CentralPBX 01

Produktpräsentation
TELES C5 Voice Application Server
Hosted VoIP Services for Business Subscribers
VORTEILE FÜR RESELLER
Marketing und Vertrieb
Neukundengewinnung „PBX in the Cloud“ als voll gemanagter Service für Geschäftskunden
Kundenansprache in allen Märkten möglich durch flexible Logistik- & Betriebsszenarien
Optionen für Up&Cross-Selling – Pakete mit IP, PSTN und Mobilfunkdiensten möglich
Einfach und Flexibles Lizenzmodell
Vollständige und durchgängige Mandantenfähigkeit
Hochverfügbare und ausfallsichere Carrier Lösung
Komplette Servicekontrolle durch zentralisiertes Management Web-Portal
Kostengünstiges Konfiguration durch Auto-Provisioning (IP-Endgerät, Softphone , Gateways)
VORTEILE FÜR ENDKUNDEN
Zentralisierte “PBX in the Cloud”
Kein Anfangsinvestment, keine TK-Anlage am Standort erforderlich
Optionaler Eigenbetrieb oder vollständig gemanagte Lösung
Niedrige Kosten für IMACs via “Self Care”, “Plug and Play & “Pay as you Grow”
Carrier Class Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
Ideale Lösung für geografisch verteile Standorte
Umsetzung von Unified Communication Services
Einheitlicher Rufnummernplan über alle geografisch verteilten Firmenlokationen
Nahtlose Integration bestehender PBX-Systeme (Investitionsschutz)
Höchste Mobilität & Flexibilität
Freie Auswahl der Endgerätetypen – IP-Telefon, Handy, PC Soft Client
Herstellerunabhängiger Einsatz von IP-Telefonen möglich
Vollständig integrierte Mobility Lösung
DIE KOMPLETTE UC LÖSUNG
Nebenstelle
to go
Mobility
Herstellerunabhängiges
Endgeräteportfolio
PBX
Leistungsmerkmale
Audio
Konferenzen
Unified
Messaging &
IVR
Soft clients
Voicemail & eFax
Convergence
und
Integration
FLEXIBLE DEPLOYMENT SZENARIEN
1
All IP mit zentralem
PSTN Übergang
2
Einbindung von
Bestandsanlagen
mit Business Trunking
und zentralem
PSTN Übergang
All IP mit zentralem
PSTN Übergang und
Notfallmodus (back up)
4
Lokaler PSTN Übergang
am Standort – auch für
Einbindung von Auslandsstandorten
PSTN
PLMN
Netze
Hosted UC
1
UMS
Conferencing
GSM UMTS
3
IPCentrex – Hosted UC
Mobility enabled
Smart Phone
IP Access Netz
Road Warrior &
Home office
soft phone
IP - (SIP, rtp, https)
2
1
3
4
...
...
Remote
survivability
Site 1 / Land A
Site 2/ Land A
Site y/
Land A
Enterprise ... mit einheitlichem Rufnummernplan
PSTN
ISDN BRI, PRI
oder VoIP trunking
Site z/
Land X
ISDN BRI, PRI
oder VoIP trunking
PSTN (Land Y)
SANFTE MIGRATION
*
IPCentrex – Hosted UC
One Number Service
Voicemail
E-Fax
PSTN
PLMN
Netze
Hosted UC
1
UMS
Conferencing
GSM UMTS
Mobility enabled
Smart Phone
IP Access Netz
Road Warrior &
Home office
IP - (SIP, rtp, https)
Neue Standorte
Bestehende Standorte
Bestehendes
Kommunikationssystem
Bereitstellen von
Zusatzfunktionen für
die bestehenden PBX
soft phone
*
Mobility enabled
Smart Phone
soft phone
HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE
IP Phones - BASIC
IP Phones - STANDARD
IP Phones - PREMIUM
*
e
*
TELES Empfehlung
*
*
SPA Series
*
* mit automatischer Provisionierung und Firmware Management
HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE
Legacy Gateways
IP DECT – Multi Cell
ISDN Gateways
ISDN S0 (BRI)
ISDN S2M (PRI)
*
Analog Gateways
*
IP DECT – Single Station
*
*
*
*
*
* mit automatischer Provisionierung und Firmware Management
ENDGERÄTEUNABHÄNGIGER DIENST
Einfacher Büroarbeitsplatz
(Mitarbeiter mit festem Arbeitsplatz und Desktop PC)
SIP Endgerät , analoges Endgerät und Softclient auf PC
Büroarbeitsplätze mit Mobilfunk
(Vertriebsmitarbeiter, Geschäftsführer)
SIP Endgerät, Softclient auf PC und Handy
100% Mobilfunknutzer
oder
(Consultants, Vertriebsmitarbeiter)
Smartphone mit oder ohne MobileLink Softclient
DECT
oder
(Produktion, Lager, …)
Campus oder Einzelplatz DECT
Jede IPCentrex Lizenz berechtigt zum Betrieb
von bis zu 3 SIP Endpoints.
