MyJohnDeere.com

MyJohnDeere.com
Kernwerte & Leitfaden
Einführungsphase: 1
MyJohnDeere.com
Planung, Ausführung und Verwaltung Ihres Betriebes
MyJohnDeere.com wird DIE integrierte off-board Plattform sein welche die
Maschinenauslastung, die logistische Planung und die agronomische Entscheidungshilfe
an einem zentralen Ort ermöglicht. Folglich bietet MyJohnDeere dem Kunden Zugriff auf
alle Anwendungen und Informationen, welche er für die Verwaltung seiner Felder und
der Maschinenflotte benötigt. Beinhaltete Funktionen:
 Ein Login – Alle Daten für eine fundierte Entscheidungshilfe an nur einem Ort.
 Zugang zu JDLink, StellarSupport und anderen John Deere Anwendungen.
 Die „Location History“-Funktion um die Arbeit der Maschine nachzuverfolgen.
 Neues und sichereres Daten- und Account Management
MyJohnDeere Leitfaden - Überblick
Account Validierungsprozess
Rollen und Zugriffsrechte
Einrichtungsprozess vor der
Lieferung
Terminal Transfer
John Deere Location History
Definitionen
Account: Persönliches Kundenprofil welches
Kontaktinformationen, Passwort/Sicherheitsfrage und
Benutzername beinhaltet.
Organisation: Eine Gruppe von Nutzern mit
Maschinen, Daten und Einstellungen für Kunden in
JDLink oder MyJohnDeere.
Ursprünglicher Account: Bestehendes Benutzerprofil
in Stellar, JDLink oder MyJohnDeere bis zum Aug. 2013.
Überprüfter Account: Account Status nachdem EMail, Passwort und Sicherheitsfrage bestätigt wurden
und der Account in der alleinigen Hand des Kunden ist.
Art der Beziehung: Übereinkunft zwischen
Vertriebspartner und Kunden über die Art und Weise der
Verwaltung des Kunden-Accounts.
Zugriffsrechte: Daten-Zugang und Service
Möglichkeiten, welche zwischen zwei Organisationen
eingerichtet sind.
Account Validierungsprozess (Kunde)
Login über MyJohnDeere.com
 Sobald Kunden ab August 2013 die JDLink.com Website anwählen wird die
neue MyJohnDeere.com Login Seite erscheinen, auf der die Kunden ihre
JDLink Zugangsdaten eingeben müssen (bei bereits validierten Accounts
wird der Kunde direkt auf die JDLink Seite weitergeleitet).
 Sobald Kunden ab August 2013 die Stellarsupport.com Website anwählen
wird die neue MyJohnDeere.com Login Seite erscheinen, auf der die Kunden
ihre Stellar Zugangsdaten eingeben müssen (bei bereits validierten
Accounts wird der Kunde direkt auf die JDLink Seite weitergeleitet).
Account Validierungsprozess (Kunde)
Prozess Überblick
 Die Kunde wählt sich mit seinem Benutzernamen und Passwort ein
 Das System fordert nun den Kunden auf die hinterlegten Informationen in
seinem Profil zu überprüfen und ggf. die E-Mail Adresse zu aktualisieren.
Das System sendet nun eine Validierungs-E-Mail an den Kunden
 Nach klick auf den Link in der E-Mail fordert das System den Kunden auf
sein Passwort zu ändern und eine Sicherheitsfrage einzufügen
 Der Kunde überprüft ein letztes Mal seine Profil-Informationen
 Der Kunden wählt sich nun mit seinem Nutzernamen und dem
aktualisierten Passwort ein.
Dieser Prozess wird nur ein einziges Mal erscheinen um sicherzustellen, dass
der Kunde Eigentümer seiner Zugangsdaten ist. Kunden müssen ihren Account
nur dann erneut validieren, wenn sich ihre E-Mail Adresse ändert.
Account Validierungsprozess (Kunde)
Schritt 1: Der
Kunde wählt
sich mit
seinem
Benutzername
n und
Passwort ein
TestUser
Schritt 2:
Der Kunde
überprüft die
Profilinformati
onen auf ihre
Richtigkeit
Account Validierungsprozess (Kunde)
Schritt 3:
Das System
sendet eine
ValidierungsE-Mail an den
Kunden
Schritt 4:
Der Kunde
klickt auf den
Link in der EMail um zu
Validieren.
