Kerntests auszuwählen. Konsequenterweise hat Symantec sich dazu entschieden, seine Produkte für unsere
öffentliche Haupttestserie 2014 nicht einzureichen. Wir können einige nicht teilnehmende Produkte in einigen
Test verwenden, wenn diese z. B. von einem Computermagazin in Auftrag gegeben wurden.
12
Eine umfangreiche Liste mit AV-Anbietern finden Sie unter http://www.av-comparatives.org/av-vendors/
- 12 -
9. Wann wurde Ihr PC das letzte Mal durch Malware (unabsichtlich)
infiziert/gefährdet? (D. h. Ihr Sicherheitsprodukt konnte die Malware nicht
aufhalten)
3,2% der Nutzer gaben an, dass Ihr Sicherheitsprodukt innerhalb der letzten Woche beim Schützen des
Systems fehlgeschlagen hat. 79% der Nutzer gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt innerhalb der
letzten sechs Monate beim Schützen ihres Systems fehlgeschlagen hat.
In Süd- und Zentralamerika ist die Situation schlimmer, da sich 16,7% innerhalb der letzten Woche
mit Malware infiziert haben. Laut dem Microsoft-Sicherheitsbericht Nr. 1513, ist Brasilien eines der
Ländern, indem Nutzer oft auf „einen datenstehlenden Trojaner treffen, der normalerweise auf Nutzer
brasilianischer Banken ausgerichtet ist, die portugiesisches Social Engineering verwenden”
(Win32/Banker)14 sowie verschiedene potentiell ungewollte Programme.
13
http://download.microsoft.com/download/5/0/3/50310CCE-8AF5-4FB4-83E203F1DA92F33C/Microsoft_Security_Intelligence_Report_Volume_15_English.pdf
14
“Win32/Banker: Eine Familie datenstehlender Trojaner, die Bankinformationen aufnimmt, wie z. B.
Kontonummern und Passwörter von Computernutzer und diese an den Angreifer weiterreicht. Die meisten Varianten
zielen auf Kunden brasilianischer Banken ab. Einige Varianten zielen auf Kunden anderer Banken ab.”
- 13 -
10. Wann hat Ihr Sicherheitsprodukt zum letzten Mal schadhafte
Dateien/Webseiten gefunden/blockiert oder davor gewarnt (d.h. Ihr
Sicherheitsprodukt hat Ihr System erfolgreich vor einem schadhaften Angriff
geschützt)?
38% der Nutzer gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt ihr System innerhalb der letzten Woche
erfolgreich geschützt hat. Ca. 11% der Nutzer gaben an, dass sie von ihrem Sicherheitsprodukt das
letzte Mal vor über sechs Monaten gewarnt/geschützt wurden.
Nutzer in Süd-/Zentralamerika und in Asien kommen mit Malware öfter in Berührung. Fast 50%
erfolgreiche Blockierungen innerhalb der letzten Woche.
Die Ergebnisse der Fragen 9 und 10 zusammen illustrieren die Effektivität der aktuellen AntivirusSoftware. Antworten auf die Frage 10 zeigen, wie oft Malware auftritt und fast zwei Fünftel der Nutzer
sind innerhalb der letzten Woche auf Malware gestoßen. Die Antworten auf Frage 9 zeigen an, dass die
Sicherheitssoftware funktioniert, da fast vier Fünftel der Befragten sich innerhalb der letzten sechs
Monate nicht infiziert haben.
- 14 -
11. An welchen Test/Bewertungen sind Sie am meisten interessiert (bitte 4
auswählen)?
Vielleicht liegt es an unserer fortlaufenden Betonung der Wichtigkeit unseres Real-World Protection
Tests. Dieser Test führt jetzt die Rangliste an, nach was unsere Befragten Ausschau halten. Und das
trotz der Bemühungen einiger Hersteller, offensichtlich ähnliche Test von anderen Instituten zu
bewerben, die viel weniger Stichproben verwenden und folglich Ergebnisse mit weniger Bedeutung
erzielen.