UNIFIED MESSAGING
Hosted IP Communication bietet eine vollständig Integriertes
Unified Messaging System (UMS) bestehend aus:
• Voicemail-System
• eFax – Lösung
• On-Demand Sprachaufzeichung
UMS - VOICEMAIL
Self Care Portal
Soft clients
und
Smartphone App
Groupware
synchronized
voicemail
on any
device
Voicemail Lampe
und IVR Menü
UMS - ELECTRONIC FAX
Empfang: Self Care Web Portal
Empfang: Groupware
• Fully integrated eFax solution
Senden: eMail
Senden: Druckertreiber
Empfang:
Soft phone & smart phone app
AUSZUG AUS LEISTUNGSMERKMALEN
•
•
•
•
•
Calling Line Identification Restriction (CLIR), Calling
Line Identification Presentation (CLIP)
Speed Dial, Redial, Recall
Direct Dialing Incoming (DDI)
Direct Dialing Outgoing (DDO)
Outgoing / Incoming Calling Plan
Alternate Numbers (alias)
Call Waiting (CW), Call Hold (CH)
Call Back Number (CBNR)
Parallel Ringing (PRNG)
Call Forwarding Unconditional (CFU), Call
Forwarding Busy (CFB) Call Forwarding No Reply
(CFNR), Call Forwarding Selective (CFSE), Call
Forwarding Timeout (CFTO), Call Forwarding
Unregistered (CFUR)
Unattended Transfer, Attended Transfer
DND
User Groups
Call Park, Call Pickup
•
•
Presence- Busy Lamp
Call Queuing (Hunt Group)
•
•
Music on Hold
Early Media
•
•
Client Matter Code (CMC)
Manager / Secretary Team Feature m:n
•
•
Name presentation
Call Completion No Reply (CCNR), Call Completion
Busy (CCBS)
Night Mode
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conferencing (Audio/Video):
• 3 party
• n-party via conf. Bridge
• Dedicated (room based with PIN)
• Ad-hoc (instant outbound)
•
Unified Messaging with portal integration:
• Voicemail (VM > email)
• Faxmail (email <> Fax)
• User initiated voice recording
•
TELES Soft Clients (optional):
• Desktop control (included in IPCentrex
license) with payed options:
• Desktop CTI (Q2/2013) add-on
• DesktopCommunicator (VoIP client
in Q2/2013) add-on
•
Trunking for Legacy Integration
•
•
Basic ACD (longest idle, random, serial, //, agent
login-logout)
IVR Services with auto attendant
TELES mobility:
• MobileControl smarthone app
• MobileOffice add-on
• MobileCommunicator add-on
Management:
• Web based customer self care (brandable)
• Auto provisioning (IP phones, soft phones, IADs)
MOBILE SUITE
TELES MOBILECONTROL
MobileControl
FREE
(in IPCentrex Lizenz inklusive)
„Macht aus Ihrem Smartphone eine
Nebstelle to go“
Feature Panel:
Erreichbarkeitssteuerung
Direkter Zugriff
zu zentralem
Telefonbuch
Optionen
Integrierter Dialer
für CallBack
Single Identity /
One Number
NebenstellenWahl
Kosteneinsparung
bei AuslandsGesprächen
Kosteneinsparung
im Ausland
Sicherer,
weltweiter
Zugang
Applikation benötigt Datenverbindung.
Unabhängigkeit
vom Mobilfunkvertrag
Einfachste Installation
Over The Air
TELES MOBILEOFFICE
Option- MobileOffice
„macht MobileControl unabhängig
von der Datenverbindung”
Optionen
+ Call through
+ Feature Kontrolle viaIVR
+ Manual Seamless Handover
TELES MOBILECOMMUNICATOR
Option MobileCommunicatior
“Voice over IP (SIP)
direkt in der Applikation“
Option
+ VoIP (SIP) Gespräche direkt aus der App
+ Funktioniert über alle IP Verbindungen
+ Selektierbarer Gesprächspfad (GSM or VoIP)
TELES MOBILITY ZUSAMMENFASSUNG
Single
Identity
C. Five
C. Five
Senior Sales Consultant
Senior Sales Consultant
Phone:
+49 30 39928 777
Mobile:
+49 175 254545
Home office: +49 52 2445787
e-Mail:
[email protected]
Phone:
+49 30 39928 777
e-Mail:
[email protected]
Gesteigerte
Produktivität
FirmenNebenstelle
Privates Telefon
Kosten
Einsparung
Callback
Call through
VoIP
Callrouting via IPCentrex
Bring Your
Own Device
+
=
TELES SOFT CLIENTS & SMARTPHONE APPS
Gratis
Gratis
TELES SOFTCLIENTS FÜR PC / MAC
Einheitliche Usability auf Handy und PC/MAC.
Hochqualitative Audio(Sprach) Engine
Tiefe Integration in UC Plattform
Einfachste Verwaltung und Rollout
Schrittweise Einführung für PC/MAC in 2013
PRODUCTIVITY - CALL CONTROLL & 3RD PARTY INTEGRATION
PRODUKTIVITÄT
• Die Herausforderung in einem modernen Unternehmen:
„Wie integriert man Enterprise Applikationen mit dem
Telefoniesystem?“
Enterprise Applikationen
(Hosted) Telefoniesystem
PRODUKTIVITÄT
• Die Lösung: Standardisierte Schnittstellen
Enterprise Applications
UC in the Cloud
HTTPs - SOAP
SIP - CSTA
CSTA over SIP
SIP - Trunk
PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL MS LYNC
TELES IPCentrex
Access
network
Telephony
presence
busy
Call control
(e.g. initate call on
Cloud PBX)
PC
PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B
Cloud PBX platform
Enterprise
Exchange Server
Set routing (CFx)
Based on
Calendar info
Access
network
Telephony
presence
busy
Call control
(e.g. initate call on
Cloud PBX)
PC
PRODUKTIVITÄT AM BEISPIEL C4B
Xphone Express
Xphone UC Commander
UMBRELLA SYSTEM MANAGEMENT
• Enhanced White Labeling
supports
• Operator efforts to accelerate
their return on investment.
• Includes Reseller levels and
distributed enterprise levels.
• All roles and functionalities
included in the base license of
the TELES platform!
ADMINISTRATOR
Provider
LOGO
Provider text
Nebenstelle Hinzufügen
Hinzufügen eines SIP Telefons
Leistungsmerkmale
und Dienste
11.04.2014 | TELES AG, Richard Proidl
Thank you!