Schritt 5:
Kunde ändert
das Passwort
und fügt
Sicherheitsfrag
e hinzu
Account Validierungsprozess (Kunde)
Schritt 6:
Überprüfung
der
geänderten
Informationen
TestUser
Account Validierungsprozess (Kunde)
Schritt 7:
Einwahl in
MyJohnDeere
mit
Nutzernamen
und neuem
Passwort
 Nachdem die Kunden den Validierungsprozess durchlaufen
haben werden sie mit ihrem Nutzernamen und neuen Passwort
Zugriff auf die neuen Applikationen haben, in dem Wissen dass
die Daten in Ihrem Account sicher sind.
 Eine erneute Validierung ist nur dann notwendig wenn der
Kunde die E-Mail Adresse in seinen Profil-Informationen
ändert.
Rollen und Zugriffsrechte
Benutzer-Rollen
Beim klick auf “Betriebszentrale”, dann „Meine
Organisation“, haben Kunden die Möglichkeit Mitarbeiter zu
ihrem Account hinzuzufügen sowie deren Zugriffsrechte
einzustellen, so dass sich die Zugriffsrechte in JDLink und
MyJohnDeere für diese Personen ändern.
Rollen und Zugriffsrechte
Händler-Rollen
Mitarbeiter der Vertriebspartner verwenden den “Dealer
Profile Administrator” um in MyJohnDeere Rollen in RBAC
(Roles Based Access Control) einzurichten.
Kunden-Support-Rolle:
Sobald gewährt:
 Kann der Vertriebspartner Kunden-Organisationen unterstützen
indem er Kunden-Mitarbeiter hinzufügt, editiert und verwaltet.
 Die Möglichkeit Kunden-Terminals zu erhalten
 Den Vorbereitungsprozess vor der Maschinen-Lieferung an den
Kunden zu initiieren.
 Suchen, editieren und erstellen von neuen Profilen.
 Verwalten von Unterschiedlichen Zugriffsrechten für die Beziehung
von Kunden und Partnern in MyJohnDeere.com
Agronomische-Spezialisten-Rolle:
 Einsehen und verwalten aller agronomischer Daten des Kunden
 Einzig die Möglichkeit Zugriffsrechte einzusehen und anzufragen.
Händler
ProfilAdministrator
HändlerMitarbeiter
RACF (X) ID
Rollen und Zugriffsrechte
Org. zu Org. Zugriffsrechte
Vertriebspartner
Kunde
1. Überprüfen welche Daten
notwendig sind um
Service-Dienste und
Support anzubieten.
2. Partner-Organisation
auswählen und
Zugriffsrechte anfragen
3. System sendet Anfrage
für Zugriff an den Kunden
1. Die per Mail vom Händler
angefragten
Zugriffsrechte annehmen.
2. Oder eine PartnerOrganisation (bspw.
Händler) auswählen und
Zugriffsrechte einrichten.
Passive Rechte –
Standardmäßiger
Zugriff für HändlerKunden Beziehung.
Aktive Rechte –
bedürfen der
aktiven Zustimmung
des Kunden
Machine/Terminal Retrieval
Rollen und Zugriffsrechte
Definitionen für Zugriffsrechte
1 – Maschinen-Daten und Dienstleistungen
 Maschinen-Leistungs-Daten: Einsicht in Maschinen welche über
Fremdzugriff zugänglich sind, JDLink Maschinen Daten, Terminal
Einstellungen, Fahrtrichtung und den Maschinenüberblick
 Maschinen-Verwaltung: Verwaltung von „Fremdzugriff“ Maschinen,
Terminal Einstellungen, Geofence, Warnmeldungen und die Fähigkeit
Unternehmenseinstellungen und Benutzergruppen einzusehen.
 Maschinen / Terminal Verwaltung: Fähigkeit Terminals zurück zum
Händler-Account zu transferieren bei gleichzeitiger Benachrichtig des
Kunden über diesen Vorgang.
2 – Agronomische Daten und Dienstleistungen
 Detaillierte Agronomische Daten: Zugang zu Dokumentationsdaten und
Location History (*nur für Vertriebspartner)
 Applikations-Informationen: Zugang zu Applikations-Karten/Dateien.