Das Framework des Real-World Protection Tests wurde vor kurzem mit dem Constantinus-Preis der
österreichischen Regierung für Innovation in Computerwissenschaften (Standortagentur Tirol)
ausgezeichnet.
Um den Nutzer mit einer Rundum-Übersicht der Fähigkeiten15 eines Produktes zu versorgen, führen wir
außerdem Dateierkennung, Heuristik/Verhalten, falsche Warnungen, Leistung, Entfernen von Malware
und Anti-Phishing-Tests für Windows-Produkte, zusätzlich zu dem Real-World Protection Test, durch.
Zusätzlich führen wir Mac Security und Mobile Security Tests durch und überprüfen Sicherheitssoftware
für Unternehmen. Alle getesteten Windows-Produkte (zusammenfassender Bericht) und einzelne
Produkte gibt es auf Anfrage.
Unsere jährlichen Auszeichnungen basieren auf den folgenden Tests: Real-World Protection Test,
Overall Performance Test, File Detection Test und False-Positive Test (alle sind obligatorisch) sowie
den folgenden optionalen Tests: Proactive Test und Malware Removal Test.
15
http://www.av-comparatives.org/comparatives-reviews/
- 15 -
12. Welches der folgenden Testlabore sind, Ihrer Meinung nach, zuverlässig und
vertrauenswürdig?
Nutzer mussten die verschiedenen Testlabore und Institute von Sicherheitsprodukten bewerten und
eine Note zwischen 1 und 5 vergeben. 5 bedeutet zuverlässig/vertrauenswürdig und 1 bedeutet
unzuverlässig/befangen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Befragten alle Labore kannten, deshalb
wurde jedes Labor nur von denjenigen bewertet, die das Labor kannten.
AV-Comparatives, AV-Test und Virus Bulletin erreichten einen Mittelwert von mindestens 4. Diese drei
waren auch die am besten bekanntesten AV-Test-Labore der Welt. Offensichtlich hatten die meisten
Befragten der Umfrage schon einmal von AV-Comparatives gehört. Wir hoffen, dass unsere hohe
Bewertung auch an der sorgfältig vorbereiteten Methodik unserer Tests, unseren großen Stichproben,
der Transparenz und den gratis erhältliche Testberichte liegt, die die Tests sehr ausführlich
beschreiben. Unsere Bereitschaft, dass andere Publikationen unserer Ergebnisse zitieren können
(vorbehaltlich ordnungsgemäßer Quellenangabe), hat unsere Sichtbarkeit auch gesteigert.
Bei Produkten, die nicht von uns getestet wurden, empfehlen wir unserer Lesern, dass sie sich Test
von anderen renommierten Test-Laboren ansehen oder zumindest von Zertifizierungsstellen. Eine Liste
einiger anderer Test-Labore finden Sie unter http://www.av-comparatives.org/list-of-av-testing-labs/
- 16 -
13. Welches der folgenden Magazine/Welche der folgenden Gutachter sind
Ihrer Meinung nach zuverlässig/vertrauenswürdig?
Nutzer mussten eine Bewertung zwischen 1 und 5 abgeben. 5 bedeutet zuverlässig/vertrauenswürdig
und 1 unzuverlässig/befangen.
Bewertungen auf Amazon und YouTube wurden als am wenigsten zuverlässig angesehen,
wahrscheinlich weil diese hauptsächlich von Nutzern zur Verfügung gestellt werden, die überwiegend
anonym sind. Diese Bewertungen fokussieren sich typischerweise nur auf die Erfahrungen der Nutzer.
Oft bewertet/testet der Nutzer nur ein Produkt. Während einige einen kompetenten Artikel mit
Integrität schreiben, basieren andere ihre Meinung z. B. auf einer einzigen schlechten Erfahrung mit
einem bestimmten Produkt oder täuschen die Leser bewusst, um ein Produkt zu bewerben, an dem sie
ein kommerzielles Interesse haben oder um die Konkurrenz schlecht zu machen. Das gleiche gilt für
Bewertungen und Meinungen in Foren. Es gibt in der Tat bezahlte Blogger16, Forum-/YouTube-Nutzer
etc., die z.B. falsche Amazon-Bewertungen17 und Feedback schreiben.