 Setup-Informationen: Zugang zu Setup-Dateien
3 – Organisations-Administrator
 Administrator Zugang zu Kunden Organisation: Fähigkeit alle
Maschinen der Kunden-Organisation einzusehen, Einstellungen zu
verwalten, Benutzer, Benutzergruppen und Unternehmens-Einstellungen
einzusehen. Gemeinschaftliche Verwaltung von Kunden-Maschinen und
Mitarbeitern mit der Ausnahme Administratoren hinzuzufügen oder zu
löschen.
Einrichtungsprozess für Kunden
Prozess Überblick
Dieser Prozess wird verwendet um eine Organisation-zuOrganisation Partnerschaft mit Ihrem Kunden in
MyJohnDeere einzurichten.
1. Hat der Kunde bereits einen
Account? Ja oder Nein?
2. Ist der Kunde bereits Mitglied
einer Organisation in MyJD? Ja
oder Nein?
3. Art der Beziehung - Kundenverwaltet, gemeinschaftliche
Kunden-Händler Verwaltung?
Validierungsprozess anstoßen.
4. Händler Zugriff?– MaschinenDaten, Agronomische Daten,
Händler Tools.
5. Kunde validiert Account/akzeptiert
die Beziehung.
Einrichtungsprozess für Kunden
Kunden/Part
ner finden
Wie?
Verwendung der Suchmaschine in StellarSupport, JDLink und MyJohnDeere um nach
Account-Indikatoren zu suchen.
(Beispielsweise: Benutzername, Vorname,
Nachname, Ort, Bundesland, usw.)
Wieso und
wieso
nicht?
Der Händler kann den AccountEinrichtungsprozess für den Kunden
übernehmen oder diesen selbst vom Kunden
durchführen lassen, noch bevor die Maschine
geliefert wird. Dieses Tool vereinfacht den
Prozess den richtigen Kunden-Account zu
finden und verhindert die Erstellung mehrerer
Accounts pro Kunde.
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 1:
Hat der Kunde bereits einen Account?
100 Deere Drive
Urbandale, IA [email protected]
DEERE FARM INC
Search
Again
From the User Account results:
Wählen Sie den richtigen Nutzer aus, dann klick auf “Weiter”
ODER Sie finden keinen Account, dann Suchen Sie nach der Organisation
ODER Sie erstellen einen neuen Benutzer-Account für den Kunden.
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 2:
Hat der Kunde eine Organisation?
DEEREFARM1
DEERE FARM INC
100 Deere Drive
Urbandale, IA Ergebnis der Organisations-Suche:
1.
Wählen sie die richtige Organisation und klicken Sie “Partner hinzufügen”
2.
ODER suchen Sie erneut über weitere Informationen des Kunden
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 3a– Auswahl der Beziehung
Art der
Beziehung zum
Kunden in
Bezug auf die
Verwaltung des
KundenAccounts
Wählen Sie eine der beiden Beziehungs-Arten:
Wie?
• Kunden-verwaltet
• Gemeinschaftlich Kunden- und
Vertriebspartnerverwaltet
Wieso und
wieso
nicht?
Vertriebspartner und Kunde können das Level
der Unterstützung wählen welches notwendig ist
um den Kunden-Account zu verwalten.
Gleichsam werden die Richtlinien für die DatenVerwaltung weiterhin eingehalten.
Einrichtungsprozess für Kunden
Definition der Art der Beziehung
1 – Kunden-verwaltet*
Einzig der Kunde verwaltet wer Zugang zu Maschinen,
Informationen, Daten und Mitarbeiter in seinem/ihrem Account hat.
2 – Gemeinschaftliche Verwaltung*
Kunde und Vertriebspartner verwalten gemeinsam wer Zugang zu
Maschinen, Informationen, Daten und Mitarbeiter im KundenAccount hat.
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 3b – Erinnerung des PartnerSetups für den Kunden
Admin Clean-Up
einleiten
Wie?
Vertriebspartner identifiziert die
Administratoren in einer KundenOrganisation, kann den Validierungsstatus
einsehen und ist in der Lage eine Erinnerung
zur Validierung an den Admin zu schicken,
indem er die Überprüfung des Kundenprofils
über den Bleistift-Icon durchführt.
Wieso und
wieso
nicht?
Kunden-Administratoren müssen validiert sein
um die Vorteile von MyJohnDeere, JDLink und
Stellar nutzen zu können. Eine frühe Validierung
verhindert die Unterbrechung wichtiger Abläufe
während der Saison.
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 4: – Auswahl der Org. zu Org. Zugriffsrechte
Zugriff auf
Daten und
Rechte
anfordern um
dem Kunden
Serviceleistun
gen anbieten
zu können.
Wie?
Der Vertriebspartner wählt Maschinen
und/oder Agronomische Datensets und
Services aus, die er gerne anbieten würde.
Das System sendet dann eine Anfrage an den
Kunden.
Wieso und
wieso
nicht?
Der Vertriebspartner kann auf diesem Weise
Zugriff auf Datensets der Kunden erhalten,
um ein bestimmtest Paket an
Dienstleistungen anzubieten. Trotzdem hat
der Kunde jederzeit die volle Kontrolle über
seinen Account und die Daten.
Einrichtungsprozess für Kunden
Anpassung von Org. zu Org. Zugriffsrechten
 Die Org. zu Org. Zugriffsrechte können jederzeit über die
MyJohnDeere “Betriebszentrale” angepasst werden, indem
unter “Meiner Organisation” auf „Partner“ geklickt wird.
 Kunden können agronomische Zugriffsrechte auch für “NichtHändler” Partner erteilen, diese beinhalten die folgenden:
Einrichtungsprozess für Kunden
Schritt 5: – Einwilligung des Kunden
Der Kunde ist dahingehend positioniert in
voller Kontrolle des Daten-AustauschProzesses zu sein, während er mit
Vertriebspartner erlauben ihn beim SetupProzess zu unterstützen.
Wie?
Wieso und
wieso
nicht?
Der Vertriebspartner vervollständigt alle
angefragten Zugriffsrechte, Art der
Beziehung und sendet eine E-Mail
Erinnerung an den Kunde für dessen Login
und Einwilligung.
Der Vertriebspartner kann die ServiceSchritte für die Ersteinrichtung
durchführen, dennoch müssen all diese
Zugriffe vom Kunden bewilligt worden
sein. Der Vertriebspartner wird keine
Zugriffe auf agronomische Daten
erlangen, es sei denn der Kunde stimmt
diesem zu.
 All diese Schritte können bereit erledigt werden bevor Maschinen
geliefert oder Terminals zu den Accounts transferiert werden.
 Einstellungen können jederzeit angepasst und geändert werden.
 Wenn eine Partnerschaft angefragt ist wird der Kunde eine E-Mail
erhalten in der die Einwilligung zu spezifischen Daten- und
Maschinen-Zugriffsrechten erfragt wird.
Terminal Transfer
MyJohnDeere
“Betriebszentrale”
Terminal Empfang
MyJohnDeere
“Betriebszentrale”
Vertriebspartner Terminal Empfang:
 Vertriebspartner Personal muss die „Kunden-Support Rolle“ inne
haben um Terminals aus Kunden-Accounts empfangen zu können
 Vertriebspartner können ausschließlich Terminals von Maschinen
mit „Fremdzugriff“ erhalten.
John Deere Location History
Was ist John Deere Location History?
John Deere Location History ermöglicht es allen JDLink Nutzern die
Produktivität ihrer Maschinen, während der Arbeit im Feld, über
ihren Computer, Smartphone/Tablet zu überwachen. Benutzer
können hiermit die Maschinenposition, den Maschinen-Status, den
Kraftstoffstand, Richtung und gefahrene Route, basierend auf der
letzten übertragenen Position der Maschine, überprüfen. Location
History verwendet die auf der Maschine aufgezeichneten Daten um
die Fahrtroute der Maschine auf der Karte darzustellen.
Bestätigte Web Browser:
 Microsoft Internet Explorer 8 oder höher
 Google Chrome
 Mozilla Firefox 3.6 oder höher
 Opera 10 oder höher
 Apple Safari 5 oder höher
Ihr Start in MyJohnDeere!
1. Melden Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort hier an:
http://myjohndeere.com
2. Wählen Sie „Betriebszentrale“ aus der Auswahl an
Anwendungen aus.
John Deere Location History
Ihr Start in MyJohnDeere!
3. Alle Maschinen mit Location History werden nun auf der Karte
angezeigt. Durch den Zoom können Sie das gewünschte Level an
Detail einstellen.
Anmerkung: John Deere Location History ist eine Funktion die
ausschließlich auf MyJohnDeere.com zur Verfügung steht. (nicht
verfügbar auf JDLink.com)
MyJohnDeere.com
Kernwerte & Leitfaden
Einführungsphase: 1
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