16
17
http://paidcontent.org/2012/08/07/judge-orders-oracle-google-to-disclose-paid-journalists-and-bloggers/
http://www.forbes.com/sites/suwcharmananderson/2012/08/28/fake-reviews-amazons-rotten-core/
- 17 -
14. Was ist für Sie bei einem Sicherheitsprodukt am Wichtigsten?
Geringe Auswirkung auf die Systemleistung
69,1%
Gute Erkennungsrate von bösartigen Dateien (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung
abhängig zu sein)
Gute Fähigkeit zum Entfernen von Malware/Reinigen
62,4%
Gute generische/heuristische Erkennung (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhängig zu
sein)
Niedrige Quote für falsche Warnungen
Guter Online-Schutz-Quote während dem Surfen im Internet
50,5%
Gute Ergebnisse in verschiedenen Tests von Dritten
25,9%
Starke Standardeinstellungen, die bereits maximale Schutz/Erkennung zur Verfügung stellen
25,7%
Niedriger Preis (inklusive kostenlos)
25,6%
Respektieren meine Privatsphäre/keine privaten Daten in der Cloud
19,1%
Einfache Nutzung/Handhabbarkeit
17,6%
Niedrige Nutzerinteraktion/Pop-Ups des Sicherheitsproduktes
15,0%
Guter/Schneller Support
13,6%
Viele anpassbare Funktionen/Optionen im Produkt
13,0%
Renommierte Produkte/Software-Anbieter
10,1%
60,7%
50,2%
39,6%
Die Nutzer wurden gefragt, fünf Charakteristiken eines Anti-Virus-Produktes auszuwählen, die sie am
Wichtigsten empfinden. Eine Mehrheit wählte Folgendes aus:


Niedrige Auswirkung auf die Systemleistung


Gute Fähigkeit zum Entfernen von Malware/Reinigen


Gute Erkennungsrate von bösartigen Dateien (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhängig zu
sein)
Gute generische/heuristische Erkennung ((ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhängig zu sein)
Niedrige Quote für falsche Warnungen
Guter Online-Schutz-Quote während dem Surfen im Internet
Alle diese Aspekte wurden von AV-Comparatives mit verschiedenen Testmethoden getestet.
- 18 -
Copyright und Haftungsausschluss
Diese Veröffentlichung unterliegt dem Copyright © 2014 von AV-Comparatives e.V. ®. Die Nutzung der
Ergebnisse, als Ganzes oder in Teilen, wird NUR erlaubt, wenn eine ausdrückliche schriftliche Erklärung
des Vorstands von AV-Comparatives e.V. vorliegt, vor einer Veröffentlichung. AV-Comparatives e.V.
und seine Tester können nicht für Schaden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die als
Ergebnis oder in Verbindung mit der Nutzung der zur Verfügung gestellten Informationen in diesem
Bericht auftreten. Wir lassen jede erdenkliche Sorgfalt walten, damit die Grunddaten korrekt sind, aber
die Verantwortung für die Richtigkeit der Testergebnisse kann von keinem Vertreter von AVComparatives e.V. übernommen werden. Wir garantieren die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung
für bestimmte Zwecke der zur Verfügung gestellten Informationen/Inhalte zu keinem Zeitpunkt.
Niemand der am Erstellen, Produzieren oder Liefern der Testergebnisse beteiligt ist, ist für indirekte,
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Webseite, Testdokumenten oder damit in Zusammenhang stehenden Daten entstehen. AVComparatives e.V. ist eine registrierte, gemeinnützige Organisation in Österreich.
Um weitere Informationen über AV-Comparatives und die Test-Methodiken zu erhalten, besuchen Sie
bitte unsere Webseite.
AV-Comparatives (Februar 2014)
- 19 -

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